銷售績效考核方案

時間：2025-09-24 10:10:58 績效考核

銷售績效考核方案

　　為了確保事情或工作有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編為大家整理的銷售績效考核方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售績效考核方案

銷售績效考核方案1

　　一、目標設(shè)定

　　1.1 戰(zhàn)略目標：酒店銷售團隊應(yīng)與酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致，共同努力實現(xiàn)酒店的銷售目標。

　　1.2 個人目標：根據(jù)銷售人員的職位和崗位要求，制定符合個人能力和職責的銷售目標。

　　二、評估指標

　　2.1 銷售額：銷售額是最直觀的衡量銷售績效的指標，包括客房、會議宴會、餐飲等各項銷售額。

　　2.2 客戶滿意度：通過客戶反饋、投訴率、再次入住率等指標評估銷售人員的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

　　2.3 銷售活動：評估銷售人員的銷售活動，包括拜訪客戶、參加會議展覽、開展促銷活動等。

　　2.4 團隊合作：考核銷售人員在團隊中的協(xié)作能力，包括與其他部門的溝通協(xié)調(diào)、共同開發(fā)客戶等方面。

　　三、考核周期

　　3.1 年度考核：酒店銷售績效主要以年度為周期，根據(jù)年度銷售目標進行考核評估。

　　3.2 季度考核：在年度考核的基礎(chǔ)上，每個季度進行一次績效考核，及時調(diào)整和優(yōu)化銷售策略。

　　3.3 月度考核：每月對銷售人員的績效進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以改進。

　　四、獎勵機制

　　4.1 工資獎勵：根據(jù)銷售人員的.績效評級，給予相應(yīng)的工資獎勵，激勵其積極性和表現(xiàn)。

　　4.2 績效獎金：根據(jù)銷售人員的銷售業(yè)績，給予相應(yīng)的績效獎金，提高其工作動力。

　　4.3 榮譽表彰：對于在銷售工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，通過頒發(fā)榮譽證書、獎杯等形式進行表彰，提升其工作滿意度和歸屬感。

　　五、考核過程

　　5.1 目標制定：在考核周期開始前，制定明確的銷售目標，與銷售人員進行溝通和確認。

　　5.2 績效評估：根據(jù)設(shè)定的績效指標，定期對銷售人員的績效進行評估，記錄和分析績效數(shù)據(jù)。

　　5.3 反饋與輔導(dǎo)：根據(jù)績效評估結(jié)果，及時向銷售人員反饋績效情況，并提供個人成長和發(fā)展的指導(dǎo)。

　　5.4 調(diào)整與改進：根據(jù)績效評估的結(jié)果，調(diào)整和改進銷售策略和目標，提高銷售人員的績效水平。

　　六、考核結(jié)果應(yīng)用

　　6.1 激勵激勵優(yōu)秀：對于表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售人員，通過獎勵機制進行激勵，激發(fā)其更好的業(yè)績表現(xiàn)。

　　6.2 培養(yǎng)提升低績效人員：對于低績效的銷售人員，進行個別輔導(dǎo)和培訓(xùn)，提高其銷售能力和績效水平。

　　6.3 優(yōu)化銷售策略：根據(jù)銷售績效的評估結(jié)果，及時調(diào)整和優(yōu)化銷售策略，提高整體銷售業(yè)績。

　　通過科學合理的酒店銷售績效考核方案，可以激勵銷售人員的工作積極性和表現(xiàn)，提高銷售業(yè)績和客戶滿意度，進而推動酒店的持續(xù)發(fā)展。同時，考核方案需要根據(jù)實際情況進行不斷優(yōu)化和調(diào)整，以適應(yīng)市場需求和銷售環(huán)境的變化。

銷售績效考核方案2

　　為了調(diào)動本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工努力做好本職工作，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本部門的實際情況，特制定本辦法。

　　一、績效工資分配的基本原則

　　1、與業(yè)績、崗位、技能和貢獻掛鉤，合理拉開差距的原則；

　　2、公開、公平、公正的原則；

　　3、定期考核，按月分配的原則。

　　二、績效考核內(nèi)容

　　1、月度考核

　　本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績效考核細則》，對當月履行工作職責情況進行考核。

　　2、年度考核

　　本部門人員年度考核由當年每月考核得分的.平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。

　　員工年度績效考核綜合得分＝員工每月績效考核得分平均值×70％＋能力指標考核得分×15％＋態(tài)度指標考核得分×15％；

　　部門人員年度績效考核綜合得分位于前5％的為優(yōu)秀。

　　三、月度績效工資發(fā)放

　　員工月度績效工資發(fā)放根據(jù)月度績效考核情況確定。

　　員工月度績效工資＝月績效工資基數(shù)×個人績效系數(shù)×月考評系數(shù)

　　本部績效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標完成情況部領(lǐng)導(dǎo)確定。

　　四、考評程序

　�、�、組織考核

　　1、每月28日前，每個員工把自己當月的工作日記交部領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、對員工考核，部長考核分占60％，副部長及部長助理考核分各占20％。

　�、�、績效反饋面談

　　次月5日前，部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工績效考核情況進行反饋面談，以幫助其改進和提高工作。

　　五、其他規(guī)定

　　1、請假者扣2分/天，連續(xù)或累計假（法定休息日除外）10天（含10天），不享受當月績效工資；

　　2、曠工半天者，扣發(fā)本人當月績效工資的50％，曠工一天及以上者，扣發(fā)個人當月績效工資。

　　3、未交當月工作日記者，扣發(fā)個人當月績效工資。

　　市場營銷部

　　**年10月28日

銷售績效考核方案3

　　一、銷售績效考核的重要性

　　銷售績效考核是企業(yè)運營的重要組成部分，它對于提升銷售業(yè)績、優(yōu)化運營效率、激勵員工等方面具有重要作用。通過績效考核，企業(yè)可以了解銷售人員的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并及時采取改進措施。

　　二、設(shè)計有效的績效考核體系

　　1. 明確考核指標：根據(jù)企業(yè)實際情況，制定合理的銷售業(yè)績考核指標，如銷售額、回款率、新客戶開發(fā)等。同時，還應(yīng)考慮客戶滿意度、售后服務(wù)等方面。

　　2. 合理分配權(quán)重：根據(jù)不同指標的重要程度，合理分配權(quán)重，以確保考核體系的客觀性和公正性。

　　3. 建立考核周期：選擇合適的考核周期，如月度、季度或年度，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

　　4. 考核方法：采用多種考核方法，如現(xiàn)場檢查、電話訪談、問卷調(diào)查等，確�？己私Y(jié)果的'全面性和準確性。

　　5. 反饋與改進：及時向銷售人員反饋考核結(jié)果，提供改進建議，幫助其提高工作表現(xiàn)。同時，鼓勵員工積極參與績效考核體系的建設(shè)與完善。

　　三、薪酬方案的設(shè)計

　　1. 薪酬結(jié)構(gòu)：根據(jù)企業(yè)實際情況，設(shè)計合理的薪酬結(jié)構(gòu)，包括基本工資、、獎金、福利等。確保薪酬結(jié)構(gòu)與績效考核結(jié)果掛鉤，激勵員工提高工作表現(xiàn)。

