工商企業(yè)管理論文集錦【15篇】

　　無論是在學(xué)習(xí)還是在工作中，許多人都有過寫論文的經(jīng)歷，對論文都不陌生吧，通過論文寫作可以提高我們綜合運用所學(xué)知識的能力。寫論文的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的工商企業(yè)管理論文，歡迎閱讀與收藏。

工商企業(yè)管理論文1

　　摘要：現(xiàn)代學(xué)徒制是從傳統(tǒng)學(xué)徒制改革發(fā)展而來的一種提倡校企合作的職業(yè)教育模式，強調(diào)將企業(yè)和學(xué)校之間建立緊密的聯(lián)系，增強職業(yè)教育的專業(yè)性和實踐性，進而培養(yǎng)理論和實踐綜合技能過硬的復(fù)合型人才。通過將現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式落實到職業(yè)教育當(dāng)中能夠在極大程度上保證人力資源，凸顯職業(yè)教育的優(yōu)勢。工商企業(yè)管理專業(yè)是職業(yè)院校專業(yè)體系當(dāng)中的一個重點，更是需要貫徹執(zhí)行現(xiàn)代學(xué)徒制度的核心專業(yè)之一，只有這樣才能夠培養(yǎng)出更多符合社會需求的工商企業(yè)管理人才，為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展提供高素質(zhì)的人力資源支持。

　　關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理專業(yè)；現(xiàn)代學(xué)徒制；教學(xué)模式

　　學(xué)徒制擁有悠久的歷史，是一種傳統(tǒng)的技能訓(xùn)練方法，而伴隨著時代的發(fā)展以及社會的進步，學(xué)徒制度的內(nèi)涵在不斷的衍生和發(fā)展，并逐步構(gòu)成了現(xiàn)代學(xué)徒制�，F(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式在職業(yè)教育當(dāng)中發(fā)揮著積極作用，能夠顯著提高職業(yè)教育質(zhì)量，創(chuàng)新人才培養(yǎng)，進而培養(yǎng)出更多符合社會需求的高素質(zhì)人才。工商企業(yè)管理專業(yè)作為職業(yè)院校當(dāng)中重要的專業(yè)構(gòu)成需要對現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式進行積極的探索和應(yīng)用，把握現(xiàn)代學(xué)徒制的內(nèi)涵以及優(yōu)勢，進而提出構(gòu)建工商企業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的有效策略。

　　一、現(xiàn)代學(xué)徒制的內(nèi)涵分析

　　在尚未出現(xiàn)學(xué)校教育前，人們學(xué)習(xí)知識以及傳承文化主要借助的是傳統(tǒng)學(xué)徒制，在這樣的模式支持之下，學(xué)徒要在真實的工作場地對師傅的工作狀況進行全面觀察，進而捕捉師傅的知識以及技藝，之后在師傅引導(dǎo)之下完成實踐操作，掌握師傅的知識與技能。現(xiàn)代學(xué)徒制是一種區(qū)別傳統(tǒng)學(xué)徒制的技能訓(xùn)練模式，不再單一的強調(diào)手藝傳承，而是在教育形式方面提倡師承，同時現(xiàn)代學(xué)徒制還注重革新職業(yè)教育課程、人才培養(yǎng)環(huán)境、評價方法等多個方面，從而起到優(yōu)化人才培養(yǎng)的作用�，F(xiàn)代學(xué)徒制和傳統(tǒng)學(xué)徒制的差異主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，身份不同。在現(xiàn)代學(xué)徒制當(dāng)中，學(xué)徒先要在企業(yè)當(dāng)中獲得學(xué)徒崗位，并參加企業(yè)的現(xiàn)代學(xué)徒制項目，接下來才能夠擁有在職業(yè)院校接受教育的學(xué)生身份，并在深度的校企合作單位共同發(fā)展綜合能力。所以在這樣的模式下，學(xué)習(xí)者是學(xué)生又是學(xué)徒，承擔(dān)著雙重身份。第二，培養(yǎng)模式不同。學(xué)生同時受到專業(yè)實踐和理論教師的教學(xué)指導(dǎo)，同時學(xué)習(xí)場所當(dāng)中還包括真實的企業(yè)生產(chǎn)情景和學(xué)校課堂。要想借助現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)復(fù)合型人才必須要有政府、企業(yè)、學(xué)校的共同參與和承擔(dān)。第三，培養(yǎng)目的不同。現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)目標(biāo)較傳統(tǒng)學(xué)徒制已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，如今是一種強調(diào)把職業(yè)資格證書和專業(yè)技能培訓(xùn)整合統(tǒng)一的教育模式。

　　二、現(xiàn)代學(xué)徒制的優(yōu)勢分析

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)過程方法更為靈活

　　在傳統(tǒng)學(xué)徒制之中，學(xué)徒年齡小，需要從小跟在師傅左右學(xué)習(xí)相關(guān)的手藝，通常要經(jīng)歷十幾年的時間才能夠出師。而現(xiàn)代學(xué)徒制則可以有效改變這樣的現(xiàn)狀，在這一模式支持之下學(xué)生參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)并沒有年齡限制，不必從小開始知識和技藝的學(xué)習(xí)；培訓(xùn)方法豐富多樣，在時間上靈活機動，因而能夠給學(xué)生較大的選擇余地，使得學(xué)生能夠結(jié)合自身的學(xué)習(xí)需求，選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和時間；培訓(xùn)過程靈活性強，除了可以短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，還能夠選用工學(xué)交替模式。

　　（二）有效深化校企合作模式

　　隨著職業(yè)教育改革的深入推進，校企合作模式已經(jīng)成為了當(dāng)代職業(yè)技術(shù)型人才培養(yǎng)的必然選擇，只有不斷完善校企合作機制的方式，才能提高人才培養(yǎng)的針對性和有效性。面對當(dāng)前我國的用工荒問題，職業(yè)教育需要在政府的全力引導(dǎo)之下積極將現(xiàn)代學(xué)徒制應(yīng)用到人才培養(yǎng)當(dāng)中，進而有效破解用工荒問題，實現(xiàn)職業(yè)教育的深度改革。未來我國職業(yè)教育改革發(fā)展的總體方向和思想理念就是校企合作，那么在這樣理念的指引之下現(xiàn)代學(xué)徒制發(fā)揮出了極大的優(yōu)勢，而且能夠進一步深化校企合作，從而推動我國職業(yè)教育真正步入到快速發(fā)展軌道。

　�。ㄈ�）顯著縮短人才培養(yǎng)時間

　　在利用現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式開展人才培養(yǎng)工作時，學(xué)生絕大部分的時間在企業(yè)學(xué)習(xí)專業(yè)技能，而另外的時間則是在校學(xué)習(xí)豐富的理論知識為實踐學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)，這樣的方法能夠在極大程度上節(jié)省人才培養(yǎng)的資源。對于職業(yè)院校而言，現(xiàn)代學(xué)徒制能夠在專業(yè)、課程安排、教學(xué)等多個方面與企業(yè)以及整個行業(yè)接軌，因而能夠極大程度上縮短課程培養(yǎng)時間，提高教學(xué)效率。對于企業(yè)來說，現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式能夠為企業(yè)戰(zhàn)略化發(fā)展儲存豐富的人才，從而為企業(yè)帶來大量的新生力量，推動企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

　　三、構(gòu)建工商企業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的影響因素

　　工商企業(yè)管理是職業(yè)院校的核心專業(yè)之一，為了更好的將現(xiàn)代學(xué)徒制與該專業(yè)的人才培養(yǎng)進行深度整合，高校必須客觀全面的分析影響現(xiàn)代學(xué)徒制模式實施的因素，尤其是要明確政府、企業(yè)、學(xué)校以及學(xué)生之間存在的關(guān)系。第一，政府在構(gòu)建工商企業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式當(dāng)中發(fā)揮著根本保障作用，是確�，F(xiàn)代學(xué)徒制全面貫徹落實的最大保證，在推動勞動力流通以及崗位培訓(xùn)等方面發(fā)揮著積極作用。在現(xiàn)代學(xué)徒制模式的支持之下，學(xué)生能夠順利進入企業(yè)，并在特定的崗位上開始實習(xí)，但是學(xué)生并不是企業(yè)員工，所以不一定可以獲得相應(yīng)報酬。針對這一情況，政府積極出臺了相關(guān)法律法規(guī)，用來保障學(xué)校以及學(xué)生的切實權(quán)益，從而讓現(xiàn)代學(xué)徒制更加公平公正。第二，學(xué)校是落實現(xiàn)代學(xué)徒制的根本途徑，而學(xué)校的各項決策也將會直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展。所以學(xué)校必須進一步完善教育制度、健全設(shè)備條件、建設(shè)師資隊伍、創(chuàng)新人才培養(yǎng)方法等，以便進一步優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)條件，為現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的全面實施提供支持。第三，企業(yè)和學(xué)校存在著密切合作的關(guān)系，而這樣的合作是雙贏的。企業(yè)除了能夠在當(dāng)下獲得豐富人才支持之外，還能夠為企業(yè)的長遠發(fā)展儲存豐富的人才資源。而為了進一步深化校企合作，企業(yè)需要進一步完善學(xué)徒崗位，積極推進福利報酬建設(shè)，從而為學(xué)生的權(quán)益保護和未來發(fā)展提供保障。第四，學(xué)生是現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的對象，學(xué)生參與教學(xué)的主動性和興趣將會直接影響到現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的實踐應(yīng)用效果。因此，職業(yè)院校要加強對學(xué)生的職業(yè)教育以及心理教育，完善學(xué)生的心理素質(zhì)，確保學(xué)生可以真正意識到現(xiàn)代學(xué)徒制的優(yōu)勢作用，用積極樂觀的心態(tài)投入學(xué)習(xí)過程。

　　四、構(gòu)建工商企業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的策略

　�。ㄒ唬┙Y(jié)合企業(yè)需求完善人才培養(yǎng)理念

　　隨著市場經(jīng)濟的`迅猛發(fā)展，企業(yè)所面臨的市場競爭壓力逐步增多，而企業(yè)對于優(yōu)秀人才的需求也在進一步擴大。如今企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才競爭，只有具備豐富的人才力量保障，才能夠為企業(yè)核心競爭力水平的提高創(chuàng)造良好的條件。就目前而言，工商企業(yè)從業(yè)者存在著流動性大以及基層員工需求多的特點。而且工商企業(yè)的經(jīng)營管理當(dāng)中包括大量的隱性知識，要想提高綜合管理能力必須要在基層實踐當(dāng)中積累大量的經(jīng)驗。由此可見，基層一線工作是通向工商管理崗位的基礎(chǔ)，而且絕大多數(shù)的工商企業(yè)也強調(diào)員工要從一線當(dāng)中積累經(jīng)驗，進而逐步過渡到管理崗位。通過將現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式落實到職業(yè)教育當(dāng)中，能夠讓學(xué)生在校期間就從基層和學(xué)徒做起，從而可以讓學(xué)生快速的適應(yīng)企業(yè)崗位和企業(yè)發(fā)展建設(shè)的需要。這樣可以極大程度上縮短人才培養(yǎng)的時間，及時為工商企業(yè)的發(fā)展補充人才資源。那么要想真正構(gòu)建工商企業(yè)管理專業(yè)的現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式，職業(yè)院校必須對人才培養(yǎng)理念進行全面改革，特別是要結(jié)合企業(yè)的用工需要進行現(xiàn)代人才的培養(yǎng)。職業(yè)院校在這其中必須利用好自身的優(yōu)勢條件，也就是通過不斷完善學(xué)校教育教學(xué)體制的方式，加強對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)力度，從而有效提高人才的層次和他們的實用能力，為工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生走向企業(yè)崗位打下堅實基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）實施校企聯(lián)合招生招工實現(xiàn)共贏

　　現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的實施起點以及最終收獲成功的關(guān)鍵點就是學(xué)校和企業(yè)進行聯(lián)合招生招工，所以要想培養(yǎng)出更多工商企業(yè)管理專業(yè)人才，確�，F(xiàn)代學(xué)徒制的貫徹落實，必須將基礎(chǔ)關(guān)注點放在校企聯(lián)合上，保證學(xué)校和企業(yè)在招生和招工方面達到高度共識。這樣不僅僅能夠明確現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式支持之下學(xué)生的雙重身份，還可以讓學(xué)生的工作崗位、工作待遇等方面得到強有力的保障，從而實現(xiàn)三方共贏，即企業(yè)招工、學(xué)校招生以及學(xué)生就業(yè)的全面統(tǒng)一。在校企聯(lián)合招生招工的過程當(dāng)中，學(xué)校以及企業(yè)必須始終實現(xiàn)全面聯(lián)合，同時還需要保證企業(yè)的全程參與，提高校企聯(lián)合招生招工的有效性。第一，在制定招生計劃時，學(xué)校和企業(yè)必須進行全方位的溝通和交流，并依照企業(yè)崗位的實際需要確定最終的招生計劃。與此同時，校企還需要共同研究招生招工的各項工作章程，探討如何有效的做好宣傳工作，進而為招生招工的面試做好充足準(zhǔn)備。因為學(xué)校和企業(yè)進行了全面聯(lián)合，所以學(xué)校在錄取學(xué)生的同時，也能夠幫助企業(yè)錄用準(zhǔn)員工。第二，在校企聯(lián)合的招生招工當(dāng)中需要制定以及全面履行雙重標(biāo)準(zhǔn)，也就是結(jié)合學(xué)校招生和企業(yè)招工的標(biāo)準(zhǔn)選拔優(yōu)秀人才，從而明確學(xué)生準(zhǔn)員工身份和相關(guān)崗位的待遇。這樣，學(xué)校在進行人才培養(yǎng)時也會有針對性的結(jié)合企業(yè)崗位的需要制定人才培養(yǎng)計劃。第三，在校企的深度聯(lián)合過程中必須要確保學(xué)生擁有充分的選擇權(quán)以及知情權(quán)，只有當(dāng)學(xué)生，企業(yè)以及學(xué)校的利益訴求得到充分滿足之后才能夠保證各方的權(quán)益，從而實現(xiàn)各方共贏，保證工商企業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的建立。

　　（三）以實踐教學(xué)為中心重構(gòu)課程體系

　　當(dāng)代職業(yè)教育的改革發(fā)展水平正在逐步提高，而職業(yè)教育提倡的是培養(yǎng)綜合技能型人才，其中綜合實踐能力教育是職業(yè)教育尤為關(guān)注的一個方面�，F(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式可以為學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展創(chuàng)造良好的平臺以及提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，這是因為企業(yè)是最了解他們當(dāng)下和未來所需人才應(yīng)該具備的能力。這樣培養(yǎng)來的人才才能夠最大化的滿足企業(yè)發(fā)展需求，更好的實現(xiàn)個人價值。根據(jù)這樣的人才培養(yǎng)要求，職業(yè)院校出需要將實踐作為核心對工商企業(yè)管理專業(yè)的課程體系進行重新構(gòu)建，并讓企業(yè)全程參與到課程體系重構(gòu)當(dāng)中，有效提高人才培養(yǎng)的針對性以及有效性。在課程體系建設(shè)當(dāng)中，職業(yè)院校必須要實現(xiàn)理論和實踐的統(tǒng)一，同時還需要關(guān)注學(xué)生職業(yè)綜合能力的拓展，讓通識教育、職業(yè)基礎(chǔ)教育、專業(yè)技能教育和職業(yè)拓展教育形成一個不可分割的統(tǒng)一體。在重構(gòu)工商企業(yè)管理專業(yè)的課程體系時，必須要把控好以下幾個方面：第一，適當(dāng)增加實踐課程所占比例。第二，學(xué)校和企業(yè)共同探討如何為學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)的發(fā)展提供有效的保障，共同夯實育人基礎(chǔ)，為學(xué)生的就業(yè)以及發(fā)展創(chuàng)造良好條件。第三，全面推進實崗育人工作的貫徹落實，為學(xué)生提供在實際崗位當(dāng)中實習(xí)鍛煉的機會。

　�。ㄋ模�構(gòu)建三級實訓(xùn)基地完善硬件保障

　　毋庸置疑，構(gòu)建工商企業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式必須將實踐和實訓(xùn)作為核心環(huán)節(jié)，以便培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐技能，讓學(xué)生真正將理論貫徹到實訓(xùn)當(dāng)中，實現(xiàn)理論和實踐技能的綜合發(fā)展。為了保證人才培養(yǎng)目標(biāo)的落實，學(xué)校以及企業(yè)必須積極推進實訓(xùn)實習(xí)基地建設(shè)，在校企共建當(dāng)中完善實踐教學(xué)體系，為人才培養(yǎng)提供硬件支持。如果在學(xué)生的實訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)中僅僅設(shè)置了單一的企業(yè)實崗的話，那么學(xué)生在正式上崗之前并不具備相關(guān)的實踐經(jīng)驗很難快速適應(yīng)企業(yè)崗位，這樣不僅僅影響到企業(yè)的正常運作，還會影響到學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)的發(fā)展。根據(jù)這一情況，學(xué)校和企業(yè)需要聯(lián)合起來構(gòu)建三級實訓(xùn)基地，進一步完善學(xué)生的職業(yè)基礎(chǔ)技能、職業(yè)綜合技能以及職業(yè)拓展能力。其中一級平臺是校內(nèi)實訓(xùn)基地，通常可以利用校中店和學(xué)校內(nèi)部的商務(wù)服務(wù)平臺崗位讓學(xué)生完成校內(nèi)的實訓(xùn)培訓(xùn)。不是可以在集中應(yīng)用企業(yè)的管理機制，營造一種真實性的企業(yè)運營發(fā)展環(huán)境，奠定學(xué)生融入企業(yè)崗位的基礎(chǔ)。二級平臺是校外實訓(xùn)基地，也就是利用企業(yè)門店或?qū)崓徸寣W(xué)生進行輪崗和頂崗實習(xí)，確保由企業(yè)的相關(guān)管理人員直接管理和引導(dǎo)，保證學(xué)生最大化的了解崗位工作需要受到企業(yè)的專業(yè)教育，提高解決實際問題的能力。三級平臺是項目式企業(yè)以及行業(yè)研究中心，通常是將行業(yè)、政府和學(xué)校資源進行整合之后建設(shè)的研究中心，通過引導(dǎo)學(xué)生主動參與能夠進一步豐富學(xué)生的理論以及實踐知識，為學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　�。ㄎ澹┤�面加強職教教師師資隊伍建設(shè)

　　強有力的師資隊伍是構(gòu)建工商企業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的重要力量，這是因為教師在學(xué)生的發(fā)展過程當(dāng)中扮演著重要角色，只有保證教師隊伍的以身作則和因材施教，才能夠進一步提高學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，為學(xué)生綜合發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。在建設(shè)職教教師師資隊伍時，必須要把握好以下幾個方面：第一，完善校企合作機制，奠定教師隊伍培育基礎(chǔ)。在校企合作的過程中，學(xué)校需要安排有關(guān)教師深入企業(yè)開展在崗鍛煉，同時還需要完善教師的企業(yè)實踐考核，讓學(xué)校和企業(yè)之間能夠進行彼此的滲透與交流。這樣教師之間能夠?qū)崿F(xiàn)互學(xué)互教和優(yōu)勢互補，最終共同為職業(yè)教育的推進和現(xiàn)代學(xué)徒制的落實提供支持。第二，加強對教師隊伍的教育培訓(xùn)工作，努力打造綜合素質(zhì)過硬的雙師型教師。在對教師進行教育培訓(xùn)時，需要將雙師素質(zhì)作為主要的培養(yǎng)方向，同時還必須將理論和實踐技能的培訓(xùn)融合起來，確保知識的更新?lián)Q代以及先進技術(shù)、經(jīng)驗的有效積累，以便能夠?qū)⒏�加完善的知識和方法傳授給學(xué)生。第三，在現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的教師隊伍建設(shè)當(dāng)中加大資金支持，有效完善和改進教學(xué)器材以及各項實驗用具，同時還要為教師提供外出深造和交流學(xué)習(xí)的機會，完善師資培養(yǎng)機制。

　　五、結(jié)束語

　　總而言之，現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式在工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)當(dāng)中發(fā)揮著積極作用，是一種倡導(dǎo)校企深度合作以及師傅教師聯(lián)合教學(xué)的人才培養(yǎng)模式，能夠全面提高學(xué)生的技能水平，推動人力資源的創(chuàng)新。為了發(fā)揮現(xiàn)代學(xué)徒制在工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)當(dāng)中的作用，職業(yè)院校需要立足實際，明確意識到人才培養(yǎng)的特點和需要，在傳統(tǒng)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)之上進行大膽的改革，培養(yǎng)學(xué)生理論和實踐綜合技能，真正將人才培養(yǎng)和企業(yè)生產(chǎn)聯(lián)系成一個整體，為社會的可持續(xù)性發(fā)展注入人力資源活力。

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工商企業(yè)管理論文2

　　摘要：高校的發(fā)展教育和培養(yǎng)模式一直都是跟隨著社會時代的發(fā)展要求，從而來不斷的改進和改變發(fā)展的。高校的發(fā)展教育和培養(yǎng)模式要緊跟社會發(fā)展的需求而展開思考。當(dāng)今社會高素質(zhì)的人才是各個行業(yè)爭先獲得的人才重點。所以，如何在高校的教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)教育的提供，成為各個高校教育教學(xué)發(fā)展需要思考的問題。本篇文章就高校內(nèi)工商企業(yè)管理專業(yè)自身特點特色發(fā)展提供一些思考的方向，為高校發(fā)展，培養(yǎng)模式，尤其是工商企業(yè)管理專業(yè)在大學(xué)生校內(nèi)培養(yǎng)模式這塊提供一些思考的思路和方向。

　　關(guān)鍵詞：高校；工商企業(yè)管理專業(yè)；素質(zhì)教育；高情商教育

　　1引言

　　當(dāng)今社會的快速發(fā)展，社會人才的大量涌現(xiàn)，社會各個層面對于人才的要求也呈現(xiàn)了多方位的需求。作為社會人才培養(yǎng)輸送的各大高校義不容辭的應(yīng)該在教育培養(yǎng)模式中大力的加強符合社會發(fā)展的多方面需求的人才培養(yǎng)機制。在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)和生活中，對于社會發(fā)展這方面的需求，是有條件有土壤提供給學(xué)生進行素質(zhì)教育培養(yǎng)和提升的空間的。而作為工商企業(yè)管理的相關(guān)人才，更是應(yīng)該大力注重這方面的需求，在專業(yè)教學(xué)和培養(yǎng)方面大力的提倡素質(zhì)教育的重要性，在教學(xué)的`過程中也應(yīng)該注重這方面的教學(xué)和培養(yǎng)。

　　2正文

　　素質(zhì)教育是高校教育的基礎(chǔ)，是高校教育發(fā)展的重要環(huán)節(jié)和不可忽視的重要部分。高素質(zhì)的人才同樣也是當(dāng)前社會和各行各業(yè)所提倡和所需要的人才所需。也是各個高校培養(yǎng)所不斷探究的重點課題�！扒嗄陼r期，是一段為了夢想，奮不顧身的歲月。我們要燃燒自己的激情，書寫不一樣的人生篇章。我們是中國新青年，我為自己代言。這是一個新的時代，我們該如何選擇，選擇新精彩，選擇新浪漫，選擇新節(jié)奏，選擇新未來。我們要為自己做主，創(chuàng)造出新的大時代。我們?yōu)閴粝攵�年輕，為年輕而堅定。我們不去隨大流，而是自成潮流。我們要紀(jì)念這一天，它有著它的特殊意義，要紀(jì)念“五四運動，傳承和弘揚“五四”精神。但是，我們要今天要重新定義，活出不一樣的精彩。”這是近期在中央電視公益廣告中非�；鸬男麄髡Z，激勵，鼓舞人心。這幾則公益廣告在全國引起了普遍的反響。尤其是處于新青年的當(dāng)代大學(xué)生更是有所觸動和學(xué)習(xí)。作為未來社會發(fā)展的基石，青年人有夢想，有沖勁，青春熱血就是青年的最大的資本和動力。也是未來可以對時代有影響力的人群。

