工作計劃6篇【精選】
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，該好好計劃一下接下來的工作了！什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編為大家整理的工作計劃6篇，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
一、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣。
細節(jié)決定質量，婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習慣差，做護士長忙于日常事務，疏于管理，xx年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中，每周質控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務查房，提高查房效果。
改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑
難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的`疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習專科疾病的知識，規(guī)范�？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種�？萍膊。銓⒋朔N疾病的護理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務學習，提高整體專業(yè)水平。
加強�？茦I(yè)務知識學習，系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學，圍產(chǎn)期知識，新生兒復蘇，產(chǎn)科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過關，提高應急能力及�？谱o理水平。
四、設計使用�？平】到逃謨�，加強健康宣教工作。
設計�？平】到逃謨裕譃樾律鷥罕＝∈謨�，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內容，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目，開展科研工作。
已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內全面開展效果觀察與研究，進行統(tǒng)計學分析，撰寫研究論文，上報申請
材料。并要求全科參與科研項目，學習開展科研的知識，提高各類人員整體素質及專業(yè)水平。
六、加強產(chǎn)房管理，完成日常各項工作及質控工作。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實，20xx年產(chǎn)房管理工作細化，每項工作指定一位負責人，小組長總負責全面質控工作，全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時加強院內感染控制及監(jiān)測工作，完成各項護理質量控制與管理。
工作計劃 篇2
本學期是初中階段的最后一個學期，對每個學生以后的成長事關重大。從某種角度講，也是學生人生道路上一個重要的轉折點。學生的學習狀況，畢業(yè)考升學情況，不但涉及其本人今后的長遠利益，而且涉及到一個學校的聲譽和學校的發(fā)展。因此一定要下大力氣，搞好畢業(yè)班各項工作。
一、指導思想
以全面實施素質教育為宗旨，深化課程教學改革，認真探索和研究教學方式和方法，發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新的精神，求真務實，抓好本班教育教學工作，努力尋找課堂教學的突破口，促進課堂有效教學，關注對學生的知識與技能，講究策略，把握中考方向，力爭使本班學生在中考中取得優(yōu)異的`成績。
