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個(gè)人工作總結(jié)與展望（精選17篇）
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jī)，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)工作總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人工作總結(jié)與展望，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作總結(jié)與展望 1
首先祝大家新年快樂(lè)愿在新的一年里工作順利、業(yè)績(jī)蒸蒸日上。 我是李鵬，我在2014年11月23日應(yīng)聘進(jìn)入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì)，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將這兩個(gè)月來(lái)的工作體會(huì)與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、 工作總結(jié)
作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開(kāi)展市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來(lái)，我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場(chǎng)調(diào)查。積極的完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有：
1. 建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟(jì)與銷售能力。
2. 針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確記錄信息。
3.配合客戶完成開(kāi)發(fā)客戶。商量具體銷售方法。
4. 完善工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開(kāi)發(fā)客戶計(jì)劃的有效實(shí)施、上報(bào)工作。
二 、 工作計(jì)劃
根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對(duì)前階段工作中存在的問(wèn)題，加以思考、分析、改進(jìn)，對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃，明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有：
1.完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作;跟進(jìn)為完成原因事宜。
2.完成下一步工作：改進(jìn)部分存在的問(wèn)題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)。
3.完成更多的成績(jī)：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷售工作。
三、工作展望
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。
1. 積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。
2. 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化，熱愛(ài)公司，以服務(wù)公司為榮，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
3. 積極思考，努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的.思考與解決問(wèn)題的能力，以豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。
4. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。
5. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言能力。
以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻(xiàn)自己的青春和才智。
我熱愛(ài)中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績(jī)的人員，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
個(gè)人工作總結(jié)與展望 2
一、人力資源管理工作。
人力資源是行政部工作中一項(xiàng)最重要工作，是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作是企業(yè)管理工作中的重中之重。員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20xx年，人事管理工作一直緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí)，積極對(duì)人事工作進(jìn)行完善。主要從人員規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面開(kāi)展進(jìn)行。
1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)部門，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé)，做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運(yùn)行。
2、人員招聘。
截止到20xx年xx月xx日，公司現(xiàn)有員工總數(shù)xx人，按照部門人員編制和相關(guān)需求，及時(shí)有效地將需求人員招聘到位。在招聘渠道方面，除了與58同城、智聯(lián)招聘、臨沂在線招聘網(wǎng)站合作外，還積極發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行熟人推薦、參加一些大型招聘會(huì)或?qū)?chǎng)招聘會(huì)，對(duì)求職人員進(jìn)行人才測(cè)評(píng)，嚴(yán)把入職關(guān)，力求把最合適的人員放到最合適的崗位，基本滿足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要。
3、員工培訓(xùn)。
培訓(xùn)是最好的福利。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)公司整體凝聚力和執(zhí)行力，行政部積極完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項(xiàng)工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量、及時(shí)完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，保證公司人力資源的供應(yīng)和提升。20xx年度對(duì)所有新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率達(dá)100%，除此以外，還根據(jù)公司發(fā)展需要9月底組織在蒙山拓展基地開(kāi)展相了應(yīng)的戶外拓展訓(xùn)練，促進(jìn)了員工的身心發(fā)展，加強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
4、薪酬管理。
薪酬關(guān)系著員工的切身利益，與員工的積極性、離職率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力息息相關(guān)。
20xx年公司根據(jù)當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)同等行業(yè)崗位工資點(diǎn)位水平和員工的貢獻(xiàn)、崗位技術(shù)含量和責(zé)任能力對(duì)員工的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新調(diào)整，每一級(jí)對(duì)應(yīng)相應(yīng)的崗位工資。
5、績(jī)效考核管理。
績(jī)效考核是20xx年行政人事部的重要計(jì)劃之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有的效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的`根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性），20xx年經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行了2次升級(jí)，進(jìn)一步完善了績(jī)效考核制度，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。
6、員工考勤管理。
嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假流程，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，公司的考勤管理是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，考勤人員認(rèn)真仔細(xì)，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算及時(shí)準(zhǔn)確。
7、員工勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)合同的管理。
公司人力資源部遵循《勞動(dòng)法》要求，根據(jù)公司實(shí)際情況升級(jí)了勞動(dòng)合同、保密協(xié)議，并及時(shí)簽訂，規(guī)范續(xù)簽員工及新進(jìn)員工勞動(dòng)合同、保密協(xié)議。完成了公司新員工及在職員工到期合同續(xù)簽，順利完成人社局各項(xiàng)年審工作，及時(shí)按月申報(bào)和繳納員工的各種保險(xiǎn)，為離職或入職的員工進(jìn)行增減，為員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益。
二、行政管理工作。
1、加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造了良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容，20xx年行政部加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。 如：做到了員工檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確、嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備及時(shí)維護(hù)、保養(yǎng)；物品的申購(gòu)等工作的正常有序。成功組織了員工培訓(xùn)等活動(dòng)，并配合其他部門，做好公司各種接待活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
2、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立了良好的風(fēng)氣。
�。�1）行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為來(lái)訪客人服務(wù)。
一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下二點(diǎn)：變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理和反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
�。�2）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力，保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度等，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
�。�3）認(rèn)真履行部門職責(zé)。
狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，定期、不定期地對(duì)辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
�。�4）檔案管理工作。
20xx年在檔案管理方面，行政部嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司《檔案管理制度》，積極根據(jù)各部門需要，提供所需的各項(xiàng)資料。整個(gè)檔案的管理通過(guò)分門別類的標(biāo)識(shí)、清理更新目錄，檔案管理逐步完善，包括各類新項(xiàng)目的檔案。對(duì)公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力的體現(xiàn)，同時(shí)也是公司對(duì)外形象的窗口。公司各種文件資料是見(jiàn)證企業(yè)成長(zhǎng)的證據(jù)，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待，20xx年，將進(jìn)一步規(guī)范行文格式，如字號(hào)，排版等，保持公司格式運(yùn)用的統(tǒng)一性。
（5）積極推進(jìn)成本意識(shí)宣傳。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的多次例會(huì)中，強(qiáng)調(diào)厲行節(jié)約，開(kāi)源節(jié)流。
20xx年將從以下幾方面節(jié)約成本，從人員招聘、社保費(fèi)用、行政辦公日常費(fèi)用等幾個(gè)方面出發(fā)節(jié)約成本。招錄人員時(shí)，盡量選擇適合公司性質(zhì)，適合公司崗位的人才，節(jié)約成本，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，在職培訓(xùn)中對(duì)本部門員工也特別強(qiáng)調(diào)節(jié)約。我們部門內(nèi)強(qiáng)調(diào)“節(jié)約一塊錢成本，就是為企業(yè)創(chuàng)造一塊錢的利潤(rùn)”。
個(gè)人工作總結(jié)與展望 3
