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會(huì)議接待方案

時(shí)間:2025-12-24 17:10:01 會(huì)議方案

會(huì)議接待方案[優(yōu)]

  為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,時(shí)常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編為大家整理的會(huì)議接待方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。

會(huì)議接待方案[優(yōu)]

會(huì)議接待方案1

  (一)會(huì)前工作:

  1、與會(huì)議主辦方洽談。

  2、向會(huì)議主辦方供給會(huì)議接待策劃方案和報(bào)價(jià)。

  3、邀請(qǐng)會(huì)議主辦方實(shí)地考察會(huì)議舉辦場(chǎng)所。

  4、與會(huì)議主辦方確認(rèn)會(huì)議接待方案。

  5、與會(huì)議主辦方簽訂會(huì)議接待合同,順便要定金。

  6、準(zhǔn)備會(huì)議資料。(含代邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì)議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)

  (二)跟進(jìn)工作:

  1、機(jī)場(chǎng)、車站:專人、專車分批分時(shí)段按要求接站。

  2、會(huì)議酒店現(xiàn)場(chǎng):會(huì)議秘書分發(fā)會(huì)議資料,來客接待。

  3、會(huì)議秘書協(xié)助會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)服務(wù)。

  4、會(huì)議秘書在會(huì)議接待(報(bào)到)處協(xié)助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間,確認(rèn)VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì)議禮品及房間派送水果等會(huì)務(wù)工作。

  5、確認(rèn)用餐時(shí)間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。

  6、提前確認(rèn)會(huì)議代表(客戶)的娛樂項(xiàng)目、娛樂場(chǎng)所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。

  7、確認(rèn)旅游公司為該會(huì)議供給的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導(dǎo)游等安排)。

  8、確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等安全工作。

  9、確認(rèn)特殊客人(如偉大的領(lǐng)導(dǎo)少數(shù)民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

  10、協(xié)調(diào)會(huì)議期間的交通工具的安排。

  11、代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。

  (三)會(huì)后工作:

  1、會(huì)務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評(píng)估、會(huì)議代表的意見反饋及處理工作。

  2、會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、、新聞報(bào)道資料的'匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。

  3、與會(huì)議主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。

  4、歡送代表工作。

  (四)會(huì)議的籌備工作:

  1、根據(jù)會(huì)議規(guī)模,確定接待規(guī)格。設(shè)定待規(guī)格。

  2、發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等資料。通知后面要注意附回執(zhí),這樣能夠確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議,準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對(duì)于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖。這個(gè)路線圖避免了與會(huì)者問路的許多麻煩。

  會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以內(nèi)每一天的具體安排,它是人們了解會(huì)議情景的重要依據(jù)。它的形式既能夠是文字的也能夠是表格的。它能夠隨會(huì)議通知一起發(fā)放。

  3、會(huì)場(chǎng)的布置。

  會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會(huì)議,根據(jù)會(huì)議資料,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語?稍跁(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)便盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),會(huì)議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應(yīng)擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。坐席的配置要和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。座次安排應(yīng)注意來賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同應(yīng)對(duì)面做,來賓的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。因?yàn)闉樽鹫呦碛袃?yōu)先知情權(quán)。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達(dá)情景、指示為目的的會(huì)議,這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、并且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺(tái)與聽眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。

  (五)會(huì)議的接待禮儀:

  一是會(huì)前檢查。這是對(duì)在準(zhǔn)備工作階段研究不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

  二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應(yīng)當(dāng)在與會(huì)者到來之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的`接待工作分以下幾個(gè)崗位。

  1、簽到。設(shè)一張簽字臺(tái),配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,能夠派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí),應(yīng)脫下筆套,筆尖對(duì)自我,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。

  2、引座。簽到后。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就座。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室,由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪,會(huì)議開始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。

  3、接待。與會(huì)者坐下后,接待人員應(yīng)遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會(huì)者解答各種問題,滿足各種要求,供給盡可能周到的服務(wù)。

  (六)會(huì)議的服務(wù)禮儀:

  1、所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服,男士?jī)?nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服,女士?jī)?nèi)穿白色襯衣工作服,服裝應(yīng)完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號(hào)牌。

  2、接待時(shí)注意力集中,展現(xiàn)良好的精神狀態(tài),無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。

  3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實(shí)在難以控制時(shí)應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí),要神態(tài)專注,表情自然,表達(dá)得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。

  4、會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩(wěn)重、大方。如果操作不慎,出了差錯(cuò),應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理,不能驚動(dòng)其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會(huì)者的注意力引到自我身上,否則,這將是極大的工作失誤。

  5、服務(wù)會(huì)議應(yīng)緊湊,不要出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴(yán)陣以待”,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

  6、要做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行之中,就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如,會(huì)后要照相,就應(yīng)提前將場(chǎng)地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外,會(huì)后的用車也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。

  (七)會(huì)后服務(wù):

  會(huì)議結(jié)束后,全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

  1、組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后,有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),并且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織本事才能勝任,同時(shí)其他接待人員要積極配合,各負(fù)其責(zé),做好自我分擔(dān)的工作,以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施。

  2、送別根據(jù)情景安排好與會(huì)者的交通工具,使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。

  3、清理會(huì)議文件回收有關(guān)文件資料,整理會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議總結(jié)。

會(huì)議接待方案2

  隨著全球化進(jìn)程的加速,各類大型國際會(huì)議逐漸成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化交流的重要平臺(tái)。一場(chǎng)成功的大型會(huì)議,不僅需要良好的組織策劃,更需要周到細(xì)致的接待方案。接待方案的質(zhì)量直接關(guān)系到會(huì)議的順利進(jìn)行和參會(huì)人員的體驗(yàn)感受。在本文中,將詳細(xì)介紹一種高效且生動(dòng)的大型會(huì)議接待方案。

