行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告

時(shí)間：2025-12-05 22:22:41 調(diào)查報(bào)告

　　在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。

行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告

行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告1

　　引言：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，提出合理改善建議，使服務(wù)意識得到進(jìn)一步提高。調(diào)查對象：XX事業(yè)管理局

　　調(diào)查時(shí)間：XX年3。20—XX年4。8

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　1、事業(yè)管理局的工作性質(zhì)；

　　2、事業(yè)管理局的日常管理；

　　3、事業(yè)管理局的存在問題；

　　4、解決事業(yè)管理局問題的對策。

　　為了深入了事業(yè)管理局服務(wù)意識的相關(guān)情況，我于XX年3月20日至XX年4月8日對事業(yè)管理局進(jìn)行了深入的調(diào)查。在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過程中，得到了該局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持并取得了良好的實(shí)踐效果，筆者在此表示衷心感謝！

　　一、工作性質(zhì)：

　　負(fù)責(zé)管理和承辦覆蓋全市的養(yǎng)老保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的籌集、管理、運(yùn)用和支付；管理和承辦城鎮(zhèn)各類職工的失業(yè)保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)金的籌集、管理、運(yùn)用和支付；編制全市社會(huì)保險(xiǎn)基金發(fā)展的具體計(jì)劃和宏觀規(guī)劃，研究制定各種保險(xiǎn)基金的統(tǒng)籌方案及實(shí)施辦法；參與制定各種社會(huì)保險(xiǎn)制度的改革方案及實(shí)施辦法，具有對保險(xiǎn)范圍內(nèi)執(zhí)行職工退休，失業(yè)待遇正確與否的復(fù)核權(quán)；促進(jìn)保險(xiǎn)基金的融通、增值，提高給付能力，充分發(fā)揮保險(xiǎn)基金的保障和為地方建設(shè)服務(wù)的雙重功能。

　　二、日常管理：

　　事業(yè)管理局是面相廣大社會(huì)群體的窗口單位，每日來訪人員特別集中，人員素質(zhì)參差不齊，要求人員按時(shí)上下班，來人熱情服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)值班帶崗解決突發(fā)事件，解釋理解困難人員的疑惑；

　　三、存在的問題

　�。ㄒ唬┨幚韺徟鞒虖�(fù)雜時(shí)間跨度大

　　目前，XX局還是采用人工填寫單據(jù)，人工審批，信息錄入電腦的工作方式。進(jìn)度較慢，容易出現(xiàn)較大的人為錯(cuò)誤。辦理時(shí)需要跑的部門太多，領(lǐng)導(dǎo)審批，單位間的證明等非常繁瑣。從申請表提交到批復(fù)約需要4—6個(gè)月，都是積累到一定數(shù)量才會(huì)上報(bào)，造成工作時(shí)間長，群眾意見較大

　�。ǘ┓⻊�(wù)意識有待提高

　　對待大量的來訪人員，一些工作人員漸漸失去耐心，不肯多做解釋，隨意的指點(diǎn)找這個(gè)那個(gè)部門，讓來訪人員往返多次仍然不能解決問題

　�。ㄈ┤藛T老化

　　很多人都是工作多年的老的工作人員，面對日新月異的社會(huì)，一些辦公本領(lǐng)如微機(jī)等掌握的不是很好。對待來辦事人員沒有良好的心態(tài)和語氣，往往激發(fā)矛盾，引起不必要的爭端。

　　（四）精通業(yè)務(wù)人員及員工培訓(xùn)滯后

　　XX局由于政府編制問題已經(jīng)多年沒有充實(shí)年輕的一線人員了，都是工作多年的人員，年齡層次偏高，接受新的知識和技能培訓(xùn)較慢，人才儲(chǔ)備幾乎為零。

　　四、提高服務(wù)意識的對策和建議

　　（一）工作制度

　　著手對原有的工作制度進(jìn)行規(guī)范。規(guī)范事假制度：因事必須本人處理者可請事假，半天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，半天以上，一天以內(nèi)的'，報(bào)辦公室批準(zhǔn)，一天以上的需經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)審批；工作時(shí)間必須佩戴胸卡；在工作時(shí)間不看書報(bào)雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網(wǎng)操作股票等都寫入職工守則里。實(shí)現(xiàn)工作制度標(biāo)準(zhǔn)化，解決長期存在的松散情況。

　�。ǘ┤藛T服飾

　　針對原來工作人員穿衣隨便的情況，規(guī)定了職工每天必須統(tǒng)一著裝，無形之中又增加了職工的團(tuán)隊(duì)感。

　�。ㄈ┮�(guī)范語言

　　作為窗口性行業(yè)，在整個(gè)建設(shè)管理過程中，語言的規(guī)范化是重點(diǎn)之一。針對這一問題專門組織禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)“微笑服務(wù)”，并要求職工在接待群眾及單位時(shí)禮貌規(guī)范用語“您好，您有什么需要我為您服務(wù)”是接待時(shí)基本禮貌語言。并把這條納入年終的考核內(nèi)容之一。

　�。ㄋ模┰黾佑�(jì)算機(jī)的使用

　　規(guī)范報(bào)審表，安裝機(jī)讀審批表系統(tǒng)，完善辦公自動(dòng)化體系，開通網(wǎng)上辦公，網(wǎng)上報(bào)審，網(wǎng)銀繳費(fèi)等。增加計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)方面的培訓(xùn)和使用率，可作為技能審核的一部分。

　　（五）開發(fā)電子政務(wù)智能服務(wù)終端

　　在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出類似于ATM電子政務(wù)智能服務(wù)終端。公眾只需帶上自己的服務(wù)卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺(tái)智能終端上開展政務(wù)活動(dòng)，如查詢事業(yè)管理局的政策法規(guī)，在線報(bào)審與繳費(fèi)，甚至可以進(jìn)行在線的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門的麻煩，也在一定程度有利于維護(hù)民群的尊嚴(yán)和政府的形象。引入平臺(tái)概念，進(jìn)一步說就是網(wǎng)上平臺(tái)的意思，對人才引進(jìn)、解決困難人員辦理社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、檔案掛靠等方面正在逐步計(jì)劃進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)功能，目前已經(jīng)有50%的業(yè)務(wù)在網(wǎng)上進(jìn)行操作。在市中心的啟動(dòng)下，通過不斷努力探索，增加人性化功能，優(yōu)化后臺(tái)服務(wù)，真正體現(xiàn)“以人為本，服務(wù)至上“原則，讓單位和個(gè)人足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。

　�。┙⑴嘤�(xùn)考核機(jī)制

　　1、在人員上崗時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持寧缺勿濫的原則，上崗合適的人員。堅(jiān)持這個(gè)原則，做到因崗用人，因此不論轉(zhuǎn)崗還是新進(jìn)入的成員，都能很快投入到工作當(dāng)中，人員因不合理匹配而無法完成工作的情況大大降低。

　　2、建立長期的人員技術(shù)培訓(xùn)班，使新成員有更大的學(xué)習(xí)空間和鍛煉的機(jī)會(huì)，迅速成長為骨干。培訓(xùn)根據(jù)不同崗位、不同人員分別進(jìn)行，有專業(yè)培訓(xùn)，也有普通的大眾培訓(xùn)，將培訓(xùn)貫穿于工作過程當(dāng)中，使成員始終保持一種持續(xù)學(xué)習(xí)、進(jìn)步的動(dòng)力和狀態(tài)，會(huì)取得很好的效果。

　　3、鼓勵(lì)成員不斷創(chuàng)新，對技術(shù)骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎(jiǎng)有特殊貢獻(xiàn)的成員，為創(chuàng)新成員承擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任以留住優(yōu)秀成員。對于技術(shù)型成員，將他們的工作業(yè)績與激勵(lì)緊密掛鉤，促進(jìn)成員發(fā)揮主觀能動(dòng)性。也激發(fā)成員從行局角度考慮問題，加深成員對本單位的認(rèn)同感。

　　4、制定一個(gè)有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。通過嚴(yán)格進(jìn)入、鼓勵(lì)創(chuàng)新、培訓(xùn)人員等措施形成一個(gè)良好的人才發(fā)展梯隊(duì)，確保人才隊(duì)伍建設(shè)呈良好方向發(fā)展。

　　5、建立考核體系，啟動(dòng)“八大服務(wù)項(xiàng)目”，設(shè)置專崗專人，同時(shí)對這些工作人員制定統(tǒng)一的考核體系。以自身努力和后邊平臺(tái)業(yè)務(wù)共同發(fā)展為考核目標(biāo)，如負(fù)責(zé)派遣員工根據(jù)其全年業(yè)務(wù)完成情況及年終互評得出其全年考核結(jié)果，從而給予其優(yōu)秀、良好、合格三類不同獎(jiǎng)懲。這一考核體系的出臺(tái)，將打破原來社保局“做好做壞一個(gè)樣”的大鍋飯制度，讓全局的職工都依據(jù)其不同的努力成果得到其應(yīng)得報(bào)酬，激發(fā)職工的斗志，這是整個(gè)平臺(tái)建設(shè)過程中最能振奮

　　人心的一件事。

　　6、持“客戶至上”原則。原來我們的許多工作人員工作態(tài)度散漫，一副“朝南坐”的臉對著客戶，對著百姓。制度的建立，使得政府職能有所改變，打破原來職工的固有思維，這一原則特別對政府職能的操作提供了更高的要求。我們在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，如果還是以前的思想認(rèn)為自己手握重權(quán)而態(tài)度冷淡甚至蠻橫，不僅僅我們有這個(gè)服務(wù)內(nèi)容，其他各區(qū)縣也有，去其他區(qū)縣也可以接收辦理。因?yàn)榭蛻舻牧魇Ь陀锌赡苡绊懫淠杲K的考核，該舉措使得職工必須懂得“客戶是其衣食父母”，提高辦事質(zhì)量，加強(qiáng)辦事效率，從而更好的服務(wù)大眾。

　　7、加強(qiáng)開放式交流和合作。加強(qiáng)各部門的優(yōu)勢互補(bǔ)，揚(yáng)長避短，整合人力資源。但是在目前，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣或那樣的問題，在這當(dāng)中我們多次聯(lián)系周邊各區(qū)縣，發(fā)現(xiàn)大家互相間的交流太少，上級似乎整合了各區(qū)縣，卻又好像大家各管各的，隨時(shí)都可以脫離。所以，需要建立健全交流機(jī)制，加強(qiáng)各縣區(qū)、各部門之間的交流合作，以達(dá)到取長補(bǔ)短，不斷加強(qiáng)提高的目的。

　　五、調(diào)查體會(huì)

　　此次在事業(yè)管理局的社會(huì)實(shí)踐，收獲頗多。通過這次實(shí)踐，筆者有了很深的體會(huì)，感覺到改革和社會(huì)發(fā)展過程中肯定是困難重重，但是改革之路必將繼續(xù)下去。只有重新定位，面向市場，面向廣闊的企業(yè)和個(gè)人，社會(huì)報(bào)保險(xiǎn)事業(yè)才會(huì)順利走下去。只有繼續(xù)協(xié)調(diào)管理，整合相關(guān)資源，貫通全市服務(wù)平臺(tái)和信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)自身管理，為社會(huì)提供更優(yōu)良的服務(wù)，才能更好的發(fā)展和服務(wù)人民。同時(shí)，感覺到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的，因此本人在實(shí)踐過程中能主動(dòng)的請教，虛心的學(xué)習(xí)，盡量把理論知識融入到實(shí)踐中去，使自身的理論知識更上一個(gè)臺(tái)階，實(shí)踐能力與水平也得到較大地提高。

行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告2

　　一、問題的提出

　　二十一世紀(jì)是學(xué)問和技術(shù)應(yīng)用時(shí)期，也是各國政府在訓(xùn)練體制改革的重點(diǎn)。技術(shù)應(yīng)用離不開合作和互動(dòng)方式，合作必需建立在相互信任的人際交往的根底之上才得以實(shí)現(xiàn)，因此培育學(xué)生廣交朋友的力量顯得尤為重要，只有建立正常的人際交往關(guān)系，正確處理好人際關(guān)系，才能更好地適應(yīng)新世紀(jì)和當(dāng)代社會(huì)的需要，才能有效地提高工作效率。為了比擬客觀地了解當(dāng)代農(nóng)村初級中學(xué)的班級人際交往的現(xiàn)狀，為訓(xùn)練行政部門作出科學(xué)的訓(xùn)練決策供應(yīng)客觀的第一手資料，以便改善不良的人際交往狀況，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)交往，提高正確處理人際關(guān)系的力量，鑒于以上緣由，我們確立這個(gè)課題進(jìn)展調(diào)查討論。

　　二、調(diào)查的內(nèi)容

　　本調(diào)查討論工作采納了問卷調(diào)查的方法，在本校初二年級組六個(gè)平行教學(xué)班中隨機(jī)抽取一個(gè)教學(xué)班進(jìn)展調(diào)查問卷，該教學(xué)班共有43位學(xué)生，其中男生21名，女生22名，平均年齡13.5周歲，被調(diào)查的對象中農(nóng)村學(xué)生占全體學(xué)生總數(shù)的97.7%，學(xué)習(xí)成績該教學(xué)班在整個(gè)年級組中名列前茅（語文、數(shù)學(xué)、英語、物理以初一第一學(xué)期的期終考試為參考指標(biāo)），本次調(diào)查共分二十七個(gè)指標(biāo)，其中二個(gè)指標(biāo)各分三個(gè)支指標(biāo)進(jìn)展調(diào)查，根本能客觀地反映學(xué)生、同伴和長輩等在活動(dòng)中的交往狀況，同時(shí)能主觀地反映該班的每一位學(xué)生在人際交往中的真實(shí)狀況，問卷著重就農(nóng)村初級中學(xué)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)等方面進(jìn)展調(diào)查。

　　三、調(diào)查結(jié)果

　　為了比擬真實(shí)地反映該班學(xué)生人際交往的根本狀況，對問卷調(diào)查所采集的原始數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)原理進(jìn)展對原始數(shù)據(jù)作精加工。

　　四、調(diào)查結(jié)果分析

　　在本次調(diào)查過程中，我們對班主任和任課教師作了必要的訪問，對學(xué)生人際交往的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)運(yùn)用了訓(xùn)練統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)原理和方法，對原始數(shù)據(jù)作了大量的處理工作，以求得比擬精確的結(jié)論。本次調(diào)查主要采納了兩個(gè)指標(biāo)（學(xué)生的自我評價(jià)和同伴評價(jià)）進(jìn)展比擬分析。

　　1、從表（六）可以知道：中學(xué)生被本班同學(xué)列為的朋友，次數(shù)平均為3次，其中男生為2.86次，女生為3.14次，女生優(yōu)于男生；女生平均分為6.23分，男生的平均分為5.76分，平均得分為6.00分，女生得分略高于男生，這充分說明農(nóng)村初級中學(xué)的學(xué)生對自己人際關(guān)系的總體評價(jià)過高。

　　2、中學(xué)生認(rèn)為好朋友的緣由主要有以下四種類型，從表（四）中不難求得，首先是同學(xué)之間要信任牢靠，其次課余時(shí)間常常在一起溝通，彼此間有相互了解，傾吐自己的心聲，再次是在學(xué)習(xí)上互助，同學(xué)之間有問題相互幫忙，幫忙同學(xué)解決學(xué)習(xí)上的困難，最終是性格形似、興趣、愛好一樣，參與某一項(xiàng)活動(dòng)后，溝通的時(shí)機(jī)增加，很簡單形成好朋友的緣由。從同伴評價(jià)的'結(jié)論中可以知曉，好朋友經(jīng)常三、四個(gè)組成一個(gè)小群體，在這些好朋友中，初中二年級學(xué)生的男、女同學(xué)界限清楚，在調(diào)查中發(fā)覺只有一位學(xué)生擁有異性好朋友，其余均是同性朋友組成的群體。

