4S店述職報(bào)告

　　在日常生活和工作中，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的4S店述職報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

4S店述職報(bào)告1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好！

　　我叫xx，來(lái)自新疆昌吉斯巴魯?shù)辏�下面我把本人的基本情況和工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一簡(jiǎn)單匯報(bào)。

　　我是20xx年2月正式進(jìn)入新疆華盛斯巴魯?shù)辏瑥?0xx年2月至20xx年7月在華盛斯巴魯?shù)耆温氂谇芭_(tái)主管這一重要崗位，使我從中體會(huì)到太多太多，能在公司提供的平臺(tái)上展示自我，讓自身的能力有一個(gè)全能的釋放，是一件無(wú)比崇高的事情！由于工作的需要于20xx年7月底調(diào)入昌吉斯巴魯?shù)�。到今天，我已�?jīng)在這個(gè)新的集體中學(xué)習(xí)、工作了近一年的時(shí)間�，F(xiàn)在我把我在昌吉斯巴魯售后的一些工作給大家做一下匯報(bào)。

　　一、對(duì)于前臺(tái)工作方面

　　首先該店是新建店，招聘來(lái)的大多數(shù)都沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)這一點(diǎn)對(duì)服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行大量培訓(xùn)，嚴(yán)格按照公司要求，實(shí)行考核上崗。現(xiàn)都能獨(dú)立完成該崗位工作，唯一處理客戶(hù)抱怨、投訴，解決突發(fā)事件這塊偏弱，為此現(xiàn)在每星期進(jìn)行模擬訓(xùn)練及觀看視屏進(jìn)行培訓(xùn)，為他們積累更多的經(jīng)驗(yàn)。

　　二、關(guān)于車(chē)間方面

　　人員基本上都是從學(xué)校招聘來(lái)的，他們從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，工作經(jīng)驗(yàn)甚少。車(chē)間主任是從華盛調(diào)過(guò)來(lái)的，技術(shù)水平相對(duì)要好，為此對(duì)車(chē)間人員每周組織2個(gè)小時(shí)的技術(shù)性的培訓(xùn)，使他們對(duì)斯巴魯車(chē)型的了解，到現(xiàn)在技術(shù)水平也相應(yīng)的提高了。同時(shí)班組長(zhǎng)嚴(yán)格自檢、車(chē)間主任總監(jiān)工作也很出色，車(chē)間也嚴(yán)格落實(shí)相應(yīng)服務(wù)流程去服務(wù)每一個(gè)客戶(hù)。

　　三、安全方面

　　車(chē)間班組每天對(duì)所屬設(shè)備進(jìn)行檢查，并做好登記，車(chē)間設(shè)備、消防安全也進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí)各崗位生產(chǎn)安全管理進(jìn)行劃分。對(duì)于突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案也已經(jīng)作了安排，為此我們經(jīng)理對(duì)我們售后的工作給予了肯定。對(duì)于管理公司下達(dá)的各項(xiàng)活動(dòng)，我們均能在第一時(shí)間認(rèn)真落實(shí)，并準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)完成活動(dòng)。

　　四、自律方面

　　我時(shí)刻提醒自己不去觸碰高壓線(xiàn)，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度要求自己。

　　在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些不足，比如前臺(tái)處理事情偏弱、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的提升等，今后我有信心和決心，盡自己最大的努力去工作，我相信自己一定會(huì)成為一名合格的`售后主管。我將會(huì)一如既往的嚴(yán)格履行工作職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行公司和部門(mén)的相關(guān)制度和政策，不做有悖于公司利益和形象的事，傳承中冀斯巴魯?shù)膬?yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)，為斯巴魯客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為維護(hù)和樹(shù)立中冀斯巴魯良好的品牌形象做出自己的貢獻(xiàn)。

　　謝謝！

　　述職人：xx

　　20xx年xx月xx日

4S店述職報(bào)告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的。

　　這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的.成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。

　　自己20xx年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)某總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成銷(xiāo)售額某元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了10%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售述職如下：

　　一、切實(shí)落實(shí)，認(rèn)真履行本職工作

　　作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

　　1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

　　2、努力完成銷(xiāo)售管理中的各項(xiàng)要求;

　　3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

　　4、積極廣泛市場(chǎng)并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

　　5、嚴(yán)格遵守廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)及各項(xiàng);

　　6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦某四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

　　二、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨

　　工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶(hù)要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

　　三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決

　　銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。

　　四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶(hù)需求確定代理的產(chǎn)品品種

　　熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

【4S店述職報(bào)告】相關(guān)文章：

4s店總經(jīng)理述職報(bào)告03-18

4s店實(shí)習(xí)報(bào)告12-02

4s店的辭職報(bào)告11-30

4s店出納述職報(bào)告范文10-28

關(guān)于4s店實(shí)習(xí)報(bào)告09-02

4s店辭職報(bào)告05-01

4s店實(shí)習(xí)報(bào)告（精選20篇）11-07

店經(jīng)理述職報(bào)告12-21

4s店畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告（通用15篇）03-31

4s店出納年終述職報(bào)告范文03-13