2025年管理咨詢師《咨詢實務(wù)》模擬精選習(xí)題（附答案）
企業(yè)診斷是指通過調(diào)研，對企業(yè)現(xiàn)狀進行客觀、系統(tǒng)的剖析，描述出企業(yè)相關(guān)方面的運行現(xiàn)狀，揭示出企業(yè)的問題及產(chǎn)生問題的根源，提出解決問題的思路性建議。那么，下面是小編為大家整理的管理咨詢師《咨詢實務(wù)》模擬精選習(xí)題，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
管理咨詢師《咨詢實務(wù)》模擬習(xí)題附答案 1
一、多項選擇題
(1)咨詢服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生是由哪三要素綜合而成的結(jié)果( )
A. 咨詢客體的需要
B. 咨詢主體的出現(xiàn)
C. 咨詢手段的形成
D. 咨詢程序的形成
E. 咨詢渠道的開通
(2)影響公司治理結(jié)構(gòu)因素，主要包括( )。
(3)咨詢?nèi)藛T在對企業(yè)進行業(yè)務(wù)流程再造活動中，每項建議措施都與客戶充分討論并獲得認(rèn)可，特別關(guān)注流程的安全性、經(jīng)濟性和流程中團隊作用的挖掘。業(yè)務(wù)流程再造應(yīng)遵循的原則有( )。
(4)根據(jù)美國學(xué)者唐納德柯克帕特里克(D.L Kirkpatriek)提出的“柯式培訓(xùn)評估模型”，員工培訓(xùn)和能力開發(fā)效果的評估包括( )。
(5)某企業(yè)為了全面提高工作效率，決定在公司推行績效管理活動，其中在咨詢專家的指導(dǎo)下，應(yīng)用平衡計分卡的原理進行了指標(biāo)分解，下列選項中，屬于內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)的是( )。
A. 市場份額
B. 創(chuàng)新能力的指標(biāo)
C. 生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo)
D. 評價激勵、授權(quán)與協(xié)作指標(biāo)
E. 售后服務(wù)績效的指標(biāo)
(6)咨詢工作作風(fēng)的選擇，需要考慮哪些因素( )
A. 客戶的要求
B. 咨詢課題的性質(zhì)
C. 客戶企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系戶
D. 咨詢顧問與客戶領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
E. 咨詢公司自己的愛好
(7)以下選項中，屬于新產(chǎn)品價格策略的是( )。
(8)企業(yè)在進行集權(quán)管理和分權(quán)管理的決策時，需要考慮眾多因素。以下描述的情形，適于采用分權(quán)管理的是( )。
A. 甲公司是一家冶金企業(yè)，公司業(yè)務(wù)包括鐵礦石開采、生鐵冶煉和鋼鐵冶煉
B. 乙公司是一家大型集團公司，公司開展的業(yè)務(wù)包括旅游招徠接待業(yè)、酒店業(yè)務(wù)和制藥業(yè)務(wù)
C. 丙公司是一家大型汽車制造集團，在長春和天津分別設(shè)有生產(chǎn)基地
D. 丁公司下屬4個分公司，分公司均從事玻璃二次加工業(yè)務(wù)，主要原材料均是平板玻璃
E. 戊公司是一家房地產(chǎn)公司，公司主要在上海和北京開展房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)
(9)正確處理咨詢主客體之間的工作關(guān)系包括兩個方面的內(nèi)容，這兩方面的內(nèi)容是( )
A. 處理好咨詢工作中雙方的工作關(guān)系，達到有效合作
B. 處理好咨詢工作與客戶生產(chǎn)經(jīng)營工作關(guān)系，減少彼此之間不必要的干擾
C. 處理好咨詢與業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)系
D. 處理好客戶與上級之間主管部門的`關(guān)系
E. 處理好客戶與其消費者之間的關(guān)系
參考答案：
(1) :A,B,C
(2) :A, B
(3) :A, C, D