　　在廣告中的新青年都是提倡大家要做一個高素質(zhì)的年輕人，有夢想，有素質(zhì)，有激情，有個性。素質(zhì)教育多是體現(xiàn)在人的個性的發(fā)展過程當(dāng)中。良好的素質(zhì)也是作為人的各個方面發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。在工商企業(yè)管理專業(yè)我們學(xué)習(xí)行政人力資源的管理課程，我們學(xué)習(xí)管理學(xué)的原理等課程，我們所學(xué)習(xí)的內(nèi)容本身就是要去學(xué)會如何在未來的工作中如何去管理人。所以，在學(xué)習(xí)的過程中，我們既可以獲得知識，又可以自省自查自學(xué)。所以，素質(zhì)教育體現(xiàn)在我們高校教育的方方面面。點滴可以積累。在課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)過程中，老師也可以引導(dǎo)學(xué)生去思考自己的學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，如果在這個過程中去提供自身的素質(zhì)。當(dāng)代社會提倡智商和情商并舉。許多高知識的人才或許他的情商不一定是高素質(zhì)的。所以素質(zhì)教育的培養(yǎng)，情商教育必不可少。筆者在國外學(xué)習(xí)生活工作多年，國外的人才培養(yǎng)的確也是有國內(nèi)教育培養(yǎng)體系可以借鑒和吸收的地方。尤其是對于學(xué)生的培養(yǎng)，在國外的教育體系中，作為引導(dǎo)主題的教師本身，更多的就是對學(xué)生的成長起到一個引導(dǎo)啟發(fā)的作用。更多的是根據(jù)學(xué)生自身的特質(zhì)和特性來發(fā)揮他的所長，引導(dǎo)啟發(fā)發(fā)展，這一點是作為國內(nèi)教育體系可借鑒的地方。我們熟知的應(yīng)試教育體系培養(yǎng)的是模型式的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的人才，學(xué)生抹去了棱角，沒有了個性，一樣的標(biāo)準(zhǔn)出來的教育人才。這不應(yīng)該是教育本身的目標(biāo)所達。教育應(yīng)該是根據(jù)不同的個體進行培訓(xùn)培養(yǎng)，不同的個性和特質(zhì)才是人才本身最寶貴的財富，才是與其其他個體不一樣的出彩的地方。

　　所以，當(dāng)今，大力提倡素質(zhì)教育的大環(huán)境下，高校工商企業(yè)管理專業(yè)在結(jié)合專業(yè)教育本身發(fā)展特色的前提下，教師應(yīng)當(dāng)對學(xué)生的素質(zhì)教育進行引導(dǎo)和加強。在高校的校園生活當(dāng)中，由于教育教學(xué)的需要，工商企業(yè)管理專業(yè)會舉行各種校內(nèi)的相關(guān)活動和比賽，而在這個過程當(dāng)中，學(xué)生的各個方面的素質(zhì)都會得以體現(xiàn)，鼓勵學(xué)生多參與到活動和社會實際當(dāng)中，也是提供學(xué)生素質(zhì)教育的重要部分。素質(zhì)教育的本質(zhì)是學(xué)生的個性，個人素質(zhì)的提升，包括在課堂中的學(xué)習(xí)，同時也包括在學(xué)生和同學(xué)之間的相處，學(xué)生與老師之間的相處，以及和室友，和學(xué)校其他人員的為人處世的情況，甚至可以包括學(xué)生在學(xué)校以為的社會人的處事情況。因為學(xué)校的教育的最終目的，是為了學(xué)生可以適應(yīng)社會發(fā)展的需求。所以，素質(zhì)教育本身也是人的教育。學(xué)生只有不斷培養(yǎng)自己與不同的類型的人的交流和合作，在這個過程中實踐的體會如何為人處世，如何提高自己的高情商和高素質(zhì)。一個學(xué)術(shù)很高的人不一定是情商很高的人，而一個學(xué)術(shù)背景不高的人也不一定是情商不高的人。所以高情商，高素質(zhì)往往可以彌補學(xué)術(shù)背景不高的缺陷。

　　3結(jié)語

　　所以，綜上所述，在高校教育教學(xué)中，工商企業(yè)管理專業(yè)可以利用自身教育特點特色的優(yōu)勢來加強學(xué)術(shù)的素質(zhì)教育的培養(yǎng)，提供學(xué)生的情商，為今后學(xué)術(shù)可以能夠更好地融入到社會發(fā)展的需求當(dāng)中去做好準(zhǔn)備和奠定基礎(chǔ)。

　　參考文獻

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　�。�4］一張娛樂，百家號，你好，我是新青年！這支公益廣告只用了一霎那就感動了我！

工商企業(yè)管理論文3

　　二十一世紀(jì)是科技、信息、知識經(jīng)濟的高速運轉(zhuǎn)的時代，全球化的市場競爭迫使企業(yè)管理者必須在管理理念上推成出新，在企業(yè)管理過程中尋求創(chuàng)新與發(fā)展。當(dāng)下，企業(yè)管理者已經(jīng)意識到工商管理在企業(yè)管理中的重要性，同時還認(rèn)識到以往的管理方法與理念已經(jīng)不能更好的適應(yīng)未來企業(yè)的發(fā)展，不能讓企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中求得長足發(fā)展。新的工商管理理念的實施成為企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

　　一、工商管理概念的認(rèn)知

　　工商管理，是指工商企業(yè)經(jīng)濟管理的理論基礎(chǔ)和一般方法的學(xué)科，主要包含企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略策略的制定和企業(yè)內(nèi)部行為管理兩個方面。因為工商管理的專業(yè)性很強，以管理學(xué)以及經(jīng)濟學(xué)作為主要理論基礎(chǔ)，融合了現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和管理手段對企業(yè)進行有效的管理，同樣在企業(yè)的經(jīng)營決策中起決定性的作用，進而保證企業(yè)在激烈的市場競爭中占有一席之地。工商管理包含的領(lǐng)域較為廣泛，幾乎涵蓋了企業(yè)所有部門的管理。

　　二、現(xiàn)代企業(yè)工商管理理念實施現(xiàn)狀

　　(一）社會環(huán)境阻礙管理理念的實施

　　在中國的歷史長河中，我國人民長期生活在封建主義制度和半殖民地半封建社會制度下，因此具有根深蒂固的封建等級觀念。盡管新中國成立以后，我國致力于法律法規(guī)的完善，堅決追求一切依照規(guī)章制度辦事，人人平等，但是官本位的思想根植于人們的內(nèi)心深處，在短期內(nèi)還很難徹底清除，導(dǎo)致民主政治還不夠徹底，不和諧因素的也一直沒有得到妥善清除。以上因素不僅使得我國物質(zhì)文明與精神文明的建設(shè)嚴(yán)重受到阻礙，并且使得企業(yè)先進管理理念的實施也受到嚴(yán)重的阻礙�，F(xiàn)代企業(yè)管理需要的是以人為本的管理理念，神靈庇佑的封建迷信思想要徹底清除，建立足夠的民主和法治。社會環(huán)境的因素，企業(yè)管理者與企業(yè)員工都要重視，并且做好充分的準(zhǔn)備進行克服，將工商管理理念的實施在企業(yè)生根發(fā)芽。

　　(二)企業(yè)管理理念較為落后

　　企業(yè)管理者與企業(yè)員工對于彼此之間的關(guān)系到目前還存在很大的誤區(qū)，認(rèn)為彼此之間只是簡單的雇傭關(guān)系，企業(yè)支付員工薪水，員工在企業(yè)的工作只為拿到薪水，這樣是非常不利于企業(yè)發(fā)展的。企業(yè)管理者一味的追求企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，無視員工自身發(fā)展，企業(yè)便不能留住對企業(yè)長遠發(fā)展有利的人才，那么企業(yè)自身不可能取得長遠的發(fā)展。有研究表明，企業(yè)人才的流失給企業(yè)造成的損失是慘重的，企業(yè)只是簡單的將員工看作打工者，員工在為企業(yè)工作的時候，沒有任何主人翁的感覺，員工接受的一切都是企業(yè)施加的，員工的主觀能動性不能得到最大的發(fā)揮。目前，我國企業(yè)實施的以人為本的管理理念，是非常狹義的，它主要針對的是企業(yè)精英，并不是真正意義上的以人為本，人本位的管理理念暫時還是停留在理論階段。

　　(三）管理理念實施不到位

　　企業(yè)管理歸根結(jié)底是人的管理，構(gòu)建以人為本的管理理念是企業(yè)當(dāng)下繼續(xù)轉(zhuǎn)變的管理理念。首先以人為本的一定是全面的`、徹底的，其中的“人”不能簡單的理解為人才，而是面向企業(yè)所有的員工，全體員工的全面發(fā)展，才能促成企業(yè)長遠的發(fā)展。企業(yè)追求利益最大化固然重要，根據(jù)員工對企業(yè)貢獻的多寡決定利益分配比例，實際上并沒有與以人為本的管理理念沖突。以人為本注重的是開發(fā)員工的人生價值，成長發(fā)展的天性，以及對員工人格的尊重和理解，這些是與員工個人的天賦能力沒有關(guān)系的，每位企業(yè)員工都可以享有。企業(yè)的發(fā)展不僅僅需要人才，還需要每一位員工的努力，普通員工也是需要發(fā)展的，他們對企業(yè)的發(fā)展同樣至關(guān)重要。

　　三、工商管理在企業(yè)管理中理念實施策略

　　(一)科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新理念實施

　　在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理理念中，科學(xué)技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的主要動力，增強企業(yè)實力的重要因素，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，它是幫助企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出的重要動力。在西方發(fā)達國家，技術(shù)創(chuàng)新給企業(yè)帶來的利益是非常大的，例如美國、英國等發(fā)達國家，技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的貢獻率在80%左右，這一指標(biāo)非常值得我國企業(yè)去借鑒學(xué)習(xí)。那么如何實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新呢，首先是人才，掌握高新技術(shù)的人才引進是企業(yè)實施科技創(chuàng)新管理理念的第一步，人的發(fā)明創(chuàng)造是一切科學(xué)技術(shù)產(chǎn)生的源頭，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展依賴于科技創(chuàng)新型人才。其次是加大資金的投入，利潤最大化是企業(yè)發(fā)展過程中永恒的目標(biāo)，但是在追求利潤的同時，一定要注重企業(yè)公積金的積累，公積金的積累可以為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展提供可靠的物質(zhì)保證。加大企業(yè)資源的投入，根據(jù)企業(yè)自身情況，合理制定企業(yè)經(jīng)營管理制度。最后，鼓勵科技創(chuàng)新，獎勵為科學(xué)創(chuàng)新做出突出貢獻的企業(yè)員工。二十一是知識經(jīng)濟時代，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度不斷加快，人們對產(chǎn)品的要求也越來越高，那么企業(yè)引進先進的生產(chǎn)技術(shù)和流水線對企業(yè)來講便變得非常重要，淘汰舊的生產(chǎn)線實際上的是適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

　　(二)樹立資本經(jīng)營的管理理念

　　資本的一個主要屬性便是流動性，只有處在循環(huán)流動的資本才能真正實現(xiàn)其價值，資本的流動的過程實際上是資本增值的過程。企業(yè)對資本整合營運的過程便是資本流動的過程，流動形式主要表現(xiàn)為增量資產(chǎn)、存量資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等可流動性資產(chǎn)，將這些可流動資產(chǎn)進行動態(tài)整合，資本的增值最終得以實現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營管理的過程實際上就是企業(yè)經(jīng)營資本增值的過程，資本增值可以通過技術(shù)改進，完善企業(yè)經(jīng)營管理模式，加強企業(yè)的經(jīng)濟效益，進而創(chuàng)造更多的企業(yè)利潤，利用產(chǎn)生的利潤對企業(yè)現(xiàn)有規(guī)模進行擴大，加速資本流轉(zhuǎn)，取得更大的經(jīng)濟效益。在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，資本運營是至關(guān)重要的組成部分，資本的有效運營是企業(yè)實現(xiàn)有效經(jīng)營管理的重要保證。企業(yè)在資本運用過程中，不僅要保證企業(yè)自身資本的充分利用，還要善于支配可利用的社會資源。資本在企業(yè)經(jīng)營管理過程中的重要作用是不能忽視的，因此企業(yè)還要善于利用融資手段，利用一切可以利用的資本，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供充分的物質(zhì)保證，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　(三）對工商管理進行理性認(rèn)識

　　企業(yè)實施管理理念，必然會改變企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營管理模式，企業(yè)的組織機構(gòu)運作以及員工形成的固有的工作習(xí)慣必然會受到很大的沖擊，企業(yè)管理者以及員工都需要適應(yīng)管理理念的實施，將目光放得長遠一些，運用全新的眼界參與企業(yè)管理。無論對于企業(yè)管理者還是企業(yè)員工管理理念的實施，勢必要進行一個漫長而艱難的過程，因為大部分人對于新鮮事物的出現(xiàn)總是會產(chǎn)生抵觸情緒，認(rèn)為原本井然有序的工作流程被改變得面目全非。針對這樣的抵觸心理，企業(yè)管理者務(wù)必要注意將工商管理理念與現(xiàn)代先進的管理理念相結(jié)合，與企業(yè)員工進行有效溝通，消除員工的抵觸情緒，真正做到以人為本，將人力資源看作是企業(yè)發(fā)展最重要的資源。人才領(lǐng)先是企業(yè)經(jīng)營管理制勝的法寶，是企業(yè)興旺發(fā)達的重要保證。因此企業(yè)在實施管理理念時，務(wù)必要有敏銳的人才洞察力，并且具有緊迫的惜才觀和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碛^念。

　　此外，細節(jié)決定成敗，企業(yè)管理理念的實施還要注重細節(jié)，這一點已經(jīng)是企業(yè)管理的共識，企業(yè)的在大規(guī)模推行管理理念的同時，一定要注重細節(jié)的，員工總是安于現(xiàn)狀的，任何的改變對于他們來說都是瞎折騰，浪費時間，那么改變的員工的觀念務(wù)必要從細節(jié)下手，對于員工進行的重復(fù)性工作，企業(yè)應(yīng)該很好的把握。在企業(yè)管理理念的實施過程中，企業(yè)應(yīng)該形成特有的激勵機制，每一位企業(yè)員工都有被人尊重和實現(xiàn)價值的需求，員工有效的進行工作與員工自身的責(zé)任感、忠誠度息息相關(guān)，管理理念的實施務(wù)必要進行有效的激勵機制。

　　四、結(jié)語

　　隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場競爭日趨激烈，企業(yè)要想在競爭中脫穎而出的秘訣無疑是需要企業(yè)工商管理理念的實施，企業(yè)的一些傳統(tǒng)管理體制已經(jīng)不能滿足日趨激烈的競爭，企業(yè)必須清晰的了解企業(yè)自身的實際狀況，有效的進行現(xiàn)代工商管理理念實施，將企業(yè)的管理理念深入每一位員工的內(nèi)心，貫徹落實以人為本的管理理念，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

工商企業(yè)管理論文4

　　摘要：企業(yè)文化是企業(yè)的精神反映。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件之一。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。企業(yè)核心競爭力來自于管理和技術(shù)。而管理和技術(shù)靠的是企業(yè)文化。企業(yè)可持續(xù)成長土木工程畢業(yè)論文和企業(yè)文化在人才爭奪戰(zhàn)中的綜合案例揭示企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的巨大作用。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化，企業(yè)文化建設(shè)。核心競爭力。可持續(xù)發(fā)展。

　　中國入世以來，企業(yè)面臨相當(dāng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，表現(xiàn)在經(jīng)營理念、發(fā)展方向、品牌形象、員工的價值觀念等企業(yè)文化上的差距。我國企業(yè)要迎接經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)，在激烈的國際競爭中贏得主動，會計電算化畢業(yè)論就必須在加強“硬件”建設(shè)的基礎(chǔ)上，大力加強企業(yè)文化建設(shè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件之一。而企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　一企業(yè)文化和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵。

　　（一）企業(yè)文化的含義。

　　企業(yè)文化也稱公司文化，我國有時稱企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、漢語言文學(xué)本科畢業(yè)論文基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。

　�。ǘ�）可持續(xù)發(fā)展的含義。

　　(三)、企業(yè)文化建設(shè)。

　　我認(rèn)為,新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的具體法學(xué)畢業(yè)論文措施和途徑主要有:

　　第一,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動企業(yè)文化建設(shè)的中堅力量。因為企業(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識,對建設(shè)本企業(yè)文化有獨到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長工程造價畢業(yè)論文遠的戰(zhàn)略思考。

　　第二,企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。通過文化對管理的先導(dǎo)作用,實現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場中的競爭力。

　　第三,企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。用文化理念指導(dǎo)個人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

　　第四,企業(yè)文化建設(shè)必須堅持長期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝計算機畢業(yè)論文一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。

　　二、企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。

　�。ㄒ唬�、優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件。

　　企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展就要建設(shè)企業(yè)文化。企業(yè)文化又是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進,形成了企業(yè)文化優(yōu)勢,這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。特別是在當(dāng)它的力量十分雄厚的時候會計畢業(yè)論文范文,能夠產(chǎn)生較強有力的經(jīng)營結(jié)果,無論是在市場上的競爭,還是為客戶提供服務(wù),或是激勵職工共同奮斗,企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導(dǎo)思想。

　　企業(yè)文化溶于企業(yè)管理之中，具有目標(biāo)的一致性。人們對于企業(yè)管理和企業(yè)文化認(rèn)識的深化，既是一個歷史發(fā)展過程，又是以經(jīng)濟力量的競爭、抗衡、較量的變化為背景。早在上世紀(jì)50年代，我國的一些大型國有企業(yè)就有了自己獨具特色的`經(jīng)營理念畢業(yè)論文提綱，如“鞍鋼憲法”、大慶“鐵人精神”等，當(dāng)時雖未冠之以企業(yè)文化的概念，但實際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價值功能和整合功能。

　　（二）、企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。

　　企業(yè)持續(xù)發(fā)展要靠其核心競爭力，核心競爭力來自于管理和技術(shù)，而管理和技術(shù)靠的是企業(yè)文化。企業(yè)文化就是管理上升為文化的更高層次的管理手段。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是造就企業(yè)核心競爭力的動力之源，它不僅能夠增強企業(yè)內(nèi)本科畢業(yè)論文部的向心力和凝聚力，而且是企業(yè)應(yīng)對市場競爭、創(chuàng)建國內(nèi)一流企業(yè)的內(nèi)化動力，對企業(yè)整體競爭力的提升和對外擴張都發(fā)揮著重要作用。

　　企業(yè)文化對企業(yè)員工的價值取向和行為方式有非常強的導(dǎo)向和支配作用。企業(yè)文化可以在企業(yè)中形成凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力、輻射力。對于企業(yè)來說，如果有一個合適的企業(yè)文化，職工就會在潛移默化中接受共同的價值觀念，由會計畢業(yè)論文此可以形成持久的競爭力，對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績起著重大的作用。

　�。ㄈ�）、企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的相互依存。

　　企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長。眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會枯竭，但是企業(yè)文化卻是生生不息的，它會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業(yè)文化。護理畢業(yè)論文企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價值觀上，企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認(rèn)，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來，眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè)，其目標(biāo)實際上就是可持續(xù)成長。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點是要淡化企業(yè)家的個人色彩，畢業(yè)論文開題報告強化職業(yè)化管理，把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，形成合力，以推動和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。

　　雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題，文化只解決企業(yè)成長持續(xù)學(xué)前教育畢業(yè)論文不持續(xù)的問題。從這個意義上說，中國企業(yè)能否不斷長大成為世界級企業(yè)，成為長壽公司，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。如果一個企業(yè)沒有好的企業(yè)文化，它就會失去持續(xù)發(fā)展的動力，最終走進失敗的深淵。

　　三、結(jié)束語。

　　綜上所述，企業(yè)文化具有一種強大的力量。有些物質(zhì)資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。會計專業(yè)畢業(yè)論文企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財富。企業(yè)文化會極大的促進企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會對企業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

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工商企業(yè)管理論文5

　　在當(dāng)今全球一體化的經(jīng)濟發(fā)展中，企業(yè)要想獲得更好更長遠的發(fā)展，就需要企業(yè)管理水平不斷強化不斷完善，所以企業(yè)對于管理者隊伍的建設(shè)必須高度重視。而要想快速提高企業(yè)經(jīng)營管理者的管理水平，最有效的方法就是進行工商管理培訓(xùn)，工商管理培訓(xùn)對于企業(yè)發(fā)展來說意義重大，不僅可以更好地幫助經(jīng)營管理者進行管理工作，而且也可以完善整個公司發(fā)展體系。

　　1、工商管理培訓(xùn)過程中存在的問題

　　企業(yè)為了市場需要而開展工商管理培訓(xùn)，但是許多企業(yè)在實際培訓(xùn)工作中存在很多問題。這些問題在中小型企業(yè)中特別明顯，由于企業(yè)規(guī)模小，沒有建立相應(yīng)健全的管理培訓(xùn)機構(gòu)，很多管理者只重視眼前的技術(shù)學(xué)習(xí)，而沒有深刻理解工商管理培訓(xùn)的實質(zhì)內(nèi)容，而且很大一部分學(xué)習(xí)者認(rèn)為只是而形式，沒有從心里重視培訓(xùn)的意義。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也有很多人并不重視工商管理培訓(xùn)，而更喜歡讓管理者去強化監(jiān)督力度，也不想讓員工參與培訓(xùn)。

　　對于那些規(guī)模稍大一些的企業(yè)來說，已經(jīng)開始認(rèn)識到加強工商管理培訓(xùn)的重要作用，每年也會定時的安排管理人員參加工商管理培訓(xùn)，但對于工商管理培訓(xùn)的重要性還是沒有認(rèn)清，對于進行培訓(xùn)的講師要求不嚴(yán)格，沒有一只高素質(zhì)、高資質(zhì)的培訓(xùn)隊伍，對于培訓(xùn)師的培訓(xùn)有少而又少，培訓(xùn)內(nèi)容鮮有創(chuàng)新，更談不上與時俱進了。這樣的后果就是培訓(xùn)質(zhì)量大大降低，沒有達到工商管理培訓(xùn)應(yīng)起到的作用。

　　2、如何有效加強管理者的工商管理培訓(xùn)

　　2·1加強師資隊伍的建設(shè)。要想有成效的改進工商管理培訓(xùn)質(zhì)量就要提高培訓(xùn)師的師資質(zhì)量，這就要求建立嚴(yán)格的工商管理教師資格認(rèn)證體系，對于申請工商管理教師資格的人員，必須要有嚴(yán)格的認(rèn)證過程，這主要從思想政治方面以及理論基礎(chǔ)知識和實踐經(jīng)驗方面來進行考察。對于已經(jīng)擁有教師培訓(xùn)資格的人員，也要適當(dāng)?shù)倪M行有計劃的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使得這些教師在進行企業(yè)內(nèi)部工商管理培訓(xùn)的同時，能夠不斷學(xué)習(xí)新知識，開闊新視野，并且運用到實踐工作中，從而更好的促進企業(yè)全體管理者進行學(xué)習(xí)。

　　2·2轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，加強對工商管理培訓(xùn)的重視程度。企業(yè)要想加強工商管理培訓(xùn)，提高管理者的管理水平，就要端正企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工對工商管理培訓(xùn)的學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立正確的學(xué)習(xí)意識，從本質(zhì)上提高培訓(xùn)需求。這首先要從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，領(lǐng)導(dǎo)干部作為企業(yè)的核心，一舉一動都影響著企業(yè)的工作進展，只有領(lǐng)導(dǎo)有好的學(xué)習(xí)態(tài)度，才能更好地帶動員工進行學(xué)習(xí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)之后，不僅提升了自身的管理水平，而且通過宣傳和教育也可以更好地促進員工進行學(xué)習(xí)。此外，企業(yè)全體成員必須要改變傳統(tǒng)思維模式，樹立全體學(xué)習(xí)的新思維，不能沉浸于過去的舊觀念中，過去的觀念認(rèn)為培訓(xùn)毫無價值，沒有實際意義，這是不對的，世界在發(fā)展，社會在發(fā)展，企業(yè)更需要發(fā)展，如果員工不主動學(xué)習(xí)新知識，了解新形勢，企業(yè)又怎能發(fā)展得更長遠。要增強企業(yè)員工的責(zé)任感和使命感，認(rèn)識到工商管理培訓(xùn)的重要作用，要拓寬視野，站在開發(fā)人才的戰(zhàn)略角度上，深刻認(rèn)識到工商管理培訓(xùn)的重要作用。

