參與感讀后感作文（通用13篇）
看完一本名著后，大家一定都收獲不少，何不靜下心來寫寫讀后感呢？是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的參與感讀后感作文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
參與感讀后感作文 1
創(chuàng)業(yè)幾年，雷軍雷總曾表示，“小米是一家什么樣的公司？”，現(xiàn)在已經(jīng)不再糾結(jié)這個(gè)問題。創(chuàng)立小米公司時(shí)，雷軍曾參考過兩家公司——同仁堂和海底撈：向同仁堂學(xué)產(chǎn)品，向海底撈學(xué)口碑營銷。
“我的夢想從來都不是做一家大公司，而是一家小公司，現(xiàn)在小米還是一家小公司，內(nèi)部結(jié)構(gòu)及其扁平化，把做好產(chǎn)品的理念貫徹到底，用戶和米粉的意見完全可以幫助小米的管理�！�
“我不想再做一個(gè)華為、騰訊或者聯(lián)想，只想做一家小餐館，讓顧客常常說‘老雷給留個(gè)座，這就是最大的幸�！！�
01、參與感是什么
在《參與感》一書，其實(shí)就是反復(fù)再詮釋作者所理解的參與感，站在經(jīng)營方的角度，就是形成一個(gè)可以讓用戶感知到溫度的經(jīng)營思維，那么什么叫參與感呢？
心理學(xué)家做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：讓被試者通過擲骰子來獲取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，骰子點(diǎn)數(shù)越高獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值越高。
而擲骰子的方案有兩種：
付出2美元的成本，可以自己擲骰子
不用支付任何成本，別人幫忙擲骰子
心理學(xué)家在不同的群體中都做了類似的實(shí)驗(yàn)，結(jié)果卻驚人的相似：幾乎有80%以上的人選擇了A方案，愿意支付2美元自己擲骰子，即使兩種方案的概率完全一樣。
無數(shù)類似的實(shí)驗(yàn)結(jié)果證明：給予用戶相應(yīng)的控制感，會(huì)在一定程度上增加他們的滿意度，而這個(gè)控制感的產(chǎn)生，源自于他的參與程度。
張敞畫眉被寓意為婚姻的佳話，恰恰也在說明，有參與感的婚姻，可能讓婚姻生活更美滿，那么為什么，我覺得參與感，是一種可以讓用戶感知到溫度的經(jīng)營思維呢？
同樣都是標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營，KFC幾乎冷冰冰的流程體驗(yàn)，而海底撈口碑在外的服務(wù)體驗(yàn)，恰巧可以說明，正因?yàn)槭琼攲拥慕?jīng)營思維不一樣，導(dǎo)致到了用戶觸達(dá)層面，就會(huì)是有截然不一樣的`感知，所以《參與感》一書，開編就在說，小米品牌快速崛起的背后是因?yàn)樯鐣?huì)化媒體下的口碑傳播，而小米口碑的核心關(guān)鍵詞是“參與感”，其實(shí)口碑的觸發(fā)，是因?yàn)槿藗冊诮⒆銐蛐湃蔚那闆r下，總是樂于傳播利人利己的事情，畢竟送人玫瑰，手有余香。
正因?yàn)閰⑴c感一種可以讓用戶感知到溫度的經(jīng)營思維，所以他一定是以“用戶”為核心，這意味著我們所銷售的東西，不僅僅是滿足用戶的產(chǎn)品需求，解決用戶的痛點(diǎn)，還要滿足用戶的心里需求，獲得滿意的體驗(yàn)感，而往往很多的經(jīng)營者，在思維層面，仍然執(zhí)著頑固地停留在滿足用戶產(chǎn)品需求的層面，而忽視心里層面的需求，從而導(dǎo)致在革新過程中，如同邯鄲學(xué)步一樣，效果差強(qiáng)人意。
02、營造參與感的關(guān)鍵點(diǎn)
滿意的體驗(yàn)感，其實(shí)就是源自用戶的真正參與，而觸發(fā)真正參與的關(guān)鍵在于營造出“儀式感”。
《小王子》中，小王子在馴養(yǎng)了狐貍后，狐貍對(duì)他說：
“你每天最好在相同的時(shí)間來。……如果你隨便什么時(shí)候來，我就不知道在什么時(shí)候該準(zhǔn)備好我的心情……應(yīng)當(dāng)有一定的儀式�！�
“儀式是什么？”小王子問道。
“這也是經(jīng)常被遺忘的事情�！焙傉f：“它就是使某一天與其他日子不同，使某一時(shí)刻與其他時(shí)刻不同�！�
在《參與感》一書，大量描述了小米是如何營造儀式感的。小米在論壇上給予用戶特權(quán)如F碼，小米會(huì)員，優(yōu)先參與小米公司各種大型活動(dòng)，比如8·16發(fā)布會(huì)、爆米花盛典、4·6米粉節(jié)等小米重大活動(dòng)，其中，VIP認(rèn)證用戶贈(zèng)送部分免費(fèi)參與活動(dòng)的資格。
比如即將來臨的春節(jié)，就是我們中國最具儀式感的節(jié)日，哪怕千里迢迢，哪怕歷經(jīng)艱辛，我們都是風(fēng)雨無阻地在除夕夜，和家人一起吃團(tuán)圓飯的，正因?yàn)閭鞒兴鶢I造的儀式感，每年都在造就地球上最大規(guī)模的人口遷徙的神話嗎？正因?yàn)閮x式感的背后，有著參與者精神層面的愿望或需求，有著參與者的身份認(rèn)同感，有著參與者對(duì)內(nèi)心某種事情的“確認(rèn)”。
《啥是佩奇》實(shí)際上是《小豬佩奇過大年》的電影預(yù)告宣傳片，講的其實(shí)是關(guān)于一個(gè)春節(jié)團(tuán)圓的故事。畫面剛開始是一位鄉(xiāng)下的老爺爺在山上給兒子打電話，信號(hào)不好，爺爺問孫子過年要什么禮物，孫子說：“佩奇”！可因?yàn)槭謾C(jī)信號(hào)不好，孫子再說些什么，老人就聽不見了。但爺爺就記住了“佩奇”二字，開始了他尋找“啥是佩奇”的故事，這部宣傳片在朋友圈刷爆，在微博上也引起了王思聰轉(zhuǎn)發(fā)、韓寒點(diǎn)贊,可以說，這是2019年第一個(gè)跨行業(yè)、跨圈層、不販賣負(fù)面情緒的現(xiàn)象級(jí)刷屏，其中，親情作為一個(gè)容易引發(fā)共鳴的話題，非常容易打穿各個(gè)地域和年齡層，也是這部宣傳片能夠被廣泛傳播的原因,另外一方面，恰逢春運(yùn)來臨，大家在搶票、置辦年貨，人們回家過節(jié)的迫切情緒被進(jìn)一步激發(fā)出來，其實(shí)每次的討論、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，都是一種參與感的體現(xiàn)，而作為《啥是佩奇》的經(jīng)營方，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，宣傳節(jié)點(diǎn)的把握，處處體現(xiàn)了對(duì)用戶需求點(diǎn)的了解，讓用戶感知到其中的溫度，另外，儀式感的情感共鳴，才能一同引爆出這個(gè)社會(huì)現(xiàn)象。
03、參與感的思考
其實(shí)，參與感，站在經(jīng)營方的角度，就是形成一個(gè)可以讓用戶感知到溫度的經(jīng)營思維，畢竟對(duì)于任何一個(gè)公司來說，敢于放下公司的很多常規(guī)的理念和規(guī)劃，包括產(chǎn)品和營銷高層的規(guī)劃，真正讓用戶參與到產(chǎn)品當(dāng)中，是非常困難，因?yàn)橛脩舻男枨蠛芏嗍遣豢擅枋龊筒豢煽�，但是小米卻通過“小餐館”的思維，把用戶的需求進(jìn)行了引導(dǎo)和疏導(dǎo)，真正讓用戶為小米的產(chǎn)品提供了非常不錯(cuò)的需求和指引，從某個(gè)層面來說，小米前期的50萬用戶等同于小米的產(chǎn)品經(jīng)理，反而讓小米的相關(guān)團(tuán)隊(duì)變成執(zhí)行者，恰恰是經(jīng)營方，自身形成一個(gè)可以讓用戶感知到溫度的經(jīng)營思維，從而促使對(duì)應(yīng)崗位的負(fù)責(zé)人真正參與進(jìn)去，才能吸引用戶的參與，從而造就了這個(gè)輝煌。
總之，我覺得，站在經(jīng)營方的角度，參與感，就是形成一個(gè)可以讓用戶感知到溫度的經(jīng)營思維，通過對(duì)用戶需求的深度挖掘，找到能讓用戶感知到溫度的產(chǎn)品和服務(wù)，營造對(duì)應(yīng)的儀式感，才能讓用戶參與到“臺(tái)風(fēng)”的制作，從而才能讓“豬”飛起來。
參與感讀后感作文 2
本書以"參與感"為主題，講述了小米公司在產(chǎn)品篇、品牌篇、新媒體篇、服務(wù)篇、設(shè)計(jì)篇如何踐行參與感“三三法則”的。
參與感“三三法則”:“三個(gè)戰(zhàn)略----做爆品、做粉絲、做自媒體，三個(gè)戰(zhàn)術(shù)----開放參與環(huán)節(jié)、設(shè)計(jì)互動(dòng)方式、擴(kuò)散口碑事件”。
小米創(chuàng)始人雷軍在2008年提出了“專注、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)七字訣。專注和極致，是產(chǎn)品目標(biāo);快，是行動(dòng)準(zhǔn)則;而口碑，則是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的核心。
口碑是一種主動(dòng)式的口口相傳，而到新媒體，就是點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)。人們常說品牌的“口碑”最重要，重要不是你的品牌好不好，而是你的“口碑”是什么?小米的“口碑”是性價(jià)比高。這是大家能親身感受到的，大家提起小米產(chǎn)品時(shí)用得更多的一個(gè)詞。以前便宜等于沒價(jià)值感，小米重塑新的價(jià)值觀，便宜也有價(jià)值感，甚至是超值感。小米內(nèi)部用“專注、極致、快”成就了小米的口碑：信價(jià)比高。
