月工作個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的月工作個(gè)人總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
月工作個(gè)人總結(jié)1
在班級(jí)管理方面，>收獲還是很多的。開(kāi)學(xué)第一天我就告訴學(xué)生他們的責(zé)任是“我為我的人生>幸福負(fù)責(zé)”，重點(diǎn)講述了為何要為自己的人生幸福負(fù)責(zé)、怎樣才能為自己的幸福負(fù)責(zé)。這一個(gè)月中不斷強(qiáng)化，大部分學(xué)生已經(jīng)內(nèi)化了，知道怎樣做才是為自己的人生幸福負(fù)責(zé)，怎樣做是不負(fù)責(zé)任。
課外活動(dòng)的跑步一直在堅(jiān)持，剛開(kāi)始有的學(xué)生有情緒，堅(jiān)持了這段時(shí)間，學(xué)生感受到了自己身體的變化，也就不再有情緒了，每天課外活動(dòng)不論我是否到場(chǎng)，學(xué)生都能在體育委員的帶領(lǐng)下認(rèn)認(rèn)真真地跑幾圈，國(guó)慶前為了挑選運(yùn)動(dòng)員體委還組織學(xué)生進(jìn)行了一次小規(guī)模的“海選”，學(xué)生的主人公精神被激發(fā)出來(lái)了。
每天中午預(yù)備鈴后的唱歌、每天課外活動(dòng)跑步后的學(xué)歌也在堅(jiān)持，只是由于部分同學(xué)參加學(xué)校里的大合唱，課外活動(dòng)時(shí)班里人不全，所以沒(méi)能像開(kāi)始幾天一樣全班性的學(xué)歌，大多都是教室里響著音樂(lè)，學(xué)生坐在座位上邊寫作業(yè)邊聽(tīng)歌，每當(dāng)教室里音樂(lè)響起時(shí)，就會(huì)鴉雀無(wú)聲，學(xué)生知道教室是學(xué)習(xí)的地方，不應(yīng)該在教室喧嘩。
班規(guī)試行一周了，效果不錯(cuò)，這一周只是給表現(xiàn)好的同學(xué)加分，違規(guī)的同學(xué)并沒(méi)減分，目的也是讓學(xué)生有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，國(guó)慶節(jié)后我們的版規(guī)就正式試行了。試行期挺有效，真正試行應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題，只有保證紀(jì)律、保證課堂效率，學(xué)生的學(xué)習(xí)應(yīng)該問(wèn)題不大。不過(guò)，一切還是讓事實(shí)說(shuō)話吧。
最大的收獲是營(yíng)造了一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、積極向善的班風(fēng)，受班風(fēng)的影響，學(xué)生自己的行為也有所變化。再加上我在一個(gè)月內(nèi)，贏得了大部分同學(xué)的信任，與他們交談時(shí)能走進(jìn)他們的內(nèi)心，我的教育對(duì)他們能起到一定的作用。時(shí)至今日，開(kāi)學(xué)之初就受到學(xué)校處分的同學(xué)已贏得我班同學(xué)的信任，其工作能力及行為習(xí)慣已有了較大改變，所有老師及同學(xué)都說(shuō)他好像變了一個(gè)人一樣。更可貴的是，他告訴我班另一個(gè)同學(xué)要做一個(gè)好孩子，他說(shuō)：“你也做一個(gè)好孩子吧，我現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)做一個(gè)好孩子有多幸福、多快樂(lè)！”9月30日，我在與我班另一個(gè)同學(xué)談心時(shí)，聽(tīng)到這話心中很是感動(dòng)。與我聊天的同學(xué)說(shuō)，老師您放心，我已下定決心做一個(gè)好孩子了，因?yàn)閄XX都當(dāng)好孩子了，我也會(huì)當(dāng)孩子的，我不會(huì)再讓別人對(duì)我指指點(diǎn)點(diǎn)的。我激動(dòng)得幾乎快流下眼淚了，兩個(gè)學(xué)生就這樣輕而易舉地向“好孩子”看齊了，我這個(gè)>班主任能不感動(dòng)嗎？這比學(xué)生考多高的分?jǐn)?shù)都讓我欣慰。
在>語(yǔ)文教學(xué)上，我終于實(shí)施了自己壓縮學(xué)時(shí)的愿望，每節(jié)課一篇課文（文言需2——3節(jié)課），每篇課文一個(gè)側(cè)重點(diǎn)，務(wù)必使學(xué)生一課一得。這樣看來(lái)，2個(gè)半月就能學(xué)完一本教材，剩余時(shí)間集中讓學(xué)生讀課外書，每節(jié)課前再加3分鐘演講，鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力，多讀、多說(shuō)、多寫，再適時(shí)地舉辦一些語(yǔ)文綜合性活動(dòng)，學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)應(yīng)該能得到提高。從這一個(gè)月的教學(xué)來(lái)看，學(xué)生的課堂效率還是不錯(cuò)的.，課堂上學(xué)生愿意并敢于表達(dá)自己的看法，課下除了日記沒(méi)有任何作業(yè)，減輕了學(xué)生的負(fù)擔(dān)，減少了學(xué)生的抵觸情緒；日記不批評(píng)差的，只表?yè)P(yáng)好的，也激發(fā)了學(xué)生的積極性，一個(gè)月的語(yǔ)
文教學(xué)實(shí)踐我看到了希望，看到了光明。
一個(gè)月來(lái)。自己的收獲很多，可以說(shuō)開(kāi)了一個(gè)好頭，只有我堅(jiān)持走下去，并不斷根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整自己的方向，我想我的愿望一定能夠?qū)崿F(xiàn)。記�。号α宋幢爻晒�，不努力注定一事無(wú)成。
月工作個(gè)人總結(jié)2
本人姓名xx，于20xx年x月來(lái)到xxx公司工作，工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年11月至今工作總結(jié)
1、20xx年11月~20xx年在公司制造車間原料立磨擔(dān)任磨機(jī)巡檢工，期間嚴(yán)格按照公司及車間制度及嚴(yán)格服從車間安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；并對(duì)小組設(shè)備管理及薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行完善從而提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率及降低故障率；在這期間我主要學(xué)習(xí)了巡檢、定檢、設(shè)備維護(hù)方面的技術(shù)及提升了自己的實(shí)際操作能力，加強(qiáng)了自己對(duì)問(wèn)題考慮的全面性。
2、20xx年~20xx年11月x司研究決定調(diào)至機(jī)動(dòng)科下屬維修組，本人刻苦學(xué)習(xí)并加強(qiáng)對(duì)公司設(shè)備日常維修方面的學(xué)習(xí)及設(shè)備修舊利廢方面的技術(shù)培訓(xùn)；并得到理論與實(shí)踐方面的培訓(xùn)；同時(shí)在專業(yè)技術(shù)人員的幫助下提高了本人的制圖能力從而為今后的工作奠定了相應(yīng)的基礎(chǔ)。
3、20xx年4月~20xx年2月經(jīng)公司研究決定任命為生產(chǎn)技術(shù)科設(shè)備技術(shù)員，從事全廠的設(shè)備管理工作及日常檢修方面的管理及計(jì)劃編制等工作；本人嚴(yán)格執(zhí)行公司設(shè)備管理制度，進(jìn)行對(duì)設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)改進(jìn)并與相關(guān)車間部門共同商議實(shí)施從而得到解決，同年設(shè)備管理主要從加強(qiáng)巡檢、定檢、消除隱患及時(shí)排除隱患入手，同時(shí)在上班檢修、技術(shù)改造、提高檢修質(zhì)量等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使設(shè)備技術(shù)管理工作有所提高。