　　2. 薪酬水平：根據(jù)市場行情和企業(yè)自身情況，確定合理的薪酬水平。確保薪酬具有競爭力，吸引和留住優(yōu)秀銷售人員。

　　3. 福利政策：提供多樣化的福利政策，如五險一金、帶薪、員工培訓(xùn)等，以增強員工歸屬感，降低人才流失率。

　　4. 動態(tài)調(diào)整：根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場變化，定期對薪酬方案進行評估和調(diào)整，以確保其合理性和有效性。

　　四、實施與監(jiān)督

　　1. 培訓(xùn)與宣講：在實施績效考核與薪酬方案前，對企業(yè)員工進行培訓(xùn)和宣講，使其了解方案的具體內(nèi)容及實施方法。

　　2. 嚴格執(zhí)行：確�？冃Э己伺c薪酬方案的嚴格執(zhí)行，避免出現(xiàn)人為干擾或違規(guī)操作的情況。

　　3. 監(jiān)督與反饋：設(shè)立監(jiān)督機制，定期對績效考核與薪酬方案的執(zhí)行情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。同時，鼓勵員工提出建議和意見，不斷完善方案。

　　五、總結(jié)

　　通過以上設(shè)計有效的績效考核體系和合理的薪酬方案，企業(yè)可以提高銷售業(yè)績，優(yōu)化運營效率，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在實施過程中，企業(yè)應(yīng)注重培訓(xùn)與宣講、嚴格執(zhí)行、監(jiān)督與反饋等方面的工作，以確保方案的有效實施。

　　總之，銷售績效考核與薪酬方案是企業(yè)運營的重要環(huán)節(jié)，對于提升企業(yè)競爭力具有重要意義。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際情況，設(shè)計合理的績效考核與薪酬方案，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

銷售績效考核方案4

　　為了實現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售目標，最大化拓展市場銷售空間，公司對銷售人員實行以下績效考核辦法：

　　一、銷售部設(shè)：經(jīng)理一名，銷售人員定崗四名，銷售部內(nèi)勤一名：

　　二、職能分工：銷售部經(jīng)理主要負責實施公司產(chǎn)品銷售年度計劃和本部門銷售員工的銷售市場拓展、定位、任務(wù)量化、售后等考核和銷售員培訓(xùn)工作，展會組織安排，并定時向總經(jīng)理匯報企業(yè)銷售業(yè)績情況。

　　三、銷售人員績效掛鉤：

　　1、公司實行區(qū)域逐步拓展的市場營銷模式，通過市場細分找準切入點，以培植和建立代理商為基礎(chǔ)的銷售網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范代理商網(wǎng)絡(luò)，最終實現(xiàn)高效地電子商務(wù)平臺。

　　2、銷售人員按區(qū)域同代理商捆綁，實現(xiàn)以效益為中心的`企業(yè)宗旨，具體業(yè)績考評如下：

　　A、完成基本銷售目標3萬元/月，落實簽約代理商或經(jīng)銷商3家，每月可領(lǐng)取基本底薪600元，差費按公司財務(wù)報銷標準執(zhí)行，報銷旅差費及通訊費600元;未完成此任務(wù)者，按銷售目標折算發(fā)放。

　　B、超額業(yè)績按公司產(chǎn)品銷售價2%計發(fā)績效工資及獎金，合同高出公司價格部分，公司扣除稅金后，50%獎勵銷售員，不再報銷旅差費及其它費用。

　　C、重大商業(yè)合同和商業(yè)談判需公司出面時，成交額可比照上條情況，不再獎勵高出價格部分，扣除費用后執(zhí)行。銷售人員績效考核表D、銷售人員必須做好市場的開發(fā)、考查、資源利用和維護工作，銷售代理商網(wǎng)絡(luò)原始資料，必須交由公司銷售部備檔。

　　E、公司財務(wù)嚴格實行不欠帳銷售制度，每筆銷售合同必須全款回收，財務(wù)監(jiān)督，歸檔管理，落實到人，確有實際情況需由公司總經(jīng)理簽字同意后方可酌情執(zhí)行。

　　F、合同回全款必須作為銷售人員第一責任考核，銷售部除內(nèi)勤統(tǒng)計管理外，每人必須和績效工資獎勵辦法掛鉤。

　　G、屬公司經(jīng)理安排的考查和其它任務(wù)時，旅差費用按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。銷售年終獎，按完成年任務(wù)40萬以上獎勵1%，40萬以下獎勵0.5%，公司根據(jù)每年個人對公司的貢獻及綜合表現(xiàn)進行評定。

　　四、銷售人員必須同公司管理部門保持緊密聯(lián)系，每星期必須要有工作匯報和業(yè)績書面報告?zhèn)滗洝?/p>

　　五、銷售人員給公司反饋的各項信息必須真實可靠，不得有虛假，以備公司聯(lián)絡(luò)。

　　六、對公司銷售任務(wù)和市場開發(fā)有突出貢獻和優(yōu)異成績者，經(jīng)公司董事會研究將給予重獎和晉升。

　　七、銷售人員必須按照公司各項規(guī)章制度嚴格要求自己，做好企業(yè)形象的代表，不得兼職，不得從代理商處謀取個人私利，不得有違法亂紀行為，不得侵害公司利益。對于銷售人員跳槽、泄漏公司商業(yè)機密或有傷害公司利益的行為，公司將依照員工管理制度追究個人經(jīng)濟責任，直至開除。

　　八、此制度作為公司銷售人員暫行考核制度，在實施過程中根據(jù)發(fā)展情況可作修訂完善。

　　二Oxx年十月一日

銷售績效考核方案5

　　一、前言

　　隨著市場競爭的加劇，企業(yè)需要不斷優(yōu)化管理，提高員工的績效，以確保企業(yè)獲得更大的競爭優(yōu)勢。本文旨在設(shè)計一套合理的銷售部人員薪酬及績效考核方案，旨在激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提升銷售業(yè)績，同時保證公平公正。

　　二、設(shè)計原則

　　1. 公平性：薪酬及績效考核方案應(yīng)公平合理，避免因個人主觀因素影響員工的工作積極性。

　　2. 激勵性：方案應(yīng)具有足夠的激勵性，激發(fā)員工的工作熱情，提高銷售業(yè)績。

　　3. 透明度：方案實施過程中應(yīng)保持透明度，使員工明確了解自己的績效和薪酬水平。

　　4. 適應(yīng)性與靈活性：方案應(yīng)具備適應(yīng)性，靈活應(yīng)對市場變化和企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整。

　　三、薪酬體系設(shè)計

　　1. 基本工資：根據(jù)員工的職位、能力和市場水平設(shè)定基本工資。

　　2. 提成：銷售人員根據(jù)銷售額度獲得一定比例的提成。提成比例可根據(jù)銷售難度和產(chǎn)品類型進行調(diào)整。

　　3. 獎金：設(shè)立績效獎金，根據(jù)年度銷售業(yè)績和部門整體業(yè)績進行發(fā)放。

　　4. 其他福利：提供五險一金、節(jié)日福利、健康體檢等福利。

　　四、績效考核體系

　　1. 考核指標：設(shè)定明確的銷售目標，包括銷售額度、客戶數(shù)量、新客戶開發(fā)率等。同時，還應(yīng)考慮客戶滿意度、售后服務(wù)等因素。

　　2. 考核周期：實行月度、季度和年度考核，確保及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進。

　　3. 考核方法：采用定性和定量考核方法，結(jié)合員工自評、同事互評和上級評價，確�？己说娜嫘院蜏蚀_性。

　　4. 獎懲制度：根據(jù)績效考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵（如獎金、晉升等），對表現(xiàn)不佳的員工進行輔導(dǎo)和培訓(xùn)，必要時進行適度懲罰。

