市場調(diào)查報(bào)告[大全15篇]
在生活中，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。我敢肯定，大部分人都對寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編整理的市場調(diào)查報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
![市場調(diào)查報(bào)告[大全15篇]](/pic/00/l/cad0b3a105_5fbf7f2cb7786.jpg)
市場調(diào)查報(bào)告1
為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場，重塑玉林商貿(mào)形象，促進(jìn)玉林商貿(mào)業(yè)進(jìn)一步繁榮發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設(shè)局牽頭，工商、稅務(wù)派員參與組成建材市場調(diào)研工作組，于11月25日—27日對玉林市建材市場進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研以走訪、實(shí)地考察等形成進(jìn)行。兩天來調(diào)研組分別走訪了玉州區(qū)國家稅務(wù)局第三分局、玉州區(qū)地方稅務(wù)局第三所、玉州區(qū)工商局環(huán)北工商所、玉林市市場開發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場服務(wù)部、以及搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業(yè)主各十戶，實(shí)地考察了玉林市建材市場�，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：
一、市場的基本情況
玉林市建材市場，原名玉林建材家具市場，由玉林市市場開發(fā)服務(wù)中心于一九九五年五月投資興建，并負(fù)責(zé)管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場，是玉林市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。
市場位于玉林市一環(huán)北路中段（一環(huán)北路307號），地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達(dá)廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)入市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達(dá)。
綜合市場總占地面積10萬平方米，其中建材市場部分約6萬平方米，摩托車市場部分約4萬方米。建材市場有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設(shè)和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設(shè)施，聘請有治安保衛(wèi)、運(yùn)輸裝卸隊(duì)，大小貨車24小時(shí)可以裝卸貨物，服務(wù)周到，治安狀況良好。
市場建筑面積29108平方米（包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經(jīng)營面積22028平方米），共有門店500間。市場最初為經(jīng)營副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場，到一九九六年最終發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場。市場開業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營戶180多戶進(jìn)場經(jīng)營，雖有的經(jīng)營業(yè)主在中途轉(zhuǎn)手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場經(jīng)營的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉(xiāng)、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個(gè)品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)玉林市，部分的商品銷售還輻射附近的地區(qū)，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前市場的日客流量在10000人以上，年成交額約達(dá)3億元，年上繳稅金310萬元，其它征費(fèi)約70多萬元。
經(jīng)調(diào)查，建材市場目前鋪面利用率達(dá)99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴(kuò)展空間，進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
二、市場當(dāng)前存在的主要問題
經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設(shè)和管理中存在四個(gè)方面的突出問題：
�。ㄒ唬┦袌霭l(fā)展定位不夠高，不適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展，由于認(rèn)識上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面：一是市場建設(shè)檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多；二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。
�。ǘ┱叻ㄒ�(guī)配套跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導(dǎo)不力，造致了市場分散。當(dāng)前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金（不銹鋼）窗（門）店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發(fā)展，更不利于市場品位的提升。二是征費(fèi)政策過緊，各種征費(fèi)過高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費(fèi)偏高，這無疑會打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進(jìn)一步發(fā)展。
�。ㄈ┦袌鲈O(shè)施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店（貨位）面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設(shè)施。四是倉儲設(shè)施不配套，倉庫容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對裝運(yùn)隊(duì)的有效管理。六是生活設(shè)施不配套。
�。ㄋ模┑乩砦恢靡巡幌噙m應(yīng)城市發(fā)展要求。市場建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴(kuò)展，目前市場已進(jìn)入市區(qū)之中。承載建材商品的重（大）型貨運(yùn)車輛將不再適宜進(jìn)出市區(qū)內(nèi)的市場，在市區(qū)內(nèi)設(shè)置建材市場，一方面對其自身發(fā)展是一個(gè)限制，另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。
三、建議
根據(jù)當(dāng)前建材行業(yè)的發(fā)展形勢以及我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，調(diào)查組結(jié)合調(diào)查到的情況認(rèn)為必須重新建設(shè)我市建材市場，這是因?yàn)椋?/p>
1、鑒于當(dāng)前二環(huán)路的建成、城區(qū)的擴(kuò)展，現(xiàn)在的建材市場已進(jìn)入了市區(qū)之中，承載建材貨物的重（大）型車輛將不能再在市區(qū)內(nèi)自由進(jìn)出市場以及現(xiàn)有的建材市場離鐵路和公路交通要道太遠(yuǎn)，運(yùn)輸不方便。
2、現(xiàn)有建材場建設(shè)的不規(guī)范、不集中，倉儲保管、生活辦公設(shè)施不配套，遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需求。
3、經(jīng)營戶在市場內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時(shí)的噪聲污染和塵粉污染超標(biāo)，嚴(yán)重影響了城區(qū)居民的正常生活。
4、目前現(xiàn)有的建材市場銷售狀況已飽和，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏發(fā)展空間，已不適應(yīng)當(dāng)前城市建設(shè)速猛發(fā)展的需求。
因此現(xiàn)有的建材市場已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中，必須重新選址，整體搬遷。
�。ㄒ唬┙ㄔO(shè)新的建材市場應(yīng)該考慮的幾個(gè)問題
1、市場定位。新建市場應(yīng)按照立足現(xiàn)在，著眼未來的要求，建設(shè)成為玉林城區(qū)范圍內(nèi)唯一的綜合性建材經(jīng)營地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場，成為憑借玉林傳統(tǒng)的區(qū)位優(yōu)勢，充分展現(xiàn)嶺南商貿(mào)都會魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業(yè)建材市場；進(jìn)一步建設(shè)成為兩廣及中南地區(qū)以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲、服務(wù)為一體的建材貿(mào)易集散中心。
2、新建市場選址。建議選擇設(shè)置在二環(huán)路北流路口至秀水收費(fèi)站之間路段的北側(cè)或在苗園路石子嶺附近。主要是因?yàn)榻ú漠a(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品，對運(yùn)輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運(yùn)輸交通方便，空地較多，便于建設(shè)和使用，同時(shí)也可拉動該地段的經(jīng)濟(jì)繁榮和勞動就業(yè)。此外，新建市場近鄰的新體育館，對今后組織開展商品會展活動也相當(dāng)有利。
3、建設(shè)規(guī)模。新建材市場占地15萬平方米，其中營業(yè)面積4、5萬平方米，倉庫面積3萬平方米，營業(yè)門店設(shè)計(jì)為二層，上面為辦公室、住房，下層為經(jīng)營門店，倉庫設(shè)計(jì)為單層。新市場經(jīng)營門店為1500個(gè)，年銷售額為5億元人民幣，產(chǎn)品主要銷往桂南及粵西地區(qū)。
4、新建市場投資。新市場預(yù)計(jì)總投資4500萬元，其中置地費(fèi)用約1100萬元，建筑費(fèi)用約3400萬元，建設(shè)資金可由市場服務(wù)中心獨(dú)立投資興建，也可通過招商引資，實(shí)行股分制進(jìn)行經(jīng)營。
5、市場的管理和經(jīng)營。市場的管理既可保持原有模式，繼續(xù)由市場服務(wù)部負(fù)責(zé)，或是實(shí)行股份制，由股東董事會負(fù)責(zé)實(shí)施經(jīng)營管理。經(jīng)營方式采取先進(jìn)的敞開式、超市式經(jīng)營，里面經(jīng)營商品齊全，基礎(chǔ)設(shè)施配套齊備，實(shí)現(xiàn)“一站式”采購，提供細(xì)致周到的售后服務(wù)。
（二）建設(shè)新的.建材市場政府應(yīng)加強(qiáng)宏觀調(diào)控
1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，組建市場管理體制。主要由市政府牽頭，協(xié)調(diào)規(guī)劃、建設(shè)、市政、工商、稅務(wù)、玉州區(qū)政府以及市場服務(wù)中心等部門，組建市場建設(shè)管理委員會，進(jìn)一步加強(qiáng)對市場建設(shè)總體規(guī)劃和建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對市場內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)和管理。
2、加大行政引導(dǎo)和管理力度，擴(kuò)大市場規(guī)模。加大行政引導(dǎo)力度，將城區(qū)范圍內(nèi)與建筑業(yè)相關(guān)的、分散的專業(yè)門類店歸行納市，遷入建材市場之內(nèi)。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金（不銹鋼）窗（門）店……等等所有分散的經(jīng)營戶一律引進(jìn)市場內(nèi)經(jīng)營，進(jìn)一步擴(kuò)大市場規(guī)模，增強(qiáng)市場競爭力，擴(kuò)大市場影響力，提高市場活力。
3、營造良好經(jīng)營環(huán)境。幫助建立建材行業(yè)協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會幫助協(xié)商解決經(jīng)營業(yè)主之間的矛盾，協(xié)助組建專業(yè)的裝卸、搬運(yùn)、運(yùn)輸隊(duì)伍的作用。制訂出臺統(tǒng)一管理和統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，除按服務(wù)內(nèi)容收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)外，在征費(fèi)上免收業(yè)主地（鋪）租，降低經(jīng)營戶的經(jīng)營成本。出臺相適應(yīng)的優(yōu)惠政策，以優(yōu)惠的政策和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)定和吸引廠家直銷商和其他經(jīng)銷商進(jìn)駐市場。
市場調(diào)查報(bào)告篇隨著社會生活水平的提高，家長對孩子的各個(gè)方面都給予了極大地關(guān)注，他們也逐漸意識到玩具在孩子的一生中起的重要作用。玩具不僅有傳遞社會文化，娛樂、審美和益智的功能;還可以激發(fā)兒童游戲的動機(jī)，支撐游戲開展，促進(jìn)游戲水平的提高。孩子的玩具應(yīng)該是按兒童成長階段制作而成的，并且它應(yīng)是適合兒童各個(gè)年齡階段的東西。但如今，兒童玩具市場的玩具種類又是五花八門。就有很多的家長對這對此感到迷茫。不知道應(yīng)該為自己的孩子選擇怎么的玩具。
玩具市場發(fā)展迅猛，不單僅僅是兒童玩具還有成年人的玩具及老年人玩具，可見玩具越來越受人們的青睞。足以證明玩具市場存在很大的發(fā)展空間
根據(jù)我小組成員在市場的調(diào)研，總結(jié)了以下幾方面：
1、群體：
據(jù)調(diào)查，兒童由于處在人生的重要發(fā)展階段，各方面都還沒有完全成熟，對一切都感到新奇，因此兒童在購買商品時(shí)，極易受到外界環(huán)境的影響，看見別人有新玩具，“我也要”新玩具，對于電視廣告中的玩具會更加注意。
2、家庭:
近年父母已普遍認(rèn)同玩具能啟發(fā)兒童智力的觀念，家長對孩子進(jìn)行智力開發(fā)極為重視,集知識趣味、動手動腦于一體的玩具迎合了城市家長們望子成龍的心理。加上現(xiàn)代家庭絕大多數(shù)都只有一個(gè)孩子，父母均樂意花費(fèi)在孩子身上.在4~10歲兒童玩具市場中有大部分是由孩子提出喜歡后與父母共同商量并決定購買。隨著兒童年齡增長，對于玩具的需求與購買決策逐漸由父母主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)楹⒆幼约褐鲗?dǎo)。
就性別偏好來講差異非常明顯。七成多的女孩最喜歡毛絨玩具，而只有不到兩成的男孩子最喜歡毛絨玩具。而男孩則更偏愛電動遙控、變形玩具和模型類玩具，比例分別為五成多和兩個(gè)三成，相對應(yīng)的女孩子最喜歡這幾種玩具的比例分別為：1/5，1/10和3%。除了最喜歡的玩具類型之外，關(guān)于最不喜歡的玩具類型為：有一半的男孩不喜歡毛絨玩具，而女孩的這一比率不到百分之六;同時(shí)，近一半的女孩不喜歡變形類玩具。
3、年齡差異：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，不同年齡段兒童對于各種類型玩具的喜好程度差別很大，總體來講次為：毛絨玩具、遙控玩具、有聲玩具、積木玩具、模型類玩具等。
各年齡段兒童最喜歡的玩具類型：
3歲以下嬰幼兒近半最喜歡有聲玩具，四成最喜歡毛絨玩具;各有接近半數(shù)的4~6歲兒童最喜歡毛絨和電動遙控玩具;分別由近四成的7~10歲最喜歡毛絨和模型類玩具;
11~13歲兒童喜歡毛絨和電動遙控玩具的比例都在50%左右遠(yuǎn)高于其他類型玩具;
14~16歲的少年最喜歡的是毛絨玩具，這一比例高達(dá)七成。隨著人們收入提高、生活質(zhì)量的改善，消費(fèi)者對玩具的需求已開始從傳統(tǒng)的、中低檔次的電動型、拼裝型、裝飾型玩具轉(zhuǎn)向新穎的電子型、智慧型玩具及高檔的毛絨、布制類裝飾型玩具。
4、城市與農(nóng)村對比城市消費(fèi)者：
(1)34%電子型玩具
(2)46%智慧型玩具
(3)20%高檔的毛絨、布制裝飾類玩具。
農(nóng)村消費(fèi)者：
(1)48%電動型玩具
(2)28%拼裝型玩具
(3)24%中、低檔次的毛絨、布制類玩具。
根據(jù)以上調(diào)研數(shù)據(jù)，可知玩具應(yīng)該向以下幾方面設(shè)計(jì)：
1、智能化
在玩具市場快速發(fā)展的同時(shí)，中國內(nèi)地玩具市場功能單一、造型刻板、無差異、無個(gè)性的低端經(jīng)營狀態(tài)顯露無疑，傳統(tǒng)玩具越來越不能滿足孩子和家長的消費(fèi)需求，而歐美市場中兒童玩具的教育性和智能化趨勢發(fā)展迅猛，玩具智能化成為玩具行業(yè)新潮流。將開發(fā)兒童潛能、啟迪兒童智力、能巧妙地結(jié)合在一起，因此玩、教融為一體的潛能開發(fā)玩具一枝獨(dú)秀，深受眾多家長和兒童的青睞。歡樂魔方兒童潛能開發(fā)不僅設(shè)計(jì)新穎、品類豐富，還根據(jù)著名心理學(xué)教授哈佛大學(xué)加德納提出的多元智能理論，從科學(xué)的高度去找出孩子在語言、數(shù)字邏輯、音樂、空間、運(yùn)動、自我認(rèn)知、人際關(guān)系、自然觀察等八大智能方面的長短和個(gè)性差異，并定位不同孩子在各個(gè)智能方面的不同特點(diǎn)，從而為孩子的智力開發(fā)確定正確的發(fā)展方向和科學(xué)的開發(fā)方案，幫助家長在孩子的早期潛能開發(fā)方面準(zhǔn)確定位、因材施教，從而使孩子的潛能得到最大程度的發(fā)展。
2、個(gè)性化
所謂玩具的個(gè)性化是指玩具企業(yè)品牌與同行業(yè)品牌形成區(qū)別，這是個(gè)性化必須具備的特征和傾向。產(chǎn)品的個(gè)性化可以從物質(zhì)性與非物質(zhì)性兩個(gè)方面來營造，如玩具的個(gè)性化可以通過“技術(shù)、品質(zhì)、包裝、功能”等物質(zhì)性因素來體現(xiàn)，也可以通過“服務(wù)、信譽(yù)、品牌、人物”等非物質(zhì)性因素來體現(xiàn)。在產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢條件下，非物質(zhì)性因素對產(chǎn)品形象的個(gè)性化塑造更為有效。
3、多功能化
隨著社會物質(zhì)文明和精神文明的發(fā)展，我國玩具已經(jīng)從單純的娛樂性向多功能性轉(zhuǎn)化，尤其是在當(dāng)今人們普遍注重兒童教育的背景下，對玩具教育功能的要求已經(jīng)提升到了前所未有的高度，因此如何在本土化設(shè)計(jì)中體現(xiàn)教育化功能是首要考慮的內(nèi)容。孩子的成長既是長身體更是長知識的過程，應(yīng)該讓孩子在成長過程中不斷地獲得輕松學(xué)習(xí)的機(jī)會，并擁有一個(gè)天真活潑、富有樂趣的童年。玩具在知識啟蒙教育中發(fā)揮的作用不可替代。美國幼教學(xué)者魏金生說：“沒有游戲的學(xué)習(xí)，正如機(jī)器人的學(xué)習(xí)一般，沒有思想，沒有生命�！笨梢妼τ诤⒆泳哂薪逃δ芡婢叩脑O(shè)計(jì)是一門極具潛力與魅力的學(xué)問，需要我們不斷地探索和研究。
市場調(diào)查報(bào)告2
一、前言
加強(qiáng)旅游企業(yè)的亞運(yùn)商機(jī)策劃意識。策劃經(jīng)濟(jì)是亞運(yùn)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)突出特征。 只有策劃得當(dāng)， 才能抓住亞運(yùn)商機(jī)， 才能在發(fā)展亞運(yùn)經(jīng)濟(jì)中取得更為直接的效益。 樹立機(jī)遇意識，著力打造和提升各旅游地形象品牌。最大限度地?cái)U(kuò)大旅游業(yè)的機(jī)會，爭取成功的效果。旅游業(yè)應(yīng)該搶抓機(jī)遇，及早出擊，先聲奪人，快速樹立各 地亞運(yùn)旅游形象品牌，在未來旅游市場競爭中占據(jù)顯著有利位置，做大、做強(qiáng)國際、國內(nèi)兩大市場。加快培養(yǎng)高質(zhì)量的涉外旅游人才。發(fā)展入境旅游，突出的矛 盾是涉外旅游人才的嚴(yán)重不足。 建議在全國高校、中等院校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)中，突出加強(qiáng)關(guān)于涉外旅游的電子商務(wù)。信息和多語種翻譯以及導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人才的精 心培養(yǎng)，為我國涉外旅游和新世紀(jì)國際旅游的迅猛發(fā)展儲存、聚集一批高質(zhì)量的 各類涉外旅游人才。未了解涉外旅游的市場占有率，評估東華理工大學(xué)的環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷 策略，先進(jìn)行東華理工大學(xué)及各高校市場調(diào)查大有必要。本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費(fèi)者、競爭者為中心來進(jìn)行。
二、調(diào)查目的
要求詳細(xì)了解東華理工大學(xué)及各高校市場各方面情況，為該活動的擴(kuò)展制定 科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計(jì)劃書。
1、 全面摸清涉外旅游在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2、 全面了解東華理工大學(xué)及各高校涉外旅游的現(xiàn)狀。
3、 全面了解目前涉外旅游主要競爭對手、廣告、促銷等營銷策略。
4、 了解東華理工大學(xué)及各高校消費(fèi)者的觀點(diǎn)、習(xí)慣。
5、 了解東華理工大學(xué)及各高校在校學(xué)生的'人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測涉外旅游市場容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容
市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩 個(gè)部分，此次市場調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：
(一)行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、涉外旅游市場的容量及發(fā)展?jié)摿?
