員工日常績(jī)效考核管理制度
在當(dāng)下社會(huì)，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。大家知道制度的格式嗎？以下是小編為大家整理的員工日�？�(jī)效考核管理制度，歡迎大家分享。
員工日�？�(jī)效考核管理制度1
一、考勤管理
1、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺(tái)處)，嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。
2、上班時(shí)間：根據(jù)好義佳各店鋪地理位置進(jìn)行因店制定。
3、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退，一月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次，以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算(標(biāo)準(zhǔn)如“請(qǐng)假制度”);若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算(注：凡遲到、早退者當(dāng)月無(wú)全勤)，
4、員工就餐時(shí)間為40分鐘。
5、當(dāng)班期間不得離崗3次以上，每次不能超過(guò)15分鐘。
6、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長(zhǎng)同意而私自換班或代班。
7、員工一個(gè)月可向店長(zhǎng)申請(qǐng)調(diào)換班2次休息，調(diào)班休息時(shí)必須提前一天填寫(xiě)申請(qǐng)單并交由店長(zhǎng)簽字，并與同事做好工作的交接，調(diào)班方式：半天(分上半天/下半天，時(shí)間各店交接班時(shí)間為準(zhǔn)。)
8、員工請(qǐng)假/休假事宜參見(jiàn)請(qǐng)假制度(暫行)規(guī)定。
二、儀容儀表
1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。
2、畫(huà)淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長(zhǎng)發(fā)需盤(pán)起;男生不留長(zhǎng)發(fā)、不留胡須。
3、指甲修剪整齊、不留長(zhǎng)指甲;
4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。
5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫(huà)腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作，需對(duì)顧客需使用禮貌用語(yǔ)。
三、日常行為規(guī)范
1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管，方可銷(xiāo)售。
2、員工無(wú)論上、下班都嚴(yán)禁在專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。
3、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志、寫(xiě)信或打盹等。
4、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食、喝水、補(bǔ)妝等需避開(kāi)顧客。
5、員工上班時(shí)間(除就餐時(shí)間40分鐘外)嚴(yán)禁私自外出。
6、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲、聊天、說(shuō)笑等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事。
7、員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣(mài)場(chǎng)的貨品陳列，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。
8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí)、貨號(hào)、價(jià)位、庫(kù)存、面料、風(fēng)格、顏色等。
9、員工未接到店長(zhǎng)同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。
10、嚴(yán)禁公司員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過(guò)程中有舞弊。
11、收銀員要及時(shí)登記顧客資料、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況。
12、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。
13、收銀員要管理好賣(mài)場(chǎng)的電話(huà)、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。
14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話(huà)進(jìn)行私聊，如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話(huà)打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需承擔(dān)相關(guān)電話(huà)費(fèi)用。
15、員工要注意保持賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生，開(kāi)票臺(tái)上不得隨意亂放東西(水杯、手機(jī)、雜志、報(bào)紙等)，倉(cāng)庫(kù)物品需歸類(lèi)疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。
