員工管理制度（集錦15篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度是國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編為大家收集的員工管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工管理制度1
第一條 目的：為了規(guī)范公司差旅費(fèi)報(bào)銷制度，既嚴(yán)格又合理的掌握相關(guān)費(fèi)用支出，以少花錢多辦事、辦實(shí)事、辦好事為原則，達(dá)到節(jié)省成本，保證工作效率，提高工作效益的目的，結(jié)合公司實(shí)際狀況，特制定以下管理方法。
第二條 適用范圍：適用于因公司業(yè)務(wù)的全部公司員工的出差。
第三條 出差種類：
1. 短程出差：出差當(dāng)日可能返回者。
2. 遠(yuǎn)途出差：出差當(dāng)日不能返回者。
第四條 出差：
1.員工出差，由出差人員向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事由，經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)同意后方可辦理出差。
2. 出差期間不予報(bào)支加班費(fèi)。
3. 員工出差，原則上只報(bào)銷權(quán)限范圍內(nèi)的長途車票。如需乘坐飛機(jī)，應(yīng)事先向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事由，經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)同意并得到總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可乘坐飛機(jī)。
4. 員工國內(nèi)出差的住宿費(fèi)用根據(jù)公司以下規(guī)定執(zhí)行。特別狀況需向公司報(bào)批。
5. 被派遣出差的員工應(yīng)樂觀、仔細(xì)地做好交付的工作，不得推委、敷衍。
6. 員工出差外地，應(yīng)隨時(shí)保持與公司的聯(lián)系，必需開啟易掌控，并準(zhǔn)時(shí)將工作開展?fàn)顩r報(bào)告直屬領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)。直屬領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對出差員工完成工作時(shí)間賜予限定，員工力求在最短時(shí)間內(nèi)，完成所需做的工作。
7.出差人員必需事先填寫“出差申請單”，注明出差地點(diǎn)、事由、天數(shù)、所需資金，經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)簽署看法、營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后方可出差。
8.出差人員借款需持批準(zhǔn)后的“出差申請單”，填寫“借款單”，列明用款事由，由營銷總監(jiān)審核簽字后，經(jīng)總經(jīng)理審批,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人方可借款。
9. 員工回公司后直屬領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對出差員工完成工作匯報(bào)時(shí)間賜予限定，員工應(yīng)以書面形式將出差狀況（重要事項(xiàng)匯總報(bào)告）或者對比“出差申請單”一一匯報(bào)和督導(dǎo)，報(bào)告直屬領(lǐng)導(dǎo)或營銷總監(jiān)。
10．審核人員依據(jù)簽有直屬領(lǐng)導(dǎo)考核看法的“出差申請單”和有效出差單據(jù)，按費(fèi)用包干標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，經(jīng)審核流程后方可報(bào)銷差旅費(fèi)�！�
11．凡與原出差申請單規(guī)定的地點(diǎn)、天數(shù)、人數(shù)、交通工具不符的差旅費(fèi)不予報(bào)銷，因特別緣由或狀況變化需轉(zhuǎn)變路線、天數(shù)、人數(shù)、交通工具的'，需經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)簽署看法后方可報(bào)銷。
