服務承諾書

時間：2025-12-18 06:55:41 承諾書

【精品】服務承諾書15篇

　　在不斷進步的社會中，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的服務承諾書，希望對大家有所幫助。

【精品】服務承諾書15篇

服務承諾書1

　致：

　�。罕就稑巳艘言敿氶喿x了(項目名稱)項目招標文件，自愿參加上述項目投標，現(xiàn)就有關事項向招標人鄭重承諾如下：

　　1、本投標人自愿在招標文件要求的服務期限內(nèi)按照招標文件及合同、技術要求完成監(jiān)測任務，按時驗收并向招標人移交項目。按照投標文件的承諾并滿足招標文件要求。

　　2、遵守中華人民共和國、XX省、XX市有關招標投標的'法律法規(guī)規(guī)定，自覺維護建筑市場秩序。否則，同意被廢除投標資格并接受處罰。

　　3、服從招標文件規(guī)定的時間安排，遵守招標有關會議現(xiàn)場紀律。否則，同意被廢除投標資格并接受處罰。

　　4、接受招標文件全部內(nèi)容。否則，同意被廢除投標資格并接受處罰。

　　5、保證投標文件內(nèi)容無任何虛假。若評標過程中查出有虛假，同意作無效投標文件處理并被沒收投標擔保，若中標之后查出有虛假，同意廢除中標資格、被沒收投標擔保，并接受招投標行政管理部門依法進行的嚴厲處罰。

　　6、保證投標文件不存在低于成本的惡意報價行為，也不存在惡意抬高報價行為。否則，同意接受招標人違約處罰并被沒收投標擔保。

　　7、保證按照招標文件及中標通知書規(guī)定提交履約擔保并商簽服務合同。否則，同意接受招標人違約處罰并被沒收投標擔保。

　　8、保證按照合同約定完成合同范圍內(nèi)的全部內(nèi)容，履行保修責任。否則，同意接受招標人對投標人違諾處罰并被沒收履約擔保。

　　9、保證中標之后不轉包、不用掛靠隊伍。否則，同意接受違約處罰并被沒收履約擔保。

　　10、保證中標之后按投標文件承諾向招標項目派駐管理人員及投入機械設備、辦公設備及監(jiān)測設備。否則，同意接受違約處罰并被沒收履約擔保。

　　11、保證中標之后密切配合建設單位及監(jiān)理單位開展工作，服從建設單位駐現(xiàn)場代表及現(xiàn)場監(jiān)理人員的監(jiān)督管理。

　　12、保證按招標文件及合同約定的原則處理造價調(diào)整事宜，不發(fā)生簽署服務合同之后惡意提高造價的行為。

　　13、保證不參與陪標、圍標行為。否則，同意接受建設行政主管部門最嚴厲的處罰。

　　14、本投標人在規(guī)定的投標有效期限內(nèi)及合同有效期內(nèi)，將受招標文件的約束并履行投標文件的承諾。若有違背上述承諾問題，將自覺接受建設行政主管部門依照法律法規(guī)和有關規(guī)定進行的任何處罰。

　　投標人(蓋章)：

　　法定代表人(簽字或蓋章)：年月日

服務承諾書2

　　在此，我們鄭重承諾：

　　1、散客、團體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。

　　2、首家推出全程獨立專車服務，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。

　　3、旅行線路、酒店星級、服務標準、交通工具、導游等級、特別護理（如：翻譯人員、隨團醫(yī)護人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。

　　4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時間，從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的`風景與您匆促而別、走馬觀花的旅游接待運行模式。

　　5、風景區(qū)的景點均可自由進行選擇，游過或不感興趣的點或景區(qū)可自愿放棄。

　　6、每團（無論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書，我方將會嚴格遵守、嚴格執(zhí)行我社在旅游合同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。

　　7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定，進行相應的保險（不論國籍）

　　8、在旅途中，我社將嚴格執(zhí)行旅游局關于購物的明確規(guī)定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排于風景區(qū)。

