文員個人工作計劃15篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，來為以后的工作做一份計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家收集的文員個人工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
文員個人工作計劃1
在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色！
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3）當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4）熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的`7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。
文員個人工作計劃2
一、首先，做好公司上傳下達(dá)的工作。按上級領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，頭腦反映要靈活，不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。
二是要有主動服務(wù)意識。要及時超前掌握各項工作動態(tài)，及時反饋各種信息，并提出自已的看法與意見，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，助手作用，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
三是搞好各處室部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作。一花獨放不是春，辦公室工作要講xxx，講團(tuán)結(jié)，做好溝通協(xié)調(diào)工作，要多補(bǔ)臺，不拆臺。
四是做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎，但是必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地干好，人事管理人包括招聘、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。扎實細(xì)致地做好人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。
五進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè)，規(guī)范管理，超前規(guī)劃。作為人事文員，要與時俱進(jìn)，結(jié)合實際情況以及公司發(fā)展需要，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，以及員工的利益。對公司制度及時調(diào)整，使之更加規(guī)范化、合理化，更適合發(fā)展需要。
辦公室文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有條；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的.新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
�。ㄒ唬┤肆Y源部分
1職位設(shè)置和工作分析
具體實施：20xx年1月底完成公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，并做職位分析。同時將制度職責(zé)流程用鏡架懸掛在各部門墻上。
1、公司部門職務(wù)情況：
2、A決策層4名：總經(jīng)理1名副總經(jīng)理1名總經(jīng)理助理1名財務(wù)總監(jiān)1名。
B具體部門：總經(jīng)理辦人事行政部財務(wù)部市場部計劃采購部生產(chǎn)部工程部PIE部品質(zhì)管理部倉庫
C分管情況：
總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作，宏觀空制公司的發(fā)展方向，主要在外聯(lián)系定單。
總經(jīng)理助理兼任人事行政經(jīng)理，主管人事，工資，食堂，車隊，保安，對外關(guān)系，企業(yè)文化建設(shè)等。
文員個人工作計劃3
辦公室的工作本身就非常的復(fù)雜，對于我們辦公室的文員來說，每天的工作都差不多，盡管自己的工作會讓自己感到或多或少的乏味和無聊，但是自己依舊每天都認(rèn)真的投入到工作當(dāng)中，三月份的工作也已經(jīng)快要結(jié)束，緊接著而來的是自己四月份的工作，隨著時間滴答滴答的流逝，我們的工作也在一點一點的發(fā)生變化，所以不關(guān)我們處于一個什么樣的位置，也應(yīng)該要將自己的工作計劃好，才能有一個正確合理的方向和目標(biāo)，所以在這個月末的時候，特此對下個月的工作作出計劃。
一、工作上
自己下個月的工作并不會發(fā)生特別大的變化，但是因為自己這一個月的任務(wù)還沒有完成，所以在四月開始的時候，我要盡快的將自己上個月的工作收尾，確保自己四月份的新的工作可以正常的開展，在四月份來臨的時候，我們公司將會舉行XX活動，所以我作為文員，對于公司的活動和所有的會議要及時的整理和歸納，但是這是一個非常嚴(yán)峻的工程，我也會向上級領(lǐng)導(dǎo)提出建議，希望公司可以委派公司其他的.同事跟我一起完成這項活動，除了公司已經(jīng)決定和準(zhǔn)備的工作，我也需要在平時的日常工作當(dāng)中，盡自己的全力去完成自己的工作，保證自己在工作的過程當(dāng)中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成。在月底的時候，我也會對自己這一個月的工作作出總結(jié)，找出自己在工作當(dāng)中的錯誤和缺陷，及時的改正和彌補(bǔ)，保證在下一階段的工作當(dāng)中更加的順利和出色。
二、思想上
除了自己在工作上面希望可以繼續(xù)完善和努力之外，我在思想上，在四月份，也希望自己的思想可以更上一個臺階，端正自己的工作態(tài)度，處理和調(diào)節(jié)好自己的私人情緒，能夠完全的做到工作和生活分離開，在工作的時間認(rèn)真的工作，確保工作的準(zhǔn)確和嚴(yán)謹(jǐn)，同時我也會學(xué)習(xí)公司其他同事的優(yōu)點和工作經(jīng)驗，提高自己在工作上的素養(yǎng)，在上一個月自己的思想和態(tài)度上出現(xiàn)的問題，在四月初的時候也會及時的調(diào)整過來，用一種全新的樣貌去開展自己的新一個月的工作。
