部門工作計劃

時間：2025-11-08 13:44:40 工作計劃

【推薦】部門工作計劃模板集合6篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，讓我們一起來學習寫計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的部門工作計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【推薦】部門工作計劃模板集合6篇

部門工作計劃篇1

　　在新學期開始之際，我們首先要做好的就是盡快熟悉工作，并準備好迎接新生。在學習部現(xiàn)有的基礎之上，從下屆新生中吸收強勢的新鮮血液組成新的學習部團體，完成自身的換屆更新。繼續(xù)開展以前部內優(yōu)秀的活動項目，策劃新的特色活動。同時，努力做好由學院、主席團下達的各項任務，配合其他部門的工作開展。力爭成為讓學院老師、主席團、同學們滿意的部門。

　　一、學習部工作總體規(guī)劃

　　1.繼續(xù)做好本職工作力爭有所突破，努力做好部門統(tǒng)籌工作，積極協(xié)助各部門的各項工作。不斷完善自我，不斷提升自我，努力營造良好的學習氛圍。樹立良好學風，豐富同學學習生活。

　　2、部門內，追求提升自我，完善自我，提升各方面的素質;放下心態(tài)，抱著一顆真誠的心協(xié)助老師們的工作，為我院同學服務。

　　3、加強與各年級以及相關社團的直接交流，建立好良好的信任與合作關系，以此加深對各年級的情況了解，集眾人之力量，融集體之智慧，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，有效地開展學習部的工作。

　　4、積極開展好我校及我院的傳統(tǒng)活動，創(chuàng)新思考，使這些活動更完善，更有效。并做出我們新的風格，獨有的特色。

　　二、人員組織與管理：

　　干事是一個部門的本體與活力，也是學生會的后備成員，優(yōu)秀干事的培養(yǎng)是必要的，也是重要的。學習部培養(yǎng)方案如下：

　　1、前期工作平均分配，在工作中發(fā)掘有才能的干事

　　2、在考勤方面注重態(tài)度和積極性

　　3、在活動中注重做事積極、認真、負責、無私、穩(wěn)重等

　　4、在聯(lián)系學生會各部門、聯(lián)系老師、其他學長、學姐方面注重禮儀、態(tài)度、言辭

　　5、在配合其他部門開展活動時注重與各部長、干事之間的接洽與合作

　　我部準備下屆新生中選拔新成員6人(爭取每班兩人)組成新的學習部，進行干事培訓，指導部員盡快了解熟悉本部職責，適應新生活并為同學們服務。積極參與學生會各項活動，自覺自主地加強與其他部門的交流;負責學習部活動項目和日常工作。

　　三、20xx學年第一學期工作與活動安排

　　(一)學習部日常工作

　　1、每周定時開一次內部會議，會議上主要匯報本周工作，交流思想并對完成的工作進行總結，對未來的工作進行安排，如平時有重要的事情則及時召開臨時會議。

　　2、召開學習委員會議(每月一次)，通知相關信息，安排學委工作。

　　3、認真負責秘書室值班工作諸事宜，積極主動，更好的為老師服務。

　　(二)本學期活動安排

　　1、 9月初：20xx年“外研社”大學生英語演講比賽教師教育學院選拔賽。

　　開展大學生英語演講比賽，在開學伊始，調動起同學們的學習積極性，豐富學校學習生活，為同學們營造良好的學習氛圍，同時為學院選拔出優(yōu)秀的英語演講比賽種子，參加校級大賽，為學院爭光添彩。

　　2、 9月底：學生會納新動員大會

　　伴隨學生會納新，為學習部吸收新血液，并進行部內干事培訓，提升部員的工作能力。

　　在納新完成后，會安排時間進行成員內部交流活動，具體形式征求成員意見。

　　3、 10月初：舉行班委經(jīng)驗交流會

　　屆時將邀請大二優(yōu)秀班委和大一新任班委對一些班級管理的經(jīng)驗進行交流和指導，引導新同學規(guī)劃好自己的大學生涯，讓班委更快的適應新角色，了解相關工作，更好的管理班級，為班級建設作出貢獻。

