【優(yōu)】商業(yè)計(jì)劃書
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！做好計(jì)劃，讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編為大家收集的商業(yè)計(jì)劃書，歡迎閱讀與收藏。
商業(yè)計(jì)劃書1
一、計(jì)劃摘要
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，激烈的競(jìng)爭(zhēng)不可避免。“易怒”“抑郁”成了人們經(jīng)常談?wù)摰脑捳Z(yǔ)；同時(shí)，現(xiàn)在的孩子缺乏實(shí)踐的機(jī)會(huì)；此外，“尋求差異”心理學(xué)在公眾，尤其是青年學(xué)生中起著不可或缺的作用。做一個(gè)獨(dú)特的蛋糕、糖果等食物，有著非凡的動(dòng)手過(guò)程，在小資、孩子、學(xué)生中有著巨大的潛力！所以為了緩解激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力，給孩子一個(gè)自己動(dòng)手的條件，給年輕人一種獨(dú)特的享受，我們的“DIY食品連鎖店”應(yīng)運(yùn)而生。考慮到我們大學(xué)生資金緊張的事實(shí)，我們決定從小到大，從簡(jiǎn)單“DIY蛋糕店”開始，開始自己的品牌，逐步拓展自己的行業(yè)，形成一站式DIY食物鏈。創(chuàng)建城市避風(fēng)塘！
二、企業(yè)簡(jiǎn)介
1、項(xiàng)目名稱：DIY蛋糕店——DIY食品連鎖店
2、項(xiàng)目目標(biāo)：打造城市避風(fēng)塘，引領(lǐng)年輕時(shí)尚！
3、項(xiàng)目宣言：我的蛋糕，我的年輕人！
4、商店名稱：
一、蛋糕——DIY面包店
注意：
我和“愛情”諧音，就是喜歡蛋糕，喜歡我們蛋糕店！。
5、商店主題曲：
Sweet ——周杰倫
主要歌詞：我輕輕品味你說(shuō)的愛我……
每天一定時(shí)間會(huì)在店里播放。
6、宣傳口號(hào)：
我的蛋糕，我的年輕人！
注意：Young有兩個(gè)意思。一方面，它是面對(duì)年輕人的體現(xiàn)。另一方面，揚(yáng)和“樣本”諧音，就是DIY自己做蛋糕，它有你想要的！
7、商店商標(biāo)：
注：頂部有蠟燭，是字母“I ”變換，左邊缺少的圓圈是蛋糕和字母“C ”，以及以下“ake ”即使在一起也是“蛋糕”代表蛋糕的意思，和蠟燭一起，就是我們蛋糕店的名字“一、蛋糕”！
8、商店地址：
選擇學(xué)校附近的地方，靠近青少年聚集區(qū)，交通方便。（因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目的.主要目標(biāo)是年輕人，大家都會(huì)以簡(jiǎn)約為主，而且因?yàn)閷W(xué)校的學(xué)生是不斷更新的，可以保證游客的耐久性，所以選擇學(xué)校附近的位置。）、
三種選擇：
xxxxx街附近旺鋪出租
面積：50平方米
房屋描述：周圍高校眾多，交通便利。大部分人都很熟悉大學(xué)生消費(fèi)的集中度，消費(fèi)者不容質(zhì)疑。是一個(gè)優(yōu)秀的店鋪運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域。
商業(yè)計(jì)劃書2
1.美甲行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是什么？
面對(duì)如此龐大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌地進(jìn)入或者已經(jīng)進(jìn)入，但單純依靠暴利和投機(jī)的初級(jí)模式已經(jīng)不可行。那么，我們能做些什么來(lái)吸引客戶呢？專業(yè)、真誠(chéng)、物有所值，美甲行業(yè)未來(lái)的發(fā)展將以品牌化、專業(yè)化、規(guī)�；癁橹髁鞣较颉�
美甲店的經(jīng)營(yíng)定位將采取以下形式:強(qiáng)大的品牌管理、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、集美甲服務(wù)于一體的綜合美甲店、以個(gè)別品牌命名的信用店。
注意:美甲店越準(zhǔn)，越容易被客戶記住。提供個(gè)性化超值服務(wù)的能力是美甲店成功的關(guān)鍵！
第二，了解客戶的心理以及如何看待美甲店。
消費(fèi)者在選擇美甲店時(shí)，一般要注意以下幾點(diǎn):
(1)看美甲店的專業(yè)水平；
(2)看美甲店的服務(wù)水平；
(3)看美甲店的環(huán)境；(4)看美甲店美甲師的能力和口碑；
消費(fèi)者對(duì)美甲店有以下要求:
(1)大部分消費(fèi)者希望美甲店提高專業(yè)技能；
(2)有人希望美甲店的服務(wù)環(huán)境得到改善；
(3)大多數(shù)人希望美甲店提高美甲師的服務(wù)水平；
(4)很多消費(fèi)者希望美甲店提高美甲師的整體素質(zhì)；
(5)部分客戶希望美甲店能改進(jìn)服務(wù)類型
超過(guò)60%的客戶對(duì)我們美甲師的服務(wù)和整體質(zhì)量不滿意，希望改善，這也反映了我們客戶流失的原因。
顧客選擇美甲店的方式；
(1)通過(guò)自己的詳細(xì)了解和親身經(jīng)歷而接受大多數(shù)人；
(2)接受了一個(gè)美甲師的介紹；
(3)另一部分通過(guò)朋友介紹接受；
(4)其他人是通過(guò)看雜志、電視、廣告來(lái)這里的'。
絕大多數(shù)客戶認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，對(duì)我們行業(yè)構(gòu)成挑戰(zhàn)；誰(shuí)能滿足大多數(shù)客戶，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)擁有一個(gè)巨大的市場(chǎng)。這是每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都應(yīng)該深思的問題。
第三，美甲師為什么流動(dòng)性大？
(1)員工年輕，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；
(2)工作技能不高，但隨時(shí)想找到更好的工作；
(3)美甲店太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店；
(4)老板經(jīng)驗(yàn)不足，頻繁變更員工工資和提成，給員工不信任感；
(5)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷出現(xiàn)，工資水平高，店鋪裝修環(huán)境好，材料設(shè)備領(lǐng)先，對(duì)年輕美甲師都有很強(qiáng)的吸引力。
在這個(gè)行業(yè)里，好的店鋪在人才培養(yǎng)上下了不少功夫，同時(shí)也有自己的方法留住優(yōu)秀的美甲師。但是在那些缺乏管理和誠(chéng)意的店鋪里，還是流失了一大批美甲師。這有很多原因。作為我們的運(yùn)營(yíng)商，我們是否應(yīng)該檢討自己，檢討員工在我們心中的地位？了解什么是我們員工的理想選擇，如何解決現(xiàn)實(shí)中最根本的問題。
4.最受歡迎的美甲店服務(wù)是什么？
(1)在美甲店，美甲師和美甲師助手的技能和服務(wù)要與顧客的需求很好的匹配。無(wú)論哪家店鋪，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
(2)每一個(gè)美甲師都要很清楚自己的工作，能夠很好的完成。
(3)顧客和美甲師都有合理的期望，顧客不會(huì)期望美甲師成為自己的奴隸，而是如何指揮；員工不會(huì)不高興，經(jīng)常想換老板或者漲工資什么的
(4)美甲師能夠準(zhǔn)確把握客戶的需求，建立客戶對(duì)自己的信任，從而讓客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店。
(5)每個(gè)美甲師都應(yīng)該相信；她給客戶提供的服務(wù)是客戶需要的，是對(duì)客戶有利的，而不是認(rèn)為她在騙客戶的錢。
真誠(chéng)不僅僅是美甲師對(duì)客戶的表現(xiàn)，更是每一個(gè)美甲師建立在自己性格上的一種信譽(yù)度，每一個(gè)美甲師都是老板性格和行為的見證人，所以他們判斷和選擇自己的未來(lái)。從這個(gè)角度來(lái)看，人員流失是很大的。美甲店，要么是美甲店老板能力有問題，要么是老板人品有問題。
(6)美甲師要學(xué)會(huì)與顧客有效溝通。在學(xué)習(xí)有效溝通技巧的同時(shí)，他也要學(xué)會(huì)換位思考，從客戶的角度去理解客戶的需求，才能真正滿足客戶的需求。
(7)美甲師和顧客之間應(yīng)保持信任和信念的關(guān)系。美甲師對(duì)顧客表現(xiàn)出來(lái)的好感和熱情，只能讓顧客信任。其實(shí)這也是一種專業(yè)的態(tài)度，大部分美甲師都能做到。但是，我們的客戶也需要我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中表現(xiàn)出專業(yè)性，才能讓客戶有信服的感覺。
但是注意；顧客與美甲師之間過(guò)于親密，會(huì)讓顧客失去與美甲店的距離，以至于無(wú)從談起價(jià)格，同時(shí)也失去了我們的專業(yè)性。所以要提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，讓客戶為自己的專業(yè)付出代價(jià)。
(8)美甲店要有自己的價(jià)值觀和文化規(guī)范，所有美甲師都要理解和明白經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的目標(biāo)和方向。
(9)美甲店要有準(zhǔn)確獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
商業(yè)計(jì)劃書3
一、主題設(shè)計(jì)
“與你牽手一生，留住愛情最真實(shí)的瞬間�！�
在大家的心目中，進(jìn)入婚禮殿堂的那一天，是人生中最隆重的一天�；槎Y的意義在于為一對(duì)相愛的男女揭開婚姻的序幕。擁有一個(gè)完美、神圣、喜慶、個(gè)性化的婚禮，是即將步入婚姻殿堂的準(zhǔn)新婚夫婦的共同愿望。
這是一家領(lǐng)先的婚禮時(shí)尚公司，是一家專業(yè)的婚禮整體策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，體驗(yàn)個(gè)性化的婚禮儀式，展示您的個(gè)性和品味。價(jià)格固然重要，服務(wù)是根本，公司的規(guī)模和實(shí)力是前提保證。我們可以為您設(shè)計(jì)，只要我們告知您的需求和預(yù)算。因?yàn)槲覀兲峁┑牟粌H僅是專業(yè)的服務(wù)，更是一種風(fēng)格。我們?yōu)槊繉?duì)新人策劃各種風(fēng)格各異、時(shí)尚潮流鮮明的婚禮！用三個(gè)步驟創(chuàng)造浪漫的生活——欣賞、喜歡和愛。我們公司將譜寫你一生中最壯麗的音樂！
這家婚慶公司是一家有限責(zé)任公司，位于鞍山市，組織合理，規(guī)劃完善，服務(wù)得當(dāng)。在新的成立時(shí)期，要塑造良好的企業(yè)形象，然后逐步擴(kuò)大規(guī)模。建立公司網(wǎng)站，加大宣傳力度。在企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展時(shí)期，品牌管理和規(guī)模發(fā)展是創(chuàng)造美好發(fā)展前景的主線。在企業(yè)穩(wěn)定成熟期，注重文化時(shí)尚，引領(lǐng)行業(yè)潮流。在發(fā)展過(guò)程中，我們將堅(jiān)持顧客至上、一切為了您的幸福的服務(wù)宗旨。您的滿意是我們最大的幸福。這是一支年輕的隊(duì)伍，他們的激情讓生活更美好。龐大的人口是我們的商機(jī)，不斷增長(zhǎng)的生活品質(zhì)需求是我們發(fā)展的動(dòng)力。但風(fēng)險(xiǎn)是一定的，我們會(huì)采取防范措施，提高危機(jī)管理意識(shí)。我們通過(guò)各種渠道籌集資金，舉辦最難忘的婚禮。發(fā)掘潛在的巨大市場(chǎng)。
二、組織概述
1公司名稱:喜洋洋婚慶公司
團(tuán)隊(duì)成員:梁燕燕、楊、喬、何、、、李3公司結(jié)構(gòu):總經(jīng)理:
公司理念:沒有永恒的特征，只有無(wú)限的創(chuàng)造力
公司宗旨:一切為了你的幸福
戰(zhàn)略規(guī)劃:
(1)在企業(yè)新成立時(shí)期，加大宣傳力度，做好公共關(guān)系，提高企業(yè)知名度，為樹立良好的企業(yè)形象打下堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。創(chuàng)建一個(gè)公司網(wǎng)站，以便更好地宣傳。
(2)在企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展期，要致力于業(yè)務(wù)拓展和品牌建設(shè)，吸引投資擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，吸引人才加盟，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展前景。
(3)在企業(yè)穩(wěn)定成熟期，進(jìn)行人文管理，注重企業(yè)文化的培育，保持特色，探索競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，做行業(yè)的領(lǐng)跑者。
三、服務(wù)
我們婚慶公司本著顧客至上的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)歡迎您的到來(lái)，您的滿意是我們最大的幸福。
創(chuàng)意婚禮規(guī)劃和設(shè)計(jì)
我相信每個(gè)女孩都幻想過(guò)自己的白馬王子，但你有沒有想過(guò)這個(gè)夢(mèng)想真的有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)？就在這里，喜洋洋婚慶公司。
我們將提供最具創(chuàng)意的中國(guó)婚禮。比如在這里你可以體驗(yàn)一下當(dāng)公主一次，讓你的白馬王子騎白馬嫁人，也可以當(dāng)公主，八大車，敲鑼打鼓，嫁得漂亮。
婚姻在陰影中
我們公司有最專業(yè)的攝影師，全程記錄你的婚禮，讓你回味無(wú)窮。創(chuàng)意婚禮請(qǐng)柬
我們有名牌大學(xué)畢業(yè)的專業(yè)設(shè)計(jì)師，為您設(shè)計(jì)最獨(dú)特的婚禮請(qǐng)柬。結(jié)婚禮物:結(jié)婚紀(jì)念相冊(cè)等等
婚禮禮服設(shè)計(jì)
專業(yè)的服裝設(shè)計(jì)師為你設(shè)計(jì)自己的風(fēng)格，展現(xiàn)你獨(dú)特的魅力和風(fēng)采。管弦樂隊(duì)/指揮調(diào)度
火熱的鑼鼓，不同風(fēng)格的專業(yè)儀式，你選你喜歡的！
四、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)背景
現(xiàn)在社會(huì)刮起了“復(fù)古”的旋風(fēng)。在這股旋風(fēng)之下，各行各業(yè)掀起了一場(chǎng)“復(fù)古風(fēng)暴”，婚慶行業(yè)也不可避免的卷入了這場(chǎng)風(fēng)暴。
市場(chǎng)目標(biāo)預(yù)測(cè):現(xiàn)在的年輕人，尤其是“90后”，崇尚前衛(wèi)潮流，接受新事物的能力遠(yuǎn)超父母。復(fù)古風(fēng)格的婚禮會(huì)對(duì)這一代人乃至幾代人充滿無(wú)限的吸引力。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:現(xiàn)在婚慶公司很多，但是都是做“西式”婚禮的，很少有“中式”的婚慶公司。市場(chǎng)期待“中國(guó)復(fù)古婚慶公司”。
