改進(jìn)方案

時(shí)間：2025-10-14 12:22:41 方案

改進(jìn)方案模板匯編5篇

　　為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編收集整理的改進(jìn)方案5篇，歡迎閱讀與收藏。

改進(jìn)方案模板匯編5篇

改進(jìn)方案篇1

　　一、建立微信平臺(tái)的官方公眾賬號(hào)

　　微信平臺(tái)的公共賬號(hào)限制很低，哪怕是小的個(gè)體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺(tái)上建立賬號(hào)，這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)提供的`便利條件，也展示出了微信營(yíng)銷(xiāo)的大方向。

　　建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后，需要巧妙的完善企業(yè)的信息，把我自身優(yōu)勢(shì)，推送自己的產(chǎn)品及服務(wù)，利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶建立親很感的事情。

　　二、在微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

　　微信營(yíng)銷(xiāo)公眾平臺(tái)具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺(tái)的需求，利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù)，很多信息都涉及到個(gè)人隱私，這是便需要一對(duì)一回復(fù)，還可以結(jié)合微博私信進(jìn)行回復(fù)。

　　微信平臺(tái)需要設(shè)有專(zhuān)門(mén)的客服管理，具備一定的專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)，這一點(diǎn)也很重要。

　　三、利用微信本身特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)

　　微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用戶打招呼，也會(huì)起到一定的廣告作用

　　四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容

　　讓用戶替你建立口碑，不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識(shí)，這些有用的信息都會(huì)引得用戶的分享，無(wú)形中形成了對(duì)企業(yè)的宣傳。事后對(duì)分享內(nèi)容的反響進(jìn)行整理分析，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

　　五、建立微信客戶檔案

　　在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。

改進(jìn)方案篇2

　　伴隨科學(xué)技術(shù)不斷迅猛發(fā)展，人們也在不斷提升自身要求，而針對(duì)于機(jī)械的設(shè)計(jì)加工自然也不會(huì)例外，進(jìn)一步企業(yè)想要搶占市場(chǎng)先機(jī)，便應(yīng)當(dāng)盡量提升生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格與質(zhì)量，并提高對(duì)產(chǎn)品的加工標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計(jì)要求，促進(jìn)產(chǎn)品有序可持續(xù)生產(chǎn)，為消費(fèi)者使用目的與審美標(biāo)準(zhǔn)而努力。但是，對(duì)機(jī)械進(jìn)行設(shè)計(jì)加工時(shí)還是有這樣或那樣的問(wèn)題存在，憑借對(duì)加工成本和加工工藝做多考慮以后，已經(jīng)知曉對(duì)機(jī)械進(jìn)行設(shè)計(jì)加工時(shí)對(duì)于材料，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)水平與潤(rùn)滑劑等都有極高要求，換句話講對(duì)機(jī)械進(jìn)行設(shè)計(jì)加工要從多角度多層次入手，才會(huì)最終提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)加工的質(zhì)量與水平，從而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展下去。

　　1 設(shè)計(jì)加工應(yīng)注意問(wèn)題

　　1.1 表面存在質(zhì)量問(wèn)題

　　產(chǎn)品表面存在質(zhì)量問(wèn)題這對(duì)產(chǎn)品性能影響巨大，對(duì)產(chǎn)品使用壽命也息息相關(guān)，甚至可給產(chǎn)品及相關(guān)作業(yè)帶來(lái)毀滅性打擊，為此我們著重分析一下造成機(jī)械產(chǎn)品表面出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題誘因，大致可分為兩點(diǎn)即生產(chǎn)零部件材料存在問(wèn)題，有些材料本身帶有變形，斷裂等問(wèn)題，加上有時(shí)有些偷工減料、以次充好的，那么材料質(zhì)量就更加令人堪憂；另外因?yàn)榧庸?dǎo)致表面出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，這點(diǎn)包含很多內(nèi)容，加工時(shí)刀具過(guò)多用力，切削誤差等，有時(shí)一絲一毫的操作誤差都可能直接影響產(chǎn)品質(zhì)量[1].

　　1.2 精度問(wèn)題

　　設(shè)計(jì)加工精度對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量同樣意義重大，對(duì)產(chǎn)品精度影響因素眾多，這里面包含有機(jī)床原理方面，加工運(yùn)動(dòng)方面，加工方法或加工刀具方面，磨損、道具與夾具方面，工藝系統(tǒng)出現(xiàn)變形等方面誤差都可能影響產(chǎn)品精度，因?yàn)榧庸ふ`差進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品精度出現(xiàn)問(wèn)題這會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)直接影響。

　　1.3 競(jìng)爭(zhēng)力方面存在問(wèn)題

　　現(xiàn)如今機(jī)械生產(chǎn)加工企業(yè)處在白熱化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)加工同企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是直接掛鉤的，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要即為質(zhì)量與價(jià)格兩方面，質(zhì)量上文中已做出明確陳述，對(duì)于價(jià)格問(wèn)題產(chǎn)品定價(jià)的時(shí)候便需要仔細(xì)斟酌，設(shè)計(jì)加工時(shí)還需對(duì)加工過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，以達(dá)到成本降低目的，為企業(yè)帶來(lái)性價(jià)比優(yōu)勢(shì)從而進(jìn)一步提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[2]. 上述所提問(wèn)題便為設(shè)計(jì)加工過(guò)程需要著重注意問(wèn)題，同產(chǎn)品質(zhì)量也存在莫大關(guān)系，為了應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，在技術(shù)上需要予以改進(jìn)與強(qiáng)化，并對(duì)那些需要注意事項(xiàng)進(jìn)行著重關(guān)注，相信產(chǎn)品質(zhì)量得以改進(jìn)應(yīng)當(dāng)不成問(wèn)題。