　　4、10月下旬：辯論賽

　　為進一步增進大家的`相互了解，豐富課余學習生活，提升同學們思維的縝密性，鍛煉大家口才和反應速度，我部將舉辦一次辯論賽。(時間、地點、參加者、辯論主題、基本程序、獎項：均詳見活動策劃書)相信這次活動一定會對大家的口才、思維、機智等能力有所提升。

　　5、11月下旬：未來教師素質大賽

　　今年山西師范大學教師教育團委學生會學習部將繼續(xù)承辦未來教師素質大賽，挖掘學生的潛能和創(chuàng)新意識，提升同學們的專業(yè)技能。

　　(具體內容我們到時候具體出計劃書) 以上是我部新學期的工作計劃，雖然都依據(jù)以往工作而定，但是要真正實施落實并非易事，這就需要各委員的協(xié)調配合，學生會學習部將會在新學期中，做的更加完善。但這些都是我們針對本系本學期的工作計劃，如有其他活動及上級緊急文件，必定遵循院里上級安排，我們一定積極配合與支持。

　　在發(fā)掘和培養(yǎng)人才方面，干事是整個部門以及學生會的血液，所以，招納一批有才能的干事是我們的首項重要工作。所以，我會同副部在招新這方面做更多的努力。隨后是對他們的培養(yǎng)和鍛煉，為學生會孕育人才。這方面我們則會在活動和工作中多加努力。正如我在學習部之優(yōu)秀干事培養(yǎng)計劃中所寫到的參考和培養(yǎng)的方面。

　　在團結其他部門方面，共同建設好學生會，為整個學院做貢獻是我們的職責。目前，各個部門還是相對獨立的關系，所以在部門與部門之間應該建立一些更微妙的關系。比如各部門干事之間應該加強交流，對于他們以后的幫助是非常大的，而且，對于部門活動也是相當大的支持。協(xié)調干事之間的工作，加強部門之間的合作也是作為未來一年里的重要任務之一。

　　在傳統(tǒng)活動方面，則會繼續(xù)延續(xù)往年舉辦下去。當然，經(jīng)過前幾屆的舉辦，活動也在日趨完善，我們要做的就是進一步完善各個活動，做到每一個活動都能有聲有色，減少意外情況的出現(xiàn)，以及出現(xiàn)意外情況時能夠應對自如。還有一點，對于傳統(tǒng)的活動，能加入新元素更好。所以，把傳統(tǒng)活動搞好的同時，我們也會盡量拿出新穎的東西。一方面順應潮流的趨勢，時代的發(fā)展需求;另一方面為同學們增加更多更具參與性、學習性、娛樂性的選擇，為整個學生會未來發(fā)展推波助瀾。

　　在辦好學習部基本工作以及傳統(tǒng)活動的同時，我們將積極創(chuàng)新，爭取策劃一些創(chuàng)新型的活動，豐富同學們的校園生活，同時為本部發(fā)展奠定基礎，積累經(jīng)驗，更重要的是，在舉辦活動的過程中努力工作，鍛煉自己，提升自身素質和團隊協(xié)調能力，為同學們營造更好的學習生活氛圍，為團委學生會的發(fā)展貢獻自己的力量。

部門工作計劃篇2

　　20xx，廣告公司業(yè)務取得了一些成績，但距離公司發(fā)展規(guī)劃還存在一些差距。龍騰盛世，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、運營管理有著至關重要的意義，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。通過20xx年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃20xx年做到如下幾點：

　　一、制定每日、每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端客戶數(shù)量有限的情況在爭取的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端客戶數(shù)量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。

　　二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的`變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

　　三、沖刺目標。切實可行的原則，要從實際情況出發(fā)定目標、定任務、定標準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設想，也應當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。集思廣益的原則。要深入調查研究，廣泛聽取客戶意見、博采眾長，反對主觀主義。突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。防患未然的原則。要預先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充辦法。

　　四、建立狼性團隊。團隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確，有戰(zhàn)斗力的團隊。廣告公司20xx團隊創(chuàng)建目標是：樹立核心形象與威信、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、合理分工各盡其才。考勤制度、會議制度、臺賬制度、激勵制度實施執(zhí)行。

　　廣告公司20xx懷著“把每件事做的好些、更好些”的熱忱，永不滿足現(xiàn)狀，以前瞻創(chuàng)新的思維創(chuàng)立廣告公司廣告業(yè)新標準!

