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精選汽車類實習(xí)報告范文(10篇)
隨著個人素質(zhì)的提升,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?下面是小編為大家收集的汽車類實習(xí)報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

汽車類實習(xí)報告 1
為了更快的適應(yīng)社會,積累必須的社會生活、工作經(jīng)驗,為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎(chǔ),在學(xué)校的安排下我們參加了這次的實習(xí)。在實習(xí)過后我們受益良多,增強自身的各項綜合素質(zhì)素質(zhì),了解自身的缺點和不足,學(xué)習(xí)更多的實戰(zhàn)工作技巧,學(xué)會與顧客接觸、交流。了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用。認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象。
一、前言
在本科專業(yè)教育中,實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。透過實習(xí),能夠使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程,增強感性認(rèn)識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的潛力。隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟的快速發(fā)展,汽車貿(mào)易企業(yè)在xx猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。構(gòu)成了必須的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進的“4S”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。
二、實習(xí)主要資料
1、掌握汽車的銷售流程;
2、與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗;
3、學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧;
4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較;
5、真正了解“汽車市場”的含義。
汽車銷售流程:
1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇。該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,當(dāng)顧客進入大廳后,接待人員對其進行商品介紹,這是最直接反映4S店形象的環(huán)節(jié)。因此,我們公司重視對接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點:行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點,足見該公司在管理上的獨到之處,也體現(xiàn)了“對員工嚴(yán)格要求就是對顧客負責(zé)”的基本服務(wù)理念。
2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的狀況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
4、試乘試駕:在試車過程中,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的.信任感。
5、報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑,對銷售人員來說,重要的是要使客戶掌握一些必要的信息,此外,銷售人員務(wù)必在整個過程中占主導(dǎo)地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求,然后再提出銷售議案,站在客戶的角度上來思考問題,會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道,那么就極大的提高的成交的機會。
6、簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,重要的是要讓客戶有更充分的時間思考和做出決定,同時加強客戶的信心,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。
7、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要持續(xù)干凈。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了用心的基礎(chǔ)。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo),也能加強客戶對經(jīng)銷商的信任感。此時需要注意的事,交車時間有限,銷售人員應(yīng)抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng);卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的是認(rèn)識到,對于一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點是,在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進雙方的關(guān)系,以保證客戶會回到經(jīng)銷商處進行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁,是服務(wù)部門的主要職責(zé)。
三、實習(xí)總結(jié)和體會
我所學(xué)的專業(yè)是xxxx,但實際的銷售對我來說很陌生,但是這是鍛煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,理論就應(yīng)與實踐相結(jié)合。要想把工作做好,就務(wù)必了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
透過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在這天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易,但在以后畢業(yè)工作中我們不必須是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的潛力!
汽車類實習(xí)報告 2
時間很快,剛大二時還在期待著暑期的實習(xí),而轉(zhuǎn)眼之間我的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,這個暑假沒有回家,找了一家房地產(chǎn)公司實習(xí),雖然沒有進工地進行施工項目的考察,但整個期間我對房地產(chǎn)銷售有了更深的了解.
有關(guān)營銷
品牌營銷 房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費者認(rèn)知的第一要素,但是,由于市場競爭的激烈,以及資金周轉(zhuǎn)等方面的原因,不少開發(fā)商不愿進行較長時間的品牌營造和資金投入,過多借助于新聞炒作和廣告轟炸,希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌,殊不知品牌不是能夠在一個極短的時間內(nèi)建立的,需要品牌的積累和公眾的認(rèn)可。開發(fā)商們?nèi)绻莒o下心來,腳踏實地地進行一流的規(guī)劃設(shè)計、提供一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理,對于品牌形象進行良好構(gòu)建,營造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品,必然會成為未來房地產(chǎn)市場的贏家。
誠信營銷 在房地產(chǎn)業(yè)進入全面的整體素質(zhì)競爭的今天,開發(fā)商如果僅僅局限于推出一個新奇的概念和宣傳口號,依靠某一簡單要素去爭取客戶,一旦概念失真,反而讓購房者困惑和反感,讓開發(fā)商失去口碑市場。另一方面,當(dāng)開發(fā)商在售房價格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時,不可設(shè)想還能有效地吸引消費者。為此,開發(fā)商必須樹立誠信營銷的經(jīng)理理念,塑造出開發(fā)商的良好社會形象。XX年3月,萬科提出“磐石行動”主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,就是誠信營銷的典型例子。
文化營銷 開發(fā)商把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營理念,采取各種有效的措施加強業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面,為了給孩子創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境,購房者對居住小區(qū)文化設(shè)施的要求越來越高,不僅關(guān)心周圍文教單位的配置、距離,而且愈來愈重視小區(qū)文化設(shè)施的數(shù)量、品位,以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶的文化層次。在現(xiàn)今的武漢樓盤中,“書香門第”,“學(xué)雅芳鄰”等就是打的文化營銷的概念。
個性營銷 消費者特別是新成長起來的.年輕一代,往往把個性能否得以發(fā)揮和張揚,作為衡量和選擇商品的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。為此,開發(fā)商必須注意特色經(jīng)營的重要性,把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作為經(jīng)營理念,不僅在小區(qū)布局、建筑外形、色彩、樓層、陽臺、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同,突出居住者個性,而且在廣告宣傳、價格確定、促銷方式等方面也要獨具風(fēng)格,努力成為市場亮點!盎輬@cp”號稱打造江城第一豪宅,其個性之宣揚,想讓人不注意都難牎