同樣，一個(gè)企業(yè)想擁有好的口碑，好產(chǎn)品就是口碑的發(fā)動(dòng)機(jī)，是所有基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。產(chǎn)品為中心，產(chǎn)品品質(zhì)是1，品牌營銷都是它身后的.0，沒有前者全無意義。服務(wù)是也一樣，用戶是誰，你解決了用戶那些痛點(diǎn)，你解決痛點(diǎn)的這些服務(wù)質(zhì)量(含技術(shù)質(zhì)量)是否穩(wěn)定可靠，都是服務(wù)業(yè)需要深耕的。
小米成功的獨(dú)到之處就是與用戶做朋友，讓用戶成為粉絲，讓粉絲參與產(chǎn)品開發(fā)，讓粉絲稱為專家，這相比其他制造商而言都是很難得的地方。
其實(shí)，站在經(jīng)營方的角度，參與感，是形成一個(gè)可以讓用戶感知到溫度的經(jīng)營思維，畢竟對(duì)于任何一個(gè)公司來說，敢于放下公司的根多常規(guī)的理念和觀劃，包括產(chǎn)品和營銷高層的規(guī)劃，真正讓用戶與到產(chǎn)品當(dāng)中，是非常困難，因?yàn)橛脩舻男枨蠛芏嗍遣豢擅枋龊筒豢煽氐模切∶装延脩舻男枨筮M(jìn)行了引導(dǎo)和疏導(dǎo)，真正讓用戶為小米的產(chǎn)品提供了非常不錯(cuò)的需求和指引，從某個(gè)面來說，小米前期的50萬用戶等同于小米的產(chǎn)品經(jīng)理，反而小米的相關(guān)團(tuán)隊(duì)變成了執(zhí)行者，形成了一個(gè)可以讓用戶感知到溫度的經(jīng)營思維，通過對(duì)用戶需求的深度挖掘，找到了讓用戶感知到溫度的產(chǎn)品和服務(wù)，營造了對(duì)應(yīng)的儀式感，從而成就了今天的小米。（王冉）
參與感讀后感作文 3
我在讀完《參與感》這本書后半個(gè)月決定開始寫這篇讀后感，一方面讓我對(duì)書中內(nèi)容有更多的理解，另一方面我想通過我，可以讓更多人看到這本書，有助于給年輕人一個(gè)新視角新思路，這就是我寫它的初衷。書看得不算快，七個(gè)章節(jié)一共看了半個(gè)月，這是我故意為之。我不想只是像看小說一樣飛快看完換下一本，也不想像看教科書一樣看一部分忘一部分，每個(gè)章節(jié)看完以后我都會(huì)給自己一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間去找實(shí)例，這不僅讓我能夠深刻記憶，更讓我不止是個(gè)看書的人，而是個(gè)觀察生活的人。
誠然，《參與感》這本書是小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)先生在2014年所著，書中描繪了一個(gè)近乎理想化的小米公司：它有經(jīng)驗(yàn)豐富又富有理想的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)，它的員工都是它產(chǎn)品的粉絲，它有扁平化的公司組織結(jié)構(gòu)和快速的反應(yīng)決策機(jī)制，甚至還有十分人性化的辦公室和發(fā)布會(huì)。我在2017年年末的時(shí)候看完，存在三年的時(shí)間差，我買這本書看的時(shí)候有朋友跟我說：現(xiàn)在時(shí)代發(fā)展和變化那么迅速，三年時(shí)間小米公司說不定早就已經(jīng)不這樣運(yùn)作公司了，而且市場也不歡迎同樣的玩家現(xiàn)在入局。他說得不無道理，但是我們要知道我們分析一個(gè)公司的發(fā)家史和運(yùn)作規(guī)則，從來就不是為了模仿他，難道說去網(wǎng)購一本馬云發(fā)家史就可以創(chuàng)立另一個(gè)阿里巴巴嘛？顯然不是。另外存在時(shí)間差可以讓我以一個(gè)后來者的視角進(jìn)行研究和分析，如果在當(dāng)年就閱讀這本書的話，說不定我也會(huì)覺得黎先生在吹牛畫餅吧。在我看來，讀書是為了讓你多擁有一個(gè)視角來看問題，我們平常了解一個(gè)公司只能從公司的外部了解，例如它的股票價(jià)格、主營業(yè)務(wù)、季度年度財(cái)報(bào)等等，而這種以第一人稱寫的回憶錄式的書可以讓我們有另外一個(gè)視角來觀察小米。
言歸正傳，這本《參與感》共有七個(gè)章節(jié)，分為參與感篇、產(chǎn)品篇、品牌篇、新媒體篇、服務(wù)篇、設(shè)計(jì)篇和作者筆記。由小米科技董事長兼CEO雷軍作序，序言中雷軍高度評(píng)價(jià)了這本書，稱這本書的質(zhì)量"超出我的估計(jì)，阿黎做得很棒",吹捧的成分有一些，但能讓雷軍這樣驕傲的人豎大拇指推薦，這也讓我愈發(fā)有濃厚的興趣讀下去。接下來的時(shí)間我并不打算挨個(gè)章節(jié)去解讀，因?yàn)槲也皇墙?jīng)管類專業(yè)，無法做專業(yè)上的解讀，更沒法以一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的目光來解剖它，我能做的就是以一個(gè)探險(xiǎn)家的視角，把我能看到的東西告訴你。初翻目錄，跟之前看過的幾本關(guān)于公司發(fā)展的書，大多是屬于歷史書式的編年體，從某某年到某某年是一個(gè)階段，然后用紀(jì)實(shí)的文筆來寫，讓讀者就像看歷史書一樣從公司團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立到某一個(gè)階段，除非公司極富傳奇故事性，不然這樣看不了一半就沒有足夠吸引力了。本書的作者采用的是層累式，就好像一個(gè)蛋糕，你最想吃的放在最外面，可以最優(yōu)先吃到。
說回到書中，第一個(gè)章節(jié)叫參與感篇。當(dāng)我們從內(nèi)部了解一家公司時(shí)，最想要了解的是這家公司的核心競爭力和價(jià)值觀，沒錯(cuò)！作者就把這個(gè)首先推到了我們的面前：參與感。通讀本書就知道參與感是小米公司所有組織形式的基礎(chǔ)，也是一切力量的源泉，在外界看來，小米公司是玩粉絲經(jīng)濟(jì)，可是并不清楚小米是怎樣玩好粉絲經(jīng)濟(jì)的，答案就是——參與感。簡單的說就是讓用戶和粉絲有一種參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)→研發(fā)→測試→發(fā)布的各個(gè)環(huán)節(jié)，甚至讓粉絲進(jìn)入公司成為員工，讓用戶感同身受的參與到手機(jī)生產(chǎn)銷售的各個(gè)方面，擁有主人翁感覺。這些在傳統(tǒng)公司看來簡直是瘋了，讓客戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品，他們懂什么叫設(shè)計(jì)嘛？讓用戶參與測試，他們懂那些參數(shù)背后的意義嘛？讓用戶參與發(fā)布會(huì)，他們清楚發(fā)布會(huì)流程嘛？這些問題的回答都是否定的，絕大多數(shù)用戶對(duì)這些一個(gè)都不懂，但是產(chǎn)品做出來是為了獲得他們的認(rèn)同，誰能比他們更了解自己呢，就算他們無法代表整個(gè)用戶群體，也能代表跟他們類似的小群體，這些粉絲用戶又能夠通過自己的圈子進(jìn)行"感染",能夠獲得越來越多用戶的認(rèn)同感，這個(gè)公司就已經(jīng)立于不敗之地了。
小米科技這家公司令人驚訝的不只是他們能讓用戶參與到產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)，而且還是讓員工有參與感，或者說被尊重感！尊重，說起來好像挺s28.bid簡單，但是真正要做起來非常難，在中國由于各種原因，導(dǎo)致形勢一邊倒向資方市場，員工的地位得不到認(rèn)可和尊重，不管在于日常業(yè)務(wù)反饋、工作環(huán)境以及薪資酬勞都處于相當(dāng)?shù)退綏l件，這樣的情況會(huì)導(dǎo)致更多畸形結(jié)果，比如上傳下達(dá)的戰(zhàn)略策略無法實(shí)施，員工只想做好份內(nèi)的事情，拿好這個(gè)月的工資，他們不會(huì)想要改變現(xiàn)狀；再比如公司內(nèi)部怨聲載道，甚至離心離德，員工們想要更舒適的工作環(huán)境和更合理的工作休息搭配，而上層管理人員無從得知，或者不予理會(huì)。在這個(gè)層面上很多老板會(huì)問為自己辯駁"我也想對(duì)員工好，可是錢從哪里來？".這的確是個(gè)很實(shí)際的問題，但是如果公司真的獲得比上一年更高的收入，會(huì)把收入的一部分用于提高員工工作環(huán)境并且使用更科學(xué)的工作休息制度嘛？答案在大家心中，終究根源還是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)企業(yè)里員工的地位較低，老板可能會(huì)投一大筆錢給代工廠更新流水線，也有可能投更大一筆錢買一項(xiàng)技術(shù)，卻不會(huì)想到員工本身。那么問題來了，為什么小米科技可以做到這些，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)奇跡呢？
這就不得不提小米這家公司的獨(dú)特性，它存在兩種不同的獨(dú)特性，一方面它跟傳統(tǒng)企業(yè)相比，關(guān)于新興互聯(lián)網(wǎng)公司跟傳統(tǒng)企業(yè)公司的差別，這個(gè)就不用多解釋，各方面都不太一樣；而另一方面小米跟其他同類互聯(lián)網(wǎng)公司也有極大差別，首先早期的小米不像一個(gè)公司，它不生產(chǎn)產(chǎn)品，也不賣東西，更像是一個(gè)愛好者聚集形成的組織，活躍在各大手機(jī)論壇里，跟志同道合的朋友們分享剛剛做好的新系統(tǒng)，然后你一言我一語繼續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)，大家在一起玩手機(jī)玩系統(tǒng)。