　　五、具體方案實施步驟

　　1. 制定薪酬及績效考核方案草案，征求各部門意見，修改完善。

　　2. 召開員工大會，宣講薪酬及績效考核方案，增進員工了解。

　　3. 按照方案正式實施，定期評估員工績效，及時調(diào)整薪酬及績效考核體系。

　　4. 對實施過程中出現(xiàn)的問題及時解決，確保方案的順利執(zhí)行。

　　5. 每季度對員工進行反饋和總結(jié)，表揚優(yōu)秀員工，鼓勵后進。

　　6. 年度末進行整體，確定下一年度的薪酬及績效考核體系優(yōu)化方向。

　　7. 對在績效考核中表現(xiàn)不佳的員工進行深入分析，找出問題所在，制定相應(yīng)的`改進措施。

　　8. 根據(jù)市場變化和企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，及時調(diào)整薪酬及績效考核體系，以適應(yīng)新的環(huán)境。

　　9. 加強員工培訓(xùn)，提高整體銷售能力，確保方案的有效實施。

　　六、結(jié)語

　　本文設(shè)計的薪酬及績效考核方案旨在激發(fā)銷售部員工的積極性和創(chuàng)造性，提高銷售業(yè)績，同時保證公平公正。通過實施該方案，企業(yè)可以更好地管理人力資源，優(yōu)化內(nèi)部運營，提升整體競爭力。在實際操作過程中，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際情況進行靈活調(diào)整，確保方案的可行性和有效性。

銷售績效考核方案6

　　一、工作方針

　　1、業(yè)績考核與工作表現(xiàn)考核相結(jié)合，提高銷售人員的工作效果；

　　2、個人業(yè)績的體現(xiàn)與酒店的整體目標全面達成一致；

　　3、按現(xiàn)代酒店銷售管理體系，構(gòu)建銷售隊伍；

　　4、既注重銷售人員個人業(yè)績，更強調(diào)的是銷售部團體業(yè)績；

　　6、銷售人員具有風險與回報并存，此兩項是工作的源動力；

　　7、加強銷售部的團隊成員工作配合與協(xié)助性，不再是單兵作戰(zhàn)；

　　8、對銷售人員的考核是全方位的考評，能促使銷售人員綜合素質(zhì)的提升；

　　9、銷售部部門目標與酒店組織目標成正比連帶關(guān)系，并促使目標達成一致。

　　綜上緣由，現(xiàn)對銷售部業(yè)績考核辦法制定如下：

　　二、考核原則：個人考核與部門考核相結(jié)合，既注重競爭，更注重配合，個人、部門、企業(yè)三統(tǒng)一。

　　三、考核目的：酒店效益、部門績效、個人業(yè)績同步提升。

　　四、銷售管理規(guī)定：

　　1、部門主管及各銷售代表薪酬結(jié)構(gòu)為：基本工資+個人提獎+手機報銷+交通費+部門獎金分配；

　　2、銷售主管的基本工資分別為：元/月，手機費150元/月，交通費元/月，銷售代表試用期基本工資分別為：800--1000元/月，手機費100元/月，交通費元/月。

　　3、銷售部主管管理工作職責為：組織實施完成酒店目標及部門目標；制定本部門工作制度；協(xié)調(diào)銷售代表之間的工作關(guān)系；由銷售部主管劃分各銷售代表的工作范圍；協(xié)調(diào)配合銷售部和其他部門之間的工作關(guān)系；培養(yǎng)激勵銷售人員；對酒店產(chǎn)品知識、銷售知識、銷售技能、與客溝通技巧培訓(xùn)及考核；銷售部主管每月需對各銷售人員進行綜合評估；銷售部主管需完成酒店銷售活動、節(jié)日銷售方案的策劃，并對酒店駐店經(jīng)理提供經(jīng)營決策的分析資料；由銷售部主管分配客戶資源；指導(dǎo)酒店銷售人員各自做好客戶管理工作；收集整理客戶檔案資料并按客情資料指導(dǎo)各銷售人員展開銷售工作等；

　　4、部門編制：

　　五、銷售部銷售人員業(yè)績核準規(guī)定：

　　考核可計入業(yè)績提成部分；

　　5-1酒店的合約客戶在酒店消費（商務(wù)客戶，訂房中心，長包房，旅行社）

　　5-2酒店的貴賓卡客戶

　　5-3酒店的業(yè)主（但不包含免費房）

　　考核不可計入業(yè)績提成部分；

　　5-5酒店和媒體沖抵廣告費用

　　5-6酒店的供應(yīng)商在酒店沖抵貨款消費

　　六、銷售部部門考核指標

　　1、根據(jù)酒店月度經(jīng)營指標情況（此月度經(jīng)營指標是根據(jù)酒店駐店主管審批后，下限數(shù)為基準，如需調(diào)整，務(wù)必經(jīng)駐店經(jīng)理修正方可），銷售部客房銷售任務(wù)占本酒店客房經(jīng)營指標的比例為：60%（以下方案暫以此為例），例如當月酒店月度計劃指標是70萬元，則銷售部任務(wù)為42萬元；

　　2、**年度酒店客房6—12月的收入預(yù)算

　　3 、根據(jù)酒店的慣例和試營業(yè)經(jīng)營狀況現(xiàn)狀，暫訂銷售部的任務(wù)占到酒店客房目標任務(wù)的60%，前廳部占到目標任務(wù)的'40%，銷售部6-12月份的目標為：

　　七、酒店銷售部部門團隊及個人提成分配制度：

　　1、部門團隊提獎：每月達到酒店下達的指標業(yè)績數(shù)，業(yè)績超過部份按5%提取獎金；未達到指標業(yè)績數(shù)，則不提部門獎金。銷售部按以上規(guī)定提取的部門獎金后，由銷售部主管根據(jù)各銷售人員的工作表現(xiàn)情況與業(yè)績完成情況公平、公正、公開地分配至各銷售人員，分配結(jié)果報駐店總監(jiān)備存。

　　2、部門個人考核，提獎分配制度：

　　試用期員工考核：

　　銷售員試用期底薪為800--1000元，酒店開業(yè)前兩個月銷售部均不做考核業(yè)績工資，但業(yè)績將作為試用期考核的標準。

　　正試員工考核：

　　正試員工每月考核任務(wù)為7、6 萬/月（但可根據(jù)酒店淡，旺季進行適當調(diào)整）完成指標發(fā)全額工資及津貼，凡銷售人員于當月未能達到個人配額指標時，酒店將按該銷售人員所能完成綜合配額指標的相同比例發(fā)放其當月的浮動工資。

　　個人提成獎金：

　　方案一：獎勵計算采用累進制計算，具體列表如下：

　　舉例說明：某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元，倘若當月實際業(yè)績?yōu)椋?萬元，超額收入部分為￥1、4萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當月應(yīng)得的獎金為：

