下一步工作計劃（通用28篇）
時間流逝得如此之快，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的下一步工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
| 【1】財務(wù)下一步工作計劃 | 【4】客服下一步工作計劃 |
| 【2】銀行下一步工作計劃 | 【5】護(hù)士下一步工作計劃 |
| 【3】銷售下一步工作計劃 | 【6】下一步工作計劃 |
財務(wù)下一步工作計劃 1
下一步工作計劃
1、進(jìn)一步梳理、規(guī)范會計基礎(chǔ)管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎(chǔ)；
2、按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改；
3、加強人員管理，繼續(xù)加強柜員培訓(xùn)，結(jié)合上級行各項規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎(chǔ)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍；
4、加強柜員的`道德風(fēng)險警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險這根弦，時刻不松懈，杜絕風(fēng)險隱患。
財務(wù)下一步工作計劃 2
新年伊始，結(jié)合當(dāng)前形勢，制訂今年工作計劃：
1、加強制度建設(shè)，規(guī)范痕跡管理
加強科室核心制度的建設(shè)，規(guī)范痕跡管理，對原有的醫(yī)院財務(wù)管理制度進(jìn)行豐富和完善，進(jìn)一步完善會計法、財經(jīng)紀(jì)律、財務(wù)紀(jì)律的內(nèi)容，并定期檢查落實，增加醫(yī)療收費公示制度、醫(yī)療收費查詢制度、醫(yī)療收費清單制度、醫(yī)療費用投訴制度。
2、加強醫(yī)院成本核算工作
積極探索醫(yī)院成本核算的路子，向兄弟單位學(xué)習(xí)，借鑒學(xué)習(xí)醫(yī)院成本核算的成功經(jīng)驗，切實做好醫(yī)院成本核算工作。以全成本核算為基礎(chǔ)，以效率指標(biāo)為前提、質(zhì)量指標(biāo)為核心、行為指標(biāo)為標(biāo)志、經(jīng)濟指標(biāo)為杠桿，對各臨床�？�、醫(yī)技科室、機關(guān)職能部門和后勤組進(jìn)行全面綜合考核，實施院、科二級全成本核算，增收節(jié)支、降本增效，使各臨床、醫(yī)技科室通過加強本科室成本管理和提高科室的兩個效益，從而優(yōu)質(zhì)、高效、低耗地完成醫(yī)院各項任務(wù)。
3、進(jìn)一步加強收費管理工作
加強對醫(yī)院收費項目和價格的管理。收費項目和收費價格，必須按照國家物價政策執(zhí)行并派專人管理，加強物價管理和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行國家的物價政策，依法收費。提高對價
格收費工作的`認(rèn)識，加強督促檢查，定期不定期深入科室了解醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費情況，及時解決收費中出現(xiàn)的問題。對高額醫(yī)療費用打出清單，考察其合理性，對不合理收費及時糾正，確保合理收費，降低醫(yī)療費用。
4、建立固定資產(chǎn)管理體系。
凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為醫(yī)院帶來效益。20xx年，根據(jù)新會計制度要求我們應(yīng)加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，針對醫(yī)院實際,制定切實可行的固定資產(chǎn)管理制度,和資產(chǎn)報廢制度。財務(wù)部門與相關(guān)部門密切配合,協(xié)助設(shè)備科建立健全資產(chǎn)管理制度,定期清查,防止設(shè)備的閑置，加強設(shè)備驗收和后續(xù)檢查工作,確保設(shè)備出入庫的質(zhì)和數(shù)量真實,完整。建立盤點清查制度,做到賬賬相符,賬卡相符,賬實相符,保證資產(chǎn)的安全完整,堵塞漏洞,有效防止醫(yī)院固定資產(chǎn)的流失。
5、明確責(zé)任，從嚴(yán)要求，積極抓好會計從業(yè)人員職業(yè)
道德素質(zhì)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。切實抓好財務(wù)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)加強會計從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使本院財務(wù)會計工作再上新臺階，通過集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合的會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主要內(nèi)容，扎扎實實的把醫(yī)院的財務(wù)工作推上一個新臺階。我們具體從以下幾方面入手：
1、對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，同時選拔引納
相對優(yōu)秀、有會計基礎(chǔ)的人員加入財務(wù)隊伍，實行優(yōu)勝劣汰，增強醫(yī)院財務(wù)隊伍的實力，為醫(yī)院的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強理論培訓(xùn)，增強財務(wù)人員的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識。
3、加強醫(yī)院經(jīng)營財務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理
為目標(biāo)，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測、事中分析和站所基礎(chǔ)財務(wù)分析工作。
財務(wù)下一步工作計劃 3
20xx年已經(jīng)過去，為了做好年公司的財務(wù)工作，使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用�，F(xiàn)特擬訂公司年財務(wù)人員工作計劃。
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的.規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的`制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在年里，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高公司財務(wù)人員操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成年工作計劃的各項任務(wù)，為公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
財務(wù)下一步工作計劃 4
學(xué)校會計工作是一項繁雜的工作，說實話要做到細(xì)致、快速、有效率并不是一件簡單的事，優(yōu)其像我這樣一個初接任會計工作的新手，更是難上加難，為了避免工作中的盲目性，我現(xiàn)將這一學(xué)期的`會計工作計劃如下：
一、工作思路
1、規(guī)范作好收支總賬，邊學(xué)邊做，與多方合作，以積極的態(tài)度按時登記好在職教師及退休教師的每月工資收支總賬。
2、與校領(lǐng)導(dǎo)商議，做好xx年度學(xué)校收支預(yù)算，努力做到科學(xué)、合理、節(jié)約、務(wù)實。
3、與總務(wù)主任合作，做好一學(xué)年公用經(jīng)費支出計劃，如：辦公費、水費、電費、郵電費、教師培訓(xùn)費、維修費、差旅費等開支情況，做到實事求是、心中有數(shù)。
4、嚴(yán)格貫徹新機制公用經(jīng)費制度，登記好公用經(jīng)費的收支總賬和明細(xì)賬。
5、與出納合作，做好一學(xué)年公用經(jīng)費支出總賬，如：辦公費、水費、電費、郵電費、教師培訓(xùn)費、維修費、差旅費等開支情況，做到實事求是、心中有數(shù)。
6、積極配合學(xué)校，完成學(xué)校各種應(yīng)急任務(wù)。
二、工作措施
1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并團(tuán)結(jié)同志，加強協(xié)作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。在學(xué)校的記賬工作，要本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行工作，確保了所登記的信息真實、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了會計的作用。
3、樹立起了班主任老師工作和會計工作的良好形象。
我作為班主任老師，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，要以一名班主任老師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與教育教法，做到教書育人因材施教。又以一名會計人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財會業(yè)務(wù)。
三、自我要求
我初任會計工作，對工作內(nèi)容比較陌生，上個學(xué)期走了不少彎路，這一學(xué)期為了完成好記賬工作，我一定要不懂就多問，從問中尋求經(jīng)驗，不計較個人得失，當(dāng)月的賬目要當(dāng)月作好登記，記賬時爭取不涂改，要經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作，在工作中要做到盡職盡責(zé)。
銀行下一步工作計劃 1
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小的目標(biāo)，采取確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下四個服務(wù)。
1、做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的'信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶；
2、做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行；
3、做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行；
4、做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
銀行下一步工作計劃 2
我是我們銀行的一名柜員，這份工作我已經(jīng)從事了一年了，在銀行的同事們中，我也還算得上是一個新手，所以無論什么時候，我都是保持一種學(xué)習(xí)的態(tài)度、請教的態(tài)度去工作。一年工作過來，我也知道自己在哪些地方做的不太好，所以接下來一年，我想在自己的服務(wù)態(tài)度上進(jìn)行一個增強，以下是我的工作計劃。
一、保持良好的服務(wù)態(tài)度，注重服務(wù)質(zhì)量
去年自己的服務(wù)態(tài)度雖然沒有出現(xiàn)什么別的差錯，但是嚴(yán)格來說也只能算是一般。未來一年，我應(yīng)該比去年更上進(jìn)一點，無論是面對怎樣的客戶，都應(yīng)該心平氣和的溝通。我們代表著銀行的形象，也代表著各自的修養(yǎng)。不論是為了什么，都應(yīng)該更注重態(tài)度一些，從而提高我們工作的質(zhì)量和效率。
二、工作上更加細(xì)致、認(rèn)真
過去一年，雖然個人表現(xiàn)整體不錯，但是仔細(xì)追究下去，我發(fā)現(xiàn)自己也出現(xiàn)了一些小毛病，比如說自己平時會有一些粗心的問題，作為銀行的一名職員，平時生活中粗心一點沒關(guān)系，但是如果在工作上出現(xiàn)一些漏洞，這后果也許就不堪設(shè)想了。所以在工作中保持一個清醒的頭腦，保持一個細(xì)心細(xì)致的態(tài)度是非常重要的，不僅是為了客戶，更是為了自己，為了銀行的整體形象。所以接下來一年我會更注重加強自己的工作態(tài)度，盡量不去犯錯，不去給自己找麻煩。
三、學(xué)習(xí)是成長的必經(jīng)之路，也是工作的'動力
我一直都認(rèn)為無論我們身處一個怎樣的環(huán)境，面對怎樣的一個群體或者局面。我們都應(yīng)該保持一個學(xué)習(xí)的態(tài)度，只有懂得學(xué)習(xí)的人，才會更快走向勝利。也只有當(dāng)我們明白了學(xué)習(xí)的重要性，我們才能在每天中有一些進(jìn)步。學(xué)習(xí)是終生的，而工作也是我們一生中最重要的一部分，所以這二者是無法分開的，也是應(yīng)該去實踐和探索的。接下來的時光我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，我會勇敢出發(fā)，勇敢探索。
銀行下一步工作計劃 3
xx銀行一直最注重的是服務(wù)態(tài)度，一切為客戶服務(wù)。我們必須深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢，找準(zhǔn)市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。現(xiàn)制定銀行工作計劃如下：