  接待方案的準(zhǔn)備工作十分重要。在會(huì)議前,組織方應(yīng)盡早確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)和規(guī)模,并明確會(huì)議的主題和議程。接待方案的制定需要根據(jù)會(huì)議的特點(diǎn)和參會(huì)人員的需求,如參會(huì)人數(shù)、專業(yè)領(lǐng)域和文化背景等,進(jìn)行綜合考慮。還要預(yù)估參會(huì)人員的人員動(dòng)態(tài),以便提前制定人員分流、交通指引和安全措施等。

  會(huì)議期間的接待工作需要精心策劃。在參會(huì)人員到達(dá)會(huì)場(chǎng)之前,接待人員應(yīng)提前熟悉會(huì)場(chǎng)布局和設(shè)施情況,并與會(huì)議組織方保持密切溝通,確保一切準(zhǔn)備工作的順利進(jìn)行。對(duì)于來自不同地區(qū)的參會(huì)人員,接待人員應(yīng)提供清晰的'交通指引,包括航班、火車和公交等交通工具的乘坐方式和時(shí)間表。同時(shí),為了方便參會(huì)人員入住,接待人員還應(yīng)預(yù)訂好高品質(zhì)的酒店,并提供自助入住和接待服務(wù)。

  在會(huì)議期間,接待方案要保證參會(huì)人員的舒適度和便利性。為此,接待人員應(yīng)提前組織好會(huì)議期間的餐飲和交通服務(wù)。餐飲方面,可以采用自助餐形式,提供多樣化的飯菜選擇,以滿足參會(huì)人員的不同口味和需求。交通方面,可以提供專門的接送車輛,確保參會(huì)人員的及時(shí)到達(dá)和返程。還可以為參會(huì)人員提供導(dǎo)游和翻譯服務(wù),幫助他們更好地了解當(dāng)?shù)氐奈幕蜌v史。

  為了豐富參會(huì)人員的會(huì)議體驗(yàn),接待方案還可以組織各類文化活動(dòng)和交流項(xiàng)目。例如,可以組織開幕式和閉幕式,邀請(qǐng)知名專家和重要嘉賓發(fā)表演講和致辭。同時(shí),可以安排文化交流活動(dòng),如參觀當(dāng)?shù)氐牟┪镳^和歷史遺址,體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化和特色手工藝品。還可以組織參觀企業(yè)和工廠,讓參會(huì)人員親身感受當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和科技創(chuàng)新。

  接待方案的完成還需要對(duì)會(huì)議的效果和參會(huì)人員的反饋進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估?梢酝ㄟ^問卷調(diào)查和面對(duì)面交流等方式,了解參會(huì)人員對(duì)接待方案的滿意度和建議意見。根據(jù)反饋意見進(jìn)行改進(jìn),以提高下次會(huì)議的接待質(zhì)量和參會(huì)人員的滿意度。

  大型會(huì)議接待方案的制定需要綜合考慮會(huì)議的特點(diǎn)和參會(huì)人員的需求,通過精心策劃和準(zhǔn)備,確保參會(huì)人員在會(huì)議期間的舒適度和便利性。同時(shí),通過組織各類文化活動(dòng)和交流項(xiàng)目,豐富參會(huì)人員的會(huì)議體驗(yàn)。對(duì)接待方案的效果和參會(huì)人員的反饋進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,以不斷改進(jìn)和提高接待質(zhì)量。這一高效且生動(dòng)的大型會(huì)議接待方案將為會(huì)議的成功舉辦提供有力的保障。

會(huì)議接待方案3

  由xx領(lǐng)導(dǎo)一行xx人于20xx年xx月xx日午時(shí)xx:xx分左右到達(dá),xx月xx日午時(shí)xx:xx分離店,在酒店日程安排如下:

  1、就餐:

  8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳

  8.31早餐自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣

  8.31午餐自助餐,地點(diǎn):萬福閣

  8.31晚餐同8.30晚餐

  9.1早餐同8.31早餐

  9.1午餐同8.30晚餐

  說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

  2、住宿

  a.豪華套間

  b.標(biāo)準(zhǔn)套間

  c.單人間

  d.標(biāo)準(zhǔn)間

  e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間

  說明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

  3、會(huì)議長(zhǎng)江廳:匯報(bào)會(huì)約1小時(shí),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

  5f貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室

  6f會(huì)議室:工作人員及駕駛員休息室

  2f會(huì)議室:創(chuàng)立辦檔案室

  玫瑰廳:來信來訪接待室

  以上由具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

  一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  二、車輛停放及安全

  1、職責(zé)部門:

  2、職責(zé)人:

  3、保安:

  4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30午時(shí)-9月1日午時(shí)省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。

  三、迎賓及入住

  1、職責(zé)部門:

  2、職責(zé)人:

  3、門僮二名:

  4、禮儀小姐八名:

  5、要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨xx國際大酒店;確?腿税踩萝,及時(shí)將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶資料:“xx歡迎您”c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(zhǎng)江廳的`席位卡。

  四、房間安排

  1、職責(zé)部門:

  2、職責(zé)人:

  3、服務(wù)員:

  4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房?jī)?nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房?jī)?nèi)無異味;g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。

  五、會(huì)議室安排

  1、職責(zé)部門:

  2、職責(zé)人:

  3、二樓會(huì)議室服務(wù)員:

  四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員:

  五樓貴賓廳服務(wù)員:

  六樓會(huì)議室服務(wù)員:

  二樓玫瑰廳服務(wù)員:

  4、要求:

  a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好;

  b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子,在會(huì)議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺(tái)布,空余一邊放5張椅子;

  c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;

  d.按照接待方案安排,定人定崗。

  六、餐飲安排

  1、職責(zé)部門:

  2、職責(zé)人:

  3、服務(wù)員:

  4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景尤其做好滅蒼蠅;d.及時(shí)與營(yíng)銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。

  七、檢查監(jiān)督

  1、職責(zé)部門:

  2、職責(zé)人:

  3、要求:在所有接待活動(dòng)開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實(shí)情景,并及時(shí)與營(yíng)銷部溝通、落實(shí)。