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來(lái)面對(duì)自己過(guò)去一年中的得失，展望一下未來(lái)。
我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。
一、在過(guò)去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全心全意，克盡職責(zé)完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開(kāi)展工作，及時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。終于不辱使命，沒(méi)有因?yàn)閼言卸绊懙焦ぷ鳌?/p>
二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。面對(duì)今年來(lái)勢(shì)洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過(guò)平時(shí)六周的用量），也沒(méi)有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管部的意見(jiàn)，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作。
五、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。
六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足：
一、對(duì)于流行性疾病預(yù)測(cè)力不足，導(dǎo)致對(duì)此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因?yàn)橄⑸系牟混`通，對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。
年度工作計(jì)劃
采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的`厚愛(ài)。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署
一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費(fèi)用。
四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來(lái)源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。
六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺(jué)能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)的市場(chǎng)份額而積極努力。
九、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。
十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來(lái)從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造利潤(rùn)來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！
個(gè)人工作總結(jié)與展望 4
三月份的工作又要告一個(gè)段落，這一個(gè)月的時(shí)間過(guò)得真是快啊。在三月份到來(lái)之前，我已經(jīng)訂立了在三月份的工作目標(biāo)，鞭策自己不斷的向前進(jìn)。在三月份結(jié)束之前，我已經(jīng)達(dá)成我的目標(biāo)，還有所超越，對(duì)此也有一個(gè)好的總結(jié)。
一、三月份工作總結(jié)
在工作上，每天的任務(wù)都能夠做好梳理，分好重要的程度，離工作結(jié)束還有一段時(shí)間就能夠完成，剩下的時(shí)間對(duì)自己這一天工作做一個(gè)總結(jié)。每天有一個(gè)目標(biāo)，規(guī)劃自己的時(shí)間，保證每天都能有收獲，每天都有進(jìn)步。
在學(xué)習(xí)上，在三月份的計(jì)劃中預(yù)計(jì)看完一本專業(yè)方面的書(shū)籍，運(yùn)用一些知識(shí)點(diǎn)在實(shí)際工作中，每天擠出一點(diǎn)時(shí)間，掌握書(shū)本當(dāng)中的理論。因此在三月份結(jié)束之后，我已經(jīng)學(xué)完了整本書(shū)的內(nèi)容，充分的利用了時(shí)間。
二、四月份工作計(jì)劃
四月份馬上就要到了，新的'一個(gè)月，我有新的目標(biāo)去達(dá)成，在這個(gè)春風(fēng)和煦，溫度適宜的四月，心理上的急躁一點(diǎn)點(diǎn)的被安撫下來(lái)，逐漸理清楚了自己的思緒，在四月份想要做一些什么，要達(dá)到什么樣的目的，這樣對(duì)四月份的工作計(jì)劃我做了更好的安排。
在工作方面，接著跟著上個(gè)月的步調(diào)來(lái)完成日常的工作，只是除了追求在整體范圍內(nèi)不出錯(cuò)之外，還要進(jìn)一步的去追求細(xì)節(jié)，完善每一個(gè)步驟，提高工作的質(zhì)量。上級(jí)安排下來(lái)的任務(wù)，和同事之間一起協(xié)作完成，根據(jù)自己所擅長(zhǎng)的東西，去找到相應(yīng)的位置，完成任務(wù)之余觀察別人在處理工作時(shí)的辦法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將自己不明白的地方記錄下來(lái)，利用空閑時(shí)間尋找答案。
學(xué)習(xí)方面，在專業(yè)方面更深入的學(xué)習(xí)，讓自己的長(zhǎng)處得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，除此之外，關(guān)注在新的一個(gè)月，國(guó)家有什么新的動(dòng)態(tài)，公司有什么新的規(guī)劃，將其歸納到學(xué)習(xí)計(jì)劃中去。
在其他方面對(duì)于公司新的制度要銘記在心，在空閑時(shí)間選擇一門感興趣的知識(shí)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)，了解一下不同的知識(shí)，看能不能對(duì)自己有所啟發(fā)。
個(gè)人工作總結(jié)與展望 5
忙碌的時(shí)候就沒(méi)有空閑去在意時(shí)間了，這個(gè)道理在工作中尤為適用。在這一年來(lái)，工作忙碌個(gè)不停，所以時(shí)間過(guò)去的也很快。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)論是漫長(zhǎng)還是短暫，工作始終是工作，努力的去完成好自己的工作，才是意義所在。
回顧20xx年，在這一整年的工作中，我通過(guò)許多的方法和思想來(lái)對(duì)自身的工作進(jìn)行優(yōu)化，為此，也收獲到了不少的經(jīng)驗(yàn)和成果。如今，反思這一年，我將自己情況做如下總結(jié)：
一、工作情況
在工作中，我嚴(yán)格遵照公司的要求，認(rèn)真的在工作中做好改進(jìn)，積極發(fā)展自身業(yè)務(wù)能力。并在工作的中認(rèn)真完成部門中自身的工作和責(zé)任。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)下，盡管不比最出色的xxx前輩，但也大大改進(jìn)了自身的工作，在工作中不僅收獲了更多的成績(jī)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
面對(duì)今年來(lái)工作的改進(jìn)，起初的時(shí)候其實(shí)我并沒(méi)能適應(yīng)這份變化，在工作中也總是犯錯(cuò)，但也正因?yàn)槿绱�，我才能從工作的反省中認(rèn)識(shí)自身在工作崗位上的問(wèn)題，并更好的進(jìn)行改進(jìn)和提升。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我能力
除了在工作上的反省和總結(jié)，我也不忘利用自身的空閑時(shí)間積極的完善自己。如在午休和每天上下班的那些時(shí)間，我會(huì)利用手機(jī)等便攜設(shè)備抽空看看工作相關(guān)的書(shū)籍。利用這些空閑的時(shí)間，一年來(lái)我堅(jiān)持累積，不僅大大的擴(kuò)展了我對(duì)xx行業(yè)的只是儲(chǔ)備，也調(diào)整了我的心態(tài)，讓我能在接下來(lái)的工作中充滿動(dòng)力。
此外，我還積極的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，在生活中經(jīng)常與同事們討論學(xué)習(xí)，互相的交流不僅提升了我們的經(jīng)驗(yàn)，也注意到了很多在日常沒(méi)能關(guān)注的細(xì)節(jié)。更重要的是，這樣的互動(dòng)，還大大的提升了我們的`團(tuán)隊(duì)能力，讓我們的團(tuán)隊(duì)更加的團(tuán)結(jié)，為xxx公司發(fā)揮更大的力量！
三、明年的工作計(jì)劃
通過(guò)對(duì)這一年的總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己在工作中最大的問(wèn)題在于“不拘小節(jié)”，xxx崗位的工作要求盡管沒(méi)有這么細(xì)致，但對(duì)工作的滅一份仔細(xì)就是對(duì)工作的提升。正因?yàn)橛羞@一份細(xì)節(jié)沒(méi)能做好，我才沒(méi)能收獲更大的進(jìn)步！為此，在下一年里：
首先，我要加強(qiáng)反思和自我的要求，積極的向其他前輩看齊。積極完善自身的工作要求。
其次，要學(xué)會(huì)提高要求，在工作中不斷的提高自我的要求，為自己增加壓力的同時(shí)也能帶來(lái)更好的動(dòng)力。
最后，也不要忘了多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，并在工作中更好的擴(kuò)展自己。
如今，20xx年已經(jīng)成為歷史，但我會(huì)在新的一年里取得更大的成績(jī)，并不斷進(jìn)步，讓自己跟隨著公司的腳步，成為一名優(yōu)秀的xxx員工！
個(gè)人工作總結(jié)與展望 6
隨著新年的腳步日漸臨近，一年的工作已至尾聲。從北京總公司在河北成立分公司以來(lái)，第一次全面的總結(jié)工作，客觀負(fù)責(zé)的分析自己，正視自己的不足，積極修正，努力尋求突破。通過(guò)銷售實(shí)踐以及領(lǐng)導(dǎo)的耐心栽培，自身得到了提升，但自己不足方面還很多，但我相信自己的未來(lái)肯定會(huì)比今天更精彩�，F(xiàn)將這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容及情況概括如下，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指教：
一、業(yè)績(jī)完成情況
檔案數(shù)字化情況，長(zhǎng)安區(qū)檔案局掃描金額17800元，長(zhǎng)安區(qū)國(guó)稅局掃描金額5500元，軟件銷售及實(shí)施情況贊皇檔案局銷售金額12000元，行唐地稅局軟件2000元，完成銷售額總計(jì)37300元；
20xx年已經(jīng)快要過(guò)去，雖然銷售業(yè)績(jī)并不理想，但那只能代表過(guò)去，為了在20xx年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，特制定工作計(jì)劃，以作激勵(lì)。
二、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變
20xx年以來(lái)，河北省檔案數(shù)字化項(xiàng)目一直被科怡公司所壟斷，雖然自己一直堅(jiān)信可以跑跑河北這邊的市場(chǎng)，但是苦于自己的人脈關(guān)系等因素不夠準(zhǔn)備充分，造成部分省直單位的項(xiàng)目流產(chǎn)，但是勝不驕敗不餒，堅(jiān)持到底一定會(huì)看到未來(lái)的希望。
態(tài)度決定一切。信心倍增使我更加的熱愛(ài)這份工作，不僅盡是因?yàn)樗芙o我?guī)?lái)收入，更重要的是，在一定程度上，它實(shí)現(xiàn)了我肯定自己的愿望。工作使我在此成長(zhǎng)了起來(lái)，面對(duì)它我不只是有極大的熱情，甚至有感恩之情。從北京到河北的這幾年公司一直沒(méi)有放棄我，從面對(duì)一無(wú)所知的工作內(nèi)容，不知道該從何處著手工作的自己，到現(xiàn)在可以單獨(dú)與客戶面對(duì)面談項(xiàng)目，客戶問(wèn)的很多問(wèn)題，自己可以獨(dú)立解決，都要?dú)w功于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培！
三、存在的不足
在銷售實(shí)踐的過(guò)程中，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)提醒，發(fā)現(xiàn)自己還有諸多的不足之處，想要成為一個(gè)金牌的銷售員，需要補(bǔ)齊的知識(shí)還有很多。下面是我自進(jìn)入公司后，一點(diǎn)一點(diǎn)顯露出來(lái)的不足之處，在公司領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，我也努力的在修正完善。
1、沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有計(jì)劃，盲目行事，結(jié)果事倍功半。河北分公司成立以來(lái)，月初不知計(jì)劃，不知道給自己定任務(wù)，業(yè)績(jī)也只是撞出來(lái)的，碰上準(zhǔn)客戶就有，碰不上就沒(méi)有。
2、積極收集信息，卻不懂回訪篩選，不注重二級(jí)市場(chǎng)的`及時(shí)維護(hù)，結(jié)果造成大量信息流失。
3、講解過(guò)程中，不會(huì)運(yùn)用數(shù)字來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，不會(huì)算帳，造成客戶對(duì)產(chǎn)品信心不足。
4、不會(huì)區(qū)別對(duì)待客戶，談判中待客戶過(guò)于客氣，唯客戶是從，沒(méi)有霸氣，不夠果斷，導(dǎo)致前期鋪墊工作失利，后期工作不好開(kāi)展。
以上不足之處，希望來(lái)年的工作提升，公司領(lǐng)導(dǎo)多多給予幫助，自己也會(huì)慢慢提升修正終會(huì)見(jiàn)成效。
四、工作規(guī)劃
本人在20xx年度，業(yè)績(jī)是太不理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的'要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品.