一、提升內(nèi)部管理水平，加強企業(yè)文化建設(shè)
1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險關(guān)，加強制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標(biāo)。
2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度，表揚先進(jìn)、激勵后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
二、完善和強化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的`工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的＇先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場競爭力。必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對公組、國際組、個人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。
規(guī)范服務(wù)，做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。加強員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
三、加強員工隊伍建設(shè)，提高整體戰(zhàn)斗力
加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個隊伍建設(shè)的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。發(fā)揮先鋒模范作用。我們將實現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標(biāo)。充分調(diào)動廣大青年員工的積極性。團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計劃，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)競賽、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導(dǎo)青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行下一步工作計劃 4
針對銀行當(dāng)前檔案管理工作面臨的實際情況和工作中存在的問題，我們進(jìn)行了認(rèn)真研究，并制定了新一年檔案工作計劃：
一、進(jìn)一步健全完善各項檔案管理制度
在認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》和《檔案管理條例》的基礎(chǔ)上，按照上級行要求，把建立和完善各項檔案管理制度當(dāng)作加強檔案管理工作的重點，認(rèn)真按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合分行特點，從檔案人員的崗位職責(zé)，到檔案的保管、查詢、移交、保密、安全、統(tǒng)計、鑒定、銷毀、接收、利用等各個方面都建立比較系統(tǒng)完善的制度。從收藏、借閱、利用，到保管接交，都統(tǒng)一實行嚴(yán)格的登記簽制度，有效杜絕丟失、泄密、損毀等各類事故的發(fā)生，實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、程序化和制度化。
二、進(jìn)一步提高檔案管理服務(wù)水平
在不斷建立完善檔案設(shè)施和管理制度的同時，集中精力抓好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，通過強調(diào)、檢查和督導(dǎo)落實，使全行每個單位的檔案用房、安全設(shè)施、檔案裝具等管理設(shè)備不斷完善。注重抓好文件的歸檔收集，特別是對積存文件中一些應(yīng)歸檔而未歸檔的重要文件，進(jìn)行了再收集，使檔案內(nèi)容不斷得到豐富和充實。并將按照正規(guī)庫房標(biāo)準(zhǔn)配備相應(yīng)設(shè)施，以確保檔案工作的正常開展，確保檔案實體的安全。
三、進(jìn)一步提高檔案保密意識
組織有關(guān)部門和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級保密工作會議上的講話及文件，提高對新時期保密工作重要性的認(rèn)識，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)泄密事件的情況通報，用鐵的.事實教育干部職工。進(jìn)一步加強各行保密工作的投入，提高人防、技防的實際水平；加強計算機安全保密工作，密碼定期更換；加強密級文件管理；建立行長負(fù)責(zé)制，實行保密事故一票否決制，確保全轄無泄密事故。
四、進(jìn)一步提高檔案管理創(chuàng)新能力
我們要將檔案管理工作變被動為主動，主動去研究各類新業(yè)務(wù)所形成檔案的管理問題，實實在在的將檔案管理工作與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結(jié)合，保證檔案工作跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，提高我們的檔案管理工作創(chuàng)新能力。
銷售下一步工作計劃 1
根據(jù)公司xx年度上海地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長11。4%。20xx年度預(yù)計可達(dá)到2500萬―3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套―6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的.實力及20xx年度的產(chǎn)品線，公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn)。20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷；科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作：
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強團(tuán)隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）
根據(jù)公司的08年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時調(diào)整）
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在08年04月―8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
銷售下一步工作計劃 2
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，充實了隊伍，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的20xx年，做如下計劃：
一、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的.知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
二、進(jìn)一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。20xx年在做好流通渠道的'前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，20xx年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
三、做好市場調(diào)研工作
對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
四、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
銷售下一步工作計劃 3
我從xx年進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對自己有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20xx年工作計劃，以此激勵自我，取得好成績。
一、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊
銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的`根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
二、熱忱服務(wù)
要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
三、熟悉服裝
了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型、模型、顏色、價格、面料、適合人群做充分了解。
四、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
五、按時完成銷售任務(wù)
根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售下一步工作計劃 4
20xx年在一如既往地做好日常銷售核算工作，加強銷售管理、推動規(guī)范管理和加強銷售知識學(xué)習(xí)教育。做到銷售工作長計劃，短安排。使銷售工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx的工作計劃。
一、繼續(xù)教育
參加銷售人員繼續(xù)教育每年銷售人員都要參加財政局組織的銷售人員繼續(xù)教育，但是20xx年xx月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家銷售部最新發(fā)布公告：20xx年銷售上將有大的變動，實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說銷售部20xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)銷售人員提出了更高的要求。
首先參加銷售人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和銷售相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的'制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好銷售工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照銷售制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的.作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、銷售人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意
措施要求銷售管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)銷售管理的作用。使得銷售運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐�？傊谛碌囊荒昀�，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮銷售的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)
客服下一步工作計劃 1
作為旅游電話客服專員，我們需要為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，以滿足他們的需求和期望。這就需要我們在工作中秉持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，同時要運用專業(yè)的技能和知識對客戶進(jìn)行全面的解答和指引。下面是我對旅游電話客服專員工作的詳細(xì)計劃。
1. 提前準(zhǔn)備
提前準(zhǔn)備是成功的重要步驟。當(dāng)我們接到來電時，首先要將情況記錄下來，包括客戶姓名、要求、問題、投訴等，以便后續(xù)溝通。同時，我們還要打好“基礎(chǔ)功”，學(xué)習(xí)相關(guān)的旅游知識和專業(yè)術(shù)語，掌握公司的產(chǎn)品和服務(wù)，精通常用的語言和表達(dá)法。這樣才能更好地應(yīng)對客戶的不同需求和提問。
2. 專業(yè)應(yīng)答
專業(yè)應(yīng)答是為客戶提供滿意服務(wù)的關(guān)鍵。在應(yīng)答電話時，要以禮貌、真誠、耐心為原則，用清晰、準(zhǔn)確、簡練的語言對客戶進(jìn)行回答，并保持良好的交流，以避免產(chǎn)生誤解和不滿。同時，要將客戶的要求和問題與自己的知識和經(jīng)驗結(jié)合起來，給予合理的解答和建議，使客戶得到滿意的答復(fù)和解決方案。
3. 解決問題
客戶撥打電話往往是為了解決問題或咨詢相關(guān)事宜，因此我們要以積極的態(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，為客戶快速解決他們面臨的問題。這需要我們熟悉旅游行業(yè)的常見問題和疑惑，以預(yù)見客戶的可能提問和反應(yīng)，為其提供有益的建議和幫助。要充分關(guān)注客戶的需求和要求，在與客戶溝通中，用具體的數(shù)據(jù)和事實加以支持，以建立客戶的信任和忠誠度，維護(hù)公司的形象和聲譽。