　　9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優(yōu)惠票務。

　　10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應快捷優(yōu)質(zhì)的服務。

服務承諾書3

尊敬的客戶：

　　歡迎選用XX公司系列產(chǎn)品，公司產(chǎn)品在出廠后，將對用戶提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務，保證本公司的所有產(chǎn)品全部符合國家標準規(guī)定的技術規(guī)范，并在此作如下售后服務承諾：

　　1、提供售后服務項目名稱：XX項目。

　　2、產(chǎn)品運抵現(xiàn)場后，我公司技術人員可指導、協(xié)助客戶安裝、調(diào)試。

　　3、免費對客戶操作人員進行培訓，傳授產(chǎn)品的操作、維護、保養(yǎng)知識。

　　4、本公司全系列產(chǎn)品質(zhì)保18個月，終身維護；在質(zhì)保期限內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)非人為因素造成元器件損壞，我公司免費維修或更換。

　　5、產(chǎn)品在質(zhì)保期限外，我公司長期優(yōu)先提供備品備件，只收取成本費及服務人員差旅費。

　　6、產(chǎn)品實行終身服務，為使客戶方便與我公司聯(lián)系，特設立了售后服務專線400-XXXXXXX。

　　7、對用戶提出有關產(chǎn)品的質(zhì)量問題，做到30分鐘內(nèi)答復；如需派人到現(xiàn)場，市區(qū)3小時、省內(nèi)24小時省外48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，使問題得到及時處理，讓設備盡快地恢復運行。

　　8、加強與客戶的.聯(lián)系，重視客戶的意見，建立產(chǎn)品質(zhì)量售后服務跟蹤卡，健全各客戶檔案，并且對產(chǎn)品進行回訪，了解設備的運行情況，以確�？蛻糸L期、安全、可靠地使用我公司的產(chǎn)品。

　　服務宗旨：急用戶之急,想用戶之想，自始至終向用戶提供熱情、周到、專業(yè)、滿意的售后服務！

　　XX有限公司

服務承諾書4

本公司承諾：

　　1、對有限公司項目所有投標產(chǎn)品的報價不高于同期投標產(chǎn)品生產(chǎn)廠家給予福建省內(nèi)采購價格；

　　2、同一品牌、型號的.產(chǎn)品，保證實際供貨價格低于本地區(qū)采購價格；

　　3、對公司項目合同期內(nèi)所有的投標產(chǎn)品均為原廠合格正品。

　　4、本公司針對本項目所提供的產(chǎn)品均為非進口產(chǎn)品（進口產(chǎn)品：通過中國海關報關驗放進入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關境外的產(chǎn)品）。

　　特此承諾。

　　投標人（公章）：

　　投標人代表（簽字）：

服務承諾書5

　　為進一步提升行業(yè)服務質(zhì)量，以良好的行業(yè)文明窗口形象迎接20xx年全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會，按照市交通委的安排和部署，我知道，出租汽車代表著城市的形象和素質(zhì)，代表著一個城市的文明與進步，作為一名出租汽車駕駛員，堅決執(zhí)行上級領導的決策部署，不折不扣完成上級領導交給我們的工作任務，現(xiàn)在，我代表廣大出租汽車駕駛員鄭重承諾：

　　一、樹立服務意識，愛崗敬業(yè)，誠信經(jīng)營，想乘客所想，急乘客所急，幫乘客所難。遵守《出租汽車運營服務規(guī)范》，為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的服務。

　　二、運營中自覺做到亮證服務，精神飽滿，儀表整潔，舉止文明，禮貌待客，用語規(guī)范，提倡使用普通話，杜絕儀容不整、語言粗魯?shù)炔晃拿餍袨椤?/p>

　　三、保持車容車貌整潔美觀，車內(nèi)設施、標志齊全有效，座套干凈衛(wèi)生，一日一換;衛(wèi)生、無雜物、異味;定期維護車輛，保證車輛技術狀況良好;杜絕在車內(nèi)吸煙、接打電話、吃零食、向車外拋物、吐痰等不文明行為。爭做鄭州旅游觀光的導游員，會議商住的接待員，投資建設的.講解員，社會秩序的治安員。嚴格落實出租車駕駛員的服務標準，當好東道主，熱情迎嘉賓。