　　3、中學(xué)生對自己人際關(guān)系的評價(jià)與人際關(guān)系的客觀狀況農(nóng)村初級中學(xué)學(xué)生人際關(guān)系的自我評價(jià)和客觀評價(jià)存在著很大的差異。有37.2%的學(xué)生兩者之間的評價(jià)根本相符，但兩者完全吻合的人數(shù)只占全班人數(shù)的2.3%，有62.8%的學(xué)生不能真正反映自己的人際關(guān)系狀況，其一學(xué)生反映自己人際關(guān)系的水平高于實(shí)際人際關(guān)系的高達(dá)95.4%，相差5位及以上的占44.2%，其二低于實(shí)際人際關(guān)系的只占2.3%，說明兩者之間的評價(jià)有特m顯著的差異，學(xué)生對自己人際關(guān)系的評價(jià)期望值過高，因此反映了中學(xué)生對好朋友的理解存在著片面性、盲目性。

　　4、在本次調(diào)查中還發(fā)覺，好朋友擁有最多的9人次，大于或等于5人次占全班人數(shù)的16.3%，沒有擁有一位好朋友的人數(shù)占全班人數(shù)的9.3%，其中男、女學(xué)生中，女學(xué)生擁有的比例比男生高出14個(gè)百分點(diǎn)，男生中擁有好朋友的對象中，學(xué)習(xí)成績好、中、差的比例相當(dāng)，學(xué)習(xí)成績一般的優(yōu)于學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生，女生中擁有好朋友的對象中，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀而且是班干部中的比例占75%，女生中學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，學(xué)習(xí)上相互幫忙，增加了相互之間的溝通時(shí)機(jī)，并且在學(xué)習(xí)上主動(dòng)幫忙學(xué)習(xí)成績欠佳的同學(xué)，很簡單樹立自己良好的形象，因此人際關(guān)系就比擬好，但男、女學(xué)生中擁有“孤獨(dú)者”的比例一樣。

　　五、調(diào)查結(jié)果分析的對策和建議

　　1、當(dāng)代的中學(xué)生獨(dú)生子女率不斷上升，家庭構(gòu)造主要以“三代同堂”和“核心家庭”占主要形式，特殊是“三代同堂”，由于年齡上存在很大的差異，不同時(shí)代，人的思想，與受訓(xùn)練的時(shí)間不同而充分顯示出不同的觀念，對新生事物的理解等方面存在著顯著的差異，則需要相互之間常常進(jìn)展溝通，盡努力填補(bǔ)代溝，鼓舞小輩接觸社會(huì)，了解社會(huì)，特殊是父母對子女的人際交往方面上，思想要解放一些，給子女多一些愛，多一些支持，少一些束縛，正確地引導(dǎo)子女與同伴進(jìn)展溝通，建議社會(huì)和學(xué)校重視和加強(qiáng)對家長這一領(lǐng)域的訓(xùn)練，此外也請家長時(shí)常關(guān)懷子女在人際交往中消失的新問題，討論對策，幫忙子女在人際交往方面解決所面臨的問題，正確引導(dǎo)子女在人際交往上安康地進(jìn)展。

　　2、學(xué)校訓(xùn)練的主體是學(xué)生，學(xué)生在校時(shí)間比擬長，作為訓(xùn)練對象理應(yīng)擔(dān)當(dāng)起對中學(xué)生人際交往的訓(xùn)練，培育學(xué)生的正常交往的力量，傳授正確交往的方法和技能。學(xué)校應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮團(tuán)、隊(duì)、學(xué)生會(huì)等職能部門的作用，開展豐富多彩的益知、安康、好玩的活動(dòng)，通過活動(dòng)，擴(kuò)大學(xué)生交往的范圍，增加學(xué)生之間的相互了解，只有這樣，學(xué)生的實(shí)際交往力量在活動(dòng)中提高，學(xué)生間的團(tuán)體合作意識得到進(jìn)一步加強(qiáng)，但我們應(yīng)當(dāng)清晰地熟悉到，由于學(xué)生的年齡比擬小，涉世未深，在實(shí)際交往中會(huì)面臨新的問題，建議學(xué)校設(shè)立心理詢問室的分支機(jī)構(gòu)“人際交往會(huì)診室”，請富有閱歷的教師擔(dān)當(dāng)輔導(dǎo)員，解決學(xué)生在人際交往中所消失的問題，提高學(xué)生的人際交往的力量。在本次調(diào)查中，我們也發(fā)覺每個(gè)群體中總會(huì)消失幾個(gè)“孤獨(dú)者”，作為教師和班主任應(yīng)當(dāng)對這些特別的學(xué)生多一些溝通，幫忙他們找出緣由，尋求人際交往關(guān)系不佳的學(xué)生轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀的“處方”，樹立他們的信念，使他們的人際交往力量有所提高。

　　3、作為中學(xué)生的本人而言，在人際交往力量上屢遭失敗，應(yīng)樹立信念，轉(zhuǎn)變以往處事的陋俗，主動(dòng)與其他同伴溝通，尋求自己的“病因”，多一些信念，必需對自己的行為作必要的“診斷”，克制共性中的消極因素，不斷充實(shí)自己，在人際交往的力量上更上一個(gè)新的臺(tái)階。學(xué)校教師應(yīng)針對不同的人際關(guān)系的學(xué)生，要發(fā)揮人際關(guān)系較好的作用，幫忙人際交往關(guān)系欠佳的學(xué)生，使學(xué)生能在不同程度上提高自己在班級中的地位，以適應(yīng)新世紀(jì)對勞動(dòng)者綜合素養(yǎng)的需求。

行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告3

　　在行政事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)行政事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西。

　　1、社會(huì)實(shí)踐目的

　　2、社會(huì)實(shí)踐時(shí)間

　　20xx年2月1日至4月30日三個(gè)月

　　3、社會(huì)實(shí)踐單位

　　甘肅武威市天�？h文化館

　　4、社會(huì)實(shí)踐情況

　　4.1 在社會(huì)實(shí)踐中的幾件小事

　　在縣文化館實(shí)習(xí)的三個(gè)月，我主要在辦公室?guī)椭蟿⒆鲆恍┤粘９ぷ�。辦公室工作比擬瑣碎復(fù)雜和具體，從文件收發(fā)傳閱、接聽電話到清掃衛(wèi)生，事情看起來簡單，卻復(fù)雜。我簡要說幾個(gè)事例。

　　4.1.1 就拿接聽電話會(huì)議通知來說，你要注意記錄清楚會(huì)議題目、議題、時(shí)間、地點(diǎn)、要求什么人參會(huì)、做什么準(zhǔn)備，并清楚記錄后交科室領(lǐng)導(dǎo)閱辦，我剛到辦公室上班，首先碰到的就是一個(gè)電話會(huì)議通知，對方說話非常專業(yè)，簡練，而我由于不得要領(lǐng)且有些緊張，竟有些不知所措，聽了不到一半，就緊張的告訴對方，請稍等一下，正好辦公室的司機(jī)進(jìn)來，看到這種情況，他主動(dòng)接過電話，非常熟練地聽完后，對我說，你在電話記錄上記，“縣政府辦通知今天下午２：３０在縣政府二樓會(huì)議室召開會(huì)議，聽取文化館今年建設(shè)規(guī)劃籌備情況，請主要負(fù)責(zé)人參加，請準(zhǔn)備文字匯報(bào)材料２５份一并帶到會(huì)上。我慌慌張張拿過筆，生怕漏掉一個(gè)字，爬在桌子上迅速地邊聽邊記錄，好在我上學(xué)以來一直有記學(xué)習(xí)筆記的習(xí)慣，雖然字寫的不太好，但記錄速度還比擬快，待記錄完后，頭上都感覺有點(diǎn)熱了，司機(jī)看我寫完了，隨手拿過來，掃了一眼，說負(fù)責(zé)人前面的主要兩個(gè)字丟了，一定要加上，趕快送給主任去看，晚了材料來不及準(zhǔn)備，我羞愧地趕快修改后，匆忙將記錄拿到辦公室主任哪兒，回到辦公室后，好一會(huì)都沒有回過神來，正好辦公室的老劉已經(jīng)回來了，再有電話，他隨手就接了，讓我心里稍微有點(diǎn)塌實(shí)。

　　4.1.2 一天下午，通訊員取來一大摞文件，老劉把收文本拿給我，要我把文件都收下，說有緊急的文件要挑出來，先登記后交給主任及時(shí)處理，我看著這一堆文件，不知如何識別那個(gè)文件緊急，這時(shí)，老劉似乎看出我的為難，就說，你先看題目，但凡有關(guān)會(huì)議方面的通知，你要注意召開時(shí)間，就能看出是否緊急，再就是注意題目有無緊急通知這樣類似的內(nèi)容，把這些挑出來先登記、處理，再登記其他文件。經(jīng)他一點(diǎn)撥，我就大概地翻閱了一邊文件，挑出了一些較急的文件，讓老劉看過后，先登記送主任后，又把其余的文件都進(jìn)行了登記，老劉看過后，也沒說什么，等于認(rèn)可了。

　　4.1.3 主任拿來一個(gè)會(huì)議通知的簡要提綱，要我盡快草擬一份會(huì)議通知，提綱上會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議內(nèi)容、參會(huì)人員都很清楚，我只要把這些內(nèi)容理順就行了，我盡可能的理順后，先給老劉看了一下，他順手給了我一份其他會(huì)議通知，說讓我套上就行了，我一看，果然簡潔清楚明了，就把相關(guān)內(nèi)容逐一套上，認(rèn)真看了一邊，立即送給主任，主任看完立即讓我打印發(fā)送。我突然明白，一切工作都有一定的套路和竅門，雖然我們從小學(xué)開始就寫作文一直寫到大學(xué)的論文，但對于公文，只是學(xué)習(xí)了一些根本知識，但要真正掌握應(yīng)用自如，還要在工作中學(xué)習(xí)。從那以后，我沒事就看辦公室的一些文件，注意文件的格式，表達(dá)的方式、表達(dá)的內(nèi)容。在實(shí)習(xí)的三個(gè)月中，我又模仿寫了幾篇簡單的文章，但始終覺得沒有底氣。一篇好的文章不僅需要良好的文字功底，還需要對工作深入全面的熟悉和掌握，需要要熟悉相關(guān)的政策、法律法規(guī)，需要對工作有獨(dú)到的見解，才能在文章中有思路、有措施、有創(chuàng)新。而所有這些都需要長期的業(yè)務(wù)鉆研和工作實(shí)踐，我在實(shí)習(xí)時(shí)期只能做到淺嘗，無法進(jìn)一步深入。

　　4.2 社會(huì)實(shí)踐中的自我調(diào)試心路歷程

　　4.2.1 逐步進(jìn)入角色。通過以上事例，我在實(shí)習(xí)過程中，逐步調(diào)整了工作學(xué)習(xí)的角度，給自己進(jìn)行了重新定位，我只是一個(gè)初入社會(huì)的小學(xué)生，單位上每一個(gè)人都比我有閱歷，有工作經(jīng)驗(yàn)，他們長期在這個(gè)單位工作，都有自己切身的工作和社會(huì)體驗(yàn)，他們都是我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。我開始熱心地為單位做一些瑣碎的事務(wù)，每天最早上班，清掃衛(wèi)生，積極做好力所能及的事情，遇到為難的工作、遇到不懂的問題及時(shí)向老同志請教，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們討論業(yè)務(wù)工作時(shí)，耐心地聽，默默地單獨(dú)思考，逐漸地有時(shí)也能有一些自己的想法，我也能夠與他們隨便討論一些業(yè)務(wù)問題，能聽懂一些專業(yè)上的知識。三個(gè)月的時(shí)間很快就要過去了，我感到我充實(shí)了許多，我有一種渴望進(jìn)一步深入社會(huì)、深入實(shí)踐的欲望。甘肅省武威市天祝縣是中國歷史文化名城，是中國旅游標(biāo)志－銅奔馬的出土地、武威市是中國葡萄酒和白毛牛產(chǎn)地、西藏納入中國幅員的見證地，是古絲綢之路的明珠，歷史文化底蘊(yùn)非常深厚，解放以來，特別是改革開放以來，武威作為甘肅河西走廊最大的綠洲，在農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化開展、城市建設(shè)和社會(huì)主義精神文明建設(shè)中形成了獨(dú)特的現(xiàn)代文化體系。作為一個(gè)文化工作者，要以文化的視角從歷史的、現(xiàn)實(shí)的、世界的、未來的高度，從勞動(dòng)人民的喜怒哀樂、吃穿住行研究當(dāng)?shù)氐臍v史文化的演進(jìn)，提煉精神文化的沉淀，弘揚(yáng)先進(jìn)、科學(xué)、文明的主流文化，創(chuàng)新文化的表現(xiàn)形式和承載體系，促進(jìn)區(qū)域特色的文化產(chǎn)品走向全國、走向世界，鼓舞廣闊人民積極進(jìn)取、發(fā)奮向上，熏陶培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的四有公民，到達(dá)以文化促開展、以文化促和諧的目的，推進(jìn)區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的全面開展。我的實(shí)習(xí)是很短暫的，但這段時(shí)間使我對文化工作有了一個(gè)新的認(rèn)識，不管今后我會(huì)從事什么工作，我想對文化的認(rèn)識和理解都會(huì)有宜于我從文化的角度加深對社會(huì)的認(rèn)識，促進(jìn)我的本職工作。如果我今后有幸成為一文化工作者，我會(huì)真心的熱愛這項(xiàng)工作，投入我的全部精力，為文化事業(yè)的傳承、創(chuàng)新和開展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

　　4.2.2 重新認(rèn)識自己。文化館的實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會(huì)的第一站，使我對自己、對工作、對社會(huì)有了一個(gè)粗淺的認(rèn)識，在學(xué)校的學(xué)習(xí)是奠定知識根底的重要時(shí)期，現(xiàn)在已經(jīng)即將結(jié)束，放眼精彩紛程的社會(huì)，我依然是白紙一張，在今后的實(shí)際工作中能寫上怎樣的文字、畫上怎樣的圖畫，還要靠自己的不斷奮斗。通過對文化工作的初步認(rèn)識和實(shí)際的.社會(huì)參與，我的體會(huì)是多方面的，認(rèn)真總結(jié)三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，首先要感謝天�？h文化館能夠給我提供這樣好的社會(huì)實(shí)踐時(shí)機(jī)，感謝文化館全體職工對我的關(guān)心和幫助，其次我的工作對文化館來說是無足輕重的，但對我確是彌足珍貴，我們常講在改造客觀世界的同時(shí)改造主觀世界，在文化館工作的三個(gè)月，我給單位作出了什么成績、實(shí)習(xí)單位對我的評價(jià)如何是不重要的，對我主觀世界的改造，卻是無形和深刻的，我的實(shí)習(xí)成績也主要集中在自己的思想變化上。思路就是出路，觀念就是財(cái)富，能夠在三個(gè)月的時(shí)間里，讓自己的思想觀念發(fā)生一些變化，對我是很重要的。

　　5、社會(huì)實(shí)踐體會(huì)

　　5.1 理論知識和現(xiàn)實(shí)社會(huì)總是有差距的。我們的成長過程就是學(xué)習(xí)的過程，在學(xué)校里學(xué)習(xí)的所有的理論知識，都是前輩們實(shí)踐的科學(xué)總結(jié)，都應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)掌握。但學(xué)校的理論知識與社會(huì)實(shí)踐總是有差距的，這或許是因?yàn)樯鐣?huì)在不斷開展進(jìn)步，或許是因?yàn)橛行〇|西只可意會(huì)不可言傳。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，理論知識和現(xiàn)實(shí)社會(huì)差距永遠(yuǎn)不會(huì)縮小。通過三個(gè)月的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏，一是動(dòng)手能力差、社會(huì)交往經(jīng)驗(yàn)缺乏，眼高手低；二是知識儲(chǔ)藏缺乏，文字功底不夠；三是深入社會(huì)實(shí)踐少，眼界不開闊；四是對書本知識和學(xué)校教育的理解有偏差，對社會(huì)實(shí)踐的重要性認(rèn)識缺乏。這些問題歸結(jié)起來就是一句話，理論知識和現(xiàn)實(shí)社會(huì)總是有差距的的。就是說我們在學(xué)校學(xué)習(xí)得再好，仍然要謙虛謹(jǐn)慎，注重實(shí)踐，堅(jiān)持理論指導(dǎo)實(shí)踐，但實(shí)踐對我更重要。中國共產(chǎn)黨的理論創(chuàng)新實(shí)質(zhì)就是理論與實(shí)踐的新的結(jié)合，個(gè)人的成熟也是個(gè)人掌握的理論與實(shí)踐結(jié)合的過程。認(rèn)識到理論知識和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的差距和不同，才能認(rèn)識到我們剛畢業(yè)學(xué)生的缺乏，才能知道我們自己的開展方向，才能在進(jìn)入社會(huì)時(shí)，有一個(gè)準(zhǔn)確的定位和正確態(tài)度。

