跑業(yè)務的工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的跑業(yè)務的工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
跑業(yè)務的工作總結(jié)1
作為一名業(yè)務人員，在市場中常常需要跑出去與客戶進行溝通，促成合作。在這個過程中，需要具備一定的市場洞察力、溝通能力、業(yè)務知識以及談判技巧等。下面，我將就自己近期跑市場的工作總結(jié)一下，分享一些經(jīng)驗。
1. 提前準備好計劃和資料
在前往市場之前，業(yè)務員需要把市場上的情況、客戶的需求等資料做充足的準備。包括公司的產(chǎn)品或服務介紹、市場競爭情況、客戶數(shù)據(jù)等。這是確定銷售方案和掌握談判優(yōu)勢的'基礎(chǔ)。
2. 了解客戶需求，充分溝通
業(yè)務員在與客戶接觸時，要主動傾聽客戶的需求，并且充分交流，讓客戶知道自己的理解和答復。必要情況下，需要更加詳細地細化客戶的需求，并且強調(diào)自己的優(yōu)勢和特點，讓客戶能夠更好地理解產(chǎn)品和服務。
3. 與客戶建立信任并保持良好關(guān)系
建立和客戶之間的信任和良好關(guān)系，可以是商談的基礎(chǔ)。所以，業(yè)務員需要表現(xiàn)出專業(yè)的素質(zhì)和熱忱的態(tài)度，讓客戶感覺到自己是值得信賴和合作的。同時，在維護良好的關(guān)系方面，業(yè)務員需要根據(jù)不同的客戶，采用不同的表達方式和溝通方式。
4. 及時跟進，保證銷售順利
在商談結(jié)束后，業(yè)務員需要及時跟進客戶的情況，保持與客戶的聯(lián)系，并且進一步溝通，以確保銷售的順利實現(xiàn)。同時，業(yè)務員還需要跟進項目的進度，在銷售過程中不斷優(yōu)化和調(diào)整銷售方案。
總之，作為一名業(yè)務員，在市場中跑，需要全身心地投入和努力，同時還需要細心觀察市場、耳聰目明，努力提升自己的能力和素質(zhì)。只有這樣，才能夠更好地與客戶合作，實現(xiàn)大家的共同目標。
跑業(yè)務的工作總結(jié)2
近年來，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場競爭也越來越激烈。作為企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，銷售業(yè)務的開展顯得尤為重要。而業(yè)務員跑市場工作，是銷售工作中不可或缺的一環(huán)。下面是本人的一些體會和總結(jié)，希望對大家提供些許幫助。
一、態(tài)度決定一切
業(yè)務員跑市場工作，是一項需要耐心和毅力的工作。銷售業(yè)務的開展需要有仔細的謀劃和周密的安排。首先，業(yè)務員需要有積極樂觀的態(tài)度，必須要相信自己所銷售的產(chǎn)品是好的，有市場的。其次，業(yè)務員需要有耐心，不怕困難，不怕犯錯。在市場拓展和客戶維護中，遇到的問題和矛盾往往需要有耐心的溝通和解決。最后，業(yè)務員需要有毅力，不氣餒，不放棄。市場的競爭環(huán)境十分嚴峻，業(yè)務員必須時刻保持冷靜，牢記開拓市場的初衷，堅定信心，勇往直前。
二、找準銷售對象
業(yè)務員跑市場工作的前提是找準銷售對象，即找到最適合的客戶和目標市場。這需要業(yè)務員了解自己所銷售的產(chǎn)品和市場的特點，根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)和市場的需求，找到最合適的銷售對象，制定相應的銷售策略和方案。在尋找客戶時，可從以下幾個方面考慮：一是對市場進行精細化分析，找到潛在的客戶人群。二是通過參加行業(yè)展會、推廣活動等形式，擴大產(chǎn)品知名度和影響力。三是針對現(xiàn)有客戶給予更好的服務和支持，在保持原有客戶的同時，挖掘潛在市場。找準銷售對象，不僅能增加銷售的成功率，也使業(yè)務員在市場跑動時事半功倍。
三、維持良好客戶關(guān)系
良好的客戶關(guān)系是企業(yè)銷售成功的關(guān)鍵因素之一。在業(yè)務員跑市場工作中，維護客戶關(guān)系是非常重要的.。要讓客戶滿意，首先要做的是保證產(chǎn)品的質(zhì)量和執(zhí)行力。從客戶的角度出發(fā)，考慮如何更好地滿足客戶的需求。業(yè)務員應該能夠提供準確的信息和有效的建議，及時承擔問題的溝通和解決。同時，要注重與客戶的溝通和互動，主動關(guān)心客戶的需求和反饋，保持與客戶良好的互動。這樣，可以逐漸建立客戶信任感，維系長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
四、不斷提升自身素質(zhì)
業(yè)務員是企業(yè)銷售業(yè)務的關(guān)鍵人物之一。要完成銷售任務，需要具備一些必要的素質(zhì)和技能。首先，業(yè)務員需要具備出色的溝通和談判能力，懂得如何和客戶進行有效的交流和合理的談判，最終達成銷售合作。其次，業(yè)務員需要具備市場分析和銷售計劃制定的能力，做到事先謀劃，人前人后，確保銷售計劃的高效執(zhí)行。此外，業(yè)務員還需要具備較高的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識，能夠解答客戶針對產(chǎn)品的各類問題。就業(yè)務員個人而言，不斷提升自身素質(zhì)，提高銷售水平是完成銷售任務的基本要求。
五、加強團隊合作
企業(yè)的銷售業(yè)務通常是由一個銷售團隊共同合作完成的。團隊協(xié)作是保證銷售工作順利進行的重要因素之一。業(yè)務員需要在自己崗位上配合團隊工作，與同事和對接部門保持良好的合作關(guān)系。團隊合作要求業(yè)務員具備良好的團隊意識和協(xié)作精神，時刻保持溝通和協(xié)調(diào)，及時反饋工作進展情況和遇到的問題，同時要為團隊目標齊心協(xié)力，共同完成銷售任務。
總之，業(yè)務員跑市場工作涉及多方面的因素，需要業(yè)務員在具體工作中保持耐心、積極、專業(yè)和協(xié)作精神，不斷錘煉自身的技能和素質(zhì)，才能在市場競爭中脫穎而出，為企業(yè)創(chuàng)造價值。
跑業(yè)務的工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，回顧這一年，感慨頗多，總體來講在過去一年里，本人因個人原因?qū)е铝斯ぷ鳂I(yè)績和積極性有所下降，在這里我特別要感謝各位同事對我這一年來工作上的包容和支持，20xx年的話我一定會更加努力地工作�，F(xiàn)將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、20xx年工作完成情況
1、 20xx年度銷售任務為109萬，實際銷售為（截止15月6日），完成年初制定的銷售任務。
