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2025年最新電商物流倉儲(chǔ)名詞大全
為幫助大家更加清楚地了解電商物流的相關(guān)知識(shí)，下面，小編為大家分享電商物流倉儲(chǔ)名詞，希望對(duì)大家有所幫助!
分撥中心：
按照訂單路由進(jìn)行匯總后，再BY流向或到貨站進(jìn)行分派的地點(diǎn)。
配送站：
BY配送區(qū)域和訂單號(hào)進(jìn)行訂單派送的站點(diǎn)。
自提點(diǎn)：
供客戶自行上門取貨的營業(yè)場所。
自營配送：
由B2C電商自有的人員和車隊(duì)進(jìn)行訂單配送的方式。
物流外包：
將物流業(yè)務(wù)(倉儲(chǔ)或配送)以合同的方式委托給專業(yè)的物流公司運(yùn)作的形式。
承運(yùn)商：
是受B2C電商委托，為B2C電商提供貨物配送的第三方物流公司。B2C電商承運(yùn)商分為快遞承運(yùn)商、物流承運(yùn)商和租車服務(wù)商等。
3C產(chǎn)品：
指計(jì)算機(jī)(Computer)、通訊(Communication)、消費(fèi)電子(Consumer Electronic)三類電子產(chǎn)品的簡稱。
B To B：
是BusinessTo Business的簡寫，指商家/企業(yè)對(duì)商家/企業(yè)的電子商務(wù)模式。
它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)通過B2B網(wǎng)站緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。例如阿里巴巴，B2C電商與專戶的之間的模式。
B To C：
是BusinessTo Customer的簡寫，指商家/企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)，例如京東商城，B2C電商。
C To C：
是CustomerTo Customer的簡寫，指個(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)模式，例如淘寶網(wǎng)。
儲(chǔ)配中心：
負(fù)責(zé)B2C電商網(wǎng)站所銷售商品的收貨、儲(chǔ)存、揀貨備貨和配送等作業(yè)的物流中心。
供應(yīng)商：
B2C電商網(wǎng)站所銷售商品或使用的辦公耗材的提供者。
PDA：
是Personal DigitalAssistant的簡寫，指個(gè)人數(shù)字助理。它是一種集中了計(jì)算、電話、傳真和網(wǎng)絡(luò)等多種功能的手持設(shè)備。儲(chǔ)配的庫存段用其協(xié)助揀貨、盤點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)即時(shí)扣帳和實(shí)時(shí)記錄;配送段用其協(xié)助配送，可實(shí)時(shí)記錄訂單配送狀況。
IQC：
是Incoming Quality Control的簡寫，意思為來料質(zhì)量控制，作為管控來料質(zhì)量的途徑。
Portal：
是門戶網(wǎng)站的意思，在此指B2C電商網(wǎng)站。
OMS：
是Order Management System的簡寫，指訂單管理系統(tǒng)，主要用于商品資料建立和維護(hù)，客戶訂單信息管理，退換貨信息管理等作業(yè)。
SCM：
是Supply Chain Management 的簡寫，指采購管理系統(tǒng)，主要用于采購申請(qǐng)、采購訂貨、倉庫收貨、采購?fù)素洝?購貨發(fā)票處理、供應(yīng)商管理、價(jià)格及供貨信息管理、訂單管理等功能作業(yè)。
WMS：