我知道自己三月份的工作做得還有很多需要完善的地方，所以四月份我也會繼續(xù)的努力，更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡職盡責(zé)的用心工作，為公司工作，以公司發(fā)展為己任，堅信自己和公司在四月份的時候都可以取得不錯的成績。
文員個人工作計劃4
轉(zhuǎn)眼之間已到20xx年，這一年是公司關(guān)鍵的一年，也是公司飛速發(fā)展的一年，
因此，在去年工作完成的基礎(chǔ)上，為了更好地提高工作效率，以季度為單位提出以下計劃：
一總體計劃
1、熟悉各類檔案的分類情況，并嚴(yán)格做好登記，嚴(yán)防丟失，遺落現(xiàn)象。
2、在考勤制度方面，嚴(yán)格落實好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事及時請銷假。并監(jiān)督身邊同事的考勤情況。
3、在分工職責(zé)方面，嚴(yán)格落實上級部門領(lǐng)導(dǎo)的指示，及有關(guān)規(guī)定，在本職崗位上，嚴(yán)格要求自己，積極配合做好各項工作。
4、在整治，規(guī)范總經(jīng)理辦公室事務(wù)中，變被動為主動，用心做好各項工作。負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。繼續(xù)維持好辦公環(huán)境、公司植物等。
二每月計劃
總結(jié)每月公司財政收支情況、如收付房租等，并積極履行，協(xié)助其他部門完成工作。月初繳納公司租金、物業(yè)費。月中做好行政、人力日常工作。月末統(tǒng)計考勤、財政、計算工資等。
三公司業(yè)績建議
1、各部門計劃做到詳細(xì)到周，每周周一把本周工作內(nèi)容統(tǒng)計，這樣有利于合理安排時間。
2、建議每周開兩次會議，把工作內(nèi)容匯總討論。分工明細(xì)，各部門合作銜接到位。
3、明確公司的獎懲制度，且獎懲透明、公開、公正。
四公司業(yè)務(wù)配合
希望各部門積極配合行政部工作，如按照行政管理制度執(zhí)行考勤、日常規(guī)范等。請假、業(yè)務(wù)外出、未打卡、車輛使用、油卡使用等要做好登記。
文員個人工作計劃
為了更好的完成公司的各項工作任務(wù)，我將一如既往地按照主任的工作布署，在過去的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實”的工作作風(fēng)，全面開展以后再公司的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下：
一、人力資源：
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。
1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。
(二)招聘與配置：
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機(jī)制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。
4、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓(xùn)：
1、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
2、鞏固已初步建立的'員工培訓(xùn)機(jī)制。
3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。
4、建立培訓(xùn)檔案。
5、邀請本市專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1～2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定，如時間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
(四)績效考核：
1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動關(guān)系管理
1、退休
(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。
2、辭職
(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據(jù)。
(3)具體執(zhí)行工作。
二、行政事務(wù)：
(一)車輛管理
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(二)公章管理
1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
(三)會議安排
協(xié)助主任安排會議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(四)公司大型活動的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實施的相關(guān)工作。
(五)公司郵箱管理。
三點原則：
1、按時收取郵件;
2、妥當(dāng)處理郵件;
3、慎重對待重要郵件。
(六)部門預(yù)算。
準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費用，按要求提交每月預(yù)算。
(七)宿舍管理
1、及時收取、交納每月宿舍費用。
2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務(wù)：
(一)證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。
(二)政府扶持項目的申報。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項：
(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長、總經(jīng)理交辦事項，匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。
(三)其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。
(四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。
文員個人工作計劃5
轉(zhuǎn)眼間即將迎來九月，作為一名文員，我現(xiàn)將個人九月份工作計劃陳列如下：
1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料。
2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。
3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作。