  八、接待安排

  1、職責(zé)部門:

  2、職責(zé)人:

  3、要求:檢查各部門的落實(shí)情景,與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

  九、結(jié)算

  1、職責(zé)部門:

  2、職責(zé)人:

  3、要求:

  a.前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過程等。

  b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。

  c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時(shí),將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。

  十、幾點(diǎn)說明

  1、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情景,逐條落實(shí)。

  2、召集本部門會(huì)議,制定部門接待計(jì)劃,職責(zé)落實(shí)到人。

  3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”,并注意使用普通話。

會(huì)議接待方案4

  為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì)會(huì)務(wù)接待工,組委會(huì)辦公室委托西安市成立餐博會(huì)會(huì)務(wù)接待組,并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì)接待工實(shí)施方案,具體如下:

  一、接待時(shí)光

  20xx年10月17日至21日午前。

  10月17日全天報(bào)到。

  二、住宿安排

  組委會(huì)負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市統(tǒng)一組團(tuán)參會(huì)的代表。請(qǐng)各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會(huì)人數(shù)、入住賓館等級(jí)及要求報(bào)會(huì)務(wù)接待組(餐博會(huì)代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會(huì)會(huì)務(wù)組賬戶。

  三、用餐安排

  10月17日至20日的用餐由會(huì)務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時(shí)光用餐。有特殊用餐要求的代表,請(qǐng)各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。

  四、交通安排

  10月17日集會(huì)報(bào)到當(dāng)天,接待組在西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)、西安火車站設(shè)接待點(diǎn),各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)的代表請(qǐng)?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨、車次及抵達(dá)西安的.時(shí)光報(bào)接待組。

  餐博會(huì)期間,代表參加活動(dòng)的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。

  10月21日會(huì)務(wù)接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請(qǐng)及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。會(huì)后需自行參觀考察的代表,會(huì)務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費(fèi)用自理。

  五、收費(fèi)尺度

  一)會(huì)務(wù)費(fèi):每位代表會(huì)務(wù)費(fèi)600元,會(huì)務(wù)費(fèi)包括餐博會(huì)資料費(fèi)、區(qū)間交通費(fèi)、參觀交流場(chǎng)館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝扮演費(fèi)、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費(fèi)、紀(jì)念品等。團(tuán)體報(bào)名超過50人的以及要求參加局部舉動(dòng)的代表可與會(huì)務(wù)接待組具體協(xié)商。

  二)食宿費(fèi):根據(jù)所住的不一樣賓館設(shè)A類:1500元/人,B類:1200元/人兩個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于住宿、用餐有其他要求的代表團(tuán),也請(qǐng)?jiān)?月25日前與接待組聯(lián)系。

  三)減免事項(xiàng):各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)免收食宿費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi);各地組團(tuán)參會(huì)人數(shù)超過20人的,免收聯(lián)絡(luò)員(1名)的食宿費(fèi)和會(huì)務(wù)費(fèi)。

  六、其他

  因代表離西安返程日期相對(duì)集中,理解統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(jī)(車)票的,請(qǐng)?zhí)崆芭c會(huì)務(wù)接待組或入住賓館會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。

  七、聯(lián)系辦法

  餐博會(huì)組委會(huì)辦公室會(huì)務(wù)接待組: 聯(lián)系人:XXX

  傳真:029-xxx

  繳費(fèi)賬號(hào):xxx

  開戶銀行:XXX

  開戶名稱:第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì)會(huì)務(wù)組

會(huì)議接待方案5

  1、提供多家大酒店由您選擇,價(jià)格優(yōu)惠。

  2、會(huì)場(chǎng)(或分會(huì)場(chǎng))的選擇和預(yù)定,會(huì)場(chǎng)的設(shè)計(jì)和布置(會(huì)場(chǎng)內(nèi)外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺(tái)、桌簽、簽到臺(tái)等)以及各種設(shè)備的擺放。

  3、材料和證件的印制、會(huì)議手冊(cè)和參會(huì)人員通訊錄的設(shè)計(jì)制作、請(qǐng)柬、胸卡、餐券的印制。

  4、禮品策劃、設(shè)計(jì)、樣品提供和制作。

  5、設(shè)備:會(huì)議設(shè)備、辦公設(shè)備、視頻設(shè)備及多媒體、音頻設(shè)備、燈光設(shè)備。

  6、翻譯:各類外語語種的口譯、筆譯服務(wù)。(視具體情況而定)

  7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請(qǐng)記者。

  8、提供會(huì)議所需各類信息。

  9、協(xié)助招徠參會(huì)人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請(qǐng)本地嘉賓。

  10、禮賓接待、會(huì)議事務(wù)及其他秘書服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)接待、禮賓禮儀、招待酒會(huì)、會(huì)間茶憩、攝影錄象、及VCD的制作等

  11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會(huì)等不同標(biāo)準(zhǔn)的菜單,根據(jù)要求進(jìn)行調(diào)整,協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點(diǎn)。

  12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的.租用。

  13、公司專門為會(huì)議設(shè)計(jì)和安排了多條旅游路線,并根據(jù)參會(huì)人員的喜好,協(xié)助安排各種休閑活動(dòng)。

  14、報(bào)到同時(shí)有專人登記和辦理返程票預(yù)定。 會(huì)議接待細(xì)節(jié)流程:

  一、會(huì)前服務(wù)

  1、辦方洽談會(huì)議初步方案。

  2、公司為會(huì)議主辦方提供會(huì)議報(bào)價(jià):

 。1)前往召開會(huì)議城市所需要的飛機(jī)票價(jià)、火車車票的交通信息。

 。2)會(huì)議住宿酒店客房?jī)r(jià)格、會(huì)議場(chǎng)所信息。

 。3)機(jī)場(chǎng)、火車站接站安排。

  (4)酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺(tái)、水牌安排方案。

 。5)會(huì)議流程方案。

  3、與主辦方確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。

  4、會(huì)議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。

  5、會(huì)議展板、展架、橫幅的制作。

  6、會(huì)議各種用品的運(yùn)輸、托運(yùn)工作。

  二、會(huì)中服務(wù)