4. 梳理客戶信息
每個客戶都是一個獨具個性、需要個性化服務(wù)的個體，我們必須對其信息和資料進(jìn)行全面的記錄和梳理，以制定出最適合其需求的方案和服務(wù)。在電話交流中，要詳細(xì)了解客戶的出發(fā)地、目的地、出行時間、難點問題等，同時還要掌握客戶的個人信息、喜好、工作和興趣等細(xì)節(jié)。這樣做不僅有助于提高客戶滿意度和忠誠度，同時也能為公司提供市場分析和進(jìn)一步發(fā)展提供一定的參考。
5. 持續(xù)跟進(jìn)
旅游是一個服務(wù)性強、周期長的`行業(yè)，客戶在旅行前、旅行中、旅行后都需要相關(guān)服務(wù)和支持。因此，我們必須持續(xù)跟進(jìn)客戶，為其提供完善的售后服務(wù)和回訪。在電話交流后，我們要及時追蹤和記錄客戶投訴、建議、反饋，及時反饋和化解相關(guān)問題。同時，還可以通過客戶問卷、調(diào)查等活動及時了解和了解客戶的需求和反饋，以提供更好的服務(wù)和體驗，為客戶帶來更好的旅游體驗和回憶。
總之，作為旅游電話客服專員，我們要做到專業(yè)、耐心、細(xì)致、熱情、高效的服務(wù)，以建立客戶的信任和忠誠度。在工作中，我們要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，以更好地滿足客戶的需求和期望，促進(jìn)公司的發(fā)展和壯大。同時，在工作中也要始終強調(diào)服務(wù)品質(zhì)優(yōu)先、客戶滿意為先的理念，為客戶帶來更好的服務(wù)和體驗，才能取得更加豐碩的業(yè)績和貢獻(xiàn)。
客服下一步工作計劃 2
要做好一個合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會提升自身的價值�，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：
1。【接待】
真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。
對客戶提出的問題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2�！就ㄖ犊睢�
建議A編寫信息通知：“親在我們已下了訂單，系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服�！盉電話通知：禮貌用語一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放�，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3�！净卦L/留言】
交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵！”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪！售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的.，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4。【登記好友的信息】
為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息�！耙鸭佑H為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為親提供服務(wù)的/：^$^”另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦！
5�！镜怯浢刻斓娜沼洝�
A遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。
B平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6。【檢查】
每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。
空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。
客服下一步工作計劃 3
一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計劃：
一、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量
1.1尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1.2利用XX管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較；根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
1.5規(guī)范、強化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
二、全力配合政府機關(guān)，做好公共服務(wù)工作
2.1及時宣傳、傳達(dá)、落實政府部門的，有關(guān)法律法規(guī)條文
2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發(fā)揮我自己們應(yīng)有的作用。
三、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)
3.1利用對外包方的“月會”制度，進(jìn)一步強化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。
3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
四、暢通溝通平臺，做好宣傳工作
4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的`良好形象。
4.3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4.4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
五、強化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)
5.1以《培訓(xùn)計劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5.2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn)；拓寬培訓(xùn)形式。
5.3注重培訓(xùn)后的效果驗證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
六、加強內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求
6.1加強五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6.2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法；明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程；將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6.3加強前臺服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
6.4有效利用iso9001XX這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
6.5加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
七、努力提高，適時跟進(jìn)
7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“XX市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
7.2提前做好XX的相關(guān)防范防治工作，避免XX在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
7.3爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
7.4管理上強調(diào)以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在XX項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項目部完成公司的各項指標(biāo)，加強與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把XX物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
客服下一步工作計劃 4
根據(jù)公司《20xx年工作總結(jié)與計劃》中提出的客服部20xx年工作總結(jié)和存在的諸多問題，我部門經(jīng)過開會討論提出以下20xx年計劃和措施：
一、20xx年工作計劃
1、x月份之前統(tǒng)計2021年欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細(xì)資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準(zhǔn)確無誤。
2、x月份開始催繳多層2021年度物業(yè)服務(wù)費，貼催費通知、電話通知、短信通知，營造繳費氛圍。
3、x月份伴隨著暖氣停暖，各項維修開始進(jìn)行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓(xùn)工作。
5、定期思想交流，每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)，豐富、充實專業(yè)知識，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。可以通過組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來提高服務(wù)技能。
7、完善業(yè)主檔案，對無檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進(jìn)行走訪，借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、具體改進(jìn)措施
(一)2021年年物業(yè)費收繳率僅為xx%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單
2021年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低，大部分收費員采取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進(jìn)行，調(diào)整收費員的上班時間，確保周x，周x全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理
我部門現(xiàn)在采取周x戶收費任務(wù)獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務(wù)，但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了，后期也沒有及時的調(diào)整。
對于20xx年的物業(yè)費收繳我部門提議：制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務(wù)，工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過慎重研究，合理科學(xué)，對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的'誘惑。
3、收費員的管理問題
2021年的物業(yè)費催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒及時掌握收費員的思想動態(tài)，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題，更沒有很好的解決問題。2021年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸，部分收費員的動力明顯不足。
20xx年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。
(二)客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀(jì)律渙散、服務(wù)意識和工作動力明顯下降。
20xx年我部要做好員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。
部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。
(三)客服部的接報修、巡視工作做的不夠細(xì)致，接報修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細(xì)，沒有及時發(fā)現(xiàn)、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。
20xx年我部要制定嚴(yán)格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細(xì)的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。
