1.2.1 主營(yíng)業(yè)務(wù)

IBM 全球企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)部是全球最大的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍布 160 個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在17 個(gè)行業(yè)向客戶(hù)提供精深的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和系統(tǒng)集成服務(wù)。在大中華地區(qū)，IBM 擁有上千位專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)，在 22 個(gè)城市設(shè)有辦事處，并在北京、上海、廣州、成都、香港及臺(tái)灣地區(qū)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。IBM 憑借業(yè)務(wù)上的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)及領(lǐng)先的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)快速發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造 并傳遞價(jià)值，為客戶(hù)呈上具有實(shí)際績(jī)效的創(chuàng)新解決方案。

IBM 商業(yè)價(jià)值研究院成立于 2001 年，是 IBM 全球性的組織，通過(guò)與 IBM 的客 戶(hù)和項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的密切合作，就特定行業(yè)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展深入探討和研究，并通過(guò)發(fā) 布行業(yè)調(diào)查報(bào)告、白皮書(shū)，發(fā)表文章和演講，舉辦高層圓桌論壇、研討會(huì)等形式，與高層企業(yè)管理者分享 IBM 的戰(zhàn)略洞察力，幫助他們預(yù)見(jiàn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)和評(píng)估戰(zhàn)略 機(jī)遇、確保預(yù)期回報(bào)、制定發(fā)展計(jì)劃和確定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等，以便在隨需應(yīng)變時(shí)代創(chuàng)造最大業(yè)務(wù)價(jià)值。業(yè)務(wù)分析及優(yōu)化 全球化、互聯(lián)網(wǎng)、風(fēng)險(xiǎn)加劇以及信息爆炸，使依賴(lài)于直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)制定業(yè)務(wù)決策的傳統(tǒng)方式面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者們意識(shí)到，更具預(yù)測(cè)性的信息戰(zhàn)略可以為制定更明智的決策鋪平道路。分析及優(yōu)化的力量將幫助客戶(hù)在充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境中領(lǐng)跑市場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng)新局。

戰(zhàn)略與變革 面對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)化，利潤(rùn)率不斷下降，及消費(fèi)者需求日益嚴(yán)苛等難題，中國(guó)制造企業(yè)重生產(chǎn)輕服務(wù)的模式將難以維持。全球金融危機(jī)和出口緊縮加劇了這種緊迫性，中國(guó)制造企業(yè)急需尋求新的可持續(xù)發(fā)展之路。

IT 服務(wù) 業(yè)務(wù)連續(xù)與災(zāi)難恢復(fù)服務(wù) 企業(yè)終端用戶(hù)服務(wù)幫助終端用戶(hù)提高工作效率，隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)協(xié)作。整合通訊業(yè)務(wù)通過(guò)設(shè)計(jì)，實(shí)施并管理整合的通信和聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來(lái)加強(qiáng)協(xié)作，提高企業(yè)靈活性并實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

IBM 服務(wù)器優(yōu)化與整合服務(wù)——幫助客戶(hù)降低 IT 架構(gòu)的復(fù)雜性，以便對(duì)性能 進(jìn)行優(yōu)化，降低操作管理成本，提高適應(yīng)能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)變。

IBM 服務(wù)器托管服務(wù)——提供各種所需的技術(shù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、流程、工具和方法，簡(jiǎn)化對(duì)客戶(hù)服務(wù)器環(huán)境的管理，所有這一切都不需要很大的前期投入。

外包服務(wù) 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型外包——通過(guò)對(duì)流程、應(yīng)用和架構(gòu)的戰(zhàn)略性持續(xù)改變，提高業(yè)績(jī)。 業(yè)務(wù)流程外包——通過(guò) IBM 的分支機(jī)構(gòu)、IBM Daksh，可以提高客戶(hù)的效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，降低成本。

IBM 專(zhuān)門(mén)為個(gè)人、公司、公共事業(yè)機(jī)構(gòu)提供各種技術(shù)培訓(xùn)和教育服務(wù)，以幫助他們掌握、更新和優(yōu)化其 IT 知識(shí)技能。

IBM 全球融資部幫助客戶(hù)以最經(jīng)濟(jì)的方式，有策略地取得客戶(hù)的事業(yè)所需的 IT 解 決方案。我們提供多樣化的融資選項(xiàng)，能符合客戶(hù)對(duì)于解決方案的特殊需求并協(xié)助管理 客戶(hù)的現(xiàn)金流與資產(chǎn)。主要包括：IT 融資、商業(yè)融資、IBM 官方認(rèn)證的二手設(shè)備。

1.2.2 業(yè)內(nèi)地位

2012 年，IBM 走過(guò)了 101 年的創(chuàng)新、探索和轉(zhuǎn)型突破之路。IBM 慶祝這些輝煌成 就，也會(huì)紀(jì)念這段路途中的錯(cuò)誤。

成立于1911年6 月16日的 IBM 公司迎來(lái) 100 年慶典，在百年發(fā)展的歷程中，IBM 在實(shí)現(xiàn)商業(yè)、科學(xué)和社會(huì)轉(zhuǎn)型方面扮演著領(lǐng)導(dǎo)者的角色。這些領(lǐng)域構(gòu)成了推動(dòng)IBM百年主題的基礎(chǔ);開(kāi)拓引領(lǐng)信息科技，塑造現(xiàn)代企業(yè)之道，讓世界更美好，這為了解信息科技的發(fā)展如何改變社會(huì)和世界奠定了基礎(chǔ)。

IBM 的整個(gè)發(fā)展歷程跨越了多個(gè)技術(shù)發(fā)展時(shí)代和多個(gè)市場(chǎng)，跨越了全球經(jīng)濟(jì)、政治和文化，也整合了 IBM 自身的大量管理團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略、創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)世紀(jì)來(lái)， IBM 始終堅(jiān)持不懈在三個(gè)方向上努力。