部門工作計劃篇3

　　時間流逝，飛星流轉。不知不覺已度過一年，我們學生社團聯(lián)合會也已經(jīng)4周歲了。但任時光流逝我們的工作仍不會懈怠。我相信在新的一年我們將迎來更為廣闊的天空。在上學期社團聯(lián)合會的工作中我們有我們的創(chuàng)新、有我們的改革、有我們的成績，但也有一些不足之處。

　　在本學期中我們將在不斷改進自身不足的同時，繼續(xù)秉承理性思考與銳意改革創(chuàng)新的精神，指導和幫助我校學生社團開展更多豐富多彩的社團活動，加強工作內容體系化、內部管理規(guī)范化、優(yōu)秀活動品牌化和信息服務網(wǎng)絡化建設，為開創(chuàng)我校學生社團百家爭鳴、群芳競艷的良好局面而不懈努力。

　　特擬定出今年的工作計劃：

　　一、指導思想

　　堅持馬列主義為基本理論，以服務學生素質拓展、服務校園文化繁榮為目標，以實現(xiàn)服務青年，服務大局，促進學生成才發(fā)展，促進西部發(fā)展為行動指南，以打造精品社團為重點，兼顧其他學生社團，一手抓社團活動開展，一手抓社團規(guī)范建設，將一個體系化，規(guī)范化，品牌化，網(wǎng)絡化的社聯(lián)推向新的發(fā)展階段，最終達到服務學生第二課堂的目的。

　　二、奮斗目標

　　1、創(chuàng)新工作機制，加強社團管理，完善社團聯(lián)內部管理制度，加強與各部門的聯(lián)系為基礎，樹立良好的社團聯(lián)辦公中心的形象。

　　2、加強與各部門及學校社團的聯(lián)系，提升社團聯(lián)辦公中心的發(fā)展層次和水平。

　　3、提高社團聯(lián)辦公中心的學生干部綜合素質，打造一支戰(zhàn)斗力強，業(yè)務精通，有組織，有紀律的學生隊伍。

　　三、具體計劃和任務

　　為了結合學院改革發(fā)展的實際，協(xié)調配合好社團聯(lián)各部門的工作，使辦公中心的工作有序的進行，我們做了以下安排：

　　1、加強干部教育。

　　社團干部是社團工作的主體，只有保證了社團干部隊伍的先進性，才可能有社團工作的先進性。因此，開學初，我們將要把對干部的教育當一項很重要的工作�？梢詮囊韵聨讉€方面入手：

　　1）組織其成員進行思想教育，在工作主動性、工作積極性、工作為了誰、干部的形象以及對社團和干部的正確定位上進行教育。

　　2）進行相關工作上的指導教育，以保證在工作上熟練，提高其效率。

　　2、完善內部管理制度，加強管理。

　　辦公中心作為一個組織部門，必須要有組織、有紀律。辦公中心在很多方面都還不完善，因此我們務必要加強這方面的工作。在總結中探索，在探索中前進。對部分沒有健全的規(guī)章要健全，對不完善的制度要補充，對不合適的規(guī)定進行修改。使社團聯(lián)和辦公中心的管理更規(guī)范、有序。