2、我的負責區(qū)域為千島湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街，新安東路至陽光路段，線路上總共一般銷售終端家，大中型超市家，五星級酒店家，（對比三者的銷售額）如下：
序號終端類型終端數(shù)量年度銷售額占比
1、一般終端
2、大中型超市
3、星級級酒店
二、存在的主要問題
1、經(jīng)銷商、業(yè)務員無法進行全品項銷售
每個產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水平亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補。公司這幾年來的品種發(fā)展雖有所改進，但是與別的公司相比產(chǎn)品還是相對單一。在實際的銷售工作中，因多種原因，市場對部分產(chǎn)品認知度不高，銷售工作中進行全品項銷售時壓力較大，特別是去武漢參觀后深有感觸。
2、供貨、訂貨組織不嚴，影響銷售
今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，對于產(chǎn)品的銷售影響較大，這里有多方面的原因：一是經(jīng)銷商也知道公司每年在7-8月份后的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數(shù)量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產(chǎn)拼命，提貨排隊現(xiàn)象。第二公司的銷售應急預案缺失。今年建德發(fā)生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地搶購我公司產(chǎn)品，造成我公司產(chǎn)品在這些地區(qū)一度缺失。
3、其他產(chǎn)品廣告宣傳不到位，促銷無力
當前銷售的其他產(chǎn)品沒有規(guī)劃，缺乏像水宣傳一樣強有力的產(chǎn)品和賣點宣傳，沒有全年整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，使得經(jīng)銷商及終端客戶總覺得我現(xiàn)在多訂貨是否會進價偏高，下月是否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經(jīng)銷商、終端客戶的庫存數(shù)量。
4、銷售政策存在弊端，缺乏調(diào)動銷售人員的積極性雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對我們員工的相關(guān)福利政策也有所調(diào)整，但是在銷售任務、業(yè)績考核中的獎勵政策卻依然存在弊端，設置的獎勵政策與銷售任務、銷售業(yè)績不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設置了最高獎勵限值，這樣當銷售人員達到限值時就會缺乏積極性，存在干與不干一個樣的囧況。在我看來，獎金就是公司對業(yè)務員的銷售政策，公司只有積極地把這個政策灌輸?shù)綐I(yè)務員心中，業(yè)務員才會積極地更努力地推廣公司產(chǎn)品。
5、內(nèi)外勤分工不明確，管理制度不完善
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己。然而在實際中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)作為業(yè)務員需要填寫好多報表，統(tǒng)計相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)等等，經(jīng)常是半天跑業(yè)務、半天在整理報表、照片等資料數(shù)據(jù)，甚至有些時候臨時說要上交報表，晚上還得加班加點做資料匯總。在我看來，業(yè)務員需要掌握這些數(shù)據(jù)，以便及時調(diào)整銷售策略；辦事處管理人員同樣要了解這些數(shù)據(jù)，以便監(jiān)督業(yè)務員數(shù)據(jù)的真實性及工作的積極性。
三、總結(jié)一年來的工作
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習。因此，計劃20xx年重點做好以下幾方面的工作：
1、努力工作，積極拓展和維系好客情關(guān)系，確保完成20xx年銷售任務。
2、努力好做銷售工作，從產(chǎn)品的價格、數(shù)量、質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心地與客戶溝通。
3、積極維護好客戶關(guān)系，并不斷開發(fā)新的客戶。
4、千島湖是一個國家級旅游度假區(qū)，千島湖的會務經(jīng)濟已經(jīng)逐顯重要地位，因此，線路上的多家星級酒店我將作為重點開發(fā)和維護單位，積極拓展產(chǎn)品使用量和使用區(qū)域。
號p號分頁標題號e號
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的20xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導匯報如下，愿與各位同仁共勉。
一、收獲
說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房；小戶型11月15日順利交房；準甲裝修收尾；中心商業(yè)除8號樓外其余外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8號樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2號樓的基礎(chǔ)上有長足的進步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。
要說原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：
1）、8月30日的soho辦公樓的交付；
2）、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。
其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核；
其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ)；
其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責任心的王青興；穩(wěn)重而富有包容心的王明奇；充滿熱情和活力的張松海；任勞任怨的老黃牛張學軍；敬業(yè)謹慎務實低調(diào)的祈英華；勤懇富有個性的團隊隊長戚經(jīng)理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。
二、成長