　　5.2 學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，實(shí)踐提高能力。離開了長期的學(xué)校學(xué)習(xí)，特別是大學(xué)的專業(yè)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，我們進(jìn)入社會(huì)的本錢會(huì)是非常高昂的，一些根本的東西會(huì)時(shí)時(shí)防礙你，這些根本的素質(zhì)和素養(yǎng)必須在學(xué)校奠定。但這些并不是你能力的全部，具體的工作能力、即動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)筆、動(dòng)手的能力，只能在具體的工作中逐步掌握。所以，剛畢業(yè)的大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)很可能是一個(gè)學(xué)習(xí)技能的新學(xué)生。技能對一個(gè)人很重要，從小的說，是安家立命的根本，從大的說是融入社會(huì)、融入生活、表達(dá)個(gè)人價(jià)值的階梯。我們沒有技能，只有滿腦子的想法，往往是空談?wù)`己，衣食不保。

行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告4

　　調(diào)查目標(biāo)：通過調(diào)查企業(yè)在人才管理中存在的問題，提出合理改善建議，使企業(yè)的人才管理工作得到進(jìn)一步提高。

　　調(diào)查時(shí)間：xx.3.5-xx.4.10

　　調(diào)查對象：云瑞科技

　　調(diào)查方式：訪談法

　　根據(jù)教學(xué)要求，按照學(xué)校統(tǒng)一的安排，我對云瑞科技人力資源管理中存在的問題進(jìn)行了調(diào)查，該公司是一家民營企業(yè)，人數(shù)為20人左右，以電子產(chǎn)品為主，集銷售、維修于一體。公司在人員的招聘上遇到了很多問題，專業(yè)人才非常緊缺，即使是人才來了后，因其在人才管理上的滯后，而影響其對未來的工作規(guī)劃，因而人員尤其是研發(fā)人員流動(dòng)頻繁，甚至有些人員是帶著項(xiàng)目離開，這些人才都屬于企業(yè)人力資源管理中符合80標(biāo)準(zhǔn)的人才，他們的流失對科技型企業(yè)尤其是以技術(shù)為中心的企業(yè)來說，是一件非常嚴(yán)重的事情。

　　一、企業(yè)人才資源匱乏的成因分析

　　(一)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)

　　相對于大企業(yè)、集團(tuán)來講，該公司屬中小企業(yè)，規(guī)模小處于資金積累的成長期，資金實(shí)力相對薄弱，在人才、資源、資金、渠道等很多方面均無法與大企業(yè)、大集團(tuán)來抗衡。盡管近兩年國家也在各方面加大了對中小企業(yè)的管理和扶持力度，以保證國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的合理，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。但就現(xiàn)狀來看，要拿出占流動(dòng)資金重要比例的資本來籠絡(luò)人才及技術(shù)，就必須為運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)設(shè)想，公司不由變得小心謹(jǐn)慎。因此提供給人才的待遇可能比較大企業(yè)、集團(tuán)就不具有競爭力。

　　(二)現(xiàn)行人才資源管理方式不完善

　　現(xiàn)行人力資源管理方式不完善主要表現(xiàn)在現(xiàn)行的分配、激勵(lì)機(jī)制的不健全、不完善。沒有行之有效的員工激勵(lì)制度，很難提升現(xiàn)有人才的進(jìn)取心，激發(fā)他們的創(chuàng)造性工作潛能，甚至在管理制度有缺陷的情況下，會(huì)形成員工對企業(yè)麻木不仁的極端松散現(xiàn)象。這主要表現(xiàn)為：1、員工的自身素質(zhì)和專業(yè)技能不夠;2、員工沒有放到合適的崗位工作，造成人力資源浪費(fèi)或閑置。因此，必須根據(jù)其自身的狀況，量體裁制適合本公司的人力資源薪酬分配及員工激勵(lì)制度。合理的為員工提高薪資標(biāo)準(zhǔn)和福利時(shí)，人力資源的良好精神風(fēng)貌和高效將為公司增加更多的財(cái)富，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　(三)資源有限性或內(nèi)部吸引力(凝聚力)不強(qiáng)

　　該公司所處的行業(yè)及發(fā)展勢頭，直接影響其人才招募難易和人力資源儲(chǔ)備。雖然與大企業(yè)實(shí)力懸殊，但在市場競爭上卻是處于同一起跑線的。人才十分重視人力付出的現(xiàn)階段目標(biāo)收入和自身在企業(yè)中的長期目標(biāo)、成就能否實(shí)現(xiàn)，在這種情況下，公司亟需在人力資源管理上下功夫，借鑒同行優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，快速發(fā)展壯大，以便招徠鳳凰。

　　從上述的人力資源難于青睞的幾個(gè)原因可以看出，該公司一方面是人才難聚，另一方面又是人才難留，應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況制訂人力資源策略。在弘揚(yáng)“人本管理”，稱贊“知識就是生產(chǎn)力”的今天，給人才們一份情理之中的報(bào)酬，一個(gè)輕松的工作環(huán)境，一個(gè)共同成長的夢想，幾絲關(guān)愛，比起居高臨下的純粹用金錢去收買控制人才，是要高明很多的方法。

　　二、在企業(yè)發(fā)展中人才資源管理的重要作用

　　從我們目前所掌握的資料來看，無論是西方的管理方法還是東方的管理哲學(xué)，其對人的關(guān)注都是第一位的，而執(zhí)行力這一關(guān)鍵管理概念的興起與被關(guān)注，更是體現(xiàn)了人力資源管理在企業(yè)管理中的核心作用---沒有人的高效執(zhí)行，任何其他的'管理方法都只能停留在設(shè)想、計(jì)劃和紙面的階段。

　　(一)在公司的戰(zhàn)略管理中，必須要有人力資源規(guī)劃與之相匹配

　　公司的戰(zhàn)略規(guī)劃了發(fā)展愿景、發(fā)展策略和發(fā)展過程設(shè)計(jì)，而人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容之一。

　　如同業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要求變化和發(fā)展一樣，人力資源規(guī)劃也要隨著進(jìn)行相應(yīng)變化和發(fā)展，由于對自身的發(fā)展定位不同，它的人力資源規(guī)劃也會(huì)有很大的區(qū)別。在環(huán)境變化的時(shí)候，招募到適合新環(huán)境的人就是根據(jù)公司的戰(zhàn)略定位確定新的人力資源規(guī)劃要求。

　　(二)“以人為本”，注重人力資源隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。

　　人本管理的核心是：對公司中的人應(yīng)當(dāng)視為人本身來看待，眾所周知，人力資源的匱乏是制約公司發(fā)展的重要因素之一，加強(qiáng)人力資源隊(duì)伍建設(shè)。要根據(jù)公司發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃，有步驟地加強(qiáng)人力資源梯隊(duì)建設(shè)。

　　(三)引進(jìn)先進(jìn)的人力資源管理機(jī)制，推動(dòng)薪酬制度改革，提高各類人力資源的使用效率。

　　引進(jìn)先進(jìn)的人力資源管理機(jī)制，推動(dòng)薪酬制度改革，是留得住、用得起人才的關(guān)鍵。激勵(lì)與約束是公司人力資源管理最主要的兩方面手段，也是各類人力資源充分發(fā)揮應(yīng)有作用的有效保證。從某種意義上講，建立完善的人力資源績效考核制度應(yīng)當(dāng)是衡量單個(gè)人力對公司貢獻(xiàn)高低的重要方式，是公司對單個(gè)人力個(gè)體是否獎(jiǎng)懲、獎(jiǎng)懲多少甚至于是否保留使用的一把標(biāo)尺。這一機(jī)制的建立需要有一個(gè)強(qiáng)有力的人力處置機(jī)制作保證，這就需要公司切實(shí)加快人事制度改革，盡早解決人力資源管理約束機(jī)制形成的瓶頸問題，從而促進(jìn)人力資源管理的制度化和規(guī)范化。

　　塑造激發(fā)員工創(chuàng)造力的環(huán)境和機(jī)制：一是創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)員工開拓創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神的寬松環(huán)境，以及思想活躍和倡導(dǎo)自由探索的氛圍;二是建立正確的評價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，重獎(jiǎng)重用有突出業(yè)績的開拓創(chuàng)新者，讓那些墨守成規(guī)，無所作為的人難以立足;三是強(qiáng)化公司內(nèi)的競爭機(jī)制，激勵(lì)人們?nèi)パ芯啃聞?dòng)向、新問題，并明確規(guī)定適應(yīng)時(shí)代要求的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的具體目標(biāo);四是要求公司必須組織員工不斷學(xué)習(xí)以更新知識，并引導(dǎo)他們面對現(xiàn)實(shí)去研究市場的新變化、技術(shù)的新動(dòng)向，研究現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活所提出的種種挑戰(zhàn)。

　　(四)重視企業(yè)文化建設(shè)，用優(yōu)秀的企業(yè)文化增強(qiáng)公司的凝聚力、向心力。企業(yè)文化像空氣一樣充斥于公司的每個(gè)角落，影響著公司的健康發(fā)展。好的文化使公司充滿活力，在競爭中處處主動(dòng)，占盡先機(jī);而忽視企業(yè)文化建設(shè)的公司往往人心渙散，缺少應(yīng)有的斗志和集體力量，長期生存的能力難以維系。在管理策略上，應(yīng)該根據(jù)公司的實(shí)際情況加大對企業(yè)文化建設(shè)的力度。按照四個(gè)不同的層次結(jié)構(gòu)，物質(zhì)層、行為層、制度層和企業(yè)文化的精神層入手，同公司的戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，而不僅僅是搞一些淺層次的活動(dòng)或宣傳，企業(yè)文化的建設(shè)和保持應(yīng)該是貫穿于公司生命周期的全過程。

　　在人力資源管理上，企業(yè)文化建設(shè)是人力資源管理的形式，人力資源管理的所有技術(shù)都是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)和載體，同時(shí)，它反過來又要受到企業(yè)文化的影響和制約。因而，我們在實(shí)施人力資源戰(zhàn)略之時(shí)，必須給予企業(yè)文化建設(shè)足夠的重視，要通過塑造先進(jìn)、文明、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、人文的更具親和力的企業(yè)文化，引導(dǎo)職工文明素質(zhì)及愛崗敬業(yè)精神的不斷提高和升華;要將創(chuàng)建活動(dòng)真正融入到一種企業(yè)文化塑造的進(jìn)程和意義當(dāng)中，從有形到無形，締造獨(dú)特的經(jīng)營境界及價(jià)值操守，從而進(jìn)一步促進(jìn)公司的更快更好發(fā)展。

　　三、人力資源解決方案

　　針對本公司在人力資源管理中存在的問題，提出如下解決方案：

　　第一，在招聘時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持寧缺勿濫的原則，招聘合適的員工。堅(jiān)持這個(gè)原則，做到因崗用人，因此不論轉(zhuǎn)崗還是新招的員工，都能很快投入到工作當(dāng)中，人員因不合理匹配而離職的情況大大降低。

　　第二，建立長期的員工技術(shù)培訓(xùn)班，使新員工有更大的學(xué)習(xí)空間和鍛煉的機(jī)會(huì)，迅速成長為員工骨干。培訓(xùn)根據(jù)不同崗位、不同人員分別進(jìn)行，有專業(yè)培訓(xùn)，也有普通的大眾培訓(xùn)，將培訓(xùn)貫穿于工作過程當(dāng)中，使員工始終保持一種持續(xù)學(xué)習(xí)、進(jìn)步的動(dòng)力和狀態(tài)，取得了很好的效果。

　　第三，鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新，對現(xiàn)有研發(fā)、技術(shù)骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎(jiǎng)有特殊貢獻(xiàn)的員工，為創(chuàng)新員工承擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任以留住優(yōu)秀員工。對于技術(shù)型員工，將他們的工作業(yè)績與激勵(lì)緊密掛鉤，促進(jìn)員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性。也激發(fā)員工從公司角度考慮問題，加深員工對公司的認(rèn)同感。

　　第四，制定一個(gè)有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。

　　通過嚴(yán)格招聘、鼓勵(lì)創(chuàng)新、培訓(xùn)人員等措施形成一個(gè)良好的人才發(fā)展梯隊(duì)，確保企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)呈良好方向發(fā)展。

　　調(diào)查目的：培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實(shí)施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

　　調(diào)查時(shí)間：xx年11月1日

　　調(diào)查地點(diǎn)：XXX制藥有限公司調(diào)查范圍：為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在武星制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

　　調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查

　　調(diào)查過程：藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題，對于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。

　　(一)公司發(fā)展理念與文化

　　1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。

　　2、將近xx員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

　　3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85%，而15%左右員工則認(rèn)為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15%。

　　(二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

　　1、近xx員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，員工對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。

　　2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。

　　(三)人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為武星制藥有限公司的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

　　2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。

　　(四)團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

　　2、個(gè)人利益與個(gè)人績效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績是團(tuán)隊(duì)業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。

　　3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。

　　(五)員工個(gè)人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮員工專業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80%，僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。

　　根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系：

　　1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強(qiáng)質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

　　2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

　　3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長，避免人才浪費(fèi)。

　　4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

　　加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn)，以滿足不同員工的不同需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

　　引言：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，提出合理改善建議，使服務(wù)意識得到進(jìn)一步提高。

行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告5

　　行政管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

　　內(nèi)容提要：在行政事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)行政事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西。

　　1、社會(huì)實(shí)踐目的

　　2、社會(huì)實(shí)踐時(shí)間

　　20xx年2月1日至4月30日三個(gè)月

　　3、社會(huì)實(shí)踐單位

　　甘肅武威市天祝縣文化館

　　4、社會(huì)實(shí)踐情況

　　4.1 在社會(huì)實(shí)踐中的幾件小事

　　在縣文化館實(shí)習(xí)的三個(gè)月，我主要在辦公室?guī)椭蟿⒆鲆恍┤粘９ぷ�。辦公室工作比較瑣碎復(fù)雜和具體,從文件收發(fā)傳閱、接聽電話到打掃衛(wèi)生，事情看起來簡單，卻復(fù)雜。我簡要說幾個(gè)事例。

　　而我由于不得要領(lǐng)且有些緊張，竟有些不知所措，聽了不到一半，就緊張的告訴對方，請稍等一下，正好辦公室的司機(jī)進(jìn)來，看到這種情況，他主動(dòng)接過電話，非常熟練地聽完后，對我說，你在電話記錄上記，“縣政府辦通知今天下午２：３０在縣政府二樓會(huì)議室召開會(huì)議，聽取文化館今年建設(shè)規(guī)劃籌備情況，請主要負(fù)責(zé)人參加，請準(zhǔn)備文字匯報(bào)材料２５份一并帶到會(huì)上。我慌慌張張拿過筆，生怕漏掉一個(gè)字，爬在桌子上迅速地邊聽邊記錄，好在我上學(xué)以來一直有記學(xué)習(xí)筆記的習(xí)慣，雖然字寫的不太好，但記錄速度還比較快，待記錄完后，頭上都感覺有點(diǎn)熱了，司機(jī)看我寫完了，隨手拿過來，掃了一眼，說負(fù)責(zé)人前面的主要兩個(gè)字丟了，一定要加上，趕快送給主任去看，晚了材料來不及準(zhǔn)備，我羞愧地趕快修改后，匆忙將記錄拿到辦公室主任哪兒，回到辦公室后，好一會(huì)都沒有回過神來，正好辦公室的老劉已經(jīng)回來了，再有電話，他隨手就接了，讓我心里稍微有點(diǎn)塌實(shí)。