環(huán)保營銷 隨著環(huán)保意識的逐漸興起,消費者已愈來愈關(guān)心自己的居住環(huán)境,更加關(guān)注擬購房屋的環(huán)境設(shè)計。開發(fā)商應(yīng)該以環(huán)境保護為經(jīng)營理念,改變過去寸土寸金、見縫插針的開發(fā)模式,充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等,為消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語”等,通過強調(diào)樓盤周邊自然環(huán)境的優(yōu)美,推出了環(huán)保的營銷概念。
關(guān)系營銷 其營銷主張重視消費者導(dǎo)向,強調(diào)通過企業(yè)與消費者的雙向溝通,建立長久的穩(wěn)定的對應(yīng)關(guān)系,在市場上樹立企業(yè)和品牌的競爭優(yōu)勢。關(guān)系營銷強調(diào)開發(fā)商必須完全從消費者的角度安排經(jīng)營策略,必須充分研究消費者需求,努力加強與消費者的溝通。在萬科的“磐石行動”計劃中,其中關(guān)于與消費者的關(guān)系,萬科提出其質(zhì)量不單單滿足于國家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而要將消費者的要求作為自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
銷售員的素質(zhì)
一、銷售員應(yīng)有的心態(tài)
任何一個推銷專家都必須經(jīng)歷一個從無知到有知、從生疏到熟練的過程,只要正視暫時的失敗與挫折,并善于從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn),那么成功終會向你招手。
方法:克服自卑心態(tài)的“百分比定律”。
例:如會見十名顧客,只在第十名顧客處獲得200元定單,那么怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢?請記。褐再200元,是因為你會見了十名顧客所產(chǎn)生的結(jié)果,并不是第十名顧客才讓你賺到200元的,而應(yīng)看成每個顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意,因此每次被拒絕的收入是20元,所以應(yīng)面帶微笑,感謝對方讓你賺了20元,只有這樣,你才會認(rèn)真的看待失敗與成功。
汽車類實習(xí)報告 3
一、實習(xí)目的
了解運動型多用途汽車生產(chǎn)流水線特點及實習(xí)單位的生產(chǎn)管理模式,掌握與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能及知識,能夠?qū)⒗碚撝R與實際操作完美結(jié)合。使自己具有扎實的理論知識,過硬的職業(yè)技能,較強的學(xué)習(xí)能力、溝通能力及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
二、實習(xí)單位及崗位介紹
華泰汽車集團成立于20xx年,是從事整車及清潔型轎車、柴油機、自動變速器、動力總成的研發(fā)、制造、銷售、出口等業(yè)務(wù)的大型跨國汽車集團公司,集團總部位于內(nèi)蒙古鄂爾多斯市康巴什新區(qū),總資產(chǎn)達70億元,員工3000余人。華泰以北京為管理和研發(fā)中心,在山東,內(nèi)蒙古等多個省擁有兩大生產(chǎn)基地,一個汽車產(chǎn)業(yè)園,五大平臺和十大系列車型生產(chǎn)線,目前已具備年產(chǎn)20萬輛汽車的綜合生產(chǎn)能力。我的實習(xí)崗位為華泰汽車集團特拉卡整車總裝車間生產(chǎn)調(diào)度,主要崗位職責(zé)為:
、佟⑴浜宪囬g主任組織落實各項工作計劃及生產(chǎn)任務(wù)。
、、對生產(chǎn)經(jīng)營情況進行有效監(jiān)控,對生產(chǎn)經(jīng)營項目進行監(jiān)督檢查。
③、協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中遇到的技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、安全等問題。
三、實習(xí)內(nèi)容和過程
1、了解公司產(chǎn)品
特拉卡的原型是現(xiàn)代的戰(zhàn)馬,而戰(zhàn)馬則是韓國版的三菱帕杰羅第二代。根據(jù)特拉卡在公路上的表現(xiàn)和在越野方面的能力可斷定特拉卡是SUV的一種。SUV一般前懸架是轎車型的獨立懸架,后懸架是非獨立懸架,離地間隙較大,在一定程度上既有轎車的舒適性又有越野車的越野性能。由于帶有MPV式的座椅多組合功能,使車輛既可載人又可載貨,適用范圍廣。
華泰引進的特拉卡有2升柴油發(fā)動機車型和2升、3升汽油發(fā)動機車型。3升的頂級版特拉卡配置齊全又實用,電動可調(diào)真皮座椅、液晶顯示器、電子恒溫空調(diào)、巡航定速裝備等一應(yīng)俱全。汽油機特拉卡動力和駕駛順暢程度都表現(xiàn)上乘,發(fā)動機轉(zhuǎn)速高達5000轉(zhuǎn)時發(fā)動機震動幾乎無感覺。柴油機帶有增壓器,使功率能夠達到100PS,柴油發(fā)動機轉(zhuǎn)速較低情況下可以長時間保持扭力輸出的最大值,它能夠長時間保持高扭力輸出而使發(fā)動機相對損傷小。汽油發(fā)動機特拉卡日常使用的是四輪驅(qū)動,電子控制驅(qū)動方式分為四輪短時驅(qū)動和4WD/L;而柴油發(fā)動機特拉卡則是采用兩輪在特定情況下通過電子驅(qū)動控制系統(tǒng)調(diào)整為4WD和4WD/L。特拉卡的底盤是縱向鋼梁配前后整體車橋結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)對保持最保守的離地間隙很有利,而且非獨立懸掛形式的鋼橋也非常堅固,與越野有關(guān)的尺寸,如前方接近角、后方離去角和縱向通過角基本保持二代帕杰羅的數(shù)據(jù)。但是,由于前后保險杠的包覆裝飾加長了前后懸長度,致使接近角和離去角減小。在通過較大坡度的障礙時出現(xiàn)蹭地現(xiàn)象。由于懸掛調(diào)校明顯偏“軟”,導(dǎo)致底盤在顛簸時下沉明顯,通過搓板路時出現(xiàn)托底傾向。
2、了解車間布局及工藝流程
總裝車間生產(chǎn)流水線東西走向,由內(nèi)飾、底盤、整車、調(diào)試四個工段組成,整體布局如圖1所示。車間辦公室位于車間西側(cè),可同時對各工段生產(chǎn)管理進行監(jiān)控,零部件庫區(qū)位于車間東側(cè),當(dāng)生產(chǎn)時可通過三條綠色通道同時對各工段進行發(fā)料,提高發(fā)料速度,減少運輸成本及交通阻塞。
3、內(nèi)飾工段實習(xí)
內(nèi)飾工段共有兩個班組,18個工位,主要對全車線束、玻璃、天窗、頂棚、空調(diào)系統(tǒng)、制動踏板、真空制動總泵、制動油管、離合器踏板、離合器主缸、油門踏板、ABS控制單元、雨刮電機、儀表臺、DVD、安全帶、轉(zhuǎn)向柱和轉(zhuǎn)向連接桿、電瓶、行李架等主要零部件進行安裝。安裝時要嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)范,各種零部件安裝后不得干涉,防止因接觸、磨損引起機械故障及電氣故障,縮短零部件使用壽命,密封膠條安裝要嚴(yán)密,防止漏雨,風(fēng)擋玻璃打膠要均勻,若打膠不均勻會出現(xiàn)縫隙漏雨,并且會產(chǎn)生應(yīng)力變形,導(dǎo)致?lián)躏L(fēng)玻璃出現(xiàn)裂紋。
4、底盤工段實習(xí)
底盤工段共有兩個班組,15個工位,主要對前后橋總成、螺旋彈簧、前后減震器、前后平衡桿、前后橫拉桿、上下懸臂、半軸和輪轂、左右扭桿、前后傳動軸、轉(zhuǎn)向機、前保險杠橫梁、油箱、三元催化轉(zhuǎn)換器、排氣筒、發(fā)動機與變速箱等進行安裝,并對后橋油、變速箱油進行加注。底盤是汽車組成中最重要的一部分,90%都是關(guān)鍵工序,每個零件都與車輛行駛安全有關(guān),所以要求底盤工段所有力矩扳手定期校正,并且不得有人為漏序和機械干涉,例如傳動軸螺栓未緊固或力矩要求未達標(biāo)會導(dǎo)致翻車事故。變速箱油加注量不足,會導(dǎo)致變速箱內(nèi)部磨損嚴(yán)重。
5、整車工段實習(xí)
整車工段共有兩個班組,20個工位,主要對車身及底盤進行合圍,分別對車內(nèi)地毯、空濾器、車身掛件、車門內(nèi)飾板、方向盤、中控臺、中控面板、變速箱護板、水箱、大燈、座椅、輪胎等主要零部件進行安裝,并連接各類油路管路,插接各類電氣設(shè)備插頭,加注各種油、液,調(diào)整五門一蓋間隙。整車工段是車輛下線的最后一道程序,各種連接工序較多,在安裝時比較容易漏序,若有一根制動油管未連接就會因漏油發(fā)生無剎車交通事故。這也是我們在日常工作中應(yīng)該加強注意的事項。
6、調(diào)試工段實習(xí)
調(diào)試工段由檢測線、淋雨線、最終檢測線三個班組組成,主要對下線車輛進行尾氣檢測、發(fā)動機轉(zhuǎn)速檢測、四輪定位、制動系統(tǒng)檢測、燈光的調(diào)整、淋浴檢測、動態(tài)路試,以上各項車輛調(diào)試工作主要以儀器檢測為主,在檢測過程中各項車輛參數(shù)必須達標(biāo),檢測人員要對所用儀器的程序、參數(shù)進行有效保護,防止數(shù)據(jù)丟失。
7、其他
除了各工段的生產(chǎn)工作外,還有一些工作與生產(chǎn)密不可分,同時貫穿車間工作始終,主要有以下幾方面:
。1)安全
任何一個生產(chǎn)制造型企業(yè),安全事故都是最大的浪費。對于一個初來乍到的新員工,首先要對工作環(huán)境及工藝操作規(guī)范進行了解,掌握安全要領(lǐng),時刻遵守三不傷害原則,即不傷害自己、不傷害他人、不被別人傷害。當(dāng)傷害不可避免時,應(yīng)穿戴勞動防護用品減輕傷害程度。在工作中善于發(fā)現(xiàn)安全隱患,并對其進行針對性的改進與改善。例如在總裝車間經(jīng)常發(fā)生吊掛重物墜落事故,雖然在軌道下方有防護網(wǎng),但只是起到防護的作用,沒有對事故發(fā)生的根源進行有效改善。經(jīng)過對前期發(fā)生的所有事故案例分析發(fā)現(xiàn),吊掛重物墜落全部為吊掛鏈條斷裂引起,那么應(yīng)該怎樣防止它在工作的時候發(fā)生斷裂呢?鏈條在拉重物上升的過程中,鏈條所受的拉應(yīng)力是循環(huán)變化的,會產(chǎn)生疲勞裂紋,疲勞裂紋經(jīng)過時間積累不斷擴展,最后產(chǎn)生脆斷。所以吊掛鏈條要定期檢修,定期更換。其次可以增加一條冗余軌道,軌道上的小車可以自由滑動,小車連著一個保護裝置,保護裝置的作用是保證冗余鏈條隨重物起落,并在重物靜止的時候起到固定作用。鏈條從保護裝置伸出,連接重物,正常情況它們都不受力,當(dāng)受力的鏈條斷裂之后,冗余鏈條可以繼續(xù)承受重量,拉住重物,防止重物墜落。