三、根據(jù)公司分解的任務(wù)，多多開(kāi)發(fā)區(qū)縣級(jí)客戶，其中大部分精力放在財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付客戶這塊，市場(chǎng)前景很大，明年多多爭(zhēng)取各財(cái)政局、商業(yè)銀行及人行的檔案項(xiàng)目
四、在維護(hù)老客戶這塊，客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著誠(chéng)信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時(shí)缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì)，以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。
經(jīng)過(guò)這一年，我看到了自己并不是不適合銷售工作，只是沒(méi)有找到合適的方法、沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)和廣泛的人脈，不具備更專業(yè)的知識(shí)，而這些只是學(xué)習(xí)和時(shí)間的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，我會(huì)繼續(xù)前進(jìn)，努力地使自己朝著更陽(yáng)光、更真誠(chéng)、更自信、更負(fù)責(zé)的目標(biāo)前行，我也真心的希望大家都能共同努力，多簽單，多出成績(jī)，用一顆感恩的心去面對(duì)工作，服務(wù)于我們這個(gè)大家庭，使它能夠一帆風(fēng)順！
個(gè)人工作總結(jié)與展望 7
工作在隨著時(shí)間變化，在過(guò)去的工作中我非常深刻的感受到這一點(diǎn)。作為一名xx設(shè)計(jì)師，在工作中，我根據(jù)客戶的要求以及公司的規(guī)定，努力且積極的去完成自己的設(shè)計(jì)作品，完成工作的目標(biāo)。
回顧20xx年來(lái)，幾乎每一天我都在努力的完成自己的工作，努力的去學(xué)習(xí)、去觀察、去一步步更新自己，讓自己能跟上潮流的發(fā)展，跟上市場(chǎng)和客戶的需求。設(shè)計(jì)的工作不簡(jiǎn)單，但更重要的是能堅(jiān)持的做好保持自己的創(chuàng)作欲望，并能積極的'運(yùn)用到工作中！
回顧20xx，在這一年來(lái)我盡管并非時(shí)時(shí)刻刻都能完美的做好任務(wù)，但卻我一直在努力的完成自己的職責(zé)，并最終完成工作的要求。以下是我對(duì)自己的工作總結(jié)：
一、工作的情況
在工作方面，我嚴(yán)格的按照公司的規(guī)定，并在工作中與客戶積極聯(lián)系、溝通。通過(guò)一次次的的交流深入的了解了客戶的需求，并最終從草案計(jì)劃中選擇的最符合客戶要求的方案，再慢慢的細(xì)化完。設(shè)計(jì)是很細(xì)的工作，因?yàn)檫@不僅僅是我們的想法，而是我們對(duì)客戶想法的擴(kuò)展！為此，在工作中我越發(fā)的重視交流與溝通，中不僅我能幫助我少走歪路，也能讓客戶對(duì)我們的工作更加滿意，提高工作的完成度。
二、自我的提升
一年來(lái)，我重視自我的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。潮流在不斷的變化，人們的審美也在飛速的提高。這對(duì)我們而言，是一種機(jī)遇，但也是一場(chǎng)考驗(yàn)。為此，我只能不斷的前進(jìn)，不斷的去累積、去學(xué)習(xí)，讓自己更加充盈，并富有底蘊(yùn)。在日常里，我對(duì)自身也多加反思，并購(gòu)買了不少書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)和鍛煉，通過(guò)與同事朋友間的討論也更加完善了我的能力。
此外，我還積極的提升了自己的溝通能力，學(xué)習(xí)了一些交流的方法。這部分的提升，不僅幫助我能更好的與客戶交流，協(xié)助工作的完成。也能讓我更好的在空閑和生活中與同事們交流，更好的調(diào)整了自我的狀態(tài)，讓工作的情況更加的穩(wěn)定，更加的出色。
三、今后的計(jì)劃
新年即將到來(lái)，為此，我也要更加的努力，爭(zhēng)取在新的一年中做出更好的成績(jī)！
首先，在新年里我要更多的去提高自身的技巧，本身的能力才是工作的基礎(chǔ)。
其次，在溝通的技巧上也要提升，要更好的引導(dǎo)出客戶的需求，達(dá)成工作的目標(biāo)。
最后，也要對(duì)工作中哪些個(gè)人的習(xí)慣進(jìn)行一些調(diào)整，在今后的工作中，更好的按照客戶的期望去完成工作。
在的今后，我會(huì)更加努力的改進(jìn)自己，讓工作變得更加出色。在這一年里，我們xxx公司一定能收獲更大的成功！
個(gè)人工作總結(jié)與展望 8
一年來(lái)，深受總行黨委厚愛(ài)，我擔(dān)任支行行長(zhǎng)一職，兩個(gè)月來(lái)，在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)總行的“總體戰(zhàn)略部署，我認(rèn)真貫徹總行各項(xiàng)會(huì)議精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，精心組織，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了一定的進(jìn)展。具體工作情況如下：
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬┐婵畛掷m(xù)增長(zhǎng)：截止年底我行存款余額14094萬(wàn)元，較年初11508萬(wàn)凈增2586萬(wàn)元，完成任務(wù)1200萬(wàn)的215%；
（二）貸款無(wú)逾期無(wú)欠息：我行貸款任務(wù)33戶，620萬(wàn)元，截止目前完成了57戶，金額625萬(wàn)元，完成戶數(shù)超24戶金額超5萬(wàn)元；
�。ㄈ┎涣记迨辗矫妫翰涣既蝿�(wù)7.36萬(wàn)元，完成了11.43萬(wàn)元，其中表外不良貸款任務(wù)1萬(wàn)元，完成了1.43萬(wàn)元，超完了0.43萬(wàn)元；股東購(gòu)買任務(wù)6.36萬(wàn)元，完成10萬(wàn)。
二、采取主要措施
�。ㄒ唬�(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，凝聚團(tuán)隊(duì)力量。
俗話說(shuō)得好，團(tuán)結(jié)就是力量，一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)只有凝聚起來(lái)，心往一處想，勁往一處使，才是一支勇往直前的隊(duì)伍，我通過(guò)與職工交流談心，解決日常工作生活中遇到的問(wèn)題，使大家心無(wú)雜念，一心工作，同時(shí)通過(guò)日常晨會(huì)，傳遞正能量，調(diào)動(dòng)大家積極性，樹(shù)立“行榮我榮，行恥我恥”的'團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
�。ǘ�、強(qiáng)化隊(duì)伍學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)。
我充分利用晨會(huì)時(shí)間開(kāi)展“每日一講活動(dòng)”，讓所有員工輪流對(duì)自己熟悉崗位的知識(shí)點(diǎn)通過(guò)通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行講解，每天一個(gè)小知識(shí)點(diǎn)，每天一份收獲。
�。ㄈ�(qiáng)化管理，狠抓落實(shí)，提高執(zhí)行力。
目標(biāo)決定方向，行動(dòng)成就未來(lái)。一項(xiàng)任務(wù)的完成，除了要合理的分工外，剩下的就是強(qiáng)有力的執(zhí)行。在“拓展市場(chǎng)，夯基固本”活動(dòng)中我行通過(guò)月初對(duì)本月任務(wù)梳理，列出清單，明確責(zé)任人，采取營(yíng)業(yè)經(jīng)理每周督促的方式，全員不等不靠，積極營(yíng)銷，早日完成了任務(wù)。
�。ㄋ模�、堅(jiān)持不懈，清收不良貸款。
百日清非以來(lái)，我行不良貸款收入一直排名最后，離任務(wù)相差甚遠(yuǎn)，最后把目標(biāo)定在，起初對(duì)方人員消極逃避，不接電話，不讓我們進(jìn)門，但我們報(bào)著必勝的信念堅(jiān)持到底，永不放棄，以不達(dá)目的不收兵的`態(tài)度先后于20xx年11月27日、12月5日、12月18日、12月27日四次上門與該單位財(cái)務(wù)科長(zhǎng)，財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行了溝通，最終這種堅(jiān)持不懈的精神終于感動(dòng)了對(duì)方，于是對(duì)方歸還了10萬(wàn)元本金。
三、下一步工作計(jì)劃
（一）、繼續(xù)提升服務(wù)，開(kāi)展存款營(yíng)銷活動(dòng)。
存款為立行之本，首先我將繼續(xù)加強(qiáng)大堂、柜面服務(wù)，熱忱服務(wù)每一位顧客，讓客戶在寒冬里感覺(jué)到溫暖；其次，利用兩節(jié)期間對(duì)10萬(wàn)以上200戶存款大戶利用微信、短信平臺(tái)進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)，送祝福，提高客戶黏度；第三，利用每年春節(jié)前村委發(fā)福利期間，開(kāi)展存定期送禮品營(yíng)銷活動(dòng)，鼓勵(lì)客戶活期轉(zhuǎn)定期，提高存款穩(wěn)定性。
�。ǘ�、加強(qiáng)貸款營(yíng)銷，開(kāi)展小額貸款試點(diǎn)村。
鎮(zhèn)無(wú)企業(yè)廠礦，大部分年輕人外出打工，中年人靠農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖為生，當(dāng)?shù)厥⑿兴饺酸劸疲写笮【茝S10家，釀酒后的酒糟可以用來(lái)養(yǎng)牛，因此養(yǎng)牛戶較多，我經(jīng)過(guò)前期與村委會(huì)人員對(duì)接，準(zhǔn)備選取寨子灣、惠家坪作為試點(diǎn)村，利用村主任推薦發(fā)放一批小額農(nóng)戶貸款，形成一種貸款氛圍，讓百姓形成一種遇到資金困難就想到農(nóng)商行的習(xí)慣，從而帶動(dòng)整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
總之，成績(jī)屬于昨天，奮斗就在今天。我將與我行所有人員利用好每一天，嚴(yán)格執(zhí)行總行的每一項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真完成總行安排的每一項(xiàng)工作，堅(jiān)守工作崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)好地方經(jīng)濟(jì)；同時(shí)，強(qiáng)化管理，嚴(yán)明紀(jì)律，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)崗位練兵，提高全員基本素質(zhì)，為總行流程銀行建設(shè)，農(nóng)商行全面發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量。