4、20xx年2月~20xx年4月?lián)卧宪囬g設(shè)備主任；在原料車間工作過(guò)程中
�、僦攸c(diǎn)對(duì)車間硅石破碎機(jī)及板喂機(jī)進(jìn)行了改造，由原來(lái)每年更換2到3次軌道及年底大修費(fèi)用3~3萬(wàn)元費(fèi)用徹底得到解決；
�、趯�(duì)車間丹麥進(jìn)口立式輥磨刮料板自己制圖并帶領(lǐng)車間人員進(jìn)行加工及安裝更換，從而提高了磨機(jī)刮料板的使用周期及降低了較高的'采購(gòu)費(fèi)用；
�、�20xx年年初車間生料磨選粉機(jī)減速機(jī)（弗蘭德減速機(jī)）輸出軸斷裂，均化庫(kù)生料供應(yīng)不足面臨窯系統(tǒng)停產(chǎn)，我?guī)ьI(lǐng)車間人員對(duì)輸出軸進(jìn)行焊接修復(fù)并更改連接方式使用至今。
5、20xx年4月~20xx年12月因公司新xx統(tǒng)需求調(diào)至制成車間負(fù)責(zé)設(shè)備管理工作，①由于設(shè)計(jì)不合理入輥提升機(jī)機(jī)尾回料較大及粉塵較多頻繁造成提升機(jī)尾部壓死，對(duì)此從選粉機(jī)頂部加裝收灰管至提升機(jī)尾部從而降低粉塵及回料，加裝后效果顯著至今運(yùn)轉(zhuǎn)正常；②對(duì)新建項(xiàng)目提升機(jī)對(duì)輪由原來(lái)的尼龍棒連接改為現(xiàn)在的橡膠連接從而降低設(shè)備故障。
6、20xx年12至今在燒成車間從事，
�、賹�(duì)車間煤磨選粉機(jī)減速機(jī)連接進(jìn)行改造使用至今；
②20xx年12月~20xx年1月由于預(yù)熱器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)預(yù)熱器堵料，從而車間對(duì)預(yù)熱器系統(tǒng)加裝空氣炮，從原20xx年18次堵料、20xx年21次改造后20xx年降低至7次，對(duì)此大幅度降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度及提高了窯系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)率；
�、塾捎诮◤S以來(lái)煤磨系統(tǒng)因冬季溫度較低煤粉受潮均年堵料造成不下料影響停窯70小時(shí)（3~4次），20xx年1月帶領(lǐng)車間員工對(duì)菲斯特稱房、二次平臺(tái)、大收塵進(jìn)行保溫改造并取得了優(yōu)異成效至使煤磨系統(tǒng)未發(fā)生堵料現(xiàn)象并安全運(yùn)行。
面對(duì)車間存在的問(wèn)題及不足，車間員工將團(tuán)結(jié)一致、奮勇拼搏、采取措施，完善當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理中的漏洞，爭(zhēng)取在下一年度取得更好的業(yè)績(jī)；
二、12月份將主要做好如下工作
1、進(jìn)一步完善車間管理考考制度，提高內(nèi)部挖潛，全員節(jié)約的能力，提xx產(chǎn)、質(zhì)量，減少跑冒滴漏。
2、定時(shí)分析車間面臨的形式及問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足，提出措施及改進(jìn)工作的方法，為車間的決策提供依據(jù)。
3、進(jìn)一步更新觀念、創(chuàng)新制度、提高車間管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力，建立“管理提效”的策略，提高車間的凝聚力和抗壓能力。
下一步打算：除了進(jìn)一步做好以上工作，還要重點(diǎn)對(duì)設(shè)備的監(jiān)護(hù)、監(jiān)測(cè)、生產(chǎn)管理提出新的要求，積極采用新技術(shù)、新材料、新工藝，把設(shè)備管理與改造、挖潛增效結(jié)合起來(lái)，更加縮短修理周期，更好的降低車間成本，做好生產(chǎn)管理工作，保證下一年生產(chǎn)任務(wù)的完成。
月工作個(gè)人總結(jié)3
下半年的第一個(gè)月過(guò)去的很快，一轉(zhuǎn)眼，我們就已經(jīng)來(lái)到了7月的末尾。作為xx企業(yè)的一名工作者，回顧這一個(gè)月來(lái)個(gè)人的工作經(jīng)歷，我從自己的工作表現(xiàn)沖看到了自己的成長(zhǎng)，看到了一些成長(zhǎng)的完善。在這個(gè)月中，我經(jīng)過(guò)努力和奮斗，讓自己在工作中又有了一些提升�，F(xiàn)對(duì)自己的工作的情況做的總結(jié)如下：
一、工作的情況
在工作方面，7月的工作比起上個(gè)月的成績(jī)有一定的進(jìn)步。在工作方面，我借助每天空閑中對(duì)自己的反省和總結(jié)，梳理了自己在工作中一些值得改進(jìn)的`地方，并通過(guò)在工作中不斷的嘗試和努力，讓自己在工作方面的技巧更加的優(yōu)化，更加的完善。
但讓，初次之外，我在紀(jì)律和管理方面也從未放松過(guò)對(duì)自己的要求，7月的天氣十分悶熱，尤其是下午的時(shí)間也經(jīng)常讓人犯困。為此，在工作日里，我都會(huì)更加注重自身的時(shí)間安排，保證自身有充足的精神，和嚴(yán)格的管理能力，克服天氣和工作上的問(wèn)題，努力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊米约旱墓ぷ魅蝿?wù)。
二、自我的學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的通道，除了做好自己工作中的目標(biāo)外，我對(duì)自己而已有一些個(gè)人追求。每天休息的空閑，我能利用網(wǎng)絡(luò)和書籍去增加一些自己的知識(shí)，擴(kuò)展一些工作方面的了解。雖然每天花在學(xué)習(xí)上的時(shí)間并不算多，但不斷的累積加上有目的性的學(xué)習(xí)，讓我在7月的工作中解決的了許多過(guò)去的問(wèn)題，并對(duì)自己的工作進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。
當(dāng)然，不僅僅是自學(xué)。在這個(gè)月里，我們的每一次會(huì)議，以及同事間工作的討論，都的讓我學(xué)習(xí)到了許多新的知識(shí)。這些進(jìn)步和收獲，不僅提升了我們的工作能力，讓培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神！
三、不足與反思
在工作上，我反思自己這個(gè)月的情況，我認(rèn)識(shí)自己還有一些的工作上不好的習(xí)慣和思想需要改進(jìn)。過(guò)去我的想學(xué)習(xí)和鍛煉中，養(yǎng)成了一些不好的習(xí)慣。雖然自己已經(jīng)漸漸習(xí)慣，但對(duì)于工作還是有一定的影響。在今后的工作方面，我還需要逐步改進(jìn)這些細(xì)節(jié)上的習(xí)慣問(wèn)題。
四、今后的計(jì)劃
有一個(gè)月的工作即將開(kāi)始，為了能順利提高自己的工作。在接下來(lái)的工作中，我要從思想上要求自己，以嚴(yán)格的態(tài)度，讓自身能保持積極、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。讓工作更加細(xì)節(jié)化，讓細(xì)節(jié)常態(tài)化，保持自己工作質(zhì)的提升！
月工作個(gè)人總結(jié)4
在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг�，因�(yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。以下是我20xx年的酒店收銀工作總結(jié)。
一、酒店經(jīng)營(yíng)概況