4、協(xié)助編制部門工資、獎金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。
5、保證工程部辦公室的.清潔衛(wèi)生和接傳電話。
6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。
7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
8、做好文員工作總結(jié)報告，完成部門安排的其他工作任務(wù)。
文員個人工作計劃6
古人說過，不想當(dāng)將軍的兵不是好兵。身為一個辦公室文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時進(jìn)一步提高個人的能力，我對辦公室文員這個工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識和計劃。
一、對工作崗位的認(rèn)識
首先，辦公室文員這一職是中介性的職位，整個公司的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文員工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好部門與部門、同事與同事之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文員工作相當(dāng)于公司的小管家，辦公室日常的物品計劃、采購、發(fā)放、物品的登記。建立人員檔案等都由辦公室完成，因此辦公室文員一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作的計劃
在日常工作中，我將做到以下幾點：
1、協(xié)助辦公室主任做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。規(guī)范各部門人員檔案并建立電子檔案。
2、做好各類信件的收發(fā)工作。
3、做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類賬務(wù)報銷工作。
4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的`需要。
5、協(xié)助辦公室主任做好人員考勤和節(jié)假日的安排、值班等，確保公司正常運行。
6、認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在日常工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精心安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下幾點：
1、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
2、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
3、通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的�，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自己的個人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就被這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先有個良好的平臺，我認(rèn)為貴公司是我最好的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
辦公室文員這個崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性，我一定注意辦事到位不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
文員個人工作計劃7
我們在第三季度的相關(guān)文員工作中，我們公司推出了“優(yōu)化辦公，創(chuàng)造綠色辦公室”的工作方針，所以在第三季度我所有的文員工作，都會根據(jù)公司這個季度的工作方針指導(dǎo)來進(jìn)行。這個方針是根據(jù)我們現(xiàn)在辦公室所有文員的工作特點，以及我們以往的工作情況總結(jié)出來的，為了就是進(jìn)一步讓我們辦公室文員的工作邊的更加精簡，同時又不失辦公質(zhì)量。在節(jié)儉辦公室工作的開銷成本同時，讓我們的文員工作為公司提供更好的工作服務(wù)。
所以在下個季度，我要對自己的文員的工作流程，根據(jù)公司的旨意進(jìn)行重新的調(diào)整。因為公司方針的'變化，讓我們在這個流程中，省掉了很多繁瑣同時有沒有必要的步驟，就比如說我們之前有關(guān)文件的簽字，就需要某個特定的領(lǐng)導(dǎo)去簽，但是很多時候領(lǐng)導(dǎo)們因為工作的緣故不在公司，這樣就耽誤了我們文員這個工作上面所有的進(jìn)程，讓我們辦公室文員的工作不斷積累，這樣不僅讓我們辦公室的工作難做，同時也給公司其他相關(guān)部門的工作得到了停滯。所以在下個季度的文員工作里，我要將這些簽字流程省去掉，對自己文員工作文件上的有關(guān)部分進(jìn)行調(diào)整，將要進(jìn)行簽字的板塊做出改變。
在下個季度中，我們公司因為對我們大部分員工的集體反映的問題，進(jìn)行了改變和調(diào)整。所以說我下個季度的辦公室文員的工作，會在這個方面表的更加便利，但是也是因為文員工作變得更加方便，我們在下個季度也會有更多的文員相關(guān)工作去做。所以在下個季度，我要將以前那種放松的文員工作心態(tài)丟掉，要重新審視自己的文員工作，讓自己在下個季度的文員工作中，不僅能將每天更多的工作按時完成，同時也要保證自己不會因為工作的增多，自己辦公錯誤出現(xiàn)的次數(shù)也變多。
在下個季度中，我們也要注意我們文員工作物品的使用。我們在之前的文員辦公中，對我們辦公室的工作物品浪費比較大，特別是在打印紙張的使用上，造成了很多的紙張浪費，其他辦公物品也存在著一定的濫用情況。我們公司的相關(guān)人員在對我們辦公室進(jìn)行工作檢查的時候，發(fā)現(xiàn)了我們辦公室的這一詬病，所以在下個季度公司采購部會減少我們辦公室相關(guān)物品的供應(yīng)。所以在下個季度我們的文員辦公過程中，我們辦公室所有的文員都應(yīng)該有節(jié)約的意識，也應(yīng)該對自己的辦公物品要愛惜和節(jié)約，因為在一定程度上，這也是屬于公司的公共財產(chǎn)。
文員個人工作計劃8
