【精選】工作計劃范文錦集8篇
時間流逝得如此之快，又迎來了一個全新的起點，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編收集整理的工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
一、財政審計
1、本級財政預(yù)算執(zhí)行審計（省定）。以促進(jìn)加強(qiáng)財政預(yù)算管理，規(guī)范財政資金分配行為，逐步構(gòu)建和完善公共財政制度為目標(biāo)，組織市、縣(市)、區(qū)審計機(jī)關(guān)對20xx年度本級財政預(yù)算執(zhí)行及其他財政財務(wù)收支情況進(jìn)行審計，重點檢查預(yù)算編制和執(zhí)行、預(yù)算超收收入的分配使用、轉(zhuǎn)移支付資金的管理使用、供電供水等附加的征收和使用情況，揭露和查處預(yù)算超收收入分配使用不合理不合規(guī)，轉(zhuǎn)移支付資金管理使用混亂以及預(yù)算編制不科學(xué)、違反財經(jīng)法紀(jì)和執(zhí)行財政改革政策不嚴(yán)等問題。6月底結(jié)束。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)債審計（省定、全省大交叉）。以摸清鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)情況，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康運行為目標(biāo)，組織市、縣(市)、區(qū)審計機(jī)關(guān)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)債情況進(jìn)行清理審計，摸清鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)債的數(shù)量、種類及用途，揭示負(fù)債形成的原因，并有針對性地提出審計建議，為市委、市政府化解鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)提供決策依據(jù)。4月底結(jié)束。
3、財政決算審計。以摸清財政運行管理現(xiàn)狀，促進(jìn)深化財政改革，提高財政運行質(zhì)量為目標(biāo)，對陽新縣(省廳審計)、西塞山區(qū)(市定上年結(jié)轉(zhuǎn)項目)20xx-20xx年度財政決算進(jìn)行審計。重點審計財政收支狀況及運行質(zhì)量，地方政府管理和運作本級財政，財稅部門預(yù)算管理和理財治稅情況，以及各項財政資金管理使用的合法、合規(guī)情況，揭露和查處財政收入質(zhì)量不高、執(zhí)行各項財政改革政策不到位、違反國家稅收征管政策等問題。8月底結(jié)束。
4、財政四項改革政策執(zhí)行情況審計調(diào)查（市定）。結(jié)合預(yù)算執(zhí)行審計對有關(guān)單位執(zhí)行財政四項改革政策情況進(jìn)行審計調(diào)查。6月底結(jié)束。
二、行政事業(yè)審計
5、市直及有關(guān)單位財務(wù)收支審計（市定）。以促進(jìn)規(guī)范預(yù)算管理，提高財政資金使用效益和財政財務(wù)管理水平為目標(biāo)，對市政公用事業(yè)局、市***支隊、市人事局等3家行政事業(yè)單位20xx財務(wù)收支以及市人民政府駐上海聯(lián)絡(luò)處20xx-20xx年度財務(wù)收支情況進(jìn)行審計。重點查處虛報支出項目騙取財政預(yù)算資金，利用職權(quán)亂收費、亂攤派、亂罰款，違反收支兩條線，亂發(fā)亂補(bǔ)，用***大吃大喝及***旅游，私設(shè)“小金庫”等問題。11月底結(jié)束。
6、醫(yī)院行業(yè)審計（市定）。以促進(jìn)加強(qiáng)醫(yī)院財務(wù)管理，規(guī)范醫(yī)院行業(yè)收費行為，加強(qiáng)藥品和醫(yī)療設(shè)備采購管理為目標(biāo)，組織全市審計機(jī)關(guān)對黃石市中心醫(yī)院(上年結(jié)轉(zhuǎn)項目)、黃石市一醫(yī)院、黃石市二醫(yī)院、黃石市四醫(yī)院、黃石市結(jié)核病防治院所等5家市級醫(yī)院和大冶市、陽新縣各1家本級醫(yī)院20xx年度財務(wù)收支情況進(jìn)行審計。重點查處違規(guī)亂收費、亂加價、盲目采購大型醫(yī)療設(shè)備造成閑置和浪費、在藥品、醫(yī)療設(shè)備采購環(huán)節(jié)拿回扣等問題，促進(jìn)降低醫(yī)療成本，解決人民群眾看病貴問題，為我市公共衛(wèi)生體制建設(shè)服務(wù)。6月底結(jié)束。
7、學(xué)校行業(yè)審計（市定）。以促進(jìn)加強(qiáng)學(xué)校財務(wù)管理，規(guī)范教育行業(yè)收費行為為目標(biāo)，組織全市審計機(jī)關(guān)審計市實驗高中、市六中2所市級學(xué)校和四個城區(qū)各1所本級學(xué)校20xx年度財務(wù)收支情況。重點查處學(xué)校亂收費、亂辦班等問題，深刻分析問題產(chǎn)生的原因，提出改進(jìn)措施和建議，為加強(qiáng)我市教育體制建設(shè)決策服務(wù)。6月底結(jié)束。
三、專項資金審計
8、五項社會保障資金審計（省定）。以摸清社會保障資金管理現(xiàn)狀，促進(jìn)加強(qiáng)資金管理，完善我市社會保障體系建設(shè)為目標(biāo)，按照審計署的統(tǒng)一部署，組織對市本級、大冶市、陽新縣20xx年度企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險基金、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金、失業(yè)保險基金、企業(yè)年金和工傷保險基金、生育保險基金等5項社會保障資金進(jìn)行審計，重點檢查各項基金收入的真實完整性和支出的合法合規(guī)性，揭露和查處擠占挪用、損失浪費等問題，保障資金安全完整，維護(hù)社會弱勢群體的利益。6月底結(jié)束。
9、扶貧資金審計（省定）。以促進(jìn)市委、市政府扶貧工作方針、政策的貫徹落實，保障我市扶貧開發(fā)目標(biāo)的順利實現(xiàn)為目標(biāo)，組織對陽新縣20xx至20xx年度扶貧開發(fā)專項資金進(jìn)行審計，重點檢查扶貧資金的撥付、管理和使用，以及扶貧開發(fā)項目建設(shè)及效益情況，揭露和查處有意拖欠、虛列支出、擠占挪用和損失浪費等問題。6月底結(jié)束。
10、三項市級專項資金審計（市定）。以促進(jìn)專項資金加強(qiáng)管理，提高資金使用效益為目標(biāo)，對城市維護(hù)建設(shè)費、教育附加費、糧食儲備基金20xx-20xx年度的管理和使用情況進(jìn)行審計。6月底結(jié)束。
四、重點建設(shè)項目審計
11、重點建設(shè)項目審計（市定）。以促進(jìn)加強(qiáng)項目管理，規(guī)范投資行為，提高投資效益為目標(biāo)，對黃石理工學(xué)院、市城投公司等市政府投資1000萬元以上項目進(jìn)行決算審計。重點檢查工程投資是否履行了相關(guān)審批程序，工程質(zhì)量和資金使用效益如何，揭露違***采購和招投標(biāo)程序、擠占挪用項目資金、虛報工程造價和損失浪費等違紀(jì)違規(guī)問題，為完善我市投資體制服務(wù)。11月底結(jié)束。