。2)質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到公司利益,同時也關(guān)系到我們員工的切身利益。確保不接收不良品、不制造不良品、不輸出不良品是我們每一位員工的工作職責(zé)之一。產(chǎn)品質(zhì)量的控制主要從兩方面入手。
第一、嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理制度,做好產(chǎn)品質(zhì)量的過程控制,每完成一道工序,責(zé)任人都要在流程卡上簽字確認(rèn)。
第二、提高員工的責(zé)任意識及裝配技能水平,加強自檢、互檢工作,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時修復(fù),并制定相應(yīng)的預(yù)防措施,杜絕同類質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生,并對預(yù)防措施實施情況進行監(jiān)控。
(3)效率
從管理學(xué)角度來講,效率是指在特定時間內(nèi),組織的各種投入與產(chǎn)出之間的比率關(guān)系。效率與投入成反比,與產(chǎn)出成正比。對于我們普通員工來說,效率就是減少浪費,更輕松省力的把事情做好,提高干活的速度。要實現(xiàn)這點,我們需要掌握相對應(yīng)的.安裝技巧,對于用力相對較大的工作,安裝時不能光靠雙手用蠻力,同要善于運用身體的力量。比如在安裝車門壓條時,可用身體向前傾的力輕松地將壓條壓入。
四、實習(xí)總結(jié)和體會
(一)作為一名合格的員工,在工作中要做到以下幾點:
1、要按時完成各項工作任務(wù),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、各項工作質(zhì)量要符合公司要求。
3、加強與同事的溝通,及時掌握生產(chǎn)信息。
4、工作中出現(xiàn)解決不了的問題要主動尋求幫助。
5、要善于運用專業(yè)知識和工作技能。
6、能夠在生產(chǎn)生活中發(fā)現(xiàn)問題。
7、工作中善于創(chuàng)新,對生產(chǎn)管理中的問題能夠提出對應(yīng)的解決方案及合理化建議。
8、要盡職盡責(zé),勇于承擔(dān)責(zé)任。
。ǘ┕ぷ黧w會。
1、端正態(tài)度,積極投入
整車90%多的零部件安裝都由總裝車間完成,并且絕大部分都是易損件、掛件、內(nèi)飾件、精密件,返工返修量大,加班像家常便飯一樣,流水線式的生產(chǎn)方式也讓我們的員工千百次的重復(fù)同一套動作,對我們普通員工來說總裝車間的工作最辛苦,所以總裝車間的員工不僅要有過硬的技術(shù),良好的體制,也要有堅持不懈的精神和積極向上的心態(tài)。要做到面對枯燥繁瑣的工作不失去工作興趣,面對領(lǐng)導(dǎo)同事的批評不失去工作熱情,面對自己的錯誤不失去責(zé)任意識。
2、不斷學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新
專業(yè)知識和職業(yè)技能是我們順利開展工作必須具備的,同時就像是我們吃飯用的兩只筷子。在日常的工作生活中我們要橫向與先進、標(biāo)兵比較,縱向與自己比較,不斷提升自己,不斷積累專業(yè)知識,熟練掌握職業(yè)技能,并且把專業(yè)知識和職業(yè)技能應(yīng)用到工作中,對工藝流程、操作規(guī)范、生產(chǎn)管理進行逐步優(yōu)化、逐項改善,只有這樣才能在自己的崗位上有所作為,才能算是一名合格的當(dāng)代汽車產(chǎn)業(yè)工人。
3、勤于思考,善于總結(jié)
做事、說話都是有方式方法的,掌握其中的方法,會起到事半功倍的效果。PDCA就是一種做事方法,它是質(zhì)量管理遵循的科學(xué)程序,同樣也可以應(yīng)用到車間管理的各項工作中,P是確定工作方針、目標(biāo),制定工作計劃;D是實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容;C是對執(zhí)行計劃的結(jié)果進行檢查,明確效果;A是對檢查的結(jié)果進行處理、總結(jié)。工作中只要嚴(yán)格遵循工作流程及方法,就會達到螺旋式上升的效果。個人認(rèn)為在這四項中A是最重要的,這一環(huán)節(jié)重點在于思考、在于總結(jié)。工作中我們會發(fā)現(xiàn)很多員工工作積極、肯吃苦,專業(yè)知識掌握的也很好,但卻始終在原地踏步,沒有提升,工作效果也一般,主要問題就出在沒有對工作進行總結(jié),只有對工作結(jié)果進行分析、思考、總結(jié),正確的保持,錯誤的改正,工作才會達到一個更高的水平,逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
汽車類實習(xí)報告 4
一 、實習(xí)目的
1、掌握汽車車輪的結(jié)構(gòu)特點及其拆裝,了解汽車的基礎(chǔ)機械構(gòu)造,通過拆裝來理解汽車發(fā)動機中所涵括的機械原理,力學(xué)原理,電子系統(tǒng)等等,為以后的專業(yè)機械及汽車等等課程的學(xué)習(xí)奠定必要的基礎(chǔ)。
2、知道發(fā)動機及變速器的大致分型,了解其各型號的特點特點、性能,熟悉機體組的名稱、作用和結(jié)構(gòu)特點,其零件的力學(xué)材料,機械運動。
3、學(xué)習(xí)正確使用拆裝設(shè)備、工具、量具的方法,熟記拆裝操作的安全常識,學(xué)會零部件拆裝后的正確放置、分類方法,培養(yǎng)良好的工作和生產(chǎn)習(xí)慣。
4、通過拆裝及對機械知識的了解,由學(xué)生自己在這過程中發(fā)生問題,解決問題,使學(xué)生具備一定得創(chuàng)新意識,鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力。
二、教具和工具
1、日本豐田四缸發(fā)動機、日本本田變速器和解放牌大貨車。
2、常用工具及專用工具:
a、普通扳手:開口扳手、花扳手、套筒扳手、活動扳手、扭力扳手和內(nèi)六角扳手
b、起子:一字起子和字形起子
c、手錘和手鉗:鉗工錘、鯉魚鉗和鋼絲鉗及尖嘴鉗
三、實習(xí)內(nèi)容
發(fā)動機的拆裝
本次實習(xí)本組所使用的汽車發(fā)動機是日本豐田四缸發(fā)動機。
此四缸發(fā)動機為直列四缸下置凸輪軸型式,拆裝過程的具體步驟如下:
1、拆卸:
A、拆下汽油泵、機油過濾器等附件,由外往里依次拆開氣門室蓋緊固螺栓,卸下氣門室蓋,取下密封墊;再逐步松開搖臂軸支架的固定螺栓和螺母,取下?lián)u臂架;然后按原位置依次取出氣門挺桿,逐一將其串綁在一起,并做好前、后記號;按規(guī)定的次序拆下氣缸蓋螺栓,取下氣缸蓋和氣缸墊;拆下曲軸輪帶和正時鏈罩;拆下正時鏈輪,緊鏈器和正時鏈條等正時傳動機構(gòu)部件。
B、拆下進氣和排氣歧管、氣門,用專用工具拆下氣門鎖夾;拆下氣門彈簧座、彈簧、氣門和油封。
C、觀察各零部件的結(jié)構(gòu)特點,分析其結(jié)構(gòu)原理和調(diào)整部位及分析其作用原理。
2、裝配:
發(fā)動機的組裝過程是拆卸過程的逆過程,應(yīng)遵循先拆后裝,后拆先裝。組裝過程中要注意發(fā)動機的維護,包括其清潔、檢查、補給、潤滑、緊固和調(diào)整。
A、依次按拆開過程的反向組裝,先拆后裝,后拆線裝,依次裝起,需要轉(zhuǎn)動的地方需要涂上潤滑油。
B、裝上氣門、氣門鎖夾,然后裝上氣門彈簧座、彈簧、氣門和油封。依次裝配上氣缸蓋和氣缸墊,裝上搖臂架,固定搖臂軸支架的螺栓和螺母,按上密封墊,裝配上氣門室蓋、緊固好氣門室蓋的螺栓。
C、裝上汽油泵、機油過濾器等所有外部附件。
D、試轉(zhuǎn)動發(fā)動機的轉(zhuǎn)軸,以測試安裝是否正確。正常轉(zhuǎn)動則為正確安裝,安裝完畢。
E、調(diào)試氣門間隙。這里,要懂得發(fā)動機氣門動作的順序,1-3-4-2,熟記口訣“上可調(diào)下不可調(diào),左調(diào)進右調(diào)排”。調(diào)試過程步驟為:
a、將曲臂連桿搖動到0刻度位置,將1號活塞處于下支點位置;
b、此時調(diào)試1號進排氣門,2號進氣門和3號排氣門,使用塞規(guī)進行調(diào)整,進氣門間隙是0.25mm,排氣門是0.3mm;
c、將曲臂連桿旋轉(zhuǎn)一周,此時是4號活塞處于下支點,再按照上邊規(guī)律,調(diào)試剩余的氣門。
3、注意事項:
A、拆卸發(fā)動機的時候,要對發(fā)動機的整體機構(gòu)進行初步的觀察和了解,記清每個部件的準(zhǔn)確位置,要對每個部件進行記號,以便裝配時能準(zhǔn)確無誤。
B、旋螺絲時,要用對角線交叉法由外往里依次旋下發(fā)動機的螺絲,以免機構(gòu)變形影響裝配。
C、在裝配發(fā)動機的時候,每個部件要按先后次序依次安裝上去,要按先拆后裝,后拆先裝的原則安裝。
D、在安裝特殊的部件時,要用特殊的安裝工具來安裝。如在安裝鏈條的時候,要注意鏈條與曲軸正時齒輪的配合。將凸輪軸一缸凸輪置于上死點位置,即倆凸輪呈下八字位置。將凸輪軸鍵和曲軸鍵與止推盤等部位的記號對準(zhǔn)。將鏈輪安裝到正時鏈條上,對準(zhǔn)正時鏈條和鏈輪上的正時記號。均勻地安裝鏈條和鏈輪。
貨車車輪的拆裝
實習(xí)的內(nèi)容是根據(jù)汽車車輪結(jié)構(gòu)的工作要求,進行車輪的拆卸和裝配,了解它們的工作原理和作用,最后將零部件按順序安裝回各自的位置。
本組實習(xí)所使用的汽車配件是解放牌貨車車輪,其拆裝的具體步驟如下:
1、拆卸:
A、拆卸順序(后輪):
a、擰下外輪螺母,拆下外輪,再擰下內(nèi)輪螺母,拆下內(nèi)輪
b、擰下半軸緊固螺母,用2個M12長35mm的螺栓,擰入半軸凸緣上的螺孔內(nèi),即可取出半軸;
c、擰下外螺母,拿出鎖緊墊圈,油封,擰下輪轂軸承調(diào)整螺母;
d、拿下后制動鼓總成;
e、從輪轂中取出輪轂軸承內(nèi)圈總成和兩個軸承外圈;
f、從半軸套管中取下軸承內(nèi)圈總成。
B、拆卸順序(前輪):
a、擰下前輪螺母,拆下前輪;
b、可進行制動器調(diào)整;
c、拆下前輪輪轂蓋,注意放好墊片;
d、解除鎖緊墊圈對鎖緊螺母的鎖緊作用,擰下鎖緊螺母,拿下鎖緊墊圈和鎖環(huán),擰下調(diào)整螺母;
e、取下前制動鼓總成;
f、從轉(zhuǎn)向節(jié)上取下內(nèi)軸承圈總成;
g、從輪轂內(nèi)取下外軸承內(nèi)圈總成和內(nèi)軸承外圈,將輪轂內(nèi)清洗干凈。
在此拆裝過程AB中,要留心仔細觀察各零部件的結(jié)構(gòu)特點,熟悉各零部件的.名稱和作用,分析其結(jié)構(gòu)原理和調(diào)整部位及分析其作用原理。
