【精選】年度工作總結(jié)錦集五篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)5篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
XX年已經(jīng)過去，回首過去，XX是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。
一直以來(lái)，電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到xx路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非�？炭�，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅�，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷，確實(shí)在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了，新組建的電話營(yíng)銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績(jī)不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門的小組長(zhǎng)，也得到了一定的鍛煉。
自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái)，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是充滿模糊，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒有爭(zhēng)取過，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī)，從此我開始重視銀行渠道，第一個(gè)開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理最好，但是過去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒有，第一次拜訪錢行長(zhǎng)的時(shí)候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng)，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面，對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待，無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來(lái)，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的`認(rèn)可，參與積極性大幅提高，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績(jī)速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào)，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達(dá)的能力，通過不斷的強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來(lái)了，經(jīng)常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對(duì)的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來(lái)會(huì)議較多，經(jīng)過改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平時(shí)小組不開會(huì)，一周碰頭一次，讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新人的啟發(fā)較大，對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后，經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘，因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^，周一的例會(huì)是沒有時(shí)間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開會(huì)，甚至有時(shí)候我們開會(huì)到5點(diǎn)，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外，每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒有多少錢，但是這份榮譽(yù)必須給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來(lái)后，自己也不會(huì)太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠控制,。通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來(lái)，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī)，在6月份我們安排了和安吉營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。
