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營(yíng)銷師考試練習(xí)題及答案

時(shí)間:2025-11-05 14:30:26 賽賽 營(yíng)銷資格考試 我要投稿

營(yíng)銷師考試練習(xí)題及答案(精選3套)

  在學(xué)習(xí)、工作生活中,我們很多時(shí)候都會(huì)有考試,接觸到練習(xí)題,只有認(rèn)真完成作業(yè),積極地發(fā)揮每一道習(xí)題特殊的功能和作用,才能有效地提高我們的思維能力,深化我們對(duì)知識(shí)的理解。什么樣的習(xí)題才是好習(xí)題呢?下面是小編為大家收集的營(yíng)銷師考試練習(xí)題及答案,僅供參考,歡迎大家閱讀。

營(yíng)銷師考試練習(xí)題及答案(精選3套)

  營(yíng)銷師考試練習(xí)題及答案 1

  1、發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí),可由當(dāng)事人雙方直接進(jìn)行磋商,自行解決合同糾紛,這屬于(B)。

  (A)經(jīng)濟(jì)合同糾紛的解決(B)經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商

  (C)經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁(D)經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解

  2、市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的各個(gè)因素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是(A)因素。

  (A)可控(B)不可控

  (C)自然(D)人為

  3、根據(jù)馬斯洛需求層次理論,人類的需求是按從低級(jí)到高級(jí)的.層次構(gòu)成的,其中(A)位于最低層次。

  (A)生理需求(B)歸屬需求

  (C)尊重需求(D)自我實(shí)現(xiàn)需求

  4、一個(gè)推銷員如果僅重視顧客而忽視推銷任務(wù)及技巧,那么依據(jù)推銷方格理論,他屬于(B)

  (A)無(wú)所謂型(B)顧客導(dǎo)向型

  (C)推銷導(dǎo)向型(D)解決問(wèn)題導(dǎo)向型

  5、顧客選擇商品時(shí)所考慮的首要因素是(B)

  (A)服務(wù)價(jià)值(B)產(chǎn)品價(jià)值

  (C)形象價(jià)值(D)人員價(jià)值

  6、在各種商務(wù)活動(dòng)中,(B)是談判雙方合作的基礎(chǔ)。

  (A)存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系(B)存在共同利益

  (C)存在利害沖突(D)存在共同愛(ài)好

  7、談判過(guò)程中對(duì)方有無(wú)理要求時(shí),我方應(yīng)(A)。

  (A)據(jù)理力爭(zhēng)(B)附和對(duì)方

  (C)中止談判(D)直接交鋒

  8、下列媒體,在大眾傳播中的地位和作用占首位的是(C)。

  (A)雜志(B)電視

  (C)報(bào)紙(D)廣播

  9、某小鎮(zhèn)上有個(gè)商場(chǎng)要開(kāi)業(yè),它的廣告可以選擇的最合適的媒體形式為(D)。

  (A)電視(B)廣播

  (C)雜志(D)各類印刷品

  10、在連鎖商店的不同種類中,(C)是指保留單個(gè)資本所有權(quán)的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。

  (A)直營(yíng)連鎖(B)契約連鎖

  (C)自由加盟連鎖(D)特許加盟連鎖

  11、國(guó)際連鎖商店協(xié)會(huì)把“直營(yíng)連鎖”定義為以單一專業(yè)資本直接經(jīng)營(yíng)(A)家以上分店的零售業(yè)和飲食業(yè)組織。

  (A)11(B)12

  (C)13(D)14

  12、推銷人員招聘一般要進(jìn)行面談,面談時(shí)主持人會(huì)問(wèn)“請(qǐng)你談?wù)勛约旱墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。”該種發(fā)問(wèn)屬于(B)。

  (A)自由式發(fā)問(wèn)(B)開(kāi)放式發(fā)問(wèn)

  (C)封閉式發(fā)問(wèn)(D)誘導(dǎo)式發(fā)問(wèn)

  營(yíng)銷師考試練習(xí)題及答案 2

  第一題、單項(xiàng)選擇題每題1分

  1、組織市場(chǎng)需求波動(dòng)幅度()消費(fèi)者市場(chǎng)需求波動(dòng)幅度.

  A、小于

  B、大于

  C、等于

  D、不等于

  2、"七喜"飲料一問(wèn)世就向消費(fèi)者宣稱:"我不是可樂(lè),我可能比可樂(lè)更好",突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn),其采取的市場(chǎng)定位策略是:( ).