第五條 出差借款
1.凡向公司借款用于出差的員工，其出差費(fèi)用報(bào)銷票據(jù)必需在月底提交給財(cái)務(wù)，不得超過次月5號(hào)，不按時(shí)提交或者不予提交的，不予發(fā)工資，直到提交才能發(fā)放工資，再由財(cái)務(wù)部門補(bǔ)發(fā)工資。如出差人員沒能回公司需要郵寄回營銷中心。
2.有出差的，必需填寫《差旅費(fèi)報(bào)銷單》，交由銷售助理初審，營銷總監(jiān)審核，經(jīng)總經(jīng)理簽字審批，再到財(cái)務(wù)報(bào)銷。
3.報(bào)銷差旅費(fèi)（吃、住、行、客情），應(yīng)據(jù)實(shí)供應(yīng)真實(shí)有效的發(fā)票，發(fā)票種類不局限；報(bào)銷業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí)必需供應(yīng)真實(shí)有效當(dāng)天當(dāng)次所發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用發(fā)票，不允許用其它發(fā)票沖賬，如發(fā)覺有虛報(bào)不實(shí)，除將所虛報(bào)款追回外，并視情節(jié)輕重，予以處分。原則上公司收到報(bào)銷單后3個(gè)工作日處理完畢。
4. 差旅費(fèi)報(bào)銷單據(jù)需注明離京動(dòng)身時(shí)間和到京時(shí)間，以不滿12小時(shí)計(jì)半天，超過12小時(shí)按一天計(jì)；全部出差人員出差途中在車上住宿的只計(jì)算30元/天/人伙食補(bǔ)助，住宿補(bǔ)助及市內(nèi)交通補(bǔ)助不予于計(jì)算。
第七條 業(yè)務(wù)接待費(fèi)用的報(bào)銷
1、全部客情款待費(fèi)用必需要部門經(jīng)理或指定領(lǐng)導(dǎo)電話或當(dāng)面申請，并填寫《款待費(fèi)用申請單》，由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可憑發(fā)票或者蓋章收據(jù)報(bào)銷。未申請的或者不符合規(guī)定的不予報(bào)銷
2、報(bào)銷時(shí)需先由經(jīng)辦人在宴請客人的發(fā)票背后簽名，并注明宴請所在單位的名稱、時(shí)間(早餐、中餐或晚餐)、進(jìn)餐人數(shù)（用筆標(biāo)注在背面），再交由銷售助理初審，營銷總監(jiān)審核，總經(jīng)理審批。
第八條 出差中的休息、休假
1、外地出差不計(jì)節(jié)假日加班，但根據(jù)出差補(bǔ)助正常，平常出差可周六日返回，不予額外休息。
2、由于長期出差，公司賜予每年7天（含一個(gè)周六日）的帶薪休假，可自行支配休假時(shí)間，但要提前7天向部門經(jīng)理申請，批準(zhǔn)后方可休假。
3、出差途中因病或遇到意外災(zāi)難或因?qū)嶋H需要由直屬領(lǐng)導(dǎo)指示延時(shí)的，返回公司次日辦理請假手續(xù)、填制《出差申請單》；未經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)同意不得因私事或借故延長出差時(shí)間，否則除不予報(bào)銷差旅費(fèi)外，超假時(shí)間按曠工論處。
4、原則上不批準(zhǔn)在工作日內(nèi)出差，出差不得提前超出半天時(shí)間，乘車時(shí)間超出半天的出差前必需從公司打卡方可計(jì)入考勤，離乘車少于半天的可以直接出差但必需易掌控考勤。
第九條 差旅費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)及范圍
1. 國內(nèi)地區(qū)劃分：共分二類地區(qū)
一類地區(qū)：國家規(guī)定的經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市和各省會(huì)城市及直轄市，如珠海、廈門、深圳、汕頭、海口、廣州、上海、北京、武漢、長沙、天津、重慶。
二類地區(qū)：各省地級(jí)城市。
城市
地區(qū)
公司領(lǐng)導(dǎo)
部門經(jīng)理
大區(qū)經(jīng)理（部門副經(jīng)理）
區(qū)域經(jīng)理
業(yè)務(wù)骨干/銷售助理/業(yè)務(wù)員
一類
省會(huì)城市（國家規(guī)定的經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市和各省會(huì)城市及直轄市） 住宿補(bǔ)助