2、裝配:
A、后輪的裝配:
a、依分解的相反順序裝復(fù),并進行調(diào)整。左右輪轂不可裝反,拆裝輪轂時要保持平順,以免損傷油封刃口安裝剛剛拆卸下來的車輪及其個零部件
;b、在安裝軸承的時候要注意其方向;
c、調(diào)整時,先將調(diào)整螺母擰緊直至開始將輪轂剎車為止,同時將輪轂想前后兩個方向轉(zhuǎn)動,以便是軸承滾子正確地座于內(nèi)外圈的圓錐表面上;
d、擰松調(diào)整螺母約1/5轉(zhuǎn),使螺母上的止動銷與鎖環(huán)上的鄰近孔相重合,此時輪轂應(yīng)能自由轉(zhuǎn)動并無明顯搖擺,然后裝上鎖緊墊圈,擰緊最緊;
e、把車輪安裝到位后,用螺母把它擰緊。要特別注意外輪螺母的正確安裝,要注意球面(或錐面)往里裝。
B、前輪的裝配大致與前輪相同,步驟基本相同:
a、依分解的相反順序裝復(fù),并進行調(diào)整。左右輪轂不可裝反,拆裝輪轂時要保持平順,以免損傷油封刃口安裝剛剛拆卸下來的車輪及其個零部件;
b、調(diào)整時,先將調(diào)整螺母擰緊直至開始將輪轂剎車為止,同時將輪轂想前后兩個方向轉(zhuǎn)動,以便是軸承滾子正確地座于內(nèi)外圈的圓錐表面上;
、使螺母上的止動銷與鎖環(huán)上的鄰近孔相重合,此時輪轂應(yīng)能自由轉(zhuǎn)動并無明顯搖擺,然后裝上鎖緊墊圈,擰緊最緊;
d、把車輪安裝到位后,用螺母把它擰緊。要特別注意外輪螺母的正確安裝,要注意球面(或錐面)往里裝。
3、注意事項:
A、在拆卸汽車車輪的時候,固定車輪的螺母是按車前進方向進行旋緊的,松開螺母的時候要注意旋螺母的方向,這樣設(shè)計作用是能使車輪在行進的時候使得螺母能擰得更加緊。
B、在拆的時候要記清楚每個零件的位置和對每個零件進行記號,以便以后的裝配。在安裝時,要按先后次序依次安裝上去,要按先拆后裝,后拆先裝。在安裝軸承的時候要注意其方向,內(nèi)外軸承要相對。要注意各個零件要相互配合。
C、在安裝螺母的時候要注意有球面的一端往車軸方向安裝。
D、在拆卸和安裝的時候要注意安全,不要使蠻力!要懂得規(guī)律性,技巧性地拆裝,不同零件要用不同或特殊的零件進行拆裝。
變速器的拆裝
變速器拆裝是了解變速器操縱機構(gòu)的結(jié)構(gòu)特點和觀察變速器的安裝位置以及與發(fā)動機的聯(lián)結(jié)關(guān)系。掌握鎖銷式慣性同步器的工作原理,了解其結(jié)構(gòu)特點。
本組實習(xí)對象是一個豐田汽車的五擋變速器,其拆裝的過程如下:
1、拆卸:
A、將變速桿置于空擋位置,拆下變速器蓋固定螺栓,取下變速器總成。
B、旋下手制動鼓的固定螺栓,卸下制動鼓。擰下第二軸凸緣固定螺母(同時掛上兩個檔位,防止第二軸轉(zhuǎn)動),拔下第二軸凸緣,旋下手制動底板固定螺栓,取下手制動總成。
C、旋下后蓋的固定螺栓,取下后油封,拆下偏心套固定螺栓,抽出帶速度表從動齒輪的偏心套,拆下第二軸上的速度表主動齒輪。
D、旋下軸承蓋固定螺栓,取下軸承蓋。用專用工具拔出第一軸。取下軸承的內(nèi)外卡環(huán),壓{拉}出軸承。
拆開變速器后,了解其內(nèi)部結(jié)構(gòu),掌握其運作原理。通過自主測試,探討其檔位以及傳動比,并測試出傳動比的準(zhǔn)確數(shù)值。根據(jù)測試,本組實驗所用的豐田變速器的傳動比分別為:一檔為3.5:1,二檔為2:1,三檔為1.5:1四檔為1:1,倒檔為-4:1。
了解傳動比后,分別觀察不同檔位間的傳輸路徑,從而獲知檔位不同而傳動比不同的原因所在。是要撥動變速桿,從而能改變變速器內(nèi)的齒輪嚙合位置,改變傳動比,從而達到變速的目的。
2、裝配:
A、安裝剛剛拆卸下來的總成、軸承蓋及其個零部件,按先后次序依次安裝上去,要按先拆后裝,后拆先裝。
B、在安裝手制動器的時候要注意其與變檔叉桿的配合。
C、把變速器安裝好后,調(diào)試一其變檔的操作。能正常變檔則為安裝完畢。
3、注意事項:
A、在拆卸變速器前和拆卸時要觀察變速器的機構(gòu)和工作原理,注意拆卸零件時零件的放置,拆裝順序和拆裝方法;
B、嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范、操作工藝要求進行拆裝;
C、在拆裝機件時,應(yīng)弄清是否可拆部位,不能強行拆卸,要注意安全,不要使蠻力!要懂得規(guī)律性,技巧性地拆裝,不同零件要用不同或特殊的零件進行拆裝。
四、心得體會
兩天的汽車拆裝實習(xí)過得好快!學(xué)到的東西也是很多:
1、過這次實習(xí),使自己對機械性操作又有了新的認(rèn)識。通過自己的親自動手發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,通過思考聯(lián)系實際,激發(fā)了思維的同時,還讓我學(xué)習(xí)到了很多書本上沒有的知識,懂得了在書上學(xué)到的只是該怎么更好地應(yīng)用到實際的生活生產(chǎn)當(dāng)中。
2、這次拆裝實習(xí)不僅把理論和實踐緊密的結(jié)合起來,而且還加深了對汽車組成、結(jié)構(gòu)、部件的工作原理的了解,對汽車發(fā)動機、變速器、車輪這些基礎(chǔ)的都有了印象較為深刻的認(rèn)識,初步可以分辨到發(fā)動機的種類,如直列還是v型、檔位數(shù)、傳動比等等,這對日后學(xué)習(xí)到專業(yè)機械課程將會有很大的幫助。
3、在實習(xí)期間,自己的動手能力提高了。雖然在實習(xí)中經(jīng)常遇到很多的問題,但是通過自己和同學(xué)們的探索,還有在老師的幫助下,這些問題都得到了很好的解決。這讓我在這次實習(xí)不僅僅學(xué)習(xí)到了知識,而且提高了與同學(xué)之間的團隊合作意識、默契。
4、通過這次拆裝,初步掌握了拆裝的基本要求和一般的工藝線路,對生產(chǎn)與車間的操作有了一定程度上的認(rèn)識,同時也加深了對各種各樣的操作工具的使用和了解,這對日后的學(xué)習(xí)、工作都會有很大的幫助。
學(xué)到的東西當(dāng)然還是有很多的,對與機械的認(rèn)識,我還在于一個初步的階段,過程中我也認(rèn)識到自己還有很多的知識是不懂得,這還需要自己更加努力地去學(xué)習(xí)、了解這方面的知識。其中的路徑,像通過這一次難得的裝實習(xí),便是最好的方式。通過這次實習(xí),我知道,我還需要更多的機會去實習(xí),還需要自己更加努力的學(xué)習(xí)。
汽車類實習(xí)報告 5
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,僅有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設(shè)小康社會的這天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一.實習(xí)目的:
1.更快的適應(yīng)社會,增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會與顧客接觸,交流。
2.了解汽車各種品牌,價格,性能。
3.了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用。
4.透過實習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情。
二.時間:
xx年xx月xx日——xx年xx月xx日
三.地點:
安徽合肥江淮4s店
四.實習(xí)資料:
1.掌握汽車的銷售流程
2.與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)
3.學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧
4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
5.真正了解“汽車市場”的含義
五.汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤
1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢:咨詢的`目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的狀況,以便在對自我產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自我產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自我產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4.試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間思考和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。
7.交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要持續(xù)干凈。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng);卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
六.實習(xí)總結(jié):
短短幾周的實習(xí)期過去了,而我在天翔比亞迪公司實習(xí)感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自我的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。所以報到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了程經(jīng)理,之后就上了崗,于是我就開始了以后的工作。
我每一天早晨8:00以前就到了,午時5:30下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就個性的累,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺。可時間長了,我卻理解了時間對我的考驗。
店里的那些人都個性好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是有兩個同事,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。