　　2 設(shè)計(jì)加工改進(jìn)措施

　　2.1 選取加工材料

　　材料選取為設(shè)計(jì)加工基礎(chǔ)，只有將基礎(chǔ)抓好才可最終確保成本與質(zhì)量得以控制，向著科學(xué)合理的方向運(yùn)行，加工材料選取并非要一味考慮材質(zhì)最優(yōu)，需要做的是參照設(shè)計(jì)加工使用需要與需要達(dá)到性能，按需分配，選取最適合材料[3]. 而機(jī)械生產(chǎn)加工企業(yè)就應(yīng)當(dāng)以客戶與市場(chǎng)需求為準(zhǔn)繩，根據(jù)加工方法選取價(jià)格，性能，質(zhì)量與性價(jià)比等綜合滿足條件材料，而不應(yīng)當(dāng)將思維限制在某一方面，在實(shí)現(xiàn)客戶需求前提下達(dá)到加工成本下降，自身經(jīng)濟(jì)效益提升的最終目的。

　　2.2 著重考慮加工工序設(shè)計(jì)

　　重視加工工序設(shè)計(jì)，講科學(xué)合理作為核心內(nèi)容。機(jī)械的設(shè)計(jì)加工涵蓋加工工序眾多，只有工序設(shè)計(jì)達(dá)到合理科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)才可有效保障產(chǎn)品加工質(zhì)量，并減少產(chǎn)品生產(chǎn)成本與提升生產(chǎn)效率。對(duì)于機(jī)械進(jìn)行設(shè)計(jì)加工基礎(chǔ)是依據(jù)制定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)工序流程加工，這點(diǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分聯(lián)系自身加工水平與能力，采取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)工序，加工零部件時(shí)配合全面細(xì)致工序計(jì)劃，需要加工人員依據(jù)規(guī)范流程讓加工操作按部就班進(jìn)行下去，而達(dá)到減少加工成本，簡(jiǎn)約加工與批量生產(chǎn)的目的，從而有效保證產(chǎn)品加工質(zhì)量，這部失為一種明智之選。

　　2.3 潤(rùn)滑劑使用

　　機(jī)械在設(shè)計(jì)加工時(shí)，因?yàn)樵O(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)形成熱量有些會(huì)附于工具設(shè)備與機(jī)床上面，有些伴隨加工產(chǎn)出削切碎屑散落，這部分熱量不會(huì)給設(shè)計(jì)加工過(guò)程帶來(lái)太多損害。但還有部分熱量轉(zhuǎn)至零部件上面，熱能集于一處造成零部件溫度隨之上升，溫度可能導(dǎo)致零部件物理形狀發(fā)生改變時(shí)，零部件表面就會(huì)先一步變形，設(shè)計(jì)加工時(shí)要切記溫度與熱能變化，參照實(shí)際采取最恰當(dāng)潤(rùn)滑劑，潤(rùn)滑劑使用同樣是應(yīng)當(dāng)?shù)玫街匾暤囊粋€(gè)問(wèn)題。潤(rùn)滑劑使用時(shí)清理形成碎屑，采取潤(rùn)滑劑可有效杜絕碎屑生成，所以可以說(shuō)潤(rùn)滑劑對(duì)于機(jī)械的設(shè)計(jì)加工重要性可見(jiàn)一斑。潤(rùn)滑劑種類(lèi)眾多，機(jī)械在設(shè)計(jì)加工時(shí)選取潤(rùn)滑劑一般會(huì)選取那種自帶清洗，防腐防銹，潤(rùn)滑與冷卻降溫等作用的，憑借潤(rùn)滑劑主要是想達(dá)到使加工工具與零部件溫度不至于過(guò)高，減少摩擦，延長(zhǎng)加工工具機(jī)械使用壽命等。并且很好的是，機(jī)械加工使用刀具與機(jī)床生產(chǎn)廠家使用說(shuō)明里會(huì)明確提及潤(rùn)滑劑使用方法，該點(diǎn)要靠相關(guān)管理人員與操作人員注意到并當(dāng)成參考意見(jiàn)加以利用。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　總之，面對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的市場(chǎng)，只有將產(chǎn)品質(zhì)量提升上去才為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的'不二法門(mén)。尤其是對(duì)機(jī)械做設(shè)計(jì)加工行業(yè)，機(jī)械設(shè)計(jì)加工時(shí)還是存在許多可對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)發(fā)展形成制約問(wèn)題，這些問(wèn)題是企業(yè)科學(xué)穩(wěn)定發(fā)展的最大阻礙，因此亟待提出針對(duì)性策略對(duì)其加以解決，旨在提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與產(chǎn)品質(zhì)量，就像文章中雖然所列舉內(nèi)容也還只是冰山一角，但還是可起到一定借鑒作用。但是，值得一提的是機(jī)械在進(jìn)行設(shè)計(jì)加工過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意問(wèn)題屬于動(dòng)態(tài)性的，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與用戶喜好等是在時(shí)時(shí)變化的，所以就需要企業(yè)充分聯(lián)系自身，及時(shí)查找問(wèn)題并對(duì)問(wèn)題做全面系統(tǒng)分析，與時(shí)俱進(jìn)，提出針對(duì)性解決策略，綜合提升產(chǎn)品質(zhì)量同一時(shí)間將企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力提升上去，為企業(yè)未來(lái)畫(huà)出一幅更加美好的藍(lán)圖。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]常利娟。淺談機(jī)械設(shè)計(jì)加工中應(yīng)注意的一些問(wèn)題[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），20xx,6:315.