　　3、企業(yè)加強工商管理培訓(xùn)對于提高企業(yè)管理水平的意義

　　工商管理培訓(xùn)主要指的是通過企業(yè)經(jīng)營管理者學(xué)習(xí)金融、經(jīng)濟法、國際商務(wù)、財務(wù)以及營銷等知識，來提高管理者在崗位上能夠運用這些知識的方法，以及進行管理活動的能力。提高管理者的`管理水平，不僅可以幫助企業(yè)在市場競爭中提升整體競爭能力，也可以提高管理的自身素質(zhì)。

　　據(jù)調(diào)查了解，我國大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營管理者，普遍存在學(xué)歷較低情況，同時很多管理者大多沒有上過學(xué)，憑借個人努力以及個人創(chuàng)業(yè)和家族式企業(yè)進入管理層，這部分人并不具備專業(yè)的管理知識與技能，而這部分人又是整個企業(yè)的中間力量，是企業(yè)整體發(fā)展的直接控制者，這群人管理水平高低，決定著企業(yè)管理水平的高低。所以對這部分人進行管理工商管理培訓(xùn)十分有必要。通過工商管理培訓(xùn)，不僅可以補充這部分管理者的工商管理知識，還可以促進管理者們的學(xué)習(xí)熱情，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，以適應(yīng)年更激烈的市場競爭需要。此外，工商管理培訓(xùn)是企業(yè)順應(yīng)時代發(fā)展的需要，隨著世界經(jīng)濟一體化，企業(yè)面臨的競爭和機遇越來越多，面臨著更為嚴(yán)峻的發(fā)展形勢，所以面對這樣新情況，企業(yè)只有不斷加強管理者的管理水平，不斷提高管理者的自身素質(zhì)，才能迎接新的挑戰(zhàn)，才能跟上時代發(fā)展的步伐，順應(yīng)時代發(fā)展的潮流。加強工商管理培訓(xùn)對于企業(yè)實現(xiàn)社會主義市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變也至關(guān)重要，通過加強工商管理培訓(xùn)，可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部更好的管理企業(yè)，幫助企業(yè)更好地走向社會主義市場經(jīng)濟。近些年，國家也開始重視企業(yè)管理者的素質(zhì)問題，要求要以加強工商管理培訓(xùn)為主要內(nèi)容進行企業(yè)改革，幫助企業(yè)達到專業(yè)的管理水平，從這個方向來看，加強工商管理培訓(xùn)也是一項很有社會意義的工作。

　　4、總 結(jié)：

　　綜上所述，加強工商管理培訓(xùn)對于企業(yè)管理者管理水平有著明顯提高，對于企業(yè)良性發(fā)展，跟上時代發(fā)展步伐有著重要實際意義，雖然在實際培訓(xùn)過程中還存有一些不足和問題，但只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者樹立好學(xué)習(xí)態(tài)度，做好帶頭作用，就一定會有所改善。我們有理由相信在未來時間里，隨著企業(yè)不斷深化改革，工商管理培訓(xùn)的重要性會越來越明顯，企業(yè)管理者的管理水平也會越來越高。

工商企業(yè)管理論文6

　　論文關(guān)鍵詞:信息安全 外包 風(fēng)險 管理

　　論文摘要:文章首先分析了信息安全外包存在的風(fēng)險，根據(jù)風(fēng)險提出信息安全外包的管理框架，并以此框架為基礎(chǔ)詳細探討了信息安全外包風(fēng)險與管理的具體實施。文章以期時信息安全外包的風(fēng)險進行控制，并獲得與外包商合作的最大收益。

　　1信息安全外包的風(fēng)險

　　1.1信任風(fēng)險

　　企業(yè)是否能與信息安全服務(wù)的外包商建立良好的工作和信任關(guān)系，仍是決定時候?qū)�安全服�?wù)外包的一個重要因素。因為信息安全的外包商可以訪問到企業(yè)的敏感信息，并全面了解其企業(yè)和系統(tǒng)的安全狀況，而這些重要的信息如果被有意或無意地對公眾散播出去，則會對企業(yè)造成巨大的損害。并且，如若企業(yè)無法信任外包商，不對外包商提供一些關(guān)鍵信息的話，則會造成外包商在運作過程中的信息不完全，從而導(dǎo)致某些環(huán)節(jié)的失效，這也會對服務(wù)質(zhì)量造成影響。因此，信任是雙方合作的基礎(chǔ)，也是很大程度上風(fēng)險規(guī)避的重點內(nèi)容。

　　1.2依賴風(fēng)險

　　企業(yè)很容易對某個信息安全服務(wù)的外包商產(chǎn)生依賴性，并受其商業(yè)變化、商業(yè)伙伴和其他企業(yè)的影響，恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險緩釋方法是將安全服務(wù)外包給多個服務(wù)外包商，但相應(yīng)地會加大支出并造成管理上的困難，企業(yè)將失去三種靈活性:第一種是短期靈活性，即企業(yè)重組資源的能力以及在經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化時的應(yīng)變能力;第二種是適應(yīng)能力，即在短期到中期的事件范圍內(nèi)所需的靈活性，這是一種以新的方式處理變革而再造業(yè)務(wù)流程和戰(zhàn)略的能力，再造能力即包括了信息技術(shù);第三種靈活性就是進化性，其本質(zhì)是中期到長期的靈活性，它產(chǎn)生于企業(yè)改造技術(shù)基本設(shè)施以利用新技術(shù)的時期。進化性的獲得需要對技術(shù)趨勢、商業(yè)趨勢的準(zhǔn)確預(yù)測和確保雙方建立最佳聯(lián)盟的能力。

　　1.3所有權(quán)風(fēng)險

　　不管外包商提供服務(wù)的范圍如何，企業(yè)都對基礎(chǔ)設(shè)施的安全操作和關(guān)鍵資產(chǎn)的保護持有所有權(quán)和責(zé)任。企業(yè)必須確定服務(wù)外包商有足夠的能力承擔(dān)職責(zé)，并且其服務(wù)級別協(xié)議條款支持這一職責(zé)的履行。正確的風(fēng)險緩釋方法是讓包括員工和管理的各個級別的相關(guān)人員意識到，應(yīng)該將信息安全作為其首要責(zé)任，并進行安全培訓(xùn)課程，增強常規(guī)企業(yè)的安全意識。

　　1.4共享環(huán)境風(fēng)臉

　　信息安全服務(wù)的外包商使用的向多個企業(yè)提供服務(wù)的操作環(huán)境要比單獨的機構(gòu)內(nèi)部環(huán)境將包含更多的風(fēng)險，因為共享的操作環(huán)境將支持在多企業(yè)之間共享數(shù)據(jù)傳輸(如公共網(wǎng)絡(luò))或處理(如通用服務(wù)器)，這將會增加一個企業(yè)訪問另一企業(yè)敏感信息的可能性。這對企業(yè)而言也是一種風(fēng)險。

　　1.5實施過程風(fēng)險

　　啟動一個可管理的安全服務(wù)關(guān)系可能引起企業(yè)到服務(wù)外包商，或者一個服務(wù)外包商到另一個外包商之間的人員、過程、硬件、軟件或其他資產(chǎn)的復(fù)雜過渡，這一切都可能引起新的風(fēng)險。企業(yè)應(yīng)該要求外包商說明其高級實施計劃，并注明完成日期和所用時間。這樣在某種程度上就對實施過程中風(fēng)險的時間期限做出了限制。

　　1.6合作關(guān)系失敗將導(dǎo)致的風(fēng)險

　　如果企業(yè)和服務(wù)商的合作關(guān)系失敗，企業(yè)將面臨極大的風(fēng)險。合作關(guān)系失敗帶來的經(jīng)濟損失、時間損失都是不言而喻的，而這種合作關(guān)系的失敗歸根究底來自于企業(yè)和服務(wù)外包商之間的服務(wù)計劃不夠充分完善以及溝通與交流不夠頻繁。這種合作關(guān)系在任何階段都有可能失敗，如同其他商業(yè)關(guān)系一樣，它需要給予足夠的重視、關(guān)注，同時還需要合作關(guān)系雙方進行頻繁的溝通。

　　2信息安全外包的管理框架

　　要進行成功的信息安全外包活動，就要建立起一個完善的管理框架，這對于企業(yè)實施和管理外包活動，協(xié)調(diào)與外包商的關(guān)系，最大可能降低外包風(fēng)險，從而達到外包的目的是十分重要的。信息安全外包的管理框架的內(nèi)容分為幾個主體部分，分別包括企業(yè)協(xié)同信息安全的外包商確定企業(yè)的信息安全的方針以及信息安全外包的安全標(biāo)準(zhǔn)，然后是對企業(yè)遭受的風(fēng)險進行系統(tǒng)的評估.并根據(jù)方針和風(fēng)險程度.決定風(fēng)險管理的內(nèi)容并確定信息安全外包的流程。之后，雙方共同制定適合企業(yè)的信息安全外包的控制方法，協(xié)調(diào)優(yōu)化企業(yè)的信息安全相關(guān)部門的企業(yè)結(jié)構(gòu)，同時加強管理與外包商的關(guān)系。

　　3信息安全外包風(fēng)險管理的實施

　　3.1制定信息安全方針

　　信息安全方針在很多時候又稱為信息安全策略，信息安全方針指的是在一個企業(yè)內(nèi)，指導(dǎo)如何對資產(chǎn)，包括敏感性信息進行管理、保護和分配的指導(dǎo)或者指示。信息安全的方針定義應(yīng)該包括:(1)信息安全的定義，定義的內(nèi)容包括信息安全的總體目標(biāo)、信息安全具體包括的范圍以及信息安全對信息共享的`重要性;(2)管理層的目的的相關(guān)闡述;(3)信息安全的原則和標(biāo)準(zhǔn)的簡要說明，以及遵守這些原則和標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的重要性;(4)信息安全管理的總體性責(zé)任的定義。在信息安全方針的部分只需要對企業(yè)的各個部門的安全職能給出概括性的定義，而具體的信息安全保護的責(zé)任細節(jié)將留至服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的部分來闡明。

　　3.2選擇信息安全管理的標(biāo)準(zhǔn)

　　信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)BS7799與信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)IS013335是目前通用的信息安全管理的標(biāo)準(zhǔn):

　　(1)BS7799:BS7799標(biāo)準(zhǔn)是由英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會指定的信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)，是國際上具有代表性的信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)包括如下兩部分:BS7799-1;1999《信息安全管理實施細則》;BS7799-2:1999((信息安全管理體系規(guī)范》。

　　(2)IS013335:IS013335《IT安全管理方針》主要是給出如何有效地實施IT安全管理的建議和指南。該標(biāo)準(zhǔn)目前分為5個部分，分別是信息技術(shù)安全的概念和模型部分;信息技術(shù)安全的管理和計劃部分;信息技術(shù)安全的技術(shù)管理部分;防護和選擇部分以及外部連接的防護部分。

　　3.3確定信息安全外包的流程

　　企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的商業(yè)特性、地理位置、資產(chǎn)和技術(shù)來對信息安全外包的范圍進行界定。界定的時候需要考慮如下兩個方面:(1)需要保護的信息系統(tǒng)、資產(chǎn)、技術(shù);(2)實物場所(地理位置、部門等)。信息安全的外包商應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的信息安全方針和所要求的安全程度，識別所有需要管理和控制的風(fēng)險的內(nèi)容。企業(yè)需要協(xié)同信息安全的外包商選擇一個適合其安全要求的風(fēng)險評估和風(fēng)險管理方案，然后進行合乎規(guī)范的評估，識別目前面臨的風(fēng)險。企業(yè)可以定期的選擇對服務(wù)外包商的站點和服務(wù)進行獨立評估，或者在年度檢查中進行評估。選擇和使用的獨立評估的方案要雙方都要能夠接受。在達成書面一致后，外包商授予企業(yè)獨立評估方評估權(quán)限，并具體指出評估者不能泄露外包商或客戶的任何敏感信息。給外包商提供關(guān)于檢查范圍的進一步消息和細節(jié)，以減少任何對可用性，服務(wù)程度，客戶滿意度等的影響。在評估執(zhí)行后的一段特殊時間內(nèi)，與外包商共享結(jié)果二互相討論并決定是否需要解決方案和/或開發(fā)計劃程序以應(yīng)對由評估顯示的任何變化。評估所需要的相關(guān)材料和文檔在控制過程中都應(yīng)該予以建立和保存，企業(yè)將這些文檔作為評估的重要工具，對外包商的服務(wù)績效進行考核。評估結(jié)束后，對事件解決方案和優(yōu)先級的檢查都將記錄在相應(yīng)的文件中，以便今后雙方在服務(wù)和信息安全管理上進行改進。

　　3.4制定信息安全外包服務(wù)的控制規(guī)則

　　依照信息安全外包服務(wù)的控制規(guī)則，主要分為三部分內(nèi)容:第一部分定義了服務(wù)規(guī)則的框架，主要闡明信息安全服務(wù)要如何執(zhí)行，執(zhí)行的通用標(biāo)準(zhǔn)和量度，服務(wù)外包商以及各方的任務(wù)和職責(zé);第二部分是信息安全服務(wù)的相關(guān)要求，這個部分具體分為高層服務(wù)需求;服務(wù)可用性;服務(wù)體系結(jié)構(gòu);服務(wù)硬件和服務(wù)軟件;服務(wù)度量;服務(wù)級別;報告要求，服務(wù)范圍等方面的內(nèi)容;第三部分是安全要求，包括安全策略、程序和規(guī)章制度;連續(xù)計劃;可操作性和災(zāi)難恢復(fù);物理安全;數(shù)據(jù)控制;鑒定和認(rèn)證;訪問控制;軟件完整性;安全資產(chǎn)配置;備份;監(jiān)控和審計;事故管理等內(nèi)容。

　　3.5信息安全外包的企業(yè)結(jié)構(gòu)管理具體的優(yōu)化方案如下:

　　(1)首席安全官:CSO是公司的高層安全執(zhí)行者，他需要直接向高層執(zhí)行者進行工作匯報，主要包括:首席執(zhí)行官、首席運營官、首席財務(wù)官、主要管理部門的領(lǐng)導(dǎo)、首席法律顧問。CSO需要監(jiān)督和協(xié)調(diào)各項安全措施在公司的執(zhí)行情況，并確定安全工作的標(biāo)準(zhǔn)和主動性，包括信息技術(shù)、人力資源、通信、法律、設(shè)備管理等部門。

　　(2)安全小組:安全小組的人員組成包括信息安全外包商的專業(yè)人員以及客戶企業(yè)的內(nèi)部IT人員和信息安全專員。這個小組的任務(wù)主要是依照信息安全服務(wù)的外包商與企業(yè)簽訂的服務(wù)控制規(guī)則來進行信息安全的技術(shù)性服務(wù)。

　　(3)管理委員會:這是信息安全服務(wù)外包商和客戶雙方高層解決問題的機構(gòu)。組成人員包括雙方的首席執(zhí)行官，客戶企業(yè)的CIO和CSO，外包商的項目經(jīng)理等相關(guān)的高層決策人員。這個委員會每年召開一次會議，負責(zé)審核年度的服務(wù)水平、企業(yè)的適應(yīng)性、評估結(jié)果、關(guān)系變化等內(nèi)容。

　　(4)咨詢委員會:咨詢委員會的會議主要解決計劃性問題。如服務(wù)水平的變更，新的技術(shù)手段的應(yīng)用，服務(wù)優(yōu)先等級的更換以及服務(wù)的財政問題等，咨詢委員會的成員包括企業(yè)內(nèi)部的TI’人員和安全專員，還有財務(wù)部門、人力資源部門、業(yè)務(wù)部門的相關(guān)人員，以及外包商的具體項目的負責(zé)人。

　　(6)安全工作組:安全工作組的人員主要負責(zé)解決信息安全中某些特定的問題，工作組的人員組成也是來自服務(wù)外包商和企業(yè)雙方。工作組與服務(wù)交換中心密切聯(lián)系，將突出的問題組建成項目進行解決，并將無法解決的問題提交給咨詢委員會。

　　(7)服務(wù)交換中心:服務(wù)交換中心由雙方人員組成，其中主要人員是企業(yè)內(nèi)部的各個業(yè)務(wù)部門中與信息安全相關(guān)的人員。他們負責(zé)聯(lián)絡(luò)各個業(yè)務(wù)部門，發(fā)掘出企業(yè)中潛在的信息安全的問題和漏洞，并將這些問題報告給安全工作組。

　　(8)指令問題管理小組:這個小組的人員組成全部為企業(yè)內(nèi)部人員，包括信息安全專員以及各個業(yè)務(wù)部門的負責(zé)人。在安全小組的技術(shù)人員解決了企業(yè)中的安全性技術(shù)問題之后，或者，是當(dāng)CSO發(fā)布了關(guān)于信息安全的企業(yè)改進方案之后，這些解決方案都將傳送給指令問題管理小組，這個小組的人員經(jīng)過學(xué)習(xí)討論后，繼而將其發(fā)布到各個業(yè)務(wù)部門。

　　(9)監(jiān)督委員會:這個委員會全部由企業(yè)內(nèi)部人員組成。負責(zé)對外包商的服務(wù)過程的監(jiān)督。

　　3.6管理與外包商的關(guān)系

　　管理好與外包商之間的關(guān)系，意味著企業(yè)應(yīng)致力于和外包商建立長期合作關(guān)系，這將有助于安全服務(wù)的外包商更多地了解企業(yè)文化，從而提供更好的服務(wù)。在管理與外包商關(guān)系的過程中，企業(yè)應(yīng)該在注重監(jiān)督與控制的同時，同樣注重對外包商的激勵和協(xié)作。以建立良好的可發(fā)展的關(guān)系為關(guān)系管理的基礎(chǔ)。保持外包商行為規(guī)范的基本方法就是監(jiān)督和控制。監(jiān)督是用來觀察外包商是否在做他應(yīng)該做的事情。如果通過監(jiān)督發(fā)現(xiàn)外包商正在偏離預(yù)定的行為目標(biāo)，此時就需要控制，控制就是使外包商返回到正確的軌道上去。在有了控制規(guī)則來規(guī)范外包商服務(wù)績效之后，要保持外包商和企業(yè)客戶經(jīng)常的溝通，以便能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，進行標(biāo)準(zhǔn)化的控制活動。

工商企業(yè)管理論文7

　　一、前言

　　縱觀歷史，中國古代已經(jīng)擁有了有效的政府與組織的管理，追溯起來從夏朝開始至今已經(jīng)有4000多年的歷史。古代政府組織管理的理論與實踐，經(jīng)過時間與歷史的考驗，沉淀了很多有價值的東西可供現(xiàn)代人學(xué)習(xí)與借鑒。古人留給我們的不僅僅是文字，更重要的是理論和思想。眾所周知，管理不是一種單純的政治或經(jīng)濟行為，它是一定民族文化背景下的產(chǎn)物。作為維護封建主義制度的經(jīng)濟基礎(chǔ)已消亡，但那些已溶于民族血液中的倫理道德、思維方式、心理形態(tài)有些仍然將長期存在，傳統(tǒng)的管理思想至今還深深影響著當(dāng)代企業(yè)的管理意識和行為。

　　二、古代管理思想對企業(yè)管理的積極影響

　　1。“天地之性人為貴”、以人為本的思想

　　古代思想家認(rèn)為：“天地之性人為貴”、“民為重，社稷次之，君為輕”，宣揚的就是樸素的人本哲學(xué)思想。把人視為現(xiàn)代企業(yè)最為核心和寶貴的資源，重視“仁”與“義”在企業(yè)管理中的`運用，通過實施人才戰(zhàn)略、人性化管理和家庭式文化，努力發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和發(fā)展一專多能的復(fù)合型人才，讓企業(yè)成為員工生活與工作的希望之“家”。隨著知識經(jīng)濟的極大發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營管理在發(fā)生著深刻的變化，知識經(jīng)濟所倡導(dǎo)的人本主義管理，其政策的出發(fā)點和目標(biāo)都在于“人”，企業(yè)中“人”的地位不斷提高。企業(yè)開始要求員工更廣泛、更積極地投入企業(yè)運作，并通過員工不斷的學(xué)習(xí)和自身能力素質(zhì)的提高，來達到企業(yè)繁榮和發(fā)展的目標(biāo)。這種模式正在為越來越多國家的企業(yè)所采納。

　　2。人類社會協(xié)調(diào)的和諧發(fā)展觀

　　《道德經(jīng)》上說：“天地所以能長久者，以其不自生，故能長生。”說的是天地之所以長久，就在于能夠讓人生存，無私奉獻。企業(yè)要協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，也需要具備天地的“不自生”品德，希望能夠為社會創(chuàng)造價值，為客戶貢獻能源，為股東謀取利益，為員工提供發(fā)展，并尋求這四方的和諧與平衡。尤其推崇“和諧”的企業(yè)發(fā)展觀，認(rèn)為和諧是一種穩(wěn)定狀態(tài)，是人類社會協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求，也是中國傳統(tǒng)文化的精髓，實現(xiàn)企業(yè)與社會、股東、客戶與員工的和諧發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)最高的使命和追求。

　　3�！盀樘斓亓⑿模瑸樯�民立極”的“入世精神”

　　古代思想在理論層面上表現(xiàn)為一種以倫理為支撐點的民族文化精神，表現(xiàn)為我國古代知識分子所具有的一種以天下為己任的強烈的社會責(zé)任感。所謂“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，及“為天地立心，為生民立極，為前圣繼絕學(xué)，為萬世開太平”，都是這種精神的真實寫照。

工商企業(yè)管理論文8

　　1 引言

　　人力資源，特別是人才資源，是企業(yè)的最重要資源，是企業(yè)核心競爭力的源泉。企業(yè)要想在激烈的國際國內(nèi)競爭中求生存，謀發(fā)展，必須正視以往人力資源開發(fā)工作中的弊端和不足，樹立“以人為本”、“人才資本”、“人才層別”、“人才差別”、“人才開發(fā)”與“人才國際化”等新理念，建立健全用人機制、留人機制、激勵機制、培訓(xùn)機制、人才引進機制和流動機制，科學(xué)制定規(guī)劃，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強隊伍建設(shè)，加大投資力度，多方合作，形成合力，才能為企業(yè)吸納、留住和用好人才，促進企業(yè)不斷發(fā)展壯大。 因此，企業(yè)要在競爭中立于不敗之地，一個極其重要和十分關(guān)鍵的因素，就是必須擁有一支高素質(zhì)的職工隊伍和一大批優(yōu)秀人才�？梢哉f，當(dāng)前和今后一個時期，企業(yè)間的競爭，國際國內(nèi)的競爭，歸根結(jié)底就是人才的競爭。而人才的競爭也就必須加強和搞好人力資源的開發(fā)與管理工作，其已擺在企業(yè)面前的一項長期而艱巨的任務(wù)。隨著世界經(jīng)濟一體化的推進和知識經(jīng)濟時代的來臨，人力資源的合理開發(fā)與配置對企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展具有特別重大的意義。

　　2 人力資源開發(fā)的概述

　　企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，是以企業(yè)的現(xiàn)實狀態(tài)為基礎(chǔ)，以企業(yè)的遠景、愿景為目標(biāo)，以時間連接基礎(chǔ)和目標(biāo)，并制定在這個時間段中劃分企業(yè)發(fā)展的不同階段，并根據(jù)不同階段要完成的任務(wù)配置有效的資源。企業(yè)戰(zhàn)略的達成依賴于不同階段中企業(yè)資源的增值、獲取和管理是否可以順利進行，也就是企業(yè)能力的增加，而人力資源是企業(yè)中所有能力的載體，企業(yè)任何任務(wù)的完成都依賴于企業(yè)中具體承擔(dān)任務(wù)的人的能力。因此，人力資源開發(fā)工作對一個企業(yè)的發(fā)展極為重要，要保障企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略得以實施，必然需要實現(xiàn)人力資源效益最佳化的目標(biāo)，首先就是要做好人力資源的開發(fā)工作。然而，人力資源開發(fā)不僅僅是人力資源管理中的一個重要模塊，也是一種人力資源運用的理念，它涉及了人力理資源管理中的各個模塊。