市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃:首先在人口密集地區(qū)舉辦一場(chǎng)“中國(guó)式復(fù)古”婚禮，邀請(qǐng)大眾媒體采訪，一定會(huì)引起轟動(dòng)效應(yīng)，同時(shí)在其他婚慶公司效仿之前，展開強(qiáng)力宣傳，全面搶占市場(chǎng)。
市場(chǎng)前景預(yù)測(cè):在“復(fù)古旋風(fēng)”的強(qiáng)力打擊和國(guó)家對(duì)“非物質(zhì)傳統(tǒng)文化”的重視下，“中國(guó)復(fù)古式”婚禮市場(chǎng)潛力巨大。同時(shí)，隨著中國(guó)國(guó)際地位的提高，世界各地的人們對(duì)中國(guó)文化的了解也越來(lái)越深，這必然會(huì)被中國(guó)文化的深厚底蘊(yùn)所折服。那么“中國(guó)式”婚禮出口到世界各地只是時(shí)間問題。
五、商業(yè)策略
市場(chǎng)飽和策略:在一定時(shí)間和區(qū)域內(nèi)快速部署，店鋪數(shù)量最大化，快速飽和市場(chǎng)，不給對(duì)手留下機(jī)會(huì)。
人才戰(zhàn)略:某種程度上，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，重視人才，尊重人才。公司的每個(gè)員工都是我們的合作伙伴。我們公司是由一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)組成的，以實(shí)現(xiàn)共同的卓越目標(biāo)。每個(gè)人都應(yīng)該得到尊重和尊嚴(yán)。
廣告策略:對(duì)于剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的喜洋洋婚慶公司，雖然目前市場(chǎng)潛力巨大，但公司知名度較低，需要大力開展公關(guān)宣傳，提高公司知名度。
服務(wù)質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)策略:為了更好的改善我們的服務(wù)，讓我們的新人感受到更多的甜蜜和快樂。每次婚禮結(jié)束后，都要評(píng)估顧客的滿意度。這樣我們才能更好地為您服務(wù)。
六、管理團(tuán)隊(duì)
企業(yè)家:有專業(yè)的管理知識(shí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì):這是一個(gè)由十三個(gè)雄心勃勃的年輕人組成的年輕團(tuán)隊(duì)。它涵蓋會(huì)計(jì)、國(guó)際貿(mào)易、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和旅游管理方面的專業(yè)人員。知識(shí)的整合和應(yīng)用使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力。
經(jīng)理激勵(lì)制度
(1)設(shè)置月度、季度、年度獎(jiǎng)金表；
(2)根據(jù)績(jī)效晉升職位
七.財(cái)務(wù)分析
成本預(yù)測(cè):初期投資5萬(wàn)
商業(yè)計(jì)劃書4
第一，用幾句話清楚說(shuō)明你發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)中存在一個(gè)什么空白點(diǎn)，或者存在一個(gè)什么問題，以及這個(gè)問題有多嚴(yán)重，幾句話就夠了。很多人寫了三百?gòu)埣�，抄上一些�?bào)告。投資人天天看這個(gè)，還需要你教育他嗎？比如，現(xiàn)在網(wǎng)游市場(chǎng)里盜x嚴(yán)重，你有一個(gè)產(chǎn)品能解決這個(gè)問題，只需要一句話說(shuō)清楚就可以。
第二，你有什么樣的解決方案，或者什么樣的產(chǎn)品，能夠解決這個(gè)問題。你的方案或者產(chǎn)品是什么，提供了怎樣的功能？
第三，你的產(chǎn)品將面對(duì)的用戶群是哪些？一定要有一個(gè)用戶群的劃分。
第四，說(shuō)明你的競(jìng)爭(zhēng)力。為什么這件事情你能做，而別人不能做？是你有更多的免費(fèi)帶寬，還是存儲(chǔ)可以不要錢？這只是個(gè)比方。否則如何這件事誰(shuí)都能干，為什么要投資給你？你有什么特別的核心競(jìng)爭(zhēng)力？有什么與眾不同的地方？所以，關(guān)鍵不在于所干事情的大小，而在于你能比別人干得好，與別人干得不一樣。
第五，再論證一下這個(gè)市場(chǎng)有多大，你認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)得未來(lái)是怎么樣？
第六，說(shuō)明你將如何掙錢？如果真的不知道怎么掙錢，你可以不說(shuō)，可以老老實(shí)實(shí)地說(shuō)，我不知道這個(gè)怎么掙錢，但是中國(guó)一億用戶會(huì)用，如果有一億人用我覺得肯定有它的價(jià)值。想不清楚如何掙錢沒有關(guān)系，投資人比你有經(jīng)驗(yàn)，告訴他你的.產(chǎn)品多有價(jià)值就行。
第七，再用簡(jiǎn)單的幾句話告訴投資人，這個(gè)市場(chǎng)里有沒有其他人在干，具體情況是怎樣。不要說(shuō)“我這個(gè)想法前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者”這樣的話，投資人一聽這話就要打個(gè)問號(hào)。有其他人在做同樣的事不可怕，重要的是你能不能對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)有一個(gè)基本了解和客觀認(rèn)識(shí)。要說(shuō)實(shí)話、干實(shí)事，可以進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)劣分析。
第八，突出自己的亮點(diǎn)。只要有一點(diǎn)比對(duì)方亮就行。剛出來(lái)的產(chǎn)品肯定有很多問題，說(shuō)明你的優(yōu)點(diǎn)在哪里。 字串7
第九，倒數(shù)第二張紙做財(cái)務(wù)分析，可以簡(jiǎn)單一些。不要預(yù)算未來(lái)三年掙多少錢，沒人會(huì)信。說(shuō)說(shuō)未來(lái)一年或者六個(gè)月需要多少錢，用這些錢干什么？
第十，最后，如果別人還愿意聽下去，介紹一下自己的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)秀之處，以及自
己做過(guò)什么。
一個(gè)包含以上內(nèi)容的計(jì)劃，就是一份非常好的商業(yè)計(jì)劃書了。
商業(yè)計(jì)劃書就是大實(shí)話
最后，周鴻袆先生總結(jié)：“做商業(yè)計(jì)劃書就是說(shuō)大實(shí)話。怎么想的就怎么說(shuō)，用最樸素、最明了的語(yǔ)言，說(shuō)出你的行動(dòng)計(jì)劃，說(shuō)出第一步準(zhǔn)備干什么�！�
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者，學(xué)會(huì)寫商業(yè)計(jì)劃書，學(xué)會(huì)以一個(gè)良好的心態(tài)建立一個(gè)合作的團(tuán)隊(duì)，完成第一個(gè)挑戰(zhàn)——獲得風(fēng)險(xiǎn)投資，這樣你的創(chuàng)業(yè)就有了一個(gè)很好的開始。
商業(yè)計(jì)劃書5
第一部分，為市場(chǎng)的定位分析，包括產(chǎn)品的定位，市場(chǎng)的劃分，需求分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。
第二部分：對(duì)產(chǎn)品的銷售方法的選擇，例如，經(jīng)銷商模式，直銷，為什么會(huì)選擇這種模式，或者使用混合模式
第三部分：在模式選定后，可以操作的步驟，例如如何選擇經(jīng)銷商等等 選好經(jīng)銷商后，如何與經(jīng)銷商保持信息通暢。
第四部分是銷售的其他方面，例如廣告和品牌的建立和促銷等
■如何寫外貿(mào)銷售計(jì)劃書：
(1)外貿(mào)業(yè)務(wù)作為一個(gè)長(zhǎng)久不衰的行業(yè),有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì).我通常把業(yè)務(wù)分為以下幾個(gè)階段: 階段一:.熟悉產(chǎn)品 好的業(yè)務(wù)員有著精湛的專業(yè)知識(shí),而企業(yè)往往會(huì)忽略這個(gè)問題,直接把業(yè)務(wù)員拉入做業(yè)務(wù)員.
(2)建立、維護(hù)、擴(kuò)大外貿(mào)市場(chǎng),完成銷售計(jì)劃 開發(fā)外貿(mào)市場(chǎng),建立外貿(mào)銷售渠道; 協(xié)助外貿(mào)部經(jīng)理處理與各部門...建立、維護(hù)、擴(kuò)大外貿(mào)市場(chǎng),完成銷售計(jì)劃。 工作內(nèi)容: -開發(fā)外貿(mào)市場(chǎng),建立外貿(mào)銷售渠道;
(3)目標(biāo)——全系統(tǒng)完成銷售收入6.24億元,比上年增長(zhǎng)12.2%,有80%以上的企業(yè)完成全年的銷售計(jì)劃。
②外經(jīng)外貿(mào)工作成效顯著。在制約因素較多的情況下,全系統(tǒng)出口交貨值比上年增長(zhǎng)36.9%,出口產(chǎn)品由上年的25種增加到36種,三資企業(yè)由上年的5家。
■附：銷售計(jì)劃書
銷售計(jì)劃書
第一條 為擴(kuò)大銷售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，特制定本銷售計(jì)劃。
第二條 以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會(huì)推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條 在選擇銷售據(jù)點(diǎn)時(shí)，以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷售店為目標(biāo)。小 規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條 關(guān)于前項(xiàng)的銷售據(jù)點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)， 都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。
第六條 與銷售店開始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào) 查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
第七條 銷售活動(dòng)必須制度化，合理化，力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時(shí)，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理 工作，必須全身心投入銷售事務(wù)。因此，在銷售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置專科處理該事務(wù)。
第九條 改善處理手續(xù)（步驟），設(shè)法增強(qiáng)與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提 高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表（傳單、日?qǐng)?bào)）來(lái)提高效率。
第十條 進(jìn)貨總額中的 20%用于對(duì) 公司的訂貨，其他則用于公司對(duì)外的'轉(zhuǎn) 包工程。
第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計(jì)劃性地開展訂貨活動(dòng)。要確保交易 雙方的權(quán)益。
第十二條 進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來(lái)進(jìn)行計(jì)算；對(duì)于交貨成 績(jī)優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
�。�1）進(jìn)貨數(shù)量；
�。�2）交貨日期及交貨數(shù)量；
�。�3）交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及 相關(guān)人員參加的會(huì)議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
第十四條 a公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三 家公司），一概歸與本公司作直接交易。
第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條 負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會(huì)聯(lián)絡(luò)，并促使對(duì)方盡快著手。
第十七條 處理對(duì)外訂貨事宜時(shí)應(yīng)使用報(bào)表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號(hào)碼、尺寸、廠商號(hào)碼，然后交給廠商（廠商的戶頭也應(yīng)寫入），各種表格的填寫必須
詳盡。
第十八條 前項(xiàng)報(bào)表在發(fā)出訂單時(shí)應(yīng)一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上， 連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費(fèi)者
人脈、關(guān)系、模式就是計(jì)劃書。關(guān)鍵還是你要做到心中有數(shù)，業(yè)績(jī)比什么計(jì)劃書都有效。 醫(yī)療器械銷售新手，他們對(duì)自己的未來(lái)充滿希望，同時(shí)又感到困難重重。同樣，相當(dāng)大的一部分老總也有這樣的感受，一開始對(duì)銷售代表們充滿信心，但放到市場(chǎng)上逛了一圈回來(lái)，成效令人滿意的寥寥無(wú)幾。
在筆者看來(lái)，這些醫(yī)療器械企業(yè)老總的信心主要來(lái)源于銷售代表對(duì)未來(lái)的希望；而銷售代表對(duì)未來(lái)充滿希望原因有三：第一，醫(yī)療器械銷售通常比日用消費(fèi)品銷售的報(bào)酬高得多；第二，醫(yī)療器械銷售工作特別能吸引大學(xué)生，因?yàn)楹芏啻髮W(xué)生喜歡為工業(yè)部門或大型企業(yè)單位銷售商品，同時(shí)，他們又具備較高的文化水平和技術(shù)水平；第三，醫(yī)療器械銷售更能獲得心理上的滿足，它生意大，問題多，更具挑戰(zhàn)性。也正是因?yàn)樗獯螅瑔栴}多，更具挑戰(zhàn)性，使得醫(yī)療器械的銷售新手們感到困難重重，而老總們也不知如何迅速培養(yǎng)新兵的實(shí)地作戰(zhàn)能力。
下面，筆者根據(jù)多年來(lái)的營(yíng)銷策劃和咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身經(jīng)歷提供一些個(gè)人看法，希望起到拋磚引玉的作用。
“財(cái)神爺”的心理分析
目前，市場(chǎng)上暢銷的器械類別大致可分為三類：一是零售價(jià)500元左右的健康電器或一類器械；二是零售價(jià)1000元-5000元之間的水機(jī)（不是器械）或其他；三是零售價(jià)5000元以上的健康電器、健康寢具或二類器械。其銷售方式也分為三種，一種是社區(qū)定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷售，俗稱“跑腿式”；第二種是會(huì)議營(yíng)銷，具體分為單一會(huì)議營(yíng)銷型和復(fù)合會(huì)議營(yíng)銷型。目前單一型會(huì)議營(yíng)銷比例已經(jīng)較低了，主要是“社區(qū)店+會(huì)議營(yíng)銷”模式，因?yàn)樵黾恿饲捌诤Y選的過(guò)程，會(huì)議營(yíng)銷投入產(chǎn)出比有所提高，但營(yíng)銷成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯；第三種就是“體驗(yàn)中心”模式，相比較會(huì)議營(yíng)銷而言，特點(diǎn)是購(gòu)買周期拉長(zhǎng)，顧客滿意度較高。