其次早期小米并沒有把時(shí)間和精力集中在變現(xiàn)賺錢上，說到這就不得不提小米的教父級(jí)人物雷軍了，雷軍28歲就擔(dān)任金山公司總經(jīng)理，一手將金山推向高峰，此后又進(jìn)入投資界，成為非常著名的天使投資人。在投資界有一句看似玩笑話的真理：投資人不管你月活日活，你首先得活！在創(chuàng)立小米之前雷軍早已經(jīng)是功成名就，腰纏萬貫了，此時(shí)的雷軍召集身邊的伙伴一起創(chuàng)業(yè)，目標(biāo)不再僅僅是為了賺錢，而是想創(chuàng)新一種新的.商業(yè)模式，最后實(shí)現(xiàn)自己對(duì)于未來的探索，這樣的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)跟市面上絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司完全不一樣了，他們見多識(shí)廣，目光長遠(yuǎn)，不計(jì)較一城一池的得失，能夠有更強(qiáng)的號(hào)召力拿到更多的融資。在雷軍的努力和帶領(lǐng)下，小米可以在沒有高業(yè)績支持的早期依然按照既定戰(zhàn)略沉淀用戶，不斷投入到產(chǎn)品研發(fā)和測試中去，可以發(fā)揮極客精神做到極致，而不至于急于變現(xiàn)生存。
第三就是小米"以人為本"的公司理念，在網(wǎng)上有非常多描述小米公司核心價(jià)值觀的說法，我覺得"以人為本"這個(gè)說法最具有代表性。對(duì)用戶，小米充分尊重用戶的建議和想法，通過跟用戶在論壇上交流和互動(dòng)，吸取接納意見，然后更新系統(tǒng)后繼續(xù)這樣循環(huán)，不僅讓產(chǎn)品日趨優(yōu)化，還培養(yǎng)了一大批忠實(shí)粉絲用戶；對(duì)員工，小米足夠信任員工，在小米之家里員工可以自己商議裝扮店面，也可以舉辦小活動(dòng)，贈(zèng)送小禮品，可以向主管部門提交優(yōu)化建議，連絕大多數(shù)公司不重視的客服部門，小米都會(huì)撥專項(xiàng)資金給他們裝扮辦公區(qū)。書中有一句話詮釋了這么做的根本原因，那就是"把員工當(dāng)客戶，員工才會(huì)把用戶當(dāng)朋友",我深以為然。多少年來人力部門苦惱如何讓員工安心工作，為公司奉獻(xiàn)的難題就這樣不攻自破了，新時(shí)代每個(gè)人都可以接收海量信息，心思變得十分活絡(luò)和自由，在這樣的背景下管理人心，就像上古時(shí)期治理洪水一樣，因勢利導(dǎo)比圍追堵截要有效。小米用實(shí)踐證明當(dāng)給予員工充分的信任和尊重，發(fā)揮員工的個(gè)人主觀能動(dòng)性可以發(fā)揮更大的能量，用一個(gè)職場熱詞：自我燃燒。
第四那就是《參與感》這本書里反復(fù)提到的一個(gè)觀點(diǎn)和理念：小米賣的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)，服務(wù)從產(chǎn)品賣出那一刻才真正開始。不光在傳統(tǒng)企業(yè)，在大量新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的目標(biāo)是賣出產(chǎn)品，之后產(chǎn)品和公司再無關(guān)聯(lián)，至于客服部門僅僅是用戶和公司之間的防火墻罷了。而在小米提出這個(gè)新理念后，產(chǎn)生了一系列多米諾骨牌效應(yīng)，令其他公司大呼看不懂，比如客服人員的高薪酬和優(yōu)美的工作環(huán)境，比如線下體驗(yàn)店小米之家的功能更多在于售后和體驗(yàn)，銷售的大部分都是線上，再比如每年一次的"米粉節(jié)"等等為粉絲定制的活動(dòng)，這都是在產(chǎn)品賣出后繼續(xù)維持與用戶關(guān)系的招數(shù)，讓小米用戶有一種真正的體驗(yàn)式消費(fèi)和參與式消費(fèi)，更讓粉絲們"一日為米粉，終身為米粉".
接下來我想單拎出一個(gè)章節(jié)來說一下，新媒體篇。如果說之前說的四個(gè)方面是英雄造時(shí)勢，那么新媒體就是時(shí)勢造英雄，后面的這個(gè)時(shí)勢就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來的標(biāo)志就是智能手機(jī)的普及，大約就在十年前，第一批經(jīng)典智能手機(jī)出現(xiàn)；五年前已經(jīng)幾乎人手一臺(tái)智能手機(jī)。智能手機(jī)的普及讓每個(gè)人都可以成為信息的節(jié)點(diǎn)，他可以生產(chǎn)信息，傳遞信息以及處理信息，新媒體的代表是微信、微博以及QQ空間，他們在萌生之初都是不被傳統(tǒng)行業(yè)所理解的，而現(xiàn)在卻不得不放下身段來融入了，這就是時(shí)代的力量。之所以要單獨(dú)談新媒體，因?yàn)檫@是上一個(gè)商業(yè)時(shí)代不曾有過的產(chǎn)物，沒有前車之鑒，就算是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不敢說自己已經(jīng)吃透新媒體的玩法，所以這是一條新的起跑線，同時(shí)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊也最大。在許多年前很多傳統(tǒng)大企業(yè)做廣告的方式是廣撒網(wǎng)，軍備競賽動(dòng)輒幾億幾十億的廣告費(fèi)鋪出去，目標(biāo)就是讓全國大部分地方都可以知道我的產(chǎn)品叫什么；而現(xiàn)在有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，廣告費(fèi)變得不那么重要，重要的是不要讓別人覺得你在打廣告，乍聽起來這很矛盾，我的確是在做廣告，而又要讓別人覺得我不是在做廣告，這葫蘆里裝的是什么藥哇？這很簡單，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)還有一個(gè)別名，叫做分享經(jīng)濟(jì)。相比起直來直去的廣告，人們更容易接受從別人那分享過來的東西，這可以讓他們在挑選產(chǎn)品的時(shí)候省下不少時(shí)間，所以做新媒體時(shí)期的廣告，要把自己當(dāng)作一個(gè)用戶，一個(gè)使用過公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的資深用戶。而其他的什么造勢和借勢營銷都是老祖宗傳下來的辦法，都是換湯不換藥罷了。
前幾年興起了一股叫"互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型"的風(fēng)潮，一度引發(fā)草木皆兵般的恐慌，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)如星火燎原一般席卷全國，大佬們開始坐立不安，力圖主動(dòng)求變，而不是坐以待斃。在這里我想說的是，家家有本難念的經(jīng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)表面光鮮，在不為人知的背后承受的壓力卻是傳統(tǒng)企業(yè)無法想象的，大家都知道傳統(tǒng)企業(yè)打拼不容易，但是一旦從眾多企業(yè)堆中脫穎而出，那么行業(yè)老大的位置幾乎是不可撼動(dòng)的，就像金字塔型的結(jié)構(gòu)，行業(yè)領(lǐng)先者死死壓制住后來的人，每一個(gè)要突破現(xiàn)有等級(jí)的公司都得挨個(gè)超越；而到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，變成了仙人球型的結(jié)構(gòu)，不知道什么時(shí)候什么位置又冒出一根刺，它不需要跟行業(yè)打招呼就可以噌噌噌完成資源和資本積累，而他們的估值躥升速度只能用令人震驚來形容，現(xiàn)在我們能看到的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸們都是在五六年之間就迅速完成對(duì)行業(yè)大佬的逆襲的，而且隨著資本越來越充足，這個(gè)速度會(huì)越來越快，可以說互聯(lián)網(wǎng)的頭頭們隨時(shí)要提防人群中冒出一個(gè)家伙，揚(yáng)言要超越他。而在傳統(tǒng)行業(yè)想要超過一個(gè)等級(jí)的公司，付出的時(shí)間和努力可想而知，當(dāng)行業(yè)大佬聽到一個(gè)年輕人想要超越自己的時(shí)候，他只會(huì)輕描淡寫的說"等你小子在這個(gè)行業(yè)混夠十年再來說這句話".誠然時(shí)代在進(jìn)步，公司結(jié)構(gòu)和人員需要進(jìn)化，但并不能生搬硬套最后丟了自己立足的本錢。
到我看完這本書后，小米科技公司的商業(yè)模式的確讓我耳目一新，天時(shí)地利人和促成了小米創(chuàng)業(yè)不到五年就躋身中國互聯(lián)網(wǎng)前列的商業(yè)奇跡。在2017年小米科技也發(fā)生了一系列轉(zhuǎn)型，關(guān)注小米的朋友們肯定知道小米除了做手機(jī)以外，還擴(kuò)展了以小米手機(jī)為基點(diǎn)的一系列生態(tài)鏈，例如路由器和電視等等，現(xiàn)在小米已經(jīng)把重心從手機(jī)漸漸過渡到整個(gè)生態(tài)鏈的打造上，更讓小米上下感到振奮的是，"便宜好用"的標(biāo)簽也已經(jīng)從小米手機(jī)擴(kuò)大到整個(gè)小米品牌。后來的創(chuàng)業(yè)者也許不會(huì)像小米這樣順利，也許不會(huì)有像小米這樣大的影響力，也許到達(dá)不了小米現(xiàn)在的高度，但是向書中的小米和現(xiàn)實(shí)的小米學(xué)習(xí)，一定會(huì)有屬于自己的成功。