　　3、加強學習與交流，創(chuàng)新工作思路。

　　加強與社團聯(lián)各部門之間，以及與校級、院系的社團聯(lián)系。加強與團委辦公室的`交流，使辦公中心不斷進步，并健康有序的發(fā)展壯大。

　　四、具體工作安排

　　三月：

　　1、做好今年的工作計劃。

　　2、做好第四屆社團文化活動節(jié)的閉幕式。

　　四月：

　　1、內部進行換屆選舉，調整社團聯(lián)合會學生干部隊伍。

　　2、整理各社團資料，使其完善，完善社團聯(lián)規(guī)章制度。

　　五月：

　　1、指定內部管理辦法，并嚴格實施。

　　2、協(xié)助搞好校園科技文化節(jié)活動，同時加強內部組織建設。

　　七月：

　　1、對本學期工作進行總結。

　　2、統(tǒng)籌各個社團的“三下鄉(xiāng)”活動。

　　九月：

　　1、擬好招新計劃，完成招新工作。

　　2、完成各社團新同學的注冊。

　　3、制定出下學期詳細計劃。

　　十月：

　　1、總結招新工作。

　　2、對新社團聯(lián)合會的成員進行干部培訓。

　　十一月：

　　1、完成第五節(jié)社團文化活動節(jié)的策劃。

　　2、配合各部門積極開展社團文化活動節(jié)。

　　十二月：

　　1、整理各個社團文化活動節(jié)的總結。

　　2、社團聯(lián)周年慶活動的開展。

　　3、評出社團文化活動節(jié)中的優(yōu)秀社團及個人。

部門工作計劃篇4

　　一、企管部年度工作的指導思想

　　在新的一年里，我部將堅持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，尤其要牢固樹立和認真貫徹落實科學發(fā)展觀，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心，切實做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。

　　二、企管部年度存在的問題及對策（含下屬單位）

　　只有找出問題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題；只有解決了現(xiàn)存問題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn)；只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。

　　1、經(jīng)濟指標的問題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場相對低迷，如租賃市場不景氣，汽油價格下調等，我部為針對此類問題將召開會議商討對策，推出一套減租辦法并將合理調整汽車費用等各項經(jīng)濟指標。

　　2、水泥廠的問題。在確定了新的領導班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領導班子共同探討水泥廠的定位、各項制度以及經(jīng)營方面的相關問題。

　　3、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況，并根據(jù)《關于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題。

　　4、員工工作積極性的問題。員工的工作協(xié)調性及工作紀律比較松懈（包括下屬單位），我部今后將繼續(xù)強化部門職能建設，加強督導工作，提升員工工作積極性和業(yè)務水平，提高工作效率。

　　三、企管部年度的工作目標

　　我部年度的工作目標以工作指導思想為方向，充分認識到當前存在問題，并根據(jù)當下時代特征，從現(xiàn)實大環(huán)境及我部的實際情況出發(fā)而科學制定的。

　　1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

　　2、加強對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率。

　　3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風險預警機制，防范欠租、逃租事件的發(fā)生。

　　4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區(qū)進行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患。

　　四、企管部年度的工作計劃要點

　　（一）對下屬單位的經(jīng)營管理方面

　　1、統(tǒng)籌指導作用

　�。�1）于二月底前確定我部全年的`工作計劃并落實下屬單位的工作計劃。

　�。�2）于二月底前審查并下達下屬單位經(jīng)濟指標以及完成經(jīng)濟責任書的簽訂。

　�。�3）于二月底前統(tǒng)計核實完成下屬單位年度的收入計劃（物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費、其它收入）。

　　2、管理作用

　�。�1）建章建制，加強對各下屬單位的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調控作用。修訂好有關規(guī)范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等。

　　（2）逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟效益數(shù)據(jù)等等。

　�。�3）加強合同管理，規(guī)范合同文本。各下屬單位對內、對外簽訂的合同一律實行審批認證制度，所有合同均納入檔案管理。

　　3、監(jiān)督作用：

　　（1）加強與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動，確保工作的順利進行。

　　（2）通過電話、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息，進行及時處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng)。