　　四、正確使用車載信息化終端設備，保持計價器完好，按標準收費，主動出具發(fā)票，做到童叟無欺;杜絕議價宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調(diào)整計價器等違規(guī)行為。

　　五、行車中嚴格遵守道路交通安全法律法規(guī)，安全駕駛，平穩(wěn)行車，禮讓斑馬線，杜絕闖紅燈、超速行駛、強行超車、爭道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規(guī)違法行為。

　　六、乘客上下車要使用問候語，行駛途中主動接受乘客監(jiān)督，下車時提醒乘客帶好隨身物品，做到拾金不昧，不見利忘義。

　　七、干好本職工作，服務好每位乘客，服從管理，接受檢查，積極投入行業(yè)服務提升活動中，以實際行動迎接20xx年全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會勝利召開，為行業(yè)爭光，為鄭州添彩。

　　八、如違犯以上條款及相關規(guī)定，我自愿接受一切處罰。

xxx

20xx年xx月xx日

服務承諾書6

　　XXXXX裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場維修。

　　我公司針對XXX項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理XXX擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對XXX項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質(zhì)保期”期間由“XXX”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的'問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

　　質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

　　售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。

　　24小時服務電話：XXXXXXX

　　售后服務監(jiān)督電話：XXXXXX

　　XXXX有限公司

　　20xx年X月X日

服務承諾書7

　　我代表XXXX發(fā)展和改革委員會就加強機關效能建設和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，鄭重作出以下服務承諾：

　　一、實行首問首辦責任制度。

　　1、服務對象到我委辦事，詢問到本委第一個工作人員即為首問首辦責任人。同時接待有二人以上的，職位高的為首問首辦責任人。

　　2、首問首辦責任人要主動、熱情、文明，做到四個一即：“一張笑臉、一句禮貌用語、一把椅子、一杯茶水”和四聲即：來有迎聲、去有送聲、問有答聲、合作有謝聲。

　　3、首問首辦責任人的職責：凡是服務對象詢問本股室業(yè)務或本人負責工作，被詢問人即為首問首辦責任人，申請事項按相關規(guī)定和承諾時限辦理；不是自己職責（權）范圍的事項，被詢問人即為首問責任人，申請事項登記記錄后移交相關股室按相關規(guī)定和承諾限時辦理。

　　二、實行限時辦結制度。

　　1、本委股室對外提供服務的事項：項目申報，在國家政策允許資料齊全的'前提下，

　�、僬顿Y項目、利用外資項目：五個工作日完成辦理事項，缺少資料當日內(nèi)實行一次性告知，補充資料完成后三個工作日內(nèi)辦結；

　�、谌a(chǎn)項目、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村項目、工業(yè)項目、重點水利項目：四個工作日完成辦理事項，缺少資料當日內(nèi)實行一次性告知，補充資料完成后三個工作日內(nèi)辦結；

　�、垡怨ごc項目：根據(jù)省以工代賑處具體要求時限完成申報事項，缺少資料當日內(nèi)實行一次性告知，補充資料完成后統(tǒng)一辦結申報事項；

　 ④教育、文化、衛(wèi)生項目：一個工作日完成辦理事項，缺少資料當日內(nèi)實行一次性告知，補充資料完成后一個工作日內(nèi)辦結。

　　2、項目建設管理，項目開工在項目計劃下達后，前期準備工作完成具備開工條件即可開工建設；項目資金審批在符合有關管理辦法和條件的情況下二個工作日內(nèi)完成審批事項；項目竣工驗收在相關手續(xù)完備后10個工作日內(nèi)組織驗收，特殊情況經(jīng)主要領導批準可延期五個工作日。2、縣行政服務中心發(fā)改委窗口實行首席負責制，審批事項資料齊全當日完成辦理，缺少資料實行一次性告知，補充資料完成后當日內(nèi)辦結。

　　三、“一站式”服務制度。

　　按規(guī)定凡應由發(fā)改委行政服務中心窗口辦理的事項全權由服務中心窗口辦理；凡需要內(nèi)部多股室聯(lián)合辦理的事項，按照“內(nèi)轉外不轉”的原則，由發(fā)改委內(nèi)部職能股室完成，并書面告知辦結時限。