如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說讀書，與女兒一道學習《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學習進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，通過學習是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的`人實現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界。初聽到這句話時，認為這是大話是口號，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持續(xù)努力的方向。
如果說以上算是個人的學習，則去年7到9月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年7·9月份公司安排由我負責主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房；小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收；準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點得失心多點責任心；少發(fā)點牢騷多干點事實；少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認可。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻。
三、不足
20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8號樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8號樓后期工期過于緊張。
其二：沒有正確處理好搶進度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個工期非常之緊，特別3號樓南塔，春節(jié)后復工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導的批評。
其三：進度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8號樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結(jié)和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低。
其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1號樓的裙房裝修沒能從2號樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。
2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大部分已經(jīng)施工完成，當裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。
四、計劃
謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項目和自身實際，現(xiàn)計劃如下：
以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節(jié)點：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善20xx年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備、外配套單位的介入時間等，都要準確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別，在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶量還不多，欣慰的是：客戶資源開始積累，獨自處理能力得到了提高，業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極至。
3月1號進入公司，從對裝修知識熟悉，到開發(fā)多的客戶資源，經(jīng)歷了8到9個月了。經(jīng)過努力客戶資源開始量積累，不知不覺中1年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對裝修知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉。進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當然這點是遠遠不夠的，應該不段的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
不僅是要對目標市場的了解，也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點，才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為一個客戶，可能會帶來更多的客戶，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及工藝特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務技巧的提高，提到業(yè)務的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談話，因為只有專業(yè)才能幫他解決問題，所以交談中可以解決很多問題，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗中，我所學會的是如何去思考，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認識了自己，找到了自身的價值，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來的20xx做為我去實踐的基石，我相信在xx這個最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
跑業(yè)務的工作總結(jié)4
作為一名業(yè)務員，跑市場是我們最主要的工作之一，每個月要不斷地跑著新的市場，了解新的客戶需求，拓展新的業(yè)務。經(jīng)過一段時間的跑市場工作，我總結(jié)了以下幾點心得。
1、了解市場、了解客戶
在跑市場前，一定要充分了解市場，了解客戶需求，這樣才可有的放矢的開發(fā)市場。了解市場包括了解市場行情、競爭對手情況、目標客戶以及其需求等等。有了這些信息，才有可能開拓市場，讓業(yè)務開展得更有針對性。
2、制定計劃、明確目標
