計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障判斷與排查分析
要想搞好網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)管理和故障診斷工作，就必須提高故障診斷水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)理論，清楚網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，熟悉常用的診斷工具，準(zhǔn)確的描述故障現(xiàn)象。以下是yjbys小編分享的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障判斷與排查分析論文，歡迎閱讀借鑒。
摘要：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷是從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的一項(xiàng)重要技術(shù)工作，解決網(wǎng)絡(luò)故障，可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的最大作用。本文主要介紹了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障判斷步驟以及幾種故障排除策略。
關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī);故障;網(wǎng)絡(luò);排除策略
一、前言
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)之間的連接越來(lái)越復(fù)雜，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障是不可避開(kāi)的。網(wǎng)絡(luò)故障診斷的目的就是為了確定網(wǎng)絡(luò)故障的部位，使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障判斷步驟
(1)首先要檢查網(wǎng)卡是否正常。每塊網(wǎng)卡都帶有LED指示燈，位置一般在主機(jī)箱的背面，綠燈表示連接正常，有的綠燈和紅燈都要亮，紅燈表示連接故障，不亮表示無(wú)連接或線(xiàn)路不通。根據(jù)數(shù)據(jù)流量的大小，指示燈會(huì)時(shí)快時(shí)慢的閃爍。正常情況下，在不傳送數(shù)據(jù)時(shí)，網(wǎng)卡的指示燈閃爍較慢，傳送數(shù)據(jù)時(shí)，閃爍較快。
(2)連接計(jì)算機(jī)與其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的跳線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)是否暢通。網(wǎng)絡(luò)連線(xiàn)的故障通常包括網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)內(nèi)部斷裂、雙絞線(xiàn)、RJ-45水晶頭接觸不良，可用測(cè)線(xiàn)器檢測(cè)。還要檢查兩邊的RJ-45頭是否插好，以及信息插座是否有故障。
三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連通性故障排除策略
(1)確認(rèn)連通性故障
當(dāng)出現(xiàn)一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用故障時(shí)，如無(wú)法接入Internet，首先嘗試使用其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，如查找網(wǎng)絡(luò)中的其他電腦，或使用局域網(wǎng)中的Web瀏覽等。如果其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可正常使用，如無(wú)法接入Internet，卻能夠在“網(wǎng)上鄰居”中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障理由。如果其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用均無(wú)法實(shí)現(xiàn)，繼續(xù)下面操作。
(2)看LED燈判斷網(wǎng)卡的故障
首先查看網(wǎng)卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數(shù)據(jù)時(shí)，網(wǎng)卡的指示燈閃爍較慢，傳送數(shù)據(jù)時(shí)，閃爍較快。無(wú)論是不亮，還是長(zhǎng)亮不滅，都表明有故障存在。如果網(wǎng)卡的指示燈不正常，需關(guān)掉電腦更換網(wǎng)卡。對(duì)于Hub的指示燈，凡是插有網(wǎng)線(xiàn)的端口，指示燈都亮。由于是Hub，所以，指示燈的作用只能指示該端口是否連接有終端設(shè)備，不能顯示通信狀態(tài)。
(3)判斷是否是Hub和雙絞線(xiàn)的理由
如果確定網(wǎng)卡和協(xié)議都正確的情況下，還是網(wǎng)絡(luò)不通，可初步斷定是Hub和雙絞線(xiàn)的理由。為了進(jìn)一步進(jìn)行確認(rèn)，可再換一臺(tái)電腦用同樣的策略進(jìn)行判斷。如果其他電腦與本機(jī)連接正常，則故障一定是先前的那臺(tái)電腦和Hub的接口上。