12、國外援貸款項目審計（省定）。以促進(jìn)加強(qiáng)管理，合理有效利用外資，提高資金使用效益和外債償還能力為目標(biāo)，根據(jù)審計署授權(quán)，組織對世行貸款公共衛(wèi)生項目、磁湖污水治理工程項目、日本協(xié)力銀行貸款城市防洪項目、結(jié)核病控制項目(衛(wèi)Ⅴ)、林業(yè)持續(xù)發(fā)展項目(林業(yè)四期)等國外援貸款建設(shè)項目進(jìn)行審計，重點檢查國外貸援資金和本級配套建設(shè)資金到位和使用、項目設(shè)備采購和使用、提款報賬等情況，揭露項目執(zhí)行中存在的違反國家法規(guī)和國外貸援款項目協(xié)定，以及內(nèi)部控制存在重大缺陷等問題。7月底結(jié)束。
五、國有及國有控股企業(yè)審計
13、國有及國有控股企業(yè)審計。以摸清家底，揭示風(fēng)險，促進(jìn)加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力為目標(biāo)，組織對市糧食儲備公司20xx-20xx年度資產(chǎn)負(fù)債損益情況進(jìn)行審計，重點審計企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債損益的.真實、合法性，揭露企業(yè)會計信息失真、因決策失誤、管理不善導(dǎo)致國有資產(chǎn)流失和損失浪費等問題，嚴(yán)肅查處內(nèi)外勾結(jié)、弄虛作假、侵占國有資產(chǎn)的行為。以資產(chǎn)的盈利性、流動性和安全性為尺度，從資產(chǎn)營運結(jié)果和資產(chǎn)構(gòu)成方面，分析評價企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、健全內(nèi)部控制和自我約束機(jī)制，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值。11月底結(jié)束。
六、社會中介機(jī)構(gòu)相關(guān)審計報告核查
14、社會中介機(jī)構(gòu)相關(guān)審計報告核查（市定）。以規(guī)范社會中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為為目標(biāo)，組織對部分社會中介機(jī)構(gòu)出具的相關(guān)審計報告進(jìn)行核查，重點揭露違反執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則、串通作弊、出具虛假報告、造成國有資產(chǎn)和政府資金流失等問題，促進(jìn)提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量。11月底結(jié)束。
七、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計
15、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。以加強(qiáng)對權(quán)力的監(jiān)督與制約，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真履行職責(zé)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)為目標(biāo)，組織對黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和國有及國有控股企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。重點審計領(lǐng)導(dǎo)干部在行使經(jīng)濟(jì)決策權(quán)、經(jīng)濟(jì)管理權(quán)、經(jīng)濟(jì)政策執(zhí)行監(jiān)督權(quán)中，重大經(jīng)濟(jì)事項決策情況、重要經(jīng)濟(jì)政策法規(guī)執(zhí)行情況、重點資金、資產(chǎn)管理使用情況，并探索離任審計與任中審計結(jié)合、合法合規(guī)性審計和經(jīng)濟(jì)效益審計并重的路子，以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政，廉潔自律，提高經(jīng)濟(jì)管理水平。
工作計劃 篇2
上班第一天，老板讓我寫外貿(mào)工作計劃，外貿(mào)工作計劃。是一個新成立的公司，以前一直沒做外貿(mào)的。我寫了一個下午只寫了以下幾點，大家覺得有什么問題，請大家給點意見我啊，具體要添加哪些內(nèi)容比較好呢?老板說在銷售渠道和規(guī)避風(fēng)險上是重點。謝謝。我的工作計劃讓大家見笑了。外貿(mào)工作計劃銷售渠道方面
1)主要是重新聯(lián)系舊客戶，介紹我司的業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)勢產(chǎn)品；直接打電話給客戶或者親自上門拜訪；2)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶，上班頭兩天整理好一封固定的外貿(mào)開發(fā)信，每天早上大量發(fā)送郵件，通常是下午回復(fù)郵件；3)在供應(yīng)商方面，利用QQ和以前接觸過的供應(yīng)商，了解天津和山東等地供應(yīng)商的價格，加強(qiáng)與他們之間的溝通和聯(lián)系；4)加強(qiáng)與貨代公司的聯(lián)系，經(jīng)常詢問近期的海運價格以及各種附加費用；5)聯(lián)系單證公司，了解各種出口單證的費用及出證時間。此外，慢慢接觸其它產(chǎn)品。對舊客戶持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。規(guī)避風(fēng)險方面：國際貿(mào)易合同商談中，條款的訂立會直接影響到買賣雙方的利益，在具體貿(mào)易中，應(yīng)盡量避免易產(chǎn)生糾紛的"風(fēng)險條款"。合理把握條款，最大限度地避免風(fēng)險，是簽訂合同成敗的關(guān)鍵。
具體應(yīng)注意以下幾點：
1)選擇好貿(mào)易伙伴，工作計劃《外貿(mào)工作計劃》。誠實可靠是交易成功的基礎(chǔ)，在調(diào)查中要重點了解對方的企業(yè)性質(zhì)、貿(mào)易對象的'道德、貿(mào)易經(jīng)驗等。
2)嚴(yán)格審查，把握好合同條款。實事求是地訂立合同，做不到的條款堅決不訂，比方說30%定金。
3)嚴(yán)格履行合同，防止任何與條款不符的風(fēng)險發(fā)生，不給對方以可乘之機(jī)。
4)適時地轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險。對于自己不擅長的條款內(nèi)容，利用合同將其潛在的風(fēng)險轉(zhuǎn)移出去。例如，可把有關(guān)運輸?shù)膯栴}交給運輸公司辦理，這樣可以有效地避免風(fēng)險。
5)充分利用完善的國際貿(mào)易保險體系，將可預(yù)測的風(fēng)險用較低的代價轉(zhuǎn)移走，如做CIF條款，而不做CNF條款。結(jié)算方式方面：因公司外貿(mào)方面還處于開始階段，和客戶成交時說服客戶付款方式主要以T/T或者現(xiàn)金方式為主，余款方面盡量做到船開后十天內(nèi)付清，以免發(fā)生到港后產(chǎn)生滯港費，與客戶簽訂銷售合同時重點強(qiáng)調(diào)價格的有效期。報價的有效期內(nèi)通常是十天或一周。單證方面：近期整理好一系列的單證，如：MSDS，裝箱單，形式發(fā)票，銷售合同等格式。 5)聯(lián)系單證公司，了解各種出口單證的費用及出證時間。我是指原產(chǎn)地證，SGS證，BV證這些。那不叫單證公司。這公司的外貿(mào)要我一個人開發(fā)。這個很鍛煉人
。
工作計劃 篇3