　�。�7600x 5％＋￥6400 x 10％

　�。剑�500 ＋￥640

　�。剑�1140元

　　以上使用四舍五入方法并以整數(shù)計算，凡單位余數(shù)將不予以發(fā)放。

　　上述的超額獎勵以百分之三十（30%）為上限，并以其超額獎金累計相加之和作為該銷售人員的當月超額指標獎金。

　　方案二：銷售人員每月完成考核任務(wù)，超額不足50000超額部份按6%提成，超過50000按8%提成。

　　14000*6%=840元

　　以上使用四舍五入方法并以整數(shù)計算，凡單位余數(shù)將不予以發(fā)放。

　　方案三：銷售人員如完成考核任務(wù)，按實際銷售任務(wù)數(shù)額給予10%的提成。

　　舉例說明：某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元，倘若當月實際業(yè)績?yōu)椋?萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當月應(yīng)得的獎金為：

　　90000*10%=900元

　　八、酒店對銷售部的每月業(yè)績考核及銷售人員工作業(yè)績考核規(guī)定：

　　對銷售部的考核：駐店總監(jiān)根據(jù)市場及酒店實際情況每月月末下達下一個月的銷售任務(wù)至銷售部，銷售部主管對部門任務(wù)進行第二次分配，經(jīng)過駐店總監(jiān)批準之后執(zhí)行。

　　九、以上辦法在執(zhí)行當中如有異議，由酒店駐店總監(jiān)、銷售部主管、財務(wù)部主管，人事行政部主管共同裁定。

　　十、部門薪金發(fā)放說明：

　　1、采取酒店考核部門，部門考核個人，部門任務(wù)按月考核。

　　2、每月銷售員工資按任務(wù)完成情況進行發(fā)放。

　　3、部門對銷售員進行任務(wù)分配及業(yè)績考核，若部門完成任務(wù)可發(fā)放部門獎金，部門未完成任務(wù)，銷售員完成任務(wù)則部門不發(fā)獎金銷售員個人獎金照發(fā)。

銷售績效考核方案7

　　一、工作方針

　　1、業(yè)績考核與工作表現(xiàn)考核相結(jié)合，提高銷售人員的工作效果；

　　2、個人業(yè)績的體現(xiàn)與酒店的整體目標全面達成一致；

　　3、按現(xiàn)代酒店銷售管理體系，構(gòu)建銷售隊伍；

　　4、既注重銷售人員個人業(yè)績，更強調(diào)的是銷售部團體業(yè)績；

　　6、銷售人員具有風險與回報并存，此兩項是工作的源動力；

　　7、加強銷售部的團隊成員工作配合與協(xié)助性，不再是單兵作戰(zhàn)；

　　8、對銷售人員的考核是全方位的考評，能促使銷售人員綜合素質(zhì)的提升；

　　9、銷售部部門目標與酒店組織目標成正比連帶關(guān)系，并促使目標達成一致。

　　綜上緣由，現(xiàn)對銷售部業(yè)績考核辦法制定如下：

　　二、考核原則：

　　個人考核與部門考核相結(jié)合，既注重競爭，更注重配合，個人、部門、企業(yè)三統(tǒng)一。

　　三、考核目的：

　　酒店效益、部門績效、個人業(yè)績同步提升。

　　四、銷售管理規(guī)定：

　　1、部門主管及各銷售代表薪酬結(jié)構(gòu)為：基本工資+個人提獎+手機報銷+交通費+部門獎金分配；

　　2、銷售主管的基本工資分別為：xx元/月，手機費150元/月，交通費元/月，銷售代表試用期基本工資分別為：800--1000元/月，手機費100元/月，交通費xx元/月。

　　4、部門編制：

　　五、銷售部銷售人員業(yè)績核準規(guī)定：

　　考核可計入業(yè)績提成部分；

　　5-1酒店的合約客戶在酒店消費（商務(wù)客戶，訂房中心，長包房，旅行社）

　　5-2酒店的.貴賓卡客戶

　　5-3酒店的業(yè)主（但不包含免費房）

　　5-4考核不可計入業(yè)績提成部分；

　　5-5酒店和媒體沖抵廣告費用

　　5-6酒店的供應(yīng)商在酒店沖抵貨款消費

　　六、銷售部部門考核指標

　　2、xx年度酒店客房6—12月的收入預(yù)算

　　3 、根據(jù)酒店的慣例和試營業(yè)經(jīng)營狀況現(xiàn)狀，暫訂銷售部的任務(wù)占到酒店客房目標任務(wù)的60%，前廳部占到目標任務(wù)的40%，銷售部6-12月份的目標為：

　　七、酒店銷售部部門團隊及個人提成分配制度：

　　2、部門個人考核，提獎分配制度：

　　試用期員工考核：

　　銷售員試用期底薪為800--1000元，酒店開業(yè)前兩個月銷售部均不做考核業(yè)績工資，但業(yè)績將作為試用期考核的標準。

　　正式員工考核：

　　正式員工每月考核任務(wù)為7.6 萬/月（但可根據(jù)酒店淡，旺季進行適當調(diào)整）完成指標發(fā)全額工資及津貼，凡銷售人員于當月未能達到個人配額指標時，酒店將按該銷售人員所能完成綜合配額指標的相同比例發(fā)放其當月的浮動工資。

銷售績效考核方案8

　　一、前言

　　為了更好地對銷售人員工作進行指導(dǎo)和評估，激發(fā)其工作積極性，提高銷售業(yè)績和客戶滿意度，特制定本考核方案。

　　二、績效考核目的

　　通過設(shè)立績效考核機制，對銷售人員的銷售業(yè)績、客戶滿意度、工作態(tài)度等方面進行綜合評價，以激勵銷售人員不斷提高業(yè)務(wù)水平，達成銷售目標，提高客戶滿意度，從而增強企業(yè)市場競爭力。

　　三、

　　1. 公開公正：績效考核機制公開透明，評價標準清晰明確，評價過程公平公正。

　　2. 客觀合理：績效考核結(jié)果客觀反映銷售人員的工作表現(xiàn)，評價標準合理，具有可行性和可操作性。

　　3. 獎懲結(jié)合：績效考核結(jié)果與獎懲措施掛鉤，激勵先進，督促后進，形成良好的競爭氛圍。

　　四、績效考核指標及權(quán)重

　　1. 銷售業(yè)績（70%權(quán)重）：以銷售回款額、銷售額、銷售增長率等指標為考核依據(jù)，評估銷售人員完成銷售目標的實際情況，決定獎金發(fā)放比例等。

　　2. 客戶滿意度（20%權(quán)重）：通過調(diào)查問卷、電話回訪等方式了解客戶對銷售人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平等方面的評價，以評估客戶滿意度。

　　3. 工作態(tài)度（5%權(quán)重）：根據(jù)銷售人員的工作態(tài)度、團隊協(xié)作、溝通能力等方面進行評價，包括出勤率、投訴處理情況等。

　　4. 創(chuàng)新能力（5%權(quán)重）：根據(jù)銷售人員提出的新思路、新方法、新案例等創(chuàng)新能力方面的表現(xiàn)進行評價。

　　五、績效考核周期及方式

　　1. 績效考核周期：以月為單位進行考核，具體考核時間安排可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。

　　2. 考核方式：采取自我評價、團隊評價、主管評價等多種方式相結(jié)合，以確保評價的.客觀性和全面性。

　　六、績效考核結(jié)果應(yīng)用

　　1. 績效獎金：根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放績效獎金，激勵優(yōu)秀銷售人員，督促表現(xiàn)不佳的銷售人員改進。

　　2. 晉升機會：績效考核結(jié)果作為銷售人員晉升的重要依據(jù)之一，表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售人員將獲得更多的晉升機會。