消費(fèi)者之所以把投資用到醫(yī)療器械上，是為了達(dá)到有效的醫(yī)療保健作用。而一旦達(dá)不到，他們就會(huì)受到其他家庭成員的指責(zé)。
對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，只要他們能夠確定在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)（即回收期）獲取利潤(rùn)，他們通常都愿意下訂單。而相對(duì)于企業(yè)管理性設(shè)備則比較難下訂單，甚至還有這樣的認(rèn)識(shí)：購(gòu)買生產(chǎn)設(shè)備，企業(yè)可以賺錢；購(gòu)買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些，對(duì)于企業(yè)不會(huì)有太大好處，因此企業(yè)購(gòu)買管理性設(shè)備的審批往往受到比較嚴(yán)格的控制。
和生活消費(fèi)品不同的是醫(yī)療器械更注重商品的使用價(jià)值，而生活用品消費(fèi)者更多考慮的可能是商品的形象和等級(jí)。價(jià)格對(duì)于醫(yī)療器械來(lái)說(shuō)也是很重要，但第一要素肯定是質(zhì)量。因?yàn)橄M(fèi)者都有這樣的認(rèn)識(shí)，再便宜的東西如果不好用也是白搭。特別是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，能夠使其正常運(yùn)營(yíng)才是最重要的——這也正是醫(yī)療器械采購(gòu)員的責(zé)任之所在。
尤其在購(gòu)入先進(jìn)性設(shè)備時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心就是設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的維修服務(wù)，只有滿足這幾條，他們才會(huì)考慮購(gòu)買。因此，銷售員可以把它當(dāng)作產(chǎn)生設(shè)備來(lái)推銷，著重說(shuō)明產(chǎn)品提高生產(chǎn)率的能力，要讓購(gòu)買方清楚的了解，產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)成本（時(shí)間及人力成本）的，從而加強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。而家庭使用者時(shí)，則更應(yīng)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性。
“大蛋糕”得有大胃口
一般來(lái)講，醫(yī)療器械的交易額要大于日用消費(fèi)品交易額的數(shù)倍。醫(yī)療器械銷售員簽訂幾十萬(wàn)元的合同是司空見慣的事，每次做成幾百萬(wàn)元生意的人也不少見。他們?cè)诟薮蟮氖袌?chǎng)打交道。換個(gè)角度來(lái)看，醫(yī)療器械銷售員的活動(dòng)牽涉到消費(fèi)者的重大經(jīng)濟(jì)問題，他們更應(yīng)當(dāng)花費(fèi)足夠的時(shí)間和精力來(lái)搞好工作。由于負(fù)擔(dān)的責(zé)任異常重大，有些醫(yī)療器械銷售新手往往會(huì)在沉重的精神重壓下感到“喘不過(guò)氣”來(lái)。例如，有一個(gè)銷售x光機(jī)的小伙子，接到一個(gè)大型醫(yī)院價(jià)值300多萬(wàn)的購(gòu)物計(jì)劃，由于沒有玩大鈔經(jīng)驗(yàn),嚇得他夜不能寐，整天擔(dān)心完不成任務(wù)，連腿腳都不聽使喚了，甚至無(wú)法從容不迫地過(guò)正常的生活，而最終的結(jié)果是由于自己的精神狀態(tài)不好，未能有效的作好溝通，緊張一場(chǎng)，生意卻沒談成。現(xiàn)實(shí)中，這種事情常在新手身上發(fā)生。
其實(shí)，決定市場(chǎng)規(guī)模大小的人是銷售員自己，也就說(shuō)你希望自己在市場(chǎng)上扮演什么角色。這有點(diǎn)像拉斯維加斯的賭博，在那里你可以自由地選擇玩法，你想玩5元、10元、100元，還是100萬(wàn)元，得根據(jù)自身的心理承受力和你所擁有的實(shí)力。如果你不想玩巨鈔游戲，或者受不了這種精神考驗(yàn)，那就干脆走出公司的大門，個(gè)人作坊才是你選擇的目標(biāo)。猶太人有句叫“小孩子――小問題；大孩子――大問題”，正是這個(gè)問題最好的解釋。
“敲定”業(yè)務(wù)要拜各路菩薩
醫(yī)療器械的采購(gòu)程序因管理方式的不同而各異，這取決于單位的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和管理側(cè)重點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái)，申請(qǐng)可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出，然后交給采購(gòu)部。如果采購(gòu)的東西超出了常規(guī)，最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會(huì)進(jìn)行干預(yù)做最后決定。
在小型單位里，一切重要物資的采購(gòu)大權(quán)實(shí)際上都掌握在老板的手里，但在決策過(guò)程中，老板又或多或少受到下屬的影響。比如他們要購(gòu)買一臺(tái)油測(cè)光機(jī)，雖然最終決定權(quán)在老板手里，但購(gòu)買哪個(gè)牌子呢？可能測(cè)光師的建議會(huì)起到很大的作用，因?yàn)檫@種機(jī)器是她用得最多，因此也最有發(fā)言權(quán)。這樣一來(lái)，醫(yī)療器械的銷售員通常面對(duì)著一種復(fù)雜的局面，往往需要拜訪許許多多的人，并考慮這些人所扮演的角色，打通各種關(guān)節(jié)，最后才能做成生意。
“拉關(guān)系”勢(shì)在必行
有人說(shuō)在醫(yī)療器械市場(chǎng)上，只有擁有關(guān)系的人才能擁有顧客，此論雖非真理，卻充分表明：當(dāng)顧客已經(jīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立起良好關(guān)系時(shí)，你能否插足進(jìn)去，把客戶拉到你一邊就成了全部工作的關(guān)鍵。從另一方面講，你一旦與客戶建立起長(zhǎng)期關(guān)系，并能不斷向他們提供良好的服務(wù)，你就像樹起一道堅(jiān)固的圍墻，可以阻擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入侵。
有時(shí)，醫(yī)療器械交易的談判可有延續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，甚至幾年之久，新手們往往不可能一跨進(jìn)大門就立即獲得某公司的生意。大部分公司都有契約義務(wù)，在舊合同期滿前沒有購(gòu)買權(quán)。有一個(gè)測(cè)光廠的銷售主管整整花了兩年的時(shí)間才打進(jìn)一家醫(yī)院。為了開辟這個(gè)客戶，他不但經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)的時(shí)間，還付出了艱苦的努力，一次又一次地前往拜訪，并不時(shí)給予一些比如產(chǎn)品維護(hù)的建議。所以他說(shuō)，我從不指望公司里的銷售新手們?cè)陬^一年里做出什么銷售成績(jī)來(lái)。我只希望他們熟悉產(chǎn)品，做好各種準(zhǔn)備，并不斷地與客戶進(jìn)行接觸即可，別抱做成買賣的希望。
當(dāng)然，并非所有的醫(yī)療器械都需要這么長(zhǎng)時(shí)間的關(guān)系，有時(shí)公關(guān)活動(dòng)做得好，效果很快就會(huì)現(xiàn)身。一位銷售x光機(jī)的朋友就是這樣做成生意的，他看到機(jī)構(gòu)不愿進(jìn)他的貨時(shí)，他就找這家機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者，通過(guò)消費(fèi)者提出要求使用他們的產(chǎn)品，這一小招還真有用，客戶看到消費(fèi)者都說(shuō)該產(chǎn)品好，也同意選擇了他的產(chǎn)品。于是這種x光機(jī)自然也進(jìn)了這家機(jī)構(gòu)，銷售量還是很可喜。
“服務(wù)至上”非兒戲
服務(wù)已成為當(dāng)前商家競(jìng)爭(zhēng)的一大手段。有無(wú)良好的服務(wù)措施及設(shè)施，是個(gè)非常重要的問題，對(duì)醫(yī)療器械來(lái)說(shuō)尤其如此�？梢院敛豢鋸埖恼f(shuō)，在許多情況下，你的快速維修能力可能是你做成生意的主要原因。如果購(gòu)買了你的產(chǎn)品，使用卻經(jīng)常失靈，失靈后又難以找到必要的零件和人力進(jìn)行即時(shí)維修――這種事情最能破壞醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系。
有時(shí)，買主為了獲得維修工作的及時(shí)進(jìn)行，他們寧愿多出點(diǎn)錢也無(wú)所謂，甚至?xí)?gòu)買一些維修零件庫(kù)存?zhèn)溆谩Ｓ纱丝梢�，醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對(duì)于醫(yī)療器械產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，拿到定單只是銷售的開始。醫(yī)療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此，醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好善后的每一項(xiàng)工作，尤其是大客戶，要特別認(rèn)真，決不能因小而失大。
找個(gè)下手的機(jī)會(huì)
應(yīng)當(dāng)知道，醫(yī)療器械的需求完全受著消費(fèi)需求的支配。說(shuō)到底，醫(yī)療器械的需求是從消費(fèi)需求中派生的，誰(shuí)也不會(huì)買一臺(tái)機(jī)器僅僅是想擁有它。因此，醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性。
預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷售員無(wú)可避免的問題，如果你的產(chǎn)品購(gòu)入資金已經(jīng)列入預(yù)算，那是大吉，如果沒有列入，你便遇到了麻煩，重新申請(qǐng)預(yù)算的方案往往都不易達(dá)到目的。大型公司精明的主管們都知道，內(nèi)部運(yùn)行秩序的任何變動(dòng)均有可能引起混亂，他們都非常了解自己的公司現(xiàn)狀，擔(dān)心你的新產(chǎn)品或新方法會(huì)破壞原有的運(yùn)行秩序，但如果公司來(lái)了一位新領(lǐng)導(dǎo)，這將是你下手的好機(jī)會(huì)。
總之，醫(yī)療器械產(chǎn)品的成交沒有什么特別的地方，但有一點(diǎn)需要特別強(qiáng)調(diào)，就是“機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)”，所有的客戶都十分重視產(chǎn)品功效、發(fā)貨時(shí)間和售后服務(wù)。
商業(yè)計(jì)劃書6
一、公司概述
1、公司名稱、地址、聯(lián)系方法等 2、公司得自然業(yè)務(wù)情況 3、公司得發(fā)展歷史 4、對(duì)公司未來(lái)發(fā)展得預(yù)測(cè) 5、本公司與眾不同得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或者獨(dú)特性 6、公司得納稅情況
二、研究與開發(fā)
1、研究資金投入 2、研發(fā)人員情況 3、研發(fā)設(shè)備 4、研發(fā)得產(chǎn)品得技術(shù)先進(jìn)性及發(fā)展趨勢(shì)
三、產(chǎn)品或服務(wù)
1、產(chǎn)品得名稱、特征及性能用途 2、產(chǎn)品得開發(fā)過(guò)程 3、產(chǎn)品處于生命周期得哪一段 4、產(chǎn)品得市場(chǎng)前景和競(jìng)爭(zhēng)力如何 5、產(chǎn)品得技術(shù)改進(jìn)和更換代計(jì)劃及成本
四、管理團(tuán)隊(duì)和管理組織情況
1、公司得管理機(jī)構(gòu)，主要股東、董事、關(guān)鍵得雇員、薪金、股票期權(quán)、勞工協(xié)議、獎(jiǎng)懲制度及各部門得構(gòu)成等情況
2、公司管理隊(duì)得戰(zhàn)斗力和獨(dú)特性及與眾不同得凝聚力和團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗精神
五、茶葉行業(yè)、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析
1、目標(biāo)市場(chǎng)a) 細(xì)分市場(chǎng)b) 目標(biāo)顧客群c) 5年生產(chǎn)計(jì)劃、收入和利潤(rùn)d) 市場(chǎng)規(guī)模、目標(biāo)市場(chǎng)所占份額e) 營(yíng)銷策略 2、行業(yè)分析a) 行業(yè)發(fā)程度b) 行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)c) 行業(yè)總銷售額、總收入、發(fā)展趨勢(shì)d) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)該行業(yè)得影響程度
e) 政府對(duì)行業(yè)得影響f) 發(fā)展得決定因素g) 爭(zhēng)戰(zhàn)略h) 行業(yè)門檻 3、競(jìng)爭(zhēng)分析a) 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手b) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得市場(chǎng)策略及所占市場(chǎng)份額c) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能出現(xiàn)得新發(fā)展d) 競(jìng)爭(zhēng)策略e) 在發(fā)展、市場(chǎng)和地理位置等方面得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)f) 競(jìng)爭(zhēng)壓力得承受能力，產(chǎn)品得價(jià)格、性能、質(zhì)量得市競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
六、營(yíng)銷策略
1、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷隊(duì)伍 2、營(yíng)銷渠道得選擇和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)得建設(shè) 3、廣告策略和促銷策略 4、價(jià)格策略 5、市場(chǎng)滲透于開拓計(jì)劃 6、市場(chǎng)營(yíng)銷中意外情況得應(yīng)急對(duì)策
七、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
1、新產(chǎn)品得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 2、公司現(xiàn)有得生產(chǎn)技術(shù)能力 3、品質(zhì)控制和質(zhì)量改進(jìn)能力 4、現(xiàn)有得生產(chǎn)設(shè)備或者將要購(gòu)置得生產(chǎn)設(shè)備 5、現(xiàn)有得生產(chǎn)工藝流程 6、生產(chǎn)產(chǎn)品得經(jīng)濟(jì)析及生產(chǎn)過(guò)程