今年酒店緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強(qiáng)力營(yíng)銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場(chǎng)為向?qū)В瑯?shù)立“三種意識(shí)”即全員營(yíng)銷意識(shí)、全方位成本意思、全過(guò)程質(zhì)量意識(shí)：實(shí)行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績(jī)。
二、酒店工作成就
酒店通過(guò)制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作;以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作;以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作;以質(zhì)量為前提，抓好客房工作;以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作;以降耗為核心，抓好維保工作;以精干為原則，抓好人事工作;以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。
為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，組織多次營(yíng)銷會(huì)議，結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立客戶等級(jí)制度，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求。我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則。采取一切措施避免不必要的開(kāi)支。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的.神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī)，管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)。
三、酒店工作的建議
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。
過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式，我們都不應(yīng)該以他們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋�，而�?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，面隊(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。
希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的工作機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。
月工作個(gè)人總結(jié)5
面對(duì)過(guò)去的一個(gè)月，我將市場(chǎng)銷售情況進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)
一 總體銷售情況
1.總銷售金額149341元，總訂貨數(shù)量47臺(tái)，已安裝數(shù)量23臺(tái)，已安裝回款金額73522，其中全款4臺(tái) 8863元。 相比比去年同期增長(zhǎng)289%
2.主要原因分析
1)往年年底在建樓盤普遍交工較多，且春季適宜裝修為裝修熱季;業(yè)主配合選購(gòu)。
2)前期市場(chǎng)控價(jià)完善，銜接3月份末及4月份初全市各大商場(chǎng)活動(dòng)較多，專賣店相應(yīng)擴(kuò)大力度，有力的推動(dòng)銷售;4月份后半段為五一活動(dòng)前站，活動(dòng)力度相應(yīng)持續(xù)，保證銷售過(guò)度。
二 銷售完成過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
4月份后半段，應(yīng)有望持續(xù)前期銷售頻率，因銷售力度是有增無(wú)減，總結(jié)原因有以下方面;
自身原因，前期宣傳這塊;太多顧客被商場(chǎng)拉走，雖商場(chǎng)持固有宣傳優(yōu)勢(shì)，但專賣店進(jìn)店顧客少，不能構(gòu)成過(guò)多銷售;
*再有類似黃金周活動(dòng)時(shí)段，專賣店應(yīng)提前采取措施;例如利用公司的業(yè)主資料群發(fā)短信，告知滲透，業(yè)主顧客，雖商場(chǎng)有活動(dòng)，但專賣店力度更大 贈(zèng)品更多，買的多增得多;
*發(fā)揮手里掌握的流動(dòng)客戶，例如有些客戶，及回頭客由于某些原因在觀望，常到專賣店咨詢，我們也留下了相應(yīng)的信息，承諾力度大的活動(dòng)時(shí)會(huì)通知;這時(shí)我們就該主動(dòng)出擊，打電話通知這些顧客滲透活動(dòng)，并且承諾組團(tuán)更便宜;
*加強(qiáng)設(shè)計(jì)室的走訪，和培養(yǎng)感情;設(shè)計(jì)師可以讓銷售事半功倍;逢此黃金周應(yīng)把活動(dòng)力度暫時(shí)擴(kuò)大給設(shè)計(jì)師;更多的'向裝飾公司方交代
并且建議領(lǐng)導(dǎo)把返點(diǎn)有所松動(dòng)，直返5-7個(gè)點(diǎn)給設(shè)計(jì)師，專賣店這塊相應(yīng)增進(jìn)溝通銷售方式;顧客要力度就和設(shè)計(jì)師2 5 分點(diǎn);設(shè)計(jì)師打透顧客就給他7個(gè)點(diǎn)
三 對(duì)xx5月份銷售工作的計(jì)劃
綠色家園專賣店5月份的銷售工作，首先會(huì)在在公司的統(tǒng)一部署下，爭(zhēng)取開(kāi)拓更多潛在市場(chǎng)，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，竭盡全力完成好5月份的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
1.總體銷售目標(biāo) 30萬(wàn);
鑒于截止5月6日，綠色專賣店銷售額已近15萬(wàn)，當(dāng)月完成30萬(wàn)銷售有望*且至5月8日黃金周檔期活動(dòng)結(jié)束，為持續(xù)銷售進(jìn)度;應(yīng)采取拓寬渠道，搜集;開(kāi)發(fā);散落，觀望，不適宜當(dāng)下裝修等業(yè)主;業(yè)務(wù)采用，掃樓，與設(shè)計(jì)室滲透溝通，推廣除熱水器之外，凈水系列產(chǎn)品等方法進(jìn)一步穩(wěn)定銷售，爭(zhēng)取完成本月銷售任務(wù)。
2.價(jià)格方面;在預(yù)算的價(jià)格尺度范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形式開(kāi)拓和解決銷售任務(wù)。推出拉動(dòng)促銷活動(dòng)，在保證盈利的前提下也可以減少消費(fèi)者對(duì)價(jià)格方面的挑剔。
3.多面的銷售渠道;
落實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理開(kāi)會(huì)議題，除原始渠道以外 開(kāi)拓，小區(qū)推廣，異業(yè)聯(lián)盟，設(shè)計(jì)室聯(lián)營(yíng)銷售等
其他成效銷售渠道。并且做好相關(guān)搜集
(1)小區(qū)業(yè)主信息，戶型戶數(shù)
(2)裝修基本知識(shí)
(3)設(shè)計(jì)室及有方向合作的設(shè)計(jì)師聯(lián)系方式
另外落實(shí)具體每天的工作計(jì)劃及渠道開(kāi)拓，
包括促銷專項(xiàng)活動(dòng);和設(shè)計(jì)師達(dá)成合作說(shuō)明機(jī)器優(yōu)勢(shì)，售前售后有保障;開(kāi)展與維護(hù)與小區(qū)物業(yè)的合作關(guān)系，以便公司更有利于進(jìn)小區(qū)宣傳產(chǎn)品，并有必要開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)。