  A、陣地防御策略

  B、迎頭定位策略

  C、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略

  D、避強(qiáng)定位策略

  3、企業(yè)只推出單一產(chǎn)品,運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求,這種戰(zhàn)略是( )

  A、無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

  B、密集市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

  C、差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

  D、集中市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

  4、富士膠卷與柯達(dá)膠卷均采用優(yōu)質(zhì)高價(jià)的市場(chǎng)定位,其定位戰(zhàn)略屬于( )

  A、對(duì)抗定位戰(zhàn)略

  B、回避定位戰(zhàn)略

  C、側(cè)翼定位戰(zhàn)略

  D、補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略

  5、我國(guó)樂(lè)凱對(duì)柯達(dá)和富士的市場(chǎng)定位屬于( )

  A、對(duì)抗定位戰(zhàn)略

  B、回避定位戰(zhàn)略

  C、側(cè)翼定位戰(zhàn)略

  D、補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略

  第二題、多項(xiàng)選擇題每題2分

  1、若強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的是無(wú)選擇性市場(chǎng)策略,企業(yè)要想打進(jìn)市場(chǎng),一般應(yīng)采用( ).

  A、大量市場(chǎng)營(yíng)銷

  B、集中性市場(chǎng)營(yíng)銷

  C、無(wú)選擇性市場(chǎng)策略

  D、選擇性市場(chǎng)策略

  第三題:判斷題

  1、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的細(xì)分市場(chǎng),又要以某些消費(fèi)者需求的`差異性為條件.( )

  正確

  錯(cuò)誤

  2、企業(yè)市場(chǎng)定位的第一個(gè)步驟是為本企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造某種個(gè)性或形象.( )

  正確

  錯(cuò)誤

  3、產(chǎn)品差異化營(yíng)銷以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向.( )

  正確

  錯(cuò)誤

  4、"反市場(chǎng)細(xì)分"就是反對(duì)市場(chǎng)細(xì)分.( )

  正確

  錯(cuò)誤

  5、市場(chǎng)細(xì)分對(duì)中小企業(yè)尤為重要.( )

  正確

  錯(cuò)誤

  第一題:1.B 2.B 3.A 4.A 5.B

  第二題:1.BDE 2.BDE 3.ABCDE 4.CDE 5.BCDE

  第三題:1.正確 2.正確 3.正確 4.錯(cuò)誤 5.正確

  營(yíng)銷師考試練習(xí)題及答案 3

  第一題 解釋下屬名詞(每小題4分)

  1. 市場(chǎng)營(yíng)銷:是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,并同他人進(jìn)行交換已獲得所需所欲的一種社會(huì)及管理過(guò)程。

  2.市場(chǎng)細(xì)分:指企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn),把整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)的市場(chǎng)分類過(guò)程。

  3. 品牌:是一個(gè)或一群生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者,為了識(shí)別其產(chǎn)品,并區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者,所用的一種具有顯著特征的標(biāo)記。

  4. 數(shù)量折扣:又稱批量作價(jià),是企業(yè)對(duì)大量購(gòu)買產(chǎn)品的顧客給予的一種減價(jià)優(yōu)惠。

  5. 廣告狹義廣告的定義為:“廣告是廣告主以付費(fèi)的方式,通過(guò)公共媒介對(duì)其商品或勞務(wù)進(jìn)行宣傳,借以向消費(fèi)者有計(jì)劃地傳遞信息,影響人們對(duì)所廣告的商品或勞務(wù)的態(tài)度,進(jìn)而誘發(fā)其行動(dòng)而使廣告主得到利益的活動(dòng)

  第二題 單項(xiàng)選擇題(每題2分,共20分)

  1、需求是指人們有能力購(gòu)買并愿意購(gòu)買某個(gè)(種)具體產(chǎn)品的愿望,也就是說(shuō),需求可表示為_(kāi)____________。 C

  A、欲望 需要 B、需要 購(gòu)買力

  C、欲望 購(gòu)買力 D、欲望 人數(shù)

  2、“尋求品種的購(gòu)買行為”就是指消費(fèi)者購(gòu)買特定產(chǎn)品時(shí),面對(duì)的市場(chǎng)情況為:“品牌差異”_______,而其的“購(gòu)買介入程度”又_______。 B

  A、大 高 B、大 低 C、小 高 D、小 低

  3、分別為若干不同的細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品或服務(wù),并采用不同的營(yíng)銷組合,就是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的_______戰(zhàn)略。B

  A、無(wú)差異 B、差異 C、集中 D、部分差異

  4、引入期的“快速掠取戰(zhàn)略”是指采用_______促銷和_______訂價(jià)。D

  A、高 低 B、低 高 C、低 低 D、高 高

  5、顧客主要想通過(guò)購(gòu)買努力在市場(chǎng)上尋找到價(jià)格更便宜的產(chǎn)品,屬于消費(fèi)品分類中__B_____品中的異質(zhì)品。