在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅(jiān)信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的，沒有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人，在八九月份，那是考驗(yàn)最大的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，20xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。
對(duì)于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)，XX年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好，曾經(jīng)記得XX年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶資產(chǎn)，最終在XX年初達(dá)到了，在XX年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想，雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰(shuí)都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因?yàn)閷?duì)客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年最大的不足。
如果說(shuō)XX年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的20xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。（10）--博才網(wǎng)
年度工作總結(jié) 篇2
xx村在鄉(xiāng)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)調(diào)以及全村黨員、人民群眾的支持信任下，取得了可喜成績(jī)，xx村已經(jīng)迎來(lái)了與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、全面建設(shè)小康和諧社會(huì)的新局面，得到廣大群眾滿意稱贊和黨委、政府的充分肯定�，F(xiàn)將xx村20xx年工作概況、成績(jī)正誤予以總結(jié)，來(lái)年工作予以計(jì)劃。
一、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，團(tuán)結(jié)一心，工作順心，群眾稱心。
xx村新一屆村支委、村委會(huì)剛成立，鄉(xiāng)黨委、政府知道該村原工作的癱瘓現(xiàn)狀，時(shí)時(shí)過問關(guān)心，處處照顧牽掛，村三職干部回到鄉(xiāng)上，鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)均于百忙之中抽出時(shí)間，與自己的“兵”促膝談心，詢安樂，問疾苦，訪糾紛，化疑難，并對(duì)本村老黨員、老干部作了非常細(xì)致的工作，理解、支持新上任的年輕支部書記。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，村干部團(tuán)結(jié)一心，服務(wù)于群眾，工作順心，群眾稱心。一年來(lái)，xx村社會(huì)穩(wěn)定，化解疑難遺留糾紛二十余件，沒有一件因調(diào)解不成而上訪鄉(xiāng)政府、縣政府，公布近五年的`村務(wù)，特別是村級(jí)公路建設(shè)的收支、人口確定，以及發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)等社會(huì)公益事業(yè)及綜合治理明顯得到好轉(zhuǎn)，陽(yáng)光、民主、和諧的局面初步形成。
二、工作扎實(shí)、認(rèn)真，群眾放心，社會(huì)滿意。
去年村“兩委”換屆選舉結(jié)束后，新的村“兩委”班子一年來(lái)作了以下十四方面工作。
�。ㄒ唬┳咴L、下水聽民聲。村支委、村委會(huì)成員及農(nóng)電員對(duì)全村進(jìn)行走訪，拉網(wǎng)地查看，并提出安全隱患及整改方案。
�。ǘ┱喂纷サ降�。村支部村委會(huì)及時(shí)召開公路整修現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)一、二、五社爛路段，分人負(fù)責(zé)，分社分任務(wù)落實(shí)卡爛坑片石，廣泛征求群眾意見，半個(gè)月已全面整改結(jié)束，20xx年每季度的維修方案已全面落實(shí)。
�。ㄈ�(yàn)收公路不留情。凡是群眾提出需整改的，村委會(huì)督促承建方按方案整改，特別是對(duì)村公路的里長(zhǎng)測(cè)量，開始由群眾測(cè)量該村2125米，后來(lái)由村支書再來(lái)測(cè)量為22米，少了15米，少在群眾中集資6825元，人平少集資11。元。
�。ㄋ模⿹屝蘅鍢虮０踩�。臨近春節(jié)，因修公路壓壞了橋面無(wú)法通車，在資金非常緊缺下，村委決定村三職干部墊錢搶修垮橋，以保證春節(jié)群眾暢通無(wú)阻。
�。ㄎ澹┦湛罱怆y幾十件。6社打片石占地兩年多未解決，打片石的工資兩年不落實(shí)，五保戶的口糧無(wú)著落等二十余件遺留難事，一件一件化解了，今年1月份收公路集資款到春節(jié)前兩天才停止，公路集資款已按計(jì)劃收取82%，村三職干部共墊支2萬(wàn)余元。
�。┱{(diào)整產(chǎn)業(yè)找門路。除按照鄉(xiāng)黨委、政府計(jì)劃落實(shí)外，該村已有兩戶大型養(yǎng)魚，年產(chǎn)值達(dá)5萬(wàn)元以上，原村主任唐述斌在外學(xué)技術(shù)，引進(jìn)良種兔子飼養(yǎng)，投資十萬(wàn)余元。
（七）計(jì)劃生育是國(guó)策。今年來(lái)大力宣傳計(jì)生政策，積極辦理獨(dú)子、雙女的政策照顧，本年內(nèi)未超生一孩，始終保持計(jì)生低生育水平。