視工作需要而定
120
伙食補(bǔ)助
30
交通補(bǔ)助
據(jù)實(shí)
30
90
90
二類
地級(jí)市
住宿補(bǔ)助
際工作
需要
而定
伙食補(bǔ)助
30
30
30
交通補(bǔ)助
據(jù)實(shí)
30
30
30
2. 乘坐交通工具
1）公司職員因公出差，凡是由公司派車的，則不屬于下列交通費(fèi)用的報(bào)銷范圍。
2）在公司所在城市內(nèi)沒有派車出差的，按實(shí)際到達(dá)目的地的最短路程乘坐的軌道交通、公共汽車或出租車發(fā)票報(bào)銷。
3）每人每天出差交通補(bǔ)助30元，不再報(bào)銷打車費(fèi)用。任何人不要再申請此費(fèi)用。
4）出差到公司所在城市以外的地方，公司沒有派車的，按以下標(biāo)準(zhǔn)乘坐交通工具：
類別
飛機(jī)
輪船
火車
副總經(jīng)理以上
自定
一等倉
軟坐、軟臥、硬臥 動(dòng)車組一、二等 部門經(jīng)理 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn) 二等倉
硬坐、軟坐、硬臥、高鐵、 動(dòng)車組一、二等 大區(qū)經(jīng)理（部門副經(jīng)理） 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn) 二等倉
硬坐、軟坐、硬臥、 動(dòng)車組二等 區(qū)域經(jīng)理 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn) 二等倉 硬坐、硬臥、 動(dòng)車組二等
業(yè)務(wù)骨干/銷售內(nèi)、外勤/業(yè)務(wù)員 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn) 三等倉 硬坐、硬臥、動(dòng)車組二等
注：以上交通工具，應(yīng)自行購買車票，特殊是機(jī)票，必需向領(lǐng)導(dǎo)申請方可購買，未經(jīng)批準(zhǔn)的任何個(gè)人不得私自進(jìn)行購買，購買原則是提前預(yù)備，盡量買特價(jià)機(jī)票或者折扣機(jī)票，詳見《機(jī)票購買的管理制度》，否則一律不予報(bào)銷交通費(fèi)用。
4. 住宿標(biāo)準(zhǔn)：
1、 如公司在該地區(qū)機(jī)構(gòu)有接待力量，全部人員盡量住公司供應(yīng)的住宅。
2、出差所到其單位供應(yīng)免費(fèi)住宿的，公司不再報(bào)銷住宿費(fèi)。
3、如出差至員工的戶籍所在地，未產(chǎn)生住宿費(fèi)用的，公司按住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%賜予補(bǔ)助。
4、兩個(gè)人（異性除外）同去一個(gè)城市出差，盡量同住一個(gè)房間，住宿標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)為：一類城市140元/天/2人；二類城市120元/天/2人: 一類城市180元/天/3人；二類城市150元/天/3人,賜予報(bào)銷住宿費(fèi)，如遇特別狀況需要開兩間房，必需向直屬領(lǐng)導(dǎo)申請同意，方可報(bào)銷,未申請的根據(jù)上述執(zhí)行。
第十條 伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：
1、 外地出差每天報(bào)銷餐費(fèi)30元。
2、 在公司所在城市內(nèi)出差，確因工作需要，中午未能準(zhǔn)時(shí)返公司用午餐的，每人每餐可報(bào)銷人民幣10元做為午餐補(bǔ)貼。
3、全部外地出差人員，當(dāng)天如有款待費(fèi)用產(chǎn)生，每一餐扣除10元/人伙食補(bǔ)助。
第十一條 凡在區(qū)域當(dāng)?shù)仄刚埖匿N售人員，執(zhí)行工作日內(nèi)每天交通費(fèi)20元，飯補(bǔ)10元，出差同外派人員報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。北京地區(qū)交通費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷，見交通充值卡票據(jù)。
本規(guī)定從20ｘｘ年02月15日起執(zhí)行。
員工管理制度2
1目的
