培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間：2025-10-27 13:14:56 心得體會(huì)

培訓(xùn)心得體會(huì)

　　有了一些收獲以后，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓(xùn)心得體會(huì)

培訓(xùn)心得體會(huì)1

　　在我剛剛得知此次要進(jìn)行入職培訓(xùn)的時(shí)候，我的內(nèi)心是充滿期待的。因?yàn)樵谝郧暗臅r(shí)候，我總是認(rèn)為只有外企才會(huì)做系統(tǒng)的入職教育。我沒(méi)有想到我們公司也會(huì)為新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，所以當(dāng)我拿到入職培訓(xùn)的時(shí)候十分的開(kāi)心。我仔細(xì)的觀察了一遍，培訓(xùn)的內(nèi)容是非常豐富的，而且也極其具有創(chuàng)意。培訓(xùn)的`內(nèi)容主要從企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，管理體系以及項(xiàng)目管理等等。此次的培訓(xùn)是一周的時(shí)間，在短短的一周時(shí)間內(nèi)，讓我們迅速?gòu)膶W(xué)院人轉(zhuǎn)變自己的角色，能夠以更加積極樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)自己以后的工作。

　　在剛剛開(kāi)始培訓(xùn)的時(shí)候，基本上都會(huì)將信仰以四個(gè)人為一組，每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在培訓(xùn)的時(shí)候，每一位組員都要為自己的團(tuán)隊(duì)出謀劃策，每一個(gè)人都要為自己的團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)，也正是因?yàn)檫@樣，我們之間的友情才會(huì)變得更加的深厚，團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力才會(huì)更加強(qiáng)大起來(lái)。尤其是在聽(tīng)取董事長(zhǎng)做出了關(guān)于企業(yè)文化的報(bào)告之后，我第一次對(duì)企業(yè)文化有了很深刻的認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化通常來(lái)說(shuō)就是企業(yè)風(fēng)氣，企業(yè)風(fēng)格，企業(yè)文化可以樹(shù)立一家企業(yè)的形象，可以創(chuàng)造企業(yè)的品牌，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這短短的培訓(xùn)讓我知道了企業(yè)里面的員工是非常受人尊重的，尤其是那些專家以及人才更是會(huì)受到他人的尊重。

　　看到這樣的場(chǎng)景，讓我更加充滿信心，更加充滿動(dòng)力，也讓我看到了自己未來(lái)前進(jìn)的方向。當(dāng)我在了解認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性以及實(shí)用性之后，我相信自己在以后的工作中一定會(huì)自覺(jué)的學(xué)習(xí)企業(yè)文化，并且用企業(yè)文化來(lái)指導(dǎo)自己前進(jìn)。這次的培訓(xùn)內(nèi)容十分詳細(xì)，而且雖然說(shuō)培訓(xùn)的時(shí)間比較少。但是就在這短短的一個(gè)星期之內(nèi)，我們?nèi)〉玫某晒呛苡行Ч模潭痰囊恢芘嘤?xùn)對(duì)我的職業(yè)生涯更是產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我也相信，在以后的工作中，我一定會(huì)學(xué)會(huì)做人，用心做事。

培訓(xùn)心得體會(huì)2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位同學(xué)：

　　大家早上好!

　　我叫XXX，是這次訓(xùn)練的營(yíng)長(zhǎng)。我很高興站在這里和大家分享我在培訓(xùn)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)。

　　我收獲了很多。這次為期九天的培訓(xùn)是在美麗的二龍湖B&B度假村進(jìn)行的。這是一個(gè)非常難忘的九天。云南興福銀行近百名合作伙伴共同培訓(xùn)，共同進(jìn)步。集體聚會(huì)帶給我們歡笑的同時(shí)，也連接著你我;競(jìng)技比賽展示了每個(gè)人的個(gè)人能力，也凸顯了團(tuán)隊(duì)合作的重要作用。在好的時(shí)候，我們用笑聲分享快樂(lè);在逆境中，我們用微笑凝聚勇氣，開(kāi)拓進(jìn)取!

　　在培訓(xùn)中，我們講了很多市場(chǎng)營(yíng)銷、禮儀和團(tuán)隊(duì)合作的課程，并通過(guò)游戲的方式進(jìn)行實(shí)踐，培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。我們受益匪淺。比如在禮儀培訓(xùn)方面，我認(rèn)為員工禮儀、行為規(guī)范和道德規(guī)范的培訓(xùn)就像一面鏡子，反映出我的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)，這樣我才能更好地仔細(xì)審視自己，教我們自律取悅他人。一方面，遵章守法，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，既能保護(hù)自己，又能避免麻煩;另一方面，只有本著誠(chéng)實(shí)守信的原則，才能成為優(yōu)秀的專業(yè)人士。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷的培訓(xùn)比較實(shí)用，我們也很有成效，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷關(guān)系到我們的業(yè)績(jī)，我們必須熟練掌握。培訓(xùn)老師講了很多理論和細(xì)節(jié)，可以實(shí)踐，我們可以直接在以后的工作中運(yùn)用。我做了很多筆記，并與學(xué)生們進(jìn)行了討論。在第二輪比賽中，我發(fā)現(xiàn)這些技巧非常好用，我們記住了所有的細(xì)節(jié)。

　　對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)是非常有趣和實(shí)用的，我們非常喜歡。將趣味游戲與工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。它不僅給我們帶來(lái)了無(wú)窮的樂(lè)趣、信心和勇氣，也給我?guī)?lái)了深刻的思考和啟示，尤其使我對(duì)自己有了更好的客觀認(rèn)識(shí)和清醒的認(rèn)識(shí)，我自己的缺點(diǎn)是執(zhí)行力有待提高。以前我覺(jué)得自己一直很好，但是現(xiàn)在，通過(guò)對(duì)小組活動(dòng)的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要改進(jìn)的地方。在執(zhí)行力方面，老師講了很多技巧，我也在不斷提高，鍛煉自己，團(tuán)隊(duì)的分工與合作也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)勢(shì)說(shuō)明團(tuán)隊(duì)需要合理的分工，相互配合，這樣一個(gè)真誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)，為了贏得比賽。

　　更重要的是，成員之間只是分工不同，重量沒(méi)有差別。如果你想贏，你不能依靠自己的力量。只有團(tuán)隊(duì)中的`每個(gè)人都努力工作，你才能贏。因此，平等意識(shí)非常重要。我們生來(lái)平等，應(yīng)該平等對(duì)待每一個(gè)成員。

　　經(jīng)過(guò)這些培訓(xùn)和課程，我得到了全面的提升，感謝老師們，感謝團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)小伙伴，同時(shí)，我要感謝所有的班委，感謝大家的合作，讓我們這次的培訓(xùn)更有組織性和紀(jì)律性。感謝大家的辛勤工作和奉獻(xiàn)精神。希望大家在今后的工作中繼續(xù)保持原意，開(kāi)拓進(jìn)取。

　　在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)遇到很多困難和挑戰(zhàn)，但我們做好了準(zhǔn)備，不怕困難和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我們將團(tuán)結(jié)一心，不斷改進(jìn)工作，努力拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)上游，不辜負(fù)銀行董事和同事的信任和支持，不斷突破自我，取得更好的成績(jī)!

　　謝謝，我的分享結(jié)束了。

培訓(xùn)心得體會(huì)3

　　EH體系（ExcellenceinHospitality）是一套由萬(wàn)豪酒店集團(tuán)自主研發(fā)的管理體系，旨在提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，為賓客提供出色的住宿體驗(yàn)。作為一名從事酒店管理工作的職員，我有幸參加了EH體系的培訓(xùn)課程，并獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。本文將圍繞EH體系的培訓(xùn)內(nèi)容和我個(gè)人的感悟展開(kāi)，希望能夠?qū)ζ渌频陱臉I(yè)人員有所啟發(fā)和幫助。

　　首先，EH體系的培訓(xùn)內(nèi)容非常全面和系統(tǒng)化。培訓(xùn)課程涵蓋了酒店管理的方方面面，包括服務(wù)技巧、禮儀規(guī)范、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等。這些課程都非常實(shí)用，可以幫助員工更好地理解和運(yùn)用到實(shí)際工作中。在課堂上，我學(xué)到了很多提升服務(wù)質(zhì)量的技巧，比如如何主動(dòng)傾聽(tīng)客人的需求，如何靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況等。這些知識(shí)和技能對(duì)我提升工作效率和提升服務(wù)質(zhì)量起到了很大的幫助。

　　其次，EH體系的培訓(xùn)方式非�；�(dòng)和實(shí)踐。除了傳授知識(shí)，培訓(xùn)課程還提倡員工之間的互動(dòng)和合作。在課堂上，我們常常會(huì)進(jìn)行小組討論和角色扮演，通過(guò)實(shí)際操作來(lái)鍛煉和提升自己的能力。這種培訓(xùn)方式使員工可以更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，以及與其他員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)和技巧的交流。我發(fā)現(xiàn)這種互動(dòng)性和實(shí)踐性的培訓(xùn)方式非常有效，能夠更快地將所學(xué)知識(shí)融入到工作中，提高自己的工作能力。

　　第三，EH體系注重團(tuán)隊(duì)合作和共享學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)期間，我們所在的小組被要求共同研究酒店管理中的問(wèn)題，并提出解決方案。這種團(tuán)隊(duì)合作的方式讓我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和效果。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們可以互相借鑒和學(xué)習(xí)，共同解決問(wèn)題，提高工作效率和工作質(zhì)量。同時(shí)，EH體系還鼓勵(lì)員工分享學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)，形成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。在這個(gè)氛圍下，我學(xué)到了很多其他同事的經(jīng)驗(yàn)和技巧，為我的工作提供了很多有益的啟發(fā)和幫助。

　　最后，EH體系的培訓(xùn)不僅幫助我提高了工作能力，還對(duì)我的個(gè)人發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和前景有了更深入的.了解，對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃也更加明確。此外，EH體系還鼓勵(lì)員工關(guān)注自己的成長(zhǎng)和發(fā)展，提供了很多培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　綜上所述，EH體系的培訓(xùn)課程是一次非常寶貴和難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多提升工作能力和服務(wù)質(zhì)量的知識(shí)和技能，還通過(guò)互動(dòng)和實(shí)踐的方式將學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)際工作中。同時(shí)，EH體系也為我個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供了很多幫助和啟發(fā)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠在酒店行業(yè)中取得更大的成功和成就。因此，我將把EH體系培訓(xùn)帶來(lái)的收獲和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，并不斷追求卓越，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。希望未來(lái)的培訓(xùn)能夠繼續(xù)推陳出新，為我們提供更多更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