　　4.1.2 一天下午，通訊員取來一大摞文件，老劉把收文本拿給我，要我把文件都收下，說有緊急的文件要挑出來，先登記后交給主任及時(shí)處理，我看著這一堆文件，不知如何識別那個(gè)文件緊急，這時(shí)，老劉似乎看出我的為難，就說，你先看題目，凡是有關(guān)會(huì)議方面的通知，你要注意召開時(shí)間，就能看出是否緊急，再就是注意題目有無緊急通知這樣類似的內(nèi)容，把這些挑出來先登記、處理，再登記其他文件。經(jīng)他一點(diǎn)撥，我就大略地翻閱了一邊文件，挑出了一些較急的文件，讓老劉看過后，先登記送主任后，又把其余的文件都進(jìn)行了登記，老劉看過后，也沒說什么，等于認(rèn)可了。

　　通知，說讓我套上就行了，我一看，果然簡潔清楚明了，就把相關(guān)內(nèi)容逐一套上，認(rèn)真看了一邊，立即送給主任，主任看完立即讓我打印發(fā)送。我突然明白，一切工作都有一定的套路和竅門，雖然我們從小學(xué)開始就寫作文一直寫到大學(xué)的論文，但對于公文，只是學(xué)習(xí)了一些基本知識，但要真正掌握應(yīng)用自如，還要在工作中學(xué)習(xí)。從那以后，我沒事就看辦公室的一些文件，注意文件的格式，表達(dá)的方式、表達(dá)的內(nèi)容。在實(shí)習(xí)的三個(gè)月中，我又模仿寫了幾篇簡單的文章，但始終覺得沒有底氣。一篇好的文章不僅需要良好的文字功底，還需要對工作深入全面的熟悉和掌握，需要要熟悉相關(guān)的政策、法律法規(guī)，需要對工作有獨(dú)到的見解，才能在文章中有思路、有措施、有創(chuàng)新。而所有這些都需要長期的業(yè)務(wù)鉆研和工作實(shí)踐，我在實(shí)習(xí)時(shí)期只能做到淺嘗，無法進(jìn)一步深入。

　　4.2 社會(huì)實(shí)踐中的自我調(diào)試心路歷程

　　大的綠洲，在農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、城市建設(shè)和社會(huì)主義精神文明建設(shè)中形成了獨(dú)特的現(xiàn)代文化體系。作為一個(gè)文化工作者，要以文化的.視角從歷史的、現(xiàn)實(shí)的、世界的、未來的高度，從勞動(dòng)人民的喜怒哀樂、吃穿住行研究當(dāng)?shù)氐臍v史文化的演進(jìn)，提煉精神文化的沉淀，弘揚(yáng)先進(jìn)、科學(xué)、文明的主流文化，創(chuàng)新文化的表現(xiàn)形式和承載體系，促進(jìn)區(qū)域特色的文化產(chǎn)品走向全國、走向世界，鼓舞廣大人民積極進(jìn)取、奮發(fā)向上，熏陶培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的四有公民，達(dá)到以文化促發(fā)展、以文化促和諧的目的，推進(jìn)區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的全面發(fā)展。我的實(shí)習(xí)是很短暫的，但這段時(shí)間使我對文化工作有了一個(gè)新的認(rèn)識，不管今后我會(huì)從事什么工作，我想對文化的認(rèn)識和理解都會(huì)有宜于我從文化的角度加深對社會(huì)的認(rèn)識，促進(jìn)我的本職工作。如果我今后有幸成為一文化工作者，我會(huì)真心的熱愛這項(xiàng)工作，投入我的全部精力，為文化事業(yè)的傳承、創(chuàng)新和發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

　　4.2.2 重新認(rèn)識自己。文化館的實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會(huì)的第一站，使我對自己、對工作、對社會(huì)有了一個(gè)粗淺的認(rèn)識，在學(xué)校的學(xué)習(xí)是奠定知識基礎(chǔ)的重要時(shí)期，現(xiàn)在已經(jīng)即將結(jié)束，放眼精彩紛程的社會(huì)，我依然是白紙一張，在今后的實(shí)際工作中能寫上怎樣的文字、畫上怎樣的圖畫，還要靠自己的不斷奮斗。通過對文化工作的初步認(rèn)識和實(shí)際的社會(huì)參與，我的體會(huì)是多方面的，認(rèn)真總結(jié)三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，首先要感謝天�？h文化館能夠給我提供這樣好的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，感謝文化館全體職工對我的關(guān)心和幫助，其次我的工作對文化館來說是無足輕重的，但對我確是彌足珍貴，我們常講在改造客觀世界的同時(shí)改造主觀世界，在文化館工作的三個(gè)月，我給單位作出了什么成績、實(shí)習(xí)單位對我的評價(jià)如何是不重要的，對我主觀世界的改造，卻是無形和深刻的，我的實(shí)習(xí)成績也主要集中在自己的思

　　想變化上。思路就是出路，觀念就是財(cái)富，能夠在三個(gè)月的時(shí)間里，讓自己的思想觀念發(fā)生一些變化，對我是很重要的。

　　5、社會(huì)實(shí)踐體會(huì)

　　5.1 理論知識和現(xiàn)實(shí)社會(huì)總是有差距的。我們的成長過程就是學(xué)習(xí)的過程，在學(xué)校里學(xué)習(xí)的所有的理論知識，都是前輩們實(shí)踐的科學(xué)總結(jié)，都應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)掌握。但學(xué)校的理論知識與社會(huì)實(shí)踐總是有差距的，這或許是因?yàn)樯鐣?huì)在不斷發(fā)展進(jìn)步，或許是因?yàn)橛行〇|西只可意會(huì)不可言傳。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，理論知識和現(xiàn)實(shí)社會(huì)差距永遠(yuǎn)不會(huì)縮小。通過三個(gè)月的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，一是動(dòng)手能力差、社會(huì)交往經(jīng)驗(yàn)不足，眼高手低；二是知識儲(chǔ)備不足，文字功底不夠；三是深入社會(huì)實(shí)踐少，眼界不開闊；四是對書本知識和學(xué)校教育的理解有偏差，對社會(huì)實(shí)踐的重要性認(rèn)識不足。這些問題歸結(jié)起來就是一句話，理論知識和現(xiàn)實(shí)社會(huì)總是有差距的的。就是說我們在學(xué)校學(xué)習(xí)得再好，仍然要謙虛謹(jǐn)慎，注重實(shí)踐，堅(jiān)持理論指導(dǎo)實(shí)踐，但實(shí)踐對我更重要。中國共產(chǎn)黨的理論創(chuàng)新實(shí)質(zhì)就是理論與實(shí)踐的新的結(jié)合，個(gè)人的成熟也是個(gè)人掌握的理論與實(shí)踐結(jié)合的過程。認(rèn)識到理論知識和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的差距和不同，才能認(rèn)識到我們剛畢業(yè)學(xué)生的不足，才能知道我們自己的發(fā)展方向，才能在進(jìn)入社會(huì)時(shí)，有一個(gè)準(zhǔn)確的定位和正確態(tài)度。

　　5.2 學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，實(shí)踐提高能力。離開了長期的學(xué)校學(xué)習(xí)，特別是大學(xué)的專業(yè)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，我們進(jìn)入社會(huì)的成本會(huì)是非常高昂的，一些基本的東西會(huì)時(shí)時(shí)防礙你，這些基本的素質(zhì)和素養(yǎng)必須在學(xué)校奠定。但這些并不是你能力的全部，具體的工作能力、即動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)筆、動(dòng)手的能力，只能在具體的工作中逐步掌握。所以，剛畢業(yè)的大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)很可能是一個(gè)學(xué)習(xí)技能的新學(xué)生。技能對一個(gè)人很重要，從小的說，是安家立命的根本，從大的說是融入社會(huì)、融入生活、體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的階梯。我們沒有技能，只有滿腦子的想法，往往是空談?wù)`己，衣食不保。

行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告6

　　近年來，我國行政管理社會(huì)調(diào)查工作日益重要。針對不同地區(qū)、不同行業(yè)和不同群體的情況，調(diào)查報(bào)告提供了有益的信息和建議，推動(dòng)了政府部門更好地管理社會(huì)事務(wù)。本文將以某市政府為例，探討行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告的意義和范圍。

　　一、行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告的意義

　　行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告是政府部門對社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況、公共服務(wù)狀況以及民生狀況進(jìn)行的科學(xué)測量和分析的結(jié)果，具有以下幾個(gè)方面的意義：

　　1. 信息獲�。簣�(bào)告通過各種途徑獲取信息，包括問卷調(diào)查、座談會(huì)、專家訪談以及現(xiàn)場觀察等形式，能夠深入了解社會(huì)問題的根本原因和實(shí)質(zhì)情況，為制定政府部門的政策和決策提供依據(jù)和支持。

　　2. 服務(wù)改善：報(bào)告指出社會(huì)存在的問題和需求，政府部門可以通過調(diào)查報(bào)告所提供的信息，制定更恰當(dāng)?shù)姆⻊?wù)方案，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新和提高公共服務(wù)質(zhì)量。

　　3. 管理決策：在調(diào)查報(bào)告中，政府部門能夠?qū)︖^去政策措施進(jìn)行深入剖析，以及針對將來制定新的政策進(jìn)行研究，調(diào)查報(bào)告在制定政府的招商引資、環(huán)保和城市管理等方面具有重要的參考價(jià)值。

　　二、行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告的范圍

　　1. 社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況

　　調(diào)查報(bào)告應(yīng)該對當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行全面清晰的研究。包括城市規(guī)劃、城市交通、建筑布局的合理性，市場主體的發(fā)展、市場需求、市場環(huán)境等多方面內(nèi)容的分析，找出經(jīng)濟(jì)過程中的問題所在，研究解決方案。

　　例如，近年來隨著發(fā)展，該市經(jīng)濟(jì)總量不斷攀升，城市化進(jìn)程加速，但是城市的環(huán)境容量卻沒有相對應(yīng)的增加，城市問題日益突出，為此，政府部門在行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告中，需要著重關(guān)注城市交通和環(huán)保方面的現(xiàn)狀，確定需重點(diǎn)調(diào)整和改進(jìn)的措施。

　　2. 公共服務(wù)狀況

　　包括了對各種公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的形式和服務(wù)質(zhì)量的研究分析，以及對各類社會(huì)福利服務(wù)項(xiàng)目的研究分析等等。通過分析這方面的'情況，政府部門可以根據(jù)民眾的需求，增加公共服務(wù)投資，提高服務(wù)水平，進(jìn)一步減輕民眾的負(fù)擔(dān)，切實(shí)維護(hù)好群眾的權(quán)益。

　　例如，針對該市學(xué)齡人口教育問題，政府部門需要在行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告中，對學(xué)校數(shù)量、師資力量、教育質(zhì)量等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)研究，確定教育改革的方向。

　　3. 民生狀況

　　調(diào)查報(bào)告應(yīng)該對民生問題進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，包括了針對城鄉(xiāng)居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)保障問題、醫(yī)療衛(wèi)生問題、食品安全問題等方面。通過分析民生問題，政府部門可以制定合理的措施，改善民生狀況，增進(jìn)民眾的福祉。

　　例如，政府部門在行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告中需要深入研究老年人的養(yǎng)老問題，了解當(dāng)前養(yǎng)老狀況，確定養(yǎng)老保障工作開展的方向、要求和實(shí)施措施。

　　結(jié)語：行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告作為政府部門重要決策的依據(jù)，對于社會(huì)的穩(wěn)定健康發(fā)展有著不可忽視的重要作用。我們希望通過本文讓大家對行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告的意義和范圍進(jìn)行了解和了解，以便更好地推動(dòng)政府部門的管理工作。

行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告7

　　一、調(diào)查的原因及目的

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸融為一體，在這個(gè)大背景下，許多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上都得到了較大程度的發(fā)展，但是在面臨經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的時(shí)候，任何企業(yè)都不能獨(dú)善其身，都必須通過與其他企業(yè)的合作來共同應(yīng)對問題和挑戰(zhàn)。正是在這樣的發(fā)展趨勢之下，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營絕對不是生產(chǎn)和銷售的粗略組合了，企業(yè)要想在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢下爭得一席之地，取得長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須依靠企業(yè)行政管理。科學(xué)高效的行政管理體制和方法是現(xiàn)代企業(yè)取得效益必不可少的條件。

　　企業(yè)行政管理作為企業(yè)管理的核心組成部分，對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了不可代替的作用。從企業(yè)行政管理的內(nèi)涵來看，企業(yè)行政管理指的是在市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行過程中，企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開展職能性管理的總和，是指依靠企業(yè)行政組織按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)通過行政管理體制的改革和完善，能夠?yàn)槠髽I(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展注入活力。

　　在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的過程中，許多企業(yè)已經(jīng)充分意識到了加強(qiáng)企業(yè)行政管理的必要性和緊迫性，不過，由于歷史和現(xiàn)實(shí)情況的種種原因，現(xiàn)代企業(yè)的行政管理還存在效率低下、工作方式單一等一系列的問題，這直接導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展與我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的矛盾日益凸顯。而我國的企業(yè)行政管理思想和世界先進(jìn)企業(yè)的管理相比仍有很多的不足，存在很多的問題。

　　二、調(diào)查內(nèi)容及分析

　　陜西富強(qiáng)制藥有限公司是一家以生產(chǎn)中藥制主的制劑生產(chǎn)廠家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題，對于企業(yè)行政管理現(xiàn)狀與改革顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。

　　(一)企業(yè)行政管理的權(quán)力過于集中，缺乏相應(yīng)的制約機(jī)制。

　　目前，企業(yè)在行政管理的過程中主要存在“一人獨(dú)大”的情況。主要以管理

　　者個(gè)人的意志來直接決定行政管理的工作。由于管理者特殊的地位和權(quán)力，使得相應(yīng)的監(jiān)督和制約機(jī)制完全失效。更為嚴(yán)重的是，在這種氣氛和背景的影響之下，完全看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事，使得企業(yè)內(nèi)部員工的積極性消失殆盡，極大地降低了企業(yè)行政的效率和活力。這無疑會(huì)對企業(yè)正常、健康、有序地發(fā)展造成極大的影響。

　　(二)企業(yè)行政管理體制不健全，機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理。

　　隨著企業(yè)的發(fā)展，逐漸暴露除了體制不健全，機(jī)構(gòu)冗雜和規(guī)章制度不科學(xué)等一系列的問題，而管理機(jī)制不健全是導(dǎo)致行政管理效率低下的根本原因。企業(yè)就是因?yàn)闆]有科學(xué)設(shè)置符合企業(yè)自身情況的行政管理機(jī)制，就直接導(dǎo)致了“無章可依”或“有章不依”的情況出現(xiàn)。不僅如此，由于行政管理體制不符合企業(yè)的實(shí)際情況，行政管理不利，導(dǎo)致企業(yè)管理混亂，企業(yè)員工在工作上毫無主動(dòng)性可言，重復(fù)工作，逃避工作的現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)，直接造成了企業(yè)人力、財(cái)力和物力的極大浪費(fèi)。

　　(三)企業(yè)內(nèi)部員工缺乏集體意識，使行政機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)滯后

　　企業(yè)在發(fā)展的過程中，行政管理的工作起到的作用是至關(guān)重要的。而企業(yè)的行政管理工作不僅僅是管理部門自身的工作，它的工作層面涉及面很廣，而且很復(fù)雜，涉及到整個(gè)企業(yè)上上下下、里里外外的很多關(guān)系。行政管理部門是一個(gè)承上啟下的部門，是負(fù)責(zé)向企業(yè)執(zhí)行部門傳達(dá)決策層的建議和要求，并對于執(zhí)行部門的工作進(jìn)行監(jiān)督和及時(shí)向上級反饋其工作業(yè)績的部門。因此，在行政管理部門行使職責(zé)的時(shí)候，企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)、觀念以及對企業(yè)的忠誠和認(rèn)可程度是決定工作效率的重要因素。目前，企業(yè)內(nèi)部的部分員工毫無全局觀念，覺得行政工作就僅僅是行政部門自己的事，決策層所做出的決定也就是他們內(nèi)部的事，完全與自己無關(guān)。這樣，企業(yè)內(nèi)部也就很自然的`分為了各自為營的部門，每個(gè)部門都只是站在自己的立場去考慮問題。由于缺乏聯(lián)系和必要的溝通，直接導(dǎo)致了企業(yè)管理效率低下，極大地影響到了企業(yè)效益的有效增長。

