【推薦】銀行工作簡(jiǎn)報(bào)20篇
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，簡(jiǎn)報(bào)在生活中的使用越來越廣泛，簡(jiǎn)報(bào)是指我們?nèi)粘＞鸵粋�(gè)題目而簡(jiǎn)單向聽眾簡(jiǎn)述報(bào)告內(nèi)容的過程。你知道簡(jiǎn)報(bào)怎樣才能寫的好嗎？以下是小編精心整理的銀行工作簡(jiǎn)報(bào)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào) 1
為依法嚴(yán)懲養(yǎng)老詐騙違法犯罪，延伸治理侵害老年人合法權(quán)益的涉詐亂象，農(nóng)發(fā)行湖南省永州市零陵支行積極行動(dòng)、主動(dòng)作為，第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)會(huì)議精神，動(dòng)員全行各部門迅速開展宣傳活動(dòng)，營(yíng)造濃厚社會(huì)氛圍，迅速掀起打擊整治養(yǎng)老詐騙熱潮。
連日來，該行開展進(jìn)社區(qū)入家庭走訪，講解典型案例和防詐方法，介紹養(yǎng)老詐騙犯罪的特征和危害，揭露養(yǎng)老詐騙“套路”手法，提醒廣大老年人要擺正心態(tài)，理性考慮和分析“保健品騙局”“高息返利騙局”“免費(fèi)贈(zèng)送騙局”“養(yǎng)生排毒騙局”“中獎(jiǎng)騙局”等多種新型騙局，對(duì)“小便宜”要擦亮眼睛，提高警惕，收緊自己的'養(yǎng)老“錢袋子”。
開展專項(xiàng)整治行動(dòng)期間，農(nóng)發(fā)行零陵支行在營(yíng)業(yè)廳門口設(shè)置宣傳點(diǎn)，利用LED顯示屏循環(huán)滾動(dòng)打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳標(biāo)語，向廣大群眾發(fā)放《打擊整治養(yǎng)老詐騙》反詐手冊(cè)200余份；干部職工以案說法，生動(dòng)活潑地宣傳普及老年防詐騙知識(shí)，講解和普及相關(guān)法律法規(guī)及預(yù)防等知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)頻頻，宣傳深入人心。
下一步，該行將繼續(xù)深入開展“打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)”，充分利用各種媒介平臺(tái)，將宣傳行動(dòng)走實(shí)走活，切實(shí)提高廣大群眾對(duì)“打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)”的知曉率、參與率和支持率，真正使專項(xiàng)行動(dòng)家喻戶曉、人人皆知，形成全民參與的良好局面，為專項(xiàng)行動(dòng)工作營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào) 2
在為期的3天現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，經(jīng)理再次明確了本次節(jié)前安全檢查分為初檢和復(fù)檢兩個(gè)階段。檢查內(nèi)容主要包括：設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、消防設(shè)施安全和配電維修安全及檢查內(nèi)容運(yùn)行情況是否正常；消防主控設(shè)備是否正常運(yùn)行、噴淋、火災(zāi)報(bào)警控制柜、煙感、溫感、防火卷簾是否能聯(lián)動(dòng)控制；消防栓是否處于良好狀態(tài)、防火供水管道閥門是否開關(guān)自如；高壓電氣柜、水泵是否正常、線路開關(guān)是否完好等情況。
2月3日—2月5日公司經(jīng)理、副經(jīng)理親自帶領(lǐng)各部門、管理處主管、副主管，深入到各管理處管轄區(qū)對(duì)重點(diǎn)部位、設(shè)施設(shè)備、公共場(chǎng)所等進(jìn)行了全面的安全和衛(wèi)生檢查，每到一處，詳細(xì)檢查，詢問員工并指出存在的`問題，對(duì)所有公共場(chǎng)所、商家消防器材進(jìn)行檢查，查看是否存在過期、超出年檢日期等問題，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)商家負(fù)責(zé)人、員工如何正確使用消防器材；要求商家及時(shí)清理各部位的可燃物，對(duì)不符合安全生產(chǎn)或存在隱患的責(zé)令商家當(dāng)場(chǎng)整改，對(duì)拒不整改的，報(bào)有關(guān)部門停業(yè)整改，及時(shí)消除隱患，不留死角。
通過現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了公司全體員工的安全意識(shí)和僥幸心理，克服了麻痹大意思想，有效了防范了事故發(fā)生，營(yíng)造出了愉快、安全、祥和的中秋節(jié)日氛圍。此次檢查共走訪商家57家，檢查發(fā)現(xiàn)隱患21處，下達(dá)責(zé)令整改通知書8份，當(dāng)場(chǎng)整改13處，為進(jìn)一步消除各類隱患，打下良好基礎(chǔ)。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào) 3
真誠(chéng)服務(wù)，創(chuàng)造明天。
不知不覺中，來到北京路支行從事大堂經(jīng)理崗位已年過半載。對(duì)于初出柜臺(tái)的我來說，大堂的工作充滿了挑戰(zhàn)。在這半年的時(shí)光中，我也也感到過迷惘，同時(shí)我也一直在詢問自己：怎樣才能做一名合格的大堂經(jīng)理？所幸的是，在這里我遇到了能夠和我并肩戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)和同事，還有那些可愛的客戶，都是我立足于本職工作的最大倚仗。前進(jìn)的道路總會(huì)有光亮，如果讓我回答，我認(rèn)為“真誠(chéng)”二字就是大堂工作的那一束光。
如今服務(wù)意識(shí)、陣地營(yíng)銷、產(chǎn)品覆蓋、客戶識(shí)別等概念變得尤為重要，它們始終貫穿于廳堂的營(yíng)銷環(huán)節(jié)。但我認(rèn)為銀行不僅是一個(gè)以營(yíng)利為目標(biāo)的`單位，它更是一個(gè)經(jīng)營(yíng)信用的金融機(jī)構(gòu)。在當(dāng)前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、他行占據(jù)先天優(yōu)勢(shì)的背景下，努力贏得客戶信任，真正了解客戶需求，才是每一名客戶經(jīng)理必須掌握的技能。