　　2．1 人力資源開發(fā)的基本概念

　　2.1.1 人力資本的概念及構(gòu)成 人力資本是指我國經(jīng)濟領(lǐng)土范圍內(nèi)所有常住人口所具有的知識、健康、技能與能力等素質(zhì)的總和，包括受教育程度、再培訓(xùn)水平、衛(wèi)生保健狀況、勞動技能與能力。簡而言之，人力資本就是指凝聚在勞動者身上的知識、技能及其所表現(xiàn)出來的能力。這種能力是生產(chǎn)

　　3 增長的主要因素，也是具有經(jīng)濟價值的一種資本。

　　從個體角度定義，人力資本指存在于個人后天獲得的具有經(jīng)濟價值的知識、技能、能力和健康等質(zhì)量因素之和；而人力資本與人力資源的區(qū)別則在于人力資源是一種數(shù)量化概念，人力資本則是一種質(zhì)量概念；人力資源是未開發(fā)的資源，而人力資本則是人力資源開發(fā)的結(jié)果。

　　眾所周知，未來企業(yè)的資本不僅僅是物的資本和貨幣的資本，而是要求人的智能和發(fā)揮人才智能資本的作用。如果說傳統(tǒng)產(chǎn)品屬“集成資源”，而未來的產(chǎn)品則屬“集成知識”. 現(xiàn)代企業(yè)可以根據(jù)自身的情況，在實施過程中有所側(cè)重。人力資源開發(fā)各部分的相互關(guān)系如下： 人力資源開發(fā)須以公司戰(zhàn)略及其人力資源規(guī)劃為基礎(chǔ)，并服務(wù)于公司人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是公司戰(zhàn)略在人力資源方面的延伸和支撐，因此從人力資源開發(fā)的各個環(huán)節(jié)，包括培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、管理開發(fā)等必須以人力資源規(guī)劃為出發(fā)點。 人才測評不是人力資源開發(fā)的方法，但屬于人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)性技術(shù)環(huán)節(jié)，只有通過科學(xué)的人才測評體系，通過對員工能力要素、興趣性格要素、價值觀要素的測評，發(fā)掘員工的潛能，明確員工自身的優(yōu)勢和劣勢，有針對性地予以開發(fā)。

　　培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要方法，也是人力資源開發(fā)的主要手段。許多跨國公司在培訓(xùn)方面的投入是非常驚人的。有效的培訓(xùn)體系包括了培訓(xùn)規(guī)劃與需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容體系設(shè)計、培訓(xùn)制度與流程、培訓(xùn)過程監(jiān)督與控制、 培訓(xùn)評估等。一個健全的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機制對企業(yè)的業(yè)務(wù)活動的促進和企業(yè)文化的宣揚是非常有幫助的。隨著國內(nèi)企業(yè)的管理水平的提升，對培訓(xùn)重要性的認(rèn)識也在逐步提高。

　　對大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)來講，職業(yè)生涯規(guī)劃是一個非常新鮮的概念。職業(yè)生涯規(guī)劃原本是對于雇員個體來講的，但隨著人力資源開發(fā)的延伸，許多公司已經(jīng)將職業(yè)生涯管理和輔導(dǎo)作為人力資源開發(fā)的重要內(nèi)容。從公司的角度分析，職業(yè)生涯管理可以使公司了解員工的特長，明確員工的職業(yè)發(fā)展方向，使培訓(xùn)的針對性更強，培訓(xùn)的投入回報率更高；同時可以使公司的人才儲備實現(xiàn)制度化和規(guī)范化。

　　管理開發(fā)是公司內(nèi)部特殊群體——高級管理人員的能力開發(fā)體系。成功公司經(jīng)驗顯示，管理開發(fā)一直是他們戰(zhàn)略性計劃的重要組成部分；《財富》雜志對美國前500位和前50位公司的一項調(diào)查表明，識別和開發(fā)下一代經(jīng)理是他們面臨的最大的人力資源挑戰(zhàn)；管理開發(fā)主要包括員工管理潛力評估、高層經(jīng)理繼承規(guī)劃、高層經(jīng)理繼承者培養(yǎng)指導(dǎo)等。

　　2.1.4 人力資源開發(fā)體系的實現(xiàn) 當(dāng)今社會，許多企業(yè)都踴躍倡導(dǎo)人力資源開發(fā)，那么一個從未進行過系統(tǒng)的人力資源開發(fā)體系的企業(yè)，怎樣進行人力資源開發(fā)呢？從一些成功企業(yè)的`經(jīng)驗來看，可以從以下方

　　4 面著手進行。

　　首要的一點是轉(zhuǎn)變觀念，行為是通過觀念來指導(dǎo)的，只有觀念轉(zhuǎn)變了，才能在行動上加以實施。企業(yè)上下，特別是高層只有充分認(rèn)識到人力資源對企業(yè)的發(fā)展的重要性，在頭腦中樹立人力資源開發(fā)的理念和意識，才能在日常工作中和管理行動上支持此項活動。

　　其次是要明確公司的戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃。從上面的論述中，我們已經(jīng)知道了人力資源規(guī)劃是進行人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)，企業(yè)的人才測評、培訓(xùn)管理和管理開發(fā)的出發(fā)點均是公司的人力資源規(guī)劃，并最終服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略實現(xiàn)。

　　第三是要建立良好的人力資源開發(fā)的體系和制度。大多數(shù)公司都僅僅建立有培訓(xùn)制度，但這些制度往往是孤立的，缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，在實際操作中，培訓(xùn)的正面效果很難體現(xiàn)，主要原因是因為公司對培訓(xùn)的認(rèn)識過于膚淺。在有效的人力資源開發(fā)體系中，培訓(xùn)已不僅僅是簡單的講課和討論，而是基于培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)效果評估的一系列完整的受控過程。只有這樣才能保證培訓(xùn)的針對性強，課程設(shè)計合理，實現(xiàn)提升員工的能力，開發(fā)員工潛能，進而提高公司的核心競爭力的目的。如果只是一味地講求形式，不顧過程和效果，其結(jié)果必定是事倍功半、收效甚微。

　　第四是人力資源開發(fā)體系制度的執(zhí)行與效果評估。制度建立了，必須加以貫徹實施，公司上下在實際工作中認(rèn)真執(zhí)行人力資源開發(fā)的各項制度與流程。實施的過程就是培訓(xùn)與開發(fā)的實踐過程，隨著人力資源開發(fā)的深入進行，可以對各項體系制度的執(zhí)行效果加以評估，評估可以通過對勞動生產(chǎn)率，人均利潤貢獻率，員工滿意度，員工忠誠度(流失率)等相關(guān)數(shù)據(jù)的對比分析進行，并可以延伸到企業(yè)戰(zhàn)略實施程度，企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)性等大的方面。對實施中出現(xiàn)問題，要找出原因，加以分析并對相關(guān)的制度和體系進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，一切以效果和價值提升為目的，切忌僵化和教條。

　　在實際操作中，各個企業(yè)在人力資源開發(fā)的各個方面可以各有側(cè)重，有些企業(yè)在培訓(xùn)體系方面需要大的投入，有些企業(yè)在管理開發(fā)上有待加強，有的企業(yè)在管理的各個方面都比較規(guī)范，只是在職業(yè)生涯指導(dǎo)方面需要下一番功夫，切忌盲目跟風(fēng)，一哄而上。從成功企業(yè)的實踐來看，持續(xù)有效的人力資源開發(fā)體系對企業(yè)的促進作用是明顯的，通過建立有效的人力資源開發(fā)體系，使公司的員工滿意度提高，流失率下降，人力資源體系更加完善和科學(xué)，公司運行更加規(guī)范。同時使公司的戰(zhàn)略落到了實處，公司對環(huán)境的適應(yīng)能力大大提高，員工個人價值和公司整體價值得到了共同的提升。

　　2．2 現(xiàn)代人力資源開發(fā)的背景 人力資源管理從80年代確立至今，已經(jīng)歷了近20年的發(fā)展。這期間，全球的社會經(jīng) 濟環(huán)境已發(fā)生了巨大變化，特別是以計算機技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)為代表的信息科技正改變著我們生活、工作的方方面面，例如，不需要到某一固定辦公室來統(tǒng)一辦公的“遠程職工（在英文中稱為Telestaff）”，相互不見面而只靠電腦和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的虛擬組織(Virtual Organization)。我們的社會正在結(jié)束所謂的后工業(yè)社會而邁入知識經(jīng)濟社會。組織賴以生存的外部環(huán)境和組織的競爭方式也正進行著悄無聲息但卻深入持久地變革，組織的各種管理職能必須應(yīng)潮流，不斷改變自身以應(yīng)對正在改變著的世界。在這種背景下，人力資源的開發(fā)工作面臨著現(xiàn)實的挑戰(zhàn)。

　　2.2.1 全球經(jīng)濟一體化、文化多元化的沖擊 隨著區(qū)域性合作組織如歐盟、北美自由貿(mào)易區(qū)、亞太經(jīng)合組織等產(chǎn)生，國與國之間的界限開始變得越來越模糊，地區(qū)經(jīng)濟甚至全球經(jīng)濟牽一發(fā)而動全身，正日益成為一個不可分割的整體。作為經(jīng)濟一體化自然結(jié)果的跨國公司，既面對著不同的政治體制、法律規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)慣，同時又推動著各文化的相互了解與不斷融合。管理者們經(jīng)常會遇到類似國籍、文化背景、語言都不相同的員工如何共同完成工作，以及管理制度與工作價值觀迥然不異的組織如何溝通等問題。

　　2.2.2 新的管理概念與管理方法的出現(xiàn)與應(yīng)用 面對著激烈競爭的市場，組織必然要不斷提高勞動生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)。于是，新的管理概念和管理方法不斷應(yīng)運而生。例如,質(zhì)量小組（QC）、全面質(zhì)量管理（TQM）、經(jīng)營過程重構(gòu)（BPR）等。其中，經(jīng)營過程重構(gòu)是再造工程(Reengineering)的一部分，它意味著對經(jīng)營過程、組織結(jié)構(gòu)等的重新審視和反思，就好象它們是過去匆忙之中建立起來的一樣，需要對它們進行重構(gòu)和再造。與本世紀(jì)初科學(xué)管理和30年代行為科學(xué)的誕生相似，90年代新的管理概念與方法的出現(xiàn)，必然會給組織管理帶來新的生機與活力。

　　2．3 人力資源開發(fā)的特征和意義

　　2.3.1 人力資源開發(fā)的特征 人力資源開發(fā)的特征有很多，概括起來主要有以下幾大特征：

　　1.人力資源開發(fā)立意的戰(zhàn)略性 在當(dāng)今世界市場領(lǐng)先和市場營銷人員比重很大的情況下，在虛擬生產(chǎn)方式出現(xiàn)后對管理要求非常強的情況下，在技術(shù)競爭非常嚴(yán)酷的情況下，經(jīng)濟風(fēng)險巨大且經(jīng)營管理人才、技術(shù)開發(fā)人才的作用進一步增強，因此，人力資源開發(fā)與管理的作用就更為重要。許多組織的經(jīng)營層把人力資源看作是“第一資源”，把人力資源開發(fā)與管理工作放在組織戰(zhàn)略的地位高度。部門的管理者即“直線經(jīng)理”，他們從事著大量的日常人力資源開發(fā)與管理工作。

　�。�2）高層領(lǐng)導(dǎo)者。許多組織的高層領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視和大量參與人力資源開發(fā)與管理，在組織的宏觀和戰(zhàn)略層面上把握人力資源開發(fā)與管理活動，甚至直接主持人力資源開發(fā)與管理的關(guān)鍵性工作，例如參與人才招聘、進行人事調(diào)配、決定年終分配等等。

　�。�3）一般員工。在現(xiàn)代組織中，廣大員工不僅以主人翁的姿態(tài)搞好工作、管理自身，而且以主人翁的角色積極參與管理，并且在諸多場合發(fā)揮著管理者的作用，例如在全面質(zhì)量管理中對其他人員錯誤的糾正、對自己的上級和同級人員的考核打分等等。

　　（4）人力資源部門人員。組織人力資源部門中的人員，除了在積極從事著自身的專職人力資源開發(fā)與管理工作外，而且作為組織高層決策的專業(yè)顧問和對其他部門進行人力資源管理與指導(dǎo)的技術(shù)專家，并對整個組織的人力資源開發(fā)與管理活動進行協(xié)調(diào)和整合。

　　5.人力資源開發(fā)與管理手段的人道性 在“人力資源”概念提出后，人們對“人力”這一生產(chǎn)要素增加了“人”的看法。與以往的“人事管理”相比，對人力資源的開發(fā)與管理是以人為中心的，其方法和手段有著諸多的人道主義色彩。諸如員工參與管理制度、員工合理化建議制度、目標(biāo)管理方法、工作再設(shè)計、自我考評法、職業(yè)生涯規(guī)劃、新員工導(dǎo)師制、靈活工作制度、員工福利的選擇制等等。

　　6.人力資源開發(fā)與管理結(jié)果的效益性 在現(xiàn)代組織中，人們普遍有著經(jīng)濟衡量理念和管理活動的效益原則，注重投入和產(chǎn)出的關(guān)系。有著大量現(xiàn)代理論知識和實踐經(jīng)驗的經(jīng)營管理者，把人視為高于其他資源的最有價值的資產(chǎn)，認(rèn)識到“人是資本，對人力資源的投入越大，回報就越高”。由此，經(jīng)營管理者就把人力資源開發(fā)與管理放在重要的和經(jīng)常性工作的位置上，愿意對人力資源投入、對人力資源開發(fā)與管理活動進行投入，以期取得較高的業(yè)績回報。 進一步來說，經(jīng)營管理專家和管理學(xué)家認(rèn)識到人力資源開發(fā)與管理的效益，還從多方面進行管理創(chuàng)新和理論創(chuàng)新，以充分發(fā)揮人力資源的創(chuàng)富價值，例如德魯克提出的目標(biāo)管理、彼得·圣吉塑造各階層人員的學(xué)習(xí)型組織、彼得斯的調(diào)動人的潛能方法等等。 2.3.2 人力資源開發(fā)的意義 人力資源的開發(fā)，從根本上說取決于教育的功能，取決于教育的水平及質(zhì)量狀況。因為教育能喚醒人們沉睡的需求意識，使人們社會、生活等需求得以覺醒。通過教育手段和途徑能使人們真正認(rèn)識自我，認(rèn)識自我的價值、認(rèn)識到生活的內(nèi)涵和意義，從而按照社會發(fā)展的規(guī)律、趨勢及人們追求的目標(biāo)設(shè)計自我。這種需求的覺醒是社會經(jīng)濟得以發(fā)展的原動力，是內(nèi)在的動力源，也是第一推動力。認(rèn)真把握人類自身需求的內(nèi)涵及變化，是人類自身自覺地致力于社會經(jīng)濟發(fā)展的重要前提。一般說來，這種需求覺醒得越早、變化越快，社會經(jīng)濟的原動力也就越強，教育的發(fā)展能從根本上加快這種需求的覺醒過程，促使人類自身需求的變化，從而為社會經(jīng)濟的發(fā)展找到內(nèi)在動力源。 教育不僅能喚醒人們沉睡的需求意識，而且隨著人們接受教育程度的提高，能使人們不斷產(chǎn)生新的需求，激起對新生活（生活的水平、質(zhì)量、方式等）的追求，同時，能提高人們對生活差距問題上的敏感程度以及增強改變現(xiàn)狀的決心，從而內(nèi)在地產(chǎn)生一種新的進取精神。進取精神，無論對國家、民族、地區(qū)，還是家庭、個人，都是社會經(jīng)濟文化發(fā)展的真正動力。 教育能使人們獲得滿足需求并使進取精神成為現(xiàn)實的手段和能力。需求的覺醒只是社會經(jīng)濟發(fā)展的原動力，進取精神是社會經(jīng)濟發(fā)展的支柱。但僅有這些還是不夠的，還必須有實現(xiàn)需求、使進取精神轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的滿足需求的能力。教育的功能之一就是通過信息的傳遞、知識的傳授、技能的培養(yǎng)等途徑，使受教育者不斷地提高滿足自我需求的能力。一般說來，受教育的程度越高，滿足自我需求的能力就越強。通過教育的發(fā)展來提高勞動者滿足自我需求的能力，是社會經(jīng)濟內(nèi)涵發(fā)展的重要特征和現(xiàn)實道路。因此，率先發(fā)展教育、科技，是實現(xiàn)社會經(jīng)濟發(fā)展真正動力，具有更為重要的現(xiàn)實意義。

　　3 當(dāng)今人力資源開發(fā)現(xiàn)狀的簡析

　　3．1 國外人力資源開發(fā)現(xiàn)狀的分析 當(dāng)今世界，經(jīng)濟全球化、文化多元化給全球企業(yè)的人力資源管理帶來新的課題。隨著區(qū)域性合作組織如歐盟、北美自由貿(mào)易區(qū)、亞太經(jīng)合組織等產(chǎn)生，國與國之間的界限開始變得越來越模糊，地區(qū)經(jīng)濟甚至全球經(jīng)濟正日益成為一個不可分割的整體，牽一發(fā)而動全身。這種情況下，傳統(tǒng)的管理理念不斷受到?jīng)_擊，作為經(jīng)濟一體化推動力及其自然結(jié)果的跨國公司，既面對著不同的政治體制、法律規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)慣，同時又推動著各種文化的相互了解、相互滲透和不斷融合。國外公司的管理者們也經(jīng)常會遇到諸如管理制度與價值觀迥異的組織如何溝通與合作，不同國籍、文化背景和語言的員工如何共同完成工作等問題。 東歐各國與中國在過去的半個多世紀(jì)里有著相同的社會制度，以下是對東歐各國巨變以來人力資源管理的演進進行考察和分析：

　　1．企業(yè)不是以經(jīng)濟目標(biāo)為主 東歐巨變前，企業(yè)是按照國家計劃進行生產(chǎn)，效益和效率不是企業(yè)追求的主要目標(biāo)，員工被看作一種成本，而不是一種資源。從傳統(tǒng)意義上看東歐各國勞動效率普遍很低，人為地約束限制了人們職業(yè)生涯的發(fā)展，因而減少了人們努力工作的動機。

　　2．教育與市場需要脫節(jié)，人力資源流動性差 前蘇聯(lián)和其他東歐各國大多有著發(fā)展良好、要求嚴(yán)格的教育系統(tǒng)。但是學(xué)校教育與社會需求嚴(yán)重脫節(jié)，學(xué)校教育十分重視理論的學(xué)習(xí)，強調(diào)重視理論聯(lián)系實際不夠，大學(xué)畢業(yè)的新員工不能很快適應(yīng)企業(yè)的工作需要，而是進入企業(yè)后才開始技能培訓(xùn)。畢業(yè)生實行統(tǒng)一分配制度，大多數(shù)人一生只在一個單位工作。由于需要辦理復(fù)雜的調(diào)動手續(xù)，同時還得私下找許多關(guān)系，使得人力資本的流動性很差，很少有跨單位、跨行業(yè)以及跨城市的調(diào)動。在蘇維埃時代所有的成年人都希望有一份正式的工作，并且許多工作崗位保證終身雇傭。

　　3．收入分配平均化，工作積極性低 人們的工資差異很小，強調(diào)人人平等，不能做到獎勤罰懶，因而不能充分調(diào)動每個人的工作積極性。同時，即使你能夠得到額外的收入，由于物質(zhì)產(chǎn)品匱乏，可供購買的物品十分有限，這大大降低了手中的錢的真正價值。

　　4．員工激勵和選拔有很大的隨意性

　　由于不重視贏利，企業(yè)不像西方企業(yè)那樣重視對職工的激勵以及能力的選拔。工人的選擇由國家勞動部門統(tǒng)一控制，多數(shù)工人的招聘是由勞動部門推薦提名，其中往往夾雜裙帶關(guān)系、腐敗行為。同樣企業(yè)管理者的提拔也是通過政黨推薦或通過裙帶關(guān)系。人事主管的提拔不是憑他們在人力資源管理方面所受的教育和擁有這方面的知識與能力，而是根據(jù)工作態(tài)度和勞動積極性。這種制度必然導(dǎo)致對人的能力判斷標(biāo)準(zhǔn)，往往成為對領(lǐng)導(dǎo)跟隨的緊密程度和積極肯干程度。

　　3．2 國內(nèi)人力資源開發(fā)現(xiàn)狀的分析 在知識經(jīng)濟時代,要確立中國的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,必須清楚認(rèn)識到人力資源開發(fā)的重要性,在對我國人力資源開發(fā)現(xiàn)狀中存在的問題進行剖析的同時,用全球化的標(biāo)準(zhǔn)及適應(yīng)國際經(jīng)濟競爭的要求,確立以人力資源開發(fā)為中心任務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。目前，我國人力資源開發(fā)普遍存在三大缺陷：數(shù)量多，質(zhì)量差，結(jié)構(gòu)不合理。當(dāng)然，這只是一種暫時現(xiàn)象，如果通過有目的、有計劃的培訓(xùn)，挖掘員工的潛能。還是可以改變的。這就是許多國際大公司把企業(yè)稱為“學(xué)習(xí)型組織”，據(jù)統(tǒng)計：一個人在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識或者技能只占他一生擁有的知識和機能40%。完全可以通過自學(xué)、培訓(xùn)改變數(shù)量多，質(zhì)量差，結(jié)構(gòu)不合理的局面。 經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)當(dāng)今中國人力資源開發(fā)中存在以下幾大問題：

　　1.開發(fā)形式單一 培訓(xùn)、交流等是人力資源開發(fā)的可靠途徑，我國國有企業(yè)在人力資源開發(fā)上必須順應(yīng)轉(zhuǎn)軌時期知識經(jīng)濟發(fā)展的潮流，在形式上有所創(chuàng)新，不應(yīng)只局限于有限的幾種開發(fā)手段。以培訓(xùn)為例，我國現(xiàn)有國有企業(yè)人員培訓(xùn)方式較為單調(diào)，各類培訓(xùn)班通常遵循講授、討論加活動的模式運作，缺乏必要的實驗、鍛煉等其他科學(xué)的培訓(xùn)手段；培訓(xùn)過程中忽視素質(zhì)鍛煉和能力提高的教育環(huán)節(jié)，更不重視心理訓(xùn)練。由于培訓(xùn)形式枯燥單調(diào)，重理論不重實踐，忽視國有企業(yè)人員的年齡、心理特征，造成培訓(xùn)低效。

　　2.開發(fā)管理未科學(xué)化 國有企業(yè)未充分認(rèn)識到人力資本投資有利于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)，未認(rèn)識人力資源開發(fā)投資在國有企業(yè)的重要意義。國有企業(yè)人力資源開發(fā)資金投入上，往往未進行合理性分析與評估，資金使用未做到以節(jié)儉、實效為原則，未做到科學(xué)化。另外，培訓(xùn)人員往往理論與實踐脫節(jié)，不能很好地聯(lián)系國企管理實際。

　　3.評估未社會化 現(xiàn)行國有企業(yè)人員管理制度中并未明確國有企業(yè)人員培訓(xùn)的評估事項，只是規(guī)定：培訓(xùn)機構(gòu)通過結(jié)業(yè)考試評定受訓(xùn)者學(xué)習(xí)情況，有關(guān)部門頒發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)證書，作為任職、晉升等依據(jù)。這種培訓(xùn)評估模式極易導(dǎo)致形式主義。開發(fā)評估應(yīng)該充分發(fā)揮社會力量的作用，實行公眾評估。

　　4 公司人力資源開發(fā)的現(xiàn)狀

　　4．1 上海德銀租賃服務(wù)有限公司的概況 上海德銀銀卡通信息服務(wù)有限公司是經(jīng)上海市銀行同業(yè)公會資質(zhì)認(rèn)證的兩家銀行卡POS專業(yè)化服務(wù)公司之一。 公司致力于建設(shè)和完善上海市銀行卡受理環(huán)境，為各商業(yè)銀行、特約商戶和廣大持卡人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的銀行卡POS專業(yè)化服務(wù)，推動上海市銀行卡產(chǎn)業(yè)的快速持續(xù)發(fā)展。