(4) :A, B, C, D
(5) :B, C, E
本題考查內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)的內(nèi)容。內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)包括創(chuàng)新能力的指標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo)和售后服務(wù)績效的指標(biāo)。市場份額屬于客戶指標(biāo)，評價激勵、授權(quán)與協(xié)作指標(biāo)屬于學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)。
(6) :A,B,C,D
(7) :B, C, D
本題考查新產(chǎn)品價格策略。新產(chǎn)品價格策略主要有3種：(1)高價回收策略：利用產(chǎn)品剛剛投放市場的時機，以高出成本幾倍甚至十幾倍的價格出售;(2)低價滲透策略：以較低的價格，采取薄利多銷的原則，迅速打開局面，占領(lǐng)并擴大市場;(3)滿意價格策略：這是一種采取高價回收與低價滲透策略之問的折中價格策略。
(8) :B, C, E
本題考查集、分權(quán)管理。選項A，公司業(yè)務(wù)存在高度的相關(guān)性，適宜集權(quán);選項D，分公司的原材料相同，也適宜集權(quán)管理。
(9) :A,B
管理咨詢師《咨詢實務(wù)》模擬習(xí)題附答案 2
一、單項選擇題
下列關(guān)于質(zhì)量檢驗的說法中，錯誤的是（ ）
A. 質(zhì)量檢驗是對產(chǎn)品質(zhì)量特性進行測量、檢驗、試驗等，并將結(jié)果與規(guī)定要求進行比較，以判定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的活動
B. 質(zhì)量檢驗的首要職能是鑒別職能
C. 全數(shù)檢驗適用于批量小、質(zhì)量要求高、檢驗費用低的產(chǎn)品
D. 抽樣檢驗會產(chǎn)生誤判風(fēng)險，全數(shù)檢驗則不會產(chǎn)生誤判
在質(zhì)量檢驗中，下列不屬于 “三檢制” 內(nèi)容的是（ ）
A. 自檢 B. 互檢 C. 專檢 D. 巡檢
下列質(zhì)量檢驗方法中，屬于破壞性檢驗的是（ ）
A. 外觀檢驗 B. 尺寸測量 C. 強度試驗 D. 氣密性試驗
二、多項選擇題
質(zhì)量檢驗的基本職能包括（ ）
A. 鑒別職能 B. 把關(guān)職能 C. 預(yù)防職能 D. 報告職能 E. 監(jiān)督職能
抽樣檢驗方案的確定需要考慮的.因素有（ ）
A. 產(chǎn)品批量 B. 質(zhì)量要求 C. 檢驗成本 D. 產(chǎn)品重要程度 E. 生產(chǎn)穩(wěn)定性
三、案例分析題
某建筑施工企業(yè)采購一批 HRB400E 螺紋鋼，共 500 噸，用于高層建筑主體結(jié)構(gòu)施工。質(zhì)檢員需對該批鋼材進行質(zhì)量檢驗。
該批鋼材應(yīng)采用全數(shù)檢驗還是抽樣檢驗？說明理由。
若采用抽樣檢驗，應(yīng)重點檢驗?zāi)男┵|(zhì)量指標(biāo)？
若檢驗中發(fā)現(xiàn)部分鋼材的屈服強度不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)檢員應(yīng)采取哪些處理措施？
答案
一、單項選擇題
D【解析】全數(shù)檢驗雖能對每個產(chǎn)品進行檢驗，但受檢驗人員技術(shù)水平、檢驗設(shè)備精度等因素影響，仍可能存在誤判風(fēng)險，并非絕對不會誤判。
D【解析】“三檢制” 是指自檢、互檢、專檢相結(jié)合的檢驗制度，巡檢屬于過程檢驗中的一種方式，不屬于 “三檢制” 核心內(nèi)容。
C【解析】強度試驗（如拉伸試驗、彎曲試驗）會對試件造成破壞，無法重復(fù)使用，屬于破壞性檢驗；外觀檢驗、尺寸測量、氣密性試驗均不會破壞產(chǎn)品，屬于非破壞性檢驗。
二、多項選擇題
ABCD【解析】質(zhì)量檢驗的基本職能包括鑒別（判定產(chǎn)品是否合格）、把關(guān)（防止不合格品流入下一道工序）、預(yù)防（通過檢驗數(shù)據(jù)反饋改進生產(chǎn)）、報告（向相關(guān)部門提交檢驗結(jié)果），監(jiān)督職能不屬于其基本職能。