　　(四)企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)低下，業(yè)務(wù)水平也不高。

　　目前，企業(yè)行政管理出現(xiàn)問題，最為直接的原因就是企業(yè)內(nèi)部職工的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能低下，在平日的工作中往往無法完成企業(yè)發(fā)展所對他們提出的要求。這樣，在行政管理部門行駛權(quán)責(zé)的過程中，這些素質(zhì)低下的員工根本無法有效地去執(zhí)行，行政管理部門也直接引起了其他部門的排斥和反感。所以，無積極性和創(chuàng)造性，毫無工作熱情，得過且過的工作態(tài)度直接導(dǎo)致了行政管理的效率低下。

　　三、今后的對策與建議

　　根據(jù)目前公司的現(xiàn)狀，在取得進(jìn)步的同時(shí)也不可避免的出現(xiàn)了問題，對于企業(yè)所出現(xiàn)的問題，本文主要提出以下幾點(diǎn)見解：

　　1、完善企業(yè)的行政管理機(jī)構(gòu)，健全企業(yè)行政管理領(lǐng)導(dǎo)體制。

　　企業(yè)要想取得長遠(yuǎn)的發(fā)展，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益，就必須擁有健全的行政管理機(jī)構(gòu)。例如，對于企業(yè)的行政管理，可以遵循總裁一行政分管副總一行政總監(jiān)一行政經(jīng)理一行政主管一下屬分公司行政主管一行政人員等系列管理系統(tǒng)。并且實(shí)行首長負(fù)責(zé)制，制定一套符合企業(yè)自身實(shí)際情況的監(jiān)督體制，以確保監(jiān)督各部門的實(shí)際工作情況，使得各部門各司其職，各負(fù)其責(zé)，通過對自己本職工作細(xì)心負(fù)責(zé)共同保證企業(yè)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的效益最大化實(shí)現(xiàn)。

　　2、要建立和完善企業(yè)行政管理的各項(xiàng)制度。

　　良好的企業(yè)管理制度一定會(huì)保證企業(yè)健康有效的發(fā)展。企業(yè)要想取得發(fā)展就必須重視企業(yè)行政管理制度的建設(shè)。通過制度建設(shè)正本清源，成為企業(yè)員工明確遵守韻信條。此外，還要明確工作的細(xì)節(jié)和程序，例如表格、圖表、文件的統(tǒng)一和規(guī)范，還有必不可少的法治秩序等等。通過這些制度的確立，可以使得企業(yè)有法可依，用制度規(guī)范大家的行為。只有這樣，才能夠保證企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)分工，實(shí)現(xiàn)管理層次的權(quán)力保障和執(zhí)行部門命令的有效實(shí)施，進(jìn)而提高企業(yè)的運(yùn)行效率。

　　3、精簡機(jī)構(gòu)，避免權(quán)力過度集中。

　　在企業(yè)進(jìn)行行政管理的過程中，機(jī)構(gòu)設(shè)置冗雜直接影響到了企業(yè)的效益實(shí)現(xiàn)，這與現(xiàn)代企業(yè)的行政管理理念是背道而馳的。因此，要想使得企業(yè)行政管理實(shí)施高效，就必須對企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，深化后勤社會(huì)化改革，盡量減少管理層次，突出行政管理部門的重要性，確保行政管理的有效暢通。

　　4、要加強(qiáng)企業(yè)行政管理隊(duì)伍的建設(shè)。

　　要想保證企業(yè)行政管理部門的有效暢通，就必須引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)管理人才，優(yōu)化行政管理隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，要增加懂經(jīng)濟(jì)、懂法律的人才比重。此外，還要對于行政管理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)技能和工作能力，以確保企業(yè)行政管理工作的有效進(jìn)行。企業(yè)行政管理人員應(yīng)該不斷提高自身的服務(wù)水平。服務(wù)是行政工作的定位，行政永遠(yuǎn)是為企業(yè)服務(wù)的，行政部門的定位一定是服務(wù)部門，這種觀念應(yīng)深入每一個(gè)行政人員的意識中，只有這樣，才能夠保證自身工作的順利開展。進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)行政工作人員之間的溝通與合作。企業(yè)要發(fā)展，行政部門必須有良好的合作意識。只有與企業(yè)各部門的密切配合才能推動(dòng)各方面的工作。

　　通過這次的社會(huì)實(shí)踐，我更好的懂得了未來的生存之道。以及在企業(yè)發(fā)展的趨勢是怎樣的，還有就是作為一個(gè)行政者我們應(yīng)該做些什么才能夠有助于企業(yè)發(fā)展。

行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告8

　　學(xué)號：XX專業(yè)：XX姓名：XX

　　企業(yè)行政管理是指企業(yè)行政系統(tǒng)為了企業(yè)的生存與發(fā)展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業(yè)進(jìn)行職能性管理的總和。它具有管理、服務(wù)和協(xié)調(diào)三大功能：在管理上，處理好企業(yè)日常事務(wù)，確保企業(yè)順利運(yùn)行的同時(shí)全盤考慮企業(yè)的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化建設(shè)，為高層決策提供參考；在服務(wù)上，為企業(yè)各個(gè)部門的運(yùn)轉(zhuǎn)提供后勤服務(wù)；在協(xié)調(diào)上，實(shí)現(xiàn)縱橫兩個(gè)方向的溝通，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)不同層級部門之間、不同職能部門之間的良好溝通協(xié)調(diào)。企業(yè)行政管理對我國企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的作用。目前，我國的企業(yè)行政管理仍然存在一些問題。為此，需要采取相應(yīng)的措施，改進(jìn)我國的企業(yè)行政管理。這也是本篇報(bào)告要著重論述企業(yè)行政管理的改革思路和解決的問題。

　　一、企業(yè)行政管理的功能及其要求

　　行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。專門的行政管理部門（通常稱為辦公室、總經(jīng)理辦公室、行政人事部之類）擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理的組織實(shí)施、具體操作，是行政管理工作中的一個(gè)部分、一個(gè)環(huán)節(jié)，是整個(gè)行政管理系統(tǒng)中的一個(gè)小系統(tǒng)。行政部門應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內(nèi)外市場形勢，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，探討公司的組織架構(gòu)，任用公司的各級干部，實(shí)施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。

　　二、企業(yè)行政管理效率低下的原因

　�。ㄒ唬┬姓䴔C(jī)構(gòu)龐大臃腫

　　我國的企業(yè)行政機(jī)構(gòu)過于龐大臃腫，幾度精簡，收益甚微，結(jié)果是“精簡、精簡，有增無減”，沒有必要設(shè)立的行政機(jī)構(gòu)大量出現(xiàn)。

　　（二）權(quán)力集中缺乏制約

　　權(quán)力過分地高度集中而又缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機(jī)制，導(dǎo)致一些企業(yè)工作人員官僚主義嚴(yán)重，家長制、人身依附等封建主義的影響依然存在，嚴(yán)重影響著決策民主化、管理科學(xué)化的進(jìn)程，在很大程度上挫傷企業(yè)員工的積極性，使企業(yè)行政系統(tǒng)缺乏活力和效率。

　�。ㄈ┬姓䴔C(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈、效率低下

　　由于部門和環(huán)節(jié)過多，造成行政機(jī)構(gòu)某些部位和環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，往往因扯皮現(xiàn)象導(dǎo)致行政效率低下。主要表現(xiàn)有：解決問題的客觀條件己經(jīng)具備，只因少數(shù)人反對，而長期得不到解決，如已經(jīng)作了正式?jīng)Q定，而且又是正確的，只是觸及到某個(gè)部門、單位的利益，這個(gè)單位和個(gè)人就找借口拒不執(zhí)行。

　　三、我國企業(yè)行政管理的改革思路

　　（一）選擇合適的企業(yè)行政管理模式

　　為了解決我國企業(yè)行政管理現(xiàn)存的一些問題，有必要在考慮企業(yè)的實(shí)際需要和企業(yè)行政管理的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上選擇合適的企業(yè)行政管理模式。企業(yè)行政管理必須時(shí)刻著眼于為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù)，這要求企業(yè)行政管理部門甘當(dāng)幕后英雄。企業(yè)行政管理的理想境界應(yīng)該是“潤物細(xì)無聲”。企業(yè)行政管理部門應(yīng)該像一部自動(dòng)化程度很高的機(jī)器，這頭原料（任務(wù)）進(jìn)去，那頭成品（結(jié)果）出來；其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內(nèi)，切忌為自己評功擺好，四處張揚(yáng)，特別是不能把自身變成“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的官府衙門。

　　還必須強(qiáng)化企業(yè)行政管理部門的企業(yè)管理職能。社會(huì)上許多企業(yè)都設(shè)有企業(yè)管理部，但由于很大一部分企業(yè)管理職能往往還保留在企業(yè)行政管理部門，“企管口”和“行政口”二者的職能往往發(fā)生重疊和沖突。在此情況下，企業(yè)管理部實(shí)際上只起到了一個(gè)類似“法規(guī)處”的作用，在管理制度的執(zhí)行上并無權(quán)威；而行政管理部門又被削弱了管理職能，淪為“總務(wù)處”。為了避免這種互相重疊和沖突造成的互相削弱，“行政口”與“企管口”必須合而為一，要將一般企業(yè)的“企業(yè)管理部”的職能注入企業(yè)行政管理部門，強(qiáng)化其企業(yè)管理職能。

　　再者，如果只是一般地要求企業(yè)行政管理部門深入各業(yè)務(wù)部門，增強(qiáng)為企業(yè)第一線服務(wù)的觀念，克服衙門習(xí)氣和老爺作風(fēng)，恐怕難收實(shí)效。因?yàn)槠髽I(yè)行政管理人員如果沒有一個(gè)切入口介入各業(yè)務(wù)部門的工作，會(huì)感覺“師出無名”，難以著手；如果介入得比較生硬，還會(huì)干擾各業(yè)務(wù)部門的正常工作，引起各業(yè)務(wù)部門的反感和排斥。強(qiáng)化企業(yè)行政管理部門的管理職能后，企業(yè)行政管理部門深入各業(yè)務(wù)部門工作，就成了自然而然、順理成章的事情。企業(yè)行政管理部門為了使制訂的管理制度符合實(shí)際并切實(shí)可行，為了考察各業(yè)務(wù)部門執(zhí)行制度的情況，為了使管理能夠切實(shí)有益于各部門的業(yè)務(wù)，就必須要深入跟蹤各部門業(yè)務(wù)的進(jìn)展，并與各業(yè)務(wù)部門保持良好的合作關(guān)系。由此，企業(yè)行政管理部門在通過強(qiáng)化管理職能而深入了各業(yè)務(wù)部門工作之后，也就能把其工作做得更好。比如，由于深入了各業(yè)務(wù)部門，對于各業(yè)務(wù)部門人員的工作表現(xiàn)和工作能力就會(huì)了解得更多、更深入，這對搞好人員考核和任用顯然有很大助益。又如，企業(yè)行政管理人員在深入業(yè)務(wù)中可以從企業(yè)管理的角度為各業(yè)務(wù)部門出謀劃策，做好上下溝通和跨部門協(xié)調(diào)等等，這能解決各業(yè)務(wù)部門自身難以解決的一些問題，甚至起到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)都難以起到的作用，等等。這一切都有利于搞好企業(yè)行政管理部門自身與各業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)，改善雙方的關(guān)系，改善企業(yè)行政管理部門的形象。

　�。ǘ┻x擇規(guī)范的企業(yè)行政管理模式

　　目前我國企業(yè)行政管理中的“游擊作風(fēng)”、“打亂仗”的現(xiàn)象是我們應(yīng)當(dāng)大力反對的。這種現(xiàn)象反映的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)的管理體系混亂。企業(yè)行政管理是企業(yè)內(nèi)部管理不可缺少的一部分，如果沒有健全有效的內(nèi)部管理，企業(yè)的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度就不可能得到很好的執(zhí)行，經(jīng)營者也不可能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理中的失誤，從而給企業(yè)帶來敗局。所以為了改變這種現(xiàn)狀，企業(yè)行政管理的核心應(yīng)該在于設(shè)置合理有效的.行政管理規(guī)章制度和結(jié)構(gòu)體制，使各部門各崗位在行政管理工作的協(xié)調(diào)下處于良好的運(yùn)作狀態(tài)。因?yàn)椤吧鐣?huì)生活最重要的方面——我們需要的與其說是最好的人，還不如說是好的制度”。在企業(yè)行政管理的具體工作中，上下級和各崗位之間不但要分工明確，還要明確應(yīng)有其職責(zé)權(quán)力，使職責(zé)不會(huì)被推委，也不會(huì)被包攬。

　　（三）聯(lián)系實(shí)際開展工作

　　企業(yè)行政管理必須時(shí)刻著眼于為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù)，反對“為管理而管理”；必須堅(jiān)決擯棄形式主義，切實(shí)講究實(shí)效；必須大力講究勤儉節(jié)約，反對大手大腳；必須根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要和可能采取靈活變通的方式方法，一切以企業(yè)利益為最高原則，反對泥古不化、因循守舊。同時(shí)，要聯(lián)系實(shí)際加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)企業(yè)行政管理人員的責(zé)任意識和忠誠感，提高他們的職業(yè)道德素質(zhì)，使他們以身作則，帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度；要深入各業(yè)務(wù)部門了解情況，制訂符合實(shí)際并切實(shí)可行的管理制度，其中包括建立業(yè)績考評制度，以提高企業(yè)行政管理人員的業(yè)務(wù)能力；要根據(jù)日常實(shí)際工作的特點(diǎn)，選拔有耐心的、有服務(wù)意識的企業(yè)行政管理人員。

　�。ㄋ模�(gòu)建企業(yè)行政管理新體系

　　1．構(gòu)建企業(yè)行政管理的權(quán)力體系構(gòu)建企業(yè)行政管理的權(quán)力體系就是設(shè)計(jì)企業(yè)行政架構(gòu)。企業(yè)行政架構(gòu)的設(shè)計(jì)與應(yīng)時(shí)而變是企業(yè)行政管理的核心內(nèi)容，這一問題主要涉及企業(yè)組織的概念、類型、治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理和內(nèi)容、企業(yè)組織力量的整合、行政流程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分解、崗位設(shè)置、人事相合等。

　　2．構(gòu)建企業(yè)行政管理的技術(shù)體系企業(yè)行政管理需要技術(shù)支撐。企業(yè)行政管理的技術(shù)體系包括：（1）企業(yè)行政管理中的領(lǐng)導(dǎo)與管理，這部分是關(guān)于在組織中行政管理人員如何進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)與管理的內(nèi)容；（2）企業(yè)行政管理中的溝通與協(xié)調(diào)；（3）企業(yè)行政控制與監(jiān)督。

　　3．構(gòu)建企業(yè)行政管理的事務(wù)體系事務(wù)管理是企業(yè)行政管理的重要組成部分。構(gòu)建企業(yè)行政管理新體系離不開其事務(wù)體系的構(gòu)建。企業(yè)行政管理的事務(wù)體系包括辦公室管理、文書檔案管理、會(huì)議管理、總務(wù)后勤管理、企業(yè)行政信息系統(tǒng)管理，等等。

　　綜上所述，要做好企業(yè)行政管理工作，不但要有與本企業(yè)實(shí)際情況相符合的、規(guī)范的企業(yè)行政管理模式，做到有章可循，有條可依，還有要良好的人文環(huán)境、工作環(huán)境和企業(yè)行政管理體系，這樣的企業(yè)的行政管理工作才能雜而不亂、繁而不煩、張弛有度。行政管理人員在深入業(yè)務(wù)中可以從企業(yè)管理的角度為各部門出謀劃策、做好上下溝通和跨部門協(xié)調(diào)等等、就能解決各部門自身難以解決的一些問題，甚至起到公司高層領(lǐng)導(dǎo)都難以起到的作用，等等。這一切，顯然都有利于搞好行政部門自身與各部門的協(xié)調(diào)，改善雙方的關(guān)系，改善行政部門的形象。實(shí)踐中，我們要充分運(yùn)用先進(jìn)的企業(yè)行政管理方法，盡量適應(yīng)企業(yè)員工的需要和特點(diǎn)，顧及社會(huì)因素及其各方面的影響，努力健全企業(yè)規(guī)章制度，大力提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮和利用人的內(nèi)在潛能，獲得最佳管理效果。這些都是解決企業(yè)行政管理問題的現(xiàn)實(shí)選擇。