培訓(xùn)心得體會(huì)4

　　大家好！我是實(shí)驗(yàn)小學(xué)城南校區(qū)的x。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師給我這個(gè)代表學(xué)員發(fā)言的機(jī)會(huì)，感謝教育局、教師進(jìn)修學(xué)校給了我們這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

　　為期一年的學(xué)習(xí)時(shí)間即將結(jié)束，每次上課我都感覺(jué)十分幸福，始終熱情高漲，積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真聆聽(tīng)老師們的講座，用心去領(lǐng)悟他們的觀點(diǎn)，真心探討，總之這次培訓(xùn)經(jīng)歷使我受益匪淺，只言片語(yǔ)難以盡述，以下是我的一點(diǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)：

　　1、轉(zhuǎn)變角色，認(rèn)真進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)

　　這次的培訓(xùn)內(nèi)容包括書(shū)法和美術(shù)，因時(shí)間和個(gè)人原因，我選擇了美術(shù)課程學(xué)習(xí)。美術(shù)課程包括山水畫(huà)臨摹、寫(xiě)生與創(chuàng)作、花鳥(niǎo)畫(huà)臨摹與創(chuàng)作、工筆山水畫(huà)的臨摹與創(chuàng)作、繪畫(huà)語(yǔ)言與表現(xiàn)技法等，在培訓(xùn)期間，我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時(shí)間，認(rèn)真聽(tīng)課，作了大量的學(xué)習(xí)筆記。我們與講師對(duì)話，與同伴交流。這些都讓我深切地感受到自己的知識(shí)儲(chǔ)備真如滄海一粟。我真應(yīng)該持之以恒地學(xué)習(xí)，不斷的給自己的知識(shí)海洋注入新的生命，不斷的提升自己的文化素養(yǎng)。

　　2、聆聽(tīng)講座，提升自己

　　在培訓(xùn)中，老師們睿智的觀點(diǎn)、精辟的論述、縝密的思維、幽默詼諧的語(yǔ)言，無(wú)不透露出大家風(fēng)范。他們結(jié)合自身心得體會(huì)，以豐富的知識(shí)對(duì)繪畫(huà)的精辟闡述，撥開(kāi)了我眼前的重重迷霧，每節(jié)課都讓我聽(tīng)的入迷。

　　x老師系統(tǒng)的講授了中國(guó)水畫(huà)臨摹、寫(xiě)生與創(chuàng)作。劉老師邊講邊示范，他用嫻熟的筆墨以及在對(duì)構(gòu)圖形式靈活應(yīng)用的基礎(chǔ)上，率性而為，隨時(shí)而動(dòng)。他對(duì)畫(huà)面的整體掌握游刃有余，暢盡胸中逸氣。

　　x老師講授、花鳥(niǎo)畫(huà)臨摹與創(chuàng)作，講到“藝術(shù)創(chuàng)作離不開(kāi)自我”，我們想這大概就是xx說(shuō)的“外師造化，中得心源”，也就是說(shuō)藝術(shù)是一門文化，每一張畫(huà)都是畫(huà)者自身素質(zhì)的體現(xiàn)。這讓我深深的感受到自己需要學(xué)習(xí)的`內(nèi)容還有很多，要不斷給自己充電，加強(qiáng)自身的素質(zhì)，以期創(chuàng)作出好的作品。

　　x生老師講授了大青綠山水畫(huà)，將自己的畫(huà)作帶到課堂，供我們學(xué)員觀賞，還現(xiàn)場(chǎng)拿起筆墨，教授學(xué)員如何繪制大青綠山水。

　　x老師講授工筆畫(huà)，由于課程時(shí)間有限，謝老師將課程形式改革，我們與老師進(jìn)行了一場(chǎng)本地文化的深入探討。

　　x老師是我們這期培訓(xùn)的班主任，每次上課他都已經(jīng)早早到達(dá)教師，記得有一次我把時(shí)間記錯(cuò)，胡老師打電話問(wèn)我情況，讓我從心底油然而生一種身為學(xué)生的幸福感。當(dāng)然，胡老師的繪畫(huà)語(yǔ)言與表現(xiàn)技法課也是精彩絕倫的。

　　本次培訓(xùn)授課教師都才華橫溢，授課耐心又細(xì)致，態(tài)度和藹可親，不光把自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和技巧教導(dǎo)給我們，還讓學(xué)員們盡情作畫(huà)，現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一的指導(dǎo)，讓我們?cè)谂宸蠋焸兝L畫(huà)技法的同時(shí)，更被他們平易近人、認(rèn)真教學(xué)的態(tài)度，深厚的文化素養(yǎng)，淵博的知識(shí)所折服。在這里，我代表全體書(shū)畫(huà)培訓(xùn)班的學(xué)員，真誠(chéng)的向您們說(shuō)一聲：“老師，您辛苦啦！”謝謝大家的聆聽(tīng)！

培訓(xùn)心得體會(huì)5

　　銀行柜員是與客戶面對(duì)面接觸的，銀行柜員的一舉一動(dòng)代表著銀行的形象。因此，柜員不僅只能是單純地辦業(yè)務(wù)，更應(yīng)做好服務(wù)禮工作。

　　首先，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)銀行服務(wù)禮儀的價(jià)值，只有真正提高思想意識(shí)，才能付諸于行動(dòng)。服務(wù)是無(wú)形的：或許只是迎接客戶時(shí)的一句問(wèn)候，碰到難纏客戶時(shí)的一抹微笑，為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)的認(rèn)真傾聽(tīng)、細(xì)心解答。服務(wù)只是一瞬間的事情，但對(duì)客戶的影響卻是久遠(yuǎn)的。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以提升銀行形象，給客戶留下良好印象，留住優(yōu)質(zhì)的客戶。同樣，劣質(zhì)的服務(wù)也會(huì)損壞銀行形象。

　　其次，在充分認(rèn)識(shí)銀行服務(wù)禮儀價(jià)值后，應(yīng)做好服務(wù)禮儀工作。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾點(diǎn)做起：

　　第一：提升自我形象。

　　銀行業(yè)是個(gè)風(fēng)險(xiǎn)高的服務(wù)行業(yè)，這要求銀行從業(yè)人員應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任感強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)高等素質(zhì)。在平常的工作中，每位銀行從業(yè)人員都應(yīng)注意自己的形象，不能過(guò)于散漫，應(yīng)將自己飽滿熱情的精神面貌展現(xiàn)給客戶。做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲“三聲”。辦業(yè)務(wù)時(shí)，要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的問(wèn)題，及時(shí)為客戶辦理業(yè)務(wù)。想客戶之所想，及客戶之所急。真正做到顧客是上帝。

　　第二，從服務(wù)道德上講，應(yīng)尊重客戶，尊重他人，就是尊重自己。

　　在我們的柜面服務(wù)中，經(jīng)常會(huì)遇到脾氣暴躁、難纏的客戶，我們不能以牙還牙，與客戶爭(zhēng)吵，仍應(yīng)微笑面對(duì)，站在客戶的角度，為客戶著想。謙和禮讓，與客戶交流溝通。我相信，只要我們以平和、尊重的態(tài)度對(duì)待客戶，客戶終會(huì)理解我們的，一切復(fù)雜問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。

　　第三，從服務(wù)技能上講，作為柜員，應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)柜面操作業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，全面、深層次掌握各種業(yè)務(wù)。

　　不能只了解業(yè)務(wù)操作的表面，還要領(lǐng)會(huì)業(yè)務(wù)背后的內(nèi)涵。不能逃避一些復(fù)雜業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，越是復(fù)雜的業(yè)務(wù)，越是要花時(shí)間，花精力去學(xué)習(xí)。只有全面學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)，才能迅速準(zhǔn)確地應(yīng)答客戶提出的問(wèn)題，及時(shí)為客戶辦理業(yè)務(wù)，提高辦事效率。

　　總之，只要我們提高業(yè)務(wù)技能，提升自我形象，遵守服務(wù)道德，我相信，我們一定能夠做好銀行服務(wù)禮儀工作。銀行服務(wù)禮儀體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)在我們的微笑、言語(yǔ)、一舉一動(dòng)中。優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)禮儀有著無(wú)形的神奇的力量，將推動(dòng)xxxx銀行的發(fā)展。

　　在我的正式入職之前，領(lǐng)導(dǎo)為我安排了這次的培訓(xùn)課程，更是帶領(lǐng)著我對(duì)于銀行的各項(xiàng)知識(shí)有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知識(shí)，讓我對(duì)接下來(lái)的工作生活有了更多的期待。

　　培訓(xùn)的課程主要是從銀行的發(fā)展歷史，現(xiàn)階段銀行的情況，銀行的紅線，以及服務(wù)技巧等幾個(gè)方面展開(kāi)的'。培訓(xùn)老師更是銀行的老人他對(duì)整個(gè)銀行的各個(gè)方面都是非常的熟悉，更是有一種位居高處的自信。

　　對(duì)于銀行的發(fā)展史，培訓(xùn)老師也算講得非常的仔細(xì)，從每一任銀行的重要任務(wù)到其的升遷過(guò)程都是有較為詳細(xì)的介紹，更是真正的向我們傳達(dá)了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機(jī)會(huì)。而現(xiàn)階段銀行的情況便更為簡(jiǎn)單，各個(gè)部門的人數(shù)、情況，各位領(lǐng)導(dǎo)都是有簡(jiǎn)單的介紹一些，同時(shí)讓我們真正的明白自己所在崗位的責(zé)任與任務(wù)。當(dāng)然也是有將這個(gè)銀行的各項(xiàng)設(shè)施與一些重要的工作都做了強(qiáng)調(diào)處理，是我們每一個(gè)人都必須要記住的。