　　公司不僅提供銀行卡特約商戶開拓、商戶培訓(xùn)、金融POS機具投放安裝、日常維修維護等POS專業(yè)化服務(wù)，而且提供基于金融POS設(shè)備的公交卡小額消費、磁卡/IC卡電子支付、積分營銷等個性化解決方案，為各商業(yè)銀行、商戶提供全方位的增值服務(wù)。

　　20xx年12月，德銀銀卡通公司投資成立了上海斯瑪特企業(yè)服務(wù)有限公司，斯瑪特公司注冊資金為200萬。 斯瑪特公司將引領(lǐng)時尚潮流的電子消費卡方式帶入到企業(yè)管理和我們的日常生活中，依靠對加盟商戶群的統(tǒng)一管理，強大的技術(shù)支持和熱情高效的服務(wù)團隊，著力營造一個全方位的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體系，從而通過電子消費卡模式讓持卡人在斯瑪特的加盟商戶群內(nèi)享受高效優(yōu)質(zhì)的刷卡消費服務(wù)。

　　在大力發(fā)展軟件技術(shù)的同時，公司不失時機的開發(fā)出自己的硬件產(chǎn)品。相繼成功開發(fā)出路橋收費大屏幕顯示系統(tǒng)、路橋收費IC卡讀寫系統(tǒng)、便攜式紅外傳輸IC卡讀寫器、銀行自助圈存機、銀行多媒體查詢機、公共交通一卡通自助圈存機等一系列滿足市場需求的產(chǎn)品。目前，公司為配合上海市銀行電子化建設(shè)，正積極投入IC卡讀卡器和銀行POS機的開發(fā)研制工作。 德銀公司對內(nèi)將立足于金融業(yè)務(wù)，積極參于國家金卡工程的開發(fā)與建設(shè)，研制生產(chǎn)金融終端設(shè)備。同時利用自身強大的金融知識和IC卡技術(shù)，以及文檔影像管理技術(shù)，積極研發(fā)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為背景的實用金融管理和電子商務(wù)軟件。對外，公司使用開放與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾盹L(fēng)格，高薪聘請優(yōu)秀科技人才，不斷提高公司技術(shù)含金量,同時為客戶提供最優(yōu)異的服務(wù),強化服務(wù)質(zhì)量。

　　4．2 上海德銀租賃服務(wù)有限公司的人力資源開發(fā)的現(xiàn)狀及問題

　　4.2.1 從總公司使命出發(fā) 德銀公司的使命是“努力成為最優(yōu)秀的信息服務(wù)公司，為股東進行穩(wěn)健的投資、提供豐厚的回報”。公司對“最優(yōu)秀”的定義不是最大，而是指最佳的盈利能力。要獲取最佳的盈利能力，就必須在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域均做到低成本、高效率地運作。

　　在建立使命陳述的基礎(chǔ)上，公司制定了明確的企業(yè)精神：“開放、團結(jié)、激情、忠誠�！� 每個公司的管理層都說，人是企業(yè)最重要的因素，是公司最寶貴的資源。但是，在實踐中這一點又經(jīng)常被人遺忘或在決策時置于最不重要的位置，這也是德銀公司失誤的地方。 德銀公司在業(yè)務(wù)原則中沒有重視員工培訓(xùn)和發(fā)展，雖然公司業(yè)務(wù)目標(biāo)之一是“優(yōu)秀的人才：公司在戰(zhàn)略、組織和經(jīng)營上的成功取決于公司的員工�！钡�是這目標(biāo)并沒有實現(xiàn)。所以德銀公司應(yīng)致力于在各地可能的資源中聘用高素質(zhì)的人才，并在所有人力資源項目上提供平等的機會，包括聘用、工作分配、培訓(xùn)機會、調(diào)動和升遷等方面。

　　與全世界各地的麥當(dāng)勞快餐店完全按照統(tǒng)一模式運作一樣，上海德銀公司完全遵照上�？偛康脑瓌t來運作，分享同一個使命和目標(biāo)。在上海，德銀公司的各個組織機構(gòu)均按照總部的原則來實施業(yè)務(wù)、培訓(xùn)開發(fā)人才，沒有絲毫的偏差。如此嚴(yán)格系統(tǒng)為什么還會出現(xiàn)問題，在這一點上，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)需要好好反省，找出到底哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的錯誤，需要糾正。

　　4.2.2 人力資源開發(fā)投入低，效益差 人力資源開發(fā)的一個重要條件是對人力的大量投資，而德銀公司對人力的投資卻還存在不足之處。經(jīng)理們往往對信息技術(shù)頂禮膜拜，而對使用技術(shù)的主人卻不盡其然，原因何在？因為，技術(shù)所帶來的不菲收益是那么明了、直接，而人力的開發(fā)卻需要大量而長期的投資，況且“人往高處走”的定勢有可能使自己精心培養(yǎng)的員工在修得一身絕技之后，去攀別的“高枝”，到頭來“竹籃打水一場空”，落得個為別人做嫁衣裳的結(jié)局。所以，德銀公司對人力資源的投資十分矜持，或者期望社會、別人、其他企業(yè)為其培養(yǎng)人才，想坐享其成，結(jié)果必然使人力資源的投資普遍不足，成為企業(yè)活力增強、競爭力提高的嚴(yán)重障礙。另外，德銀公司在人力資源開發(fā)方面的投資結(jié)構(gòu)不合理。例如，過于注重花重金引進高科技與高學(xué)歷的“人才資源”，而對于公司現(xiàn)有人力資源開發(fā)不力；偏重技術(shù)工程“硬”人才的培養(yǎng)，忽視管理“軟”人才的培養(yǎng)，忽視人力資源整體質(zhì)量的提高，造成職業(yè)教育嚴(yán)重不足，人力資源積壓浪費和結(jié)構(gòu)性短缺并存的局面。投資強度低和投資結(jié)構(gòu)的不合理，勢必導(dǎo)致人力資源開發(fā)與結(jié)構(gòu)性效益不高的問題出現(xiàn)，這是值得重視的。

　　4.2.3 內(nèi)部提拔 德銀公司的高層管理人員多數(shù)是通過高薪聘請來的，內(nèi)部選拔的可以說是微乎其微。 所以我認(rèn)為德銀公司總部應(yīng)該重視對內(nèi)部員工的培養(yǎng)和提拔，在上海分公司所有一線、中級管理職位應(yīng)該盡量選拔公司內(nèi)部的人員來擔(dān)任。從內(nèi)部選拔管理人才的好處在于可以兼顧員工個人發(fā)展和公司業(yè)務(wù)發(fā)展兩方面。公司應(yīng)遵照個人的能力傾向挑選發(fā)展機會，主要包括：

　�。�1）短期派往外地工作，目的是培養(yǎng)該員工對跨地域文化帶來的問題的處理能力，以及培養(yǎng)跨地域管理經(jīng)驗和視野；

　�。�2）特別項目，公司往往應(yīng)該指定一些管理人才去做一些新的、極其困難的項目，例如向大型超市推廣POS刷卡系統(tǒng)的等等，以鍛煉該員工在面臨困境和復(fù)雜的新環(huán)境時的領(lǐng)導(dǎo)能力；（3）集中培訓(xùn)，公司對于高潛質(zhì)員工有專門的培訓(xùn)方案，例如，對于區(qū)域總經(jīng)理的培訓(xùn)項目包括“跨文化管理”、“將變化轉(zhuǎn)化為效益”、“對非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)培訓(xùn)”；對于即將擔(dān)任總部高級職位的員工有以下培訓(xùn)項目：“管理經(jīng)理的研討會”和“國際化經(jīng)理培訓(xùn)”等等。

　　4.2.4 工作表現(xiàn)作為薪酬的惟一依據(jù) 德銀公司在薪酬管理中忽視了極為重要的一點，應(yīng)該把員工的工作表現(xiàn)為決定薪酬福利和晉升機會的推一依據(jù)。很多跨國公司都明確規(guī)定工作表現(xiàn)是決定員工薪酬和職業(yè)發(fā)展的推一標(biāo)準(zhǔn)，但在真正實施上卻各有各的說法，德銀公司在這一點做的也不是十分到位。所以我個人認(rèn)為在決定是否對員工給予培訓(xùn)和發(fā)展機會之前，公司對該員工的工作表現(xiàn)作全面而客觀的評估。工作評估按照員工任職的時間為標(biāo)準(zhǔn)，德銀公司的員工就應(yīng)該按照加入公司的日期以每年為期限進行評估，客觀地評估員工一年來在公司工作的表現(xiàn)，而第二個工作年的薪酬福利就根據(jù)工作評估的結(jié)果而定。 工作表現(xiàn)評估由員工填寫自我評估表格，員工的直接主管填寫正式的表現(xiàn)評估。然后員工和主管雙方面談，就評估表格中每一項的標(biāo)準(zhǔn)和評分進行詳盡的談話，直至員工和主管雙方都達成一致意見。最后，每個員工的評估表格經(jīng)部門匯集，交至公司管理委員會，由管理委員會的全體經(jīng)理們就全公司的員工進行排名。

　　4.2.5 對人力資本重視不夠 人力是最重要的生產(chǎn)要素，而人力資本參與剩余分配必須要得到充分重視。然而，德銀公司上海分公司并沒有很好的重視員工的忠誠度，盡管平時的福利和待遇很豐厚，但是缺乏與員工的溝通，往往忽視了員工的想法，所以也造成了不少優(yōu)秀員工的流失。在上�？偣�司里，經(jīng)�？梢钥吹揭恍﹩T工已經(jīng)為公司服務(wù)了20年到30年，而仍然為擁有在德銀公司工作的機會而榮幸，這對于年輕一代樹立了很好的榜樣。而上海分公司只是簡單地鼓勵員工長期留在公司里，沒有要求員工有優(yōu)秀的工作表現(xiàn)，這對于公司的工作要求和業(yè)績發(fā)展都有很大的負面影響。當(dāng)員工沒有令人滿意的工作表現(xiàn)時，不但沒有被調(diào)到一些初級、更適合該員工能力的職位，甚至由于種種原因得到晉升，在我看來，如此做法實在是不合情理，怪不得會造成公司許多優(yōu)秀人才流失，真是令人心寒！何談人力資源開發(fā)？所以，要想做好德銀公司人力資源開發(fā)工作，眼前的首要任務(wù)就是改善公司內(nèi)部這些不合理的制度，杜絕關(guān)系用人、親情用人、權(quán)錢用人的現(xiàn)象，推行“唯才是舉”的原則，從公司利益

　　的角度出發(fā)，密切關(guān)注人才的培養(yǎng)和留用，把人才流失視為財產(chǎn)損失，這樣，誰還不重視人才呢？

　　4.2.6 人力資源開發(fā)觀念嚴(yán)重滯后于形勢的發(fā)展 德銀公司在思想觀念上，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，人力“資源”的觀念還不是很強。由于人力資源開發(fā)、人才培訓(xùn)的效果在短期內(nèi)不一定能表現(xiàn)出來，而且很難量化，而公司領(lǐng)導(dǎo)任期有限，因此，對短期效應(yīng)的追求，使得相當(dāng)部分公司領(lǐng)導(dǎo)干部(特別是中層干部)忽視了本單位人力資源的開發(fā)與儲備。而在員工方面，一些人缺乏根據(jù)公司需要來展示才干、調(diào)整自己能力的主動性。盡管公司的絕大部分部門已實行了崗位技能工資制，但是讓人們自覺接受崗位能上能“下”、工資能高能“低”的觀念，還不是一件容易的事。在上述舊觀念的作用下，出工不出力的現(xiàn)象相當(dāng)普遍，這無疑是對人力資源的浪費。此外，公司內(nèi)有些領(lǐng)導(dǎo)者對人力資源開發(fā)概念的理解還存在片面性。將人力資源開發(fā)僅僅看作員工培訓(xùn)，沒有從優(yōu)化組合、合理調(diào)配、發(fā)掘潛力等深層問題著眼，致使職業(yè)培訓(xùn)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確，培訓(xùn)手段針對性不夠強，培訓(xùn)方式也比較單調(diào)。例如，沿用開大班上大課、選送人員到普通高等院校進修、師傅帶徒弟等培訓(xùn)形式，而沒有注意利用針對性更強、更靈活、實踐性更強的形式和方法開展職業(yè)培訓(xùn)或教育。往往是注重整體性的基本素質(zhì)訓(xùn)練而忽視了專門人才特殊技能的開發(fā)。然而，比照知識經(jīng)濟的時代特征，這就引發(fā)兩個問題：一是妨礙一個弱勢企業(yè)趕上強勢企業(yè)的，恰恰是人力資本的缺乏，而最缺乏的往往不是有形資本，因而在觀念認(rèn)識上不能本末倒置。二是知識經(jīng)濟不但是強調(diào)學(xué)習(xí)的經(jīng)濟，而且是強調(diào)創(chuàng)新性學(xué)習(xí)的經(jīng)濟，這里當(dāng)然也包括學(xué)習(xí)、培訓(xùn)方式的創(chuàng)新�？梢�，如果在德銀公司人力資源開發(fā)上不實現(xiàn)觀念更新、不進行知識生產(chǎn)、知識學(xué)習(xí)方法的創(chuàng)新，就無法適應(yīng)今天的要求。德國對在職職工的“再教育”，包括為適應(yīng)工作提高業(yè)務(wù)水平而進行的進修教育；為提升職務(wù)而進行的晉升的教育；為調(diào)整崗位、行業(yè)而進行的改行教育；為適應(yīng)特殊工種而進行的特殊教育；也有為提高文化水平的短期培訓(xùn)教育。這種為在職職工進行的“再教育”，內(nèi)容廣泛，形式也多樣，有的在企業(yè)內(nèi)進行，有的若干企業(yè)聯(lián)合進行，有的在學(xué)校進行，對培訓(xùn)高質(zhì)量的職工起到很好的作用。我想，這對于德銀公司更新職業(yè)教育培訓(xùn)觀念和方法，有很好的借鑒作用。

　　4.2.7 培訓(xùn)、教育、管理體制有待完善 在德銀公司企業(yè)精神“開放、團結(jié)、激情、忠誠”的指引下，上海德銀公司長期以來也一直對員工進行著培訓(xùn)，并于各個分支機構(gòu)設(shè)置培訓(xùn)專業(yè)人員，負責(zé)對該公司的員工實施培訓(xùn)。德銀公司剛進入上海時，與很多大型公司類似，除了少數(shù)課程是在區(qū)域性范圍進行之外，分公司自行決定、設(shè)計、選擇和實施該分公司所需的培訓(xùn)課程。這種分散化管理的原因是：

　�。�1）各地區(qū)的文化知識背景不同；

　　（2）各地的競爭環(huán)境不同，要求員工具備特定知識；

　　（3）各地顧客需求不同，要求特定技能；

　　（4）各地政府、顧客、代理商溝通所需的特定技能。 隨著上海德銀公司業(yè)務(wù)的不斷擴展，分散化管理的弊端也逐漸顯露出來：

　　（1）課程重復(fù)設(shè)計。分公司、地區(qū)獨立管理培訓(xùn)，對大多數(shù)課程有重復(fù)設(shè)計的問題。例如，同一個領(lǐng)導(dǎo)技能課程，上海分公司根據(jù)員工需求設(shè)計的課程與上海總公司設(shè)計的課程盡管形式和資料不同，但內(nèi)容上大同小異，而兩間分公司都分別投入了大量人力物力來設(shè)計該課程，同一個到職培訓(xùn)，分公司獨立設(shè)計不僅造成重復(fù)設(shè)計，而且使分公司員工對公司的了解局限于一個地區(qū)或業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，不能對全部業(yè)務(wù)進行全面的了解，從長遠來看，制約了員工職業(yè)前景的多樣性和發(fā)展機會。

　�。�2）課程標(biāo)準(zhǔn)和理念不統(tǒng)一。因為跨區(qū)域公司的業(yè)務(wù)和分支機構(gòu)的員工來源不同，統(tǒng)一管理就尤其重要。德銀公司作為一間跨區(qū)域的公司，各種政策和投資戰(zhàn)略都由總公司確定，分公司在總公司的統(tǒng)一指導(dǎo)下實施各種職能。德銀公司進入上海以后，分公司所經(jīng)營的業(yè)務(wù)廣泛，輻射了整個江蘇省，遍布了許多城市。除了在上海有較多員工之外，其他城市均分布著很少的員工，在各個城市都設(shè)置了培訓(xùn)專業(yè)人員。所以我認(rèn)為公司應(yīng)該將傳統(tǒng)的分散化管理改革為統(tǒng)一區(qū)域化管理，在上海成立了一個統(tǒng)一的中國培訓(xùn)中心，負責(zé)所有職員的培訓(xùn)和發(fā)展職能。這樣不僅大大減少了每個不同城市分公司的培訓(xùn)管理人員，也提高了教育培訓(xùn)的統(tǒng)一性和高標(biāo)準(zhǔn)。 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展及人事管理體制的轉(zhuǎn)軌，德銀公司人力資源的培訓(xùn)、教育、管理體系“滯后效應(yīng)”更趨明顯。例如，公司只限于對人力資源實行傳統(tǒng)的開發(fā)與管理，而不注重相關(guān)制度的創(chuàng)新。例如，在公司高層次人才引進方面，目前還主要靠愛國主義精神感召、提高工薪和物質(zhì)待遇等形式。當(dāng)然，這些方式是需要的，但除此之外，從深層來看，我們更需要通過制度創(chuàng)新，建立和完善人力資源開發(fā)的法律保障體系，應(yīng)該在德銀公司內(nèi)部和外部形成尊重知識、尊重人才、重視知識創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的具體管理制度，形成良好的創(chuàng)新精神和社會風(fēng)氣。而這些方面，德銀公司仍然有許多不盡人意之處。

　　5 上海德銀租賃服務(wù)有限公司人力資源開發(fā)體系設(shè)計方案

　　5．1 人力資源開發(fā)的設(shè)計原則

　　5.1.1 善于發(fā)現(xiàn)人才 人們常說：千里馬常有，伯樂難尋，善于發(fā)現(xiàn)人才是人力資源管理部門的工作宗旨，每年許多國際知名企業(yè)都要投入大量的獎學(xué)金在中國的各名牌高校，就是為自己未來的發(fā)展提供一個良好的基礎(chǔ)。如西門子每年都要拿出幾百萬投入到大學(xué)生聯(lián)絡(luò)工作中，而微軟

　　的主要工作就是迅速發(fā)掘和雇傭最優(yōu)秀的人才，因此，作為上海德銀公司的人力資源管理部門，首先應(yīng)該是伯樂，善于發(fā)現(xiàn)人才，其次，還要樹立尊重知識、尊重人才，重視人才的觀念，增強開發(fā)人才的緊迫感和責(zé)任感，十年樹木，百年樹人，發(fā)現(xiàn)人才，培育人才是百年大計，只有在思想上尊重人才，重視人才，才能真正發(fā)現(xiàn)有用的人才。

　　5.1.2 拓寬用人渠道，用人透明度要高，社會性要強 上海德銀銀卡通信息服務(wù)有限公司面臨著激烈的市場競爭，在這種嚴(yán)峻的形勢下就必須有效地開發(fā)人力資源。人力資源開發(fā)包括外部開發(fā)和內(nèi)部開發(fā)。

　�。�1）外部開發(fā)就是要求德銀公司要面向社會廣納賢才，拓寬選人渠道，要敢于打破單位、行業(yè)、地區(qū)界限，同時要增強透明度，在選拔方式上通過公開職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行招聘，增強用人的社會化。

　�。�2）內(nèi)部開發(fā)是指德銀公司要做到講臺階但不唯臺階，敢于打破舊的臺階觀念，創(chuàng)造一些適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的臺階，創(chuàng)造讓優(yōu)秀人才脫穎而出的良好氛圍；尊重經(jīng)驗但不迷信，對公司內(nèi)部人才不僅要看到已有的成績和經(jīng)驗，更應(yīng)看到他的基本素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿�和培養(yǎng)價值，不能借口經(jīng)驗，而不敢放手使用身邊的人才；看資歷更看能力，人才的資歷在一定程度上可以反映他的工作經(jīng)驗和積累程度，應(yīng)給予重視，但資歷與能力沒有必然聯(lián)系，二者不能直接畫等號，在內(nèi)部選拔人才時不能把尊重資歷同某些標(biāo)準(zhǔn)混為一談，更不能把職務(wù)提升當(dāng)作對人才資歷的酬勞。除此之外，德銀公司也要積極用好那些年富力強、富有開拓精神的人才。

　　5.1.3 要用人所能，不能求全責(zé)備 德銀公司要爭取創(chuàng)造一切機會使所有人都有一個合適的崗位，讓他們干有所能、用有所長，揚長避短、人盡其才。人才不是全才，人才不是文憑，人才不是奇才。任人唯資、任人唯全、任人唯順、任人唯親的識才標(biāo)準(zhǔn)難以發(fā)現(xiàn)真正的人才。所以，德銀公司用好現(xiàn)有人才，才能吸引更優(yōu)秀的人才�，F(xiàn)有的人才都想走，引進的人才也呆不長久。俗話說：“金元足赤、人無完人”也就是這個道理。至賢至圣、完美無缺的人，過去沒有，現(xiàn)在沒有，將來也不會有。古今中外無數(shù)成功的范例表明，只要把人的長處用好、抑制住他的短處，讓每個人去做他喜歡做的事情，那么成功的概率才會高。

　　5.1.4 用人要信 疑人不用、用人不疑，用人一定要賦予他工作的實權(quán)。緣于落后的小生產(chǎn)意識的平均主義社會心理在德銀公司的人力資源開發(fā)利用過程中仍然存在。比如，在公司中一個人碌碌無為、成績平平時，周圍的人相安無事。但當(dāng)他工作成績突出時，大有“出人頭地”之勢，周圍一些人無見賢思齊之心，卻有嫉賢妒能之意，對他吹毛求疵，百般挑剔，少數(shù)人甚至造謠誣陷，壓制人才，導(dǎo)致人事部門將信將疑，出現(xiàn)限制他權(quán)力的不正常行為，這都不利于企業(yè)和社會的發(fā)展。目前的德銀公司需要一批敢于“出人頭地”的具有開拓創(chuàng)新精神的人才，我們的人力資源管理部門應(yīng)大膽地使用，并真正賦予他們實實在在的經(jīng)營管理權(quán)力，使其責(zé)、權(quán)、利三者達到統(tǒng)一。

　　5.1.5 用人要講效益，不怕風(fēng)險 人才作為一種資源，其開發(fā)、配置、使用在客觀上就必然要求講求效益。用人要講效益、不怕風(fēng)險，可從幾方面理解：其一是人才開發(fā)投入要講效益，把握住人才成長規(guī)律，在人才最佳使用期間適時使用，否則錯過時機，貽誤了個人，也貽誤了企業(yè)和國家。其二是在分配效益上敢于給企業(yè)有用的人才吃“偏飯”，給他們政策傾斜，這樣有利于延長人才最佳使用期，留住人才。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立和完善，市場機制也同樣賦予人才追求“高利”的權(quán)力。市場將成為鍛煉人才、選拔人才、評價人才的重要手段。市場上不存在常勝將軍，選人用人也存在較大風(fēng)險，因此，德銀公司的人力資源開發(fā)部門必須克服求穩(wěn)怕責(zé)，樹立耽誤人才也是浪費的意識，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，不懼風(fēng)險，廣開進賢之路，不拘一格選拔人才。