而我的主要任務(wù)就是學(xué),跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較開朗的男孩子,有的時候與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時我都有點傻了,不明白從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當(dāng)時同事幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,明白自我哪里是障礙,以后加以改正。他們經(jīng)常對我說:要想賣好車,就務(wù)必先學(xué)會溝通。有時候總感覺自我像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不明白何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不明白我的目標(biāo)在何處,還有時候我就好比一個盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不明白從那里入手,看來自我還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自我的夢想,苦點,累點那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。此刻的顧客也個性難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我能夠真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種狀況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。透過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
我得到了一個與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自我答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是能夠的。兩三個月的實習(xí)過完了,此刻回想起來還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我此刻基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
汽車類實習(xí)報告 6
一、實習(xí)目的:
認(rèn)識運動型多用途汽車生產(chǎn)流水線特色及實習(xí)單位的生產(chǎn)管理模式,掌握與專業(yè)有關(guān)的職業(yè)技術(shù)及知識,能夠?qū)⒗碚撝R與本質(zhì)操作完滿聯(lián)合。使自己擁有扎實的理論知識,過硬的職業(yè)技術(shù),較強的學(xué)習(xí)能力、交流能力及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
二、 實習(xí)單位及崗位介紹:
華泰汽車公司建立于20xx 年,是從事整車及潔凈型轎車、柴油機、自動變速器、動力總成的研發(fā)、制造、銷售、出口等業(yè)務(wù)(包含汽車零零件生產(chǎn)什新區(qū),總財產(chǎn)達70 億元,職工3000 余人。華泰以北京為管理和研發(fā)中心,在山東,內(nèi)蒙古等多個省擁有兩大生產(chǎn)基地,一個汽車家產(chǎn)園,五大平臺和十大系列車型生產(chǎn)線, 當(dāng)前已具備年產(chǎn) 20 萬輛汽車的綜合生產(chǎn)能力。我的實習(xí)崗位為華泰汽車公司特拉卡整車總裝車間生產(chǎn)調(diào)動,主要崗位職責(zé)為:
、 配合車間主任組織落實各項工作計劃及生產(chǎn)任務(wù);
、 對生產(chǎn)經(jīng)營狀況進行有效監(jiān)控,對生產(chǎn)經(jīng)營項目進行監(jiān)察檢查;
、 協(xié)調(diào)停決生產(chǎn)過程中碰到的技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)施、安全等問題。
三、 實習(xí)內(nèi)容和過程:
1、認(rèn)識公司產(chǎn)品。
特拉卡的原型是現(xiàn)代的戰(zhàn)馬( GALLOP—ER),而戰(zhàn)馬則是韓國版的三菱帕杰羅第二代。依據(jù)特拉卡在公路上的表現(xiàn)和在越野方面的能力可判定特拉卡是 SUV的一種。 SUV 是 Sport Utility Vehicle 的縮寫,即運動型多用途汽車,SUV一般前懸架是轎車型的獨立懸架, 后懸架是非獨立懸架, 離地空隙較大,在必定程度上既有轎車的舒坦性又有越野車的越野性能。因為帶有 MPV式的座椅多組合功能,使車輛既可載人又可載貨,合用范圍廣。華泰引進的特拉卡有 2 升、 2 升柴油發(fā)動機車型和 2 升、 3 升汽油發(fā)動機車型。3 升的頂級版特拉卡配置齊備又適用,電動可調(diào)真皮座椅、 液晶顯示器、電子恒溫空調(diào)、巡航定速裝備等應(yīng)有盡有。汽油機特拉卡動力和駕駛順暢程度都表現(xiàn)上乘,發(fā)動機轉(zhuǎn)速高達 5000 轉(zhuǎn)時發(fā)動機震動幾乎無感覺。柴油機帶有增壓器, 使功率能夠達到 100PS,柴油發(fā)動機轉(zhuǎn)速較低狀況下能夠長時間保持扭力輸出的最大值,它能夠長時間保持高扭力輸出而使發(fā)動機相對損害小。汽油發(fā)動機特拉卡平時使用的是四輪驅(qū)動,電子控制驅(qū)動方式分為四輪時驅(qū)動(啟動中央LSD)和 4WD/L;而柴油發(fā)動機特拉卡則是采納兩輪在特定狀況下經(jīng)過電子驅(qū)動控制系統(tǒng)調(diào)整為4WD和 4WD/L。
特拉卡的底盤是縱向鋼梁配前后整體車橋構(gòu)造。這類構(gòu)造對保持最守舊的離地空隙很有益,并且非獨立懸掛形式的鋼橋也特別牢固,與越野有關(guān)的尺寸,如前面靠近角、后方離開角和縱向經(jīng)過角基本保持二代帕杰羅的數(shù)據(jù)。但是,因為前后保險杠的包覆裝修加長了前后懸長度(即前后保險杠端分別距前后車輪的距離),以致靠近角和離開角減小。在經(jīng)過較大坡度的阻礙時出現(xiàn)蹭地現(xiàn)象。因為懸掛調(diào)校顯然偏“軟”,以致底盤在顛簸時下沉顯然,經(jīng)過搓板路時出現(xiàn)托底偏向。
2、認(rèn)識車間布局及工藝流程。
總裝車間生產(chǎn)流水線東西走向,由內(nèi)飾、底盤、整車、調(diào)試四個工段構(gòu)成(小件組裝屬整車工段,發(fā)動機組裝屬底盤工段),整體布局如圖1 所示。車間辦公室位于車間西側(cè),可同時對各工段生產(chǎn)管理進行監(jiān)控,零零件庫區(qū)位于車間東側(cè),當(dāng)生產(chǎn)時可經(jīng)過三條綠色通道同時對各工段進行發(fā)料,提高發(fā)料速度,減少運輸成本及交通堵塞。生產(chǎn)準(zhǔn)備工作落實后,小件及發(fā)動機開始組裝,與此同時車身從①號門由涂裝車間進入內(nèi)飾工段,車架從⑤號門由涂裝車間進入底盤工段,內(nèi)飾工段及底盤工段分別對車身和底盤進行裝置,裝置完后流入整車工段進行合圍與裝置,最后流入調(diào)試工段進行調(diào)試與返修,所有調(diào)試檢測項目達標(biāo)后蛇形生產(chǎn)流向可減小工段間問題解決周期,提高工作效率。各工段流水線雙側(cè)設(shè)有零零件擺下班裝及有關(guān)生產(chǎn)工具、設(shè)施,達到科學(xué)擺放、提高效率、保護零零件的作用。②、④號門為調(diào)試工段車輛路試進出專用門。
3、內(nèi)飾工段實習(xí)。
內(nèi)飾工段共有兩個班組,18 個工位,主要對全車線束、玻璃、天窗、頂棚、空調(diào)系統(tǒng)、制動踏板、真空制動總泵、制動油管、離合器踏板、離合器主缸、油門踏板、 ABS控制單元、雨刮電機、儀表臺、DVD、安全帶、轉(zhuǎn)向柱和轉(zhuǎn)向連結(jié)桿、電瓶、行李架等主要零零件進行安裝。安裝時要嚴(yán)格履行工藝規(guī)范,各樣零零件安裝后不得干預(yù),防備因接觸、磨損惹起機械故障及電氣故障,縮短零零件使用壽命,密封膠條安裝要嚴(yán)實,防備漏雨,風(fēng)擋玻璃打膠要平均,若打膠不平均會出現(xiàn)空隙漏雨,并且會產(chǎn)生應(yīng)力變形,以致?lián)躏L(fēng)玻璃出現(xiàn)裂紋。
4、底盤工段實習(xí)。
底盤工段共有兩個班組,15 個工位,主要對前后橋總成、螺旋彈簧、前后減震器、前后均衡桿、前后橫拉桿、上下懸臂、半軸和輪轂、左右扭桿、前后傳動軸、轉(zhuǎn)向機、前保險杠橫梁、油箱、三元催化變換器、排氣筒、發(fā)動機與變速箱等進行安裝,并對后橋油、變速箱油進行加注。底盤是汽車構(gòu)成中最重要的一部分,90%都是要點工序,每個零件都與車輛行駛安全有關(guān),所以要求底盤工段所有力矩扳手按期校訂,并且不得有人為漏序和機械干預(yù),比如傳動軸螺栓未緊固或力矩要求未達標(biāo)會以致翻車事故。變速箱油加注量不足,會以致變速箱內(nèi)部磨損嚴(yán)重。整車工段共有兩個班組,20 個工位,主要對車身及底盤進行合圍,分別對車內(nèi)陸毯、空濾器、車身掛件、車門內(nèi)飾板、方向盤、中控臺、中控面板、變速箱護板、水箱、大燈、座椅、輪胎等主要零零件進行安裝,并連結(jié)各類油路管路,插接各種電氣設(shè)施插頭,加注各樣油、液,調(diào)整五門一蓋間隙。整車工段是車輛下線的最后一道程序,各樣連結(jié)工序許多,在安裝時比較簡單漏序,如有一根制動油管未連結(jié)就會因漏油發(fā)生無剎車交通事故。這也是我們在平時工作中應(yīng)當(dāng)增強注意的事項。
6、調(diào)試工段實習(xí)。調(diào)試工段由檢測線、淋雨線、最后檢測線三個班組構(gòu)成,主要對下線車輛進行尾氣檢測、發(fā)動機轉(zhuǎn)速檢測、四輪定位、制動系統(tǒng)檢測、燈光的調(diào)整、淋浴檢測、動向路試,以上各項車輛調(diào)試工作主要以儀器檢測為主,在測過程中各項車輛參數(shù)一定達標(biāo),檢測人員要對所用儀器的程序、參數(shù)進行有效保護,防備數(shù)據(jù)丟掉。
7、其余。
除了各工段的生產(chǎn)工作外,還有一些工作與生產(chǎn)密不行分,同時貫串車間工作一直,主要有以下幾方面:
。 1)安全。任何一個生產(chǎn)制造型公司,安全事故都是最大的浪費。對于一個初來乍到的新職工,第一要對工作環(huán)境及工藝操作規(guī)范進行認(rèn)識,掌握安全要領(lǐng),時辰恪守三不損害原則,即不損害自己、不損害他人、不被別人損害。當(dāng)損害不行防止時,應(yīng)穿著勞動防備用品減少損害程度。在工作中擅長發(fā)現(xiàn)安全隱患,并對其進行針對性的改良與改良。