4.隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài);搜集近期可能開(kāi)盤及入戶的小區(qū)，得以作出相關(guān)的專項(xiàng)活動(dòng)及任務(wù)調(diào)整。
*且和臨近交房的小區(qū)樓盤其物業(yè)保持聯(lián)系及感情培養(yǎng)，拜訪滲透爭(zhēng)取劃算的做出合作銷售活動(dòng)。
5提高銷售人員自身素質(zhì);提高業(yè)務(wù)能力，使老客戶和聯(lián)營(yíng)銷售的業(yè)務(wù)鞏固發(fā)展起來(lái)。
(1)加強(qiáng)與聯(lián)營(yíng)設(shè)計(jì)師，及異業(yè)聯(lián)盟個(gè)體的聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系
(2)不斷總結(jié)自身情況，改進(jìn)工作方法
(3)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)作銷售情況
月工作個(gè)人總結(jié)6
星河一麗，中教一級(jí)語(yǔ)文教師，a市優(yōu)秀教師，a市優(yōu)秀班主任，a優(yōu)質(zhì)課二等獎(jiǎng)，b市優(yōu)秀班主任，b市優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)。
一年既逝，特總結(jié)如下。
1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，具有崇高的理想和高尚的情操；熱愛(ài)教育，熱愛(ài)學(xué)生，教書育人，為人師表；敬業(yè)勤奮，樂(lè)于奉獻(xiàn)，在教職工中起到模范作用。
2、積極進(jìn)行教學(xué)改革與創(chuàng)新，有自己的教育教學(xué)風(fēng)格，《三課時(shí)三環(huán)節(jié)教育教學(xué)模式》得到高全套主任的高度好評(píng)！
3、在教育教學(xué)課程開(kāi)放月做公開(kāi)課《于細(xì)微處做大文章——細(xì)節(jié)描寫訓(xùn)練3》，得到到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長(zhǎng)的好評(píng)，在學(xué)科教學(xué)中起到一定的帶頭和示范作用。
4、認(rèn)真教書育人，切實(shí)提高本學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，統(tǒng)考成績(jī)超過(guò)市平均分。
5、主持市級(jí)課題《班級(jí)德育建設(shè)工作研究——90后學(xué)生思想工作建設(shè)探究，具有高質(zhì)量的、可操作的課題計(jì)劃與實(shí)施方案，研究過(guò)程完備。中期做《感知父母恩·放下親人刀》展示班會(huì)。目前已對(duì)尊師教育、愛(ài)國(guó)教育、批評(píng)與自我批評(píng)教育三個(gè)板塊進(jìn)行了一系列的探索與研究，整理出《春日盛開(kāi)尊師花》、《<多事之秋情系九州>——愛(ài)國(guó)教育班級(jí)活動(dòng)系列、《<溝通進(jìn)步>——批評(píng)與自我批評(píng)系列一、二》、《<浩然正氣在二八>——批評(píng)與自我批評(píng)系列三》《<感知父母恩放下親人刀>——批評(píng)與自我批評(píng)系列四》和幾個(gè)教育案例等16000多字的.文字材料、若干圖片材料和兩盤錄像材料。
6、積極總結(jié)教改經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真撰寫教科研論文，《播下尊重的種子》在cn刊物《創(chuàng)新教育》雜志20xx年第五期上發(fā)表，《點(diǎn)點(diǎn)滴滴樹(shù)正氣·分分秒秒抓學(xué)風(fēng)》在cn刊物《科學(xué)通報(bào)·科技信息》雜志20xx年第六期上發(fā)表。兩篇文學(xué)作品《清明佳節(jié)祭姥姥》和《嫂子恩師》分別發(fā)表在《老人春秋》第7期和第9期上。
7、認(rèn)真完成學(xué)校布置的教學(xué)督導(dǎo)等工作，充分利用集體備課時(shí)間教研交流，共同成長(zhǎng)，與任喜鳳老師一起指導(dǎo)青年教師胡鳳君參加協(xié)作區(qū)說(shuō)課大賽，胡老師獲得二等獎(jiǎng)。
8、積極參加課程改革，本學(xué)期，綜合性實(shí)踐活動(dòng)，全面鋪開(kāi)，所擔(dān)兩個(gè)班級(jí)各建有活動(dòng)小組，有方案、有實(shí)施記錄、有總結(jié)。
9、擔(dān)任班主任工作，相關(guān)管理能力和管理效果，得到老師們的認(rèn)可。
月工作個(gè)人總結(jié)7
9月份又要過(guò)去了，現(xiàn)在把9月份工作略做一下總結(jié)：
1、從每一天上班那一刻開(kāi)始，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作�，F(xiàn)在每天的工作比原來(lái)的多了一些，還有一些是臨時(shí)性的任務(wù)。對(duì)于化驗(yàn)這一塊兒的工作，一直是不敢掉以輕心。我們一直說(shuō)思想決定行為，態(tài)度決定結(jié)果。所以，要從思想上重視自己本職工作。我爭(zhēng)取做到每天來(lái)廠原材料外觀都目測(cè)檢查，看外包裝是否有異常，然后抽樣檢查包內(nèi)原料品質(zhì)，再干燥熔樣做實(shí)驗(yàn)等等。如果是在白天沒(méi)有時(shí)間做實(shí)驗(yàn)，有時(shí)候就在值班的晚上多干幾個(gè)小時(shí)，或者中午休息時(shí)間多做一會(huì)兒，并且力求準(zhǔn)確減少誤差，及時(shí)填寫化驗(yàn)單上報(bào)。
2、如果想解決大問(wèn)題，就先認(rèn)真做好每一件小事。
在每天的工作中，我們做得都是一些具體而細(xì)微甚至不斷重復(fù)的小事。如果這些小事你都做到位，那么有比較大的事情發(fā)生或者需要面對(duì)的時(shí)候，你就會(huì)從容不迫地面對(duì)并且能做好。每個(gè)人如果都從自己負(fù)責(zé)的小處著手，讓老板和領(lǐng)導(dǎo)放心。這樣日積月累，你就會(huì)有一個(gè)思想和行為上的轉(zhuǎn)變，你就會(huì)得到自我提升，也將會(huì)有能力做好每一件大事。
3、盡可能抓時(shí)間擠時(shí)間，努力做好其它各項(xiàng)工作。
每個(gè)月都要安排1天專門時(shí)間，去天柱和鑫達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，給工人們傳達(dá)公司各種會(huì)議精神，并且進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查和召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議。每天抽出30分鐘左右的時(shí)間，在廠區(qū)和車間進(jìn)行安全檢查以及勞保用品佩戴情況。每個(gè)月抽出3天時(shí)間在廠區(qū)進(jìn)行粉塵和噪聲測(cè)試并做好記錄。這個(gè)月外單位在廠區(qū)施工較多，有時(shí)還有大型設(shè)備和高空作業(yè)，針對(duì)這一點(diǎn)，我就經(jīng)常和帶班人員現(xiàn)場(chǎng)講一些安全注意事項(xiàng)安全，并時(shí)刻督促和檢查落實(shí)情況。到現(xiàn)在為止，外單位在我公司施工期間未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。
4、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手，時(shí)時(shí)刻刻為公司的利益和發(fā)展著想。
在公司上班，就要時(shí)時(shí)以公司的利益為重，為老板和領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，想辦法提建議，在能力范圍內(nèi)積極參與。爭(zhēng)取把公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及日常工作碰到的問(wèn)題及時(shí)解決掉，有一份光發(fā)一份熱，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)安心把握大局做決策，我們就像一顆過(guò)河的`卒子一樣，只管不折不扣地往前沖就行了。老板掌握著大方向，當(dāng)好老板及各位的領(lǐng)導(dǎo)助手，就是為公司的發(fā)展作貢獻(xiàn)。