　　（3）到下屬單位中去聽取意見，到相關部門聽取意見，了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。

　　4、檢查作用：

　�。�1）每月召開工作例會，了解下屬單位的經(jīng)營情況。

　�。�2）各下屬單位每月向我部提交月總結報告及下月工作計劃，根據(jù)報告情況，我部將對出現(xiàn)問題的單位進行深入調查了解并匯報上級，提出建議協(xié)助解決。

　　（3）充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負責人組成檢查小組，對下屬單位經(jīng)營情況及服務質量進行抽檢。

　　5、考核作用：

　�。�1）落實完成年度經(jīng)濟指標考核及獎罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進行匯總，會同財務部完成考量工作，并上報公司審批。通過工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎罰分明、服務規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡。

　�。�2）七月份要落實我部及下屬單位年上半年度的工作總結及下半年的工作計劃，對上半年工作進行考核，找出存在的問題與不足，并協(xié)助進行改進。

　　（二）對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面

　　1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導致公司承擔發(fā)放欠薪的情況。

　　2、加強與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會順利召開。

　　3、進一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調查。

　　4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題，如水泥廠承包經(jīng)營的相關問題等。

　　5、采取工作例會信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息，并對信息加以分析匯總。

　　（三）物業(yè)租賃管理方面

　　1、對物業(yè)租賃狀況進行跟蹤調查，統(tǒng)計分析，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠。

　　2、對物業(yè)市場進行調研工作，了解當下物業(yè)市場現(xiàn)狀，為集團和中心提供有價值的研究報告并制定可行方案。

　　3、拓寬思路，確定重點，增強服務意識，盡可能地留住商戶，減少物業(yè)的空置，推動公司服務工作上新臺階。

　　4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問題。

　　5、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況。

　　（四）其它方面

　　1、及時完成上級下達的各項工作任務；繼續(xù)保持對日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順利開展。

　　2、加強與各部門之間的協(xié)調，配合，保證各項工作順利開展。

　�。�1）配合人事部抓好工、青、婦和計劃生育工作。

　　（2）配合財務部處理好各單位的財務問題。

　　（3）配合工程部做好物業(yè)的維修工作。

　　3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會基層委員會的組建工作，促進基層工會發(fā)揮作用。

　　4、做好員工培訓工作。

　　5、做好臺風暴雨季節(jié)的相關防范工作。

　　（五）消防安全方面

　　1、做好安全生產(chǎn)宣傳工作，如發(fā)放安全知識宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報等。

　　2、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作，確保無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

　　3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動。

　　4、明確責任，落實消防安全責任制。與下屬單位簽訂20年度消防安全責任書。

　　5、做好《消防安全動態(tài)》的出刊工作。

部門工作計劃篇5

　　本學期的后勤工作，要切實落實園務工作計劃有關精神要求，進一步樹立服務思想，繼續(xù)加強員工隊伍建設，加強園資、園產(chǎn)管理，加強安全、創(chuàng)建工作，在不斷完善和規(guī)范中，積極提升后勤服務質量和后勤管理水平�，F(xiàn)制定后勤部門工作計劃如下。

　　一、加強員工隊伍建設，努力探索規(guī)范化途徑

　　建立員工個人工作檔案，詳實記載員工工作經(jīng)歷，體檢狀況，工作考核狀況等。繼續(xù)加強員工的思想工作，引導她們牢固確立保教意識、服務意識，樹立工作主人翁精神。繼續(xù)堅持每日巡視制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析癥結，并與相關人員交換意見，發(fā)揮指導功效。繼續(xù)實施員工工作考核制度，獎優(yōu)罰劣，進一步激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動性，提高工作質量。

