Q1：請(qǐng)問貴公司怎么應(yīng)對(duì)人才流失問題

答：正常的人員流失是保證公司不斷改進(jìn)的重要途徑之一，瑪氏中國(guó)的薪資福利是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的，而且公司也有對(duì)同事發(fā)展的一系列綜合項(xiàng)目，我們認(rèn)為這些都能為我們招募最優(yōu)秀的人才。當(dāng)然，瑪氏是一個(gè)擁有比較獨(dú)特文化的公司，工作環(huán)境不是每個(gè)人都能夠適應(yīng)的，所以難免有些同事會(huì)因而離開。但是到目前為止，公司沒有遇到人才流失的大問題。

Q2：你覺得保證安全問題的最好解決辦法是在制度上解決，還是在員工的素質(zhì)上解決?

答：公司對(duì)安全問題非常重視，從制度上和同事素質(zhì)(工作中的行為)雙管齊下，務(wù)求達(dá)到零事故率。

Q3：你們工作的環(huán)境中，外國(guó)人和中國(guó)人大概是什么比例?

答：大概1：400

Q4：請(qǐng)問MARS為什么能對(duì)GMT提供如此之高的待遇?是因?yàn)檫h(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的利潤(rùn)嗎?

答：不是，我們提供如此高的待遇是以后我們期待畢業(yè)生能夠脫穎而出，成為瑪氏的中高級(jí)經(jīng)理的后備，應(yīng)該說期待高所以才會(huì)待遇也高.

Q5：請(qǐng)問瑪氏員工流動(dòng)率大嗎?是多少?是不是一般都是做到35歲左右就有很大的失業(yè)危機(jī)?謝謝

答：公司倡導(dǎo)健康的員工流動(dòng)，肯定不是35歲就會(huì)有失業(yè)危機(jī)，實(shí)際上公司非常地珍惜具有長(zhǎng)時(shí)間瑪氏公司經(jīng)驗(yàn)的員工能夠留在公司發(fā)展，并且希望提供各種有挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，幫助他們持續(xù)地找到工作的激情和樂趣，公司里有很多非常老的但是非常受人尊敬的員工，我就已經(jīng)快35歲了。

Q6：貴公司能超越同業(yè)的最大利基點(diǎn)為何?

答：great brands + great people = great business

Q7：一個(gè)很基礎(chǔ)的問題：對(duì)于職員的個(gè)性點(diǎn)，比如發(fā)型打扮有限制嗎?

答：沒有，你可以從我們的照片中看到，我們很隨意。

Q8：想請(qǐng)教MARS如何面對(duì)的跨文化問題，中國(guó)人的處事方式在跨國(guó)大公司是不是經(jīng)常要遇到麻煩，進(jìn)公司后是否要改變傳統(tǒng)作風(fēng)?以及公司怎樣面對(duì)在中國(guó)文化中的中國(guó)顧客，眾所周知，貴公司的產(chǎn)品似乎是一種"貴族消費(fèi)"，有沒有想過進(jìn)入普通人家里?謝謝。

答：瑪氏是一個(gè)較早全球化的跨國(guó)公司，對(duì)各國(guó)的文化都比較尊重，我們是希望瑪氏的公司文化能夠通過我們中國(guó)的同事有效的在瑪氏中國(guó)發(fā)揚(yáng)光大。 我們產(chǎn)品的定位不是"貴族消費(fèi)"，五大原則里的質(zhì)量原則告訴我們要讓產(chǎn)品物有所值，我們相信德芙巧克力，M&M''S巧克力是能夠進(jìn)入普通人家中的。

Q9：瑪氏在成都有分公司嗎?如果有，那側(cè)重點(diǎn)是在銷售么?謝謝

答：有分公司，有銷售，后勤，財(cái)務(wù)等function.

Q10：?jiǎn)杺�(gè)輕松的問題，在mars可以天天免費(fèi)吃 dove么?

答：你好，可以的。我很喜歡我的工作環(huán)境。

Q11：之前的問題表明，家庭和工作的平衡在MARS似乎調(diào)整的很好，但是如果一對(duì)戀人同在MARS，但是可能部門不同，那能有機(jī)會(huì)在一個(gè)城市嗎?公司會(huì)不會(huì)忌諱這樣的職員?