為確保員工寢室衛(wèi)生區(qū)整潔美觀，給全體員工創(chuàng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)美、舒心的學(xué)休息環(huán)境，結(jié)合目前寢室實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
2適用范圍
本辦法適用于供應(yīng)公司全體住宿員工的管理。
3職責(zé)
3.1各部門
教育和要求本單位住宿員工自覺遵守公寓樓各項(xiàng)規(guī)章制度，保證宿舍衛(wèi)生。
3.2綜合管理部
3.2.1定期檢查本單位住宿員工的宿舍衛(wèi)生，督促員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
3.2.2對住宿員工宿舍衛(wèi)生情況進(jìn)行評比。
4衛(wèi)生區(qū)域及清掃要求
4.1衛(wèi)生區(qū)域
各寢室室內(nèi)衛(wèi)生。
4.2清掃要求
每天至少要清掃一次寢室,確保全天候清潔、整齊、規(guī)范。確保各寢室內(nèi)衛(wèi)生潔凈無死角。
5員工宿舍檢查評比制度及標(biāo)準(zhǔn)。
5．1評比制度：
5.1.1工作程序
5.1.1.1確定每月集中評比檢查的人員名單。
5.1.1.2準(zhǔn)備各類檢查所需的評分表、宿舍分布表等資料。
5.1.1.3到宿舍檢查。
5.1.1.4匯總評分表，組織專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
5.1.1.5審核統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
5.1.1.6安排獎(jiǎng)懲事宜。
5.1.1.7在OA上通報(bào)評比結(jié)果及獎(jiǎng)懲紀(jì)錄。
5.1.1.8檔案整理。
5.2評比時(shí)間
統(tǒng)一為每月3日。
5.3評比方法
每月安排統(tǒng)一檢查1次，突擊抽查至少1次，發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為的寢室取消文明寢室評比，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評比，對通知檢查和突擊檢查的.評比結(jié)果進(jìn)行累積分，評出“標(biāo)兵寢室“。
5.4評比標(biāo)準(zhǔn)：
5.4.1優(yōu)秀衛(wèi)生宿舍標(biāo)準(zhǔn)
5.4.1.1地面：室內(nèi)地面無垃圾、痰跡、積水，鞋子擺放整齊。
5.4.1.2墻面：墻面清潔，無印跡，不釘釘子，室內(nèi)不準(zhǔn)拉繩子、鐵絲。墻面墻角無蜘蛛網(wǎng)。
5.4.1.3鋪面：被子統(tǒng)一疊放在床頭一側(cè)，疊放整齊，床單平整；床上不允許放書本和衣物。
5.4.1.4桌面：常用物品擺放整齊；桌面清潔、無雜物，物品分類放整齊。
5.4.1.5衛(wèi)生間：洗漱用品在清潔架上；物品掛放整齊；水池、地面清潔無積水；衛(wèi)生間無異味。
5.4.1.6其他：陽臺(tái)保持清潔，無垃圾；室內(nèi)保持空氣新鮮、無異味；不私接電線，不違章用電。
6員工寢室獎(jiǎng)懲制度
6.1獎(jiǎng)勵(lì)
供應(yīng)公司設(shè)有“標(biāo)兵寢室”獎(jiǎng)，在評比中第一名的寢室，給予該寢室50元以示鼓勵(lì)，并公告表揚(yáng)。
6.2懲罰
6.2.1在每次評比中將各寢室檢查情況公布于OA，最后一名處以50元罰款。
6.2.2每次檢查不合格的寢室將會(huì)得到書面整改通知
6.2.3對于2次及以上檢查不合格者，其成員進(jìn)行通報(bào)批評并處以100元罰款。
6.3其他
任何寢室成員若打架、斗毆及有不配合工作人員檢查等行為，將取消“標(biāo)兵寢室“評比的資格并視情節(jié)嚴(yán)重性處以100至500元罰款。
7附則
7.1本辦法由供應(yīng)公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。
7.2本辦法自供應(yīng)公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。
8附件《供應(yīng)公司宿舍衛(wèi)生評比表》
檢查日期：
檢查人：
評比標(biāo)準(zhǔn)/宿舍
權(quán)重
考核標(biāo)準(zhǔn)
地面：室內(nèi)地面無垃圾、腳印、積水，鞋子擺放整齊
20室內(nèi)有明顯垃圾扣4分，有積水、腳印扣2分
墻面：墻面清潔，無印跡，不釘釘子，室內(nèi)不準(zhǔn)拉繩子、鐵絲。
20墻面不清潔，有印跡扣2分，室內(nèi)拉繩子、鐵絲扣4分。