　　而銀行的紅線，便是規(guī)章制度，是不可以做出的一些行為，在培訓(xùn)中講解出來(lái)也便是為了更加的方便于接下來(lái)工作中去避免，這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變，更是不會(huì)犯下一些不必要的錯(cuò)誤。最后便是身為銀行人員最為重要的一點(diǎn)，在工作中與客人的溝通技巧與注意事項(xiàng)。銀行業(yè)也是服務(wù)業(yè)，是為每一位到達(dá)銀行的人進(jìn)行服務(wù)，更是要讓他們感受到銀行在各方面的溫暖，所以服務(wù)的技巧是必不可少的。其實(shí)可信內(nèi)容也就是以誠(chéng)待人，以自己最為溫和的方式來(lái)讓客人感受到較為舒適的體驗(yàn)。

　　結(jié)束了培訓(xùn)，讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態(tài)，以最棒的狀態(tài)來(lái)面對(duì)每一位客人的需求，更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的工作人員，最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，要明白業(yè)務(wù)的進(jìn)行流程，這樣才更能夠?yàn)榭腿擞懈嗟膸椭�，同時(shí)才能夠讓自己的各方面能力得到提升。當(dāng)然每天銀行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護(hù)好秩序，才能夠讓工作的進(jìn)行更加的快速。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的，同時(shí)我更是非常的需要擺正自己的姿態(tài)，努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長(zhǎng)，有更大的發(fā)展。

　　在正式的看開(kāi)自己的工作之后我便是需要付出更多地努力，讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來(lái)便利，更是讓銀行的工作更加的順暢與有序。

培訓(xùn)心得體會(huì)6

　　公司早年間就跟日前已紅遍大江南北的主持人樂(lè)嘉老師有合作，請(qǐng)他為公司員工做“性格色彩”培訓(xùn)。公司的主業(yè)是人力資源，性格測(cè)試、職業(yè)測(cè)評(píng)等也是我們公司鉆研的領(lǐng)域。

　　我是從不輕信任何理論或?qū)W說(shuō)的，尤其是對(duì)于人性的剖析，我更不隨便確定，因?yàn)槲矣X(jué)得，人是世界上最復(fù)雜的東西，人的性格是最不易下定義的，因?yàn)槊總€(gè)人在面對(duì)不同的對(duì)象，處理不同問(wèn)題，身處不同場(chǎng)合、境遇時(shí)，表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性都不盡相同。你可能對(duì)身邊的同事或者朋友了解很深，但僅限于某些方面的了解，卻很難完全了解一個(gè)人。真正全面了解一個(gè)人，恐怕真的需要朝夕相處的伴侶才能做到，但通常，我們大多數(shù)人對(duì)自己身邊的那個(gè)人，也不盡了解的。

　　不過(guò)呢，關(guān)于樂(lè)嘉的“性格色彩”，仔細(xì)聽(tīng)完還是很欣賞的，他對(duì)人的性格色彩的大致分類以及對(duì)每個(gè)性格色彩的共性的總結(jié)描述，確實(shí)很有道理，一定是基于多年的觀察思考總結(jié)而來(lái)的。

　　他把人的性格分為四種顏色：紅、黃、藍(lán)、綠。

　　我們用大眾熟知的文學(xué)作品中的人物來(lái)解釋這四種顏色，就很容易理解他們的含義。拿《西游記?》來(lái)說(shuō)，主角師徒四人，正是典型的四種性格色彩的代表。

　　師傅唐僧，菩薩心腸，堅(jiān)持自己的信念，并為了信念踏上征途，歷盡九九八十一難，終于取得真經(jīng)。在取經(jīng)途中，人妖不分的唐僧明知離開(kāi)孫悟空的保護(hù)自己會(huì)有生命危險(xiǎn)，且內(nèi)心十分舍不得跟他時(shí)間最長(zhǎng)感情最深的悟空，卻仍固執(zhí)的堅(jiān)持自己的原則，為了孫悟空“連傷三命”而趕他回花果山。唐僧是藍(lán)色性格的'代表，做事一絲不茍，精益求精，執(zhí)著的追求完美;感情上十分內(nèi)斂，不善表達(dá)。

　　大師兄孫悟空，是完成取經(jīng)任務(wù)的第一功臣。可以說(shuō)，如果沒(méi)有他，恐怕《西游記》?中的取經(jīng)故事，最終結(jié)局就很可能要改寫(xiě)了。他火眼金睛，憑借自己超凡的本領(lǐng)，一路上降妖除魔護(hù)送師傅，沒(méi)有任何妖精的偽裝可以逃得過(guò)他的法眼。他是行動(dòng)力最強(qiáng)的，降妖除魔保護(hù)師傅，是他明確地目標(biāo)，他會(huì)不惜一切代價(jià)去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。在因三打白骨精而被唐僧趕回花果山后，他表面上跟“孩兒們”逍遙自在，心里卻根本放不下保護(hù)師傅到西天取得真經(jīng)的目標(biāo)。當(dāng)豬八戒來(lái)到花果山請(qǐng)他回去保護(hù)師傅時(shí)，他心里明明很想回去，卻因?yàn)榉挪幌聨煾第s走自己的心結(jié)，死要面子不肯回去，但當(dāng)豬八戒借口妖精說(shuō)不把自己放在眼里時(shí)，他已經(jīng)完全按捺不住自己。孫悟空是黃色性格的代表，他精明能干，做事果斷，從不婆婆媽媽拖泥帶水，做事勇往直前，總有股子不達(dá)目的誓不休的勁頭，是真正能夠解決問(wèn)題完成目標(biāo)的人;但這種性格的人通常缺乏耐性，脾氣暴躁，自我意識(shí)過(guò)強(qiáng)，死要面子，不易容忍別人的過(guò)錯(cuò)但同時(shí)他們是最懂得抓大放小顧全大局的人，并不會(huì)斤斤計(jì)較于細(xì)節(jié)。

　　二師兄豬八戒，能說(shuō)會(huì)道，深得唐僧喜愛(ài)，他做什么事都憑一股熱情去，就是為了快樂(lè)，好玩，漂亮的女妖精他一定要追上去打的，一旦遇到困難他就躲得最快，打不過(guò)漂亮的女妖精，馬上就逃跑，不跟她們玩了，最善長(zhǎng)的就是把困難推給能干的大師兄，當(dāng)他找不到大師兄救師傅的時(shí)候，就哭著要分行李回高老莊了，事后呢，立馬變臉了，興高采烈踏上征途，花言巧語(yǔ)往自己臉上貼金。而且他是最典型的“心寬體胖”，什么話隨口就說(shuō)，說(shuō)完了就忘，也不記仇，沒(méi)心沒(méi)肺的，是當(dāng)下比較受歡迎的，最具親和力和感染力的紅色性格的代表。

　　三師弟沙僧?，任勞任怨，忠厚老實(shí)，一路上挑著擔(dān)，按部就班，除此之外他似乎沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)太多的個(gè)性特征。他是綠色性格的代表，他們是最沒(méi)有殺傷力的、人緣最好的一群人，但往往也最容易被忽視給人留不下太深刻的印象。

　　想想，這四種色彩，真的很能代表不同類型的性格特征，我們幾乎可以很容易的把身邊熟知的人性格歸屬?于其中的那種色彩馬上概括出來(lái)。

　　說(shuō)到綠色，我身邊有一個(gè)特別典型的例子，是我以前的一個(gè)同事。她這個(gè)人，對(duì)凡事都沒(méi)有太高的追求，很容易滿足。她還從來(lái)不會(huì)拒絕人，上班時(shí)間接到推銷電話，明明不想聽(tīng)，卻總是拒絕不了人家，生生能讓人家說(shuō)一個(gè)小時(shí)也掛不掉電話，結(jié)果呢，自己的工作一點(diǎn)也沒(méi)做呢，只好加班干活，因此她經(jīng)常回家很晚，家里人都很奇怪，公司怎么有那么多事情要做呢，老板也很奇怪，她整天加班都做些什么呢?坦白的說(shuō)，這樣的員工，通常顯得在公司無(wú)足輕重，因?yàn)閯e人看不到她有什么作為，她對(duì)凡事都沒(méi)有什么看法，總是要依賴于別人的決定才知道該做什么。但是，這樣的人，往往是公司里人緣最好的，最容易得到同事的幫助，無(wú)論她犯了什么錯(cuò)誤，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)她時(shí)，總會(huì)有很多人幫她說(shuō)話的，因?yàn)檫@么善良與世無(wú)爭(zhēng)的人，大家都會(huì)很同情，不會(huì)看著她挨罰不管的。

　　綠色總是與世無(wú)爭(zhēng)，隨遇而安，但也常常因?yàn)闆](méi)有追求而碌碌無(wú)為。但綠色是自我幸福感很強(qiáng)的，他們最知足，比較容易快樂(lè)。

　　關(guān)于紅色，我最先想到的，是我家福寶她爸。說(shuō)實(shí)在的，我并不確定他如果做這個(gè)測(cè)試，結(jié)果?中的性格主色究竟會(huì)是黃色還是紅色，但我可以百分百的確定，他的性格一定是紅色+黃色，我只是不確定這兩種顏色最終的得分哪一個(gè)會(huì)更高，憑感覺(jué)，我還是認(rèn)為他的主色是紅色。我這個(gè)老公，高興起來(lái)就像個(gè)孩子，你永遠(yuǎn)能輕而易舉的從他臉上看出他今天的心情。開(kāi)心的時(shí)候，夸張地哈哈大笑，全然不顧別人的眼光，熱情起來(lái)，會(huì)直接把你舉起來(lái)表達(dá)他的感情，有一次，我甚至被他熱情地緊緊擁抱勒得當(dāng)場(chǎng)淚如雨下，肋骨疼了一個(gè)多月，可是他卻倍感無(wú)辜委屈，不知道自己的熱情有什么不妥。他的興趣愛(ài)好十分廣泛，幾年前，花5000多塊錢買了一輛山地自行車，剛運(yùn)回家就從車上拎下來(lái)在小區(qū)里騎上了，緊接著直奔商場(chǎng)買了專業(yè)的手套、帽子等全套裝備。結(jié)果呢，騎了三天以后，車子就被束之高閣了。若干年后，又一次突發(fā)奇想的要減肥了，我說(shuō)你騎車啊，你的寶馬都被打入冷宮很久了，正好拿出來(lái)派上用場(chǎng)。人家不愿意，一定要買健身房用的那種動(dòng)感單車，也不便宜的。買回來(lái)之后，興奮的裝好，當(dāng)天開(kāi)始鍛煉。三天以后，我又沒(méi)再見(jiàn)到他碰那個(gè)車。數(shù)月后，我實(shí)在受不了，請(qǐng)他老人家把那個(gè)礙事的大家伙搬到了儲(chǔ)物間里。他老人家還喜歡葫蘆、核桃、手串、石頭、扇子等等等等，于是我們家這些玩藝兒總是不斷地有新貨。有的買回來(lái)以后覺(jué)得自己戴不合適了，還死乞白賴的要給我，說(shuō)這個(gè)珠子小，多適合你戴啊，我說(shuō)你買的時(shí)候咋沒(méi)考慮自己戴小的問(wèn)題呢，人家老先生哈哈大笑，說(shuō)：“你看你這人真沒(méi)趣，給你戴還不好，有人白送我我可高興，你還那么多話�！睂�(duì)于他的三分鐘熱血和不斷更新的廣泛興趣，我哭笑不得，只能阿Q的理解為一種生活情趣吧。