20xx年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下我部門全體員工有信心做好20xx年全部工作。
護(hù)士下一步工作計劃 1
經(jīng)過對去年的總結(jié)，我對今年的工作有了更高的期望，新的一年的到來不僅僅是醫(yī)院的新的挑戰(zhàn)，也是我的機會學(xué)習(xí)更多的知識，讓自己的工作更加得心應(yīng)手，在面對患者是有一個新的面貌，和全新的狀態(tài)，更好的服務(wù)于病人。所以為了規(guī)劃好今年的工作，我制定了一個工作計劃如下：
一、加深對于醫(yī)院服務(wù)理念的認(rèn)識
認(rèn)真思考醫(yī)院服務(wù)的理念，在去年的基礎(chǔ)上，將這些理念融合到實際的工作當(dāng)中去，是患者得到更加舒適的.服務(wù)，增加對醫(yī)院的認(rèn)可度。在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高工作的效率，加強對工作的責(zé)任心，使護(hù)理工作更加優(yōu)質(zhì)，貫徹到每一個細(xì)節(jié)中。
二、安全工作，無差錯的服務(wù)
在工作當(dāng)中最重要的就是安全，所以在新的一年，我會更加嚴(yán)格的要求自身，在操作醫(yī)療器械時更加謹(jǐn)慎小心，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。同時在工作時，嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定的流程進(jìn)行護(hù)理，發(fā)現(xiàn)在工作中存在的問題，及時想辦法解決，不將問題拖延到以后。
三、繼續(xù)學(xué)習(xí)
在護(hù)士這個道路上，有關(guān)醫(yī)學(xué)的知識是永遠(yuǎn)學(xué)不到盡頭的，在新的一年我會繼續(xù)加強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)，增強自己的修養(yǎng)。
在學(xué)習(xí)知識這一方面我對自己掌握的.永遠(yuǎn)不滿足，緊跟時代，對于新的醫(yī)學(xué)知識努力去了解，對新的機器學(xué)習(xí)如何去操作，同時鞏固已有的知識，為成為一名優(yōu)秀的護(hù)士而努力。
四、教導(dǎo)新護(hù)士
我將護(hù)士長作為我的目標(biāo)，一步步向我的目標(biāo)靠近，在工作方面加強能力之外，在管理方面我也在積累經(jīng)驗。首先從帶新人開始，我將自己的工作心得傳授給她們，在她們領(lǐng)悟的過程中幫助她們發(fā)現(xiàn)錯誤，解決問題。
五、養(yǎng)成好習(xí)慣
在這幾年的護(hù)理工作，我改正了不少不好的習(xí)慣，但是總是有新的缺點出現(xiàn)，因為我老是記不住教訓(xùn)，錯誤還要重復(fù)出現(xiàn)的可能，所以在新一年中我想做一個記錄，將我出現(xiàn)過的錯誤記下來，提醒自己不要在犯錯。
護(hù)士下一步工作計劃 2
光陰似箭 ！ 一晃眼，從我加入醫(yī)院成為一名護(hù)士，工作差不多快一年了。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會競爭也使我充分地認(rèn)識到成為一名德智體全面護(hù)士的重要性。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。特制訂出20xx年工作計劃如下：
一、積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識
工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護(hù)理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的'鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
三、在生活方面
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
四、工作目標(biāo)
我決心進(jìn)一步振奮精神， 加強個人世界觀的改造， 努力克服自己存在的問題， 做到：
�。� 1 ）扎實抓好理論學(xué)習(xí)， 保持政治上的堅定性。
（ 2 ）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下， 順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)， 認(rèn)真履行職責(zé)， 愛崗敬業(yè)。
（ 3 ）以科室為家，工作積極主動， 對待病員熱情、耐心， 滿足病人的需求。護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護(hù)士下一步工作計劃 3
不知不覺，工作的新階段又要開始了！作為xx科室的一名的護(hù)士，在反思了上一階段來的工作總結(jié)后。我較為清楚的認(rèn)識到了自身的不足與工作能力上的缺乏。盡管在過去的工作中我較好的完成了自身的職責(zé)和任務(wù)。但總體來說，依舊還有許多值得強化和改進(jìn)的方面。
為此，我在結(jié)合了自身情況和工作目標(biāo)之后，對自身下個階段的工作做如下目標(biāo)計劃：
一、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度
醫(yī)院是一個嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的地方，作為xx醫(yī)院的護(hù)士，在紀(jì)律方面，我要做到嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度，并認(rèn)真傾聽護(hù)士長的講話和管理。
在護(hù)理工作中，嚴(yán)格的要求自身的遵守三查七對，提高工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。并在照顧病人的`時候，嚴(yán)格遵守醫(yī)囑要求，絕不能自作主張。
此外，對于藥品的取放也一定要多加檢查，保證自身在工作中的準(zhǔn)確性，為降低工作錯誤的可能做好一切準(zhǔn)備。
二、提高個人的學(xué)習(xí)和成長
1、加強個人知識的儲備
在今后的`工作上，我要繼續(xù)提高自身的專業(yè)知識，鉆研專業(yè)書籍。此外，在空閑里，也要適當(dāng)?shù)呐c前輩和護(hù)士長請教，吸收經(jīng)驗，提升自我護(hù)理技巧。
2、提升服務(wù)水平，加強個人素質(zhì)
作為護(hù)士，服務(wù)病人也是我們重要的職責(zé)。在今后照顧病人的時候，我要更加的細(xì)心和耐心，注意病人的情緒，多多與病人溝通，用微笑去服務(wù)，為病人帶來更好的照顧。
另外，在思想上我也要更加的細(xì)心，除了注重自身作為xx醫(yī)院護(hù)士的素質(zhì)外，也要學(xué)會在工作中的換位思考，考慮病人和家屬的心態(tài)，做好相應(yīng)的措施和準(zhǔn)備。
三、加強自身在工作中管理
買對每天的工作任務(wù)，我需要進(jìn)一步的完善個人的每日計劃和管理。針對各個不同病房和病人，規(guī)劃出合理的實踐安排，保持自身服務(wù)質(zhì)量和工作準(zhǔn)確性的同時，提高自身的效率。避免病人出現(xiàn)等待的情況。
此外，我也要學(xué)會對自身情況記性進(jìn)行調(diào)控，保證自身能保持的積極的優(yōu)良的狀態(tài)，帶著熱情、積極與關(guān)心的態(tài)度，在工作中提供更好的服務(wù)。
四、積極融入團(tuán)隊
作為xx科室的護(hù)士，我們是一個重要的整體，但回顧過去的工作情況，我卻缺乏對團(tuán)隊的交流！這不僅讓我在團(tuán)隊中沒能做好自身的貢獻(xiàn)，也不能更好的從團(tuán)隊中獲取經(jīng)驗和知識！這樣只會限制我自己！
如今，新一輪的工作即將開始，我也會重新認(rèn)識自己，積極改進(jìn)自我的不足，希望在今后能有更大的收獲和進(jìn)步！
護(hù)士下一步工作計劃 4
作為一名護(hù)士，在聘任期間充分利用自己的專業(yè)知識和技能，全面提高自身素質(zhì)和綜合能力，為患者的身心健康貢獻(xiàn)力量，是我聘任期間的工作目標(biāo)。
一、加強專業(yè)技能培訓(xùn)
作為一名護(hù)士，我要不斷提升自己的專業(yè)技能，掌握更多的診療常識和護(hù)理技能。因此，我會參加醫(yī)院組織的各類培訓(xùn)、講座和研討會，加強自己對重癥患者的監(jiān)護(hù)、護(hù)理技能及生命支持技術(shù)的掌握。在提高自己的技能水平的同時，也將更好地為患者的健康護(hù)航。
二、積極參加臨床護(hù)理工作
我將積極參與醫(yī)院的各項臨床護(hù)理工作，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。其中，重點關(guān)注患者的精神狀況，給予他們溫暖的關(guān)懷。在日常護(hù)理工作中，我要確�；颊叩挠盟幥闆r和治療方案，做好各項記錄，協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)人員，共同促進(jìn)患者的康復(fù)進(jìn)程。
三、提高溝通能力
一名優(yōu)秀的護(hù)士應(yīng)該具備良好的溝通能力，與患者及家屬以及醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行積極有效的溝通。因此，我將積極參與醫(yī)院組織的溝通技巧培訓(xùn)和專業(yè)交流活動，并在實踐中培養(yǎng)自己的溝通技能。同時，我還會在實際工作中不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累，提高自己的協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。通過不斷地進(jìn)步和自我反思來改進(jìn)我的工作方式和方法。
四、加強團(tuán)隊協(xié)作
作為一名隨時面對生命危機的護(hù)士，團(tuán)隊協(xié)作是至關(guān)重要的。在聘任期間，我將積極參與醫(yī)院的團(tuán)隊協(xié)作活動，并與團(tuán)隊成員保持良好的溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系。在工作中，我將注重與醫(yī)生、護(hù)士和其他醫(yī)療工作者保持緊密合作，實現(xiàn)全方位的病人治療護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量。共同凝聚力量，為患者提供全面的醫(yī)療保障。
綜上所述，作為一名合格的護(hù)士，我會努力提高自己的`專業(yè)技能和素質(zhì)，開展各種形式的學(xué)習(xí)和實踐，爭取在聘任期間為患者健康保駕護(hù)航。在接下來的工作中，我將持續(xù)推進(jìn)自身職業(yè)發(fā)展，不斷加強自己的專業(yè)知識，提高自己的技能水平，保證護(hù)理工作的質(zhì)量和效率。同時，我還將盡心盡職，為患者的種種健康問題提供更多的幫助。
下一步工作計劃 1
一、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
截至目前，中心各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)基本完成年度序時進(jìn)度，新增開戶人數(shù)27346人，完成年度計劃的91%，歸集額121092萬元，完成年度計劃的71%，歸集總額、歸集余額分別達(dá)105.2億元、61.29億元；提取額達(dá)52338萬元，完成年度計劃的75.9%；發(fā)放貸款8.14億元，完成年度計劃的102%，貸款總額、貸款余額分別達(dá)到89億元和46.24億元，無逾期貸款。
二、各項工作開展情況
1-8月份以來，中心的各方面工作取得跨越式發(fā)展，這成果的取得與中心近年來行之有效的工作套路的逐步形成密不可分。
（一）夯實基礎(chǔ)，用規(guī)范的歸集程序促進(jìn)工作的有序開展。歸集是“龍頭”，中心始終高度重視住房公積金管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，依法規(guī)范住房公積金繳存政策，認(rèn)真清理并堅決糾正不符合國家有關(guān)規(guī)定的繳存行為。有針對性地采取措施，突出重點，保證工作開展井然有序。
�。ǘ┖喕鞒蹋m時調(diào)整政策，以更加便民、惠民的方式服務(wù)職工。2月1日，出臺《關(guān)于調(diào)整住房公積金有關(guān)政策的通知》，進(jìn)一步提高了職工住房公積金貸款額度，縮短了職工貸款繳存年限要求，取消借款人及家庭成員和擔(dān)保人的經(jīng)濟收入證明，進(jìn)一步體現(xiàn)住房公積金制度的公平性和互助性，切實為幫助職工使用住房公積金、解決住房困難，提供了有效幫助。
�。ㄈ╋L(fēng)險防范，用規(guī)范的資金使用辦法促進(jìn)資金使用安全率的提高。住房公積金貸款及提取是一項管理與服務(wù)相結(jié)合的工作，既要符合相關(guān)政策，濾布又要讓職工滿意，始終是需要我們深入研究并加以解決的難題。中心不斷以政策惠民、服務(wù)便民為切入點，規(guī)范住房公積金使用。堅持嚴(yán)格把好公積金貸款及支取關(guān)，以初審+復(fù)核的1+1模式，嚴(yán)格貸款及提取審批辦理手續(xù)，堵塞漏洞防止個別人違規(guī)套取公積金的現(xiàn)象發(fā)生。
�。ㄋ模┙∪贫龋靡�(guī)范操作行為促執(zhí)行力的提高。中心定期召開月度例會、季度例會及半年總結(jié)會，不定期召開歸集碰頭會，部署安排工作，并完善相關(guān)制度，用科學(xué)的運作機制規(guī)范各項業(yè)務(wù)辦理程序，做到用嚴(yán)格的制度管住人，管住權(quán)，管住事，管好用好住房公積金，確保住房公積金安全運行。