參與感讀后感作文 4
這本書也是源于李總的推薦。剛讀時(shí)覺得沒有《周鴻祎自述-我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》讀得過癮，這也是讀得慢的原因。后來越讀越發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這兩本書有個(gè)共同點(diǎn)就是“說我所做，做我所說”！
我一直以來和外界所想認(rèn)為小米走的就是“饑餓營銷”手段。讀后才發(fā)現(xiàn)，如果說小米不就是搞“饑餓營銷”，那就是只看到表面，完全忽視了很多內(nèi)在性的關(guān)聯(lián)和實(shí)質(zhì)性的狀況。小米自身的努力、成長和尊重用戶、尊重國情、順勢而為的方法論等等。
首先對(duì)小米有個(gè)重新的認(rèn)識(shí)是源于小米的LOGO。不得不說，小米是一個(gè)真正用心做手機(jī)的企業(yè)，小米的LOGO， MI反過來是一個(gè)“心”字，只是少了一點(diǎn)，意思就是讓用戶省一點(diǎn)心。
第二是用戶思維，讓用戶有參與感，把用戶當(dāng)朋友：也就是小米產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和運(yùn)營全部給用戶開放，讓用戶最大限度的參與到小米的經(jīng)營過程中來，同廣大小米工作人員一起思考，一起打鬧，一起堅(jiān)守，打造具有粘度極高的小米社區(qū)，也就是把用戶當(dāng)做朋友，因?yàn)橹挥凶龅脚笥训年P(guān)系，用戶才會(huì)去維護(hù)你的產(chǎn)品，進(jìn)而去推薦更多的人來認(rèn)識(shí)小米，
第三是產(chǎn)品的性價(jià)比。小米不僅在手機(jī)上下大功夫，連盒子都想得很周到。小米盒子品質(zhì)好到能承受得起兩個(gè)胖子的體重，試問這樣的包裝盒你對(duì)物流還有什么可擔(dān)心的呢？
所以一個(gè)好的企業(yè)做推廣有三大要素：品牌的建立、團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)、產(chǎn)品的質(zhì)量。在這三點(diǎn)上，小米真的做的非常不錯(cuò)，是一個(gè)在用心做產(chǎn)品的企業(yè)，值得我們學(xué)習(xí)的企業(yè)！特別是產(chǎn)品包裝這一塊，我覺得我們有可學(xué)習(xí)的地方。再怎么優(yōu)化，都不能忽視外包裝，起碼讓客戶收到貨后第一眼的感覺是要舒服。
另外黎萬強(qiáng)在書中強(qiáng)調(diào)，“產(chǎn)品第二，團(tuán)隊(duì)第一”的概念也是我特別認(rèn)同的一點(diǎn)。不論是做產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷推廣、亦或是售后服務(wù)，擁有專業(yè)的人才，才不會(huì)出岔子。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力，是決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)最終能否成功的基礎(chǔ)條件。在這一點(diǎn)上，還是有點(diǎn)慚愧的，做為電商的負(fù)責(zé)人，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力欠缺，不能提出些切實(shí)有效的推廣方法。
這本書還有一個(gè)特點(diǎn)就是每一張的標(biāo)題和配圖都非常有意思，特別的凸顯小米的個(gè)性特征。記得很深刻的.還有一張滿篇的改最后再改改的圖片，一張圖片就已經(jīng)說明的淋漓盡致，如何把產(chǎn)品做到極致？精益求精的態(tài)度，極致就是先把自己逼瘋！就是敢于改！改！改！再改改改！我覺得在這一點(diǎn)上，我們公司的開發(fā)部做得比較好，一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是反復(fù)修改幾十次的是常事，但我們始終待客戶如初戀。
最后想說做企業(yè)就像做人一樣，你有心，朋友才會(huì)真心去為你傳播、維護(hù)你的口碑，朋友是信任度最強(qiáng)的用戶關(guān)系。這便是“參與感”。 “參與感”雖然只有簡單的三個(gè)字，但有著很大的意義，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，從產(chǎn)品的研發(fā)到營銷，企業(yè)應(yīng)該始終同用戶在一起，讓企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有用戶來參與，這樣才能獲得用戶的認(rèn)同，才會(huì)讓企業(yè)在競爭中搶占先機(jī)�；氐轿覀兊墓荆彩峭粋�(gè)道理，項(xiàng)目想要做好，用戶便是我們最好的朋友，只有你用心對(duì)朋友，朋友才會(huì)給你最大的回報(bào)回饋于你。現(xiàn)在只能回到生意最初的原點(diǎn)——做好產(chǎn)品、做好的口碑、讓客戶幫你去傳播。用小米的話說，就是做爆款、做粉絲、做口碑。要做到像小米這樣成功也許還有很長一段道路，但我始終相信，只要你有心，只要你去爭取，成功一定會(huì)離你越來越近。
參與感讀后感作文 5
翻開本書，就是翻開一個(gè)嶄新的商業(yè)時(shí)代。
當(dāng)小米開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，數(shù)十萬消費(fèi)者熱情地出謀劃策；當(dāng)小米新品上線時(shí)，幾分鐘內(nèi)，數(shù)百萬消費(fèi)者涌入網(wǎng)站參與搶購，數(shù)億銷售額瞬間完成；當(dāng)小米要推廣產(chǎn)品時(shí)，上千萬消費(fèi)者興奮地奔走相告；當(dāng)小米產(chǎn)品售出后，幾千萬消費(fèi)者又積極地參與到產(chǎn)品的口碑傳播和每周更新完善之中……
讀完這本書，給我最大的感受就是思維方式的改變，敢于嘗試新的方式，敢于突破固有的思維模式。我感覺抓住商業(yè)發(fā)展是規(guī)律，80年代是靠產(chǎn)品，90年代是靠品牌，
00年代是靠口碑，但是后面一定是靠參與。按用戶的想法來制定產(chǎn)品，通過用戶的口碑制造品牌，一切圍繞用戶出發(fā)。對(duì)于小米手機(jī)而言，寫的每一條微博、編輯的每一條微信圖文、策劃每一次活動(dòng)、每一個(gè)產(chǎn)品廣告、每一場產(chǎn)品發(fā)布會(huì)甚至每一頁P(yáng)PT，都是在社交網(wǎng)絡(luò)以及其他社會(huì)化媒體傳播的內(nèi)容。最為重要的是，產(chǎn)品即營銷，小米手機(jī)推出的每一款爆品是最為核心的內(nèi)容，是網(wǎng)友口碑相傳的主體。對(duì)于書中所說的吸引粉絲，構(gòu)建粉絲團(tuán)，在社交網(wǎng)絡(luò)上做自媒體，其實(shí)還是自建傳播的渠道。在粉絲團(tuán)營銷模式出現(xiàn)之前，幾乎所有的媒介都是要購買的，無論你是做電視廣告，還是報(bào)刊廣告。但是，小米手機(jī)有了粉絲團(tuán)以后，可以不用花一分錢，粉絲就替它口口相傳做營銷。這也就是為什么創(chuàng)業(yè)公司不要做廣告，而要做自媒體營銷。對(duì)于傳統(tǒng)的廣告而言，操作方式簡單粗暴，只要把廣告在媒介上播放出來就行了。而對(duì)于粉絲團(tuán)營銷，則需要在內(nèi)容和渠道之間產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”，需要調(diào)動(dòng)粉絲的積極性，激發(fā)他們替你做傳播。這個(gè)觸發(fā)機(jī)制，其實(shí)就是“參與感”，通過調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，發(fā)動(dòng)營銷的“人民戰(zhàn)爭”，這就是三三法則的.三個(gè)戰(zhàn)術(shù)。無論是做產(chǎn)品還是內(nèi)容傳播，最關(guān)鍵的不是讓人覺得的東西有多好，而是讓參與的用戶感覺自己很受重視，激發(fā)他們參與進(jìn)來，并通過種子用戶的分享，吸引更多的人加入。這里設(shè)計(jì)的互動(dòng)方式，其實(shí)就是設(shè)計(jì)的分享的“觸發(fā)機(jī)制”，是粉絲團(tuán)營銷和社會(huì)化營銷的核心所在。于傳統(tǒng)企業(yè)而言，做品牌的順序一般都是，先砸知名度，再做美譽(yù)度，最后再維護(hù)忠誠度。而對(duì)于小米等互聯(lián)網(wǎng)品牌而言，則是先做忠誠度，等通過口碑傳播達(dá)到一定量級(jí)以后，再做知名度。
對(duì)于我們達(dá)利公司而言，也是一樣。我們要以“專注、極致、口碑、迅速”的理念不斷的完善和提高我們自身的品牌和產(chǎn)品品質(zhì)。專注和極致，是產(chǎn)品目標(biāo)；快速迭代，是行動(dòng)準(zhǔn)則；而優(yōu)質(zhì)的口碑，則是我們發(fā)展和向往的目標(biāo)和方向。我們每天都在談品質(zhì)、談質(zhì)量，但如果我們能真正的以一個(gè)用戶的角度，懷著不成功則成仁的極致思維去從根本解決，那何愁用戶口碑？何愁品牌效應(yīng)？何愁銷售渠道？其實(shí)，小米手機(jī)也會(huì)死機(jī)、也會(huì)卡頓，但是有一點(diǎn)我們必須承認(rèn)：小米的一切都是從客戶出發(fā)，整個(gè)產(chǎn)品圍繞客戶，從來不會(huì)與市場和客戶脫節(jié)，每一個(gè)用戶都是產(chǎn)品經(jīng)理，每一個(gè)工程師都是用戶，他們利用極致思維、用戶思維，快速的為用戶量身打造了最適宜的產(chǎn)品。