二、工作目標
1、加強學生的管理與教育，努力形成良好的班風、學風，爭奪“流動紅旗”，爭創(chuàng)“先進班集體”，促進各科成績的提高。
2、努力實現(xiàn)初三畢業(yè)會考六合率85%，全優(yōu)率30%的教學指標。向90%的普高升學率邁進。
三、工作要點
1.加強與各科任教師的溝通與合作，力爭形成合力，共同教育學生，使學生認識到初三復習、中考對學生人生的轉折點意義，從而明確目標，積極投入緊張的學習，爭取更大的進步。
2.聯(lián)系各科任教師，對學生的學習方法進行指導，以便使學生在有效的時間中提高復習效率，實現(xiàn)中考會考指標。
3.結合去年班級情況進行全面分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，分析原因，尋找對策。
4、班集體日常管理
(1)初三年級的學生面臨著人生的又一次十字路口，心理復雜，起伏變化大，情緒易受周圍事物的影響，思想明顯會向積極或消極方向頃斜發(fā)展，因此班主任與學生建立和諧、平等的師生關系，把自己置于集體的一員，努力使自己成為與學生人格平等、心靈相通、情感交融的朋友和伙伴，就勢在必行。班主任工作的一個重要方面就是教育引導學生正確審視、分析社會現(xiàn)狀，初步樹立學生的正確人生觀和科學世界觀，準確把握自己的人生航向。同時，積極協(xié)調并初步建立社會、學校、家庭三位一體的思想教育體系，教育學生樹立遠大理想，開拓創(chuàng)新，遵紀守法，抓緊時間，刻苦努力學習，爭取在中考取的優(yōu)異成績，為將來實現(xiàn)自己的人生目標邁進堅實的一步。因此，班主任的思想教育工作一刻也不能松懈。
(2)、班委選派：根據(jù)學生特點認真選派有能力、有號召力、品學兼優(yōu)的人擔任相應班委職務，充分帶動全班同學向良性方向發(fā)展。
(3)、利用活動課時間組織全班或班與班之間文體活動，使學生做到勞逸結合，促進身心健康發(fā)展，同時，以此增進班集體凝聚力，使全班學生在德、智、體、美、勞等方面全面發(fā)展。
(4)、積極開展轉化后進生工作，分析后進生成因，鼓勵幫助后進生，使其不甘落后，奮起直追，進而在全班形成良好的競爭機制，使全班學生共同進步。
(5)、教室內應保持安靜，值日生一要保持教室的干凈，二要保證安全(包括防火、防盜和用電安全)。
(6)、其它方面要求學生以《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》為標準，嚴格要求自己，力爭做一名合格中學生。
(7)、堅持安全工作不放松，使全期學生安全事故率為零。
九年級班主任：XXX
XX年年3月
工作計劃 篇3
為全面加強全縣醫(yī)療機構監(jiān)督管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，凈化醫(yī)療市場秩序，根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《母嬰保健法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》和《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》等法律法規(guī)規(guī)定，結合我縣實際，現(xiàn)制定20xx年全縣醫(yī)療機構衛(wèi)生監(jiān)督工作計劃。
一、建立和完善醫(yī)療機構分戶檔案。
二、繼續(xù)深入開展打擊非法行醫(yī)專項整治工作。
全面開展執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)督檢查，對醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證到期未換、未年審的嚴厲查處，屢教不改的堅決予以取締；嚴查醫(yī)療機構超范圍執(zhí)業(yè)及異地執(zhí)業(yè)行為；對取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》但未執(zhí)業(yè)又沒有在縣衛(wèi)生局辦理歇業(yè)登記的，法律、法規(guī)有關規(guī)定，收回或注銷該《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》；從業(yè)人員資質是否符合國家有關規(guī)定，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師（護士）是否在執(zhí)業(yè)醫(yī)師（護師）的帶領下從事一切醫(yī)療工作，各種醫(yī)療、護理記錄單上是否有帶領的執(zhí)業(yè)醫(yī)師（護師）的`親筆簽名。