ABCDE【解析】抽樣檢驗方案需綜合考慮產(chǎn)品批量（批量大時更適合抽樣）、質(zhì)量要求（要求高時需嚴(yán)格方案）、檢驗成本（成本高時優(yōu)先抽樣）、產(chǎn)品重要程度（重要產(chǎn)品可提高抽樣比例）、生產(chǎn)穩(wěn)定性（穩(wěn)定生產(chǎn)可適當(dāng)放寬方案）。
三、案例分析題
應(yīng)采用抽樣檢驗。理由：該批鋼材批量大（500 噸），全數(shù)檢驗工作量大、成本高，且鋼材檢驗中的部分項目（如強度試驗）為破壞性檢驗，無法進行全數(shù)檢驗；同時，螺紋鋼屬于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，生產(chǎn)穩(wěn)定性較高，抽樣檢驗可有效反映整體質(zhì)量水平。
重點檢驗指標(biāo)包括：①外觀質(zhì)量（表面是否有裂紋、折疊、結(jié)疤等缺陷）；②尺寸偏差（直徑、肋高、肋間距等）；③力學(xué)性能（屈服強度、抗拉強度、伸長率、冷彎性能）；④化學(xué)成分（碳、硅、錳、磷、硫含量，需符合 HRB400E 標(biāo)準(zhǔn)要求，“E” 表示抗震，需滿足屈強比、強屈比等抗震指標(biāo)）；⑤重量偏差；⑥產(chǎn)品標(biāo)識（牌號、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期等是否清晰完整）。
處理措施：①立即停止該批鋼材的使用，做好標(biāo)識隔離，防止不合格品流入施工環(huán)節(jié)；②記錄不合格情況（不合格數(shù)量、具體指標(biāo)偏差值、檢驗時間等），并向采購部門、技術(shù)部門及上級主管匯報；③通知供應(yīng)商，要求其派人核實情況，共同確認(rèn)不合格原因；④根據(jù)合同約定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，要求供應(yīng)商更換合格產(chǎn)品或退貨；⑤對已使用該批鋼材的部位（若有）進行追溯，評估質(zhì)量風(fēng)險，必要時采取返工、加固等補救措施；⑥將此次不合格情況納入質(zhì)量檔案，作為后續(xù)供應(yīng)商評價及采購控制的依據(jù)。
管理咨詢師《咨詢實務(wù)》模擬習(xí)題附答案 3
一、單項選擇題
下列關(guān)于水泥進場檢驗的說法中，正確的是（ ）
A. 水泥進場時只需檢驗強度指標(biāo)
B. 同一生產(chǎn)廠家、同一等級、同一品種、同一批號的水泥，袋裝不超過 200t 為一批，散裝不超過 500t 為一批
C. 水泥的初凝時間不合格時，該批水泥可降級使用
D. 水泥進場后應(yīng)立即使用，若需存放，存放時間不得超過 1 個月
普通混凝土用砂的顆粒級配檢驗中，應(yīng)采用（ ）方法進行篩分。
A. 干篩法 B. 濕篩法 C. 水篩法 D. 負(fù)壓篩法
下列不屬于混凝土拌合物和易性檢驗指標(biāo)的'是（ ）
A. 流動性 B. 黏聚性 C. 保水性 D. 強度
二、多項選擇題
砌墻磚進場檢驗時，需檢驗的項目包括（ ）
A. 尺寸偏差 B. 外觀質(zhì)量 C. 抗壓強度 D. 抗折強度 E. 吸水率
防水材料（如 SBS 改性瀝青防水卷材）進場檢驗的關(guān)鍵項目有（ ）
A. 厚度 B. 耐熱性 C. 低溫柔性 D. 不透水性 E. 拉伸強度
三、案例分析題
某項目采購一批 MU10 蒸壓加氣混凝土砌塊，用于非承重內(nèi)墻砌筑。質(zhì)檢員對該批砌塊進行進場檢驗時，發(fā)現(xiàn)部分砌塊表面有明顯缺棱掉角，且尺寸偏差超過規(guī)范允許范圍。
蒸壓加氣混凝土砌塊進場檢驗的批量要求是什么？
除了尺寸偏差和外觀質(zhì)量，還需檢驗?zāi)男╆P(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)？
針對該批砌塊的質(zhì)量問題，質(zhì)檢員應(yīng)如何處理？
答案
一、單項選擇題
B【解析】水泥進場需檢驗強度、安定性、凝結(jié)時間、細(xì)度等指標(biāo)，A 錯誤；水泥初凝時間不合格時，該批水泥應(yīng)作廢，不得使用，C 錯誤；水泥存放時間一般不超過 3 個月（受潮時需重新檢驗），D 錯誤。