  1、會(huì)務(wù)組:會(huì)務(wù)組工作人員的工作安排和分工要求。

  2、機(jī)場(chǎng)接站:專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng),車站的接站服務(wù)。

  3、酒店接待:會(huì)議室歡迎調(diào)幅、歡迎牌、指示牌等的擺放。

  4、酒店簽到:客人簽到,發(fā)放房間鑰匙、會(huì)議材料、禮品、登記返程機(jī)票、火車票等。

  5、會(huì)議住宿:客人入住房間后的確認(rèn),詢問是否有特殊要求。

  6、會(huì)議場(chǎng)所:檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。

  7、會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品。

  8、會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)。

  9、會(huì)議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。

  10、會(huì)議留影:會(huì)議代表合影留念及攝像服務(wù)。

  三、會(huì)后旅游:旅游行程、住宿、用車、用餐、導(dǎo)游、保險(xiǎn)的服務(wù)。(視實(shí)際情況而定)

  四、會(huì)后服務(wù)

  1、結(jié)帳:提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。

  2、資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄、花名冊(cè)和會(huì)議攝像資料的制作。

會(huì)議接待方案6

  為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:

  一、接待時(shí)間:

  20xx年10月27—29日

  二、接待地點(diǎn)

  接機(jī)地點(diǎn):xx

  接待酒店:xx

  地址:xx

  參觀地點(diǎn):xx

  三、接待對(duì)象:

  xx公司談判代表以及陪同人員

  四、接待負(fù)責(zé)人員

  總負(fù)責(zé):xxx(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

  接待組:xxx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)

  秘書組:xxx(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)

  后勤組:xxx(負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排,會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作)

  談判組:xxx(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術(shù)顧問,公關(guān)經(jīng)理)

  合計(jì)人員:24人

  五、接待前期準(zhǔn)備工作

  1、來回機(jī)票預(yù)定

  2、食宿安排

  3、迎接車輛安排

  4、會(huì)場(chǎng)接待

  5、會(huì)場(chǎng)整理及布置

  六、后期工作

  1、談判會(huì)議資料整理

  2、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷

  3、總結(jié)及信息反饋

  七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000)總計(jì):63150元(人民幣)

  八、注意事項(xiàng)

  1、接待外賓的`禮儀注意事項(xiàng)2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。

會(huì)議接待方案7

  20xx年1月6日,集團(tuán)總裁將陪同VIP客人蒞臨我分公司,為做好接待工作,彰顯我司的.工作效率及秩序,現(xiàn)特制定此方案。

  一、迎接工作

  1、門衛(wèi)保安應(yīng)穿著整齊并佩戴白手套,需行舉手禮站立。

  2、當(dāng)天上午10:00,副總王、廠長(zhǎng)黃、主任田、主管馮、董振葦、嚴(yán)雪榮應(yīng)在辦公區(qū)出口處恭候。

  3、南門保安員(需行舉手禮)需引領(lǐng)車輛駛?cè)朕k公區(qū)停車場(chǎng)(僅限公司領(lǐng)導(dǎo)車輛停放,其他車輛不得駛?cè)耄?/p>

  二、歡迎橫幅

  1、公司大道懸掛歡迎橫幅3個(gè)(由行政部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì))。

  2、在一層樓梯口放置歡迎牌1塊。

  3、公司門口和宿舍門口插上彩旗。

  三、廠容廠貌

  5日下午16:30進(jìn)行全面清潔檢查:

  1、確保道路、車間通道沒有泥土、碎紙、垃圾,無衛(wèi)生死角。(按照5S區(qū)域劃分進(jìn)行清潔)。

  2、食堂地面要干凈整潔,桌面不能有明顯的污漬(食堂負(fù)責(zé)打掃,行政部負(fù)責(zé)檢查)。

  3、保證車間內(nèi)人員秩序良好,物品擺放得當(dāng);

  4、各部門物品柜上物品需進(jìn)行整理,損壞或遺失要及時(shí)報(bào)修(物品柜由各部門自行管理,維修和鑰匙配備由行政部管理)。

  四、儀表紀(jì)律

  1、員工必須按規(guī)定佩戴工牌和頭巾。

  2、保安人員需穿規(guī)定的服裝。

  五、工作秩序

  1、部門負(fù)責(zé)人需嚴(yán)格維護(hù)工作場(chǎng)所秩序,禁止人員隨意走動(dòng)。

  2、用餐期間,需要有序撤離并遵守就餐紀(jì)律,嚴(yán)禁喧嘩、打鬧(各部門和行政安保人員負(fù)責(zé)監(jiān)督)。

  3、請(qǐng)假人員應(yīng)在8:00前離開宿舍,宿舍內(nèi)不得有人逗留(行政部將在8:10進(jìn)行清查)。

  六、會(huì)議室布置

  1、會(huì)議室提供花籃、水果、礦泉水、餐巾紙和茶水(行政部負(fù)責(zé))。

  2、實(shí)地考察時(shí)間為10:15至11:15(如遇變動(dòng),員工午餐時(shí)間會(huì)相應(yīng)推遲,具體時(shí)間待定,由黃廠長(zhǎng)安排)。

  考察路線:裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區(qū)。

  陪同參觀人員(副總王、廠長(zhǎng)黃、主任田、xx豐、嚴(yán)雪榮、董振葦),各關(guān)鍵部位由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人講解。

  3、開會(huì)。時(shí)間是11:15至12:15,在總經(jīng)理辦公室會(huì)議室舉行。

  七、用餐、午休、車輛安排(由行政部負(fù)責(zé))

  午餐地點(diǎn):裕豐大酒店,時(shí)間:12:40—14:00

  毛總裁和客人的行程安排見下表。

  如有變動(dòng),將會(huì)提前通知,請(qǐng)大家做好推遲用餐的準(zhǔn)備。

  副總王已經(jīng)審閱,并已發(fā)給各部門執(zhí)行!