對于一次出差市場，一定要充分地制訂計劃，對于市場的意向客戶細化到每一個具體的點。不管是客戶信息的`收集，還是拓展商機、尋求機會的方式，都需要有詳細的計劃，明確的目標，才能精準決策，事半功倍。
3、養(yǎng)成良好的習慣，提高效率
時間是非常寶貴的，一次跑市場時間并不長，因此要養(yǎng)成良好的工作習慣，以保持高效率。例如，在打拜訪前，提前查詢了解企業(yè)情況，協(xié)調(diào)好接見時間，做豐富的備忘錄和提問等等。這樣做，可以提高工作效率和成功率。
4、突破自己，學會適應環(huán)境
跑市場的北京、上海，環(huán)境和城市感很不同，對于我們業(yè)務員也有不少困難。例如，氣候環(huán)境、人文環(huán)境的差別。在這種情況下，我們要具備良好的心理素質(zhì)，自我調(diào)整能力，同時也要不斷地學習、適應變化。
5、加強與客戶的聯(lián)系
一次出差市場的時間很短，我們要抓住機會與客戶建立聯(lián)系。選定了目標客戶之后，及時的撥打電話進行介紹公司情況、邀約上門拜訪，或者通過郵件等各種方式留下自己的聯(lián)系方式等等。這些都可以為之后的開發(fā)客戶奠定良好的基礎(chǔ)。
6、加強信任，塑造良好的公司形象
業(yè)務員跑市場不是只進行銷售工作，還包括構(gòu)建客戶的信任，塑造公司的形象。在拜訪中讓客戶對公司有更多、更好的認知，讓客戶對公司有信任。這樣才能夠在激烈的市場競爭中立足，并在以后的業(yè)務中獲取更多的機會。
跑市場是一項每個銷售人員必備的工作，只有好的跑市場能讓業(yè)績不斷飛躍。希望我的總結(jié)，能帶動更多同事一起跑市場，快速替換新市場，不斷創(chuàng)造新機會，為公司的發(fā)展做出貢獻。
跑業(yè)務的工作總結(jié)5
作為一名業(yè)務員，除了在公司內(nèi)部進行銷售和業(yè)務開發(fā)之外，我們還需要外出跑市場。在市場上，我們需要與客戶溝通，了解他們的需求，并提供合適的解決方案，從而促進銷售。在這次市場跑訪中，我學到了不少經(jīng)驗和教訓，下面我將進行總結(jié)。
跑市場前的準備工作設定
在這次市場跑訪中，我結(jié)合了之前的經(jīng)驗，及時制定了計劃，并對跑市場前的準備工作進行了詳細的列示。首先，我查閱了公司的產(chǎn)品和服務，了解公司做出的產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，并與其他公司進行比較。接下來，我根據(jù)公司的.銷售策略和業(yè)務發(fā)展方向，制定了開發(fā)客戶、洽談和簽約等各個環(huán)節(jié)的具體目標和計劃。為此，我查閱市場信息，排除行業(yè)中一些不可能成為我們客戶的公司，以便有根據(jù)地確定目標客戶。
與客戶溝通能力提升
跑市場的過程中，與客戶進行溝通是至關(guān)重要的一環(huán)，有效的溝通可以很好地促進客戶與我們進行交流，從而建立起信任和合作的關(guān)系。了解客戶的行業(yè)、需求和痛點，開展深入的探討，分享我們的方法和解決方案，是與客戶進行溝通的核心內(nèi)容。這次市場跑訪中，我認真記錄客戶的不同需求和評價，了解他們在使用我們的產(chǎn)品和服務中的體驗，不斷提升服務水平和客戶滿意度。
時間和任務規(guī)劃
市場跑訪需要時間的安排和合理的任務規(guī)劃，不能把所有的客戶進行深入探討，也不能一味地尋找銷售機會。我將時間劃分成三個環(huán)節(jié)：拜訪客戶、整理信息和安排后續(xù)的措施。在拜訪客戶的過程中，我將重點放在與客戶進行深入的交流和探討上，收集客戶信息和反饋，同時也需要盡可能提供自己的專業(yè)知識和技術(shù)經(jīng)驗幫助客戶解決問題。在整理信息和安排后續(xù)的措施的過程中，我將根據(jù)客戶的需求和反饋，給出建議和改進方案，并在需要的時候安排進一步的洽談和討論。
結(jié)語
通過這次市場跑訪，我不僅學到了如何進行跑市場的準備工作和規(guī)劃，還提升了與客戶進行溝通的能力。在以后的銷售工作中，我將把這些經(jīng)驗運用到實踐中，并不斷提升自己的能力，為公司的業(yè)務發(fā)展做出更大的貢獻。
跑業(yè)務的工作總結(jié)6
隨著市場的不斷擴大和競爭的不斷加劇，業(yè)務員作為企業(yè)的重要組成部分，承擔著推廣營銷產(chǎn)品，拓展客戶資源的重要任務。業(yè)務員的工作如同一場艱苦的馬拉松，在跑市場的過程中，需要充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能，保持積極向上的心態(tài)，不斷創(chuàng)新與進取，持續(xù)提高自身的素質(zhì)。
作為一名業(yè)務員，本人感觸頗深。以下是本人通過自己的工作經(jīng)驗和總結(jié)，總結(jié)出的幾點關(guān)鍵要素。
一、拓展客戶資源
跑市場的第一步是拓展客戶資源。了解、尋找、開拓潛在客戶資源是制定市場推廣策略的第一步。這需要在銷售人員中進行市場調(diào)查和針對不同客戶群體制定不同的銷售方案，同時還可以借助網(wǎng)絡或者推廣渠道，擴大客戶觸達范圍，增加銷售機會。
二、提高專業(yè)技能
業(yè)務員的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，所以高超的業(yè)務技能必不可少。事實上，客戶往往選擇的是那些能夠掌握各種技能并具備談判能力的業(yè)務員。業(yè)務員應在熟悉公司產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，隨時研究行業(yè)新動態(tài)和業(yè)務專業(yè)知識，不斷提高自己的技能。同時，還可以通過培訓、培訓講座等方式增強自己的與客戶溝通的能力。
三、與客戶建立長期合作關(guān)系
建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系對于業(yè)務員的工作非常重要。業(yè)務員需要耐心地向客戶轉(zhuǎn)達公司的特點和優(yōu)勢，增強客戶對產(chǎn)品的信任度，樹立公司品牌形象，從而通過良好的`口碑帶來持續(xù)的業(yè)務增長。同時還可以通過促銷活動、贈品等方式增加客戶的滿意度，增強客戶忠誠度。
四、注重工作細節(jié)
業(yè)務員需要不斷提高自身的工作效率，并嚴格執(zhí)行公司的工作制度。例如，要注意開發(fā)新客戶的記錄，及時整理和總結(jié)客戶信息，隨時跟進客戶需求，并匯報給公司領(lǐng)導。此外，業(yè)務員需要做好各種工作細節(jié)，如制定出差計劃、保原始發(fā)票細節(jié)處理等等。
五、持續(xù)創(chuàng)新
隨著市場環(huán)境和行業(yè)形勢的不斷變化，業(yè)務員需要不斷創(chuàng)新與進取。他們需要靈活應對市場需求，不斷完善自己的產(chǎn)品知識和市場營銷策略，從而更好地開拓新市場和客戶。
業(yè)務員們需要有勇氣和自信，面對市場的挑戰(zhàn)并不斷創(chuàng)新。只有這樣，才能夠為企業(yè)帶來更多的業(yè)務機會，并實現(xiàn)公司與自身的雙贏。