三、繼續(xù)加強對各醫(yī)療機構各項醫(yī)療收費、藥品價格執(zhí)行，進藥渠道、主要收費項目公示、國家基藥執(zhí)行情況、診療規(guī)范等的監(jiān)督檢查。
四、重點加強對個體診所從業(yè)范圍和個體醫(yī)生資格的監(jiān)督檢查。
堅決打擊非法行醫(yī)、巫醫(yī)、游醫(yī)、坐堂行醫(yī)行為，并按照有關法律、法規(guī)予以嚴肅查處。
五、繼續(xù)開展母嬰保健技術服務活動整治，嚴厲打擊非醫(yī)學需要胎兒性別鑒定及選擇性別終止妊娠等違法行為。加強產(chǎn)前診斷、終止妊娠技術和助產(chǎn)技術等執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)督檢查。
六、繼續(xù)開展臨床用血的監(jiān)督檢查，堅決打擊醫(yī)療機構自采自供血液的違法犯罪活動，規(guī)范醫(yī)療機構應急用血行為。
七、繼續(xù)開展違法虛假醫(yī)療廣告的監(jiān)管，凈化醫(yī)療廣告市場。
八、加大醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督宣傳力度，做好信息上報工作。
工作計劃 篇4
1、繼續(xù)深化 “百民愛心飯?zhí)谩睅头龉ぷ鞒晒坌娘執(zhí)靡鸦靖采w整個黃貝轄區(qū)，接下來我們將加大探索，以多樣化形式推廣這個飯?zhí)媚Ｊ�，例如將午餐擴大至晚餐、根據(jù)實際情況提供家務料理、陪客人聊天等幫扶服務，不斷開拓黨建服務新形式。
2、繼續(xù)推進“兩新”企業(yè)黨建工作。加大“兩新”組織黨建工作力度，進一步優(yōu)化黨建組織體系，建立健全黨內各項制度，定期對“兩新”組織黨支部書記和黨務工作者進行政治、業(yè)務和技術培訓，提高黨員隊伍的綜合素質和工作能力，促進“兩新”企業(yè)黨組織健康發(fā)展。
3、繼續(xù)推進黨代表任期制工作。進一步加強部署和協(xié)調，根據(jù)市、區(qū)相關文件并結合街道實際，落實好黨代表黃貝組團的履職活動。通過組織黨代表開展代表團活動、視察調研活動等方式，不斷創(chuàng)新黨代表開展履職活動的平臺，實現(xiàn)代表日常管理精細化和履職活動常態(tài)化。
4、繼續(xù)落實“第一書記”項目認領制工作。督促社區(qū)綜合黨委（總支）第一書記每年至少認領一個項目，幫助社區(qū)解決實際問題。
5、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。根據(jù)區(qū)委組織部的工作要求，制定工作方案，落實具體措施，推動活動深入開展。
今年，我局統(tǒng)戰(zhàn)工作以認真學習貫徹黨的十八大精神為宗旨，進一步加強和完善統(tǒng)戰(zhàn)工作制度，提高統(tǒng)戰(zhàn)信息員的理論政策及業(yè)務水平為操手，使統(tǒng)戰(zhàn)工作緊緊圍繞市委、市政府中心工作和積極配合支持局黨總支工作，為維護我局團結與穩(wěn)定和各項工作任務的圓滿完成做出較大貢獻。
一、一年來的主要工作
（一）加強政治理論學習，提高非黨人士的思想覺悟和政治素質
統(tǒng)戰(zhàn)工作要求“思想先行，理論為先”。為全面貫徹落實這一精神，切實加強統(tǒng)一戰(zhàn)線工作，充分發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線不可替代的重要作用，最大限度地團結和調動非黨職工的積極性，局黨總支在組織學習的時候，同時要求非黨人士參加，適當時候組織學習統(tǒng)戰(zhàn)理論知識，征訂了統(tǒng)戰(zhàn)報刊資料。積極參加統(tǒng)戰(zhàn)部組織的各種活動，從而達到提高非黨人士的思想政治素質，加深對黨的基礎理論、基本路線和基本綱領的`理解。