　　紅色是最可愛(ài)的一種性格，他們總有源源不斷的熱情，很容易讓自己快樂(lè)，并且很容易感染別人，帶給別人快樂(lè)。但，紅色的人往往缺乏耐力，沒(méi)有常性，做事容易虎頭蛇尾。

　　說(shuō)到黃色呢，我老爹絕對(duì)是個(gè)典型。他老人家打小就是個(gè)孩子王，當(dāng)年跟自己的哥哥一塊念書(shū)時(shí)，哥哥挨欺負(fù)他是一定會(huì)出面保護(hù)的。老爸很聰明，工作十分賣力，總能解決掉各種不容易擺平的問(wèn)題，手下的人都很佩服他，民主選舉，他的得票總是第一，甚至有的時(shí)候得全票?的�？墒悄�，他的仕途并不順利，很多次提拔都是自己的主管領(lǐng)導(dǎo)壓著不批，原因就是因?yàn)樗h芒太露，搶了人家的風(fēng)頭不說(shuō)，還當(dāng)面指責(zé)人家領(lǐng)導(dǎo)的不是，讓人家心里極其不爽。老爸有一陣子很失落，覺(jué)得自己懷才不遇，直到退休前才由副處級(jí)轉(zhuǎn)了正處級(jí)，可大家都說(shuō)以他的能力，應(yīng)該早就可以當(dāng)局級(jí)干部了�？晌矣X(jué)得，性格決定命運(yùn)，他看不到自己黃色性格過(guò)當(dāng)，不懂得體諒領(lǐng)導(dǎo)，這樣的結(jié)果是必然的。

　　很多開(kāi)國(guó)元帥、企業(yè)家、領(lǐng)導(dǎo)人都是黃色性格，他們的成功是必然的，但也是因?yàn)樗麄冋_運(yùn)用了黃色性格的優(yōu)勢(shì)，合理的控制了黃色性格的劣勢(shì)。黃色是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，他們有著與生俱來(lái)的洞察力和決策力，他們有前瞻性，很容易?找到解決問(wèn)題的最佳途徑，并且有著一股子力量能夠讓別人跟著他們走。但是，黃色很容易孤獨(dú)，不易被理解，有時(shí)候過(guò)于就事論事而忽略人際關(guān)系，會(huì)讓黃色性格的人陷入困境。

　　最后說(shuō)到藍(lán)色?，他們是計(jì)劃周密、行事謹(jǐn)慎、注重細(xì)節(jié)、堅(jiān)持原則的人，但他們經(jīng)常給自己帶來(lái)很多困惑，猶豫不決，行動(dòng)力不夠。他們善于思考，但往往想了太多太多卻還沒(méi)有付諸于行動(dòng)，以至于錯(cuò)失良機(jī)。藍(lán)色的人在別人眼里通常顯得比較清高，固執(zhí)。這群人具有很強(qiáng)的執(zhí)行力，有了明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，他們會(huì)按部就班的一步一步落實(shí)，但他們遇到問(wèn)題不夠果斷，應(yīng)變能力也不夠強(qiáng)，這些都會(huì)影響他們的效率。身邊藍(lán)色的人很多，特具代表性的我卻沒(méi)有想到。說(shuō)說(shuō)同事的外公吧。據(jù)他講，小時(shí)候每次到外公家，都在晚上10點(diǎn)之前離開(kāi)，每次去氣氛都很緊張。他外公是軍人，行事十分嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)細(xì)節(jié)要求嚴(yán)格，這給他的孩子們從小培養(yǎng)好的生活習(xí)慣帶來(lái)了很大的好處，但是，家里的氣氛卻讓家人很緊張。據(jù)說(shuō)，大年三十，他老人家也照常10點(diǎn)鐘進(jìn)臥室，關(guān)門，熄燈。外面的子女和小孩子們，就此必須保持安靜，不可以享受任何節(jié)日特有的興奮和快樂(lè)。

　　老師說(shuō)，藍(lán)色性格的人，是抑郁癥?發(fā)病率最高的人群，他們中最有代表性的人物，就是張國(guó)榮。

　　我在測(cè)試前，對(duì)自己的估計(jì)是藍(lán)色和黃色，我覺(jué)得自己骨子里有黃色特質(zhì)，但很少主動(dòng)表現(xiàn)出黃色個(gè)性，只有在緊急關(guān)頭或者遇到了極強(qiáng)勢(shì)的黃色性格的對(duì)手挑起了我的斗志，我才會(huì)表現(xiàn)出我骨子里的黃色。于是，最終我選擇了藍(lán)色為自己的主色�？墒�，測(cè)試結(jié)果我的黃色性格指數(shù)奇高，達(dá)到了108分，老師說(shuō)過(guò)百就是超黃了�？磥�(lái)我的藍(lán)色性格只是一種輔色，在某些領(lǐng)域里才有的，黃色才是我性格的主色，真的是這樣嗎?

　　關(guān)于我自己的性格剖析以及?我對(duì)不滿三歲的福寶的性格色彩斷定，還有性格色彩理論對(duì)工作、生活尤其是孩子教育問(wèn)題上，給了我哪些思考和啟發(fā)，我會(huì)在接下來(lái)的日記里慢慢道來(lái)。

培訓(xùn)心得體會(huì)7

　　在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各位學(xué)員的共同努力下，選派干部和選聘生赴杭州市委黨校培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)五天的學(xué)習(xí)，承載著豐盛的收獲劃上了一個(gè)完滿的句號(hào)。在這段時(shí)間里，我們得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷和真誠(chéng)幫助，感激不盡!

　　同時(shí)，在黨校教授的課堂的指引下，我們通過(guò)互相探討、互相啟發(fā)，都從這次培訓(xùn)活動(dòng)中獲得了教益和提升。

　　下面，我將本次的培訓(xùn)情況和心得體會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)，敬請(qǐng)指正!

　　一、機(jī)會(huì)難得，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

　　參加這次培訓(xùn)的`同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在最短的時(shí)間內(nèi)完成了由工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，認(rèn)真、虛心、誠(chéng)懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注，認(rèn)真的聆聽(tīng)和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺(jué)得機(jī)會(huì)是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。

　　二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。

　　專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”。各位專家、教授毫無(wú)保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。周順卿教授報(bào)告：規(guī)劃建設(shè)的時(shí)代背景和主要內(nèi)容解讀，對(duì)指導(dǎo)實(shí)際工作有較大幫助，使我們不僅了解了20xx年建黨90周年，我國(guó)經(jīng)過(guò)三個(gè)20xx年，兩個(gè)社會(huì)大轉(zhuǎn)型。同時(shí)明白了發(fā)展仍是硬道理，但是現(xiàn)階段的發(fā)展是科學(xué)的發(fā)展。胡序杭教授的講座，如何做好新形勢(shì)下的黨的群眾工作，使我對(duì)當(dāng)前群眾的多種需求，要通過(guò)服務(wù)來(lái)管理，否則干群關(guān)系容易對(duì)立。群眾工作是社會(huì)管理基礎(chǔ)性經(jīng)常性根本性的工作等內(nèi)容有了新的認(rèn)識(shí)。聆聽(tīng)了周旭霞副教授對(duì)《浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展與模式分析》的報(bào)告，明白了我國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)中的通貨膨脹以及浙江經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特色。知道了他們的經(jīng)營(yíng)模式和策略。受益匪淺

　　三、學(xué)無(wú)止境，更新學(xué)習(xí)觀念。

　　聽(tīng)專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來(lái)?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書(shū)學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)，關(guān)注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無(wú)止境。 “人生是一個(gè)長(zhǎng)跑，要一直堅(jiān)持下去�！睂W(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書(shū)學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺(jué)一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學(xué)的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動(dòng)起來(lái)，像專家一樣投入到讀書(shū)學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去，讓讀書(shū)學(xué)習(xí)也成為我生命活動(dòng)中不可或缺的組成部分。對(duì)照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)為我所用。

　　培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的基層工作者努力學(xué)習(xí)，努力工作。

培訓(xùn)心得體會(huì)8

　　一、公司的銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)居西南地區(qū)第一，財(cái)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)

　　在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下，作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升，今年總計(jì)銷售萬(wàn)元，與去年相比上升%，從而確保了公司在這個(gè)地區(qū)這個(gè)行業(yè)中的商業(yè)地位，為明年的銷售起了一個(gè)好的開(kāi)端。

　　二、公司的內(nèi)部管理較往年有進(jìn)一步的提升

　　在內(nèi)部管理上，公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加，為各部門工作的開(kāi)展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù)；在人事管理上加強(qiáng)了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升，從而更進(jìn)一步的提高了公司的對(duì)外品牌形象；在辦公設(shè)備上，不斷的更新設(shè)施設(shè)備，切實(shí)做到了為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的'保障。

　　三、財(cái)務(wù)管理工作上，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃

　　加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，杜絕一切不合理的開(kāi)支，增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的這一年，門市的開(kāi)張，產(chǎn)品的增多，在無(wú)形中增加了財(cái)務(wù)的工作量，對(duì)財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費(fèi)用及各項(xiàng)開(kāi)支不斷增大的同時(shí)，我部門在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：

　�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，堅(jiān)持收支xx條線，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開(kāi)支，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。在實(shí)際工作中做到每周出應(yīng)收?qǐng)?bào)表，各類流水帳目做到日清月結(jié)，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執(zhí)行作好配合工作，使各類產(chǎn)品的存儲(chǔ)趨于合理化，為銷售人員搭建起一個(gè)好的供貨平臺(tái)。