2、東華理工大學(xué)及各高校該行業(yè)的營銷特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況;
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響;
4、當(dāng)前東華理工大學(xué)及各高校對涉外旅游的態(tài)度及運(yùn)營狀況;
(二)消費(fèi)者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、消費(fèi)者對涉外旅游的地點(diǎn)狀態(tài)(看過什么景色、到過什么地點(diǎn)、選地點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)等)與消費(fèi)心理(必須品、偏愛、 經(jīng)濟(jì)、便利、精彩等)。
2、消費(fèi)者對涉外旅游的了解程度(包括時(shí)間、地點(diǎn)等);
3、消費(fèi)者對時(shí)間的意識、對景點(diǎn)及競爭景點(diǎn)的觀念及景點(diǎn)的忠誠度;
4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì);
5、消費(fèi)者理想旅游景點(diǎn)的描述。
(三)競爭者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容：
1、主要競爭者的地點(diǎn)及景點(diǎn)設(shè)計(jì);
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;
3、主要競爭者市場概況;
4、旅游景點(diǎn)在主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài);
四、調(diào)研對象及抽樣 因?yàn)樯嫱饴糜卧诟咝５莫?dú)特性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng) 濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣的 差異性，因此他(她)們在選擇涉外旅游的地點(diǎn)、時(shí)間、價(jià)格上都會有所不同。 為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：先按其住 宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件)——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。
消費(fèi)者樣本要求：
1、 家庭成員中沒有人在涉外旅游的工作單位
2、 家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、 消費(fèi)者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
4、 消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。
五、調(diào)查員的規(guī)定
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。
5、 訪員專業(yè)素質(zhì)好。
六、人員安排
根據(jù)我們的調(diào)研方案， 在東華理工大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三 種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下： 調(diào)研督導(dǎo)：1 名 調(diào)查人員： 5 名 (其中 3 名對消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查、2 名對經(jīng)銷商進(jìn)行深 度訪談) 復(fù)核員：1—2 名
七、市場調(diào)查方法及具體實(shí)施
1、對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下： 在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后， 就可 以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或 晚餐后這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查 (因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里， 便于集中調(diào)查， 能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本)。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說明來意，并特別聲 明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、 得到 正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定 要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問 卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充 分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。
2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主： 由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深 度訪談的調(diào)查者(訪員)相對于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更 高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間， 訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談 過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速 做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查東華理工及市區(qū)人口統(tǒng)計(jì)資料： 調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜喴仔�，該工作可直接由�?fù)核員完成。
八、調(diào)查程序及時(shí)間安排 市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。
1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或 調(diào)研提綱三個(gè)部分。
2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào) 查活動有關(guān)的信息。
3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研 結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來。 在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào) 研工作的順利實(shí)施。
市場調(diào)查報(bào)告3
根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國整頓和規(guī)范藥品市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動方案的通知》(〔20xx〕51號)和《xx市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx市整頓和規(guī)范藥品市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動實(shí)施方案的通知》文件精神，結(jié)合xx實(shí)際，區(qū)政府決定，用一年左右的時(shí)間，在全區(qū)深入開展整頓和規(guī)范藥品市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動�，F(xiàn)將專項(xiàng)行動實(shí)施方案有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、主要目標(biāo)與工作重點(diǎn)
(一)主要目標(biāo)：通過專項(xiàng)行動，使弄虛作假等違法違規(guī)申報(bào)行為得到懲處，藥品、醫(yī)療器械注冊申報(bào)秩序逐步好轉(zhuǎn)；行業(yè)自律水平有所提高，《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(GMP)和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)得到落實(shí)；違法藥品廣告得到整治，流通企業(yè)經(jīng)營行為更加規(guī)范；藥品、醫(yī)療器械不良反應(yīng)(事件)能夠被有效監(jiān)測，合理用藥水平得以提高，確保藥品規(guī)范生產(chǎn)和上市質(zhì)量，人民群眾用藥安全感普遍增強(qiáng)；涉藥研制、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的誠信守法意識、質(zhì)量責(zé)任意識普遍增強(qiáng)，藥品市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。
(二)工作重點(diǎn)：堅(jiān)持整頓與規(guī)范相結(jié)合，圍繞藥品研制、生產(chǎn)、流通、使用及廣告宣傳五個(gè)環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)，嚴(yán)格準(zhǔn)入管理，強(qiáng)化日常監(jiān)管，打擊違法犯罪，查處失職瀆職，推動行業(yè)自律。
二、主要任務(wù)與工作措施
按照xx市整頓和規(guī)范藥品市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動的總體部署，根據(jù)現(xiàn)有的管理體制，各有關(guān)部門要依據(jù)自身職責(zé)，主動做好與市級部門的銜接，圍繞主要工作任務(wù)和措施，整頓和規(guī)范我區(qū)的藥品市場秩序。
(一)藥品研制環(huán)節(jié)：主要任務(wù)是清理整頓虛假申報(bào)行為。
1.督促藥品注冊申請人開展自查自糾。對20xx年1月1日至20xx年5月20日申報(bào)的所有申請臨床或申請生產(chǎn)的藥品品種進(jìn)行自查。自點(diǎn)：研制過程中所使用的化學(xué)原料藥和中藥原料及其來源的合法性；研究人員、設(shè)備、實(shí)驗(yàn)動物等是否具備條件，并符合有關(guān)管理規(guī)定；生產(chǎn)申請臨床試驗(yàn)和申請生產(chǎn)的樣品是否符合法律法規(guī)規(guī)定的條件和要求；工藝研究和穩(wěn)定性研究是否科學(xué)、完整、合理、真實(shí)；研究資料、檔案管理是否符合規(guī)定。
2.規(guī)范醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊審查。重點(diǎn)清理20xx年12月以來在產(chǎn)品注冊過程中是否存在高類低報(bào)、非醫(yī)療器械按醫(yī)療器械管理的情況；全面檢查企業(yè)執(zhí)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的情況，核實(shí)企業(yè)在產(chǎn)品注冊過程中提交資料的真實(shí)性，特別是出廠檢驗(yàn)報(bào)告的真實(shí)性，檢查已注冊產(chǎn)品的規(guī)格型號、適用范圍、使用說明書是否與注冊資料一致。
3.加強(qiáng)對藥物臨床前研究開發(fā)機(jī)構(gòu)和藥物臨床實(shí)驗(yàn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。依法查處弄虛作假、管理混亂、擅自開展藥物臨床實(shí)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)，保證研究工作真實(shí)，保障受試者安全和權(quán)益。
4.加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑調(diào)劑的審批和管理。從20xx年6月1日起，未換發(fā)批準(zhǔn)文號的醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑不得配制；依法查處無證配制、不按標(biāo)準(zhǔn)配制的制劑和醫(yī)療機(jī)構(gòu)。嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室，重點(diǎn)檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室是否符合配置管理辦法，制劑調(diào)配是否符合要求。
(二)藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)：主要任務(wù)是對《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(GMP)的執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查。
1.組織開展對藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(以下簡稱GMP)情況的日常監(jiān)督和專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)檢查內(nèi)容：藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理責(zé)任落實(shí)情況和原輔料購入、質(zhì)量檢驗(yàn)情況。重點(diǎn)檢查對象：注射劑類、青霉素類藥品生產(chǎn)企業(yè)、近期日常檢查中問題較多的企業(yè)、20xx年藥品質(zhì)量抽查不符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)、有接受委托生產(chǎn)行為和有委托檢驗(yàn)的企業(yè)、20xx年度監(jiān)督等級B級、C級的藥品生產(chǎn)企業(yè)以及因兼并、改制、重組、更名等使組織機(jī)構(gòu)和管理人員發(fā)生重大變化的藥品生產(chǎn)企業(yè)等。
2.組織開展對醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的全面檢查。重點(diǎn)對象是管理相對薄弱、存在安全隱患、有投訴舉報(bào)、生產(chǎn)重點(diǎn)監(jiān)管品種的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)用電氣類、衛(wèi)生材料類生產(chǎn)企業(yè)；重點(diǎn)內(nèi)容是：開辦條件符合性和質(zhì)量體系運(yùn)行情況、醫(yī)用電氣類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)是否執(zhí)行GB97xx.1-1995標(biāo)準(zhǔn)、是否配備相應(yīng)的檢驗(yàn)設(shè)備，是否有能勝任職責(zé)的檢驗(yàn)人員，衛(wèi)生材料類企業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境、原料采購、產(chǎn)品檢驗(yàn)、產(chǎn)品包裝、使用說明書等情況，檢查企業(yè)有無未經(jīng)登記委托加工的現(xiàn)象。
3.加強(qiáng)對藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室的原輔料供應(yīng)商審計(jì)、原輔料購入及質(zhì)量檢驗(yàn)、儲存保管、中間品及成品的質(zhì)量控制、產(chǎn)品審核放行等環(huán)節(jié)的檢查。
(三)藥品流通環(huán)節(jié)：主要任務(wù)是規(guī)范藥品經(jīng)營主體行為。
1.強(qiáng)化藥品批發(fā)、零售企業(yè)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(以下簡稱GSP)認(rèn)證后的監(jiān)督檢查。對關(guān)鍵崗位人員、購銷渠道和購銷記錄、儲存條件等進(jìn)行重點(diǎn)檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)各種形式的無證經(jīng)營、掛靠經(jīng)營、出租、出借許可證的行為，依法立案查處。加強(qiáng)藥品零售(連鎖)企業(yè)處方藥與非處方藥分類管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)做好處方藥憑處方銷售、其他處方藥登記銷售、藥師在崗的檢查。
2.加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量的日常監(jiān)管，尤其是規(guī)范基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購渠道、藥品儲存條件以及藥品購進(jìn)記錄的真實(shí)性和完整性。全面推進(jìn)個(gè)體診所、學(xué)校、廠礦醫(yī)務(wù)室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品規(guī)范化管理。
3.對植入(介入)類醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)、驗(yàn)配助聽器經(jīng)營企業(yè)以及提供免費(fèi)體驗(yàn)方式進(jìn)行經(jīng)營活動的經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行檢查。嚴(yán)格隱形眼鏡經(jīng)營企業(yè)的市場準(zhǔn)入，確保發(fā)證工作的公正、公平。
4.加強(qiáng)特殊藥品監(jiān)管，重新確認(rèn)特殊藥品研究、生產(chǎn)、經(jīng)營和使用單位；完善定點(diǎn)企業(yè)審批程序，加強(qiáng)特殊藥品監(jiān)控信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)特殊藥品流向的實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證醫(yī)療需求的同時(shí)，防止流入非法渠道。