八、融資說(shuō)明
1、投資計(jì)劃：
a) 預(yù)計(jì)得風(fēng)險(xiǎn)投資數(shù)額
b) 風(fēng)險(xiǎn)企未來(lái)得籌資資本結(jié)構(gòu)安排
c) 獲取風(fēng)險(xiǎn)投資得抵押、擔(dān)保條件
d) 投資收益和再投資得安排
e) 風(fēng)險(xiǎn)投資者投資后及財(cái)務(wù)報(bào)告編制
g) 投資者介入公司經(jīng)營(yíng)管理得程度
2、融資需求
a) 資金需求計(jì)劃：為實(shí)現(xiàn)司發(fā)展計(jì)劃所需要得資金額，資金需求得時(shí)間性，資金用途（詳細(xì)說(shuō)明資金用途，并列表說(shuō)明）
b) 融資方案：公司所希望得投資人及所占股份得說(shuō)明，資金其他來(lái)源，如銀行貸段等。
九、財(cái)務(wù)計(jì)劃與分析
1、過(guò)去三年得現(xiàn)金流量表 2、過(guò)去三年得資產(chǎn)負(fù)債表 3、過(guò)去三年得損益表 4、過(guò)去三年得年度財(cái)務(wù)總結(jié)報(bào)告書 5、今后三年得發(fā)展預(yù)測(cè)
十、風(fēng)險(xiǎn)因素
1、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 2、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 3、管理風(fēng)險(xiǎn) 4、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 5、其他不可預(yù)見得風(fēng)險(xiǎn) 6、風(fēng)險(xiǎn)控制和防范手段
商業(yè)計(jì)劃書7
[目錄]
第一部分概述
一、咖啡館公司概述
二、咖啡店公司的宗旨和目標(biāo)
第三，咖啡店公司目前的股權(quán)結(jié)構(gòu)
四.投資的資金和用途
五、咖啡店公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹
不及物動(dòng)詞市場(chǎng)概述和營(yíng)銷策略
七.主要業(yè)務(wù)部門及業(yè)績(jī)介紹
八、核心管理團(tuán)隊(duì)
九.咖啡館公司的優(yōu)勢(shì)
十、當(dāng)前咖啡店公司實(shí)現(xiàn)資本增加需求的目標(biāo):原因、數(shù)量、方式、用途、償還
XI。融資計(jì)劃(融資投資方式及退出計(jì)劃)
十二.財(cái)務(wù)分析
1.金融歷史數(shù)據(jù)
2.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)
3.資產(chǎn)與負(fù)債
第二部分是總結(jié)
第一章咖啡館公司簡(jiǎn)介
一、咖啡店公司的宗旨
二、咖啡店公司簡(jiǎn)介
三.各部門的職能和業(yè)務(wù)目標(biāo)
四.咖啡館公司管理
1.董事會(huì)
2.管理團(tuán)隊(duì)
3.外部支持
第二章技術(shù)和產(chǎn)品
一、技術(shù)說(shuō)明和技術(shù)持有
二、產(chǎn)品狀況
1.主要產(chǎn)品目錄
2.產(chǎn)品特征
3.正在開發(fā)/將要開發(fā)的產(chǎn)品簡(jiǎn)介
4.R&D計(jì)劃和時(shí)間表
5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略
6.無(wú)形資產(chǎn)
第三，咖啡店產(chǎn)品的生產(chǎn)
1.資源和原材料的供應(yīng)
2.現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力
3.擴(kuò)建設(shè)施、要求和成本，以及擴(kuò)建后的生產(chǎn)能力
4.原主要設(shè)備和待增加設(shè)備
5.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)和生產(chǎn)成本控制
6.包裝、儲(chǔ)存和運(yùn)輸
第三章是咖啡店市場(chǎng)分析
一、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和咖啡店劃分
第二，目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定
三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)模式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析
四.咖啡店產(chǎn)品目前的市場(chǎng)情況，產(chǎn)品所處的市場(chǎng)發(fā)展階段(空白/新開發(fā)/高增長(zhǎng)/成熟/飽和)的產(chǎn)品排名和品牌地位
動(dòng)詞（verb的縮寫）市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)遇
不及物動(dòng)詞行業(yè)政策
第四章競(jìng)爭(zhēng)分析
第一，是否存在行業(yè)壟斷
第二，從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.市場(chǎng)份額
三.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:公司實(shí)力和產(chǎn)品
四.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)變化分析
動(dòng)詞（verb的縮寫）咖啡公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第五章咖啡店?duì)I銷
首先，概述營(yíng)銷計(jì)劃
二、咖啡店銷售政策的制定
三、咖啡店的銷售渠道、方法、營(yíng)銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)
四.主要業(yè)務(wù)關(guān)系的狀態(tài)
動(dòng)詞（verb的縮寫）咖啡店銷售團(tuán)隊(duì)和銷售福利分配政策
不及物動(dòng)詞推廣和市場(chǎng)滲透
1.主要推廣方式
2.廣告/公關(guān)策略和媒體評(píng)估
七、咖啡店產(chǎn)品價(jià)格計(jì)劃
1.定價(jià)基礎(chǔ)和價(jià)格結(jié)構(gòu)
2.影響價(jià)格變動(dòng)的因素及對(duì)策
八、銷售統(tǒng)計(jì)和銷售記錄，銷售周期計(jì)算。
九、咖啡店市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃、銷售目標(biāo)
第六章投資說(shuō)明
一、資金需求描述(金額/期限)
二、資金使用計(jì)劃和進(jìn)度
三.投資形式(貸款/利率/利率支付條件/股份轉(zhuǎn)換-普通股、優(yōu)先股、股票期權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等。)
四.資本結(jié)構(gòu)
動(dòng)詞（verb的縮寫）回報(bào)/還款計(jì)劃
不及物動(dòng)詞原始資本負(fù)債結(jié)構(gòu)的描述
七.投資抵押
八.投資擔(dān)保
九.吸收投資后的股權(quán)結(jié)構(gòu)
X.權(quán)益成本
XI。解釋投資者參與公司管理的程度
十二.報(bào)告
十三.雜項(xiàng)費(fèi)用的支付
第七章投資獎(jiǎng)勵(lì)和退出
一、股票上市
二.股權(quán)轉(zhuǎn)讓
三.股份回購(gòu)
四.紅利
第八章風(fēng)險(xiǎn)分析
一.資源風(fēng)險(xiǎn)
二、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)
第三，R&D風(fēng)險(xiǎn)
第四，生產(chǎn)不確定性的風(fēng)險(xiǎn)
動(dòng)詞（verb的縮寫）成本控制風(fēng)險(xiǎn)
不及物動(dòng)詞競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
七.政策風(fēng)險(xiǎn)
八.金融風(fēng)險(xiǎn)
九.管理風(fēng)險(xiǎn)
X.破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
第九章管理
一、咖啡店公司的組織結(jié)構(gòu)
二、管理制度和勞動(dòng)合同
第三，人事計(jì)劃
四.工資和福利計(jì)劃
動(dòng)詞（verb的縮寫）股權(quán)分配和股份認(rèn)購(gòu)計(jì)劃
第十章財(cái)務(wù)分析
一、財(cái)務(wù)分析說(shuō)明
二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)
1.銷售收入清單
2.成本和費(fèi)用表
3.工資等級(jí)表
4.固定資產(chǎn)清單
5.資產(chǎn)負(fù)債表
6.利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表
7.現(xiàn)金流量表
8.財(cái)務(wù)指標(biāo)分析
商業(yè)計(jì)劃書8
1、企業(yè)宗旨：
2、企業(yè)的基本情況：
a、企業(yè)名稱；
b、成立時(shí)間；
c、注冊(cè)地點(diǎn)；
d、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；
e、企業(yè)的法律形式：有限責(zé)任公司；
f、公司法人代表；
g、注冊(cè)資本；
h、主要股東：
i、股份比例、
a、企業(yè)未來(lái)發(fā)展的.計(jì)劃；
b、企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略
3、企業(yè)的發(fā)展階段：介紹說(shuō)明企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期，A、初創(chuàng)時(shí)期，發(fā)展早期，穩(wěn)定發(fā)展期，擴(kuò)張時(shí)期的情況。
B、可能出現(xiàn)的企業(yè)兼并，企業(yè)重組情況，企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有情況。
商業(yè)計(jì)劃書9
1、xx公司簡(jiǎn)介
公司基本概要：
公司名稱美麗在線——國(guó)貨護(hù)膚品牌店xx成立時(shí)間
注冊(cè)資本注冊(cè)地點(diǎn)xx廣州省廣州市
目前公司主要股東情況
2、創(chuàng)業(yè)執(zhí)行概要
2.1項(xiàng)目背景
護(hù)膚品自古就是女人們必不可少的東西，如果把護(hù)膚品稱作女性的另一層皮膚恐怕并不為過(guò)。由于女性愛美的天性，越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)護(hù)膚品市場(chǎng)這一塊天大的商機(jī)，從上個(gè)世紀(jì)七十年代起化妝品生產(chǎn)商，批發(fā)，銷售商等逐漸形成一定的規(guī)模，并不斷的規(guī)范�！笆澜缟吓说腻X最好賺”，護(hù)膚品的陳分從最初的礦物油時(shí)代到天然成分時(shí)代，再到抗氧化時(shí)代繼而到今天不斷研發(fā)進(jìn)步的基因時(shí)代，經(jīng)歷著不同時(shí)期質(zhì)的飛越。到目前為止，市場(chǎng)上的不同種類琳瑯滿目的護(hù)膚品數(shù)不勝數(shù)，但是女人們最推崇的還是含天然的抗氧化陳分的護(hù)膚品。80年代的中國(guó)，上海的凌林日化及百雀羚等廠家生產(chǎn)的宮燈、詠梅等純天然的護(hù)膚品受到大眾女性的親睞和好評(píng)。如今的中國(guó)護(hù)膚品市場(chǎng)比重大多是外國(guó)的品牌，國(guó)貨護(hù)膚品處于劣勢(shì)，究其原因不是護(hù)膚品本身質(zhì)量的問題，甚至國(guó)內(nèi)的護(hù)膚品還要比國(guó)外的牌子好，因?yàn)閲?guó)內(nèi)的護(hù)膚品多為純天然成分。國(guó)內(nèi)護(hù)膚品不走俏的原因
在于中國(guó)廠家或是企業(yè)自身的市場(chǎng)意識(shí)。等到國(guó)內(nèi)商家意識(shí)到問題的所在時(shí)，國(guó)內(nèi)的護(hù)膚品市場(chǎng)已被國(guó)外品牌領(lǐng)先進(jìn)駐了。不過(guò)“亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚”，今年來(lái)國(guó)內(nèi)個(gè)護(hù)膚品生產(chǎn)商開始著手國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，重新打造80年代的雄風(fēng)，政府也大力支持國(guó)貨護(hù)膚品牌的崛起。這也是我們打算開國(guó)貨護(hù)膚品牌店的根因所在。
2.2xx本計(jì)劃的目的'
打造廣州市第一家真正的國(guó)貨護(hù)膚品牌專業(yè)店；為廣州市廣大女性提供專
業(yè)、性價(jià)比高、純天然配方的國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品，成就女人的魅力；為畢業(yè)大學(xué)生提供一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，鍛造自己的創(chuàng)造力、執(zhí)行力、成就自己的未來(lái)。
2.3xx可行性分析
護(hù)膚品已是每個(gè)女人們的必備之物，目前國(guó)內(nèi)的護(hù)膚品市場(chǎng)正以持續(xù)走高的趨勢(shì)不斷的成熟完善，護(hù)膚品市場(chǎng)利潤(rùn)空間巨大，且國(guó)內(nèi)很少有一家真正賣國(guó)貨護(hù)膚品牌的專業(yè)店，廣州市更沒有。我們的優(yōu)勢(shì)在于開創(chuàng)第一家國(guó)貨護(hù)膚品專業(yè)店，品種齊全，價(jià)格便宜公道，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客只要想買國(guó)貨護(hù)膚品就會(huì)自然想到我們專業(yè)店。
2.4xx項(xiàng)目定位
目標(biāo)消費(fèi)者：年齡18-40歲之間的女性第一目標(biāo)對(duì)象：學(xué)生
第二目標(biāo)對(duì)象：中低收入的工薪族
商品定位：國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品（潔面、調(diào)理、爽膚、滋潤(rùn)、保護(hù)、眼部護(hù)理等產(chǎn)品）xxA中檔產(chǎn)品系列B低檔產(chǎn)品系列
3、xx公司戰(zhàn)略
3.1xx公司背景
創(chuàng)業(yè)是每一個(gè)有志青年的夢(mèng)想，在即將畢業(yè)之際，擺在大家面前的就只有一條路，那就是就業(yè)。然而在人才競(jìng)爭(zhēng)如此白熱化的現(xiàn)代，剛剛踏入社會(huì)的畢業(yè)生拿什么來(lái)作為你與他人競(jìng)爭(zhēng)的資本呢？我們所面臨的現(xiàn)狀就是被淘汰。以其“自主擇業(yè)”不如自主創(chuàng)業(yè)。在這樣的嚴(yán)峻形勢(shì)下，為最初的夢(mèng)想，我們七個(gè)大學(xué)生走到了一起。
在目前的態(tài)勢(shì)看來(lái)，國(guó)貨護(hù)膚品正以一個(gè)全新的姿態(tài)重新翻開護(hù)膚品史上的新一頁(yè)，目前國(guó)家政策大力支持國(guó)貨，我們相信民族的才是世界的。而廣州市作為西部一個(gè)人均消費(fèi)水平頗高的城市，護(hù)膚品在女性同志們的心中越來(lái)越受到重視，加之國(guó)貨護(hù)膚品在廣州市還沒有真正的成型，賣國(guó)貨護(hù)膚品的除了超市零散銷售，真正的以專業(yè)店的形勢(shì)銷售國(guó)貨護(hù)膚品的沒有一家，美麗在線—國(guó)貨護(hù)膚專業(yè)店的出現(xiàn)將填補(bǔ)這一空白，為愛美的廣州女性們打造另一個(gè)護(hù)膚新平臺(tái)。
