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文明禮儀知識(shí)常用【15篇】
文明禮儀知識(shí)1
一、注意角色轉(zhuǎn)換。每個(gè)人都有許多不同的角色，女性在家是妻子，男性在家是丈夫，在單位可能是骨干或領(lǐng)導(dǎo)，在商場(chǎng)可能是“時(shí)尚達(dá)人”或“上帝”，因此，行為和說話要根據(jù)不同的場(chǎng)合及時(shí)轉(zhuǎn)換角色，千萬不要“千篇一律”或“張冠李戴”，否則，會(huì)給自己帶來很多尷尬。
二、遇事多商量，生活細(xì)節(jié)要講究。夫妻之間應(yīng)相互信任。不論是有關(guān)家庭的決策，還是一方個(gè)人工作上的困惑或大的計(jì)劃，都不應(yīng)一個(gè)人說了算。很多人在婚后，以為“打扮給誰看呀”，就特別不在意自己的外在形象，甚至顯得邋遢，因此，無論是婚前還是婚后，都要一如既往地注意自己的儀表，這既是對(duì)對(duì)方的愛，也會(huì)使自己在各種場(chǎng)合更加自信，更能贏得別人的尊重。
三、要堅(jiān)持男女平等，切莫惟我獨(dú)尊。由于受我國(guó)“男尊女卑”傳統(tǒng)文化的影響，一部分丈夫習(xí)慣耍威風(fēng)，對(duì)妻子發(fā)號(hào)施令，不顧妻子自尊，粗暴無理，甚至大打出手。而有的女性，由于從小嬌生慣養(yǎng)，養(yǎng)成了惟我獨(dú)尊的習(xí)氣，眼中沒有他人，結(jié)了婚，總想改變丈夫，不能同等對(duì)待公婆和自己的父母。也有的女性缺乏自尊、自信、自立、自強(qiáng)的“四自”精神，懦弱自卑、依賴思想嚴(yán)重，不能堅(jiān)持原則，從而導(dǎo)致自己在家中沒有地位。如此種種，夫妻關(guān)系必然很難和睦。
四、要共同承擔(dān)家務(wù)勞動(dòng)。丈夫不應(yīng)該把家務(wù)都推給妻子，即使再忙，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，幫妻子做一些家務(wù)活，也說明了你對(duì)她的關(guān)心、對(duì)家庭的責(zé)任心，無疑會(huì)使感情更加默契。而妻子也不應(yīng)該嬌氣，把自己能做的事都推給丈夫。在家庭生活中，夫妻雙方可以對(duì)家務(wù)事做出不同的分工，這樣做起來就會(huì)有條有理，忙而不亂，并在共同的勞動(dòng)中增進(jìn)感情。
五、要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。鼓勵(lì)對(duì)方的進(jìn)步，學(xué)會(huì)寬容和包容對(duì)方，不要總盯著對(duì)方的缺點(diǎn)。
六、夫妻對(duì)話最忌諱的`是敷衍。因此，言語間要透著溫馨、親切和親情，如果再注意些幽默含蓄，不僅可以避免矛盾，還可以營(yíng)造出輕松浪漫的家庭氛圍。
七、盡量避免爭(zhēng)吵，學(xué)會(huì)退一步。夫妻一旦有吵架的苗頭，另一方不要馬上反駁、對(duì)抗，要學(xué)會(huì)避讓，待對(duì)方情緒穩(wěn)定后，再與其交換看法，否則只會(huì)越吵越激烈。
八、夫妻爭(zhēng)吵不可避免時(shí)，要就事論事。切忌口出穢言、胡攪蠻纏、翻舊賬，甚至人身攻擊。否則，每一次小小的爭(zhēng)執(zhí)都會(huì)蔓延成一場(chǎng)大的爭(zhēng)吵。
九、爭(zhēng)吵時(shí)，想一想對(duì)方的好處。 想對(duì)方的好處是醫(yī)治自己因爭(zhēng)吵而引起心痛的良藥，它可以淡化自己的想法，對(duì)自己的觀點(diǎn)少一分堅(jiān)持。
十、不讓外人介入爭(zhēng)吵。夫妻爭(zhēng)吵應(yīng)內(nèi)部解決，不能讓親戚朋友、父母或兄弟姐妹介入，更不能主動(dòng)找他們施以援手，否則，會(huì)使矛盾更加激化。
文明禮儀知識(shí)2
一、 故事引入
1、老師、同學(xué)們下午好！今天我主講的題目是《講文明、講禮貌—伴我成長(zhǎng)》。老師先給大家講一個(gè)故事，故事的名字叫《龜兔賽跑》。（出示課件）
、亞里士多德曾經(jīng)說過：“我們每一個(gè)人都是由自己一再重復(fù)的行為所鑄造的。因而優(yōu)秀不是一種行為，而是一種習(xí)慣�！边@句話的意思是說：“優(yōu)秀”并不是用來述人們行為而是用來描述人們習(xí)慣的詞。在伊索《兔子和烏龜》的寓言中，兔子天生腳快，應(yīng)該跑得比兔步，兔子應(yīng)該是比較優(yōu)秀的，但它最終還是做了烏龜?shù)氖窒聰ⅰ觚斁烤箵碛惺裁慈俚姆▽毮�？它的法寶就是：一往直前，毫不停歇。因�(yàn)闉觚敁碛袌?jiān)韌不拔的優(yōu)秀品質(zhì)，這種品質(zhì)在行動(dòng)中自然而然地變成一種優(yōu)秀的習(xí)慣。這個(gè)故事告訴我們：習(xí)慣是要慢慢養(yǎng)成的，良好的行為習(xí)慣通往成功之路的`必備條件。
3、我們偉大祖國(guó)素以“禮儀之邦”著稱于世，我們中華民族歷來十分注重文明禮貌。在幾千年的歷史長(zhǎng)河中，有多少名人志士以禮待人的故事至今還被人們廣泛傳誦，《程門立雪》、《孔融讓梨》的故事更是家喻戶曉，婦孺皆知。這是一個(gè)尊師的故事……（出示課件:《程門立雪》）
4、“融四歲，能讓梨”我們又來看看孔融是怎樣做的……（出示課件:《孔融讓梨》）
二、學(xué)習(xí)文明禮貌細(xì)則
1 、文明禮貌用語。
禮讓是一種美德。孔融的禮讓精神是值得我們學(xué)習(xí)的。使用文明禮貌的語言，能給人留下一個(gè)好的印象，這也是你自己做人的基礎(chǔ)。下面就讓老師考考你們會(huì)不會(huì)使用文明禮貌用語。（出示課件）同學(xué)們答真對(duì)。
2、判斷題。
接下來老師出示一些我們身邊經(jīng)常發(fā)生的一些例子，請(qǐng)同學(xué)們來做裁判，做手勢(shì)。對(duì)的比對(duì)，錯(cuò)的比錯(cuò)。（出示課件）同學(xué)們真是好裁判！
3、你能做到嗎？
我們?cè)賮砜纯矗ǔ鍪菊n件），大屏幕上這些都是講文明禮貌的起碼要求，有了這些習(xí)慣，才算具備了文明人的基本素質(zhì)。老師把它念出來，同學(xué)們能做到的就舉一下手。同學(xué)們有些能做到，有些不能做到。沒關(guān)系，這些好習(xí)慣不是天生就有的，需要逐漸養(yǎng)成。好好加油吧！
4、文明禮貌歌。
禮貌不用花錢，卻能贏得一切，同學(xué)們來跟老師大聲地念一遍文明禮貌歌好嗎？（出示課件）
5、名言警句。
同學(xué)們讀的真好。老師也有幾句話要送給你們，希望同學(xué)們能牢記在心。（出示課件）
三、同學(xué)們學(xué)到了這么多關(guān)于文明禮貌的知識(shí)。
最后，讓我們一起來欣賞《咱們從小講禮貌》這首歌。會(huì)唱的一起唱吧！
四、小結(jié)。
孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮貌時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響。同學(xué)們，讓我們從身邊的每一件小事做起，清除陋習(xí)，做一個(gè)文明人，心中牢記文明禮貌，爭(zhēng)做社會(huì)小標(biāo)兵。
文明禮儀知識(shí)3
甲：親愛的同學(xué)們，敬愛的老師們，早上好，小學(xué)生廣播又準(zhǔn)時(shí)和大家見面了。
乙：本期的小學(xué)生廣播由我們主持。我是主持人XXX。
甲：我是XXX。
合：本期小學(xué)生廣播的主題是”牽手文明禮儀”
乙：中華民族悠悠XX年的歷史長(zhǎng)河，閃耀著勤勞、智慧的中華兒女創(chuàng)造的璀璨文明。中華禮儀是祖先留給我們寶貴的歷史文化遺產(chǎn)，中國(guó)以“禮儀大國(guó)”、“禮儀之邦”的美譽(yù)著稱于世。我們作為新世紀(jì)的接班人，要繼承先輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)。在禮儀源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中華大地，作為新世紀(jì)接班人的我們，更應(yīng)把這屬于炎黃子孫的傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大。
甲：是��！當(dāng)我們接觸一個(gè)人之后，常常會(huì)給他一些評(píng)語：“這個(gè)人素質(zhì)高，有風(fēng)度”；“這個(gè)人有教養(yǎng)，談吐文雅”；“這個(gè)人太差勁，連句客氣話都不會(huì)說”；“這個(gè)人俗不可耐，滿嘴臟話”；“這個(gè)人太邋遢，衣服皺皺巴巴，連臉也沒洗干凈”……一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)的人，必須有良好的文明禮儀。這樣的'人，被人尊重，受人歡迎，從心理學(xué)上講，被眾人接納的程度高，有利于建立和諧的人際關(guān)系，有利于學(xué)習(xí)和工作的開展。如果缺乏教養(yǎng)，不懂文明禮儀，大家都不歡迎，怎么與人交往，立足社會(huì)呢？
乙：所以文明禮儀要從小培養(yǎng)，形成良好習(xí)慣。還是那句老話：“少成若天性，習(xí)慣成自然。”有的同學(xué)對(duì)自己的文明禮儀習(xí)慣不夠重視。有的同學(xué)認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)講個(gè)人自由，懂不懂文明禮儀沒關(guān)系，只要學(xué)習(xí)好、有真本事就行了。其實(shí)，只要我們留心一下周圍人物，注意一下大眾傳媒，事業(yè)有成的人有幾個(gè)不懂文明禮儀？現(xiàn)代社會(huì)的確尊重個(gè)人的選擇，自由度大了，然而對(duì)人的文明禮儀要求更高，因?yàn)槲拿鞫Y儀是社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志�，F(xiàn)代社會(huì)大雅之堂越來越多，難道我們不希望成為登“大雅之堂”的人的嗎？也有些家長(zhǎng)認(rèn)為，小孩子天真無邪，想怎樣就怎樣，長(zhǎng)大了就懂得文明禮儀了，這也是誤解。一方面，我們從小不培養(yǎng)好習(xí)慣，就必然形成壞習(xí)慣，壞習(xí)慣形成了，再改就很難。想一想，現(xiàn)在有些同學(xué)說話沒大沒小，家里來客人不懂禮貌，飯桌上挑挑揀揀旁若無人，渾身汗味不洗，指甲老長(zhǎng)不剪……如果我們現(xiàn)在不矯正，會(huì)在某一天早上突然變個(gè)樣嗎？另一方面，在我們小時(shí)候培養(yǎng)文明禮儀習(xí)慣，與我們天真無邪表現(xiàn)并不矛盾，越是懂禮儀的孩子，越能獲得自由發(fā)展的廣闊天地，因?yàn)樗鞘苋藗儦g迎的人。小學(xué)、中學(xué)都有《學(xué)生守則》和《行為規(guī)范》，有的地區(qū)，例如北京，還專門制訂了《中小學(xué)生文明禮儀規(guī)范》。這里，就最重要的文明禮儀和同學(xué)們一起來學(xué)習(xí)。