鋪面：被子統(tǒng)一疊放在床頭一側(cè)，疊放整齊，床單平整；床上不允許放書本和衣物。
20不疊被子扣4分，床上堆放雜物扣2分。
桌面：常用物品擺放整齊；桌面清潔、無雜物，物品分類放整齊。
10桌上有雜物扣2分，物品擺放不整齊扣2分。
衛(wèi)生間：窗臺(tái)物品掛放整齊；水池、地面清潔無積水；衛(wèi)生間無異味。
10衛(wèi)生間窗臺(tái)物品擺放不整齊扣1分，地面、水池有垃圾及積水扣2分
其他：陽臺(tái)保持清潔，無垃圾；室內(nèi)保持空氣新鮮、無異味；
20陽臺(tái)有垃圾扣4分，室內(nèi)空氣污濁扣2分。
合計(jì)100
員工管理制度3
目的：為了規(guī)范公司福利管理，體現(xiàn)出對公司的方案，激發(fā)員工的工作你熱情，制定本制度。
范圍：適用于本公司。
職責(zé)：1公司辦公室、采購部、人事部負(fù)責(zé)公司的福利管理。 2公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)福利管理情況的監(jiān)督管理。
具體內(nèi)容及要求：
1福利范圍：
1、1培訓(xùn)提升
根據(jù)需要，公司組織員工進(jìn)行外出拓展訓(xùn)練、報(bào)考證書、深造等多種形式的外訓(xùn)，不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，考取證書發(fā)放獎(jiǎng)金，每年由人事部定制方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
1、2工齡補(bǔ)助
公司為入職滿一年以上的員工發(fā)放工齡補(bǔ)助，具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為滿一年000元，滿兩年000元，滿三年000元，滿四年000元，滿五年000元。
1、3節(jié)日禮物
公司每年的中秋節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、春節(jié)等節(jié)日為公司員工發(fā)放節(jié)日禮品，以示慰問，具體由辦公室、采購部執(zhí)行。
1、4就餐補(bǔ)貼
公司為員工提供就餐補(bǔ)助。
1、5婚慶福利
入公司滿一年的'員工符合國家相關(guān)規(guī)定結(jié)婚的，本人填寫《結(jié)婚禮金領(lǐng)取申請表》，憑結(jié)婚證經(jīng)辦公室審核后可領(lǐng)取公司為其發(fā)放的660元結(jié)婚禮金，以示祝福。
1、6公費(fèi)旅游
公司每年組織管理人員和優(yōu)秀員工外出旅游，費(fèi)用由公司承擔(dān)，每年由辦公室提出計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
1、7健康體檢
為保障員工身體健康，定期組織員工進(jìn)行健康體檢，每年一次，具體由辦公室落實(shí)。
1、8夏季高溫補(bǔ)貼
夏季公司為員工發(fā)放夏季防暑用品，根據(jù)實(shí)際崗位情況發(fā)放防暑補(bǔ)貼。
1、9生日禮物
公司為入公司滿3個(gè)月的員工發(fā)放生日禮物以示生日祝福，具體由人事部負(fù)責(zé)落實(shí)。
1、10休假福利
（1）婚假
員工適齡婚假3天，符合國家規(guī)定晚婚條件（男25歲、女23歲）的員工婚假10天，基本工資照發(fā)。
（2）產(chǎn)假
女員工產(chǎn)假90天，剖腹產(chǎn)女員工產(chǎn)假105天，男員工護(hù)產(chǎn)假7天，基本工資照發(fā)。
�。�3）探親假未婚員工父母家住外地或夫妻兩地分居員工，每年享受一次探親假，假期20天（包括往返路程），基本工資照發(fā)，并報(bào)銷普通硬座車（船）票。
已婚員工的父母家住外地，每四年享受一次探親假，假期期間基本工資照發(fā)，并報(bào)銷普通硬座車（船）票。
1、11通訊補(bǔ)貼
當(dāng)月的通訊補(bǔ)貼于次月1—5日憑票報(bào)銷，原則上不允許跨月累積報(bào)銷，報(bào)銷金額與當(dāng)月工資合并發(fā)放。
1、12交通補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼按月計(jì)算，員工可憑正式發(fā)票，經(jīng)財(cái)務(wù)管理部審核后領(lǐng)取，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為000元/月。
員工管理制度4
1.目的