（八）糧油、家禽創(chuàng)效益。今年水稻、油菜、小麥穩(wěn)產(chǎn)，特別是玉米、養(yǎng)豬、養(yǎng)鴨，創(chuàng)歷史新高，玉米全村總產(chǎn)達(dá)1萬(wàn)斤，最多一戶四人產(chǎn)玉米18余斤，養(yǎng)豬人平達(dá)1。4頭，最多飼養(yǎng)出肥達(dá)12頭，六社養(yǎng)鴨戶全年共出售鴨3多只。
�。ň牛┙逃聵I(yè)蓬發(fā)展。盡管20xx年學(xué)校發(fā)生不愉快的刑事案件，趕教師出村、拍賣學(xué)校。村“兩委”廣泛征求群眾及周邊鄉(xiāng)村群眾、社會(huì)各界的意見，保住了學(xué)校，并支持鼓勵(lì)民辦教育，解決了師生用水和安全隱患，解決了邊遠(yuǎn)山區(qū)孩子讀書難，教育蓬勃興旺。
（十）民間糾紛急化解。村“兩委”班子始終把群眾利益無(wú)小事，努力化解各種矛盾，確保村內(nèi)、家庭、社會(huì)平安和諧，村委共調(diào)解民間糾紛11件，未一件上訪。
�。ㄊ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)未放松。今年三月村支部書記墊錢2余元打印18份，常用法律、法規(guī)及政策之規(guī)定，并組織黨員、群眾學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)演講諾言，達(dá)到農(nóng)村“四五”普法真正合格。
�。ㄊ┕钾�(cái)務(wù)順民意。由于近幾年未開大型村民會(huì)議，村內(nèi)財(cái)務(wù)群眾不知，村公路修建兩三年，也未公布明細(xì)，針對(duì)黨員、干部、群眾所提出的尖銳意見，村支部、村委會(huì)詳細(xì)查閱近五年的各種社會(huì)負(fù)擔(dān)支出以及村公路收支明細(xì)，特別是村公路人口的確定等方面，在今年1月份，已全面未打任何折扣實(shí)施陽(yáng)光工程公布于眾，給群眾一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白，群眾稱贊不已。
�。ㄊ└扇宏P(guān)系親無(wú)間。群眾在這次財(cái)務(wù)公布后，稱贊新的村“兩委”班子敢于正直無(wú)私，實(shí)施陽(yáng)光民主監(jiān)督。我們?nèi)罕娨矡o(wú)任何怨言，支持、信任村內(nèi)搞二級(jí)廣播人平集資6。元，農(nóng)電改造，黨員活動(dòng)室的修建一事一議。
（十四）創(chuàng)建平安排隱患。排除電力多年安全隱患三處，更換電桿兩根，解決三座木架瓦房的整改，維修學(xué)校房屋、畜禽防疫。特別對(duì)英雄水庫(kù)船只和營(yíng)運(yùn)車輛的管理非常嚴(yán)格，本村未有不安全事故發(fā)生，努力構(gòu)建了和諧家庭、和諧xx、和諧社會(huì)的新局面。
三、該年度本村還存在一些不足的地方。
1、村內(nèi)的產(chǎn)業(yè)未大眾化生產(chǎn)，積極性不高。
2、公共積累沒有，無(wú)法對(duì)一些安全隱患作預(yù)案準(zhǔn)備。
3、村內(nèi)公共集體財(cái)產(chǎn)，未清理到位。
4、村原有的田土承包費(fèi)收繳未落到實(shí)。
5、村廣播、文化活動(dòng)室未按預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
四、20xx年工作計(jì)劃。
1、努力搞好第三批黨員先進(jìn)性教育，真正體現(xiàn)群眾滿意的和諧場(chǎng)面，一定要把黨員活動(dòng)室建好。
2、抓產(chǎn)業(yè)，促發(fā)展。除按鄉(xiāng)黨委政府計(jì)劃外，另引進(jìn)三項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)村民真正創(chuàng)收、增效。
3、想盡千方百計(jì)整修垮橋，實(shí)現(xiàn)鋼筋混泥橋面，變垮橋?yàn)椤皒x橋”。
4、將村公路繼續(xù)碎石延升到海田黑白寺村，確保該村五、六社及周邊村社群眾捷徑通往蓬安，并綠化公路兩旁。
5、規(guī)范村內(nèi)原承包的合同，時(shí)刻由村民理財(cái)，達(dá)到陽(yáng)光民主。
五、立黨為公，執(zhí)政為民，下定決心，忠心耿耿當(dāng)好人民的公仆，努力實(shí)現(xiàn)富民、和諧的xx村。
xx村支部、村委會(huì)在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過多方面的努力取得了一定的成績(jī)，也存在一定的不足。來(lái)年下定決心，深入貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神，加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，村“兩委”班子要真正做到“五民示范工程”，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，立黨為公，執(zhí)政為民，努力實(shí)現(xiàn)xx村富民和諧的新農(nóng)村。
年度工作總結(jié) 篇3
一、思想政治方面（到底應(yīng)該是思想政治還是政治思想呢？困惑）
20xx年是大氣磅礴的一年，隨著黨的“三嚴(yán)三實(shí)”等一系列教育活動(dòng)的開展，作為一名黨員，能從思想上認(rèn)識(shí)到此次教育活動(dòng)的重大意義，并積極投身到學(xué)習(xí)中來(lái)。
“萬(wàn)事萬(wàn)物皆有法，學(xué)習(xí)亦然”。在學(xué)習(xí)中，能端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。認(rèn)真參加站里組織的每一次學(xué)習(xí)。并通過筆記的形式，把學(xué)習(xí)內(nèi)容按層次、有脈絡(luò)地整理成學(xué)習(xí)資料，以便翻看復(fù)習(xí)。