3.2xx公司理念
我們的理念：做國(guó)內(nèi)最好的護(hù)膚品牌專業(yè)店；組建最強(qiáng)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；秉承顧客至上，用心去服務(wù)每一位愛美的女性。
商業(yè)計(jì)劃書10
一、實(shí)施綱要：
鮮花，于生命不可或缺，作為親朋、父母之間傳遞感情的紐帶，在禮品市場(chǎng)中占有非常重要的地位。特別是現(xiàn)在，隨著人們生活水平的不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。而且每一種花都有花語(yǔ)，而這些花語(yǔ)就是吸引消費(fèi)者的所在，如：桔�；ǖ幕ㄕZ(yǔ)——真誠(chéng)不變的愛，這就可以用來(lái)表達(dá)情侶之間的愛;時(shí)鐘花的花語(yǔ)——愛在你身邊，如果你想表白就可以買這種花，這樣既可以表達(dá)你對(duì)他或她的愛，又可以很含蓄……我們創(chuàng)辦網(wǎng)上花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，展示花店形象，形成具有“鮮花坊”品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。
二、項(xiàng)目背景：
近年來(lái)，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性禮品的需求也日益增加，在人們購(gòu)買饋贈(zèng)禮品時(shí)，不僅注重禮品的時(shí)尚美觀、方便簡(jiǎn)潔、情趣高雅的特性，更加注重禮品的親和性、惟一性。1984年我國(guó)對(duì)花卉業(yè)進(jìn)行正式的發(fā)展，到目前為止已經(jīng)過(guò)了25個(gè)年頭。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，20xx年全國(guó)花卉面積1163萬(wàn)畝，產(chǎn)業(yè)規(guī)模居世界第一。全國(guó)花卉銷售額達(dá)到666.9億元。甘肅的花卉產(chǎn)業(yè)也在不斷地創(chuàng)新進(jìn)步，如天水研發(fā)的太空仙客來(lái)神州系列，臨洮大麗花等，產(chǎn)銷兩旺。目前國(guó)內(nèi)的花店仍不能滿足顧客的需求，在大街小巷，經(jīng)�？梢钥吹讲贾玫梅浅Ｆ恋幕槎Y花車;在很多酒店宴會(huì)大廳，都可以看到豪華的婚禮花藝;在每個(gè)醫(yī)院的病房，為病人精心設(shè)計(jì)的花籃;在每個(gè)情人節(jié)的傍晚，一對(duì)對(duì)戀人手捧玫瑰……可以說(shuō)鮮花已經(jīng)融入到現(xiàn)代人的生活中，成為了我們?nèi)粘Ｉ睿缃恢械谋匦杵?而隨著中國(guó)城市化的加劇，大量的城市人口更是給鮮花消費(fèi)帶來(lái)了無(wú)窮的動(dòng)力和潛力，相信開一家鮮花店必然會(huì)為投資者帶來(lái)不錯(cuò)的.收益。
三、項(xiàng)目基本設(shè)想：
首先在湖南商學(xué)院附近開一家小店作為試點(diǎn)市場(chǎng)，計(jì)劃用一年的時(shí)間在此校的大學(xué)生中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。然后培養(yǎng)自己的品牌，建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)上開展鮮花速遞業(yè)務(wù)等，以各種形式的服務(wù)，打響品牌。暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以長(zhǎng)沙市各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)。以湖南商學(xué)院為例，各類在校生近1.6萬(wàn)人，另外還有湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)等高校，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是比較龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的。
四、市場(chǎng)分析：
高校是人口極為密集的場(chǎng)所，同時(shí)整體上知識(shí)文化素質(zhì)比較高，接受了較多西方思想，喜歡時(shí)尚新奇的生活方式，并很容易吸收新事物。他們有強(qiáng)烈的追求較高品位生活方式的欲望，有一部分群體消費(fèi)水平較高，有較多的可支配收入購(gòu)買非生活必需品。因此，目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的包容性較好。目前校園市場(chǎng)還未被開發(fā)，消費(fèi)群體集中，消費(fèi)潛力大。年輕人居多，一旦形成習(xí)慣和消費(fèi)偏好，易于培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)。
1.市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析：
利用校內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，采取問卷的方式對(duì)湖南商學(xué)院在校生的調(diào)查。此次我們共發(fā)出問卷50份，得到39份回應(yīng)。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求：
(1)有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為;
(2)購(gòu)買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種;
(3)接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性;
(4)影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等;
(5)購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
2.目標(biāo)客戶分析：
在校大學(xué)生購(gòu)買一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上調(diào)查來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)為單位訂購(gòu)鮮花。包裝一般傾向于高檔化，個(gè)性化，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫破損現(xiàn)象等。
五、擬建規(guī)模：
1) 店名：鮮花坊 鮮花店;
2) 店面面積：30平方米;
3) 總投資 ：2.5萬(wàn);
4) 裝修費(fèi)用：XX元;
5) 管理人員一名：XXX元月薪;
6) 花藝師一名 ：XX元～XXX元月薪;
7) 普通員工三人：XX元月薪;
8) 流動(dòng)資金：XXXX元;
9) 店址選擇：在湖南商學(xué)院正對(duì)面，基本位于各高校的重心位置，易于目標(biāo)群體到達(dá)。
六、主要產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)范圍：
產(chǎn)品體系當(dāng)然是以鮮花為主，也可以有少量其他DIY飾品，一方面可以滿足消費(fèi)者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客。鮮花品種：桔�；�、薰衣草、向日葵、薔薇、水仙花、仙人掌、彼岸花、梔子花、菊花、鳶尾花、蘭花、茉莉花、時(shí)鐘花、風(fēng)信子、杜鵑，百合，蝴蝶蘭，康乃馨，玫瑰等。經(jīng)營(yíng)干花，綠植，小飾品，水果花盒，花瓶，花器，禮儀花籃等。提供電話訂花，送花服務(wù)，上門插花，鮮花租擺，花束設(shè)計(jì)，婚慶的婚宴用花設(shè)計(jì)、賓館花藝設(shè)計(jì)、家庭花藝設(shè)計(jì)，網(wǎng)上訂花。
價(jià)格體系應(yīng)該比一般的鮮花店的鮮花價(jià)格稍低，因?yàn)橐粋�(gè)重要的消費(fèi)群體是學(xué)生，經(jīng)濟(jì)收入有限�？傮w價(jià)格體系上以中低檔為主，輔以高檔價(jià)格，一方面可以提升形象，另一方面可以滿足有此需求的消費(fèi)者。
商業(yè)計(jì)劃書11
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的原因：
大學(xué)里一直被詬病的是大學(xué)食堂的飲食問題。大學(xué)飲食質(zhì)量低已經(jīng)成為公認(rèn)的問題，只滿足了學(xué)生的溫飽問題，但質(zhì)量遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的要求。一些大學(xué)的飲食情況令人擔(dān)憂，甚至一些大學(xué)食堂發(fā)生集體中毒事件......
創(chuàng)業(yè)組織設(shè)置：
以大學(xué)餐飲聯(lián)盟為總部，各高校通過(guò)招收大學(xué)畢業(yè)生考試并簽訂一年工作合同培訓(xùn)后，在其所在高校設(shè)立大學(xué)餐飲分部......
創(chuàng)業(yè)詳情：
1、大學(xué)餐飲聯(lián)盟的經(jīng)濟(jì)范圍是特色食品......
2、大學(xué)餐飲聯(lián)盟的管理理念是......
3、大學(xué)餐飲聯(lián)盟提供學(xué)生工作......
4、大學(xué)餐飲聯(lián)盟招聘的經(jīng)理......
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的原因：
大學(xué)里一直被詬病的是大學(xué)食堂的'飲食問題。大學(xué)飲食質(zhì)量低已經(jīng)成為公認(rèn)的問題，只滿足了學(xué)生的溫飽問題，但質(zhì)量遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的要求。一些大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂，甚至一些大學(xué)食堂發(fā)生集體中毒事件。
根據(jù)這一點(diǎn)，為了保證大學(xué)生的食品安全，提高大學(xué)生的食品質(zhì)量，建立了大學(xué)餐飲聯(lián)盟，旨在為大學(xué)生提供廉價(jià)、安全、優(yōu)質(zhì)、有特色的食品，同時(shí)為高校提供一定的勤工儉學(xué)工作，幫助貧困學(xué)生更好地完成學(xué)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)組織設(shè)置：
大學(xué)餐飲聯(lián)盟是總部。高校通過(guò)考試，招收大學(xué)畢業(yè)生，簽訂一年工作合同培訓(xùn)后，在本高校設(shè)立學(xué)院餐飲分部。
大學(xué)餐飲聯(lián)盟在各地適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)設(shè)立了蔬菜種植基地、水果種植基地和畜牧場(chǎng)，并建立了配送車隊(duì)，為所有大學(xué)分校統(tǒng)一生產(chǎn)和配送蔬菜、水果等食品原料。并與農(nóng)業(yè)研究機(jī)構(gòu)合作，通過(guò)高科技不斷提高原材料質(zhì)量，降低成本。
管理培訓(xùn)部設(shè)在大學(xué)餐飲聯(lián)盟總部，各大學(xué)餐飲分部選擇招收高級(jí)非研究生作為管理人員，送培訓(xùn)部培訓(xùn)。
大學(xué)餐飲聯(lián)盟從廚師培訓(xùn)學(xué)校招聘廚師進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，然后送到高校餐飲分院當(dāng)廚師。同時(shí)，各高校餐飲分院招聘學(xué)生或下崗工人做窗口服務(wù)員。
大學(xué)餐飲聯(lián)盟總部不時(shí)在大學(xué)進(jìn)行質(zhì)量抽查，以確保大學(xué)餐飲聯(lián)盟提供的服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量
創(chuàng)業(yè)詳情：
1、大學(xué)餐飲聯(lián)盟的范圍是特色美食，如魯菜、川菜、粵菜、地方名菜等，并調(diào)查學(xué)生來(lái)源，根據(jù)高校的地理位置，適當(dāng)調(diào)整各種菜系與地方名菜的搭配，讓異地的學(xué)生可以吃到適合自己口味的飯菜。
2、大學(xué)餐飲聯(lián)盟的經(jīng)營(yíng)理念是，大學(xué)生吃什么都好。大學(xué)食堂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作計(jì)劃。
3、大學(xué)餐飲聯(lián)盟在提供學(xué)生崗位和支付一定食堂租金的條件下，與大學(xué)進(jìn)行了談判，為大學(xué)餐飲聯(lián)盟的發(fā)展鋪平了道路。食品原料由高校餐飲聯(lián)盟統(tǒng)一生產(chǎn)配送，可以降低食品原料成本，保證食品原料的優(yōu)質(zhì)安全。
4、大學(xué)餐飲聯(lián)盟招聘的管理人員是我校的高年級(jí)非研究生，讓遭受大學(xué)餐飲質(zhì)量不佳困擾的大學(xué)生可以監(jiān)督員工的工作，保證大學(xué)餐飲聯(lián)盟提供的食品的安全和質(zhì)量。
商業(yè)計(jì)劃書12
一、創(chuàng)業(yè)理念:餐廳。
人以食為天，可見食的重要性。
二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
學(xué)校周圍有很多餐館，大部分都是周邊居民在自己家里開的小餐館。他們的環(huán)境、衛(wèi)生條件和管理方法都不令人滿意。年輕人永遠(yuǎn)不會(huì)滿足于自己的飲食，不僅是為了吃飯，還需要環(huán)境優(yōu)雅、衛(wèi)生條件達(dá)標(biāo)、文化底蘊(yùn)深厚的綠色餐廳來(lái)展示自己的個(gè)性。
學(xué)院附近很少有像樣的餐廳，這樣的餐廳還是有相當(dāng)大的市場(chǎng)的。從很遠(yuǎn)的地方買。我們是大學(xué)生。在這種環(huán)境下更有優(yōu)勢(shì)。我們可以更好的了解大學(xué)生需要什么，更好的迎合他們的口味。餐廳費(fèi)用不多，對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)有一定的可行性和可操作性。
第三，市場(chǎng)和客戶選擇。
隨著經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高，餐飲市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展勢(shì)頭。目前中國(guó)餐飲市場(chǎng)，中餐為主餐，西餐逐漸興起，但目前規(guī)模仍然較��；快餐以西式快餐為主，肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客是市場(chǎng)主力。中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展，但目前還無(wú)法與國(guó)外快餐競(jìng)爭(zhēng)。與國(guó)外快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營(yíng)銷模式相比。中國(guó)餐飲發(fā)展明顯不如。如何占領(lǐng)那部分市場(chǎng)，是我們需要解決的問題。