答 ：我們公司不忌諱，有很多這樣的couple在公司

Q12：Mars人員流動(dòng)的比例高嗎?換句話說，每年跳槽到Mars和跳走的人多嗎?

答：瑪氏目前的人員流動(dòng)率屬于正常，在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)下，我們認(rèn)為我們的工作環(huán)境和薪資福利是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的。

Q13：請(qǐng)問瑪氏如何讓員工保持高漲的工作熱情?

答：自己喜歡的工作加上有充分的空間發(fā)展和提高，就會(huì)讓大家都有高漲的工作熱情。

Q14：從你們公司的介紹看，我非常喜歡瑪氏的文化也很認(rèn)同它的五大原則，請(qǐng)問瑪氏的這種文化是在外企中和特別的嗎?你們?cè)谄渲泄ぷ髡娴氖沁@樣一個(gè)氛圍馬?

答：瑪氏五大原則中最獨(dú)特的就是互惠和自主，這兩個(gè)原則讓我們與其他公司很不一樣，我們?cè)诠ぷ髦幸恢必瀼匚宕笤瓌t的精髓。

Q15：都說外企工作壓力很大，瑪氏也如此嗎?

答：我們的工作中確實(shí)存在相當(dāng)?shù)膲毫�，但是瑪氏的文化是�?qiáng)調(diào)工作與生活的平衡，我們相信，絕大部分同事都可以很好地處理工作的壓力，在工作中有好的表現(xiàn)，同時(shí)享受自己的業(yè)余生活。

Q16：在Mars員工有很高的"自由"做出決策的權(quán)利。我很好奇Mars如何考核員工的成績(jī)?

答：每個(gè)同事都有同事和經(jīng)理共同制定的工作目標(biāo)，其中就包括了決策權(quán)力和考核指標(biāo)，之后每年也會(huì)有兩次工作回顧，同事和經(jīng)理會(huì)一起確定工作成績(jī)。

　

Q17：公司對(duì)員工有什么樣的福利?會(huì)組織定期聚會(huì)或者出去旅游么?

答：在瑪氏同事們有非常多的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，我們非常喜歡參加和組織聚會(huì)、旅游等活動(dòng)，這是我們工作與生活平衡的直接體現(xiàn)之一。

Q18：改革和改善公司結(jié)構(gòu)是要遇到很大阻力的，請(qǐng)問就您估計(jì)，你們的改革所遇到的阻力主要來自哪里?

答：任何改變都是會(huì)遇到很大的阻力，在瑪氏，我們的同事都比較能夠適應(yīng)迅速的改變，所以在瑪氏要推行任何的改革，相對(duì)其他公司來說會(huì)更加容易。不過，瑪氏中國(guó)現(xiàn)在處于迅速發(fā)展的階段，不涉及到改革公司結(jié)構(gòu)的問題。

Q19：在瑪氏你們多年，您覺得瑪氏企業(yè)文化的精髓是什么?

答：瑪氏的企業(yè)文化精髓是建立在我們的五大原則，通過這五大原則，我們營(yíng)造出一個(gè)讓我們同事能夠充分發(fā)揮自己能力，為企業(yè)帶來最大的業(yè)績(jī)。

　

Q20：各位好~瑪氏中國(guó)的總部在哪里呢?在廣州有分公司嗎?

答：瑪氏中國(guó)的總部在北京市懷柔區(qū)，在廣州等五個(gè)城市設(shè)有分公司，在嘉興還有一個(gè)工廠。

Q21：請(qǐng)問公司看重個(gè)人能力，還是在公司內(nèi)部多采用團(tuán)體作業(yè)，會(huì)以業(yè)績(jī)或者能力讓一個(gè)人單獨(dú)承擔(dān)項(xiàng)目嗎，更注重企業(yè)內(nèi)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，還是團(tuán)隊(duì)成就感

答：公司的規(guī)模很大，業(yè)務(wù)非常地錯(cuò)綜復(fù)雜，不可能靠單個(gè)人的力量達(dá)到最佳的公司業(yè)績(jī)，所以我們必須要有跨團(tuán)隊(duì)的合作精神。

Q22：你們總是說MARS的優(yōu)勢(shì)，它有什么不足嗎?