營(yíng)銷不是一錘子買賣，而是長(zhǎng)期性工作。以真誠(chéng)的態(tài)度待人接物，做到以客戶需求為導(dǎo)向，是我的工作方向。在此基礎(chǔ)上，熟知我行各項(xiàng)產(chǎn)品，熟練掌握營(yíng)銷話術(shù)，挖掘到店客戶的潛在需求，適時(shí)營(yíng)銷各項(xiàng)產(chǎn)品。對(duì)于一些意向客戶，做好持續(xù)跟蹤，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。對(duì)于營(yíng)銷成功的客戶，重點(diǎn)做好維護(hù)工作，解決客戶后續(xù)需求。通過半年來的努力，我逐漸了解了大堂經(jīng)理的工作脈絡(luò)，同時(shí)也贏得了廣大客戶的好評(píng)與信任。在下一步的工作中，我有信心使自己的工作更上一層樓，為我行業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào) 4
隨著中國(guó)老齡化進(jìn)程加劇，養(yǎng)老問題已逐漸成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，此時(shí)開展養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)整治活動(dòng)是民之所需、民之所盼，必須多措并舉、全力以赴，守護(hù)好老年人的“錢袋子”。為了切實(shí)提高居民對(duì)仰賴詐騙犯罪行為的防范意識(shí)，民生銀行發(fā)展支行組織員工進(jìn)項(xiàng)專項(xiàng)學(xué)習(xí)和宣傳活動(dòng)。
此次活動(dòng)采取在行內(nèi)對(duì)來訪的老人進(jìn)行宣傳反詐，向老年人詳細(xì)講解相關(guān)詐騙知識(shí)及典型事件，進(jìn)一步為老年人答疑解惑，并耐心指導(dǎo)老年人安裝國(guó)家反詐中心APP軟件，并反復(fù)叮囑老年人，不聽信陌生人的“甜言蜜語”，切勿因貪圖小便宜落入詐騙圈套，如遇到可疑情況，應(yīng)及時(shí)與子女溝通或撥打報(bào)警電話，防止不必要的財(cái)產(chǎn)損失。
有附近小區(qū)的阿姨反映:“對(duì)于新型的詐騙手段，我們平時(shí)了解的不多，聽了你們的宣傳，知道現(xiàn)在的'詐騙作案方式太多了，以后我一定提高警惕,守護(hù)好自己的養(yǎng)老錢�！蓖ㄟ^此次活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了廣大居民，尤其是老年人的法律意識(shí)、自我防范意識(shí)、分析應(yīng)變能力，在社區(qū)營(yíng)造了良好的防詐騙氛圍，受到廣大群眾的一致好評(píng)。
下一步，民生銀行發(fā)展支行將不斷豐富宣傳形式，通過“線上+線下”持續(xù)開展和落實(shí)好防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的各項(xiàng)工作，守護(hù)好人民群眾的幸福生活，讓老年群體安享晚年。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào) 5
為深入貫徹落實(shí)打擊整治養(yǎng)老詐騙活動(dòng)部署，近日，民生銀行天津紅旗路支行開展“打擊整治養(yǎng)老詐騙行為”主題宣傳活動(dòng)，利用廳堂陣地宣傳、參與社區(qū)活動(dòng)宣傳、周邊社區(qū)發(fā)放宣傳單等方式進(jìn)行宣傳。
活動(dòng)中，民生銀行天津紅旗路支行聯(lián)合天拖東社區(qū)開展了“養(yǎng)老詐騙知多少，防騙知識(shí)不能少”的案例宣講活動(dòng)，對(duì)常見的養(yǎng)老詐騙類型、養(yǎng)老詐騙的套路手法以及如何預(yù)防養(yǎng)老詐騙等方面，與老人們進(jìn)行交流互動(dòng)。銀行工作人員將詐騙典型案例和一些常見的騙術(shù)制作了宣傳單，發(fā)放給社區(qū)居民，提醒廣大群眾特別是老年群體，不要盲目輕信、參與不法分子設(shè)置的'陷阱，坑騙老年人的“養(yǎng)老錢”。本次活動(dòng)民生銀行天津紅旗路支行共發(fā)放宣傳折頁200余份，得到周邊社區(qū)居民的贊賞。
此外，支行還組織召開防范電信詐騙專題培訓(xùn)，運(yùn)營(yíng)監(jiān)控崗牽頭為全體員工進(jìn)行了《打擊整治養(yǎng)老詐騙犯罪典型案例》的宣講，將近幾年發(fā)生的針對(duì)投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、中醫(yī)診療、養(yǎng)老撫恤等實(shí)施集資詐騙的六個(gè)案例進(jìn)行分析學(xué)習(xí)。
據(jù)悉，民生銀行天津紅旗路支行將持續(xù)開展反詐宣傳活動(dòng)，面向周邊多個(gè)社區(qū)和商圈做好公益宣傳，讓更多老年人遠(yuǎn)離詐騙陷阱。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào) 6
11月9日，在做好疫情防控的情況下，五蓮農(nóng)商銀行23處營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部恢復(fù)營(yíng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)全面復(fù)工，為轄內(nèi)居民提供正常金融服務(wù)。恢復(fù)營(yíng)業(yè)第一天，總行領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部開展客戶走訪，到網(wǎng)點(diǎn)一線督導(dǎo)疫情防控和柜面服務(wù)等工作，要求在嚴(yán)格做好疫情防控的基礎(chǔ)上，有序開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。自疫情發(fā)生以來，五蓮農(nóng)商銀行全方位做好防疫工作，多措并舉構(gòu)建“營(yíng)業(yè)防護(hù)網(wǎng)”，確保員工和客戶的.健康安全。各網(wǎng)點(diǎn)均配足口罩、消毒劑、測(cè)溫儀等防護(hù)用品，每天定時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、智能設(shè)備、辦公設(shè)施等進(jìn)行全面消毒。
疫情停業(yè)期間，確保電子銀行渠道全天候正常運(yùn)營(yíng)，通過微信公眾號(hào)發(fā)布線上服務(wù)用戶指南，指導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備、微信公眾號(hào)線上渠道辦理業(yè)務(wù)，減少線下接觸的感染風(fēng)險(xiǎn)，足不出戶即可滿足業(yè)務(wù)辦理需求。同時(shí)，五蓮農(nóng)商銀行還加大監(jiān)督檢查力度，通過多種方式對(duì)網(wǎng)點(diǎn)防疫、人員防護(hù)、物資保障等防疫措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查。