甲：先請(qǐng)聽公共場(chǎng)所禮儀。公共場(chǎng)所禮儀包括走路、問路、乘車、購物、在影劇院等方面。走路除了注意體態(tài)、姿式之外，要遵守交通規(guī)則，遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；如見到熟人需要交談，應(yīng)靠邊兒或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方；行人互相禮讓，青年人主動(dòng)給長(zhǎng)者讓路，健康人主動(dòng)給殘疾人讓路。向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對(duì)不起，打擾您一下”、“請(qǐng)問”等，年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，請(qǐng)?jiān)賳枂杽e人�！钡缴痰曩徫铮豢梢浴吧系邸弊跃�，要用禮貌語言，忌諱用“喂”、“咳”等字眼，購物之后也應(yīng)說“謝謝”。在影劇院里，不能大聲喧嘩，不能亂扔紙屑、果皮；盡量提前一點(diǎn)兒到場(chǎng)、入座，如果遲到，入座時(shí)走姿要低，速度要快；看真人演出，要尊重演員，適時(shí)禮貌鼓掌；演員謝幕時(shí)，不能提前退場(chǎng)。乘坐公共電、汽車、火車，人多擁擠，要照顧老人、小孩和殘疾人；人與人之間互相擠撞，不要惡言惡語，要抱理解、寬容態(tài)度；要保持車上衛(wèi)生環(huán)境，不亂扔?xùn)|西；學(xué)生上車不要搶座。
甲：那我們?cè)趯W(xué)校又應(yīng)該以怎樣的準(zhǔn)則來規(guī)范自己的文明禮儀呢？做到安全文明在校園呢？下面就請(qǐng)聽校園文明拍手歌
你拍一我拍一，校園安全意義重，關(guān)系全體師與生。
你拍二我拍二，人人有責(zé)靠人人，一時(shí)一刻不放松。
你拍三我拍三，上下樓梯要注意，不可推搡和擁擠。
你拍四我拍四，校園內(nèi)，教室里，切勿追逐打鬧急。
你拍五我拍五，小心腳下臺(tái)階路，一不小心出事故。
你拍六我拍六，欄桿處，要遠(yuǎn)離，推靠踩越危旦夕。
你拍七我拍七，樓臺(tái)上，莫扔、吐，小心下邊有人過。
你拍八我拍八，隨地吐痰是陋習(xí)，亂丟亂扔不允許。
你拍九我拍九，出言不遜是非惹，打架斗毆要杜絕。
你拍十我拍十，校園安全文明歌，勤學(xué)勤記細(xì)斟酌。
活學(xué)活用落實(shí)處，安全文明結(jié)碩果。
希望同學(xué)們能夠以自己的實(shí)際行動(dòng)“創(chuàng)建文明校園，爭(zhēng)做文明學(xué)生。
乙：時(shí)間真快，這一期的小學(xué)生廣播又要和大家說再見了。
同學(xué)們，請(qǐng)記住我們的服務(wù)準(zhǔn)則：傳授知識(shí)，播撒歡樂
本期小學(xué)生廣播到此結(jié)束，同學(xué)們?cè)僖姟?/p>
文明禮儀知識(shí)4
人無禮則不生，國(guó)無禮則不寧，文明禮儀是社會(huì)和諧發(fā)展的根基，那么關(guān)于文明禮儀講座的話題，新聞稿需要怎么寫才精彩?今天小編向你推薦文明禮儀講座新聞稿，希望對(duì)你有所幫助。
3月18日下午2點(diǎn)10分，主題為“展禮儀風(fēng)采，拓青年視野”的講座在5208舉行。本次講座由青年視野協(xié)會(huì)舉辦，由經(jīng)濟(jì)系黨總支書記高幸樂老師主講。本次講座主要介紹了正裝穿著規(guī)范、站姿禁忌、優(yōu)雅坐姿變化及禁忌、餐桌禮儀等豐富的商務(wù)禮儀知識(shí)。高老師飽含激情的演繹方式，對(duì)商務(wù)禮儀做了生動(dòng)詳細(xì)的介紹，不時(shí)贏得同學(xué)們的陣陣掌聲，極大的提升了同學(xué)們的興趣。其中高老師時(shí)不時(shí)與同學(xué)們展開互動(dòng)，以加深同學(xué)們對(duì)授課內(nèi)容的理解，帶動(dòng)同學(xué)們的積極性。而此次講座的高潮部分非社交禮儀莫屬了。講座現(xiàn)場(chǎng)我們的高老師還當(dāng)場(chǎng)與多名同學(xué)進(jìn)行握手以便更好的向同學(xué)們展示握手的準(zhǔn)確規(guī)范。許多同學(xué)情緒高漲，期間歡笑不斷，同學(xué)們也非常好奇的詢問了高老師更多的社交禮儀知識(shí)。此刻，他們是沒有距離的，
如久別重逢的`好友們隨意暢聊著，忘卻了時(shí)間。講座圓滿結(jié)束了，同學(xué)們都滿載而歸，帶著微笑陸續(xù)離場(chǎng)。
通過本次講座，我們懂得了如何塑造自己的職業(yè)形象，更好的與人交往，從而提升精神面貌，進(jìn)一步將文化精神理念與商務(wù)禮儀落實(shí)到行為規(guī)范中，并規(guī)范了我們的禮儀知識(shí)。
10月27日，由學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主辦的干事培訓(xùn)第六場(chǎng)——“禮貌禮儀講座”在寧遠(yuǎn)樓628成功舉辦。學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)策宣部長(zhǎng)李霽陽、外聯(lián)部長(zhǎng)賈偉超出席了本次講座。本次講座由學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主席團(tuán)助理龍陽主持。我校國(guó)際關(guān)系學(xué)院國(guó)際政治系講師，法學(xué)博士，主要研究文化外交、國(guó)家形象等領(lǐng)域的喬旋老師結(jié)合同學(xué)們的需要為到場(chǎng)的同學(xué)們普及了在待人接物和對(duì)外交往中的國(guó)際禮儀知識(shí)。
晚20:20，來自學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)各個(gè)部門的干事在寧遠(yuǎn)樓628教室齊聚一堂。喬老師首先為到場(chǎng)的干事們明確了“禮儀”的概念。接下來分三個(gè)方面講解了形象禮儀的重要性，并運(yùn)用生動(dòng)的語言和形象的比喻按從上到下的順序?yàn)橥瑢W(xué)們描述了何為得體、正式的儀容。緊接著喬旋老師又以自己的著裝和生活經(jīng)驗(yàn)生動(dòng)地為同學(xué)們講解了得體的儀容和服裝要求，現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)傳來陣陣笑聲。
最后喬旋老師結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)和同學(xué)們實(shí)際的交往需要講解了交往禮儀中的注意事項(xiàng)，包括會(huì)面、介紹和名片這三個(gè)方面。在講解的同時(shí)，喬老師還給同學(xué)們介紹了一些在日常交往中非常有用的原則，包括女士?jī)?yōu)先原則、尊者優(yōu)先知情原則等。名片交換環(huán)節(jié)中，喬旋老師讓同學(xué)們用e卡代替名片體驗(yàn)了一次交換名片的過程，并為同學(xué)們糾正錯(cuò)誤。
21：40，講座在熱烈的掌聲中結(jié)束。本次講座為到場(chǎng)的同學(xué)們傳授了不少人際交往的知識(shí)，提高了同學(xué)們的人際交往能力，為日后在學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的工作打下了基礎(chǔ)。
5月21日晚，公共關(guān)系協(xié)會(huì)邀請(qǐng)了公共關(guān)系與專業(yè)傳播碩士蔡寶婧老師為學(xué)生開展公關(guān)禮儀知識(shí)講座。蔡寶婧老師除了給大家介紹了公共關(guān)系的概念、禮儀學(xué)的作用和各種場(chǎng)合的禮儀之道，還傳授了相關(guān)的公關(guān)禮儀的知識(shí)。
“公關(guān)是管理、組織、形象的藝術(shù)。”這是蔡寶婧老師對(duì)公關(guān)定義的概況。而禮儀學(xué)的作用是自完其身和完善組織形象，“個(gè)人所作的行為直接影響企業(yè)聲譽(yù)”。她以房地產(chǎn)商人潘石屹的微博影響力和富士康的十三連跳事件為例，說明了形象的重要性。公關(guān)和禮儀學(xué)是兩個(gè)不同學(xué)科，其交叉學(xué)科為公關(guān)禮儀。
文明禮儀知識(shí)5
一、 座位
1. 一般使用圓桌，面對(duì)門的位置一般是主席，主人一般坐在主座，主人右手邊的是主客，左手邊是次重要的客人;
2. 一般等長(zhǎng)者先坐定后，才開始入座，從座位的左邊入座;
3. 不是叫客人坐在靠近上菜的地方;
4. 上全雞、全鴨等整形菜，不能頭朝尾朝向正主位和主要客人。
二、 餐具
1. 中國(guó)人一般使用筷子，用餐時(shí)不能玩弄餐具，不可用筷子指指點(diǎn)點(diǎn)，或者打手勢(shì)示意;
2. 不可吸吮筷子，或者把筷子插入米飯中;
3. 盡量不要把自己筷子伸入湯中取食物。
三、 喝湯
1. 喝湯不要發(fā)出聲響，用湯勺一小口一小口的喝，不宜把碗端到嘴邊喝;
四、 用餐
1. 必須等到人到齊了才能開始進(jìn)餐;
2. 應(yīng)等主客或主人先用餐;
3. 看準(zhǔn)自己要取的食物，再動(dòng)筷子，盡量不要碰到其他食物;
4. 最好讓筷子上的.食物在自己的接碟中過渡一下，才送入口中;
5. 吃飯時(shí)，應(yīng)端起飯碗，用飯碗貼緊自己的嘴巴，用筷子把米飯推入口中;
五、飲酒-美酒敬“佳人”
�、僭谥魅嘶蚴陶哒寰茣r(shí)，不要忘記要道謝。必要時(shí)，還需起身站立，或欠身點(diǎn)頭行禮。
�、诰淳茣r(shí)，應(yīng)表示祝愿、祝福的意思。
�、墼谒司淳苹蛑罗o時(shí)，應(yīng)停止用餐或飲酒，認(rèn)真傾聽。
�、芴嶙h干杯時(shí)，宜起身站立。
⑤男士不宜首先提議為女士干杯，晚輩、下級(jí)不宜首先提議為長(zhǎng)輩、上級(jí)干杯。
�、蘧淳撇灰诉^量，要適可而止，以免令人尷尬。
⑦假如因?yàn)樯盍?xí)慣和健康等原因不能飲酒，可以向大家申明自己不能飲酒的客觀實(shí)際原因;或主動(dòng)以其他飲料代酒;或委托親友、部下、晚輩代為飲酒。
�、嗨藶樽约赫寰茣r(shí)不宜強(qiáng)硬推辭。
在中餐中，主人親自敬酒后，應(yīng)當(dāng)回敬主人。
西餐宴會(huì)上，常常是只祝酒不勸酒，只敬酒而不真正碰杯。
文明禮儀知識(shí)6
大學(xué)生的文明禮儀知識(shí)
一、接聽電話禮儀
1、 學(xué)會(huì)規(guī)范用語：喂，你好，請(qǐng)問您找誰，請(qǐng)稍等，不用謝，再見等等。
2、 如受話人不在，應(yīng)客氣地詢問：要留口信嗎?