（二）重視統(tǒng)戰(zhàn)工作，注重培養(yǎng)民主黨派人士
近年來，局黨總支堅持尊重知識、尊重人才的理念，以提高干部職工“三大能力”建設為出發(fā)點。在干部任用及黨外干部的政治安排上，積極開拓做好黨外知識分子的新路子，大膽使用和推薦非黨干部。
�。ㄈ┰鰪姺屈h人士的責任感，推動后勤保障工作快速發(fā)展
為使政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政更加規(guī)范化、制度化、長期化，形成了良好的黨外人士參與機制。以高度的責任感和使命感積極參與我局的民主管理和民主監(jiān)督，讓黨外人士廣開言路，各抒己見，收到了很多寶貴的意見和建議，為機關后勤保障服務工作的深入推進起到了積極的作用。
�。ㄋ模┙∪M織機構、完善各項制度
我局雖無專職的統(tǒng)戰(zhàn)工作辦公室，但統(tǒng)戰(zhàn)工作并沒有削弱，在局黨總支的領導下，由局辦公室具體負責對統(tǒng)戰(zhàn)工作的開展。今年，在原有各項制度基礎上，進一步完善統(tǒng)戰(zhàn)工作制度，出臺了相應措施，并確保了統(tǒng)戰(zhàn)工作所需經(jīng)費，使統(tǒng)戰(zhàn)工作做到了年初有計劃、年終有總結、操作有章可循、做事有經(jīng)費保障的健康機制。
二、明年工作思路
明年，市直機關事務管理局統(tǒng)戰(zhàn)工作抓學習，強基礎，拓渠道，明思路，凝心聚力，獻智獻策，為更好地服務于機關后勤保障建設目標的實現(xiàn)貢獻力量。
一是狠抓學習，為統(tǒng)戰(zhàn)對象營造良好的學習氛圍。組織統(tǒng)戰(zhàn)對象深入學習貫徹科學發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)活動，學習黨的十八大精神和統(tǒng)戰(zhàn)理論知識、政策、法律法規(guī)等，提升他們的思想觀念，促使他們對新形勢下統(tǒng)戰(zhàn)工作有更深層次的認識。
二是加大調研力度，夯實各類基礎性統(tǒng)戰(zhàn)工作。對合法宗教場所和民間信仰實行規(guī)范化管理，根據(jù)區(qū)域特點，開展豐富多彩的活動；繼續(xù)加強宣傳力度，提高統(tǒng)戰(zhàn)干部對新時期統(tǒng)戰(zhàn)工作重要性的認識，加強同各民主黨派、宗教界人士、少數(shù)民族、工商界等的聯(lián)系與溝通。
三是拓寬聯(lián)誼渠道，為聯(lián)誼對象服好務。結合自身實際，通過登門拜訪、結對共建等形式，了解他們的思想動態(tài)、工作和生活狀況，努力為他們構筑創(chuàng)業(yè)的平臺，為他們實事辦實、好事辦好。
四是探索區(qū)域化統(tǒng)戰(zhàn)工作新思路。進一步在隊伍上、制度上、平臺上、活動上下功夫，廣泛團結區(qū)域內統(tǒng)戰(zhàn)對象，開展區(qū)域化統(tǒng)戰(zhàn)工作。
自省、市部署開展平安創(chuàng)建工作以來，我區(qū)高度重視，積極部署，在快速有序推進專項行動的同時，緊密結合工作實際，加大宣傳力度，形成了良好的宣傳氛圍，平安創(chuàng)建宣傳工作有聲有色。
三、 領導重視，精心組織
為確保宣傳工作全面開展，區(qū)創(chuàng)建平安羅湖領導小組高度重視，立即要求區(qū)平安辦成立宣傳責任組，并劃撥專項宣傳工作經(jīng)費，及時印制多樣化的宣傳冊與宣傳物質，確保宣傳活動順利開展；區(qū)平安辦隨即多次組織召開宣傳工作協(xié)調會，傳達省、市平安辦宣傳工作要求，要求各成員單位高度重視，確定專人負責，制訂工作方案，落實舉報獎勵機制和具體宣傳措施等，并及時制定印發(fā)了《XX區(qū)“平安建設進社區(qū)”系列宣傳活動方案》等文件，進一步明確平安創(chuàng)建宣傳重點、職責分工和工作要求。在街道、社區(qū)層層召開平安創(chuàng)建動員大會，充分調動各級干部參與的積極性，在思想上繼續(xù)加強對平安創(chuàng)建工作的認識，高度重視平安創(chuàng)建宣傳工作，各單位負責人親自過問親自抓，形成強大的宣傳合力。