　　二、加強園資園產(chǎn)管理，努力發(fā)揮有限資產(chǎn)的效益

　　認真根據(jù)資金預算計劃情況，合理地使用好各類經(jīng)費，不斷改善和優(yōu)化辦園條件。加強財務管理，嚴格執(zhí)行財務制度，做好經(jīng)費審計，規(guī)范收費，落實幼兒伙點賬目的公示制度。堅持勤儉辦園的原則，積極倡導節(jié)約水、電、煤氣、材料等，減少浪費。愛護并合理使用園內設施設備，認真做好各類檢修工作，對小型維修工作嘗試自己動手完成，竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支。繼續(xù)努力探索物材管理的科學性，進一步完善固定資產(chǎn)的管理，定期檢查各班室的資產(chǎn)情況，督促加強保管，降低損壞與流失。期末認真進行資產(chǎn)的清理核對工作。

　　三、加強衛(wèi)生與安全管理，提高操作規(guī)范化

　　繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，堅持衛(wèi)生保潔工作保干，明確責任區(qū)與責任人，并加強檢查和指導，確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。進一步加強對食堂人員食品加工過程、餐具清洗和消毒過程的檢查和指導，切實落實《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生保健制度，規(guī)范操作。進一步強化門衛(wèi)人員的安全責任意識，嚴格執(zhí)行外來人員的查詢和登記工作，嚴防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的`發(fā)生。

　　認真、及時地做好各種物品、器械的保養(yǎng)和維修，確保安全使用。繼續(xù)加強對易燃、易爆、有毒的危險品及清潔消毒用品的管理，做到專人保管、限量發(fā)放，以備不測。繼續(xù)切實做好消防安全工作，實行安全網(wǎng)絡管理，強化安全責任，堅持以防為主，消除隱患，做到安全第一。每月及時完成消防月報表，不斷完善和改進工作。

　　四、繼續(xù)強化服務意識

　　積極做好后勤保障工作。本學期，后勤工作人員要克服人員緊缺的困難，積極配合完成園中心工作，做好各項活動的后勤保障工作。

部門工作計劃篇6

　　光陰似箭，時間如梭。一年的工作轉瞬已成為歷史，告別了充實忙碌的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。20xx年為了更加科學的服務客戶，工作上更好的實現(xiàn)有的放矢，各盡其能，各司其職，人才培養(yǎng)，崗位更加均衡。在公司領導的高瞻遠矚下客服部與網(wǎng)控中心兩大部門整合后成立了運營部�；仡欉^去的一年，我部門在公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做了很多的工作，但也存在一些不足之處，20xx年為了更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)將20xx年本部門具體工作計劃如下：

　　一、運營部部門組織架構和人員崗位職責

　　運營部是收集經(jīng)營信息，掌握市場動態(tài)，做好公司對外服務形象的推廣，是傳遞和推廣公司文化信息和反饋客戶意見的橋梁，對內做好協(xié)調安裝、維護、數(shù)據(jù)巡查、報表統(tǒng)計、監(jiān)控等工作，及時向管理層提供內部信息，供領導層決策分析。目前運營部共計19人，需要增加儲備人員2—3名。

　　技術總工：薛嵩負責技術支撐，負責系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護和數(shù)據(jù)分析的技術支持，做好對內對外的培訓，人員技能培訓，技能考核等工作。配合做好部門考核和工作檢查。

　　為了更好更細致的做好服務工作，根據(jù)部門人員的特長，明確部門每位員工的工作內容和職責，部門細劃分為四個中心：客服中心、電召中心、網(wǎng)控中心、危險品監(jiān)控中心；運營部將圍繞四個中心共同維護和打造優(yōu)質精品團隊！客服中心的主要職責：對外做好客戶服務，及時解決客戶遇到的各類問題，夯實市場基礎并做好推廣；對內做好協(xié)調安裝、維護、回款、報表、統(tǒng)計等工作，及時向管理層提供內外信息，為領導層決策提供依據(jù)。

　　電召中心的主要職責：建設好淮安市出租汽車電話召車中心，做好出租車企業(yè)的拜訪和宣傳工作，召開出租車企業(yè)負責人座談會，請大家齊心協(xié)力，出謀劃策，協(xié)助提高出租車企業(yè)駕駛員搶單積極性；加大電召電話和APP的宣傳推廣力度，配合優(yōu)化召車系統(tǒng)功能，接聽電召電話，為用戶提供優(yōu)質的服務。并做好和交通運管部門的匯報與溝通工作。做好全市出租車和旅游車輛的巡查和匯總工作。20xx年積極尋找網(wǎng)約車平臺合作商，明確目標。做好各類臺賬檔案的整理和留存。