同時(shí)，利用生活中的空閑，通過電視、報(bào)刊等媒介，有針對(duì)地篩選出相關(guān)內(nèi)容，從看、聽，到思考、交流、討論，理論與實(shí)際相結(jié)合，抽絲剝繭，一步一步深入其中，完成了從學(xué)習(xí)到領(lǐng)悟的過程，并使其內(nèi)化為自己的行為準(zhǔn)則。
二、遵章守紀(jì)方面
所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”。我對(duì)“規(guī)矩”與“方圓”關(guān)系的理解是：只有把規(guī)矩守好，才能實(shí)現(xiàn)小到個(gè)人、團(tuán)體，大到社會(huì)、國(guó)家的進(jìn)步和發(fā)展。因此，做為公民，我遵守公共秩序，遵守社會(huì)公德；做為黨員，遵守黨的紀(jì)律，維護(hù)黨的章程，不斷強(qiáng)化政治紀(jì)律意識(shí)，堅(jiān)定信念，保持跟黨的高度一致。在工作中，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真遵守崗位職責(zé)，自覺遵守職業(yè)道德。
三、工作完成情況
本職工作方面：崗位性質(zhì)決定，常跟數(shù)據(jù)打交道。各種報(bào)表的核算，票據(jù)審核，這些要求精準(zhǔn)度高的.工作，難免枯燥乏味，但是不厭其煩，確保準(zhǔn)確。不論日常業(yè)務(wù)，或臨時(shí)加派的任務(wù)，總力爭(zhēng)在第一時(shí)間圓滿完成。
另外，工作中還有一些需要溝通、協(xié)調(diào)的事，能夠做好有效鏈接。
XX任務(wù)方面：XX任務(wù)是我站工作的重頭戲。從參加工作伊始，便與XX任務(wù)結(jié)下“不解之緣”。多年來(lái)，始終視部隊(duì)官兵為我心中至關(guān)重要的親人。情之所系，每接到任務(wù)通知，必全力投入。
四、存在問題及今后打算
結(jié)合前期的學(xué)習(xí)，通過“照鏡子”，覺得自己對(duì)工作積極主動(dòng)的勁頭不足，偶有懈怠，決定今后在“正衣冠”方面下功夫，通過努力改變達(dá)到完善自我。
所有結(jié)束，都是新征程的開始，“作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上”。今后，我將以更認(rèn)真的工作態(tài)度，更飽滿的工作熱情，為我站的蓬勃發(fā)展，貢獻(xiàn)力量！
年度工作總結(jié) 篇4
今年以來(lái)，我們認(rèn)真貫徹實(shí)施《人防法》，依法拓寬人防工程建設(shè)渠道，加強(qiáng)管理力度，提高防空地下室建設(shè)率，堅(jiān)持“以建為主”的原則，開展“結(jié)建”工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定建設(shè)和收費(fèi)。在具體做法上，我們力排阻力，嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦理各項(xiàng)“結(jié)建”手續(xù)，為確�！敖Y(jié)建”工程質(zhì)量，先后退回了多項(xiàng)不符合要求的建設(shè)項(xiàng)目，保證了結(jié)建工程的質(zhì)量。為保證所建地下室符合防空要求，達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，我們與開發(fā)商簽訂保證書，采取得力措施，做到多方把關(guān)，多層審核，特別是在審查設(shè)計(jì)圖紙方面，嚴(yán)格按照人防設(shè)計(jì)規(guī)范來(lái)審查，從而保證了結(jié)建地下室的質(zhì)量。
一、結(jié)建工作：
在各級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，抓住機(jī)遇，深化改革，以“結(jié)建”工作為重點(diǎn)，加大行政執(zhí)法、監(jiān)督檢查和項(xiàng)目審批力度，努力在“結(jié)建”工作上實(shí)現(xiàn)新的突破，創(chuàng)造性地完成了全年的各項(xiàng)工作。
為了杜絕在結(jié)建工作上發(fā)生人為因素，影響結(jié)建工作的正常進(jìn)行，將原來(lái)的人防工程建設(shè)審批程序進(jìn)行了改革，將原來(lái)的人防工程建設(shè)審批程序進(jìn)行了改革，將原來(lái)的三步改為現(xiàn)行的五步，即由原來(lái)由工程開發(fā)科進(jìn)行審查并進(jìn)行劃價(jià)；科長(zhǎng)審核確認(rèn)；報(bào)主管局長(zhǎng)簽字蓋章；變?yōu)楝F(xiàn)行的工程開發(fā)科進(jìn)行審查、劃價(jià)；科長(zhǎng)審核確認(rèn)；主管局長(zhǎng)審核簽字；財(cái)務(wù)科蓋章；財(cái)務(wù)科和工程科分別存檔備案。這樣做，雖然增加了審批環(huán)節(jié)，但可以避免人為因素干預(yù)，使工程開發(fā)科做到了公開辦事，不搞一言堂，不搞暗箱操作。
在八月份，我們組織相關(guān)人員進(jìn)行了20xx年人防結(jié)建地下室普查，截止10月末，全年共報(bào)建民用建筑項(xiàng)目*項(xiàng)，工程總面積為***平方米，經(jīng)審查符合防空地下室建設(shè)項(xiàng)目*項(xiàng)，面積為***平方米，審批*項(xiàng)結(jié)合民用建筑修建防空地下室，面積為***平方米，其中23項(xiàng)已完工，在建項(xiàng)目8項(xiàng)，未開工項(xiàng)目1項(xiàng)。全年共收取易地建設(shè)費(fèi)**萬(wàn)元，建設(shè)率為71%，結(jié)建率為77%。
二、工程建設(shè)工作：
1、人民路地下過街道工程。人防工程建設(shè)是人防各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，是保持人防持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，根據(jù)20xx年人防工程建設(shè)計(jì)劃，經(jīng)過辦領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，擬在人民路修建地下過街道工程，該工程項(xiàng)目總面積為*平方米，計(jì)劃總投資為*萬(wàn)元，由于種種原因，此工程沒有按時(shí)開工建設(shè)。