三、下一步的工作計劃及打算
在看到成績的同時，也要清醒地認(rèn)識到當(dāng)前所面臨的困難，經(jīng)濟下行壓力增大、企業(yè)繳存意識不強、管理的資金量逐年增加、人手嚴(yán)重不足等問題都給中心各方面工作的開展帶來一定的'阻礙。9月進(jìn)入攻堅沖刺階段后，中心將集中做好以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬┱J(rèn)真做好公積金制度實施20周年宣傳工作。根據(jù)省廳監(jiān)管處的要求，搞好板塊的制作。同時，在我市的報紙、網(wǎng)站等媒體上大力宣傳住房公積金制度，做出富有我市特色的公積金制度實施20周年宣傳工作。
�。ǘ┳龊眯畔⒉杉突鶖�(shù)、比例調(diào)整工作。三、四季度的工作重點就是信息采集和基數(shù)、比例調(diào)整，目前，大部分單位已基本完成“雙調(diào)”工作，接下來將進(jìn)一步加大人員投入，對一些大企業(yè)要主動派人上門服務(wù)，確保采集到的信息真實、有效。
�。ㄈ﹩有畔⑾到y(tǒng)升級工作。中心將進(jìn)一步把信息系統(tǒng)的需求進(jìn)行細(xì)化，要更加有利于規(guī)范管理工作和業(yè)務(wù)辦理工作。
�。ㄋ模┞鋵嵖冃Ч芾砜己斯ぷ�。針對年初制定的職能性工作，制定下一步實施計劃，對工作的難點、疑點工作進(jìn)一步細(xì)化落實。
�。ㄎ澹├^續(xù)做好“三催”工作。目前，“三催”工作已成為中心的常態(tài)工作，但隨著歸集面的逐步擴大，歸集工作的難度也隨之加大，“三催”工作要隨著歸集工作的深入推進(jìn)，不斷創(chuàng)新工作的方式方法，對市委、市政府重點培育的企業(yè)要主動上門做工作，為將來的工作打好基礎(chǔ)。
�。﹫詻Q做好行政執(zhí)法工作。根據(jù)年初工作安排，下半年還要對兩家經(jīng)濟效益好、拒不為職工繳存住房公積金的單位進(jìn)行執(zhí)法，用執(zhí)法來促動歸集擴面工作。
下一步工作計劃 2
一、全縣安全生產(chǎn)基本情況
截止到目前，全縣共發(fā)生一般生產(chǎn)安全事故X起，死亡人數(shù)X人，失蹤X人。同比去年事故總量下降X%，死亡人數(shù)上升X %，未有較大以上事故發(fā)生。其中，漁業(yè)船舶事故X起，建筑施工事故X起，爆燃事故X起，道路交通事故X起。
二、安全生產(chǎn)專項整治三年行動進(jìn)展情況
緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和確保社會穩(wěn)定大局，深化安全生產(chǎn)專項整治三年行動，突出對道路交通、建筑施工、危險化學(xué)品、特種設(shè)備、旅游、校園安全等重點行業(yè)的隱患排查治理，以問題為導(dǎo)向抓好整改，以防范為目標(biāo)抓好落實，采取切實有效的措施，有效遏制事故的發(fā)生。
自20xx年X月－20xx年X月，共排查一般隱患X項，整改X項，整改率X%；重大隱患X項，已整改完成。成立督導(dǎo)組X個，督導(dǎo)檢查X次，檢查單位X家；行政處罰X次，罰款X萬元；約談警示企業(yè)X家。
三、安全生產(chǎn)月工作開展情況
認(rèn)真開展以“落實安全責(zé)任，推動安全發(fā)展”為主題的全國第20個安全生產(chǎn)月活動。期間，發(fā)放宣傳材料X余份、宣傳品X余個，進(jìn)一步增強人民群眾的安全生產(chǎn)意識，營造了“人人懂安全，人人抓安全”的良好氛圍。同時，對重點行業(yè)進(jìn)行應(yīng)急演練，增強了廣大從業(yè)人員的安全防范意識，提升了行業(yè)企業(yè)應(yīng)對事故的組織能力、協(xié)調(diào)能力和快速反應(yīng)能力。
四、多措并舉，狠抓防火。
我縣堅持“預(yù)防為主，積極消滅”的森林防火工作方針，縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)多次深入有林鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查森林防火工作。一是狠抓責(zé)任制落實，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)林場簽訂了森林防火責(zé)任書，確保防火主體責(zé)任落實到位。二是強化宣傳教育，制定宣傳實施方案，在林區(qū)共懸掛森林防火宣傳旗X面、防火條幅X條，防火手冊X冊，手機短信X萬條，出動防火宣傳車輛X余臺，巡護(hù)人員X余人。三是強化值班帶班制度，嚴(yán)格執(zhí)行24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班和雙人雙崗值班制度，確保預(yù)防到位，救援到位。
五、下一步重點工作
�。ㄒ唬┣袑嵃寻踩�(zé)任落實到位。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格落實黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅決貫徹“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，積極主動抓好安全生產(chǎn)各項工作。采取有力措施，認(rèn)真履職盡責(zé)，保持高度警惕，真正將安全生產(chǎn)責(zé)任落實、落細(xì)、落地。
�。ǘ⿵娏ν七M(jìn)三年行動。以“補短板、堵漏洞、強弱項”為著力點，組織開展地毯式、全覆蓋、無死角的'隱患排查治理。督促企業(yè)建立完善安全生產(chǎn)全過程責(zé)任追溯制度，按照“排風(fēng)險、覆蓋到位，抓管控、措施到位，盯隱患、查治到位”的要求，著力解決企業(yè)在雙重預(yù)防機制建設(shè)工作中遇到的重點難點問題。
�。ㄈ⿵娀踩L(fēng)險防控。毫不放松抓好�；�、燃?xì)�、工貿(mào)、交通運輸、消防等重點行業(yè)領(lǐng)域安全監(jiān)管，抓苗頭盯隱患，對不放心的地方深入開展“四不兩直”明查暗訪，真正吸取事故教訓(xùn)，舉一反三開展專項整治，防止重蹈覆轍。
�。ㄋ模┩七M(jìn)宣教“五進(jìn)”活動。深入推進(jìn)安全生產(chǎn)宣傳教育進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭“五進(jìn)”活動，著力突出“五個宣傳重點”，即：重點做好安全發(fā)展理念宣傳教育；重點做好安全生產(chǎn)和自然災(zāi)害防治形勢任務(wù)的宣傳教育；重點做好安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)和應(yīng)急救援等工作舉措的宣傳教育；重點做好相關(guān)法規(guī)制度標(biāo)準(zhǔn)的宣傳教育；重點做好公共安全知識的宣傳教育。
�。ㄎ澹┰鷮嵶龊梅阑鸱姥垂ぷ鳌Ｑ雌谑前踩a(chǎn)事故多發(fā)期、易發(fā)期和高發(fā)期，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場和各相關(guān)部門要加強汛期值班值守，強化預(yù)測、預(yù)報、預(yù)警，發(fā)現(xiàn)險情及時、準(zhǔn)確上報和處置。要扎實做好裝備、物資、隊伍等各項應(yīng)急準(zhǔn)備工作，一旦發(fā)生事故，要及時、科學(xué)、有效處置，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。汛期過后，我縣將進(jìn)入秋冬季森林防火期，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場和各相關(guān)部門要早部署、早宣傳、早備戰(zhàn)。一是要層層落實防火責(zé)任制。二是廣泛宣傳森林防火工作的重要性，加強對野外作業(yè)人員進(jìn)行有針對性的教育和管理。三加強森林防火隊伍建設(shè)，提高森林火災(zāi)處置能力，全力做好秋冬季防火工作。
下一步工作計劃 3
我局認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于招商引資工作的有關(guān)會議精神，明確目標(biāo)，強化措施，圍繞高效農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)規(guī)劃，采取走出去、請進(jìn)來等方式深入開展招商活動。
一、創(chuàng)新形式，深挖招商資源
一是充分利用網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體積極宣傳我縣產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和良好的投資環(huán)境，將我縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況，招商意向，以及開展招商引資活動情況等信息，通過網(wǎng)絡(luò)平臺對外發(fā)布，并隨時與相關(guān)單位、人員進(jìn)行信息互動。
二是堅持走出去，請進(jìn)來，選派人員主動上門與相關(guān)企業(yè)搞好項目對接。今年以來，先后赴濟寧、濰坊等地進(jìn)行考察和招商洽談，引薦福豐食品公司與陳官鎮(zhèn)對接毛豬屠宰及肉制品加工建設(shè)項目。三是通過參加有關(guān)論壇、研討等招商引資會議，收集信息，擴大宣傳，尋找商機。
二、充分發(fā)揮職能，營造良好的投資環(huán)境
加強招商引資項目跟蹤服務(wù)，例如奧孚現(xiàn)代蘋果示范基地項目，我們積極與省農(nóng)科院對接，推動省農(nóng)業(yè)科學(xué)院、縣人民政府和奧孚蘋果有限公司共同成立了省農(nóng)業(yè)科學(xué)院奧孚魯麗蘋果產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院，為基地建設(shè)提供了人才、技術(shù)支持；善之農(nóng)q國際農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中心項目，我們積極與環(huán)保、國土等有關(guān)部門聯(lián)系，幫助企業(yè)盡快辦理手續(xù)，使土地順利完成征收，4月30日進(jìn)行了掛牌，正在進(jìn)行開工前各項手續(xù)辦理。
三、下一步工作打算
一是進(jìn)一步明確目標(biāo)、理清思路。充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，深挖招商線索。以招引符合本縣產(chǎn)業(yè)布局和發(fā)展方向的`龍頭企業(yè)為重點，以壯大支柱產(chǎn)業(yè)、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、培育新興產(chǎn)業(yè)為核心，主動出擊、全力拼搶，爭取更多好項目、大項目落戶我縣。
二是積極主動為有招商引資需求的企業(yè)搞好服務(wù)工作，牽線搭橋，為企業(yè)排憂解難。及時掌握各地涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展動態(tài)，捕捉招商信息，充分利用儲備項目庫、門戶網(wǎng)站等多種渠道和形式廣泛宣傳，確保完成全年招商引資任務(wù)。
三是盯緊往年已落實的招商項目不放松，實行跟蹤服務(wù)，竭力為企業(yè)排憂解難，從而以點帶面，爭取帶來更多項目。
下一步工作計劃 4
xx年，是我們學(xué)�！皒x”發(fā)展規(guī)劃的開局之年，學(xué)校將努力踐行集團(tuán)化辦學(xué)新理念，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“全面和諧發(fā)展”的辦學(xué)目標(biāo)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，為把我們學(xué)校真正建設(shè)成一個校園環(huán)境優(yōu)美、文化氛圍濃郁、師生關(guān)系和諧、教育質(zhì)量一流、辦學(xué)特色鮮明的現(xiàn)代化窗口學(xué)校作出不懈努力。
為此，學(xué)校希望廣大教職工在新的一年里，不斷更新教育思想，堅持以人為本，以學(xué)生健康發(fā)展為本的教育觀，踏實工作，潛心鉆研，努力在提升水平、提高質(zhì)量、強化特色上花足功夫，做足文章。
同時，希望我們的年輕教師在新的一年里，各方面都能取得長久的發(fā)展。
一要不斷提升自身的文明素養(yǎng)，爭做一個思想品德優(yōu)、行為習(xí)慣好的文明之師;
二要加強體育鍛煉，積極參加學(xué)校各項活動，努力提高身體素質(zhì)，;
三要注重教育教學(xué)上的進(jìn)取，大力弘揚“精益求精，誨人不倦”的學(xué)風(fēng)，成為在濱湖揚帆起航的排頭兵。
面對新形勢，校工會xx年的工作計劃為:
一是加強理論學(xué)習(xí)，提高自身的政治理論素質(zhì)和辦事能力。提高工會組織服務(wù)大局的能力;提高動員和組織教職工的能力;提高表達(dá)和維護(hù)教職工合法權(quán)利權(quán)益的能力;提高協(xié)調(diào)勞動關(guān)系和化解矛盾的能力;提高為教職工服務(wù)的能力。
二是繼續(xù)加強師德建設(shè)。提高教職工愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德素質(zhì)。
三是繼續(xù)推進(jìn)校務(wù)公開工作。力求使校務(wù)公開工作經(jīng)�；⒅贫然�、科學(xué)化、規(guī)范化。
四是繼續(xù)加強民主管理學(xué)校的力度。依法保障教職工的民主政治權(quán)利，堅持和完善教代會為基本形式的教職工民主管理制度，發(fā)揮好教職工民主管理的作用，落實好教職工的知情權(quán)、參政權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