　　3. 培訓(xùn)機會：根據(jù)績效考核結(jié)果，為表現(xiàn)不佳的銷售人員提供相應(yīng)的培訓(xùn)機會，以提高其業(yè)務(wù)水平。

　　4. 調(diào)整薪資：根據(jù)績效考核結(jié)果對銷售人員的薪資進行調(diào)整，以激勵其更好地完成銷售目標。

　　5. 其他獎勵：對于表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售人員給予其他形式的獎勵，如額外的福利、禮品等。

　　七、實施要求

　　1. 主管領(lǐng)導(dǎo)：各部門主管領(lǐng)導(dǎo)負責組織實施績效考核機制，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。

　　2. 銷售團隊：銷售人員應(yīng)認真履行工作職責，積極提高自身業(yè)務(wù)水平，配合績效考核機制的實施。

　　3. 及時反饋：績效考核結(jié)果應(yīng)及時向銷售人員反饋，幫助其了解自身不足之處，提出改進意見和建議。

　　4. 公平公正：在績效考核過程中，應(yīng)確保評價標準清晰明確，評價過程公平公正，避免主觀臆斷和偏見。

　　5. 培訓(xùn)宣傳：通過培訓(xùn)等方式宣傳績效考核機制的目的和意義，提高銷售人員對績效考核的認同度和參與度。

　　綜上所述，本銷售人員績效考核方案旨在通過設(shè)立科學合理的考核機制，對銷售人員的銷售業(yè)績、客戶滿意度、工作態(tài)度等方面進行綜合評價，以激勵銷售人員不斷提高業(yè)務(wù)水平，達成銷售目標，提高客戶滿意度，增強企業(yè)市場競爭力。

銷售績效考核方案9

　　績效考評（以下簡稱“考評”）是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

　　一、考評的目的和用途

　　1、考評的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。為加強和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產(chǎn)率，增強企業(yè)活力，調(diào)動員工的工作積極性，制定此考核制度。績效考核針對員工的工作表現(xiàn)。

　　2、考評的結(jié)果主要用于工作反饋、報酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進。本制度適用于公司內(nèi)所有員工。

　　二、考評的原則

　　1、一致性：在一段連續(xù)時間之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標準不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性；

　　2、客觀性：考評要客觀的反映員工的實際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差；

　　3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標準；

　　4、公開性：員工要知道自己的詳細考評結(jié)果。

　　三、考核方法

　　1、對部門經(jīng)理以上人員的考核，采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每半年考核一次，并以次為基礎(chǔ)給出年度綜合評判。

　　2、對外地辦事處經(jīng)理和一般管理人員的考核，采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每個季度考核一次，并以次為基礎(chǔ)給出年度綜合評判。

　　3、自我述職報告和上級考核在薪資待遇方面有如下體現(xiàn)：

　　年度綜合評判為A者，在下一年將得到10%工資（不包括工齡工資）的增長；

　　年度綜合評判為B者，在下一年將得到5%工資（不包括工齡工資）的增長；

　　年度綜合評判為C者，其薪資待遇保持不變；

　　綜合評判兩個為D者，行政及人事部將視情況給予其警告、降級使用或辭退。

　　4、對操作層面員工的考核，采取月度工作表現(xiàn)考核的方法。

　�。�1）月度業(yè)績考核為A者，本月工資增加3%；

　�。�2）月度業(yè)績考核為B者，本月工資保持不變；

　　（3）月度業(yè)績考核為C者，本月工資減少5%；

　�。�4）月度業(yè)績考核為D者，本月工資減少12%；

　　（5）月度業(yè)績考核為12個A者，即全年的月度考核都為A，其下一年工資（工齡工資不在其內(nèi)）增加5%；

　�。�6）月度業(yè)績考核為10個A，2個B者，其下一年工資（工齡工資不在其內(nèi)）增加2%；

　�。�7）月度業(yè)績考核有6個D者，公司將辭退該員工。

　　5、操作層面員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎(chǔ)，由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結(jié)果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下：

　　（1）月度業(yè)績考核結(jié)果相應(yīng)的分值A(chǔ)：0.5；B：0.0；C：—0.3；D：—0.5。由12個月的.累計分數(shù)確定對該員工的綜合評判。

　�。�2）累計分數(shù)大于等于5分者，年度為A；

　�。�3）累計分數(shù)小于5分，大于等于3分者，年度為B；

　�。�4）累計分數(shù)小于3分，大于等于0分者，年度為C；

　�。�5）累計分數(shù)小于0分者，年度為D；

　　四、考核時間

　　經(jīng)理人員考核時間安排在每年的一月與六月。外地辦事處經(jīng)理和一般管理人員的考核時間安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬，操作層面的員工考核時間為每月的十四日至十六日，若逢節(jié)假日，依次順延。

　　五、績效考核面談

　　年度績效考核結(jié)束后，應(yīng)由直接上級安排對下屬的績效考核面談。績效考核面談應(yīng)在考核結(jié)束后一周內(nèi)由上級主管安排，并報行政人事部備案。

　　六、考評的一般程序

　　1、員工的直接上級為該員工的考評負責人，具體執(zhí)行考評程序；

　　2、員工對“崗位工作”和“工作態(tài)度”部分進行自評，自評不計入總分；

　　3、直接上級一般為該員工的考評負責人；

　　4、考評結(jié)束時，考評負責人必須與該員工單獨進行考評溝通；

　　5、具體考評步驟在各崗位的考評實施細則中具體規(guī)定。

　　七、保密

　　1、考評結(jié)果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、（副）總經(jīng)理公開；

　　2、考評結(jié)果及考評文件交由人力資源部存檔；任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。

　　八、其他事項

　　1、公司的績效考評工作由人力資源部統(tǒng)一負責；

　　2、考評每季度進行一次，原則上在3月、6月、9月、12月下旬進行；

　　3、考評負責人在第一次開展考評工作前要參加考評培訓(xùn)（由人力資源部組織）；

　　4、各崗位的考評實施細則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考評負責人及被考評人共同制定。

　　九、本制度自頒布之日起實行。

　　十、本制度由人力資源部負責解釋。

　　十一、市場部根據(jù)此績效考核方案對銷售人員進行績效考核。

銷售績效考核方案10

　　一、考核原則

　　1．業(yè)績考核（定量）+行為考核（定性）。

　　2．定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴�，定性做到公平客觀。

　　3．考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

　　二、考核標準

　　1．銷售人員業(yè)績考核標準為公司當月的營業(yè)收入指標和目標，公司將會每季度調(diào)整一次。

　　2．銷售人員行為考核標準。

　�。�1）執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

　�。�2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

　�。�3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

　�。�4）遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。

　�。�5）其他。

　　其中：當月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。

　　如當月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者，行為考核分數(shù)一律為0分。

　　三、考核內(nèi)容與指標

　　銷售人員績效考核表如下表所示。

　　銷售人員績效考核表

　　考核項目考核指標權(quán)重評價標準評分

　　工作業(yè)績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%

　　考核標準為100%，每低于5%，扣除該項1分

　　銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負增長不扣分

　　銷售回款率20%超過規(guī)定標準以上，以5%為一檔，每超過一檔，加1分，低于規(guī)定標準的，為0分

　　新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶，加2分

　　定性指標市場信息收集5%

　　1．在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集，否則為0分

　　2．每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分

　　報告提交5%

　　1．在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處，未按規(guī)定時間交者，為0分

　　2．報告的質(zhì)量評分為4分，未達到此標準者，為0分

　　銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次，該項扣1分

　　團隊協(xié)作5%因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現(xiàn)一次，扣除該項5分