前期，五蓮農(nóng)商銀行出臺(tái)多項(xiàng)措施保障金融服務(wù)，確保疫情防控期間金融服務(wù)不打折扣。加強(qiáng)對(duì)疫情防控相關(guān)企業(yè)的信貸支持，對(duì)轄區(qū)內(nèi)與疫情防控相關(guān)單位和企業(yè)提供緊急融資渠道，簡(jiǎn)化審批流程，開辟快速放款綠色通道，加大信貸投放力度，確�？挂邌挝患捌髽I(yè)的合理資金需求。
五蓮農(nóng)商銀行將繼續(xù)抓實(shí)抓細(xì)疫情防控工作，立足金融服務(wù)本職，保障轄內(nèi)各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作安全有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào) 7
xx月xx日上午，xx縣xx銀行黨委委員、行長(zhǎng)羅xx，黨委委員、副行長(zhǎng)余xx一行，在xx鄉(xiāng)黨委書記李xx的陪同下，輕車簡(jiǎn)從深入xx鄉(xiāng)xx村開展入村幫扶活動(dòng)。
一來到幫扶村，羅行長(zhǎng)一行便與xx鄉(xiāng)黨委、xx村兩委干部以及鄉(xiāng)村工作隊(duì)組織召開了現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，共話鄉(xiāng)村振興工作規(guī)劃、展望美麗鄉(xiāng)村新藍(lán)圖，并對(duì)下階段駐村工作提出新要求，安排新任務(wù)。
座談會(huì)上，xx村干部詳細(xì)介紹了該村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鞏固脫貧成果等情況；xx縣xx行鄉(xiāng)村振興工作隊(duì)就駐村幫扶情況進(jìn)行了；xx縣xx行黨委委員、副行長(zhǎng)余xx就強(qiáng)化駐村幫扶和干部“一包五”職責(zé)，全面迎接省后評(píng)估考核工作進(jìn)行了安排；xx鄉(xiāng)黨委書記李xx對(duì)xx縣xx行一直以來關(guān)心與支持xx鄉(xiāng)鄉(xiāng)村振興工作表示感謝，并對(duì)駐村工作隊(duì)幫扶成效給予了高度肯定。同時(shí)要求，下一步xx村兩委要緊密配合好xx行村振興工作隊(duì)，積極做好支持協(xié)調(diào)，緊緊抓住幫扶機(jī)遇，大力推進(jìn)“五個(gè)振興”，實(shí)現(xiàn)xx村高質(zhì)量發(fā)展。
在認(rèn)真聽取了工作隊(duì)各項(xiàng)工作匯報(bào)后，羅行長(zhǎng)首先對(duì)xx鄉(xiāng)黨委和xx村兩委對(duì)xx行工作的支持表示感謝，同時(shí)，對(duì)工作隊(duì)后期工作提出了“三點(diǎn)要求”：
一是要聚焦重點(diǎn)，全面查漏補(bǔ)缺。要按照省鄉(xiāng)村振興后評(píng)估工作要求，及時(shí)梳理完善檔案資料，做好“四個(gè)一”，全面摸排群眾急難愁盼問題，確保順利迎檢不出問題。二是要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，助力產(chǎn)業(yè)振興。始終堅(jiān)持鄉(xiāng)村振興、產(chǎn)業(yè)先行工作理念，積極發(fā)揮金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，深入結(jié)合xx行整村授信及各類金融產(chǎn)品，積極為幫扶村產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供金融扶持；三是要深入推進(jìn)，共締美好生活。要按照共同締造理念及方案要求，聚焦基層社會(huì)綜合治理、產(chǎn)業(yè)振興、人居環(huán)境等領(lǐng)域，深入開展“戶戶到”入戶走訪活動(dòng)，切實(shí)以務(wù)實(shí)的'工作作風(fēng)鞏固拓展攻堅(jiān)成果、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，共促美好環(huán)境與幸福生活共同締造。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào) 8
為普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪常識(shí)，最大限度地減少電信網(wǎng)絡(luò)詐的詐騙犯罪案件的`發(fā)生，按照XX縣公安局總體部署，近期，XX縣公安局各轄區(qū)派出所開展了防電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)期間，民警深入轄區(qū)人員密集的超市、信用社、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及客運(yùn)站等地張貼宣傳海報(bào)，并通過面對(duì)面的方式向前來圍觀的群眾現(xiàn)場(chǎng)講了國(guó)內(nèi)發(fā)生的電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪案例和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪分子的慣用手法、作案方式等方面知識(shí)。同時(shí)，民警指導(dǎo)群眾把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到日常生活中，不貪圖便宜，接到“中大獎(jiǎng)、富婆重金求子”之類的電話、信息后，一定要多思考多咨詢，切記“天上不會(huì)掉餡餅”，防止上當(dāng)受騙。
通過此次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪的意識(shí)和能力，筑牢了防范打擊電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的堅(jiān)固屏障。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào) 9
為切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，提高老年群體對(duì)養(yǎng)老詐騙等犯罪行為的防范意識(shí)，最大限度減少群眾經(jīng)濟(jì)損失，建信人壽駐馬店中支開展打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳活動(dòng)。
首先在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，該公司通過張貼養(yǎng)老詐騙宣傳海報(bào)，擺放宣傳資料等形式，向公眾宣傳養(yǎng)老詐騙的多種形式與危害。