個(gè)人工作總結(jié)與展望 9
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)20xx年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的.困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，一年來(lái)共接到來(lái)電x個(gè)、去電x個(gè)，業(yè)主有效投訴x宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù)；
業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。一年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。一年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用xxx元；
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)xx元；
光纖使用費(fèi)xx元；
預(yù)存水費(fèi)xx元；
有線電視初裝費(fèi)xx元；
燃?xì)獬跹b費(fèi)xx元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲
一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、20xx工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
個(gè)人工作總結(jié)與展望 10
隨著時(shí)間的流逝，加入百旺已經(jīng)一年了，總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。20xx年過(guò)去了，在這一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，13年的工作做出以下總結(jié);
一、工作總結(jié)：
1.嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。
2.按規(guī)定認(rèn)真收取營(yíng)業(yè)款，核對(duì)無(wú)誤后除備留日常費(fèi)用開(kāi)支款和自采款外， 余款在每天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶， 同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
3.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
4.嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5.堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
6.根據(jù)總部會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，確認(rèn)無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
7.堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。
8.配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。
9.做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、20xx年的工作計(jì)劃
1.吸取20xx年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作。
2.嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的`作用。
3.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
4.加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!
個(gè)人工作總結(jié)與展望 11
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年過(guò)去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來(lái)，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，誠(chéng)懇做人的原則，堅(jiān)持做事不貪大，得失不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項(xiàng)目部，無(wú)論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)，可以說(shuō)20xx年是公司推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：
在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)，學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作動(dòng)力為牽引，依托工作崗位，學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察，摸索，查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事，不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點(diǎn)，把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。1到4月份我在第一管理站工作，負(fù)責(zé)對(duì)苑等50多萬(wàn)平方米的供熱任務(wù)，我們?nèi)救藛T不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，圓滿完成20xx的供熱任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并積極配合收費(fèi)人員收費(fèi)，收費(fèi)率達(dá)到90%以上。5月份我調(diào)入工程項(xiàng)目部工作，項(xiàng)目部剛開(kāi)展工作時(shí)，在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個(gè)員工團(tuán)結(jié)一心，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下。我們既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)又有各自的分工，我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)換熱站的建設(shè)，換熱站8座，安裝14臺(tái)換熱機(jī)組，離子交換器6組，供熱面積可達(dá)到109萬(wàn)平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅(jiān)守工作一線每天工作十多個(gè)小時(shí)。勤勤懇懇、任勞任怨，沒(méi)有任何怨言。
由于我們的供熱工程工序比較復(fù)雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點(diǎn)，比如；醫(yī)專新小區(qū)二級(jí)網(wǎng)比較復(fù)雜，在供暖開(kāi)始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反，為了不影響供熱時(shí)間，我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)36小時(shí)，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無(wú)法睜開(kāi)，但還是堅(jiān)決完成任務(wù)，及時(shí)給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多�；仡欉^(guò)去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績(jī)，總結(jié)下來(lái)有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的`工作做好。
（四）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與員工的'協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在城投集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司發(fā)展的會(huì)更美好！
個(gè)人工作總結(jié)與展望 12
前段時(shí)間工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)以及實(shí)踐
一、以下是鄙人工作中與客戶交流總結(jié)的拙見(jiàn)，這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助。
1、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
2、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
3、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好節(jié)能減排路燈或家用節(jié)能燈銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的技術(shù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
4、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
二、以下是鄙人在工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)培訓(xùn)收獲，總結(jié)出來(lái)或許對(duì)往后工作中所遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)解決
1、在各位領(lǐng)導(dǎo)的安排下，在公司積極參加各種培訓(xùn)以及到達(dá)工廠由主要負(fù)責(zé)人介紹路燈組裝和工作原理，從中學(xué)習(xí)到里很多相關(guān)的'技術(shù)知識(shí)，和安裝操作的技巧。
2、 在工作期間，及時(shí)完成上級(jí)或同事安排的任務(wù)如下：
�、� 國(guó)土資源廳更換吸頂燈，螺旋燈，聲光控制開(kāi)關(guān)，省委更換T5燈管。
② 配送T5和鎮(zhèn)流器到市地稅局，省醫(yī)學(xué)院，市政府。
�、� 巴登國(guó)際養(yǎng)生會(huì)所射燈進(jìn)行維修和更換，省檢驗(yàn)免疫中心試裝LED混光高效節(jié)能路。
�、� 去東方對(duì)路燈改造項(xiàng)目的安裝后期進(jìn)行整體的排查和維修。和去儋洲項(xiàng)目各路燈路段電壓、功率進(jìn)行測(cè)量......