16、員工要愛(ài)護(hù)專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇、倉(cāng)庫(kù)門(mén)銷(xiāo)、燈管、電話(huà)、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)維修，嚴(yán)禁擅自拆裝。
17、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的.貼心服務(wù)(如：茶水、糖果、水果、上網(wǎng)等)員工當(dāng)班期間不得享用。
18、公司員工要服從上級(jí)的工作安排，嚴(yán)禁頂撞上級(jí)。
19、員工對(duì)領(lǐng)班、店長(zhǎng)安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反饋，要執(zhí)行及反饋。
20、員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。以上違反任一條，公司處罰10元(職工代表會(huì)已通過(guò))
五、會(huì)議、培訓(xùn)管理
1、公司員工在參加會(huì)議及培訓(xùn)前，一律不準(zhǔn)遲到，早退或缺席，否則曠工處理。
2、公司員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度，一律不允私下低聲交談，不允許看報(bào)紙、雜志，不允許翻看手機(jī)、接打電話(huà)、私下離場(chǎng)等其它與會(huì)議內(nèi)容無(wú)關(guān)的，不允許擾亂會(huì)議秩序。
3、公司員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見(jiàn)時(shí)，請(qǐng)直接將意見(jiàn)或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映，嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé)，嚴(yán)禁會(huì)上爭(zhēng)吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì)場(chǎng)等情況，情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開(kāi)除處理。
六、其他
1、嚴(yán)禁員工利用公司活動(dòng)套取顧客積分或套用現(xiàn)金等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰100分。
2、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為，一律處罰100分。
3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成公司貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價(jià)的7折賠付。
4、員工在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)表虛假、誹謗的語(yǔ)言及與同事、顧客爭(zhēng)吵的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰100分;員工在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)與同事、顧客打架斗毆的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰500分,并予以開(kāi)除。
5、員工要對(duì)屬于公司商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密，嚴(yán)禁向他人透露，凡違規(guī)者直接開(kāi)除。
6、員工聘用時(shí)提供或填寫(xiě)虛假資料、證明及證書(shū)是虛假的，公司可直接給予辭退處理。
7、員工提出辭職規(guī)定：試用期員工須提前7天申請(qǐng)，正式人員須提前1個(gè)月申請(qǐng)。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外，不給予退還押金。
8、員工因工作疏忽大意致使公司蒙受損失者，承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失，并依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責(zé)任。
9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。(職工代表會(huì)已通過(guò))
七、請(qǐng)假制度(暫行)
一、目的
為了完善公司的考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本制度。
二、適用范圍
好義佳商貿(mào)有限公司全體員工
三、請(qǐng)假程序和方法
1、公司行政班(8:30-18:00)人員每月可正常公休4天。不可連休，不可延至下月，如遇特殊情況公休假需連續(xù)調(diào)休2天及2天以上者，審批程序參見(jiàn)請(qǐng)假
報(bào)上級(jí)申請(qǐng)。公休日期僅限定為每周星期二—星期五;同一賣(mài)場(chǎng)(例如：鼓樓商場(chǎng))店長(zhǎng)級(jí)人員不能有2人(含2人)以上者同時(shí)公休。
2、員工請(qǐng)假，必須先填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字并報(bào)行政人事部備案后方能請(qǐng)假，否則以曠工論處;請(qǐng)1天以?xún)?nèi)的假(含1天)，必須提前一天申請(qǐng);1天以上3天以下(含3天)，必須提前二天申請(qǐng);3天以上的假，必須提前三天申請(qǐng)，否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請(qǐng)假手續(xù)者，應(yīng)使用電話(huà)方式請(qǐng)假(不得利用短信留言)，即通知直接上級(jí)和人事部備案，并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)(星期六、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班、請(qǐng)假)。