屈指算來，進(jìn)公司已將近四個月時間，通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對公司組織架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。在過去的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種。種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，積極適應(yīng)辦公室工作特點。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的計劃：
一、做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
二、做好了各類信件的收發(fā)工作。
三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
四、認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的.原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
五、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。
六、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
七、做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
八、做好信息年公司辦公室繼續(xù)以提高素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，努力爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型部門、服務(wù)型部門。為保證年度各項工作順利完成，制定本計劃如下：
一、日常工作內(nèi)容
1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料。
2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。
3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作。
4、協(xié)助編制部門工資、獎金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。
5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。
6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。
7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
8、完成部門安排的其他工作任務(wù)。
二、宣傳工作計劃
1、理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高工作的水平。
2、通過專業(yè)協(xié)會和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。
3、結(jié)合公司實際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作。重點理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。
4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃；聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材；歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
三、治安保衛(wèi)工作計劃
1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，結(jié)合公司實際，在組織好研究、探討的基礎(chǔ)上，成立公司治安保衛(wèi)大隊，健全、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
2、做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事故的發(fā)生。
4、做好重點要害部位、治安復(fù)雜場所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門限期整改。
5、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。
四、檔案管理工作計劃
1、統(tǒng)一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。
2、對檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
文員個人工作計劃9
在日常事物工作中，我將做到以下幾點
�。�1）協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
�。�2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
�。�3）做好外出人員的登記工作。
�。�4）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
�。�5）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
�。�6）協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
（7）認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點
�。�1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。
（2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
�。�3）做好員工服務(wù)：及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
�。�4）協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項規(guī)章制度。
�。�5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
（6）做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3。提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點
�。�1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