　�。�2）各項(xiàng)收支做到帳帳相符，帳實(shí)相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)，費(fèi)用報(bào)銷具有實(shí)效性，做到監(jiān)督有力。在實(shí)際工作中，大額報(bào)銷實(shí)行提前早通知，報(bào)銷金額與票據(jù)符合，對(duì)于不合理的開(kāi)支完全杜絕。

　�。�3）公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流做貢獻(xiàn)，工作總結(jié)《財(cái)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)》。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持，大家的利益是通過(guò)公司的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的。在銷售旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，這是有目共睹的，事實(shí)勝于雄辯，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　四。堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理

　　公司在今年的銷售過(guò)程中，雖然取得了良好的成績(jī)，但是隨著人員的增加，各類費(fèi)用與開(kāi)支也在增大，使得公司的利潤(rùn)得不到體現(xiàn)，而且還出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題，那么在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年一直以來(lái)在探討的一個(gè)問(wèn)題。從內(nèi)部來(lái)看，員工的積極性不高，出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理，工作不專心、不敬業(yè)，使得部門之間的協(xié)調(diào)性降低；從外部條件來(lái)看，不管是客戶資源還是供方給予的支持，公司是具備獲得更大利潤(rùn)這個(gè)條件的；怎樣才能解決員工的問(wèn)題，

　　1、就是要從根本上來(lái)尋求一個(gè)合理的機(jī)制，“獎(jiǎng)勤者，罰懶者”，做到獎(jiǎng)罰分明，激勵(lì)機(jī)制健全，才能調(diào)動(dòng)起大家的積極性，但是這是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用；

　　2、加強(qiáng)管理，要以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立榜樣，要做到上梁正下梁才不歪，加強(qiáng)管理的重點(diǎn)是實(shí)行崗位責(zé)任制，崗位責(zé)任制的優(yōu)點(diǎn)是責(zé)，權(quán)、利的統(tǒng)一原則，這樣有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，但是一定要確定具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量和完成時(shí)間，切實(shí)做到事前有準(zhǔn)備、事中有協(xié)調(diào)、事后有匯報(bào)，總之，老總和部門負(fù)責(zé)人對(duì)下屬員工的工作只看結(jié)果不看過(guò)程；

　　人、責(zé)任到崗。大家的干勁有了，公司的效益才會(huì)增長(zhǎng)，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿意的結(jié)果。這是我的個(gè)人看法和一點(diǎn)小小的建議，如有不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的指正與批評(píng)。下半年中我部門一定繼往開(kāi)來(lái)，做好下半年工作計(jì)劃同時(shí)切實(shí)做好后勤保障的工作，為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益付出應(yīng)盡的一點(diǎn)微薄之力。

培訓(xùn)心得體會(huì)9

　　曾記得在讀大學(xué)時(shí)，看到攝影專業(yè)的同學(xué)們從野外拍回來(lái)一幅幅迷人的照片時(shí)，我是那么地羨慕。在他們舉辦的攝影展上，我盯著那一幅幅美妙的照片真是流連忘返。世間的美麗都被相機(jī)捕捉下來(lái)了。我也好想拍攝出如此美麗的照片��！

　　工作之后，有了經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有了一部心愛(ài)的數(shù)碼單反相機(jī)，可是沒(méi)有去仔細(xì)研讀如何去拍攝技巧性的照片。這一次的數(shù)碼攝影藝術(shù)的'網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)正好給了我好好學(xué)習(xí)數(shù)碼攝影技術(shù)的機(jī)會(huì)，真是太開(kāi)心了，我立刻報(bào)名了。

　　我首先觀看網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)視頻，學(xué)習(xí)不同快門攝影技術(shù)。然后我就拿起我的單反照相機(jī)不停地實(shí)踐。針對(duì)第一次作業(yè)的實(shí)踐，我首先是拍了一組水龍頭流水的照片，我先把模式調(diào)到快門優(yōu)先，把快門時(shí)間從幾百分之一調(diào)到一千多分之一，能看到水滴飛濺的效果，我真是興奮啊。那天晚上下著小雨，可是我迫不及待地實(shí)踐拍攝不同快門的照片，我特意拿了相機(jī)來(lái)到車水馬龍的小區(qū)門口的馬路上，把快門時(shí)間調(diào)慢，果然拍到了車子的燈光形成一條線的照片，只是沒(méi)有用三腳架，所以效果一般。

　　針對(duì)第二次作業(yè)，我也是先學(xué)習(xí)了視頻，了解什么是大光圈和小光圈，什么情況下使用大光圈，什么情況下使用小光圈。并且我繼續(xù)在照相機(jī)上實(shí)踐。我把模式設(shè)置為光圈優(yōu)先。我用大光圈拍了花卉，寶寶的玩具等，能形成主體物體清晰，背景模糊的效果，我真是特別開(kāi)心。針對(duì)小光圈則是拍攝了校園的風(fēng)景，廠區(qū)的風(fēng)景等，效果也很好。

　　除了實(shí)踐外，我經(jīng)常把拍到的照片放到論壇里去和其他老師一起交流怎么拍攝，這也是很愉快的事情。

　　在最后，非常感謝市里組織的這次關(guān)于數(shù)碼攝影藝術(shù)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，我學(xué)到了一門實(shí)用的技術(shù)，也學(xué)到了一種感受美，理解美的本領(lǐng)。以后我會(huì)繼續(xù)用學(xué)到的攝影藝術(shù)去感受世間的美。

培訓(xùn)心得體會(huì)10

　　為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)我院醫(yī)務(wù)人員學(xué)知識(shí)、練本領(lǐng)、比技能的積極性，不斷加強(qiáng)急救能力水平，全面提升臨床一線醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我院于3月X日下午組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了急救理論知識(shí)考試。此次考試院長(zhǎng)高度重視，由認(rèn)真組織、精心謀劃，精確把握考試原則、確定了考核試卷內(nèi)容，提前下發(fā)考試通知，全體參考人員提前積極備考。

　　全院臨床醫(yī)護(hù)人員共有36人參加，共100道選擇題（80道單選、20道多選題），按照85分合格為標(biāo)準(zhǔn)，考試合格率99.7%，圓滿達(dá)到了考試的要求，通過(guò)理論知識(shí)考核及臨床業(yè)務(wù)水平，選拔了急診科醫(yī)師：葛明強(qiáng)，急診科護(hù)士：鮑坤，作為我院代表參加全市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療急救知識(shí)技能競(jìng)賽。通過(guò)考試，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院醫(yī)護(hù)人員對(duì)急救知識(shí)基本理論、基本知識(shí)、基本技能規(guī)范化要求的理解，在全院職工中營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，在強(qiáng)化了急救業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量，當(dāng)然仍有部分醫(yī)護(hù)人員理論知識(shí)水平有待提高，通過(guò)學(xué)習(xí)考試他們認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，紛紛表示在以后的'工作中將認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到通理論、精實(shí)踐，為更好的服務(wù)患者奠定基礎(chǔ)。

培訓(xùn)心得體會(huì)11

　　金秋八月，秋高氣爽，在中支領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我有幸參加“科級(jí)干部及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班”。走進(jìn)有“千年學(xué)府、百年名�！泵雷u(yù)的湖南大學(xué)，重新走進(jìn)校園，走進(jìn)教室再學(xué)習(xí)，讓我感到無(wú)比榮幸和自豪，用感恩的心珍惜這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在為期五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我認(rèn)真聆聽(tīng)了湖南大學(xué)、中共湖南省委黨校等知名專家和學(xué)者的授課，還有幸到岳麓書(shū)院、橘子洲頭、韶山感受中國(guó)傳統(tǒng)文化和革命果實(shí)的洗禮。在為期一周的培訓(xùn)班圓滿結(jié)束之后，讓我感受頗多，收獲滿滿。下面談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會(huì)和心得。

　　剛接到培訓(xùn)通知時(shí)的喜悅自然不用多說(shuō)，這是我入行五年以來(lái)第一次有幸參加外省的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。闊別校園已五年多了，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)能夠再次回到校園，坐在舒適的課堂，聆聽(tīng)老師的教誨，讓我有了重溫“學(xué)生的味道”。在岳麓山下、西湖公園旁，靜坐著千年學(xué)府、百年名校，親身領(lǐng)略滔滔不絕的大師風(fēng)范；矗立橘子洲頭，順著滔滔北去的湘江水，感受偉大領(lǐng)袖毛澤東同志青年時(shí)期孜孜不倦的求學(xué)精神；憶往昔，以虔誠(chéng)的態(tài)度緬懷故人，參觀了毛澤東同志的故居，感受偉人生活的艱辛；參觀了紀(jì)念館，感受革命戰(zhàn)果累累的來(lái)之不易；在毛澤東銅像廣場(chǎng)重溫入黨誓詞，更加堅(jiān)定中國(guó)共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，各種學(xué)習(xí)方式，讓我全身心投入到為期五天的內(nèi)容豐富、講解透徹的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中。

　　本次培訓(xùn)所學(xué)涉及知識(shí)面廣、內(nèi)容豐富，授課的老師均是知名的專家和學(xué)者，風(fēng)趣幽默，見(jiàn)解獨(dú)到，在培訓(xùn)中采取現(xiàn)場(chǎng)演練、講解、考察相結(jié)合，從經(jīng)濟(jì)新常態(tài)與我國(guó)金融監(jiān)管體制改革探討、互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新與監(jiān)管、貨幣政策工具創(chuàng)新與貨幣政策框架完善、從股災(zāi)審視金融監(jiān)管職能的協(xié)調(diào)等金融專業(yè)方面，以及中國(guó)傳統(tǒng)文化研習(xí)、管理心理學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、走進(jìn)三湘，感受中國(guó)革命的偉大、創(chuàng)新思維與科學(xué)決策等非金融專業(yè)方面進(jìn)行系統(tǒng)的'學(xué)習(xí)，聽(tīng)取各位老師的授課精華，使學(xué)員收到事半功倍的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的。在培訓(xùn)期間，我認(rèn)真聽(tīng)講，不僅充實(shí)了金融專業(yè)知識(shí)，還提高了自身的文化素養(yǎng)。