5.推進(jìn)藥品物流業(yè)發(fā)展。充分利用現(xiàn)有農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生資源，并與農(nóng)村社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作緊密結(jié)合，把農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品規(guī)范化管理納入衛(wèi)生服務(wù)中心、服務(wù)站建設(shè)中，統(tǒng)一規(guī)劃，強(qiáng)化監(jiān)督管理。推進(jìn)與食品安全“千萬工程”相結(jié)合，引導(dǎo)和鼓勵(lì)我區(qū)“千鎮(zhèn)連鎖超市”龍頭企業(yè)在農(nóng)村的連鎖門店設(shè)立乙類非處方藥專柜，加快農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)、監(jiān)督網(wǎng)建設(shè)。
(四)藥品使用環(huán)節(jié)：主要任務(wù)是提高臨床合理用藥水平，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械不良反應(yīng)(事件)監(jiān)測和再評價(jià)。
1.高度重視上市藥品的監(jiān)管，加強(qiáng)臨床合理用藥的宣傳、教育、管理與監(jiān)督。全面清查社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)超范圍使用藥品問題，督促基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照省鄉(xiāng)村醫(yī)生基本用藥目錄和個(gè)人設(shè)置的門診部、診所常用及急救藥品目錄規(guī)定用藥，規(guī)范處方行為，提高臨床合理用藥水平。開展臨床用藥監(jiān)控，指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施抗菌藥物用量動態(tài)監(jiān)測的超常預(yù)警。
2.加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測和再評價(jià)工作。全面檢查藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作情況，對化學(xué)藥品注射劑、中藥注射劑、多組分生化注射劑和疫苗、醫(yī)療器械等產(chǎn)品不良反應(yīng)(事件)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測和再評價(jià)，及時(shí)采取有力措施控制和妥善處置群體性不良反應(yīng)事件。建立健全藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作運(yùn)行機(jī)制，完善各項(xiàng)工作制度，切實(shí)提高不良反應(yīng)(事件)報(bào)告的上報(bào)數(shù)量和質(zhì)量。
(五)廣告宣傳環(huán)節(jié)：主要任務(wù)是大力整治虛假違法的藥品廣告。
嚴(yán)格執(zhí)行藥品、醫(yī)療器械廣告審查制度；加大對藥品、醫(yī)療器械廣告的檢查頻次，加強(qiáng)對藥品零售企業(yè)店堂內(nèi)藥品、醫(yī)療器械廣告的日常監(jiān)管，尤其是加強(qiáng)對資訊服務(wù)類和電視購物類節(jié)目中有關(guān)藥品、醫(yī)療器械廣告內(nèi)容的監(jiān)管，對屢次違法虛假廣告、群眾投訴多和具有潛在質(zhì)量隱患的品種進(jìn)行監(jiān)督抽驗(yàn)；加強(qiáng)對新聞媒體廣告行為的監(jiān)管，建立新聞媒體虛假違法廣告責(zé)任追究制和行業(yè)自律機(jī)制；對多次違法品種和違法企業(yè)在全市主要媒體進(jìn)行曝光，及時(shí)向社會警示。
嚴(yán)厲查處六類虛假違法廣告行為：以新聞形式的藥品廣告；在藥品廣告中使用患者、專家的名義和形象作證明；藥品廣告夸大功能、保證療效；處方藥違反規(guī)定在大眾媒體上廣告、醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑違法廣告、治療障礙等禁止的藥品廣告；未取得有效的'廣告審查文件，篡改廣告審查文件或使用過期、失效、撤銷的廣告審查文件藥品廣告；藥品廣告不明顯標(biāo)示通用名稱的行為。
三、保障措施與工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制。按照“全國統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，地方政府負(fù)責(zé)，部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)，各方聯(lián)合行動”的工作要求和“標(biāo)本兼治，著力治本”的方針，區(qū)政府成立整頓和規(guī)范市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副區(qū)長任組長，區(qū)各有關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員；領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)食品藥品監(jiān)管分局，承擔(dān)專項(xiàng)行動的日常工作。各有關(guān)部門要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，將專項(xiàng)行動的具體任務(wù)和工作目標(biāo)逐級分解落實(shí)，一抓到底，抓出實(shí)效。
(二)明確責(zé)任分工，加強(qiáng)部門協(xié)作。食品藥品監(jiān)管部門要集中力量協(xié)調(diào)抓好藥品市場的整頓和規(guī)范工作，加強(qiáng)對專項(xiàng)行動的指導(dǎo)和督查；社發(fā)部門要加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房藥品質(zhì)量監(jiān)管，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理用藥水平，確�；颊哂盟幇踩�、有效；工商部門要進(jìn)一步加大藥品、醫(yī)療器械違法廣告查處力度，使藥品、醫(yī)療器械虛假違法廣告得以及時(shí)有效地查處；公安機(jī)關(guān)要深挖制售假劣藥品和醫(yī)療器械的犯罪網(wǎng)絡(luò)，加大對制售假劣藥品和醫(yī)療器械犯罪活動的打擊力度；監(jiān)察部門要依法加強(qiáng)監(jiān)督，對拒不執(zhí)行國家法律法規(guī)、違法違規(guī)審批，以及制售假劣藥品和醫(yī)療器械問題嚴(yán)重的地區(qū)和部門，嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任；財(cái)政部門要積極為專項(xiàng)行動的開展提供保障，確保順利完成專項(xiàng)行動各項(xiàng)工作任務(wù)；各新聞宣傳單位要充分發(fā)揮正確輿論導(dǎo)向作用，營造良好的輿論環(huán)境。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和其他相關(guān)部門要圍繞專項(xiàng)行動的主要任務(wù)，加強(qiáng)溝通和聯(lián)系，認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保全區(qū)整頓和規(guī)范藥品市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動落到實(shí)處。
(三)提高思想認(rèn)識，嚴(yán)格依法行政。要以齊齊哈爾第二制藥有限公司制售假藥等事件為戒，強(qiáng)化宣傳教育，統(tǒng)一思想認(rèn)識。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、正確的政績觀，堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)大局意識，樹立科學(xué)監(jiān)管的理念，嚴(yán)格行政執(zhí)法責(zé)任制，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，推進(jìn)依法行政，嚴(yán)厲查處嚴(yán)重危害公眾安全、涉及面廣、情節(jié)惡劣、后果嚴(yán)重的藥品、醫(yī)療器械大案要案。深挖重大案件背后的腐敗行為，對案件查辦過程中發(fā)現(xiàn)涉嫌商業(yè)賄賂的，及時(shí)轉(zhuǎn)交治理商業(yè)賄賂工作機(jī)構(gòu)查處。
(四)完善長效機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)自律。大力推動藥品行業(yè)信用體系建設(shè)，加快形成行業(yè)自律機(jī)制，積極鼓勵(lì)藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營單位誠實(shí)守信、合法經(jīng)營。進(jìn)一步加大失信懲戒力度。對不守法不誠信的藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，及時(shí)向社會公開曝光，責(zé)令其限期整改。加快食品藥品監(jiān)管和衛(wèi)生系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步改善相關(guān)監(jiān)管行政執(zhí)法和技術(shù)支撐條件。加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量的監(jiān)督抽驗(yàn)力度，積極發(fā)揮藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的技術(shù)支撐作用，合理安排經(jīng)費(fèi)，增加監(jiān)督抽驗(yàn)的批次。完善藥品、醫(yī)療器械安全應(yīng)急體系，提高應(yīng)急處置能力。
四、工作步驟與時(shí)間安排
專項(xiàng)行動分三個(gè)階段進(jìn)行：
(一)動員部署階段(20xx年10月中旬)。按照此次專項(xiàng)行動的總體要求，有關(guān)部門要結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)與市級部門的銜接，研究制定相關(guān)環(huán)節(jié)的具體實(shí)施方案。區(qū)食品藥品監(jiān)管分局牽頭制定整治藥品研制、生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)的實(shí)施方案，區(qū)社發(fā)局牽頭整治制定藥品使用環(huán)節(jié)的實(shí)施方案，區(qū)工商分局牽頭制定整治虛假違法藥品廣告的實(shí)施方案。各部門的實(shí)施方案要抄送區(qū)食品藥品監(jiān)管分局。
市場調(diào)查報(bào)告4
一、前言：
美味零食能減輕人的心理壓力，并能幫助使用者緩解自身情緒，保持心情舒暢。正因?yàn)槿绱�，在人們的日常開支中，美味休閑類零食的開支也是必不可少的一部分。即使在深受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的這幾年里，休閑食品收到的沖擊依然很小，國人對休閑食品的需求也呈現(xiàn)出不減反增的勢頭。
�。ㄒ唬┠康�
我國休閑食品企業(yè)盡管發(fā)展速度快、數(shù)量多，但整個(gè)行業(yè)的歷史積淀薄。
整體實(shí)力依然較弱。各休閑食品生產(chǎn)企業(yè)想要以最快速度縮短與國際品牌之間的差距，需要在產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新和營銷思路拓展上下功夫。
這對于處于發(fā)展起步階段的中國休閑食品企業(yè)而言，是一大挑戰(zhàn)。形成一個(gè)完整的調(diào)查報(bào)告，為公司的相關(guān)決策提供必要的依據(jù)。
（二）調(diào)查內(nèi)容
產(chǎn)品品類：區(qū)域板塊效應(yīng)明顯。
市場現(xiàn)狀：發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
產(chǎn)品品類：品類細(xì)化和口味化趨勢日趨明顯。
掌握潛在的目標(biāo)客戶信息，如商場、專賣店、超市、批發(fā)市場、其他網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者等，并記錄他們的詳細(xì)信息，包括歷史、規(guī)模、實(shí)力、經(jīng)營范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽(yù)評價(jià)等。
�。ㄈ┱{(diào)查方法
（1）設(shè)計(jì)調(diào)查問卷在問道網(wǎng)上發(fā)布。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)觀察法。
（3）用搜索引擎搜集資料。
�。�4）利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫收集資料。
�。�5）利用電子郵件或來客登記簿獲得市場信息。
�。�6）給予訪問者獎(jiǎng)品或者免費(fèi)商品。
�。�7）吸引訪問者注冊從而獲得個(gè)人信息。
二、行業(yè)發(fā)展情況分析
根據(jù)上述對休閑食品目標(biāo)人群的細(xì)分，休閑食品生產(chǎn)廠家應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)客戶的不同性別、職業(yè)類別、年齡等不同變量進(jìn)行市場細(xì)分，并設(shè)計(jì)生產(chǎn)出有針對性的產(chǎn)品系列和推廣方案。因此，筆者做出如下建議：
�。�1）兒童類休閑食品應(yīng)突出“童趣”特點(diǎn)。因?yàn)榍嗌倌陜和瘜儆诩兇獾南M(fèi)群體，雖然經(jīng)濟(jì)上完全依靠父母，但是在食品選擇上則完全是從自身的主觀意愿出發(fā)，屬于不達(dá)目的不罷休，在多數(shù)情況下父母也會妥協(xié)。這類人群最大的特點(diǎn)是對新奇的、刺激性的東西特別感興趣，而且樂于、勇于嘗試，而對“健康”則沒有任何概念，從來不在乎是不是對健康不利，尤其對奇形怪狀或者卡通元素特別感興趣。所以，針對這一目標(biāo)人群的產(chǎn)品應(yīng)該適當(dāng)提升產(chǎn)品的視覺沖擊力，如小熊餅干、如好多魚、鬼臉嘟嘟、奧利奧等，要么是形狀可愛，要么是名字怪異，抑或者是充滿童趣的吃法。除此之外，兒童類休閑食品在促銷上，可以適當(dāng)贈送卡通玩具，尤其是經(jīng)典形象更受青少年歡迎，如白雪公主、變形金剛等，這對目標(biāo)消費(fèi)者的吸引力是巨大的，一旦挑撥起孩子的欲望，父母基本很難拒絕。
（2）青年類休閑食品應(yīng)重視品牌概念的打造。
從上表可以看出，居于25-34歲之間的消費(fèi)者對休閑食品的消費(fèi)比例最高，這是一個(gè)被“品牌概念”熏陶長大的消費(fèi)群體，而且也是目前社會中最忙碌的一類人。他們沒有過多的時(shí)間精挑細(xì)選、斤斤計(jì)較，所以他們更講究品牌，更在意包裝精致，對價(jià)格不是太敏感，但一定要方便購買和攜帶。這是需求最多樣化的一類人，針對他們的的需求，可將休閑食品產(chǎn)業(yè)細(xì)分出更多的產(chǎn)品品類，如補(bǔ)充維生素的雅克V9、針對電腦一族的網(wǎng)絡(luò)飯飯、閑趣。此外，還有美容、護(hù)眼、瘦身、抗疲勞、低脂等多種細(xì)分要求。這類人群已基本形成飲食“健康”觀念，所以對于零食類的食品不像兒童一樣來者不拒，而會有一個(gè)基本的篩選，像糖果、巧克力、薯片、膨化食品等高熱量的東西，他們會有選擇地消費(fèi)。這就要求休閑食品企業(yè)應(yīng)該及時(shí)了解并抓住目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和特殊的消費(fèi)需求點(diǎn)，更加注意品牌形象的塑造、強(qiáng)調(diào)營養(yǎng)搭配的合理性和產(chǎn)品自身品質(zhì)的提升，滿足此類人的獨(dú)特需求，成功吸引到更多具備消費(fèi)能力的目標(biāo)人群選購產(chǎn)品，休閑食品企業(yè)的產(chǎn)品銷量將會取得快速突破。
�。�3）老年類休閑食品應(yīng)著重突出實(shí)用性。相對于前兩者刺激性、美觀性的要求外，老年人就守舊許多，口味上更單一，形式上更實(shí)用，更喜歡酥軟的東西，傳統(tǒng)、中式食品更讓他們青睞，如稻香村糕點(diǎn)，如各種現(xiàn)場烘焙蛋糕、酥餅等，而且老年人也有他們特殊的營養(yǎng)需求，針對他們的產(chǎn)品也適合功能細(xì)分道路。盡管他們選擇得少，但消費(fèi)總量依然可觀。
三、行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況分析
休閑食品企業(yè)不僅具有潛在的市場發(fā)展契機(jī)，更面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，市場競爭將愈演愈烈，可謂是站在了機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的節(jié)點(diǎn)上。當(dāng)前，休閑食品企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)有：
1.目前食品企業(yè)數(shù)量頗多，各類休閑食品的“價(jià)格戰(zhàn)”此起彼伏，促銷手段五花八門，對休閑食品企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷策略創(chuàng)新、品牌推廣創(chuàng)新、品牌形象塑造等多個(gè)方面提出要求。
2.休閑食品行業(yè)入門門檻較低，無論是在企業(yè)固定資本還是技術(shù)實(shí)力方面的要求都不高，對于想進(jìn)入休閑食品領(lǐng)域的企業(yè)而言，是一個(gè)巨大的機(jī)會，但對于傳統(tǒng)的品牌企業(yè)則很容易形成激烈的競爭，構(gòu)成巨大威脅。
3.目前多數(shù)本地休閑食品企業(yè)在資金、規(guī)模、人才、管理等方面，特別是在營銷、管理方面有所欠缺，品牌意識差、競爭意識淡薄、市場開拓能力不強(qiáng)，顯得底氣不足。
4.外資企業(yè)加大在中國本土的市場開拓力度，對我國休閑食品企業(yè)產(chǎn)生較大的沖擊和挑戰(zhàn)。
四、顧客網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為分析