3、批假權(quán)限采用層級(jí)制，即按部門(mén)的職務(wù)高低進(jìn)行審批，其中店長(zhǎng)、督導(dǎo)類(lèi)的審批權(quán)限為一天，部門(mén)經(jīng)理為一天以上三天(含三天)以下;三天以上由部門(mén)經(jīng)理簽字后交總經(jīng)理審批。
4、凡公司員工未按請(qǐng)假程序辦理者以曠工論處。
四、請(qǐng)假的注意事項(xiàng)：
1、員工及領(lǐng)班平時(shí)請(qǐng)假(除婚假、喪假、生育假外)無(wú)論節(jié)假日(周六、日、法定日)、事假按照：扣當(dāng)天底薪25元的150%+當(dāng)月無(wú)全勤獎(jiǎng)(50元)、病假按照：扣當(dāng)天底薪25元的60%+當(dāng)月無(wú)全勤獎(jiǎng)(50元)、曠工按照：扣當(dāng)天底薪工資(25元)+底薪按200%扣繳(50元)+當(dāng)月無(wú)全勤獎(jiǎng)(50元);店長(zhǎng)以上扣繳：按100元/天+當(dāng)月無(wú)全勤獎(jiǎng)(病假除外)。
2、不準(zhǔn)許連請(qǐng)休5天以上，凡超5天以上屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資;連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無(wú)故曠工總計(jì)達(dá)3次者屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資。
3、辦公室人員晨會(huì)、店長(zhǎng)會(huì)、月會(huì)、代表會(huì)等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理。
五、其他
1、本制度解釋權(quán)歸好義佳公司所有。
2、本制度應(yīng)與相關(guān)的管理制度配套實(shí)施。
3、本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行，以往如有與此制度相抵觸者，以此為準(zhǔn)。(職工代表會(huì)已通過(guò))
員工日�？�(jī)效考核管理制度2
一、員工考核管理規(guī)定
第一條 考核目的
是為了正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作效績(jī)。在開(kāi)發(fā)人力資源的同時(shí)，謀求員工晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵(lì)制度。
1.1 季度考核
季度考核的內(nèi)容涉及：工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨(dú)立性、成本意識(shí)、原則性、精神面貌、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。 參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員，各分公司，外設(shè)廠(chǎng)和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。 季度考核的答卷分為三部分：第一部分由員工自行填寫(xiě)；第二部分由員工的直屬上司填寫(xiě)；第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫(xiě)。 季度考核結(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差，四等。對(duì)出色和優(yōu)良等者，公司將在季評(píng)結(jié)果公布的當(dāng)月分別獎(jiǎng)勵(lì)其當(dāng)月工資總額的10%和5%，對(duì)普通等者不作獎(jiǎng)懲，對(duì)差等者，將扣發(fā)其當(dāng)月工資總額的5%，連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。
1.2實(shí)習(xí)考核
公司聘用的管理人員的技術(shù)工人，在試用期結(jié)束時(shí)，必須進(jìn)行實(shí)習(xí)考核。試用期原則上為三個(gè)月。如在試用期內(nèi)員工請(qǐng)假，則試用期時(shí)間順延。特殊情況可在部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)別同意后提前或推后。但最短不能少于一個(gè)月，最長(zhǎng)不能多于6個(gè)月。 考核結(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等�？己顺煽�(jī)?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正。考核成績(jī)?yōu)槿鹊膶⒀娱L(zhǎng)試用期三個(gè)月，屆時(shí)的考核成績(jī)不能列人優(yōu)等，而成績(jī)依然在三或四等的應(yīng)立刻辭退�？己顺煽�(jī)?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實(shí)習(xí)考核成績(jī)將錄人人事檔案，作為員工將來(lái)晉升、晉級(jí)的參考依據(jù)。 所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人力資源委員會(huì)發(fā)給的《轉(zhuǎn)正定級(jí)通知單》。
1.3見(jiàn)習(xí)考核
任職的所有副經(jīng)理級(jí)及以上人員都需接受見(jiàn)習(xí)考核�？己藭r(shí)間為正式下文起6個(gè)月。考核結(jié)果分為同意轉(zhuǎn)正和不同意轉(zhuǎn)正。考核結(jié)果為不同意的，將延長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)期3個(gè)月，屆時(shí)考核結(jié)果依然為不同意轉(zhuǎn)正的將予以辭退，如為提升人員，則降回原職位。 所有執(zhí)行結(jié)果都將由人力資源委員會(huì)發(fā)文通知相關(guān)部門(mén)。
二、員工保密管理?xiàng)l例
第三條 適用范圍：