3、 對(duì)來電者不無端盤詢。
4、 同學(xué)家長(zhǎng)來電話，可稱呼叔叔或阿姨。
5、掌握好通話時(shí)長(zhǎng)，不長(zhǎng)時(shí)間占用公用電話。
6、不在公共場(chǎng)合打涉及個(gè)人隱私的電話;通話時(shí)音量適中。
7、與人交往過程中需接電話先致歉或征得同意，并及時(shí)結(jié)束通話。
8、通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)稍候，估計(jì)對(duì)方話機(jī)離耳后再掛斷。
9、誤撥號(hào)碼，應(yīng)主動(dòng)致歉。
10、別人通話時(shí)與通話人保持適當(dāng)距離 。
二、乘坐電梯禮儀
1、 先下后上，依序出進(jìn)。
2、 長(zhǎng)者優(yōu)先，女士?jī)?yōu)先，但不在電梯門口過度推讓。
3、 進(jìn)電梯后盡量不站在進(jìn)門處。
4、 面朝門同一方向站立。
5、 等待即將到達(dá)者。
6、 主動(dòng)幫助不方便者按儀表。
7、 請(qǐng)別人幫忙，不越過別人身體按鈕。
8、 不當(dāng)眾整裝，適當(dāng)保持距離。
9、 不吸煙，盡量避免交談 。
三、課堂禮儀
1、 穿著整齊。
2、 進(jìn)門面帶微笑，平視教室。
3、 如果老師在教室，應(yīng)向老師致意。
4、 如果遲到，應(yīng)向老師報(bào)告致歉。
5、 帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍。
6、 發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立。
7、 上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲。
8、 手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)。
9、 下課不起哄，按秩序離開教室。
10、 最后一個(gè)離開教室，應(yīng)自覺關(guān)燈，關(guān)門。
四、就餐禮儀
1、先請(qǐng)長(zhǎng)者、女士入座。
2、嚼食時(shí)閉嘴唇，不可出聲。
3、不揮舞筷子，不同時(shí)拿筷及匙。
4、食物應(yīng)夾入自用食器后再吃 。
5、不翻撿菜肴，不用自己的餐具給別人夾菜。
6、不大聲交談，不過度勸酒、勸菜 。
7、對(duì)服務(wù)人員應(yīng)有禮貌 。
8、熟悉遵守不同進(jìn)餐方式的禮節(jié)。
9、不當(dāng)眾剔牙、漱口 。
10、不浪費(fèi)糧食。
11、熟悉尊重異國(guó)和當(dāng)?shù)孛褡宓亩Y節(jié)。
五、公務(wù)禮儀
(一)重大活動(dòng)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出席禮儀
1、盡量提前邀請(qǐng)。
2、活動(dòng)主辦單位的最高領(lǐng)導(dǎo)向被邀請(qǐng)人親自邀請(qǐng)，如委托他人邀請(qǐng)，應(yīng)及時(shí)電話致歉并簡(jiǎn)要說明原因。
3、最好有書面請(qǐng)柬，準(zhǔn)確告知時(shí)間、地點(diǎn)。
4、需要領(lǐng)導(dǎo)講話或有其他儀式需領(lǐng)導(dǎo)參加時(shí)，必須在邀請(qǐng)時(shí)一并提出，切忌臨場(chǎng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話。
5、領(lǐng)導(dǎo)出席時(shí)，活動(dòng)主辦單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提前迎接，并將領(lǐng)導(dǎo)帶入現(xiàn)場(chǎng)就座。
6、請(qǐng)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意領(lǐng)導(dǎo)排序。
7、重大活動(dòng)需領(lǐng)導(dǎo)書面講話時(shí)，應(yīng)事前詳細(xì)告知活動(dòng)內(nèi)容及意義，
以便于領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備講稿。
8、活動(dòng)結(jié)束，要?dú)g送領(lǐng)導(dǎo)退場(chǎng)至門外，必要時(shí)可送領(lǐng)導(dǎo)至車上。
(二)公文禮儀
1、固定公文格式。正規(guī)公文包括標(biāo)題、主送單位、正文、附件、發(fā)文單位、發(fā)文日期、報(bào)送單位、文件版頭、公文編號(hào)等項(xiàng)格式。
2、明確公文關(guān)系。按級(jí)依次行文，不越級(jí)行文，不越級(jí)發(fā)文。
3、注意辭章邏輯。詞語嚴(yán)密精確，言簡(jiǎn)意賅。
4、凡需辦理的`公文，應(yīng)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門辦理，緊急公文應(yīng)提出辦理時(shí)限。
5、已送領(lǐng)導(dǎo)批示或交有關(guān)部門辦理的公文，要負(fù)責(zé)檢查催辦。
6、上級(jí)來文及本單位公文應(yīng)及時(shí)立卷存檔。
(三)會(huì)議、活動(dòng)主持人禮儀
1、明確、熟悉會(huì)議活動(dòng)程序。
2、服飾端莊、整潔。
3、較早帶好材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
4、適當(dāng)化妝，精神飽滿。
5、主持語言簡(jiǎn)意賅，最好事前準(zhǔn)備好主持稿。
6、應(yīng)按順序介紹出席的領(lǐng)導(dǎo)。
7、注意調(diào)節(jié)、控制好會(huì)議、活動(dòng)的氣氛和議題。
8、應(yīng)示意與會(huì)人員歡迎、歡送領(lǐng)導(dǎo)嘉賓入場(chǎng)、退場(chǎng)。
9、會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束時(shí)，應(yīng)向與會(huì)人員或觀眾致謝。
(四)赴辦公室辦事禮儀
1、不越級(jí)找領(lǐng)導(dǎo)辦公。
2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室，盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約。
3、進(jìn)門前輕聲敲門，得到許可后方可進(jìn)入。
4、 得到辦公室主人許可后方可就座。
5、迅速把問題提出，請(qǐng)求答復(fù)解決。
6、不翻看桌面文件，書籍和其他物品。
7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙，不向老師、長(zhǎng)者敬煙。
8、不在他人辦公室內(nèi)接聽手機(jī)、電話。
9、不把無關(guān)人員帶入辦公室。
10、不在辦公室內(nèi)來回走動(dòng)。
11、辦完事后，應(yīng)致謝并盡快退出辦公室。
12、退出辦公室時(shí)應(yīng)輕聲把門關(guān)好 。
六、參加集體活動(dòng)禮儀
1、不遲到。
2、不著艷妝，服飾整潔大方得體。
3、依次進(jìn)場(chǎng)，按指定位置入座。
4、有奏國(guó)歌儀式時(shí)，應(yīng)起立肅靜(面向國(guó)旗行注目禮)。
5、不使用通訊工具。
6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩。
7、欣賞高雅藝術(shù)，不在演員或指揮致謝前鼓掌。
大學(xué)生校園文明禮儀常識(shí)
一、大學(xué)生校園宿舍群體生活禮儀:
1、不妨礙公共安寧，抽煙、打牌、會(huì)客等應(yīng)征得室友同意
2、鞋子、換洗衣服放置整齊
3、敲門而入，輕聲關(guān)門
4、維護(hù)公廁衛(wèi)生，不隨意傾倒垃圾
5、不占用公共空間，不破壞公共財(cái)產(chǎn)
6、不破壞整體環(huán)境美觀
7、使用適當(dāng)音量交談
7、 對(duì)鄰居和宿舍管理員應(yīng)待之以禮
8、不窺探別人隱私，尊重別人私密空間
9. 公共消費(fèi)(如用電)，應(yīng)足額承擔(dān)自己消費(fèi)的部分
10. 用別人物品要征得主人同意
二、大學(xué)生校園課堂禮儀:
1、 穿著整齊
2、 進(jìn)門面帶微笑，平視教室
3、 如果老師在教室，應(yīng)向老師致意
4、 如果遲到，應(yīng)向老師報(bào)告致歉
5、 帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍
6、 發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立
7、 上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲
8、手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)
9、下課不起哄，按秩序離開教室
10、最后一個(gè)離開教室，應(yīng)自覺關(guān)燈，關(guān)門 。
三、大學(xué)生校園赴辦公室辦事禮儀:
1、不越級(jí)找領(lǐng)導(dǎo)辦公
2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室，盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約
3、進(jìn)門前輕聲敲門，得到許可后方可進(jìn)入
4、 得到辦公室主人許可后方可就座
5、迅速把問題提出，請(qǐng)求答復(fù)解決
6、不翻看桌面文件，書籍和其他物品
7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙，不向老師、長(zhǎng)者敬煙
8、不在他人辦公室內(nèi)接聽手機(jī)、電話
9、不把無關(guān)人員帶入辦公室
10、不在辦公室內(nèi)來回走動(dòng)
11、辦完事后，應(yīng)致謝并盡快退出辦公室
12、退出辦公室時(shí)應(yīng)輕聲把門關(guān)好
四、大學(xué)生校園參加集體活動(dòng)禮儀:
1、不遲到
2、不著艷妝，服飾整潔大方得體
3、依次進(jìn)場(chǎng)，按指定位置入座
4、有奏國(guó)歌儀式時(shí)，應(yīng)起立肅靜(面向國(guó)旗行注目禮)
5、不使用通訊工具
6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩
7、欣賞高雅藝術(shù)，不在演員或指揮致謝前鼓掌
8、不看書報(bào)雜志
9、不在中途走動(dòng)或退場(chǎng)
10、不吃零食，不把垃圾留在場(chǎng)內(nèi)
11、有貴賓或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)應(yīng)歡迎
12、積極配合主持人完成所有活動(dòng)程序
五、大學(xué)生校園禮儀的重要性
1.禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。
2.禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高大學(xué)生社會(huì)心理的承受力。
3.禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)。
4.禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。
5.禮儀教育有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。
文明禮儀知識(shí)7
社交文明禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范，文明禮儀知識(shí)講座心得。人們?cè)谌粘Ｉ钪�，時(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，
謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。
實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會(huì)缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會(huì)給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會(huì)有兩種截然不同的效果。
改革開放后，人們的社會(huì)交往日益增多，社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的.情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。
文明禮儀知識(shí)8
同學(xué)們，20xx年古城揚(yáng)州將努力創(chuàng)建全國(guó)文明城市，為此，揚(yáng)州市教育局決定今年在全市中小學(xué)開展文明禮儀專題教育活動(dòng)，目的是加強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀教育，提升學(xué)生的文明素質(zhì)，深化校園精神文明建設(shè)。從本周起我校也將組織專題講座等系列教育活動(dòng)，今天講座的主題是文明禮儀伴我行。
在一個(gè)國(guó)家中個(gè)人是主體。對(duì)于個(gè)人來說什么最重要呢？我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì)，只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，那么這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。
不久前，曾看到這樣一則報(bào)道，說的是新加坡，新加坡是一個(gè)通用英語的國(guó)家，這個(gè)國(guó)家的公共場(chǎng)所的各種標(biāo)語大多是用英語書寫。但其中的一些文明禮貌的標(biāo)語，如“不準(zhǔn)隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準(zhǔn)進(jìn)入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢？人家回答：“因?yàn)橛羞@些不文明行為的大多數(shù)是中國(guó)大陸的游客�！睘榇耍叫录悠驴疾斓囊晃恢袑W(xué)校長(zhǎng)語重心長(zhǎng)地說：“不文明行為也是國(guó)恥�！� 不知大家是否記得，中央電視臺(tái)曾經(jīng)報(bào)道，國(guó)慶節(jié)后的天安門廣場(chǎng)，隨處可見口香糖殘跡，40萬平方米的天安門廣場(chǎng)上竟有60萬塊口香糖殘?jiān)�，有的地方不到一平方米的地面上，竟�?塊口香糖污跡，密密麻麻的斑痕與天安門廣場(chǎng)的神圣和莊嚴(yán)形成了強(qiáng)烈反差。
以上的兩個(gè)事例表明，文明其實(shí)是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。在我們身邊，在一部分同學(xué)身上，還存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內(nèi)、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，教室里、校園內(nèi)食品袋、方便面盒隨處可見，甚至有的同學(xué)認(rèn)為：反正有值日的同學(xué)和清潔工打掃，扔了又何妨；再例如有的同學(xué)在教學(xué)樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習(xí)以為常；還有部分同學(xué)相互之間講臟話、粗話，隨意攀爬樹枝，甚至還有個(gè)別同學(xué)故意損壞學(xué)校的公共財(cái)物。我們很多同學(xué)把文化知識(shí)的學(xué)習(xí)放在首位，而常常忽略了社會(huì)公德的培養(yǎng)，文明習(xí)慣的養(yǎng)成，而這恰恰從本質(zhì)上展現(xiàn)出一個(gè)人的思想品質(zhì)。
事實(shí)上，良好的行為習(xí)慣，是保證我們順利學(xué)習(xí)的前提，也是樹立健康人格的基礎(chǔ)。在學(xué)校沒有良好的行為習(xí)慣的同學(xué)就可能目無紀(jì)律，不講衛(wèi)生，擾亂班級(jí)的學(xué)習(xí)環(huán)境。相反，如果我們養(yǎng)成了文明的行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)環(huán)境就一定是良好的、有序的。我們知道：一個(gè)學(xué)校的學(xué)生具有良好的文明行為習(xí)慣，才能構(gòu)建出優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛�，F(xiàn)在，我們正處于人生中最關(guān)鍵的成長(zhǎng)時(shí)期，我們?cè)谶@個(gè)時(shí)期的所作所為，將潛移默化的影響到我們自身的心理素質(zhì)，而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質(zhì)，同時(shí)也完善了自身的道德品質(zhì)，如果我們不在此時(shí)抓好自身道德素質(zhì)的培養(yǎng)，那我們即使擁有了豐富的科學(xué)文化知識(shí)，于人于己于社會(huì)又有何用呢？所以，我們首先應(yīng)該做一個(gè)堂堂正正的人，一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，不能做一部單純掌握知識(shí)技能的機(jī)器，而要成為一個(gè)身心和諧發(fā)展的人。文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。
記得一位名人曾說：德行的實(shí)現(xiàn)是由行為構(gòu)成的`，而不是由文字。無數(shù)事例表明，走向事業(yè)輝煌、開創(chuàng)成功人生的關(guān)鍵是高尚的情操。代表民族未來的我們，需要學(xué)習(xí)和繼承的東西有很多很多，然而最基本的問題是：我們究竟要以什么樣的精神風(fēng)貌，什么樣的思想品質(zhì)和什么樣的道德水準(zhǔn)去接過人類文明的接力棒。