　　借著本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，加大了與兄弟單位的面對(duì)面溝通交流。自從分設(shè)合并之后，很多兄弟單位科室人員有了很大的調(diào)整，日常培訓(xùn)也是電視電話培訓(xùn)的多，工作中面對(duì)面溝通交流的機(jī)會(huì)比較少，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，加大了與兄弟單位的面對(duì)面溝通交流，雙方有進(jìn)一步的了解，互相學(xué)習(xí)對(duì)方的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更有利以后工作中的溝通聯(lián)系，為各項(xiàng)工作的正常有序開(kāi)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　通過(guò)這次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，使我更加認(rèn)識(shí)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)和能力培養(yǎng)的重要性。短暫的學(xué)習(xí)生活結(jié)束了，“實(shí)事求是，敢為人先”的湖南大學(xué)校訓(xùn)將銘刻在我的心中，不斷地激勵(lì)著我認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作。此次湖南之行，不僅目睹了名校風(fēng)采，領(lǐng)略了名師魅力，還給我?guī)?lái)了無(wú)盡的思考，留下了深刻的回憶，明確了今后工作的重心和思路，提高了自己的綜合素質(zhì)，我要把學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到工作之中，盡職盡責(zé)的干好本職工作。

培訓(xùn)心得體會(huì)12

　　作為一名物業(yè)管理人員，我一直重視提升自己的專業(yè)水平和能力。于是我參加了一場(chǎng)題為“物業(yè)秩序賦能培訓(xùn)”的課程。這次培訓(xùn)不僅為我提供了豐富的知識(shí)和技能，更重要的是激發(fā)了我對(duì)物業(yè)管理工作的熱情和責(zé)任心。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)物業(yè)秩序賦能的體會(huì)。

　　這次物業(yè)秩序賦能培訓(xùn)涉及了許多重要的主題。首先，我們學(xué)習(xí)了物業(yè)管理的基本原則和核心價(jià)值觀。對(duì)于一個(gè)物業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，清晰的目標(biāo)和價(jià)值觀是工作的指引，并為其提供了一個(gè)合適的思維框架。培訓(xùn)還覆蓋了眾多實(shí)用技能，如業(yè)主服務(wù)、施工管理、設(shè)備維護(hù)等。我們了解了如何與業(yè)主建立良好的溝通，并解決問(wèn)題。此外，培訓(xùn)還幫助我們了解了管理軟件的最新發(fā)展和應(yīng)用。

　　在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多寶貴的`知識(shí)。首先，我了解到作為一名物業(yè)管理人員，我需要處理各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要在動(dòng)態(tài)復(fù)雜的環(huán)境中作出決策。因此，培訓(xùn)教會(huì)了我如何分析問(wèn)題并找到最佳解決方案。其次，在與業(yè)主溝通和解決問(wèn)題時(shí)，我學(xué)到了如何傾聽(tīng)和站在業(yè)主的角度思考問(wèn)題。這樣可以更好地理解業(yè)主的需求，并做出滿足他們需求的決策。最重要的是，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們才能實(shí)現(xiàn)更好的物業(yè)管理效果。

　　培訓(xùn)結(jié)束后，我立即將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中。我首先與我的團(tuán)隊(duì)分享了我在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)，并舉辦了一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議，討論如何改進(jìn)我們的工作流程和提高業(yè)主滿意度。我還積極與業(yè)主溝通，了解他們的需求并解決問(wèn)題。另外，我開(kāi)始積極參與一些志愿者活動(dòng)，幫助社區(qū)改善物業(yè)環(huán)境。通過(guò)這些實(shí)踐應(yīng)用，我逐漸感受到培訓(xùn)對(duì)我的職業(yè)生涯的影響。

　　通過(guò)這次培訓(xùn)，我明白了物業(yè)秩序賦能的重要性及其對(duì)物業(yè)管理的價(jià)值。通過(guò)提升自己的專業(yè)能力和知識(shí)，我相信我將能夠更好地管理物業(yè)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。同時(shí)，我也希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展，不斷提高自己的能力，為物業(yè)管理事業(yè)貢獻(xiàn)更多。

　　通過(guò)這篇文章，我希望能夠向其他物業(yè)管理人員傳達(dá)培訓(xùn)的重要性和價(jià)值。只有不斷學(xué)習(xí)和提升才能適應(yīng)日新月異的物業(yè)管理領(lǐng)域。我相信每一個(gè)物業(yè)管理人員都應(yīng)該積極參與各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，以不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和能力。只有這樣，我們才能為社區(qū)創(chuàng)造更好的居住環(huán)境，為居民提供更舒適的生活體驗(yàn)。

培訓(xùn)心得體會(huì)13

　　一、教學(xué)理念的更新。新時(shí)期的小學(xué)美術(shù)教育有這樣一些特征：

　　首先，美術(shù)學(xué)習(xí)不再是一種單純的技能技巧訓(xùn)練，而是一種文化學(xué)習(xí)，更注重培養(yǎng)人文素養(yǎng)與美術(shù)素養(yǎng)。

　　因?yàn)樵谡麄€(gè)人類社會(huì)歷史中，美術(shù)本來(lái)就是一種重要的文化行為，是在情感、思想的表達(dá)、交流中產(chǎn)生發(fā)展的；其次小學(xué)美術(shù)教育不同于專業(yè)美術(shù)教育，它為發(fā)展學(xué)生整體素質(zhì)服務(wù)：以學(xué)生發(fā)展為本，注重培養(yǎng)發(fā)展學(xué)生審美能力、感知力、想象力、表現(xiàn)力等方面的能力，注重培養(yǎng)創(chuàng)新精神，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和全面發(fā)展。新教育強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)，合作互動(dòng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)情感體驗(yàn)，注重學(xué)習(xí)的過(guò)程，注重跨學(xué)科學(xué)習(xí)，通過(guò)美術(shù)實(shí)踐活動(dòng)提高學(xué)生的整體素質(zhì)，最終使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)做人，終身受益。這種教育要求美術(shù)教師在教學(xué)中重新定位自己的角色。教師不再是知識(shí)的傳授者，而是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、合作者、輔助者，以學(xué)習(xí)者的平等的心態(tài)參與到學(xué)生的自主學(xué)習(xí)活動(dòng)中去，協(xié)同合作，師生互動(dòng)，因材施教，教學(xué)相長(zhǎng)。

　　二、教學(xué)內(nèi)容的有效性，可以利用微課進(jìn)行教學(xué)。

　　教師要善于靈活地運(yùn)用教材，創(chuàng)造性地使用教材，對(duì)教材中一些多余的或深淺度不適合學(xué)生的內(nèi)容進(jìn)行刪減，也可以把自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解結(jié)合進(jìn)來(lái)。

　　三、教學(xué)結(jié)構(gòu)的有效性。

　　以往的教學(xué)模式都是教師先講，學(xué)生后畫(huà)，所占時(shí)間偏長(zhǎng)，比較枯燥。應(yīng)采取以下方法：一是采用邊講解邊示范、邊練習(xí)、邊輔導(dǎo)的分段教學(xué)法，這樣有利于教師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正，提高學(xué)生的興趣。二是改課前回顧評(píng)議上次作業(yè)為課尾當(dāng)堂總結(jié)，減少學(xué)生的遺忘。三是改課下批改作業(yè)為課上當(dāng)面批改與課下批改相結(jié)合。課上批改可以面對(duì)面地糾正、示范，很直觀形象。但由于時(shí)間有限，教師不可能當(dāng)堂全部批改，因此必須以課下批改來(lái)補(bǔ)充。

　　四、教學(xué)方法的有效性。

　　中小學(xué)生繪畫(huà)教學(xué)要盡量避免枯燥，這就要求教師必須潛下心來(lái)認(rèn)真研究教材。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，用新穎、實(shí)用和科學(xué)的教學(xué)手段來(lái)授課。五、學(xué)生作業(yè)評(píng)價(jià)的有效性隨著新課程改革的深入，新的教學(xué)評(píng)價(jià)改變了以往只重結(jié)果不重過(guò)程，只重教師不重學(xué)生的教育觀念。美術(shù)課堂評(píng)價(jià)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)只有個(gè)別學(xué)生作品得以展示作品、參與評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)還存在教師一言談的情況，展示、評(píng)價(jià)的全體性、全面性不夠，不利于學(xué)生的興趣的培養(yǎng)和全面發(fā)展。

　　因此，有效的評(píng)價(jià)觀也是美術(shù)課堂有效教學(xué)的關(guān)鍵。兒童之間在心理和生理上存有極為相似之外，有一種與生俱來(lái)的東西——豐富的想象力和大膽的表現(xiàn)能力。學(xué)生與學(xué)生之間更了解彼此的興趣、愛(ài)好，更容易溝通情感，更能讀懂其美術(shù)作品的內(nèi)涵。因此，在兒童繪畫(huà)評(píng)價(jià)中我們可以在學(xué)生自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)其他學(xué)生共同評(píng)價(jià)，讓同學(xué)之間互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)作業(yè)中存在的問(wèn)題，可以得到及時(shí)的解決。讓學(xué)生相互評(píng)價(jià)，用學(xué)生的眼光欣賞學(xué)生的作品，是美術(shù)老師不可替代的。對(duì)學(xué)生的情感進(jìn)行培養(yǎng)，也是我們美術(shù)教育的目標(biāo)之一。有些教師誤認(rèn)為學(xué)生的作業(yè)漂亮美觀，教學(xué)就算成功了。其實(shí)不然，他們只看到了作業(yè)完成后的效果，忽視了兒童的作畫(huà)過(guò)程。在教小朋友畫(huà)《下雨了》一課時(shí)，其中有個(gè)小朋友的畫(huà)面中除畫(huà)上了雨中撐傘的人外，還畫(huà)了許多條又黑又粗的短曲線。這些黑曲線使得本來(lái)挺漂亮的`畫(huà)面變得一點(diǎn)兒也不美觀。問(wèn)他為什么要畫(huà)這些黑曲線�！袄蠋�，這是在打雷。我沒(méi)有亂畫(huà)。因?yàn)槔椎穆曇艉茼�，�?tīng)上去很害怕，所以我就用黑顏色畫(huà)打雷了，”他認(rèn)真地解釋道。這幅看上去并不怎么樣的畫(huà)，如果沒(méi)有孩子精彩的介紹，畫(huà)中展現(xiàn)出來(lái)的豐富想象力就不會(huì)被發(fā)現(xiàn)。因此在教小朋友繪畫(huà)時(shí)，不能要求學(xué)生“依葫蘆畫(huà)瓢”，應(yīng)當(dāng)給孩子想象的空間，讓他們?cè)诋?huà)中完全自由地流露自己的思想感情，表達(dá)自己的意愿。教師在幫助、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)時(shí)，要理解孩子的繪畫(huà)語(yǔ)言，尊重兒童創(chuàng)作自主性，切莫過(guò)分注重畫(huà)面效果而輕創(chuàng)作過(guò)程，使得一些極富想象而畫(huà)的不像的孩子，由于得不到理解和肯定而失去信心。應(yīng)讓每個(gè)學(xué)生都能通過(guò)評(píng)價(jià)活動(dòng)，找到自己身上的“閃光點(diǎn)”，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自信心，更好地激發(fā)他們的創(chuàng)造熱情。美術(shù)教育的最終目的是使學(xué)生掌握發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美的方法和能力，成為一個(gè)從外表到心靈都懂得美的人。