�。�2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的.，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為騰云實業(yè)就是我的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。
文員個人工作計劃10
經(jīng)營壓力空前，20xx年是分公司收入指標(biāo)劇增。市場競爭激烈的一年，同時，也是分公司市場大發(fā)展，支撐體系優(yōu)，企業(yè)形象強(qiáng)的一年。面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、顧問助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。
發(fā)揮6項功能，具體的工作思路是化解4個矛盾。抓實6個細(xì)節(jié)，落實5項重點工作。
一、要切實解決好4個矛盾
其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上：
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動身點和落腳點，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。但要做好辦公室工作。
二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的主動性。又必需發(fā)揮人員的主動性，善于在主動中求主動，變主動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的.應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。
政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作。
三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點疏忽和懈怠。
當(dāng)參謀，四是過”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項職能
突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶。
一是發(fā)揮顧問功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及久遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強(qiáng)聯(lián)系，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、發(fā)明性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮顧問和助手作用，不時提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。
二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展發(fā)明條件，又要協(xié)調(diào)各方，處置好上下左右的關(guān)系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好。件件有交代，項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭承擔(dān)起來，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進(jìn)。突出“做得細(xì)”機(jī)關(guān)工作無小事。
三是發(fā)揮辦事功能。辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機(jī)關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面。
四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益。原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必需講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，走后門”二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格依照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負(fù)責(zé)。
突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強(qiáng)，特別是大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則，五是發(fā)揮服務(wù)功能。以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作順序、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。
突出“抓得實”要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
三、重點做好五項工作
一是抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平；另一方面針對目前分公司新建單位較多，一是要管帶結(jié)合。文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能堅持相對穩(wěn)定；二是積極開展人員整訓(xùn)；三是實施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手協(xié)助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平；四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。
二是抓好制度建設(shè)。確定年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，二是建改并舉。各項制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”
三是要獎罰并重
繼續(xù)推行風(fēng)險抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定。
抓好事務(wù)管理工作（印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等）強(qiáng)調(diào)按原則，四是要嚴(yán)格程序。走程序，防止出現(xiàn)漏洞。