　　5.1.6 用人要培養(yǎng)，人才不能無師自通，不能自然成熟 人才重在培養(yǎng)，德銀公司應(yīng)該尊重每個人的人格尊嚴(yán)，并對他們實施充分的教育培訓(xùn)，適時地提供良好的學(xué)習(xí)機會和工作環(huán)境。關(guān)心每個人的成長和前途，為每個人創(chuàng)造事業(yè)成功的條件。隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和擴大，教育培訓(xùn)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容和手段，已越來越被企業(yè)所重視，一方面，通過培訓(xùn)，可以改變員工的工作態(tài)度，增長知識、提高技能、激發(fā)他們的創(chuàng)造力和潛能，提高企業(yè)的運作效率和銷售業(yè)績，使企業(yè)直接受益；另一方面，也增強了員工的自身素質(zhì)和能力，使每個人都能體會到企業(yè)對他的重視，認(rèn)識到培訓(xùn)是企業(yè)為他投入的知識資本，是企業(yè)給他的最好禮物。同時，從企業(yè)未來發(fā)展的角度看，教育和培訓(xùn)跟上了，人才就具有了連續(xù)性，而且凝聚力也大大加強，并擁有和保持了知識優(yōu)勢，從而保證企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。長期以來，德銀公司用于培訓(xùn)的投入很少，不愿意對人員進行培訓(xùn)，因為人員流動得太頻繁，覺得為他人做嫁衣不劃算，即使有培訓(xùn)也只是追求短期效應(yīng)。公司的培訓(xùn)費用昂貴是必然的，但是我們應(yīng)當(dāng)用戰(zhàn)略的眼光來看待人員的培訓(xùn)，因為不培訓(xùn)，致使成本不能轉(zhuǎn)化為資源。 德銀公司必須致力于營造這樣的氛圍：每個人不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共同的抱負，讓每個人都能夠看到自己的未來和希望，從而在一定的空間里盡可能最大限度地發(fā)揮自身的各種能力，然后擇其優(yōu)勢能力作為重點培養(yǎng)、職務(wù)提升的前提條件和依據(jù)，力爭將那些具有較高的知識水平、工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、開拓創(chuàng)新能力、適應(yīng)自控能力、組織統(tǒng)率能力、決策制定

　　能力，以及具有旺盛的精力、極高的工作熱情、良好的心理素質(zhì)、自身的修養(yǎng)水平高、個性良好的人才挖掘出來德銀公司的資源庫。

　　5.1.7 營造良好的用人機制 用人機制包括激勵機制和約束機制兩個方面。所謂激勵機制就是通過外在的剌激來達到調(diào)動人的內(nèi)在積極性的一種機制。激勵分為物質(zhì)激勵和精神激勵兩種。在早期，德銀公司的激勵偏重于精神方面，在當(dāng)時也起到了很好的作用。如今，市場成為配置資源的基礎(chǔ)性手段，單純的精神獎勵作用已經(jīng)不夠明顯。事業(yè)和金錢是人人向往的，人才也不例外。尋求更適宜的公司，尋求更合適的項目，獲得較高的收益，是當(dāng)代人才自我發(fā)展的思路之一。通過觀察發(fā)現(xiàn)，德銀公司的物質(zhì)激勵還存在以下需要進一步解決的問題：一是總體水平偏低、激勵力度不夠；二是員工與員工之間激勵的差距過小；三是管理者在激勵員工時有畏難情緒；四是激勵形式比較單一；五是激勵機制的實施對象不明晰；六是硬性將年薪與工作業(yè)績掛鉤；七是公司員工的退休金過低；八是管理體制不健全。

　　為了有效解決上述問題，我個人建議德銀公司應(yīng)該取消年薪標(biāo)準(zhǔn)限制，明確年薪制實施對象，大力推廣抵押金制度，簡化考核指標(biāo)，積極采取多種激勵形式，創(chuàng)造激勵機制實施的良好環(huán)境條件等。與物質(zhì)激勵相匹配的就是用人機制的改革。依法建立有效的監(jiān)督制約機制不僅是德銀公司改革體制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必然要求，也是我們進行人力資源開發(fā)與管理的基本內(nèi)容。

　　德銀公司還需要不斷完善公司的法人治理結(jié)構(gòu),即在所有者和經(jīng)營者之間建立起制衡關(guān)系的公司法人治理結(jié)構(gòu),這也是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心。要真正規(guī)范企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu),就必須嚴(yán)格按照《公司法》的規(guī)定,出資者只需行使“股東”的權(quán)力,委派的只能是企業(yè)董事會成員,而經(jīng)理人員則應(yīng)由董事會直接聘任。這樣做的最大好處就是明確了出資者與董事會之間的委托代理關(guān)系,以及董事會與經(jīng)理之間的授權(quán)經(jīng)營關(guān)系。董事會對出資者負責(zé),經(jīng)理必須對董事會負責(zé),這樣就構(gòu)成了一種直接的權(quán)力制約關(guān)系。所以，德銀公司要避免董事長、董事的選派以及經(jīng)理人員的聘用過程中任人唯親等腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn),這實際上是取決于人力資源開發(fā)與管理部門對被使用者或擬聘用者的考察、考核的公正、科學(xué)程度；也取決于監(jiān)事會和工會以及職工對公司領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督和民主評議程度。

　　5.1.8 努力實現(xiàn)人力資源管理手段的現(xiàn)代化 人類已跨入21世紀(jì),一個全新的以知識為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟時代、一個匯聚著人類最新科技成果、充滿人類睿智的新時代正向我們走來！知識經(jīng)濟對人的全面素質(zhì)將提出更高的要求。知識經(jīng)濟作為新時代的潮流,對我們社會生活各方面產(chǎn)生越來越大的影響,如果不迎頭趕上,就有被淘汰的可能。因此,德銀公司的人力資源管理部門,就要以知識經(jīng)濟為導(dǎo)向,以人才為中心,著眼于未來培養(yǎng)人才、儲備人才,為我國經(jīng)濟的可持續(xù)增長提供高素質(zhì)的人才。所以，具體應(yīng)該做到以下兩個方面：

　　1.德銀公司要運用現(xiàn)代知識、現(xiàn)代技術(shù),科學(xué)考核人的能力和工作實績,合理配置人才,要充分發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用,給人以崗,賦人以權(quán),予人以利,謹(jǐn)防人才流失。要敢于打破企業(yè)、行業(yè)、地區(qū)等界限,大力引進人才,制定較優(yōu)惠的政策吸引人才、留住人才、把高素質(zhì)的人才配備在相對應(yīng)的重要崗位上,為企業(yè)發(fā)展服好務(wù)。

　　2.德銀公司要充分運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)(計算機軟件)輔助人事管理,建立健全自己的人才庫,并在實踐中不斷選拔培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的人才,為新時代儲備更多更有用的人才。

　　5．2 人力資源開發(fā)的具體方案設(shè)計 通過兩個多月的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)德銀公司目前在人力資源開發(fā)上還存在的一些問題，所以我設(shè)計了一套方案，希望對公司以后的發(fā)展有所幫助，具體包括以下幾個方面：

　　5.2.1 確定人力資源開發(fā)目標(biāo)和制定具體規(guī)劃 人力資源開發(fā)目標(biāo)是隨著企業(yè)所處的環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)術(shù)計劃、企業(yè)組織目前工作結(jié)構(gòu)與員工工作行為的變化而不斷改變的。所以，德銀公司應(yīng)該首先公司的戰(zhàn)略計劃、年度計劃，摸清公司目前的人力資源需求與供給情況，并且據(jù)此制定企業(yè)的人力資源開發(fā)目標(biāo)。在制定完規(guī)劃目標(biāo)之后，公司中的人力資源主管部門就應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)調(diào)查清楚企業(yè)目前的狀況，制定人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的具體計劃與相應(yīng)的人事政策，以便各部門貫徹執(zhí)行。這一階段應(yīng)該說是人力資源開發(fā)規(guī)劃中比較具體細致的工作。

　　5.2.2 用機制來激勵員工進行自主開發(fā) 市場經(jīng)濟是一種效能經(jīng)濟，誰的效率高，能力強，誰就會在競爭中占優(yōu)勢，贏得高附加價值、低成本的回報。因此，企業(yè)人力資源開發(fā)的核心價值取向，也必須由權(quán)本位、親情本位向效率本位、能力本位轉(zhuǎn)變。 正是因為如此，德銀公司的領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭轉(zhuǎn)變觀念，樹立“以人為本，效能優(yōu)先”的管理觀念，把人用好、用活、用到最適宜發(fā)揮作用的地方，制定與之適應(yīng)的制度。尤其是公平、公正的員工評價、激勵和約束制度，真正做到“能者上，庸者下”，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造潛能。把人力資源當(dāng)作公司的第一資源，把優(yōu)化人力資源配置當(dāng)作最重要的資源配置，盤活人力資源，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，合理配置，發(fā)揮團隊、群體、組織的效能，用機制來激勵員工進行自主開發(fā)。

　　5.2.3 優(yōu)化人力資源配置和開發(fā)人力資源潛能 人力資源的內(nèi)涵包括人力資源的開發(fā)。人力資源的開發(fā)是培養(yǎng)職工知識技能，經(jīng)營管理水平和價值觀念的過程。人力資源開發(fā)也是勞動者的內(nèi)在需求。因此作為企業(yè)最能動、最活躍的資源——人力資源，其管理和開發(fā)必須的一個開放的動態(tài)的體系。因此，德銀公司在人力資源開發(fā)上必須要注意以下兩點： 第一：優(yōu)化人力資源配置。

　　人力資源優(yōu)化配置是一個系統(tǒng)工程，它至少包括以下體系：組織分工體系、員工評價激勵約束體系、員工社會保障體系。其中組織分工體系是最重要的體系，必須實行動態(tài)管理：

　�。�1）根據(jù)公司內(nèi)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和勞動分工，力爭人力資源的最有效組合。

　　（2）根據(jù)公司員工每年的業(yè)績考評，給予晉升，力爭達到“能級對應(yīng)”。 （3）加強公司中層管理人員交流，使他們更了解公司的經(jīng)營思想、管理特色、業(yè)務(wù)流程等。

　　5．3 實施人力資源開發(fā)的有效途徑 激勵是人力資源開發(fā)的重要手段，它表現(xiàn)為對人的需求欲望予以適當(dāng)滿足或限制，而實質(zhì)是人在追求某種既定目標(biāo)時的愿意程度。激勵在鼓舞員工士氣、提高員工素質(zhì)、增強組織凝聚力等方面起著十分重要的作用，這也是德銀公司目前最缺乏的。從不同角度來看，激勵可以劃分為物質(zhì)激勵與精神激勵、正激勵與負激勵、內(nèi)激勵與外激勵幾種類型。然而，在激勵過程中無論選擇什么樣的類型，都要對激勵時機、激勵頻率、激勵程度和激勵方向予以適當(dāng)掌把握，因為這些激勵機制對激勵的效果都有著直接和顯著的影響。在激勵過程中，只有遵循正確的原則，才能使激勵充分發(fā)揮其功能。這些原則包括，物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合、以精神激勵為主的原則，正激勵與負激勵相結(jié)合、以正激勵為主的原則，內(nèi)激勵與外激勵相結(jié)合、以內(nèi)激勵為主的原則。 以激發(fā)員工一種爭奪目標(biāo)的精神，產(chǎn)生相應(yīng)的積極行為，從而有利于整個公司的發(fā)展。

　　5．4 倡導(dǎo)人力資源的“生態(tài)開發(fā)”模式 人力資源“生態(tài)開發(fā)”是個新概念，其主要涵義是指致力于社會文化環(huán)境與組織文化環(huán)境的改善，以更好的培育、吸引和保留人力資源的開發(fā)措施。企業(yè)培育人才、吸引人才和保留人才的關(guān)鍵措施，應(yīng)是大力改善人力資源開發(fā)的社會生態(tài)環(huán)境

　　6結(jié)束語

　　中國的人力資源開發(fā)與管理是一項新的課題，需要科技教育界與經(jīng)營管理界的共同努力，不斷探討，使之形成一整套合理完善的制度，以促進我國經(jīng)濟的加速發(fā)展。二十一世紀(jì)是一個充滿了競爭和挑戰(zhàn)的時代，企業(yè)間的競爭，也就是人力資源的競爭。我國確立的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，從根本上來說應(yīng)當(dāng)是確立以人力資源的開發(fā)為中心的發(fā)展戰(zhàn)略。但是，人，作為一種資源，不但具有實際的，更具有潛在的能力和活力，只是由于自身或外在因素的影響，人的潛能常常未能很好地層現(xiàn)出來，人的潛在能力如何向?qū)嶋H能力轉(zhuǎn)化，這就是人力資源的開發(fā)過程。 新的世紀(jì)將進入以高科技為代表的知識經(jīng)濟時代。在知識經(jīng)濟時代，世界經(jīng)濟的競爭會變得更加激烈，誰掌握知識的優(yōu)勢，尤其是高科技的優(yōu)勢，誰擁有更多的人才，誰就是未來世界經(jīng)濟的強者。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人以及從事人力資源管理的部門與人員，應(yīng)該十分重視人力資源的開發(fā)、管理和使用，要不斷地研究新情況，了解人才成長的規(guī)律，鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)，掌握黨和國家相關(guān)方針政策，為國家的興旺，為經(jīng)濟的繁榮，為企業(yè)的進步做好人力資源的開發(fā)和管理工作。

　　我相信，人力資源開發(fā)管理這個舞臺是現(xiàn)代社會發(fā)展中最具挑戰(zhàn)性和最激動人心的。這個領(lǐng)域里充滿了競爭性機遇，企業(yè)的管理者已經(jīng)開始認(rèn)識到，在每一個看似獨立的企業(yè)活動背后，都是人力資源的反映�？冃�水平低不是問題的根本，它所表現(xiàn)出的問題是人力資源開發(fā)系統(tǒng)的不合理。對市場反映滯后不是問題的關(guān)鍵，它所反映出的問題是人力資源開發(fā)系統(tǒng)沒有正常運轉(zhuǎn)。隨著這種認(rèn)識的不斷深化，管理者們逐漸趨向于尋找那些可以通過有效的人力資源開發(fā)來解決企業(yè)問題的途徑。人力資本是決定企業(yè)競爭勝敗的根本性因素，而人力資源開發(fā)已經(jīng)成為每個企業(yè)不能逃避的至關(guān)重要的工作。

工商企業(yè)管理論文9

　　摘要：伴隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展進步，企業(yè)想要在激烈的市場競爭中獲得一席立足之地，首先需要做到的就是提升企業(yè)內(nèi)部的工商管理水平，為市場競爭實力提升奠定良好的基礎(chǔ)。鑒于此，本文圍繞企業(yè)管理中的工商管理培訓(xùn)進行了一系列的研究，首先探討了工商管理培訓(xùn)對企業(yè)管理水平提升的重要性，其次指出了目前階段企業(yè)工商管理培訓(xùn)中存在的幾點問題，包括培訓(xùn)教師專業(yè)水平有待加強、培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)過于寬松、現(xiàn)有培訓(xùn)模式過于陳舊。最后針對這些問題給出了幾點有效的解決辦法,旨在提升企業(yè)的工商管理培訓(xùn)工作的開展質(zhì)量。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；工商管理；培訓(xùn)

　　一個企業(yè)想要在市場競爭中生存下來,不僅需要經(jīng)濟層面的支持，企業(yè)本身的人力資源管理也起到了重要的促進作用。換言之，企業(yè)內(nèi)部人員綜合素質(zhì)，決定了企業(yè)未來是否能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。在這一前提下，作為企業(yè)的管理管理者，就一定要在企業(yè)內(nèi)部建立一支健全的人才培訓(xùn)管理團隊,用于提升企業(yè)的整體管理水平。但是，由于受到多種因素的影響，企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作質(zhì)量并未達到預(yù)期設(shè)定,存在的問題也比較多。基于此，針對企業(yè)管理水平提升下的工商管理培訓(xùn)這一課題進行深入研究具有一定現(xiàn)實意義。

　　一、工商管理培訓(xùn)對企業(yè)管理水平提升的重要性

　　現(xiàn)階段，在企業(yè)發(fā)展期間，為了有效保障企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的人力來源管理現(xiàn)狀是一項十分重要的管理方法，其中對于管理水平提升具有直接性促進作用的就是工商管理培訓(xùn)工作的開展。一方面，工商管理的有效性,在能夠提升企業(yè)員工工作積極性的同時，對解決企業(yè)管理中存在的漏洞具有很好的推動作用。另一方面，在人才至上的現(xiàn)代社會發(fā)展進程中，一家經(jīng)營企業(yè)想要在激烈市場競爭時期獲得最有力的競爭實力，對于人才的管理就成為企業(yè)管理的核心內(nèi)容。相對應(yīng)的,人才管理工作質(zhì)量得到提升，企業(yè)的市場競爭實力必然也會得到穩(wěn)步提升，兩者之間相輔相成，缺一不可。

　　二、目前企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作中存在的問題

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)教師專業(yè)水平有待加強

　　目前，國內(nèi)大部分的企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作都存在培訓(xùn)教師專業(yè)水平有待加強的問題。該種問題的存在，在極大程度上影響了企業(yè)內(nèi)部管理人員無法通過培訓(xùn)獲得崗位工作處理方面的專業(yè)知識，經(jīng)常出現(xiàn)即便是接受培訓(xùn)后，員工在工作中依舊會犯專業(yè)方面的錯誤，影響工作質(zhì)量。另一方面，隨著市場中各類培訓(xùn)管理機構(gòu)數(shù)量的增多，部分培訓(xùn)機構(gòu)為了最大化地獲取經(jīng)濟效益，會將大部分精力集中在市場營銷方面，而忽視了對自身專業(yè)能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致整個工商管理培訓(xùn)市場的發(fā)展環(huán)境惡化，降低培訓(xùn)質(zhì)量。

　　（二）培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)過于寬松

　　由于現(xiàn)行市場經(jīng)濟管理體制正處于改革階段，各行各業(yè)的發(fā)展都受到了相應(yīng)的影響，作為新興行業(yè)培訓(xùn)行業(yè)中的工商管理培訓(xùn)，其在實際的發(fā)展過程中，相對于整個行業(yè)而言，還具有極高的發(fā)展空間。其中，比較明顯的問題就是考核執(zhí)行的評價標(biāo)準(zhǔn)過于寬松，過于寬松的后果就是造成經(jīng)歷培訓(xùn)考核的人員自身管理能力并未得到相應(yīng)的提升，接受培訓(xùn)人員的真實水平無法發(fā)揮出來，嚴(yán)重地浪費了企業(yè)的經(jīng)營資源。

　�。ㄈ�）現(xiàn)有培訓(xùn)模式過于陳舊

　　在現(xiàn)代社會中，企業(yè)工商管理已經(jīng)獲得了社會的重點關(guān)注，尤其是在經(jīng)營國模比較大的企業(yè)中，對于人才的梯度性管理更加嚴(yán)格，從而進一步提升了工商管理培訓(xùn)的受關(guān)注程度。但是，在當(dāng)前社會中，培訓(xùn)市場內(nèi)大部分培訓(xùn)機構(gòu)采用的依舊是比較陳舊的培訓(xùn)模式，與其合作的相關(guān)企業(yè)在接受培訓(xùn)后內(nèi)部管理人員的工作能力并未得到有效的提升。綜合而言，培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)工作開展質(zhì)量差、培訓(xùn)模式相互模仿、過于同質(zhì)化問題的出現(xiàn)，嚴(yán)重抑制了企業(yè)培訓(xùn)管理市場的健康發(fā)展。

　　三、企業(yè)管理水平提升下的工商管理培訓(xùn)研究

　�。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變培訓(xùn)理念加大工商管理培訓(xùn)工作重視程度

　　在企業(yè)管理過程中,工商管理培訓(xùn)工作的開展，單純地依靠培訓(xùn)人員去提升企業(yè)整體的管理水平這一認(rèn)知，存在很大的企業(yè)管理誤區(qū)。為了轉(zhuǎn)變陳舊的.工商培訓(xùn)管理理念，需要企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)與員工運用同等的重視程度去對待培訓(xùn)工作本身，樹立正確的培訓(xùn)意識，從基層做起，高度培養(yǎng)員工對于工商管理培訓(xùn)的認(rèn)知理念。在此期間，首先需要開展的就是管理層內(nèi)部培訓(xùn)態(tài)度管理工作，嚴(yán)抓管理層人員的培訓(xùn)態(tài)度是否端正，如此才能為培訓(xùn)工作奠定順利推進的基礎(chǔ)。另一方面，作為企業(yè)的管理層人員,還應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部實行分層次宣傳，使得每一層級中的員工都深刻認(rèn)知到培訓(xùn)工作的重要意義，從根本上培養(yǎng)企業(yè)員工對自身未來長久發(fā)展的責(zé)任感和緊張感，使得員工在各個方面的認(rèn)知視野得到拓展，從而更好地為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。

　�。ǘ�）聯(lián)合行業(yè)發(fā)展情況提升企業(yè)工商管理培訓(xùn)教師專業(yè)能力

　　在企業(yè)管理過程中，工商管理培訓(xùn)工作所涉及的內(nèi)容十分繁雜,包括企業(yè)的決策培訓(xùn)、企業(yè)的市場競爭方案等關(guān)聯(lián)內(nèi)容較為綜合性的管理工作。但在現(xiàn)代社會中，為企業(yè)進行工商管理培訓(xùn)的相關(guān)機構(gòu)專業(yè)水平并不高，在師資力量方面存在較多的不足之處，該部分服務(wù)于企業(yè)的工商管理培訓(xùn)機構(gòu)的經(jīng)營方向也與主流經(jīng)濟市場之間存在較大的偏差。為了可以快速解決該類問題，企業(yè)管理者在進行經(jīng)營管理時，應(yīng)該積極在行業(yè)內(nèi)部進行聯(lián)合合作，通過行業(yè)統(tǒng)一管理的方式提升工商管理水平。行業(yè)聯(lián)合方式對于企業(yè)自身的商業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗積累以及培訓(xùn)質(zhì)量的提升都具有比較不錯的促進作用，同時，對于工商管理的培訓(xùn)工作價值提升，接受培訓(xùn)人員實際管理能力的優(yōu)化也具有一定的幫助。

　�。ㄈ�）嚴(yán)格化現(xiàn)有培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)

　　隨著經(jīng)濟全球化時代的來臨，現(xiàn)有市場經(jīng)濟體系的構(gòu)成愈加復(fù)雜，導(dǎo)致市場競爭的形式也越來越嚴(yán)峻，各個行業(yè)為了贏得一席立足之地二采取的各類競爭手段層出不窮。在這一市場經(jīng)濟發(fā)展大背景下，企業(yè)管理者在開展工商管理培訓(xùn)工作時，部分企業(yè)依舊在沿用傳統(tǒng)的培訓(xùn)考核手段，尤其是在競爭壓力相對比較低的國有企業(yè)中，考核手段落后的問題更為突出。為了有效根治這一問題，提升企業(yè)工商管理質(zhì)量，繼而在市場競爭中能夠獲得可持續(xù)發(fā)展的機會，首先需要做到的就是改善原有的不理想培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)。具體而言,在培訓(xùn)考核評價時，摒棄掉單一的理論筆試考核方法，而是采用“理論+實踐+理論”形式的考核方式。（1）第一次的理論考核主要是為了查驗員工在培訓(xùn)初期的理論學(xué)習(xí)效果；（2）實踐考核時，為參與培訓(xùn)的員工安排相應(yīng)的經(jīng)營管理項目，考核在項目進行過程中的表現(xiàn)；（3）第三次的理論考核不僅是對最初培訓(xùn)成果的溫習(xí)和驗收，更重要的是考核員工在經(jīng)歷管理工作后對于理論培訓(xùn)的理解，隨時提出自身對于培訓(xùn)優(yōu)化的建議，用以促進培訓(xùn)質(zhì)量提升。

　�。ㄋ模┘哟笃髽I(yè)內(nèi)部工商管理培訓(xùn)團隊建設(shè)

　　在企業(yè)內(nèi)部開展工商管理培訓(xùn)時，建設(shè)一支專業(yè)水平高超的工商管理培訓(xùn)團隊對于培訓(xùn)質(zhì)量的提升具有重要的促進作用。（1）與企業(yè)外部相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)進行合作。在該種形勢下建立的培訓(xùn)團隊并不屬于企業(yè)自身，在團隊建設(shè)過程中的成本投入也比較少，而且該種團隊整體的專業(yè)水平及素養(yǎng)都比較高，其缺憾在于由于商業(yè)機密等原因無法精確了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，致使培訓(xùn)效果與企業(yè)的真實工商管理人才需求之間存在一定的差距。（2）由企業(yè)內(nèi)部人員成立一支工商管理培訓(xùn)團隊，該種團隊下的培養(yǎng)方向比較貼合于企業(yè)自身的發(fā)展，對于企業(yè)運作管理的細節(jié)之處了解也比較全面，但是相應(yīng)的成本以及培訓(xùn)的專業(yè)程度與第一種方式相比存在差距。企業(yè)管理者應(yīng)該依照企業(yè)自身的經(jīng)營狀況進行選擇最適合本企業(yè)應(yīng)用的培訓(xùn)方式。