其實(shí)每個(gè)用戶都是和善的，只要我們不令他們過于失望，他們永遠(yuǎn)愿意參與我們，與我們一同進(jìn)步、提高。而我們作為服裝面料的生產(chǎn)企業(yè)，富有不可推卸的責(zé)任和使命，讓我們必須邀請客戶參與進(jìn)來一同改善產(chǎn)品品質(zhì)，提高客戶口碑，宣揚(yáng)產(chǎn)品品牌。讓我們一步一個(gè)腳印的與客戶手挽手，將達(dá)利的明天共同支撐起來，并努力創(chuàng)造出第二個(gè)小米奇跡！
參與感讀后感作文 6
《參與感》，小米口碑營銷內(nèi)部手冊，作者，小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)。
8月份拿到這本書，封面是一頭會(huì)飛的豬，橙黃色，簡單而耀眼。直到最近我才看完這本書，有一種寵幸太晚的感覺。
首先，這本書給我的第一個(gè)感受就是質(zhì)感很好，當(dāng)然，我這里說的是正版書。不說假話，這是我看到的從裝訂到紙張?jiān)俚脚虐嬖O(shè)計(jì)都是高水準(zhǔn)的圖書。紙質(zhì)光滑帶感，一摸就知道沒作假。段落沒有采用書籍慣用的首行縮進(jìn)兩個(gè)字符的格式，取而代之的是公眾號(hào)常用的兩端對(duì)齊且加大了段前段后距的格式。顏色也不花哨，黑色或者黑色加粗。嗯，作為一個(gè)讀者，覺得閱讀體驗(yàn)很好，清晰且有設(shè)計(jì)感。
其次，這本書真的很簡潔有料。簡潔，是指翻看這本書的時(shí)候你不會(huì)覺得畫蛇添足，沒有湊字?jǐn)?shù)，沒有不必要的廣告或者圖片。有料，是指雖然簡單但是該有的都有，而且某些地方還會(huì)讓你覺得眼前一亮。比如，我就特別喜歡這本書每個(gè)章節(jié)的插圖，和文章的主旨很搭，而且能夠感覺到每一幅插圖都是花了心思去設(shè)計(jì)的，帶著誠意。后來了解到作者是設(shè)計(jì)出身才恍然大悟，作為一個(gè)設(shè)計(jì)者當(dāng)然會(huì)讓自己的作品帶上該有的設(shè)計(jì)感。
以上這兩點(diǎn)雖不是大多數(shù)讀者關(guān)注的點(diǎn)，但我在看書的過程當(dāng)中確實(shí)被這本書文字以外的東西吸引到了，試想一下，如果一本書能將形式美做到讓讀者驚嘆，對(duì)內(nèi)容的品質(zhì)要求又會(huì)低到哪里去呢？突然想起了書中講到小米手機(jī)包裝盒的例子。小米手機(jī)包裝盒的成本價(jià)是平均價(jià)的三倍多，高檔純木漿牛皮紙制作，且經(jīng)過大量的試驗(yàn)，30多次的結(jié)構(gòu)修改才呈現(xiàn)出最后簡約而令人驚艷的樣子。據(jù)說小米手機(jī)包裝盒能夠承重兩個(gè)成年男子的重量，書中有圖為證�？吹竭@里，我一點(diǎn)也不驚訝，我曾經(jīng)也是一位小米手機(jī)的用戶，雖然不敢說手機(jī)本身有多好，但包裝盒確實(shí)很有質(zhì)感，作為小小收納盒也是很不錯(cuò)的呢。
第三，來說說這本書的內(nèi)容。本書的精髓是參與感三三法則。所謂參與感三三法則是指三個(gè)戰(zhàn)略和三個(gè)戰(zhàn)術(shù)。三個(gè)戰(zhàn)略是說，做爆品，做粉絲，做自媒體。三個(gè)戰(zhàn)術(shù)是說，開放參與節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)互動(dòng)方式，擴(kuò)散口碑事件。簡單的理解就是選擇唯一的產(chǎn)品，通過多種傳播方式讓粉絲加入進(jìn)來，再簡單一點(diǎn)就是參與感。我們的戰(zhàn)略是讓粉絲有參與感，我們的戰(zhàn)術(shù)是采取行動(dòng)讓粉絲參與。
參與感說起來是一個(gè)簡單好理解的詞，不過在看這本書之前，我并未對(duì)這個(gè)概念引起重視。在培訓(xùn)他人的過程中，總是自己說的多，很少想過要調(diào)動(dòng)培訓(xùn)者的參與感。平時(shí)的大會(huì)小會(huì)，也是主持人滔滔不絕，與會(huì)者很木訥的聽完并離開。如何才能讓員工在工作中更有參與感呢？這個(gè)問題我開始思考了。
小米是把參與感發(fā)揮到極致的案例。他們將用戶的.參與感引入到產(chǎn)品的研發(fā)中來。小米的工程師不僅僅是在辦公室里埋頭寫代碼，還需要通過論壇和用戶交流溝通，了解用戶需求。用戶也可以將自己的需求在特定的時(shí)間里表達(dá)出來，“橙色星期五”由此而來。在這個(gè)過程中，小米開發(fā)了參與節(jié)點(diǎn)，而且每周固定更新，形成了互動(dòng)方式。為了擴(kuò)散口碑，小米為最早參與測試的100個(gè)用戶拍了微電影，是參與感的放大器。
他們將參與感引入到品牌營銷中來。比如小米路由器，做成玩具，讓粉絲自己去組裝和體驗(yàn)，通過參與來感知品質(zhì)。比如盒子兄弟，兩個(gè)胖子站在小米包裝盒上的畫面讓大家爭相模仿，不知不覺，小米的品牌在粉絲的參與中逐漸打開了知名度。比如“爆米花”活動(dòng)，這是一場純粹的粉絲聚會(huì)，小米帶給發(fā)燒友們的不再僅僅是一部手機(jī)，而是如明星般具有生命力。
他們將參與感引入到新媒體運(yùn)營中來。比如微博運(yùn)營，書中舉了一個(gè)例子。小米發(fā)起過一個(gè)有趣好玩的活動(dòng)——我是手機(jī)控，用戶可以通過活動(dòng)界面選擇自己用過的手機(jī)品牌，曬出自己的手機(jī)編年體�；顒�(dòng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的算出用戶的機(jī)齡、換機(jī)頻率、購機(jī)支出、稱號(hào)等。就是這樣的一個(gè)參與感極強(qiáng)的活動(dòng)，讓小米沒有花一分錢就讓上百萬用戶參與其中。
書中通過多種方式向我們闡述了參與感的重要性，參與感的打開方式，以及參與感的效果。有的人看完這本書可能會(huì)覺得三個(gè)字啰啰嗦嗦一本書。其實(shí)不然，如果沒有小米方方面面對(duì)參與感的執(zhí)行，如果沒有作者無私奉獻(xiàn)的分享，恐怕沒有多少人會(huì)對(duì)“參與感”有多大的執(zhí)行力度。所謂大道至簡，本書的道理并不難，但是否真心領(lǐng)悟，認(rèn)真去做就又是一回事了。
如何將參與感運(yùn)用到自己的工作？如何在生活中用到參與感？如何在親情、友情和愛情中讓參與感發(fā)揮作用？看完這本書，這些應(yīng)該是我們需要思考的問題。我一直認(rèn)為，看書的意義不僅僅在于吸收知識(shí)，更在于引發(fā)思考。請相信我，《參與感》這本書，或多或少會(huì)給你思考，讓你受用。
參與感讀后感作文 7
小米公司，作為近幾年互聯(lián)網(wǎng)中崛起的一個(gè)傳奇公司，一直備受社會(huì)關(guān)注，他的商業(yè)營銷模式，尤其是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用很是值得大家深入了解和學(xué)習(xí)，在讀完參與感這本書后，自己總結(jié)了幾點(diǎn)，希望能對(duì)大家有所幫助，畢竟參與是最重要的！
1、口碑傳播是小米模式成功的關(guān)鍵：書中提到，小米從頭至今，一直是把用戶的口碑放在最重要的位置來進(jìn)行維護(hù)的，從最初的100用戶，到如今6000萬用戶，都是通過口碑的不斷擴(kuò)散來積累的，最初的100用戶既是發(fā)燒友，也是意見領(lǐng)袖，通過他們在社交媒體上進(jìn)行的分散傳播，對(duì)于新的用戶購買起著非常關(guān)鍵的引導(dǎo)作用，也就是書中提到的種子用戶，另外也舉例了谷歌的Gmai幾千個(gè)試用賬戶必須通過邀請碼的體驗(yàn)傳播，韓都衣舍的時(shí)尚快速跟進(jìn)也是得到了女性在各大社交媒體的推薦，都是說明了獲得好的口碑必須通過新的`社會(huì)化媒體來進(jìn)行分享和傳播。
2、用戶思維，讓用戶有參與感，把用戶當(dāng)朋友：也就是小米產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和運(yùn)營全部給用戶開放，讓用戶最大限度的參與到小米的經(jīng)營過程中來，同廣大小米工作人員一起思考，一起打鬧，一起堅(jiān)守，打造具有粘度極高的小米社區(qū)，也就是把用戶當(dāng)做朋友，因?yàn)橹挥凶龅脚笥训年P(guān)系，用戶才會(huì)去維護(hù)你的產(chǎn)品，進(jìn)而去推薦更多的人來認(rèn)識(shí)小米，
3、產(chǎn)品過硬，性價(jià)比最高：口碑的傳播得益于要有好的產(chǎn)品，小米就是做到了讓用戶尖叫的產(chǎn)品，做到了極致，因?yàn)楝F(xiàn)在的用戶了解各種信息的渠道非常廣泛，你在哪個(gè)方面做得不夠精細(xì)或者沒有特別新鮮奇特的東西，用戶是不會(huì)買你的賬的，而且要求營銷部的同事對(duì)于產(chǎn)品的了解程度不亞于工程師，也就是要真正的讀懂產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和理念，并翻譯成用戶能聽懂的大白話來跟用戶互動(dòng)和溝通，所以要具備產(chǎn)品經(jīng)理的思維做營銷。
4、把握好口碑推薦場景：也就是用戶在向新用戶推薦小米的時(shí)候，這個(gè)場景該如何來定義，書中提到，小米不喜歡玩用高大上的詞語或者其他噱頭來進(jìn)行定義，而是推薦就是用大白話和通俗易懂的話來進(jìn)行口碑傳播，比如，小米手機(jī)就是快，操作很流暢也很便捷…….