會(huì)議接待方案8

  由xx領(lǐng)導(dǎo)一行xx人于20xx年xx月xx日午時(shí)xx:xx分左右到達(dá),xx月xx日午時(shí)xx:xx分離店,在酒店日程安排如下:

  1、就餐:

  8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳

  8.31早餐自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣

  8.31午餐自助餐,地點(diǎn):萬福閣

  8.31晚餐同8.30晚餐

  9.1早餐同8.31早餐

  9.1午餐同8.30晚餐

  說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

  2、住宿

  a.豪華套間xxx

  b.標(biāo)準(zhǔn)套間xxx

  c.單人間xxx

  d.標(biāo)準(zhǔn)間xxx

  e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間

  說明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

  3、會(huì)議

  長(zhǎng)江廳:匯報(bào)會(huì)約1小時(shí),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

  5f貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室

  6f會(huì)議室:工作人員及駕駛員休息室

  2f會(huì)議室:創(chuàng)立辦檔案室

  玫瑰廳:來信來訪接待室

  以上由xxx具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

  一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單

  組長(zhǎng):xxx

  副組長(zhǎng):xxx

  成員:xxx

  二、車輛停放及安全

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、保安:

  4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30午時(shí)-9月1日午時(shí)省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。

  三、迎賓及入住

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、門僮二名:

  4、禮儀小姐八名:

  5、要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨XX國際大酒店;確?腿税踩萝,及時(shí)將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶資料:“XX歡迎您”c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(zhǎng)江廳的席位卡。

  四、房間安排

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、服務(wù)員:

  4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房?jī)?nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房?jī)?nèi)無異味;g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。

  五、會(huì)議室安排

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、二樓會(huì)議室服務(wù)員:

  四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員:

  五樓貴賓廳服務(wù)員:

  六樓會(huì)議室服務(wù)員:

  二樓玫瑰廳服務(wù)員:

  4、要求:

  a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好;

  b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子,在會(huì)議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺(tái)布,空余一邊放5張椅子;

  c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;

  d.按照接待方案安排,定人定崗。

  六、餐飲安排

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、服務(wù)員:

  4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景尤其做好滅蒼蠅;d.及時(shí)與營(yíng)銷部溝通餐廳其他用品的`落實(shí)情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。

  七、檢查監(jiān)督

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、要求:在所有接待活動(dòng)開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實(shí)情景,并及時(shí)與營(yíng)銷部溝通、落實(shí)。

  八、接待安排

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、要求:檢查各部門的落實(shí)情景,與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

  九、結(jié)算

  1、職責(zé)部門:xxx

  2、職責(zé)人:xxx

  3、要求:

  a.前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過程等。

  b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。

  c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時(shí),將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。

  十、幾點(diǎn)說明

  1、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情景,逐條落實(shí)。

  2、召集本部門會(huì)議,制定部門接待計(jì)劃,職責(zé)落實(shí)到人。

  3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”,并注意使用普通話。

會(huì)議接待方案9

  為成功圓滿接待“xxx”,按照貴公司的要求,河南康輝國際旅行社特?cái)M定以下方案,請(qǐng)指正、修改。

  原則:河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù)。

  一、接待前準(zhǔn)備:

  1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實(shí)接站車輛車次,接站人員。

  2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。

  二、接站:

  根據(jù)客人具體抵達(dá)時(shí)間,提前半小時(shí)抵達(dá)(火車站/機(jī)場(chǎng))。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時(shí)了解到酒店的基本情況和注意事項(xiàng)。

  三、旅游及行程的安排:

  1、導(dǎo)游要求:

  知識(shí)豐富,技能技巧熟練,語言生動(dòng),具有較高的`導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。

  2、車輛要求:

  安排專業(yè)旅游車隊(duì)的空調(diào)旅游車,車況好、干凈,設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專業(yè)的司機(jī),確保客人安全。

  四、旅游保險(xiǎn):

  確保此次旅游活動(dòng)的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險(xiǎn)。

  五、會(huì)議日程安排:

  月日:機(jī)(08:00—18:00),提前得知每個(gè)客人的航班號(hào)航班時(shí)間安排接機(jī)時(shí)間,人員接機(jī),帶領(lǐng)客人上車,司機(jī)送客人抵達(dá)酒店休息。

  A:在大堂內(nèi)擺放接待臺(tái)及歡迎條幅

  B:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺(tái)協(xié)助會(huì)務(wù)組,為客人簽到辦理登記,并為VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時(shí),引導(dǎo)客人前往簽到臺(tái)辦理入住等。

  C:代定客人往返大交通

  D:舉行主題晚宴(根據(jù)客戶要求);若有演出,請(qǐng)客戶提出有關(guān)演出的主題語言類,歌曲類,小品類,戲劇類等。

  E:協(xié)助主辦單位安排參會(huì)事議

  19:00—21:00晚上舉辦宴會(huì)廳歡迎宴會(huì)

  xx月xx日:參加會(huì)議。

  本酒店參會(huì):上午:8:00—10:00上半場(chǎng)10:00—10:30茶歇

  10:30—12:00下半場(chǎng)12:00—13:00中餐

  下午:14:00—16:00上半場(chǎng)16:00—16:30茶歇

  16:30—18:00下半場(chǎng)19:00—21:00晚宴

  xx月xx日:(根據(jù)實(shí)際情況安排時(shí)間)

會(huì)議接待方案10

  一、崗位設(shè)置及任職要求

  1、會(huì)務(wù)接待服務(wù)崗位設(shè)置,管委會(huì)大廳設(shè)置前臺(tái)接待,會(huì)議室及多功能廳設(shè)置會(huì)務(wù)員、會(huì)務(wù)領(lǐng)班