　　[2]邵秀美。淺談機(jī)械設(shè)計(jì)加工中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，20xx,14:109.

　　[3]胡凌峰，唐建勇。試論機(jī)械設(shè)計(jì)加工中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題[J].黑龍江科學(xué)，20xx,4:99.

改進(jìn)方案篇3

　　一、餐廳服務(wù)現(xiàn)狀

　　在對(duì)餐廳服務(wù)狀況充分了解后，我們發(fā)現(xiàn)，這家餐廳服務(wù)水準(zhǔn)之所以不高，是因?yàn)楣芾砉ぷ鞔嬖谶@樣一些問(wèn)題：

　　1.老板好大喜功，不切實(shí)際的從星級(jí)酒店里借鑒來(lái)厚厚一大本管理制度，員工看不懂，用不上，餐廳規(guī)章形同虛設(shè)；

　　2.企業(yè)老板傾向于到其他企業(yè)挖人，使餐廳的薪酬制度和用人理念存在嚴(yán)重失衡。餐廳內(nèi)的老員工得不到重用，人心浮動(dòng)，一有機(jī)會(huì)便會(huì)辭職另謀發(fā)展。部分員工甚至帶著“看老板笑話”的心態(tài)，混一天算一天；

　　3.以往的服務(wù)培訓(xùn)重形式，輕效果，培訓(xùn)筆記抄了一大本，員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不理解，記不住。真正能用上的不多；

　　4.員工的文化程度和基本素質(zhì)良莠不齊，有高有低。有些通過(guò)朋友介紹來(lái)的員工能力極差，羞于在人前開(kāi)口，甚至連一個(gè)完整的句子都說(shuō)不全；

　　5.中層管理人員缺少威信，執(zhí)行能力差，有令不行，有禁不止是家常便飯。一名普通的服務(wù)員也得由老板親自調(diào)動(dòng)，管理層次形同虛設(shè)；

　　6.部分員工拉幫結(jié)派告狀，在企業(yè)內(nèi)搞小團(tuán)伙，稍不如意，即揚(yáng)言集體辭職，使餐廳的正常管理工作十分被動(dòng)；

　　7.禮貌禮儀近乎沒(méi)有。不是不會(huì)。而是懶得去做，個(gè)人衛(wèi)生更是一塌胡涂，吸煙、長(zhǎng)指甲、服裝不統(tǒng)一等細(xì)節(jié)讓顧客連連搖頭。

　　二、原因分析

　　在很多酒店，服務(wù)管理是個(gè)老大難問(wèn)題。餐廳老板唉聲嘆氣：現(xiàn)在的服務(wù)員哄不得，管不得，動(dòng)輒以辭職相威脅，真搞不懂他們到底想要什么！服務(wù)員們說(shuō)：老板憑著手里有幾個(gè)臭錢(qián)就把我們指使來(lái)指使去，憑什么呀？我們不干成不成？反正現(xiàn)在的餐飲行業(yè)到處都缺服務(wù)員，你這里不要，我們可以到別處去。工資，我們要；對(duì)人格的尊重，我們也要。歸根結(jié)底，老板與員工之間的根本問(wèn)題，在于雙方的價(jià)值取向相互背離，互不認(rèn)同，導(dǎo)致企業(yè)的凝聚力日漸消散。有一種流行的說(shuō)法是：企業(yè)的第一位顧客是員工。在餐飲行業(yè)中，與產(chǎn)品同等重要的服務(wù)對(duì)銷(xiāo)售的促進(jìn)作用十分顯著，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，則更多的依賴優(yōu)秀員工個(gè)人素質(zhì)的穩(wěn)定發(fā)揮。

　　所以，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的因果關(guān)系是：老板視員工為第一顧客→員工不斷提升個(gè)人素質(zhì)→員工為顧客提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)→顧客滿意。青島這家海鮮餐廳的服務(wù)水準(zhǔn)之所以不高，固然表現(xiàn)在員工身上，但其根子卻在老板。老板有病，員工吃藥，問(wèn)題是解決不了的。好在老板王總特別開(kāi)明，聽(tīng)完我們直接了當(dāng)?shù)姆治鲋螅唤笮�，連說(shuō)精辟。

　　三、改善方法

　　針對(duì)海鮮餐廳的具體情況，我們提出如下解決方法：

　　1、重新制定符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)管理制度，粗細(xì)適度，繁簡(jiǎn)結(jié)合，通曉明白，讓全體員工真正領(lǐng)會(huì)認(rèn)可。

　　2、管理原則確定為“層次管理”，下管一級(jí)，下級(jí)只對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)其它指令視同工作建議，可根據(jù)效果預(yù)期取舍采納。杜絕“越級(jí)指揮”和“越級(jí)請(qǐng)示”，克服“老板狂妄癥”，使企業(yè)“政通人和”，言論順暢。

　　3、設(shè)立和公布餐廳管理人員升遷辦法，明確各層次各崗位管理人員的條件標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)空崗優(yōu)先從內(nèi)部選拔。

　　4、用“4H”精神塑造企業(yè)文化�！�4H”精神由“合心”、“合力”、“和氣”、“和美”組成，因每個(gè)單詞的第一個(gè)字都是“He”音，故名“4H”。合心、合力要求全體員工要統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)助，共同努力。和氣是指上下級(jí)之間要和氣，員工之間要和氣，與顧客之間要和氣；和美是目標(biāo)，用大家的智慧創(chuàng)造自己和顧客的'和美生活。