　　四、推行政務公開制度。

　　即：公開行政服務事項；公開管理依據(jù)；公開項目申報的前置條件；公開辦理程序；公開辦事結果；受理投訴和舉報，不定期公開進行違規(guī)責任追究。

　　五、嚴格責任追究制度。

　　對應辦不辦、超時辦結的過錯辦事人員，經(jīng)調(diào)查屬實，嚴格按照效能問責有關規(guī)定追究責任。

　　六、建立監(jiān)督舉報機制。

　　縣發(fā)改委設立效能投訴電話：，在接到投訴之日起，3個工作日答復處理意見。真誠歡迎社會各界監(jiān)督。

　　以上承諾，請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。

　　承諾人：XXX

服務承諾書8

　　一、承保承諾：

　　(1)成立專項服務機構的承諾

　　為了切實保證承諾的履行，保障被保險單位享有優(yōu)先服務的權利。我司成立“政府采購專項工作組”及下屬的“承保工作組”、“理賠工作組”，由總經(jīng)理任工作組組長，并落實相關責任人的工作職責，確保被保險單位在承保、理賠、防災、防損等各個環(huán)節(jié)得到迅速、合理、優(yōu)質(zhì)的服務。

　　我司明確“政府采購保險”的責任人制度，便于業(yè)務的銜接、資金的結算和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計：

　　(2)上門承保服務承諾

　　對于貴方的車輛，我司項目服務組成員保證：上門辦理投保手續(xù)、收取投保資料，并及時為被保險單位簽訂機動車輛保險單。

　　(3)建制立檔的承諾

　　對于本次招標的機動車保險的業(yè)務，我司將專用一臺電腦建立完整的用戶檔案，(包括投保信息、理賠件數(shù)、賠款金額等要素)，全力保障投保信息的全面、準確。

　　(4)關切回訪的承諾

　　我公司將根據(jù)貴方提供的聯(lián)絡方式，采用電話、互動平臺等多種方式進行客戶回訪，承擔起客戶安全保險顧問的責任。其中包括：災害性天氣預報、節(jié)日問候、續(xù)保提醒、理賠指導、索賠提醒、承保理賠回訪、滿意度調(diào)查等。

　　我司并于每季度上旬，由總經(jīng)理室成員帶隊，上門回訪貴公司領導和經(jīng)辦人員，聽取貴公司的意見與建議，改進工作中存在的問題，不斷提高承保、理賠服務質(zhì)量。

　　(5)安全教育培訓的承諾

　　我司承諾：免費為被保險單位舉辦保險知識講座等活動，并積極與被保險單位共同開展防災防損活動;積極配合被保險單位進行駕駛人員安全教育及表彰活動。

　　二、理賠服務承諾：

　　(1)綠色通道優(yōu)先服務的承諾

　　貴方此次招標的被保險單位的保險享受我司“綠色通道”服務�！熬G色通道”包含理賠專柜、專人負責、理賠優(yōu)先服務等組成。一旦出險，我司保證貴方獲得最優(yōu)先服務的權利，依據(jù)服務承諾，迅速、快捷到達現(xiàn)場、處理賠案。

　　(2) 全年無休接報案、現(xiàn)場查勘承諾

　　全天候現(xiàn)場查勘制度，我們在接到出險報案后，會以最短時間到達現(xiàn)場進行查勘。

　　對于貴方招標的被保險單位車輛理賠工作，我司由專人負責：

　　(3)對賠案索賠限時的承諾

　　(4)到達現(xiàn)場時間上的承諾

　　我司在接到被保險單位的出險報案后，出險時間保證如下：市區(qū)范圍內(nèi)1小時趕到現(xiàn)場，江蘇省內(nèi)其他市縣，通知全省各地的分支機構2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并派人10小時趕到現(xiàn)場。外省及時直接派人前去或委托當?shù)乇鞠到y(tǒng)保險金機構查看;并派專人協(xié)助被保險單位全程辦理相關索賠手續(xù)。

