社區(qū)開展入戶走訪簡報(bào)
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一是走訪面要廣。
隨著我國改革開放力度的加大和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的建立健全,勢必產(chǎn)生人財(cái)物的大流動(dòng),公安機(jī)關(guān)原先以戶籍地管理的模式已經(jīng)越來越體現(xiàn)其不適應(yīng)性,就許多警區(qū)而言,走訪群眾不應(yīng)只停留在走訪本地居(村)民身上,“群眾”的范疇?wèi)?yīng)該界定為“在轄區(qū)的實(shí)有人口”,包括外來人口、本地人員、常住人口、暫住人口,所以,我們?cè)谧咴L工作中首先就要面廣,本地居民、本地干部、流動(dòng)人口都應(yīng)該是我們走訪、工作、宣傳的對(duì)象,因?yàn)樽咴L的意義和工作的收獲并不會(huì)因?yàn)閷?duì)象不同而有所不同。
二是走訪時(shí)機(jī)要準(zhǔn)。
走訪工作是隨機(jī)的,一般都由民警自行選擇合適的時(shí)機(jī),但重要的是時(shí)機(jī)選擇準(zhǔn)確與否將直接影響走訪的效果,從普遍意義上講,走訪時(shí)機(jī)應(yīng)該選擇在群眾方便時(shí)、需要幫助時(shí)、重大喜慶或變故時(shí),因?yàn)檫@一時(shí)機(jī)走訪,群眾愿意溝通交流,也更需要您的安慰和幫助。特別值得一提的是選擇在星期天、節(jié)假日著便服走訪,這會(huì)讓被訪者感覺得到了你的尊重,認(rèn)為你把他當(dāng)朋友看,自然而然,你就會(huì)得到他們的信任和支持。
三是走訪次數(shù)要頻。
當(dāng)民警因?yàn)榧m紛調(diào)解或需要群眾配合提供線索時(shí),走訪的次數(shù)要增多,要連續(xù)數(shù)次地上門工作,特別是面對(duì)一時(shí)誤解或不理解的群眾,絕對(duì)不要“硬碰硬”對(duì)著干,要不怕難堪,不怕尷尬,要有一種不達(dá)目的誓不罷休的精神,當(dāng)群眾被你多次的走訪感動(dòng)或不耐煩時(shí),就是你工作進(jìn)展之時(shí)。
四是不要顧忌細(xì)節(jié)。
筆者曾在山區(qū)工作多年,在走訪群眾時(shí)經(jīng)常碰到一些尷尬的細(xì)節(jié),如好客的群眾搬一把“夾皮肉”的竹椅給你坐,老大媽端一杯浮滿泡沫、杯沿布滿黑垢的茶給你喝,被訪者給你一支低價(jià)的煙抽等情況,這時(shí),作為一名基層民警必須做到熱情坦然而不顧忌細(xì)節(jié),因?yàn)檫@是群眾對(duì)你的尊重,更是群眾與你套近乎,你受了,心近了,事好辦,你顧忌這顧忌那,留給群眾的便是遺憾,甚至是埋怨,所以,這種類似“同甘共苦”的舉動(dòng)是拉近心靈距離的最好抓手。
五是不要失約拖沓。
責(zé)任區(qū)民警管的事情碎雜,稍有不慎便會(huì)漏掉遺忘一些事情,但對(duì)于走訪群眾的工作,必須做有心人,群眾托你辦的事,多留個(gè)心眼,在本子上記一記,定時(shí)疏理完成情況;你約群眾走訪談話的日子,千萬不能失約拖沓,說不定被訪的群眾還請(qǐng)了假在等你呢!俗話說“以小見大”,群眾會(huì)認(rèn)為你架子大,說話不算數(shù),面對(duì)這樣警官,誰會(huì)信任他,誰跟他講心理話,要是再去事后補(bǔ)救可能就“事倍功半”了。
六是要有親疏遠(yuǎn)近。
民警走訪對(duì)象是很廣泛的,既有居(村)干部、企業(yè)名人、也有幫教對(duì)象、高危人員,但絕不能不分遠(yuǎn)近、毫無原則地一味交往,一般而言,居(村)干部、普通群眾、弱勢群體要多走訪、多體察,幫教對(duì)象和高危人員要多了解、多關(guān)心,但與私人業(yè)主、年青異性、幫教對(duì)象走得太近太勤是大忌,這會(huì)使群眾誤認(rèn)為你們是“好朋友”而沖淡對(duì)你的信任和支持,進(jìn)而損害你的公正廉潔形象。
七是要多形式走訪。
走訪工作的形式可因人因事因時(shí)而異,下基層工作時(shí)可以走訪,參加會(huì)議前后可與村居干部進(jìn)行溝通了解,平時(shí)路上偶遇也可以駐足交心。
筆者認(rèn)為,只要有機(jī)會(huì),責(zé)任區(qū)民警就可以用不同方式收集各類信息,了解敵社情狀況,不要拘泥于固定的模式和程序,做到啥時(shí)順手啥時(shí)出手即可。八是要講究場合。
對(duì)于工作上的問題和調(diào)查訪問,最好選擇在辦公場所進(jìn)行訪談,對(duì)年青人的幫教談心可以到相對(duì)隱秘的地方,千萬不能在公眾場合走訪調(diào)查敏感問題,可以想象,你假如在菜場里找一個(gè)吸毒人員談心,會(huì)對(duì)他和周邊群眾帶來多大的影響和負(fù)面效應(yīng),所以在實(shí)際工作中選擇場合的一般原則是:走訪最好單獨(dú)談,辦公場所講政策,熱鬧地方做宣傳,隱秘場所可幫教。九是要樹立形象。
在日常工作中,民警形象即代表著國家、政府和公權(quán),是正義的化身,所以民警除了特定情況以外,一般都要規(guī)范著裝,做到言詞得體、禮貌可親,最忌諱的是“張口大話”和以管人者自居的姿態(tài),要訣是多用“可以嗎”“好嗎”“能不能”等肯求性語言,建立互信、博得好感是圓滿走訪的前提和基礎(chǔ)。十是要不斷總結(jié)。
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