  2、任職要求

  A、性別:女,年齡:20——28歲,身高:160cm以上;

  B、高中以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,工作能力強(qiáng),熟悉商務(wù)禮儀,性格爽朗大方;

  C、能吃苦耐勞、具備強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)意識(shí),積極上進(jìn),責(zé)任心強(qiáng)。

  二、崗位人員配置及主要工作內(nèi)容

  三、會(huì)議服務(wù)對(duì)象

  1.重慶東恩工業(yè)投資(集團(tuán))有限公司;

  2.隸屬于重慶東恩工業(yè)投資(集團(tuán))有限公司的各子公司或部門;

  3.重慶榮隆臺(tái)灣工業(yè)園管委會(huì);

  4.園區(qū)各業(yè)主單位、租賃單位、建設(shè)施工單位;

  5.園區(qū)以外的企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)團(tuán)體等。

  四、會(huì)務(wù)服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

  五、崗位職責(zé)

  1、前臺(tái)接待職責(zé):

  A.按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù);

  B.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見;

  C.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息;

  D.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

  E.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存;

  F.負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng);

  G.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào),提出工作改進(jìn)意見。

  2、會(huì)務(wù)領(lǐng)班崗位職責(zé):

  根據(jù)會(huì)議接待預(yù)定單做好會(huì)場(chǎng)布置計(jì)劃工作;合理安排會(huì)議中心員工,做好會(huì)議接待服務(wù)工作;

  根據(jù)客戶要求,做好會(huì)前燈光、音響和各項(xiàng)服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作;組織會(huì)議中心接待員做好每日會(huì)場(chǎng)清掃保潔工作;

  負(fù)責(zé)做好每月會(huì)議中心物資的'盤存及統(tǒng)計(jì)工作,采取積極有效的方法,設(shè)法降低各類物資、能源耗損;

  負(fù)責(zé)員工的日常部門培訓(xùn)和紀(jì)律教育,確保員工安全正確地操作,言行舉止符合公司相關(guān)制度的要求;

  熟悉會(huì)場(chǎng)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)的基本常識(shí);協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)外聯(lián)接待工作;完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  3、會(huì)務(wù)員崗位職責(zé):

  A.承擔(dān)各類會(huì)議的接待、服務(wù)工作;

  B.按照《會(huì)議室預(yù)約單》的相關(guān)內(nèi)容,配合有關(guān)部門做好會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

  C.遵守服務(wù)規(guī)范,熱情、主動(dòng)、周到、細(xì)致、文明禮貌地接待與會(huì)人員,做好簽名登記、召集就座、擺放座位牌、清點(diǎn)人數(shù)等工作;

  D.會(huì)議進(jìn)行期間適時(shí)續(xù)水,動(dòng)作輕、穩(wěn),按服務(wù)規(guī)范操作;

  E.保持會(huì)議室環(huán)境的干凈整潔,適時(shí)通風(fēng),保持室內(nèi)空氣清新;

  F.負(fù)責(zé)會(huì)議室的設(shè)備、設(shè)施的管理和維護(hù),確保正常使用;

  G.發(fā)現(xiàn)參會(huì)人員遺留的物品,要及時(shí)收存保管,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

  H.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

會(huì)議接待方案11

  為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行,特制定會(huì)議方案如下:

  一、會(huì)議主題:待定

  二、會(huì)議時(shí)間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

  三、會(huì)議地點(diǎn):xxx-xxx-x酒店。

  四、環(huán)境布置

 。ㄒ唬⿻(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置

  酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

 。ǘ⿻(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置

  1、機(jī)場(chǎng)、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。

  2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

  五、會(huì)議內(nèi)容

  第一板塊會(huì)議

 。ㄒ唬⿻(huì)議時(shí)間:20xx年xx月xx日、x日、x日

 。ǘ⿻(huì)議地點(diǎn):待定(200人會(huì)議廳)

  (三)會(huì)議內(nèi)容:待定

 。ㄋ模⿻(huì)議布置:

  (1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

  (2)會(huì)議鮮花:講臺(tái)花、胸花、桌花

  (3)會(huì)議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

  (4)會(huì)場(chǎng)氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、x展架

  (五)會(huì)后合影:時(shí)間:在會(huì)議結(jié)束前,告知大家不要急于離場(chǎng),按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。

  給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,可以對(duì)號(hào)入座。 第二板塊晚宴

 。ㄒ唬┩硌鐣r(shí)間:20xx年xx月xx日晚(具體時(shí)間待定)

  (二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定

 。ㄈ┩硌绶绞剑簢佬问交蛘咦灾托问

  (四)晚宴布置:室外:空飄(8個(gè))(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、

  大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

  室內(nèi):舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。餐桌布置:餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)

  第三板塊會(huì)議接待

 。ㄒ唬┕ぷ鲀(nèi)容

  1、會(huì)議流程策劃;

  2、編撰、印刷會(huì)議接待手冊(cè);

  3、機(jī)場(chǎng)、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);

  4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;

  6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;

  7、提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;

  8、提供機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作;

  9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;

  10、根據(jù)需要,提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;

  11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;

 。ǘ⒔M織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  1、綜合協(xié)調(diào)組

  工作職責(zé):

  (1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

 。2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;

  (3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全面對(duì)接工作;

  (4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;

 。5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;

 。6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的'編制工作;

  2、接待服務(wù)組

  工作職責(zé):

 。1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。

  (2)負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向;

 。3)負(fù)責(zé)為與會(huì)代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會(huì)議組織、考察游覽、物流等其他會(huì)議服務(wù);

  (4)根據(jù)嘉賓的實(shí)際情況,具體提供接送機(jī)、車站安排;酒店房間安排;參加會(huì)議活動(dòng)的詳盡日程安排

 。5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)

 。6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;

  3、服務(wù)保障組

  工作職責(zé):

 。1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排,如:會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排

 。2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。 第四板塊會(huì)后考察

  一、會(huì)后考察:

  1、如果會(huì)議結(jié)束后,安排會(huì)議考察,請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

  2、會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名,酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。

  二、當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)參觀

  二、其他服務(wù):

  如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您提供更好的服務(wù)。 訂票服務(wù):將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機(jī)票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。

  附:會(huì)議要求調(diào)查表

  服裝工程系

  11制版一班65竇水雪

  會(huì)議接待策劃方

  案服裝工程系

  11制版一班65竇水雪

會(huì)議接待方案12

  接待前準(zhǔn)備:

  1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實(shí)接站車輛車次,接站人員。

  2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。

  一、會(huì)議概況:

  (一)會(huì)議時(shí)間:20xx-1-10至2013-1-12

  (二)會(huì)議地點(diǎn):柳州飯店

  地址:柳州飯店

  電話:xxxxxxxxxx

  聯(lián)系人:賈**

  (三)參加會(huì)議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人,

  二、活動(dòng)日程(見日程安排表)

  三、工作分工

  成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

  組 長(zhǎng):賈**

  副組長(zhǎng):胡**

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人***,具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作。

  成員單位:分公司人事部 公關(guān)部

  辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。

  (一)材料組

  負(fù)責(zé)人:韋**

  成 員:秘書處有關(guān)人員

  職 責(zé):

  1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

  2.代表報(bào)到、登記,制定花名冊(cè)、通訊錄

  3.會(huì)議須知、日程表

  4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

  5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)

  6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

  7.乘車編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車輛

  (二)會(huì)務(wù)組

  負(fù)責(zé)人:歐**

  成 員:總務(wù)處有關(guān)人員

  職 責(zé):具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

  1.車輛

  負(fù)責(zé)人:胡**

  (1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車主要用于會(huì)務(wù)。

  (2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

  (3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

  (4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。

  2.接站

  負(fù)責(zé)人:毛**

  1月10日,各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,對(duì)坐車來的`代表,派車在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。具體分工:負(fù)責(zé)人自行安排

  3.紀(jì)念品

  負(fù)責(zé)人:賈**

  (1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份,以表感謝。

  4.住宿

  負(fù)責(zé)人:賈**

  (1)住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。

  (2)宴請(qǐng)。10日各代表團(tuán)報(bào)到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請(qǐng)×座陪(擺牌)。

  (3)要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

  5.參觀、娛樂活動(dòng)

  (1)游覽。

  責(zé)任人:麥**

  負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。

  要求:游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部?jī)?nèi)挑選)。

  (2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。

  責(zé)任人:韋**

  負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。

  6.宣傳報(bào)道

  責(zé)任人:麥**

  (1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。

  (2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì)議、游覽)。

  (3)將代表的照片裝入相冊(cè),錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。

  7.醫(yī)療保障

  責(zé)任人:歐**

  門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。

會(huì)議接待方案13

  大型會(huì)議是當(dāng)今社會(huì)中各行各業(yè)交流和合作的重要平臺(tái),其成功舉辦對(duì)于參會(huì)人員的理解和合作起著至關(guān)重要的作用。作為會(huì)議主辦方,提供一個(gè)完善的接待方案是確保會(huì)議順利進(jìn)行的關(guān)鍵之一。本文將針對(duì)大型會(huì)議接待方案進(jìn)行詳細(xì)的闡述,旨在為主辦方提供關(guān)于會(huì)議接待方案的全面指南。

  1. 會(huì)議接待人員的分配和培訓(xùn)

  會(huì)議接待人員是會(huì)議成功的關(guān)鍵之一。他們需要擁有良好的溝通和組織能力,能夠高效地處理各種意外情況。在招聘接待人員時(shí),主辦方應(yīng)注重人員的經(jīng)驗(yàn)和技能。為確保他們對(duì)接待工作有充分的了解,主辦方還應(yīng)提供一系列培訓(xùn)和指導(dǎo),使他們能夠勝任本次大型會(huì)議所需的工作。

  2. 參會(huì)人員的住宿安排

  會(huì)議期間的住宿安排對(duì)于參會(huì)人員的舒適度和滿意度至關(guān)重要。主辦方應(yīng)提前與當(dāng)?shù)鼐频旰献,為參?huì)人員提供舒適、安全的住宿環(huán)境。在選擇酒店時(shí),主辦方應(yīng)考慮到其地理位置、設(shè)施設(shè)備以及員工的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),主辦方應(yīng)提供清晰的住宿安排信息,確保參會(huì)人員能夠順利入住并享受到酒店的各項(xiàng)服務(wù)。

  3. 大型會(huì)議場(chǎng)地的選擇和布置

  會(huì)議場(chǎng)地的選擇和布置直接關(guān)系到會(huì)議的.效果和參會(huì)人員的體驗(yàn)。主辦方應(yīng)根據(jù)會(huì)議規(guī)模和需求選擇一個(gè)適合的場(chǎng)地,并確保其設(shè)備齊全、寬敞明亮。同時(shí),場(chǎng)地的布局也需要考慮到參會(huì)人員之間的交流和合作。主辦方可以采用圓桌式、劇場(chǎng)式、U型等不同的布局方式,并提供充足的座位、桌子和電源插座等設(shè)備,以滿足參會(huì)人員的需求。

  4. 參會(huì)人員的交通安排

  高效的交通安排是確保參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)的重要保障。主辦方應(yīng)提前與交通運(yùn)輸公司或航空公司合作,為參會(huì)人員提供運(yùn)輸服務(wù)。在交通安排中,主辦方需要考慮到參會(huì)人員的來往路線,提供準(zhǔn)確的交通信息和指引,以及合理的交通費(fèi)用報(bào)銷政策。

  5. 會(huì)議期間的飲食安排

  會(huì)議期間的飲食安排對(duì)于參會(huì)人員的體驗(yàn)和精神狀態(tài)具有重要影響。主辦方應(yīng)根據(jù)會(huì)議安排,為參會(huì)人員提供各種飲食選擇,并確保食品的品質(zhì)和衛(wèi)生。同時(shí),主辦方還可以提供定制化的飲食需求,如素食、無麩質(zhì)或無乳制品等,以滿足不同參會(huì)人員的需求。