　　5、采用“情景培訓(xùn)“方法快速提高員工素質(zhì)。針對(duì)餐廳員工文化水平低、約束力差的特殊性，用“情景培訓(xùn)”方法激活員工參與培訓(xùn)的熱情。情景培訓(xùn)不需要照本宣科，而是通過(guò)一幕幕的服務(wù)場(chǎng)景再現(xiàn)，要求服務(wù)員飾演場(chǎng)景中的角色，用現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)激發(fā)服務(wù)員的潛能，增強(qiáng)服務(wù)員的想象力、表達(dá)力、責(zé)任心及處處理突發(fā)事故的能力。每日培訓(xùn)結(jié)束，服務(wù)員根據(jù)當(dāng)日培訓(xùn)內(nèi)容，獨(dú)自整理培訓(xùn)筆記，經(jīng)培訓(xùn)老師批閱后，在第二天培訓(xùn)前公開(kāi)展示。

　　上述整改措施應(yīng)用后，10天左右，餐廳員工的精神面貌即出現(xiàn)了很大變化，顧客反映甚好，銷(xiāo)售額比原來(lái)提高近20%。

改進(jìn)方案篇4

　　根據(jù)教育部《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)工作制度的通知》（教職成廳[20xx]2號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)<高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）>啟動(dòng)相關(guān)工作的通知》（教職成司函[20xx]168號(hào)）精神，按照省教育廳《關(guān)于印發(fā)<陜西省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作方案>的通知》（陜教高[20xx]3號(hào)）和陜西省高職院校診改專(zhuān)家委員會(huì)《關(guān)于印發(fā)<陜西省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)實(shí)施細(xì)則>的通知》（陜高職診改[20xx]1號(hào)）的安排和要求，我院為第二批次診改學(xué)校，為了做好我院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部、省教育廳關(guān)于高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作系列文件精神，按照“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)、服務(wù)“一帶一路”“中國(guó)制造20xx”國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，以完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)制度，提高學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)、學(xué)院等利益相關(guān)方對(duì)人才培養(yǎng)工作的滿意度為目標(biāo)，完善學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系，樹(shù)立現(xiàn)代質(zhì)量文化，強(qiáng)化辦學(xué)特色、內(nèi)涵建設(shè)，切實(shí)履行規(guī)范教學(xué)管理、保證教育質(zhì)量的主體責(zé)任，建立常態(tài)化、可持續(xù)的診斷與改進(jìn)工作機(jī)制，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

　　二、基本原則

　�。ㄒ唬�(gòu)建全員、全過(guò)程、全方位質(zhì)量體系，做到內(nèi)部質(zhì)量保證體系和教育教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。學(xué)院根據(jù)人才培養(yǎng)的諸多要素，構(gòu)建“五主體六系統(tǒng)”質(zhì)量體系，覆蓋學(xué)院一切工作，著眼質(zhì)量生成全過(guò)程，包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量評(píng)估與提升三個(gè)重要環(huán)節(jié)。一方面要建立完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系，另一方面要保證內(nèi)部質(zhì)量保證體系在教育教學(xué)實(shí)踐中高效運(yùn)行，并在實(shí)踐中不斷反饋、診斷、改進(jìn)、提高，進(jìn)而促進(jìn)我院人才培養(yǎng)質(zhì)量螺旋式上升。

　�。ǘ├^承優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷創(chuàng)新發(fā)展，做到繼承與創(chuàng)新相結(jié)合。學(xué)院有一套正在運(yùn)行的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，有相對(duì)獨(dú)立的質(zhì)量目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)、管理制度與規(guī)范以及診斷改進(jìn)與自我保證機(jī)制，有優(yōu)良傳統(tǒng)和獨(dú)到之處。在工作中要盡量處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。先對(duì)照體系查漏補(bǔ)缺，再結(jié)合新要求不斷創(chuàng)新，逐步完善。

　　（三）多員參與，各負(fù)其責(zé)，做到個(gè)人、部門(mén)、系部自主診改和學(xué)院復(fù)核、診評(píng)相結(jié)合。學(xué)院層面做好診改工作的總體規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)，個(gè)人、部門(mén)、系部是診改工作的重心，要發(fā)揮主體責(zé)任，堅(jiān)持自我診改，自我提高，學(xué)院做好復(fù)核、診評(píng)工作，形成“頂層設(shè)計(jì)是關(guān)鍵，自我診改是重心，復(fù)核診評(píng)是保障”的機(jī)制。同時(shí)，廣泛聽(tīng)取行業(yè)企業(yè)、學(xué)生及家長(zhǎng)、教育行政部門(mén)、職業(yè)教育和質(zhì)量管理專(zhuān)家的意見(jiàn)，群策群力，為建設(shè)科學(xué)、合理、高效的質(zhì)量體系奠定基礎(chǔ)。

　�。ㄋ模┏浞謶�(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，做到診斷改進(jìn)工作和數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)相結(jié)合。學(xué)院將加大資金支持和技術(shù)支持，建設(shè)滿足學(xué)院快速發(fā)展需要的，人人參與、處處覆蓋、時(shí)時(shí)共享的人才培養(yǎng)質(zhì)量信息采集管理平臺(tái)，持續(xù)提升診斷改進(jìn)的及時(shí)性、有效性和準(zhǔn)確性。

　　（五）立足實(shí)際，彰顯特色，做到堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)和注重特色相結(jié)合。我院堅(jiān)持一個(gè)中心，實(shí)現(xiàn)兩翼齊飛的發(fā)展思路，在社會(huì)培訓(xùn)、社會(huì)服務(wù)等方面形成了自己的特色，學(xué)院將在省實(shí)施方案的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，靈活調(diào)整診改內(nèi)容，突出診改重點(diǎn)與辦學(xué)特色。

　　三、目標(biāo)任務(wù)