行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告9

　　調(diào)查報(bào)告題目：《漢語言教育在中國高中教育中出現(xiàn)的問題》的調(diào)查研究

　　調(diào)查背景、意義及目的：

　　調(diào)查背景：

　　漢語言學(xué)習(xí)在外語學(xué)習(xí)熱潮的沖擊下，在社會(huì)學(xué)習(xí)中飽受冷眼，在高中教育中同樣打入了冷宮，漢語學(xué)習(xí)備受冷落

　　調(diào)查意義：

　　1、漢語在中國特殊的地位和重要性。

　　2、學(xué)好漢語言的重要性

　　調(diào)查目的：

　　發(fā)現(xiàn)漢語學(xué)習(xí)在高中階段中出現(xiàn)的基本問題，并對此提出一定的建議和策略，以改變漢語學(xué)習(xí)的.尷尬地位。

　　調(diào)查內(nèi)容及方法

　　調(diào)查的形式為：學(xué)生社會(huì)調(diào)查問卷。

　　調(diào)查問卷內(nèi)容有：識記基礎(chǔ)知識、課內(nèi)外閱讀情況、寫作問題、課堂教學(xué)情況、作業(yè)與考試情況、學(xué)習(xí)興趣與方法、教師情況等七個(gè)方面的情況。本次調(diào)查采取的是整體抽樣調(diào)查方法，最小樣本為學(xué)生個(gè)體。

　　調(diào)查對象

　　調(diào)查結(jié)果與分析（正文）

　　引言

　　調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析

　　一、高中學(xué)生語文學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題及原因分析：

　　1、識記基礎(chǔ)知識

　　2、課內(nèi)外閱讀情況

　　3、寫作問題

　　4、課堂教學(xué)情況

　　5、作業(yè)與考試情況

　　6、學(xué)習(xí)興趣與方法

　　7、教師情況

　　二、解決對策。

　　學(xué)生層面：

　　養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，注重語文知識積累。

　　建議：

　　1、做行之有效的積累，利用零散時(shí)間獲得大收益。

　　2、堅(jiān)持做好說、讀、寫、練、思考。

　　3、利用好上課時(shí)間

　　4、略施題海戰(zhàn)術(shù)

　　5、攻破難點(diǎn)、弱勢專項(xiàng)，進(jìn)行良好的自我情緒暗示

　　教師層面：

　　1、高中語文教師要樹立幫助學(xué)生矯正不良“語文學(xué)習(xí)習(xí)慣” 方法：

　�。ǎ保┽樹h相對法。

　　（２）反復(fù)訓(xùn)練法

　�。ǎ常┠７聦W(xué)習(xí)法

　　（４）有意練習(xí)法

　�。�5）綜合給理法

　�。�6）心理治療法。

　　2、解決問題的根本出路還在于國家切實(shí)提高教師經(jīng)濟(jì)待遇

　　3、改變教學(xué)觀念，以學(xué)生為主體

　　4、豐富教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

　　社會(huì)層面：

　　1、教育管理部門改變管理觀念，進(jìn)行有效的教學(xué)改革

　　2、家庭要積極參與

　　3、社會(huì)給予語文教學(xué)一定的空間，做好母語教育的宣傳

行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告10

　　調(diào)查時(shí)間：20xx年6月至7月

　　調(diào)查地點(diǎn)：xx縣勞務(wù)市場

　　調(diào)查對象：外來農(nóng)民工

　　調(diào)查方式：問卷調(diào)查和個(gè)別訪談

　　調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查當(dāng)前流動(dòng)人口學(xué)習(xí)需求情況

　　發(fā)現(xiàn)的問題：

　　流動(dòng)人口流動(dòng)人口通常指為就業(yè)、生活，擬離開其戶籍地30天以上的人口。一般也會(huì)把這部分人員稱之為農(nóng)民工，他們是我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程中涌現(xiàn)的一支新型勞動(dòng)大軍，他們對我國現(xiàn)代化建設(shè)作出了重大貢獻(xiàn)，可是盡管農(nóng)民工群體為城市乃至整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn),但一直受到不合理的待遇,存在各種問題,成為社會(huì)普遍關(guān)注的弱勢群體。20xx年6-7月,我們就農(nóng)民工學(xué)習(xí)需求情況進(jìn)行了一次最新情況的調(diào)查。調(diào)查共發(fā)放問卷500份,收回問卷430份,有效問卷410份,接受調(diào)查的農(nóng)民工的就業(yè)地分布餐飲業(yè)、建筑業(yè)為主。結(jié)合本次調(diào)查活動(dòng)，對當(dāng)前農(nóng)民工需求情況以及有針對性地對未能升學(xué)的初、高中畢業(yè)生、下崗轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行學(xué)習(xí)需求的調(diào)查，以改善這一部分人群在城市中的生存能力。

　　一、調(diào)查情況：

　　1、農(nóng)民工群體的文化基本狀況及現(xiàn)狀

　　農(nóng)民工的文化程度有所提高,但仍然偏低。從文化程度看,20xx年初,文盲/半文盲占0.8%,小學(xué)文化程度占19.6%,初中文化程度占59.6%,高中/中專文化程度占19.6%,大專以上文化程度占0.4%。與20xx年國家統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查數(shù)據(jù)相比,初中及以下文化程度所占比重由83%下降到80.0%,高中及以上文化程度所占比重由12.2%上升到20.%。農(nóng)民工的文化程度

　　雖然有所提高,但仍然偏低。在本次調(diào)查中,農(nóng)民工的平均文化程度為8.7年,初中及以下文化程度的比重仍高達(dá)80.0%。在對阻礙你外出打工的主要原因的回答中,36·4%的'農(nóng)民工認(rèn)為文化程度太低是最主要的障礙,這在所有選項(xiàng)中是最高的。

　　2、農(nóng)民工從事的行業(yè)部門有所擴(kuò)大,但仍以餐飲業(yè)、建筑業(yè)為主

　　調(diào)查顯示,農(nóng)民工的就業(yè)部門分布的范圍極為廣泛,但就業(yè)部門仍然比較集中。在430個(gè)樣本中,從事餐飲業(yè)和建筑業(yè)的農(nóng)民工人數(shù)最多,分別占29.1%和56.7%,二者共占85.8%；

　　與20xx年縣統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查數(shù)據(jù)相比,從事制造業(yè)和建筑業(yè)的農(nóng)民工比重逐年上升,且上升幅度也逐年加大。但由于農(nóng)民工從事的工作大多工作條件比較差、工作強(qiáng)度大。進(jìn)城就業(yè)的農(nóng)民工文化素質(zhì)普遍較低，缺乏起碼的職業(yè)技能。在謀求某一職業(yè)時(shí)，絕大多數(shù)農(nóng)民工根本拿不出相關(guān)的技能證書，在激烈的職業(yè)競爭中他們只能甘居下風(fēng)，去從事一些城里人不愿干的簡單勞動(dòng)。

　　3、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，50.0％的農(nóng)民工對自己的文化生活很不滿意，42.7％的農(nóng)民工選擇用睡覺來打發(fā)閑暇時(shí)間，34.0％的人選擇逛街，13.1％的人喝酒聊天。此外，免費(fèi)的電視、廣播，花錢不多的報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)，占了農(nóng)民工文化生活內(nèi)容的很大比例。調(diào)查顯示，目前在xx縣的農(nóng)民工受教育程度有逐步向高學(xué)歷發(fā)展的趨勢，中技中專學(xué)歷占32.4％，初中畢業(yè)占28.2％，高中畢業(yè)占20.1％，大專及以上學(xué)歷占了10.8％，小學(xué)及以下文化程度僅為8.1％。

　　調(diào)查顯示，教育程度低的農(nóng)民工對聊天、睡覺、看電視或聽收音機(jī)感興趣，受過高中以上教育的農(nóng)民工更喜歡讀書看報(bào)、上網(wǎng)和運(yùn)動(dòng)，偶爾涉足歌舞廳。在20--29歲的受訪農(nóng)民工中，有78.7％會(huì)在閑暇時(shí)間上網(wǎng)，19歲以下年齡段的上網(wǎng)比例達(dá)到了87.5％。

　　二、農(nóng)民工學(xué)習(xí)需求情況分析

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)廣大農(nóng)民工對學(xué)習(xí)需求呈現(xiàn)以下幾方面特點(diǎn)：

　　1、農(nóng)民工渴望接受科學(xué)文化知識和職業(yè)技能培訓(xùn)。接受調(diào)查者認(rèn)為，致富的障礙是缺乏科學(xué)文化知識和職業(yè)技能。

　　2、農(nóng)民工要求接受指向性較強(qiáng)的實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。

　　3、培訓(xùn)地點(diǎn)的多樣性和方法的靈活性。在接受培訓(xùn)的地點(diǎn)上、方法上應(yīng)靈活機(jī)動(dòng)，以業(yè)余函授培訓(xùn)為主，脫產(chǎn)為輔，以實(shí)地培訓(xùn)為主，網(wǎng)絡(luò)為輔。培訓(xùn)的時(shí)間1個(gè)月以內(nèi)為宜。

　　4、農(nóng)民工從事二、三產(chǎn)業(yè)的愿望增強(qiáng)。農(nóng)民工自身及對子女的就業(yè)，選擇從事農(nóng)業(yè)類的僅占8.6％，選擇較多的是從事第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，傾向于二、三產(chǎn)業(yè)中的建筑、餐飲、銷售、汽車駕駛與維修等專業(yè)。

　　三、建議與啟示

　　針對農(nóng)民工的學(xué)習(xí)需求，成人教育和職業(yè)教育要深入思考，認(rèn)真定位，加大改革力度，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　1、調(diào)整優(yōu)化教育培訓(xùn)專業(yè)。根據(jù)農(nóng)民工和企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢，圍繞建筑、餐飲、銷售、汽車駕駛與維修等專業(yè)，努力為本地培養(yǎng)人才。

　　2、加大教育培訓(xùn)改革力度。農(nóng)民工靠的是實(shí)用技術(shù)，企業(yè)需要的是技術(shù)熟練、又有專業(yè)知識的人員，成人教育和職業(yè)教育要根據(jù)實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則，加大教育培訓(xùn)改革力度。要主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，改革辦學(xué)機(jī)制，堅(jiān)持培訓(xùn)與學(xué)歷教育相結(jié)合。

　　3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)基地建設(shè)，改善辦學(xué)條件。加大投入，改善辦學(xué)

　　條件，增添實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，增強(qiáng)學(xué)員的動(dòng)手能力，提高操作技能，使受訓(xùn)的學(xué)員真正具有一技之長，直接上崗，對口就業(yè)，變勞務(wù)輸出為技能輸出。

行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告11

　　近年來，我國行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告表明，我國行政管理的水平在逐步提高，但還存在諸多問題。本文將從行政管理服務(wù)、行政執(zhí)法、行政監(jiān)管與公開度四個(gè)方面綜合分析我國行政管理的現(xiàn)狀，并提出相關(guān)建議。

　　一、行政管理服務(wù)

　　行政管理服務(wù)是行政機(jī)關(guān)為群眾提供的便民服務(wù)，旨在提高政府公信力和服務(wù)質(zhì)量。但是我國的行政管理服務(wù)存在以下問題。

　　1. 多個(gè)職能部門分散辦事，導(dǎo)致辦理手續(xù)繁瑣。

　　2. 部分政府機(jī)構(gòu)部門服務(wù)窗口設(shè)立不合理，導(dǎo)致群眾排隊(duì)等待時(shí)間長。

　　3. 部分政府機(jī)構(gòu)服務(wù)態(tài)度不好，不夠熱情，不夠耐心，不夠友善。

　　解決方法：

　　1. 推行“一網(wǎng)通辦”等智慧城市建設(shè)，實(shí)現(xiàn)部門職能整合、信息共享、聯(lián)合辦事。

　　2. 調(diào)整政府機(jī)構(gòu)部門服務(wù)窗口，增加人員配置，擴(kuò)大服務(wù)范圍。

　　3. 培養(yǎng)服務(wù)意識，加強(qiáng)對公務(wù)員工作素質(zhì)的培訓(xùn)。

　　二、行政執(zhí)法

　　行政執(zhí)法是指行政機(jī)關(guān)按照法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定對違法行為制裁、處罰和強(qiáng)制執(zhí)行的活動(dòng)。但是我國行政執(zhí)法也存在一些問題。

　　1. 行政執(zhí)法中的程序缺陷，如證據(jù)不足、法律適用錯(cuò)誤等。

　　2. 涉及行政執(zhí)法的許多部門職責(zé)不明確，導(dǎo)致執(zhí)法責(zé)任不清晰。

　　3. 行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)缺乏獨(dú)立性和公正性。

　　解決方法：

　　1. 加強(qiáng)行政執(zhí)法人員的法律知識培訓(xùn)，提升執(zhí)法水平。

　　2. 完善行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)的職責(zé)分工，提高執(zhí)法的效率。

　　3. 建立行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性和公正性，如建立獨(dú)立的行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)。

　　三、行政監(jiān)管

　　行政監(jiān)管是對一定范圍內(nèi)的行為、行業(yè)、企業(yè)或個(gè)人等進(jìn)行監(jiān)督和管理。行政監(jiān)管的主要問題如下。

　　1. 行政監(jiān)管的法律、法規(guī)不夠健全，不能保證監(jiān)管的效果。

　　2. 行政監(jiān)管機(jī)構(gòu)職責(zé)分散，導(dǎo)致監(jiān)管不到位，監(jiān)管空白和重復(fù)問題。

　　3. 行政監(jiān)管執(zhí)法中存在部分監(jiān)督機(jī)構(gòu)內(nèi)部不作為，監(jiān)管效果不佳。

　　解決方法：

　　1. 完善行政監(jiān)管的法律、法規(guī)，形成科學(xué)、規(guī)范、完備的監(jiān)管體系。

　　2. 加強(qiáng)行政監(jiān)管機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)性、聯(lián)系性，開展跨部門、跨地區(qū)的`監(jiān)管合作。

　　3. 重視行政監(jiān)管執(zhí)法的效率和公正性，加大對監(jiān)管執(zhí)法的投入和力度。

　　四、公開度

　　公開度是指行政機(jī)關(guān)對內(nèi)對外提供信息的廣度、深度和及時(shí)性。我國的行政機(jī)關(guān)公開度尚不夠。

　　1. 行政機(jī)關(guān)不夠主動(dòng)公開信息。

　　2. 行政機(jī)關(guān)不夠及時(shí)公開信息。

　　3. 社會(huì)公眾對行政機(jī)關(guān)公開信息的需求和能力存在不匹配。

　　解決方法：

　　1. 加大行政機(jī)關(guān)主動(dòng)公開信息的力度，增加公開信息的廣度和深度。

　　2. 加快信息公開的速度，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)公眾關(guān)切問題。

　　3. 推行信息公開的多種方式，如信息網(wǎng)站、政務(wù)微博、政務(wù)微信等，滿足不同公眾的Demand。

　　以上是我國行政管理服務(wù)、行政執(zhí)法、行政監(jiān)管與公開度四個(gè)方面的問題及其解決方法。只有不斷完善行政管理，提高行政管理水平，才能更好地為社會(huì)群眾服務(wù)。

行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告12

　　一、問題的提出

　　二十一世紀(jì)是知識和技術(shù)應(yīng)用時(shí)期，也是各國政府在教育體制改革的重點(diǎn)。技術(shù)應(yīng)用離不開合作和互動(dòng)方式，合作必須建立在互相信賴的人際交往的基礎(chǔ)之上才得以實(shí)現(xiàn)，因此培養(yǎng)學(xué)生廣交朋友的能力顯得尤為重要，只有建立正常的人際交往關(guān)系，正確處理好人際關(guān)系，才能更好地適應(yīng)新世紀(jì)和當(dāng)代社會(huì)的需要，才能有效地提高工作效率。為了比較客觀地了解當(dāng)代農(nóng)村初級中學(xué)的班級人際交往的現(xiàn)狀，為教育行政部門作出科學(xué)的教育決策提供客觀的第一手資料，以便改善不良的人際交往狀況，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)交往，提高正確處理人際關(guān)系的能力，鑒于以上原因，我們確立這個(gè)課題進(jìn)行調(diào)查研究。

　　二、調(diào)查的內(nèi)容

　　本調(diào)查研究工作采用了問卷調(diào)查的方法，在本校初二年級組六個(gè)平行教學(xué)班中隨機(jī)抽取一個(gè)教學(xué)班進(jìn)行調(diào)查問卷，該教學(xué)班共有43位學(xué)生，其中男生21名，女生22名，平均年齡13.5周歲，被調(diào)查的對象中農(nóng)村學(xué)生占全體學(xué)生總數(shù)的97.7%，學(xué)習(xí)成績該教學(xué)班在整個(gè)年級組中名列前茅（語文、數(shù)學(xué)、英語、物理以初一第一學(xué)期的期終考試為參考指標(biāo)），本次調(diào)查共分二十七個(gè)指標(biāo)，其中二個(gè)指標(biāo)各分三個(gè)支指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查，基本能客觀地反映學(xué)生、同伴和長輩等在活動(dòng)中的交往情況，同時(shí)能主觀地反映該班的每一位學(xué)生在人際交往中的真實(shí)情況，問卷著重就農(nóng)村初級中學(xué)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)等方面進(jìn)行調(diào)查。

　　三、調(diào)查結(jié)果

　　為了比較真實(shí)地反映該班學(xué)生人際交往的基本情況，對問卷調(diào)查所采集的原始數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)原理進(jìn)行對原始數(shù)據(jù)作精加工.