五是繼續(xù)做好關(guān)心教職工的工作。群眾利益無小事，凡是涉及到教職工切身利益和實際困難的事，再小也要竭盡全力去辦。要強化群眾意識，做教職工的.貼心人。腳達(dá)不到的地方，眼睛應(yīng)該看到;眼睛看不到的地方，耳朵應(yīng)該聽到;耳朵聽不到的地方，心應(yīng)該想到。特別要加強對離退休老同志的關(guān)心力度，使他們愉快地安度晚年。
六是繼續(xù)開展形式多樣、群眾喜愛的各項活動。關(guān)心教職工的身心健康，積極開展面向全體教職工的校園文化。
下一步工作計劃 5
按照市網(wǎng)格辦20xx年工作思路與任務(wù)部署，羅湖區(qū)網(wǎng)格辦以全面深化社區(qū)網(wǎng)格管理為主線，推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格管理改革，提升“四實”信息采集質(zhì)量，強化流動人口和出租屋綜合管理，扎實推進(jìn)各項重點工作。具體情況如下：
一、網(wǎng)格系統(tǒng)績效考核情況
本季度，我辦共組織開展網(wǎng)格信息督查34次，抽查房屋909間（套），抽查人口3917人，抽查法人340家。平均人口信息采集率為98.2%，人口信息注銷率為2.0%，法人信息采集率為97.3%，未注銷率為2.4%,建筑物信息為準(zhǔn)確率100%,房屋信息準(zhǔn)確率為98.1%。
二、主要工作完成情況
（一）全面提升“四實”信息采集質(zhì)量
為切實有效提高“四實”信息采集，組織多次專題研討，廣泛收集基層意見，形成針對性舉措，持續(xù)“釘釘子”，打好“組合拳”。一是繼續(xù)采用督導(dǎo)員工作聯(lián)系機制，設(shè)立5名聯(lián)絡(luò)員，分別對口聯(lián)系2個街道，針對督查考核發(fā)現(xiàn)的不足，有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)工作，責(zé)任到人，促進(jìn)信息采集工作績效提升；二是每月通報督查情況，對十個街道進(jìn)行排名，向存在較大差距的街道發(fā)出《限期整改通知書》，向工作不達(dá)標(biāo)且排名末位的街道負(fù)責(zé)人發(fā)《專報》提醒，強化工作力度，改善工作效果；三是完成全區(qū)網(wǎng)格員PDA移動充電設(shè)備的配發(fā)，從硬件上做好保障，提高采集效率。第一季度以來，市辦下發(fā)3次督查指令，我辦均按時合規(guī)完成督查任務(wù)。
（二）強力推動社區(qū)網(wǎng)格管理改革
積極落實羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理工作專題會議交辦任務(wù)，進(jìn)一步完善《羅湖區(qū)網(wǎng)格化管理改革試點工作方案》及配套文件，對南湖、清水河兩個試點街道各社區(qū)工作站開展聯(lián)合調(diào)研。目前，兩個試點街道正在按方案要求有序?qū)嵤┩七M(jìn)，朝著綜合網(wǎng)格方向，實現(xiàn)基礎(chǔ)信息全要素采集。
�。ㄈ┓e極推進(jìn)創(chuàng)新物業(yè)管理購買服務(wù)試點
以政府向社會購買服務(wù)的形式，選定10個條件相對成熟且具代表性的物業(yè)管理小區(qū)，按照高層樓宇、老舊小區(qū)、城中村等三種類型，開展社區(qū)網(wǎng)格信息采集試點工作。制定《羅湖區(qū)網(wǎng)格工作物管信息員職責(zé)清單》（試點），對各試點物管公司逐一開展指導(dǎo)培訓(xùn)，已配發(fā)PDA 9套、手冊18本。各試點小區(qū)現(xiàn)已逐步完成“業(yè)主信息”走訪核驗和修改完善，物管信息員和網(wǎng)格員共同上門開展地毯式核實信息。
（四）認(rèn)真落實各類排查整治專項行動
1.居住登記信息申報暨人口信息核查與采集春季專項行動。
一是發(fā)動宣傳，截至3月27日，各街道懸掛橫幅291條、張貼告示7267個、派發(fā)傳單46241張、媒體宣傳15次。
二是全面核查，重點針對城中村出租屋、工廠宿舍等流動人口密集的區(qū)域，對不配合采集登記、主動申報、居住人員復(fù)雜存在治安隱患的房屋進(jìn)行清查整頓。
同時，與公安分局聯(lián)合制訂《羅湖區(qū)“一標(biāo)三實”數(shù)據(jù)質(zhì)量提升專項行動工作方案》，派各街道網(wǎng)格業(yè)務(wù)骨干及網(wǎng)格員參加公安分局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,在全區(qū)開展地址房屋信息復(fù)核檢查。3月8日至3月27日，全區(qū)10個街道集中開展行動共271次，出動人數(shù)4294人/次。采集實有人口信息76897條、注銷92740條，其中采集深戶10969人，非深戶65928人。采集上報實有事件1167宗，其中消防隱患462宗、治安隱患329宗、無證經(jīng)營65宗、計生問題125宗，其他問題186宗。核查實有人口信息165030條，協(xié)助開展清查整治行動238次，協(xié)助列管重點人員401人。協(xié)助處理實有事件隱患870宗，其中消防隱患278宗、治安隱患203宗、無證經(jīng)營43宗、計生問題246宗，其他問題100宗。三是聯(lián)合督查。我辦與公安分局在行動期間組織開展跟蹤、督導(dǎo)，采取定期檢查、突擊抽查、交叉督查等方式，對各街道辦開展專項行動的情況進(jìn)行督查，并將督查考核情況進(jìn)行聯(lián)合通報，考核結(jié)果與各街道辦年終績效掛鉤。3月22日，我辦與公安分局開展人口信息采集聯(lián)合督查行動，抽查了10個街道11個社區(qū)共22個網(wǎng)格，從考核結(jié)果看，全區(qū)實有人口采集率達(dá)99.2%，未注銷率為1.4%。
2.消防安全排查專項行動。
根據(jù)《深圳市“六類場所、十項必查”消防安全專項行動工作方案》《深圳市群租房、“三合一”場所消防安全專項整治行動工作方案》《深圳市網(wǎng)格辦關(guān)于印發(fā)<關(guān)于群租房消防安全專項排查行動工作方案>的通知》，迅速制定工作方案，精心組織各街道網(wǎng)格中心立即開展專項排查整治行動。行動期間，網(wǎng)格員摸底掌握群租房4626處，排查群租房4314處，發(fā)現(xiàn)隱患1711個，整改隱患1215個；通過PDA上報“人員居住密集、人均居住面積低于6平米”的消防安全事件136宗，其他疑似集體宿舍68宗，已經(jīng)系統(tǒng)分撥至各相關(guān)處置單位。同時，根據(jù)工作實際，強化與安監(jiān)、公安、消防等單位協(xié)作，真正形成部門監(jiān)管合力，做好源頭控制，有效保障轄區(qū)安全。
�。ㄎ澹┲�(gòu)建規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)考核體系
為深化基層治理改革，提升網(wǎng)格管理效能，根據(jù)《20xx年深圳市社區(qū)網(wǎng)格管理工作考評評分標(biāo)準(zhǔn)》及《深圳市20xx年度各區(qū)（新區(qū)）綜治工作（平安建設(shè)）考核方案》等文件，制訂了《羅湖區(qū)網(wǎng)格信息采集督導(dǎo)考核辦法（試行）》,梳理了《20xx年度深圳市綜治考核指標(biāo)清單》和《20xx年度深圳市社區(qū)網(wǎng)格管理考核項目清單》，下發(fā)各街道。同時，要求各街道社區(qū)網(wǎng)格中心，按照目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向的原則，以高度的責(zé)任心和榮譽感，切實抓好工作任務(wù)落實。
�。┓e極開展更正居住信息工作
嚴(yán)格按照市辦要求開展此項工作，一季度共收到并審核更正材料268份，熱情耐心接待群眾二十余次。主要做法：一是設(shè)置專人專崗，負(fù)責(zé)居住信息更正，保證工作效率和質(zhì)量；熱情接待群眾，耐心解答問題，提升群眾滿意度。二是建立臺賬，嚴(yán)把材料審核，保證修改無誤。三是分類存檔，提高查閱效率，不僅有效應(yīng)對上級考核，而且方便材料的查閱。
三、人口居住登記情況
�。ㄒ唬⿲嵱腥丝诨厩闆r
實有人口163.12萬。第一季度，我區(qū)網(wǎng)格員共采集人口18.72萬條,注銷18.06萬條。截至20xx年3月31日，全區(qū)網(wǎng)格管理系統(tǒng)中共采集登記非深戶籍居住人口（流動人口）98.12萬人，其中:內(nèi)地居民93.57萬人，占流動人口總數(shù)的95.36%；港澳臺人口4.17萬人，占4.26%；外國人口0.36萬人，占0.38%。加上市公安局戶籍系統(tǒng)中65萬人，我區(qū)總?cè)丝跒?63.12萬人。掌握“616”人口177人。
�。ǘ┝鲃尤丝诨厩闆r
1.流動人口近八成。已登記的流動人口為98.12萬，占實有總?cè)丝诘?9.15%，較上一季度月98.88萬人減少0.76萬，環(huán)比減少0.76%；
2.內(nèi)地流動人口性別比例。其中：男性為46.89萬人，占內(nèi)地流動人口的50.32%；女性為46.30萬人，占內(nèi)地流動人口的49.68%。
3.人口仍具紅利優(yōu)勢。根據(jù)市出租屋綜管系統(tǒng)，內(nèi)地流動人口93.57萬的`人口數(shù)據(jù)分析（不含港澳臺、外國人，這兩類別在系統(tǒng)中無以下統(tǒng)計字段）年齡段：61歲及以上老年人口6.94萬，占7.42%；（16-60歲）73.95萬人，占79.02%， 16歲以下未成年人12.69萬，占13.56%，未成年人義務(wù)教育階段少兒學(xué)位供需矛盾仍較大。
4.出租屋仍是居住主要方式。出租屋仍是非深戶籍人口（內(nèi)地流動人口）賴以安居就業(yè)的主流選擇，是社會管理的重心所在。目前，全區(qū)居住在出租房屋的居民共有65.85萬人，占70.65%；已實現(xiàn)自購房居住的居民共14.01萬人，僅占15.04%；其余在單位宿舍、親朋家中或其他方式（如工棚等）居住的共13.34萬人，占14.31%。
四、實有房屋基本情況
（一）實有房屋情況
根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一編碼掌握的房屋數(shù)據(jù)，全區(qū)共有各類建筑物2.14萬棟（處）、62.87萬間（套）、房屋總面積5658.2萬平方米；本季度全區(qū)共新增采集房屋信息5964處，拆除房屋信息114處。
�。ǘ┓课萦猛疽宰≌悶橹�。
1.住宅類用房數(shù)量最多。住宅類用房共1.24萬棟（處）、51.15萬間（套）、面積為3185.83萬平方米，分別占總數(shù)的57.87%、56.3%。
2.經(jīng)濟類用房混合使用為主。非住宅類經(jīng)濟用房0.9萬棟（處）、11.32萬間、面積2620萬平方米，分別占總房屋的42.05%、42.13%、43.7%。
五、出租屋綜合管理情況
�。ㄒ唬﹩栴}隱患排查采集力度加大
1.隱患信息采集數(shù)量增加。1、隱患信息采集數(shù)量增加。第1季度，共采集通報各類隱患信息3946宗。及時分撥3867件，辦結(jié)3171件，分撥率98%，辦結(jié)率82%，上報“快采快報”28篇，采納2篇。
2.消防安全壓力較大。從排查采集的事件信息類型來看，問題最多的是消防安全隱患達(dá)1573宗，占39.86%；其次是人口房屋問題，達(dá)1362宗，占34.51%。
（二）樓長隊伍發(fā)展平穩(wěn)
截至本季度末，我區(qū)共發(fā)展樓長8278人；組建樓長聯(lián)合會10個，以及社區(qū)樓長服務(wù)站27個，協(xié)報人口信息5595條，協(xié)報出租屋內(nèi)問題隱患158宗。
六、存在問題及下一步計劃
（一）存在問題
1.實有人口信息登記專項督查需加強。日常督導(dǎo)限于后臺已采集房屋和配合登記人口信息，易漏掉長期不開門、不配合登記的房屋和人口信息。需聯(lián)合公安部門采取專項治理行動，既能幫助網(wǎng)格員解決信息采集難題，又有利于排查治安隱患。
2．網(wǎng)格員體制尚未理順。網(wǎng)格員主業(yè)工作被邊緣化、額外任務(wù)繁重等問題依然存在，需加快社區(qū)網(wǎng)格管理改革進(jìn)程，理順網(wǎng)格員管理體制機制，推進(jìn)改革方案落地。
3.缺乏法律支撐。網(wǎng)格員采集信息缺乏法律法規(guī)依據(jù)的支持，各級網(wǎng)格管理機構(gòu)尚未正式被授權(quán)，網(wǎng)格員開展信息采集及服務(wù)工作缺乏法律資格、身份等問題，增加了信息采集的難度。
�。ǘ┫乱徊焦ぷ饔媱�
1.加快推動我區(qū)網(wǎng)格化管理改革。進(jìn)一步完善《羅湖區(qū)網(wǎng)格化管理改革試點工作方案》及配套文件，在第一季度調(diào)研基礎(chǔ)上，會同區(qū)編辦、人力資源局、民政局等部門，完成南湖、清水河兩個試點街道辦共16個社區(qū)工作站的調(diào)研工作，協(xié)助撰寫調(diào)研報告，并提出切實工作建議。通過進(jìn)一步拓寬思路，深入研究，系統(tǒng)推進(jìn)，力爭在第二季度鋪開試點工作。在社會事件“采辦分離”、網(wǎng)格員隊伍管理體制、責(zé)任邊界與薪酬待遇、考核獎懲與退出機制等方面進(jìn)行試點，爭取為網(wǎng)格化改革的全面鋪開奠定實踐基礎(chǔ)。
2.聯(lián)合開展“一標(biāo)三實”專項行動。根據(jù)市公安局、市社區(qū)網(wǎng)格管理辦公室文件精神，3月至10月將聯(lián)合羅湖公安分局，在全區(qū)開展“一標(biāo)三實”數(shù)據(jù)質(zhì)量提升專項行動，組織網(wǎng)格員和門樓牌專管員對我區(qū)建筑房屋門樓牌漏編、錯編進(jìn)行補編和糾錯。
3.繼續(xù)跟進(jìn)各試點創(chuàng)新物業(yè)小區(qū)購買信息采集服務(wù)。我辦會同羅湖公安分局人口科重點考核試點物業(yè)小區(qū)的信息采集工作，加大指導(dǎo)培訓(xùn)力度，召集各試點物業(yè)小區(qū)召開信息采集工作座談會，樹立優(yōu)秀標(biāo)桿，傳授工作經(jīng)驗，分析不足，部署開展下一階段工作。