另外，在工作中存在的缺點(diǎn)和不足：有時(shí)候做事有拖沓和等待的現(xiàn)象，也有時(shí)候做事簡(jiǎn)單考慮不周到不全面；在執(zhí)行力方面不夠堅(jiān)決果斷，有時(shí)候還做不到心無(wú)雜念大公無(wú)私;還有時(shí)候做事有顧慮，怕搞不好個(gè)人關(guān)系等等。希望在以后的工作中加以改正，把每一份工作都做得更好。
月工作個(gè)人總結(jié)8
秋風(fēng)送爽，丹桂飄香，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門全體員工的共同努力下，即將迎來(lái)豐碩收獲的九月�，F(xiàn)將八月份本部門工作具體情況和下月度的整改措施及工作計(jì)劃明細(xì)如下：
一、 招聘與配置
1、 本月共辦理入職員工兩名，分別是財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)鄭世娥、技術(shù)部預(yù)算員
郭麗麗;辦理離職員工手續(xù)兩名，分別是技術(shù)部員工張旭茜、工程部員工王秀玉。
2、 前程無(wú)憂網(wǎng)站共收到簡(jiǎn)歷情況：
(1)、空調(diào)售后維修工簡(jiǎn)歷26份、符合崗位要求的5份
(2)、空調(diào)安裝項(xiàng)目經(jīng)理31份 符合崗位要求的3份
(3)、技術(shù)部經(jīng)理簡(jiǎn)歷68份 符合崗位要求的2份
(4)、銷售部經(jīng)理127份 符合崗位要求的5份
根據(jù)公司現(xiàn)缺崗位，對(duì)簡(jiǎn)歷庫(kù)賽選對(duì)比分析，空調(diào)售后維修工三年以上經(jīng)驗(yàn)中專以上學(xué)歷的期望薪資在大多集中在3500-5000之間，空調(diào)安裝項(xiàng)目經(jīng)理五年以上工作經(jīng)驗(yàn)大專以上的期望薪資多10000---15000之間;三年以上項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷的期望薪資大約在8000元左右，技術(shù)部經(jīng)理待遇要求基本上與項(xiàng)目經(jīng)理相似。
3、 本月共面試應(yīng)聘人員8名，其中會(huì)計(jì)人員3名、售后維修人員共1名、預(yù)算人員2名、項(xiàng)目經(jīng)理2名。本月共錄用人員小計(jì)2名。
(1)、會(huì)計(jì)人員應(yīng)聘比：300% 錄用比：33% 招聘完成比：100%
(2)、售后維修工應(yīng)聘比：100% 錄用比：0% 招聘完成比：0%
(3)、預(yù)算人員應(yīng)聘比：200% 錄用比：50% 招聘完成比：100%
(4) 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)聘比：200% 錄用比：0% 招聘完成比：0%
二、薪酬與福利：
1、進(jìn)行市場(chǎng)相同相近行業(yè)薪酬調(diào)查
分別到甘家口全國(guó)人才交流中心建筑工程人才市場(chǎng)、雍和宮人才市場(chǎng)、安定門北京人才市場(chǎng)、朝陽(yáng)人才市場(chǎng)建筑工程類專場(chǎng)招聘會(huì)進(jìn)行薪酬調(diào)查，共對(duì)4大工程行業(yè)9家企業(yè)11個(gè)崗位進(jìn)行薪酬了抽樣調(diào)查，明確了我公司薪酬方面以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基本情況。
2、進(jìn)行薪酬分析，書寫薪酬報(bào)告，制定薪酬調(diào)整方案，從各個(gè)角度考慮薪酬調(diào)整的幅度以及所需要調(diào)整的薪酬崗位和結(jié)構(gòu)范圍。
3、進(jìn)行薪酬調(diào)整后部分崗位的面談，了解員工的心聲，以人為本，指導(dǎo)薪酬方案的正確實(shí)施。本次共與6名員工進(jìn)行薪酬面談，并建檔留存及時(shí)掌握員工的期望值并對(duì)部分員工對(duì)薪酬方面的一些模糊認(rèn)識(shí)給予解釋。
4、本月辦理員工社保、住房公積金增員共兩人，人力資源部黨進(jìn)鋒與工程部蔡春暉。
三、勞動(dòng)關(guān)系與培訓(xùn)方面：
1、辦理新入職員工勞動(dòng)合同的簽訂共兩份，辦理試用期轉(zhuǎn)正員工手續(xù)共兩人，均已備案存檔，
2、本月共組織新員工入職培訓(xùn)一次，給新入職員工講解了公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念，薪酬管理、績(jī)效考核、日常請(qǐng)銷假審批，考勤管理操作規(guī)范、日常所用的表格填寫，日?qǐng)?bào)、周計(jì)劃提交規(guī)范等主要內(nèi)容。另參加外訓(xùn)廣聯(lián)達(dá)培訓(xùn)一次，了解技術(shù)部預(yù)算軟件的操作與使用，為以后的績(jī)效管理打下基礎(chǔ)。
3、本月制定出員工培訓(xùn)管理方案，主要明確了企業(yè)內(nèi)部關(guān)于各個(gè)層面的培訓(xùn)計(jì)劃，企業(yè)外訓(xùn)的操作流程和權(quán)責(zé)義務(wù)�？梢宰鳛殚L(zhǎng)期企業(yè)發(fā)展的人才儲(chǔ)備機(jī)制。
四、績(jī)效管理方面：
1、本月績(jī)效考評(píng)期為31周至34周，每周進(jìn)行績(jī)效表格的整理匯總，計(jì)算分值，交與考評(píng)小組其他成員進(jìn)行綜合評(píng)審。
2、將評(píng)選出的月度優(yōu)秀員工進(jìn)行建檔記錄，作為季度、半年以及調(diào)薪晉職的依據(jù)。
3、對(duì)部分考評(píng)成績(jī)低下的員工進(jìn)行綜合方面分析，及時(shí)找出影響工作效率的具體原因，并給于反饋指導(dǎo)。
五、事務(wù)性工作
1、員工的請(qǐng)銷假、加班、調(diào)休審批;
2、公司考勤、日?qǐng)?bào)的查看和異常情況確認(rèn)與核實(shí);
3、對(duì)安全、保潔日常工作進(jìn)行檢查督導(dǎo);
4、每日簡(jiǎn)歷庫(kù)應(yīng)聘人員的賽選與聯(lián)系;
5、員工入職、離職手續(xù)的辦理、合同的簽訂;
6、小區(qū)糾紛的'協(xié)助處理。
六、本月工作的不足：
1、由于個(gè)人事務(wù)多心情較為煩躁，不能全身心投入工作;
2、對(duì)處理業(yè)主糾紛方面經(jīng)驗(yàn)不足，物業(yè)法規(guī)知識(shí)方面淡薄，事故處理不當(dāng)容易給公司帶來(lái)隱患;
3、人員招聘方面由于各種原因，所缺崗位未能及時(shí)招聘到位。
七、整改措施及下月工作計(jì)劃：
1、平衡心態(tài)，用飽滿的熱情和積極的態(tài)度去做好每件工作;
2、多加學(xué)習(xí)，從各個(gè)方面提升自身素質(zhì)，以便應(yīng)付工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，圓滿處理好各項(xiàng)工作。
3、對(duì)于以后招聘的人員實(shí)行新的薪酬待遇標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整工資結(jié)構(gòu)，提高工資水平，降低福利和年終獎(jiǎng)金，確保人工成本不超預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，提高招聘完成率。
4、下月的工作主要是圍繞新公司成立，做相關(guān)的輔助工作和人員招聘，利用合作單位所贈(zèng)送的專場(chǎng)招聘會(huì)和公司所購(gòu)買的前程無(wú)憂招聘網(wǎng)站服務(wù)，力爭(zhēng)盡快補(bǔ)充所缺崗位，滿足公司日益發(fā)展的需要。