其次，該公司在柜面接待客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)宣講防范養(yǎng)老詐騙知識(shí)，向老年人揭露養(yǎng)老詐騙的“套路”手法，幫助老年人提高識(shí)騙和防騙能力。同時(shí)，囑咐老年人要擺正心態(tài)，對(duì)一些所謂的“小便宜”要擦亮眼睛、提高警惕，提醒老年人如遇到詐騙行為，要積極向有關(guān)部門舉報(bào)。
通過此次的'活動(dòng)宣傳，幫助老年群體認(rèn)清了養(yǎng)老詐騙危害性，提高了防范和打擊養(yǎng)老詐騙警惕性。下一步，建信人壽駐馬店中支持續(xù)開展“打擊整治養(yǎng)老詐騙”宣傳活動(dòng)，不斷擴(kuò)展活動(dòng)覆蓋面，為維護(hù)金融市場(chǎng)的秩序穩(wěn)定擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào) 10
為扎實(shí)推進(jìn)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步普及支付結(jié)算安全知識(shí)，提升社會(huì)公眾對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范能力，維護(hù)正常的社會(huì)秩序與金融管理秩序，工行和田分行北京西路支行開展了打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)中，工行和田分行北京西路支行通過在網(wǎng)點(diǎn)擺放“老年金融宣傳”專欄、“網(wǎng)絡(luò)詐騙常見手段有哪些”展板、張貼養(yǎng)老詐騙線索舉報(bào)方式和受理范圍公告等方式營(yíng)造宣傳氛圍。同時(shí)，通過廳堂微沙龍和發(fā)放宣傳折頁等方式，介紹“利用微信冒充微信好友實(shí)施詐騙”、“發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息＂、“冒充公法”、及以“養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老項(xiàng)目、養(yǎng)老產(chǎn)品＂等為噱頭的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見手法、案例及預(yù)防措施，增強(qiáng)眾應(yīng)對(duì)各類詐騙的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
北京西路支行注重履行好最后一道防線的責(zé)任。在客戶辦理銀行卡開立和電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)，向客戶普及用卡常識(shí)和電子銀行使用技巧，提示不向他人泄漏電子銀行賬戶、密碼及動(dòng)態(tài)信驗(yàn)證碼。向客戶普及出租出借出售個(gè)人賬戶所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，從而從源頭上防止電信詐騙事件的發(fā)生。注重提升柜面和廳堂員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，要求在業(yè)務(wù)辦理前要認(rèn)真核實(shí)，重點(diǎn)關(guān)注中老年人等容易上當(dāng)受騙群體，筑牢防范電信詐騙的最后一道防線職責(zé)。
下一步，北京西路支行將持續(xù)履行社會(huì)責(zé)任，深入貫徹屬地監(jiān)管部門有關(guān)要求，持續(xù)做好防范詐騙的相關(guān)工作。深入推進(jìn)“打擊整治養(yǎng)老詐騙”宣傳活動(dòng)，徹底打擊養(yǎng)老詐騙行為，運(yùn)用多種的宣傳方式向社會(huì)公眾開展知識(shí)普及工作，營(yíng)造全社會(huì)濃厚的'反詐氛圍，不斷提升老年人的金融安全意識(shí)，用貼心服務(wù)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)人民金融安全衛(wèi)士的職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開！
銀行工作簡(jiǎn)報(bào) 11
20xx年，交行山西省分行消費(fèi)者保護(hù)工作開展了包括完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)章制度、開展金融知識(shí)普及與宣傳推廣、完善網(wǎng)點(diǎn)消保專區(qū)管理、完善銷售雙錄管理、提升營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)窗口服務(wù)、關(guān)注特殊群體服務(wù)、加強(qiáng)金融消費(fèi)投訴處置等在內(nèi)的多項(xiàng)內(nèi)容。
該行在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專職工作機(jī)構(gòu)設(shè)立的基礎(chǔ)上，建立了從管理部門到經(jīng)營(yíng)單位的'各層級(jí)消保專員，真正實(shí)現(xiàn)全行消保工作條線人員的配備，確保消保工作的獨(dú)立性和穩(wěn)定性，制定并完善《交通銀行山西省分行經(jīng)營(yíng)單位消保服務(wù)考評(píng)辦法(20xx年)》。
20xx年以來，通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展與推廣，提升員工與消費(fèi)者的消保能力。對(duì)內(nèi)組織“真心服務(wù)最光榮”之“強(qiáng)強(qiáng)三人行”“您的權(quán)益我保護(hù)”“明星大堂經(jīng)理評(píng)選”季度消保勞動(dòng)競(jìng)賽;對(duì)外持續(xù)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，制定《交通銀行山西省分行20xx年度普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)方案》《交通銀行山西省分行20xx年度“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)的通知》《交通銀行山西省分行20xx年金融知識(shí)普及月活動(dòng)方案》并積極履行推進(jìn)。積極開展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”“金融知識(shí)萬里行”“金融知識(shí)進(jìn)萬家”“金融知識(shí)普及月”宣傳活動(dòng)，覆蓋群體14.78萬人，取得了良好效果。