　　四、調(diào)查結(jié)果分析

　　在本次調(diào)查過程中，我們對班主任和任課教師作了必要的訪問，對學(xué)生人際交往的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)運(yùn)用了教育統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)原理和方法，對原始數(shù)據(jù)作了大量的處理工作，以求得比較準(zhǔn)確的結(jié)論。本次調(diào)查主要采用了兩個(gè)指標(biāo)（學(xué)生的自我評價(jià)和同伴評價(jià)）進(jìn)行比較分析。

　　1、從表（六）可以知道：中學(xué)生被本班同學(xué)列為最好的朋友，次數(shù)平均為3次，其中男生為2.86次，女生為3.14次，女生優(yōu)于男生；女生平均分為6.23分，男生的平均分為5.76分，平均得分為6.00分，女生得分略高于男生，這充分說明農(nóng)村初級中學(xué)的學(xué)生對自己人際關(guān)系的總體評價(jià)過高。

　　2、中學(xué)生認(rèn)為好朋友的原因主要有以下四種類型，從表（四）中不難求得，首先是同學(xué)之間要信賴可靠，其次課余時(shí)間經(jīng)常在一起交流，彼此間有相互了解，傾吐自己的心聲，再次是在學(xué)習(xí)上互助，同學(xué)之間有問題互相幫助，幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)上的困難，最后是性格形似、興趣、愛好相同，參加某一項(xiàng)活動(dòng)后，交流的機(jī)會(huì)增加，很容易形成好朋友的原因。從同伴評價(jià)的結(jié)論中可以知曉，好朋友常常三、四個(gè)組成一個(gè)小群體，在這些好朋友中，初中二年級學(xué)生的男、女同學(xué)界線分明，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)只有一位學(xué)生擁有異性好朋友，其余均是同性朋友組成的群體。

　　3、中學(xué)生對自己人際關(guān)系的評價(jià)與人際關(guān)系的客觀狀況農(nóng)村初級中學(xué)學(xué)生人際關(guān)系的自我評價(jià)和客觀評價(jià)存在著很大的差異。有

　　37.2%的學(xué)生兩者之間的評價(jià)基本相符，但兩者完全吻合的人數(shù)只占全班人數(shù)的2.3%，有62.8%的學(xué)生不能真正反映自己的人際關(guān)系狀況，其一學(xué)生反映自己人際關(guān)系的水平高于實(shí)際人際關(guān)系的高達(dá)95.4%，相差5位及以上的占44.2%，其二低于實(shí)際人際關(guān)系的只占2.3%，說明兩者之間的評價(jià)有特m顯著的差異，學(xué)生對自己人際關(guān)系的評價(jià)期望值過高，因此反映了中學(xué)生對好朋友的理解存在著片面性、盲目性。

　　4、在本次調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，好朋友擁有最多的9人次，大于或等于5人次占全班人數(shù)的16.3%，沒有擁有一位好朋友的人數(shù)占全班人數(shù)的9.3%，其中男、女學(xué)生中，女學(xué)生擁有的比例比男生高出14個(gè)百分點(diǎn)，男生中擁有好朋友的對象中，學(xué)習(xí)成績好、中、差的比例相當(dāng)，學(xué)習(xí)成績一般的優(yōu)于學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生，女生中擁有好朋友的對象中，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀而且是班干部中的比例占75%，女生中學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，學(xué)習(xí)上互相幫助，增加了互相之間的交流機(jī)會(huì)，并且在學(xué)習(xí)上主動(dòng)幫助學(xué)習(xí)成績欠佳的同學(xué)，很容易樹立自己良好的形象，因此人際關(guān)系就比較好，但男、女學(xué)生中擁有“孤獨(dú)者”的比例相同。

　　五、調(diào)查結(jié)果分析的對策和建議

　　1、當(dāng)代的中學(xué)生獨(dú)生子女率不斷上升，家庭結(jié)構(gòu)主要以“三代同堂”和“核心家庭”占主要形式，特別是“三代同堂”，由于年齡上存在很大的`差異，不同時(shí)代，人的思想，與受教育的時(shí)間不同而充分顯示出不同的觀念，對新生事物的理解等方面存在著顯著的差異，則需要相互之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，盡最大努力填補(bǔ)代溝，鼓勵(lì)小輩接觸社會(huì)，了解社會(huì)，特別是父母對子女的人際交往方面上，思想要解放一些，給子女多一些愛，多一些支持，少一些束縛，正確地引導(dǎo)子女與同伴進(jìn)行交流，建議社會(huì)和學(xué)校重視和加強(qiáng)對家長這一領(lǐng)域的教育，此外也請家長時(shí)常關(guān)心子女在人際交往中出現(xiàn)的新問題，研究對策，幫助子女在人際交往方面解決所面臨的問題，正確引導(dǎo)子女在人際交往上健康地發(fā)展。

　　2、學(xué)校教育的主體是學(xué)生，學(xué)生在校時(shí)間比較長，作為教育對象理應(yīng)擔(dān)當(dāng)起對中學(xué)生人際交往的教育，培養(yǎng)學(xué)生的正常交往的能力，傳授正確交往的方法和技能。學(xué)校應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮團(tuán)、隊(duì)、學(xué)生會(huì)等職能部門的作用，開展豐富多彩的益知、健康、有趣的活動(dòng)，通過活動(dòng)，擴(kuò)大學(xué)生交往的范圍，增加學(xué)生之間的相互了解，只有這樣，學(xué)生的實(shí)際交往能力在活動(dòng)中提高，學(xué)生間的團(tuán)體合作意識得到進(jìn)一步加強(qiáng)，但我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到，由于學(xué)生的年齡比較小，涉世未深，在實(shí)際交往中會(huì)面臨新的問題，建議學(xué)校設(shè)立心理咨詢室的分支機(jī)構(gòu)“人際交往會(huì)診室”，請富有經(jīng)驗(yàn)的老師擔(dān)任輔導(dǎo)員，解決學(xué)生在人際交往中所出現(xiàn)的問題，提高學(xué)生的人際交往的能力。在本次調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)每個(gè)群體中總會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)“孤獨(dú)者”，作為教師和班主任應(yīng)當(dāng)對這些特殊的學(xué)生多一些交流，幫助他們找出原因，尋求人際交往關(guān)系不佳的學(xué)生改變現(xiàn)狀的“處方”，樹立他們的信心，使他們的人際交往能力有所提高。

　　3、作為中學(xué)生的本人而言，在人際交往能力上屢遭失敗，應(yīng)樹立信心，改變以往處事的陋習(xí)，主動(dòng)與其他同伴交流，尋求自己的“病因”，多一些信心，必須對自己的行為作必要的“診斷”，克服個(gè)性中的消極因素，不斷充實(shí)自己，在人際交往的能力上更上一個(gè)新的臺(tái)階。學(xué)校教師應(yīng)針對不同的人際關(guān)系的學(xué)生，要發(fā)揮人際關(guān)系較好的作用，幫助人際交往關(guān)系欠佳的學(xué)生，使學(xué)生能在不同程度上提高自己在班級中的地位，以適應(yīng)新世紀(jì)對勞動(dòng)者綜合素質(zhì)的需

行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告13

　　為了深入了解中陽縣金羅鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)的相關(guān)情況，我于20xx年3月1日至20xx年3月20日對中陽縣金羅鎮(zhèn)的電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)行了深入的調(diào)查。在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過程中，得到了該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持并取得了良好的實(shí)踐效果，我在此表示衷心感謝！

　　一、中陽縣金羅鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)的基本情況

　　所謂“電子政務(wù)”(e—governance),是指政府機(jī)構(gòu)在管理和服務(wù)職能中運(yùn)用現(xiàn)代電子信息技術(shù),建成精簡、高效、廉潔、公正和透明的政府運(yùn)作模式。隨著以微電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息時(shí)代的到來,政府的工作手段和工作方式必須進(jìn)行改革。經(jīng)過多年的發(fā)展,中陽縣金羅鎮(zhèn)政府上網(wǎng)工程已經(jīng)取得了一定的成效。

　�。ㄒ唬┲嘘柨h金羅鎮(zhèn)政府規(guī)劃的20xx年～20xx年信息化建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目中，投資規(guī)模在100萬以下的項(xiàng)目占33%；投資預(yù)算在100萬～1000萬之間的項(xiàng)目占40%；投資規(guī)模在1000萬以上的項(xiàng)目占27%，其中6%的信息化建設(shè)項(xiàng)目投資規(guī)模在5000萬以上。

　　（二）電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，投資規(guī)模在100萬以下的項(xiàng)目占21%;投資預(yù)算在100萬～1000萬之間的項(xiàng)目占43%；投資規(guī)模在1000萬以上的項(xiàng)目占36%，其中11%的項(xiàng)目投資規(guī)模在5000萬以上，內(nèi)網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目中，投資規(guī)模在100萬以下的項(xiàng)目占20%。

　�。ㄈ┩顿Y規(guī)模在100萬～1000萬之間的項(xiàng)目占46%；投資規(guī)模在1000萬以上的項(xiàng)目占34%，其中3%的項(xiàng)目投資規(guī)模在5000萬以上；OA項(xiàng)目的投資規(guī)模多在500萬以下，500萬以上的項(xiàng)目比例僅為11%，其中投資規(guī)模在100萬以下的項(xiàng)目占61%;投資規(guī)模在100萬～1000萬之間的項(xiàng)目占30%；而投資規(guī)模在1000萬以上的項(xiàng)目占9%

　　二、中陽縣金羅鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)

　�。ㄒ唬┲訌�(qiáng)政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)

　　中陽縣金羅鎮(zhèn)政府于20xx年1月共投資約220萬元完成該鎮(zhèn)政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)并投入使用，比其他設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提前了近一年，受到上級部門的表彰。在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面，率先利用政務(wù)網(wǎng)線路進(jìn)行信息交換，率先建立并使用市級電子郵件系統(tǒng)。

　　（二）著力加強(qiáng)政府公眾信息網(wǎng)建設(shè)

　　中陽縣金羅鎮(zhèn)政府公眾信息網(wǎng)于20xx年國慶開通。此信息網(wǎng)在在線應(yīng)用和在線服務(wù)方面下大力氣，開發(fā)了各種便民服務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)，比如，重點(diǎn)項(xiàng)目在線管理系統(tǒng)、政府采購，辦事指南、話費(fèi)查詢、交通違規(guī)查詢、停電公告、辦事表格下載等各種服務(wù)。

　�。ㄈ┲訌�(qiáng)政府內(nèi)外信息網(wǎng)建設(shè)

　　在內(nèi)網(wǎng)建設(shè)中，中陽縣金羅鎮(zhèn)率先于去年6月中旬基本建設(shè)完成并組織了驗(yàn)收，在同行啟動(dòng)建設(shè)的其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)中首先完成任務(wù)。今年1月11日省數(shù)字辦公室對全省范圍內(nèi)網(wǎng)站進(jìn)行評比，在200多個(gè)單位中評出32個(gè)單位，中陽縣金羅鎮(zhèn)政務(wù)信息網(wǎng)站(內(nèi)網(wǎng))名列其中。

　　同時(shí)，外網(wǎng)建設(shè)也取得顯著成效。在去年9月中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子政務(wù)發(fā)展研究課題組考察評價(jià)中，中陽縣金羅鎮(zhèn)信息網(wǎng)在中國眾多政府門戶網(wǎng)站排行榜中名列第25位。

　　三、中陽縣金羅鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)存在的問題

　�。ㄒ唬╇娮诱⻊�(wù)的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性

　　目前，中陽縣金羅鎮(zhèn)電子政務(wù)的發(fā)展缺乏宏觀規(guī)劃，沒有提出明確的發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，條塊分割的管理體制與電子政務(wù)的統(tǒng)一性、開放性、交互性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)等自然特性產(chǎn)生嚴(yán)重沖突，各部門在電子政務(wù)的建設(shè)中往往各自為政，采用的標(biāo)準(zhǔn)也各不相同，業(yè)務(wù)內(nèi)容單調(diào)重復(fù)，造成新的重復(fù)建設(shè)。同時(shí)，缺乏規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)也使得信息流通不暢，資源無法共享和信息孤島，影響了跨部門、跨區(qū)域共性業(yè)務(wù)的處理。

　　（二）長期形成的信息分割不利于電子政務(wù)的發(fā)展

　　信息壟斷在很大程度上意味著特權(quán)和利益，因此，不同部門之間為了保證自己的部門利益，往往限制信息交流。要發(fā)揮電子政務(wù)的作用就要從信息如何廣泛共享和深層次挖掘入手，發(fā)揮信息的最大效用，這就必須突破傳統(tǒng)政務(wù)模式下的信息分割的不利局面，加快信息本身的整合和共享。

　�。ㄈ┕姷膮⑴c問題

　　“顧客導(dǎo)向”的現(xiàn)代公共行政理念，要求市政管理要以提高民眾的參與度和滿意度為目標(biāo)。中陽縣金羅鎮(zhèn)政務(wù)電子化的過程中公眾的參與程度并不令人滿意的主要原因包括兩個(gè)方面：一是信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)操作技能的缺乏。計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)是近幾年才迅速發(fā)展起來的，電腦對于廣大的老百姓尤其是中西部的老百姓來說還是很陌生的，政務(wù)信息化更無從談起。二是硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的匱乏。因此，硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的缺乏成為了制約中陽縣金羅鎮(zhèn)電子政務(wù)發(fā)展的又一大障礙。

　�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)信息安全問題

　　目前對信息安全構(gòu)成威脅的既有自然因素也有人為因素，主要有火災(zāi)等自然災(zāi)害、硬件故障、嚴(yán)重誤操作、數(shù)據(jù)泄露、盜用、偽造、假冒、故意對數(shù)據(jù)或程序破壞、病毒、錯(cuò)誤指向、黑客、特洛伊木馬、搭線竊聽等。一旦網(wǎng)絡(luò)受到攻擊，不能正常工作，甚至全部癱瘓時(shí)，整個(gè)社會(huì)將陷入危機(jī)。市政機(jī)密難保，致使某些部門不敢使用互聯(lián)網(wǎng)。

　　四、完善中陽政務(wù)電子化的對策建議

　　（一）制定發(fā)展規(guī)劃，明確階段目標(biāo)，避免重復(fù)建設(shè)

　　作為政務(wù)活動(dòng)和信息技術(shù)的結(jié)合點(diǎn)，電子政務(wù)建設(shè)不單單是一個(gè)技術(shù)問題，而且涉及到政黨部門的工作程序、組織結(jié)構(gòu)、人事制度等方面的調(diào)整和協(xié)調(diào)。因此，中陽縣金羅鎮(zhèn)政府要制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃，建立相應(yīng)的部門機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對電子政務(wù)的研究、規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)，并根據(jù)漳州市現(xiàn)狀，制定切實(shí)可行的階段性目標(biāo)。