3、通過(guò)以上多次交代的任務(wù)當(dāng)中，及時(shí)完成任務(wù)后，從中也領(lǐng)悟到了很多怎樣檢修，排查產(chǎn)品的好壞，使而得到更方便的解決，如：（接觸不良、LED和鈉燈芯片分接線接反、線路老化、保險(xiǎn)絲燒斷等等）更值得慶幸的是能夠跟更多的同事有更多的任務(wù)一起完成，能夠迅速的建立良好關(guān)系，組成強(qiáng)硬的工作團(tuán)隊(duì)。
4、 通過(guò)網(wǎng)絡(luò).電視.報(bào)紙.和內(nèi)部介紹公司背景時(shí)，才知道它是一個(gè)具有超強(qiáng)力的企業(yè)，因?yàn)楹贤侥睦�，都�?huì)給當(dāng)?shù)氐睦习傩諑?lái)更好的照明，和更好的綠色環(huán)保。每當(dāng)自己安裝好一個(gè)燈，維修好一個(gè)燈亮起來(lái)的時(shí)候，感覺(jué)心里特別的開(kāi)心和安慰，因?yàn)樵诠镜陌才畔伦屛医o當(dāng)?shù)氐娜嗣駧?lái)光明。所以我很榮幸的加入此公司，能夠跟公司一起學(xué)到更好的知識(shí)，和一起成長(zhǎng)，把步子邁得更遠(yuǎn)更有理想。我覺(jué)得這份工作是個(gè)光榮的工作以及和職位。
個(gè)人工作總結(jié)與展望 13
我于20xx年11月9日以咨詢助理的身份進(jìn)公司，成為公司的一名普通員工。20xx年9月23日被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來(lái)對(duì)我的工作總結(jié)。
一、個(gè)人品行：
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)公司的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，公司的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多公司的資料來(lái)學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了公司的情況，工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在全球通廣告宣傳里的`一句話：每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎(jiǎng)懲有法
獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了20xx年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步，通過(guò)人事部工作總結(jié)，我找打工作方法和技巧，更好的執(zhí)行14年人事工作。
個(gè)人工作總結(jié)與展望 14
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我局按照“加快科學(xué)發(fā)展、建設(shè)美麗泉城”以及“建設(shè)繁榮文明首善之區(qū)”的總體安排部署，大力開(kāi)展城區(qū)綠化美化工作，積極推進(jìn)牧牛山二期、舜井街景觀提升等重點(diǎn)工程，全年栽植大規(guī)格喬木1683棵，道路布花285萬(wàn)盆，城區(qū)綠化水平和城市品位得到進(jìn)一步提高。
一、今年以來(lái)主要工作
�。ㄒ唬⿲I(yè)綠化方面
1、全面提升道路及節(jié)點(diǎn)綠化質(zhì)量。深入推進(jìn)城市綠蔭建設(shè)，全面開(kāi)展行道樹(shù)建設(shè)、背街小巷與開(kāi)放式小區(qū)綠蔭建設(shè)，先后完成山大路、馬鞍山路等33條主次干道綠化提升，共栽植白蠟、法桐等大規(guī)格喬木1683棵；完成市檢察院節(jié)點(diǎn)、奧體西路與經(jīng)十東路節(jié)點(diǎn)等6處道路節(jié)點(diǎn)綠化提升，栽種木槿、櫻花等喬灌木1700余株，鋪種麥冬2.6萬(wàn)余平方米。
2、高標(biāo)準(zhǔn)完成城區(qū)道路布花工作。積極做好“兩節(jié)”以及夏季布花工作，完成道路布花近285萬(wàn)盆，裝飾更新了馬鞍三角綠地等重要節(jié)點(diǎn)的7組五色草造型。對(duì)經(jīng)十東路、旅游路、馬鞍山路等11條道路實(shí)施了冬季布花工作，栽植羽衣甘藍(lán)46.5萬(wàn)盆。國(guó)慶期間，在東部中央商務(wù)區(qū)和老城區(qū)的明湖路、趵北路、黑北路等道路擺放新式以及古典的移動(dòng)花箱1900余個(gè)，組合式花箱、座椅式花箱各20余組，各類花箱通過(guò)有序擺放形成一道道靚麗的景觀花帶，為八方賓朋營(yíng)造了熱烈、歡樂(lè)、祥和的節(jié)日氛圍。
3、道路養(yǎng)護(hù)和管理扎實(shí)推進(jìn)。按照“以綠化標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以運(yùn)行模式為載體，以規(guī)章制度為保障，以監(jiān)督檢查為手段，以生態(tài)為目的”的管理思路，進(jìn)一步提升道路管護(hù)水平。對(duì)經(jīng)十路、解放路、奧體中路等11條主次干道補(bǔ)植各類綠籬1.5萬(wàn)余株，對(duì)工業(yè)南路、齊川路等7條道路鋪種地被植物20xx余平方米；對(duì)經(jīng)十東路、解放路等39條區(qū)屬道路實(shí)施苗木修剪工作，共計(jì)修剪喬灌木1萬(wàn)余株，合理調(diào)整了轄區(qū)內(nèi)密度較大花灌木；積極做好分車帶、綠地環(huán)境衛(wèi)生清理工作，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持綠地整潔；加強(qiáng)綠化設(shè)施維護(hù)工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)濼源大街、轉(zhuǎn)山西路、歷山路等32條道路分車帶及廣場(chǎng)內(nèi)的缺失、損壞護(hù)欄進(jìn)行安裝和加固，新裝和維修護(hù)欄共計(jì)20xx米。
�。ǘ┥鐣�(huì)綠化方面
1、開(kāi)放式小區(qū)綠化不斷提升。按照“豐富功能、加大綠蔭”的建設(shè)思路，我局積極配合各辦事處綠化所，勘查現(xiàn)場(chǎng)、落實(shí)地點(diǎn)，對(duì)轄區(qū)開(kāi)放式小區(qū)進(jìn)行綠化提升。先后完成明湖小區(qū)、魯藝小區(qū)等8座開(kāi)放式小區(qū)建設(shè)，共栽植各類喬木738棵，灌木、綠籬1.2萬(wàn)余株，提升綠化面積3.4萬(wàn)余平方米，為居民提供了更加休閑、舒適、良好的生活空間。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)名泉和古樹(shù)名木保護(hù)管理力度。年初，我局對(duì)全區(qū)內(nèi)的古樹(shù)名木進(jìn)行了全面普查，同時(shí)進(jìn)一步完善了古樹(shù)名木的相關(guān)檔案資料，邀請(qǐng)市局專家對(duì)轄區(qū)內(nèi)的古樹(shù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提出保護(hù)意見(jiàn)并制定了保護(hù)方案及措施。目前全區(qū)34棵古樹(shù)名木長(zhǎng)勢(shì)健康、樹(shù)型完好；修復(fù)保護(hù)老城區(qū)內(nèi)的3處名泉，啟動(dòng)王府池子等泉池的清淤工作。截至目前，王府池子基本完成清淤，芙蓉泉、珍池等泉池清淤將陸續(xù)展開(kāi)，計(jì)劃年底前完成全部清淤工作。后期我局還將對(duì)泉池實(shí)施蓄水、修復(fù)護(hù)欄、投放觀賞魚(yú)等后續(xù)工作。
3、加緊實(shí)施屋頂綠化和垂直綠化。按照今年全市的計(jì)劃要求，對(duì)中心醫(yī)院、武裝部等5處駐區(qū)單位、居民小區(qū)實(shí)施屋頂綠化；對(duì)龍洞街道辦事處、甸柳街道辦事處等4處街道辦事處轄區(qū)內(nèi)單位、小區(qū)、街道實(shí)施垂直綠化，截至目前，工程已完成招投標(biāo)，正在準(zhǔn)備開(kāi)工基礎(chǔ)性工作。
�。ㄈ┧淳志坝^提升工程。在上級(jí)部門的主導(dǎo)以及專家、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的精心設(shè)計(jì)下，該工程計(jì)劃平移修繕迎祥宮碑、修繕?biāo)淳⒏脑焯嵘淳畯V場(chǎng)、舜井街安裝花壇及種植行道樹(shù)。截至目前，迎祥宮碑碑體平移、舜井井欄井臺(tái)安裝、舜井廣場(chǎng)鋪裝、花箱擺放等工作均已完成。舜井街和廣場(chǎng)共栽植旱柳、國(guó)槐等苗木54棵，補(bǔ)植一串紅、萬(wàn)壽菊等花卉植物10.9萬(wàn)余株，安置移動(dòng)花箱128組。
�。ㄋ模┞懵锻恋刂卫砉こ�。根據(jù)全區(qū)的統(tǒng)一安排部署，按照大氣污染防治“八大行動(dòng)”的相關(guān)要求，我局高度重視，對(duì)轄區(qū)內(nèi)裸露土地進(jìn)行全面排查，逐一核實(shí)土地權(quán)屬、地塊面積、立地條件等。工程的設(shè)計(jì)及施工采取鄉(xiāng)土樹(shù)種和常綠灌木相結(jié)合的方式，通過(guò)地形改造、景觀小品點(diǎn)綴和植物層次搭配等手法，對(duì)山師東路、經(jīng)十一路、環(huán)山路北口等9處道路及節(jié)點(diǎn)實(shí)施綠化覆蓋，對(duì)暫時(shí)不能進(jìn)行綠化的采取覆蓋紗網(wǎng)方式，避免揚(yáng)塵污染，共治理裸露土地3萬(wàn)余平方米，超量超前完成綠化任務(wù)。
（五）山體綠化方面