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標(biāo)
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：為了鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，完成目標(biāo)可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：
1.豐富的專業(yè)知識。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的.第一印象，才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3.對客服工作清醒的認(rèn)識及飽滿的熱情。
而長期目標(biāo)則涉及到對客服職能的定位：要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式（這個標(biāo)準(zhǔn)是有針對性的，具體的，可量化評估的）同時又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進(jìn)的責(zé)任。
三、工作的主要內(nèi)容
正常接打電話，定期做回訪，作為一名優(yōu)秀的客服人員，需要具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，而且得掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心。接打電話時需的語氣、速度、說辭、態(tài)度一定要語氣輕柔、態(tài)度熱情誠懇。其次。做為優(yōu)秀的客服代表，保持良好的心態(tài)很重要。
四、總結(jié)
作為客服代表，我們的職責(zé)是讓客戶感受到我們的服務(wù)理念，的到客戶對我們的認(rèn)可，拉近客戶與我們的距離，讓客戶自發(fā)自愿地與我們合作。
工作計劃 篇4
忙碌的20xx年即將過去�；厥卓蛣�(wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施， 如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員， 必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
�。ǘ└愫脤I(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動， 如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當(dāng)大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補(bǔ)物業(yè)費的不足，
通過一次次的活動，體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的`共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標(biāo)準(zhǔn)，及時調(diào)整水價。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清，便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計劃安排，20xx年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費員收費的同時進(jìn)行此項調(diào)查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
客服部20xx年工作計劃：
一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求，在20xx年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn)，及時進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機(jī)制，在實際工作中不斷加以完善。
六、完成XX陽臺維修工作
工作計劃 篇5
今年上半年，在××市委市政府和××市農(nóng)業(yè)局及經(jīng)管處的領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實黨在農(nóng)村的各項方針政策，緊緊圍繞黨委政府的工作中心和《××市農(nóng)業(yè)局系統(tǒng)責(zé)任目標(biāo)管理考核辦法》確定的六項工作內(nèi)容，牢牢抓住穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包經(jīng)營制度、農(nóng)村財務(wù)“雙代管”、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理、農(nóng)經(jīng)信息化建設(shè)、農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)、涉農(nóng)信訪案件查處六項工作重點，大膽創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，并完善落實了各項目標(biāo)責(zé)任制及配套的考核制度，使我市的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理工作取得明顯成效。
一、上半年工作的基本情況
（一）認(rèn)真貫徹《農(nóng)村土地承包法》，繼續(xù)做好穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包經(jīng)營制度工作。今年上半年，我們主要抓了以下幾點：
一是加大對農(nóng)村土地承包法律、法規(guī)和政策的宣傳，尤其是《農(nóng)村土地承包法》的宣傳力度。年初向市委、市政府提出了關(guān)于在全市集中開展學(xué)習(xí)宣傳《農(nóng)村土地承包法》活動的建議，主動爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，市里除利用電視講座、宣傳車、張貼標(biāo)語等形式宣傳外，還由市委組織部牽頭，對全市818個行政村的黨支部書記、村主任分批進(jìn)行了以學(xué)習(xí)《土地承包法》為主要內(nèi)容的法律、法規(guī)培訓(xùn)。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也對村“兩委”成員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。
二是認(rèn)真抓好各項土地承包政策的落實。我市的土地延包工作全面結(jié)束后，我們針對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）存在的“兩園”（果園、桑園）承包問題，本照既依法辦事，又切實可行的'原則，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）的“兩園”在土地延包時按當(dāng)時政策不在5％以內(nèi)，現(xiàn)在按《農(nóng)村土地承包法》應(yīng)計在5％以內(nèi)，目前已陸續(xù)到承包期，為此我們要求有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）按照《農(nóng)村土地承包法》要求，制定工作方案，確保政策落實到位。