　　工作能力專業(yè)知識5%

　　1分：了解公司產(chǎn)品基本知識

　　2分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品

　　3分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但對其他相關(guān)知識了解不多

　　4分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識

　　分析判斷能力5%

　　1分：較弱，不能及時的'做出正確的分析與判斷

　　2分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷

　　3分：較強，能對復(fù)雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中

　　4分：強，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績

　　溝通能力5%

　　1分：能較清晰的表達自己的思想和想法

　　2分：有一定的說服能力

　　3分：能有效地化解矛盾

　　4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通

　　靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施

　　工作態(tài)度員工出勤率2%

　　1．月度員工出勤率達到100%，得滿分，遲到一次，扣1分（3次及以內(nèi)）

　　2．月度累計遲到三次以上者，該項得分為0

　　日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分

　　責任感3%0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認真

　　1分：自覺地完成工作任務(wù)，但對工作中的失誤，有時推卸責任

　　2分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負責

　　3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內(nèi)部額外的工作

　　服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分

　　四、考核方法

　　1．員工考核時間：下一月的第一個工作日。

　　2．員工考核結(jié)果公布時間：下一月的第三個工作日。

　　3．員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%；業(yè)績考核額度占15%；行為考核額度占5%。

　　4．員工考核掛鉤收入的計算公式為：

　　公式中具體指標含義如下表所示。

　　公式中具體指標含義

　　指標含義

　　A不同部門的業(yè)績考核額度

　　B行為考核額度

　　C當月業(yè)績考核指標

　　X當月公司營業(yè)收入

　　Y當月員工行為考核的分數(shù)

　　Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得

　　5．員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當月工資的80～140%。

　　6．員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

　　五、考核程序

　　1．業(yè)績考核：按考核標準由財務(wù)部根據(jù)當月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

　　2．行為考核：由銷售部經(jīng)理進行。

　　六、考核結(jié)果

　　1．業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果（部門平均分）每月公布一次。

　　2．員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應(yīng)互相打聽。

　　3．每月考核結(jié)果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。

　　4．如對當月考核結(jié)果有異議，請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

　　20xx年銷售人員績效考核方案二

　　為更好地做好餐飲銷售，充分調(diào)動員工的工作積極性，切實做好全員營銷，從而提高餐飲營業(yè)收入、增強贏利能力，現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定：

　　一、婚宴、宴會預(yù)訂

　　指酒店員工介紹客人來酒店預(yù)訂或客人報服務(wù)員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上（含十桌）的宴會，以交押金員工姓名為準，提成比例為消費額的2%（不含酒水）；此提成方案執(zhí)行范圍：酒店所有員工。

　　二、餐廳員工推銷紅酒提成

　　指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費。

　　餐廳員工提成

　　指餐廳每月完成經(jīng)營指標30萬后，可給服務(wù)員當月每個進客包廂3元提成（宴會廳按一個包廂算）。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務(wù)員，30%平均分配給收銀員，傳菜員，洗碗工。

　　茶吧員工提成

　　指茶吧每月完成經(jīng)營指標8萬后，服務(wù)員當月推銷的產(chǎn)品可給予的提成如下：（以茶吧茶單和菜單為標準）

　　價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。

　　價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。

　　價格在58元或以上的菜可提成1元/份。

　　價格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。

　　價格在48元或以上的果盤可提成1元/份。

　　東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。

　　其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會在30桌以上，其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。

　　三、相關(guān)規(guī)定：

　　主要數(shù)據(jù)來源：由收銀員登記每天餐廳營業(yè)收入和進客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長簽名確認，如在日常服務(wù)工作過程中造成賓客投訴者將取消其個人當月全部提成。宴會預(yù)訂必須如實、準確的進行業(yè)績登記，要求在前臺登記本上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名，不允許事后對業(yè)績進行補錄和更改；負責運行流程的監(jiān)督和檢查，有義務(wù)根據(jù)客戶資料對銷售人員的業(yè)績登記進行抽查式電話回訪，但是要注意措辭。

　　如發(fā)現(xiàn)有利用職務(wù)之便營私舞弊的，如果是餐飲部員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除處理并在酒店范圍內(nèi)進行通報，酒店不給予任何補償；對于餐飲部之外的工作人員，將知會其所在部門負責人并取消其當月提成；執(zhí)行時間：20xx-X-1起；如有調(diào)整將提前一周通知個相關(guān)部門、相關(guān)人員。在收到此提成方案時，請各部門負責人在原稿上簽字確認，以方便日后方案的順利執(zhí)行，謝謝！

　　以上制度望大家嚴格執(zhí)行，餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù)，最終達成部門、賓客、員工的三贏！

銷售績效考核方案11

　　1. 引言

　　銷售KPI（Key Performance Indicator）考核方案是指為評估銷售人員工作績效而制定的一套衡量標準和指標體系。它對于企業(yè)來說具有重要的意義，可以幫助企業(yè)及時了解銷售團隊的工作表現(xiàn)，優(yōu)化銷售策略，提高銷售業(yè)績。

　　2. 定義

　　銷售KPI績效考核方案是根據(jù)企業(yè)的銷售目標和戰(zhàn)略，制定的用于衡量銷售人員績效的指標體系。這些指標通常包括銷售額、銷售增長率、客戶滿意度、銷售周期、回款率等。

　　3. 重要性

　　銷售KPI績效考核方案對于企業(yè)而言具有重要的作用。首先，它可以幫助企業(yè)及時了解銷售團隊的工作表現(xiàn)，有針對性地進行培訓(xùn)和激勵；其次，它可以促使銷售人員明確目標，提高工作動力和效率；最后，它可以幫助企業(yè)管理者評估銷售策略的有效性，及時進行調(diào)整和優(yōu)化。

　　4. 制定過程

　　制定銷售KPI績效考核方案需要經(jīng)過以下幾個步驟：

　　4.1 確定銷售目標：根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場需求，設(shè)定具體的銷售目標。

　　4.2 選擇指標：根據(jù)銷售目標，選擇適合的指標，如銷售額、銷售增長率、客戶滿意度等。

　　4.3 設(shè)定指標權(quán)重：根據(jù)指標的重要性，為每個指標設(shè)定相應(yīng)的權(quán)重，以反映其在總體績效考核中的重要程度。

　　4.4 制定績效評定標準：根據(jù)指標的設(shè)定和權(quán)重，制定相應(yīng)的績效評定標準，明確各個績效等級的要求。

　　4.5 定期評估和調(diào)整：定期對銷售人員的績效進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整績效考核方案，以適應(yīng)市場環(huán)境的變化。

　　5. 指標設(shè)定

　　根據(jù)企業(yè)的具體情況和銷售目標，可以選擇一些常用的銷售KPI指標，如下所示：

　　5.1 銷售額：以銷售金額作為衡量銷售績效的指標。

　　5.2 銷售增長率：以銷售額的增長率來評估銷售人員的業(yè)績表現(xiàn)。

　　5.3 客戶滿意度：通過客戶調(diào)研等方式，評估銷售人員的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