下面我再給大家講兩個(gè)小故事，一是“張飛問路 越問越遠(yuǎn)”，三國(guó)演義中有這樣一個(gè)故事，張飛和劉備一起趕路，在路上迷了路，張飛就對(duì)劉備說，我到前面去問問路吧。張飛是大大咧咧的人，做事魯莽，他走到前面，看到一個(gè)老農(nóng)在田里干活，一把抓住，張飛長(zhǎng)的又兇，力氣又大，誰經(jīng)得住他這么一抓。然后，兇巴巴發(fā)問：“喂，告訴老子，到哪里哪里去，怎么走！”那個(gè)老農(nóng)嚇得話都說不出來，還敢告訴他路怎么走！實(shí)在沒辦法，用手隨便指了指，張飛一看�！笆遣皇峭沁呑撸俊薄笆�！是！”其實(shí)這個(gè)農(nóng)民無心一指。張飛當(dāng)了真！高高興興地回來告訴劉備，往哪邊走可以到達(dá)目的地。結(jié)果呢？同學(xué)們能不能猜到結(jié)果：張飛問路，越越問越遠(yuǎn)！同學(xué)們看《三國(guó)演義》，可以看到這個(gè)故事。
這還是一件小事。不過多走幾步路，還有問路送了命的。
第二個(gè)故事是“烏江自刎”，項(xiàng)羽在歷史上是大名鼎鼎的人物，他自稱“楚霸王”，可見他的威風(fēng)。當(dāng)他與劉邦最后決一死戰(zhàn)的時(shí)候，在垓下兵敗，輸給了劉邦的部隊(duì)，其實(shí)這時(shí)候，他的部隊(duì)還有戰(zhàn)斗力，只要退回去重新組織一下，還有東山再起的機(jī)會(huì)，在逃跑的過程中逃到一個(gè)叫陰陵的地方，又迷失了道路。
項(xiàng)王到了陰陵，迷失了道路，問一個(gè)正在田間勞作的老父父，田父卻哄騙他說：“向左走�！表�(xiàng)王于是帶領(lǐng)軍隊(duì)向左走，最終陷入大澤中，所以被漢軍追趕上。
這句話是引用司馬遷寫的，出自《史記》的《項(xiàng)羽本紀(jì)》。為什么這個(gè)老農(nóng)民又指錯(cuò)了踟呢，其實(shí)，錯(cuò)誤還是出自項(xiàng)羽自己啊！想想，一個(gè)自稱“楚霸王”的人會(huì)怎樣對(duì)待一個(gè)地位底下的農(nóng)民呢？最后的結(jié)果，我想大家都知道，項(xiàng)羽在烏江自刎！清朝的李清照流下了一段千古絕唱：生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄，至當(dāng)思項(xiàng)羽，不肯過江東。其實(shí)，如果項(xiàng)羽，對(duì)人禮貌一些，就不會(huì)走錯(cuò)路了！也不會(huì)自刎于烏江了！ 從兩個(gè)故事可以看出，禮儀對(duì)人的重要性。禮儀是人的一張通行證，是人的第一張名片。要養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，做文明中學(xué)生。那么請(qǐng)我們每一個(gè)人管住我們的口，不說粗話、不隨地吐痰；管住我們的手，不亂扔垃圾、不打架斗毆；管住我們的腳，不踐踏草坪。我相信，經(jīng)過我們?nèi)w師生共同努力，一定會(huì)營(yíng)造出一個(gè)文明美好的校園。試想假如全國(guó)每一個(gè)校園都共同創(chuàng)建文明校園，那么我們民族的整體素質(zhì)將大大提高，國(guó)家的綜合實(shí)力將會(huì)大大加強(qiáng)，祖國(guó)的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌！
文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線。千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人，說的就是學(xué)習(xí)應(yīng)先學(xué)做人， 學(xué)做文明人，學(xué)做社會(huì)人， 清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開。
文明禮儀知識(shí)9
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給車方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)車輛駛到我們收費(fèi)窗口，看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的感覺，相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的.感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是車主，誰又愿意見到這樣一位收費(fèi)人員呢?
所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營(yíng)造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!
文明禮儀知識(shí)10
1) 一般為客人奉上的第一杯茶不宜過滿，最好只倒（）滿。
1. 五分 2. 六分 3. 七八分
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
2) 客人被主人以茶相待，應(yīng)起身站立，雙手捧接，并道以“多謝”。當(dāng)其為自己續(xù)水時(shí)，應(yīng)以禮相還，通過點(diǎn)頭致意、行（）禮或欠身施禮的方式道謝。
1. 鞠躬 2. 舉手 3. 叩指
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
3) 飲咖啡時(shí)，不宜（ ）喝下，而應(yīng)仔細(xì)品味，舉止優(yōu)雅。
1. 小口2. 大口 3. 細(xì)細(xì)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
4) 如果咖啡太燙，可用匙輕輕攪動(dòng)，使其降溫，（ ）去吹。
1. 也可以用嘴 2. 不宜用嘴 3. 嚴(yán)禁用嘴
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
5) 喝咖啡時(shí)湯匙（ ）放在杯內(nèi)。
1. 不宜 2. 可以3. 嚴(yán)禁
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
6) 同桌用餐者并不一定相識(shí)，（ ），談話也以輕松、幽默之話題為妥。
1. 不宜主動(dòng)自我介紹
2. 不妨主動(dòng)自我介紹以示友善
3. 最好等待主人進(jìn)行介紹
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
7) 夫妻之間最重要的是（ ）尊重。不論社會(huì)地位、職業(yè)類別、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入等有何差異，都應(yīng)該平等相待。
1. 禮貌 2. 相互 3. 人格的
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
8) 夫妻即使有矛盾，千萬不要在（ ）上指責(zé)對(duì)方。
1. 人格 2. 人品 3. 性格
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
9) 夫妻間私下翻查對(duì)方的東西（ ）的。
1. 是絕對(duì)不可以 2. 是允許 3. 往往是不明智
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
10) 父母要尊重孩子的人格和尊嚴(yán)。尤其注重孩子的（ ）；既不溺愛也不體罰孩子。
1. 獨(dú)立權(quán) 2. 人身權(quán) 3. 隱私權(quán)
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
11) 家長(zhǎng)要切記，有（ ）才有家庭教育。
1. 溝通 2. 學(xué)習(xí) 3. 知識(shí)
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
12) 子女對(duì)父母在人格上要多尊重。尤其尊重他們的（ ）與選擇。
1. 權(quán)利 2. 意見 3. 性格
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
13) 家庭大事要與父母商量，生活小事（ ）。
1. 也要多溝通
2. 就不要麻煩父母了
3. 要聽父母的
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
14) （ ）是進(jìn)入集體生活的“通行證”。
1. 團(tuán)結(jié)互助 2. 干凈、整潔 3. 和藹親切
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
15) 守望相助，盡力幫忙（ ）的鄰居。
1. 有困難或遇危機(jī) 2. 感情好 3. 人口少
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
16) 在酒店大堂、餐廳、走廊或是客房，不宜（ ），開電視機(jī)的聲音也不要太大，以免妨礙他人。
1. 吸煙 2. 大聲喧嘩 3. 酗酒
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
17) 都市的大街車水馬龍，熱鬧繁雜，出門行走要遵守（ ），這不僅是公共道德，也是對(duì)生命的尊重。
1. 交通規(guī)則 2. 警察指揮 3. 市民公約
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
18) 男女同行時(shí)，通常男子應(yīng)該走在（ ），那也是一種風(fēng)度。
1. 女士前面 2. 人行道上 3. 靠馬路的`一側(cè)
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
19) 如遇問路時(shí)，要（ ）地回答對(duì)方。如若回答不了，可請(qǐng)別人幫忙。
1. 簡(jiǎn)單明了 2. 熱情、詳盡 3. 實(shí)事求是
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
20) 上樓梯時(shí)，男士應(yīng)走在女士后，下樓時(shí)（ ），以防萬一女士跌到后可以攙扶。
1. 男士應(yīng)走在女士后 2. 男士應(yīng)與女士并排走 3. 男士應(yīng)走在女士前面
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
21) 登飛機(jī)（ ）時(shí)，應(yīng)向熱情迎送的機(jī)組人員表示感謝或點(diǎn)頭致意。
1. 進(jìn)出艙門 2. 坐下后 3. 下飛機(jī)后
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
22) 飛機(jī)上的座椅可調(diào)整，但應(yīng)考慮（ ），突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或蹺起二郎腿搖擺顫動(dòng)，都會(huì)引起他人的反感。
1. 乘飛機(jī)的要求 2. 是否需要 3. 前后座的人
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
23) 在機(jī)上過夜時(shí)，請(qǐng)盡量（ ），不要打擾他人的睡眠。也最好不在此時(shí)亮燈。
1. 不要?jiǎng)?2. 放慢動(dòng)作 3. 放輕動(dòng)作
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
24) 坐火車長(zhǎng)途旅行，可與鄰座（鋪）聊一些彼此都樂于交談的話題，但盡量避免涉及（ ）。
1. 對(duì)方隱私 2. 自己隱私 3. 傷感話題
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
25) 進(jìn)出地鐵站時(shí)要遵從各種標(biāo)識(shí)。上下扶梯時(shí)（ ）。
1. "應(yīng)""靠左站穩(wěn)，右側(cè)通行"" 2. 應(yīng)站穩(wěn)扶好
3. 應(yīng)""靠右站穩(wěn)，左側(cè)通行""end"
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
26) 留意地鐵站臺(tái)（ ），先出后進(jìn)。
1. 工作人員指揮 2. 地面上的箭頭 3. 標(biāo)識(shí)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
27) 乘坐公共汽車上車后要互相禮讓、互相體諒，尤其要關(guān)照（ ）。
1. 老、弱、病、殘、孕婦和抱嬰者 2. 外國(guó)人 3. 熟人
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
28) 乘坐公共汽車下車時(shí)，如需他人（ ），應(yīng)有禮貌地先打一聲招呼，如說“借光”、“勞駕”或“請(qǐng)您讓一下”。
1. 幫忙 2. 讓路 3. 協(xié)助
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
29) 乘電梯時(shí)要講究（ ）禮節(jié)。等候電梯時(shí)，應(yīng)站在電梯門兩側(cè)，不要妨礙電梯內(nèi)的人出來。電梯門打開時(shí)，應(yīng)先讓里面的人出來后再依次進(jìn)入。如果是自動(dòng)電梯，則應(yīng)先讓老人、小孩女士或客人進(jìn)入，年輕者、男士或主人應(yīng)站在電梯按鈕旁提供服務(wù)。
1. 行為 2. 談吐 3. 進(jìn)出
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
30) 駕車行經(jīng)人行橫道或繁華街道，要（ ），禮讓行人。如遇雨天，則防止將積水濺到行人身上。
1. 停車避讓 2. 保持車速 3. 減低車速
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
31) 夜晚開車時(shí)要適時(shí)（ ），避免干擾對(duì)方司機(jī)。
1. 交換遠(yuǎn)近燈光 2. 使用近光燈 3. 使用遠(yuǎn)光燈
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
32) 公共汽車上的“老、弱、病、殘、孕婦、抱嬰者專座”（）留給有需要的人使用。
1. 應(yīng)該 2. 不必要 3. 可以
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
33) 進(jìn)出轎車時(shí)，替（ ）開（關(guān)）門是男士應(yīng)有的風(fēng)度。
1. 長(zhǎng)輩 2. 兒童 3. 女士
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
34) 對(duì)德高望重的長(zhǎng)輩，可以在其姓氏后面加（ ）。
1. """老""字 2. 老師 3. 先生end"
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
35) 對(duì)（ ）女性，可以通稱為“女士”。對(duì)已婚女性，可以稱“太太”、“夫人”。對(duì)外國(guó)女性，統(tǒng)稱其“小姐”則很容易被接受。
1. 職業(yè) 2. 成年 3. 未婚
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
36) 對(duì)別人的長(zhǎng)輩，宜在稱呼前加（ ）。
1. 貴 2. 您 3. 尊
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
37) 初次見面可說（ ）。
1. """久違"" 2. ""久仰"" 3. ""久別
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
38) 托人辦事應(yīng)說（ ）。
1. """拜托"" 2. ""拜訪"" 3. ""拜見""end"
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
39) 送客時(shí)，最好讓客人（ ）才回身
1. 出門后 2. 離開視線范圍以外 3. 轉(zhuǎn)身后
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
40) 訪友要事前約好，（ ）。
1. 提早到達(dá) 2. 依時(shí)赴約 3. 稍晚一點(diǎn)到達(dá)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
41) 拜訪客人時(shí)間不宜（ ），適時(shí)告辭。
1. 太長(zhǎng) 2. 太短 3. 早
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
42) 自我介紹的態(tài)度須友善、誠懇、謙遜，且語言宜（ ）。
1. 詳盡 2. 簡(jiǎn)潔 3. 標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
43) 介紹他人時(shí)一般按尊者（ ），即“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，把較年輕的人介紹給較年長(zhǎng)的人；把男士介紹給女士；把地位、身份低的人介紹給地位、身份高的人；把客人介紹給主人；把未婚者介紹給已婚者；把個(gè)人介紹給團(tuán)體。
1. 居前 2. 在前 3. 居后
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
44) 握手的一般順序是：女士、長(zhǎng)輩、職位高者向男士、晚輩、職位低者（ ）伸手。
1. 先 2. 后 3. 同時(shí)
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
測(cè)試得分:0.0
45) 在拜年、祝賀等喜慶場(chǎng)合，可以向主人或?qū)Ψ叫校?）。
1. 鞠躬禮 2. 拱手禮 3. 握手禮
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
46) 向?qū)Ψ竭f交名片時(shí)，名片應(yīng)朝向（ ），同時(shí)應(yīng)報(bào)上自己的姓名和所在單位，并可說“請(qǐng)多多關(guān)照”。
1. 自己 2. 他人 3. 對(duì)方
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