比如在總裝車間常常發(fā)生懸掛重物墜落事故,固然在軌道下方有防備網(wǎng),但不過起到防備的作用,沒有對事故發(fā)生的本源進行有效改良。經(jīng)過對前期發(fā)生的所有事故事例剖析發(fā)現(xiàn), 懸掛重物墜落所有為懸掛鏈條斷裂惹起,那么應(yīng)當(dāng)如何防備它在工作的時候發(fā)生斷裂呢?鏈條在拉重物上漲的過程中,鏈條所受的拉應(yīng)力是循環(huán)變化的,會產(chǎn)生疲憊裂紋,疲憊裂紋經(jīng)過時間累積不停擴展,最后產(chǎn)生脆斷。所以懸掛鏈條要按期檢修,按期改換。其次能夠增添一條冗余軌道,軌道上的小車能夠自由滑動,小車連著一個保護裝置,保護裝置的作用是保證冗余鏈條隨重物起落,并在重物靜止的時候起到固定作用。鏈條從保護裝置伸出,連結(jié)重物,正常狀況它們都不受力,當(dāng)受力的鏈條斷裂以后,冗余鏈條能夠持續(xù)蒙受重量,拉住重物,防備重物墜落。
( 2)質(zhì)量。產(chǎn)質(zhì)量量關(guān)系到公司利益, 同時也關(guān)系到我們職工的親身利益。保證不接收不良品、不制造不良品、不輸出不良品是我們每一位職工的.工作職責(zé)之一。產(chǎn)質(zhì)量量的控制主要從雙方面下手。第一,嚴(yán)格履行公司質(zhì)量管理制度,做好產(chǎn)質(zhì)量量的過程控制,每達成一道工序,責(zé)任人都要在流程卡上署名確認(rèn)。第二,提高職工的責(zé)隨意識及裝置技術(shù)水平,增強自檢、互檢工作,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題實時修復(fù),并擬訂相應(yīng)的預(yù)防舉措,根絕同類質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生,并對預(yù)防舉措實行狀況進行監(jiān)控。
( 3)效率。從管理學(xué)角度來講,效率是指在特準(zhǔn)時間內(nèi),組織的各樣投入與產(chǎn)出之間的比率關(guān)系。效率與投入成反比,與產(chǎn)出成正比。對于我們普通職工來說,效率就是減少浪費,更輕松省力的把事情做好,提高干活的速度。要實現(xiàn)這點,我們需要掌握相對應(yīng)的安裝技巧,對于使勁相對較大的工作,安裝時不可以光靠雙手用蠻力,同要擅長運用身體的力量。比方在安裝車門壓條時,可用身體向前傾的力輕松地將壓條壓入。
四、 實習(xí)
總結(jié)和領(lǐng)會:
(一)作為一名合格的職工,在工作中要做到以下幾點:
1、要準(zhǔn)時達成各項工作任務(wù),聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、各項工作質(zhì)量要切合公司要求。
3、增強與同事的交流,實時掌握生產(chǎn)信息。
4、工作中出現(xiàn)解決不了的問題要主動追求幫助。
5、要擅長運用專業(yè)知識和工作技術(shù)。
6、能夠在生產(chǎn)生活中發(fā)現(xiàn)問題。
7、工作中擅長創(chuàng)新,對生產(chǎn)管理中的問題能夠提出對應(yīng)的解決方案及合理化建議。
8、要盡責(zé)盡責(zé),勇于肩負責(zé)任。
。ǘ┕ぷ黝I(lǐng)會。
1、 正直態(tài)度,踴躍投入。
整車 90%多的零零件安裝都由總裝車間達成,并且絕大多數(shù)都是易損件、 內(nèi)飾件、精細件,返工返修量大,加班像粗茶淡飯相同,流水線式的生產(chǎn)方式也讓我們的職工千百次的重復(fù)同一套動作,對我們一般職工來說總裝車間的工作最辛苦,所以總裝車間的職工不單要有過硬的技術(shù),優(yōu)秀的體系,也要有堅韌不拔的精神和踴躍向上的心態(tài)。要做到面對乏味繁瑣的工作不失掉工作興趣,面對領(lǐng)導(dǎo)同事的責(zé)備不失掉工作熱忱,面對自己的錯誤不失掉責(zé)隨意識。
專業(yè)知識和職業(yè)技術(shù)是我們順利展開工作一定具備的,同時就像是我們吃飯用的兩只筷子。在平時的工作生活中我們要橫向與先進、標(biāo)兵比較,縱向與自己比較,不停提高自己,不停累積專業(yè)知識,嫻熟掌握職業(yè)技術(shù),并且把專業(yè)知識和職業(yè)技術(shù)應(yīng)用到工作中,對工藝流程、操作規(guī)范、生產(chǎn)管理進行逐漸優(yōu)化、逐項改良,只有這樣才能在自己的崗位上有所作為,才能算是一名合格的今世汽車家產(chǎn)工人。
3、勤于思慮,擅長總結(jié)。
做事、說話都是有方式方法的,掌握此中的方法,會起到事半功倍的成效。
PDCA就是一種做事方法,它是質(zhì)量管理依據(jù)的科學(xué)程序,相同也能夠應(yīng)用
到車間管理的各項工作中, P 是確立工作目標(biāo)、目標(biāo),擬訂工作計劃; D是實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容; C是對履行計劃的結(jié)果進行檢查,明確成效; A 是對檢查的結(jié)果進行辦理、總結(jié)。工作中只需嚴(yán)格依據(jù) P—D— C—A 的工作流程及方法,就會達到螺旋式上漲的成效。
個人認(rèn)為在這四項中 A 是最重要的,這一環(huán)節(jié)要點在于思慮、在于總結(jié)。工作中我們會發(fā)現(xiàn)好多職工工作踴躍、肯吃苦,專業(yè)知識掌握的也很好,但卻一直在原地踏步,沒有提高,工作成效也一般,主要問題就出在沒有對工作進行總結(jié),只有對工作結(jié)果進行剖析、思慮、總結(jié),正確的保持,錯誤的更正,工作才會達到一個更高的水平,逐漸走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
汽車類實習(xí)報告 7
為了更快的適應(yīng)社會,增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會與顧客接觸,交流,了解汽車各種品牌,價格,性能,我來到xx公司進行實習(xí),工作是汽車銷售,以下是我的實習(xí)報告
一、實習(xí)目的
掌握汽車的銷售流程;與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗;學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧;更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較;真正了解“4S店”的含義。
二、實習(xí)時間
x月x日
三、實習(xí)地點
xx公司旗下的一家汽車4s店
四、實習(xí)內(nèi)容
接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。一旦汽車出售以后,要經(jīng);卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
五、實習(xí)總結(jié)
短短的一個月的實習(xí)期過去了,而我在xx公司實習(xí)的這一個月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。同時,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
汽車實習(xí)報告 篇通過此次實習(xí)我收獲了很多東西,了解了汽車的基本構(gòu)造和基本知識,增強了團隊合作精神,真正在工作中體會到了團隊合作的重要性,同時也增強了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力,為以后對工作的適應(yīng)打下了比較好的基礎(chǔ)。
對于整車的拆解我們遵循著嚴(yán)格的流程,有著明確的分工,每個班分成三個組主拆組、分拆組和數(shù)據(jù)登錄組,這都對我們順利的完成拆車實習(xí)起到了十分重要的作用。在正式的拆車之前我們首先對車輛的整車姿態(tài)進行了測量,對車輛的各個姿態(tài)進行拍照。在此之后有做了些拆車之前的準(zhǔn)備工作,例如斷電、放水和放油。之后我們進入了正式的拆解環(huán)節(jié),在現(xiàn)場督導(dǎo)的指導(dǎo)下整車的拆解緊張而有序的進行。首先拆的是四門兩蓋,由于大多數(shù)同事沒有拆車的經(jīng)驗,所以在拆的時候都沒有找到技巧導(dǎo)致拆的比較慢。然后開始拆保險杠和翼子板。在拆車之前我一直都認(rèn)為保險杠都是用金屬等強度比較到的材料制造的,但是拆車的時候發(fā)現(xiàn)我們拆的車的保險杠是塑料的,感覺到有些難理解,保險杠是塑料的在汽車發(fā)生交通事故的時候又怎么起到保險的作用呢?通過別人的講解使我走出了保險杠必須是金屬制造的這個誤區(qū),原來采用塑料也有其優(yōu)點。
乘用車上的保險杠的主要作用是在碰撞的時候可以吸收掉部分能量,從而保證車輛乘員的安全,我們這個車前保險杠后面沒有吸能塊,其他的.兩輛車有吸能塊,這樣其吸能效果可能會更好。此外保險杠還可以起到裝飾的作用,同時還可以減輕車輛的重量,我想可能還和行人保護有關(guān)系吧。還有原來我對汽車的各個燈的名稱和作用也不是很清楚,通過電器科室的陳工的講解是我了解了汽車各個燈的名字和作用,之后我又請教了我們班的宋督導(dǎo)進一不加深了對車燈系統(tǒng)的了解,從而分清了遠光燈、近光燈、位置燈、制動燈、轉(zhuǎn)向燈和倒車燈。像這樣的事情還有很多,我想如果要不是參加車輛的拆解實習(xí)我現(xiàn)在還是一個車盲,連最基本的汽車常識都不知道。再此之后我們又先后拆解了車輛的底盤部分包括離合器變速器、前橋、后橋、前懸、后懸以及制動和轉(zhuǎn)向的相關(guān)構(gòu)造,之后移除了發(fā)動機。在整車的拆解之中沒有去拆發(fā)動機和變速器,只是將發(fā)動機和變速器在離合器那里斷開。在斷開離合器之前也在書上看過離合器的構(gòu)造,但是看了一段時間還是沒搞明白怎么回事,在拆解離合器之后我向幾個比較明白的同事請教了相關(guān)的問題,在他們的耐心解答之下我基本上搞明白了離合器的工作原理。
有時候有些東西并不能通過看書來搞明白,通過觀察事物和別人的講解理解起來就相對容易很多,以后在工作做要學(xué)習(xí)的東西還有很多,在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中必須要注意方法,利用正確的方法可以得到事半功倍的效果。
汽車類實習(xí)報告 8
一、前言
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人們的消費觀念和需求也在不斷變化。汽車作為一種高端消費品,越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人的青睞。近年來,汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城如雨后春筍般迅速發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般是從國外引進的“4S”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場不飽和的情況下,這種以門店銷售為主的方式占銷量的90%以上。只有少數(shù)車型,如微型客車、小型客車、重型卡車、貨車等銷售商在人員推廣上下了很大功夫,而汽車都是以商店銷售的形式進行的。在全面建設(shè)小康社會的今天,汽車已經(jīng)進入越來越多的家庭,成為普通人出行的交通工具。
