有關文明服務活動簡報
在充滿活力，日益開放的今天，簡報的使用頻率逐漸增多，簡報是傳遞某方面信息的簡短的內部小報。那么一般簡報是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的文明服務活動簡報，僅供參考，歡迎大家閱讀。
文明服務活動簡報1
近日，董事長崔靖來企業(yè)文化部與員工座談，他詳細了解了近期各基層網(wǎng)點服務工作的開展情況，談到如何充分調到網(wǎng)點員工積極性時，董事長如是說道：“開展工作要講究方式方法，要嚴格落實相關規(guī)章制度，以“移木建信”的魄力，做到獎懲分明，令行禁止!”
公元前359年，商鞅變法欲以誠信富國強兵。商鞅在南門立了一塊三丈高的木頭，告之誰把此木移到北門，獎賞十金。有人抱著試試的心理移木到北門，果得賞金。此后，國家信用植根于社會，秦國遂政行令通。
移木建信的故事帶給我們很多啟示，小到個人，要想做個成功的.人，必須言必行，行必果。大到企業(yè)，要想做到取信于員工，令行禁止，必須嚴格落實各項規(guī)章制度，賞懲分明。2017年，我行將深入開展“優(yōu)質文明服務活動”，以“移木建信”的魄力，嚴格落實及時兌現(xiàn)的獎懲制度，實行網(wǎng)點規(guī)范人人有責的連帶問責制，員工、干部和網(wǎng)點成為“三位一體”的榮辱共同體。網(wǎng)點每位員工的一言一行都將被列入計分的范圍，做到獎懲分明，推進文明規(guī)范服務工作再上新臺階。
文明服務活動簡報2
為提高服務質量，增強服務本領，打造群眾滿意的'服務型機關，市發(fā)改委于5月4日開展優(yōu)質文明服務活動。
一是向發(fā)放文明服務倡議書，倡議機關工作人員文明服務，愛崗敬業(yè)、塑造我市干部職工的良好形象。
二是著重強調發(fā)改委行政大廳服務窗口、業(yè)務科室等部門在日常工作中要做到熱情接待、文明用語、高效率服務，時刻注意自己的言行舉止，牢記大局意識，細處著手。
三是部署了主要工作措施，要求發(fā)改委相關工作人員嚴格按照“一站式服務”、“一次性告知”等規(guī)章制度要求，依法服務、高效服務。以優(yōu)質文明服務活動為抓手，樹立發(fā)改委文明做人、文明干事、文明服務的良好形象。
文明服務活動簡報3
規(guī)范的服務禮儀是服務人員與客戶溝通交流的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的.避免人際沖突，在各種場合下均成為一件非常愉快的事情，充分運用規(guī)范的服務，不僅會得到客戶的認可，廳店的銷售量也會有所提升!中國移動石城分公司秉承“正德厚生，臻于至善”的核心價值觀，加強企業(yè)精神文明建設，常態(tài)化開展文明優(yōu)質服務活動，打造文明高效的服務窗口。
為真正創(chuàng)造服務品牌，中國移動石城分公司從基礎管理和服務提升抓起，從環(huán)境建設標準化、人員形象標準化、服務流程標準化和現(xiàn)場管理標準化等方面入手，通過定期培訓和檢查，統(tǒng)一員工站姿、坐姿、行姿以及指示、引領手勢等服務姿勢的學習;通過每天的晨會，學習文明服務用語和服務規(guī)范，強化員工文明服務習慣，激發(fā)員工工作激情;通過開展內外部環(huán)境整治，從環(huán)境衛(wèi)生到綠植擺設、從宣傳冊頁放置到物品擺放，進一步明確各個環(huán)節(jié)的規(guī)范化操作流程。
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