47) 當(dāng)（ ）接過對(duì)方名片時(shí)，應(yīng)輕聲道一聲“謝謝”，并應(yīng)仔細(xì)地從頭到尾把對(duì)方的名片閱讀一遍，有時(shí)還可以有意識(shí)地重復(fù)一下名片上的職務(wù)、職稱、學(xué)位及其他尊貴的頭銜，以示敬重。
1. 右手 2. 雙手 3. 左手
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
48) 在交談中，給予對(duì)方以親切或全神貫注的（ ），會(huì)使其感受到真誠的鼓勵(lì)或贊許，從而自然而然地贏得好感。
1. 眼神 2. 笑容 3. 態(tài)度
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
49) 去電話時(shí)要考慮對(duì)方是否正在（ ），如國(guó)外還應(yīng)考慮時(shí)差。
1. 上班 2. 休息 3. 開會(huì)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
50) 在公共場(chǎng)所攜帶手機(jī)，宜將鈴聲調(diào)至（ ）。
1. 最大 2. 音樂鈴聲 3. 振動(dòng)
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
51) 在車上、餐桌上、電梯間等地方通話，盡量使談話（ ）
1. 簡(jiǎn)短 2. 清楚 3. 愉快
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
52) 通話完后，應(yīng)（ ）掛機(jī)，這也是一種禮儀修養(yǎng)。
1. 同時(shí) 2. 等對(duì)方先 3. 自己先
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
53) 饋贈(zèng)禮品宜（ ）�；蜞嵵叵�?qū)Ψ秸f明自己送禮的原因、挑選禮品的過程及禮品的寓意。
1. 經(jīng)別人轉(zhuǎn)交 2. 私下進(jìn)行 3. 當(dāng)面遞交
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
54) 接受對(duì)方的禮物時(shí)，宜用雙手接過來，并同時(shí)表示感謝；盡可能（）將禮品包裝拆封，拆封時(shí)動(dòng)作要輕而有序，不可漫不經(jīng)心或急迫地亂扯、亂撕。
1. 當(dāng)對(duì)方的面 2. 當(dāng)大家的面 3. 不要當(dāng)對(duì)方的面
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
55) 珍惜自然資源，保護(hù)（ ）環(huán)境，愛護(hù)野生動(dòng)植物。
1. 生態(tài) 2. 居住 3. 工作
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
56) 在銀行、自柜員機(jī)、商場(chǎng)交費(fèi)柜臺(tái)等場(chǎng)所自動(dòng)排隊(duì)，與前邊的人應(yīng)保持約（ ）的距離。
1. 一人 2. 一米 3. 一步
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
57) 女士（ ）,也不應(yīng)輕易評(píng)論她人的妝容。
1. 可以當(dāng)眾化妝 2. 不宜當(dāng)眾化妝 3. 當(dāng)眾化妝無傷大雅
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
58) 在正式場(chǎng)合，男士應(yīng)穿（ ）。
1. 套裝 2. 休閑裝 3. 運(yùn)動(dòng)裝
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
59) 男士穿兩個(gè)紐扣的西裝，（ ）。
1. 扣下面一粒 2. 必須兩個(gè)都扣上 3. 一般只扣上面一粒。
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
60) 男士襯衫袖子的長(zhǎng)度與領(lǐng)子的高度應(yīng)比西裝上衣的袖子和領(lǐng)子（ ）。
1. 稍長(zhǎng)、稍高 2. 一樣長(zhǎng)和高 3. 稍短
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
61) 穿西裝時(shí)要穿（ ）。
1. 皮鞋 2. 布鞋 3. 運(yùn)動(dòng)鞋
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
62) 西裝袖口外的商標(biāo)及純羊毛標(biāo)記（ ）。
1. 不能拆下 2. 一定要拆下 3. 可拆可不拆
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
63) 黑色的皮鞋要配（ ）色的襪子。
文明禮儀知識(shí)11
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)?敬人、自律、適度、真誠"的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。
一、個(gè)人禮儀
(一)儀表
儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個(gè)人衛(wèi)生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
(二)言談
言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"，第二人稱中的"您"字等。初次見面為"久仰"；很久不見為"久違"；請(qǐng)人批評(píng)為"指教'；麻煩別人稱"打擾"；求給方便為"借光"；托人辦事為"拜托"等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。現(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語是十個(gè)字："您好"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"再見"。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼�，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。"行如風(fēng)"就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
二、見面禮儀
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究"尊者決定"，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。
2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方，以表尊重的誠意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀
1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
(1)要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。
(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。
(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。
(二)乘車禮儀
1、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競(jìng)駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。
2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
(三)旅游觀光禮儀
1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。
四、學(xué)校禮儀
學(xué)校，作為教書育人的專門場(chǎng)所，禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。
(一)學(xué)生禮儀
學(xué)生是學(xué)校工作的主體，因此，學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識(shí)是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上，在活動(dòng)中，在與教師和同學(xué)相處過程中都要遵守一定的禮儀。
1、課堂禮儀：遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。
(1)上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時(shí)，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進(jìn)入教室。
(2)聽講：在課堂上，要認(rèn)真聽老師講解，注意力集中，獨(dú)立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時(shí)，應(yīng)該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來回答，發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。
(3)下課：聽到下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對(duì)老師的不尊重。下課時(shí)，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道："再見"。待老師離開教室后，學(xué)生方可離開。
2、服飾儀表：穿著的基本要求是：合體；適時(shí)；整潔；大方；講究場(chǎng)合。
3、尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。
4、同學(xué)間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的`禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí)，須用"請(qǐng)"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào)，絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。
5、集會(huì)禮儀：集會(huì)在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場(chǎng)合，因此要格外注意集會(huì)中的禮儀。升國(guó)旗儀式：國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征，升降國(guó)旗是對(duì)青少年愛國(guó)主義教育的一種方式。無論中小學(xué)還是大學(xué)，都要定期舉行升國(guó)旗的儀式。升旗時(shí)，全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列，面向國(guó)旗，肅立致敬。當(dāng)升國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí)，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng)，一定要保持安靜，切忌自由活動(dòng)，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí)，所有在場(chǎng)的人都應(yīng)抬頭注視。
6、校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹木，節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn)，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
(二)教師禮儀
教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
1、教師的行為舉止：一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光：在講臺(tái)上講課時(shí)，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷，或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí)，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象。
(2)站姿：老師站著講課，既是對(duì)學(xué)生的重視，更有利于用身體語言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí)，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí)，步幅不宜過大過急。
(3)手勢(shì)：老師講課時(shí)，一般都需要配以適度的手勢(shì)來強(qiáng)化講課效果。手勢(shì)要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過分的動(dòng)作。
2、教師的言談：教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá)。因此，作為一名教師，要注意表達(dá)語言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。
(1)表達(dá)要準(zhǔn)確：學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué)，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。老師在教授時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求，不可庸俗化。
(2)音量要適當(dāng)：講課不是喊口號(hào)，聲音不宜過大，否則，會(huì)給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清，也會(huì)影響教學(xué)效果。
(3)語言要精練：講課要抓中心，不說廢話和多余的話，給學(xué)生干凈利索的感覺。
(4)講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
3、與學(xué)生談話：
(1)提前通知，有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備，這既是一種禮貌，又是對(duì)學(xué)生的尊重。
(2)熱情迎候，設(shè)置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時(shí)，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。
(3)分清場(chǎng)合，入情入理。在與人談話時(shí)，老師的表情要與談話對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實(shí)，故意夸大事實(shí)，也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽途說的事情。
五、公務(wù)禮儀
(一)當(dāng)面接待扎儀
上級(jí)來訪，接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記；領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道"再見"。
下級(jí)來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問題要認(rèn)真聽取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束時(shí)，要起身相送。
(二)電話接待禮儀
電話接待的基本要求：
(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后再詢問對(duì)方來電的意圖等。
(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。
(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以"再見"為結(jié)束語。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。
(三)引見時(shí)的禮儀
到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時(shí)來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí)要注意：
(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。
(2)要主動(dòng)打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。
(3)在乘車的座位上很講究，我國(guó)一般是右為上，左為下。陪同客人時(shí)，要坐在客人的左邊。
(五)遞物與接物
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時(shí)須用雙手，表示對(duì)對(duì)方的尊重。例如遞交名片：雙方經(jīng)介紹相識(shí)后，常要互相交換名片。遞交名片時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方。在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細(xì)看一遍或有意識(shí)地讀一下名片的內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。
(六)會(huì)議禮儀 會(huì)議的通用禮儀，主要有以下幾點(diǎn)：