A【解析】普通混凝土用砂的顆粒級配檢驗采用干篩法，若砂中含有較多黏土、淤泥或有機物，可采用水篩法輔助，但主要方法為干篩法；濕篩法多用于細(xì)骨料含泥量檢驗，負(fù)壓篩法用于水泥細(xì)度檢驗。
D【解析】混凝土拌合物和易性包括流動性（坍落度或維勃稠度衡量）、黏聚性（觀察是否分層離析）、保水性（觀察是否泌水），強度屬于硬化混凝土的性能指標(biāo)，不屬于和易性。
二、多項選擇題
ABCE【解析】砌墻磚（如蒸壓加氣混凝土砌塊、燒結(jié)普通磚）進場檢驗項目包括尺寸偏差、外觀質(zhì)量、抗壓強度、吸水率，抗折強度并非必檢項目（部分特種磚需檢驗）。
ABCDE【解析】SBS 改性瀝青防水卷材進場檢驗的關(guān)鍵項目包括厚度（影響防水效果）、耐熱性（高溫環(huán)境下不流淌）、低溫柔性（低溫環(huán)境下不脆裂）、不透水性（核心防水性能）、拉伸強度（抵抗拉伸破壞），均需符合 GB 18242-2008 標(biāo)準(zhǔn)要求。
三、案例分析題
蒸壓加氣混凝土砌塊進場檢驗批量要求：同一生產(chǎn)廠家、同一品種、同一規(guī)格的砌塊，每 1 萬塊為一批，不足 1 萬塊時按一批計；用于承重結(jié)構(gòu)時，批量可適當(dāng)減小，確保質(zhì)量可控。
關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)還包括：①抗壓強度（需符合 MU10 等級要求，即立方體抗壓強度平均值≥10.0MPa）；②干密度（根據(jù)產(chǎn)品等級確定，如 B06 級干密度≤600kg/m）；③導(dǎo)熱系數(shù)（用于保溫性能評估，非承重內(nèi)墻需滿足節(jié)能要求）；④放射性（民用建筑材料需符合 GB 6566-2010《建筑材料放射性核素限量》，確保放射性達標(biāo)）。
處理措施：①對該批砌塊進行全數(shù)外觀檢查和尺寸測量，統(tǒng)計不合格品數(shù)量及比例，明確不合格程度；②若不合格品比例較低（如≤5%），且缺棱掉角、尺寸偏差不影響使用功能（如用于次要非承重部位），經(jīng)技術(shù)部門核算同意后，可對不合格砌塊進行挑選使用，不合格部分作退場處理；③若不合格品比例較高（如＞5%），或缺陷影響結(jié)構(gòu)安全、使用功能，應(yīng)要求整批退場，嚴(yán)禁使用；④記錄檢驗過程及處理結(jié)果，留存影像資料，向供應(yīng)商出具不合格報告，要求其整改并提供合格產(chǎn)品；⑤對進場檢驗流程進行復(fù)盤，檢查是否存在抽樣遺漏或檢驗標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位的情況，避免后續(xù)類似問題發(fā)生。
管理咨詢師《咨詢實務(wù)》模擬習(xí)題附答案 4
一、單項選擇題
鋼筋安裝工程檢驗時，鋼筋保護層厚度的允許偏差應(yīng)根據(jù)（ ）確定。
A. 鋼筋直徑 B. 構(gòu)件類型 C. 設(shè)計要求 D. 施工方法
混凝土結(jié)構(gòu)澆筑過程中，質(zhì)檢員應(yīng)重點監(jiān)控的環(huán)節(jié)是（ ）
A. 混凝土運輸時間 B. 混凝土澆筑順序 C. 混凝土振搗質(zhì)量 D. 混凝土養(yǎng)護溫度
砌體工程中，水平灰縫砂漿飽滿度的檢驗方法是（ ）
A. 觀察法 B. 尺量法 C. 百格網(wǎng)法 D. 稱重法
二、多項選擇題
模板安裝質(zhì)量檢驗的項目包括（ ）
A. 模板標(biāo)高 B. 模板位置 C. 模板平整度 D. 模板垂直度 E. 模板支撐穩(wěn)定性
屋面防水工程施工過程檢驗的關(guān)鍵控制點有（ ）
A. 基層處理質(zhì)量 B. 防水層鋪貼順序 C. 搭接寬度 D. 密封材料嵌填質(zhì)量 E. 防水層厚度
三、案例分析題
某框架結(jié)構(gòu)工程施工中，質(zhì)檢員在鋼筋隱蔽工程驗收時發(fā)現(xiàn)：①部分框架梁縱向受力鋼筋的.間距偏差超過規(guī)范允許值；②個別柱箍筋加密區(qū)長度不足；③樓板鋼筋保護層厚度未按設(shè)計要求設(shè)置墊塊。
鋼筋隱蔽工程驗收的主要內(nèi)容有哪些？
針對上述質(zhì)量問題，分別提出整改措施。
