工程質(zhì)量保證承諾書(shū)5篇
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，承諾書(shū)對(duì)我們的作用越來(lái)越大，不同的承諾書(shū)內(nèi)容同樣也是不同的。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的工程質(zhì)量保證承諾書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工程質(zhì)量保證承諾書(shū)1
尊敬的用戶：
感謝您使用偉達(dá)地暖!
“竭盡一切可能 , 真誠(chéng)為你服務(wù)”是我們偉達(dá)地暖公司對(duì)待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠(chéng)為新老客戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則。
從您使用偉達(dá)地暖開(kāi)始，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)，并長(zhǎng)時(shí)期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施，請(qǐng)用戶給予監(jiān)督。
一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：
1、為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢 .
2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開(kāi)展定期跟蹤服務(wù) .
3、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備安裝和日常維護(hù)的指導(dǎo) , 長(zhǎng)期提供采暖系統(tǒng)的零配件。
工程售后服務(wù)承諾書(shū)范本工程售后服務(wù)承諾書(shū)范本
二、保修期內(nèi)服務(wù)：
1、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程，自安裝完成當(dāng)日起算，一律以工程驗(yàn)收日起保修二年(即三個(gè)采暖季)。整個(gè)系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費(fèi)維修，終身維護(hù)。 保修期內(nèi)可提（黨員承諾書(shū)）供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)。保修期過(guò)后， 由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修， 24 小時(shí)上門(mén)服務(wù)。
2、按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運(yùn)行之日起一年內(nèi)，機(jī)電部分(溫控器、水泵、流量開(kāi)關(guān)等)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，將實(shí)行免費(fèi)包換、保修的服務(wù)。一年以后出現(xiàn)問(wèn)題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工免費(fèi)。
3、用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報(bào) . 申報(bào)響應(yīng) , 在約定的時(shí)間 24 小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)，并排除故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。維修響應(yīng)時(shí)間為 24 小時(shí)以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場(chǎng)處理。(外地項(xiàng)目視情況而定)
4、 為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品，并了解本公司地暖系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、性能、安裝程序及維修標(biāo)準(zhǔn)，正確掌握操作、日常維護(hù)和事故預(yù)防處理方法，本公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試，到學(xué)會(huì)為止。
三、 系統(tǒng)故障
如有系統(tǒng)故障時(shí)，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行，后查原因”為宗旨，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司可先提供服務(wù)和備用部件，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運(yùn)行，故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因，然后進(jìn)行維修，待該故障設(shè)備修理完畢后，再更換回來(lái)(部分進(jìn)口設(shè)備配件進(jìn)口周期較長(zhǎng))。
以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費(fèi)：
1、由于人為或不可抗拒的`自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
2、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
四、 除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
五、 經(jīng)過(guò)更換的地暖系統(tǒng)配件產(chǎn)品，質(zhì)保期自更換之日起另行計(jì)算。
1、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到用戶服務(wù)通知后， xx分鐘內(nèi)給客戶準(zhǔn)確答復(fù)， xx小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修;
工程售后服務(wù)承諾書(shū)范本承諾書(shū)
愛(ài)投數(shù)創(chuàng)
2、如有違約，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。
3、公司售后服務(wù)熱線： xxx-xxxx-xxxx
4、24小時(shí)技術(shù)支持、售后電話：xxxxxxxxxxx
六、維修、投訴電話：xxx-xxxx-xxxx
工程質(zhì)量保證承諾書(shū)2
昆明市建設(shè)工程定額站：
如我單位能中標(biāo)，我單位做出以下承諾：
第一、配合昆明市建設(shè)行政主管部門(mén)實(shí)施相關(guān)管理措施
中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與昆明市建設(shè)行政主管部門(mén)積極配合，其主要措施:
�。�1）選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
�。�2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向昆明市建設(shè)行政主管部門(mén)報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助昆明市建設(shè)行政主管部門(mén)確定各專(zhuān)業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合昆明市建設(shè)行政主管部門(mén)合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。
�。�3）每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)昆明市建設(shè)行政主管部門(mén)進(jìn)行最后定板。