　�。ㄒ唬┙⒔∪珒�(nèi)部質(zhì)量保證體系。以診斷與改進(jìn)為手段，以構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系為重要抓手，積極推進(jìn)制度建設(shè)，在學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、課程、教師、學(xué)生等不同層面建立起完整且相對(duì)獨(dú)立的質(zhì)量目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)、管理制度與規(guī)范以及診斷改進(jìn)與自我保證機(jī)制，強(qiáng)化學(xué)校決策指揮系統(tǒng)、質(zhì)量生成系統(tǒng)、資源建設(shè)系統(tǒng)、支持服務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)督控制系統(tǒng)和數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)之間的質(zhì)量依存關(guān)系，搭建“五主體六系統(tǒng)”內(nèi)部質(zhì)量體系架構(gòu)，形成全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。

　�。ǘ⿵�(qiáng)化自主診斷和改進(jìn)能力。學(xué)院根據(jù)辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)，聚焦專(zhuān)業(yè)設(shè)置與條件、教師隊(duì)伍與建設(shè)、課程體系與改革、教學(xué)課堂與實(shí)踐、教學(xué)管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素，切實(shí)履行內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷和改進(jìn)工作的主體責(zé)任，認(rèn)真開(kāi)展自主診改，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量螺旋式上升。

　�。ㄈ┨嵘逃虒W(xué)管理信息化水平。積極推進(jìn)智能校園建設(shè)，利用校內(nèi)數(shù)據(jù)中心，強(qiáng)化人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)在診改工作中的基礎(chǔ)作用，加強(qiáng)建設(shè)學(xué)院人才培養(yǎng)工作數(shù)據(jù)采集管理系統(tǒng)，對(duì)接高職人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)和院情數(shù)據(jù)，發(fā)布預(yù)警信息，提供數(shù)據(jù)支撐，保障自主診改。

　�。ㄋ模�(shù)立現(xiàn)代質(zhì)量文化理念。通過(guò)宣傳動(dòng)員和培訓(xùn)交流，逐步建立學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)制度，促進(jìn)教師、管理人員及教輔人員全員更新理念，樹(shù)立立足本位、全方位創(chuàng)新發(fā)展的責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立服務(wù)需求、與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代質(zhì)量文化理念，積極構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系和自主發(fā)展創(chuàng)新機(jī)制，促進(jìn)全員全過(guò)程全方位育人，持續(xù)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

　　通過(guò)內(nèi)部質(zhì)量體系診斷與改進(jìn)工作，學(xué)院將力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、運(yùn)行機(jī)制高效、校園文化先進(jìn)、專(zhuān)業(yè)特色鮮明、教學(xué)質(zhì)量提高的五大目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)院事業(yè)發(fā)展壯大。

　　四、建設(shè)步驟

　　第一階段（20xx年9月1日—20xx年11月30日前）：制定學(xué)院診改工作規(guī)劃和實(shí)施方案，全面部署安排全院診改工作；制定《內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷項(xiàng)目任務(wù)分解表》，對(duì)診改工作的建設(shè)任務(wù)進(jìn)行層層分解，逐一落實(shí)到責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人；召開(kāi)全院教職工動(dòng)員大會(huì)，使全院教職工明確診改工作的`重要意義、目標(biāo)任務(wù)和工作要求，營(yíng)造良好的工作氛圍。

　　第二階段（20xx年12月—20xx年1月）：各工作組負(fù)責(zé)，責(zé)任部門(mén)制定診改工作實(shí)施方案，細(xì)化分解工作任務(wù)，責(zé)任到人。

　　第三階段（20xx年2月—20xx年4月）：各工作組負(fù)責(zé)，責(zé)任部門(mén)梳理現(xiàn)有制度、標(biāo)準(zhǔn)等文件，制定制度標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)規(guī)劃，列出無(wú)需修改、需修改完善、需重新制定三種類(lèi)型，列表上報(bào)。

　　第四階段（20xx年5月—20xx年10月）：各工作組負(fù)責(zé)，責(zé)任部門(mén)補(bǔ)充并完善各層面（領(lǐng)域）工作標(biāo)準(zhǔn)和制度文件，形成比較完備的制度標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　第五階段（20xx年11月—20xx年7月）：各工作組負(fù)責(zé)，責(zé)任部門(mén)依據(jù)學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系，對(duì)照《內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷項(xiàng)目任務(wù)分解表》，覆蓋表內(nèi)所有診斷點(diǎn)、影響因素，實(shí)施診斷與改進(jìn)工作，撰寫(xiě)專(zhuān)項(xiàng)和部門(mén)自我診改報(bào)告，完成相關(guān)復(fù)核材料。

　　第六階段（20xx年8月—20xx年9月）：邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)學(xué)院診改工作進(jìn)行全面模擬復(fù)核。對(duì)各層面（領(lǐng)域）過(guò)程診斷與改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，督促各層面持續(xù)改進(jìn)，審核診改上報(bào)材料。

　　第七階段（20xx年10月—20xx年12月）：驗(yàn)收建設(shè)成果，固化建設(shè)成效，上報(bào)復(fù)核材料，接受省教育廳復(fù)核；各工作組、責(zé)任部門(mén)完善各層面（領(lǐng)域）建設(shè)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施下一年度診斷改進(jìn)工作。

　　五、實(shí)施要求

　�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，高度重視診改工作。學(xué)院將定期組織教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部和省教育廳有關(guān)文件精神，組織人員外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，定期不定期舉辦診改工作專(zhuān)題論壇或質(zhì)量研討，特邀專(zhuān)家、學(xué)者開(kāi)展專(zhuān)題講座，介紹內(nèi)部質(zhì)量保證體系的構(gòu)架、建設(shè)方法、技術(shù)，明確內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)要求，不斷增強(qiáng)診斷與改進(jìn)工作自覺(jué)性和緊迫性。