2、時(shí)代廣場(chǎng)改造工程。時(shí)代廣場(chǎng)是人防地下商場(chǎng)的頂棚，多年來(lái)一致是市民休閑、娛樂、開展活動(dòng)的場(chǎng)所，深受廣大市民的熱愛。但是，由于存在種種原因，時(shí)代廣場(chǎng)上的公用設(shè)施始終沒有跟上時(shí)代的發(fā)展，原先鋪設(shè)的地面磚開始出現(xiàn)凸凹不平的現(xiàn)象，在下雨時(shí)大量積水，嚴(yán)重影響市民的活動(dòng)，應(yīng)有的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都沒有體現(xiàn)出來(lái)。為了徹底改變這個(gè)現(xiàn)狀，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子的多次研究和社會(huì)調(diào)查，廣泛征求許多專家的.意見，并報(bào)請(qǐng)市政府批準(zhǔn)，將時(shí)代廣場(chǎng)的開發(fā)經(jīng)營(yíng)權(quán)收回民防局，由民防局進(jìn)行改造并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，真正實(shí)現(xiàn)人防地下商場(chǎng)的戰(zhàn)備、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
時(shí)代廣場(chǎng)整體改造工程主要由地面改造工程、地下商場(chǎng)出入口改造工程、升降式舞臺(tái)工程及花壇工程等組成。該工程建筑面積**平方米，總投資額為*萬(wàn)元， 20xx年9月20日開工建設(shè)，11月28日正式投入使用。整個(gè)廣場(chǎng)建成投入使用后，不僅會(huì)為市民提供了干凈整潔的休閑娛樂的場(chǎng)所，也會(huì)為社會(huì)提供十幾個(gè)就業(yè)崗位，同時(shí)也提升了人防的社會(huì)地位，提高人防商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
由于整個(gè)工程標(biāo)準(zhǔn)高，工程量大，施工難點(diǎn)多，天氣也逐漸變冷，但是，為確保施工質(zhì)量，工程科派專人每天在工地上盯著，檢查施工質(zhì)量，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，遇到問題立即解決，防止出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，經(jīng)過我們的努力，時(shí)代廣場(chǎng)工程在保證施工質(zhì)量的前提下，進(jìn)展順利。
三、工程開發(fā)利用和維護(hù)管理工作
1、截止20xx年11月3日，四項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分別是：產(chǎn)值*萬(wàn)元，稅收*萬(wàn)元，利潤(rùn)*萬(wàn)元，收取使用費(fèi)*萬(wàn)元。
2、20xx年清理干道污泥及清掃干道，*元，封堵洞口26個(gè)，*元，商場(chǎng)兩個(gè)北出入口加固改造*元。
3、消防設(shè)施設(shè)備維修更新情況：更換除濕機(jī)一臺(tái)：*元；新增加應(yīng)急燈60個(gè)：*元；維修卷簾部門3部：*元；共計(jì)*元。
4、消防宣傳教育及培訓(xùn)：利用廣播宣傳消防知識(shí)每周3次，每次受教育人數(shù)為1000余人；板報(bào)宣傳1次，人數(shù)500余人；參加市消防大隊(duì)舉辦的消防知識(shí)和消防技能培訓(xùn)4人。
5、消防安全檢查：省辦檢查一次，上級(jí)人防辦檢查2次，市消防檢查5次，機(jī)關(guān)每月檢查一次，
6、地下商場(chǎng)消防演練4次，每次參加人數(shù)為45人。
7、我市現(xiàn)有人防工程*項(xiàng)，面積*平方米，其中坑道*項(xiàng)，面積為*平方米，地道*項(xiàng)，面積為*平方米，地下室*項(xiàng)，面積為*平方米�！叭形鍩o(wú)”面積為*平方米，占工程總面積的*。完好工程面積為*平方米，占工程面積為*%，工程管理率達(dá)*%。
8、新開發(fā)利用南山坑道，存放蠶繭，由于是試用，先收取使用費(fèi)3000元，明年根據(jù)實(shí)際情況收取。百貨地下室由于拆建，使用費(fèi)沒有收取。醫(yī)院東側(cè)地下室由于效益較好，今年增加收取使用費(fèi)20xx元，截止11月1日，全年共收取20xx年(先使用后收費(fèi))人防工程使用費(fèi)*元�；旧贤瓿闪四甓热蝿�(wù)。建設(shè)局拖欠使用費(fèi)長(zhǎng)達(dá)5年之久，欠費(fèi)高達(dá)*元。建議領(lǐng)導(dǎo)班子將此作為工作重點(diǎn)，商議合適的辦法，盡力解決。
四、存在問題：
1、由于和省人防辦在“結(jié)建”審批上是分開管理，各管各的，互不相知，造成了“結(jié)建”審批上的漏洞，使得少數(shù)單位鉆空子；在統(tǒng)計(jì)上也容易產(chǎn)生數(shù)據(jù)上的重復(fù)，使得人防辦在統(tǒng)計(jì)“結(jié)建率”與“建設(shè)率”上存在一定的困難，同時(shí)造成“結(jié)建”費(fèi)的流失和審批“結(jié)建”工作標(biāo)準(zhǔn)上有所不統(tǒng)一等不良后果。另外，在省辦審批結(jié)建工作以前，市早期人防工程拆除和報(bào)廢的基本情況我們都能夠完全掌握，但現(xiàn)在省屬早期人防工程拆除報(bào)廢不歸我們審批管理，其相關(guān)資料我們就不了解，這樣就不利于早期人防工程的準(zhǔn)確和規(guī)范化管理。
