售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理
售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理是指對產(chǎn)品銷售后的客戶技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持工作進(jìn)行管理的.人員。
售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、制定技術(shù)服務(wù)流程；
2、技術(shù)工程師客服工作的驗(yàn)收和考核；
3、提供產(chǎn)品的技術(shù)信息及使用指南；
4、提供產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)培訓(xùn)；
5、技術(shù)服務(wù)的人員安排。
售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位要求
1、工科背景；
2、有技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3、優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)意識；
4、面對挑戰(zhàn)獨(dú)立而創(chuàng)造性的解決問題的能力，具有開拓精神，誠實(shí)守信；
5、較好的英語聽說讀寫能力。
售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理發(fā)展方向
技術(shù)服務(wù)經(jīng)理既要有過硬的技術(shù)水準(zhǔn)，也需要有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力�？梢酝夹g(shù)部總經(jīng)理的職位晉升。