是Warehouse ManagementSystem的簡寫，指倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，主要用于收貨、入庫、出庫、倉庫調(diào)撥、BIN 位移轉(zhuǎn)和虛倉管理、批次管理、物料對(duì)應(yīng)、庫存盤點(diǎn)、質(zhì)檢管理、虛倉管理和即時(shí)庫存管理等作業(yè)。
DMS：
是Delivery ManagementSystem的簡寫，指配送管理系統(tǒng)，主要用于訂單或商品包裝、分撥、派車、裝車和配送等作業(yè)。
PM：
是Product Manager的簡寫，指商品經(jīng)理。
PMA：
是Product ManagerAssistant的簡寫，指商品經(jīng)理助理。
PMD：
是Product ManagementDirector的簡寫，指商品管理總監(jiān)/商品總監(jiān)。
APMD：
是Assistant ProductManagement Director的簡寫，指助理商品總監(jiān)。
RMA：
是Retum MaterialAuthorization的簡寫，指售后維修中心，處理客戶不良產(chǎn)品退貨、換貨和維修的單位。
Call Center：
電話客服中心。
SOP：
是Standard OperationProcedure的簡寫，指標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，就是將某一流程或操作的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式和規(guī)范描述出來，用來指導(dǎo)和規(guī)范現(xiàn)場日常作業(yè)。
SN：
是Serial Number的簡寫，指用來管控和判定商品的序列號(hào)，使每件商品具有唯一性和可識(shí)別性，部分軟件/產(chǎn)品廠商用此來規(guī)避盜版行為。
Lable：
指標(biāo)簽，儲(chǔ)配多用其體現(xiàn)無國標(biāo)碼的商品的基本信息，常粘貼在商品的商業(yè)包裝外。
BI：
是Business Intelligence的簡寫，又稱為商務(wù)智能，商業(yè)智能通常被理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策的工具。B2C電商通過數(shù)據(jù)倉庫來存儲(chǔ)商品、訂單、交易賬目等信息數(shù)據(jù)，來幫助公司各部門進(jìn)行運(yùn)營決策、改善的一種方式。
COD：
是Cash On Delivery 的簡寫，貨到付款的支付方式。
DOA：
是Damage On Arrival的簡寫：指到貨即損。是電子產(chǎn)品的行業(yè)內(nèi)用語，指客戶收到貨時(shí)開箱就是壞的。
SLA：
Service-Level Agreement的縮寫，意思是服務(wù)水平協(xié)議。服務(wù)水平協(xié)議是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商和客戶間的一份合同，其中定義了服務(wù)類型、服務(wù)質(zhì)量和客戶付款等術(shù)語。
JIT:
是Just In Time的簡寫，指準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，又稱零庫存生產(chǎn)。
Shipping Mark：
指運(yùn)輸標(biāo)志，其作用是在保管、裝卸、運(yùn)輸過程中便于識(shí)別貨物，防止錯(cuò)發(fā)錯(cuò)返，并便于收貨人收貨確認(rèn)。
RTV：
是Return to vendor的簡寫，只將不合格品或者滯銷品退給供應(yīng)商。
8S：
整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)、安全(Safety)、保密(Secrecy)、節(jié)約(Save)。
POS機(jī)(Point Of Sales)：