2、今年以來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)利益的考慮，市政府以犧牲人防為代價(jià)，把不建和少建人防工程以及減免人防易地建設(shè)費(fèi)作為招商引資的優(yōu)惠條件。一些開發(fā)商也是利用了政府領(lǐng)導(dǎo)的這種心態(tài)，把免除建設(shè)人防義務(wù)作為投資的籌碼，與政府討 價(jià)還價(jià)，對(duì)一些不該減免的項(xiàng)目而在市領(lǐng)導(dǎo)的批示下而進(jìn)行了減免，全年減免項(xiàng)目共有*項(xiàng)，占全部報(bào)建應(yīng)收費(fèi)項(xiàng)目的24%；建筑面積為*平方米，占全部應(yīng)收費(fèi)民用建筑面積的*；減免結(jié)建費(fèi)*元，占全部應(yīng)繳結(jié)建費(fèi)的71%。
以上問題的存在，在不同程度上影響了人防結(jié)建工作的開展和人防工程建設(shè)的質(zhì)量，制約了人防發(fā)展的進(jìn)程。應(yīng)引起部門領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)主管部門的高度重視。
五、下一年度工作打算：
明年主要工作要以建設(shè)市人防指揮中心工程為重點(diǎn)，加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的人防意識(shí)的宣傳力度，提高他們對(duì)人防重要性的認(rèn)識(shí)，努力解決以政府行為隨意減免人防易地建設(shè)費(fèi)的問題，繼續(xù)堅(jiān)持“以建為主”的原則，加大管理力度，嚴(yán)格審批，建立建全質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制，保證修建一個(gè)達(dá)標(biāo)一個(gè)，并進(jìn)一步提高實(shí)際建設(shè)率和結(jié)建率，分別達(dá)到72%和78%。
年度工作總結(jié) 篇5
xxxx年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績(jī)�？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基矗
安全保衛(wèi)工作。
1.治安安全
賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后，堅(jiān)決貫徹賓館(關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知)精神，制定疏散應(yīng)急預(yù)案，確保震后安定；應(yīng)對(duì)奧運(yùn)期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查，及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運(yùn)期間安保無(wú)問題；響應(yīng)渭南市政府號(hào)召，及時(shí)制定(祥龍賓館百日安全整頓活動(dòng)方案)，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患；針對(duì)定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)12.2事故警示，對(duì)員工提出要求與警示。這些文件對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果。我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級(jí)要求每周一向公安臨渭分局匯報(bào)一周安全情況，得到了上級(jí)好評(píng)。奧運(yùn)期間我館無(wú)安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無(wú)論什么原因，以客人總是對(duì)的為原則，再仔細(xì)詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。
在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。
2. 消防安全
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的'重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過了驗(yàn)收。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系，6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因?yàn)槠綍r(shí)接受過培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問題，及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來(lái)是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了，隱患及時(shí)排除了，使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
【年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年度的工作總結(jié)09-13
年度的工作總結(jié)12-16
年度德育年度工作總結(jié)12-10
樓面主管年度工作總結(jié)-年度工作總結(jié)10-11
年度廚房工作總結(jié)10-05
醫(yī)院年度的工作總結(jié)06-29
年度員工工作總結(jié)10-15
年度部門工作總結(jié)08-07
年度銷售工作總結(jié)12-04
年度轉(zhuǎn)正工作總結(jié)09-08