今年我區(qū)原本計(jì)劃實(shí)施牧牛山二期工程、東山綠化提升、回龍山公園建設(shè)、燕翅山公園建設(shè)、小洪山綠化提升。在區(qū)委、區(qū)政府的協(xié)調(diào)下，東山項(xiàng)目改由東部新城中央商務(wù)區(qū)管委會(huì)組織實(shí)施，目前已開(kāi)始施工�；佚埳巾�(xiàng)目經(jīng)上級(jí)部門批準(zhǔn)已變更為轉(zhuǎn)山公園，目前正在組織招標(biāo)工作。
1、牧牛山二期工程。今年我們計(jì)劃投資900萬(wàn)元實(shí)施牧牛山二期工程，包括苗木補(bǔ)植、栽植地被植物、建設(shè)公園南門、完成土建細(xì)部處理等。前期結(jié)合植樹(shù)節(jié)活動(dòng)，已組織社會(huì)力量上山植樹(shù)5500余棵。截至目前，已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)、招標(biāo)工作，現(xiàn)已進(jìn)場(chǎng)施工，正在進(jìn)行道路擋土墻建設(shè)、路面下挖等基礎(chǔ)性工作。
2、轉(zhuǎn)山山體公園。回龍山公園轉(zhuǎn)為轉(zhuǎn)山項(xiàng)目，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及協(xié)調(diào)。我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況以及市局領(lǐng)導(dǎo)要求，完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，目前正在積極做好招投標(biāo)等前期準(zhǔn)備工作。工程計(jì)劃年底前開(kāi)工并完成園路、健身路徑鋪設(shè)等基礎(chǔ)性工作。
3、小洪山綠化提升工程。小洪山臨市地稅局宿舍，山體東側(cè)陡坡對(duì)宿舍有安全隱患，年初，市地稅局向局政府申請(qǐng)治理小洪山工程，區(qū)政府安排我局負(fù)責(zé)小洪山排險(xiǎn)工程，并整治提升小洪山綠化環(huán)境。截至目前，小洪坡共鋪種草皮6500平方米,栽植木槿、百日紅、白皮松等苗木354株，完成砌壘擋土墻、排水溝、截水溝等土建工程，工程現(xiàn)已全部完工。
�。┟裆⻊�(wù)方面。結(jié)合12345以及12319服務(wù)熱線，暢通投訴通道，公布監(jiān)督投訴電話，對(duì)于來(lái)信、來(lái)訪、電話、網(wǎng)絡(luò)等各類投訴，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，積極解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、AB角等工作制度，在服務(wù)窗口擺放服務(wù)承諾、辦事流程，一次告知辦理所需手續(xù)，加快辦理服務(wù)速度。暢通投訴渠道，打造陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái)，提高服務(wù)效率，全年處理12345及12319公共服務(wù)熱線工單xx56件，信訪1件，處理處結(jié)率均達(dá)到100%。
二、工作計(jì)劃
為謀劃好20xx年的綠化工作，根據(jù)今年各項(xiàng)工程推進(jìn)情況以及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，保證各項(xiàng)工程在合適的季節(jié)按時(shí)開(kāi)工，今年8月份我局提前動(dòng)手，提前謀劃，組織專家團(tuán)隊(duì)對(duì)全區(qū)的綠化情況進(jìn)行摸底調(diào)查，全面展開(kāi)20xx年的計(jì)劃編制以及預(yù)算制定工作。現(xiàn)將明年的規(guī)劃設(shè)計(jì)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。
�。ㄒ唬┤嫱七M(jìn)綠化養(yǎng)護(hù)改革。計(jì)劃將全區(qū)主次干道、背街小巷、開(kāi)放式小區(qū)及屋頂綠化養(yǎng)護(hù)合并，不再撥付每家辦事處每年8萬(wàn)元養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)，統(tǒng)一由區(qū)園林局招標(biāo)，由專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍統(tǒng)一養(yǎng)護(hù)。將全區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)區(qū)域以二環(huán)東路為界，二環(huán)東路以內(nèi)老城區(qū)由一家養(yǎng)護(hù)企業(yè)負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)，二環(huán)以外以經(jīng)十路為界分別由兩家養(yǎng)護(hù)企業(yè)負(fù)責(zé)。同時(shí)統(tǒng)一提高養(yǎng)護(hù)企業(yè)準(zhǔn)入門檻，不斷完善考核管理制度，全面提升我區(qū)的養(yǎng)護(hù)管理水平。
�。ǘ┚淖ズ美铣菂^(qū)綠化提升。按照“功能和景觀相統(tǒng)一、延續(xù)地方文脈、強(qiáng)調(diào)人的參與性和互動(dòng)性、以人為本和可操作性”的原則，結(jié)合現(xiàn)狀，對(duì)老城區(qū)大明湖路、縣西巷等12條街道實(shí)施綠化改造工程。在縣西巷、縣東巷等街巷栽種柳樹(shù)，營(yíng)造戶戶垂柳的景象；在鞭指巷、省府前街、芙蓉街和曲水亭街等街道，分別對(duì)應(yīng)春夏秋冬，安置移動(dòng)花箱，打造四季花街；對(duì)經(jīng)十路、青年?yáng)|路等道路綠地實(shí)施綠化提升，補(bǔ)植苗木，提升綠化質(zhì)量；結(jié)合我區(qū)歷史故事，安置景觀小品等園林設(shè)施展現(xiàn)區(qū)的人文景觀；重新規(guī)劃建設(shè)經(jīng)一路景觀，展示“善”的`魅力。
�。ㄈ┤嫣嵘醒肷虅�(wù)區(qū)綠化質(zhì)量。計(jì)劃對(duì)經(jīng)十東路、旅游路、工業(yè)南路等7條主次干道實(shí)施綠化提升工程。全面補(bǔ)植道路兩側(cè)缺失苗木，根據(jù)道路現(xiàn)狀和特點(diǎn)，更改部分道路綠化風(fēng)格；在經(jīng)十東路等道路改建林下綠地，設(shè)置健身路徑以及游園小路，放置休閑座椅、垃圾桶等附屬設(shè)施，提高林下綠地的親民性和使用率。
（四）全力做好社區(qū)綠化改造和提升。對(duì)盛�；▓@、友誼苑小區(qū)等6處社區(qū)實(shí)施綠化改造，補(bǔ)植苗木，增加綠量，加強(qiáng)屋頂綠化和垂直綠化建設(shè)，增建林下活動(dòng)空間，給居民健身、休閑提供空間。
（五）重點(diǎn)實(shí)施山體綠化提升工程
1、山體養(yǎng)護(hù)交接工作。
20xx年區(qū)在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了“為泉城增一抹綠色”綠化專項(xiàng)行動(dòng)，先后完成了五頂茂陵山、燕翅山、鰲角山、轉(zhuǎn)山四座山體綠化和牧牛山公園建設(shè)，自今年11月份起至明年8月，各山體建設(shè)養(yǎng)護(hù)期滿，將陸續(xù)交接。明年我局將全面接管各山的養(yǎng)護(hù)管理工作，統(tǒng)一規(guī)劃，合理安排，安設(shè)監(jiān)控設(shè)施，配套防火、衛(wèi)生、燈光等設(shè)施，全面提升山體服務(wù)水平。
2、轉(zhuǎn)山山體公園。回龍山公園轉(zhuǎn)為轉(zhuǎn)山項(xiàng)目，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)以及綠化指導(dǎo)處的大力支持以及協(xié)調(diào)，市局韓永軍局長(zhǎng)、劉建東副局長(zhǎng)等市局領(lǐng)導(dǎo)還到轉(zhuǎn)山進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，并就下一步建設(shè)工作提出了具體意見(jiàn)。我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況以及市局領(lǐng)導(dǎo)要求，完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，認(rèn)真做好招投標(biāo)等前期準(zhǔn)備工作，計(jì)劃年底前開(kāi)工并完成園路、健身路徑鋪設(shè)等基礎(chǔ)性工作。明年將根據(jù)現(xiàn)狀條件結(jié)合周邊環(huán)境，對(duì)山體公園進(jìn)行提升建設(shè)，加大苗木種植力度實(shí)現(xiàn)山體全面覆綠，游步道局部設(shè)置休息站點(diǎn)，觀景平臺(tái)等，安設(shè)廁所、路燈、健身器材等配套設(shè)施。融入“海綿城市”理念，最大限度實(shí)現(xiàn)雨水的積存、滲透和凈化，建設(shè)形成融游憩觀賞、休閑健身多種功能于一體的山體公園。
3、五頂茂陵山山體公園。我區(qū)完成了五頂茂陵山的綠化提升。隨著我市對(duì)中央商務(wù)區(qū)投入的不斷加大以及周邊居民不斷增加的休閑休憩的需求，我局明年計(jì)劃將該山體提升改造為山體公園。在全面綠化基礎(chǔ)上，修建健身休閑廣場(chǎng)和觀景平臺(tái)，安設(shè)廁所、監(jiān)控、路燈、文明指示牌、消防器材等配套設(shè)施，進(jìn)一步方便周邊市民上山休閑游玩，提升城區(qū)綠化形象。
個(gè)人工作總結(jié)與展望 15
20xx年即將結(jié)束，現(xiàn)總結(jié)如下：
