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培訓經(jīng)理面臨的矛盾

發(fā)布時間:2017-08-13編輯:唐露

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培訓經(jīng)理面臨的矛盾

  其實培訓經(jīng)理也是人,在企業(yè)的江湖上,很多事情是身不由己。培訓工作做得好,那是應(yīng)該的,但只要出了點小問題,那就是工作沒有做好。營銷之類的工作,有固定的衡量標準,但培訓卻沒有這樣的標準。結(jié)果培訓成了,說你好你就好,不好也好,說你不好你就不好,好也不好的工作。

  培訓經(jīng)理在培訓項目審批前,要和領(lǐng)導多溝通,爭取時間和費用的支持,更要爭取到業(yè)務(wù)部門的理解。很多業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導,認為培訓是耽誤業(yè)務(wù)部門的時間,而不是為自己創(chuàng)造價值。在項目審批后,要不斷地和學員溝通,了解學員要解決的問題,學員的興趣點,更要篩選好講師和培訓公司。

  在一個培訓項目中,有太多的風險點,講師選擇、培訓公司選擇、場地問題、課前調(diào)研、課中服務(wù)、課后跟進,一個環(huán)節(jié)有問題,就會影響培訓的效果。失敗的魔鬼隱藏在細節(jié)中,就連現(xiàn)場的空調(diào),都是決定項目成敗的核心因素。因此一個優(yōu)秀的培訓經(jīng)理,那可是細節(jié)專家。培訓經(jīng)理的工作,面臨很多矛盾。

  1、培訓的內(nèi)容多與練習多的矛盾:

  其實培訓是什么,我總結(jié)培訓就是總結(jié)和訓練,尤其側(cè)重在訓練上。這和教育就有本質(zhì)的不同,教育更多的是理論,是一個體系。而培訓側(cè)重在某方面的訓練上,就像廚師培訓,就像司機的培訓一樣。既然是訓練,就要多練習。我們看到市場上的一些優(yōu)秀課程,也是練習有很多。深圳的王昌國老師說過,《六頂帽子思考法》,其實概念和原理,半個小時就說清楚了,但需要大量的練習,讓大家掌握,所以課程是2天或3天。

  前騰訊培訓經(jīng)理賁國肖也說過:“我聽過好多公司的課,我發(fā)現(xiàn)越是收錢多的、越是高端的課,學習要點一定是少而精的。”他還說:“老師如果把10%-課堂學習能講好,然后還能幫培訓經(jīng)理,去推動或者提供有效的工具和資源,進行剩下的90%學習,真正讓學員發(fā)生行為改變,那決定是老師中極品。當然最重要的是,如何能在課堂上就能讓學員行為改變,這個可能對更多老師來說,挑戰(zhàn)更大。課程的學習要點要有效易學,學習活動能結(jié)合學員實際,老師的引導技術(shù)足夠,由知到行就有可能在課程上實現(xiàn)。”

  但課程內(nèi)容少而精的培訓,那些老板能接受嗎?那些培訓經(jīng)理能接受嗎?那些學員能接受嗎?很多學員追求的是“內(nèi)容豐富”,“信息量大”。就像我們當年餓肚子時的吃飯。無論是誰,都拿著大海碗,可勁地把高粱米和窩頭往自己的碗里裝,F(xiàn)在呢,很多人在減肥呀,可我們很多人還是保留了以前的飲食習慣。

  培訓不是課程上了后,讓學員自己回去練習,沒有那么勤奮的學員。那么勤奮的學員,都不需要培訓。培訓不是像我們的學校一樣,上完課后,留很多家庭作業(yè),學生累得要死。而是要像美國的學校一樣,學生學的東西不多,但都學會了,下課后孩子很輕松,從此非常喜歡上學,覺得很好玩。各位培訓經(jīng)理,盡量采購那些練習多的課程吧,現(xiàn)場能讓學員學會的培訓,才是最好的培訓。

  2、自己調(diào)研與培訓公司調(diào)研的矛盾:

  大多數(shù)培訓都是講師委托培訓公司在調(diào)研,很少有企業(yè)的培訓經(jīng)理,先做課前調(diào)研,然后再找講師的。按道理來說,培訓經(jīng)理在采購課程前,要實現(xiàn)對企業(yè)的情況了解,做過課前的調(diào)研,這樣再采購課程才有把握。

  就像病人到醫(yī)院看病,總要和醫(yī)生說清楚,他是哪里不舒服吧,這樣醫(yī)生才好望聞問切地診斷,并對癥下藥。而且培訓經(jīng)理了解了企業(yè)的情況,做了課前調(diào)研后,可以面對業(yè)務(wù)部門保持主動。更重要的是面對培訓公司時,也可以保持主動。而不被培訓公司的推銷影響。

  但培訓經(jīng)理要么不夠?qū)I(yè),要么在公司威信不高,做不好調(diào)研工作,或者說調(diào)研出的結(jié)果,對上課沒有什么幫助。等確定了講師的課程后,還要再做一次調(diào)研,這樣兩次調(diào)研,可能讓學員有意見。

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