交行山西省分行著力打造消保服務(wù)專區(qū)，全轄網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的“群眾接待、投訴咨詢、調(diào)解處理、宣傳教育”區(qū)域，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供專屬空間。設(shè)置銷售專區(qū)，并張貼“消保舉報(bào)電話和銷售專區(qū)標(biāo)識(shí)”，在全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳設(shè)置了“公眾教育專區(qū)”，擺放《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專刊》《銀行服務(wù)百姓讀本》等資料，并與業(yè)務(wù)營(yíng)銷資料區(qū)分開來。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào) 12
20xx年春節(jié)臨近，為保障轄區(qū)群眾度過一個(gè)安全祥和的節(jié)日，20xx年1月28日，鄂州梁子湖區(qū)公安分局涂家垴派出所，組織民輔警深入轄區(qū)進(jìn)行安全檢查。
檢查分兩組，分別由所長(zhǎng)張武，教導(dǎo)員吳松林帶隊(duì)，12名民輔警主要對(duì)轄區(qū)加油站、賓館、網(wǎng)吧等場(chǎng)所進(jìn)行了全方位檢查，重點(diǎn)對(duì)監(jiān)控設(shè)施、防火防盜設(shè)施的運(yùn)行、日常安全管理制度等情況逐項(xiàng)排查并消除人防、物防、技防等方面的安全隱患。
在檢查中，民輔警告知各場(chǎng)所業(yè)主春節(jié)期間要加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，排除安全隱患，有效預(yù)防安全事故的發(fā)生。與此同時(shí)涂家垴派出所民輔警還向單位場(chǎng)所人員深入宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、打擊槍爆、安全生產(chǎn)等相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提高群眾防騙意識(shí)和防騙能力，并鼓勵(lì)群眾積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)中來，積極營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。
通過宣傳與檢查，有效消除了各類安全隱患，進(jìn)一步增強(qiáng)了轄區(qū)內(nèi)各行業(yè)場(chǎng)所的'安全防范意識(shí)，提高了各行業(yè)場(chǎng)所的安全防范能力，為維護(hù)轄區(qū)治安持續(xù)穩(wěn)定，打造"平安梁子湖"奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào) 13
非常榮幸的，我們參加了xx銀行新員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)還沒有結(jié)束，但是通過這幾天的培訓(xùn)，讓我們對(duì)銀行有了新的認(rèn)識(shí)，也使我們學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí)。結(jié)識(shí)了一批良師益友，收獲了踏上工作崗位所需的技能和信心。
人力資源部請(qǐng)到了專業(yè)人員對(duì)我們進(jìn)行了禮儀指導(dǎo)、業(yè)務(wù)講解和技能培訓(xùn)。最初我們先學(xué)習(xí)了作為一名銀行工作人員所需的基本素質(zhì)，規(guī)范了我們的一些行為舉止和儀容儀表。培訓(xùn)的第一天我們看了集團(tuán)發(fā)展的紀(jì)錄片，使我們深受震撼。銀行成立于1987年，原名銀行，是中國(guó)改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國(guó)最早參與國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國(guó)現(xiàn)代金融史上多個(gè)第一而蜚聲海內(nèi)外。銀行通過對(duì)自身嚴(yán)格的要求和不斷的創(chuàng)新努力，本著“誠(chéng)信、凝聚、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、融合、卓越”的核心價(jià)值理念，實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值體現(xiàn)。近年來的'成就廣獲業(yè)界認(rèn)同，并深受國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定。這樣的一個(gè)xx讓我們覺得能成為一個(gè)xx人是多么的自豪，作為xx的一名員工，我們要以充滿生機(jī)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神風(fēng)貌和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，百折不撓，奮勇向前。
接下來的幾天，我們進(jìn)行了專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和技能禮儀培訓(xùn)。我們學(xué)到了xx的產(chǎn)品、會(huì)計(jì)制度、了解了xx的部分業(yè)務(wù)、員工行為規(guī)范等理論。對(duì)銀行多個(gè)部門的業(yè)務(wù)有了初步了解。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要實(shí)施細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新員工，我們更要好好學(xué)習(xí)法律知識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。
這幾天的學(xué)習(xí)大家都很認(rèn)真，我們每個(gè)人都有所收獲，這次培訓(xùn)對(duì)我們來說是意義深刻的，它為我們以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào) 14
一、本月工作概況
XX 月，我行零售業(yè)務(wù)聚焦 “普惠金融服務(wù)深化 + 客戶資產(chǎn)規(guī)模提升”，累計(jì)服務(wù)個(gè)人客戶 1.2 萬人次，較上月增長(zhǎng) 15%；零售存款余額突破 8.5 億元，環(huán)比增長(zhǎng) 8%；個(gè)人貸款發(fā)放額 1.2 億元，其中普惠型小微企業(yè)主貸款占比達(dá) 42%，超額完成月度目標(biāo)。