跑業(yè)務的工作總結(jié)7
作為一名業(yè)務員，跑市場是我工作的重要部分。在過去的一段時間里，我跑市場的經(jīng)驗和技能得到了很大的提升，讓我對自己能夠更好地完成市場工作充滿信心。以下是我對自己這段時間的市場工作的總結(jié)。
市場調(diào)研
在進行市場調(diào)研的時候，我認為首先需要深入了解目標市場，包括競爭對手、產(chǎn)品特點、消費者需求、市場趨勢等等。通過市場調(diào)研，我可以更好地確定公司的目標客戶，并了解他們的需求和偏好，以便為他們提供更好的產(chǎn)品和服務。
客戶拜訪
客戶拜訪是跑市場的重要環(huán)節(jié)之一，這需要我充分了解客戶的需求，以便給他們提供最適合他們的產(chǎn)品�？蛻舭菰L需要很好的人際溝通和銷售技巧，以便讓客戶了解我們的產(chǎn)品，并最終完成銷售交易。
市場營銷策略
市場營銷策略是跑市場的核心，我的工作就是制定最好的`市場營銷方案。市場活動、廣告宣傳、贊助等各種策略都可以用來吸引潛在客戶，提高公司的知名度和品牌認同度。我需要不斷地尋找最好的市場營銷策略，以便幫助公司更好地拓展市場。
市場數(shù)據(jù)分析
市場數(shù)據(jù)分析是評估市場營銷效果和公司表現(xiàn)的重要工作。通過分析銷售數(shù)據(jù)、市場趨勢和客戶反饋等，我可以更好地把握市場情況和公司的表現(xiàn)，以便做出更好的決策。市場數(shù)據(jù)分析有助于我找到市場中的機會和問題，從而優(yōu)化公司的市場策略。
總而言之，在跑市場的過程中，我需要掌握多種技能，包括市場調(diào)研、客戶拜訪、市場營銷策略制定和市場數(shù)據(jù)分析等。只有這樣，我才能為公司創(chuàng)造更多的價值，同時提升自己的市場工作水平。
跑業(yè)務的工作總結(jié)8
一、xx年11月工作情況：
主要工作內(nèi)容（重點說明跟進項目的總數(shù)12個，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務管理大樓項目、xxxx市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、xxxx區(qū)少年宮工程、xxxx省審計廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進項目數(shù)量，風管面積20000平方米，具體分析等方面）
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價值的客戶資源。并去xxxx成功開發(fā)代理商1家，當月代理商就在xxxx跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，（例如：xxxx豐田汽車廠房擴能工程），風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目，因受金融危機的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項目跟進時受到一定影響。
下半月主要是跟進關(guān)于xxxx年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于xxxx年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務管理大樓項目、xxxx省審計廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。
另在xxxx年xxxx亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預計在xxxx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進和提高。
本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。
三、下月工作目標和開展思路
1、受xxxx客戶邀請，去xxxx拜訪xxxx年亞運場管的一些工程（預定時間為一周），重新審視xxxx周邊市場。力爭在xxxx年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。
2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建項目上關(guān)于赤崗另零
領(lǐng)事管服務大樓和xxxx亞運水鄉(xiāng)民俗主題項目上加大拜訪次數(shù)，力爭在年底前達到預定的效果，在xxxx年也能成交。
3、在xxxx區(qū)已建的項目如少年宮及巴蕾舞小劇團工程上確定其是否成在價值。
4、收集待建項目信息，不在于拜訪的個數(shù)，在于拜訪后能否成交的個數(shù)。
5、認真審視市場上的假冒產(chǎn)品，找出其缺點，與明年在競爭項目有好的應對思路。
四、競品情況（那些廠家什么產(chǎn)品通過什么渠道以什么方式什么價格在市場銷售，銷售情況怎樣？對我們的影響情況，有應對的思路嗎？）
本月只碰到一家：嵊州市宇通復合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復合風管。該公司提供豐田公司的風管主要是保溫型，中央空調(diào)用。是在南沙豐田公司遇到，目前該競爭對手在xxxx的辦事處不詳。
正在收集競爭對手給予豐田公司的資料與價格。
五、問題和建議
1、關(guān)于競爭對手，本月會盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價格與付款方式等。
2、在設計院最好是不留樣品，因設計院有些設計師如與該公司的人員關(guān)系較好，拿上一、兩個別家公司的樣品，去防冒屬正�，F(xiàn)象。
建議：
1、在月底或其它時間開工作例會時，大家一起分享成功項目的現(xiàn)成案例，有助于團隊一起提高信心或展開競爭，有競爭的團隊大家都會前進，如果一個團隊是停止不前，最大的問題表面上看是個人，在最根本的問題在于帶頭人，因他是“領(lǐng)頭羊”。公司給予他的培養(yǎng)和受益是最多，錢克扣不扣是另一回事，業(yè)務員是在于能否吸收東西，爭取利益最大化最為重要，公司希望業(yè)務員能拿高提成，業(yè)務員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實。故業(yè)務員就是先峰，公司是“望遠鏡”，公司永遠成不了先峰，所以會焦急，能否成功工司都會付出，故業(yè)務員在市場上：“沒有投入就沒有收獲”？
2、另新人只是在進公司前幾次才會停留在門口，誰會長期這樣下去，除非是混日子。在后期中應對市場是交流與分享，站在同一戰(zhàn)線，你可能做得很好，也很忙，最大的問題是：新手在市場上遇到問題是怎樣應對？老業(yè)務找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一筆生意成不成將成為最大的問題？