為規(guī)范公司因公出差、費(fèi)用報(bào)銷管理，提高辦事效率，按照勤儉、必須、嚴(yán)謹(jǐn)、易行的原則，特制定本辦法。
2.管理范圍
本辦法適用于公司因公出差申請、審批、請款、報(bào)銷等及因公出差審批及報(bào)銷。差旅費(fèi)報(bào)銷實(shí)行憑據(jù)報(bào)銷與定額包干相結(jié)合的辦法。
3.管理職責(zé)
3.1財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)公司差旅費(fèi)的請款、報(bào)銷、督查、考核等日常管理工作。
3.2財(cái)務(wù)總監(jiān)因公出差申請的審批和報(bào)銷的審核。應(yīng)嚴(yán)格控制出差人數(shù)和出差時(shí)間。
4.管理規(guī)定
4.1報(bào)銷內(nèi)容
乘坐交通工具的費(fèi)用（包括飛機(jī)票、火車票、輪船票、長途汽車票等），住宿費(fèi)、行李寄存費(fèi)、訂票費(fèi)等，其他費(fèi)用（餐費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、郵寄費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、資料費(fèi)等）不在此報(bào)銷內(nèi)，填《費(fèi)用報(bào)銷單》或《招待費(fèi)報(bào)銷單》分開填報(bào))，所有費(fèi)用均應(yīng)分清開支渠道并納入費(fèi)用項(xiàng)目中，開支渠道不清楚的項(xiàng)目不能報(bào)銷。
4.2票據(jù)要求
鐵路、公路、航空、航運(yùn)等交通工具使用全國統(tǒng)一規(guī)定的票據(jù)，行李寄存費(fèi)、訂票費(fèi)憑票據(jù)報(bào)銷（臥鋪訂票費(fèi)不超過35元，座位訂票費(fèi)不超過15元），其他各類發(fā)票和收據(jù)一律要求具備“財(cái)政稅務(wù)監(jiān)制章”、“財(cái)務(wù)專用章”或“發(fā)票專用章”、開票人或收款人簽章，票據(jù)大小寫金額一致，不得涂改，凡不合格票據(jù)不予報(bào)銷。（注意：對于住宿票、餐費(fèi)等招待費(fèi)票要有時(shí)間、地點(diǎn)，手撕票請自己注明時(shí)間、地點(diǎn)）
4.3工具要求
4.3.1出差人員原則上以火車汽車為主要交通工具，乘坐火車全程超過5小時(shí)的可以使用硬臥，因特殊情況或工作緊急需要乘坐超標(biāo)交通工具，須按5.1條款事先取得批準(zhǔn)方可全額報(bào)銷，事后補(bǔ)辦簽字手續(xù)的，只能按票價(jià)的80%予以報(bào)銷。
4.3.2員工在市內(nèi)出差，只報(bào)銷公交車票，除二人同行外均不得連號(hào)。無特殊情況，不得報(bào)銷出租車票。所有因公報(bào)銷出租車票的員工，必須在出租車票背面注明往返地點(diǎn)及用車事由，并由歸口經(jīng)理層審批。
4.3.3員工在省內(nèi)出差，只按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷往返公交車票，包車或乘坐的士的超標(biāo)部分費(fèi)用自理。
4.4在出差期間的伙食費(fèi)、電話費(fèi)、按實(shí)際出差天數(shù)實(shí)行包干管理。
4.4.1凡已享受電話費(fèi)補(bǔ)貼的人員在出差期間不再享受電話費(fèi)包干補(bǔ)貼。
4.4.2員工如果在出差期間發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi)，扣除接待當(dāng)日的伙食補(bǔ)助。
4.4.3員工出外學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和參加會(huì)議，如果主辦單位統(tǒng)一安排食宿的，食宿費(fèi)已包含學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議費(fèi)用中的，憑會(huì)議證明和發(fā)票，在審核后按實(shí)報(bào)銷學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)務(wù)費(fèi)，不再另報(bào)住宿費(fèi)和伙食補(bǔ)助。
4.5一般公出人員出差地點(diǎn)因特殊情況超出或變更“出差申請單”的預(yù)定地點(diǎn)時(shí)，出差人須事先報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人并得到批準(zhǔn)。辦理報(bào)銷手續(xù)時(shí)由本部門負(fù)責(zé)人和公司分管領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)簽后，財(cái)務(wù)部門方可辦理報(bào)銷。