(1)發(fā)放會(huì)議通知時(shí)應(yīng)闡明目的。
(2)擬發(fā)好會(huì)議通知。會(huì)議通知必須寫明開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知，以便使參加者有所準(zhǔn)備。
(3)安排好會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)的大小，要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會(huì)場(chǎng)不易尋找，應(yīng)在會(huì)場(chǎng)附近安設(shè)路標(biāo)以作指點(diǎn)。
(4)開會(huì)的時(shí)間宜緊湊。開"馬拉松"式的長(zhǎng)會(huì)，往往上面在作長(zhǎng)篇報(bào)告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，"短小精悍"，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問題，應(yīng)視為開會(huì)禮儀中十分重要的一條。
(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會(huì)議，對(duì)會(huì)議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。一般應(yīng)在會(huì)前組成一個(gè)會(huì)務(wù)組，專門處理有關(guān)問題。
六、日常交際禮儀
(一)宴請(qǐng)禮儀
宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見的交際活動(dòng)形式之一，恰到好處的宴請(qǐng)，會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí)，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說"謝謝"。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。
(二)舞會(huì)禮儀
參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng)。患有感冒者不宜進(jìn)人舞場(chǎng)。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。
一般情況下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士；如果是上下級(jí)的關(guān)系，不論男女，下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽；男士動(dòng)作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近；萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場(chǎng)秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。
(三)拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：
(1)自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù))。
(2)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。
(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。
(4)在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后，對(duì)對(duì)方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀：
(1)要守時(shí)守約。
(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì)。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí)，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱"謝謝"，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。
(4)跟主人談話，語言要客氣。
(5)談話時(shí)間不宜過長(zhǎng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示："打擾"之歉意。出門后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說："請(qǐng)留步"。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意："再見"。
七、涉外禮儀
在國(guó)際交際中，禮賓是一項(xiàng)很重要的工作，許多外事活動(dòng)，往往是通過各種交際禮賓活動(dòng)進(jìn)行的。一般來說，各種交際活動(dòng)，國(guó)際上都有一定慣例，但各國(guó)往往又根據(jù)本國(guó)的特點(diǎn)和風(fēng)俗習(xí)慣，有自己獨(dú)特的做法，我們?cè)趯?duì)外交往中除應(yīng)發(fā)揚(yáng)我國(guó)禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，注意禮貌、禮節(jié)之外，還應(yīng)尊重各國(guó)、各民族的風(fēng)俗習(xí)慣，了解它們不同的禮節(jié)、禮貌的作法，從而使得我們?cè)趯?duì)外活動(dòng)中真正做到不卑不亢，以禮相待。
1、舉止：在外事活動(dòng)中，舉止要落落大方、端莊穩(wěn)重，表情要自然誠懇、和藹可親，不能不拘小節(jié)。站時(shí)，身體不要東歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐時(shí)，姿勢(shì)要端正，不要翹腳、搖腿，也不要顯出懶散的樣子，女同志不要支開雙腿；走時(shí)，腳步要輕，如遇急事可加快腳步，但不要慌張奔跑；說話時(shí)，手勢(shì)不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人。
2、談吐：在與外賓交談時(shí)，表情要自然，態(tài)度要誠懇，用語要文明，表達(dá)要得體。別人在與他人個(gè)別交談時(shí)，不要湊前旁聽。若有事需與某人談話，應(yīng)待別人說完。交談中若有急事而要離開時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻簦硎厩敢�。在與外賓交談時(shí)，不要打聽對(duì)方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價(jià)格等私人生活方面的情況。同外國(guó)人交談，最好選擇喜聞樂道的話題，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風(fēng)光名勝、旅游度假、烹飪小吃等，大家都會(huì)感興趣。這類話題使人輕松愉快，能受到普遍歡迎。如果外國(guó)人主動(dòng)談起我們不熟悉的話題，應(yīng)該洗耳恭聽，認(rèn)真請(qǐng)教，千萬不要不懂裝懂，更不要主動(dòng)同外國(guó)人談?wù)撟约阂恢虢獾脑掝}
文明禮儀知識(shí)12
(一)儀表
儀表是指一個(gè)人的外表，是一個(gè)人精神外表的體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服裝與端莊大方的外表密切相關(guān)
1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相有多好，衣服有多貴，如果滿臉污垢，全身異味，那必然會(huì)破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，睡覺、洗臉、洗腳、早晚、飯后刷牙，經(jīng)常洗頭洗澡，注意梳理和更衣。不要在人前"清潔個(gè)人衛(wèi)生"。比如拔牙、挖鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等。，這些行為應(yīng)該避免別人，否則不僅不雅觀，而且不尊重別人。與人交談時(shí)要保持一定的距離，聲音不要太大，不要濺人口沫。
2、服飾:服飾體現(xiàn)了一個(gè)人的文化素質(zhì)和審美情趣。具體來說，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守一些傳統(tǒng)的規(guī)范或原則。服裝不僅要適應(yīng)自己的具體條件，還要始終注意客觀環(huán)境和場(chǎng)合的著裝要求，即著裝要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三個(gè)要素，努力在著裝的各個(gè)方面與時(shí)間、地點(diǎn)和目的保持協(xié)調(diào)。
(二)言談
言語作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的重要組成部分。
禮貌：態(tài)度要真誠、善良；聲音大小要合適，語調(diào)要平靜；尊重他人。
用語：敬語，表示尊重和禮貌的詞語。如日常使用"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"，在第二人稱中"您"字等。初次見面為"久仰"；很久不見為"久違"；請(qǐng)人批評(píng)為"給別人打電話"打擾"；求給方便為"借光"；托人辦事為"拜托"等等。努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣�，F(xiàn)在，中國(guó)提倡的禮貌用語是十個(gè)字："您好"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"再見"。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的.基本語言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢(shì)：談話姿勢(shì)往往反映一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。因此，在交談時(shí)，首先，雙方應(yīng)該互相面對(duì)和傾聽。他們不能環(huán)顧四周，看書看報(bào)，疲憊不堪，打哈欠。否則，它會(huì)給人心不在焉、傲慢和不合理的印象。
2、站立姿勢(shì):站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)美。站立時(shí)，身體應(yīng)垂直于地面，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收發(fā)、抬頭、放松肩膀。手臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶微笑。站立時(shí)不要歪脖子、斜腰、彎腿等。在某些正式場(chǎng)合，你不應(yīng)該把手插在褲袋里或交叉在胸前，更不用說潛意識(shí)地做一些小動(dòng)作了。這不僅看起來僵硬，而且給人一種缺乏自信的感覺，而且有一種不禮貌的莊嚴(yán)。
3、坐姿:坐姿也是靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐姿會(huì)給人優(yōu)雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該是:挺直背部，放松肩膀。女性應(yīng)雙膝并攏；男性膝蓋可以分開，但不要太大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要溫柔，起座要端莊穩(wěn)重，不要猛起猛坐，使桌椅亂響，造成尷尬氣氛。無論什么樣的坐姿，上半身都應(yīng)該保持正確，正如古人所說，"坐如鐘"。如果你堅(jiān)持這一點(diǎn)，無論如何改變身體的姿勢(shì)，它都會(huì)是美麗和自然的。
4、行走姿勢(shì)：行走是人們生活中的主要?jiǎng)幼�，行走姿�?shì)是一種動(dòng)態(tài)的美。"行如風(fēng)"用流行的水來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走路姿勢(shì)是:輕而穩(wěn)定，胸部挺直，頭部抬起，肩膀放松，眼睛平視，微笑，自然擺動(dòng)手臂。
文明禮儀知識(shí)：見面禮儀
握手禮物：握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要途徑。與他人握手時(shí)，注視對(duì)方，微笑，心不在焉，左顧右盼，戴帽子和手套與他人握手。正常情況下，握手時(shí)間不得超過3秒。你必須站起來握手，以示尊重和禮貌。
握手也注意一定的順序：一般注意"尊者決定"，即使女人、長(zhǎng)輩、已婚人士、高級(jí)職位伸出手，男人、年輕一代、未婚人士、低級(jí)職位也可以伸出手呼應(yīng)。如果一個(gè)人想和很多人握手，禮貌的順序是：長(zhǎng)輩和年輕一代，主人和客人，上級(jí)和下級(jí)，女人和男人。
2、鞠躬禮物：鞠躬意味著彎腰行禮，這是一種欽佩他人的禮儀方式。鞠躬前，禮貌地看著對(duì)方，以表達(dá)尊重的誠意。鞠躬時(shí)，你必須站起來，脫下帽子。鄭重地，你不能在嘴里吃任何東西，也不能在鞠躬時(shí)說與儀式無關(guān)的話。
3、致意:致意是一種沉默的問候禮儀，常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合，人們經(jīng)常以揮手、欠身、脫帽的形式表達(dá)友誼。
延伸閱讀:文明禮儀名言
禮貌和文明是我們共存的金鑰匙。
2、用愛自己的心去愛人。-張載仁
花兒用美麗裝扮世界，我們用行動(dòng)美化校園！
禮貌是最容易做到的事，也是最容易忽視的事，但她卻是最珍貴的事。
5、讓我們關(guān)心集體，愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境！
6、不要在墻上留下傷疤，也不要在空氣中留下臟話。
7、敬人者，人永恒敬之。
8、人必知后知愛身，知愛身后知愛人，知愛人后知保天下。
學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方，文明是成功的基礎(chǔ)。
禮貌不一定總是智慧的象征，但不禮貌總是讓人懷疑它的愚蠢。
11、德厚者流光，德薄者流卑。
12、守者道德，行者忠誠，珍惜名節(jié)。
關(guān)心學(xué)校，我們的責(zé)任；愛學(xué)校，我們的義務(wù)；愛學(xué)校，我們的心。
14、撿起一張是的紙，純潔是你自己的精神；故意擦去的污漬凈化了你的靈魂。
15、德行廣泛，守以恭者榮。
手邊留情花如錦，腳下留情草如茵！
信則人任焉。
一個(gè)人的禮貌，就是一面照出他肖像的鏡子。
只有尊重他人的人才有權(quán)受到尊重。
20、人有德于我，不能忘記；我有德于人，不能忘記。
文明禮儀知識(shí)13
各班同學(xué)：
為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)少先隊(duì)員的思想道德建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生良好道德品質(zhì)、社會(huì)責(zé)任感和文明禮儀行為，切實(shí)提高我校德育工作的實(shí)效性，經(jīng)研究決定，我校將舉行“我與文明同在”學(xué)生文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽，現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)事宜通知如下：
一、比賽主題及范圍
1、主題：我與文明同在。
2、比賽范圍：《三字歌》內(nèi)容
二、比賽時(shí)間、地點(diǎn)
2月24日（星期五）下午第三節(jié)課階梯教室。
三、參賽對(duì)象及人數(shù)
各班選送3名學(xué)生參加。
四、比賽要求及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
1、比賽采用筆試的形式，比賽時(shí)間為半小時(shí)。
2、根據(jù)選手的`積分分別設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)分別設(shè)2、3、5個(gè)名額，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
各班接到本通知后，要高度重視，精心組織，確保本次競(jìng)賽活動(dòng)順利進(jìn)行。
xx小學(xué)
20xx年xx月xx日
文明禮儀知識(shí)14
培育小學(xué)“文明禮儀，祖國(guó)好、家鄉(xiāng)美”知識(shí)競(jìng)賽試題
一、必答題
（一）一年級(jí)（每題10分）
1、上課時(shí)要尊重老師和其他同學(xué)，當(dāng)老師講課或其他同學(xué)發(fā)言時(shí)我們( )。
A、要認(rèn)真傾聽 B、可以小聲交流
C、要認(rèn)真看書 D、可以對(duì)講的不正確的內(nèi)容給予及時(shí)糾正
2、在舉行升國(guó)旗儀式中，下面做法不正確的是()。
A、莊嚴(yán)肅立，態(tài)度認(rèn)真B、立正、脫帽，目視國(guó)旗行注目禮
C、熱烈鼓掌D、唱國(guó)歌時(shí)要聲音洪亮
3、學(xué)生進(jìn)老師辦公室（）。
A.敲門就可進(jìn)入 B.隨意翻找東西 C. 敲門允許方可進(jìn)入
4、別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（）
A．謝謝 B.請(qǐng) C.對(duì)不起
�。ǘ┒昙�(jí)（每題10分）
1、在同老師交談時(shí)，不正確的是( )。
A、態(tài)度認(rèn)真誠懇 B、要注意力集中
C、東張西望、心不在焉 D、不中途打斷老師的講話
2、學(xué)生上課時(shí)，應(yīng)遵守的課堂禮儀是()。
A、翻閱課外書 B、遵守課堂紀(jì)律 C、隨意講話 D、課桌臟亂
3、在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)將圖書（）.