三是做好農(nóng)村土地承包信訪案件的查處工作。為及時查處信訪案件，市經(jīng)管局設(shè)立了信訪科，并建立健全了信訪接待、查處等方面的各項制度，嚴(yán)格實行首問負(fù)責(zé)制。今年上半年共辦理土地承包信訪案件13起，處結(jié)率100％。
�。ǘ┩晟浦贫�，量化考核，促進(jìn)農(nóng)村財務(wù)管理規(guī)范化。首先，為解決全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在的農(nóng)村財務(wù)“雙代管”業(yè)務(wù)操作規(guī)程不統(tǒng)一的問題，在搞好調(diào)查和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，市局印發(fā)了《××市農(nóng)村財務(wù)“雙代管”工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，同時統(tǒng)一設(shè)置了定期報表，從而統(tǒng)一了口徑，為統(tǒng)計報表和工作信息準(zhǔn)確及時打下了基礎(chǔ)。其次，突出抓了資金代管率和代管質(zhì)量。截止今年5月底，全市818個行政村，已實行資金代管的789個，占總村數(shù)的96.5％，全市代管資金結(jié)余額達(dá)6670萬元。再是，強(qiáng)化考核機(jī)制，根據(jù)××市政府《二○○五年農(nóng)村工作綜合考核辦法》，我局印發(fā)了《××市農(nóng)村財務(wù)“雙代管”工作百分考核辦法》，對各項工作進(jìn)行了分?jǐn)?shù)量化，市經(jīng)管局每季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作情況進(jìn)行一次考核，并將考核情況書面通報到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（三）加大督查，落實政策，農(nóng)村負(fù)擔(dān)工作常抓不懈。在這項工作中，我們主要把握了以下幾點：
一是加大督查力度，三月份，我局以市減負(fù)辦的名義向市委市政府上報了關(guān)于對農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作進(jìn)行執(zhí)法大檢查的請示，市委組織減負(fù)辦成員單位分四個組對全市15處鄉(xiāng)鎮(zhèn)～年農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作進(jìn)行了全面檢查，采取看文件、資料、賬簿和入村入戶調(diào)查相結(jié)合方式，共抽查了34個村，102個農(nóng)戶，并對檢查出的問題制定落實了整改措施。
二是認(rèn)真落實轉(zhuǎn)移支付資金�？顚Ｓ谩⒓Z食直補(bǔ)、“兩工”管理、“一事一議”等政策。經(jīng)查～年度全市轉(zhuǎn)移支付資金撥付到位，共發(fā)放糧食補(bǔ)貼852萬元，公益事業(yè)金全部取消，“一事一議”資金全面停收。三是完善制度規(guī)范管理。嚴(yán)格實行《農(nóng)民負(fù)擔(dān)信訪責(zé)任制》、《違犯農(nóng)民政策責(zé)任追究制》、《農(nóng)民負(fù)擔(dān)信訪責(zé)任制》等各項制度，市、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)三級都簽訂了責(zé)任狀。同時全面實施農(nóng)村義務(wù)教育收費“一費制”和報刊限額制�！甓绒r(nóng)民負(fù)擔(dān)卡，已于麥?zhǔn)涨鞍l(fā)放到農(nóng)戶手中。
�。ㄋ模┺r(nóng)經(jīng)信息化建設(shè)及農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)工作。今年上半年，我們重點抓了鎮(zhèn)級農(nóng)經(jīng)信息站的制度建設(shè)和信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。第一季度，市局安排專人在奎聚街道和飲馬鎮(zhèn)兩個信息站抓了制度建設(shè)示范，四月份召開了農(nóng)經(jīng)信息化制度建設(shè)工作現(xiàn)場會，同時采取以會代訓(xùn)的方式進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。擬于10月份對全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度建設(shè)情況進(jìn)行全面檢查，同時對收放信息條數(shù)等量化指標(biāo)完成情況進(jìn)行通報。
農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)工作，市鄉(xiāng)兩級已建立了專門機(jī)構(gòu)，配備了工作人員，全市的統(tǒng)一章程和規(guī)章制度正在征求意見當(dāng)中，各項配套的工作制度和措施即將出臺。
�。ㄎ澹┬旁L工作。為切實做好信訪工作，今年4月份，經(jīng)報市有關(guān)部門批準(zhǔn)，市經(jīng)管局設(shè)立了信訪科，配備了專職信訪人員，并逐步完善了各項規(guī)章制度，嚴(yán)格實行首問負(fù)責(zé)制。今年上半年共辦理各類信訪案件15起，處結(jié)率達(dá)100％。同時，市經(jīng)管局還對涉農(nóng)信訪案件的查處工作制定了考核辦法，并將考核結(jié)果列入全年鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管工作考核內(nèi)容。
二、工作中存在的主要問題
�。ㄒ唬┺r(nóng)村土地承包工作方面存在的主要問題：
一是由“兩園”問題導(dǎo)致部分村叫行地超5％。在進(jìn)行二輪土地延包時，我市的“兩園”大多是采取叫行承包的形式，根據(jù)當(dāng)時的政策，“兩園”不在5％機(jī)動地以內(nèi)。《農(nóng)村土地承包法》頒布后，農(nóng)民普遍要求將超5％部分分地到戶，現(xiàn)在“兩園”已陸續(xù)到期，又鑒于“兩園”生產(chǎn)管理的特殊性，群眾持分地和分承包費兩種意見，不好統(tǒng)一，“兩園”問題難以解決。由此引起部分群眾上訪，這是當(dāng)前落實《農(nóng)村土地承包法》的一大難題。
二是《農(nóng)村土地承包法》頒布后，對村級原土地承包方案中一些不符合法律規(guī)定的條款如何變更與法接軌問題，由于在時效等方面上級沒有明確規(guī)定，基層在具體工作中很難把握。如有的在校學(xué)生土地已在識實施辦法》實施前收回，現(xiàn)又上訪要求歸還。也有的村準(zhǔn)備將已畢業(yè)的在校學(xué)生的土地收回集體，對這方面的信訪和咨詢我們很難答復(fù)。
�。ǘ┺r(nóng)村財務(wù)管理方面存在的主要問題：
一是會計聘任制難獲實效，村級財務(wù)人員變換頻繁。去年村委換屆期間全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級會計隊伍的穩(wěn)定都受到不同程度影響。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)變動面近四分之一，不少工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的村會計，由于受各種復(fù)雜因素的影響（其中包括堅持原則得罪了人的因素）而被撤換。有不少不懂業(yè)務(wù)的人上了崗，會計聘任制難以實施。
二是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站對代管資金的管理不夠規(guī)范，以存單形式管理的資金數(shù)額較大。這種方式存在許多弊端，不符合財務(wù)制度，必須予以解決。