抓好節(jié)支降耗工作。對機(jī)關(guān)辦公用品的管理實施定額控制，五是要定標(biāo)明責(zé)。初步的想法是建立審批制度；季度辦公用品限額等措施。
文員個人工作計劃11
我來我們公司工作已經(jīng)有x個月了，通過不斷的改變和進(jìn)步，我的工作能力越來越強(qiáng)了，也感謝公司對我的培養(yǎng)和照顧。
從前自己還在讀書的時候，就有丟三落四的習(xí)慣，總是會忘記這個忘記那個，一個學(xué)期總會寫上幾分檢討書給老師。到了工作中，我的記性依舊不是特別好，很多時候也會忘記，但是好在現(xiàn)在的辦公文件方便，我可以通過各種方式讓自己想起來自己容易忘記的東西。身為一名文員，我深深知道文字的嚴(yán)謹(jǐn)性有多么重要，因為是在學(xué)校里進(jìn)行工作，所以，每次已處理的文件都需要非常謹(jǐn)慎和細(xì)化的處理，容不得出現(xiàn)半點差錯，在我剛剛來學(xué)校辦公室上班的時候，作為新手出現(xiàn)錯誤，領(lǐng)導(dǎo)還能夠體諒我，但是有的時候自己還是會出現(xiàn)一些錯誤，并且是細(xì)節(jié)上的錯誤，我已經(jīng)不是學(xué)生或者是小孩子了，也不是剛來的新員工，作為正式的員工還會出錯，免不了遭到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的批評，有的時候還會被談話，其實有的時候自己也挺苦惱的，因為錯誤的確出現(xiàn)在自己的身上，為什么別人能做好的事情，我就不能夠做好呢？有的時候，我會因為自己的錯誤感到非常的生氣，我自己對自己恨鐵不成鋼，每次領(lǐng)導(dǎo)批評我的時候我會難受，但是更多的是對愧疚，和對自己的.生氣。所以在那之后，我就有了一個習(xí)慣，每一個月都會對自己進(jìn)行一個月度總結(jié)閱讀反思和月度工作計劃。第一次嘗試這樣的推動自己進(jìn)步的方法不得不說真的很有效果，而且是肉眼可見。在以前，我的的確確會認(rèn)為做工作計劃和總結(jié)非常麻煩，但是現(xiàn)在對于我來說工作總結(jié)和工作計劃，就是我的得力助手，它能夠幫助我發(fā)現(xiàn)在記得不足，也能夠讓我的工作進(jìn)行的井井有條，就這樣，一次次的總結(jié)和計劃，我也開始改變了很多，我還能夠感覺到自己越來越優(yōu)秀了。
本月，上級領(lǐng)導(dǎo)，還有學(xué)校的各項工作安排具體事項已經(jīng)下發(fā)到我么，接下來我們部門的工作便是對11月份的學(xué)校工作進(jìn)行進(jìn)一步的梳理和調(diào)整，整理出文件，然后再提交給領(lǐng)導(dǎo)。工作計劃對于學(xué)校來說是非常重要的，有規(guī)劃才會讓學(xué)校而更好的發(fā)展。在11月里，我會將學(xué)校下發(fā)的文件做得更加細(xì)致，并且對之前文件內(nèi)容沒有寫詳細(xì)的地方進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化，除此之外，在11月里，我會更加注重對自己工作態(tài)度的培養(yǎng)，讓自己更加嚴(yán)謹(jǐn)和沉穩(wěn)，雖然相對于之前的自己一件改變了很多，但是我身上仍然存在缺點，需要繼續(xù)改變，繼續(xù)加油努力！
文員個人工作計劃12
20xx年的工作就要結(jié)束了，這意味著我們馬上就能回家過年了，同時也意味著我得好好地計劃一下20xx年的工作了，要是計劃的不仔細(xì)、不周到的話，很容易就會在明年的工作中出現(xiàn)差錯，這對于我和公司來言都不是好事情，所以如何制定一份合適的工作計劃是難點也是重點。經(jīng)過一些時間的摸索后，我對自己在明年中工作計劃如下。
我身為企業(yè)辦公室部門的一名文員，在平日里面的工作還是比較繁雜的'，所以制定工作計劃對我們這個崗位來言是比較重要的，不然工作的時候很容易就失去了動力和方向，這種情況是我一直都在盡力避免的。我在20xx年里，首先是準(zhǔn)備加強(qiáng)自己的個人能力，畢竟在工作中，唯有讓自己的能力提升了，才有資格去接觸更深層次的工作，同時也只有著優(yōu)秀的工作者，才能獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的賞識，所以我在新年里，要多多參加一些公司里面組織的一些講座，培訓(xùn)活動，借此來增加一點個人的見識和能力，此外我還會花空閑時間去學(xué)習(xí)和工作業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識，例如如何操控一些常見的電腦軟件、人與人之間的溝通交流、財務(wù)知識等等，相信通過一段時間的學(xué)習(xí)后，我的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)必然會提高一個層次。
在日常工作中，我時常會出現(xiàn)犯下一點小失誤，其中多半是由于我個人的粗心所導(dǎo)致的，所以在接下來的工作中，我得好好地改正一下自己的不足之處，在工作的時候我要戒除自己的急躁，多跟著辦公室里面的老員工們走，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗教訓(xùn)。在完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)時，我不會再拖拖拉拉了，我會按照要求和指示，在規(guī)定的時間內(nèi)又快又好的完成各項任務(wù)，同時我也會多多和其他部門的同事打好關(guān)系，這樣才有利于自己工作的開展。文員這份工作其實沒有太多的技術(shù)含量，主要的就是講究一個態(tài)度，只要態(tài)度擺正確了，那么干起活來也不會很差。我這個人在工作的時候容易被別人影響心態(tài)，這對于工作有著不小的影響，所以我希望自己能在20xx年里一改往日的急躁習(xí)性。
工作計劃雖然已經(jīng)寫出來了，但是這也只是一個初級的版本，還有很多的東西都沒有補(bǔ)充上去，這還得經(jīng)過一段時間的工作后我才能有更詳細(xì)的體會�？傊視S好領(lǐng)導(dǎo)們的步伐，努力地做好自己的分內(nèi)之事。
文員個人工作計劃13
1、做好客人咨詢、接待、合同登記工作。微笑永遠(yuǎn)服務(wù)，在接待客人或回答客人詢問時，巧妙地使用“你好，歡迎，謝謝，請稍等，抱歉，歡迎再來，請慢走”等禮貌用語。
2.熱情接聽電話，做好來電來函記錄，在接受客人電話預(yù)約、來電來函時，確保記錄準(zhǔn)確，傳達(dá)及時迅速。
3.熟悉各種線產(chǎn)品的特點、注意事項和價格，能夠快速熟練地回答客戶。
4.詳細(xì)記錄現(xiàn)金簿，并及時向財務(wù)部報告。
5.每天按時打掃前臺，打造清新整潔的櫥窗形象。
6.整理會員檔案，經(jīng)常主動給會員打電話，做好團(tuán)體訪客回訪工作。