　　總結(jié)

　　綜上所述，我國現(xiàn)階段中的企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢相對比較好,但是存在的問題據(jù)不能忽略。作為企業(yè)的管理者，首先應(yīng)該轉(zhuǎn)變自身陳舊的培訓(xùn)管理理念，然后在工商管理培訓(xùn)工作進行的過程中，嚴(yán)格把關(guān)培訓(xùn)人員的專業(yè)水平，聯(lián)合行業(yè)發(fā)展情況提升企業(yè)工商管理培訓(xùn)教師專業(yè)能力、嚴(yán)格化現(xiàn)有培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)、加大企業(yè)內(nèi)部工商管理培訓(xùn)團隊建設(shè)。唯有如此，才能真正為企業(yè)自身經(jīng)營管理水平的提升奠定基礎(chǔ)，為整個市場經(jīng)濟的發(fā)展貢獻一分力量。

　　參考文獻：

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工商企業(yè)管理論文10

尊敬的評委老師以及在座的各位同學(xué)：

　　大家早上好。我是X級工商管理專業(yè)的朱維光，很高興在這里論文答辯，希望今天能為我20年的學(xué)生生涯畫上一個完滿的句號。下面，就我畢業(yè)論文的選題背景及意義，研究思路，研究內(nèi)容，研究結(jié)論等問題向大家做一個簡單的匯報。

　　首先，我想談?wù)勥@個畢業(yè)論文設(shè)計的背景及意義。

　　當(dāng)今世界，信息化已經(jīng)進入全面普及和快速發(fā)展的新階段，對社會經(jīng)濟和生產(chǎn)生活方式產(chǎn)生了根本性、全局性的影響�；ヂ�(lián)網(wǎng)商業(yè)化加速以來，信息技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新與廣泛應(yīng)用一直主導(dǎo)著全球經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進程�？梢哉f，隨著我國各產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級時期的到來，信息化已成為制造業(yè)提升核心競爭力的必要手段。應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和管理思想促進企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)鏈升級，提高生產(chǎn)效率已是大勢所趨。近年來，我國政府提出了“全面提高信息化水平，推動信息化與工業(yè)化深度融合”的戰(zhàn)略新舉措，研發(fā)手段、生產(chǎn)裝備、工藝流程、交易體系和服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，標(biāo)志著我國制造業(yè)信息化已邁進了嶄新的信息互動時代。

　　汽車在經(jīng)濟社會中占有重要地位，產(chǎn)業(yè)帶動作用極強，成為衡量地區(qū)競爭力的重要指標(biāo)。目前，全球汽車生產(chǎn)和消費的核心已經(jīng)由歐美、日韓轉(zhuǎn)移到中國。我國的汽車產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，正處于從工業(yè)化中級階段向高級階段過渡的關(guān)鍵時期，已成為中國經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，對中國經(jīng)濟發(fā)展和提高人民生活水平起到了重要作用。面對跨國汽車集團的競爭、消費者多樣的購買需求和信息時代管理技術(shù)不斷創(chuàng)新升級的重重挑戰(zhàn)，國內(nèi)汽車制造企業(yè)的生存和發(fā)展將更多地取決于在經(jīng)營過程中全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理能力和創(chuàng)新能力。信息化則是提升汽車制造企業(yè)競爭力的重要手段之一，是汽車產(chǎn)業(yè)從“做大”到“做強”的重點�！靶枨篁�(qū)動制造”為中國汽車制造業(yè)信息化指明了方向，信息化已成為汽車制造企業(yè)實現(xiàn)自身發(fā)展戰(zhàn)略、抵御競爭風(fēng)險、獲取競爭優(yōu)勢的必由之路。

　　經(jīng)過多年努力，汽車制造企業(yè)信息化已經(jīng)取得了長足進步。由于信息化是一項龐大和復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而信息化管理系統(tǒng)在其中起著骨架的作用，所以，建立為業(yè)務(wù)服務(wù)為核心的信息系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計和實施是實現(xiàn)管理信息化的主要任務(wù)。從實踐方面來看，國內(nèi)汽車制造企業(yè)信息化管理還存在很多問題和困難。因此，本文從分析目前制造企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀和存在的問題入手，提出系統(tǒng)的解決方案和實施路徑，為企業(yè)實施管理信息化提供參考。

　　信息化的作用涉及到許多方面，包括提高生產(chǎn)管理水平、降低生產(chǎn)成本、擴大經(jīng)濟活動范圍、提高生產(chǎn)效率和推動產(chǎn)品創(chuàng)新等。信息化管理在具體推行及應(yīng)用過程中，隨著不同經(jīng)濟階段，在信息化管理理念及其管理模式方面有了深刻改變，在其管理系統(tǒng)及組合結(jié)構(gòu)上也有了創(chuàng)新。具體表現(xiàn)為以下五個方面：一是管理觀念的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的企業(yè)管理多以物為本，具有剛性，缺乏靈動性。隨著新型管理理念的引入，企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向以人為本的軟性管理。二是進入信息時代，企業(yè)逐漸意識到信息價值，對企業(yè)資產(chǎn)的管理中心逐漸從有形資產(chǎn)管理過渡到無形資產(chǎn)，如核心技術(shù)、知識積累等。三是摒棄傳統(tǒng)的靜態(tài)系統(tǒng)，逐步形成了動態(tài)化的管理系統(tǒng)。具體表現(xiàn)在重新定位和設(shè)計已有的經(jīng)營、業(yè)務(wù)流程，將目前先進的信息技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備及管理手段應(yīng)用到生產(chǎn)全過程，實現(xiàn)技術(shù)與管理上的全方位集成。四是管理結(jié)構(gòu)的改變。層級森嚴(yán)的金字塔型不再適合信息高速流轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)時代，構(gòu)建扁平型的管理結(jié)構(gòu)成為被廣泛認(rèn)可的新型管理模式。五是競爭重心從單一的產(chǎn)品優(yōu)勢競爭向綜合能力優(yōu)勢競爭轉(zhuǎn)變。

　　鑒于現(xiàn)代信息技術(shù)的日趨成熟和廣泛應(yīng)用，汽車企業(yè)大規(guī)模定制生產(chǎn)模式的市場需求，必須尋找一種適合汽車制造企業(yè)管理信息化的有效途徑和方法。尤其是在企業(yè)經(jīng)營管理領(lǐng)域，通過管理信息化來實現(xiàn)降低研發(fā)和采購成本，規(guī)范生產(chǎn)流程、提高生產(chǎn)效率，拓展銷售渠道、提升服務(wù)質(zhì)量，從而更好的適應(yīng)市場需求，促進企業(yè)發(fā)展。

　　因此，在信息化與工業(yè)化深度融合的大環(huán)境下，深入研究中國汽車制造企業(yè)如何有效開展管理信息化建設(shè)，全面提升企業(yè)管理水平，有著重要的現(xiàn)實意義。

　　其次，我想談?wù)勥@篇論文的研究思路和主要內(nèi)容。

　　本論文研究目的是通過對汽車制造企業(yè)管理信息化的主要內(nèi)容和實施路徑的研究探討，幫助企業(yè)找到適合自身的信息化管理方法，建設(shè)起適合企業(yè)發(fā)展的管理信息系統(tǒng)。研究思路：(l)通過查閱文獻提煉觀點;(2)閱讀與信息化管理相關(guān)的理論書籍，確定全文的理論基礎(chǔ);(3)分析研究國內(nèi)外汽車制造企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢;(4)結(jié)合研究案例分析，提出信息化管理在汽車制造企業(yè)中的應(yīng)用和具體設(shè)計方案;(5)以華晨汽車集團管理信息系統(tǒng)的實施應(yīng)用為例，闡述信息化管理的重要作用、實施方法和方案設(shè)計;(6)通過以上論述得出結(jié)論。

　　第一章緒論主要介紹了課題研究的背景、意義以及課題的國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀，分析了信息化建設(shè)的重要性，在此基礎(chǔ)上提出來本文研究的主要內(nèi)容。

　　第二章闡述汽車制造業(yè)信息化的相關(guān)理論，并介紹了汽車制造企業(yè)信息化管理的`基本內(nèi)容、必要保障和評估模型。

　　第三章主要是通過國內(nèi)外汽車制造企業(yè)管理信息化的對比研究，提出我國汽車制造企業(yè)管理信息化發(fā)展的特征，以及在信息化建設(shè)方面存在的問題。

　　第四章主要介紹了汽車制造企業(yè)管理信息化的總體思路和實施路徑，提出了企業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃步驟與應(yīng)用方案。

　　第五章主要分析管理信息化在華晨汽車集團的應(yīng)用現(xiàn)狀，實施過程中出現(xiàn)的問題，并提出了相應(yīng)的改進建議。

　　第六章對本文的研究進行了總結(jié)與展望。

　　最后，我想談?wù)勥@篇論文的研究結(jié)論。

　　隨著信息技術(shù)和信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，信息的收集、傳遞和利用可以瞬間完成，從而給企業(yè)帶來一種高效率和精細化的運作方式，管理信息化給企業(yè)帶來的是深層次的變革，企業(yè)要充分認(rèn)識和重視管理信息化。

　　本文重點通過對國內(nèi)外汽車制造企業(yè)管理信息化發(fā)展現(xiàn)狀的研究，以及華晨汽車集團管理信息化的系統(tǒng)應(yīng)用和架構(gòu)設(shè)計為例，詳細闡述了企業(yè)管理信息化建設(shè)的主要內(nèi)容和實施路徑，并結(jié)合當(dāng)前信息技術(shù)總結(jié)了信息化規(guī)劃方法和信息系統(tǒng)的設(shè)計思路。企業(yè)首先要正確評價自身的管理信息化水平，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在管理信息化方面存在的不足，再通過科學(xué)的規(guī)劃方法“三個層面，架構(gòu)是核心，數(shù)據(jù)架構(gòu)是核心的核心”來設(shè)計未來信息化的建設(shè)目標(biāo)、技術(shù)應(yīng)用和具體的實施方案。

　　在“工業(yè)化與信息化深度融合”的大背景下，中國汽車制造企業(yè)的管理信息化也將迅猛發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)應(yīng)用尤其是移動互聯(lián)的快速提升，電子商務(wù)的不斷普及、物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和配送服務(wù)的完善、大數(shù)據(jù)分析與云計算的應(yīng)用，都將促進中國汽車制造企業(yè)信息化的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)變革，也必然帶來更多的創(chuàng)新模式和新技術(shù)應(yīng)用，信息化會被充分利用和發(fā)揮到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)其發(fā)展信息化的優(yōu)勢和潛在價值。

　　謝謝!

工商企業(yè)管理論文11

　　高職教育以培育高技能應(yīng)用型人才為主要目標(biāo)，近年來，為了更好地提升學(xué)生職業(yè)能力，使學(xué)生畢業(yè)后能很快適應(yīng)工作崗位，不少高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)在人才培養(yǎng)方案、教學(xué)模式上進行了深入的探索和改革。然而，就工商企業(yè)管理專業(yè)而言，其理論知識偏向抽象化，專業(yè)本身應(yīng)用性、市場化強，畢業(yè)生就業(yè)面廣、就業(yè)崗位類型多，職業(yè)能力的描述不似很多工科類專業(yè)那么清晰具體，這給工商企業(yè)管理專業(yè)在學(xué)生職業(yè)能力評價與培養(yǎng)方面帶來了困難，也一定程度上使人才培養(yǎng)與用人單位實際需求脫節(jié)。筆者通過梳理企業(yè)招聘信息、問卷調(diào)查、企業(yè)訪談等形式，基于企業(yè)用人需求角度，對高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生需具備的職業(yè)能力以及學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)進行了探討。

　　1高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力構(gòu)成

　　通過對用人單位招聘信息樣本的分析歸納，結(jié)合向企業(yè)等相關(guān)用人單位征詢的意見建議，將高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力劃分為專業(yè)能力、通用能力和職業(yè)素養(yǎng)三個維度。專業(yè)能力包括專業(yè)知識以及專業(yè)技能。專業(yè)知識是學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)過程中形成的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)學(xué)習(xí)能力。此處，專業(yè)技能專指從事某一具體崗位工作所必需具備的操作技能。通用能力包括溝通與人際交往能力、信息收集與分析判斷力、團隊協(xié)作能力、語言和書面表達能力、辦公軟件操作能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、工作適應(yīng)能力、組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力等。職業(yè)素養(yǎng)主要包括品行、服務(wù)意識、責(zé)任心、工作態(tài)度、工作是否細致認(rèn)真、是否具備吃苦耐勞的精神等。以上三個維度的職業(yè)能力中，用人單位更加看重的是畢業(yè)生的通用能力以及職業(yè)素養(yǎng)。

　　2高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)

　　高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和提升僅靠高校一方努力是遠遠不夠的，需要政府、企業(yè)、高校和學(xué)生各方共同努力。

　　2.1政府與企業(yè)方面

　　政府主管部門作為政策的主要制定者與推進者，一方面應(yīng)當(dāng)致力于教育體制改革的深入推進，使高校能真正根據(jù)市場的需要來辦學(xué)和培養(yǎng)人才；另一方面應(yīng)當(dāng)建立健全相關(guān)政策法規(guī)，對校企合作培養(yǎng)機制、實踐教學(xué)基地管理、校企合作雙方的權(quán)利義務(wù)進行約束和規(guī)范管理。參加企業(yè)的實習(xí)實踐是提高學(xué)生職業(yè)能力水平的關(guān)鍵。但是，由于企業(yè)的目標(biāo)與高校的育人目標(biāo)之間缺乏有效的利益協(xié)調(diào)機制，企業(yè)方參與校企合作積極性不高。企業(yè)與高校合作開展“訂單式”人才培養(yǎng)，這是目前比較成功的合作形式。但是，這樣能夠雙贏的合作畢竟只是少數(shù)企業(yè)參與，目前很多高職院校的工商企業(yè)管理專業(yè)都建立了校企合作實踐基地，但真正能夠為學(xué)生提供實習(xí)機會的企業(yè)少之又少。要調(diào)動企業(yè)方參與校企合作的積極性，需要政府出臺相關(guān)政策，例如，對接收大學(xué)生實習(xí)的企業(yè)予以一定的政策支持和補貼等等。

　　2.2高校方面

　　高校是提升大學(xué)生職業(yè)能力的主戰(zhàn)場，高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)應(yīng)該不斷跟進企業(yè)用人需求，培養(yǎng)具備市場所需的職業(yè)能力，可以從以下幾方面著力完善學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)體系：第一，加強學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育。通過調(diào)研我們得知，企業(yè)非�？粗卮髮W(xué)生的品行、責(zé)任心等在企業(yè)中很難通過短期培訓(xùn)形成的基本素養(yǎng)。高�？梢匝�請行業(yè)人士到課堂現(xiàn)身說法，讓學(xué)生了解企業(yè)對吃苦耐勞、勇于承擔(dān)、敬業(yè)愛崗和百折不撓等精神的注重；通過德育課程強化大學(xué)生的理想教育、道德教育、法紀(jì)教育；通過校園文化、班級文化和集體活動的形式，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

　　第二，突出以能力為核心的課程設(shè)計模式，推行以職業(yè)能力為導(dǎo)向的教學(xué)效果評價體系。由于工商企業(yè)管理專業(yè)的自身特點，容易造成理論講授上的空洞化。高職工商企業(yè)管理專業(yè)應(yīng)根據(jù)用人單位需求，從職業(yè)能力分析人手，有針對性地設(shè)置相應(yīng)課程，課程設(shè)計及授課的內(nèi)容必須緊緊圍繞學(xué)生職業(yè)能力的形成過程來展開。要大膽改革傳統(tǒng)的考試考核方法和教學(xué)質(zhì)量評價方式，把職業(yè)能力中所涉及的相關(guān)內(nèi)容和技能分解為具體考核項目，以此促進學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)和形成。

　　第三，加強校內(nèi)外實踐基地和“雙師型”教師隊伍建設(shè)。高校在學(xué)生培養(yǎng)過程中，應(yīng)積極建設(shè)校內(nèi)外實踐教學(xué)基地，積極與企業(yè)進行合作，通過與用人單位形成長久的校企合作機制，為學(xué)生提供實踐機會，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。此外，還可支持學(xué)生自行開辦模擬企業(yè)或創(chuàng)業(yè)，鼓勵他們參加社會實踐活動，直接參與企業(yè)的經(jīng)營管理，鍛煉學(xué)生的職業(yè)能力。師資上，高校一方面可多渠道積極引進有實踐經(jīng)驗的企業(yè)人士擔(dān)任兼職教師承擔(dān)一定的授課任務(wù)，加深大學(xué)生對實踐工作的認(rèn)識；另一方面，要注重教師專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，派送青年教師到企業(yè)進行實踐鍛煉，不斷促使教師改進教學(xué)方法和手段，在課堂教學(xué)中不斷加強核心職業(yè)能力的培養(yǎng)。第四，實行創(chuàng)業(yè)教育。以就業(yè)為導(dǎo)向的高職教育應(yīng)注重學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育，高職院校可以通過開設(shè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)系列課程，通過組織學(xué)生參觀、考察或短期服務(wù)于各類企業(yè)并開展社會調(diào)查等形式讓學(xué)生積累創(chuàng)業(yè)所需的知識和實踐經(jīng)驗。對高職學(xué)生在校期間進行系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育及創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練能更新學(xué)生的擇業(yè)觀念，改變學(xué)生的擇業(yè)方向，培養(yǎng)學(xué)生的`終身發(fā)展能力。

　　2.3學(xué)生方面

　　職業(yè)能力的培養(yǎng)是一個動態(tài)過程，要提高高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力，就必須充分發(fā)揮學(xué)生這一就業(yè)主體的主動性，讓學(xué)生始終處于一個不斷發(fā)展的過程中。首先，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。大學(xué)生從入校之初就應(yīng)該結(jié)合自身情況積極做好職業(yè)生涯準(zhǔn)備，可參與人才素質(zhì)測評，根據(jù)測評結(jié)果與用人單位的需求情況，從高職工商企業(yè)管理專業(yè)、職業(yè)崗位要求等方面進行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，并以此為中心來學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自己的能力。其次，養(yǎng)成積極健康的心態(tài)，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。關(guān)注自身能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，要警惕浮躁心態(tài)，正確看待工作，積極應(yīng)對，要養(yǎng)成吃苦耐勞的精神，能夠腳踏實地從基層開始。再次，大學(xué)生應(yīng)積極參加各類社團，豐富第二、第三課堂活動，提升自己的通用能力。在參與或組織社團活動的過程中，會遇到各種具體問題，須及時有效消除障礙，保證活動順利進行。這一過程可鍛煉溝通能力、團隊合作能力、組織管理能力、解決問題的能力等。最后，積極參與社會實踐，積累必要的社會經(jīng)驗。學(xué)生應(yīng)該積極參加社會實踐，了解企業(yè)的工作環(huán)境、工作流程和運行機制等。通過社會實踐，進一步明確自身的職業(yè)目標(biāo)，提高自身職業(yè)能力。

工商企業(yè)管理論文12

　　目前的高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式還存在一些問題，影響了工商企業(yè)管理專業(yè)人才的有效培養(yǎng)。新形勢下，要積極創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，解決人才培養(yǎng)中的問題，以真正培養(yǎng)出富有創(chuàng)造精神和創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才。要積極研究人才培養(yǎng)創(chuàng)新策略，以實現(xiàn)高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才的有效培養(yǎng)。我國高等教育面臨著市場化的挑戰(zhàn)，社會對高職企業(yè)管理類人才的要求更高，社會需要的是多樣化的、具有創(chuàng)新精神和實戰(zhàn)能力的工商企業(yè)管理人才。因此，高職院校在人才培養(yǎng)中，必須面對市場需要，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，積極完善校企合作機制，突出實踐教學(xué)，根據(jù)學(xué)生未來發(fā)展的職業(yè)需要，培養(yǎng)具有實踐能力的創(chuàng)新型人才，這樣才能保障工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。具體而言，工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新思路如下。

　　一、完善校企合作人才培養(yǎng)體制

　　高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才的有效培養(yǎng)，必須借助校企合作人才培養(yǎng)模式，積極完善校企合作人才培養(yǎng)體制。要完善校企合作人才培養(yǎng)體制，地方政府要發(fā)揮主導(dǎo)作用，積極為學(xué)校和企業(yè)之間建立聯(lián)系。對于高職院校而言，主要需要能夠與地方的中小企業(yè)進行聯(lián)系、合作，共同參與人才培養(yǎng)管理。要能夠建立起政府、協(xié)會和企業(yè)、學(xué)校四位一體的合作體制，各方通力開展，建立合作共建的理事會制度，共同參與對工商企業(yè)管理人才培養(yǎng)的模式創(chuàng)新工作，制定人才培養(yǎng)方案，圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)開發(fā)教育資源，以提升工商企業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

　　二、完善實踐教學(xué)體系

　　要培養(yǎng)高素養(yǎng)的工商企業(yè)管理專業(yè)人才，必須要突出實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，完善實踐教學(xué)體系，通過實踐教學(xué)培養(yǎng)人才的實踐技能和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)學(xué)生把理論知識應(yīng)用于實踐的能力。在人才培養(yǎng)中，要根據(jù)社會企業(yè)對工商企業(yè)管理專業(yè)人才的要求，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，推進實踐教學(xué)體系建設(shè)，增加實踐教學(xué)內(nèi)容。要能夠圍繞專業(yè)技能訓(xùn)練，綜合應(yīng)用技能訓(xùn)練和頂崗實習(xí)三大部分完善實踐教學(xué)體系內(nèi)容，實現(xiàn)實踐教學(xué)內(nèi)容與理論教學(xué)的有機聯(lián)系，實現(xiàn)實踐教學(xué)內(nèi)容之間的相互聯(lián)系，保持內(nèi)容的一致性，提升實踐教學(xué)質(zhì)量。要完善實踐教學(xué)體系，保障實踐教學(xué)有效開展，實現(xiàn)人才的有效培養(yǎng)。

　　三、完善課程結(jié)構(gòu)，加大教學(xué)內(nèi)容改革力度

　　完善課程結(jié)構(gòu)，加強教學(xué)內(nèi)容改革是保障工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)效果的重要舉措。在工商企業(yè)管理專業(yè)教育中，存在著教學(xué)內(nèi)容設(shè)置方面的問題，教學(xué)內(nèi)容有重復(fù)的地方。因此，必須完善課程結(jié)構(gòu)，認(rèn)真研究課程之間的內(nèi)容，保障課程之間內(nèi)容的聯(lián)系性，對于其中重復(fù)的內(nèi)容要及時刪除。另外，作為教師要根據(jù)學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律、根據(jù)教育教學(xué)規(guī)律，適當(dāng)調(diào)整、認(rèn)真取舍教學(xué)內(nèi)容。教師要積極聽取專業(yè)人士的.意見，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，要積極向用人單位了解情況，了解各種職業(yè)崗位對知識結(jié)構(gòu)的要求、對各方面知識內(nèi)容所占比重的要求，根據(jù)行業(yè)需要和人才培養(yǎng)需要，創(chuàng)新設(shè)計教學(xué)內(nèi)容。要能夠保障教學(xué)內(nèi)容的專業(yè)性，保障教學(xué)內(nèi)容的實用性，要通過優(yōu)化課程體系，完善教學(xué)內(nèi)容的方式有效提升學(xué)生的核心能力和專業(yè)水平。在課程結(jié)構(gòu)整合中和教學(xué)內(nèi)容改革方面可以采用課程整合的方式，實施模塊化教學(xué)，有效優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，提升教學(xué)質(zhì)量，同時可以避免課程內(nèi)容的重復(fù)問題。通過課程結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和內(nèi)容的優(yōu)化，可以提升學(xué)生的核心能力，從而保障人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

　　四、推行雙證書制度

　　對于學(xué)生而言，未來成功就業(yè)也要看他們?nèi)〉玫淖C書情況，高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)要積極推行雙證書制度，要積極與職業(yè)鑒定結(jié)構(gòu)合作，發(fā)展雙證書制度，通過這項制度，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