四、形式多樣，全面覆蓋
為切實提高廣大市民對平安創(chuàng)建的知曉率和參與率，我區(qū)緊密結合實際，不斷拓寬宣傳渠道，在街道辦、社區(qū)內開展新一輪平安宣傳進社區(qū)、進校園、進企業(yè)等活動。同時，結合主題宣傳，譬如：“平安建設進社區(qū)”之青少年暑期安全教育、“平安建設進社區(qū)”之反恐防恐知識講座等。在活動中設計平安創(chuàng)建有獎問答等環(huán)節(jié)，調動群眾積極性。利用報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡等媒體進行立體式宣傳。在轄區(qū)主干道、行政服務大廳、路口等懸掛橫幅；在轄區(qū)立柱廣告牌、各商場led顯示屏滾動播出宣傳口號；在羅湖家園網(wǎng)站設立專題宣傳專欄及時刊播工作動態(tài)；利用轄區(qū)公交站臺led顯示屏及廣告牌滾動播出宣傳口號；在各社區(qū)宣傳欄、各職能部門宣傳欄、市場、商場、車站等人流量集中地開辟宣傳專欄，張貼宣傳掛圖、懸掛橫幅標語；充分結合“3.15”消費者權益日、“6.26”禁毒宣傳“11.14”兩建宣傳周等重要時段，大力推行宣傳進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、進家庭等，宣傳平安創(chuàng)建有關內容，力求做到全員動員、全面發(fā)動、家喻戶曉。今年以來，我區(qū)在市級媒體刊播10篇，懸掛標語橫幅160余條，張貼海報10000余張，設立廣告牌77個，設led顯示屏40塊，設立宣傳欄83個，派發(fā)宣傳冊25.4萬本，組織各類現(xiàn)場宣傳活動80余次，并聯(lián)合XX市溫馨社工服務中心以及轄區(qū)37個社區(qū)服務中心等社會組織參與了宣傳活動，活動共招募社區(qū)平安志愿者1063人。
五、機制先行，確保實效
我區(qū)已初步建立健全平安創(chuàng)建宣傳工作聯(lián)席會議機制、督導檢查機制和信息及時報送機制等。不定期召開平安創(chuàng)建宣傳工作聯(lián)席會議，及時了解宣傳工作進展情況，協(xié)調解決宣傳工作中遇到的困難和問題；成立了督導組，今年重點督查各成員單位宣傳工作安排部署情況、宣傳品制作情況、宣傳與實際工作結合等情況，確保及時掌握工作進展情況。已組織開展了下街道辦、社區(qū)的平安創(chuàng)建檢查活動，查看了社區(qū)宣傳欄有否張貼平安創(chuàng)建宣傳掛圖，各交通站臺有否滾動播出平安創(chuàng)建宣傳口號，各公交站有否懸掛平安創(chuàng)建宣傳橫幅等，督導組將檢查情況及時通報，在聯(lián)席會上點評激勵，推動形成你追我趕的濃郁工作氛圍；設計平安羅湖工作專報，下發(fā)通知要求各成員單位每月按時報送，從報送的材料中總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)亮點，樹立典型，加以推廣。
六、下一步工作計劃
下一步，在上級政法、綜治部門的幫助指導下，我區(qū)將緊緊圍繞創(chuàng)建平安深圳的工作思路和總體部署，進一步加強平安創(chuàng)建宣傳，全力打造平安建設“十大體系”，努力建設平安羅湖、幸福羅湖，努力建設經(jīng)濟健康發(fā)展、法治公平正義、人民安居樂業(yè)、社會和諧穩(wěn)定的幸福新城。
工作計劃 篇5
一個班集體，難免會有一些學習基礎較差的學生，因此，要提高學生的綜合素質，做好轉化后進生的工作顯得十分迫切而又重要。我們不能選擇適合教育的學生，只能選擇適合學生的教育。
一、確定后進生名單，尋求致后原因，是做好后進生轉化工作的前提條件。
早在20xx多年以前，大教育家孔子就說過對學生要：視其所以，觀其所由，察其所安。蘇霍姆林斯基說過：沒有對學生的了解，就沒有學校，就沒有教育，就沒有真正的教師。這都說明了教師對學生了解的重要性，因此要真正地做好后進生的轉化工作，就必須首先要了解學生的情況，分析致后的原因，做到胸中有數(shù)，對癥下藥。