網(wǎng)絡(luò)購買者主要集中于學(xué)歷較高的人群，其購買的商品也集中于精神消費(fèi)品，生活用品的消費(fèi)量較小。因?yàn)閷τ谌粘Ｓ闷返馁徺I，中國的消費(fèi)者普遍還是傾向于在超市和商店購買，而且日常用品和圖書，電腦以及音像制品有很大不同，人們更追求個(gè)性化而且在網(wǎng)上搜索的過程可能比網(wǎng)下更費(fèi)時(shí)，而圖書，電腦以及音像制品等憑關(guān)鍵字就可以直接找到，而且通常不會出現(xiàn)差錯(cuò)。從艾瑞市場咨詢公司20xx年7月發(fā)布的調(diào)查報(bào)告可以看出，在有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的網(wǎng)民群體中，方便快捷（66.4%）和價(jià)格便宜（61.3%）是網(wǎng)民最看重的因素，而知名度高（61.4%）、信譽(yù)好（55.1%）則是網(wǎng)民選擇購物網(wǎng)站時(shí)的主要考慮因素。在網(wǎng)上有過購物經(jīng)歷的.網(wǎng)民只有0.9%表示不會在網(wǎng)上購物了，這說明絕大多數(shù)的購物網(wǎng)民對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境還比較滿意，可以基本滿足他們的購物需求。
男性的消費(fèi)能力和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的意識較女性開放，應(yīng)該重視20-35歲的男性顧客的消費(fèi)能力。對于女性消費(fèi)者主要是喜好在網(wǎng)絡(luò)上購買服裝和化妝品，電子商務(wù)網(wǎng)站可以專門針對這部分女性做成獨(dú)立的頻道，建立垂直化的網(wǎng)站，提高知名度和美譽(yù)度，充分利用女性消費(fèi)者開展口碑營銷。其次，在網(wǎng)絡(luò)的支付的安全性上要下功夫。
五、競爭對手應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷情況分析
20xx年，從“蒜你狠”到“豆你玩”再到“姜你軍”，中國農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格呈現(xiàn)出了迅猛的增長勢頭。很多傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格漲幅超過了歷史新高，這直接影響了依托弄產(chǎn)品資源的食品制造業(yè)的發(fā)展，使得中國食品制造產(chǎn)業(yè)面臨空前的成本壓力以及漲價(jià)帶來的銷售壓力。
另外，隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化及品牌化的來臨，加上中國勞動力成本的增加，將驅(qū)動中國休閑食品的品牌化發(fā)展。休閑食品企業(yè)必將面臨新一輪的行業(yè)洗牌，那些沒有品牌力和產(chǎn)品力的企業(yè)，將逐漸被淘汰出局。這就要求中小食品企業(yè)不斷加強(qiáng)品牌建設(shè)和產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)能力。
另外，這兩年來中國持續(xù)不斷的食品安全重大事件的產(chǎn)生，也為休閑食品企業(yè)敲響了警鐘。國家嚴(yán)格的食品生產(chǎn)要求及規(guī)范，將使得很多中小型休閑食品企業(yè)面臨新的生存危機(jī)。各個(gè)休閑食品企業(yè)只有不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)和對食品安全的監(jiān)控力度，才能不斷增強(qiáng)產(chǎn)品的美譽(yù)度和消費(fèi)者的認(rèn)可度，這對提升產(chǎn)品銷量的作用是不可小視的。
六、結(jié)論
隨著休閑食品行業(yè)的發(fā)展以及人們生活水平的提高，休閑食品開始貼近人們的生活，但由于不健康的飲食習(xí)慣，過多攝取高熱量、高脂肪的食品以及運(yùn)動不夠等原因造成的肥胖癥，特別是兒童肥胖癥問題在城市家庭中已成為關(guān)注的焦點(diǎn)，而休閑食品與肥胖癥的關(guān)系也引起了越來越多的關(guān)注。因此，開發(fā)健康和功能性食品將是休閑食品市場未來的主流。
由于中國休閑食品進(jìn)入門檻比較地，目前中國很多企業(yè)在推廣休閑食品時(shí)，所采用的競爭策略往往是跟隨超越策略，產(chǎn)品上跟隨競爭對手，在廣告上與競爭對手形成差異。借助競爭對手培養(yǎng)成熟的市場，成功將自己的產(chǎn)品打入市場。
市場調(diào)查報(bào)告5
一、前言
此刻大學(xué)生的日常生活開支已不僅僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學(xué)生逐漸意識到了護(hù)膚的重要性，她們對護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無論是從消費(fèi)人群還是購買力而言，校園市場都是一個(gè)不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對護(hù)膚品認(rèn)識及使用狀況評價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用狀況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對護(hù)膚品的'需求，并對女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進(jìn)行市場調(diào)查。xx.02上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。相宜本草的由來是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。
二、調(diào)查目的和好處
�。ㄒ唬┱{(diào)查目的
1.全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用狀況。
2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品購后滿意度評價(jià)狀況。
�。ǘ┱{(diào)查好處
針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購后滿意度評價(jià)調(diào)查狀況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學(xué)生市場，提高產(chǎn)品的銷售量。
三、調(diào)查的資料和具體項(xiàng)目
�。ㄒ唬┫M(fèi)者
1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：（生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度）
2、消費(fèi)者對于相宜本草品牌的使用狀況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。
�。ǘ┦袌�
1、相宜本草在校園市場上所占的份額
2、消費(fèi)者需求及購買力狀況
3、相宜本草品牌的市場前景預(yù)測
�。ㄈ└偁幷�
1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場份額
2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢
四、調(diào)查范圍
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
五、調(diào)查方法
思考到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。
六、資料分析方法
主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及透過圖表形式反映狀況
七、進(jìn)度安排
3月28日制定市場調(diào)查策劃
3月29日上午制定調(diào)查問卷
3月29日下午----31日上午實(shí)施調(diào)查
3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理
4月1日上午撰寫市場調(diào)查報(bào)告
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
打印調(diào)查問卷200張*0.1元/張=20元
備用資金10元
九、最終成果形式
市場調(diào)查報(bào)告
十、附錄
（略）
市場調(diào)查報(bào)告6
當(dāng)前物業(yè)保安在規(guī)范化管理方面存在的問題主要有三個(gè)方面，一是保安流動性大；二是保安工資偏低；三是保安的社會地位不高。
除此之外，筆者認(rèn)為，保安稀缺及業(yè)主對保安認(rèn)同感差以及監(jiān)管保安尚有法律障礙也是當(dāng)前物業(yè)保安在規(guī)范化管理中存在的重要問題。 保安稀缺，流動性太頻繁幾乎制約著每個(gè)物業(yè)管理公司的“手腳”。
如廈門郵政物業(yè)管理公司在短短兩個(gè)月里，就走了50多個(gè)保安。廈門友朋四方物業(yè)管理有限公司一共有200多名保安，但真正能干滿一年的就算是老保安了。
為了能留住他們，公司給出重獎(jiǎng)、放長假等優(yōu)惠條件，但效果仍不是太明顯。許多保安根本不愿意與物業(yè)管理公司簽合同，許多物業(yè)公司出現(xiàn)公司求保安簽勞動合同的現(xiàn)象，沒有勞動合同的保安想走就走。
廈門市勞動就業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)計(jì)顯示，廈門市需求量最大的十大稀缺技術(shù)工種，保安員排在了第一位。保安稀缺，物業(yè)公司留不住保安，不僅困擾著眾多物業(yè)公司，也給小區(qū)的安全管理帶來“隱憂”，許多小區(qū)陌生人進(jìn)入非常容易，因?yàn)楸０捕际切聛淼�，根本無法區(qū)分是外來人員還是業(yè)主；同時(shí)，保安的稀缺還造成物業(yè)保安從業(yè)人員整體素質(zhì)下降，有的小區(qū)一旦發(fā)生火災(zāi)，保安連滅火器放在哪里都不知道；保安整體準(zhǔn)入門檻下降，造成保安整體身體素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)下降，過去一些地方招聘保安都要求身高175厘米以上并且是退伍軍人，現(xiàn)在只要身體好有身份證沒有犯罪記錄，誰都有機(jī)會成為一名保安。
保安招聘條件過寬，還會造成諸多不安定因素，如廈門個(gè)別小區(qū)出現(xiàn)過保安監(jiān)守自盜、網(wǎng)上通緝犯當(dāng)保安的情況，給業(yè)主帶來了極大的不安全感；還有個(gè)別小區(qū)的保安，合約未滿就擅自離職，并帶走或破壞小區(qū)內(nèi)一些值錢的公用設(shè)備，這些現(xiàn)象都給小區(qū)業(yè)主的`正常生活帶來了極大的不安全感。 但反過來，社會上對物業(yè)保安這個(gè)群體的認(rèn)同感差也給物業(yè)保安的規(guī)范管理帶來了隱患。
如有的小區(qū)經(jīng)常有一些醉酒的業(yè)主對保安惡言相向，甚至說出“保安都是業(yè)主出錢養(yǎng)著的”這類難聽話；又如廈門海誼樓宇經(jīng)營管理有限公司所管轄的小區(qū)，就有保安向女業(yè)主收取停車費(fèi)時(shí)，女業(yè)主竟打了保安兩個(gè)耳光的事情，結(jié)果被打保安當(dāng)天就脫下保安服，向物業(yè)公司提出辭職不干了。套用一句俗語，“物業(yè)保安不是萬能的，但沒有保安卻是萬萬不能的�！�
當(dāng)前不少業(yè)主對于物業(yè)保安的工作有認(rèn)識上的偏差，很多人都把“保安”當(dāng)成“保鏢兼保姆”在使用，如果整個(gè)社會還不能對物業(yè)保安的職能有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識，并為全體保安提供一個(gè)公正公平的工作環(huán)境，物業(yè)保安的規(guī)范化管理問題將會越來越嚴(yán)重。 此外，“監(jiān)管”保安尚有法律上的障礙。
現(xiàn)在老百姓心目中對保安的理解非常寬泛，只要是參與了安全守護(hù)工作的人就被看成是保安，甚至連飯店門前負(fù)責(zé)接待的“門童”都被歸入了保安的行列。事實(shí)上，在公安眼里，保安只包括那些受雇于保安公司，經(jīng)過培訓(xùn)取得上崗合格證的商業(yè)性保安；但在群眾眼里，保安還包括了那些公司企業(yè)自行聘用的內(nèi)部安保人員以及物業(yè)公司聘用的為其管理的社區(qū)提供安保服務(wù)的人員。
前者已經(jīng)處于公安機(jī)關(guān)的監(jiān)管之下，但對后兩類人員，由于相關(guān)法律缺位，公安機(jī)關(guān)直接介入管理還存在很多障礙。 按照我國物業(yè)管理相關(guān)法律的規(guī)定，物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)可以自行聘用安保人員，目前在全國各大中城市住宅小區(qū)的物業(yè)公司都在自行招聘保安人員。
但是，物業(yè)公司作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體，往往為了追求利益而忽視對這些從業(yè)人員的培訓(xùn)，發(fā)給制服就上崗的現(xiàn)象非常普遍，加之招聘保安員的標(biāo)準(zhǔn)較低，把關(guān)不嚴(yán)，致使物業(yè)保安從業(yè)者素質(zhì)較低，從而為接二連三地發(fā)生矛盾沖突埋下了隱患。對物業(yè)保安的監(jiān)管問題，從目前的立法情況來看，公安機(jī)關(guān)直接介入管理還存在很多執(zhí)法上的障礙，但是，由于物業(yè)保安提供的是一種極為特殊的安保服務(wù)，如果不進(jìn)行正確的引導(dǎo)和規(guī)范，很容易滑向消極的一面。
但根據(jù)現(xiàn)有法律規(guī)定，對物業(yè)公司提供服務(wù)中產(chǎn)生的矛盾，只有建設(shè)部門有權(quán)管理，公安機(jī)關(guān)只有在物業(yè)管理糾紛引發(fā)治安或刑事案件后才能夠介入。但是，物業(yè)保安服務(wù)中又暗藏著很多可能影響社會治安和群眾生活的因素，因此必須加強(qiáng)管理。
出路在哪里？筆者曾提出出臺《物業(yè)保安管理辦法》，對現(xiàn)有保安進(jìn)行培訓(xùn)，在物業(yè)保安和公安機(jī)關(guān)之間建立起一個(gè)相互聯(lián)動的有效機(jī)制等措施，本文進(jìn)一步提出如下措施，以促進(jìn)物業(yè)保安的規(guī)范化管理。 一是建立物業(yè)保安信息庫。
將區(qū)域內(nèi)的保安資料加以整理，建立一個(gè)完整的保安從業(yè)人員信息庫，實(shí)現(xiàn)資源共享。目前廈門市物業(yè)管理隊(duì)伍有4萬多人，其中保安人員大約1.8萬多人。
但目前物業(yè)企業(yè)招收的保安人員，多數(shù)沒有經(jīng)過保安學(xué)校或機(jī)構(gòu)的正規(guī)培訓(xùn)，法制觀念、職業(yè)觀念比較淡薄。一些物業(yè)公司普遍感到頭痛的是，如何聘用到?jīng)]有“前科”的保安。
有了這個(gè)信息庫就可盡量避免聘用“有問題”的保安了。 二是招收保安須進(jìn)行嚴(yán)格背景調(diào)查。
公安機(jī)關(guān)對保安公司要實(shí)行管辦分離，突出監(jiān)管職能。物業(yè)管理企業(yè)聘用從事治安防范工作的人員，必須納入公安機(jī)關(guān)監(jiān)管范圍，規(guī)范化管理。
招收保安必須進(jìn)行嚴(yán)格的背景審查，明確擔(dān)任物業(yè)保安人員必。
市場調(diào)查報(bào)告7
調(diào)查人員：陳月
調(diào)查日期：20xx年11月28日
在如今的市場上，酸奶占據(jù)了很大的市場地位，消費(fèi)者從高薪人群逐漸擴(kuò)大為一般家庭。隨著人們生活水平的不斷提高，對食品及其包裝的高質(zhì)量，多樣化要求也越來越高，食品包裝在儲運(yùn)流通中，在現(xiàn)代市場營銷策略中都起到重要的作用。此次我們對家樂福超市酸奶的包裝和銷售情況進(jìn)行了調(diào)研。本案旨在調(diào)查酸奶的市場和消費(fèi)者對酸奶的認(rèn)識與需求。
一、調(diào)查目的
隨著健康飲食在人們心中的地位的提高，酸奶用戶數(shù)量也一路突飛猛漲，各大的乳業(yè)巨頭也看中了這一商機(jī)，大力發(fā)展自己的酸奶業(yè)務(wù)。很多乳業(yè)巨頭旗下的酸奶產(chǎn)品已多達(dá)數(shù)十種類型。這時(shí)候酸奶的包裝外觀則成了吸引消費(fèi)者的首要工具。走到超市的冰凍柜前，面對琳瑯滿目的酸奶，到底應(yīng)該選擇哪種酸奶？什么類型的酸奶最適合自己?什么樣包裝更能吸引消費(fèi)者購買？本次調(diào)查針對市場上酸奶的銷售及人們對酸奶的認(rèn)識等方面了解了一部分消費(fèi)者選擇酸奶的習(xí)慣。
二、調(diào)查方法
1）通過實(shí)地走訪超市了解酸奶的市場，了解不同品牌的酸奶所占的酸奶市場比例、價(jià)格、種類、促銷活動及包裝材質(zhì)。
2）通過互聯(lián)網(wǎng)了解酸奶的市場、企業(yè)及周邊超市所售品牌的酸奶的營養(yǎng)成分、營養(yǎng)價(jià)值、營養(yǎng)功能、原料（或配料）、適宜人群等。
3）通過問卷調(diào)查及訪問調(diào)查了解不同消費(fèi)群體對酸奶的認(rèn)識、消費(fèi)情況、對酸奶安全問題的態(tài)度。隨機(jī)訪問了40名超市周邊消費(fèi)者，收回有效問卷30份。問卷見附表。
酸奶市場調(diào)查問卷
1.基本信息：姓名：職業(yè)：
2.您的性別？
A.男B.女
3.您的年齡？
A.10歲以下B.10~20歲C.20~30歲D.30歲以上
4.您喜歡喝酸奶嗎？
A.喜歡B.不喜歡
5.您為什么喜歡喝酸奶？
A.味道好B.幫助消化C.減肥D.其他
6.對于酸奶你喜歡在哪個(gè)時(shí)間段喝？
A.早晨B.中午C.晚上D.任意時(shí)間段
7.您一般喝酸奶的頻率？
A.一個(gè)星期四次以上B.一個(gè)星期一到三次C.一個(gè)月兩到三次D.其他
8.您平時(shí)喜歡哪種品牌的酸奶？（多選題）
A.蒙牛.B.光明C.君樂寶D.老酸奶E.新希望F.益益
9.您購買該品牌酸奶的理由？
A.包裝.B.價(jià)格C.營養(yǎng)D.安全E.容量
10.您喜歡哪一類型的酸奶？
A.純酸奶B.果粒酸奶C.低脂酸奶D.果味酸奶
11.您喜歡哪種材料包裝的酸奶？
A.紙制B.塑料C.玻璃材質(zhì)D.金屬材質(zhì)
三、調(diào)查結(jié)果分析
1）市場分析
目前國內(nèi)的酸奶市場競爭激烈，眾多乳品公司開始進(jìn)軍酸奶市場，同時(shí)，許多外國品牌也加入到國內(nèi)的競爭行列。在當(dāng)前這個(gè)同質(zhì)化嚴(yán)重的市場中，各大企業(yè)紛紛拓展經(jīng)營項(xiàng)目，力圖尋求更大的發(fā)展空間，以求得在市場中站穩(wěn)腳跟。酸