二、實習(xí)目的
作為汽車服務(wù)工程專業(yè)的大學(xué)生,我們必須走在時代的前沿,了解最新的汽車動態(tài)和技術(shù),掌握汽車相關(guān)知識,利用一切可用的時間和機會參與社會實踐活動,將知識與社會相結(jié)合,不斷總結(jié)經(jīng)驗,提取本質(zhì),豐富自己,提高自己,更好地服務(wù)社會,為未來的工作鋪平道路,還能掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能。
三、實習(xí)單位簡介
(1)實習(xí)時間和地點
5月份中旬;
湖南仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司授權(quán)的湖南首家特許服務(wù)中心,是湖南省長沙市中南汽車世界A01(星沙收費站旁)。學(xué)校的目的是讓我們更清楚地了解汽車市場的現(xiàn)狀、汽車的發(fā)展歷史和未來的實習(xí)環(huán)境。
(2)實習(xí)單位背景介紹
毗鄰眾多4S店,交通便利,員工素質(zhì)優(yōu)良。奔馳4S店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經(jīng)銷商。奔馳4S店秉承顧客就是上帝的理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,努力前進。由于公司處于發(fā)展階段,目前仍以銷售為主,售后為輔。公司設(shè)有銷售部、鈑金噴涂裝飾部、售后維修部、配件管理部、精品銷售部。公司主要經(jīng)營奔馳汽車,主要銷售車型有:C級、E級、S級、G級等。
(3)實習(xí)部門介紹
售后維修部。售后服務(wù)項目相對完整,主要包括車輛維修、維修、外出救援、保險索賠、鈑金涂料、車輛裝修、二手車更換等。維修部主要負責(zé)車輛的日常維護、維護和鈑金噴涂裝飾。
四、汽車銷售流程圖:
接待-咨詢-車輛介紹-試駕-報價協(xié)商-簽約
交易-交車-售后跟蹤-售后跟蹤-售后跟蹤-售后跟蹤
1、接待:接待過程中最重要的部分是主動性和禮貌性。當(dāng)銷售人員看到客戶來訪時,他們應(yīng)該立即微笑著主動打招呼。如果還有其他客戶,請用眼睛與隨行客戶溝通。同時,銷售人員應(yīng)簡單介紹自己,禮貌地與客戶握手,然后詢問客戶需要提供什么幫助。語氣應(yīng)該盡可能熱情和真誠。
2、咨詢:咨詢的目的是收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多地收集客戶的所有信息,以充分挖掘和了解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心友好,這一階段非常重要的一點是適度和信任。銷售人員在回答客戶咨詢時,要很好地把握服務(wù)的適度性,既不缺服務(wù),也不過度服務(wù)。在這個階段,客戶應(yīng)該隨意發(fā)表意見,仔細傾聽,以了解客戶的需求和愿望,以便在后續(xù)階段實現(xiàn)更有效的銷售。而銷售人員應(yīng)在接待開始時拿到相應(yīng)的宣傳資料供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段,最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,也需要充分了解競爭車型,以便在產(chǎn)品介紹過程中不斷比較,突出產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,提高客戶對產(chǎn)品的認(rèn)可。
4、試駕:在試駕過程中,要讓客戶集中精力體驗汽車,避免多說話,讓客戶集中精力獲得車輛的第一次體驗和感受。
5、報價談判:通常是價格談判,銷售人員應(yīng)注意確?蛻粼趦r格談判開始前充分了解價格、產(chǎn)品、折扣、服務(wù)等方面的信息。
6、簽約交易:在交易階段不應(yīng)有任何催促傾向,而應(yīng)讓客戶有更多的時間考慮和決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地增強客戶對購買產(chǎn)品的信心。銷售人員在處理相關(guān)文件時,應(yīng)努力營造輕松的簽約氛圍。
7、交車:為保證車輛毫發(fā)無損,銷售人員在交車前應(yīng)對車進行清洗,車身應(yīng)保持清潔。
8、售后跟蹤:一旦汽車銷售,經(jīng);卦L客戶,及時了解客戶對我們汽車的評價及其使用情況,提醒客戶進行維護。
五、奔馳4S店服務(wù)的主要內(nèi)容
(1)4S店服務(wù)流程
1、接待準(zhǔn)備:服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容儀表;準(zhǔn)備必要的'表格、工具和材料;環(huán)境維護和清潔。
2、迎接客戶:主動迎接,引導(dǎo)客戶停車;使用標(biāo)準(zhǔn)問候語言;正確地稱呼客戶。
3、環(huán)車檢查:安裝三件套;基本信息登錄;環(huán)車檢查;詳細、準(zhǔn)確地填寫接車登記表。
4、現(xiàn)場咨詢:了解客戶關(guān)心的問題,詢問客戶的意圖,仔細聽取客戶的要求和車輛故障的描述。
5、故障確認(rèn):如果故障可以立即確定,根據(jù)質(zhì)量保證規(guī)定,向客戶說明車輛維修項目和客戶需求是否在質(zhì)量保證范圍內(nèi)。如果當(dāng)時難以確定是否屬于質(zhì)量保證范圍,應(yīng)向客戶說明原因,并在進一步診斷后作出結(jié)論。如仍不能確定,報一汽汽車服務(wù)部批準(zhǔn)后作出結(jié)論;如果故障不能立即確定,必須經(jīng)過全面仔細的檢查才能向客戶解釋。
6、獲取和核實客戶和車輛信息:向客戶取得駕駛證和車輛維修手冊;引導(dǎo)客戶到接待前臺,請客戶坐下。
7、確認(rèn)備品供應(yīng)情況:查詢備品庫存,確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時成本:檢查DMS系統(tǒng)中的客戶服務(wù)檔案,判斷車輛是否有其他推薦的維修項目;盡量準(zhǔn)確估算維修費用,并根據(jù)工時費和備品費細化維修費用;將所有項目和所需備品輸入進DMS系統(tǒng);如果不能確定故障,請在檢查結(jié)果出來后告知客戶詳細費用。
9、估算完工時間:根據(jù)對維修工程所需工時的估計及店內(nèi)實際情況估算完工時間。
10、制作任務(wù)委托書
11、安排顧客休息
。2)售后服務(wù)的內(nèi)容
1、整理客戶信息,建立客戶檔案:客戶送車進廠維修或到公司咨詢協(xié)商相關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)。完成相關(guān)程序或協(xié)商后,業(yè)務(wù)部應(yīng)在兩天內(nèi)整理客戶相關(guān)情況,建立檔案,放入檔案袋?蛻粝嚓P(guān)信息包括:客戶名稱、地址、電話、維修或來訪日期、車型、車號、車型、維修項目、維修周期、下一維修期、客戶希望得到的服務(wù),在公司維修、維修記錄中(詳見“客戶檔案基本信息表”)。
2、根據(jù)客戶檔案,研究客戶需求:業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案,研究客戶對汽車維修及相關(guān)服務(wù)的需求,找出“下一”服務(wù)內(nèi)容,如通知客戶按時維修、通知客戶參與公司友誼活動、公司優(yōu)惠活動、及時進廠維修或免費檢測等。
3、與客戶電話、信函聯(lián)系,開展跟蹤服務(wù):業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務(wù):
(1)詢問客戶用車情況及對公司服務(wù)有何意見;
2)詢問客戶近期是否有新的服務(wù)需求需要我公司服務(wù);
(3)告知相關(guān)汽車應(yīng)用知識及注意事項;
(4)介紹公司近期為客戶提供的各種服務(wù),特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
。5)介紹公司最近為客戶安排的各種優(yōu)惠友誼活動,如免費檢測周、優(yōu)惠服務(wù)月、汽車使用新知識派對等,內(nèi)容、日期、地址清楚;
(6)咨詢服務(wù);
(7)走訪客戶。
六、實習(xí)經(jīng)歷
通過這次實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更深的了解。通過兩位帶領(lǐng)我們實習(xí)的專業(yè)老師的講解,我們認(rèn)識到中國汽車市場潛力巨大,前景光明。
汽車類實習(xí)報告 9
今年我在汽車公司的實習(xí)即將結(jié)束了,通過這段時間的實習(xí)工作,使我自身在專業(yè)上知識和其它各方面都有了長足的進步,通過實習(xí)工作我對汽車有了更深刻的了解,通過工作使我得以邁進更高的汽車行業(yè)的門檻,走上汽車開發(fā)這條道路,從此努力成為一個優(yōu)秀的汽車人。以下是我的實習(xí)報告。
一、實習(xí)目的
了解了汽車的基本構(gòu)造和基本知識,增強了團隊合作精神,真正在工作中體會到了團隊合作的重要性,同時也增強了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力,為以后對工作的適應(yīng)打下了比較好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)概況
可能有很多人工作在汽車行業(yè),但并不是每個人都機會去拆車,公司花費了大量的人力、財力和物力,為我們提供了十分難得的拆車的機會,為我們的迅速成長提供了良好的條件,我想每一位新員工都該對公司的付出表示感謝,對作為技術(shù)中心的成員感到自豪和驕傲。在拆車的過程當(dāng)中我得到了督導(dǎo)、指導(dǎo)老師以及很多同事的幫助,每次有不懂的地方他們總是細致耐心的解答,在那里只要你用心去發(fā)現(xiàn)去學(xué)習(xí)總能學(xué)到很多知識,可以搞懂很多看書看不明白的問題,當(dāng)然這主要要感謝那些熱心幫助我的各位督導(dǎo)、指導(dǎo)老師和同事。
三、實習(xí)內(nèi)容
在正式的拆車之前我們首先對車輛的整車姿態(tài)進行了測量,對車輛的各個姿態(tài)進行拍照。在此之后有做了些拆車之前的準(zhǔn)備工作。之后我們進入了正式的拆解環(huán)節(jié),在現(xiàn)場督導(dǎo)的指導(dǎo)下整車的拆解緊張而有序的進行。首先拆的是四門兩蓋,由于大多數(shù)同事沒有拆車的經(jīng)驗,所以在拆的時候都沒有找到技巧導(dǎo)致拆的比較慢。然后開始拆保險杠和翼子板。