�。�4）每周召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，昆明市建設(shè)行政主管部門(mén)及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、昆明市建設(shè)行政主管部門(mén)之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
�。�5）召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向昆明市建設(shè)行政主管部門(mén)提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
�。�6）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便昆明市建設(shè)行政主管部門(mén)隨時(shí)查閱。
�。�7）充分重視昆明市建設(shè)行政主管部門(mén)的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄昆明市建設(shè)行政主管部門(mén)的指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面：
自覺(jué)接受使用昆明市建設(shè)行政主管部門(mén)、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的`監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：
�。�1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
�。�2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
�。�4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
�。�5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
�。�6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
�。�7）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。
（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。 專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。
�。�10）根據(jù)不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。 將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。
�。�11）在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
�。�12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。
（13）采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。
（14）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。
�。�15）工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司將免費(fèi)進(jìn)行維修和更換；
�。�16）工程運(yùn)行十年內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，在接到用戶電話后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修處理；
�。�17）對(duì)本工程的穩(wěn)定運(yùn)行進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。
承諾人：
XXXXXXXXXX
xxx年月 21 2 日
工程質(zhì)量保證承諾書(shū)3
需方全稱(chēng)：_________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
供方全稱(chēng)：_________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
產(chǎn)品名稱(chēng)：_________產(chǎn)品型號(hào)：_________本協(xié)議為《采購(gòu)合同》的附件之一，適用于正常采購(gòu)到貨產(chǎn)品及索賠到貨產(chǎn)品的質(zhì)量要求，與該合同有同樣的法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。
甲乙雙方以相互信任、相互合作的態(tài)度，對(duì)該協(xié)議的以下條款達(dá)成一致：
1產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照前期甲方測(cè)試確認(rèn)可以接受的樣品性能、以及《技術(shù)協(xié)議》，進(jìn)行本產(chǎn)品的生產(chǎn)和向甲方批量供貨。
2檢驗(yàn)方法：
2.1樣品封樣：在第一批供貨之前，乙方提供兩個(gè)產(chǎn)品，由甲方研發(fā)部、質(zhì)量檢驗(yàn)部和乙方共同簽字確認(rèn)后，作為此產(chǎn)品的封樣樣品，以后的來(lái)料檢驗(yàn)將以封樣樣品為檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)之一。
2.2檢驗(yàn)依據(jù)：《技術(shù)協(xié)議》規(guī)定的所有內(nèi)容和要求、封樣樣品、甲方的交驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、甲乙雙方承認(rèn)的測(cè)試報(bào)告為依據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)。
2.3檢驗(yàn)數(shù)量：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)gb2828.1-20__《逐批檢查計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表(適用于連續(xù)批的檢查)》中的抽樣方案進(jìn)行抽樣。
其中，甲方在來(lái)料檢驗(yàn)中執(zhí)行一次抽樣方案，檢查水平為_(kāi)________，重缺陷aql值為_(kāi)________，輕缺陷aql值為_(kāi)________.
3技術(shù)支持：
3.1乙方在第一批供貨前五個(gè)工作日需向甲方提供必要的.出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
3.2甲乙雙方開(kāi)始合作后，乙方的技術(shù)工程師應(yīng)對(duì)甲方的相關(guān)人員進(jìn)行本產(chǎn)品的技術(shù)、檢驗(yàn)、維護(hù)、服務(wù)等知識(shí)的培訓(xùn)。
培訓(xùn)需求由甲方提出，經(jīng)雙方協(xié)商后實(shí)施。
4信息溝通
4.1甲方在來(lái)料檢驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，需對(duì)乙方開(kāi)具《供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題通報(bào)》，乙方需在兩日內(nèi)對(duì)《供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題通報(bào)》中質(zhì)量問(wèn)題的形成原因、糾正預(yù)防措施、措施實(shí)施時(shí)間等內(nèi)容，以書(shū)面形式進(jìn)行回復(fù)。
對(duì)于甲方退貨批次，乙方還需向甲方提供退貨批次的處理方式和相關(guān)質(zhì)量記錄。
4.2乙方每月需對(duì)甲方來(lái)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)制程和客服返還的需要索賠的產(chǎn)品進(jìn)行分析，并在每月30日前向甲方提供分析報(bào)告。