  A、方便 B、選購(gòu) C、耐用 D、特殊

  6、按照訂價(jià)的“3C模型”原理,企業(yè)確定價(jià)格時(shí),應(yīng)該使制定出來(lái)的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格有相同的___D____。

  A、成本利潤(rùn)率 B、利潤(rùn)水平 C、價(jià)值 D、價(jià)值價(jià)格比

  7、一般說(shuō)來(lái),產(chǎn)品的價(jià)格越貴,就越應(yīng)該使用____C___渠道。

  A、較長(zhǎng) B、密集性 C、較短 D、獨(dú)家分銷

  8、生產(chǎn)制造商向最上級(jí)渠道成員實(shí)施營(yíng)銷刺激,由此逐級(jí)帶動(dòng)渠道成員多進(jìn)貨和向顧客銷售產(chǎn)品的促銷作法稱為_(kāi)___B___戰(zhàn)略。

  A、拉 B、推 C、整體 D、顧客

  9、要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí),要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益,這是___B____。

  A、推銷觀念 B、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

  C、生產(chǎn)觀念 D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

  10、康佳電視中的“康佳”二字是___B____。

  A.招牌 B.品牌名稱 C.品牌標(biāo)志 D.都不是

  第三題、簡(jiǎn)答題

  1、簡(jiǎn)述顧客的讓渡價(jià)值

  答:所謂顧客讓渡價(jià)值是指整體顧客價(jià)值與整體顧客成本之間的差額部分。整體顧客價(jià)值是指顧客從給定產(chǎn)品和期望得到的全部利益,這包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。整體顧客成本則是顧客在購(gòu)買商品和服務(wù)過(guò)程中所耗費(fèi)的貨幣、時(shí)間、粗力和精神成本。

  顧客讓渡價(jià)值概念的提出為企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向提供了一種全面的分析思路。,讓渡價(jià)值認(rèn)為顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不僅包含了物質(zhì)的因素,還包含了非物質(zhì)的因素;不僅需要有經(jīng)營(yíng)的改善,而且還必須在管理上適應(yīng)市場(chǎng)的變化。其次,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中創(chuàng)造良好的整體顧客價(jià)值只是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、成功經(jīng)營(yíng)的前提,一個(gè)企業(yè)不僅要著力創(chuàng)造價(jià)值,還必須關(guān)注消費(fèi)者在購(gòu)買商品和服務(wù)中所傾注的全部成本。由于顧客在購(gòu)買商品和服務(wù)時(shí),總希望把有關(guān)成本,包括貨幣、時(shí)間、精力和精神降到最低限度,而同時(shí)又希望從中獲得更多實(shí)際利益。因此,企業(yè)還必須降低生產(chǎn)與銷售成本,減少顧客購(gòu)買商品的時(shí)間、精力與精神耗費(fèi)從而降低貨幣非貨幣成本。顯然,充分認(rèn)識(shí)顧客讓渡價(jià)值的涵義,對(duì)于指導(dǎo)工商企業(yè)如何在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中全面設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)自己產(chǎn)品的價(jià)值,使顧客獲得最大程度的滿意,進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

  2、簡(jiǎn)述消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程。

  確認(rèn)需要 尋求信息 比較評(píng)價(jià) 決定購(gòu)買 購(gòu)后評(píng)價(jià) 陽(yáng)光大學(xué)生網(wǎng)

  3 簡(jiǎn)述影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素 (6分)

  答:(1)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)要考慮到企業(yè)的實(shí)力。企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)滿足需求的能力,主要包括財(cái)力、生產(chǎn)能力、科技開(kāi)發(fā)能力,以及經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)開(kāi)拓能力。如果企業(yè)實(shí)力強(qiáng),就可以采取差異性營(yíng)銷策略。如果企業(yè)實(shí)力較弱,宜采取集中性營(yíng)銷策略。

  (2)選擇目標(biāo)市場(chǎng)要考慮到產(chǎn)品的特點(diǎn)和產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品性質(zhì)相似、消費(fèi)者使用時(shí)挑選性不大、使用面較廣的產(chǎn)品,.采用無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略。對(duì)于商品性質(zhì)差異較大、挑選性較強(qiáng)的的商品,采用差異性營(yíng)銷策略或集中性營(yíng)銷策略。產(chǎn)品在市場(chǎng)上的生命周期不同,采用的營(yíng)銷策略也不一樣。一般說(shuō)來(lái),企業(yè)的新產(chǎn)品在投入期或成長(zhǎng)期時(shí),宜采取無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略,以探測(cè)市場(chǎng)需求和潛在顧客情況,也有利于節(jié)約市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用;當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)人成熟期時(shí),宜采取差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略,以開(kāi)拓新的市場(chǎng);當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期時(shí),宜考慮采取集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略,集中力量于少數(shù)有利可圖的目標(biāo)市場(chǎng)。