　�。ǘ┖粚�(shí)責(zé)任，明確質(zhì)量責(zé)任主體分工。各工作組、各部門(mén)要圍繞內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷項(xiàng)目影響因素參考提示，進(jìn)一步細(xì)化和分解工作任務(wù)，責(zé)任落實(shí)到人，明確完成任務(wù)的目標(biāo)要求、工作進(jìn)度和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。診改工作辦公室、質(zhì)控中心、各工作組要定期召開(kāi)工作例會(huì)，檢查建設(shè)進(jìn)度、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)解決建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題與不足。

　�。ㄈ└掠^念，牢固樹(shù)立問(wèn)題意識(shí)。各工作組、各部門(mén)要從問(wèn)題入手對(duì)學(xué)院現(xiàn)狀進(jìn)行深入、具體的反思和剖析，從改進(jìn)出發(fā)，圍繞問(wèn)題制定對(duì)策，使診斷和改進(jìn)工作措施針對(duì)性強(qiáng)，切實(shí)可行，成效明顯。

　�。ㄋ模⿵�(qiáng)化宣傳，努力營(yíng)造診改工作氛圍。學(xué)院要通過(guò)召開(kāi)全院教職工動(dòng)員大會(huì)、學(xué)院官網(wǎng)、院報(bào)、廣播等形式和媒體大力宣傳診改工作，努力營(yíng)造成人人關(guān)心診改、人人明了診改，人人參與診改的良好工作氛圍，辦好診改工作簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)診改工作的進(jìn)程、成效、經(jīng)驗(yàn)等作動(dòng)態(tài)報(bào)道。

　　六、組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)

　　學(xué)院成立診改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)診改工作辦公室和七個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作組。

　　（一）學(xué)院診改工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　第一組長(zhǎng)：楊萌

　　組長(zhǎng)：程詩(shī)有

　　副組長(zhǎng)：劉占朝何漢力楊守國(guó)王國(guó)林鄭強(qiáng)

　　王德亮馮小芳

　　成員：雷獻(xiàn)文李承濤張東張靜李永濟(jì)

　　何衍忠李世毅宋小俊李春正騫龍江

　　崔宏志李文燁余學(xué)鋒張維胡燕

　　工作職責(zé)：全面負(fù)責(zé)學(xué)院診改的各項(xiàng)工作，研究決定診改工作中的重大決策、重大安排等，對(duì)全院診改工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　�。ǘ┰\改工作辦公室

　　主任：楊守國(guó)

　　副主任：雷獻(xiàn)文李承濤劉寶英

　　成員：張治天茹官璞閔浩董愛(ài)國(guó)李茜

　　李露張矛

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)學(xué)院診改工作的整體規(guī)劃，制定實(shí)施方案和任務(wù)分解表；安排診改階段性工作，督促檢查各工作組、部門(mén)的工作進(jìn)度、工作質(zhì)量，協(xié)調(diào)工作組、部門(mén)之間的工作關(guān)系，全面負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)院診改工作的有序運(yùn)行；負(fù)責(zé)診改相關(guān)文件的起草工作。

　�。ㄈ┰\改工作專(zhuān)項(xiàng)工作組

　　 1.行政管理服務(wù)質(zhì)量保證組

　　責(zé)任部門(mén)：黨政辦公室

　　組長(zhǎng)：鄭強(qiáng)

　　副組長(zhǎng)：李承濤

　　成員：閔浩張矛李力

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)細(xì)化分解行政管理服務(wù)質(zhì)量組工作任務(wù)、落實(shí)責(zé)任；梳理現(xiàn)有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度，補(bǔ)充完善行政管理服務(wù)層面的標(biāo)準(zhǔn)、制度；負(fù)責(zé)填寫(xiě)學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報(bào)告相關(guān)部分內(nèi)容；負(fù)責(zé)起草辦公室年度自我診改報(bào)告；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理學(xué)院診改工作相關(guān)事宜，全面負(fù)責(zé)行政管理服務(wù)層面質(zhì)量保證體系建設(shè)工作，積極進(jìn)行診斷和改進(jìn)，全面提高學(xué)院行政管理服務(wù)水平。

　　 2.專(zhuān)業(yè)與課程建設(shè)質(zhì)量保證組

　　責(zé)任部門(mén)：教務(wù)處各系部

　　組長(zhǎng)：楊守國(guó)

　　副組長(zhǎng)：雷獻(xiàn)文

　　成員：張治天茹官璞宋小俊李春正騫龍江

　　崔宏志李文燁周天良舒忠平王懿

　　申紅王英張向榮李燕燕趙鵬

　　趙晉袁會(huì)萍

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)細(xì)化分解專(zhuān)業(yè)與課程質(zhì)量組工作任務(wù)、落實(shí)責(zé)任；梳理現(xiàn)有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度，補(bǔ)充完善專(zhuān)業(yè)、課程層面的標(biāo)準(zhǔn)、制度；負(fù)責(zé)填寫(xiě)學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報(bào)告相關(guān)部分內(nèi)容；負(fù)責(zé)起草教務(wù)處、各系部年度自我診改報(bào)告；全面負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)和課程層面質(zhì)量保證體系建設(shè)工作，積極進(jìn)行診斷和改進(jìn)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　 3.教師隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量保證組

　　責(zé)任部門(mén)：組織人事處教務(wù)處

　　組長(zhǎng)：楊守國(guó)