如何了解后進生致后的原因呢？我們認為主要是從這幾方面入手：一是從班主任那兒查閱每位學生的檔案，全面了解學生的.德智體，家庭情況和特長，從中了解情況；二是要做細心人、做有心人，對學生要聽其言、觀其行、察其人，要進行一番深入細致地觀察摸底；經(jīng)過一段時間的觀察和了解，基本上把后進生的致后原因掌握了。通過分析歸納我們認為后進生可以分為三個類別，一是成績差，二是行為差，三是紀律差。而導致三差的主要原因有四個方面，一是受教學因素的影響，二是受環(huán)境因素的影響，三是受家庭因素的影響，四是受個人心理因素的影響。對這三差、四因素，后進生們有的必具其一，有的二者兼有。
二、堅持三心兩信，做到理解尊重，是轉化后進生工作的關鍵所在。
所謂三心就是愛心、信心、耐心；所謂兩信就是信任、信用。這是教師開展后進生轉化工作的總體要求。冰凍三尺，非一日之寒，轉化后進生是一項艱苦而細致的系列工程，非一朝一夕所能奏效。所謂江山易改，本性難移講的就是這個道理。欲速則不達。這是事物發(fā)展變化的規(guī)律和法則，任何操之過急，速戰(zhàn)速勝的想法和行為都會造成揠苗助長，適得其反的后果，后進生轉化工作也不例外。
工作計劃 篇6
去年全球性金融危機突然的到來，致使企業(yè)的經(jīng)營承受巨大的壓力，市場環(huán)境的惡化，給我們的發(fā)展帶來了困難，公司也及時進行經(jīng)營策略的調整，成立事業(yè)部，同時在去年年底加大促銷的力度，收到較好的效果，今年在事業(yè)部順利整合和運作的基礎上，我們須加大管理的力度，統(tǒng)一、規(guī)范運作，加強培訓及各項工作的跟蹤落實，務必使我們的管理、服務水平上一個臺階，以良好的服務贏得顧客信任，擴大市場的.占有率，下面是20xx年的工作計劃：
一、加強內部管理，提高制度落實的執(zhí)行力。繼續(xù)深化制度、規(guī)范的培訓落實，通過例會或集中的培訓給員工灌輸公司的管理理念和要求，管理人員進行監(jiān)督檢查，對于出現(xiàn)的違規(guī)操作，管理人員要有處理意見，從嚴管理，同時加強現(xiàn)場管理：專營店要做到：
1）開展陽光計劃：三米招呼三句話，微笑眼神同時到。
�。�2）嚴格站位管理
（3）建立服務之星評選活動，推動服務意識。
�。�4）執(zhí)行導購員化淡妝上班
（5）店長以賣場為工作場所，積極參與到跟單工作中，以掌握顧客需求和提高成交率。
（6）做好衛(wèi)生管理工作和責任區(qū)內的商品歸位工作。中心倉要做到：
�。�1）開完早會，人員不能在工作平臺上聚集
�。�2）著裝整潔、統(tǒng)一，良好的儀容儀表
（3）對于自提單，做到及時接單，及時出貨
二、高服務質量，增加滿意度。
三、加強培訓，提高員工技能
四、控制費用
五、加強內部溝通
六、配合市場部，做好廣告投放、投遞的監(jiān)督
1、規(guī)范和統(tǒng)一語言用語。
�。�1）以公司語言規(guī)范要求配送部門、客服部、補貨組的接電話用語，在前期培訓的基礎上再強化和強調，不定期的抽查，務必使用語的規(guī)范成為員工的習慣，體現(xiàn)我們的專業(yè)性
�。�2）加大對送貨、安裝人員的情景演練，統(tǒng)一上門服務標準。用一個月的時間，每天在早會上讓員工對練規(guī)范的服務用語，管理人員則跟進回訪，檢查員工是否做到規(guī)范用語，同時對員工服務表現(xiàn)優(yōu)異的員工進行表揚。
2、控制售后的數(shù)量。從兩方面進行：一方面從進貨到出貨作全程的質量監(jiān)控，進貨做到抽查，出貨做到部分商品的開包檢查，另一方面控制安裝原因造成的售后，自己的售后問題自己處理。同時提高安裝工的責任心和工作態(tài)度。
3、保證溝通渠道的順暢。中心倉與專營店的關系是密不可分，目標也是一致的，就是在正常運作的基礎上，更好的服務顧客、滿足顧客要求，實現(xiàn)顧客的消費。中心倉管理人員須每月定期到專營店了解送貨、安裝情況、樣板擺放及運作中出現(xiàn)的問題，及時的處理，改善存在的問題，以保證能給銷售最大的支持。
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