二、重點(diǎn)工作成果
普惠金融服務(wù)落地：聯(lián)合社區(qū)開展 “金融進(jìn)萬家” 活動(dòng) 3 場(chǎng)，為小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶提供 “一站式貸款咨詢 + 申請(qǐng)” 服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)受理貸款申請(qǐng) 45 筆，獲批 32 筆，金額合計(jì) 580 萬元，平均審批時(shí)效壓縮至 1.5 個(gè)工作日，較常規(guī)流程提速 50%。
客戶資產(chǎn)提升行動(dòng)：推出 “季度理財(cái)優(yōu)選計(jì)劃”，精選 3 款低風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，通過 “線上推送 + 線下專員講解” 引導(dǎo)客戶配置，本月新增理財(cái)客戶 320 人，理財(cái)規(guī)模新增 6800 萬元；同步優(yōu)化貴賓客戶服務(wù)，為資產(chǎn) 50 萬元以上客戶提供 “專屬理財(cái)顧問 + 機(jī)場(chǎng)貴賓廳” 權(quán)益，貴賓客戶留存率達(dá) 92%。
數(shù)字化服務(wù)優(yōu)化：升級(jí)手機(jī)銀行 APP “生活服務(wù)” 板塊，新增水電費(fèi)代繳、社保查詢、信用卡賬單分期一鍵辦理功能，本月手機(jī)銀行活躍客戶達(dá) 2.3 萬戶，線上業(yè)務(wù)辦理占比提升至 78%，較上月提高 6 個(gè)百分點(diǎn)。
三、存在問題與下月計(jì)劃
存在問題：部分老年客戶對(duì)線上業(yè)務(wù)操作不熟悉，線下網(wǎng)點(diǎn)咨詢壓力較大；普惠貸款部分客戶資料準(zhǔn)備不齊全，導(dǎo)致審批延誤。
下月計(jì)劃：開展 “老年客戶數(shù)字金融培訓(xùn)”，每月組織 2 場(chǎng)線下實(shí)操教學(xué)；優(yōu)化貸款申請(qǐng)指引，提前通過短信告知客戶所需資料，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)效至 1 個(gè)工作日內(nèi)。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào) 15
一、季度工作概況
XX 季度，我行公司金融板塊圍繞 “實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù) + 產(chǎn)業(yè)鏈金融拓展”，累計(jì)服務(wù)企業(yè)客戶 186 家，較上季度增長(zhǎng) 12%；公司存款余額達(dá) 23.6 億元，環(huán)比增長(zhǎng) 10%；投放公司貸款 12.8 億元，重點(diǎn)支持制造業(yè)、新能源等領(lǐng)域，不良貸款率控制在 0.8% 以內(nèi)，低于行業(yè)平均水平。
二、核心工作成果
制造業(yè)信貸支持：針對(duì)區(qū)域內(nèi) 15 家重點(diǎn)制造業(yè)企業(yè)，推出 “設(shè)備更新貸”“技術(shù)改造貸” 專項(xiàng)產(chǎn)品，給予利率優(yōu)惠（較常規(guī)利率下調(diào) 0.3 個(gè)百分點(diǎn)），季度內(nèi)為 8 家企業(yè)發(fā)放貸款 5.2 億元，助力企業(yè)升級(jí)生產(chǎn)線、擴(kuò)大產(chǎn)能，其中某汽車零部件企業(yè)獲貸 1.2 億元后，產(chǎn)能提升 30%。
產(chǎn)業(yè)鏈金融突破：以區(qū)域龍頭企業(yè) “XX 新能源科技公司” 為核心，搭建產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)平臺(tái)，為其上下游 28 家供應(yīng)商提供 “訂單貸”“應(yīng)收賬款質(zhì)押貸”，季度內(nèi)發(fā)放貸款 3.5 億元，解決中小企業(yè) “融資難、融資慢” 問題，產(chǎn)業(yè)鏈客戶合作率提升至 65%。
跨境金融服務(wù)升級(jí)：為 12 家外貿(mào)企業(yè)提供 “匯率避險(xiǎn) + 跨境結(jié)算” 一體化服務(wù)，辦理遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù) 8 筆，金額合計(jì) 1200 萬美元，幫助企業(yè)規(guī)避匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)；同步優(yōu)化跨境結(jié)算流程，平均結(jié)算時(shí)效縮短至 1 個(gè)工作日，客戶滿意度達(dá) 95%。
三、后續(xù)工作重點(diǎn)
持續(xù)跟蹤制造業(yè)企業(yè)貸款使用情況，確保資金精準(zhǔn)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；進(jìn)一步拓展產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)，計(jì)劃下季度新增 2 家龍頭企業(yè)合作，覆蓋上下游 50 家中小企業(yè)；加強(qiáng)跨境金融產(chǎn)品創(chuàng)新，推出 “外貿(mào)企業(yè)信用貸”，降低企業(yè)融資門檻。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào) 16
一、本月風(fēng)險(xiǎn)概況
XX 月，我行嚴(yán)格落實(shí) “全面風(fēng)險(xiǎn)管理” 要求，累計(jì)開展風(fēng)險(xiǎn)排查 32 次，覆蓋網(wǎng)點(diǎn) 12 家、企業(yè)客戶 58 家；識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶 6 戶，均已采取風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施；全轄不良貸款余額 0.32 億元，不良率 0.9%，與上月持平，風(fēng)險(xiǎn)整體可控。
二、風(fēng)險(xiǎn)防控舉措
信貸風(fēng)險(xiǎn)排查：組建專項(xiàng)排查小組，重點(diǎn)核查小微企業(yè)貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款資金用途，發(fā)現(xiàn) 3 戶企業(yè)存在 “貸款資金挪用于房地產(chǎn)投資” 跡象，立即要求企業(yè)提前歸還部分貸款（合計(jì) 800 萬元），并調(diào)整授信額度；對(duì) 2 戶還款能力下降的個(gè)人客戶，協(xié)商調(diào)整還款計(jì)劃，避免形成不良。