三是全市還有個別村因種種原因尚未進(jìn)行資金代管，亟待解決。
（三）在農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理方面，從全市組織檢查的情況看，仍存在個別中小學(xué)收費收據(jù)不規(guī)范、城建部門借辦理審批手續(xù)搭車收費、村報刊費超限額等問題。
三、下半年工作打算及對市的工作建議
�。ㄒ唬┱J(rèn)真貫徹《農(nóng)村土地承包法》，確保各項政策落實到位。近期召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站長會議，全面摸清全市村級“兩園”的底子（包括總面積、超5％面積、到期年限等），向市政府寫出書面報告，力爭今年秋種前，拿出一個既符合法律規(guī)定，又切實可行的指導(dǎo)性意見，確保積極穩(wěn)妥地解決好“兩園”問題，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定。
�。ǘ┰谵r(nóng)村財務(wù)管理方面。
一是立足村級資金“雙代管”這個重點，抓好我市制訂的村級財務(wù)“雙代管”工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的實施，促進(jìn)農(nóng)村財務(wù)“雙代管”的規(guī)范化。
二是重點協(xié)助有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府解決好個別村未納入“雙代管”的問題。三是積極做好農(nóng)村會計培訓(xùn)工作，下半年分批舉辦全市農(nóng)村會計培訓(xùn)班，以提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)經(jīng)管工作的開展。
（三）認(rèn)真做好信訪工作。下半年要繼續(xù)把信訪工作列入經(jīng)管工作的重要位置，由一名副局長分工具體抓，再充實兩名工作人員，認(rèn)真落實新《信訪條例》，建立健全各項規(guī)章制度，按條例規(guī)定及時處理，力爭優(yōu)質(zhì)結(jié)案率百分之百。
（四）建議市里秋種前舉辦新會計教材培訓(xùn)班，為縣級會計培訓(xùn)培訓(xùn)師資。同時建議市里出面組織到外地考察學(xué)習(xí)，進(jìn)行農(nóng)村會計委派制試點，以加快這項工作的進(jìn)程。既減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，又能提高會計隊伍的穩(wěn)定性，也有利于經(jīng)管工作的開展。
工作計劃 篇6
為了加快業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高我院醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)和水平，根據(jù)《科研管理制度》的有關(guān)規(guī)定和20xx年科教工作規(guī)劃，制定20xx年科研工作計劃如下：
一、 指導(dǎo)思想
20xx年我院的科研工作將堅持以科研為龍頭，帶動醫(yī)學(xué)技術(shù)、教學(xué)質(zhì)量的提高；同時注重發(fā)揮協(xié)作力量，鼓勵橫向聯(lián)合，加強(qiáng)合作與交流，積極組織各相關(guān)科室開展有關(guān)的課題研究，共同研討帶有共性的問題和新的'工作思路。不斷提高醫(yī)學(xué)的學(xué)術(shù)水平，推動學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)我院的發(fā)展。注重課題研究的可行性、前瞻性、群眾性、實效性、過程性、動態(tài)性，解放思想，大膽創(chuàng)新，把科研課題研究工作推向深入，使我院科研工作有新的突破，努力創(chuàng)建科教興醫(yī)、科研興教的新局面。
二、 工作目標(biāo)、任務(wù)
規(guī)范科研管理工作，加大科研工作力度，努力做到以科研促醫(yī)學(xué)，以醫(yī)學(xué)助科研，將醫(yī)學(xué)與科研有機(jī)地結(jié)合起來，形成一個整體，協(xié)調(diào)發(fā)展。
�。ㄒ唬�、落實科研管理制度
在現(xiàn)有科研管理制度的前提下，在開展市級及省部、廳級課題時，嚴(yán)格遵守上述制度。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修訂，并制定有關(guān)在研課題的監(jiān)督、激勵方面的相關(guān)制度。
（二）、加強(qiáng)對教科研課題的立項管理工作
1、重視上級批準(zhǔn)課題的進(jìn)展 省廳級課題，認(rèn)真組織全院醫(yī)師申報各級科研項目、課題。
2、加強(qiáng)課題研究常規(guī)管理，使課題研究能夠扎實有序地開展，做到有記錄、有檢查、有總結(jié)、有專人負(fù)責(zé)。采取措施使課題研究落到實處，不流于形式。確保每次研究活動都有確切的目標(biāo)和內(nèi)容，加強(qiáng)科研工作的規(guī)范化和制度化。定期召開每個課題組成員會議、課題組長（負(fù)責(zé)人）會議，讓每個課題的全體成員都能夠主動積極的投入研究。
3、主動協(xié)助醫(yī)院各職能部門做好相關(guān)工作。
4、重視課題完成率，總結(jié)成績，找出不足。
�。ㄈ�、健全在研課題的檔案管理工作，為每一個在研課題組建立檔案，掌握進(jìn)展情況、科研經(jīng)費使用情況，一旦結(jié)題全部資料歸檔。
�。ㄋ模�、做好教科研（含發(fā)表論文）的工作量統(tǒng)計工作。
�。ㄎ澹⒓訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平，加強(qiáng)理論與實踐的結(jié)合，共學(xué)互補(bǔ)，深入開展課題研究和課程研究，力爭抓出研究成果；做好科研型骨干醫(yī)師的選拔和培養(yǎng)工作，讓更多的骨干醫(yī)師（尤其是年輕醫(yī)師）能成為科研帶頭人，帶動醫(yī)師治療與帶教的整體水平的提高。
4、組織管理外出的科研活動包括各種科研會議、學(xué)術(shù)報告、學(xué)術(shù)交流的管理工作。
�。�、加強(qiáng)對有關(guān)單位的聯(lián)系
為教科研課題的申報、結(jié)題、申請專利等工作做好必要準(zhǔn)備。通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解學(xué)習(xí)兄弟院校的科研管理工作經(jīng)驗，促進(jìn)我校科研工作的進(jìn)展。
具體安排如下：
一、組織醫(yī)師申報省級、市級科研項目
二、科研項目申報；召開工作會議，制定本年度各部門科研工作計劃
三、科研項目申報；科研方法培訓(xùn)？？內(nèi)容待定
工作計劃 篇7
一、思想方面：
“支教”工作是我區(qū)教體局為貫徹國家、XX市封開市關(guān)于中小學(xué)人事制度改革精神，選派城鎮(zhèn)中小學(xué)在職教師到農(nóng)村薄弱學(xué)校任教，促進(jìn)教育人才資源合理配置，改善農(nóng)村偏遠(yuǎn)學(xué)校師資力量不足和教學(xué)質(zhì)量不高，為推動教育全面、持續(xù)、均衡發(fā)展，為實現(xiàn)教育公平，構(gòu)建和諧教育所做出的一項重要舉措。作為一名教師，中共黨員，支教成了我義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。在支教期間，本人忠于黨，熱愛人民，熱愛黨的教育事業(yè)，以“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”為宗旨，認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項教育教學(xué)任務(wù)。