　　而上述所列有效教學(xué)的內(nèi)容正是為了實(shí)現(xiàn)這一目的。在具體的培養(yǎng)方法上，應(yīng)掌握因材施教的原則，具體情況具體分析，具體教學(xué)中常是多種方法結(jié)合使用。真誠(chéng)的希望能通過(guò)自己的努力，使學(xué)生的美術(shù)素養(yǎng)有所提升。

培訓(xùn)心得體會(huì)14

　　這次前來(lái)培訓(xùn)，的確不虛此行�？纯醋鎳�(guó)首都的容顏當(dāng)然很重要，但更重要的是通過(guò)幾天的緊急學(xué)習(xí)，我得到了切實(shí)的提高。熟悉上提升了高度，且感悟多多;探究上觸及了深度，且思路多多;視野上擴(kuò)大了廣度，且分析多多;思想上加大了力度，且規(guī)劃多多。假如說(shuō)我過(guò)去為文化事業(yè)作出了一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)，那么通過(guò)這次培訓(xùn)，我今后會(huì)做一名更加合格的文化站長(zhǎng)。

　　一、熟悉上提升了高度，且感悟多多

　　幾位老師都是站在國(guó)家全局的高度，來(lái)端詳我們的文化傳播事業(yè)。有的理論性強(qiáng)，高屋建瓴;有的有用性強(qiáng)，深化淺出，對(duì)我們提高熟悉、提升水平都有實(shí)實(shí)在在的指導(dǎo)意義。比如通過(guò)對(duì)全國(guó)性文化大工程的講解，我明白了這是基于中國(guó)的現(xiàn)狀，堅(jiān)持以人為本，又參考了世界上其他國(guó)家比較成熟的做法而制定的大型工程。因而，我也明確了在今后工作中，始終不忘以人為本的大方向，不忘提高全民族整體素養(yǎng)的大目標(biāo)，不忘建設(shè)和諧社會(huì)的大抱負(fù)。有的課程是站在國(guó)際的高度來(lái)端詳我們的文化服務(wù)體系。高度有了，理性就更強(qiáng)，精確性就更高。如對(duì)國(guó)外文化傳播模式的介紹，就使我大大開(kāi)闊了眼界。通過(guò)國(guó)外文化傳播特點(diǎn)和國(guó)內(nèi)文化傳播特點(diǎn)的對(duì)比，我悟出了我們落后的根源是過(guò)去站得角度不對(duì);過(guò)去過(guò)多強(qiáng)調(diào)了管理的施事一方，忽視了受事一方。應(yīng)當(dāng)站在群眾需求的角度來(lái)制定我們的策略和方案，落實(shí)我們的任務(wù)和方法。

　　同時(shí)我還熟悉到，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與文化建設(shè)應(yīng)是平行進(jìn)展的。沒(méi)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的地方，往往也難于提高文化建設(shè)。比如有的農(nóng)夫沒(méi)錢，就把全部時(shí)間用來(lái)賺錢，根本不抽時(shí)間讀書(shū)看報(bào)。這樣就會(huì)導(dǎo)致惡性循環(huán)越是不讀書(shū)看報(bào)，就更加不開(kāi)闊眼界;而有了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，也就有了求知、求美的意愿;也就有了思想文化建設(shè)的基礎(chǔ)和條件。那么，在解決經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與文化建設(shè)這對(duì)沖突時(shí)，我覺(jué)得必需實(shí)施強(qiáng)制與引導(dǎo)相結(jié)合。人有特性，一方面有惰性和私欲，需要強(qiáng)制性掌握;一方面有美感和追求，需要宣揚(yáng)訓(xùn)練進(jìn)行引導(dǎo)，二者缺一不行，又能融合實(shí)施，剛?cè)岵⒅�，才能達(dá)到事半功倍的效果。

　　二、探究上觸及了深度，且思路多多

　　通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在理論思索上獲得了深度。老師們對(duì)文化內(nèi)涵的全面分析，對(duì)我國(guó)文化建設(shè)現(xiàn)存問(wèn)題的深刻解剖，使我深化領(lǐng)悟了文化工作的實(shí)質(zhì)，明確了今后努力的方向和工作著力點(diǎn)。比如對(duì)文藝作品質(zhì)量的衡量和熟悉，使我再一次奠定了思想性和藝術(shù)性高度統(tǒng)一觀點(diǎn);因?yàn)橹黝}鮮亮、內(nèi)容健康、形式活潑、引人入勝，才能更好地起到教化的作用。

　　基層隊(duì)伍的培訓(xùn)是很重要的，但與政策和策略的科學(xué)性相比，后者更為重要。通過(guò)課程啟發(fā)，我建議實(shí)施一項(xiàng)新的工程，叫做"每戶一套好書(shū)'工程。這套好書(shū)，內(nèi)容要既包羅萬(wàn)象，又有針對(duì)性;文字既深化淺出，又有切實(shí)的指導(dǎo)性;設(shè)計(jì)上還要圖文并茂，富有魅力，以期更好地解決廣闊群眾迫切要了解"大世界'的問(wèn)題。這樣的工程，至少比現(xiàn)行的"農(nóng)家書(shū)屋'工程更有實(shí)際意義。因?yàn)樵谝恍┑胤�，農(nóng)家書(shū)屋只是"政績(jī)籌碼'而已，一般群眾根本看不到農(nóng)家書(shū)屋里的圖書(shū)。

　　另外，隨著科技的進(jìn)展，將來(lái)，家用電腦將會(huì)大大沖擊文化共建�；ヂ�(lián)網(wǎng)的

　　開(kāi)闊度是可想而知的，它的資源豐富性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了讀書(shū)、消遣的預(yù)期。精確

　　了解這些實(shí)際問(wèn)題，將來(lái)在工作中，我準(zhǔn)備重點(diǎn)指導(dǎo)好群眾對(duì)電腦的使用，辦好網(wǎng)上圖書(shū)館、網(wǎng)上影劇院、網(wǎng)上資料室、網(wǎng)上生活幫等等等等。

　　我自己覺(jué)得，對(duì)文化傳播事業(yè)探究得深了，分析問(wèn)題也就透徹了。比如對(duì)責(zé)任感的熟悉，過(guò)去就是認(rèn)為是純粹的思想問(wèn)題，現(xiàn)在看來(lái)，責(zé)任感的形成要受經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響。有的人兩眼只盯著進(jìn)展經(jīng)濟(jì)，只盯著提高收入，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)工作深化不進(jìn)去，淺嘗輒止;自身水平低下，又懶于學(xué)習(xí)提高。那么，假如把工作成果與經(jīng)濟(jì)收入掛起鉤來(lái)，這個(gè)問(wèn)題就迎刃而解了。

　　三、視野上擴(kuò)大了廣度，且分析多多

　　每位老師的思想世界都是一個(gè)非常廣袤的世界。聽(tīng)他們講課，如同走進(jìn)一個(gè)遼遠(yuǎn)的學(xué)問(wèn)草原，是一種解渴般的'享受;每一次參觀，也都使我開(kāi)闊了眼界，促進(jìn)了分析。特殊是在亞運(yùn)村社區(qū)參觀時(shí)，觀看了他們的兒童訓(xùn)練、老人活動(dòng)、圖書(shū)閱覽、健身訓(xùn)練等文體設(shè)施的運(yùn)用狀況。讓我了解了又一種新的文化管理模式。特殊是圖書(shū)室、閱覽室和少兒?jiǎn)栴}活動(dòng)室的使用狀況，給我的第一印象就是扎實(shí)。一是說(shuō)他們的確有專屋，有專人，有活動(dòng);二是說(shuō)他們活動(dòng)到位，能讓各類"活動(dòng)之家'真正"動(dòng)'起來(lái);各類人員也能夠真正得到文化的滋潤(rùn)和熏陶。我感覺(jué)，既然文化于人有益，我們就應(yīng)當(dāng)扎扎實(shí)實(shí)地、真真正正地開(kāi)展起來(lái)。以前那些有作秀之嫌的做法應(yīng)當(dāng)舍棄了。

　　過(guò)去，群眾中只要有一個(gè)用電腦的，我就感到很欣慰，連忙拿來(lái)做為成果匯報(bào)，其實(shí)這是不科學(xué)的;應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大視野，站在最廣闊的老百姓的角度看電腦的使用。這樣我發(fā)覺(jué)，在全部的人群中，農(nóng)夫使用電腦的最少，那么在農(nóng)夫中就最不易普及文化共享資源;城區(qū)群眾使用電腦的多，在城區(qū)就簡(jiǎn)單普及。從上網(wǎng)效果上分析，互聯(lián)網(wǎng)的資源太寬闊了，內(nèi)容太豐富多彩了，有益的、有害的全都包涵，這又導(dǎo)致我們純有益的文化共享資源在普及中受到挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。在基層，無(wú)論是城市社區(qū)還是農(nóng)村，對(duì)電腦的使用多數(shù)還是掃瞄消遣性網(wǎng)頁(yè)、看視頻、搞消遣;還有一大部分人員，用大部分時(shí)間去掃瞄無(wú)益的網(wǎng)頁(yè)。而自覺(jué)地把電腦用于生產(chǎn)、生活指導(dǎo)的卻很少。由此看來(lái)，電腦資源使用的培訓(xùn)、引導(dǎo)是特別重要的，應(yīng)當(dāng)盡快提到工作日程上來(lái)。

　　四、思想上加大了力度，且規(guī)劃多多

　　這次培訓(xùn)，我得到了再一次的學(xué)問(wèn)塑造。通過(guò)每個(gè)課程的學(xué)習(xí)，我在思想上已經(jīng)下定了做好文化傳播工作的決心，堅(jiān)決大力提高我轄區(qū)的群眾文化工作水平。群眾的綜合素養(yǎng)是和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，而群眾性公益活動(dòng)又是提高群眾綜合素養(yǎng)的基礎(chǔ)。加大公益活動(dòng)力度對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)具有潛移默化的作用。既然公益活動(dòng)于人，于己，于社會(huì)都有益，又何樂(lè)而不為?