在拆車之前我一直都認(rèn)為保險杠都是用金屬等強度比較到的材料制造的,但是拆車的時候發(fā)現(xiàn)我們拆的車的保險杠是塑料的,感覺到有些難理解,保險杠是塑料的在汽車發(fā)生交通事故的時候又怎么起到保險的作用呢?通過別人的講解使我走出了保險杠必須是金屬制造的這個誤區(qū),原來采用塑料也有其優(yōu)點。
乘用車上的保險杠的主要作用是在碰撞的時候可以吸收掉部分能量,從而保證車輛乘員的安全,我們這個車前保險杠后面沒有吸能塊,其他的兩輛車有吸能塊,這樣其吸能效果可能會更好。此外保險杠還可以起到裝飾的作用,同時還可以減輕車輛的重量,我想可能還和行人保護有關(guān)系吧。如果要不是參加車輛的拆解實習(xí)我現(xiàn)在還是一個車盲,連最基本的汽車常識都不知道。
我們又先后拆解了車輛的底盤部分包括離合器—變速器、前橋、后橋、前懸、后懸以及制動和轉(zhuǎn)向的相關(guān)構(gòu)造,之后移除了發(fā)動機。在整車的拆解之中沒有去拆發(fā)動機和變速器,只是將發(fā)動機和變速器在離合器那里斷開。在斷開離合器之前也在書上看過離合器的構(gòu)造,但是看了一段時間還是沒搞明白怎么回事,在拆解離合器之后我向幾個比較明白的同事請教了相關(guān)的問題,在他們的耐心解答之下我基本上搞明白了離合器的.工作原理。
拆解的過程充分的體現(xiàn)了團隊合作的重要,在拆解的過程當(dāng)中,很多人在干不同的工作,各個工作之間要相互配合,否則就很容易出現(xiàn)差錯。比如說如果拆的人干的太快,做記錄的可能會跟不上,這樣就容易記錯,還會影響到后面的數(shù)據(jù)登錄工作;每一步拆解之前都要進行拍照,這就要起拆解人員和拍攝人員要協(xié)調(diào)一致,同時還要做照片的記錄工作還要同記錄人員相配合。
由于我們過一段時間后就會調(diào)換一下工作,因此我們每個人都對不同的工作有所了解,都做過拆車的每個環(huán)節(jié)。除了拆解之外零部件的信息整理以及數(shù)據(jù)登陸工作也十分重要,而且相對來說有些枯燥,但是這兩項工作卻需要更加細致認(rèn)真。標(biāo)準(zhǔn)件的測量相對簡單一些,只要測量一些公稱直徑、螺紋長度、端部厚度、端部直徑以及重量的一些關(guān)鍵信息。
而一些零部件就要復(fù)雜一些,不僅要測量長、寬、高等基本的尺寸還要對其進行空位的分析,有些零部件的孔多達十幾個到幾十個,而且有些空的測量比較困難,這就需要細心和耐心,此外還要對其附加信息做好記錄。數(shù)據(jù)登錄的工作更是如此,面對大量的數(shù)據(jù)、圖片和表格更加容易出現(xiàn)錯誤,因此每項工作每個環(huán)節(jié)都要大家的細致耐心,需要大家的努力和合作。
四、實習(xí)體會
有時候有些東西并不能通過看書來搞明白,通過觀察事物和別人的講解理解起來就相對容易很多,以后在工作做要學(xué)習(xí)的東西還有很多,在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中必須要注意方法,利用正確的方法可以得到事半功倍的效果。
在開始拆車的時候什么都比較新奇,因而還是比較有干勁的,到最后幾天打白車身的時候由于工作比較不好干也比較枯燥于是就不是很積極。自己也應(yīng)該反省以下,以后的工作不可能什么時候都是新的內(nèi)容,如何在保持自己工作的積極性就顯的十分重要,必須向那些一直積極工作的同時學(xué)習(xí)。
實習(xí)雖然只是我們工作的開始,在以后的工作之中還有更多的東西要去學(xué)習(xí),但我們從中學(xué)習(xí)到的知識和正確的工作方法卻可以帶到以后的工作中去,只要我們堅持不斷的學(xué)習(xí),堅持正確的工作方法,不管以后在工作中遇到什么樣的難題最終都會迎刃而解的。
汽車類實習(xí)報告 10
一、實習(xí)目的與要求
實習(xí)目的:
、膘柟毯图訌娖嚇(gòu)造和原理課程的理論知識,為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定必要的基礎(chǔ)。
、彩箤W(xué)生掌握汽車總成、各零部件及其相互間的連接關(guān)系、拆裝方法和步驟及注意事項;
、硨W(xué)習(xí)正確使用拆裝設(shè)備、工具的方法;
、戳私獍踩僮鞒WR,熟悉零部件拆裝后的正確放置、分類,培養(yǎng)良好的工作和生產(chǎn)習(xí)慣。
⒌鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。
二、實習(xí)要求:
1.學(xué)會汽車常用拆裝工具和儀器設(shè)備的正確使用
2.學(xué)會汽車的總體拆裝、調(diào)整和各系統(tǒng)主要零部件的正確拆裝
3.學(xué)會汽車的主要零部件的檢查測量
4.掌握汽車的基本構(gòu)造與基本工作原理
5.理解汽車各組成系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與工作原理
實習(xí)常用工具:
普通扳手、螺釘旋具、錘子、手鉗。
三、實習(xí)內(nèi)容
掌握汽車的發(fā)動機,傳動系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和制動系統(tǒng)中各主要零部件的工作原理,以及它們的拆卸、裝配和調(diào)整方面的操作。
(一)發(fā)動機的拆裝我們小組五個人首先進行的是一個直列四缸發(fā)動機的拆裝。先卸下分電器等外部零部件,拆下電動機和發(fā)電機等組件。然后拆下進,排氣只管,卸下氣缸罩,然后把兩側(cè)的汽油泵以及節(jié)溫器,這樣發(fā)動機外部組件基本拆卸完畢。然后進行發(fā)動機內(nèi)部的拆卸:
(1)拆卸氣缸蓋罩及襯墊。拆下缸蓋后注意觀察燃燒室的結(jié)構(gòu),火花塞和氣門的位置,缸蓋上水道和油道的情況等。
(2)翻轉(zhuǎn)發(fā)動機,拆下油底殼,觀察機油泵的安裝位置,曲軸的結(jié)構(gòu)形式。
(二)活塞連桿組的拆卸:
(1)將拆下的活塞連桿組轉(zhuǎn)到下止點位置。
(2)將拆下的連桿螺母,連桿蓋,襯墊和軸承按順序放好。
(3)用活塞環(huán)裝卸鉗拆下活塞環(huán),使用專門工具從活塞上壓出活塞銷。
(4)在活塞連桿組拆卸完畢后,注意觀察:連桿軸承結(jié)構(gòu)及結(jié)構(gòu),活塞環(huán)的結(jié)構(gòu)形式和安裝方向,活塞連桿組及連桿的鏈接和安裝方向。
(三)曲軸飛輪組的拆卸:
(1)將發(fā)動機翻轉(zhuǎn),拆下主軸承蓋螺栓,取下主軸承蓋及襯墊并按順序放好。
(2)取下曲軸,拆下飛輪固定螺栓,然后拆下飛輪。
(3)拆下曲軸正時齒輪。
發(fā)動機的安裝:
(1)按上述拆卸的步驟裝好曲軸飛輪組。
(2)翻轉(zhuǎn)發(fā)動機,裝上油底殼襯墊和油底殼。擰緊油底殼螺栓時應(yīng)由中間向兩端交叉進行。
(3)豎直發(fā)動機,安裝汽缸蓋墊和汽缸蓋,缸蓋螺栓應(yīng)由中間向兩端交叉均勻分幾次擰緊。
(4)安裝凸輪軸及搖臂機構(gòu),安裝汽缸蓋。
(5)將發(fā)動機外部零件依次裝上。
(6)檢查有無遺漏部件,整理工具。
變速器的拆裝:先將外部螺釘旋下,然后拆下變速器外殼,觀察變速器的安裝位置以及與發(fā)動機的聯(lián)結(jié)關(guān)系。了解變速器操縱機構(gòu)的結(jié)構(gòu)特點,撥動撥叉觀察換擋及各擋位齒輪的傳遞方式以及傳遞順序,然后在老師詳細講解完工作原理后把各個零部件重新組裝起來。
離合器的拆卸:在變速箱體中拆下離和器總成:先拆下離合器蓋與飛輪聯(lián)接螺栓,然后將離和器從飛輪上去下?梢缘玫綁罕P,摩擦片,膜片彈簧等,觀察膜片彈簧工作原理仔細觀察各零部件的結(jié)構(gòu)特點,熟悉各零部件的名稱和作用。同樣在了解完其工作原理后按要求組裝起來。
制動系統(tǒng)的拆裝:制動系統(tǒng)主要有鼓式制動器和盤式制動器。鼓式制動器的旋轉(zhuǎn)元件是制動鼓,固定元件是制動蹄,制動時制動蹄在促動裝置的作用下向外旋轉(zhuǎn),外表面的摩擦片壓靠到制動鼓的內(nèi)圓柱面上,對鼓產(chǎn)生制動摩擦力矩。盤式制動器有液壓型的主要部件有制動盤,分泵,制動鉗,油管等盤式制動器拆裝步驟:
(1)拆下制動鉗螺栓,取下制動鉗。
(2)拆下摩擦塊。
(3)用專用工具從轉(zhuǎn)向節(jié)上拆下制動盤和輪轂。
(4)制動輪缸的拆卸,從動輪缸上拆下制動軟管,在輪缸接頭上裝上導(dǎo)氣管,向缸內(nèi)吹入壓縮空氣,并以此空氣壓力,將活塞推出輪缸外。
(5)組裝和拆卸順序相反。
這次拆裝實習(xí),讓我深刻的體會到做任何事情都必須認(rèn)真對待,都必須付出汗水和努力。當(dāng)然這次實習(xí)也達到了我預(yù)先的目的,讓我對發(fā)動機及變速器等汽車大型組件有了一個很深的認(rèn)識,以前只有在課本上的感觀性的認(rèn)識,這次則是實踐中的深入性的認(rèn)識。通過這次實習(xí)使我們學(xué)到很多書本上學(xué)不到的`東西,多多少少的使我們加深了對課本知識的了解。這次拆裝實習(xí)不僅把理論和實踐緊密的結(jié)合起來,而且還加深了對汽車組成、結(jié)構(gòu)、部件的工作原理的了解,也初步掌握了拆裝的基本要求和一般的工藝線路,同時也加深了對工具的使用和了解。提高了我們的動手能力,而且也增進了我們團隊中的合作意識,因為發(fā)動機不是一個人就能隨便能夠拆卸得下來的,這就需要我們的配合與相互間的學(xué)習(xí),通過這次實習(xí)我們收獲頗豐,不僅是知識方面,而且在我們未來的工作之路上,它讓我們學(xué)會了如何正確面對未來工作中的困難與挫折,是一次非常有意義的經(jīng)歷。
這次拆裝實習(xí)提高了我們的動手能力,而且我們懂了如果只是簡單的拆裝發(fā)動機,變速器等,那么實習(xí)中學(xué)到的知識就僅僅是一些拆裝的技巧和拆裝的工具之類的一些簡單的知識,可以說這次實習(xí)有點浪費,因為單純的擰螺絲只是簡單的體力勞動,并沒有從拆裝過程中學(xué)到游泳的知識,比如發(fā)動機的一些新技術(shù),可變正時氣門機構(gòu),渦輪增壓等,這些只是需要我們早拆裝的時候仔細去觀察其內(nèi)部結(jié)構(gòu),然后去研究和分析其工作原理和作用,不懂的地方就去問實習(xí)老師,只有這樣才能學(xué)到知識和掌握技巧。同時,通過這樣的學(xué)習(xí)方法可以提高自己獨立動手解決問題的能力,特別是日后的工作中,非常需要這樣對知識的鉆研精神,所以我們現(xiàn)在要通過這樣的機會去提高我們的能力。拆裝不是一個人在作戰(zhàn),而是一個團隊,這次團隊拆裝使我懂得了團隊的重要性。一個人是無法完成整個拆裝過程的,每個人有其長處,通過合作可以取長補短,從而加快工作效率,而且在合作過程中可以學(xué)會如何與成員溝通,互幫互助,這是一種非常好的鍛煉。
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