　　網(wǎng)控中心的主要職責：網(wǎng)控中心對網(wǎng)內所有車輛進行數(shù)據(jù)巡查，按照一日一統(tǒng)計、一周一通報、一月一匯總的要求對委托監(jiān)控單位、重點營運車輛和友好合作用戶單位的車輛做好數(shù)據(jù)巡查、數(shù)據(jù)分析（事故分析報告）等工作，做好相關單位里程統(tǒng)計工作，配合客服人員做好相關服務工作。做好上級領導和客戶來訪接待和系統(tǒng)匯報演示工作；

　　危險品監(jiān)控中心的主要職責：主要負責全面扎實的做好委托監(jiān)控服務單位的實時車輛監(jiān)控，監(jiān)控人員對委托監(jiān)控服務單位車輛定時進行巡查，并填寫巡檢臺賬，對于超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為車輛及時發(fā)送調度信息，違規(guī)未改正車輛立即聯(lián)系駕駛員或聯(lián)系企業(yè)負責人進行制止并記錄到動態(tài)監(jiān)控臺賬，做好車輛違規(guī)通知單的發(fā)放，聯(lián)系企業(yè)盡快領取通知單，并在后期督促聯(lián)系企業(yè)盡快給予監(jiān)控中心反饋回復。做好通知單回執(zhí)整理，做好托管監(jiān)控服務單位的查崗回復工作。配合客服人員做好相關服務工作，做好上級領導來訪檢查工作。

　　負責公司危險品車輛的數(shù)據(jù)巡查，對于各家危險品公司下線車輛，不定位，攝像頭，存儲卡等問題及時反饋給企業(yè)，聯(lián)系報修，并按照一日一統(tǒng)計、一周一通報、一月一匯總形式將相關數(shù)據(jù)形成報表發(fā)送給各家企業(yè)，每月做好危險品公司的數(shù)據(jù)巡查，數(shù)據(jù)分析等工作；對于公司二客一危查崗進行實時關注做好提醒等相關工作。

　　監(jiān)控中心責任人：王晶晶；人員組成：陳超華（組長）、張陽、陳超、賈志遠、丁光旭、王曉青。

　　二、建立建全部門各項規(guī)章管理制度

　　沒有規(guī)矩不成方圓，制度是一個部門不可或缺的基礎。20xx年我們計劃制定出以下部門制度，并且在實行過程中定期或不定期的更新修正，以下六大制度和流程的制定在20xx年2月底完成，后期在實行過程中逐步更新完善：

　　1、制定出部門各個工作中心每位成員的崗位職責；

　　2、制定出部門日常行為管理規(guī)范；

　　3、制定每個工作中心的工作流程；

　　4、制定每個工作中心的排班計劃；

　　5、制定部門應急措施和協(xié)調機制；

　　6、制定出各工作中心的績效考核辦法。

　　三、工作目標

　　運營部將根據(jù)各中心工作設定工作目標，工作進行量化考核進行技能評比�？头行模簽榱碎_展好客服中心的工作，為公司業(yè)務的快速發(fā)展構筑平臺，實現(xiàn)公司銷售突破5000萬的目標，客服中心今年將繼續(xù)實行量化考核，對客戶單位和銷售額進行考核，將每位客服人員負責的客服群體進行量化，對于客戶輛和銷售額進行考核，增加進行獎勵，減少進行處罰。作為服務代表，應該在遵照公司服務要求的基礎上，結合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態(tài)度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務效果。

　　除了客服中心原有的'服務人員，今年我們將增加羅夢園、王磊2名優(yōu)秀人員進行培養(yǎng)，從而更有效的開展好客服中心工作。下表為本年度客服中心組成與各自工作目標。