二、工作方面
我并沒有因為自己是一位支教教師就有了什么“光環(huán)”。自從我踏進(jìn)崗頂小學(xué)校園那一刻起，就把自己當(dāng)成一個真正的“崗頂教師”以高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，在每一個平凡的支教日子里揮汗?jié)娔�，辛勤付出�?/p>
首先，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。做到按時到校，不遲到不曠課，有事先請假，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù);
其次，搞好教研工作。作為一名支教教師，我深深地知道，單純搞好自己的教學(xué)，并不是什么困難的事情，在抓好自己的教學(xué)工作的同時，我盡自己最大的可能去帶動全校的教研工作。
最后，關(guān)心學(xué)生，奉獻(xiàn)愛心，做學(xué)生的良師益友。支教這一個月里，我深感肩上責(zé)任的重大，我在所教的學(xué)生身上，傾注了全部的愛。課前，我認(rèn)真?zhèn)湔n，了解每一個學(xué)生的各種情況，因材施教。課堂上我循循地誘導(dǎo)，積極地鼓勵，深深的吸引著每一個學(xué)生。課后，我認(rèn)真批改作業(yè)，并對差生進(jìn)行重點輔導(dǎo)，總是讓每一個學(xué)生都理解消化了才肯罷休。
一分耕耘、一分收獲、，我的所作所為得到了小尹小學(xué)全體師生的肯定以及高度贊揚。
當(dāng)然，我必須感謝的是我們支教的另幾位教師，我們大家一起工作，一起生活，讓我真正了解這里，真正嘗到支教的樂趣，在這學(xué)期中，我們在工作和生活互相關(guān)心、了解，并幫助我們自己解決了許多實實在在的困難，使我更安心的完成農(nóng)村的支教工作。
轉(zhuǎn)眼間，假期匆匆而過，忙碌緊張的新學(xué)年又來到了.這學(xué)期有幸來到王吳小學(xué)交流，對自己來說是新的挑戰(zhàn)，看到這兒的孩子們一個個意氣風(fēng)發(fā)，生機(jī)勃勃的樣子，我對以后的工作充滿了信心。
能否形成一個積極向上，努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)和睦的集體是至關(guān)重要的。只有在良好的班集體中，教師師開展教育和教學(xué)活動，才能收到較好效果。
一、工作重點及班級管理
1、注重教室文化的建設(shè)
開學(xué)初，由于班級教室的重新調(diào)整，我組織全班學(xué)生把教室布置好，讓教室的每一塊壁，每一個角落都具有教育內(nèi)容，富有教育意義。在具體布置時，針對班內(nèi)學(xué)生的特點，從大處著眼，小處著手，使學(xué)生行有可依，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心。并設(shè)立評比欄。班組設(shè)置由專人管理的“圖書 角”，以拓寬學(xué)生的知識面。
2、注意寓教于樂，以多種形式規(guī)范學(xué)生行為 。
3、注意樹立榜樣。俗話說“說一千，道一萬，不如親身示范�！卑駱拥牧α渴菬o窮的。人微言輕放主任言行舉止特別重要，要求學(xué)生不遲到，不曠課，班主任首先要做到，要求學(xué)生講文明，講衛(wèi)生，班主任事先要做到，平時注意嚴(yán)于律已，以身作則，時時提醒自己為人師表。
4、 加強(qiáng)班干部的培養(yǎng)
培養(yǎng)班干部是班主任工作的一項十分重要的工作，我會經(jīng)常研究班干部狀況，一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著"以點帶面"和"以面帶面"的作用，我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹立威信;其二，在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴(yán)格要求干部個人在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即"以點帶面";其三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即"以面帶面"。
5、問題生的轉(zhuǎn)化工作
后進(jìn)生(尤其是班級中的幾大金剛)工作要加強(qiáng)，它是班級穩(wěn)定和班風(fēng)建設(shè)的重要因素：關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活;一幫一;善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，經(jīng)常表揚， 增強(qiáng)其自信心;與家長聯(lián)系，做好家長的工作樹立信心，共同確定幫助他們的辦法;多談心，了解他們的想法，對癥下藥，以達(dá)到良好效果。形成競爭氛圍，互相 幫、趕、超，努力形成良好的.學(xué)習(xí)氛圍，形成互幫、互學(xué)、互比的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。
二、教學(xué)方面
1．引導(dǎo)學(xué)生讀書、思考，逐漸悟到讀書時應(yīng)在什么地方想想什么，怎樣想，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。
2．指導(dǎo)學(xué)生使用工具書、資料庫的意識和習(xí)慣。鼓勵學(xué)生獨立閱讀思考，探索發(fā)現(xiàn)盡量自己解決問題。
3．緊密聯(lián)系學(xué)生的閱讀或是生活實際，結(jié)合課文內(nèi)容，從讀學(xué)寫，進(jìn)行小練筆以加強(qiáng)讀寫之間的聯(lián)系。要引導(dǎo)學(xué)生注意運用語文中的一些表達(dá)方式和寫作方法。
4．重視朗讀指導(dǎo)，給學(xué)生示范，聽錄音或范度，采用多種方法，每篇課文都要給學(xué)生充分朗讀的時間，培養(yǎng)語感。分利用插圖，聯(lián)系生活實際，幫助學(xué)生在語言環(huán)境中理解詞語和句子的意思。
5．在口語交際的要求方面，貼近學(xué)生生活，提高交際的信心，注意循序漸進(jìn)逐步提高口語交際的要求。
6．對學(xué)生的習(xí)作指導(dǎo)做到循序漸進(jìn)、系統(tǒng)條理，理論服務(wù)和實際
7、要十分重視閱讀教學(xué)與寫話教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，正確處理讀與寫的關(guān)系，從課文中學(xué)習(xí)寫話。堅持寫日記，為學(xué)生的作文起步打好基礎(chǔ)
8、深入鉆研教材，寫“下水文”不斷學(xué)習(xí)理論，努力備好每節(jié)課，因材施教。
三、學(xué)習(xí)、課改
這學(xué)期加強(qiáng)自己理論學(xué)習(xí)，提高教師的語文素養(yǎng)。學(xué)習(xí)課改相關(guān)的教育論著，各位教師必讀學(xué)校規(guī)定的教育理論專著，潛心寫讀后感。
語文課以“讀、悟、用”為中心方法，教師在行動研究的過程中認(rèn)真探索“讀、悟、用”課程實施辦法，精備一個單元的“讀、悟、用”典型課例。
總之在今后的具體工作中還需要我不斷探索，不斷追求更新。取人之長，補(bǔ)己之短。在實際工作中，還有許多做法值得我去探討和總結(jié)�？傊乙獔猿终_的教育方針，注意工作方法，。班主任工作就會邁上一個新的臺階，取得豐碩的成果