　　（二）加快信息資源的整合和共享

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)中陽縣金羅鎮(zhèn)政府掌握了社會(huì)信息資源的80%，提高社會(huì)信息的價(jià)值，信息資源的整合和共享是關(guān)鍵。然而，在傳統(tǒng)的行政模式下信息掌握在少數(shù)人手中，把信息看成是一種權(quán)力的象征。要實(shí)現(xiàn)信息共享，必須打破各級政府和部門對信息的壟斷和封閉，整合信息資源，在原來離散、孤立的信息技術(shù)平臺(tái)上構(gòu)造一個(gè)開放的統(tǒng)一信息技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息最廣泛的交換，使之發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　�。ㄈ┨岣吖妳⑴c程度的策略

　　1.考慮建立電子政務(wù)服務(wù)大廳，為公眾提供方便

　　中陽縣金羅鎮(zhèn)政府可以考慮在一定的區(qū)域內(nèi)建立電子政務(wù)服務(wù)大廳，為公眾參與政務(wù)提供計(jì)算機(jī)設(shè)備和免費(fèi)服務(wù)。公眾可以在這里免費(fèi)使用計(jì)算機(jī)設(shè)備，瀏覽政務(wù)信息、與政府對話。不過，要有技術(shù)支持，使得電子政務(wù)服務(wù)大廳的計(jì)算機(jī)設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)置只能被用于電子政務(wù)建設(shè)，而不能用于其他事項(xiàng)�！�

　　2.開發(fā)電子政務(wù)智能服務(wù)終端

　　在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出類似于ATM，的電子政務(wù)智能服務(wù)終端。公眾只需帶上自己的服務(wù)卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺(tái)智能終端上開展政務(wù)活動(dòng)，如查詢中陽縣金羅鎮(zhèn)政府的政策法規(guī)，在線報(bào)稅與納稅，甚至可以與市政府部門進(jìn)行在線的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門的麻煩，也在一定程度有利于維護(hù)民群的尊嚴(yán)和漳州市政府的形象。

　　3.擴(kuò)展電話功能至電子政務(wù)應(yīng)用

　　鑒于中陽縣金羅鎮(zhèn)目前電話普及率比較高而網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不足的現(xiàn)狀，可以考慮開發(fā)集成于電話之上的'電子政務(wù)集成終端，利用電話撥號而不必負(fù)擔(dān)昂貴的成本就能輕松方便地實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)政務(wù)活動(dòng)。具體過程：撥號進(jìn)入政府的政務(wù)服務(wù)智能服務(wù)器，連通服務(wù)器和個(gè)人終端；語音提示和顯示屏提示，進(jìn)入政務(wù)類型受理界面；選擇服務(wù)類型，顯示屏輸出處理結(jié)果。

　　（四）網(wǎng)絡(luò)安全問題的應(yīng)對方法

　　1.加強(qiáng)對公務(wù)員的安全技術(shù)教育，樹立網(wǎng)絡(luò)安全觀念。網(wǎng)絡(luò)的開放性在給生活帶來諸多方便的同時(shí)，也給社會(huì)生活的許多方面帶來了很多不穩(wěn)定的因素，尤其是作為社會(huì)管理者的政府，一旦其網(wǎng)絡(luò)遭到

　　惡意攻擊，很可能給社會(huì)帶來災(zāi)難性的損失。因此，加強(qiáng)公務(wù)員的網(wǎng)絡(luò)安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，使之樹立網(wǎng)絡(luò)安全意識，并掌握一定的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和技能，不僅是對公務(wù)員自身素質(zhì)的一大要求，也是應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)鍵。

　　2.鼓勵(lì)本地信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，解決好技術(shù)的先進(jìn)性與自主性的關(guān)系。作為一個(gè)先進(jìn)復(fù)雜的系統(tǒng)，電子政務(wù)系統(tǒng)必須盡量采用先進(jìn)技術(shù)和手段以提高政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，并增強(qiáng)整個(gè)系統(tǒng)的可靠性。從目前信息技術(shù)發(fā)展的情況來看，絕大多數(shù)的關(guān)鍵技術(shù)外省市已經(jīng)掌握，也可進(jìn)行總結(jié)引用或購買。

　　3.鑒于安全問題，在構(gòu)建電子政務(wù)系統(tǒng)過程必須要處理好技術(shù)先進(jìn)性與自主性的關(guān)系。首先，對于核心應(yīng)用系統(tǒng)和關(guān)鍵政務(wù)環(huán)節(jié)，必須確保在各類實(shí)施方案中的技術(shù)自主性。其次，對于核心層外部，但又與其他外部信息系統(tǒng)存在一定可監(jiān)控隔絕層的層次，可以盡量采用先進(jìn)技術(shù)以提高系統(tǒng)的效率和可靠性。實(shí)際上在整個(gè)電子政務(wù)系統(tǒng)中，位于此層次的應(yīng)用系統(tǒng)也是承載信息最多，工作模型和處理流程最復(fù)雜的。由于此層應(yīng)用系統(tǒng)不直接與外部信息系統(tǒng)相接，并能在一定的安全監(jiān)控體系中運(yùn)行，因此，不必單純從技術(shù)自主的角度考慮放棄某些先進(jìn)的技術(shù)。最后，對于直接與外部信息系統(tǒng)相聯(lián)的部分，也要針對不同情況分別加以考慮。對于其中安全監(jiān)控系統(tǒng)，需要在其中的核心部分（如核心加密算法）確保技術(shù)自主，對于其余部分，由于所承載的信息基本都屬于非關(guān)鍵信息，可以考慮與其他信息系統(tǒng)接口保持通信協(xié)議、數(shù)據(jù)格式甚至軟件體系的一致性。

　　五、調(diào)查體會(huì)

　　此次在中陽縣金羅鎮(zhèn)政府的社會(huì)實(shí)踐，收獲頗多。通過這次實(shí)踐，筆者有了很深的體會(huì)，感覺到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的，因此本人在實(shí)踐過程中能主動(dòng)的請教，虛心的學(xué)習(xí)，盡量把理論知識融入到實(shí)踐中去，使自身的理論知識更上一個(gè)臺(tái)階，實(shí)踐能力與水平也得到較大地提高。

行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告14

　　調(diào)查提綱

　　調(diào)查目的：促進(jìn)xx生物技術(shù)有限公司關(guān)于加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工

　　個(gè)人素質(zhì)、提升企業(yè)形象。

　　調(diào)查對象：xx生物技術(shù)有限公司

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　1.xx生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的基本情況

　　2.xx生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的成功經(jīng)驗(yàn)

　　3.xx生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工存在的問題

　　4.完善xx生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的對策

　　調(diào)查方式：查閱資料、座談、個(gè)別訪談

　　調(diào)查地點(diǎn)：四川省雙流縣九江鎮(zhèn)xx生物技術(shù)有限公司調(diào)查時(shí)間：20xx年8月15日至20xx年9月25日

　　調(diào)查人：

　　調(diào)查過程記錄

　　第一階段：查閱、搜集相關(guān)的信息材料

　　第二階段：對xx生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的進(jìn)行深入了解

　　第三階段：整理調(diào)查資料，進(jìn)行分析，完成報(bào)告

　　關(guān)于xx生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的調(diào)查報(bào)告

　　為了深入了解xx生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的相關(guān)情況，筆者于20xx年6月15日至20xx年8月25日對xx生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的情況進(jìn)行了深入的調(diào)查。在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過程中，得到了該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持并取得了良好的實(shí)踐效果，筆者在此表示衷心感謝！

　　一、xx生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的基本情況

　　企業(yè)員工接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值或贏得競爭優(yōu)勢,通過培訓(xùn)員工不僅是自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高，增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工的素質(zhì)和能力，員工受益的同時(shí)企業(yè)的業(yè)績也不斷提升，達(dá)到共同成長共同發(fā)展的目的'。

　�。ㄒ唬﹛x生物技術(shù)有限公司現(xiàn)有員工116人，16人為研究生以上畢業(yè)、20人為本科畢業(yè)、26人為�？飘厴I(yè)、54人為�？埔韵庐厴I(yè)；

　　在全體員工中相關(guān)生物專業(yè)畢業(yè)的人數(shù)僅為30人，約為總?cè)藬?shù)的25%；

　　75%的員工雖然都有一定的文化程度但對于生物藥品知識熟悉的人僅65%；

　　對生物藥品了解完全不了解的員工占到40%。

　�。ǘ﹛x生物技術(shù)有限公司對員工20xx-20xx年的培訓(xùn)情況。20xx-20xx年投資規(guī)模在10萬元以上的培訓(xùn)項(xiàng)目為8次;20xx-20xx年投資規(guī)模在5萬元以上的培訓(xùn)項(xiàng)目為16次;，20xx-20xx年投資規(guī)模在5萬元以下的培訓(xùn)項(xiàng)目為24次;培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占總投資額5.5%。

　�。ㄈ﹩T工參與培訓(xùn)的人次：20xx-20xx年間參與高級培訓(xùn)人次為152次，參與中級培訓(xùn)人次為248次，參與初級培訓(xùn)人次為326次；

　　二、xx生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的成功經(jīng)驗(yàn)

　�。ㄒ唬┲訌�(qiáng)企業(yè)員工軟實(shí)力建設(shè)

　　20xx-20xx年公司通過高、中、低級培訓(xùn)，便企業(yè)由原來的單一生產(chǎn)經(jīng)營低端模式轉(zhuǎn)變?yōu)椋邪l(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、經(jīng)營高端產(chǎn)品模式；

　　由原來的單一的市場經(jīng)營狀況轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化、規(guī)�；�、研發(fā)一條龍的經(jīng)營狀況。由原來年產(chǎn)量不足10噸到年產(chǎn)量達(dá)45萬噸。使企業(yè)進(jìn)入全國500強(qiáng)之林。

　　（二）著力加強(qiáng)企業(yè)對員工和客戶對的信譽(yù)

　　20xx-20xx年企業(yè)對員工通過培訓(xùn)，不但使員工個(gè)人的能力提升也便企業(yè)受益。使員工對企業(yè)的文化相當(dāng)熟悉且參與企業(yè)文化建設(shè)工作，對企業(yè)的軟實(shí)力建設(shè)提升得到顯著成績；

　　員工素質(zhì)的提升直接影響了客戶對企業(yè)信譽(yù)度的提升，因此達(dá)到了共同成長共同發(fā)展的目標(biāo)。

　　三、xx生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的問題

　　（一）各部門之間對于培訓(xùn)勾通不順暢

　　部門間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55％。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

　　（二）對于新員工的培訓(xùn)缺乏總體定奪

　　企業(yè)在招到新員工之后，往往是按照新員工自己的意愿來決定去

　　哪個(gè)部門工作，這雖然體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的用人之道，但當(dāng)新

　　員工發(fā)現(xiàn)自己并不適合當(dāng)前的工作便提出辭職，白白流失了一些人才。筆者見意企業(yè)應(yīng)該在充分了解新員工所學(xué)專業(yè)和工作意向外，要充分了解新員工的個(gè)人特長和興趣點(diǎn)。這樣通過培訓(xùn)才會(huì)使新員工短期內(nèi)適應(yīng)和勝任所在的崗位并且在短期內(nèi)有所業(yè)績。

　　（三）團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)

　　除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28％的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

　　（四）員工專業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80％，僅有15％左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，25％員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。

　　四、今后的對策與建議

　　根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系：

　�。ㄒ唬�、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強(qiáng)質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告15

　　一、調(diào)查目的及意義

　　為了更好地了解行政管理工作的現(xiàn)狀和存在的問題，我們通過對目前行政管理工作的狀況進(jìn)行了調(diào)查和分析。本次調(diào)查的目的是為了探討中國行政管理的現(xiàn)狀和存在的問題，并提出相應(yīng)的建議和改進(jìn)措施。通過調(diào)查，為行政管理的改革和提升質(zhì)量提供參考。

　　二、調(diào)查內(nèi)容和方法

　　1. 調(diào)查內(nèi)容

　　本次調(diào)查圍繞著行政管理的現(xiàn)狀、存在的問題和改進(jìn)措施，深入探討了行政管理的各個(gè)方面，包括政策法規(guī)、行政管理機(jī)構(gòu)、行政管理人員、行政執(zhí)法、服務(wù)管理等方面。

　　2. 調(diào)查方法

　　本次調(diào)查采用的是問卷調(diào)查和實(shí)地走訪的方式，從不同的角度了解了行政管理的各個(gè)細(xì)節(jié)和問題。問卷調(diào)查的對象為行政管理者、企業(yè)家、普通市民等人群，主要采用開放式和封閉式問卷。實(shí)地走訪的對象為行政管理機(jī)構(gòu)的主要工作人員和行業(yè)協(xié)會(huì)的'負(fù)責(zé)人。

　　三、調(diào)查結(jié)果分析

　　1. 行政管理現(xiàn)狀

　　大多數(shù)受訪者認(rèn)為我國的行政管理現(xiàn)狀比歷史上任何時(shí)期都要好，但仍存在著政策制定不夠科學(xué)、執(zhí)行不到位、監(jiān)督不夠嚴(yán)格等問題。

　　2. 行政管理機(jī)構(gòu)

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，行政管理機(jī)構(gòu)數(shù)量龐大，往往存在職能交叉和部門重疊的情況，導(dǎo)致行政效率低下，并且還存在著權(quán)力過于集中、問責(zé)不到位等問題。

　　3. 行政管理人員

　　行政管理人員普遍素質(zhì)較高，經(jīng)驗(yàn)豐富，但也存在著部分干部不作為、不擔(dān)當(dāng)?shù)膯栴}。部分干部官僚主義思想嚴(yán)重，工作不靈活，對政策法規(guī)的理解和運(yùn)用不到位。

　　4. 行政執(zhí)法

　　行政執(zhí)法的主要問題在于執(zhí)法制度不完善、執(zhí)法程序不規(guī)范、執(zhí)法的力度和效果不足。政府在推進(jìn)行政執(zhí)法改革方面還需要加強(qiáng)監(jiān)管，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)作用，提高行政執(zhí)法的公信力。

　　5. 服務(wù)管理

　　行政管理服務(wù)質(zhì)量雖然有所提高，但與發(fā)達(dá)國家相比還有一定的差距。部分地區(qū)的一線服務(wù)人員素質(zhì)不高，服務(wù)態(tài)度惡劣，服務(wù)效率低下。

　　四、改進(jìn)措施和建議

　　1. 改進(jìn)政策法規(guī)制定和執(zhí)行

　　政府部門應(yīng)加強(qiáng)政策法規(guī)的科學(xué)性，利益關(guān)系的公正性，實(shí)行透明的政策制定和執(zhí)行程序。建立效能監(jiān)控和評價(jià)制度，并及時(shí)修訂合理化政策。

　　2. 優(yōu)化行政管理機(jī)構(gòu)

　　政府部門應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)管理制度和規(guī)定的修訂和完善，并主動(dòng)整合職能，優(yōu)化行政管理機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)，減少職能重疊，降低管理成本。

　　3. 提高行政管理人員的素質(zhì)與水平

　　政府部門應(yīng)加強(qiáng)干部隊(duì)伍的管理，落實(shí)干部選拔任用制度，倡導(dǎo)擔(dān)當(dāng)精神，鼓勵(lì)優(yōu)秀干部在行業(yè)中走出一條干事創(chuàng)業(yè)之路。

　　4. 完善行政執(zhí)法

　　政府部門應(yīng)針對存在的執(zhí)法制度問題和執(zhí)法程序進(jìn)行改革，完善制度規(guī)范，加強(qiáng)執(zhí)法的力度和效果，并加強(qiáng)監(jiān)管。

　　5. 提高服務(wù)管理的質(zhì)量和效率

　　政府部門應(yīng)建立服務(wù)指導(dǎo)制度，加強(qiáng)對一線服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，優(yōu)化服務(wù)流程和管理機(jī)制，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。

　　五、總結(jié)

　　本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國的行政管理工作存在著一些問題，但總體來看，行政管理工作的現(xiàn)狀是比較好的，政府在這方面也正在努力進(jìn)行改進(jìn)。我們相信，隨著新時(shí)代的到來，我國行政管理工作會(huì)取得更加驕人的成績，為實(shí)現(xiàn)中國夢不懈努力。

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