呼叫中心銷售崗位職責

時間：2023-04-19 12:23:16 崗位職責

呼叫中心銷售崗位職責

　　在現(xiàn)在的社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的呼叫中心銷售崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

呼叫中心銷售崗位職責

呼叫中心銷售崗位職責1

　　負責推動旅游銷售顧問以電話形式對客戶或潛在客戶進行銷售、跟進后續(xù)工作等，帶領(lǐng)所屬的'團隊完成并超越銷售指標；

　　負責監(jiān)督執(zhí)行并確保服務(wù)品質(zhì)，提高銷售額，控制成本、績效的目標達成；

　　協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定月度、季度和年度銷售計劃及銷售指標；

　　管理呼叫中心整體銷售業(yè)務(wù)運營，監(jiān)督現(xiàn)場管理、合理調(diào)配人員，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量及銷售情況；

　　負責團隊建設(shè)及管理幫助團隊成員分析業(yè)務(wù)及自身問題并提出改善方案；

　　協(xié)助制定配合達成銷售業(yè)績指標的各項激勵方案并執(zhí)行落實；

　　完成團隊各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析；

　　制定、完善團隊績效考核標準；

　　處理團隊工作中的任何突發(fā)事件；

　　1、負責本區(qū)域呼叫中心的`各項管理工作,以完成區(qū)域目標為標準

　　2、對主管進行日常輔導(dǎo)及溝通,及時解決銷售團隊在銷售中的問題

　　3、與當?shù)馗鱾€城市、區(qū)域保持日常溝通

　　4、負責對本區(qū)域呼叫中心人員的日常管理

　　5、負責上級安排及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排

　　1、負責貫徹落實公司的營銷策略、政策和計劃；

　　2、負責市場調(diào)研和需求分析；

　　3、負責年度銷售的'預(yù)測，目標的制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；

　　6、負責銷售計劃的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

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