簡稱銷售點(diǎn)，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼和OCR碼(Optical Character Recognition光字符碼)的終端閱讀器，有現(xiàn)金和易貨額度出納功能。
Bin位：
商品存放的儲(chǔ)位。
Bin 位鎖定：
將某BIN位鎖定，其他商品不能賬目進(jìn)出此BIN位的作業(yè)。
Bin 位解鎖：
將某BIN位從鎖定狀態(tài)釋放，使其可以進(jìn)行賬目進(jìn)出的作業(yè)。
Bin位移轉(zhuǎn)：
將商品實(shí)物從目前的BIN位移轉(zhuǎn)到另一個(gè)BIN位，并做系統(tǒng)賬目移轉(zhuǎn)的作業(yè)。
商品料號(hào)：
為便于商品區(qū)分和管理而編制的商品編號(hào)。
國標(biāo)碼：
是國家標(biāo)準(zhǔn)碼的簡稱，中文內(nèi)碼之一，代表中文簡體字，是中華人民共和國的中文常用漢字編碼集。
倉儲(chǔ)單齡：
從訂單生成揀貨單到分揀包裝完成分撥的整個(gè)作業(yè)過程所耗用的時(shí)間。常作為衡量儲(chǔ)配訂單處理效率的指標(biāo)。
訂單狀態(tài)：
在訂單生成至配送至客戶的過程中，某一時(shí)間點(diǎn)，訂單所處的流通環(huán)節(jié)。常作為查詢訂單所處狀態(tài)的依據(jù)。
高單價(jià)商品：
體積小，單價(jià)高的商品，具體如下：(1)手機(jī)、相機(jī)、筆記本、上網(wǎng)本、平板電腦;(2)MP3/MP4;(3)CPU、內(nèi)存卡;(4)移動(dòng)硬盤、U盤、存儲(chǔ)卡;(5)500元及以上剃須刀;(6)300元及以上的珠寶首飾。
非高單價(jià)商品定義：
除了高單價(jià)商品以外的商品。
大件商品：
指商品滿足以下三個(gè)條件中任一條件時(shí)即歸為大件，(1)外包裝包裝尺寸單邊超過1米，(2)三邊之和大于2.5米，(3)重量超過30KG。
九成新一等品：
指外包裝已開封或有輕微變形損傷;主機(jī)外觀如新，無使用記錄，功能正常;配件齊全的商品。
九成新二等品：
指外包裝已開封或有小面積破損(≤外包裝總面積的20%);主機(jī)功能正常但有維修記錄且外觀有使用痕跡或輕微刮傷;主配件齊全，次要配件欠缺的商品。(主要配件指：適配器、電池、充電器、保修卡、耳機(jī)，次要配件指說明書、連接線。)
九成新三等品：
指外包裝已開封且有明顯破損(>外包裝總面積的20%);主機(jī)功能正常，但有維修記錄且外觀有明顯使用痕跡并多處劃傷或掉漆(主機(jī)機(jī)身總面積的1㎡內(nèi));主配件齊全，次要配件欠缺的商品。(主要配件指：適配器、電池、充電器、保修卡、耳機(jī)，次要配件指說明書、連接線。)
不良品：
指外包裝已開封且有嚴(yán)重破損(超過外包裝總面積的50%)或無外包裝;主機(jī)功能正常，但有維修記錄，外觀嚴(yán)重刮傷，且較大面積掉漆(主機(jī)機(jī)身總面積的1㎡內(nèi));缺少部分主配件和次要配件的商品。(主要配件指：適配器、電池、充電器、保修卡、耳機(jī)，次要配件指說明書、連接線。)
ASN：
為Advance Shipping Notice的縮稱，指預(yù)到貨通知單，是收貨段用來進(jìn)行供應(yīng)商收貨、理貨的單據(jù)。
Packing ID：
是PackingIdentity的簡寫，指包裹標(biāo)識(shí)號(hào)碼的意思，用于區(qū)分不同的包裹，使其具有唯一性。
BOX ID：
是BOXIdentity的簡寫，指箱標(biāo)識(shí)號(hào)碼的意思，用于區(qū)分不同的箱號(hào)，使其具有唯一性。
Packing list：
包裝清單，是包裹/訂單交接時(shí)核對(duì)的單據(jù)。
EDI：
是Electronic DataInterchange的簡寫，指電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，指將企業(yè)間交易往來的資料由從前的文書、傳票等傳統(tǒng)的交換方式改變成依循標(biāo)準(zhǔn)的表格及規(guī)約，并利用電腦網(wǎng)絡(luò)傳送的表達(dá)方式。儲(chǔ)配與承運(yùn)商之間進(jìn)行的訂單在途配送信息對(duì)接是EDI的體現(xiàn)形式之一。