　　正如張永新老師所講，應(yīng)當(dāng)看到，我們的公共文化服務(wù)體系還存在"三個(gè)不適應(yīng)'。不適應(yīng)的本質(zhì)就是跟不上形勢(shì)的進(jìn)展，就是不足，就是缺課。這就要求我們回到工作崗位上，要加強(qiáng)工作，緊緊跟上時(shí)代步伐，堅(jiān)持"四個(gè)不動(dòng)搖'，力避"三種傾向'，抓好"四個(gè)創(chuàng)新'，務(wù)求"四個(gè)轉(zhuǎn)變'，這就涉及到一個(gè)落實(shí)的問(wèn)題。好好落實(shí)、落實(shí)好，是做好工作的唯一出路。

　　無(wú)論政策的指導(dǎo)，還是理論的指導(dǎo)，只要是提高群眾文化工作的好方法，我們都要抓好落實(shí)，這樣才會(huì)起到作用;就連我們這次培訓(xùn)的學(xué)問(wèn)也要落實(shí)。所以說(shuō)，落實(shí)是每項(xiàng)工作的最終歸宿。那么，作為我們的公共文化服務(wù)工作，怎么去落實(shí)?怎樣落實(shí)才能取得事半功倍的效果?我覺(jué)得，一是要確定網(wǎng)絡(luò)外形，是金字塔形，還是倒金字塔形。一個(gè)工程的落實(shí)，在國(guó)家級(jí)若需要1人領(lǐng)導(dǎo)，那么到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)可能就要2人3人，甚至更多;二是要明確和落實(shí)體制和制度，解決好鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)工作人員不固定、隊(duì)伍和效率都沒(méi)有保證的問(wèn)題;三是要解決制度不掌握人的問(wèn)題。有些地方根本就不知道什么是"制度'，當(dāng)然也不會(huì)制定制度，即使制定了制度也是一張廢紙，起不到"掌握'作用，導(dǎo)致基層工的工作不扎實(shí)，像點(diǎn)油燈一樣，撥一撥就亮一亮，不撥就滅了。四是考慮落實(shí)的本身里面有多少真?多少假?假的做法要盡快扭轉(zhuǎn)。如張彥博老師所講，檢查團(tuán)在一次檢查后因?yàn)樽咤e(cuò)了路，又回到了村里一看，群眾都散了。這種狀況在基層莫非是個(gè)例嗎?就拿農(nóng)家書(shū)屋來(lái)說(shuō)，哪個(gè)村的群眾使用率能達(dá)到合格?

　　目前，我們的公共文化服務(wù)體系建設(shè)正走到一個(gè)特別的時(shí)期，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，困難與收獲同在。面對(duì)挑戰(zhàn)，我們需要正視，需要士氣，需要水平;面對(duì)機(jī)遇，我們需要加快步伐，在挑戰(zhàn)中前進(jìn)，在機(jī)遇中提升，以期盡快把文化工作做出成效。

　　我覺(jué)得，這次培訓(xùn)回去后，一是要具體地向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次匯報(bào)，最大限度地取得領(lǐng)導(dǎo)的重視，以期在人員、場(chǎng)地、投入、制度等等環(huán)節(jié)的建設(shè)上取得一個(gè)新的突破;二是要在這次培訓(xùn)的慣性推動(dòng)下，全面、深刻地學(xué)習(xí)好"七一講話'，深刻領(lǐng)悟其精神實(shí)質(zhì)，特殊是領(lǐng)悟好黨中央對(duì)文化工作的決策，以期在工作指導(dǎo)水平上取得一個(gè)新的突破;三是在詳細(xì)工作中，好好抓一抓電腦培訓(xùn)，引導(dǎo)廣闊群眾正確使用共享資源，自覺(jué)與不良文化爭(zhēng)陣地，在推動(dòng)群眾思想凈化上取得一個(gè)新的突破，為全面提高廣闊群眾的整體素養(yǎng)做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的努力。

培訓(xùn)心得體會(huì)15

　　溝通是我們?nèi)粘Ｈ穗H關(guān)系中最重要的內(nèi)容，不同的想法、信息，通過(guò)傳遞、解釋、理解，通過(guò)我們的行為習(xí)慣方式表現(xiàn)出來(lái)，讓對(duì)方與你相互接受，真實(shí)的反應(yīng)各自的感受，達(dá)到雙方一致的目的，而表達(dá)是將我們的思維用語(yǔ)言等方式表現(xiàn)出來(lái)。

　　本周二，我們采購(gòu)組主管董文麗以“表達(dá)與溝通”為主題，為我們進(jìn)行了一次培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)也讓我們受益匪淺。

　　采購(gòu)崗位涉及到溝通方面的工作很多，不論是公司內(nèi)部與各部門同事之間溝通，還是在公司外部與不同的供應(yīng)商溝通，都需要我們能夠通過(guò)有效的表達(dá)與溝通，最終達(dá)成我們預(yù)定的目標(biāo)。

　　本次培訓(xùn)，董主管主要給我們講解了6個(gè)方面的內(nèi)容：

　　1、表達(dá)與溝通的定義

　　表達(dá)與溝通是為了設(shè)定目標(biāo)，把信息、思想、情感等在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。

　　2、表達(dá)與溝通的基本概念

　　此部分又細(xì)分為三方面內(nèi)容：

　　溝通的要素：即要有明確的目標(biāo)，達(dá)成共同協(xié)議，溝通信息、思想和情感。

　　溝通的方式：主要分為語(yǔ)言溝通和肢體語(yǔ)言溝通，通過(guò)語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言兩種方式來(lái)達(dá)到我們最終需要達(dá)成共同的協(xié)議。

　　溝通的行為：則包括說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)三方面，通過(guò)語(yǔ)言或肢體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)我們自身的信息、通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)理解對(duì)方想要表達(dá)的'信息，再通過(guò)提問(wèn)來(lái)了解對(duì)方是否理解我們表達(dá)的信息，最終達(dá)成雙方共同理解的目標(biāo)。

　　3、有效溝通技巧及原則

　　溝通技巧方面主要分為：溝通的基本技巧、溝通中識(shí)別對(duì)方是接受還是抗拒信息、以及如何消除對(duì)方抗拒的技巧。

　　溝通基本技巧：表達(dá)時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔、清楚、自然、誠(chéng)懇，發(fā)問(wèn)時(shí)則應(yīng)盡量使用開(kāi)放式的問(wèn)句，此外通過(guò)專心聆聽(tīng)、平和心態(tài)來(lái)理解對(duì)方表達(dá)的信息。

　　此外通過(guò)對(duì)方的語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言來(lái)判斷對(duì)方是否接受還是抗拒我方所表達(dá)的信息：如是否有足夠的眼神接觸、是否專注聆聽(tīng)我方表達(dá)的觀點(diǎn)、話語(yǔ)中是否有支持我方觀點(diǎn)的文字等等信息。

　　如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方有抗拒的意向時(shí)，這是就需要我們通過(guò)一些技巧來(lái)消除對(duì)方的抗拒意向。如直接說(shuō)明對(duì)方是否抗拒某些內(nèi)容，或說(shuō)出對(duì)方的感受，再則建議一致的想法意見(jiàn)，還可以找出隱藏的一些理由或需要，提出共同解決的辦法。

　　通過(guò)這些方式來(lái)使對(duì)方明白：我明白你的意思、我了解你的感受、我們也有很多一致的地方、我在乎你的想法感受。通過(guò)這些方式來(lái)最終達(dá)成雙方一致的目標(biāo)。

　　溝通的原則包括有：談行為，不談個(gè)性；明確溝通的目標(biāo)；積極聆聽(tīng)。

　　以上的幾個(gè)方面主要是指，表達(dá)與溝通針對(duì)的事件而非人，只針對(duì)事件來(lái)分析原因，找出解決辦法，而不對(duì)執(zhí)行者個(gè)人如何評(píng)價(jià)，此外需要明確溝通的主題目標(biāo)，準(zhǔn)備齊全的資料內(nèi)容提升說(shuō)服力，整理清晰的思路及條理。

　　而積極主動(dòng)的聆聽(tīng)則是強(qiáng)調(diào)要設(shè)身處地的聆聽(tīng)，來(lái)理解對(duì)方表達(dá)的信息，以此分析對(duì)方的目標(biāo)與我方目標(biāo)的差異，再通過(guò)溝通來(lái)達(dá)到雙方一致的目標(biāo)。

　　4、電話溝通技巧

　　電話也是我們?nèi)粘９ぷ髦兄匾臏贤üぞ摺６娫挏贤ㄒ彩怯幸欢ḿ记傻�，此次董主管為我們講解了電話溝通的一些技巧，歸納為以下幾種：

　　一、桌子上放鐘表以便控制通話時(shí)間。

　　二、運(yùn)用“等候電話”功能來(lái)提高效率。

　　三、若你說(shuō)過(guò)要回電話，則必須遵守前言。

　　四、溝通時(shí)面帶笑容，對(duì)方能感覺(jué)得到。

　　五、建議復(fù)雜的問(wèn)題不要用電話來(lái)溝通。

　　六、需使用禮貌用語(yǔ)，聲調(diào)要保持平和，切勿大呼小叫。

　　以上這些內(nèi)容，在我們平時(shí)電話溝通時(shí)，也會(huì)經(jīng)常使用到，特別是第6條。通過(guò)此次學(xué)習(xí)掌握這些技巧會(huì)提升我們?nèi)粘９ぷ髦械臏贤ㄐ?/p>

　　5、會(huì)議溝通技巧

　　6、怎樣與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通

　　此次培訓(xùn)內(nèi)容中第5、6條，因?yàn)槿粘９ぷ髦形覀兩婕暗綉?yīng)用場(chǎng)景相對(duì)較少，且培訓(xùn)時(shí)間有限，因而僅做了一些簡(jiǎn)短的講解。