隨著人們?cè)絹?lái)越關(guān)注自己的健康和食品安全。在長(zhǎng)期食用國(guó)外油炸快餐、高能量食品導(dǎo)致肥胖等問題暴露后。食品安全成了熱門話題？如何給消費(fèi)者一個(gè)安全有保障的飲食已經(jīng)成為餐飲業(yè)未來(lái)發(fā)展的主題�？梢灶A(yù)見，應(yīng)用環(huán)保、健康、安全的理念，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，將是未來(lái)餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。其實(shí)綠色餐飲的提出也是社會(huì)文明的進(jìn)步，是餐飲文化的新概念。未來(lái)幾年，中國(guó)餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式將多元化，國(guó)際化進(jìn)程將加快，綠色餐飲將成為時(shí)尚，這無(wú)疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇。
我們的主要客戶是學(xué)生。畢竟年輕人更喜歡優(yōu)雅有創(chuàng)意的地方。市場(chǎng)主要面向?qū)W院的學(xué)生和老師，以及過(guò)去的工作人員。
第四，店名。
我們店里有很多種菜肴。顧客可以在更大程度上選擇自己的口味，滿足自己的時(shí)尚需求。如果客戶有時(shí)間感興趣，我們店還可以提供相應(yīng)的餐具和蔬菜，讓客戶選擇做還是不做。
動(dòng)詞（verb的縮寫）商店位置:
在學(xué)院附近。
不及物動(dòng)詞經(jīng)營(yíng)理念和目標(biāo)。
1、花最合適的錢買一個(gè)健康的。
2.堅(jiān)持誠(chéng)信為本，顧客權(quán)利至上的理念。
3.薄利多銷，注重客戶反饋。
4.求加盟，連鎖經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大規(guī)模和影響力。
七.組織結(jié)構(gòu)。
兩個(gè)人負(fù)責(zé)進(jìn)貨和外賣，兩個(gè)人負(fù)責(zé)廚師，兩個(gè)人負(fù)責(zé)店鋪的打掃和裝修。
八.產(chǎn)品和服務(wù)。
1.我們店里會(huì)有不同種類的特色菜:臘八蒜炒蓮藕片、蜂蜜滋補(bǔ)兩色、香脆時(shí)令蔬菜、山藥富貴蝦、香噴噴的麻辣鍋茄子、串肥牛肉、魚籽粉絲蒸絲瓜絡(luò)、蒸鍋巴肉、太極蒸木耳、青菜獅子頭、烤咖啡、瓜子茶菇等。我們還會(huì)提供特別的'生日餐。
2.緊跟潮流，及時(shí)推出新產(chǎn)品。
九.收入來(lái)源。
1.出售菜肴的利潤(rùn)和服務(wù)費(fèi)。
2.從代理業(yè)務(wù)中獲得的收入可以贊助，其他行業(yè)的廣告可以印刷在廣告?zhèn)鲉紊戏职l(fā)，廣告?zhèn)鲉慰梢栽趯W(xué)校適當(dāng)?shù)牡胤椒职l(fā)。
X.資本需求、融資方式和投資回報(bào)。
因?yàn)槲覀兘?jīng)營(yíng)的商品占地面積小，可以在初期根據(jù)市場(chǎng)需求做一個(gè)需求分析，然后根據(jù)這個(gè)分析逐步擴(kuò)大采購(gòu)規(guī)模。估計(jì)需要資金，主要用于原材料采購(gòu)，場(chǎng)地租用，員工培訓(xùn)，市場(chǎng)推廣�；I集資金的方式是個(gè)人或?qū)W校的風(fēng)險(xiǎn)投資，以投資股份的形式投入，也可以考慮其他的資金投入方式。預(yù)計(jì)明年內(nèi)收回成本。
XI。定價(jià)策略和商業(yè)策略。
1、菜品會(huì)分三個(gè)不同檔次。價(jià)格不同。這樣可以滿足不同消費(fèi)能力的客戶。
2.會(huì)員卡制:花一定的錢就可以辦會(huì)員卡。方便以后購(gòu)買，得到優(yōu)惠。
3.積分制:一元錢花一分，符合一定積分可以兌換相應(yīng)商品。
5.占大學(xué)生便宜。去學(xué)校宿舍外賣，擴(kuò)大自己的影響力。讓他們更了解我們的店鋪！
十二.營(yíng)銷推廣策略。
1、組織人員在不同時(shí)間去學(xué)校發(fā)廣告。并在節(jié)假日做一些促銷活動(dòng)回饋客戶。
2.店內(nèi)海報(bào):可以在店內(nèi)張貼上海報(bào)紙和海報(bào)，介紹飾品的用途和文化內(nèi)涵。
4.主題推廣:進(jìn)一步細(xì)分消費(fèi)者行為特征�？梢愿鶕�(jù)不同的組合介紹“畢業(yè)晚宴”、“生日聚會(huì)”、“難忘的友誼”、“謝謝老師的宴會(huì)”等主題。介紹不同價(jià)位的不同菜品和特色菜
5.品牌建設(shè):以最好的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格，提供多種配套方案。滿足不同消費(fèi)者的需求。努力讓消費(fèi)者以最優(yōu)惠的價(jià)格品嘗到自己喜歡的菜品。
商業(yè)計(jì)劃書13
一、快餐店概述
二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
第三，市場(chǎng)分析
四、商業(yè)計(jì)劃
動(dòng)詞（verb的縮寫）人事計(jì)劃
不及物動(dòng)詞銷售計(jì)劃
七、財(cái)務(wù)計(jì)劃
八、附錄
一、快餐店概述
1.我們餐廳屬于餐飲服務(wù)業(yè)，名字叫都市快餐廳，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要提供中式早餐，如油條、小籠包等中式小吃和配菜，午餐和晚餐以烹飪和無(wú)煙燒烤為主。
2.市區(qū)快餐店位于威海路商業(yè)步行街。它最初是一家中檔快餐店，未來(lái)將逐步發(fā)展成為像肯德基和麥當(dāng)勞一樣的中式快餐連鎖店。
3.都市快餐店老板是餐廳經(jīng)理廚師時(shí)代他們?nèi)硕加?年的餐飲經(jīng)驗(yàn)，憑借我們的智慧、才華和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，他們一定會(huì)在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。
4.店鋪需要xx萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)資金，其中x萬(wàn)元已經(jīng)籌集到位，剩余xx萬(wàn)元已經(jīng)貸款給銀行。
二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
1.因?yàn)榈乩砦恢迷谏虡I(yè)街，客戶比較豐富，但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，尤其是店鋪剛開張的時(shí)候。要想開拓市場(chǎng)，必須在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在威海路商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟，一年收回成本。
2.該店將在3年內(nèi)設(shè)立3家分店，逐步發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚、有一定市場(chǎng)份額的快餐連鎖集團(tuán)，將在海島城市打造出眾多快餐品牌的世界，成為餐飲市場(chǎng)的知名品牌。
第三，市場(chǎng)分析
1.客戶來(lái)源:城市快餐店的目標(biāo)客戶是:在威海路商業(yè)步行街購(gòu)物娛樂的一般消費(fèi)者，約占50%；大約50%的學(xué)生在附近的學(xué)校，商店工人和社區(qū)居民。游客數(shù)量充足，消費(fèi)水平中低。
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:
市里的快餐店附近有四大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其中一家比較大，另外三家是小快餐店。這四家酒店已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了2年多。& times& times快餐店同時(shí)經(jīng)營(yíng)中西餐廳，價(jià)格昂貴，顧客少。另外三家小快餐店衛(wèi)生差，服務(wù)質(zhì)量差，就餐環(huán)境擁擠凌亂。我們店抓住這四家快餐店的劣勢(shì)，推出“物美價(jià)廉”等營(yíng)銷策略，力爭(zhēng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。
四、商業(yè)計(jì)劃
1.快餐店主要面向大眾，所以蔬菜價(jià)格不算太高，屬于中低價(jià)。
2.大力發(fā)展方便小吃。早餐要多種多樣，價(jià)格便宜，中式早餐套餐要因地制宜。
3.午餐和晚餐提供經(jīng)濟(jì)營(yíng)養(yǎng)的菜肴和優(yōu)雅的用餐環(huán)境。
4.隨時(shí)準(zhǔn)備開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。例如，今年設(shè)定的目標(biāo)是“送食物回家”服務(wù)。
5.運(yùn)營(yíng)時(shí)間:早—遲到了。
6.對(duì)于以上計(jì)劃，我們會(huì)共同努力，各盡所能。我們將在健康、服務(wù)、價(jià)格、營(yíng)養(yǎng)等方面進(jìn)行合作。，爭(zhēng)取更多的客戶。
動(dòng)詞（verb的縮寫）人事計(jì)劃
1.店鋪開業(yè)初期，最初計(jì)劃招聘多少全職員工(包括廚師)和多少臨時(shí)員工(包括廚師)如下:
1、通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)招用本市戶口，有一定工作經(jīng)驗(yàn)，有良好職業(yè)道德，年齡在20-30歲之間，有意加入餐飲行業(yè)者。
申請(qǐng)人被邀請(qǐng)來(lái)我們的商店面試，他們的個(gè)人資料附在《招聘員工登記表》上。
2、面試、筆試、體檢合格者，將與其簽訂勞動(dòng)合同(含試用期)。
2.為了提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)，所有招聘的人員都需要接受為期兩個(gè)月的培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下:
1、制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)目的`，制定評(píng)估方法。
2、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，學(xué)習(xí)勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、崗位考試，不合格者暫停學(xué)習(xí)，扣除工資的20%，直至合格。三次考試不及格的，扣除當(dāng)月所有工資福利。
不及物動(dòng)詞銷售計(jì)劃
1.開展一系列宣傳工作，在開業(yè)前向消費(fèi)者介紹店鋪“物美價(jià)廉”銷售策略，還會(huì)發(fā)放調(diào)查問卷，根據(jù)消費(fèi)者的需求，改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
2.引入會(huì)員制、季卡、月卡，吸引更多客戶。
3.每月累計(jì)消費(fèi)1000元的，可在每月月底參加大抽獎(jiǎng)，獲勝者(一名獲勝者)可獲得價(jià)值888元的禮券。
4.每個(gè)月累計(jì)消費(fèi)100元的會(huì)得到價(jià)值10元的禮券，200元的會(huì)得到價(jià)值20元的禮券，以此類推。
七、財(cái)務(wù)計(jì)劃
店內(nèi)所有賬目必須及時(shí)入賬，費(fèi)用和收入必須入賬或入賬后才能使用。記賬采用復(fù)式記賬法，用科學(xué)的方法管理，避免會(huì)計(jì)混亂。每天的收入要及時(shí)統(tǒng)計(jì)，所有的點(diǎn)餐菜單和收據(jù)都要一式兩份保存和記錄，以便核對(duì)和記錄。店內(nèi)所有物品均為店內(nèi)固定資產(chǎn)，不得隨意銷毀或帶走。每月總收入，不包括所有費(fèi)用，存入銀行；如果每月結(jié)算后收入高于計(jì)劃，工資會(huì)適度調(diào)整，以調(diào)動(dòng)大家的工作積極性。如果在工作期間發(fā)現(xiàn)酒店財(cái)產(chǎn)被無(wú)故破壞，將從責(zé)任人的工資或獎(jiǎng)金中扣除。
1、我方固定資產(chǎn)xxx萬(wàn)元
桌椅(套裝)
營(yíng)業(yè)面積平方米
冷藏柜(套)
幾個(gè)廚房部件
2)每天的營(yíng)運(yùn)資金是多少？
(主要用于緊急情況和臨時(shí)采購(gòu))
3)對(duì)于賬務(wù)，要做到日賬、月賬、季賬、年末總賬，這樣在賬本上就能一目了然企業(yè)的盈虧情況，避免經(jīng)營(yíng)管理的盲目性。
注意:由于我們剛開始做生意，各種費(fèi)用要慎重，但要保證食品質(zhì)量，盡量降低價(jià)格。
八、附錄
附錄1法律要求
商業(yè)計(jì)劃書14
摘要：希望TRIZ理論能夠解決團(tuán)隊(duì)期望和個(gè)人期望的沖突，在工作績(jī)效評(píng)估方面提出相對(duì)客觀的評(píng)估方法，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過(guò)在團(tuán)隊(duì)中的催化作用，采取可行的方法激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，從而提高項(xiàng)目績(jī)效的進(jìn)程。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；團(tuán)隊(duì)績(jī)效；團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
0 引言
產(chǎn)品研發(fā)是大多數(shù)公司的核心活動(dòng)，產(chǎn)品研發(fā)的成果直接影響著公司的生存與發(fā)展。研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，起著至關(guān)重要的作用。它是一個(gè)公司將客戶需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品的執(zhí)行者和利潤(rùn)的創(chuàng)造者。因此，如何提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)等團(tuán)隊(duì)管理問題的研究就變成了一個(gè)具有重要意義的課題。
1 團(tuán)隊(duì)績(jī)效模型
目前團(tuán)隊(duì)績(jī)效的研究一般都是從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部因素和環(huán)境因素著手，具有代表性的包括輸入 - 人際互動(dòng) - 輸出 (IPO) 模型和團(tuán)隊(duì)生態(tài)學(xué)模型。
目前對(duì) IPO 模型的研究主要是人際互動(dòng)在組織績(jī)效中的影響作用。而團(tuán)隊(duì)生態(tài)學(xué)模型則是基于團(tuán)隊(duì)是一個(gè)開發(fā)系統(tǒng)的思想，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)是通過(guò)與外界環(huán)境的互動(dòng)不斷發(fā)展的[1].團(tuán)隊(duì)沖突是影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的一個(gè)典型因素。Kabanoff 早在 1985 年就曾指出團(tuán)隊(duì)沖突主要來(lái)自于人們合作、彼此努力的嘗試所帶來(lái)的碰撞和火花[2].團(tuán)隊(duì)沖突代表了團(tuán)隊(duì)所處生命周期的階段，是團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要特征，還有學(xué)者提出共享心智模型、組織公民行為、團(tuán)隊(duì)社會(huì)資本對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響分析，都是從某一個(gè)方面對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響進(jìn)行分析的。