　　5.4 銷售周期：衡量銷售人員從接觸客戶到成交的時間。

　　5.5 回款率：衡量銷售人員的`回款能力和回款速度。

　　銷售KPI績效考核方案對于企業(yè)來說至關(guān)重要。通過制定明確的指標體系，可以幫助企業(yè)及時評估銷售團隊的工作表現(xiàn)，優(yōu)化銷售策略，提高銷售業(yè)績。在制定方案時，需要根據(jù)企業(yè)的具體情況和銷售目標選擇適合的指標，并設(shè)定相應(yīng)的權(quán)重和評定標準。同時，還需要定期評估和調(diào)整方案，以適應(yīng)市場環(huán)境的變化。只有不斷優(yōu)化和完善銷售KPI績效考核方案，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

銷售績效考核方案12

　　一、原則

　　1、對銷售人員薪酬進行考核，前三個月不考核，自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。

　　2、考核參數(shù)分為業(yè)績、費用、綜合考評三項。

　　3、銷售業(yè)績考核以客房、會議、餐飲為主，康體次之。

　　4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標為前提。

　　二、銷售人員基本待遇

　　享受酒店主管級待遇，基本工資為2xxx元/月-----2xxx元/月，對外（名片）頭銜為銷售經(jīng)理。

　　三、考核人員

　　銷售經(jīng)理、部門副經(jīng)理

　　四、考核內(nèi)容

　　1、業(yè)績考核

　　每人月銷售指標按240萬元/10人計為24萬元（附銷售指標分解），超出部分按1.5%獎勵。

　　個人業(yè)績組成：

　�。�1）銷售員工號下的協(xié)議消費總額，包括各自發(fā)出的`貴賓卡、售出的PACKAGE、個人下單的零散接待等。

　�。�2）銷售員發(fā)出的團隊、會議單消費（100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分）。

　�。�3）部門經(jīng)理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷售人員，按個人80%與部門20%劃分。

　　（4）銷售員接恰的宴會、散客餐飲消費。

　�。�5）應(yīng)收帳未到帳前不計入個人銷售額。

　�。�6）部門業(yè)績產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門基金。

　　2、費用考核（包括交通補貼、招待費、贈券費用等）

　�。�1）交通補貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補貼。

　�。�2）通訊補貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補貼。

　�。�3）贈券控制：銷售人員為600元/月（按消費額5折計）

　�。�4）招待控制：有重要客戶宴請需事先報部門批準，原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶，每次費用控制600元（按消費額5折計）。

　�。�5）鼓勵合理運用招待費用聯(lián)系客戶，將實惠帶給客戶，多進行情感交流，每人每月宴請費用不得低于400元/月（按消費額5折計），不足部分按50%從考核獎勵中扣除。

　　3、綜合考評

　　部門完成酒店指標前提下，個人銷售指標超出部分按1.5%獎勵，綜合考評：

　�。�1）業(yè)績獎勵85%

　�。�2）團隊精神10%

　�。�3）工作紀律5%

　　業(yè)績由銷售內(nèi)勤負責統(tǒng)計，團隊精神與工作紀律由部門經(jīng)理考評。

　　五、其它

　　1、銷售內(nèi)勤：享受酒店領(lǐng)班級待遇，基本工資為2xxx元/月，獎勵按銷售人員平均獎的30%發(fā)放。

　　2、美工：享受酒店主管級待遇，基本工資為2xxx元/月，工作范圍包括平面設(shè)計與制作、活動策劃與布置、宴會/會議場地布置策劃等。

銷售績效考核方案13

　　一、活動目的：

　　激勵全員，發(fā)揮團隊協(xié)作優(yōu)勢，沖鋒銷售，提升毛利

　　二、參與門店：

　　所有門店

　　三、參與對象：

　　全體員工、促銷員

　　四、參與時間：

　　20xx年x月18日—20xx年x月21日

　　五、獎勵方式：

　　分組排名獎勵

　　六、具體內(nèi)容：

　　1、門店在活動前每天進行培訓(xùn)以及銷售演練；

　　2、辦公室支援明細；

　　3、銷售PK目標及預(yù)算；

　　4、銷售達成獎勵；

　　七、活動前活動形式培訓(xùn)、銷售演練以及準備工作

　　1）、重點培訓(xùn)員工的銷售技巧，利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導(dǎo)顧客消費，培訓(xùn)員工的主動性、服務(wù)意識、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。

　　2）、每天安排促銷員支援促銷活動銷售，每天銷售高峰時段門店全體人員必須投入到賣場銷售中，重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員，值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配，在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。

　　3）、店長在每天開會（早、晚班開會時間）組織人員現(xiàn)場演練員工的銷售技巧和服務(wù)意識；

　　4）、在活動商品缺貨的情況下請聯(lián)系部門負責人等相關(guān)人員進行調(diào)貨，請部門負責人協(xié)助貨源的協(xié)調(diào)跟進，商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。

　　八、辦公室支援門店銷售明細

　　1）銷售PK賽期間（xx年x月18日———7月21日）辦公室人員必須按以下指派在門店支援銷售，門店并把銷售任務(wù)分解到每天、每一個員工，包括支援人員；（銷售分解表門店自行分解）；

　　2）監(jiān)督人員做好相應(yīng)的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調(diào)工作，附件是支援、隊長、監(jiān)督員模版

　　九、銷售PK目標及預(yù)算

　　門店銷售3天合計達成保底預(yù)算100%以上參與PK獎勵，達成率由高到底進行PK評選。

　　為了實現(xiàn)公司銷售目標，充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的工作積極性，必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整，為此要從兩個方面來做出調(diào)整，一是要推動團隊氣氛的改進，給團隊一個積極的氣氛，二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望，讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。

　　針對以上的兩個思路，提出以下三個激勵的層面：

　　1、情感激勵：公司歸屬感的激勵，建立起員工對企業(yè)文化的認同；

　　2、成就感激勵：銷售人員不但有薪資的追求，更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部，并給予一些特殊的獎勵；

　　3、現(xiàn)金激勵：激勵要不斷地重復(fù)，更要及時進行。

　　具體的激勵方案如下：

　　一、集體早會：

　　作為一個銷售團隊，每周必須有一次集體的早會，而這個早會只有一個主題，那就是激勵，在早會上可以采用的激勵方式主要有：

　　1、合唱勵志歌曲（歌曲最好提前練習過或者是大多數(shù)人熟悉的）：《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的`人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻（手語）》、《步步高（手語）》、《感恩的心（手語）》、《我真的很不錯（手語）》。

　　2、團隊游戲：抓住機遇等。

　　3、愛的鼓勵：一種有規(guī)律的鼓掌方式，愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。

　　二、部門早會：

　　部門的早會應(yīng)作為每日的理性工作，而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛，讓員工盡快進入工作狀態(tài)，部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點：

　　1、合唱勵志歌曲（同上）

　　2、團隊游戲：參見附件《團隊游戲》

　　3、讀勵志文章：特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》（又稱《羊皮卷》）

　　4、部門口號：每天早會作為最后一項內(nèi)容，不斷重復(fù)具有激勵意義的部門口號，加深印象，增強團隊凝聚力，另外一個作用就是心理暗示。

　　三、培訓(xùn)：

　　《拿出你的激情》

　　四、PK：

　　把競賽范圍引入日常銷售工作中，在各個部門之間，在員工之間開展競賽。

　　五、成立精英俱樂部：

　　把榮譽給予優(yōu)秀員工，作為對員工的激勵方式。

　　六、物質(zhì)獎勵：

　　獎勵要及時，獎勵要有新鮮感，獎勵要有層次，每日小獎、每周大獎、周月重獎，日獎應(yīng)以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù)，如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等，周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù)，周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工，頒獎是一定要配合愛的鼓勵，讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。