5、服務(wù)要走心，學(xué)會(huì)講故事。也就是在整個(gè)小米的整個(gè)內(nèi)容運(yùn)營中，跟用戶要用聽得懂得話術(shù)來溝通互動(dòng)，隨時(shí)隨地根據(jù)場景的不同，采用合適的語言來交流，要投入感情，而且做好用戶分享擴(kuò)散的引導(dǎo)，做到大家融為一體的感覺，另外在傳播過程中把產(chǎn)品的制造做成故事和話題，例如界面的好看，一開始小米的界面相對(duì)于蘋果和安卓是比較難看的，經(jīng)過長時(shí)間的優(yōu)化，最紅變得千姿百態(tài)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上做到了安卓體系是最出色的。
參與感讀后感作文 8
都說參與感這本書是值得一讀的，我懷著好奇的心理開始了讀參與感的旅途。乍一看文章的序言里雷軍說的話：豬會(huì)飛的背后，參與感就是“臺(tái)風(fēng)”，讓我似懂非懂。
看完這本書才知道到底是什么意思，《參與感》這本書是雷軍希望黎萬強(qiáng)寫一本關(guān)于用戶體驗(yàn)與設(shè)計(jì)的書，把金山做用戶交互的經(jīng)驗(yàn)分享出來，分享給行業(yè)，才產(chǎn)生的，耗時(shí)10年，目的就是推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展�？戳诉@本書，我覺得無論是對(duì)于銷售還是服務(wù)來說都能學(xué)到很多實(shí)用的東西。
雷軍說他特別想做一個(gè)能讓發(fā)燒友一起參與的公司，我覺得這才是未來的真正有價(jià)值的公司，用戶能一起參與進(jìn)來做產(chǎn)品。而小米正如他料想的那樣，成為一個(gè)像小餐館一樣，能讓用戶參與進(jìn)來的公司，這種朋友的方式，才是小米可以長期持續(xù)發(fā)展的方式根本。 臺(tái)風(fēng)口上，豬也能飛——凡事要“順勢而為”，如果把創(chuàng)業(yè)人比作幸運(yùn)的“豬”，那行業(yè)大勢是“臺(tái)風(fēng)”，還有用戶的參與也是“臺(tái)風(fēng)”。通過小米創(chuàng)業(yè)的第一年，已經(jīng)充分驗(yàn)證了：第一，通過用戶參與能夠做出好產(chǎn)品；第二，一個(gè)好產(chǎn)品通過用戶的口碑，是能夠被傳遞的。這就構(gòu)成了小米后來很重要的兩點(diǎn)：第一是和用戶互動(dòng)來做好產(chǎn)品，第二是靠用戶的口碑來做傳播和營銷。這是小米的核心點(diǎn)，把用戶的參與感看成整個(gè)小米最核心的'理念，通過參與感來完成我們的產(chǎn)品研發(fā)，來完成產(chǎn)品營銷和推廣，來完成小米的用戶服務(wù)，把小米打造成一個(gè)很酷的品牌，就是年輕人愿意聚在一起的品牌。這就是整個(gè)小米發(fā)展過程中最重要的一個(gè)理念，那就是“把用戶當(dāng)朋友”。
口碑傳播類似動(dòng)力系統(tǒng)有三個(gè)核心，內(nèi)部稱為“口碑的鐵三角”：發(fā)動(dòng)機(jī)、加速器和關(guān)系鏈。
互聯(lián)網(wǎng)思維核心是口碑為王，口碑的本質(zhì)是用戶思維，就是讓用戶有參與感。
構(gòu)建參與感，就是把做產(chǎn)品做服務(wù)做品牌做銷售的過程開放，讓用戶參與進(jìn)來，建立一個(gè)可觸碰、可擁有，和用戶共同成長的品牌！我總結(jié)有三個(gè)戰(zhàn)略和三個(gè)戰(zhàn)術(shù)，內(nèi)部稱為“參與感三三法則”。三個(gè)戰(zhàn)略：做爆品，做粉絲，做自媒體。三個(gè)戰(zhàn)術(shù)：開放參與節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)互動(dòng)方式，擴(kuò)散口碑事件。
小米之所以如此成功就是因?yàn)樗軡M足顧客需求，讓顧客覺得這是朋友之間的交流溝通，而不單純是買賣工作關(guān)系，很大程度上緩解了買家和買家的矛盾，有效解決了用戶的投訴和抱怨。
聯(lián)系到我們自身，我們作為一名云網(wǎng)服務(wù)部內(nèi)勤，服務(wù)是我們最基本的日常工作，看完這本書，我覺得以后在工作中也應(yīng)該把客戶當(dāng)成聊天、談心的朋友，當(dāng)有用戶投訴發(fā)生時(shí)，首先我們與用戶站在對(duì)立面，而是應(yīng)主動(dòng)站在用戶的角度思考問題，急用戶之所急，真正讓用戶參與進(jìn)來，達(dá)到與用戶雙贏的局面。
參與感讀后感作文 9
小米公司，作為近幾年互聯(lián)網(wǎng)中崛起的一個(gè)傳奇公司，一直備受社會(huì)關(guān)注，他的商業(yè)營銷模式，尤其是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用很是值得大家深入了解和學(xué)習(xí)，在讀完參與感這本書后，自己總結(jié)了幾點(diǎn)，希望能對(duì)大家有所幫助，畢竟參與是最重要的!
1、口碑傳播是小米模式成功的關(guān)鍵：書中提到，小米從頭至今，一直是把用戶的口碑放在最重要的位置來進(jìn)行維護(hù)的，從最初的100用戶，到如今6000萬用戶，都是通過口碑的不斷擴(kuò)散來積累的，最初的100用戶既是發(fā)燒友，也是意見領(lǐng)袖，通過他們在社交媒體上進(jìn)行的分散傳播，對(duì)于新的用戶購買起著非常關(guān)鍵的引導(dǎo)作用，也就是書中提到的種子用戶，另外也舉例了谷歌的Gmai幾千個(gè)試用賬戶必須通過邀請碼的體驗(yàn)傳播，韓都衣舍的時(shí)尚快速跟進(jìn)也是得到了女性在各大社交媒體的推薦，都是說明了獲得好的口碑必須通過新的社會(huì)化媒體來進(jìn)行分享和傳播。
2、用戶思維，讓用戶有參與感，把用戶當(dāng)朋友：也就是小米產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和運(yùn)營全部給用戶開放，讓用戶最大限度的參與到小米的經(jīng)營過程中來，同廣大小米工作人員一起思考，一起打鬧，一起堅(jiān)守，打造具有粘度極高的小米社區(qū)，也就是把用戶當(dāng)做朋友，因?yàn)橹挥凶龅脚笥训年P(guān)系，用戶才會(huì)去維護(hù)你的產(chǎn)品，進(jìn)而去推薦更多的人來認(rèn)識(shí)小米，
3、產(chǎn)品過硬，性價(jià)比最高：口碑的傳播得益于要有好的產(chǎn)品，小米就是做到了讓用戶尖叫的產(chǎn)品，做到了極致，因?yàn)楝F(xiàn)在的用戶了解各種信息的.渠道非常廣泛，你在哪個(gè)方面做得不夠精細(xì)或者沒有特別新鮮奇特的東西，用戶是不會(huì)買你的賬的，而且要求營銷部的同事對(duì)于產(chǎn)品的了解程度不亞于工程師，也就是要真正的讀懂產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和理念，并翻譯成用戶能聽懂的大白話來跟用戶互動(dòng)和溝通，所以要具備產(chǎn)品經(jīng)理的思維做營銷。
4、把握好口碑推薦場景：也就是用戶在向新用戶推薦小米的時(shí)候，這個(gè)場景該如何來定義，書中提到，小米不喜歡玩用高大上的詞語或者其他噱頭來進(jìn)行定義，而是推薦就是用大白話和通俗易懂的話來進(jìn)行口碑傳播，比如，小米手機(jī)就是快，操作很流暢也很便捷…….