集團(tuán)公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關(guān)的工作內(nèi)容，具體范圍見(jiàn)條例細(xì)則。
第四條 目的.：
為確保公司的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)秘密不流失，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，特制定本條例。
第五條 條例細(xì)則
1、總則保密管理遵循“突出重點(diǎn)，積極防范”的方針，堅(jiān)持“內(nèi)外有別，既便利工作又確保秘密”的原則，準(zhǔn)確劃分保密范圍，確保公司核心機(jī)密安全；同時(shí)有控制地放寬非核心秘密，使保密管理更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
2、保密范圍和密級(jí)劃分
是公司秘密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴(yán)重的損失，主要包括：
（1）公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，遠(yuǎn)景規(guī)劃，財(cái)務(wù)賬簿，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，總結(jié)計(jì)劃；
（2）反映公司生產(chǎn)能力的方案、計(jì)劃及特殊原材料等情況的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)、產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)報(bào)告等；
�。�3）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，有成效的技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、工藝方案，及公司發(fā)生的重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題；
（4）引進(jìn)的產(chǎn)品、設(shè)備、儀器，經(jīng)過(guò)改進(jìn)，性能、功能有顯著提高的改進(jìn)部分；
�。�5）公司財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)管理制度、目標(biāo)管理方案、月度運(yùn)行報(bào)告等；
�。�6）公司人事檔案、工資、公司總體組織架構(gòu)包括生產(chǎn)線(xiàn)。外加工、各市場(chǎng)部人員運(yùn)作方式等。
2.2凡是對(duì)內(nèi)部公開(kāi)，對(duì)外部保密的文件、資料，作為內(nèi)部資料不劃分密級(jí)。
2.3密級(jí)的規(guī)定，由起草文件或涉及密級(jí)資料的科室承辦人員提出密級(jí)意見(jiàn)，然后經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，劃分為絕密的產(chǎn)品、技術(shù)資料、文件由總裁審定。密級(jí)的調(diào)整，應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r和保密時(shí)限，由行政總部會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)整，文件資料和密級(jí)變更或解密后應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位，規(guī)定有保密的文件到時(shí)自動(dòng)解除密級(jí)。
3、文件、資料的保密
一切秘密公文、圖紙、資料應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)明密級(jí)，在擬稿、打字、印刷、復(fù)制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷(xiāo)毀等過(guò)程中，均應(yīng)建立嚴(yán)格的登記手續(xù)。 絕密級(jí)的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)資料，只限于主管部門(mén)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)的直接需要的科室和人員使用，機(jī)密級(jí)的文件資料，限于主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過(guò)程的保密管理，而且必須辦理登記手續(xù)。 機(jī)密以上文件、資料原則上不準(zhǔn)復(fù)印。
4、電話(huà)、計(jì)算機(jī)的保密
通適內(nèi)容不得涉及秘密；存有涉密內(nèi)容的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、外存儲(chǔ)設(shè)備、磁盤(pán)等應(yīng)按秘密文件資料管理，并采取相應(yīng)加密措施。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用按有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則管理。
5、對(duì)外宣傳、通訊、會(huì)議的保密
公司宣傳媒體不得涉及公司秘密，如對(duì)某一具體事項(xiàng)不能確定是否需要保密，應(yīng)由部門(mén)總經(jīng)理審定。召開(kāi)秘密性會(huì)議，要嚴(yán)格控制會(huì)場(chǎng)，會(huì)議內(nèi)容要記在保密本上（會(huì)后收回），如需參閱，另辦手續(xù)。
6、對(duì)外交往的保密
所有密件一律不準(zhǔn)外單位人員借閱，本公司人員亦不得代為轉(zhuǎn)閱；外單位人員來(lái)公司參觀，學(xué)習(xí)，應(yīng)在行政總部規(guī)定接觸范圍內(nèi)，并指定專(zhuān)人陪同，不準(zhǔn)外單位人員隨意進(jìn)人涉密區(qū)域； 對(duì)外交往中一旦發(fā)現(xiàn)失密、泄密問(wèn)題，必須立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施。
7、保密培訓(xùn)和檢查