4.6公差如遇出差路線就近回家探親的，一般人員須事先經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)事先報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理報(bào)銷手續(xù)時(shí)由本部門負(fù)責(zé)人和公司分管領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)簽后，財(cái)務(wù)部門方可辦理報(bào)銷，其回家探親所發(fā)生的費(fèi)用按探親假標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4.7調(diào)動(dòng)、搬遷的差旅費(fèi)
4.7.1工作人員調(diào)動(dòng)工作在途期間的城市間交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)和其它費(fèi)用，按上述差旅費(fèi)規(guī)定，由調(diào)入單位報(bào)銷。其行李、家具等托運(yùn)費(fèi)，由調(diào)入單位憑據(jù)報(bào)銷。托運(yùn)費(fèi)只得報(bào)銷一次。
4.7.2工作人員調(diào)動(dòng)工作，一般不得乘坐飛機(jī)。
4.7.3與工作人員同居的父母、配偶、子女和必須贍養(yǎng)的家屬，如果隨同調(diào)動(dòng)的，其差旅費(fèi)和托運(yùn)費(fèi)按照第一條規(guī)定報(bào)銷。經(jīng)調(diào)入單位同意，暫不隨同調(diào)動(dòng)的，以后遷移時(shí)的差旅費(fèi)仍由調(diào)入單位報(bào)銷。
4.8出差人員隨上級(jí)同行時(shí)，該部分的交通費(fèi)和住宿費(fèi)按同行上級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。隨客戶同行時(shí)，該部分的交通費(fèi)和住宿費(fèi)按實(shí)際支出費(fèi)用報(bào)銷，統(tǒng)一由同行上級(jí)在差旅費(fèi)報(bào)銷單上注明。
4.9出差人員因特殊原因費(fèi)用預(yù)算超標(biāo)的，須本人提出書面報(bào)告說明超標(biāo)的原因及金額，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部門認(rèn)可方可報(bào)銷。
4.10非本單位職工和長期不在崗的職工，不得以任何形式報(bào)銷差旅費(fèi)。各單位須聘請外單位人員出差辦事時(shí)，也必須按上述程序辦理出差申請、旅費(fèi)借支、報(bào)銷等相關(guān)手續(xù)。如有借公差名義為私人辦事的外出行為，除責(zé)成當(dāng)事人及時(shí)扣還借款外，情節(jié)嚴(yán)重的還將追查相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
4.11出差人員不慎遺失交通票據(jù)，須本人提出書面報(bào)告詳細(xì)說明遺失交通票據(jù)的車次（航班號(hào)）、金額，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審核報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，按票面金額的80%給予報(bào)銷，不再享受其它補(bǔ)貼，遺失的其它票據(jù)的費(fèi)用一律由出差人自理。
4.12出差中由于傷病或特殊原因發(fā)生意外滯留時(shí),須提供縣級(jí)以上醫(yī)院出具的診斷書或因特殊原因滯留的報(bào)告呈報(bào)上級(jí)。有醫(yī)院診斷書或事實(shí)證明時(shí)可報(bào)銷出差補(bǔ)貼和住宿的實(shí)際費(fèi)用。
4.13出差人員出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的費(fèi)用，均由個(gè)人自理。
4.14現(xiàn)場安裝服務(wù)人員報(bào)銷規(guī)定
住宿費(fèi)按80元/天·人、伙食費(fèi)補(bǔ)貼按50元/天.人、電話費(fèi)補(bǔ)貼按10元/天.人實(shí)行包干。