A．隨便放 B.放回原處 C.放在桌子上
4、觀看比賽時(shí)，應(yīng)（）
A．尊重運(yùn)動(dòng)員，比賽結(jié)束后要報(bào)以掌聲
B. 為對(duì)方運(yùn)動(dòng)員喝倒彩C. 向場(chǎng)內(nèi)扔礦泉水瓶等
（三）三年級(jí)（每題10分）
1、同輩人之間相處，不正確的是( )。
A、尊重、真誠 B、唯我獨(dú)尊 C、不以小自恃 D、謙讓、寬容
2、在參加集會(huì)過程中，如自己想要發(fā)言時(shí)，( )。
A、應(yīng)先舉手，得到主持人同意后方可站起來發(fā)言 B、可以直接站起來發(fā)言
C、應(yīng)在臺(tái)下根據(jù)自己的需要進(jìn)行發(fā)言 D、應(yīng)直接走到主席臺(tái)上發(fā)言
3、男生的頭發(fā)長(zhǎng)度應(yīng)前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)（ ）。
A.不過肩 B.不過領(lǐng) C. 不超過發(fā)際
4、在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵、學(xué)校等公共場(chǎng)所上下樓梯或乘自動(dòng)扶梯應(yīng)靠（ ）站立，另一側(cè)留出通道供有急事趕路的人快行。 A．左側(cè)B.右側(cè) C. 中間
�。ㄋ模┧哪昙�(jí)（每題10分）
1、在用餐時(shí)，()，不要發(fā)出不必要的聲音，如：喝湯時(shí)“咕嚕咕�！保圆藭r(shí)“叭叭”作響。
A、表情要嚴(yán)肅 B、姿態(tài)要文雅C、動(dòng)作要隨意 D、坐姿要隨意
2、當(dāng)你離開朋友家時(shí)，請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說（ ）
A．拜訪 B.失陪 C.留步
3、在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說話應(yīng)該（ ）。
A．隨心所欲 B.高談闊論C. 輕聲細(xì)語，不妨礙別人
4、接電話時(shí)第一句話應(yīng)說（）。
A．喂，你找誰？B. 您好！請(qǐng)問您找哪一位？C. 誰呀？干嘛？
�。ㄎ澹┪迥昙�(jí)（每題10分）
1、在赴宴時(shí)，應(yīng)該( )。
A、等長(zhǎng)者坐定后，方可入席 B、先坐好，等待宴席開始
C、先請(qǐng)晚輩人座 D、把自己喜歡吃的東西放到自己面前
2、《中小學(xué)生守則》第五條的內(nèi)容是（ ）。
A. 自尊自愛，自信自強(qiáng)，生活習(xí)慣文明健康。
B.孝敬父母，關(guān)心父母身體健康，主動(dòng)幫助父母做事，聽從父母和長(zhǎng)輩的正確教導(dǎo)，外出或回家要打招呼。
C.待人有禮貌。說話文明，講普通話，會(huì)用禮貌用語。
D.到他人房間要先敲門，經(jīng)允許再進(jìn)入。不打攪別人的工作學(xué)習(xí)和休息。不打架不罵人。
3、 未經(jīng)（ ）同意不要隨便動(dòng)用他人物品，也不要隨便翻閱別人的書籍、作業(yè)、日記。
A.老師 B.本人 C.家長(zhǎng)
4、書信結(jié)尾應(yīng)加（ ）
A、稱呼 B、祝愿語、署名和日期 C、什么都不加
�。┝昙�(jí)（每題10分）
1、下列體貼父母的做法不正確的是( )。
A、向父母提出超出家庭經(jīng)濟(jì)條件的要求 B、主動(dòng)承擔(dān)力所能及的家務(wù)
C、父母身體欠佳時(shí)，細(xì)心照顧D、未經(jīng)父母同意，不在外留宿
2、子女對(duì)待父母要主動(dòng)關(guān)心問候、聽從父母的教誨、關(guān)心父母的健康、參與家務(wù)勞動(dòng)及（ ）。
A.牢記父母的生日 B.父母的建議不對(duì)時(shí)不予理睬 C.有問題不必和父母交流
3、母親節(jié)是（）。
A．5月份第二個(gè)星期日B.3月份第二個(gè)星期日C.6月份第二個(gè)星期日
4、 正確的鄰里關(guān)系應(yīng)包括：鄰里之間做到互相尊重、消除戒心主動(dòng)與人為善、講究與鄰居相處溝通的藝術(shù)及（）。
A.關(guān)心鄰居的所有事情 B.相互熟悉可以不拘小節(jié) C.主動(dòng)清掃與鄰居共用的場(chǎng)所
二、選答題
�。ㄒ唬� 低年級(jí)組（12道）（每題10分）
1、乘坐公共汽車和地鐵列車時(shí)應(yīng)排隊(duì)候車，先下后上，要禮讓婦女、小孩、殘疾人和（ ）。
A、青年人B、中年人C、老年人
2、殘疾人是一個(gè)特殊地群體，我們應(yīng)該（）。
A、回避疏遠(yuǎn)B、可憐同情C、關(guān)心幫助
3、老人節(jié)也是（ ）
A．端午節(jié) B.中秋節(jié) C. 重陽節(jié)
4、教師節(jié)是（ ）。
A、9月10日B、9月9日C、5月12日
5、當(dāng)放學(xué)回到家，看到爺爺、奶奶、叔叔、姑姑都來了怎樣打招乎（）.
A.反正叫不過來，點(diǎn)點(diǎn)頭算了B.按年齡輩分的順序叫C.和誰關(guān)系最好先叫誰
6、外出要遵守交通規(guī)則，注意靠（ ）邊行走，過馬路時(shí)走人行橫道。
A．右 B. 左 C. 中間
7、在商場(chǎng)、超市的自選貨架上挑選物品時(shí)，（ ）。
A、可以打開物品的包裝 B、選出的多余物品不需放回原處
C、不小心損壞物品應(yīng)主動(dòng)賠償
8、在家中吃飯時(shí)，如有客人來訪，應(yīng)當(dāng)（）
A、不用理會(huì)，繼續(xù)吃飯 B、真誠地邀請(qǐng)客人一起用餐C、讓他在旁邊等一會(huì)兒
9、下課鈴響后，若老師未宣布下課，可自行下課，離開教室。( )
10、乘坐公交車時(shí)，要主動(dòng)給老、幼、病、殘、孕婦讓座。( )
11、在用餐時(shí)，要注意愛惜糧食，做到不挑食、不剩飯。( )
12、佩戴紅領(lǐng)巾時(shí)，應(yīng)（）
A、把紅領(lǐng)巾系在衣領(lǐng)下面 B、將紅領(lǐng)巾直接接觸脖子C、穿無領(lǐng)衫可以帶紅領(lǐng)巾
�。ǘ� 高年級(jí)組（12道）（每題10分）
1、向別人遞物品一般應(yīng)該用（）遞上。 A．右手 B.左手 C. 雙手
2、拜訪他人應(yīng)選擇（），并應(yīng)提前打招呼。
A、清晨B、用餐時(shí)間 C、節(jié)假日的下午或平時(shí)晚飯后
3、就餐時(shí)應(yīng)將上座讓給（ ）
A、同輩 B、長(zhǎng)輩C、晚輩D、和自己較親的人
4、日常生活中鄰里之間應(yīng)（）。
A、互尊互諒B、互不來往C、不必考慮鄰里關(guān)系
5、下列幾種花中，（）花最適合贈(zèng)送給母親。
A．玫瑰 B. 康乃馨 C.晚香玉
6、致歉語有對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)�、（�?/p>
A. 拜托了 B. 多謝了 C. 打擾了
7、在手勢(shì)運(yùn)用中，切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)（），這是一種不禮貌的行為。
A、天空B、自己C、對(duì)方
8、國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮儀”是（）
A、女士?jī)?yōu)先B、尊重原則 C、寬容的原則
9、在公共場(chǎng)合說話時(shí)要注意語氣自然，語言謙和，態(tài)度真誠，使用禮貌用語，不講臟話粗話，不惡語傷人。()
10、子女要尊敬父母長(zhǎng)輩，在父母長(zhǎng)輩的生日、重要節(jié)日等特殊日子，不能回家時(shí)要打電話問候。()
11、為表示尊重，為客人泡茶時(shí)要泡滿杯茶。()
12、“站有站相、座有座相”說明我們的先人很早就對(duì)人的（ ）行為作了要求。
A、禮貌B、舉止 C、衛(wèi)生
三、搶答題
（一）低年級(jí)組（16道）（答對(duì)一道加10分，答錯(cuò)一道減5分）
1、在與人交談時(shí)，雙方應(yīng)注視對(duì)方的.（）才不算失禮。
A、上半身B、雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) C、領(lǐng)部
2、交友時(shí)，要嚴(yán)于律己，寬以待人。( )
3、進(jìn)入老師辦公室時(shí)，不能停留太久，但可以翻閱老師的資料。( )
4、上課遲到的學(xué)生，應(yīng)先小聲喊“報(bào)告”，得到老師的允許后，再輕快進(jìn)入教室，迅速安靜就坐。( )
5、什么場(chǎng)所能使用手機(jī)（ ）。A、加油站 B、飛機(jī)上C、商場(chǎng)
6、同學(xué)交往忌人格不平等，小團(tuán)體主義及（）A、攀比 B、借東西 C、說話隨便
7、同學(xué)間相處應(yīng)保持一定的距離，同學(xué)之間關(guān)系再好，也要尊重別人的個(gè)人空間，不該問的不要問。( )
8、放寒暑假時(shí)，可以去網(wǎng)吧、游戲廳玩耍。()
9、同學(xué)間可彼此直呼其名，也可以用“喂”、“哎”等稱呼同學(xué)。()
10、校內(nèi)禮儀有哪些，請(qǐng)列舉？
答：（1）應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰，不亂倒垃圾，不在樓道內(nèi)高聲喧嘩，不相互追逐嬉戲，上下樓梯靠右行。
�。�2）愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹木，節(jié)約用水用電，不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻、亂踢、亂踏。放學(xué)時(shí)自覺清理自己座位的垃圾；。
�。�3）自覺將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn)，不在校園內(nèi)騎車，不得以任何方式造成校內(nèi)擁堵。
�。�4）在食堂用餐時(shí)要文明禮讓，安靜排隊(duì)取餐，不打堆堵道，不敲擊碗筷；不高聲喧嘩愛惜糧食，不剩菜剩飯。
�。�5）在圖書室和閱覽室須保持安靜和衛(wèi)生，不要高談闊論或東跑西走。要愛護(hù)書刊，不得偷撕圖書資料；不能在所借閱的書刊上做記號(hào)或隨意涂畫。閱讀完開架報(bào)刊后應(yīng)按原序放。離開圖書室時(shí)帶走自己產(chǎn)生的垃圾，保證自己活動(dòng)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生。
�。�6）在教學(xué)樓樓道上行走，要靠右行。不能高聲喧嘩相互追逐嬉戲；見到老師及同學(xué)要主動(dòng)問好。
11、請(qǐng)列舉出校園內(nèi)三個(gè)以上不文明的行為？
答：（1）亂丟亂扔 （2）折枝摘花，踐踏花草。 （3）隨地吐痰 （4）翻越院墻、柵欄。
�。�5）無節(jié)制地進(jìn)行打球踢球。 （6）校園中追打嬉鬧。 （7）迷戀網(wǎng)絡(luò)。 （8）打架斗毆
12、你去找老師問問題,老師在辦事或與別人在交談時(shí),要注意什么?