3、“誠信”問題。同事之間，客戶與業(yè)務之間，最大的問題在于誠信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩！
4、關(guān)于個人也只能發(fā)揮其最大優(yōu)點，真正只有做過，自己才知道，因?qū)τ谛率趾芏鄦栴}（產(chǎn)品、市場、客戶、結(jié)算）等等只有做過一兩個工程才能學到經(jīng)驗，下一個工程對于公司與個人才不會走太多的彎路，紙上談兵和預測，沒有一個人能看透自己的下半生是怎樣？只有目標與計劃。最終能否達到預定的效果是堅持！故希望公司能支持個人本能的發(fā)揮？
跑市場到現(xiàn)在有半個月的時間了，是該好好的'總結(jié)一下了，有很多自己和他人的因素，并不是那么的順了，當然也學會了點東西。
工作以來，首次嘗試促銷，首次嘗試跑市場，感覺是說不清楚的
跑市場這么長時間來，碰見有很多的店家有自己的產(chǎn)品，要不然就是怎么就不給你聯(lián)系方式，我不知道該怎么辦，還有很多店就是想做就是嫌價錢高，自己能賺的少，再者就是本身是高端產(chǎn)品，能接受的人不多。愛美的同時還需要現(xiàn)實。
沒有經(jīng)驗的我面對多年工作經(jīng)驗的店家，有時就是無從下手，怕自己說了不該說的，想好乖的經(jīng)驗比我多，可以應付的過來。對于那些死活不讓你進店，不給聯(lián)系方式的，不做外來產(chǎn)品連鎖的店家確實無從下手，能留彩頁和名片的就留，不能留的不知道怎么辦好，幸好只是占一小部分。
跑業(yè)務的工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間，我進入XX行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅�；仡櫼堰^去的XX年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務，從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務速度。
三、成長
逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手XX分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有
效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間。
XX年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的種。種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認識到自己還有許多不足：
1、業(yè)務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、XX年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的XX行欣欣向榮，作為XX行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業(yè)務素質(zhì)技能，適應農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的`新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份工作總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結(jié)。
進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間（1樓）——注塑車間（1樓）——噴漆車間（3樓）——金音成品車間（3樓），音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間（曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討）。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結(jié)與改進，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚（因為作為一名業(yè)務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍），心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務員。
在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望！
跑業(yè)務的工作總結(jié)10
一、樹立中心形象，維護公司及客戶利益
在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了_理賠的良好形象。
二、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作
1.經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。
2.涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
三、提升深化服務，服務于客戶、服務于承保公司
1.將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)。
2.針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
四、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓
1.我們業(yè)務小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作。
2.隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業(yè)務學習的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學習先進經(jīng)驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的.挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
跑業(yè)務的工作總結(jié)11
沒錯，沒做業(yè)務之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?那應該要從業(yè)務做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性!