　　副組長(zhǎng)：何衍忠雷獻(xiàn)文

　　成員：鄧丹妮趙軍鋒周天良申紅王懿

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)細(xì)化分解工作組工作任務(wù)、落實(shí)責(zé)任；梳理現(xiàn)有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度，補(bǔ)充完善教師層面的標(biāo)準(zhǔn)、制度；負(fù)責(zé)填寫(xiě)學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報(bào)告相關(guān)部分內(nèi)容；負(fù)責(zé)起草人事處年度自我診改報(bào)告；全面負(fù)責(zé)教師層面質(zhì)量保證體系建設(shè)工作，積極進(jìn)行診斷和改進(jìn)，全面提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。

　　 4.學(xué)生全面發(fā)展質(zhì)量保證組

　　責(zé)任部門(mén)：學(xué)生處招就處

　　組長(zhǎng)：鄭強(qiáng)

　　副組長(zhǎng)：張東張靜

　　成員：劉文輝雷曉娟鞏顯著馬猛杜棟

　　高毅靜楊亮朱建平譚從珍李東海

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)分解工作組工作任務(wù)、落實(shí)責(zé)任；梳理現(xiàn)有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度，補(bǔ)充完善學(xué)生層面的標(biāo)準(zhǔn)、制度；負(fù)責(zé)填寫(xiě)學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報(bào)告相關(guān)部分內(nèi)容；負(fù)責(zé)起草本小組各部門(mén)年度自我診改報(bào)告；全面負(fù)責(zé)學(xué)生層面質(zhì)量保證體系建設(shè)工作，積極進(jìn)行診斷和改進(jìn)，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

　　 5.后勤安全保障質(zhì)量保證組

　　責(zé)任部門(mén)：總務(wù)處財(cái)務(wù)處保衛(wèi)處群團(tuán)處圖書(shū)館

　　組長(zhǎng)：王國(guó)林

　　副組長(zhǎng)：李世毅李永濟(jì)余學(xué)鋒

　　成員：古振波胡燕于社民張志良

　　張鵬張維

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)分解工作組工作任務(wù)、落實(shí)責(zé)任；梳理現(xiàn)有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度，補(bǔ)充完善后勤安全保障層面的標(biāo)準(zhǔn)、制度；負(fù)責(zé)填寫(xiě)學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報(bào)告相關(guān)部分內(nèi)容；負(fù)責(zé)起草本小組各部門(mén)年度自我診改報(bào)告；全面負(fù)責(zé)后勤安全保障層面質(zhì)量保證體系建設(shè)工作，積極進(jìn)行診斷和改進(jìn)，全面提高服務(wù)師生的水平。

　　 6.社會(huì)服務(wù)工作組

　　責(zé)任部門(mén)：培訓(xùn)中心附屬醫(yī)院

　　組長(zhǎng)：馮小芳李春正

　　副組長(zhǎng)：辛建峰

　　成員：劉建斌李海軍

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)細(xì)化分解工作組工作任務(wù)、落實(shí)責(zé)任；梳理現(xiàn)有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度，補(bǔ)充完善社會(huì)服務(wù)層面的標(biāo)準(zhǔn)、制度；負(fù)責(zé)填寫(xiě)學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報(bào)告相關(guān)部分內(nèi)容；負(fù)責(zé)起草工作組各部門(mén)年度自我診改報(bào)告；全面負(fù)責(zé)社會(huì)服務(wù)層面質(zhì)量保證體系建設(shè)工作，積極進(jìn)行診斷和改進(jìn)，全面提高社會(huì)服務(wù)水平。

　　 7.數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)組

　　責(zé)任部門(mén)：教務(wù)處

　　組長(zhǎng)：楊守國(guó)

　　副組長(zhǎng)：茹官璞舒忠平

　　成員：李承濤張東張靜李永濟(jì) 何衍忠

　　李世毅宋小俊李春正騫龍江崔宏志

　　李文燁余學(xué)鋒張維胡燕

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)細(xì)化分解工作組工作任務(wù)、落實(shí)責(zé)任；梳理現(xiàn)有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度，補(bǔ)充完善數(shù)據(jù)平臺(tái)層面的標(biāo)準(zhǔn)、制度；負(fù)責(zé)填寫(xiě)學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報(bào)告相關(guān)部分內(nèi)容；負(fù)責(zé)起草年度《人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》；全面負(fù)責(zé)學(xué)院數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)工作，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為診改工作提供強(qiáng)有力的支撐。

　　七、保障措施

　�。ㄒ唬┙M織保障

　　學(xué)院成立診改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在質(zhì)量監(jiān)控中心，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)七個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作組，保障建立內(nèi)部質(zhì)量保證體系，推動(dòng)循環(huán)實(shí)施診改工作。

　�。ǘ┲贫缺Ｕ�

　　一是建立診改工作例會(huì)制度，及時(shí)通報(bào)、分析、處理診改工作過(guò)程中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題，為診改工作領(lǐng)導(dǎo)小組決策提出建議；二是通過(guò)診改工作責(zé)任制，將診改工作納入部門(mén)目標(biāo)管理責(zé)任制中，并將診改工作作為目標(biāo)管理責(zé)任制的一票否決項(xiàng)目；三是通過(guò)責(zé)任追究制度，對(duì)診改工作不力的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任追究。

　�。ㄈ┤藛T保障

　　選拔一批具有豐富的教育教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)的骨干人員，充實(shí)到學(xué)院診斷工作隊(duì)伍，聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)、職業(yè)教育和質(zhì)量管理等方面院外專(zhuān)家，組成院外診斷專(zhuān)家隊(duì)伍，開(kāi)展診斷指導(dǎo)工作。同時(shí)，在強(qiáng)化學(xué)習(xí)、系統(tǒng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，將學(xué)院管理隊(duì)伍建成一支擁有自我診斷意識(shí)、掌握相關(guān)診斷知識(shí)、富有開(kāi)拓意識(shí)和創(chuàng)新精神的管理隊(duì)伍。