奶以新鮮的牛奶為原料，經(jīng)過巴式殺菌后再向牛奶中添加有益菌（發(fā)酵劑），經(jīng)發(fā)酵后，再冷卻灌裝的一種牛奶制品。目前市場上酸奶制品多以凝固型、攪拌型和添加各種果汁果醬等輔料的果味型為多。酸奶不但保留了牛奶的所有優(yōu)點(diǎn)，而且某些方面經(jīng)加工過程還揚(yáng)長避短，成為更加適合于人類的營養(yǎng)保健品。不管是何種酸奶，其共同的特點(diǎn)都是含有乳酸菌。這些乳酸菌在人體的腸道內(nèi)繁殖時(shí)會分泌對人體健康有益的物質(zhì)，因此酸奶對人體有較多的好處。隨著生活水平和教育水平的提高，人們越來越注重追求健康的生活方式，酸奶也自然成了大家的寵兒。
2）企業(yè)分析
目前市場上酸奶品牌眾多，我們的調(diào)查顯示，光明酸奶的提及率最高，其次是蒙牛，還有新希望、君樂寶等品牌，但提及率相對較低，市場占有率遠(yuǎn)不如光明和蒙牛。酸奶產(chǎn)品在共享商業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展過程中，超市、賣場和便利店成為其重要的銷售渠道。多聯(lián)杯、瓶裝酸奶和桶裝酸奶成立超市貨架上的新寵。
3）產(chǎn)品分析
酸奶比純奶的營養(yǎng)價(jià)值高，易于消化，而且能促進(jìn)鈣磷的吸收，我們實(shí)地走訪了消費(fèi)者，了解了她們對酸奶品牌的選擇。從而得知光明酸奶相比其他品牌的酸奶更受歡迎，由于其濃度更高，口感更好更能得到消費(fèi)者的青睞。酸奶是一種發(fā)酵型乳酸菌一般保質(zhì)期較短，通常保質(zhì)期在7~21天，儲藏條件在2℃~5℃冷藏。消費(fèi)者在購買酸奶時(shí)不僅僅只考慮價(jià)格，更注重酸奶的保質(zhì)期。現(xiàn)在酸奶的包裝大致有袋裝、盒裝、桶裝、杯裝的，攜帶方便，可隨時(shí)飲用，適應(yīng)了快節(jié)奏的都市生活，越來越多的消費(fèi)者將其作為一種休閑的飲品。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在人們對環(huán)保意識的增強(qiáng)，60%的人選擇了紙質(zhì)材料包裝的酸奶，30%的人趨向于可回收的玻璃材質(zhì)包裝的酸奶。通過我們觀察超市消費(fèi)者的行為研究表明，超過70%的銷售決定是在貨架前做出的，可見包裝對酸奶產(chǎn)品的銷售有直接的影響。在這樣一種大背景下，酸奶包裝的貨架表現(xiàn)力正在日益引起各家品牌的注意。大家很快發(fā)現(xiàn)，聯(lián)杯的包裝比單個(gè)的圓杯更受歡迎，大單位的包裝更受到家庭消費(fèi)者的喜愛。由于競爭的日趨激烈，企業(yè)開始生產(chǎn)多種口味的酸奶，以適應(yīng)不同的消費(fèi)人群的需求，同時(shí)，酸奶的價(jià)格戰(zhàn)也十分激烈，各企業(yè)紛紛采取促銷活動吸引消費(fèi)者購買。除此之外，酸奶的安全問題也備受關(guān)注。
4）消費(fèi)者分析
問卷調(diào)查顯示，絕大多數(shù)的人喜歡喝酸奶。男生大部分是半月以上喝一次，女生則是兩到三天喝一次。超市周圍的消費(fèi)者中部分則是為家中小孩買酸奶，以望其健康成長。而且由于酸奶的營養(yǎng)價(jià)值與美麗、健康掛鉤，迎合了大部分女性的心理，所以其女性消費(fèi)市場更為廣泛。隨著酸奶消費(fèi)人群的擴(kuò)大，酸奶品類和口味的增加，消費(fèi)者的可選范圍不斷增大，但大部分人還是喜歡原味的.酸奶。大部分消費(fèi)者在購買時(shí)都會優(yōu)先考慮酸奶的口感，他們更喜歡密封塑料杯的酸奶，其次是盒裝的，主要是因?yàn)楸容^方便攜帶和飲用。學(xué)生基本是無收入或是有很微少的收入，所以價(jià)格是影響他們選購何種品牌的酸奶的很重要的導(dǎo)向因素，他們一般選購價(jià)格比較低的酸奶，而且更喜歡促銷的推廣方式。但不管是哪種類階級的消費(fèi)者，都喜歡促銷的推廣方式。學(xué)生走上社會，成為社會主力軍，收入會增多，對健康和生活品質(zhì)的要求也會更高，因此他們對酸奶的消費(fèi)潛力還是很大的，所以應(yīng)該將他們視為目標(biāo)人群，著重加強(qiáng)對這部分人的宣傳。有收入的消費(fèi)者則更看重酸奶的營養(yǎng)價(jià)值與食品的安全性，但是他們普遍表示對這方面不是很了解。他們購買酸奶的地點(diǎn)主要是在超市，其次是便利店，因此商品可以在這兩大場所同時(shí)展開銷售，同時(shí)可以利用海報(bào)、招貼的形式引起他們的注意，配合低價(jià)位或是促銷活動加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳。
四、綜合分析
1）調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者選擇酸奶品牌時(shí)：超過半數(shù)的人只是偶爾更換，有22.7%的消費(fèi)者經(jīng)常更換選擇的品牌，只有11.6%是選擇固定的酸奶品牌，而15.7%的人對品牌沒什么要求。
2）調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者均比較關(guān)注的是酸奶的口感，其次是營養(yǎng)及品牌，質(zhì)量、價(jià)格次之。
3）調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者飲用牛奶的習(xí)慣：大約37.9%的消費(fèi)者飲用酸奶是不定期的，約33.4%的消費(fèi)者是一天一次，約11%的消費(fèi)者是一月兩到三次，約10%的消費(fèi)者是一周四次以上。
4）調(diào)查結(jié)果顯示，降價(jià)銷售最影響消費(fèi)者的購買抉擇，其次是贈品銷售、現(xiàn)場品嘗。
5）調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者幾乎不知道如何選擇適合自己、有營養(yǎng)價(jià)值的酸奶。且僅有約17.9%的消費(fèi)者知道如何正確選擇購買酸奶。
五、總結(jié)及建議
總之，酸奶帶來的營養(yǎng)與健康來到了我們身邊，它和我們的生活逐步融合。追求時(shí)尚和品味健康的學(xué)生們也從一開始早餐喝一般牛奶、豆?jié){轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的選擇酸奶，由此看來，酸奶的市場將越來越大，人們對酸奶的需求將會大大加強(qiáng)，對酸奶知識的宣傳也是非常有必要的。針對以上結(jié)論，我們可以對酸奶的銷售提出幾條建議；
（1）品牌定位：營養(yǎng)健康的飲品。
（2）目標(biāo)市場：可進(jìn)入不同的細(xì)分市場，開發(fā)多種口味的酸奶。
�。�3）產(chǎn)品賣點(diǎn)；濃度高、攜帶方便。
�。�4）銷售渠道：超市、便利店。
�。�5）價(jià)格定位：低價(jià)位。
�。�6）廣告與促銷：廣告以海報(bào)、招貼、傳單為主；促銷以不間斷地在各大賣場開展各種形式的促銷活動為重點(diǎn)。
�。�7）產(chǎn)品外形包裝：現(xiàn)在食品包裝設(shè)計(jì)主要突出產(chǎn)品特色，以“色”誘人。不同品類的酸奶產(chǎn)品對應(yīng)不同的消費(fèi)群體，因此也有其對應(yīng)的產(chǎn)品圖案，以吸引該人群的注意，以在眼球經(jīng)濟(jì)橫行的商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代擁有立足之地。
市場調(diào)查報(bào)告8
河南是中原文明發(fā)祥地，先秦時(shí)屬豫州，居“九州”之中，素稱“中州”、“中原”。近年來，河南經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步攀升，據(jù)統(tǒng)計(jì)部門初步核算，xx年河南全省gdp達(dá)到10535.20億元，成為全國第五個(gè)經(jīng)濟(jì)總量超萬億元的省份，經(jīng)濟(jì)居中原五省之首，全省人均gdp突破萬元，達(dá)到11236元，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到了多年來的最高水平，xx年比上年增長13.9%，經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了階段性的跨越和突破。河南地處華北，“逐鹿中原”，“得中原者得天下”，從古至今，都說明了河南的重要性，對我公司來說，更是這樣，更為重要。
河南人總?cè)丝?700多萬人，農(nóng)村人口7500萬人口，商務(wù)部的萬村千鄉(xiāng)超市在河南已基本完成。(這正說明了農(nóng)村市場的潛力巨大) 經(jīng)濟(jì)情況，以工業(yè)為主，農(nóng)業(yè)為輔，河南的外出打工者相對較多，(禮品裝銷量有所帶動)。
人文情況，河南人重視朋友之間的禮上往來(禮品裝)，河南大多數(shù)消費(fèi)者喜歡看戲，看豫劇，特別是45歲以上的人士，正是批人士消費(fèi)了有辣湯產(chǎn)品的方便裝(水煮型)，在河南喜歡看戲的人士，最愛看的節(jié)目是河南衛(wèi)視的梨園春節(jié)目，(公司可考慮，在梨園春節(jié)目播出前后做廣告或贊助，加深此類消費(fèi)者對公司產(chǎn)品的印象，形成知名度)。
消費(fèi)習(xí)慣，喜歡有贈送，帶獎(jiǎng)的形式來購買東西，公司可考慮以實(shí)物贈送，刺激消費(fèi)，如：食用油、圍裙等方式按比例增送。
近二十天的時(shí)間，主要在周口、開封地區(qū)，走訪客戶，了解產(chǎn)品在市場的銷售情況，市場發(fā)展動態(tài)做市場調(diào)查。在與客戶的溝通中，客戶反映我公司的產(chǎn)品口味不是很辣，相比有些淡，終端沒有支持，提出需要業(yè)務(wù)人員，幫助開發(fā)市場，需求比較懇切，從談話中也了解到客情及市場維護(hù)比較簡單，業(yè)務(wù)員只是報(bào)貨、通知公司政策，客戶對公司的忠誠度不高，對公司產(chǎn)品的重視力度不夠，沒有放在主要地位(也有可能是行業(yè)情況)，雖然只是這兩上地區(qū)，走訪調(diào)查，我相信也能代表河南市場的'部分整體情況。
我們同時(shí)也走訪調(diào)查了終端銷售點(diǎn)的市場情況，顯露出了很多方面的問題，公司產(chǎn)品在終端印象模糊，客戶沒有品牌概念。只知道是胡辣湯。同時(shí)也對逍遙胡辣湯有模糊概念，客戶對公司產(chǎn)品基本沒有忠誠度。
在超市也有與部分消費(fèi)得溝通過，溝通中了解到他們也知道有胡辣湯，不知道有什么品牌，無從選擇，只有隨便買。
一、市場通路情況：
一、ka市場，在商超基本上都有京遙品牌的產(chǎn)品，同時(shí)占主導(dǎo)地位，銷售量很大，(據(jù)聽說xx年河南市場銷售1300萬左右，而且其中還有部分地區(qū)沒有作好)。其次，逍遙三堂品牌的產(chǎn)品，也進(jìn)入了商超，但陳列位置不好，也有一定銷量，老楊家的胡辣湯也進(jìn)入了部分商超。商超市場的主要競爭對手京遙。
二、流通市場，逍遙香的產(chǎn)品，在河南區(qū)域普遍不錯(cuò)，比如說在開封、周口銷量就挺好，(最明顯在太康，一個(gè)月就有xx多件的銷量)老楊家的小包裝，銷量也不錯(cuò)，基本主導(dǎo)了小包裝的市場，京遙公司的好逍遙產(chǎn)品在流通市場普遍開來表現(xiàn)也不俗，其余的有老丁家，周老大，逍遙寶元等諸多公司的產(chǎn)品在流通市場也有銷量，但銷量不大。流通市場的主要競爭對手是逍遙香。
二、三個(gè)策略
1、海軍部隊(duì)。開拓新戰(zhàn)區(qū)，重點(diǎn)加大業(yè)務(wù)員開發(fā)新客戶獎(jiǎng)勵(lì)措施; 讓業(yè)務(wù)員精力和主力放在作好新客戶的開發(fā)工作，布建客戶網(wǎng)絡(luò)。公司可考慮組建促銷團(tuán)隊(duì)，幫助經(jīng)銷商鋪貨，并開發(fā)更多二批及終端，快速占領(lǐng)市場，并宣傳公司形象(最早生產(chǎn)胡辣湯的企業(yè)之一，較早較專業(yè)，銷量一直較好)產(chǎn)品賣點(diǎn)(滋補(bǔ)胡辣湯行業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)品牌，胡辣湯行業(yè)第一有形象代言人的企業(yè))，公司的發(fā)展方向(公司決定待明年網(wǎng)絡(luò)基本建全，在河南衛(wèi)視作廣告)最終穩(wěn)定客戶，提升銷量。
2、地面部隊(duì)，維護(hù)堅(jiān)守已得陣地，擴(kuò)大勝利果實(shí);
印制pop張貼畫，在客戶及終端店處張?zhí)�，作好產(chǎn)品陳列，如果是貨架，最好放在1.5位置，人口流量較大的，銷售量大終端店可考慮作門頭招牌作適當(dāng)促銷方案，加強(qiáng)終端店老板對我產(chǎn)品的認(rèn)識及對產(chǎn)品的信心，樹立我公司產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象，直接刺激者消費(fèi)，達(dá)到喝胡辣湯就喝香利來的，最終穩(wěn)定全面提升銷量。
3、空中部隊(duì)，空中轟炸，快速擴(kuò)大戰(zhàn)區(qū)
以電視廣告形式宣傳，公司出臺快速占領(lǐng)市場策略，目的提升品牌形象，做大胡辣湯行業(yè)，塑造行業(yè)中的典范，成為河南省胡辣湯企業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)品牌，銷量第一品牌，由品牌到名牌過度，快速發(fā)展，全方位、多層次提升，最終成為中國胡辣湯行業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)名牌，第一龍頭企業(yè)。
三、三個(gè)建議范
1、員工培訓(xùn)長效機(jī)制
公司的品牌至名牌的過度，形象的塑造提高，銷量的提升，公司長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，都是由人來作的，由此看來，人是由為重要，企業(yè)的“企”字去掉“人”，企字就成了“止”了，企業(yè)就停止了發(fā)展，更談不上利潤。21世紀(jì)就是學(xué)習(xí)的世紀(jì)，給員工培訓(xùn)，(費(fèi)用一名業(yè)務(wù)人員大概300元)只有讓員工與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)，員工才能得到與時(shí)俱進(jìn)的成長，員工學(xué)習(xí)，員工得到了成長。員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、溝通能力，團(tuán)隊(duì)意識得到了提高和長進(jìn)。相信對工作會充滿熱情，富有激情，敢于挑戰(zhàn)新的目標(biāo)，新的高度。同時(shí)公司也有了企業(yè)文化，企業(yè)有了核心競爭力，企業(yè)有了這些基礎(chǔ)才能走得更快、更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。
2、傭金制度，俗話說：“有利才有力”，有基本的物質(zhì)保障，有賺到更多錢的可能，有更大的發(fā)展空間，才會推動業(yè)務(wù)人員全力以赴的去拼搏，去開發(fā)更大的市場，也只有這樣，員工才能一心一意跟隨公司走得更遠(yuǎn)。(具體方案待定) 3、經(jīng)銷商關(guān)系維護(hù)
公司需要經(jīng)銷商的資金資源，當(dāng)?shù)氐目蛻艟W(wǎng)絡(luò)資源，送貨車輛，銷售隊(duì)伍，需要這樣一個(gè)平臺，需要這樣一個(gè)樞紐，提升企業(yè)銷量，強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力，為重點(diǎn)經(jīng)銷商設(shè)計(jì)培訓(xùn)一次，給他們一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓他們思想跟得上公司發(fā)展步伐，這樣才能提高他們對公司的忠誠度，讓他們愿意與公司榮辱與共真誠合作，形成戰(zhàn)略合作伙伴，有情有意有利，同心同德同贏，共同走美好明天！
四、三種產(chǎn)品發(fā)展方向
1、營養(yǎng)滋補(bǔ)類產(chǎn)品
現(xiàn)代人對健康意識越來越濃厚，老齡化越來越明顯，追求健康這個(gè)趨勢，越來越大，我們應(yīng)該迎合此趨勢開發(fā)出具有營養(yǎng)豐富、滋補(bǔ)效果好的產(chǎn)品，作法在包裝上突顯“滋補(bǔ)”字樣，在配料上明顯加入具有滋補(bǔ)功能的原料成份，在終端宣傳導(dǎo)向上，強(qiáng)列宣傳滋補(bǔ)理念。
銷售通路，商超流通均可
消費(fèi)群體45歲以上，是最大消費(fèi)群體，因?yàn)樗麄兓径荚诩页燥?水煮型)。
銷售商：擁有1個(gè)以上知名副食品牌的客戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶網(wǎng)點(diǎn)齊全。
2、速沖方便型
隨著生活節(jié)奏越來越快，工作壓力越來越大，讓人感覺時(shí)間越來越少，人群越來越需要方便快捷，所以此類產(chǎn)品，銷量會越來越大，包裝分兩種：一方便桶裝;二方便袋裝。
銷售通路，商超、車站附近為主(方便桶裝)，流通為輔(方便袋裝);
消費(fèi)群體：22-45歲中年(方便袋裝)，商旅人士(方便桶裝); 銷售商：擁有知名方便面品牌，客戶網(wǎng)絡(luò);
3、兒童營養(yǎng)型
隨著人口素質(zhì)的提高，人們對自己的獨(dú)生兒女的生活質(zhì)量要求也越來越高，他們會對兒女一日三餐的食品購買越來越重視，所以此類產(chǎn)品銷量會穩(wěn)步上升，且利潤較大。
銷售通路：商超為主，流通為輔;
消費(fèi)群體：3-15歲青少年，商旅人士;
銷售商：擁有知名奶粉品牌，客戶網(wǎng)絡(luò)健全。
由于能力不足，水平有限，時(shí)間倉促了解偏面恐有不足，還望領(lǐng)導(dǎo)海涵。但都是自己根據(jù)市場了解情況和自己的看法有感而寫，真心請領(lǐng)導(dǎo)斧正。
市場調(diào)查報(bào)告9
女裝市場分析
市場=人口+購買力+購買欲望；
消費(fèi)者：人口+購買力
營銷手段：刺激消費(fèi)者的購買欲望。
很多年前，流行“南北女裝 ，互不過江”這樣的說法，而如今“南裝北上”已經(jīng)成為中國女裝品牌品牌市場的一個(gè)典型現(xiàn)象。
目前，中國女裝行業(yè)的市場競爭格局，正由過去的降價(jià)競爭快速變成款式、時(shí)尚、銷售環(huán)境等綜合因素的競爭，甚至說品牌競爭才剛剛開始。面對全新的市場環(huán)境，只有在價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、職業(yè)素養(yǎng)、任職能力等方面尋找出不足和缺陷，女裝企業(yè)才能生存和發(fā)展。
現(xiàn)代女裝消費(fèi)者需要更富有時(shí)代感、體現(xiàn)個(gè)性、富有創(chuàng)意卻不失品味與文化的服裝，對于服裝所體現(xiàn)的內(nèi)涵的要求最為豐富。如何打造時(shí)尚、休閑、個(gè)性、品味、創(chuàng)意又具有職業(yè)感于一體的品牌，是滿足女裝市場的關(guān)鍵。