從剛開始接觸業(yè)務的時候，心態(tài)確實不那么端正。反反復復的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復始的延續(xù)那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的`卻不過是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網(wǎng)絡招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別，因為沒經(jīng)驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務，教我們做好業(yè)務員工作計劃，并給我們提供了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。
技巧，對于做業(yè)務的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長!
一年來，足足一年，我曾經(jīng)無助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務，是一個很好的煉油缸。
跑業(yè)務的工作總結(jié)12
隨著20xx年的結(jié)束，回顧過去一年的工作，我深感收獲頗多。作為一名銷售人員，我以跑業(yè)務為主要工作內(nèi)容，下面我將從多個方面總結(jié)自己在20xx年的工作表現(xiàn)與成果。
首先，我在全年的銷售指標方面取得了顯著的突破。在過去一年中，我努力開拓市場，積極尋找新的，并與他們建立了良好的合作關(guān)系。通過不懈的努力和堅持不懈的追蹤，我成功地將多個潛在客戶轉(zhuǎn)化為實際的銷售機會，并完成了銷售目標。這些成績的取得離不開我對銷售技巧的不斷學習和提升，包括有效的溝通、嫻熟的談判技巧以及良好的客戶關(guān)系管理。
其次，我在團隊合作方面也有了長足的進步。作為銷售團隊的一員，與同事們保持密切的溝通和合作是取得成功的關(guān)鍵。我積極參與團隊會議和活動，并積極分享自己的經(jīng)驗和想法，為團隊的共同目標做出了貢獻。同時，我也樂于幫助其他團隊成員解決問題，相互支持和合作，共同推動了團隊的發(fā)展和壯大。
另外，我在個人學習方面也不斷努力提升自己的專業(yè)知識和能力。今年，我積極參加各種培訓和學習機會，包括行業(yè)研討會、銷售技巧培訓等，不斷拓展和更新自己的知識面。通過這些學習，我不僅提升了自己的'職業(yè)技能，還使自己能夠更好地理解市場需求和客戶需求，從而更好地為客戶提供解決方案。
最后，我在工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)方面也有了明顯提升。我始終保持積極向上的工作態(tài)度，對待工作充滿熱情和責任心。在面對困難和挑戰(zhàn)時，我能夠沉著應對，尋求解決問題的方法，并穩(wěn)定情緒，不斷向前。同時，我也努力提高自己的業(yè)務水平，追求專業(yè)的卓越。通過這些努力，我不僅在工作中充分展現(xiàn)了自己的才華和能力，也贏得了客戶和同事們的認可和尊重。
回顧過去一年的工作，我感到非常自豪和滿足。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持對跑業(yè)務的專注，努力提升自己的銷售能力，為的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望通過更多的學習和經(jīng)驗積累，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力，為個人的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
謝謝大家！
跑業(yè)務的工作總結(jié)13
八月份過去了，夏天已經(jīng)成為過去時，但是還在施展著自己的余威。多么盼望秋天趕緊到來啊。想想我來公司剛好一年有余吧�，F(xiàn)在辦公室呆了將近半年，對公司對設備有了基本的了解后，過年時開始在外邊跑客戶，來開始進一步的開發(fā)自己，但現(xiàn)在半年過過去了自己卻一點業(yè)績耶拿不出來，我這是什么情況？剛開始時是什么都不懂客戶一問還三不知，漸漸地餓自己從這種狀態(tài)下走出，走向成熟穩(wěn)重，跟客戶交談時也算得上游刃有余吧，就這樣我在實踐中不斷的成長，也建立起自己的自信，感覺自己的人生中有添加了許多精彩的畫面。雖然這半年以來得到過許多信息，但不知為什么成功的幾率總是上不去，甚至可以說是幾乎為零。難道的我的能力真的就這么差勁嗎？同樣的平臺為什么別人可以做好而我不能呢？我在不斷的反問自己，這樣才能想到其中的一些關(guān)鍵。