　　注：歌曲、文章、游戲、課件見附件，PK、精英俱樂部、和獎勵見實施細則。

銷售績效考核方案14

　　一、銷售崗位績效考核的方法

　　1.制定績效考核指標

　　銷售崗位的績效考核指標應(yīng)當包括銷售額、客戶滿意度、回款率等多個方面。應(yīng)根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)情況和目標來制定相應(yīng)的指標，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。

　　2.確定考核周期

　　銷售崗位的績效考核周期應(yīng)當根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)情況來確定，一般為月度或季度�？己酥芷趹�(yīng)當明確，以便于銷售人員了解、掌握和實施。

　　3.制定考核標準

　　銷售崗位的績效考核標準應(yīng)當明確，以便于銷售人員了解、掌握和實施�？己藰藴蕬�(yīng)當包括考核內(nèi)容、考核方式、考核結(jié)果等多個方面，以便于進行全面的績效考核。

　　二、工資設(shè)置方案

　　1.確定基本工資

　　銷售人員的基本工資應(yīng)當根據(jù)市場行情和企業(yè)的財務(wù)狀況來確定�；竟べY應(yīng)當具有一定的競爭力，以吸引和留住優(yōu)秀的銷售人員。

　　2.確定

　　銷售人員的績效工資應(yīng)當根據(jù)績效考核結(jié)果來確定�？冃ЧべY應(yīng)當具有一定的激勵作用，以激發(fā)銷售人員的工作積極性和工作效率。

　　3.設(shè)計獎金制度

　　銷售人員的獎金制度應(yīng)當根據(jù)銷售額、客戶滿意度、回款率等多個方面來設(shè)計。獎金制度應(yīng)當具有一定的誘惑力，以激發(fā)銷售人員的'工作熱情和創(chuàng)造力。

　　4.確定福利待遇

　　銷售人員的福利待遇應(yīng)當根據(jù)企業(yè)的財務(wù)狀況來確定。福利待遇應(yīng)當具有一定的吸引力，以留住優(yōu)秀的銷售人員。

　　三、制定合理的績效考核指標和工資結(jié)構(gòu)的建議

　　1.績效考核指標的建議

　�。�1）應(yīng)當根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)情況和目標來制定相應(yīng)的指標。

　�。�2）應(yīng)當根據(jù)實際情況進行調(diào)整，以提高績效考核的準確性和公正性。

　�。�3）應(yīng)當考慮到銷售人員的實際工作量和工作難度，以保證績效考核結(jié)果的公正性和合理性。

　　2.工資結(jié)構(gòu)的建議

　�。�1）應(yīng)當根據(jù)市場行情和企業(yè)的財務(wù)狀況來確定基本工資的水平。

　�。�2）應(yīng)當根據(jù)績效考核結(jié)果來確定績效工資的水平。

　�。�3）應(yīng)當設(shè)計具有一定誘惑力的獎金制度，以激發(fā)銷售人員的工作熱情和創(chuàng)造力。

　�。�4）應(yīng)當確定具有一定吸引力的福利待遇，以留住優(yōu)秀的銷售人員。

　　銷售崗位的績效考核和工資設(shè)置是企業(yè)管理中的一個重要環(huán)節(jié)。通過合理的績效考核和工資設(shè)置，可以提高銷售人員的工作積極性和工作效率，從而提高企業(yè)的銷售業(yè)績和市場競爭力。因此，企業(yè)應(yīng)當根據(jù)自身的情況，制定合理的績效考核指標和工資結(jié)構(gòu)，以實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標。

銷售績效考核方案15

　　1、績效考核的重要性

　　績效考核是企業(yè)管理的重要手段之一，通過對員工的工作表現(xiàn)進行評估和獎懲，可以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高工作效率和業(yè)績。對于銷售部門來說，績效考核尤為重要，因為銷售團隊的工作直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)績和利潤。

　　2、設(shè)計績效考核方案的原則

　　設(shè)計績效考核方案時，需要遵循以下原則：

　　2.1公平性原則：確�？冃Э己说墓�，對所有銷售人員一視同仁，避免主觀偏見和不公平待遇。

　　2.2可衡量性原則：績效指標應(yīng)該是可衡量的，能夠客觀反映銷售人員的工作表現(xiàn)和業(yè)績。

　　2.3目標一致性原則：績效考核的目標應(yīng)與企業(yè)整體目標一致，確保銷售團隊的工作方向與企業(yè)戰(zhàn)略相符。

　　2.4激勵性原則：績效考核方案應(yīng)該具有激勵性，能夠激發(fā)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力，提高工作動力。

　　3、績效指標的確定

　　確定績效指標時，需要考慮以下幾個因素：

　　3.1業(yè)績指標：銷售人員的銷售額、銷售量、銷售增長率等指標是衡量業(yè)績的重要指標，可以作為績效考核的主要依據(jù)。

　　3.2客戶滿意度指標：客戶滿意度是企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵因素，所以銷售人員的客戶滿意度也應(yīng)作為考核指標之一。

　　3.3團隊合作指標：銷售團隊的合作和協(xié)作能力對于銷售業(yè)績的提升至關(guān)重要，因此團隊合作指標也應(yīng)納入考核范疇。

　　4、考核方法的選擇

　　選擇適合的`考核方法是確�？冃Э己擞行嵤┑年P(guān)鍵。常用的考核方法包括：

　　4.1定量考核方法：通過對銷售人員的銷售額、銷售量等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，評估其工作績效。

　　4.2定性考核方法：通過對銷售人員的服務(wù)態(tài)度、客戶關(guān)系維護等方面進行評估，評價其工作表現(xiàn)。

　　4.3 360度評估：采用多方面的評估意見，包括上級評價、同事評價、下屬評價等，以全面了解銷售人員的工作表現(xiàn)。

　　5、實施績效考核方案的步驟

　　實施績效考核方案需要經(jīng)過以下幾個步驟：

　　5.1目標設(shè)定：確定銷售人員的考核目標和指標，確保目標具體、明確和可量化。

　　5.2數(shù)據(jù)收集與分析：收集銷售人員的工作數(shù)據(jù)和業(yè)績數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析和。

　　5.3績效評估與獎懲：根據(jù)績效考核結(jié)果，對銷售人員進行評估和獎懲，激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造力。

　　5.4反饋與改進：及時向銷售人員反饋考核結(jié)果和意見，幫助其改進工作方法和提升工作效率。

　　6、績效考核方案的調(diào)整與優(yōu)化

　　隨著企業(yè)發(fā)展和市場環(huán)境的變化，績效考核方案也需要不斷調(diào)整和優(yōu)化。定期評估績效考核方案的效果，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整，確保其與企業(yè)目標的一致性和適應(yīng)性。

　　銷售部門的績效考核方案的設(shè)計與實施對于提高銷售團隊的工作效率和業(yè)績至關(guān)重要。通過遵循設(shè)計原則、確定合適的績效指標、選擇適當?shù)目己朔椒�、實施科學的步驟和不斷調(diào)整優(yōu)化方案，可以激發(fā)銷售人員的積極性，提高銷售業(yè)績，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

【銷售績效考核方案】相關(guān)文章：

銷售經(jīng)理績效考核方案08-07