收貨批次：
用來記錄和管控某料號(hào)商品的不同收貨時(shí)間，為庫存BY批次管控先進(jìn)先出提供依據(jù)。
ABC分類管理：
指將庫存物品按品種和占用資金的多少分為特別重要的庫存(A類)，一般的庫存(B類)，不重要的庫存(C類)三個(gè)等級(jí)，然后針對(duì)不同等級(jí)進(jìn)行區(qū)別管理和控制。我們的庫存B區(qū)代表A類，C、D、E區(qū)代表C類，F(xiàn)區(qū)代表B類。
AP管理：
AP為Account Payerble 應(yīng)付賬目的簡寫，即對(duì)B2C電商應(yīng)該支付給供應(yīng)商的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行核算、支付，確保所發(fā)生服務(wù)費(fèi)用的及時(shí)性及準(zhǔn)確性。
總單齡：
從客戶成功提交訂單到儲(chǔ)配完成訂單派裝車的整個(gè)過程所耗用的時(shí)間。
一、智能倉儲(chǔ)技術(shù)類
智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)（Intelligent Warehousing System）
基于物聯(lián)網(wǎng)、人工智能與自動(dòng)化技術(shù)構(gòu)建的倉儲(chǔ)管理體系，核心特征體現(xiàn)為數(shù)據(jù)化、自動(dòng)化、智能化與實(shí)時(shí)化。通過在貨架、貨物上配置 RFID 標(biāo)簽或感應(yīng)器，結(jié)合堆垛機(jī)、穿梭車等自動(dòng)化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)庫存精準(zhǔn)識(shí)別、智能調(diào)度與自動(dòng)分揀，可使倉儲(chǔ)效率提升 30% 以上，典型應(yīng)用于京東 “亞洲一號(hào)” 智能倉。
自動(dòng)化柜式貨架（Automated Cabinet Racks）
智能倉儲(chǔ)的核心存儲(chǔ)單元之一，采用封閉柜體結(jié)構(gòu)并集成電子鎖控與身份識(shí)別系統(tǒng)，適用于高價(jià)值、小批量商品存儲(chǔ)。通過管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn) “貨到人” 自動(dòng)取貨，減少人工找貨時(shí)間，同時(shí)保障貨物安全，常見于 3C 產(chǎn)品與奢侈品倉儲(chǔ)場景。
自動(dòng)分揀站（Automatic Sorting Station）
智能倉儲(chǔ)的關(guān)鍵外部功能模塊，通過視覺識(shí)別、條碼掃描技術(shù)快速讀取訂單信息，配合機(jī)械臂或傳送帶系統(tǒng)完成貨物自動(dòng)分流�？商幚砣站f單以上的分揀需求，分揀誤差率低于 0.1%，是應(yīng)對(duì)電商大促訂單洪峰的核心設(shè)備。
二、跨境物流履約類
第三方云倉（Third-Party Cloud Warehouse）
也稱 3PL（第三方履約）服務(wù)，指專業(yè)服務(wù)商為電商賣家提供共享式倉儲(chǔ)、訂單處理、打包發(fā)貨等一體化服務(wù)。通過規(guī)模化運(yùn)營降低單個(gè)賣家的倉儲(chǔ)成本，尤其適合跨境中小賣家，可將后端履約事務(wù)外包，聚焦選品與運(yùn)營核心業(yè)務(wù)。
AWD（亞馬遜入倉分銷網(wǎng)絡(luò)）
亞馬遜推出的倉儲(chǔ)分銷服務(wù)，核心優(yōu)勢在于無庫容限制的倉儲(chǔ)空間與自動(dòng)補(bǔ)貨功能。賣家通過統(tǒng)一庫存池管理貨物，可自動(dòng)調(diào)配至不同銷售渠道，配合 MCD（多渠道分撥）功能，還能將庫存調(diào)撥至亞馬遜外的 B2B 渠道，大幅提升庫存周轉(zhuǎn)效率。