人跟人之間的差距有多大呢？不錯，每個人都有著不同的能力，有著自己不同的見解，但只要你不是那種傳說中的天才，我們這些大眾化的人只要在同樣的條件同樣的平臺下，自己的能力的卻是個關(guān)鍵，但我感覺更重要的是自己做人做事的方法準則，以及自己的信念與勤奮程度。我承認我個人的能力不是那么的突出，但我的也絕不是一個平庸無能的`人，但眼下的我確實有種一無是處的感覺，現(xiàn)在這種狀態(tài)，對我自己對以后的生活也確實帶來不小的壓力。人犯錯可以，但知錯不該那就不對了，經(jīng)過長時間的自我反省，我也認識的自己的弊端，找到一些成功率低的原因。
首先，考慮的是做業(yè)務要有一顆堅韌的心，對于現(xiàn)在的工作我一點都不反感，當你對一個事物從不會到會再到懂，那種親身經(jīng)歷的感覺是非常美妙的，但要讓我堅持不渝的全身心投入就有點難了，這個開始就是靠的勤奮與堅持，做好一件事容易，但讓我堅持的做好每一件事，可以說就慫了。我承認我的自控能力有點差，對客戶的拜訪量還是少，還經(jīng)常想事情是一回事，但當做起來卻就成另一回事了，說到這我又想起了那句話：一個人最大的敵人不是別人，正是自己!感覺這也就是主要原因了。
其次，自己的方向有點不明確，公司現(xiàn)在機床類設備的營業(yè)額可以說相當好，而且人數(shù)多，范圍廣，而且在北京這片業(yè)務員就我的資歷低，可以說誰都別我懂得多一些，正是因為這樣，還有開始自己缺乏一些果斷導致丟失了幾筆生意。但焊接切割鈑金類確是公司的一弱項，而且自己又是學的焊接專業(yè)，也算是有一些優(yōu)勢吧，自己為何不把主攻的方向放到這個層面呢？重要的是如何發(fā)去掘客戶，去開創(chuàng)新客戶!這個是問題的關(guān)鍵!以前自己跑的大多都是一些中小型企業(yè)，現(xiàn)在是否該重新篩選一下了!
再次，就是語言交際能力與各種設備的專用知識，這方面是永遠都學不完的，這也是自己必不可缺的一項，當你懂了你才有資格跟客戶交談，才能得到最初的信任!往往正是因為別人懂得比你多講的比你夠?qū)I(yè)才導致你的失敗，這方面的例子可以說很多!當自己靜下心來把這一切都想明白之后，忽然心情晴朗了許多，只要找到問題的根源，就能想辦法解決!這個月我們公司又改變了一些規(guī)章制度，使其更合理更人性化。唯一不變的是在改變，使我們變得更有活力更有錢途。
跑業(yè)務的工作總結(jié)14
在銷售行業(yè)里，有很多種類型的銷售模式，有電話銷售、網(wǎng)絡銷售、店面銷售和外出跑業(yè)務這幾種類型。在我自己看來，業(yè)務員外出跑業(yè)務這種模式是最辛苦的，也是最鍛煉人的。我在銷售領(lǐng)域工作了這么久，工作的模式就是跑業(yè)務這塊。以下是我工作以來的一些簡短的工作總結(jié)。
一、工作具體情況
我是一名業(yè)務人員，針對公司的產(chǎn)品我的工作職責就是尋找到產(chǎn)品的意向客戶，通過自己跟客戶的溝通，能夠達成客戶和工作產(chǎn)品相關(guān)的合作意向，能夠更好的將公司的.產(chǎn)品推廣出去。
我每天大部分時間都是在外面，前期是研究公司產(chǎn)品的整個方面，包括功能、優(yōu)勢等，在市場上做好市場調(diào)研，用具體的數(shù)字來分析公司產(chǎn)品的適用人群和受用的范圍。我跑過很多的地方，也進行過市場調(diào)查，將公司的產(chǎn)品的受用人群的范圍找到了之后我開始針對那些人群一個個上門拜訪和溝通。
我一天大概可以面見xx個意向客戶，通過自己對公司產(chǎn)品的了解，說服客戶能夠嘗試和使用我們公司的產(chǎn)品，并且保證后續(xù)的一系列的售后服務。每次說服了一個意向客戶的時候，我都非常的開心，因為這是自己努力得到的結(jié)果。
二、收獲和不足
在這份業(yè)務員的工作中，我學習到了很多。我學會了如何與人相處，如何能夠讓陌生人在短時間內(nèi)能夠信任我，可以坐下來認真的聽我介紹我的產(chǎn)品。這些都是我做這份工作以來學習到的。除了這些，我的直觀改變就是我變得自信了，在任何時候我都可以抬頭挺胸的跟別人說話，也結(jié)實了很多不同圈子的人，這些都是我的“財富”，在我之后的工作上可以給我提供很多的幫助。業(yè)務員跑市場是很辛苦，但是卻更能鍛煉一個人。最起碼的就是鍛煉我的身體素質(zhì)，我覺得我做這份工作以來，身體變得強壯不少，也不怎么生病了，臉色也變得好起來。
當然也有做的不好的地方，自己在工作的期間心態(tài)沒有很好，自己的心情容易受客戶的影響，這點自己在之后的工作上要不斷的改進，我很喜歡這份工作，也會更加努力的完成好自己手中的工作，讓更多的客戶使用到我們公司的產(chǎn)品，提高自己的工作能力，到達自己的職業(yè)目標。
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