5、關(guān)于員工年度健康體檢方面聯(lián)系報(bào)價(jià)審批，秋冬裝工服的采購(gòu)計(jì)劃與實(shí)施，另外做好雙節(jié)員工福利方面的預(yù)算和安排。
月工作個(gè)人總結(jié)9
自從進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一個(gè)月的時(shí)間一晃就過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人開(kāi)始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開(kāi)始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開(kāi)始適應(yīng)。以下就是這個(gè)月的工作心得體會(huì)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過(guò)程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
在這一個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒(méi)有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開(kāi)始確實(shí)對(duì)店員沒(méi)有很大的感覺(jué)，特別是最初幾天，很多很多的'不習(xí)慣，以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程，也擔(dān)心自己根本就無(wú)法勝任這份工作，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式，但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作，思想?yún)R報(bào)專題我就要先把它做好來(lái)，再去做別的。但后來(lái)卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí)，員工的服務(wù)態(tài)度等等，些都將影響銷售，而店員的形象也代表著公司形象，店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞。
一、在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下：
我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜歡的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來(lái)越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間
來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。
二、我今后的努力方向：
1、落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
3、經(jīng)營(yíng)和諧的伙伴關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)精神和力量
由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
月工作個(gè)人總結(jié)10
9月份總共開(kāi)發(fā)了19個(gè)客戶，完成了計(jì)劃的50%不到，感覺(jué)非常的不滿，應(yīng)該說(shuō)整個(gè)9月份過(guò)的非常煎熬，反思整個(gè)9月份，其實(shí)最關(guān)鍵失敗的原因是因?yàn)樽约簩?duì)他們兩個(gè)太過(guò)于高估，以至于在執(zhí)行計(jì)劃之前沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備，導(dǎo)致了整個(gè)9月份在超市的`駐點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)的收獲都沒(méi)有，這也讓我提高了警惕，在后期的活動(dòng)當(dāng)中要做好充分的準(zhǔn)備，以致于我自己本人一起去參與整個(gè)的銷售過(guò)程，并且設(shè)置獎(jiǎng)罰措施。
10月份的奮斗的目標(biāo)是：
1.宋巍軍和余吉祥保底開(kāi)發(fā)2個(gè)客戶，挑戰(zhàn)3個(gè),持續(xù)跟蹤進(jìn)展?fàn)顩r，以便提前完成自己的任務(wù)
2.自己目標(biāo)開(kāi)發(fā)15個(gè)，挑戰(zhàn)20個(gè)，實(shí)現(xiàn)1-2個(gè)20萬(wàn)以上的客戶開(kāi)發(fā)
3.拜訪2-3個(gè)核心客戶，并且進(jìn)行深入交流，培養(yǎng)感情
4.跟同行交流，并且實(shí)現(xiàn)很好的合作
5.每周一次的總結(jié)會(huì)議，并且討論潛在客戶的開(kāi)發(fā)狀況
6.討論更好的開(kāi)發(fā)客戶方法，并且實(shí)現(xiàn)每天的工作安排計(jì)劃
7.想辦法尋找到一個(gè)渠道
月工作個(gè)人總結(jié)11
不知不覺(jué)，進(jìn)進(jìn)公司工作已有兩個(gè)月了。針對(duì)公司老板提出的報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報(bào)價(jià)；我們有進(jìn)出口權(quán)，甚么都可以賣等題目，我們作出以下月工作總結(jié)
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)辟業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵題目：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵題目是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
1、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a、公司的主營(yíng)產(chǎn)品，假如公司以小范圍發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多
報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的斟酌。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能太低，也不能太高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。由于客戶常常會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判定你的老實(shí)性，并同時(shí)判定你對(duì)產(chǎn)品的熟習(xí)程度；假如一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)闊別市場(chǎng)的價(jià)位，乃至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的老實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理睬。
摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以避免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍崛起，特別留意服務(wù)和常常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
2、公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶的信心及信譽(yù)度如何？