  (3)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),要考慮到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者少時(shí),采用無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略,競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí),要考慮主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力。如果競(jìng)爭(zhēng)者與本企業(yè)的實(shí)力相當(dāng),則應(yīng)避免直接沖突,以免造成不必要的損失。如果本企業(yè)力量較弱,則宜采取集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

  (4)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),要考慮到消費(fèi)者購(gòu)買行為。如果消費(fèi)者的需要和偏愛(ài)相近,購(gòu)買方式大致相同,就采取無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略。反之,應(yīng)當(dāng)采用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略或集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

  (5)選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略還應(yīng)考慮宏觀政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化因素。

  四、論述題(本題本科10分,專科不答)

  結(jié)合相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷理論,談?wù)勀銓?duì)豐田汽車事件的看法。

  作為日本汽車行業(yè)標(biāo)桿的豐田汽車公司2008年首次擊敗美國(guó)通用汽車公司,登上全球汽車銷量冠軍寶座之后,確實(shí)有足夠的資本向世界炫耀:"車到山前必有路,有路必有豐田車."然而,最近接連出現(xiàn)的召回事件,讓豐田汽車一夜之間墜入凡塵,數(shù)代人苦心經(jīng)營(yíng)的"重質(zhì)量、重信譽(yù)"的豐田品牌形象,面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn).反思豐田汽車發(fā)展歷程,沿著豐田汽車的發(fā)展軌跡,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其中相關(guān)營(yíng)銷要素的缺失,是導(dǎo)致豐田汽車步入今天尷尬境地的重要因素,本文從相關(guān)營(yíng)銷角度來(lái)分析此次汽車召回事件.

  國(guó)際營(yíng)銷角度

  豐田召回門的事件,的確讓人們對(duì)日本的汽車制造業(yè)開(kāi)始持有一些懷疑的態(tài)度了。有人說(shuō),“主動(dòng)召回”是誠(chéng)實(shí)品質(zhì)的表現(xiàn),不會(huì)影響企業(yè)在人們心中的信譽(yù),還會(huì)提升企業(yè)的信譽(yù),給消費(fèi)者和全社會(huì)留下負(fù)責(zé)守信的美名。我不是汽車專家,只是感覺(jué),相似問(wèn)題不該一再發(fā)生。尤其是在汽車這個(gè)產(chǎn)品上,不說(shuō)一輛汽車要花掉老百姓多少積蓄,最主要的是它關(guān)系到車主、乘車人、路人等的人身安全,關(guān)系到很多家庭的幸福。盡管,1月31日,日本豐田汽車公司在美國(guó)20家主要報(bào)紙上刊登整版廣告,解釋大規(guī)模召回汽車是為了“將消費(fèi)者放在首位”。如果真如他們所說(shuō),做為全球最大的汽車生產(chǎn)商,豐田公司就不能再一味地為了擴(kuò)張,而忽略了質(zhì)量控制,應(yīng)該真正把有關(guān)問(wèn)題徹底解決,這樣豐田車主才會(huì)放心,企業(yè)的信譽(yù)才可能真正地提高。

  第五題 計(jì)算題(10分)

  某企業(yè)生產(chǎn)出口產(chǎn)品,固定成本為2000萬(wàn)元,變動(dòng)成本為100元/臺(tái)。若國(guó)際市場(chǎng)訂貨為5萬(wàn)件,按銷售額計(jì)稅的綜合稅率為50%。試求該產(chǎn)品的保本價(jià)格和成本利潤(rùn)率為20%的銷售價(jià)格。

  保本價(jià)格:

  (2000/5+100)/0.5=1000(元/件)

  成本利潤(rùn)率為20%的銷售價(jià)格:

  1000*1.2=1200(元/件)

  第六題 案例分析(20分)

  案例1:

  某油漆公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)油漆市場(chǎng)的用戶主要由職業(yè)油漆工和那些喜歡自己動(dòng)手的個(gè)體客戶兩大類構(gòu)成。公司選擇了前者為主要服務(wù)對(duì)象,并根據(jù)職業(yè)油漆工的工作特點(diǎn),建立了一個(gè)靈活、及時(shí)供貨的服務(wù)系統(tǒng),除了供應(yīng)不同的油漆品種外,還提供免費(fèi)配制油漆服務(wù),以及即使是很少量的'需求也快速送貨到工地的服務(wù)。此外,公司還在工廠倉(cāng)庫(kù)設(shè)立免費(fèi)咖啡屋,為職業(yè)油漆工提供休息場(chǎng)所。請(qǐng)你從營(yíng)銷學(xué)角度評(píng)析該公司的目標(biāo)營(yíng)銷策略及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。

  目標(biāo)營(yíng)銷策略是現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的產(chǎn)物,是市場(chǎng)營(yíng)銷理論的重大發(fā)展。

  目標(biāo)營(yíng)銷是現(xiàn)代營(yíng)銷管理的一大經(jīng)典成果。所謂目標(biāo)營(yíng)銷,是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上,通過(guò)評(píng)估分析,選定一個(gè)或若干個(gè)消費(fèi)群體作為目標(biāo)市場(chǎng),并相應(yīng)地制定營(yíng)銷策略的過(guò)程。

  大多數(shù)企業(yè)對(duì)自己力圖滿足的消費(fèi)者有了更清楚的選擇,從分散地使用營(yíng)銷資源,到將資源集中于最有潛力的消費(fèi)者群體(目標(biāo)市場(chǎng)),即從對(duì)市場(chǎng)不加區(qū)分的廣泛市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝兴鶠、有所不為”的目?biāo)營(yíng)銷,即企業(yè)識(shí)別各個(gè)不同的購(gòu)買者群體的差別,有選擇地確認(rèn)一個(gè)或幾個(gè)消費(fèi)者群體作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢(shì),滿足其全部或部分的需要。

  而這家公司靈活、及時(shí)供貨的服務(wù)系統(tǒng)、提供免費(fèi)配制油漆服務(wù),以及即使是很少量的需求也快速送貨到工地的服務(wù)適合了市場(chǎng)的需要。倉(cāng)庫(kù)設(shè)立免費(fèi)咖啡屋,為職業(yè)油漆工提供休息場(chǎng)所的溫情服務(wù)為進(jìn)一步提高了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),打下了基礎(chǔ)。

  案例2:

  寶潔公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),在洗發(fā)水系列中,先后推出了“海飛絲”、“飄柔”、“潘婷”、“沙宣”四個(gè)品牌。每一品牌都以基本功能之上的某一特殊功能為訴求點(diǎn),在廣告中,倚仗獨(dú)特銷售主張及卓越的創(chuàng)意表現(xiàn)加以傳播,從而強(qiáng)化品牌的個(gè)性定位。例如,“海飛絲”定位于去頭屑專家,“頭屑去無(wú)蹤、秀發(fā)更出眾”;“飄柔”定位于洗發(fā)、護(hù)發(fā)合二為一,令頭發(fā)飄逸柔順;“潘婷”定位于營(yíng)養(yǎng)專家,含有維他命原B5,兼含護(hù)發(fā)素,令頭發(fā)“擁有健康,當(dāng)然亮澤”;“沙宣”定位于發(fā)型專家,含保濕因子,保持發(fā)型持久。

  請(qǐng)分析寶潔公司采用的是何種品牌策略?采用這種策略的經(jīng)營(yíng)意圖是什么?

  寶潔公司品牌策略:USP(獨(dú)特利益)定位策略。即根據(jù)企業(yè)向目標(biāo)顧客提供的產(chǎn)品的獨(dú)特利益來(lái)進(jìn)行定位。

  在許多人看來(lái),多品牌競(jìng)爭(zhēng)會(huì)引起經(jīng)營(yíng)各個(gè)品牌企業(yè)內(nèi)部各兄弟單位之間自相殘殺的局面,寶潔則認(rèn)為,最好的策略就是自己不斷攻擊自己。這是因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì),與其讓對(duì)手開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品去瓜分自己的市場(chǎng),不如自己向自己挑戰(zhàn),讓本企業(yè)各種品牌的產(chǎn)品分別占領(lǐng)市場(chǎng),以鞏固自己在市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。這或許就是中國(guó)“肥水不流外人田”的古訓(xùn)在西方的翻版。

  從防御的角度看,寶潔公司這種多品牌策略是打擊打手、保護(hù)自己的最銳利的武器。一是從顧客方面講,寶潔公司利用多品牌策略頻頻出擊,使公司在顧客心目中樹(shù)立起實(shí)力雄厚的形象;利用一品多牌從功能、價(jià)格、包裝等各方面劃分出多個(gè)市場(chǎng),能滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求,從而培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)的品牌偏好,提高其忠誠(chéng)度。

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