答：作為一家公司不可能是十全十美的，我們也有我們的不足之處，從我們流程的不夠完善到最佳組織結(jié)構(gòu)的建立，方方面面都會(huì)有我們可以提高的地方，正是因?yàn)檫@樣才更需要我們招到最一流的人才，能夠幫助公司完成我們這些改善的使命。

　

Q23：請(qǐng)問你們平時(shí)加班和出差多嗎?

答：你好，我們平時(shí)的加班和出差是基于具體工作的需要，但是公司并不鼓勵(lì)同事加班。我們希望每位同事都有工作與生活的平衡。

Q24：你覺得Mars是靠什么方面的努力使得她能有今天的成就?

答：瑪氏的成功可以歸結(jié)為卓越的品牌和卓越的人才，我們有我們?yōu)橹�驕傲的全球化的消費(fèi)者喜愛的品牌，我們也有非常以人為本重視同時(shí)發(fā)展人才發(fā)展規(guī)劃和人才戰(zhàn)略，有這兩項(xiàng)最有利的武器，我們才可以在許多的市場(chǎng)上戰(zhàn)無不勝

Q25：您能說說瑪氏和雀巢在公司文化上的區(qū)別和聯(lián)系嗎?

答：就只說說瑪氏的公司文化吧，不對(duì)雀巢加以評(píng)價(jià)，瑪氏是一個(gè)非常以人為本的公司，在很多方面都依賴于每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和優(yōu)越的表現(xiàn)來取得良好的公司業(yè)績(jī)，我們是一個(gè)非常開放的互相信任的一家公司，沒有很多大企業(yè)所有的那種官僚的作風(fēng)和上下級(jí)的森嚴(yán)關(guān)系，總之是一個(gè)非常讓人自由發(fā)揮的公司。

Q26：您好，請(qǐng)教您一個(gè)問題，就我所知，Mars是一個(gè)以人為本非常人性化的企業(yè)，甚至還能帶寵物上班，呵。許多公司都有一個(gè)企業(yè)員工標(biāo)準(zhǔn)，那么Mars是否也有這樣的一個(gè)員工標(biāo)準(zhǔn)，或者說如何看待員工價(jià)值?謝謝。

答：在瑪氏公司我們將雇員稱為"同事"associates，即伙伴的意思，我們對(duì)同事有一系列的期望，同時(shí)公司對(duì)同事也有一定的承諾，這些細(xì)節(jié)每位同事在加入公司做入職培訓(xùn)時(shí)會(huì)有詳細(xì)的溝通和分享。

Q27：請(qǐng)問瑪氏未來計(jì)劃中會(huì)進(jìn)一步本地化嗎?

答：從管理人員來說，瑪氏全球一向的宗旨是由本地的同事管理本地的業(yè)務(wù)。現(xiàn)在的外籍管理人員只是為公司培養(yǎng)和發(fā)展未來瑪氏中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)層，本地化一直在進(jìn)行中

Q28：您好，MARS有沒有什么業(yè)余活動(dòng)或者公益活動(dòng)?

答：很喜歡你的問題。先談?wù)剺I(yè)余活動(dòng)吧，在瑪氏我們有非常多的民間組織，比如我們的籃球俱樂部、足球俱樂部、乒乓球俱樂部，還有穿越俱樂部，活動(dòng)非常豐富多彩。我們的很多管理培訓(xùn)生也是這些組織的積極分子，你們進(jìn)來就知道了。關(guān)于公益活動(dòng)，因?yàn)楝斒弦幌虻驼{(diào)風(fēng)格，我們做了大量的工作，但沒有在公司內(nèi)部或者外部進(jìn)行宣傳。比如我們?cè)趹讶峋柚�了瑪氏奧運(yùn)林，我們?cè)��?jīng)組織智障兒童進(jìn)行北京一日游活動(dòng)，我們對(duì)于流浪動(dòng)物組織有長(zhǎng)期的捐助活動(dòng)。從瑪氏全球講，非常關(guān)心我們的環(huán)境問題，發(fā)展定期召開全球性會(huì)議，為環(huán)境的不斷改善做著努力。