4.3甲乙雙方定期召開(kāi)品質(zhì)溝通會(huì)議，會(huì)議時(shí)間由雙方協(xié)商確定。
5問(wèn)題解決及違約責(zé)任
5.1乙方對(duì)本協(xié)議第4條所列條款執(zhí)行不利，且在甲方提出改進(jìn)要求后乙方仍無(wú)改進(jìn)跡象，甲方有權(quán)取消乙方的合格供方資格。
5.2乙方應(yīng)保證到貨的型號(hào)規(guī)格與《采購(gòu)合同》和《技術(shù)規(guī)格書(shū)》一致，并完全按照《技術(shù)協(xié)議書(shū)》中的標(biāo)準(zhǔn)供貨。
對(duì)由于到料與《技術(shù)規(guī)格書(shū)》中的標(biāo)準(zhǔn)不一致的，甲方有權(quán)要求乙方退貨、換貨，并按采購(gòu)合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
5.3乙方應(yīng)承擔(dān)交貨至甲方運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的來(lái)料損壞、丟失、外包裝破損等損失。
5.4甲方在來(lái)料檢驗(yàn)時(shí)對(duì)來(lái)料批判定為不合格批時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)當(dāng)在一個(gè)工作日內(nèi)派人進(jìn)行確認(rèn)。
5.5當(dāng)產(chǎn)品在檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方工程師應(yīng)在接到甲方通知后，半個(gè)工作日內(nèi)做出反應(yīng)。
5.6批量供貨時(shí)，來(lái)料檢驗(yàn)出現(xiàn)連續(xù)_________批不合格;制程淘汰率連續(xù)三個(gè)月超標(biāo)(_________);出現(xiàn)二級(jí)批量質(zhì)量事件(批次同種故障_________%_________批量供貨時(shí)，在來(lái)料檢驗(yàn)連續(xù)出現(xiàn)_________批不合格;制程淘汰率連續(xù)四個(gè)月超標(biāo)(_________);出現(xiàn)一級(jí)批量質(zhì)量事件(批次同種故障的故障率在_________%以上)或重大質(zhì)量投訴。
乙方產(chǎn)品出現(xiàn)以上任何一種情況，甲方有權(quán)采取庫(kù)存相關(guān)產(chǎn)品退貨、罰款、取消乙方合格供方資格等措施。
5.8當(dāng)來(lái)料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方需要挑選使用時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生的一系列費(fèi)用，相應(yīng)費(fèi)用規(guī)定如下。
檢驗(yàn)人員費(fèi)用_________用電及檢測(cè)用工裝損耗費(fèi)用、運(yùn)輸、場(chǎng)地及其他費(fèi)用5.9來(lái)料檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的不合格批，甲方需要降級(jí)接收時(shí)，甲方將根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度，酌情降低乙方產(chǎn)品本批采購(gòu)價(jià)格。
5.10因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致用戶多次投訴，影響甲方產(chǎn)品聲譽(yù)的，甲方可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并按每次質(zhì)量事故的嚴(yán)重程度支付_________-_________元的違約金。
5.11由乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的甲方產(chǎn)品售后批量質(zhì)量事故，經(jīng)甲乙雙方調(diào)查確認(rèn)后，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方的全部實(shí)際損失。
5.12在來(lái)料檢驗(yàn)中及用戶使用中，由于乙方產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量等原因造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，事故責(zé)任由乙方全部承擔(dān)。
5.13甲方采用乙方產(chǎn)品生產(chǎn)出的成品，可能會(huì)接受?chē)?guó)家、各地方質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)、特殊客戶等第三方不定期的抽檢，如抽檢中發(fā)現(xiàn)由乙方產(chǎn)品未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而引起的甲方成品的任何不合格(如ccc等)，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后，乙方應(yīng)承擔(dān)第三方的檢驗(yàn)費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)甲方保留因此而造成對(duì)甲方名譽(yù)損害和經(jīng)濟(jì)損失對(duì)乙方進(jìn)行索賠的權(quán)利。
5.14甲方為提高產(chǎn)品質(zhì)量，會(huì)不定期對(duì)甲方的產(chǎn)品按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽檢(如ccc認(rèn)證條件檢測(cè)等)，如發(fā)現(xiàn)由乙方產(chǎn)品未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)引起的甲方產(chǎn)品的任何不合格，甲方將有權(quán)對(duì)乙方采取相應(yīng)的懲罰措施。
6爭(zhēng)議的解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。
若協(xié)商未成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
7其他
7.1甲乙雙方如有對(duì)本協(xié)議的補(bǔ)充和說(shuō)明，雙方應(yīng)另行協(xié)商。
7.2本協(xié)議為《采購(gòu)合同》的附件之一，自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋法人公章之日起生效，有效期至雙方協(xié)商簽訂新協(xié)議或停止合作時(shí)止。
本協(xié)議壹式兩份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各持壹份。
甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________
法定代表人(簽章)：_________法定代表人(簽章)：_________
或授權(quán)代表簽字：_________或授權(quán)代表簽字：_________
電話：_________電話：_________
通訊地址：_________通訊地址：_________
郵政編碼：_________郵政編碼：_________
簽訂時(shí)間：_________年___月___日簽訂時(shí)間：_________年___月___日
協(xié)議簽訂地：_________協(xié)議簽訂地：_________
工程質(zhì)量保證承諾書(shū)4
致：沈陽(yáng)市大東區(qū)城管局、大東區(qū)政府采購(gòu)中心： 根據(jù)“大東區(qū)交通工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工隊(duì)伍庫(kù)招標(biāo)文件”[項(xiàng)目編號(hào)：dd（p）
20xx-0224]的規(guī)定及本公司對(duì)招標(biāo)文件的`理解，對(duì)該項(xiàng)目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)：