　　五、加強專業(yè)教師的培訓(xùn)工作

　　要保障工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，必須提升專業(yè)教師的專業(yè)素養(yǎng)和能力。因此，高職院校一定要重視工商企業(yè)管理專業(yè)教師的培訓(xùn)工作，要積極為教師開展一些管理技能提高培訓(xùn)活動、教育能力提高培訓(xùn)活動。要積極通過培訓(xùn)活動，提升專業(yè)教師的執(zhí)教能力和育人水平。另外，學(xué)校要積極與企業(yè)合作，使企業(yè)能夠為教師提供實踐場所，為教師實踐教學(xué)能力的發(fā)展提供支持。

　　六、加強學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練

　　在現(xiàn)代社會更需要具有良好職業(yè)素養(yǎng)的人才，因此，高職院校在工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，要重視學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練工作。要就商業(yè)計劃書撰寫、就職前演講、應(yīng)聘面試、投標(biāo)述標(biāo)、團隊間的交流、服務(wù)業(yè)窗口業(yè)務(wù)的處理等多方面內(nèi)容開展一系列訓(xùn)練活動，通過系統(tǒng)訓(xùn)練，全方位培養(yǎng)學(xué)生的求職能力、溝通能力、業(yè)務(wù)處理能力、創(chuàng)新發(fā)展能力。要通過系統(tǒng)的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練，培養(yǎng)高素養(yǎng)的能夠滿足企業(yè)需要的工商企業(yè)管理專業(yè)人才，通過職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練，使學(xué)生在畢業(yè)后能夠快速進入工作狀態(tài)，更好地滿足企業(yè)的用人需要。

工商企業(yè)管理論文13

　　目前來看，大部分的企業(yè)雖然已經(jīng)意識到了加強工商管理人才培訓(xùn)的重要意義，但是在培訓(xùn)方式方面仍然存在諸多不足之處。企業(yè)安排相關(guān)管理工作人員參加培訓(xùn)，其初衷是美好的，但是參加培訓(xùn)的人員往往沒有認(rèn)清楚這一點，而是以一種完成任務(wù)的心態(tài)來參加培訓(xùn)。因此，使得培訓(xùn)師與被培訓(xùn)的工作人員之間無法進項良好的溝通，最終無法提高管理人才的綜合素質(zhì)[5]。另外一個角度來看，在考核過程中，采取的考核方式過于單一，如進行簡單的筆試，培訓(xùn)人員互相抄寫答案，因此使得管理人員的培訓(xùn)不過關(guān)。

　　2.師資力量不足

　　在現(xiàn)階段的企業(yè)培訓(xùn)過程中，企業(yè)雖然知道工商管理培訓(xùn)的重要價值，委派一些重要的領(lǐng)導(dǎo)去參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，但是沒有認(rèn)識清楚工商管理培訓(xùn)的重要內(nèi)涵所在，所以在師資力量方面較為薄弱[6]。企業(yè)也并沒有成立一支高素質(zhì)的人才隊伍，部分企業(yè)看起來好像是在進行工商管理培訓(xùn)活動，事實上只是流于表面形式而已，為了節(jié)省開支，企業(yè)往往聘請一些能力比較差的培訓(xùn)師。

　　3.不夠重視

　　企業(yè)的發(fā)展必須依靠人才來支撐，從現(xiàn)階段工商管理培訓(xùn)的角度來看，一些中小型的企業(yè)沒有高度重視工商管理培訓(xùn)[7]。小型企業(yè)過于重視技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，盲目培訓(xùn)銷售技術(shù)，而輕視工商管理意識。大部分的中小企業(yè)認(rèn)為工商管理培訓(xùn)是一項多余的課程，沒有必要花時間、花金錢來對其進行培訓(xùn)。中小企業(yè)寧愿通過督促的方式來加強員工的相關(guān)工作，都不愿意多花一點點時間來對管理能力進行培訓(xùn)�；�于此，不難看出，工商管理培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中沒有得到高度的重視。

　　三、企業(yè)加強工商管理培訓(xùn)問題的主要解決措施

　　1.提高對工商管理培訓(xùn)的重視力度

　　工商管理培訓(xùn)師提高企業(yè)管理水平的關(guān)鍵措施，要加強企業(yè)對于工商管理培訓(xùn)的重視力度，必須從以下幾個方面入手：(1)企業(yè)員工要端正好自身態(tài)度，樹立起正確的培訓(xùn)認(rèn)識，保證員工能夠從內(nèi)心深處自愿參與相關(guān)培訓(xùn)，從源頭上杜絕對工商管理培訓(xùn)的認(rèn)識不清楚問題；(2)企業(yè)工商管理培訓(xùn)過程中，必須讓領(lǐng)導(dǎo)干部端正好態(tài)度，才能夠讓手底下的員工能夠以其為榜樣，從而更好地進行培訓(xùn)管理工作。對于企業(yè)來說，領(lǐng)導(dǎo)和員工都是其中的重要組成部分，均需要轉(zhuǎn)變觀念，將工商管理培訓(xùn)活動作為一種重要的活動，強化培訓(xùn)意識，從而加強培訓(xùn)的責(zé)任感�；�于此，挖掘出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的潛力，提高管理水平。

　　2.加強培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容的改革

　　現(xiàn)代企業(yè)的管理培訓(xùn)是一項非常復(fù)雜的工作，任務(wù)比較艱巨，培訓(xùn)的難度也比較大�；�于此，加強企業(yè)的工商管理培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式改革是非常有必要的，現(xiàn)代企業(yè)的工商管理培訓(xùn)要朝著多元化的趨勢發(fā)展。信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)工商管理培訓(xùn)必須要學(xué)會多種多樣的培訓(xùn)方式，如討論法、情景模擬法、體驗法和案例法等。企業(yè)通過高效的工商管理培訓(xùn)活動，能夠使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)知識理論更為豐富。將學(xué)習(xí)到的相關(guān)理論基礎(chǔ)知識應(yīng)用大實踐當(dāng)中去，能夠保證靈活的培訓(xùn)方式之外，還能夠選擇針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　3.加強對培訓(xùn)工商管理人才的考核

　　隨著企業(yè)的逐漸發(fā)展和壯大，企業(yè)通常都會提供員工或者領(lǐng)導(dǎo)一些外出學(xué)習(xí)的`機會，而被外派出學(xué)習(xí)的員工和領(lǐng)導(dǎo)沒有高效的完成好學(xué)習(xí)任務(wù)。很多人在培訓(xùn)過程中只是抱著玩一玩的心態(tài)，所以加強對培訓(xùn)工商管理人才的考核非常有必要。在考核的具體內(nèi)容中，不僅僅要加入實踐考核，還需要加入理論考核�？己说木唧w內(nèi)容需要從員工不同的心態(tài)和不同的角度，明確學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在考核的形式中，要有針對性和啟發(fā)性，使得員工能夠積極備考，不斷端正好學(xué)習(xí)態(tài)度，加強其對企業(yè)服務(wù)的心態(tài)，從而更好的為企業(yè)所服務(wù)。

　　4.建立優(yōu)秀的工商管理師資隊伍

　　企業(yè)的工商管理師資隊伍對于企業(yè)員工的相關(guān)培訓(xùn)來說是非常重要的，基于此，企業(yè)必須要建立一支優(yōu)秀的工商管理師資隊伍，才能夠在很高程度上提高工商管理工作人員的審核制度，加強其工商管理培訓(xùn)的思想意識和理論基礎(chǔ)知識等。在專業(yè)素質(zhì)審核方面，通過工商管理人員，積極鼓勵他們參與到企業(yè)的管理培訓(xùn)過程中，以資金的形式來鼓勵其進行專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，不斷積累豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，引進更多的管理人才。

　　四、結(jié)語

　　綜上所述，在越來越激烈的市場競爭中，企業(yè)必須提高工商管理人才的培訓(xùn)力度，才能夠提高其綜合競爭實力。

　　參考文獻：

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工商企業(yè)管理論文14

　　一、高職工商企業(yè)管理專業(yè)第二課堂建設(shè)現(xiàn)狀

　　目前，對高職工商企業(yè)管理專業(yè)而言，第二課堂的功能作用基本都定位于豐富學(xué)生課余文化生活上，還沒有與該專業(yè)建設(shè)緊密聯(lián)系起來，更沒有與該專業(yè)的實踐性教學(xué)緊密聯(lián)系起來，第二課堂沒有得到足夠的重視和關(guān)注，普遍存在教學(xué)缺乏系統(tǒng)謀劃、缺乏專業(yè)老師指導(dǎo)、參與學(xué)生覆蓋面小、缺乏科學(xué)評價與激勵等問題。

　　1．教學(xué)缺乏系統(tǒng)謀劃。目前，第二課堂主要集中在第一學(xué)期，后面的第二、第三、第四學(xué)期則由學(xué)生自主選擇參加社團活動。而很多學(xué)生由于自身主動性較差，再加上相當(dāng)部分社團本身就只是徒有其名，沒有實際活動，以致很多學(xué)生在后面的三個學(xué)期中基本只有課堂學(xué)習(xí)。

　　2．缺乏專業(yè)老師指導(dǎo)。目前，第二課堂教學(xué)項目主要由學(xué)校、教學(xué)院系兩級學(xué)工部門、團委負責(zé)安排，由學(xué)生會或班委會具體組織實施，沒有專業(yè)老師指導(dǎo)。這樣一來，導(dǎo)致活動往往流于形式，沒有質(zhì)量保障。

　　3．參與學(xué)生覆蓋面小。目前，第二課堂開展的活動基本都是由學(xué)生會干部、班干部包場，實際參與學(xué)生數(shù)很有限，覆蓋面小，無法讓全體學(xué)生從中得到鍛煉和受益。

　　4．缺乏相應(yīng)的評價與激勵。目前，對于第二課堂教學(xué)活動，既沒有開展針對活動的策劃、組織、實施、效果等的過程分析與評價，也沒有開展面向活動參與者的`狀態(tài)、優(yōu)缺點、改進方向等的分析與評價。由于缺乏評價與激勵，學(xué)生完全憑興趣和個人感覺參與活動，直接影響參與人數(shù)以及參與質(zhì)量。

　　二、對高職工商企業(yè)管理專業(yè)第二課堂建設(shè)的幾點建議

　　既然第二課堂能通過豐富多彩的實踐活動鍛煉和提高學(xué)生的綜合能力與素養(yǎng)，那么，高職工商企業(yè)管理專業(yè)完全可以將其作為該專業(yè)實踐性教學(xué)的重要平臺與載體，將其從后臺推向前臺，由配角變?yōu)橹鹘�，使其得到更好的關(guān)注和利用。

　　1．將第二課堂教學(xué)納入專業(yè)教學(xué)計劃，與第一課堂進行統(tǒng)籌策劃與安排。要想科學(xué)有效利用好第二課堂，就應(yīng)對其功能定位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)時間、教學(xué)形式等均納入專業(yè)教學(xué)計劃，與第一課堂進行統(tǒng)籌策劃與安排。

　　(1)在功能定位上，可以根據(jù)第一、第二課堂的教學(xué)特點進行一個相對分工。

　　(2)在教學(xué)內(nèi)容方面，第二課堂可以進行環(huán)境與職業(yè)認(rèn)知、專業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)技術(shù)能力以及專業(yè)素養(yǎng)等的教育與訓(xùn)練。其中，環(huán)境與職業(yè)認(rèn)知教育主要包括:入學(xué)教育、形勢教育、實習(xí)與就業(yè)輔導(dǎo)等;專業(yè)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練主要包括:office辦公軟件與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力、溝通能力、交際能力、寫作能力、信息收集與處理能力、統(tǒng)計分析能力等的訓(xùn)練。專業(yè)技術(shù)能力訓(xùn)練主要包括:人力資源管理能力、方案策劃與組織實施能力、現(xiàn)場管理能力、質(zhì)量管理能力等的訓(xùn)練。專業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練主要包括:愛心、誠信、責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新等素養(yǎng)訓(xùn)練。

　　(3)在教學(xué)形式方面，可以采用主題班會、晚會、競賽、社團活動、參觀考察、以及學(xué)術(shù)報告等形式實現(xiàn)。

　　(4)在時間安排方面，可以遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和能力、素養(yǎng)形成規(guī)律，結(jié)合第一課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容，進行合理安排。

　　2．對第二課堂建立科學(xué)的評價體系與激勵策略。一是建立教學(xué)評價體系，即針對第二課堂的活動內(nèi)容，明確評價主體、評價內(nèi)容、評價標(biāo)準(zhǔn)、以及評價結(jié)果的合理利用，確保第二課堂活動內(nèi)容設(shè)計的科學(xué)有效。二是建立學(xué)生參與評價體系，即針對學(xué)生參與活動的內(nèi)容、次數(shù)與效果等，分單項、學(xué)期、學(xué)年以及在�？傮w表現(xiàn)等分別進行評價，目的在于確保全體學(xué)生積極參與第二課堂活動，幫助他們正確認(rèn)識自己以及同伴在活動中的表現(xiàn)，為他們今后能更好地參加活動、并在活動中取得更多更大的成績打下基礎(chǔ)。如對比賽類活動，一方面，通過設(shè)置單項獎，并在活動結(jié)束時及時到位的形式對參與者進行激勵;另一方面，在活動結(jié)束后，應(yīng)分別組織開展活動總結(jié)和參與者個人總結(jié)，即要對活動策劃、組織、實施、效果等進行系統(tǒng)總結(jié)與評價，引導(dǎo)和幫助組織者反思活動過程，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，為下次類似活動的成功舉辦奠定基礎(chǔ);也要幫助參與者正確認(rèn)識自己在活動中的表現(xiàn)，明確自己的優(yōu)勢與不足，以便其對癥下藥，加以改進。對綜合表現(xiàn)突出、效果較好的，給予學(xué)期、學(xué)年、大學(xué)期間實踐積極分子、優(yōu)秀實踐者等榮譽稱號。同時，評價結(jié)果計入學(xué)生檔案，既作為其學(xué)期成績的一部分，又作為其參評獎學(xué)金、助學(xué)金、三好學(xué)生、優(yōu)秀大學(xué)生等的重要依據(jù)，還作為優(yōu)先推薦其實習(xí)、就業(yè)的依據(jù)。

　　3．重視和加強第二課堂活動的專業(yè)指導(dǎo)。一是為第二課堂配備足夠的專業(yè)指導(dǎo)教師。由專業(yè)指導(dǎo)老師負責(zé)對第二課堂活動進行全程控制指導(dǎo)，確�；顒佑行�、有效開展，為全體學(xué)生參與第二課堂活動、并能在其中得到鍛煉和提升提供保障。具體可以單個活動項目為對象，視活動大小配備1～2名專業(yè)指導(dǎo)老師。也可以活動類型、小組或社團為單位，配備2～3名專業(yè)指導(dǎo)老師。二是加強指導(dǎo)老師的選聘、考核、與激勵管理。第二課堂指導(dǎo)老師不僅要有較好的專業(yè)素養(yǎng)，還必須擁有較豐富的社會工作經(jīng)驗、強烈的責(zé)任感，熱心學(xué)生工作。具體選聘程序可以由老師或?qū)W生推薦，再由專業(yè)教研室考查，報院系批準(zhǔn)。對被聘為第二課堂指導(dǎo)老師的，應(yīng)給予其適當(dāng)?shù)恼n時外津貼或項目指導(dǎo)津貼。當(dāng)然，還應(yīng)定期對指導(dǎo)老師進行考核與激勵。如可參考第一課堂學(xué)生評價的方式，對指導(dǎo)老師的指導(dǎo)態(tài)度、方式、以及效果等進行評價，一是幫助指導(dǎo)老師正確認(rèn)識自己的指導(dǎo)工作，二是敦促指導(dǎo)老師不斷改進自己，確保指導(dǎo)效果。對被評價為優(yōu)秀的指導(dǎo)老師，可作為老師年終評優(yōu)、職稱晉升等的重要參考。

工商企業(yè)管理論文15

　　摘要：

　　經(jīng)濟的增漲，促使老人的消費理念發(fā)生了重大的改變，市場消費群體中老年人占據(jù)著很大的比例。但是老年人的消費權(quán)益卻受到了制約，工商行政管理部門的主要職能就是保護消費者權(quán)益。本文主要研究的是工商行政管理視角下老年人消費權(quán)益保障。

　　關(guān)鍵詞：

　　工商行政管理;老年人;消費權(quán)益保障

　　引言

　　隨著我國老年人口的不斷增加，老齡消費市場也在逐年擴大，當(dāng)老年消費者權(quán)益受到侵害的時候，自然會導(dǎo)致消費市場的緊縮，沒有消費，也就沒有市場。保護老年消費者的權(quán)益已經(jīng)不僅僅是消費者個人的事情，它和經(jīng)濟的發(fā)展以及社會的穩(wěn)定息息相關(guān)。

　　一、老年人消費權(quán)益保障中所存在的問題

　　1.維權(quán)意識較弱

　　據(jù)了解，老年人因生理原因如：老年人普遍存在身體機能退化、器官衰弱等現(xiàn)象，導(dǎo)致七成以上的老年人不能夠準(zhǔn)確的對商品進行真?zhèn)蔚谋鎰e，我國老年人消費市場中比較集中的是保健品，保健品與藥品的區(qū)別主要是根據(jù)批準(zhǔn)文號判斷的，但是老年群體對于這些方面了解得少，使得老年人容易受不良商家欺騙，即使當(dāng)老年人意識到受騙時，也很少采取維權(quán)措施，對商品拍照、與商家對質(zhì)等[1]。

　　2.維權(quán)渠道有限

　　當(dāng)老年人的消費權(quán)益受到侵害時，有的老年人會選擇去維護自己合法權(quán)益。但是在我國相關(guān)的法律不夠健全，沒有專門針對老年消費者權(quán)益受到侵害時如何維權(quán)的相關(guān)法律，以及在我國市場上，因為商品的特殊性，使得企業(yè)之間出現(xiàn)壟斷的現(xiàn)象。工商行政管理部門的作用范圍比較有限，對待不同的問題有可能采取相同的解決辦法，同時因為消費市場的商品品種多種多樣，致使行政調(diào)節(jié)無法作用在一些個別的非生活消費品上。

　　3.經(jīng)營者不合法經(jīng)營

　　當(dāng)老年人購買到問題商品時，商家不但不給予退還，有的還對老年人進行威脅和恐嚇。老年人的知識結(jié)構(gòu)和接受新事物的能力無法和年輕人進行比較，使得有些商家利用這個漏洞，故意設(shè)置一些消費陷阱，讓老年人陷入進去，讓老年人需要付出大量的成本進行消費者權(quán)益維護，這就會迫使一些老年人直接放棄維權(quán)。

　　二、老年消費者權(quán)益保護有效措施

　　1.提高老年消費者維權(quán)意識

　　加強對老年人維權(quán)教育，可以通過開展一些維權(quán)活動，讓老年人參與到其中，在活動可以是維權(quán)座談會，在座談會上上大力宣傳維權(quán)渠道，這樣可以加強老年對侵權(quán)行為的認(rèn)識。加強老年人維權(quán)渠道的宣傳，這樣當(dāng)老年人的消費權(quán)益受到制約時，老年消費者就會拿起法律的武器保護自己，讓老年人明白維權(quán)是一項合法的權(quán)益，是每個公民可以享受的權(quán)力[2]。當(dāng)老年人消費權(quán)益受到侵犯時，老年消費者要善于利用相應(yīng)的設(shè)備獲取證據(jù)。例如，通過拍照以及錄音的方式，進行取證，當(dāng)自己在維護權(quán)益時，這些都可以提供有力的.證據(jù)。服務(wù)到老年人的生活中，選取一些老年人維權(quán)成功的案例在座談會上進行宣傳，讓老年樹立維權(quán)意識。

　　2.拓寬維權(quán)渠道

　　通過建立老年人維權(quán)的專門通道，比如在12315的服務(wù)平臺設(shè)立老年人消費維權(quán)專線。專線服務(wù)人員和通道服務(wù)人員必須是經(jīng)過專門的培訓(xùn)針對老年人維權(quán)方面，這樣老年人在維權(quán)過程中就可以獲得維權(quán)詳細信息以及享受細節(jié)服務(wù)。還可以建立老年消費者投訴快速處理機制，這可以保證一旦獲得老年人消費權(quán)益受到侵害信息時，機制可以迅速采取幫助老年人維權(quán)措施，讓維權(quán)更加及時，以及幫助老年人進行維權(quán)活動[3]。此外，還可以通過建立老年消費者維權(quán)投訴站，投訴站可以與老年消費者維權(quán)的相關(guān)法律援助部門相結(jié)合，投訴站的服務(wù)人員可以是志愿者，這樣就可以降低維權(quán)過程中的支出成本。志愿者可以收集和整理老年人在消費中遇到的侵權(quán)問題，針對這些問題提出解決辦法，并向工商行政管理機構(gòu)匯報，在行政部門的幫助下，有效的解決。把收集的資料整理成冊，這樣有利于當(dāng)出現(xiàn)類似的問題和現(xiàn)象時，可以采取相同解決辦法進行處理，節(jié)約維權(quán)中花費的時間。定期針對總結(jié)工作，及時發(fā)現(xiàn)不足，改進工作進步，更好的保護老年人的消費合法權(quán)益。在一些大型商場和農(nóng)貿(mào)市場設(shè)立老年人專用消費服務(wù)通道，讓老人在購買商品時獲得優(yōu)先權(quán)。解決老年人行動不便的問題，節(jié)約老年人購買的時間。協(xié)調(diào)導(dǎo)購人員真實具體的解釋產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)，解決老年人對部分商品不了解帶來的不便。一旦出現(xiàn)導(dǎo)購員欺騙老年人消費的現(xiàn)象時，要進行嚴(yán)肅處理，監(jiān)督商家做好售后服務(wù)。

　　3.加強對經(jīng)營者的教育

　　經(jīng)營者的道德缺失往往會出現(xiàn)消費者維權(quán)行為。工商行政部門以及相關(guān)部門要通過開展商家座談會的方式來對經(jīng)營者進行教育。商家和企業(yè)都是主張長期發(fā)展和盈利來經(jīng)營的，如果商家不誠信經(jīng)營那它將會永遠失去自己的客戶，秦池就業(yè)在勾兌白酒之前，在我國市場還是很有名，并且發(fā)展的也非常好，但是在勾兌白酒新聞一倍報道出來，它的銷售額立即下滑，并走向了倒閉的道路。這可以商家充分意識到規(guī)范經(jīng)營的重要性。同時，還可以選舉一些優(yōu)秀商家，評定為“老年人滿意示范店”，店鋪的錄用是要通過老年群體推選出來的，同時工商行政管理部門對其進行考核和保護。這些店鋪可以為其他店鋪做樹立榜樣，使得其他店鋪自覺的向它們看起。對這些店鋪也可以適當(dāng)?shù)倪M行獎勵，并作宣傳，讓更多老年人來這些店鋪進行消費，這樣可以有效保障了老年人的消費合法權(quán)益。

　　4.加強市場監(jiān)督

　　對于老年人相關(guān)的消費品生產(chǎn)企業(yè)進行嚴(yán)格的管理，但使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)范合理，讓企業(yè)的社會責(zé)任感更加強烈。對一些受老年人好評的品牌商品，政府部門要給予扶持和保護。嚴(yán)查侵害老年人合法消費權(quán)益的商家，當(dāng)發(fā)現(xiàn)商家侵犯了老年人消費合法權(quán)益時，進行嚴(yán)肅處理甚至是給予停業(yè)處理。

　　三、總結(jié)

　　工商行政管理視角下，老年人消費合法權(quán)益粳稻有效的保障，使得社會發(fā)展更加和諧。因為老年人是一個非常特殊的集體，所以應(yīng)該給予老年人足夠的保護，使得老年人感受更多的來自這個社會的關(guān)懷。

　　參考文獻：

　　[1]尋舸.我國農(nóng)村居民公共消費現(xiàn)狀及改善對策[J].商業(yè)時代,20xx,13:12-13.

　　[2]崔戡石.工商行政管理視角下老年人消費權(quán)益保障的思考[J].經(jīng)濟視角(中旬),20xx,05:111-112.

　　[3]張琨,姬春生,鄭光勇.美國老年人金融消費權(quán)益保護經(jīng)驗及對我國的啟示[J].武漢金融,20xx,03:33-35.

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