轉(zhuǎn)眼間，新的一學(xué)期又來臨了。多年來，深知班主任在學(xué)校中的地位是多么重要。班主任不僅是一個班學(xué)生品德、學(xué)習(xí)、健康和生活等方面的教育者、組織者和指導(dǎo)者，也是班級教育活動的主要實施者和個方面教育力量的協(xié)調(diào)者。因而在體會著班主任的那份壓力與艱辛中我一直積極思考如何做好班主任工作，望自己能成為一名優(yōu)秀的班主任。
一.指導(dǎo)思想：
執(zhí)行黨的教育方針，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞的全面發(fā)展，教育中必須講究藝術(shù)，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞的全面發(fā)展。另外把德育放在首要地位，引導(dǎo)學(xué)生熱愛共產(chǎn)黨、熱愛社會主義、熱愛祖國、熱愛勞動，逐步樹立科學(xué)的人生觀、世界觀。
二、學(xué)生現(xiàn)狀分析：
本班共有28名學(xué)生，10名女生，18名男生。每個孩子都活潑可愛，有著很強(qiáng)的上進(jìn)心和集體榮譽感。他們純潔善良，好奇心強(qiáng)，求知欲強(qiáng)。但是由于年齡小，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作。很多行為習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。
三、工作目標(biāo)
第一：建立完善的管理制度。
班級里實行班干部責(zé)任制。挑選和培養(yǎng)積極分子，形成班級集體領(lǐng)導(dǎo)核心；形成正確的集體輿論；形成集體紀(jì)律；做好個別教育工作。
第二：狠抓學(xué)生的學(xué)習(xí)，促使良好學(xué)習(xí)氛圍的形成。提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。
為了讓學(xué)生在學(xué)習(xí)上充分地展開競爭，提高自我學(xué)習(xí)的能動性，要多開展相應(yīng)競賽活動激發(fā)每個學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
第三：重視主題班會和各種活動的開展，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
用活動來達(dá)到教育的目的，增強(qiáng)班級凝聚力，要開展好主題班會。
第四：保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
班級衛(wèi)生實行責(zé)任到位制，每天小結(jié)進(jìn)行獎懲。個人衛(wèi)生實行監(jiān)督。
四、具體措施：
1.重視養(yǎng)成教育：養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，對學(xué)生的成長進(jìn)步是十分必要的，良好的行為習(xí)慣使一個人的終生發(fā)展受益匪淺。因此，在班級進(jìn)行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學(xué)生的思想實際情況，與學(xué)校的德育工作密切配合，本學(xué)期，將從不同的方面和角度對學(xué)生進(jìn)行規(guī)律性的常規(guī)訓(xùn)練。重點落實好《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì)，行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不使一個學(xué)生掉隊。
2、加強(qiáng)后進(jìn)生管理：面向全體學(xué)生，分類施教，加強(qiáng)對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，要從關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生的角度出發(fā)，了解關(guān)心學(xué)生。及時了解學(xué)生的心理變化，掌握他們成長道路上的發(fā)展情況。
3、及時了解學(xué)情：準(zhǔn)確把握學(xué)生對知識的掌握，因材施教，在重點難點上下功夫，以促進(jìn)全班成績的平穩(wěn)、扎實地上升。
4、家教結(jié)合：經(jīng)常保持與否學(xué)生家長聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來，本學(xué)期，力爭把所有的家長走訪一次，甚至多次。要不厭其煩的做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成為一個團(tuán)結(jié)向上的班集體。
5、培養(yǎng)班級干部：及時召開班干部會議，針對他們在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機(jī)會，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。
6、重視關(guān)懷教育：要關(guān)心學(xué)生的生活，及時和家長聯(lián)系，體貼他們的冷暖，了解他們的心理，建立平等和諧的師生關(guān)系，做學(xué)生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。
7、抓好少先隊工作：班級工作的一個重要部分，就是班主任工作，是充分發(fā)揮學(xué)生特長、張揚學(xué)生個性的有效途徑。本學(xué)期將積極配合學(xué)校少先大隊，結(jié)合實際搞好各項活動。
8.重視文體工作：教育學(xué)生上好所有學(xué)校開設(shè)的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學(xué)校組織的文娛活動，重視各項比賽的積極參與，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識。
五、班級主題活動安排：
第一周1.總結(jié)暑假工作，提出新學(xué)期要求，做好新學(xué)期打算。2.學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《學(xué)校管理條例》。3.抓好學(xué)生常規(guī)，早日進(jìn)入正常秩序。
第二周1.組織好教師節(jié)主題班隊會活動。2.進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育，形成良好行為習(xí)慣。3.繼續(xù)抓好常規(guī)教育，進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練。
第三周1.繼續(xù)鞏固上兩周的活動內(nèi)容。2.加強(qiáng)勞動觀念教育，搞好個人和集體衛(wèi)生。
第四周1.進(jìn)行班級寫字比賽。2.繼續(xù)抓好常規(guī)教育。
第五周1.慶“十一”，進(jìn)行愛國主義教育。2.組織詞語接龍比賽。
第六周1.對學(xué)生進(jìn)行安全教育。2.培養(yǎng)學(xué)生的參與意識和集體主義精神。
第七周1.繼續(xù)抓好紀(jì)律和學(xué)習(xí)目的教育。2.進(jìn)行班級朗讀比賽。
第八周1.繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育。2.進(jìn)行尊敬父母的教育。