保稅倉（Bonded Warehouse）
設(shè)立于保稅區(qū)或保稅港區(qū)內(nèi)的 “境內(nèi)關(guān)外” 倉儲(chǔ)設(shè)施，境外貨物入?yún)^(qū)無需繳納進(jìn)口關(guān)稅，僅在出區(qū)銷售時(shí)完成清關(guān)繳稅。采用 “保稅備貨” 模式可將跨境訂單履約時(shí)間從 15-30 天縮短至 2-3 天，是天貓國際、京東全球購等平臺(tái)的核心物流支撐。
AGL（亞馬遜官方跨境物流服務(wù)）
亞馬遜為 FBA 賣家提供的頭程物流解決方案，整合海運(yùn)、空運(yùn)等運(yùn)輸資源，覆蓋從國內(nèi)發(fā)貨到海外 FBA 倉的全流程。相比第三方物流，具有時(shí)效更穩(wěn)定、入倉成功率更高的優(yōu)勢，還可與亞馬遜倉儲(chǔ)系統(tǒng)無縫對(duì)接，減少信息斷層風(fēng)險(xiǎn)。
三、倉儲(chǔ)管理運(yùn)營類
FBA（亞馬遜物流服務(wù)）
亞馬遜提供的一體化履約服務(wù)，賣家將貨物送至亞馬遜倉庫后，由平臺(tái)負(fù)責(zé)揀貨、包裝、配送、客服及退貨處理�？芍苯邮褂脕嗰R遜的物流網(wǎng)絡(luò)與配送時(shí)效保障，提升商品搜索排名，但需遵守平臺(tái)倉儲(chǔ)規(guī)則與庫存績效要求。
MCF（亞馬遜多渠道配送）
基于 FBA 庫存的跨平臺(tái)履約服務(wù)，賣家通過亞馬遜倉庫庫存，可同時(shí)滿足亞馬遜平臺(tái)、獨(dú)立站、社交媒體等多渠道的訂單配送需求。實(shí)現(xiàn) “一倉多渠道” 管理，避免多平臺(tái)備貨導(dǎo)致的庫存積壓問題。
倉儲(chǔ)容量管理器（Storage Capacity Manager）
亞馬遜為 FBA 賣家提供的庫容管理工具，銷量強(qiáng)勁的商品可通過該工具申請(qǐng)額外庫容。所獲庫容產(chǎn)生的銷量還能兌換績效積分，用于抵扣倉儲(chǔ)費(fèi)用，是大促期間保障庫存充足的關(guān)鍵工具。
DDP（完稅后交貨）
跨境物流中的全責(zé)任交付條款，賣方需負(fù)責(zé)將貨物送至進(jìn)口國指定目的地，并承擔(dān)全程運(yùn)輸費(fèi)用、進(jìn)口關(guān)稅及各類稅費(fèi)。對(duì)買家而言實(shí)現(xiàn) “到手價(jià)” 體驗(yàn)，無需額外支付費(fèi)用，是跨境 B2C 零售的主流交付方式。
四、基礎(chǔ)操作與術(shù)語類
頭程 / 尾程物流（First-Mile/Last-Mile Logistics）
頭程物流指貨物從國內(nèi)發(fā)至海外倉（如 FBA 倉）的運(yùn)輸過程，常見方式有海運(yùn)整柜（FCL）、空運(yùn)等；尾程物流則指貨物從海外倉送達(dá)消費(fèi)者手中的本土配送環(huán)節(jié)，直接影響買家收貨時(shí)效體驗(yàn)。
FNSKU（FBA 倉專用編碼）
亞馬遜 FBA 倉的庫存最小單位標(biāo)識(shí)符，也稱產(chǎn)品標(biāo)簽編碼。與賣家自有 SKU 不同，F(xiàn)NSKU 由亞馬遜分配，用于精準(zhǔn)追蹤倉內(nèi)貨物流轉(zhuǎn)，確保訂單與商品精準(zhǔn)匹配，是貨物入 FBA 倉的必備標(biāo)識(shí)。
托拍（Pallet）
即托盤，用于貨物集裝、堆放與搬運(yùn)的標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)裝置，需配合叉車使用。跨境物流中常用標(biāo)準(zhǔn)托拍（1.2m×1.0m）裝載貨物，可大幅提升裝卸效率，減少貨物在運(yùn)輸中的損耗。
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