4.制定全區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理績效評估指標(biāo)考評規(guī)程。根據(jù)市網(wǎng)格辦20xx年考核工作標(biāo)準(zhǔn)和市綜治考核方案要求，制訂完善20xx年全區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理績效評估指標(biāo)考評操作規(guī)程，細(xì)化各項工作指標(biāo)和考評打分標(biāo)準(zhǔn)，每季度對各街道辦網(wǎng)格管理工作進(jìn)行通報排名，壓實各街道辦網(wǎng)格管理工作責(zé)任。
5.加強出租屋隱患排查、春季專項行動等情況報送。為進(jìn)一步按時保質(zhì)完成市網(wǎng)格辦交辦的出租屋隱患排查等各專項重點工作，區(qū)辦派5名聯(lián)絡(luò)員，分別對口聯(lián)系2個街道，督促指導(dǎo)各街道網(wǎng)格中心報送行動相關(guān)數(shù)據(jù)及總結(jié)，建立有效快速上傳下達(dá)常態(tài)報送機制。
下一步工作計劃 6
一年來，深受總行黨委厚愛，我擔(dān)任支行行長一職，兩個月來，在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)總行的“總體戰(zhàn)略部署，我認(rèn)真貫徹總行各項會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，求真務(wù)實，精心組織，使各項業(yè)務(wù)取得了一定的進(jìn)展。具體工作情況如下：
一、各項指標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬┐婵畛掷m(xù)增長：截止年底我行存款余額14094萬元，較年初11508萬凈增2586萬元，完成任務(wù)1200萬的215%；
�。ǘ┵J款無逾期無欠息：我行貸款任務(wù)33戶，620萬元，截止目前完成了57戶，金額625萬元，完成戶數(shù)超24戶金額超5萬元；
（三）不良清收方面：不良任務(wù)7.36萬元，完成了11.43萬元，其中表外不良貸款任務(wù)1萬元，完成了1.43萬元，超完了0.43萬元；股東購買任務(wù)6.36萬元，完成10萬。
二、采取主要措施
（一）、強化團(tuán)隊建設(shè)，凝聚團(tuán)隊力量。
俗話說得好，團(tuán)結(jié)就是力量，一個良好的團(tuán)隊只有凝聚起來，心往一處想，勁往一處使，才是一支勇往直前的隊伍，我通過與職工交流談心，解決日常工作生活中遇到的問題，使大家心無雜念，一心工作，同時通過日常晨會，傳遞正能量，調(diào)動大家積極性，樹立“行榮我榮，行恥我恥”的團(tuán)隊意識。
�。ǘ�、強化隊伍學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)。
我充分利用晨會時間開展“每日一講活動”，讓所有員工輪流對自己熟悉崗位的知識點通過通俗易懂的語言進(jìn)行講解，每天一個小知識點，每天一份收獲。
�。ㄈ娀芾�，狠抓落實，提高執(zhí)行力。
目標(biāo)決定方向，行動成就未來。一項任務(wù)的完成，除了要合理的分工外，剩下的就是強有力的'執(zhí)行。在“拓展市場，夯基固本”活動中我行通過月初對本月任務(wù)梳理，列出清單，明確責(zé)任人，采取營業(yè)經(jīng)理每周督促的方式，全員不等不靠，積極營銷，早日完成了任務(wù)。
�。ㄋ模猿植恍�，清收不良貸款。
百日清非以來，我行不良貸款收入一直排名最后，離任務(wù)相差甚遠(yuǎn)，最后把目標(biāo)定在，起初對方人員消極逃避，不接電話，不讓我們進(jìn)門，但我們報著必勝的信念堅持到底，永不放棄，以不達(dá)目的不收兵的態(tài)度先后于20xx年11月27日、12月5日、12月18日、12月27日四次上門與該單位財務(wù)科長，財務(wù)總監(jiān)進(jìn)行了溝通，最終這種堅持不懈的精神終于感動了對方，于是對方歸還了10萬元本金。
三、下一步工作計劃
�。ㄒ唬�、繼續(xù)提升服務(wù)，開展存款營銷活動。
存款為立行之本，首先我將繼續(xù)加強大堂、柜面服務(wù)，熱忱服務(wù)每一位顧客，讓客戶在寒冬里感覺到溫暖；其次，利用兩節(jié)期間對10萬以上200戶存款大戶利用微信、短信平臺進(jìn)行節(jié)日慰問，送祝福，提高客戶黏度；第三，利用每年春節(jié)前村委發(fā)福利期間，開展存定期送禮品營銷活動，鼓勵客戶活期轉(zhuǎn)定期，提高存款穩(wěn)定性。
�。ǘ�、加強貸款營銷，開展小額貸款試點村。
鎮(zhèn)無企業(yè)廠礦，大部分年輕人外出打工，中年人靠農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖為生，當(dāng)?shù)厥⑿兴饺酸劸�，有大小酒廠10家，釀酒后的酒糟可以用來養(yǎng)牛，因此養(yǎng)牛戶較多，我經(jīng)過前期與村委會人員對接，準(zhǔn)備選取寨子灣、惠家坪作為試點村，利用村主任推薦發(fā)放一批小額農(nóng)戶貸款，形成一種貸款氛圍，讓百姓形成一種遇到資金困難就想到農(nóng)商行的習(xí)慣，從而帶動整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
總之，成績屬于昨天，奮斗就在今天。我將與我行所有人員利用好每一天，嚴(yán)格執(zhí)行總行的每一項規(guī)定，認(rèn)真完成總行安排的每一項工作，堅守工作崗位，踏踏實實做好本職工作，服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)好地方經(jīng)濟；同時，強化管理，嚴(yán)明紀(jì)律，加強學(xué)習(xí)，加強崗位練兵，提高全員基本素質(zhì)，為總行流程銀行建設(shè)，農(nóng)商行全面發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量。
下一步工作計劃 7
20xx年，阜南縣科技局在上級主管部門和縣委縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級主管部門和縣委縣政府20xx年政府工作報告各項任務(wù)指標(biāo)，立足部門職責(zé)，緊緊圍繞科技創(chuàng)新發(fā)展這根主線，開展了一系列卓有成效的工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、工作開展情況
�。ㄒ唬╅_展高新技術(shù)企業(yè)及其他科技項目申報情況。按照上級主管部門文件要求，積極開展高企認(rèn)定管理工作，20xx年12家企業(yè)通過高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，高新技術(shù)企業(yè)培育企業(yè)16家，科技型中小企業(yè)入庫24家。1家企業(yè)獲省科技廳省級重大專項立項，開展省重點研發(fā)計劃項目2個，3家企業(yè)進(jìn)入省科技成果轉(zhuǎn)化引導(dǎo)基金庫。20xx年阜南縣共有69各企業(yè)涉及12項目，共轉(zhuǎn)撥市級科技創(chuàng)新資金770.85萬元，縣兌現(xiàn)獎勵資金1673.08萬元。
（二）全縣研發(fā)投入歸集統(tǒng)計工作獲新突破。縣科技局先后組織召開5場培訓(xùn)會，并邀請相關(guān)專家對200余家縣內(nèi)規(guī)上企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。上報研發(fā)投入費用3.3億，上級認(rèn)定1.5億，較上一年增長近1億元。
�。ㄈ┓e極開展農(nóng)業(yè)科技扶貧項目及科技特派員（三區(qū)人才）工作。實施省、市科技扶貧項目共9個，總投入經(jīng)費497.7萬元，其中財政經(jīng)費165.7萬元，帶動企業(yè)自籌資金投入近332萬元。匯同農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等相關(guān)部門，選派科技特派員135人，其中省級“三區(qū)人才15人”，市、縣科技特派員120人，做到全縣特別是沿淮行蓄洪區(qū)90個貧困村全覆蓋。重點建設(shè)科技扶貧培訓(xùn)基地10個，建設(shè)科技示范點10個，指導(dǎo)企業(yè)112家，開展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)58期，發(fā)放各類技術(shù)資料46200份，培訓(xùn)貧困人員3.2萬人(次)。
�。ㄋ模┓e極開展科技成果登記、轉(zhuǎn)化和產(chǎn)學(xué)研工作。20xx年累計組織３次科技成果登記培訓(xùn)會議，培訓(xùn)企業(yè)和個人35人次，累計發(fā)放技術(shù)資料90余份。33家企業(yè)和個人開展登記，發(fā)布210件。推薦3家企業(yè)進(jìn)入安徽省科技成果轉(zhuǎn)化引導(dǎo)基金項目庫。
對接安大科技處，開展企業(yè)技術(shù)難題征集工作。并于5月20日，在阜南天筑大酒店與安徽大學(xué)聯(lián)合舉辦學(xué)校企對接會，33家企業(yè)參加對接會，12家企業(yè)邀請安大專家教授赴企業(yè)實地調(diào)研，確定開展合作。
�。ㄎ澹┱J(rèn)真抓好阜南第二家眾創(chuàng)空間建設(shè)。EGO阜南萬創(chuàng)空間，總投資5000萬元，現(xiàn)已經(jīng)建成運營2200㎡的眾創(chuàng)空間工作場地，內(nèi)設(shè)有開放辦公區(qū)、獨立辦公區(qū)、微巢學(xué)院、創(chuàng)業(yè)咖啡（書吧）、會議室、洽談室等區(qū)域，已入駐20家企業(yè)。預(yù)計20xx年全面完成眾創(chuàng)空間功能搭建，并爭創(chuàng)省、市級眾創(chuàng)空間。
（六）組織企業(yè)參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。20xx年，縣科技局組織5家企業(yè)參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，其中安徽高雅家居有限公司晉級全國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽全國總決賽，并獲優(yōu)秀獎，獲國家財政30萬獎勵。
�。ㄆ撸┳龊命h風(fēng)廉政工作。建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，召開黨組專題部署會議，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務(wù)分解。把主要工作任務(wù)逐項細(xì)化分解落實到每位領(lǐng)導(dǎo)班子成員和股室負(fù)責(zé)人，按照各時間節(jié)點認(rèn)真開展，切實抓好落實。同時針對縣委巡查回頭看指出的問題和意見建議，逐條逐項認(rèn)直分析，研究制度整改方案，明確整改目標(biāo)，細(xì)化責(zé)任分工，強化整改措施和具體完成時限。同時，嚴(yán)格教育管理，不斷強化干部自律意識，積極推進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。創(chuàng)新工作舉措，扎實開展專項治理活動，不斷提升反腐倡廉工作成效。
�。ò耍┱J(rèn)真抓好黨建工作。年初詳細(xì)制定了黨建工作計劃，提出具體措施，完善了工作制度。局黨組將基層組織建設(shè)納入科技創(chuàng)新工作目標(biāo)中，列入重要議事日程，定期匯報黨建工作。20xx年，全局黨員干部集中學(xué)習(xí)40余次，召開黨員大會4次，支部會議10次。積極參加縣組織部及縣直機關(guān)工委舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，上傳黨建工作信息30余篇。同時，黨組書記及局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭講黨課4次。認(rèn)真落實“三會一課”等制度，堅持黨支部民主集中制原則，做到了民主充分、集中有力、決策科學(xué)，打造了思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的黨支部班子。充分利用每月10日的黨員活動日，積極組織局全體人員開展到曹集烈士陵園清明祭奠、走訪慰問退休老干部及省級文明城市創(chuàng)建等各類黨員活動，豐富黨內(nèi)活動，加強黨內(nèi)日常工作管理。
二、存在問題
1、科技隊伍及人才嚴(yán)重不足，企業(yè)缺乏智力支持�？h規(guī)模企業(yè)員工大學(xué)生少，技術(shù)人員多無職稱，高級技工和工程師更少。一些技術(shù)人才，存在“引不進(jìn)、用不好、留不住”等問題。
2、創(chuàng)新服務(wù)機構(gòu)不健全。一是阜南縣科研機構(gòu)數(shù)量少，實力弱。二是大多數(shù)企業(yè)沒有自己的科研創(chuàng)新機構(gòu)，有科研機構(gòu)招牌的缺技術(shù)人員，沒有能正常開展科技研究和開發(fā)。三是與外地科研單位和高校開展產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系不穩(wěn)定，且進(jìn)展緩慢。