一、售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證：分部分項(xiàng)工程一次交驗(yàn)合格率100%，全部工程一次交驗(yàn)合格。
2、工期保證：簽訂合同后7日內(nèi)連同人員、機(jī)械及檢驗(yàn)儀器同時(shí)進(jìn)場(chǎng)。在甲方資金不到位的情況下，保證連續(xù)施工，保證按工期完成工程，并驗(yàn)收后達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
3、保修期：執(zhí)行招標(biāo)文件及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。（詳見(jiàn)附后“確保施工質(zhì)量承諾書(shū)”）
4、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：工程需要維修時(shí)，接到保修電話2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間：每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、竣工驗(yàn)收資料完整、規(guī)范、有效。
二、售后服務(wù)保證
1、公司實(shí)力保障：我公司兩支靈活機(jī)動(dòng)的售后服務(wù)隊(duì)伍，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)門(mén)設(shè)立售后服務(wù)電話。
2、售后服務(wù)體系保障：公司將對(duì)本項(xiàng)目所涉及街路建立數(shù)據(jù)檔案，方便快速響應(yīng)。
3、維修響應(yīng)程序：接到用戶報(bào)修小時(shí)內(nèi)到實(shí)地進(jìn)行維修分析維修報(bào)告，錄入檔案。
4、質(zhì)量保質(zhì)期后：人工免費(fèi)，材料費(fèi)按市場(chǎng)價(jià)收取95%（如獲得包工包料維修資格）。
三、驗(yàn)收規(guī)程
�。ㄒ唬� 驗(yàn)收規(guī)程、內(nèi)容
1、收到中標(biāo)通知書(shū)后規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按招標(biāo)文件要求，及時(shí)繳納履約保證金。并與業(yè)主簽訂施工合同。
2、合同簽訂前，組織相關(guān)的人員、機(jī)械設(shè)備、試驗(yàn)及檢驗(yàn)儀器做好入場(chǎng)準(zhǔn)備。
3、所使用涉及到質(zhì)監(jiān)、安檢的測(cè)量?jī)x器及機(jī)械工具均在檢驗(yàn)檢定合格期內(nèi)。
5、分部分項(xiàng)工程采取自檢與聯(lián)檢，并建立可追朔性的檢查記錄檔案，保管好檔案。
6、全部工程交驗(yàn)，公司將由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，組成以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，由項(xiàng)目部質(zhì)檢員、專(zhuān)職安全員、施工隊(duì)長(zhǎng)及公司質(zhì)檢部人員組成的小組進(jìn)行自檢，然后再報(bào)請(qǐng)監(jiān)理及業(yè)主驗(yàn)收。
（二）產(chǎn)品確認(rèn)
1、根據(jù)招標(biāo)文件、補(bǔ)遺文件、施工圖紙驗(yàn)收產(chǎn)品。
2、根據(jù)由監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位簽證的變更圖紙、說(shuō)明、會(huì)議記要等驗(yàn)收產(chǎn)品。
3、遵照產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收產(chǎn)品。
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、聯(lián)系方式：沈陽(yáng)市奉通道路設(shè)施有限公司聯(lián) 系 人：*** 經(jīng)理
聯(lián)系電話：000-00000000000-00000000 聯(lián)系傳真：000-00000000
聯(lián)系地址：沈陽(yáng)市于洪區(qū)沈大路116號(hào)
2、服務(wù)熱線及投訴電話：024-0000000000000000000
承諾人：沈陽(yáng)市奉通道路設(shè)施有限公司（蓋章）
法定代表人：（簽字）
20xx年8月18日
工程質(zhì)量保證承諾書(shū)5
招標(biāo)單位：
如我單位能中標(biāo)，我單位做出以下承諾：
第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施
中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：
1)選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專(zhuān)業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。
3)每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)過(guò)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。
4)每周召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
5)召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
6)認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
7)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面：
自覺(jué)接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量包括保修)、安全方面做出以下承諾：
1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
2)建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
5)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)過(guò)教育培訓(xùn)或者考核不合格的'人員，不上崗作業(yè)。
6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
7)主要的負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。
8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。
10)根據(jù)不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。
11)在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確地使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。
13)采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)（制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。
14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。
15)工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司將免費(fèi)進(jìn)行維修和更換；
16)工程運(yùn)行十年內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，在接到用戶電話后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修處理；
17)對(duì)本工程的穩(wěn)定運(yùn)行進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。
承諾人：XXXXX環(huán)保工程有限公司
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