7.1各部門(mén)、各科室要經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn)和檢查，對(duì)新進(jìn)員工必須事先進(jìn)保密培訓(xùn)，學(xué)習(xí)保密條例；
7.2員工必須遵守下列保密守則：
7.2.1不該說(shuō)的秘密，絕對(duì)不說(shuō)；
7.2.2不該問(wèn)的秘密，絕對(duì)不問(wèn)；
7.2.3不該看的秘密，絕對(duì)不看；
7.2.4不該記錄的秘密，絕對(duì)不記錄；
7.2.5不在非保密本上記錄秘密；
7.2.6不在私人通訊中涉及秘密；
7.2.7不在公開(kāi)場(chǎng)所或家屬、親友面前談?wù)撁孛埽?/p>
7.2.8不在不利于保密的地方存放秘密文件資料。
7.3在秘密要害崗位工作和接觸秘密的人員，要先審查后使用。
8、獎(jiǎng)懲
8.1對(duì)保密管理做出貢獻(xiàn)，具有下列條件之一的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，晉級(jí)提薪：
8.1.1一貫嚴(yán)格執(zhí)行保密條例，堅(jiān)持原則，堅(jiān)決保護(hù)公司秘密者；
8.1.2發(fā)現(xiàn)他人失密、泄密或出賣(mài)公司秘密，能及時(shí)舉報(bào)，采取補(bǔ)救措施的。
8.2出現(xiàn)失密、泄密問(wèn)題，視性質(zhì)、情節(jié)的不同，給予通報(bào)批評(píng)、罰款、降級(jí)直至開(kāi)除。
8.2.1為謀取私利，將公司秘密通過(guò)各種非法手段賣(mài)給別人，使公司利益遭受較大損失者；
8.2.2在工作中違反保密規(guī)定，造成秘密失竊者；
8.2.3保密觀念淡薄，警惕性不高，致使秘密失竊者。
員工日�？�(jī)效考核管理制度3
一、目的
為了規(guī)范餐廳人員的`績(jī)效考核管理，提高餐廳服務(wù)質(zhì)量，保證各項(xiàng)工作計(jì)劃的完成，特制定此方案。
二、原則
(一)定性與定量相結(jié)合原則
盡量采用量化指標(biāo)，同時(shí)結(jié)合客人評(píng)價(jià)、上級(jí)主管評(píng)估。
(二)公平、公正原則
盡量做到相對(duì)公平，保證公正
(三)公開(kāi)原則
考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的。
三、考核辦法
�、俑鞑蛷d均以百分制進(jìn)行考核
②實(shí)施目標(biāo)管理，各種考核目標(biāo)均以年終考核，各類(lèi)指標(biāo)分解到月，逐月考核，年終總決算。
�、劢�(jīng)濟(jì)指標(biāo)以實(shí)際完成為準(zhǔn)，其他指標(biāo)按本餐廳實(shí)際情況，結(jié)合不定期檢查考核情況對(duì)目標(biāo)管理進(jìn)行考核
�、茉O(shè)立考核考評(píng)小組，由餐廳經(jīng)理牽頭，負(fù)責(zé)目標(biāo)管理考核。
員工日�？�(jī)效考核管理制度4
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén)，公司將做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；
四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；
七、認(rèn)真聽(tīng)取每為客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理
八、本公司不享受任何險(xiǎn)種；
九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每為客戶(hù)（您好！歡迎光臨！請(qǐng)~�。�。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶(hù)合理的`介紹；（工作中---不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話(huà)輕）
3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿(mǎn)意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰100元，工作時(shí)間無(wú)重要事不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣罰50，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院發(fā)票證明.
2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前三位者、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者；）客戶(hù)投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰30元；
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，違者扣罰5元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰10/次；私下使用本公司電腦者扣罰10/次；
6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；
7.嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，互相攻擊，如有違反，組織者罰款100，無(wú)法確認(rèn)組織者，參與者罰款50.
8.未經(jīng)許可私自使用店內(nèi)產(chǎn)品，用品者，除補(bǔ)交成本外＜最低5元＞，并處罰10元.
9.員工辭職必須在一個(gè)月之前以書(shū)面形式象老板提出，并說(shuō)明辭職原因，及希望離職時(shí)間，獲得批準(zhǔn)后方可離職，未經(jīng)批準(zhǔn)不到崗位者按礦工處理.另外扣除當(dāng)月工資和押金.
公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！
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