調(diào)查顯示，中國女性消費(fèi)中，用于購買服裝服飾的花費(fèi)排在第一位，從不同年齡消費(fèi)者來看，現(xiàn)在中國的女裝品牌已經(jīng)基本滿足了各個(gè)年齡段的女性的需求。但是現(xiàn)代消費(fèi)者講究個(gè)性化，各個(gè)年齡段的女性消費(fèi)者對品牌服裝的要求越來越高，這樣就引起了服裝市場的分化和細(xì)分化。以適應(yīng)不同年齡層次、不同經(jīng)濟(jì)地位、不同文化背景的消費(fèi)者的需要。
現(xiàn)在的服裝市場對女性服裝的定位更加明確和細(xì)化，18歲以下、18～25歲的年輕女性，25～35歲的青年白領(lǐng)以及35～50歲的高級白領(lǐng)甚至50歲以上的女性都能找到適合自己年齡和職業(yè)的著裝。
當(dāng)前女裝市場主要有以下三種年齡層次的消費(fèi)者：
1、18歲～25歲的青少年女性：
這個(gè)年齡段的消費(fèi)群，主要是學(xué)生和剛走上社會工作不久的人，經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上，是更換
服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認(rèn)知，但大多無力購買名牌服裝。他們是品牌服裝的潛在消費(fèi)群。
2、25歲～45歲的中青年女性：
這個(gè)年齡段的消費(fèi)群， 中高端服裝的主要消費(fèi)群體。已經(jīng)工作或者工作多年，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)生活的品質(zhì)，注重生活品位。她們認(rèn)為服裝是個(gè)人品位和身份的象征，故對其的要求比較高。然而擁有較高的購買力，卻因結(jié)婚生子而身材“走樣”，希望以服裝來突顯美麗。這一消費(fèi)群需要能夠滿足這一點(diǎn)要求的女裝品牌。
3、46歲以上中老年女性：
這個(gè)年齡段的消費(fèi)群，在社會經(jīng)濟(jì)活動中不占有主導(dǎo)地位，經(jīng)濟(jì)收入處于衰退或者停滯的.階段，對服裝的要求不高或者不能要求太高，不是品牌服裝的主導(dǎo)消費(fèi)者。
女裝市場發(fā)展趨勢
由于年齡、體型、收入、工作及生活方式、個(gè)人價(jià)值觀的不同，不同的女性對服裝有著不同的需求，而個(gè)性、審美情趣則通過她們的服裝表露無遺，尤其是在不同場合扮演不同角色時(shí)，女性的穿著風(fēng)格迥異，服裝對于中國當(dāng)代女性而言已經(jīng)成為人生舞臺上不同階段表演自我的一種不可或缺的道具。
1、個(gè)性的體現(xiàn)
現(xiàn)代女性多是追求獨(dú)立、自由、流行，為了彰顯個(gè)性和自我追求，個(gè)性化的服裝被越來越多的女性關(guān)注。與眾不同的款式和色彩搭配、量體裁衣、量身定做，甚至獨(dú)立專門的設(shè)計(jì)，才能滿足現(xiàn)代不同層次女性消費(fèi)者的需要。
2、環(huán)保、健康的主題
人們對服裝要求舒適休閑、時(shí)尚個(gè)性的同時(shí)，棉、麻、絲、毛等天然面料服裝也將繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位，服裝款式也會趨向回歸自然，簡約、樸素。
3、市場細(xì)分化加強(qiáng)
隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的增長，消費(fèi)觀念隨之變化，人們的品牌意識更加強(qiáng)烈。面對多種不同的消費(fèi)群體，品牌定位的細(xì)分化，需要不斷加強(qiáng)。包括年齡、職業(yè)、生活方式、個(gè)人價(jià)值觀等等。因?yàn)槠放浦貜?fù)定位無法形成與其他品牌區(qū)分的品牌風(fēng)格、品牌個(gè)性甚至品牌文化，所以在品牌定位方面要求定位細(xì)分化和品牌差異化。
案例：哥弟——細(xì)分市場一決雌雄
哥弟是近年來應(yīng)用市場細(xì)分化策略比較成功的服裝品牌之一，30歲以上這一年齡段的女性消費(fèi)者生活講究，需要得體而漂亮的衣著，但傳統(tǒng)著衣觀念和身材的限制，將她們阻隔在流行與時(shí)尚品牌之外，而她們恰恰就是扎扎實(shí)實(shí)的實(shí)力消費(fèi)群。哥弟女裝成功的秘密就在于解決了上述這些人的穿衣問題。在中國的服裝市場上，哥弟女裝以“儒文化”為品牌內(nèi)涵，以其準(zhǔn)確的目標(biāo)市場定位而在國內(nèi)女裝界占據(jù)一席之地。哥弟品牌絕不二價(jià)，顏色花而不哨，價(jià)格高而不貴，剪裁貼而不緊，完完全全對準(zhǔn)了這群消費(fèi)中堅(jiān)的“胃口”。執(zhí)著的堅(jiān)持獲得了執(zhí)著的支持，哥弟女裝將一大批忠實(shí)的顧客招攬?jiān)谄渲車�，固定的客源消費(fèi)支撐起其市場位置，不管市場環(huán)境多惡劣，有顧客不變的支持為其遮風(fēng)擋雨。
哥弟品牌成功的一個(gè)重要原因就是市場細(xì)分化策略的選擇得當(dāng)，在其他品牌把產(chǎn)品大都定位在年輕人身上大做文章，激烈競爭時(shí)，哥弟瞄準(zhǔn)中年白領(lǐng)這一中堅(jiān)市場，從服裝設(shè)計(jì)、營銷網(wǎng)絡(luò)到形象設(shè)計(jì)都做足文章，從而也獲得了這一年齡段消費(fèi)者的青睞，并在國內(nèi)女裝的銷售額上一直名列前茅。
營銷策略：
1、品牌定位與品牌推廣：
品牌定位是指企業(yè)在市場定位和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上，對特定的品牌在文化取向及個(gè)性差異上的商業(yè)性決策，它是建立一個(gè)與目標(biāo)市場有關(guān)的品牌形象的過程和結(jié)果。換言之，即指為某個(gè)特定品牌確定一個(gè)適當(dāng)?shù)氖袌鑫恢�，使商品在消費(fèi)者的心中占領(lǐng)一個(gè)特殊的位置，當(dāng)某種需要突然產(chǎn)生時(shí)，就會想到這個(gè)品牌。 現(xiàn)在的女裝市場品牌效應(yīng)，是能夠引起消費(fèi)者購買欲望的主要因素，已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的價(jià)格競爭與廣告競爭。服裝品牌在各大賣場的店鋪以及服裝廣告無疑
是消費(fèi)者了解服裝品牌和時(shí)尚信息的主要形式。信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營銷手段不可忽略。
2、店鋪裝修與服裝陳列：
品牌、裝修、陳列，是賣場店鋪吸引顧客的三個(gè)最關(guān)鍵因素。在店鋪建設(shè)方面，品牌是一個(gè)吸引消費(fèi)者進(jìn)入店鋪的強(qiáng)力因素。店鋪的裝修和服裝陳列給了顧客第一印象，顧客對產(chǎn)品和檔次有了直觀印象。因此，店鋪設(shè)計(jì)要典雅溫馨，獨(dú)具特色。比如，店內(nèi)設(shè)置休息區(qū)，雜志等。
案例：
OTT品牌，源自于香港，它有著東西方的風(fēng)格是一種在街頭風(fēng)格女性化細(xì)節(jié)之間，調(diào)和變化的非職業(yè)化女裝。OTT以寬松、簡潔的風(fēng)格兼顧了女性在職場和休閑場所的需要、體現(xiàn)了中立、簡約、時(shí)間性的存在。店鋪陳列，講究路線設(shè)計(jì)，引領(lǐng)顧客的視線和行走路線。
3、引起消費(fèi)者購買欲望
各種營銷手段的最終目的就是激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。如何讓顧客喜歡上我們的服裝產(chǎn)品、購買我們的產(chǎn)品，甚至重復(fù)購買，直至成為我們服裝品牌的忠實(shí)顧客。
服務(wù)至上。
給予顧客比顧客期待的多，超越顧客期待的高質(zhì)量服務(wù)。
我們在讓顧客買到稱心如意的服裝，還要讓顧客獲得一種愉快的購物體驗(yàn)，讓顧客感覺到消費(fèi)的物超所值，有一種滿足感。服務(wù)顧客在態(tài)度良好的前提下要專業(yè)，導(dǎo)購向顧客介紹的不僅僅是適合的服裝款式，而且對每件款式的面料、設(shè)計(jì)風(fēng)格和搭配方法等也要詳盡介紹。導(dǎo)購也要有設(shè)計(jì)師一樣的感覺。服裝品牌的設(shè)計(jì)師不僅僅是設(shè)計(jì)服裝，同時(shí)也要與各個(gè)環(huán)節(jié)配合、溝通，最后還要對店長和店員進(jìn)行培訓(xùn)，為了讓終端的導(dǎo)購理解最新款式的設(shè)計(jì)理念、適合的消費(fèi)人群、新款式搭配技巧等。銷售人員的精神面貌是企業(yè)的一面鏡子，銷售人員的銷售技巧和銷售熱情從很大程度上決定了產(chǎn)品的市場占有率。
以質(zhì)取勝
世界眾多名牌服裝的歷史告訴我們，顧客對品牌的忠誠，在某種意義上也可以說是對其服裝產(chǎn)品質(zhì)量的忠誠。只有過得硬的高質(zhì)量的服裝產(chǎn)品，才能真正在人們的心目中樹立起“金字招牌”，受到人們的青睞。
服裝質(zhì)量的好壞直接影響消費(fèi)者是否成為品牌的重復(fù)購買者。價(jià)格促銷等促銷手段能夠在女裝市場產(chǎn)生一段的時(shí)間的影響，但是以優(yōu)良的質(zhì)量得到消費(fèi)者的認(rèn)可，才是是品牌獲得堅(jiān)實(shí)競爭力的根本途徑。
設(shè)計(jì)與市場的高度結(jié)合
款式，是當(dāng)前大多數(shù)消費(fèi)者最關(guān)心的問題，現(xiàn)代女性追求時(shí)尚、個(gè)性，新穎的款式不用擔(dān)心撞衫，個(gè)性的設(shè)計(jì)能夠彰顯自我，這樣的服裝吸引著大多數(shù)的女性消費(fèi)者。女性消費(fèi)者女性對款式及色彩比較講究，并考慮能否和已有的服裝搭配，以及款式的時(shí)尚程度等。當(dāng)然，價(jià)格與品牌口碑也是影響消費(fèi)者購買的重要因素，但是能夠購買一件衣服最主要的原因當(dāng)然是自己對服裝的款式和風(fēng)格非常的喜歡。
案例：太平鳥——“另類經(jīng)營”打造時(shí)尚
太平鳥的成功在于她緊緊抓住整個(gè)產(chǎn)業(yè)的一頭一尾，“用設(shè)計(jì)引導(dǎo)市場、用市場升華設(shè)計(jì)”，進(jìn)行“輕資產(chǎn)”改造，主攻品牌、設(shè)計(jì)與營銷這些看不見的無形資產(chǎn)，并將其集聚到“時(shí)尚”一個(gè)點(diǎn)上，來創(chuàng)造和引導(dǎo)最新的消費(fèi)需求，并憑借對最新需求動向的掌控，快速集結(jié)跨行業(yè)的力量，發(fā)起一輪又一輪的時(shí)尚沖擊波。
太平鳥憑借其設(shè)計(jì)實(shí)力做到每天10多款新時(shí)尚女裝的創(chuàng)造；以旬計(jì)算的全產(chǎn)業(yè)快速循環(huán)融合力；以小時(shí)計(jì)算的鋪貨效率，最遠(yuǎn)至北方邊陲小鎮(zhèn)漠河，最新品上貨架可以在48小時(shí)內(nèi)全球同步；在短短的時(shí)間里，孵化出6個(gè)子公司、10多個(gè)流行品牌，幾十個(gè)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)率100多家上游供應(yīng)商和1200多家自營和加盟銷售網(wǎng)點(diǎn)。
這種太平鳥“另類經(jīng)營”模式的根本在于如同掌握真理一般掌握消費(fèi)新時(shí)尚，做最關(guān)鍵的少數(shù)人。
市場調(diào)查報(bào)告10
關(guān)鍵詞：光污染；調(diào)查；建議
中圖分類號：E928.9
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
1基本概況
海安縣位于江蘇省東部的蘇中地區(qū)，隸屬于江蘇省南通市，位于南通、鹽城、泰州三大市交界處；東臨黃海，與如東接壤，西與泰州的姜堰區(qū)為鄰，南和如皋、泰興相連，北與東臺毗鄰；海安南接滬浙，北依江淮，西靠揚(yáng)泰，東望黃海之濱的如東洋口大港。海安東西直線最長71.1公里，南北最寬39.35公里，海安縣總面積1180平方公里，下轄10個(gè)區(qū)鎮(zhèn)，其中，部級開發(fā)區(qū)1個(gè)，省級高新區(qū)1個(gè)。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，海安城區(qū)成為了一個(gè)以金融、貿(mào)易、信息和商務(wù)辦公活動高度集中的綜合經(jīng)濟(jì)活動中心，在這樣的優(yōu)越的發(fā)展條件之下，室外用光的情況有著至關(guān)重要的作用。鑒于此原因，我們城區(qū)的光環(huán)境做了調(diào)查。以了解這里的光環(huán)境狀況和周圍居民對于光環(huán)境的關(guān)注情況。
2光污染問題
2.1晝間光污染調(diào)查
（1）玻璃幕墻
某酒店主樓高200米，外部全部采用金色玻璃幕墻裝飾，玻璃幕墻大約于20世紀(jì)80年代傳入我國，深圳、廣州、北京、上海等大中城市，大面積采用玻璃幕墻的建筑隨處可見，但是，光污染中的“白色污染”，在城市建筑中使用的玻璃幕墻就是最典型的白亮污染制造者。玻璃幕墻的光污染，是指高層建筑的幕墻上采用了涂膜玻璃或鍍膜玻璃，當(dāng)直射日光和天空光照射到玻璃表面時(shí)由于玻璃的鏡面反射（即正反射）而產(chǎn)生的反射眩光，干擾人們的正常生活和工作，不但會導(dǎo)致頭昏、頭痛、精神緊張、注意力渙散、煩躁心悸、倦怠乏力等不適感，容易發(fā)生事故，同時(shí)長時(shí)間在光污染環(huán)境下工作，視網(wǎng)膜和虹膜都會受到不同程度的損害，導(dǎo)致視力急劇下降。[1][2]
圖2玻璃幕墻的墻面
（2）汽車表面
�？吭诼愤叺钠嚤砻娣瓷鋸�(qiáng)烈的太陽光，以及車輛的后視鏡、玻璃窗、車體材料等都會造成眩光污染，對行人和司機(jī)影響都較大，烈日下會形成交通安全的隱患，尤其是司機(jī)，他們受到光污染，會頭暈?zāi)垦�、引起突發(fā)性暫時(shí)失明和視力錯(cuò)覺、看不清道路，誘發(fā)車禍。
2.2夜間光污染調(diào)查
當(dāng)夜幕降臨后，道路兩邊的照明燈，酒店、商場的廣告牌和五光十色的霓虹燈照亮了城市的夜空，燈光使城市在夜晚變成一座“不夜城”。夜晚的光污染源主要有以下幾類：
�。�1）彩光、霓虹燈
彩光污染具體是指舞廳、夜總會、夜間游樂場所的黑光燈、旋轉(zhuǎn)燈、熒光燈和閃爍的彩色光源發(fā)出的彩光所形成的光污染，其紫外線強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出太陽光中的紫外線。
�。�2）廣告牌
我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在步行街不到100m的路段中的建筑樓上滾動屏幕（5個(gè)）和廣告牌（11個(gè)）。廣告屏幕亮度大，強(qiáng)烈的刺激著眼鏡，有些由于過高，行人關(guān)注度不高，因而廣告效益低，造成不必要的浪費(fèi)。
隨著人們追求時(shí)尚，對生活質(zhì)量的高要求，夜生活已逐漸成為人們生活中不可缺少的一部分。到了夜間，步行街的霓虹燈、燈箱廣告和燈光標(biāo)志等越來越多，規(guī)模也越來越大，亮度越來越高，從而加速了彩光污染的形成，其實(shí)其中很多光源含有較多的紫外輻射和紅外輻射，易讓人眼花繚亂，不僅損害眼鏡，而且干擾大腦中樞神經(jīng)，使人感到頭暈?zāi)垦�，出現(xiàn)惡心嘔吐、失眠等癥狀�？茖W(xué)家研究表明，彩光污染不僅有損人的生理功能，還會影響人們的心理健康，另外還浪費(fèi)了大量的電力資源，對城市的環(huán)境造成嚴(yán)重的污染。[3]
3改善建議
針對海安城區(qū)室外光環(huán)境調(diào)查所發(fā)現(xiàn)的光污染相關(guān)問題，我們提出以下的針對建議，主要包括利用先進(jìn)技術(shù)、宣傳教育、群眾監(jiān)督、相關(guān)部門制定完善的法律法規(guī)等。
3.1限制彩燈的點(diǎn)亮數(shù)目和時(shí)間、廣告牌的亮度
我們在調(diào)查中觀察到，中壩路、人民路等附近有很多的銀行在晚上是不營業(yè)的，但是位于高樓層的廣告牌依然閃亮著，建議可以，保留必要的自動取款機(jī)附近的廣告牌，其他則禁止或減少晚上點(diǎn)亮。在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)樓層頂部或者是樓層正對馬路的廣告牌，流動式地播出廣告，既起不到相應(yīng)的宣傳效果，且造成高空的光污染，影響鳥類的飛行等，應(yīng)該禁止此種廣告牌。同時(shí)路上面有很多的小彩燈，從節(jié)約能源和減少光污染的方面來考慮，都不應(yīng)該一直點(diǎn)亮，建議相關(guān)部門應(yīng)該規(guī)定彩燈的點(diǎn)亮?xí)r間等。對廣告牌和霓虹燈應(yīng)加以控制和科學(xué)管理；在建筑物和娛樂場所周圍，要多植樹、栽花、種草和增加水面，以便改善光環(huán)境。[4]
3.2利用先進(jìn)的技術(shù)減少玻璃幕墻的反光
可以在玻璃上面鍍一層低輻射防曬膜，該膜具有陽光光譜選擇性控制功能，能阻隔紫外線，紅外線的反射率高達(dá)95%，同時(shí)選擇性的讓可見光通過，具有隔熱、節(jié)能、防紫外線等功效。高新區(qū)可以引進(jìn)相關(guān)的生產(chǎn)廠家開展合作項(xiàng)目，加快新型玻璃材料的研究、開發(fā)和使用,優(yōu)化玻璃幕墻的構(gòu)造設(shè)計(jì)，產(chǎn)品銷售給當(dāng)?shù)氐墓馕廴镜呐欧艈挝唬瑴p少光污染的同時(shí)也促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。[5]
3.3增加群眾監(jiān)督力度
加強(qiáng)宣傳，提高公民的環(huán)保意識。具體方式可以采用走進(jìn)社區(qū)進(jìn)行宣傳，利用宣傳標(biāo)語，制作光污染知識的小冊子，小區(qū)的公告欄等。主要目的是，其一增加大家對個(gè)光污染的關(guān)注程度，希望大家從自己開始做起減少光污染的源頭；其二，充分利用大家的.監(jiān)督，如向小區(qū)的物業(yè)管理部門反映問題，也可以利用媒體（如：廣播電臺、當(dāng)?shù)仉娨暪?jié)目新聞、江海晚報(bào)等報(bào)刊的關(guān)注報(bào)道），以此來向光污染的排放者實(shí)施輿論壓力。
3.4征收“光污染”排污費(fèi)
可以按照廣告燈的點(diǎn)亮?xí)r間，亮度等對這種廣告設(shè)施進(jìn)行收費(fèi)。增加其在光污染上面的成本支出，對排放光污染的個(gè)人或者單位施加經(jīng)濟(jì)壓力。這樣的話小型的光污染排放類的店鋪等就會考慮到相關(guān)方面的因素，減少晚上開廣告牌的時(shí)間。[6]
3.5采取必要的個(gè)人防護(hù)
個(gè)人防護(hù)光污染的最有效措施是保護(hù)眼鏡和的皮膚勿受光輻射的影響，可以佩戴護(hù)目鏡和防護(hù)衣服。平時(shí)在馬路上面應(yīng)該注意減少目光直視玻璃幕墻眩光以及反射光的現(xiàn)象，當(dāng)眼睛發(fā)現(xiàn)不適現(xiàn)象是應(yīng)該及時(shí)到醫(yī)院的眼科去檢查眼睛。
因?yàn)檠９獠恢箷谷说那榫w煩躁，還可以影響眼睛的生理機(jī)能，使眼睛感到不適甚至引起失明。
3.6制度地方標(biāo)準(zhǔn)