7.配合其他部門，宣傳推廣公司最新的`活動和路線，接到團(tuán)隊后及時轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)部門。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。
前臺存在的問題及解決方案：
1.價格匯總表。由于旅游產(chǎn)品價格變化頻繁，時間表不固定，價格匯總表是前臺銷售的指南針。最好把長短期價格表分開，加上簽證或護(hù)照價格表等。表格包括路線名稱、成人價格、兒童價格、行程安排、備注等。前臺工作人員必須經(jīng)常打開這些桌子，尤其是接電話時，他們可以隨時查看線路價格和出發(fā)日期。
2.行程。每天具體安排每條路線，游覽景點，酒店安排，包括用餐和交通情況。以及這一行的一些注意事項。前臺工作人員要熟悉每條路線的行程，對行程涉及的城市、景點、風(fēng)俗、氣候有一定的了解。因為當(dāng)一個客人決定加入代表團(tuán)時，咨詢最多的就是行程。每次出行，酒店、航班、餐點一定要明確。
3.游客旅游意向登記表。如果游客在咨詢時愿意留下聯(lián)系方式，說明他們有強(qiáng)烈的旅游意向，很可能會選擇我們的旅行社。登記表分為咨詢?nèi)掌�、游客姓名、�?lián)系電話、旅行路線、旅行日期、游客人數(shù)、描述、經(jīng)手人、跟蹤狀態(tài)等。跟蹤狀態(tài)可分為行程、取消、延遲等。
4.機(jī)票卡�，F(xiàn)在出票、記賬、收款都很亂，需要保證卡內(nèi)有足夠的備用金，每月檢查余額和利潤。
文員個人工作計劃14
一、增強(qiáng)個人能力
1、工作專業(yè)方面的技能待加強(qiáng)
我現(xiàn)在在工作中明顯的感覺到吃力，主要是因為自己首次接觸到這個崗位，這是我之前從來沒有過的，對我來說也是一個新的嘗試，所以我一定得增強(qiáng)自己的個人能力，電腦辦公軟件我是要在來年必須熟練掌握的一項技能，這樣可以省去我大部分工作上的時間，我自己也明顯的感覺到自己在這方面的能力有點不堪入目。
2、為人處世方面的`能力待加強(qiáng)
我現(xiàn)在所在的崗位免不了去領(lǐng)導(dǎo)溝通、與辦公室的同事們溝通、與來訪的客人溝通等等，但是我不難發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通的時候，都是唯唯諾諾的狀態(tài)，不能十分清楚的表達(dá)自己的想法，一定程度上影響到了自己的工作，我將在來年，多鍛煉自己這方面的能力，保證自己有自己的個人氣場。
二、提高工作效率
工作效率是反應(yīng)一個人在崗位上是否成功的重要參考數(shù)值，所以現(xiàn)在提高自己的工作效率是當(dāng)務(wù)之急的事情，目前我能想到的解決辦法就兩點，一是熟能生巧，一項工作做的多了自然會找到更有效的方面，但是我覺得我沒有那么多的時間讓我去成長，所以我選擇第二項，請教前輩，總結(jié)他們的經(jīng)驗，再用到自己身上，在來年我也會做到，多詢問同事，我在工作中存在哪些需要加強(qiáng)的地方，或者是希望我做出改進(jìn)的地方。試想如果領(lǐng)導(dǎo)交付給我一份工作任務(wù)，限我半個小時內(nèi)搞定，而我只用了十五分鐘或者是十分鐘就搞定了，這就極大程度上增加了領(lǐng)導(dǎo)對我的好感。
三、重點工作著重抓
我一定要分清楚哪些工作任務(wù)是我需要多重視，多加強(qiáng)的，每個人每天的工作時間、工作精力就那么多，我要保證不把時間精力花費在不必要的事情上，在心里要把工作劃分好等級，比如說，統(tǒng)計員工們每個月的考勤還有把會議的紀(jì)要清晰的譜寫一遍交給領(lǐng)導(dǎo)，突然間遇到兩項工作，我就要迅速的選擇重要一點的工作先完成，務(wù)必要自己做到專心完成其中一項工作，再接下一項，我就會選擇先做會議的紀(jì)要，因為這是領(lǐng)導(dǎo)馬上就需要的，而考勤統(tǒng)計可以不慌不忙的慢慢來。
文員個人工作計劃15
一、對工作崗位的認(rèn)識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作的計劃
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
�。�2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
�。�3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
�。�4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
�。�7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
�。�8）認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點
�。�1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。
�。�2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的'傳遞到位。
�。�3）做好員工服務(wù)：及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
�。�4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項規(guī)章制度。
�。�5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
（6）做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點
�。�1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
�。�2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
�。�3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的�，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。
4、其他工作
�。�1）協(xié)助人力資源部做好各項工作。
�。�2）協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作。
（3）協(xié)助各子公司做好各項工作。
�。�4）及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有條；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
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