　　(5) 按貴方確定修理廠的承諾

　　我司承諾：保險車輛受損失后，在貴方確定的定點維修單位內(nèi)選擇修理廠，在江蘇省交通部門規(guī)定的相應維修項目的定額工時內(nèi)將車輛修復。

　　(6) 臨時用車的承諾

　　我司承諾：在車輛損失維修期間，如被保險單位必要，我司將提供車輛給被保險單位臨時使用。

　　(7) 施救服務的承諾

　　我司承諾：被保險單位的保險車輛在江蘇省內(nèi)出險后，我司或當?shù)胤种C構將積極協(xié)助被保險單位做好受損車輛的`施救工作。在市區(qū)內(nèi)需為事故車輛提供免費拖車服務。

　　(8) 預付賠款的承諾

　　我司承諾：保險車輛出險后，被保險單位短時間不能提供齊全的索賠單證，在事故責任及損失確定的情況下，可由采購人提出申請，我司將按損失金額的20%預付賠款。

　　(9) 賠款金額計算的承諾

　　我司承諾：車輛保險金額以新車購置價值為準，發(fā)生損失時，按實際修理及必要的施救費用計算賠款。

　　(10) 有利于政府采購的條款、費率事宜的承諾

　　我司承諾：如中國保監(jiān)會機動車輛保險條款、費率有新的變化，我司接按照有利于政府采購車輛保險的方案實施。

　　(11) 維護采購人合法權益的承諾

　　我司承諾：在理賠過程中如遇有其他特殊情況，我司與貴方友好協(xié)商、妥善處理，充分維護采購人的合法權益。

　　(12) 代位求償?shù)某兄Z

　　我司承諾：被保險車輛出險后，對于屬保險責任范圍的事故，在被保險單位無責任的情況下，應由第三方負責賠償時，我司按照保險合同予以賠償，由被保險單位授權我司行使求償權，我司負責向第三方追償。

　　(13) 法律援助的承諾

　　我司承諾：保險車輛發(fā)生交通事故時，如需要我司提供交通援助服務，我司將迅速派人赴肇事現(xiàn)場，協(xié)助被保險人進行交通事故的處理，我司提供專業(yè)的法律法規(guī)援助。

　　三、其他承諾：

　　(1)保證不提供回扣的承諾

　　我司承諾：協(xié)助有關部門做好被保險單位經(jīng)辦人的廉政工作，防止不良現(xiàn)象出現(xiàn)，不得以任何形式向被保險單位相關人員提供回扣。

　　(2)專業(yè)施救的承諾

　　如保險車輛在市區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生臨時故障，我司在接信后提供專業(yè)施救服務，以解決行駛需要。當被保險車輛出險時，我司提供專業(yè)施救。

　　承諾人：

　　xx年xx月xx日

服務承諾書9

　　為切實強化服務意識，規(guī)范機關行為，提高工作效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，縣供銷社向社會各界承諾：

　　一、堅持依法辦社。嚴格依照國家有關法規(guī)履行供銷社行業(yè)管理和社有資產(chǎn)出資人代表職能，為基層單位提供優(yōu)質(zhì)服務，促進供銷合作事業(yè)健康發(fā)展。

　　二、實行陽光政務，接受社會監(jiān)督。

　　執(zhí)行效能問責制，改進工作作風。嚴格執(zhí)行領導干部問責制、限時辦結制和服務承諾制，杜絕辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責等問題，堅決執(zhí)行縣委、縣政府的決定，確保政令暢通，杜絕“中梗阻”現(xiàn)象的.發(fā)生。

　　三、優(yōu)質(zhì)高效服務，提升行政效能。對服務對象熱情、耐心、細致、周到服務，用堅持為“三農(nóng)”服務的辦社宗旨。圍繞縣委、政府的中心工作，指導、協(xié)調(diào)、服務、監(jiān)督社屬企業(yè)做好為“三農(nóng)”服務工作，積極組織優(yōu)質(zhì)農(nóng)資商品做好儲備和供應，確保不誤農(nóng)時，為農(nóng)民提供便利、周到的服務。

　　四、實施“新網(wǎng)工程”，積極參與社會主義新農(nóng)村建設，配合做好新農(nóng)村建設和城鄉(xiāng)清潔工程和可利用廢品回收工作。大力推進五大流通網(wǎng)絡體系建設，加強農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織建設，促進農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　五、加強煙花爆竹等政策性商品經(jīng)營管理，規(guī)范好市場經(jīng)營秩序。