5、服務(wù)要走心，學(xué)會(huì)講故事。也就是在整個(gè)小米的整個(gè)內(nèi)容運(yùn)營中，跟用戶要用聽得懂得話術(shù)來溝通互動(dòng)，隨時(shí)隨地根據(jù)場景的不同，采用合適的語言來交流，要投入感情，而且做好用戶分享擴(kuò)散的引導(dǎo)，做到大家融為一體的感覺，另外在傳播過程中把產(chǎn)品的制造做成故事和話題，例如界面的好看，一開始小米的界面相對(duì)于蘋果和安卓是比較難看的，經(jīng)過長時(shí)間的優(yōu)化，最紅變得千姿百態(tài)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上做到了安卓體系是最出色的。
參與感讀后感作文 10
《參與感》一書，是由美國著名心理學(xué)家齊格蒙德·弗洛姆撰寫的，他在書中詳細(xì)闡述了參與感的概念和其對(duì)個(gè)體、組織乃至整個(gè)社會(huì)的重要意義。讀完這本書，我對(duì)參與感有了更清晰的認(rèn)識(shí)和深刻的理解。
弗洛姆認(rèn)為，參與感是個(gè)體與周圍環(huán)境之間的一種緊密聯(lián)系，是個(gè)體對(duì)自身處境和環(huán)境的'感知、理解和積極投入的一種狀態(tài)。這種狀態(tài)不僅可以幫助個(gè)體獲得滿足感和成就感，更重要的是，參與感能夠激發(fā)個(gè)體的潛能、提高工作效率、降低壓力和消除孤獨(dú)感，對(duì)于組織和整個(gè)社會(huì)的發(fā)展也具有積極的作用。
閱讀這本書，讓我深刻認(rèn)識(shí)到參與感的重要性，也讓我思考了如何提升個(gè)人的參與感。從個(gè)人層面來看，我認(rèn)為要注重自身情感的管理和提升，克服消極情緒和焦慮情緒，建立積極的情感氛圍。同時(shí)，還要注重與身邊的人互動(dòng)，發(fā)展人際關(guān)系，增強(qiáng)社交技巧。從組織和社會(huì)層面來看，也需要提供更多的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓人們參與各種活動(dòng)和社會(huì)事務(wù)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和參與感。
參與感是人類社會(huì)發(fā)展不可或缺的一部分，了解它的重要意義，懂得如何提升自身的參與感，將有助于我們與周圍環(huán)境更加緊密地聯(lián)系在一起，為自身、組織和社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
參與感讀后感作文 11
在春節(jié)放假期前黃總給了我們一個(gè)讀書學(xué)習(xí)的任務(wù)——讀小米的《參與感》。經(jīng)過兩天的時(shí)間終于把332頁的《參與感》看完。書中的互聯(lián)網(wǎng)思維“專注、極致、口碑、快”、參與感三三法則：“三個(gè)戰(zhàn)略—--做爆品做粉絲做自媒體，三個(gè)戰(zhàn)術(shù)----開放參與環(huán)節(jié)、設(shè)計(jì)互動(dòng)方式、擴(kuò)散口碑事件”深深吸引和啟發(fā)我。未來將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。我們要跟上這個(gè)時(shí)代的步伐，順應(yīng)時(shí)代的潮流，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)最新知識(shí)。讀了《參與感》這本書使我認(rèn)識(shí)到小米的成功在于：與用戶做朋友，讓用戶成為粉絲，讓粉絲參與產(chǎn)品開發(fā)，讓粉絲稱為專家的所謂參與感。要達(dá)成參與感小米做到了：
1、有極致爆品的產(chǎn)品。
2、有專業(yè)的高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
3、有互聯(lián)網(wǎng)思維的服務(wù)。
一、 創(chuàng)造極致參與感的產(chǎn)品。 不是所有的產(chǎn)品都能培養(yǎng)起具有參與感的粉絲。小米手機(jī)，正處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)代替PC，智能手機(jī)一片藍(lán)海，小米推出人人都能用的起的平價(jià)機(jī)占盡天時(shí)地利。雖然現(xiàn)在四處都亂糟糟，但能靜下心來以工匠的精神去做一部手機(jī)一件家具的企業(yè)真的不多，小米這股要把產(chǎn)品做精做透的精氣神，值得很多人很多企業(yè)學(xué)習(xí)。小米通過互動(dòng)論壇，開放產(chǎn)品開發(fā)的需求、測試和發(fā)布讓用戶參與其中并提出意見每周改進(jìn)產(chǎn)品。小米產(chǎn)品的研發(fā)強(qiáng)調(diào)讓用戶參與其中的用戶模式大于一切工程模式。為了設(shè)計(jì)一個(gè)好的產(chǎn)品小米的團(tuán)隊(duì)就是在不斷的收集意見，更改、打樣測試中。如小米的包裝盒在整個(gè)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)6個(gè)月，經(jīng)過30多版結(jié)構(gòu)的修改，上百次打樣做了一萬多個(gè)樣品最終才做成讓人稱道的工藝和品質(zhì)的手機(jī)包裝盒。小米團(tuán)隊(duì)研發(fā)極致參與感的產(chǎn)品就是在不斷的改中，敢于改中創(chuàng)造的。
二、 有專業(yè)的高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。 如果我們擁有足夠炫的產(chǎn)品，我們能保證自己就玩的比小米好嗎？答案是不言而喻的。在我們看到小米的各種經(jīng)典營銷案例的時(shí)候，我們敢拍著胸脯說我們就能比小米玩的轉(zhuǎn)嗎？就能想到像“致青春”一樣的經(jīng)典創(chuàng)意嗎？另外小米保證線上和線下活動(dòng)一起進(jìn)行，不會(huì)跟風(fēng)去開通各種營銷渠道或者宣傳路徑，而是既然開通了某個(gè)渠道就本著為粉絲負(fù)責(zé)的態(tài)度，小米的'產(chǎn)品經(jīng)理可以在顧客反饋問題的幾分鐘之內(nèi)，迅速召集同事研究案例并回復(fù)顧客對(duì)應(yīng)的處理意見，我們就能信誓旦旦的說我們也可以嗎？小米的員工不僅僅是手機(jī)發(fā)燒友，他們還是各種創(chuàng)意點(diǎn)子，各種好玩發(fā)燒友，因?yàn)樗麄兊牡谝桓泄僭谀撤N程度上代表了小米粉絲的反饋，如果沒有這樣的員工，僅僅靠老板發(fā)燒，各種創(chuàng)意也玩轉(zhuǎn)不起來。創(chuàng)業(yè)成功最重要的因素是團(tuán)隊(duì)。有好的團(tuán)隊(duì)才有好的產(chǎn)品。專業(yè)、有豐富的經(jīng)驗(yàn)、執(zhí)行能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)就是好的團(tuán)隊(duì)。小米的雷總為小米打造了專業(yè)的、有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。并通過與用戶的互動(dòng)不斷的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長。
三、 有互聯(lián)網(wǎng)思維走心的服務(wù)。
在小米客服要忘掉kpi指標(biāo)，真正做到的是和用戶做朋友，讓大家發(fā)自內(nèi)心的去服務(wù)好用戶。這比一切都重要。用戶在哪就到哪做服務(wù)，隨時(shí)在用戶周邊，甚至不用用戶上門，而是主動(dòng)找用戶。小米通過快的服務(wù)：快發(fā)貨、快修、快速解決用戶問題，提高品牌的核心競爭力。小米提倡非標(biāo)準(zhǔn)化走心的服務(wù)，學(xué)會(huì)講故事。也就是在整個(gè)小米的整個(gè)內(nèi)容運(yùn)營中，跟用戶要用聽得懂得話術(shù)來溝通互動(dòng)，隨時(shí)隨地根據(jù)場景的不同，采用合適的語言來交流，要投入感情，而且做好用戶分享擴(kuò)散的引導(dǎo)，做到大家融為一體的感覺，另外在傳播過程中把產(chǎn)品的制造做成故事和話題，例如界面的好看，一開始小米的界面相對(duì)于蘋果和安卓是比較難看的，經(jīng)過長時(shí)間的優(yōu)化，最紅變得千姿百態(tài)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上做到了安卓體系是最出色。小米這種重視人超過重視制度的服務(wù)態(tài)度讓小米品牌深入人心，迅速占領(lǐng)了市場。
小米創(chuàng)造以上三點(diǎn)優(yōu)勢再加上順勢而為在合適的時(shí)間做合適的事情，所以小米創(chuàng)造了奇跡。雷軍說：只要站在風(fēng)口，豬也能飛上天�，F(xiàn)在的電商人很喜歡引用雷軍的這句話，比喻在合適的時(shí)候做合適的事情，不能本末倒置。剛好在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初級(jí)階段，小米應(yīng)聲進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域，這在國產(chǎn)智能手機(jī)界應(yīng)聲而起，至今無人能出其右。剛好在三星蘋果智能手機(jī)高價(jià)進(jìn)入中國，小米致力于打造一款平價(jià)智能手機(jī)，至此這款智能手機(jī)讓三星輸?shù)袅瞬糠质袌稣加新�。古人云：天時(shí)、地利、人和。小米把我了中國智能手機(jī)的天時(shí)、智能手機(jī)中國市場的地利、創(chuàng)造了小米科技企業(yè)的人和，所以小米正鑄造著輝煌。
參與感讀后感作文 12
中間有點(diǎn)事耽誤了，斷斷續(xù)續(xù)讀完黎總的書。也是受益匪淺。
開篇提及現(xiàn)在用戶的體驗(yàn)?zāi)Ｊ桨l(fā)生了巨大改變。起初是功能性消費(fèi)，到后來的品牌式消費(fèi)，到進(jìn)來興起的體驗(yàn)式消費(fèi)，僅僅數(shù)十的時(shí)間，從原來的商家是強(qiáng)勢一面到現(xiàn)在的顧客是上帝發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，小米也在苦苦探索，從2010年小米公司成立，研發(fā)出MUIU到今為止小米公司估值4000億人民幣，七八年的時(shí)間，不得不說是商業(yè)的奇跡，得益于雷軍的開明的'智慧，原金山的總裁ceo，后來的最著名的天使投資人，再到現(xiàn)在的雷總，繼蘋果，三星，華為成為第四家擁有自主研發(fā)芯片的智能手機(jī)公司，這里面不僅有領(lǐng)導(dǎo)人的作用，還有優(yōu)秀的員工，企業(yè)文化，更重要的是滿足了顧客的參與感!