組織力量對我縣的光污染問題進(jìn)行調(diào)查和測量，根據(jù)我縣的性質(zhì)和特征,從宏觀上按點(diǎn)、線、面相結(jié)合的原則,認(rèn)真做好整個(gè)縣城的夜景照明總體規(guī)劃。同時(shí)建議在地區(qū)性環(huán)境保護(hù)法規(guī)中增加防治光污染的內(nèi)容,以方便對違反這種光污染現(xiàn)象的行為采取合理的法律措施，在執(zhí)法和監(jiān)管過程中做到“有法可依，違法必究”。另外將防治光污染的規(guī)定、措施和技術(shù)指標(biāo)落實(shí)到工程上,嚴(yán)格限制光污染的產(chǎn)生。加強(qiáng)規(guī)劃控制管理:從環(huán)境、氣候、功能和規(guī)劃要求出發(fā),對所規(guī)劃建筑是否采用玻璃幕墻應(yīng)作充分認(rèn)證,實(shí)施總量控制和管理。[7] [8]
3.7完善監(jiān)管制度
建立和健全監(jiān)管機(jī)制,認(rèn)真做好防治光污染監(jiān)督與管理工作。為此,有關(guān)城建、環(huán)保和城市照明建設(shè)管理部門要建立相應(yīng)制度,制定相應(yīng)的管理和監(jiān)控辦法,做好照明工程的光污染審查、鑒定和驗(yàn)收工作,達(dá)到建設(shè)城市照明,減少光污染的目的,使建設(shè)夜景,保護(hù)夜空雙達(dá)標(biāo)。
4小結(jié)
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，光污染,正在日益影響著人們的生產(chǎn)和生活,嚴(yán)重危害人們的健康，所以我們必須高度重視,提高預(yù)防和減少光污染的意識,采取各種有效的防治措施，只要控制在適度的范圍內(nèi)，通過改善污染源的結(jié)構(gòu)材料、加強(qiáng)宣傳、提高公民環(huán)保意識、增加群眾監(jiān)督力度、制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、完善監(jiān)管制定等可以緩解光污染的程度，改善我們的生活環(huán)境。
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市場調(diào)查報(bào)告11
一、調(diào)查背景與目的
為了了解當(dāng)前市場上的消費(fèi)趨勢和競爭格局，我們進(jìn)行了一次市場調(diào)查。本次調(diào)查旨在為我們的產(chǎn)品定位和市場營銷策略提供參考。
二、調(diào)查方法
我們采用了問卷調(diào)查、訪談和數(shù)據(jù)分析等方法，收集了大量的數(shù)據(jù)和信息。問卷調(diào)查主要針對目標(biāo)客戶群體，訪談則邀請了行業(yè)專家和競爭對手。
三、市場概況
目前市場上存在多個(gè)競爭對手，市場競爭激烈。消費(fèi)者群體主要是年輕人和家庭用戶，他們對價(jià)格、品質(zhì)和服務(wù)等方面有較高的要求。
四、調(diào)查結(jié)果與分析
1、消費(fèi)趨勢：消費(fèi)者對品質(zhì)和服務(wù)的'要求越來越高，價(jià)格不再是唯一的考慮因素。
2、競爭格局：競爭對手在品質(zhì)和服務(wù)方面做得比較好，但價(jià)格相對較高。我們可以通過提供優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品來吸引更多的消費(fèi)者。
3、消費(fèi)者需求：消費(fèi)者對產(chǎn)品的外觀、功能和智能化等方面有較高的要求，同時(shí)也注重品牌和口碑。我們可以針對這些需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推廣。
五、建議與對策
1、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)流程，降低成本，提高性價(jià)比。
2、加強(qiáng)品牌建設(shè)和口碑管理，提高品牌知名度和美譽(yù)度。
3、開展有針對性的市場營銷活動，提高產(chǎn)品的曝光率和銷售量。
4、關(guān)注競爭對手的動態(tài)，及時(shí)調(diào)整策略，保持競爭優(yōu)勢。
六、結(jié)論
通過本次市場調(diào)查，我們了解了市場情況和消費(fèi)者需求，為我們的產(chǎn)品定位和市場營銷策略提供了有力的支持。我們將根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定相應(yīng)的對策，以實(shí)現(xiàn)更好的市場表現(xiàn)。
市場調(diào)查報(bào)告12
大學(xué)生健康問題調(diào)查報(bào)告為了解柳州 師 專財(cái)經(jīng)系大學(xué)生這一特殊群體的吸煙現(xiàn)狀，探索在大學(xué)教育階段對大學(xué)生進(jìn)行吸煙干預(yù)的策略和方法，為學(xué)校衛(wèi)生工作開展吸煙有害健康的宣傳教育提供依據(jù)，本文于xx年5月～xx年6月對大連大學(xué)學(xué)生進(jìn)行了吸煙現(xiàn)狀調(diào)查。結(jié)果報(bào)告如下：
本次調(diào)查共印發(fā)問卷90份，回收有效問卷84份，其中男生35人，女生49人。49名女生中有19人吸煙，35名男生中有25人吸煙，女生吸煙率為39%，男生吸煙率為71%。即平均吸煙率為55%。
1、對香煙成分很了解的 ：男生占57%，女生占71%
2、知道抽煙對身體的 傷害的:男生占60%(完全知道)，女生占73%(部分知道)
3、認(rèn)識的同學(xué)中有：男生占49%(5~10)，女生占61% (10人以上)
4、第一次吸煙的類型中：男生選模仿型的占51%，女生選消遣型的占29%
5、在校園里抽煙同學(xué)的看法：男生選無傷大雅的占23%，女生選反感的占55%
6、不贊成女性抽煙的'：男生占74%，女生占73%
7、介意戀人抽煙的：男生占63%，女生占71%
8、抽煙的年齡在1年內(nèi)的平均率占37%
9、多數(shù)的同學(xué)在郁悶時(shí)抽煙占49%
10、抽煙之后不想戒的占少數(shù)11%
11、每個(gè)月買煙的費(fèi)用少數(shù)用30占17%
12、知道抽煙對精子質(zhì)量不好的占多數(shù)為80%
13、知道抽煙對胎兒不好的占多數(shù)為71%
分析總結(jié)
調(diào)查結(jié)果顯示：
1、因受生活環(huán)境影響而開始吸煙的學(xué)生占大多數(shù)。
2、吸煙者對香煙的依賴性很大，難以戒掉。
3、隨著年級的升高，學(xué)習(xí)及就業(yè)的壓力越來越大 ,焦慮水平也越來越高，而吸煙則往往被人們認(rèn)為是排憂解愁,緩解焦慮的一個(gè)很好的措施。
4、年級越高，交往的場合也越來越多， 而在某些特殊場合吸煙被學(xué)生認(rèn)為是成人化的標(biāo)志之一。
市場調(diào)查報(bào)告13
目前，全國鎖具行業(yè)的總產(chǎn)值達(dá)到600億元以上，其中智能門鎖行業(yè)總產(chǎn)值約為60億元。傳統(tǒng)機(jī)械鎖占有大部分市場份額，智能門鎖還沒有完全走入家庭，主要市場需求在金融、軍警、商用辦公、高檔住宅等市場。對于普通消費(fèi)者來講，他們對智能鎖的認(rèn)知度還不高，處于適應(yīng)階段。與日韓、歐美智能鎖在民用鎖市場上相比，我國的占有率為2%，日韓智能鎖占用民用鎖70%以上的市場，韓國公寓還高達(dá)90%的使用智能鎖，歐美電子鎖占民用鎖50%的市場，預(yù)計(jì)未來幾年將是中國智能鎖市場占有率提升的迅速期。
智能門鎖，就是將電子技術(shù)、集成電路設(shè)計(jì)、大量的電子元器件，結(jié)合多種創(chuàng)新的識別技術(shù)(包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、內(nèi)置軟件卡、網(wǎng)絡(luò)報(bào)警、鎖體的機(jī)械設(shè)計(jì))等綜合的產(chǎn)品。
智能一卡通行業(yè)主要是RFID及智能卡技術(shù)應(yīng)用業(yè)務(wù)，是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重要環(huán)節(jié)。由于智能一卡通行業(yè)起步于上世紀(jì)九十年代，最近幾年才快速興起，行業(yè)沒有出現(xiàn)大型壟斷性企業(yè)，是市場化程度較高的新興行業(yè)。所謂“一卡通”是指用戶持某一被授權(quán)的智能卡，可同時(shí)在指定的范圍中不同的場所使用，可實(shí)現(xiàn)出入門禁系統(tǒng)、購物消費(fèi)、停車場系統(tǒng)、上下班考勤、夜間巡更系統(tǒng)等等。這些活動都將被讀卡機(jī)和電腦及時(shí)記錄下來，時(shí)刻備查，實(shí)現(xiàn)自動化管理。在實(shí)現(xiàn)“一卡通”管理后，可進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)一管理，不僅節(jié)約了大量的人力，免去了管理人員的手工勞動，減少人為失誤,也極大地提高了物業(yè)管理的科學(xué)性和先進(jìn)性。特別是對一些高檔住宅小區(qū)的用戶來講，有了“一卡通”，既提高了住宅的安全性，也體現(xiàn)了社區(qū)的現(xiàn)代化。
真正一卡通，采用業(yè)主卡、停車卡、交通卡、身份證、3G手機(jī)卡等所有帶芯片的密碼鎖通過設(shè)置都可作為電子鎖的密碼鎖,可設(shè)定主、副密碼鎖隨意添加、刪除方便使用，真正實(shí)現(xiàn)門禁、停車、消費(fèi)、辦公室門、住宅門等能一卡通，讓您從此不再帶鑰匙。
總體而言，在門禁、考勤、餐卡、公交卡等傳統(tǒng)一卡通業(yè)務(wù)中，從事企業(yè)數(shù)量很多，市場競爭較為激烈;而在多功能、智能化程度高、技術(shù)含量高的新興一卡通業(yè)務(wù)(如手機(jī)一卡通)中，主要以研發(fā)設(shè)計(jì)能力和整體解決方案能力強(qiáng)的行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)為主，競爭相對緩和。隨著以電信運(yùn)營商為主要推動力的手機(jī)一卡通業(yè)務(wù)的興起，未來在手機(jī)一卡通方面的競爭將會成為左右企業(yè)行業(yè)地位的'關(guān)鍵。智能門鎖全面發(fā)展。
從中國門鎖行業(yè)市場深度調(diào)研及投資戰(zhàn)略研究分析報(bào)告了解，傳統(tǒng)的防盜機(jī)械鎖都采用了機(jī)械密碼組合的方式，雖然鑰匙的形狀千差萬別，但將鑰匙插入鎖孔，其齒孔和鎖內(nèi)的彈珠相互形成凸凹配合，只要相互組合一致，即可順利將鎖打開。由于鑰匙和彈子凸凹組合的排序不可能是無限的，樓上的鑰匙竟能開啟樓下房門的原因經(jīng)常存在。智能鎖的出現(xiàn)，最大的特色就在于其“智能性”，擺脫了傳統(tǒng)機(jī)械鑰匙的束縛，手指、卡、密碼、遙控器等都可以用來開關(guān)門鎖，它比傳統(tǒng)的機(jī)械鎖安全性高，更具有優(yōu)勢。
在生物特征識別技術(shù)中，指紋識別是最古老的、也是得到了長期實(shí)踐支持的最可靠的身份識別手段，尤其是活體指紋采集和指紋識別算法的兩大核心技術(shù)這幾年中得到了長足的提升——前者要解決有效采集指紋問題而后者要解決可靠識別尤其是形變狀態(tài)的可靠識別問題，在大量的應(yīng)用實(shí)踐中嵌入核心技術(shù)的各類產(chǎn)品也得到了檢驗(yàn)、基本上接近成熟。在活體指紋采集技術(shù)中的條狀半導(dǎo)體滑動式采集更是從抗靜電、無指紋殘留、耐用1000萬次、低功耗、以及成本和體積等諸多方面表現(xiàn)突出，在大多數(shù)應(yīng)用中有望全面取代面狀按壓式半導(dǎo)體指紋采集芯片。因此，與同類產(chǎn)品相比，指紋識別的性價(jià)比最高，也更適于應(yīng)用到大眾生活中，可以很大程度上保障用戶生命財(cái)產(chǎn)安全。
目前，信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，手機(jī)也已發(fā)展到手機(jī)支付、手機(jī)銀行等，隨著智能鎖相關(guān)技術(shù)的日益發(fā)展和成熟，智能鎖的發(fā)展也步入了一個(gè)新的發(fā)展階段。指紋識別、手機(jī)開鎖、手機(jī)遠(yuǎn)程報(bào)警、短信開鎖、短信報(bào)警、身份證開鎖、手機(jī)感應(yīng)開鎖、無線網(wǎng)絡(luò)智能門鎖等新技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品的相繼問世，讓智能鎖的功能和應(yīng)用更多豐富和多元，智能性更加出眾。并與智能家居、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展同步。
據(jù)估算，包括金融、軍警、辦公、高檔住宅在內(nèi)的商用和民用市場每年有約500萬套的市場需求，90%的別墅安裝指紋鎖，10%的新樓盤全盤標(biāo)配指紋鎖，20%的高端客戶自換指紋智能鎖是相對于傳統(tǒng)機(jī)械鎖而言的第三代鎖具產(chǎn)品。但我國國內(nèi)的高檔鎖具廠商與國外品牌的競爭仍然處于“模仿階段”，同時(shí)，配套服務(wù)體系并不具有“世界一流水準(zhǔn)”，這兩大因素直接影響了智能門鎖的普及速度，成本方面，以指紋鎖為例，一把合格的指紋鎖，須采用國際領(lǐng)先水平的智能芯片和高標(biāo)準(zhǔn)的安裝材料，這就決定了其剛性成本在千元以上，同時(shí)由于擁有較高的科技附加值，指紋鎖市場價(jià)格普遍比較昂貴。
另外，我國鎖具生產(chǎn)商以中小企業(yè)為主，一些小企業(yè)設(shè)備落后，尚處在純粹的機(jī)械制造階段，離集光、機(jī)、電一體化的新型鎖具領(lǐng)域距離尚遠(yuǎn)。另外，長期從事出口加工或者OEM業(yè)務(wù)，使很多規(guī)模較小的民營企業(yè)長久以來形成了只重?cái)?shù)量，不重技術(shù)的觀念與做法，有的企業(yè)甚至不具備自行設(shè)計(jì)生產(chǎn)高等級鎖具的能力，同時(shí)外國著名制鎖企業(yè)也紛紛加快了進(jìn)軍中國市場的步伐，本土品牌與洋品牌在高檔鎖具市場迎來正面交鋒。綜合以上所述，鎖具行業(yè)的創(chuàng)新需要企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，改變以模仿為主的想法，掌握相關(guān)技術(shù)，加大設(shè)備、技術(shù)、研發(fā)的投入和專利創(chuàng)新，提高產(chǎn)品科技含量，增加產(chǎn)品的差異化程度;企業(yè)應(yīng)注重提升品牌意識，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，讓更多普通消費(fèi)者認(rèn)識到智能鎖的優(yōu)勢所在，從而提高消費(fèi)者對智能鎖的接受程度。只有這樣，智能鎖企業(yè)才能順利在中國這塊幾乎空白的智能鎖市場上站穩(wěn)腳跟，并且開拓出更大的市場領(lǐng)地。
市場調(diào)查報(bào)告14
一、飾品市場調(diào)查原因
精致的禮杯,炫目的掉墜,隨身配帶的手表??那些熠熠生輝的飾品，或許是一次生日的禮物，或許是一次臨別的相贈......它們點(diǎn)綴著我們青春年華的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也是記憶著我們?nèi)松械拿篮谩；蛟S，這會是我們風(fēng)華正茂之時(shí)的見證；或許，這會是在我們年華老去的時(shí)候，重溫美好回憶的鑰匙；或許，這會是我們??如果沒有它們,我們的人生或許并不會有什么改變,但有了它們,我們的人生變的精彩，它們點(diǎn)綴著我們的生活，也讓情感有了寄托。在人類的社會中，它們，也成為了不可或缺的角色。
飾品它與我們的生活是那么的接近，成為著我們生活中的亮點(diǎn)；它也有著悠久的歷史，讓我們都為這人類的智慧結(jié)晶而陶醉。同時(shí)，隨著中國與國際社會的全面接軌，崇尚時(shí)尚，追求流行已成為生活主旋律，飾品行業(yè)蘊(yùn)藏著無限商機(jī)。所以，我決定對飾品市場進(jìn)行研究。
二、飾品市場調(diào)查研究的目的
了解飾品的歷史及其發(fā)展歷程，飾品對人們生活的影響，飾品市場的分析。
三、飾品市場調(diào)查的方法
我們本次的調(diào)查主要是采用問卷調(diào)查，答卷回收速度非�？欤捎诓扇∨d趣作答的方法作答，不但是減輕被訪者的答題負(fù)擔(dān)，也使的你的回收數(shù)據(jù)有更多的及時(shí)性。也使回收數(shù)據(jù)更具真實(shí)性。
四、飾品市場的調(diào)查和研究
�。�1）飾品的歷史及其發(fā)展歷程
飾品與人類的歷史一樣久遠(yuǎn)，中國傳統(tǒng)文化上下五千年，可謂是源遠(yuǎn)流長，而飾品文化在中國竟有三千年之久。早在石器時(shí)期，原始人就開始制作經(jīng)磨制穿孔的貝殼等飾品，表明了原始人類已產(chǎn)生了愛美的觀念。后來，飾品已不僅僅是一種配飾，它已成為身份地位的象征。飾品不僅僅局限于女子的嫁妝或是配飾，適宜男士佩帶的飾品也逐步出現(xiàn)。制作飾品的工匠們又進(jìn)一步發(fā)揮，更是借用花、鳥、魚、蟲等動植物的樣式制成飾品傳遞祝福之意。今天我們所指的“飾品”，不僅可指佩戴在人體許多部位的飾品，還包括供陳列用和以觀賞作用為主的工藝品稱為“擺件飾品”。
（2）飾品市場的前景趨勢
近年來，飾品行業(yè)是從珠寶首飾、工藝禮品行業(yè)中分離出來，綜合形成的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。飾品作為新經(jīng)濟(jì)的增長點(diǎn)，發(fā)達(dá)國家已逐步走向成熟。在中國內(nèi)地，這一行業(yè)尚處于初期發(fā)展階段。隨著社會經(jīng)濟(jì)、文化的飛躍發(fā)展，人們正從溫飽型步入小康型，崇尚人性和時(shí)尚，不斷塑造個(gè)性和魅力，已成為人們的追求。市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，女性的生活品味、生活質(zhì)量，正在發(fā)生著質(zhì)的飛躍。崇尚人性和時(shí)尚，不斷塑造個(gè)性和魅力，更崇尚文化和風(fēng)情。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和國民收入的高速增長，女性對飾品的需求與俱增。僅20xx年，女性飾品的消費(fèi)量全球超過800億人民幣。據(jù)專家預(yù)計(jì)，到20xx年中國的女性飾品占有率將增加由現(xiàn)在的5%增到55%以上。飾品行業(yè)在全球范圍內(nèi)越來越顯示出它的巨大的潛在市場。無論是從女性或男性對飾品需求的年齡跨度日益增大來看，還是從越來越多的人們開始或更加明顯的意識到飾品的修飾作用來看，飾品行業(yè)都在經(jīng)歷著美好的“春天”。與此同時(shí)，不容忽視的是，這種需求的不斷增加不是盲目的，它帶有明確的方向性：時(shí)尚、個(gè)性、提升個(gè)人品位。
�。�3）消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果