　　客服中心將繼續(xù)加強做好客戶日常服務工作，做好鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系，急用戶之所急，想用戶之所想，做好超前服務，提升服務高度與深度。將客戶回訪做扎做細。充分挖掘客戶個性化和特色化的需求，學習國家與行業(yè)主管部門政策要求和考核標準，做好行業(yè)部門的幫手，用戶的良師益友，讓服務創(chuàng)造價值。促進競爭優(yōu)勢的形成�，F(xiàn)有業(yè)務能實現(xiàn)增值創(chuàng)收，做到穩(wěn)中有升，確保現(xiàn)有用戶一個不流失。

　　客服人員日常會經(jīng)常出去拜訪客戶和尋找合作伙伴利用現(xiàn)有平臺多方面進行市場調研，做到有的放矢，搜集各類資料，做好同行競爭對手的動態(tài)了解，知道同行業(yè)的發(fā)展方向，業(yè)務走向。緊緊圍繞國家的產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)部門的管理規(guī)定，定期查閱相關網(wǎng)站、關注相關聯(lián)熱點、重點問題，向政府相關部門負責人多溝通，讓領導了解我們公司，從而找到合作機會開發(fā)新的市場，新的項目。繼續(xù)在公交車行業(yè)、公務車輛管理、租賃行業(yè)、特殊行業(yè)做好業(yè)務開發(fā)，緊緊圍繞中興產(chǎn)業(yè)園做大銷售，新增有價值用戶或新項目6家左右；

　　電召中心：做好電召中心的推廣和宣傳，提升用戶量，責任到人，對于電召量和成功率進行嚴格考核。電召量相比20xx年增長百分之三十以上，成功率增長百分之十以上；督促軟件部完善微信召車和手機APP召車功能，并增加召車數(shù)量統(tǒng)計功能，爭取召車增長量高于百分之二十；20xx年積極聯(lián)系網(wǎng)約車運營平臺，爭取和兩家以上的運營平臺合作，能服務淮安百分之五十以上的網(wǎng)約車車輛，占領淮安網(wǎng)約車市場。和交通運管部門保持聯(lián)系，爭取電召運營資金和補助不低于100萬元。

　　網(wǎng)控中心：網(wǎng)控中心在來訪接待上和事故分析上加強服務，培養(yǎng)出能匯報、能講解、能分析的專業(yè)人才。對各類報表和匯總表進行優(yōu)化，部門人員逐步走出去，熟悉更多用戶需求，做出更符合客戶需求的檔案材料，逐步改善紙上談兵和閉門造車的現(xiàn)狀。

　　危險品監(jiān)控中心：根據(jù)危險品監(jiān)控中心對委托監(jiān)控服務單位的實時車輛監(jiān)控、實時分析、實時處理車輛動態(tài)信息、及時發(fā)現(xiàn)并提醒糾正駕駛員的超速、疲勞駕駛等違法行為的監(jiān)控數(shù)量形成衛(wèi)星定位問題車輛監(jiān)控日報表，每周進行通報，每月進行月報匯總；對于監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的違章、問題次數(shù)進行統(tǒng)計、幫助糾正違規(guī)行為車輛次數(shù)和違規(guī)通知單的發(fā)放數(shù)量、反饋數(shù)量、查崗回復數(shù)量進行數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析。

　　對于各類報表臺賬（日報表、周報、月報、巡檢表、動態(tài)違章表、通知單、交接班）填寫的規(guī)范性、嚴謹性和準確性進行考核。對于日常技能的掌握程度、日常行為規(guī)范（到崗、值班、交接班、查崗、群回復）等落實情況進行考核。

　　各中心的工作會形成月總結，月匯總，跟去年同期相比，和上月相比，銷售、回款進行統(tǒng)計分析、比對，進行量化考核會融入到日常管理和后期的考核當中去，做到有據(jù)可查，一目了然。形成部門各個中心的檔案。

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