操作風(fēng)險(xiǎn)防控：開展網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)排查現(xiàn)金收付、印章管理、賬戶開立等環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn) 2 家網(wǎng)點(diǎn)存在 “印章使用登記不規(guī)范” 問題，當(dāng)場(chǎng)責(zé)令整改，并組織全員開展操作風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋率 100%；升級(jí)線上業(yè)務(wù)風(fēng)控系統(tǒng)，新增 “異常交易實(shí)時(shí)預(yù)警” 功能，本月攔截可疑交易 12 筆，涉及金額 56 萬元。
反洗錢工作推進(jìn)：對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶（如跨境交易頻繁、賬戶資金流動(dòng)異�？蛻簦╅_展盡職調(diào)查，完成 150 戶客戶信息更新；上報(bào)可疑交易報(bào)告 8 份，協(xié)助監(jiān)管部門開展調(diào)查 2 次，有效防范洗錢風(fēng)險(xiǎn)。
三、下月防控重點(diǎn)
加大對(duì)房地產(chǎn)關(guān)聯(lián)企業(yè)、高負(fù)債企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)排查力度；開展 “操作風(fēng)險(xiǎn)案例警示教育”，提升員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；優(yōu)化反洗錢監(jiān)測(cè)模型，提高可疑交易識(shí)別精準(zhǔn)度。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào) 17
一、季度服務(wù)概況
XX 季度，我行以 “提升客戶體驗(yàn)” 為核心，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)優(yōu)化，累計(jì)收到客戶表揚(yáng)工單 230 條，客戶滿意度達(dá) 96%，較上季度提升 3 個(gè)百分點(diǎn)；網(wǎng)點(diǎn)平均業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)從 8 分鐘縮短至 6 分鐘，客戶等候時(shí)長(zhǎng)減少 25%。
二、服務(wù)優(yōu)化舉措
網(wǎng)點(diǎn)功能升級(jí)：完成 3 家網(wǎng)點(diǎn) “智慧化改造”，新增自助開戶機(jī)、自助存取款一體機(jī)各 2 臺(tái)，設(shè)置 “便民服務(wù)區(qū)”（提供雨傘借用、手機(jī)充電、飲用水），自助設(shè)備業(yè)務(wù)辦理占比提升至 62%，減少客戶排隊(duì)時(shí)間。
服務(wù)流程簡(jiǎn)化：梳理個(gè)人開戶、掛失、貸款申請(qǐng)等 15 項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)流程，取消不必要的證明材料（如簡(jiǎn)化居住證明要求），推行 “一次性告知” 制度，確�？蛻� “最多跑一次”；開展員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)用語、儀容儀表，季度內(nèi)員工服務(wù)達(dá)標(biāo)率 100%。
特殊客戶關(guān)懷：為老年客戶、殘障客戶提供 “綠色通道” 服務(wù)，安排專人協(xié)助辦理業(yè)務(wù)；針對(duì)行動(dòng)不便的客戶，提供 “上門服務(wù)”（如上門辦理社保卡激活、賬戶掛失），季度內(nèi)累計(jì)上門服務(wù) 28 次，獲客戶高度認(rèn)可。
三、后續(xù)優(yōu)化方向
下季度計(jì)劃完成剩余 5 家網(wǎng)點(diǎn)智慧化改造；推出 “網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)” 系統(tǒng)，實(shí)時(shí)收集客戶反饋并及時(shí)整改；加強(qiáng)員工跨崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升綜合服務(wù)能力，確�？蛻� “一站式辦理” 需求。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào) 18
一、本月創(chuàng)新概況
XX 月，我行聚焦客戶需求，推出 2 款創(chuàng)新金融產(chǎn)品，優(yōu)化 3 項(xiàng)現(xiàn)有產(chǎn)品服務(wù)，累計(jì)帶動(dòng)新增客戶 450 人，新增業(yè)務(wù)規(guī)模 9200 萬元，產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)可度逐步提升。
二、創(chuàng)新成果與推廣
“親子成長(zhǎng)理財(cái)計(jì)劃” 上線：針對(duì)有未成年子女的.家庭客戶，推出兼具 “儲(chǔ)蓄 + 教育金規(guī)劃” 功能的理財(cái)產(chǎn)品，客戶每月定投 500 元起，滿 3 年可額外獲得 “子女教育基金補(bǔ)貼”（最高補(bǔ)貼 5000 元），本月銷售 120 筆，金額合計(jì) 860 萬元，客戶以年輕父母為主。
“商戶經(jīng)營(yíng)貸” 優(yōu)化升級(jí)：在原有商戶貸款基礎(chǔ)上，增加 “信用 + 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)” 雙維度授信，商戶可憑近 6 個(gè)月經(jīng)營(yíng)流水（如 POS 機(jī)交易數(shù)據(jù)）申請(qǐng)貸款，無需抵押擔(dān)保，額度最高 50 萬元，審批時(shí)效壓縮至 1 個(gè)工作日，本月發(fā)放貸款 32 筆，金額合計(jì) 1200 萬元，覆蓋餐飲、零售等行業(yè)。
產(chǎn)品推廣策略：通過 “網(wǎng)點(diǎn)宣傳 + 線上直播” 結(jié)合的方式推廣創(chuàng)新產(chǎn)品，舉辦線上產(chǎn)品宣講會(huì) 2 場(chǎng)，觀看人數(shù)達(dá) 3000 人；在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置 “創(chuàng)新產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)”，安排專員講解產(chǎn)品特點(diǎn)與辦理流程，本月產(chǎn)品咨詢量達(dá) 800 人次。
三、下月創(chuàng)新計(jì)劃