  6. 社交活動(dòng)和旅游安排

  除了會(huì)議本身,社交活動(dòng)和旅游安排也是提升參會(huì)人員體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。主辦方可以組織歡迎晚宴、文化表演或觀光旅游等活動(dòng),以促進(jìn)參會(huì)人員之間的交流和友誼。在安排社交活動(dòng)和旅游時(shí),主辦方需要考慮到參會(huì)人員的興趣和需求,并提供適當(dāng)?shù)陌才藕椭敢?/p>

  結(jié)論

  通過一個(gè)完善的大型會(huì)議接待方案,主辦方能夠?yàn)閰?huì)人員提供高質(zhì)量的接待服務(wù),提升會(huì)議的效果和參會(huì)人員的滿意度。文章中介紹了會(huì)議接待人員的分配和培訓(xùn)、參會(huì)人員的住宿安排、場(chǎng)地的選擇和布置、交通安排、飲食安排以及社交活動(dòng)和旅游安排等方面。只有提前做好充分的準(zhǔn)備工作,才能夠確保大型會(huì)議的順利進(jìn)行,為參會(huì)人員帶來難忘的體驗(yàn)和價(jià)值。

會(huì)議接待方案14

  一、會(huì)前

  1、與會(huì)議主辦方洽談,了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。

  2、供給會(huì)議所需要的航班、車票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息,并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。

  3、派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂等相關(guān)方面的情景。

  4、確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。

  二、會(huì)中

  1、會(huì)議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng),車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。

  2、會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。

  3、會(huì)議場(chǎng)所:專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

  4、會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢問是否有特殊要求。

  5、會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的`確認(rèn)。

  6、會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。

  7、會(huì)議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。

  8、會(huì)議服務(wù):會(huì)議代表合影留念、為代表供給文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

  三、會(huì)后

  1、結(jié)帳:供給會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。

  2、資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。

  3、合影:會(huì)議期間參會(huì)人員團(tuán)體合影,會(huì)議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。

會(huì)議接待方案15

  一、會(huì)前:

  1.與會(huì)議主辦方洽談

  2.提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息。并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方

  3.派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

  4.確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。

  二、會(huì)中

  1.會(huì)議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng),車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。

  2.會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。

  3.會(huì)議場(chǎng)所:專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

  4.會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢問是否有特殊要求。

  5.會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn)。

  6.會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。

  7.會(huì)議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。

  8.會(huì)議服務(wù):會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

  三、會(huì)后

  1.結(jié)帳:提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳

  資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)

  會(huì)務(wù)接待是干什么的

  召開會(huì)議的單位或部門,對(duì)前來參會(huì)人員進(jìn)行的吃、住、行的服務(wù)的人員,就是會(huì)務(wù)接待。這一工作表面看很簡(jiǎn)單,其實(shí)對(duì)接待人員的要求還是蠻高的。

  會(huì)議接待都干什么

  會(huì)議從籌備到善后,有一系列會(huì)議秘書工作也就是會(huì)務(wù)工作,會(huì)務(wù)工作包括秘書工作和行政事務(wù)工作兩部分,重要會(huì)議還包括安全保衛(wèi)工作。會(huì)務(wù)工作的特點(diǎn)是:

  1、會(huì)議秘書工作從來都依附于一定的.階段、政黨并為他們服務(wù)。

  2、會(huì)務(wù)工作是隨著開會(huì)的需要應(yīng)運(yùn)而生的,它的一切活動(dòng),都是為了給會(huì)議提供方便條件,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,保證開好會(huì)議。

  3、會(huì)務(wù)工作的輔助地位決定了它的被動(dòng)性。

  4、無論是值班接傳電話,還是記錄整理簡(jiǎn)報(bào),很多環(huán)節(jié)都有較強(qiáng)的事務(wù)性,繁雜而瑣碎。

  5、由于會(huì)務(wù)工作是直接為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志召開的會(huì)議服務(wù)的,會(huì)議涉及的內(nèi)容十分廣泛,參加會(huì)議的各種人才濟(jì)濟(jì),知識(shí)淵博,要做好會(huì)務(wù)工作,需要了解社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的多學(xué)科知識(shí)。

  6、要求會(huì)議秘書工作人員能夠從全局出發(fā)觀察與考慮問題,有高度綜合的眼光與能力。當(dāng)然,會(huì)議秘書工作也有它的專業(yè)性,如辦事能力、寫作能力、記錄技術(shù)等。

  7、保密性。我國無論大小機(jī)關(guān)、單位,許多重要事情都通過會(huì)議討論后作出決定。因而,許多會(huì)議如省委常委會(huì)、縣委常委會(huì)等日常工作會(huì)議的內(nèi)容都有很強(qiáng)的機(jī)密性,保守會(huì)議秘密,理所當(dāng)然地是會(huì)議秘書工作的任務(wù)之一,需要慎之又慎。

  會(huì)議接待需要注意哪些

  1、熟知展會(huì)期間各個(gè)主要流程的安排,及時(shí)掌握相關(guān)會(huì)議變動(dòng)等情況,以便提供咨詢。

  2、掌握賓客人數(shù)、報(bào)到和入住的時(shí)間、房間、電話、就餐安排以及會(huì)后離開的時(shí)間。

  3、根據(jù)承辦單位的要求、標(biāo)準(zhǔn),對(duì)參與接待的保障人員進(jìn)行動(dòng)員和禮節(jié)禮貌專項(xiàng)培訓(xùn)。

  4、對(duì)賓客及時(shí)提醒安全注意事項(xiàng),提醒參加展會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容等相關(guān)事項(xiàng)。

  5、著裝大方、語言得體,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,參與接待的場(chǎng)所保持干凈整潔。

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