　　（四）數(shù)據(jù)保障

　　加大人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)力度，加大平臺(tái)數(shù)據(jù)采集與管理隊(duì)伍建設(shè)，以實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完整的平臺(tái)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)工作現(xiàn)狀，為診斷和改進(jìn)工作提供數(shù)據(jù)支撐。

　�。ㄎ澹┙�(jīng)費(fèi)保障

　　設(shè)立診改工作專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，制定診改經(jīng)費(fèi)使用管理辦法，確保診改工作各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)足額、及時(shí)到位，保障各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

改進(jìn)方案篇5

　　1、通過(guò)不同層次物流要素協(xié)同降低物流成本。

　　第一個(gè)層次是物流功能要素協(xié)同。物流功能要素之間的沖突是始終存在的，而且，個(gè)體最優(yōu)也不等于總體最優(yōu)。把運(yùn)輸、裝卸、包裝、儲(chǔ)存、配送、流通信息加工等各個(gè)功能的目標(biāo)協(xié)同起來(lái)。協(xié)同的依據(jù)是各要素的目標(biāo)要滿足高于要素的系統(tǒng)的目標(biāo)。協(xié)同的結(jié)果，可能運(yùn)輸成本不是最小的，或者庫(kù)存成本不是最小的，但是，運(yùn)輸和儲(chǔ)存合起來(lái)的成本一定是最小的。

　　第二個(gè)層次是物流部門(mén)和其他部門(mén)之間的協(xié)同。例如，生產(chǎn)部門(mén)不過(guò)度生產(chǎn)，可以降低庫(kù)存費(fèi)用，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量可靠，可以降低次品回收成本。銷(xiāo)售部門(mén)和物流部門(mén)的目標(biāo)也是相互沖突的，但是，如果物流部門(mén)的小批量、及時(shí)送貨能夠促進(jìn)銷(xiāo)售，改善服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)形象，物流成本提高仍是值得的。為了使部門(mén)之間更好協(xié)同，可以根據(jù)企業(yè)情況進(jìn)行機(jī)構(gòu)重組，成立橫向的物流管理部門(mén)。

　　第三個(gè)層次是以產(chǎn)權(quán)為紐帶，物流供應(yīng)鏈要素之間協(xié)同。供應(yīng)鏈（Supp1y Chain）即生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。物流學(xué)術(shù)界有兩句名言：“市場(chǎng)上只有供應(yīng)鏈而沒(méi)有企業(yè)”，“真正的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)”。在這個(gè)角度上看，僅僅本企業(yè)自身物流有效率是不夠的，他還需要協(xié)調(diào)與供應(yīng)鏈內(nèi)部其他企業(yè)（如供應(yīng)商、零售商等）以及顧客之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈活動(dòng)的成本最小化。

　　2、構(gòu)筑物流系統(tǒng)的神經(jīng)：信息系統(tǒng)。

　　以上論述表明，局部物流效率優(yōu)化不能保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得成本上的優(yōu)勢(shì)。為此，企業(yè)必須借助于現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的構(gòu)筑，把物流內(nèi)部各功能要素和外部的戰(zhàn)略伙伴有效地聯(lián)系起來(lái)，形成物流快速反應(yīng)系統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略系統(tǒng)。具體來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)對(duì)用戶需求信息資源的共享，企業(yè)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，避免無(wú)效作業(yè)，從而在整體上控制無(wú)效物流成本發(fā)生的可能性。

　　3、合并策略。

　　合并策略包含兩個(gè)層次，一是方法上的合并，二是共同配送。方法上的合并是指企業(yè)在安排車(chē)輛運(yùn)輸時(shí)，充分利用車(chē)輛的容積和載重量，做到滿裝滿載。例如體積大重量小的貨物和體積小重量大的貨物搭配裝載，就可以既滿足載重方面的要求，又充分利用了車(chē)輛的容積。共同配送是一種產(chǎn)權(quán)層次上的共享，也稱為集中配送。它是幾個(gè)企業(yè)聯(lián)合小量為大量，共同利用一切物流設(shè)施的配送方式，在較大的區(qū)域內(nèi)協(xié)調(diào)運(yùn)作，共同對(duì)某一個(gè)或者幾個(gè)客戶提供系列化配送服務(wù)。

　　4、通過(guò)物流模式的權(quán)衡和戰(zhàn)略組合降低物流成本。

　　從產(chǎn)權(quán)角度，物流模式大致可以分為自營(yíng)物流，物流聯(lián)盟和第三方物流。在物流實(shí)踐中，企業(yè)該選擇哪一種或者哪幾種物流模式，應(yīng)該以物流成本最小化為最終目標(biāo)，從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行綜合權(quán)衡。權(quán)衡和選擇的.依據(jù)主要由四個(gè)維度：企業(yè)的資金實(shí)力、管理能力、物流在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位以及物流市場(chǎng)的交易成本。如果物流對(duì)企業(yè)發(fā)展非常重要，企業(yè)的管理協(xié)同成本小于委托第三物流的交易成本，則應(yīng)該選擇自營(yíng)物流。對(duì)于那些物流管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，資金實(shí)力不強(qiáng)的中小企業(yè)，采用第三方物流是明智的選擇。如果管理能力較差，物流對(duì)企業(yè)發(fā)展又非常重要，則應(yīng)該考慮物流聯(lián)盟。

　　最后應(yīng)注意，物流成本的降低不能以用戶服務(wù)質(zhì)量的下降為代價(jià)，否則，就是因噎廢食的做法，并非物流成本管理的初衷。

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