小米發(fā)家從未打過廣告，就是用100人的消費(fèi)體驗(yàn)然后口碑相傳，然后每周在論壇上反映給研發(fā)工程師，按照客戶自己的意愿進(jìn)行該手機(jī)，客戶沒有體驗(yàn)過這種銷售模式，所以當(dāng)時(shí)一下大爆，按照客戶群體的要求該，自然滿足他們的心理，是他們最適合的機(jī)子�，F(xiàn)在的小米公司MUIU的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)有十萬人，團(tuán)隊(duì)核心是當(dāng)時(shí)小米官方的100多個(gè)工程師，核心的邊緣是論壇人工審核過的有極強(qiáng)專業(yè)水準(zhǔn)的1000個(gè)榮譽(yù)內(nèi)測組成員，最活躍的用戶是10萬個(gè)對(duì)產(chǎn)品功能改進(jìn)非常熱衷的開發(fā)版用戶，最外圍的是發(fā)展至后來有千萬級(jí)的MIUI穩(wěn)定版用戶。
創(chuàng)業(yè)最成功的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其次才是產(chǎn)品，所以小米公司和華為公司的招聘都相當(dāng)嚴(yán)格，需要是對(duì)待要應(yīng)聘工作崗位最適合。
通常來說，傳統(tǒng)行業(yè)的品牌路徑是，先砸知名度，再做美譽(yù)度，最后是維護(hù)忠誠度。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于產(chǎn)品即品牌，所以通常是先做美譽(yù)度，然后再做知名度。在強(qiáng)調(diào)工具化價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，忠誠度基本很難建立。
小米做品牌的路徑：一開始只專注忠誠度，通過口碑傳播不斷強(qiáng)化這一過程，到了足夠的量級(jí)后，才投入去做知名度。
有了忠誠度后，粉絲效應(yīng)讓豬也能飛。
線下官方的見面會(huì)，粉絲自己組織的同城會(huì)，6000萬元買了春晚一分鐘的廣告時(shí)間，精益求精，改到不能再改ppt，臨發(fā)布會(huì)還在磨的發(fā)言稿，論壇的維護(hù)，qq空間的營銷都是為給客戶參與感，為產(chǎn)品打好口碑，營造強(qiáng)關(guān)系，用戶關(guān)系越弱，信任傳遞就越弱，參與感的口碑事件擴(kuò)散效果也就越弱，微信是強(qiáng)關(guān)系，其次是QQ空間和論壇，最后是微博。尤其對(duì)于很多微博大V來說，99%的用戶都是弱關(guān)系。
我們最容易看到表象，也最容易只看到表象。在靜下來的時(shí)候，我們需要想得更多的是洪流之下的暗涌，在這些變化背后的不變，不變的原點(diǎn)是什么？
參與感讀后感作文 13
這兩天讀完小米黎萬強(qiáng)的《參與感》，感覺小米的成功不是偶然的，他們確實(shí)把互聯(lián)網(wǎng)琢磨透了，他們的方法論確實(shí)走在了大部分公司前面。究其實(shí)質(zhì)，小米說最重要的是"參與感"，我再給他更加通俗一點(diǎn)，就是"發(fā)動(dòng)群眾"。
除了發(fā)動(dòng)群眾，我們別無選擇
真正給傳播帶來顛覆性變化的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的一類——社交網(wǎng)絡(luò)。社交網(wǎng)絡(luò)把大眾媒體的"媒介—受眾"二元結(jié)構(gòu)徹底結(jié)構(gòu)掉了，在微博、微信上面，每個(gè)人都是受眾，每個(gè)人也都是媒介，二者是一體的。所以，現(xiàn)在不存在以前"搞定媒體就搞定了受眾"的邏輯，而是"搞定受眾才能搞定受眾"。
那最大的變化是什么呢？以前用錢可以買到媒介，因?yàn)槟鞘且婚T生意�，F(xiàn)在你根本沒法買通受眾，一來數(shù)量太多你買不起，二來大部分人不是把廣告當(dāng)生意，你根本買不通。所以，你現(xiàn)在只能回到生意最初的原點(diǎn)——做好產(chǎn)品、做好的口碑、讓客戶幫你去傳播。用小米的話說，就是做爆款、做粉絲、做口碑。
所以，發(fā)動(dòng)群眾并不是因?yàn)檫@方法有多先進(jìn)，而是我們別無選擇，我們只能這么做才有效。
品牌要人格化，做自媒體、做互動(dòng)
對(duì)自媒體概念的理解不要狹隘的理解為微博官方賬號(hào)、微信公眾賬號(hào)，那只是自媒體當(dāng)中的一類罷了。以下這些能夠?qū)蛻舭l(fā)聲、可以和客戶對(duì)話的東西都可以算作自媒體：企業(yè)員工個(gè)人的微博微信、論壇里代表公司的一個(gè)ID、網(wǎng)店客服、一本書（比如說《參與感》、《轉(zhuǎn)折點(diǎn)》）、一個(gè)線下活動(dòng)……總而言之，就是你和客戶發(fā)生聯(lián)系的所有觸點(diǎn)，它都是你的自媒體陣地。
那自媒體的內(nèi)容怎么做？我覺得一是"做自己"，千萬別為了迎合客戶而說一些你認(rèn)為客戶喜歡聽的話，那你最多只能是一個(gè)走量的消費(fèi)品，客戶買你估計(jì)十有八九是因?yàn)楸阋�，你是沒有粉絲的。真正牛逼的品牌從來不諂媚消費(fèi)者，當(dāng)然它也不會(huì)刻意去俯視消費(fèi)者，它就是做好自己，就夠了。雷軍做不出錘子，羅永浩也做不出小米，他們其實(shí)都是在做自己。
二是"說人話"，千萬別學(xué)那些loser，動(dòng)不動(dòng)搞一句讓人聽不懂的話，以為人家聽不懂就是牛逼文案，真正的高手都是說大白話的（推薦閱讀《超級(jí)符號(hào)就是超級(jí)創(chuàng)意》）。如果說大眾媒體是一個(gè)"劇場"、一個(gè)"舞會(huì)"的話，你要把自己打扮得光鮮亮麗才能進(jìn)去的話，那么社交網(wǎng)絡(luò)就是"客廳"、"臥室"，這里是人最放松的地方，你在這里就要用在家里的口氣說話才顯得對(duì)味兒。你若端著，我就無感。
三是"要互動(dòng)"。就好像做愛一樣，如果你光顧著自己爽，不考慮伴侶的感受，那你們的生活就不可能和諧。如果你光傳播，對(duì)客戶的反饋愛理不理，那你怎么讓客戶愛上你？互動(dòng)，比傳播更重要。愿意和你互動(dòng)的，一定只是1%對(duì)你最核心的客戶，對(duì)這部分人你敢怠慢嗎？
發(fā)動(dòng)群眾3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：利益明確、動(dòng)作簡單、開放創(chuàng)作
現(xiàn)在我們終于要開始發(fā)動(dòng)群眾了。你那么有個(gè)性，你讓粉絲愛上了你，但愛是在心里的，你怎么把粉絲的愛轉(zhuǎn)變成行動(dòng)呢？我覺得關(guān)鍵就是3點(diǎn)：明確的利益驅(qū)動(dòng)、簡單的行動(dòng)動(dòng)作、帶有開放性的創(chuàng)作空間。
你讓人幫你做一件事兒，你總要給人一個(gè)理由，這就是利益驅(qū)動(dòng)。最常見的利益驅(qū)動(dòng)就是物質(zhì)利益，比如說轉(zhuǎn)發(fā)贏iPhone5s，但這是最差的利益驅(qū)動(dòng)方式，因?yàn)楹芏嘀皇菫榱粟A得5s的人會(huì)混雜在里面，他們并不是你真正的粉絲，也不會(huì)幫你做口碑傳播。
比之更好的利益驅(qū)動(dòng)是精神層面的'，這也是真粉絲的驅(qū)動(dòng)力，具體來說又可能分為"自我表達(dá)"、"成就感"、"利他"、"趣味性"等。所有精神層面的動(dòng)力都離不開社群，如果沒有聽眾，就沒有傳播動(dòng)力。
滿足了這些驅(qū)動(dòng)力以后，群眾運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)有了，那么要叫大家做什么呢？越簡單明確越好。我們有時(shí)候經(jīng)常會(huì)這么說，"你幫我介紹給需要的朋友哈"，對(duì)方因?yàn)閷?duì)你已經(jīng)很認(rèn)可了，通常都不會(huì)拒絕，而且可能還表現(xiàn)的非常積極，于是賓主雙方都滿意的握手再見，然后就此沒有下文。一個(gè)成功的能夠帶來轉(zhuǎn)化的行動(dòng)應(yīng)該是這樣的："您能幫我把這個(gè)圖文鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈嗎？這段介紹文字我也寫好了，里面有我的聯(lián)系方式，你直接粘貼過去就成。"這時(shí)候人家肯定覺得舉手之勞，順?biāo)饲椴凰桶撞凰汀?/p>
最后也是最高境界的，就是把傳播素材做成帶有開放性的、能夠讓大家發(fā)揮創(chuàng)意空間的素材。比如說今年特別火的"媽媽再打我一次"，之前的"凡客體"，小米的吉祥物"米兔"，這些素材都帶有開放性，用戶可以在素材基礎(chǔ)上進(jìn)行二次創(chuàng)作，變成自己的作品，這種傳播的驅(qū)動(dòng)力就更大了。
用產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)營銷，四兩撥千斤
前面說的基本上還是通過內(nèi)容、活動(dòng)、創(chuàng)意來驅(qū)動(dòng)營銷，這是比較傳統(tǒng)的思路，成本也比較高。還有一種思路是在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候直接考慮到營銷，這樣的營銷往往可以以極低的成本獲得非常爆炸性的效果。今年有兩個(gè)一夜爆紅的應(yīng)用，魔漫相機(jī)和臉萌，他們都是在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候融入了社交分享機(jī)制，于是一下就火了，形成了鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。
小米曾經(jīng)做過一個(gè)"我的手機(jī)編年史"的網(wǎng)頁端應(yīng)用，你可以在里面找到自己用過的所有手機(jī)，然后生成一張圖片，然后你可以直接分享到社交網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)應(yīng)用我當(dāng)時(shí)也玩過，確實(shí)很有意思。
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