答:不可隨意打擾老師,躬身站立一側(cè),等老師辦完事或談完話后再找老師。
13、中國(guó)杜鵑花都是指什么地方？ 答：黔西。
14、給別人造成不方便時(shí)，我們經(jīng)常說的文明用語有哪些？
答：“對(duì)不起”、“很抱歉”、“請(qǐng)?jiān)彙薄?/p>
文明禮儀知識(shí)15
一、早上起床要注意：按時(shí)、迅速有條理，洗漱常牢記，安靜禮貌感人心。
1.養(yǎng)成按時(shí)起床的習(xí)慣。一般在早上6點(diǎn)30分為宜，聽到父母呼喚或聽到鬧鐘鈴響就應(yīng)迅速起床，養(yǎng)成良好的起床習(xí)慣。
2.穿衣動(dòng)作要迅速、有條理。一般是先穿上衣，再穿褲子，然后穿襪子、鞋。起床后，要自覺疊好被褥。
3.自覺刷牙、洗臉、梳頭。刷牙時(shí)要上下刷，漱口時(shí)不要故意發(fā)出聲響。洗臉時(shí)把脖子和耳朵背后也洗一洗，洗完臉后把毛巾洗凈擰干，晾在通風(fēng)處。
4.每天早起后要向父母尊長(zhǎng)說“早上好！”。如果父母尊長(zhǎng)還沒起床，要輕手輕腳，切勿打擾他們。
5.起床后鍛煉身體、朗讀、背誦課文或聽廣播看電視新聞音量適中，以免影響家人或左鄰右舍的休息。
二、日常著裝要注意：著裝得體（樸素、整潔、大方），符合學(xué)生身份。
1.衣著得體、合群，樸素、整潔、大方，符合小學(xué)生的年齡特點(diǎn)和身份，不盲目追求名牌,提倡穿校服。
2. 日常穿衣要扣齊鈕扣或拉好拉鏈，整理好衣領(lǐng), 身上無項(xiàng)鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物，鞋子以運(yùn)動(dòng)鞋或平底皮鞋為宜。
3. 按時(shí)修剪頭發(fā)，發(fā)型大方得體。
4. 遠(yuǎn)離一些不適合小學(xué)生的不良習(xí)慣，如：涂脂抹粉、畫眉、紋眉、紋身、留長(zhǎng)指甲、涂指甲油等。
三、餐飲時(shí)，要注意：長(zhǎng)輩先坐，表達(dá)敬意；坐要端詳，不可喧鬧；細(xì)嚼慢咽，不出聲響；講時(shí)講禮，合理飲食；營(yíng)養(yǎng)均衡，浪費(fèi)可惜。
1.我們?cè)谂c長(zhǎng)輩一起用餐時(shí)，應(yīng)等長(zhǎng)輩入座后，才可以入座。坐下后不要隨意走動(dòng)，安靜地等待用餐。雙腿自然平放，坐姿自然。如果桌上有小伙伴一同用餐，在桌上不能嬉戲、喧鬧。等長(zhǎng)輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
2.就餐時(shí)細(xì)嚼慢咽，嘴里不能發(fā)出聲響，餐具要輕拿輕放，擺放整齊。
3.按時(shí)就餐，不要家長(zhǎng)或長(zhǎng)輩再三邀請(qǐng)，吃好后離桌要說“大家慢慢吃”。
4.不能專挑自己喜歡的菜吃，也不能在菜中亂翻亂揀，合理飲食，不偏食、不挑食。
5.不亂倒飯菜，不亂扔食物，將碗中飯菜吃干凈，不浪費(fèi)。
四、講衛(wèi)生要注意：飯前便后，洗手不忘；衣物整潔，人人夸獎(jiǎng)；個(gè)人清潔，不可忽略；文明習(xí)慣，細(xì)節(jié)做起；有條不紊，不急不慌。
1.在飯前便后應(yīng)洗手，洗手時(shí)間不少于30秒，洗手后用干凈的個(gè)人專用毛巾或一次性消毒紙巾擦干雙手，勤換毛巾。
2.不要當(dāng)著別人的面擤鼻涕、挖耳孔或做其他不文明的行為，勤剪指甲。三天洗頭一次，一周至少洗澡一次。勤換衣服、鞋襪。
3.保持家里衛(wèi)生。吃食品時(shí)把骨、刺等物，放到盤中或桌上，不隨手丟到地下。零食袋、果皮、紙屑應(yīng)丟入垃圾桶，不隨地吐痰�？人�、打噴嚏時(shí)，應(yīng)用手帕捂住口鼻，面向一旁。
4.用完洗手間后,要即時(shí)放水沖洗。注意保持洗手間的清潔，紙屑應(yīng)扔進(jìn)紙簍，不留臟水和污物。走出洗手間之前，關(guān)好水龍頭，把自己的衣飾整理好。
5.由室外進(jìn)入屋內(nèi)，應(yīng)先在門口踏擦鞋底再進(jìn)入。雨、雪天應(yīng)把雨具放在門外或前廳，不要把雨水、雪水、泥巴等帶入室內(nèi)。
五、做家務(wù)，要注意：勞動(dòng)光榮，身心有益；力所能及，小事做起；自己事情，自己來做；生活自理，才叫懂事；分擔(dān)家務(wù)，個(gè)個(gè)歡喜。
1.要主動(dòng)承擔(dān)一些力所能及的家務(wù)，養(yǎng)成良好的勞動(dòng)習(xí)慣，主動(dòng)幫助父母洗菜、洗刷餐具等。聽從家長(zhǎng)吩咐，主動(dòng)幫家長(zhǎng)做事。
2.自己的衣服自己清洗，自己的'鞋自己刷。能打掃自己和父母的房間，學(xué)會(huì)整理自己的床鋪、書桌等。主動(dòng)學(xué)習(xí)做事的方法，提高生活技能。
3.在家長(zhǎng)的指導(dǎo)下，學(xué)做簡(jiǎn)單的飯菜，學(xué)會(huì)在日常生活中照顧自己，少讓父母操心。
4.主動(dòng)照料家里的小動(dòng)物或花草，掌握基本的識(shí)。遇到困難，要向長(zhǎng)輩請(qǐng)教，得到幫助，不忘說“謝”。
六、上網(wǎng)時(shí)，要注意：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，文明上網(wǎng)；態(tài)度誠懇，不忘自護(hù)；控制時(shí)間，學(xué)業(yè)進(jìn)步；網(wǎng)絡(luò)便捷，為我所用。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)上知識(shí)，不瀏覽不健康的網(wǎng)站，不閱讀不健康的信息。網(wǎng)上與學(xué)習(xí)有關(guān)的資料，應(yīng)保持自己的理解，學(xué)習(xí)篩選，甄別有價(jià)值的信息。
2.在網(wǎng)上與別人要進(jìn)行誠實(shí)友好的交流，不侮辱欺詐他人， 尊重他人，對(duì)網(wǎng)上他人的說法或要求與家長(zhǎng)溝通，征求家長(zhǎng)的看法。
3.增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，要經(jīng)過家長(zhǎng)同? 意 ,才可將家里地址、電話、學(xué)校校名、自己的照片等個(gè)人資料在網(wǎng)上與別人交流。
4.上網(wǎng)的時(shí)間要有規(guī)律,有節(jié)奏,能科學(xué)的安排時(shí)間，遠(yuǎn)離網(wǎng)上游戲，不沉溺虛擬時(shí)空。
5.不制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序。
七、看電視，要注意：有所選擇，時(shí)間控制；保持距離，講究坐姿；保護(hù)視力，健康第一；禮讓他人，音量合適。
1.看電視要有選擇。電視節(jié)目應(yīng)經(jīng)過家長(zhǎng)或老師挑選，避免看不健康或有暴力傾向的節(jié)目。
2.每天看電視的時(shí)間應(yīng)有限制，每次不超過1個(gè)半小時(shí)，不能因看電視而剝奪了其它學(xué)習(xí)時(shí)間。
3.為保護(hù)視力，電視機(jī)應(yīng)與我們保持一定的距離，一般3～4米左右。不邊看電視邊吃飯，會(huì)影響消化。不躺在被窩里側(cè)身斜頸看電視，或長(zhǎng)時(shí)間斜躺在沙發(fā)上看電視。
4.看電視時(shí)，音量不要過大，以免影響和干擾別人。要注意禮讓他人，不與他人爭(zhēng)頻道。
八、敬長(zhǎng)輩，要注意：孝親敬長(zhǎng)，點(diǎn)滴注意；稱呼準(zhǔn)確，問候熱情；主動(dòng)交流，聽取意見；有始有終，心口如一；生日節(jié)約，體諒不易。
1.對(duì)父母長(zhǎng)輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
2.向父母、長(zhǎng)輩問候致意，要按時(shí)間、場(chǎng)合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。
（1）早起后問爸爸、媽媽早上好。
（2）睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。
�。�3）父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。
�。�4）過生日：祝長(zhǎng)輩生日快樂、身體健康。
�。�5）過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。
�。�6）當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
�。�7）當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來時(shí)說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。
�。�8）自己告別家人時(shí)：您放心吧，我會(huì)照顧好自己。
3.經(jīng)常主動(dòng)地把生活、學(xué)習(xí)、思想情況告訴父母，有過錯(cuò)不要隱瞞、撒謊；對(duì)長(zhǎng)輩有意見，應(yīng)禮貌地指出，不鬧脾氣，不頂撞父母、長(zhǎng)輩。
4.自己過生日要節(jié)儉，不要請(qǐng)客送禮。
九、待客時(shí)，要注意：熱情接待，賓至如歸；師長(zhǎng)來訪，謙恭舒適；友好主動(dòng)，分享快樂；客人先安，后再自己；送客文明，期盼再見。
1.客人來訪，要事先有準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要面帶笑容，熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
2.接待老師應(yīng)象接待長(zhǎng)輩一樣熱情莊重。
3.若是你自己的小朋友，初次來訪時(shí)要向父母介紹，并把自己的父母也介紹給你的朋友；若是長(zhǎng)輩來訪，敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果夏天酷熱，要開電扇或是空調(diào)。
4.父母的朋友帶小孩子來訪，應(yīng)同小孩一起玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。
5.吃飯時(shí)，同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。
6.接受客人禮品，應(yīng)該道謝，但不可當(dāng)場(chǎng)拆開食用或玩弄。
7.客人來時(shí)，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家屬陪著，然后再去干自己的事
8.送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。
十、做客時(shí),要注意：儀表整潔，注意舉止；禮到心暖，安靜有序；需用物品，征得同意；事前預(yù)約，不可忘記；告別之前，真誠感謝。
1.去親友家做客要儀表整潔，初次訪問，盡可能帶些小禮品，以表示對(duì)主人的尊重。
2.小朋友們?cè)谌e人家玩耍做客時(shí)，需要提前預(yù)約，告知主人你訪問的時(shí)間，可以讓主人有所準(zhǔn)備。
3.見到主人后要親切問好，夸獎(jiǎng)一下主人家的窗簾或其它擺飾，這樣能讓主人放輕松，也是一種禮貌的表現(xiàn)，不能始終默不做聲。
4.做客時(shí)要講究坐姿，如果坐得筆挺，不敢動(dòng)彈，未免太拘束，主人也尷尬；若是沒有坐相，翹腳亂抖，就放肆了，主人也會(huì)難堪。注意就坐椅子的前半部分，適當(dāng)和自然就好。
5.不經(jīng)主人允許，不可隨意動(dòng)用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動(dòng)用。
6.如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動(dòng)食物。
7.告別時(shí)，注意向主人打招呼說“再見”,并對(duì)主人的熱情招待表示感謝，如“今天真高興”，也可邀請(qǐng)主人也來家做客如歡迎到我家去”。
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