1、調(diào)查問卷的第一項(xiàng)就是性別方面的.調(diào)查在42份調(diào)查問卷中，有22份為女性，占比為52.38%，20份為男性，占比47.62%。在所調(diào)查的這些消費(fèi)者群體中，女性占的比例男性多，利潤的最大提供者也可以說是女性。但總體來看，兩性之間的差距并不大。
2.在年齡的分布上，15至20歲之間26份，占的比例是61.9%；21至25歲之間15份，占的比例是35.71%在其他年齡階段的群體為0。從年齡分布方面來看，我們這次主要調(diào)查的對象是15到20歲之間的學(xué)生。其次是21到25歲的年輕群體。
3主要針對飾品的類型的調(diào)查，選擇衣服配飾的人會比較多。因?yàn)楝F(xiàn)在的15到25歲的人主要是跟著潮流走。而這些人基本是以自己的服裝搭配為主，顯然多部分人會選擇些漂亮、很讓人注意的飾品搭配自己的衣服。年輕人在接受新事物的方面很快速的，尤其是90后的。
4.每種風(fēng)格的飾品店都會吸引不同的的消費(fèi)者。而在我們的調(diào)查問卷中，主要檢測消費(fèi)者購買受個(gè)性化的影響力度。其中有25份認(rèn)為個(gè)性化很喜歡，占26.8%；23份認(rèn)為簡單化比較喜歡，占53.49%；而潮流和份溫馨各占16份，總占74.42%；而可愛型的只有少數(shù)人喜歡。從上面的數(shù)據(jù)，直觀的可以看出個(gè)性化在飾品占有很大的影響力.尤其在15—18歲的主體消費(fèi)群體中，個(gè)性化的意識很強(qiáng)烈，隨著消費(fèi)意識的提高，我們可以看出個(gè)性化在以后飾品行業(yè)發(fā)展的作用越來越強(qiáng)烈。 5消費(fèi)者在購買商品的時(shí)候，第一眼幾乎是看中價(jià)格。比如贈送禮品、打折優(yōu)惠、消費(fèi)到一定金額打折。這樣，促銷活動往往更容易吸引消費(fèi)者的購買。而打折優(yōu)惠更符合消費(fèi)者購買的心理。
6通過怎樣的欲望才會去購買飾品，而基本是自己想帶或是想買來收藏的時(shí)候才買的，不過也有34.85%的人會選擇購買來送給自己的男女朋友。當(dāng)然，有很多的人會選擇在名牌店購買。但大部分人因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因，會選擇比較便宜的店鋪買。
7.職業(yè)的情況上面來看，學(xué)生占40.48%，自由職業(yè)者占45.24%從上面的數(shù)據(jù)來看，自由職業(yè)者和學(xué)生占了85.7%，與年齡分析相對稱，學(xué)生占主要的消費(fèi)群體。 8最后一道題目是主觀題，主要是想了解消費(fèi)者對飾品店有什么建議或是期盼？主要調(diào)查消費(fèi)者在哪個(gè)方面更注重，調(diào)查消費(fèi)者有什么樣的需求，以便在未來營銷策劃中向哪部分傾斜。答案也是各式各樣，主要的也不外乎在樣式、質(zhì)量、價(jià)格上的要求，比如說：樣式要新穎、個(gè)性，質(zhì)量要可靠、價(jià)格要實(shí)惠等等。
�。�4）對進(jìn)貨渠道和經(jīng)濟(jì)來源分析
作為這些小的商家，沒有足夠的資金去自己找貨源，所以主要是經(jīng)過代銷，因?yàn)榇N可以避免庫存壓；可以降低投資成本，基本上不需要任何前期資金投入，以最少的成本換取最大的利益：可以大大提升自己的競爭力，但如果選擇了一家好的公司、大批發(fā)商，不但商品種類齊全，而且款式也是豐富多彩，把這么多產(chǎn)品上架后，和那些自己拿貨只有10多件、幾十件單一產(chǎn)品的商店相比，競爭力自然要強(qiáng)多了。如果是自己進(jìn)貨，就必須親自去市場和商場挑選和比較；可以給商家們自己一個(gè)更加靈活施展的空間�！斑M(jìn)可攻、退可守”。
五、結(jié)論與建議
綜上所述，消費(fèi)的主要群體在15至25歲的年輕人。而大部分人追求的是個(gè)性化。所以商家要根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際情況，根據(jù)消費(fèi)者的需求而提供他們的產(chǎn)品，當(dāng)然也是要在商家的能力里范圍中。從產(chǎn)品方面來說，飾品品種多、款式翻新快，新工藝、新材料應(yīng)用層出不窮，對季節(jié)性、流行趨勢的把握和預(yù)測要有了解，這樣能使商家減少產(chǎn)品的選擇風(fēng)險(xiǎn)和壓貨風(fēng)險(xiǎn)。因此，店鋪有必要對對自己的的店鋪如何進(jìn)行人員的招聘、如何進(jìn)行店面的宣傳推廣等必要的手段，以讓自己能和消費(fèi)者達(dá)成雙贏目標(biāo)。不斷關(guān)注飾品的流行趨勢，無論是對飾品行業(yè)的從業(yè)者來說，亦或者對崇尚美麗的人們來說，都是必要的。
只要能做好前期的市場研究、進(jìn)行獨(dú)特的飾品定位，制定有競爭力的戰(zhàn)略性規(guī)劃和增強(qiáng)店鋪的執(zhí)行力切實(shí)落實(shí)好相關(guān)工作，相信每個(gè)店鋪和廠商都有機(jī)會成為中國未來飾品行業(yè)的贏家。
市場調(diào)查報(bào)告15
一、調(diào)研目的任務(wù)
近十幾年來，在崇尚自由、追求個(gè)性的文化理念以及都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力影響下，人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè)。
從20世紀(jì)九十年代開始，我國休閑服裝的需求不斷增加，在服裝產(chǎn)業(yè)中已漸居主導(dǎo)地位。應(yīng)對休閑服裝如此巨大的市場，各服裝生產(chǎn)廠家爭先恐后生產(chǎn)休閑類服裝，比如xx，xx等。本文對“xx”和“xx”休閑服裝進(jìn)行了詳細(xì)的市場調(diào)查，對它們進(jìn)行比較分析，以及存在的不足提出合理化提議。
二、調(diào)研方法途徑及工作過程
這次調(diào)查我們用了觀察法以及室內(nèi)研究法，在國慶期間，我們小組成員前往東莞莞城區(qū)進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查。其中，一人負(fù)責(zé)拍照，一人負(fù)責(zé)跟店員溝通，兩人負(fù)責(zé)對顧客和路人進(jìn)行訪問對xx和xx滿意程度等問題�；氐綄W(xué)校后，我們從網(wǎng)上查找xx及xx的一些相關(guān)資料，從中比較分析、討論歸納從而得出結(jié)論。
三、調(diào)查的資料和項(xiàng)目
1、經(jīng)營理論和組織架構(gòu)
xx(東莞市莞城區(qū)西正路西城文化廣場分店)
“xx”品牌由1981年使用，“xx”品牌本身為一個(gè)意大利品牌，20世紀(jì)80年代就開始在香港經(jīng)營，之后進(jìn)入大陸進(jìn)行銷售并開創(chuàng)自主經(jīng)營與特許經(jīng)營相結(jié)合新銷售模式迅速提升了xx的市場占有份額，并構(gòu)成了其在休閑服市場上的鞏固領(lǐng)導(dǎo)地位。目前，balenoxx 在中國270多個(gè)城市擁有1000多分店，其高級運(yùn)動服飾遍布中國大陸、中國臺灣、中國香港、中東地區(qū)及東南亞地區(qū)，雄厚的網(wǎng)絡(luò)實(shí)力鋪張，卓越的服務(wù)，使xx成為中國的大眾客戶心中首選品牌。“xx”品牌所一向堅(jiān)持的發(fā)展理念就是：物超所值、大眾化。
xx(東莞市莞城商業(yè)中心東南分店)
xx成立于1997年，總部位于“中國時(shí)裝之都”東莞市虎門鎮(zhèn)，是東莞市東越服裝有限公司旗下的休閑品牌之一。xx以休閑服裝為主，具有濃郁都市生活氣息行業(yè)清純藝術(shù)氣質(zhì)，倡導(dǎo)“HO”(H-HealthyH-happyO-open)的生活方式。時(shí)至今日，xx品牌在中國及世界各地已超過5，000家專賣店。致力于經(jīng)過供給平價(jià)、優(yōu)質(zhì)的時(shí)尚服飾，以引領(lǐng)顧客的穿衣文化和生活方式，是xx成為顧客首先的服裝品牌，打造國際領(lǐng)先的時(shí)尚服裝零售品牌。曾在中國獲頒“中國名牌”及“中國馳名商標(biāo)”等榮譽(yù)。xx投入很多的資金在很多地區(qū)建立分銷中心;經(jīng)過專賣店直營以及加盟店銷售，以在中國首創(chuàng)特許加盟的形式經(jīng)營，目前在中國大陸有3000余家專賣店(加盟店)，并在香港、東南亞和中東等地開有專賣加盟店。
2、產(chǎn)品形象
xx和xx都以休閑服為主導(dǎo)
風(fēng)格特點(diǎn)
xx：“xx”產(chǎn)品，異常適合較為含蓄、注重質(zhì)料而又追趕潮流的顧客穿著，善于集合當(dāng)季流行元素，如在服裝的顏色配搭及各種配襯品中滲入潮流成分，既深入大眾潮流，并且又穿著舒適、大方自然。
xx：xx產(chǎn)品設(shè)計(jì)重于面料的處理與組合上，如厚與薄，單色與花色，顯得別具一格，給人感覺是“休閑典雅”，設(shè)計(jì)手法追求簡單明快，領(lǐng)部的獨(dú)特設(shè)計(jì)，前襟的不對稱設(shè)計(jì)，都給服裝注入新鮮的感受，跟隨時(shí)尚、簡潔大氣，中穩(wěn)重但不乏朝氣，能體現(xiàn)現(xiàn)代化新青年，自由與創(chuàng)新，舒適與雅芳，平靜與活力，純樸的時(shí)尚追求與向往。
品種
xx有五大系列服裝，包括休閑服，運(yùn)動服，S女裝，童裝，商務(wù)裝。
xx則有休閑服，針織衫、西服、襯衫、牛仔褲、羽絨服、裙子。
質(zhì)量價(jià)格
xx與xx都很注重產(chǎn)品質(zhì)量，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和嚴(yán)格檢驗(yàn)制度，保證產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn);而在價(jià)格方面，xx專賣店產(chǎn)品價(jià)位大約在100-500之間，而xx產(chǎn)品價(jià)格相對較低，適合學(xué)生群體。
3、門店形象
xx：xx入口由xx和其旗下品牌生活幾何共同組成，標(biāo)牌則以金典黑為底色，收銀臺以白色墻為背景，柜臺則以金屬質(zhì)感的材料組成，平�；囊路嬖O(shè)，門則用玻璃拉門，無不體現(xiàn)貼近大眾化的設(shè)計(jì)，簡單明了的設(shè)計(jì)，給人一種平常感，更貼近大眾化的設(shè)計(jì)，簡單中又不失一份緊湊，體現(xiàn)了xx的經(jīng)營理念。室內(nèi)裝修，燈光，貨場擺位設(shè)計(jì)，貨場整潔及背景音樂協(xié)調(diào)配合，構(gòu)成了舒適的購物環(huán)境
xx：不一樣地區(qū)的xx專賣店店面整體裝潢風(fēng)格可能有所差異，但都沒有脫離出整體的框架。無論店面大小，首先給人直觀的印象就是“潮”。xx的櫥窗設(shè)計(jì)采用了落地窗模式，不僅僅直觀鮮明的展示了自我的作品，并且使自我對時(shí)尚的見解充分的展示在顧客面前，使顧客不用走進(jìn)店內(nèi)就能為之吸引。同時(shí)，落地窗的設(shè)計(jì)也為品牌的宣傳供給了窗口，能夠說是“一石二鳥”。采用的木質(zhì)乳白色的陳列架，模特陳列在陳列架的最頂層，不占用太多空間同時(shí)起到了很好的陳列效果，因?yàn)轭櫩蛷倪M(jìn)門時(shí)就能夠看到，此外，木格層的充分利用也使得店內(nèi)看起來井然有序，作為陳列柜給人的感覺是簡約卻不簡單，它能給人最大的視覺沖擊力
4、店鋪環(huán)境
xx：位于十字路口處的繁華路段，是幾條購物街的交匯處，大多是學(xué)生的購物中心，臨近有其它衣服、鞋子、包包品牌專賣店。
xx：首先處于市中心的繁榮地帶，位于十字路口旁，臨近有百佳超級市場，沃爾瑪，麥當(dāng)勞，肯德基。
5、顧客情景
在實(shí)地考察中，我們發(fā)現(xiàn)xx的消費(fèi)人群大多是學(xué)生，店內(nèi)的流動人數(shù)和挑選人數(shù)較多，很少有人主動詢問商品，實(shí)際購買的人數(shù)較少，購買數(shù)量大多為一兩件。xx的消費(fèi)人群大多是工作白領(lǐng)，學(xué)生較少，店內(nèi)流動人數(shù)和挑選人數(shù)較xx少，主動詢問商品的人相對xx多，實(shí)際購買人數(shù)也較少，購買數(shù)量大多為一兩件。
6、服務(wù)情景
xx：重視整體客戶服務(wù)，包括銷售前服務(wù)如售貨員服務(wù)及售后服務(wù)如貨品更換，褲長改短。xx：銷售服務(wù)包括：等待、接待、展示、介紹、試用、收銀、送別全過程。每一位服務(wù)人員都必須緊記了解服務(wù)顧客的5S原則：迅速(SPEED)、微笑(SMILE)、誠意(SINCERITY)、利落(SMART)、研究(STUDY)。
四、遇到的問題
我們這一項(xiàng)目，必須要進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，在調(diào)查的過程中，我們本來打算采用詢問法調(diào)查xx和xx的銷售情景，但在實(shí)地考察中遇到一些小的問題：
1、采訪顧客及路人對產(chǎn)品的滿意程度時(shí)，配合程度比較低。
2、在拍照的時(shí)候遭到工作人員的阻撓，拍的照片比較少。
3、詢問涉及到銷售情景的時(shí)候，表示不方便透露。
五、分析與歸納
1、“xx”深入大眾潮流，以物超所值，大眾化作為品牌理念。此刻一二線城市，xx被更為時(shí)尚的品牌圍剿，成了便宜服裝的代名詞，消費(fèi)者穿后不能產(chǎn)生榮耀感。當(dāng)xx“淪落”到三四線城市，那里的客戶群幾乎被快雜貨店的低端品牌壟斷，xx同樣難以生存。xx此刻最重要的是放下所謂的品牌尊嚴(yán)，開始重塑品牌
2、xx以其緊貼時(shí)尚、角逐流行、簡潔大氣的設(shè)計(jì)作為品牌理念，要想成為一個(gè)全國性的休閑服著名品牌，在整合傳播和品牌建設(shè)上還需再下功夫。
3、xx把品牌定位年齡在18-40歲的人士，主打年輕路線，以男、女、中性的休閑服為主。為大眾供給日常生活的基本裝束。
4、xx把品牌定位在：
18歲到30歲的年輕群體，他們富有青春活力、注重健康、熱愛運(yùn)動、追逐時(shí)尚、有主見、是享受愉悅生活的個(gè)性人士。
目前xx專賣店的服裝無論男裝女裝似乎都只適宜16～23歲的學(xué)生和少男少女。在xx的公司網(wǎng)站上，能夠清晰地看到xx將18～30歲的人都列入自我的目的花費(fèi)人群，但在產(chǎn)品開發(fā)上，xx的產(chǎn)品顯著年青化了，25～30歲有足夠購置力的花費(fèi)群在xx找不到適宜自我的產(chǎn)品。對xx而言，這是一個(gè)極大的糟蹋。
5、xx的'“造牌”工程：。明星固然能帶動一時(shí)、必須的銷售，但長期代言的成本對于新生品牌來說確實(shí)是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān)，xx公司的后繼資金能否保證會是個(gè)未知數(shù)。并且明星代言的風(fēng)險(xiǎn)是眾所周知的，明星與品牌的適配性，明星的知名度變化，明星的個(gè)人問題等等，一旦出現(xiàn)問題對代言品牌的打擊甚至能夠是致命性的。xx公司多品牌戰(zhàn)略下的高速增長確實(shí)存在著隱憂，并且子品牌在各自品牌經(jīng)理的經(jīng)營策劃下也有點(diǎn)不戰(zhàn)自亂的感覺。
6、xx的宣傳優(yōu)勢，作為一個(gè)知名品牌，xx經(jīng)過獨(dú)樹一幟的營銷方法、對企業(yè)發(fā)展的熱誠追求、對人才的渴望與關(guān)愛。在服裝業(yè)界擁有良好的業(yè)界口碑，20xx年獲得了20xx年世界杯的特許銷售權(quán)利，再配合上專業(yè)的推廣，將讓加盟者受益于“xx”的品牌效益。
六、調(diào)研結(jié)論
根據(jù)消費(fèi)者的需求，把整個(gè)產(chǎn)品從品位定位、價(jià)格定位上打破，向上、向下延展做不一樣的功夫，認(rèn)認(rèn)真真地去研究消費(fèi)群體。質(zhì)量造就品牌，保證產(chǎn)品質(zhì)量長期穩(wěn)定，持續(xù)提高，讓消費(fèi)者滿意�！霸炫啤惫こ讨�，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情景和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行，切勿一味追求明星效應(yīng)，更應(yīng)重視產(chǎn)品質(zhì)量與消費(fèi)群體的鎖定等實(shí)質(zhì)性問題。
七、提議
對xx的提議：xx服裝的定價(jià)與消費(fèi)者所能理解的價(jià)位不符，結(jié)果造成目標(biāo)消費(fèi)者由于價(jià)格因素而對xx望塵莫及。在定價(jià)方面，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情景調(diào)整，讓大多數(shù)消費(fèi)者能理解;xx公司現(xiàn)推行全球化的經(jīng)營策略，代言人以國際明星為主，個(gè)性時(shí)尚，色調(diào)多以黑白灰為主，但在中國的發(fā)展未過多研究東方人的傳統(tǒng)，所以一些消費(fèi)者因東西方文化差異而排斥xx國際化服飾風(fēng)格，造成了目標(biāo)消費(fèi)群體的流失。所以，在經(jīng)營策略方面，應(yīng)多研究一下東方人的傳統(tǒng)，改變一下服飾風(fēng)格、色調(diào);我國此刻休閑服裝品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，個(gè)別品牌設(shè)計(jì)方面存在抄襲，并且服裝樣式單一，不能滿足廣大消費(fèi)群體的需求。xx應(yīng)當(dāng)不斷推陳出新，大膽設(shè)計(jì)，求同存異，滿足消費(fèi)者不斷變化的需求，將會獲得休閑服裝市場更多的市場份額，使品牌在市場競爭中處于不敗地位。
對xx的提議：xx多品牌，覆蓋面積廣，但經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大大增加，xx公司應(yīng)在二、三級市場有完善的銷售策略，來降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。2品牌在設(shè)計(jì)裁剪的雷同，新推出URBAN系列新品牌KENTEX商務(wù)休閑的定位重疊，xx應(yīng)不斷推陳出新，大膽創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。3在打造新品牌過程中，xx經(jīng)過巨星代言的營銷方式，明星固然能帶動一時(shí)、必須的銷售，但長期代言成本對新生品牌來說，確實(shí)是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)，
xx公司的后續(xù)資金能否保證是個(gè)未知數(shù)。眾所周知，明星代言的風(fēng)險(xiǎn)極大。
所以xx在巨星代言上應(yīng)當(dāng)改變一下戰(zhàn)略，比如在新品牌上市前段時(shí)期運(yùn)用巨星代言，為品牌塑造產(chǎn)品形象，在產(chǎn)品為眾人所知之后，再改變代言策略，降低風(fēng)險(xiǎn)。
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