3、企業(yè)創(chuàng)新主體認(rèn)識不到位。一是企業(yè)研發(fā)投入不足，各規(guī)上企業(yè)研發(fā)投入強度不足，企業(yè)核心競爭力弱。二是企業(yè)創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)新能力弱�？h內(nèi)規(guī)上工業(yè)企業(yè)近七成沒有開展自主創(chuàng)新活動。大多企業(yè)與大專院校和科研院所聯(lián)系少，較高層次的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力支撐不夠。三是企業(yè)自主創(chuàng)新動力不足。企業(yè)自主創(chuàng)新熱情不高，研發(fā)投入太少。
三、下一步打算
縣科技局緊緊圍繞上級主管部門與縣委縣政府各項科技指標(biāo)，結(jié)合我縣實際，20xx工作計劃如下：
1、加快發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，著力扶持培育一批技術(shù)含量高、發(fā)展前景好的后備企業(yè)，建立高新技術(shù)企業(yè)培育庫，和支持條件成熟的企業(yè)積極申報國家高新技木企業(yè)。對新進(jìn)規(guī)企業(yè)，符合高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)目錄的，及時上報統(tǒng)計。20xx年要新增高新技術(shù)企業(yè)6家、省級高新技術(shù)企業(yè)培育企業(yè)、省級科技型中小企業(yè)各20家，力爭全縣高新技術(shù)企業(yè)數(shù)占規(guī)模以上工業(yè)數(shù)企業(yè)比重達(dá)到全市平均水平。
2、深入推進(jìn)科技特派員進(jìn)村入企工作。組織實施“三區(qū)才支持計劃科技人員專項計劃，組織100名科技特派員與農(nóng)業(yè)科技企業(yè)、貧困村和創(chuàng)新示范基地對接，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。培育壯大特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，培育和引進(jìn)優(yōu)良品種，加快農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化和先進(jìn)適用技術(shù)的推廣應(yīng)用。
3、加強人才引進(jìn)和“產(chǎn)學(xué)研用”合作工作。加強高層次科技人才和團(tuán)隊的引進(jìn)工作，同時加強與中國科技大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、中科院等科研院所開展產(chǎn)學(xué)研合作，及時簽訂技術(shù)研究、開發(fā)合作協(xié)議。要圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和骨干企業(yè)技術(shù)需求，建立產(chǎn)學(xué)研合作項目備選庫。全縣80%以上的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和省市級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，至少要與1家以上的高等院�；蚩蒲性核⒎�(wěn)定的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系。
4、加強科技服務(wù)平臺建設(shè)。落實與高校院所戰(zhàn)略合作協(xié)議，培養(yǎng)引進(jìn)高層次創(chuàng)新人才，開展關(guān)鍵共性技術(shù)的聯(lián)合研發(fā)，通過企業(yè)與高等院校、科研院所的科技合作、科技聯(lián)姻和科技開發(fā)，建立以企業(yè)為主體的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的'技術(shù)創(chuàng)新體系與機制框架。爭創(chuàng)省級科技孵化器和省級技術(shù)研究中心各1家。
5、抓好科技項目攻關(guān)及關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新工作。重點圍繞制約我縣企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行集中攻關(guān)，重點支持柳木工藝、電子產(chǎn)品、農(nóng)特產(chǎn)加工等及土壤改造、黃梨高產(chǎn)栽培等關(guān)鍵技術(shù)引進(jìn)和研發(fā)。支持家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，壯大特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和加工企業(yè)規(guī)模，申報實施市級以上科技項目。
開展新品種、新技術(shù)推廣和新型農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)。
6、落實科技成果轉(zhuǎn)化和重點項目創(chuàng)建工作。重點謀劃一批科技含量高、創(chuàng)新能力強的科技項目，申報省級重大專項，爭取上級科技專項基金。積極開展科技成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)轉(zhuǎn)移中的投融資服務(wù)，爭取市級以上科技成果轉(zhuǎn)化引導(dǎo)基金落戶阜南。
7、開展科技成果登記工作。20xx年開展省級30項科技成果登記。
8、加大科技政策宣傳，做好各類科技服務(wù)活動。開展送科技下鄉(xiāng)活動，對從事特色種養(yǎng)業(yè)的農(nóng)戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，引導(dǎo)貧困村農(nóng)業(yè)從業(yè)人員調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，幫助農(nóng)戶提高科技水平，降低成本，增加農(nóng)業(yè)收入。邀請部分果樹、蔬菜及養(yǎng)殖科技特派員，深入企業(yè)、深入田間地頭，指導(dǎo)農(nóng)民種養(yǎng)殖技術(shù)，為科技下鄉(xiāng)做好示范。
9、加大省市科技扶貧項目實施力度。結(jié)合阜南縣發(fā)展實際和需求，培育壯大“果樹+養(yǎng)殖”、蔬菜大棚種植和稻蝦共養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，充分發(fā)揮科技特派員優(yōu)勢，積極整合本地科技資源，組織科技計劃項目實施，開展有針對性的精準(zhǔn)扶持。圍繞阜南縣農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)，深入挖掘科技扶貧項目的調(diào)研、篩選工作，引導(dǎo)各類項目資金向精準(zhǔn)扶貧工作傾斜。實施省市科技扶貧項目8個。
下一步工作計劃 8
20xx年下半年，我站在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)部門的工作會議精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動一切積極因素從抓管理著手，增強職工責(zé)任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務(wù)，不斷加強收費、管理工作，切實加強站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。特制定20xx年下半年工作計劃如下：
一、通行費征收
根據(jù)給我站制定的全年征收計劃任務(wù)，結(jié)合某某收費站實際情況，制定20xx年下半年征收計劃任務(wù)，采取有效措施努力提高通行費收入，做到應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征。(責(zé)任人：郝士倫)
二、活動開展
1.我站繼續(xù)以"三百三十"的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求各項工作，根據(jù)20xx年"三基"建設(shè)推進(jìn)表，開展"三基"各項活動。
2.根據(jù)上級文件要求，做好迎國檢各項活動。
3.以"平安交通"創(chuàng)建活動為契機，順利開展安全生產(chǎn)大檢查活動。
4.7月份做好etc全國聯(lián)網(wǎng)和黑名單測試的查看上報工作。(責(zé)任人：各班班長、票管)。8月份繼續(xù)學(xué)習(xí)etc相關(guān)知識，隨機抽查和測試全體職工，讓每位員工動能熟練掌握。
三、迎國檢工作
根據(jù)交通運輸部《關(guān)于做好"十二五"全國干線公路養(yǎng)護(hù)檢
查準(zhǔn)備工作的通知》的文件精神和省交通運輸廳、管理中心、管理處對迎檢工作要求，按照我站迎國檢具體活動方案，以提高征收管理水平，優(yōu)化服務(wù)窗口形象為重點要求，強化措施，明確分工，責(zé)任到人，確保內(nèi)業(yè)，外業(yè)"兩個"不丟分。
內(nèi)業(yè)方面：7月份按照迎國檢總體要求，進(jìn)行內(nèi)頁資料互學(xué)互比活動。8月份深入細(xì)致的修改迎國檢匯報材料，最終定稿。
外業(yè)方面：8月份按照迎國檢的`檢查標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行模擬檢查，查漏補缺，同時統(tǒng)計車道和辦公樓需要維修刷漆的面積。9月份根據(jù)需要制作迎國檢條幅、展板等檢查宣傳材料，全力迎接國檢。9月份做好迎國檢后的總結(jié)工作。
四、站務(wù)管理
1.加強站區(qū)衛(wèi)生管理。要求各收費班長在當(dāng)班期間，合理安排人員進(jìn)行打掃，做到收費廣場、收費島上無廢票、無紙屑、無煙頭等雜物;收費車道內(nèi)無油污、無廢票、無煙頭等污物;收費亭內(nèi)要保持干凈整潔的工作環(huán)境，物品擺放整齊。收費站范圍內(nèi)進(jìn)行一次徹底的清掃活動，為迎接國檢做好準(zhǔn)備。
2.加強宿舍衛(wèi)生管理。嚴(yán)格按照準(zhǔn)軍事化，進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實把征收考核細(xì)則落到實處，進(jìn)行不定時每日隨機抽查，夏季來臨，加大稽查對于不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的宿舍人員將給予通報批評，并按相關(guān)規(guī)定給予處罰。
3.加大稽查考核力度。進(jìn)一步加強稽查人員的稽查考核力度，要求其做到公平、公開、公正的對各收費班組進(jìn)行考核，不徇私情。年底開展評定年度先進(jìn)活動。
4.加強管理，堵漏增收。嚴(yán)查"綠通"車輛，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格按照《河南省高速公路"綠色通道"規(guī)范化管理辦法》實施，針對日常收費工作中出現(xiàn)的違規(guī)過磅、闖關(guān)、使用液壓等偷逃通行費行為進(jìn)行嚴(yán)格處理，堅持原則，做到應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征。11月份開展堵漏增收工作，確保通行費收入顆粒歸倉。12月份開展流失卡專項治理活動。
5.收費紀(jì)律和文明服務(wù)。要求各收費班組嚴(yán)格遵守收費工作紀(jì)律，不遲到、不早退。在工作過程中，要始終堅持使用文明用語、文明手勢。稽查人員要起到監(jiān)督的作用，對違反工作紀(jì)律的收費人員要給予一定的處罰。
五、安全生產(chǎn)
1.以"安全大檢查"活動為契機，每個月進(jìn)行安全綜合檢查以及安全隱患排查，不定時召開安全生產(chǎn)會議，并開展消防、用電等專項檢查，以及安全隱患排查，深化全站人員的安全意識。各班組要嚴(yán)肅認(rèn)真的對待每一個環(huán)節(jié)、每一個不確定因素，確保安全，確保驗收合格。7月份做好收費站水井加深的監(jiān)督工作。9月份做好中秋節(jié)假期期間的值班安排和保通工作。9月份對安全隱患排查治理、日常檢查等相關(guān)工作及時進(jìn)行總結(jié)和向上級匯報。確保全年安全生產(chǎn)零事故。10月份做好十一小長假免費期間的保通預(yù)案和值班安排工作。
2.根據(jù)安全生產(chǎn)計劃，開展一次安全用電培訓(xùn)，第三季度和第四季度分別進(jìn)行食物中毒應(yīng)急演練和雨雪天氣保通應(yīng)急演練活動等，提升職工應(yīng)對突發(fā)性食物中毒的反應(yīng)處置能力和應(yīng)變能力。
六、廉政教育
加強員工廉政教育，定期召開廉政教育工作會議和伙食會議，并定期對我站員工進(jìn)行廉政教育培訓(xùn)，要求有學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得。為進(jìn)一步深化廉政建設(shè)，我站計劃第三季度在全站進(jìn)行一次三嚴(yán)三實學(xué)習(xí)活動，把三嚴(yán)三實的要求帶到具體的工作中;第四季度在全站進(jìn)行一次三嚴(yán)三實討論活動，每位員工都要講一講自己學(xué)習(xí)三嚴(yán)三實的的體會。
七、企業(yè)文化建設(shè)
第四季度組織職工學(xué)習(xí)企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容，開展"我為單位發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策"活動。11月份天氣轉(zhuǎn)冷，做好職工的防凍保暖工作。
八、交辦上級下達(dá)的其他任務(wù)。
外頁內(nèi)頁準(zhǔn)備到位，迎接年底大檢查。對20xx年經(jīng)行工作總結(jié)，對20xx年經(jīng)行工作計劃。
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