調(diào)研小微企業(yè) “供應(yīng)鏈融資” 需求，計(jì)劃推出 “供應(yīng)鏈信用貸”；優(yōu)化 “親子成長(zhǎng)理財(cái)計(jì)劃”，增加 “醫(yī)療保障” 附加權(quán)益；收集客戶產(chǎn)品使用反饋，持續(xù)迭代產(chǎn)品功能。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào) 19
一、季度工作概況
XX 季度，我行深入推進(jìn)鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)，累計(jì)向縣域投放涉農(nóng)貸款 8.5 億元，較上季度增長(zhǎng) 20%；支持農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體（如家庭農(nóng)場(chǎng)、合作社）68 家，帶動(dòng)農(nóng)戶就業(yè) 1200 人；開展農(nóng)村金融知識(shí)宣傳活動(dòng) 15 場(chǎng)，覆蓋村民 5000 余人。
二、鄉(xiāng)村振興舉措
涉農(nóng)信貸支持：推出 “農(nóng)戶小額信用貸”“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈貸” 等專項(xiàng)產(chǎn)品，農(nóng)戶貸款最高額度 30 萬元，利率下調(diào) 0.5 個(gè)百分點(diǎn)，簡(jiǎn)化貸款審批流程，實(shí)現(xiàn) “線上申請(qǐng)、線下辦結(jié)”。季度內(nèi)為 42 家家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)放貸款 3.2 億元，支持種植水稻、蔬菜等農(nóng)作物，其中某水稻種植合作社獲貸 500 萬元后，擴(kuò)大種植面積 2000 畝。
農(nóng)村金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：在縣域新增 2 家普惠金融服務(wù)點(diǎn)，配備自助存取款設(shè)備與駐村金融專員，解決農(nóng)村 “取款難、辦事遠(yuǎn)” 問題；開通 “鄉(xiāng)村振興綠色服務(wù)通道”，為涉農(nóng)企業(yè)提供 “優(yōu)先審批、優(yōu)先放款” 服務(wù)，季度內(nèi)涉農(nóng)貸款平均審批時(shí)效縮短至 2 個(gè)工作日。
金融知識(shí)普及：組織 “金融下鄉(xiāng)” 團(tuán)隊(duì)，深入 12 個(gè)行政村，開展 “防范電信詐騙”“反假幣”“理性理財(cái)” 等知識(shí)宣講，發(fā)放宣傳手冊(cè) 3000 余份；現(xiàn)場(chǎng)為村民解答貸款、存款等疑問，協(xié)助 120 位村民激活社�？ń鹑诠δ�。
三、后續(xù)工作安排
下季度計(jì)劃新增 3 家普惠金融服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)縣域重點(diǎn)行政村全覆蓋；推出 “農(nóng)產(chǎn)品電商貸”，支持農(nóng)村電商發(fā)展；與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村局合作，建立 “涉農(nóng)企業(yè)白名單”，精準(zhǔn)提供金融服務(wù)。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào) 20
一、本月建設(shè)概況
XX 月，我行圍繞 “能力提升 + 團(tuán)隊(duì)凝聚力” 開展員工隊(duì)伍建設(shè)，組織各類培訓(xùn) 12 場(chǎng)，覆蓋員工 450 人次；開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) 3 次，員工滿意度達(dá) 94%；完成 20 名新員工入職培訓(xùn)，員工留存率 100%，隊(duì)伍穩(wěn)定性進(jìn)一步提升。
二、重點(diǎn)建設(shè)工作
專業(yè)能力培訓(xùn)：針對(duì)零售業(yè)務(wù)員工，開展 “理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷技巧”“普惠貸款業(yè)務(wù)實(shí)操” 培訓(xùn)，通過 “理論講解 + 案例分析 + 模擬演練” 提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)后員工理財(cái)產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化率提升 15%；為風(fēng)控崗位員工組織 “信貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別” 專項(xiàng)培訓(xùn)，邀請(qǐng)外部專家授課，提升風(fēng)險(xiǎn)判斷能力。
新員工培養(yǎng)：制定 “新員工導(dǎo)師制”，為每位新員工配備 1 名資深員工作為導(dǎo)師，負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)與職業(yè)規(guī)劃；組織新員工入職培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等，培訓(xùn)后通過考核方可上崗，本月新員工獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)確率達(dá) 98%。
團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)：開展 “員工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”“部門團(tuán)建聚餐” 等活動(dòng)，增強(qiáng)員工間的溝通與協(xié)作；設(shè)立 “員工意見箱”，收集員工工作建議 28 條，已落實(shí) 15 條（如優(yōu)化食堂菜品、增加員工休息室設(shè)施），提升員工歸屬感。
三、下月建設(shè)計(jì)劃
組織 “中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)”；開展 “業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽”，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情；完善員工激勵(lì)機(jī)制，新增 “季度服務(wù)明星”“業(yè)務(wù)能手” 評(píng)選，提升員工工作積極性。
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