在我來(lái)公司的三個(gè)月里，我從seo轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)編輯，從簡(jiǎn)單的發(fā)帖轉(zhuǎn)帖到重復(fù)的粘貼復(fù)制，再到修改網(wǎng)站上傳文章、編制文章格式、編輯撰寫(xiě)偽原創(chuàng)，一直在不斷的提高文章的質(zhì)量。我一直在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中提高，提高seo的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，提高編輯的專業(yè)知識(shí)，保證文章信息的優(yōu)質(zhì)。
在日常工作中，認(rèn)真收集專業(yè)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握專業(yè)技術(shù)的編輯和各方面的工作情況，分析工作中存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為解決問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商并共同找出科學(xué)的、正確的方法。
面對(duì)繁雜瑣碎的編輯事務(wù)工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作質(zhì)量和效率。編輯專業(yè)類文章，力求質(zhì)量、準(zhǔn)確、速度，避免疏漏和差錯(cuò)，保持了良好高效率的工作狀態(tài)。配合seo官網(wǎng)以及品牌網(wǎng)站的推廣，時(shí)刻對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的更新及維護(hù)。每周信息更新量約在90至250條不等，保證了各類信息的準(zhǔn)確性，時(shí)效性。保證了網(wǎng)站的良好運(yùn)營(yíng)。
一、加強(qiáng)與推廣部的合作，加大網(wǎng)站推廣力度。
當(dāng)然我自身也在不斷的學(xué)習(xí)：向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，感覺(jué)自己有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠從容地處理日常編輯工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在工作各個(gè)方面，都有了一定的提高。保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
今年主要的工作是：
1、去總部參加新員工培訓(xùn)，了解公司人事規(guī)定以及公司產(chǎn)品知識(shí)。
2、發(fā)帖、發(fā)博客并加公司網(wǎng)站連接為公司帶來(lái)uv（瀏覽量）。
3、負(fù)責(zé)官網(wǎng)和卡吉斯、帕雷士網(wǎng)站的信息添加、維護(hù)與更新。
4、配合官網(wǎng)的欄目更新，并及時(shí)搜集信息并編輯上傳。
5、積極配合seo推廣部門做好網(wǎng)站內(nèi)部維護(hù)。
6、積極配合技術(shù)部，提供最新欄目信息，確定選擇欄目。
7、去總部參加劉總培訓(xùn)，學(xué)習(xí)提高個(gè)人的綜合素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)能力。
8、參加陳總的新員工培訓(xùn)，了解自己在企業(yè)的位置，努力學(xué)習(xí)工作讓自己在企業(yè)中占不可或缺位置。
9、配合seo推廣部?jī)?yōu)化文章的關(guān)鍵詞，并根據(jù)其密度進(jìn)行調(diào)整。
10、通過(guò)向seo同事學(xué)習(xí)，并參加其主持的seo培訓(xùn)，以便更好的配合工作。
11、通過(guò)向編輯部領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，從文章粘貼復(fù)制到修改再到偽原創(chuàng)，大大提高了文章的質(zhì)量。通過(guò)上面的總結(jié)，總結(jié)出如下特點(diǎn)：
其一根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)的這種周期性特點(diǎn)網(wǎng)站編輯工作相對(duì)地區(qū)分成兩個(gè)層次：
一是網(wǎng)站內(nèi)容的整體構(gòu)架與規(guī)劃；
二是網(wǎng)站內(nèi)容的.日常更新和經(jīng)營(yíng)、維護(hù)。網(wǎng)站編輯工作在日常維護(hù)層次上的繁復(fù)性、相對(duì)的機(jī)械性和被動(dòng)性，往往掩蓋了其在內(nèi)容構(gòu)架與欄目規(guī)劃層次上的`主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
網(wǎng)絡(luò)編輯主要任務(wù)之一是對(duì)網(wǎng)站的整體內(nèi)容及各個(gè)板塊、欄目進(jìn)行準(zhǔn)確而清晰的定位和規(guī)劃。對(duì)網(wǎng)站整體、欄目的規(guī)劃必然反映出編輯的傳播理念和思路，也是網(wǎng)站、欄目在今后進(jìn)行更新、維護(hù)、建設(shè)的基礎(chǔ)。只有將這一切確定下來(lái)，并通過(guò)技術(shù)部門的配合“擺放”到網(wǎng)上后，編輯才可以對(duì)這個(gè)欄目進(jìn)行內(nèi)容上的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和推廣。
在網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)中，編輯工作的點(diǎn)睛之處是如何有創(chuàng)造性地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性、海量信息、交互性特點(diǎn)，結(jié)合自己的傳播目的，將網(wǎng)站的所有內(nèi)容以最符合互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的方式予以發(fā)布。如目前已被許多網(wǎng)站采用的“專題”形式就是這方面的“經(jīng)典之作”�！皩ｎ}”將一組相關(guān)的文字通過(guò)彼此之間的超級(jí)鏈接進(jìn)行集中發(fā)布，適合對(duì)一個(gè)新聞事件的深度或背景報(bào)道，也可用于對(duì)某類相關(guān)信息進(jìn)行歸集，較好地發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)信息儲(chǔ)存量大和超鏈接的特點(diǎn)。
二、網(wǎng)站內(nèi)容的日常維護(hù)與經(jīng)營(yíng)編輯對(duì)網(wǎng)站的日常更新與維護(hù)工作要做好以下幾個(gè)方面：
一是內(nèi)容的制作發(fā)布。與報(bào)紙一樣，網(wǎng)站上的原創(chuàng)或摘抄文章也要經(jīng)過(guò)組稿、選稿、改稿及標(biāo)題制作、配圖等環(huán)節(jié)，由于網(wǎng)絡(luò)媒體可實(shí)現(xiàn)多媒體傳輸。在這個(gè)環(huán)節(jié)上，網(wǎng)站編輯工作也并不像想像的那樣，只是不斷地剪切和拷貝，這其中，組稿的藝術(shù)、選稿的眼光、標(biāo)題的制作等等，無(wú)不體現(xiàn)網(wǎng)站本身的定位與編輯自身的水平和實(shí)力。
二是組織參觀學(xué)習(xí)。對(duì)于編輯來(lái)說(shuō)除了書(shū)中看到的實(shí)際參觀到的實(shí)際物體更能加深印象，刺激寫(xiě)作編輯，更好的了解專業(yè)的構(gòu)造與技術(shù)。
通過(guò)今年如上總結(jié)，做出來(lái)年一下幾個(gè)計(jì)劃：
1、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的學(xué)習(xí)以及對(duì)專業(yè)專業(yè)知識(shí)的了解。
2、加大對(duì)專業(yè)的學(xué)習(xí)了解，以及技術(shù)應(yīng)用。提高偽原創(chuàng)質(zhì)量，并在此基礎(chǔ)上寫(xiě)出專業(yè)原創(chuàng)文章。
3、在明年4月份達(dá)到中級(jí)編輯，寫(xiě)出高質(zhì)量的原創(chuàng)文章，并繼續(xù)對(duì)專業(yè)深入了解。
4、在明年8月份達(dá)到高級(jí)編輯，在寫(xiě)出高質(zhì)量的文章同時(shí)并能對(duì)網(wǎng)站欄目策劃與排版。
5、提高編輯能力同時(shí)提高編輯速度，及時(shí)搜集信息，明年代理商網(wǎng)站上線，在加大工作量同時(shí)保持文章質(zhì)量。
6、多參加各方面培訓(xùn)，增加學(xué)習(xí)面，做好各個(gè)方面的工作。
個(gè)人工作總結(jié)與展望 16
一、20xx年工作總結(jié)
�。�1）機(jī)場(chǎng)使用手冊(cè)修編
組織召開(kāi)手冊(cè)修編大會(huì)，擬定會(huì)議通知，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確通知各相關(guān)單位，并電話確認(rèn)保證與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參會(huì)。制作PPT并制定會(huì)議時(shí)間表，嚴(yán)格執(zhí)行保證會(huì)議精簡(jiǎn)高效，會(huì)議上與所有與會(huì)人員互動(dòng)，為會(huì)后工作的精準(zhǔn)高效做鋪墊。會(huì)后，積極與各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人溝通，主動(dòng)解決工作中遇到的各種問(wèn)題。將每一章節(jié)的內(nèi)容仔細(xì)準(zhǔn)確更新，并與相關(guān)單位負(fù)責(zé)人最終確認(rèn)。