第九周1.進(jìn)行計算題比賽。2.培養(yǎng)學(xué)生正確的是非觀念。
第十周1.準(zhǔn)備期中考試。2.繼續(xù)抓好法制和安全教育。
第十一周1向?qū)W生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，抓好復(fù)習(xí)教2.繼續(xù)抓好常規(guī)教育。3.期中考試。
第十二周1.總結(jié)期中考試，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。2.教育學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目的教育和審美觀念。
第十三周1.向?qū)W生進(jìn)行愛國主義教育。2.準(zhǔn)備節(jié)目，歡慶元旦。
第十四周1.進(jìn)行勤儉節(jié)約教育。2.對學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公物教育。
第十五周1.準(zhǔn)備閱讀比賽，寫字比賽。2.開展我愛奧運活動。
第十六周1.培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念。2.教育學(xué)生早睡早起，不能因天冷而貪眠。
第十七周1.再次進(jìn)行學(xué)習(xí)目的的教育。2.評選班級文明學(xué)生。
第十八周1.繼續(xù)鞏固上周活動內(nèi)容。2.舉行班級慶元旦演出。
第十九周1.制定復(fù)習(xí)計劃，鼓勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)。2.學(xué)習(xí)三好學(xué)生評選條件，準(zhǔn)備評比。
第二十周1.搞好各類評比，樹立榜樣。2.加強(qiáng)安全教育，做好放假前的準(zhǔn)備工作。
工作計劃 篇8
紙藝，指包括造紙藝術(shù)在內(nèi)的所有與紙有關(guān)的工藝，現(xiàn)在我們學(xué)校給大家提供一個創(chuàng)造藝術(shù)的平臺。紙藝社團(tuán)將領(lǐng)著大家以各種紙張、紙材質(zhì)為主要材料，通過剪、刻、撕、拼、疊、揉、編織、壓印等手段制作平面或者立體的藝術(shù)品。
一、 活動理念
創(chuàng)建特色學(xué)生社團(tuán)，更好地開展學(xué)生紙藝社團(tuán)活動，更好的因材施教，充分發(fā)揮學(xué)生特長，努力開發(fā)學(xué)生的審美能力、創(chuàng)造美的能力，進(jìn)一步全面提高教師學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)和能力。
二、活動開展
1、活動時間：每周二、四社團(tuán)活動課。
2、活動地點：實驗樓三樓紙藝社團(tuán)教室
三、組織目標(biāo)
1、通過紙藝活動的開展，使學(xué)生了解紙藝的知識，感受紙藝的魅力，掌握折紙、貼紙的基本技能，以提高學(xué)生的綜合實踐能力。
2、努力培養(yǎng)一批具有多方面才能的紙藝小能手，提高學(xué)生的綜合實踐能力。
3、爭取每位同學(xué)都能有一到二幅的展示作品；爭取每一小組能有二幅以上的合作展示作品。
4、通過紙藝與校園文化整合的實踐與研究，拓展多元藝術(shù)教育，擴(kuò)大美育效果，增進(jìn)學(xué)生對傳統(tǒng)藝術(shù)文化的認(rèn)識，養(yǎng)成主動觀察、探究及創(chuàng)新的能力。
本學(xué)期，我校將結(jié)合上級部門的工作思路，并根據(jù)學(xué)校自身的發(fā)展，組織開展各項以少先隊活動為載體的德育工作。
（一）加強(qiáng)少先隊自身建設(shè)，夯實基礎(chǔ)保落實
1.繼續(xù)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。
提倡做學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員。學(xué)習(xí)是使每一名輔導(dǎo)員不斷進(jìn)步的唯一途徑，因此本學(xué)期學(xué)校將積極為各中隊輔導(dǎo)員創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機(jī)會。在平時的工作中，輔導(dǎo)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)《少先隊輔導(dǎo)員工作綱要》，明確少先隊輔導(dǎo)員在少年兒童每個年齡階段的具體任務(wù)；每月一次中隊輔導(dǎo)員會議，共同探討解決工作中的問題；利用網(wǎng)絡(luò)，觀摩規(guī)范班隊活動課，不斷提高輔導(dǎo)員的工作水平和能力，培養(yǎng)一支素質(zhì)優(yōu)良、精干實效、開拓進(jìn)取的輔導(dǎo)員隊伍。
2.積極探索少先隊文化建設(shè)。
�。�1）培養(yǎng)一支有組織有活力的少先隊組織，充分發(fā)揮少先隊干部組織在班集體建設(shè)及教育課程改革中的重要做用。中隊輔導(dǎo)員要學(xué)會放手，充分發(fā)揮隊干部的積極性與主動性，創(chuàng)造性，活動的主動權(quán)交給隊員。完善大隊部的各項管理機(jī)制，讓大隊干部在各項活動中發(fā)揮更大的作用，切實起到鍛煉能力、提高水平的作用。
�。�2）推進(jìn)少先隊陣地建設(shè)。本學(xué)期將建立少先隊室，并努力發(fā)揮其功能。此外利用好校園黑板報、紅領(lǐng)巾廣播等文化宣傳陣地，增強(qiáng)少先隊文化的感染力，充分發(fā)揮各陣地的育人功能，教育少先隊員堅持佩戴紅領(lǐng)巾或隊徽和少先隊干部標(biāo)志，加強(qiáng)隊員的自主管理。
（3）堅持周一升旗儀式，努力提高升旗儀式的效果，做到儀式規(guī)范，教育意義顯著。儀式上，要求隊員們以飽滿的熱情唱國歌，熱愛國旗，行標(biāo)準(zhǔn)的'隊禮，知道升國旗時的禮節(jié)并身體力行。
�。ǘ�、深化少先隊主題教育活動，實踐鍛煉出成效
1.深入開展“日行一善”主題實踐活動。針對不同的年段，提出不同的標(biāo)準(zhǔn)，有機(jī)結(jié)合其它主題活動，多種形式并舉，努力開創(chuàng)具有本校特色的“日行一善”活動。
2.以“我的中國夢“為主線，結(jié)合其他部門，聯(lián)合開展各類主題活動，加強(qiáng)學(xué)生愛國主義思想教育，培養(yǎng)學(xué)生正確價值觀、人生觀的養(yǎng)成。
3.結(jié)合重大節(jié)日與傳統(tǒng)節(jié)日、重要紀(jì)念日，組織開展豐富多彩的慶�；顒�，以隊員喜聞樂見的活動形式，為隊員的學(xué)習(xí)生活留下精彩的記憶。
�。ㄈ㈥P(guān)愛特殊群體，共筑家園多活動
1.做好特殊群體兒童的摸底工作，建立特殊群體兒童成長檔案。
2.進(jìn)一步完善“關(guān)愛留守兒童”學(xué)校特色項目的建設(shè)。通過結(jié)對活動，充分發(fā)揮各位“臨時父母”的作用，為小候鳥們帶去幫助、關(guān)愛。利用好留守兒童之家，使它真正成為留守兒童的快樂天堂。開展“關(guān)愛留守兒童”系列活動。
（四）、豐富家校合作，共育孩子齊發(fā)展
1.成立家長委員會，建立家長學(xué)校，每學(xué)期不定期開課。通過邀請家庭教育講師團(tuán)、家長會等不同形式，增長家長們的教育知識，提高其育孩水平。
2.班主任通過電話、qq、家訪等多種形式，加強(qiáng)與家長的聯(lián)系溝通。學(xué)校以校訊通為重要平臺，給家長反饋學(xué)校開展的一些活動，提供一些教育小知等。
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