鋼筋隱蔽工程驗收合格后，在混凝土澆筑過程中還需進行哪些質(zhì)量監(jiān)控？
答案
一、單項選擇題
B【解析】鋼筋保護層厚度允許偏差根據(jù)構(gòu)件類型確定，如梁類構(gòu)件允許偏差為 + 10mm、-7mm，板類構(gòu)件為 + 8mm、-5mm（依據(jù) GB 50204-2015《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》），與鋼筋直徑、施工方法無直接關(guān)聯(lián)，設(shè)計要求需符合規(guī)范基礎(chǔ)。
C【解析】混凝土振搗質(zhì)量直接影響混凝土密實度，若振搗不足易產(chǎn)生蜂窩、麻面、孔洞等缺陷，影響結(jié)構(gòu)強度，是澆筑過程的核心監(jiān)控環(huán)節(jié)；運輸時間、澆筑順序、養(yǎng)護溫度雖重要，但屬于前期準(zhǔn)備或后期養(yǎng)護環(huán)節(jié)。
C【解析】砌體水平灰縫砂漿飽滿度采用百格網(wǎng)法檢驗：將百格網(wǎng)置于灰縫上，數(shù)出砂漿飽滿的格子數(shù)，計算飽滿度（規(guī)范要求磚砌體水平灰縫飽滿度≥80%），觀察法、尺量法、稱重法均無法準(zhǔn)確量化飽滿度。
二、多項選擇題
ABCDE【解析】模板安裝質(zhì)量檢驗需覆蓋標(biāo)高（控制構(gòu)件高度）、位置（控制構(gòu)件軸線）、平整度（避免混凝土表面缺陷）、垂直度（如柱模板垂直度偏差控制）、支撐穩(wěn)定性（防止模板坍塌），均為確保混凝土澆筑質(zhì)量的關(guān)鍵。
ABCDE【解析】屋面防水工程施工過程檢驗需關(guān)注基層處理（基層應(yīng)平整、干燥、清潔，否則影響防水層粘結(jié)）、鋪貼順序（如從低向高鋪貼，避免積水）、搭接寬度（規(guī)范要求卷材搭接寬度≥100mm，確保防水連續(xù)性）、密封材料嵌填（節(jié)點部位密封，防止?jié)B漏）、防水層厚度（滿足設(shè)計要求，保證防水性能）。
三、案例分析題
鋼筋隱蔽工程驗收主要內(nèi)容：①鋼筋的牌號、規(guī)格、數(shù)量、位置；②鋼筋的連接方式、接頭位置、接頭數(shù)量、接頭面積百分率；③鋼筋的綁扎搭接長度、錨固長度；④箍筋的牌號、規(guī)格、數(shù)量、間距，加密區(qū)范圍；⑤預(yù)埋件的規(guī)格、數(shù)量、位置；⑥鋼筋保護層厚度及墊塊設(shè)置情況；⑦抗震構(gòu)造措施（如框架柱、梁的抗震錨固、箍筋加密等）是否符合設(shè)計及規(guī)范要求。
整改措施：①梁縱向受力鋼筋間距偏差：拆除多余或調(diào)整偏移的鋼筋，按規(guī)范要求重新綁扎，確保鋼筋間距均勻，偏差控制在 ±10mm 內(nèi)（依據(jù) GB 50204），調(diào)整后重新檢查驗收；②柱箍筋加密區(qū)長度不足：補綁箍筋，確保加密區(qū)長度符合設(shè)計及規(guī)范要求（如框架柱底層柱根加密區(qū)長度≥Hn/3，Hn 為柱凈高），補綁后采用尺量法檢驗；③樓板鋼筋保護層厚度：按設(shè)計要求增設(shè)合格墊塊（如塑料墊塊、水泥砂漿墊塊），確保墊塊間距≤1m，且每平方米不少于 2 個，調(diào)整后復(fù)核保護層厚度，確保符合板類構(gòu)件允許偏差。
混凝土澆筑過程質(zhì)量監(jiān)控：①檢查混凝土坍落度，每工作班至少檢驗 2 次，確保符合配合比要求（偏差 ±20mm 內(nèi)），若坍落度損失過大，需按規(guī)定調(diào)整，不得隨意加水；②監(jiān)控混凝土振搗情況，檢查振搗器型號是否匹配構(gòu)件尺寸，振搗是否到位（無漏振、過振），重點關(guān)注鋼筋密集區(qū)、構(gòu)件邊角部位；③觀察混凝土澆筑順序，確保分層澆筑（分層厚度：采用插入式振搗器時≤500mm），避免出現(xiàn)施工縫；④檢查施工縫留置位置及處理情況（如表面鑿毛、清除浮漿、鋪設(shè)同配合比水泥砂漿），若需留設(shè)施工縫，需符合規(guī)范要求；⑤記錄混凝土澆筑時間、部位、方量、班組，形成澆筑日志；⑥澆筑過程中若發(fā)現(xiàn)鋼筋移位、墊塊脫落，及時通知鋼筋工整改，確保鋼筋位置準(zhǔn)確。
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