如果確定Hub有故障，應(yīng)首先檢查Hub的指示燈是否正常，如果先前那臺(tái)電腦與Hub連接的接口燈不亮說(shuō)明該Hub的接口有故障(Hub的指示燈表明插有網(wǎng)線(xiàn)的端口，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態(tài))。
通過(guò)上面的故障壓縮，我們就可以判斷故障出在網(wǎng)卡、雙絞線(xiàn)或Hub上。
四、計(jì)算機(jī)協(xié)議故障排除策略
(1)協(xié)議故障的表現(xiàn)
協(xié)議故障通常表現(xiàn)為以下幾種情況：
①電腦無(wú)法登錄到服務(wù)器。
②電腦在“網(wǎng)上鄰居”中既看不到自己，也無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)中訪(fǎng)問(wèn)其他電腦。
�、垭娔X在“網(wǎng)上鄰居”中能看到自己和其他成員，但無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)其他電腦。
�、茈娔X無(wú)法通過(guò)局域網(wǎng)接入Internet。
(2)故障理由分析
協(xié)議故障理由通常有以下二種情況：
①協(xié)議未安裝：實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)通信，需安裝NetBEUI協(xié)議。
�、趨f(xié)議配置不正確：TCP/IP協(xié)議涉及到的基本參數(shù)有四個(gè)，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、DNS、網(wǎng)關(guān)，任何一個(gè)設(shè)置錯(cuò)誤，都會(huì)導(dǎo)致故障發(fā)生。
(3)排除步驟
當(dāng)電腦出現(xiàn)以上協(xié)議故障現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照以下步驟進(jìn)行故障的定位：
�、贆z查電腦是否安裝TCP/IP和NetBEUI協(xié)議，如果沒(méi)有，倡議安裝這兩個(gè)協(xié)議，并把TCP/IP參數(shù)配置好，然后重新啟動(dòng)電腦。
�、谑褂胮ing命令，測(cè)試與其他電腦的連接情況。
�、墼�“制約面板”的“網(wǎng)絡(luò)”屬性中，單擊“文件及打印共享”按鈕，在彈出的“文件及打印共享”對(duì)話(huà)框中檢查一下，看看是否選中了“允許其他用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)我的文件”和“允許其他電腦使用我的打印機(jī)”復(fù)選框，或者其中的一個(gè)。如果沒(méi)有，全部選中或選中一個(gè)。否則將無(wú)法使用共享文件夾。
�、芟到y(tǒng)重新啟動(dòng)后，雙擊“網(wǎng)上鄰居”，將顯示網(wǎng)絡(luò)中的其他電腦和共享資源。
五、計(jì)算機(jī)配置故障排除策略
(1)配置故障表現(xiàn)及分析
配置故障更多的時(shí)候是表現(xiàn)在不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)所提供的各種服務(wù)上，如不能訪(fǎng)問(wèn)某一臺(tái)電腦等。因此，在修改配置前，必須做好原有配置的記錄，并最好進(jìn)行備份。配置故障通常表現(xiàn)為以下幾種：①電腦只能與某些電腦而不是全部電腦進(jìn)行通信;②電腦無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)任何其他設(shè)備。
(2)配置故障排錯(cuò)步驟
首先檢查發(fā)生故障電腦的相關(guān)配置。如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，修改后，再測(cè)試相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能否實(shí)現(xiàn)。如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，或相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不能實(shí)現(xiàn)，我們就需要測(cè)試系統(tǒng)內(nèi)的其他電腦是否有類(lèi)似的故障，如果有同樣的故障，說(shuō)明理由出在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上，如Hub。反之，檢查被訪(fǎng)問(wèn)電腦對(duì)該訪(fǎng)問(wèn)電腦所提供的服務(wù)作認(rèn)真的檢查。
六、結(jié)束語(yǔ)
要想搞好網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)管理和故障診斷工作，就必須提高故障診斷水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)理論，清楚網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，熟悉常用的診斷工具，準(zhǔn)確的描述故障現(xiàn)象。
參考文獻(xiàn)
[1]肖文軍.淺析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分析及維護(hù)[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2009(18).
[2]藍(lán)峰.淺談?dòng)?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障處理及維護(hù)策略[J].硅谷，2009(03).
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