對(duì)于研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與項(xiàng)目目標(biāo)的一致性也非常關(guān)鍵，如果項(xiàng)目目標(biāo)僅僅是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的目標(biāo)，而不是團(tuán)隊(duì)所有人的目標(biāo)，勢(shì)必不能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力，項(xiàng)目注定會(huì)失敗。相反，只有把項(xiàng)目目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)中分享，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能在其中找到自己的位置、自己的價(jià)值和成就感或者自己成長(zhǎng)的目標(biāo)，才能夠積極促成項(xiàng)目最終的成功。綜上所述，研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響因素可以歸納為團(tuán)隊(duì)所在的組織環(huán)境因素、團(tuán)隊(duì)特征、團(tuán)隊(duì)期望目標(biāo)與項(xiàng)目目標(biāo)的匹配程度三個(gè)方面，三個(gè)因素從不同的角度影響著研發(fā)項(xiàng)目的結(jié)果，從而可以構(gòu)成如圖 1 所示的團(tuán)隊(duì)績(jī)效三元模型。
該模型較為完整地說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響因素，并對(duì)應(yīng)該如何 "揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短"提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有指導(dǎo)性作用。
圖 1 中組織環(huán)境因素是外部因素，指團(tuán)隊(duì)所處組織對(duì)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目過(guò)程中的支持程度，包括研發(fā)流程成熟度、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)平臺(tái)和產(chǎn)品平臺(tái)的成熟度、產(chǎn)品共用部件水平等。團(tuán)隊(duì)特征是內(nèi)部因素，指團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，包括團(tuán)隊(duì)所處生命周期、團(tuán)隊(duì)社會(huì)資本、團(tuán)隊(duì)能力; 這兩個(gè)因素都是很難短期內(nèi)改變的，可歸為客觀因素。目標(biāo)的匹配度是指團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo) (一般就是團(tuán)隊(duì)所要完成的項(xiàng)目目標(biāo)) 的明確程度、與團(tuán)隊(duì)期望的一致性、與所需能力的匹配度，可以通過(guò)合理管理和協(xié)商的方法顯著改善。一般來(lái)講，團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)越明確并被所有成員所熟悉就越能提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，項(xiàng)目目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)期望一致度越高就越能提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效; 而團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)與所需能力匹配度則不同，并不是能力越高越創(chuàng)造高績(jī)效，一般來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)能力略低于項(xiàng)目目標(biāo)所需，反而能取得更高的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
2 團(tuán)隊(duì)期望的管理
在一個(gè)企業(yè)里值得個(gè)人去奮斗和犧牲的原因就在于： 在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，個(gè)人能夠沿著自己的職業(yè)規(guī)劃成長(zhǎng)。所以，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)期望和項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成統(tǒng)一是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的一個(gè)重要工作： 既能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成組織交給的項(xiàng)目任務(wù)，又能使得研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充滿活力，找到團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感。
共性和個(gè)性的矛盾普遍存在，這需要在項(xiàng)目管理中尋找合適的解決辦法。一般在項(xiàng)目目標(biāo)確定的情況下，主要是要盡可能協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的期望值來(lái)達(dá)成個(gè)人與項(xiàng)目之間的統(tǒng)一。比較有實(shí)效性的方法有：
(1) 通過(guò)展示項(xiàng)目愿景增加團(tuán)隊(duì)共性期望，弱化個(gè)性期望。
(2) 在團(tuán)隊(duì)中及時(shí)分享項(xiàng)目中的每一分成功所帶來(lái)的喜悅和回報(bào)，讓項(xiàng)目成功變?yōu)榧w榮譽(yù)。這是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的一個(gè)難題，也是大部分團(tuán)隊(duì)的通病，筆者在項(xiàng)目管理中也遇到自己的團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)： "項(xiàng)目是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的事，我只要做好我的專業(yè)工作就行了，別的與我無(wú)關(guān)。……"因此，需要在團(tuán)隊(duì)里建立分享的文化，并嚴(yán)格執(zhí)行下去。
(3) 借鑒 TRIZ 創(chuàng)新思維解決二者之間的沖突。TRIZ 是由俄文翻譯而來(lái)，意思是解決發(fā)明問題的理論。TRIZ 強(qiáng)調(diào)在解決矛盾問題時(shí)，打破傳統(tǒng)的思維慣性，尋求新思路解決問題。TRIZ中的 40 個(gè)創(chuàng)新原理從物理方面總結(jié)出來(lái)，目前已經(jīng)開始引入到管理問題的解決上面。同樣，在項(xiàng)目目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成員的期望出現(xiàn)矛盾的時(shí)候，可以作為借鑒，結(jié)合具體問題尋求解決思路。
3 工作績(jī)效評(píng)估
在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，不同的角色對(duì)項(xiàng)目成果的貢獻(xiàn)度是不一樣的。相信所有的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都希望能夠公平地對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員，給予他們相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。但實(shí)際上，項(xiàng)目任務(wù)考核絕大多數(shù)采用主觀評(píng)價(jià)、情感因素、近因效應(yīng)，這些都會(huì)影響負(fù)責(zé)人最終的判斷，從而會(huì)影響團(tuán)隊(duì)士氣。建立一個(gè)客觀公平的評(píng)價(jià)方法，指明項(xiàng)目所倡導(dǎo)的工作方式，對(duì)項(xiàng)目的成敗有著很重要的意義。
團(tuán)隊(duì)成員的工作價(jià)值是指成員的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度大小，即工作績(jī)效，通常會(huì)影響到個(gè)人的晉升或獎(jiǎng)金，并且也是個(gè)人職業(yè)化發(fā)展的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效需要被客觀評(píng)價(jià)，而受近因效應(yīng)或個(gè)人情緒的'影響，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人給予了一些不合理的評(píng)價(jià)。目前對(duì)于團(tuán)隊(duì)角色的工作評(píng)價(jià)要么過(guò)于籠統(tǒng)，平均化，要么過(guò)于具體，只見樹木不見森林。
已有研究采用雷達(dá)圖模型可以評(píng)估管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，該模型的優(yōu)勢(shì)是可以把多家企業(yè)的管理績(jī)效指標(biāo)反映在一張雷達(dá)圖上，便于進(jìn)行對(duì)比分析。這種方法特別適合于一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析的時(shí)候采用，從而可以制定出最優(yōu)的發(fā)展規(guī)劃[3].從研發(fā)項(xiàng)目來(lái)看，項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間長(zhǎng)度代表了對(duì)管理能力的需求，時(shí)間越長(zhǎng)代表對(duì)項(xiàng)目方向性影響越大，需要的宏觀判斷能力越強(qiáng); 在工作中需要溝通的人數(shù)則很大程度上代表了工作的復(fù)雜程度; 專業(yè)能力等級(jí)代表了技術(shù)成熟度，直接影響項(xiàng)目在該專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)水平。專業(yè)能力越強(qiáng)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)越低。所以，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人工作價(jià)值的評(píng)估可以從上述三個(gè)維度建立如圖 2 所示幾何模型，用三個(gè)參數(shù)所形成的立方體的體積作為個(gè)人工作價(jià)值評(píng)估值。
其公式為JXgz= α × β × γ式中，JXgz代表成員所負(fù)責(zé)的工作價(jià)值評(píng)估值; α代表所需要計(jì)劃的時(shí)間長(zhǎng)度，比如周計(jì)劃、月計(jì)劃、年等; β 代表工作需要溝通人數(shù); γ 代表專業(yè)能力等級(jí)，比如工程師、高級(jí)工程師、教授級(jí)高工等。
研發(fā)團(tuán)隊(duì)就像一支球隊(duì)，勝利的關(guān)鍵不僅在于能踢球，還在于團(tuán)隊(duì)配合的默契度。所以，團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)作的工作也應(yīng)該納入成員績(jī)效。協(xié)作工作考核的標(biāo)準(zhǔn)是否滿足協(xié)作提出方的需求，可以通過(guò) 360 度評(píng)價(jià)的方法來(lái)對(duì)協(xié)作工作進(jìn)行績(jī)效評(píng)分，獲得團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作績(jī)效，記為 JXxz.最終的績(jī)效評(píng)價(jià)，就是工作績(jī)效和協(xié)作績(jī)效之和，即JX = JXgz+ JXxz另外，專業(yè)能力、規(guī)劃能力、溝通能力也可以作為團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力模型的三個(gè)維度，結(jié)合個(gè)人所在團(tuán)隊(duì)角色，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提升績(jī)效水平。
4 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)中的催化劑
經(jīng)典的團(tuán)隊(duì)生命周期理論，將團(tuán)隊(duì)發(fā)展的整個(gè)過(guò)程分為 5 個(gè)階段，形成期、震蕩期、規(guī)范期、表現(xiàn)期和解散期[4].
團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效主要發(fā)生在規(guī)范期和表現(xiàn)期，所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自然希望整個(gè)團(tuán)隊(duì)盡快成熟起來(lái)，推進(jìn)項(xiàng)目更快更好地發(fā)展。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)中起到催化劑的作用： 通過(guò)采用特殊的管理方法，有效減少形成期、震蕩期、正規(guī)期的時(shí)間，從而盡早讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入表現(xiàn)期。主要的調(diào)控方法有：
(1) 激發(fā)潛在的多元化矛盾，在解決中建立團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則。在形成期和震蕩期，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)形成各種各樣的矛盾，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不應(yīng)該息事寧人，而應(yīng)該把矛盾的解決作為一個(gè)重要的管理任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)充分討論矛盾發(fā)生的原因、潛在危害和解決辦法，并把公認(rèn)的最佳方案作為團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則。
(2) 根據(jù)業(yè)務(wù)單元建立斑駁型團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)，見圖 4,每一個(gè)虛線圓代表了一個(gè)子團(tuán)隊(duì)，在一定時(shí)期內(nèi)他們的工作結(jié)合度非常高，比如測(cè)試子團(tuán)隊(duì)、開發(fā)子團(tuán)隊(duì); 通過(guò)著力塑造子團(tuán)隊(duì)，可以盡快讓團(tuán)隊(duì)形成 "戰(zhàn)斗力".