　　六、優(yōu)質(zhì)服務，提高效率。對來縣供銷社辦事人員做到熱情接待，文明用語，耐心解答，熱情辦理。對所屬企業(yè)上報的各種請示，在五個工作日內(nèi)答復審批。

　　七、嚴格遵守工作紀律。上班時間不脫崗、不串崗、不推諉、不扯皮。

　　八、保障措施。我社將按照上述承諾事項，健全機關內(nèi)部管理機制，嚴格執(zhí)行限時辦結制、首問首辦責任制、責任追究制，對不作為和亂作為的按照有關規(guī)定嚴厲問責。

　　縣供銷社設立投訴電話，以保障服務承諾落到實處。

承諾人：

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書10

　　根據(jù)貴方的投標邀請書，招標人為___________投標人

　　1、質(zhì)量保證:我公司保證本次投標的所有產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準的要求，并提供產(chǎn)品技術資料(包括產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證和說明書)；

　　2、供貨及安裝時間和技術培訓:如果我公司在本次招標采購中中標，我公司將在接到中標通知后兩個工作日內(nèi)與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)提供貨物并安裝給用戶。并且，提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責對用戶進行設備操作和簡單維護的培訓，并與客戶簽訂售后服務協(xié)議，保障客戶利益。

　　3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)提供的所有產(chǎn)品及配件提供三年現(xiàn)場保修，提供現(xiàn)場服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持和維護。設備使用過程中，耗材以市場最優(yōu)惠的價格供應，不收取現(xiàn)場服務費用。

　　4、響應時間:我公司堅持對本次招標有效期內(nèi)提供的所有產(chǎn)品進行每月定期回訪、巡檢和維護，以延長機器的.使用壽命。在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)故障，接到用戶報修信息后，福州地區(qū)用戶2小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場，福州以外用戶4小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場，8小時內(nèi)維修。如特殊情況無法在12小時內(nèi)修復，我公司將免費提供備用設備供客戶使用。如果設備在保修期內(nèi)因性能故障多次不能正常使用，我公司將免費更換新設備。保修期滿后，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司可以派技術人員免費上門服務。如果您需要更換配件，配件將以市場上最優(yōu)惠的價格供應。

　　5、服務工作時間:對于本次招標有效期內(nèi)提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天、每天24小時服務。

　　6、我公司保證提供的所有耗材均為原裝正品，絕不提供替代品牌耗材或假冒偽劣耗材，確保設備良好運行。

　　投標人:_____有限公司

　　投標人代表(簽字):______

　　日期:_______________________________________________

服務承諾書11

　　保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng)新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營方針，竭誠為各位尊朋提供科學規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務，并鄭重承諾如下：

　　1、本公司承諾在日常清潔與保潔服務中，將配備技術嫻熟、管理嚴格的專業(yè)人員及熟練工匠負責為尊貴的.客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。如在服務過程中因我方原因或操作失誤導致我方員工或第三方受傷甚至造成經(jīng)濟損失，本公司愿意承擔全部責任和經(jīng)濟賠償。

　　2、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中愛護尊朋財物，按規(guī)范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，并照價賠償。

　　3、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，所有保潔人員都是身體健康，沒有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。

　　4、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，女性保潔員都不在生理期時間內(nèi)工作，讓各位尊朋更放心沒忌諱，人性化的呵護女性健康，平時更出色的完成各項保潔工作。

　　5、我們保證在日常清潔和保潔過程中，嚴格遵守制定的清潔衛(wèi)生質(zhì)量標準和程序作業(yè)。我們將按照方案和合同要求，高效地完成清潔任務，并確保客戶滿意度。

　　6、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，認真落實各項管理規(guī)章制度，使各項管理目標落到實處。

　　7、我公司員工的勞動保險、醫(yī)療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。

　　8、我公司保證嚴格履行合同的各項規(guī)定和條款，高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。

服務承諾書12

　　浙江***家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

　　一、服務承諾

　　1。我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時光內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。