在科長(zhǎng)和同事的耐心幫助下，我已基本熟悉整個(gè)手冊(cè)修編流程，并基本可以獨(dú)立完成機(jī)場(chǎng)使用手冊(cè)的修編工作。仔細(xì)，耐心，組織能力是保證這項(xiàng)工作順利高效完成的基本素質(zhì)。
（2）維護(hù)航空資料匯編
準(zhǔn)時(shí)向情報(bào)中心訂購(gòu)航空資料，嚴(yán)格按照公司工作流程向各相關(guān)科室填寫(xiě)申請(qǐng)單，經(jīng)過(guò)層層審批之后定期查看中國(guó)情報(bào)網(wǎng)，確保本年的航空資料訂購(gòu)成功。
每月兩到三次收到航空資料后第一時(shí)間更新，如果有本場(chǎng)的資料第一時(shí)間通知科長(zhǎng)及劉晏滔檢查。航空資料的維護(hù)是一項(xiàng)難度低作用大的工作，它為本科的航務(wù)及其它工作提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)資料，是一個(gè)機(jī)場(chǎng)科研科室必備的資料。
同時(shí)，經(jīng)過(guò)兩年的連續(xù)維護(hù)航空資料工作，我已非常純熟得掌握工作技巧，不僅如此，該項(xiàng)工作還讓我第一時(shí)間了解到全國(guó)各機(jī)場(chǎng)的最新硬件動(dòng)態(tài)，也對(duì)國(guó)內(nèi)各地區(qū)的機(jī)場(chǎng)規(guī)劃有了一定認(rèn)識(shí)，為今后各項(xiàng)專業(yè)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。�3）發(fā)布航行情報(bào)
航行情報(bào)的發(fā)布是每個(gè)機(jī)場(chǎng)必不可少的工作，也是專業(yè)性較強(qiáng)的工作之一�？b密，周全，精準(zhǔn)是本項(xiàng)工作的`特點(diǎn)。
機(jī)場(chǎng)跑道的定期維護(hù)是保證飛機(jī)正常起降的前提，也是增加跑道使用壽命的條件，為公司節(jié)省了成本。而跑道維護(hù)期間，機(jī)場(chǎng)又要承擔(dān)某些必要的起降滑行任務(wù)，如何保證飛機(jī)正常運(yùn)行，又不影響跑道維護(hù)工作就需要定期發(fā)布航行情報(bào)。該項(xiàng)工作的.重點(diǎn)就是仔細(xì)核實(shí)跑道滑行道，保證不能出任何差錯(cuò)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)再次審查簽字之后就要進(jìn)行發(fā)布工作。先匯報(bào)給情報(bào)中心，再通知機(jī)場(chǎng)其它相關(guān)部門，發(fā)送之后電話逐一電話核實(shí)，保證每個(gè)相關(guān)部門準(zhǔn)時(shí)收到。發(fā)布完畢還要做好臺(tái)帳工作。
航行情報(bào)工作是業(yè)務(wù)科最重要的職責(zé)之一，也是實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)安全的重要前提。
二、20xx年工作計(jì)劃
（1）航空資料維護(hù)管理
繼續(xù)做好20xx年航空資料管理工作，進(jìn)一步完善AIP、NAIP資料，進(jìn)一步加強(qiáng)與中國(guó)情報(bào)中心的業(yè)務(wù)溝通等工作。
（2）修編機(jī)場(chǎng)使用手冊(cè)
進(jìn)一步熟悉機(jī)場(chǎng)使用手冊(cè)各章節(jié)的內(nèi)容，進(jìn)一步了解虹橋機(jī)場(chǎng)的各項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。
�。�3）發(fā)布航行情報(bào)
繼續(xù)做好航行情報(bào)的發(fā)布工作，并做好臺(tái)帳工作。
�。�4）協(xié)助完成亞洲公務(wù)機(jī)展
進(jìn)一步熟悉公務(wù)機(jī)展的工作流程和工作內(nèi)容，準(zhǔn)備各項(xiàng)會(huì)議資料，協(xié)助科室完成公務(wù)機(jī)展的各項(xiàng)工作。
個(gè)人工作總結(jié)與展望 17
下面由我代表4-1分部及路面12標(biāo)合約部就本次會(huì)議進(jìn)行發(fā)言。 過(guò)去的20xx年，在中心經(jīng)營(yíng)部和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，本標(biāo)段合約部在合同、計(jì)量、成本控制等方面工作開(kāi)展得比較順利，具體總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
1、對(duì)上業(yè)主計(jì)量工作
4-1分部20xx年共完成7期業(yè)主計(jì)量工作，計(jì)量金額1.4億，累計(jì)計(jì)量28期，累計(jì)金額2.9億，累計(jì)計(jì)量金額占4-1分部總產(chǎn)值的95%。 路面12標(biāo)20xx年共完成5期業(yè)主計(jì)量工作，計(jì)量金額共計(jì)1.6億 ，完成金額占合同總造價(jià)的18%，順利的完成各項(xiàng)計(jì)量上報(bào)、跟蹤、存檔并錄入相應(yīng)計(jì)量臺(tái)帳。
2、 對(duì)下勞務(wù)隊(duì)伍計(jì)量工作
對(duì)勞務(wù)隊(duì)計(jì)量工作基本每月每個(gè)施工隊(duì)都進(jìn)行了相關(guān)的計(jì)量工作。經(jīng)統(tǒng)計(jì)20xx年4-1分部共進(jìn)行了涵洞、橋梁、防護(hù)、臨建對(duì)下計(jì)量及結(jié)算共計(jì)186份，其中計(jì)量115份，結(jié)算71份。路面12標(biāo)20xx年共完成計(jì)量7份，基本上能保證勞務(wù)隊(duì)施工完成一段及時(shí)計(jì)量一段。
3、合同管理工作
20xx年共簽定合同81份，路基合同74份，路面合同7份，（其中涵洞共14份，橋梁共4份，防護(hù)排水合同共32份，石方爆破合同1份，租賃合同12份，路面合同5份，房建合同2份，其它工程合同11份）。并做好合同掃描存檔工作及錄入相應(yīng)合同臺(tái)帳。
4、對(duì)上變更工作
配合總工室對(duì)前期的變更項(xiàng)目建立變更臺(tái)賬，逐條逐個(gè)清理，并收集好原始變更資料，嚴(yán)格按照業(yè)主公司下發(fā)的變更管理辦法和變更流程，及時(shí)完善業(yè)主變更手續(xù)共計(jì)30份。
5、積極及時(shí)完成了業(yè)主下發(fā)的4-1分部路基第二次、第三次清單修編。完成路面12標(biāo)第一次清單修編工作；完成4-1分部工程月報(bào)共12期，路面12標(biāo)工程月報(bào)共4期。
6、積極及時(shí)的完成了中心經(jīng)營(yíng)部下發(fā)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，并配合做好成本控制工作，及時(shí)完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、本年度不足之處
本部門雖然各個(gè)完成工作都算順利但還是存在一些不足之處：
1、對(duì)業(yè)主的`計(jì)量工作細(xì)節(jié)方面有待加強(qiáng)，小的錯(cuò)誤、問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，下一步有待提高。
2、合同方面對(duì)工區(qū)及施工員交底不夠細(xì)致，導(dǎo)致部份防護(hù)施工隊(duì)施工樁號(hào)范圍超出合同。
三、20xx年工作安排及計(jì)劃：
1、首先把上年不足之處進(jìn)行總結(jié)，在新的一年里爭(zhēng)取以最快更好的方式進(jìn)行完善提高。
2、積極協(xié)調(diào)好合約部?jī)?nèi)部關(guān)系確保每個(gè)人既有分工，也有合作，日常工作有序進(jìn)行，同時(shí)處理好與項(xiàng)目部其它部門關(guān)系，確保計(jì)量、變更等資料及時(shí)收集，工作有序展開(kāi)。完成剩余的4道涵洞及石龍互通小范圍的防護(hù)合同 ，將部分完工結(jié)算工作及時(shí)上報(bào)。
4、協(xié)助總工做好與監(jiān)理、業(yè)主等單位的溝通配合工作，做好對(duì)外協(xié)調(diào)關(guān)系，工作過(guò)程中，虛心接受監(jiān)理、業(yè)主等單位提出的建議，按時(shí)按量的完成中心下發(fā)的對(duì)上業(yè)主計(jì)量工作任務(wù)。
5、合理有序的安排勞務(wù)隊(duì)伍對(duì)已完成工程量的收方及中期計(jì)量工作，按相應(yīng)的要求做好合同管理工作。
6、積極配合中心經(jīng)營(yíng)部做好成本控制工作。
7、積極完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
新的一年，新的開(kāi)始，也寄托著我們新的希望，我有信心也有決心在認(rèn)真總結(jié)20xx年的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在管理中心經(jīng)營(yíng)部的領(lǐng)導(dǎo)下，努力干好本職工作，圓滿完成中心及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)！
我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
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