(3) 建立一個(gè)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所帶來(lái)的壓力，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，加速團(tuán)隊(duì)融合。
(4) 八小時(shí)之外的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)成員之間更全面地相互了解，為緊密合作建立情感基礎(chǔ)。
5 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
對(duì)團(tuán)隊(duì)最好的激勵(lì)是展示項(xiàng)目愿景，讓團(tuán)隊(duì)成員從中找到自己努力的目標(biāo)和辛苦奮斗可以得到的收獲。所謂的收獲，可以是獎(jiǎng)金、職位職級(jí)的提升、自我成長(zhǎng)，等等，其中自身的進(jìn)步對(duì)人的激勵(lì)作用非常明顯，如果再加上隊(duì)友的喝彩，那么這種成功的體驗(yàn)就更美妙了。配合項(xiàng)目工作，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)也能起到激勵(lì)作用，但前提是 "平等",要讓不同能力層級(jí)和不同角色，都享有平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。設(shè)置一些別開生面的規(guī)則和獎(jiǎng)品，讓團(tuán)隊(duì)更有活力，工作更有趣味。
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的主要工作，通過(guò)管理方法、落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)，促成積極的團(tuán)隊(duì)氛圍。當(dāng)然，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的心態(tài)對(duì)團(tuán)隊(duì)的士氣非常重要： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該保持自信和樂觀，內(nèi)心堅(jiān)定、勇敢無(wú)畏，項(xiàng)目需要時(shí)可以身先士卒，做團(tuán)隊(duì)的榜樣，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿信心。以上這些，都是能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的有效手段。
6 結(jié)語(yǔ)
本文主要基于筆者在項(xiàng)目管理過(guò)程中的體會(huì)，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理進(jìn)行了歸納和總結(jié)，在已有管理方法的基礎(chǔ)上引入了一些新的思路和方法。隨著產(chǎn)品日益復(fù)雜，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更趨激烈，團(tuán)隊(duì)管理將體現(xiàn)出越來(lái)越重要的價(jià)值，需要持續(xù)的研究、總結(jié)，不斷提升。
商業(yè)計(jì)劃書15
一、商業(yè)地產(chǎn)招商概括
第一是招商隊(duì)伍的組建及招商人才的培訓(xùn)。由于招商具有“三快三省”（“三快”即快速回籠資金、快速組建市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、快速將產(chǎn)品送抵終端；“三省”是指對(duì)招商的生產(chǎn)廠家來(lái)講，節(jié)省人力，節(jié)省物力和財(cái)力，節(jié)省時(shí)間和精力。）的特點(diǎn)，其中“三省”中就有一條是節(jié)約人力。因?yàn)闃O大程度上動(dòng)用了代理商的人力資源，招商的企業(yè)在人員上自然緩解了大量壓力。不是說(shuō)招商的企業(yè)就不需要引進(jìn)人才，進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)。相反的，由于企業(yè)招商工作繁雜、細(xì)瑣，不僅需要招商人員有豐富的經(jīng)驗(yàn)，更要有敬業(yè)精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作的態(tài)度。企業(yè)要想長(zhǎng)期的發(fā)展，通過(guò)招商培養(yǎng)和鍛煉隊(duì)伍更應(yīng)是企業(yè)發(fā)展的重中之重。制定非常好的招商策略，而在招商實(shí)施中沒有很好的執(zhí)行，甚至走樣，那么一切都前功盡棄，一個(gè)富有熱情、精干、強(qiáng)大的招商隊(duì)伍是招商的工作的關(guān)鍵。
第一步是招商的組織框架和崗位職責(zé)的確定，主要是對(duì)人才個(gè)體的技能的鎖定和對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體規(guī)劃。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度看，招商應(yīng)配備以下幾方面人才：
1、大區(qū)招商經(jīng)理若干，分別負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商大區(qū)的工作：大區(qū)經(jīng)理應(yīng)具備一定的招商運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)于說(shuō)服、鼓勵(lì)性的談判，具團(tuán)隊(duì)合作精神、服從意識(shí)和大局觀念。
2、商務(wù)助理若干，主要職責(zé)是幫助一線招商人員作好內(nèi)務(wù)（資料物品、來(lái)電來(lái)函、來(lái)人洽談、信息收集等）和會(huì)務(wù)組織等工作。
3、招商經(jīng)理1人，需對(duì)本項(xiàng)目所在行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)（尤其要擅長(zhǎng)招商運(yùn)作），懂企劃，善管理，具出色談判技巧和人格魅力。
4、區(qū)域協(xié)銷經(jīng)理若干，主要職責(zé)是協(xié)助開發(fā)市場(chǎng)，完成銷售。協(xié)銷經(jīng)理需人品正直，勤懇敬業(yè)，具備較佳的溝通和組織管理能力，并能長(zhǎng)駐外埠。
5、其它服務(wù)人員如文案、平面設(shè)計(jì)、接線及接待人員。
招商隊(duì)伍組建之后，必須進(jìn)行培訓(xùn)。一方面，通過(guò)培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)了解項(xiàng)目的現(xiàn)狀、產(chǎn)品，了解招商策略和操作步驟，同時(shí)也是進(jìn)行磨合的過(guò)程。
對(duì)于一些急于了解情況的“求租者”，招商部門要有專人負(fù)責(zé)接待和談判，帶領(lǐng)來(lái)訪者參觀項(xiàng)目、了解運(yùn)作方案等，以免流失“加盟商”。
面對(duì)面的溝通方式仍是最直觀有效的方式，招商會(huì)議的成功開展是“求租者”加盟的關(guān)鍵一步。在與“求租者”談判之前，一些細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備十分重要，如招商辦公場(chǎng)所的布置、人員的工作狀態(tài)、對(duì)來(lái)訪者的接待，這些都直接影響洽談的結(jié)果。在溝通的過(guò)程中，應(yīng)該向來(lái)訪者潛移默化的傳遞以下幾點(diǎn)信息。
1、有實(shí)力：與強(qiáng)者合作才能更強(qiáng)，加盟者希望企業(yè)的力量雄厚，解除后顧之憂。
2、有決心：堅(jiān)定的信念和強(qiáng)有力的推廣策略將使加盟商感受到項(xiàng)目推廣項(xiàng)目的決心，用數(shù)字說(shuō)明項(xiàng)目的力度是最好的方法。
3、有信譽(yù)：一味的夸大其辭根本無(wú)法聯(lián)合有實(shí)力的經(jīng)銷商，態(tài)度真誠(chéng)、有理有據(jù)，最大限度的為“求租者”考慮是雙方共同發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、有辦法：詳細(xì)、可行的營(yíng)銷方法對(duì)于經(jīng)銷商有極大的吸引力。
5、有利益：歸根結(jié)底，成功的推廣應(yīng)該有豐厚的利潤(rùn)，項(xiàng)目留給加盟者的利益應(yīng)該十分可觀。
與“求租者”簽定合同，收取租金和保證金，則全面招商工作告以段落，后續(xù)零星的招商工作開展可以抽取部分力量，而工作的中心轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的全面推廣階段。
招商過(guò)程中，要處理大量的信息和參與大量的談判、說(shuō)服、培訓(xùn)工作，工作內(nèi)容非常細(xì)瑣，實(shí)際的過(guò)程中會(huì)遇到一些具體問題，對(duì)“求租者”提出的問題給予良好的解答將大大增強(qiáng)其信心。
在這過(guò)程中，首先面臨的是對(duì)“求租者”信息的處理和選擇，好的招商廣告發(fā)布后，招商總部將面對(duì)大量的反饋信息，對(duì)于第一次來(lái)電或來(lái)函，主要注意對(duì)“求租者”按已經(jīng)設(shè)定的招商區(qū)域歸類，對(duì)求租者姓名、地址、電話、基本狀況和問題做以記錄，同時(shí)給對(duì)方發(fā)去有關(guān)產(chǎn)品和項(xiàng)目的基本資料（包括項(xiàng)目介紹、產(chǎn)品介紹、招商活動(dòng)的安排），同時(shí)對(duì)于各地區(qū)實(shí)力較強(qiáng)或行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者一類的“求租者”做重點(diǎn)標(biāo)注，用以綜合的研究。在這過(guò)程中，不必在電話中向詢問者做過(guò)多有關(guān)招商的說(shuō)明，對(duì)于“求租者”提出的問題也不必急著回答（主要避免“求租者”因了解不夠而以偏概全，自我估計(jì)或防止競(jìng)爭(zhēng)者和惡意攻擊者獲取一手信息）。在“求租者”研讀了有關(guān)資料后第二次咨詢過(guò)程，招商部門則應(yīng)該選擇性的介紹關(guān)于招商情況和產(chǎn)品信息，并根據(jù)“求租者”表現(xiàn)的誠(chéng)意，發(fā)去部分“該求租者”重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容資料，并力爭(zhēng)邀請(qǐng)對(duì)方參加招商會(huì)議。
對(duì)于一些急于了解情況的“求租者”，招商部門要有專人負(fù)責(zé)接待和談判，帶領(lǐng)來(lái)訪者參觀項(xiàng)目、了解運(yùn)作方案等，以免流失“加盟商”。
面對(duì)面的溝通方式仍是最直觀有效的方式，招商會(huì)議的成功開展是“求租者”加盟的關(guān)鍵一步。在與“求租者”談判之前，一些細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備十分重要，如招商辦公場(chǎng)所的布置、人員的工作狀態(tài)、對(duì)來(lái)訪者的接待，這些都直接影響洽談的結(jié)果。在溝通的過(guò)程中，應(yīng)該向來(lái)訪者潛移默化的傳遞以下幾點(diǎn)信息。
1、有實(shí)力：與強(qiáng)者合作才能更強(qiáng)，加盟者希望企業(yè)的力量雄厚，解除后顧之憂。
2、有決心：堅(jiān)定的信念和強(qiáng)有力的推廣策略將使加盟商感受到項(xiàng)目推廣項(xiàng)目的決心，用數(shù)字說(shuō)明項(xiàng)目的力度是最好的方法。
3、有信譽(yù)：一味的夸大其辭根本無(wú)法聯(lián)合有實(shí)力的經(jīng)銷商，態(tài)度真誠(chéng)、有理有據(jù)，最大限度的為“求租者”考慮是雙方共同發(fā)展的`基礎(chǔ)。
4、有辦法：詳細(xì)、可行的營(yíng)銷方法對(duì)于經(jīng)銷商有極大的吸引力。
5、有利益：歸根結(jié)底，成功的推廣應(yīng)該有豐厚的利潤(rùn)，項(xiàng)目留給加盟者的利益應(yīng)該十分可觀。
與“求租者”簽定合同，收取租金和保證金，則全面招商工作告以段落，后續(xù)零星的招商工作開展可以抽取部分力量，而工作的中心轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的全面推廣階段。
招商過(guò)程中，要處理大量的信息和參與大量的談判、說(shuō)服、培訓(xùn)工作，工作內(nèi)容非常細(xì)瑣，實(shí)際的過(guò)程中會(huì)遇到一些具體問題，對(duì)“求租者”提出的問題給予良好的解答將大大增強(qiáng)其信心。
二、商業(yè)地產(chǎn)招商策略
大型商業(yè)物業(yè)招商策略
第一部：招商原則和準(zhǔn)備過(guò)程
招商目標(biāo)的選擇
企業(yè)招商的目的是為了吸引知名商家，出租經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的使用權(quán)，更好地提高項(xiàng)目整體市場(chǎng)吸引力。因此招商目標(biāo)的選擇要根據(jù)市場(chǎng)需求和項(xiàng)目定位情況來(lái)確定，具體說(shuō)應(yīng)考慮以下因素：
(一)項(xiàng)目自身的市場(chǎng)定位；
(二)項(xiàng)目所在地的消費(fèi)狀況；
(三)投資商和發(fā)展商的自身資金情況；
(四)擬引進(jìn)商家的市場(chǎng)定位、發(fā)展戰(zhàn)略。
招商談判原則的確定
招商談判的目的在于使參與談判的商家能符合招商企業(yè)的目標(biāo)和利益需要。要達(dá)到目的，招商談判必須針對(duì)談判的特點(diǎn)，確定一些基本原則。
(一)招商談判的特點(diǎn)
1、談判對(duì)象的廣泛性、多樣性和復(fù)雜性
商場(chǎng)的交易活動(dòng)不受時(shí)空限制，而具體的談判對(duì)象交易條件又是多樣的、變化的。這就要求項(xiàng)目的談判人員要圍繞本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)范圍，廣泛收集信息，了解市場(chǎng)行情，并選擇適當(dāng)?shù)姆绞脚c社會(huì)各方面保持廣泛的聯(lián)系。
2、談判條件的原則性與靈活性
項(xiàng)目招商的目標(biāo)要具體體現(xiàn)在談判條件上。條件具有一定的伸縮余地，但其彈性往往不能超越最低界限，界限是談判人員必須堅(jiān)持的原則。這一特點(diǎn)就決定了項(xiàng)目談判人員要從實(shí)際出發(fā)，既要不失原則，又要隨機(jī)應(yīng)變具有一定的靈活性，以保證實(shí)現(xiàn)招商談判的基本目標(biāo)。
3、談判口徑的一致性
在招商談判中，雙方談判的形式可以是口頭的也可以是書面的，談判過(guò)程往往需要反復(fù)接觸。這就要求談判人員要重視談判策略與技巧，注意語(yǔ)言表達(dá)和文字表達(dá)的一致性。談判人員要有比較好的口才和文字修養(yǎng)能力，也要有較強(qiáng)的公關(guān)能力。
(二)招商談判的原則
根據(jù)招商談判的特點(diǎn)，談判雙方要取得共識(shí)，促使談判成功應(yīng)遵循以下原則：
1、平等互利原則，要求談判雙方在適應(yīng)對(duì)方需要的情況下，公平交易，互惠互利，這是保證談判成功的重要前提。
2、堅(jiān)持信用原則，信用原則是指招商談判的雙方都要共同遵守協(xié)議。重信譽(yù)、守信用是商家基本的職業(yè)道德。在談判過(guò)程中；應(yīng)注意不輕易許諾，但一旦承諾，就應(yīng)履行，保證言行一致，取信于對(duì)方，以體現(xiàn)真誠(chéng)合作的精神。
3、堅(jiān)持相容原則，相容原則要求談判人員在洽談中要對(duì)人謙讓、豁達(dá)，將原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以更好地達(dá)到談判的目的。
商業(yè)地產(chǎn)招商談判的準(zhǔn)備
所謂招商談判的準(zhǔn)備就是指在思想上、物質(zhì)上和組織上為談判進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作，主要包括：
（一）招商宣傳是招商成功的先導(dǎo)，招商手冊(cè)是宣傳的重要環(huán)節(jié)，是項(xiàng)目招商的基本宣傳資料，關(guān)系到項(xiàng)目的形象，該手冊(cè)突出如下關(guān)鍵點(diǎn)：
1、通過(guò)鉆石地段選擇項(xiàng)目選址的正確性，樹立基本點(diǎn)核心地段的商業(yè)物業(yè)。
2、通過(guò)事實(shí)列舉項(xiàng)目投資商與發(fā)展商業(yè)績(jī)與榮譽(yù)，突出其在項(xiàng)目所在地的地位。
3、招商策劃和承租戶的選擇關(guān)系購(gòu)物中心的成敗，在招商過(guò)程中，有必要對(duì)每個(gè)承租戶進(jìn)行分級(jí)評(píng)價(jià)，預(yù)測(cè)他們的經(jīng)營(yíng)前景，作為店面出租的指導(dǎo)。
4、第一承租戶的選擇確保租金的來(lái)源。
5、第二需要保證購(gòu)物中心的商品種類的完整性。
6、第三需要保證購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的多樣性與綜合性。
�。ǘ�(zhǔn)備談判的依據(jù)
1、明確談判目標(biāo)，包括最優(yōu)期望目標(biāo)、實(shí)際需求目標(biāo)、可接受目標(biāo)、最低目標(biāo)等；
2、規(guī)定談判策略，包括了解談判對(duì)象的狀況，談判的焦點(diǎn)、談判可能出現(xiàn)的問題及對(duì)策；
3、選定談判方式；
4、確定談判期限。
（三）組成談判小組
1、挑選談判小組的成員；
2、制定談判計(jì)劃；
3、確定談判小組的領(lǐng)導(dǎo)人員。
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