　　2。產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3。所有有關于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，2四小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施，進行維修和更換。

　　四。我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5。保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。

　　6。保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

　　7。超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

　　二、運輸方式

　　1。所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。

　　2。所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

　　三、退換貨物承諾

　　1。所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

　　2。用戶在正常使用的'狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

　　3。此刻以下狀況不能享受我公司退換承諾。

　　a。產(chǎn)品曾被非正常使用。

　　b。非正常狀況下存儲、潮濕。

　　c。未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動。

　　d。食物和液體濺落導致的損壞。

　　e。產(chǎn)品的正常的磨損。

　　f。超出保質(zhì)期。

　　個性注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。

　　本服務承諾最終解釋權歸浙江***家私有限公司所有。

服務承諾書13

　　根據(jù)_____年______市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：

　　一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向______市市直各機關事業(yè)單位、社會團體提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務，且不在《______市政府采購協(xié)議供貨采購售后服務承諾書》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。

　　二、保證在供貨時按協(xié)議供貨采購售后服務承諾書文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂采購售后服務承諾書書，妥善保管該采購售后服務承諾書書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。

　　三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關規(guī)定。

　　四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網(wǎng)站和相關文件上公布我司中標產(chǎn)品的`型號、價格、折扣率以及相關的信息。

　　五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，貴方有權根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關法律規(guī)定對我司進行處罰。

　　六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。

　　本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。

　　_____年___月___日

服務承諾書14

　　為認真貫徹總行和區(qū)分行的要求，金融行業(yè)的需求進一步加強優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境建設，轉變服務觀念，提高服務水平和服務質(zhì)量特制定如下服務承諾書：

　　一、強化服務語言和服務態(tài)度

　　1、使用文明用語，堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。臨柜員工在服務中用好柜員七部曲和文明用語。

　　2、接待客戶主動熱情、耐心周到�？蛻暨M門，要主動起立與客戶打招呼“您好”或“請問您辦理什么業(yè)務”。做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，實行微笑服務。

　　3、接待客戶做到“五個一樣”：存取款一樣熱情；金額大小一樣歡迎；主幣輔幣一樣受理；忙時閑時一樣認真；生人熟人一樣對待。

　　二、強化服務紀律

　　1、嚴格遵守金融法律、法規(guī)和有關方針政策。保守商業(yè)秘密，貫徹為客戶保密的原則。不推遲開門營業(yè)、不提前關門結帳；不擅自停止營業(yè)或縮短營業(yè)時間；按對外公布的營業(yè)時間提供滿時點服務。必須在公布的營業(yè)時間前完成所有準備工作。中午交接班或吃飯，各窗口應交錯進行，保證至少有一個窗口對外正常營業(yè)。

　　2、不準利用工作之便，為單位和個人搞交易、謀取私利；不準利用職務之便，向客戶卡、拿、要、報；不準接受客戶的.酬金、禮品、有價證券；不準參加可能對公務執(zhí)行業(yè)務有影響的宴請活動；不準在上班時間參加與業(yè)務無關的活動。

　　3、服務設施齊全統(tǒng)一。室內(nèi)物品按規(guī)范統(tǒng)一標準制作。日歷、時間正

　　確，利率公布規(guī)范準確。ATM、驗鈔儀等機具設備狀況良好，能正常使用。因故障停機，必須放置（張貼或在屏幕顯示）“本機故障、暫停服務”的告示。

　　三、強化服務監(jiān)督

　　1、在營業(yè)大廳內(nèi)擺放意見簿。

　　2、出現(xiàn)客戶擁擠現(xiàn)象時，及時疏導；為不會使用自助機具的客戶提供操作指導；柜臺機器發(fā)生故障時，做好解釋，爭取客戶理解。

　　3、處理好柜臺服務中出現(xiàn)的問題和糾紛，化解矛盾、受理投訴。

　　4、針對客戶提出的需求和建議，及時處理，以便得到妥善解決和改進。

　　5、便民設施（老花鏡、驗鈔儀、書寫工具）齊全，不得以柜臺內(nèi)柜員自用的驗鈔機替代便民措施。

　　xxx農(nóng)場營業(yè)所：xxx

　　20xx年12月25日