這是網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)客戶最重要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣？信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證（如付費(fèi)會(huì)員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員正確快捷的服務(wù)。（良好的與客溝通技能）
客戶最想了解的.是甚么：
1）你是否是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2）你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3）你這個(gè)人的人品如何。
4）固然價(jià)格是不是有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，搜集，比較工作，在這個(gè)進(jìn)程中要抓
緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為何是這樣，原材料又是如何如何……客戶才會(huì)對(duì)你放心和信任。獲得客戶的信任——很重要��！
客戶關(guān)注的幾個(gè)題目如溝通不好，決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)目，做甚么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥遣皇怯杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過(guò)生意來(lái)往，及做外貿(mào)時(shí)間久長(zhǎng)等。
3、你的商貿(mào)語(yǔ)言及技能如何（是不是會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)職員的素質(zhì)如何）？
對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡量全面、周到，但切不可煩瑣。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失往繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
月工作個(gè)人總結(jié)12
八月的工作順利的結(jié)束，雖然辛苦，但看到自己的收獲和工作進(jìn)展的時(shí)候，也同樣讓人發(fā)自內(nèi)心的感到充實(shí)。
作為一名xx公司的客服人員，我熱愛(ài)自己的工作和職責(zé)。在xx部門的工作中，我一直堅(jiān)持完成自身的工作責(zé)任，并積極完成自我總結(jié)，這讓我在了解到自身在工作上成長(zhǎng)和收獲的同時(shí)，也在不斷發(fā)現(xiàn)自我的改進(jìn)方法。
如今，八月匆匆的結(jié)束，回首這個(gè)月，部門整體上的變化并不算大。但我的`自身通過(guò)改進(jìn)和反思，加強(qiáng)了自身一些工作方面的技巧和能力。讓工作得到了一定程度的進(jìn)步。以下是我的工作總結(jié)：
一、工作個(gè)人情況
作為客服，我們?cè)诠ぷ鞣矫嬷饕ㄟ^(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)等方式來(lái)發(fā)掘潛在客戶，雖然日復(fù)一日的重復(fù)工作顯得有些枯燥，但實(shí)際上對(duì)這些枯燥工作的改進(jìn)和完善卻讓我樂(lè)此不疲。工作上，我一直以xx前輩作為工作的榜樣，通過(guò)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，讓自己補(bǔ)充了對(duì)工作的方法的和認(rèn)識(shí)。
在這個(gè)月的工作中，我也更進(jìn)一步的調(diào)整了自己在客服工作中語(yǔ)氣和禮儀，并整頓了心態(tài)，學(xué)習(xí)了關(guān)于換位思考的技巧并作用于自身的工作，在客戶方面也取得的了不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。
二、學(xué)習(xí)禮儀技巧
對(duì)客服而言，禮儀基礎(chǔ)是十分重要的能力。即使你有天花亂墜的說(shuō)法和本事，但如果服務(wù)和態(tài)度不好，客戶根本就聽(tīng)不進(jìn)你的仍和一句話，轉(zhuǎn)眼就會(huì)掛掉電話。
為此，我一直都保持自身的電話禮儀鍛煉，在網(wǎng)絡(luò)交流軟件上，也加強(qiáng)了自我管理，讓自己能在服務(wù)中保持良好態(tài)度，增加自己被客戶信賴的“機(jī)會(huì)”。
三、思想態(tài)度完善
客服，可以說(shuō)是公司于客戶的溝通。雖然我們無(wú)法代表公司的決定，但在客戶看來(lái)，我們的所言所語(yǔ)都是“xx公司的話”。因此，在工作方面，我始終保持著謹(jǐn)慎小心，并嚴(yán)格定位自己，讓自身能既考慮到客戶的需求，又保持客服的立場(chǎng)，努力讓客戶滿意，但不輕易做出自身范圍外的許諾。
四、今后任務(wù)規(guī)劃
如今，我認(rèn)為自己在工作方面已經(jīng)學(xué)習(xí)的較為全面。為此，在接下來(lái)的一段時(shí)間里，我期望能在現(xiàn)有的能力上進(jìn)行更多的鞏固，進(jìn)一步提升并鞏固經(jīng)驗(yàn)讓自己能熟練技巧，精細(xì)化自身的能力。
時(shí)間過(guò)去的飛快，一年漸漸又走向了尾聲，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力，爭(zhēng)取為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
月工作個(gè)人總結(jié)13
八月份以經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績(jī)，所存在的問(wèn)題，作簡(jiǎn)單的總結(jié)：
我店八月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開(kāi)。八月份的銷售業(yè)績(jī)：實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過(guò)戶，合計(jì)訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，下月十號(hào)左右過(guò)戶。目前，我店和有效房源（二手房西航花園）22個(gè)，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們工作做的不是很好，銷售的`并不成功�？墒情L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值，激情成就未來(lái)，我相信通過(guò)這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn)，只要我們共同努力去做就一定會(huì)有收獲。
九月工作計(jì)劃：1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點(diǎn)挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時(shí)，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、九月我們的目標(biāo)是最基本做到XX0元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個(gè)銷售人員身上，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。
月工作個(gè)人總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了，這半個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的能力，酒店月工作總結(jié)。
經(jīng)朋友介紹，我按期來(lái)到方圓快捷酒店工作，帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待，方圓快捷酒店共145間房，相對(duì)鄭州來(lái)說(shuō)客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比較高
尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解�？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于酒店的利益，月工作總結(jié)《酒店月工作總結(jié)》。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
4、語(yǔ)言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢？
1、是對(duì)客人不尊重。
2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來(lái)了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。
5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國(guó)外的，這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握
還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的.了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。
另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說(shuō)的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。
當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué)，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
月工作個(gè)人總結(jié)15
組宣部個(gè)人工作總結(jié)
在組宣部里，它的主要工作是負(fù)責(zé)活動(dòng)的拍照和報(bào)道，每星期班會(huì)的組織，以及去參與組織開(kāi)展宣傳校園文化建設(shè)活動(dòng)，認(rèn)真按時(shí)去完成學(xué)生會(huì)交代的其他工作等！
透視過(guò)去一學(xué)期，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過(guò)去的一幕慕，在不知不覺(jué)中充實(shí)眼瞼。 時(shí)間悄無(wú)聲息的在手指間滑落，又一學(xué)期即將結(jié)束，一學(xué)期的過(guò)程中有收獲、有喜悅、有辛酸、在這酸甜苦辣的工作中我們學(xué)會(huì)了成長(zhǎng)，在歷練中走向成熟。
在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，組宣部進(jìn)行了一系列活動(dòng)，加強(qiáng)了我們這些成員之間的交流和感情，我們之間感覺(jué)就是一個(gè)真正的大家庭，工作的同時(shí)也學(xué)到了許多的東西，這也是以前從未接觸過(guò)的。本人在這學(xué)期的工作心得體會(huì)、總結(jié)如下。
細(xì)節(jié)決定成敗，失禍常積于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既然分配在自己手上，就得用心辦好，力求完美，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)。每一件看似微不足道的小事都要求你用心去做。勿以事小而不為，在這過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了認(rèn)真和細(xì)心，明白了在平時(shí)的工作中注意細(xì)節(jié)問(wèn)題的重要。從之前的負(fù)責(zé)組織班會(huì)，籃球比賽廣播體操比賽等系列活動(dòng)就慢慢鍛煉了我們的認(rèn)真細(xì)心。但是做活動(dòng)的時(shí)候分配的工作未能及時(shí)有質(zhì)量的完成，比如畢業(yè)晚會(huì)的拍攝，由于天氣的嚴(yán)寒加之自我的不注意，所拍照出來(lái)效果不是很好。導(dǎo)致有些工作混亂等不好的影響，這些都是我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袘?yīng)該注意到和不斷改進(jìn)的。
曾記得一位哲人曾說(shuō)過(guò)：態(tài)度決定一切。而在自己的切身工作中才
體會(huì)到這句話的真諦。一件事交到自己手中，就是對(duì)你自己的信任，對(duì)于每件事你就必須認(rèn)真負(fù)責(zé)到底。以前，總認(rèn)為差不多就行了，何必如此一板一眼�，F(xiàn)在，明白了那不是古板，而是對(duì)工作最起碼的要求。如果每個(gè)人對(duì)每件事都是差不多，那可以想象這件事的最終效果一定大打折扣。同時(shí)，你對(duì)事、對(duì)工作的態(tài)度也意味著你可以從中學(xué)到些什么，學(xué)到多少。
在學(xué)到東西的同時(shí)，也深深感覺(jué)到自己的不足。對(duì)于這個(gè)部門的事物還是需要大家的指教來(lái)幫忙，有些事到底還是缺少經(jīng)驗(yàn)的。比如：個(gè)人在寫報(bào)道方面，文字語(yǔ)言功底不是很好，更是有待加強(qiáng)，去看這方面的書籍。提高自身的能力。畢竟人無(wú)完人，金無(wú)足赤。要學(xué)的東西還有很多很多，我應(yīng)該更加虛心求知才是。讓我個(gè)人的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，人的一輩子就是在求知，伴隨著我們的成長(zhǎng)！
這個(gè)學(xué)期，從系組織的.一個(gè)個(gè)的活動(dòng)中，我們一次次的在進(jìn)步。印象深刻的第一個(gè)活動(dòng)是12級(jí)新生的廣播體操比賽，稚嫩缺乏經(jīng)驗(yàn)的我們與活動(dòng)部第一次獨(dú)立舉辦的活動(dòng)，其間當(dāng)然也是存在著不少問(wèn)題，后來(lái)也是靠取大家的智囊才得以完成，舉個(gè)小小例子吧，廣播體操的橫幅懸掛，由于受條件的限制，還是部門干事劉際輝爬上樹(shù)掛好的，所以我也是從那刻明白，辦活動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比參加活動(dòng)的難度大的多。而后舉辦的一系列活動(dòng)依舊每次都會(huì)讓我們從中學(xué)習(xí)進(jìn)步！
每星期的開(kāi)始，部門的例會(huì)開(kāi)展是絕不會(huì)改變的，因?yàn)樗o了大家一個(gè)展示的平臺(tái)，讓大家去一點(diǎn)點(diǎn)指出來(lái)我們的不足，讓我們自己總結(jié)自己體會(huì)，從上一次的工作中總結(jié)不足為下一次工作更好的進(jìn)行。
我們亦在一次次總結(jié)中成熟。
最后，要感謝大家的齊心協(xié)力、對(duì)工作的大力支持，以及有部長(zhǎng)對(duì)我們大家的精心教導(dǎo)和培養(yǎng)，在他們身上我學(xué)會(huì)了許多待人處事的道理。在這里拓展了視野，學(xué)到很多書本里學(xué)不到的知識(shí)。大家也都要去盡自己所能，去度過(guò)充實(shí)無(wú)悔的每一天，豐富大家的大學(xué)生活！ 我也相信你們部長(zhǎng)心里會(huì)這樣想得：“既然把大家招進(jìn)來(lái)我也相信你們部長(zhǎng)心里這樣想的：“既然把大家招進(jìn)來(lái)的，就會(huì)有她的有一份責(zé)任�！笔堑模@份責(zé)任已足以讓她拋卻以往的小自我與懶散，給予她工作學(xué)習(xí)上最大的動(dòng)力。
我相信在今后的工作中我們會(huì)不斷改進(jìn)的，將這些問(wèn)題很好的解決，更好的提高工作質(zhì)量。希望在明年里，組宣部的每一位成員都會(huì)以更加積極的心態(tài)工作學(xué)習(xí)，組宣及全體學(xué)生會(huì)會(huì)越來(lái)越好！
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