4.15駕駛員補(bǔ)貼規(guī)定
駕駛員（不含出差人員）長沙株洲地區(qū)當(dāng)日往返：第一趟按10元/趟給予補(bǔ)貼，第二趟起按5元/趟給予補(bǔ)貼；湘潭地區(qū)河西公務(wù)出車：按照5元/趟給予補(bǔ)貼，當(dāng)日第二趟起不計(jì)補(bǔ)貼，河?xùn)|公務(wù)不計(jì)補(bǔ)貼；長株潭地區(qū)以外：當(dāng)日移動(dòng)超過300公里，給予出車津貼20元。工程服務(wù)性質(zhì)及其它相關(guān)享受出差補(bǔ)助性質(zhì)人員不再重復(fù)享受以上工作補(bǔ)貼；以上補(bǔ)貼享受須在月度報(bào)銷時(shí)根據(jù)派車憑單并填寫報(bào)銷單據(jù)后交財(cái)務(wù)核發(fā),票據(jù)請按日期依次粘貼，附出車明細(xì)表。
4.1.17各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)格控制出差人數(shù)，在批準(zhǔn)出差任務(wù)的`同時(shí)，應(yīng)明確出差期限。凡無明確出差期限的公差，省內(nèi)外一律按3天往返時(shí)間報(bào)銷差旅費(fèi)。
4.1.18出差請款應(yīng)遵循請款報(bào)賬管理辦法。
5.管理程序
5.1申請
5.1.1出差申請與審批
各部門因公出差人員應(yīng)于出差前填寫“出差申請單（請款聯(lián)、報(bào)銷聯(lián)）”一式二聯(lián)（附件一），部門負(fù)責(zé)人對“出差申請單”中填寫的出差地點(diǎn)、出差內(nèi)容、預(yù)計(jì)起止日期、預(yù)定交通工具進(jìn)行審核簽字后，加蓋部門公章，業(yè)務(wù)及服務(wù)性人員出差申請需由公司副總經(jīng)理批準(zhǔn)，管理層以上人員出差申請需由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.1.2超標(biāo)交通工具使用
各部門出差人員嚴(yán)格按照制度規(guī)定使用交通工具，嚴(yán)格限制超標(biāo)使用交通工具，如確屬特殊情況和工作緊急需要超標(biāo)準(zhǔn)使用交通工具時(shí)，須另外填寫超標(biāo)使用交通工具申請單（附件三），由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在“出差申請單”的備注欄內(nèi)注明理由，并注明是否往返超標(biāo)使用交通工具。否則，均視為單程。同時(shí)必須在“出差申請單”中增加乘坐超標(biāo)交通工具申請單，由財(cái)務(wù)部門在復(fù)核欄中簽字后，再上報(bào)公司歸口副總審批。“出差申請單”的填寫原則上一人一單，以便于核算。因公出差人員確需超標(biāo)乘坐軟臥或飛機(jī)等交通工具時(shí)，必須事先經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后（單程或往返）方可執(zhí)行，總經(jīng)理出差時(shí)又由常務(wù)總經(jīng)理批準(zhǔn)；事后補(bǔ)簽的按80%報(bào)銷。
5.2請款
5.2.1出差人員憑“出差申請單（請款聯(lián)）”在財(cái)務(wù)部門借支差旅費(fèi)，財(cái)務(wù)部門根據(jù)出差標(biāo)準(zhǔn)測算，按預(yù)計(jì)出差費(fèi)用的70%核定預(yù)支差旅費(fèi)。
5.2.2如果出差人員未按規(guī)定及時(shí)辦理前次的報(bào)銷手續(xù)，財(cái)務(wù)部門將依據(jù)“前賬未清，后款不請”的原則，不予辦理請款手續(xù)。
5.2.3出差金額可預(yù)支數(shù)在兩千元以內(nèi)且無特殊情況的，由出差人員預(yù)支，出差后填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單一周內(nèi)交至財(cái)務(wù)部門，于次周四統(tǒng)一到財(cái)務(wù)部門辦理結(jié)算（以現(xiàn)金結(jié)算）。
5.2.4出差金額可預(yù)支數(shù)在兩千元以上的，由出差人員辦好請款手續(xù)后交至財(cái)務(wù)部門，于次日到財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取現(xiàn)金或現(xiàn)金支票。
5.3報(bào)銷
5.3.1報(bào)銷流程
經(jīng)辦人填制報(bào)銷單—→—→財(cái)務(wù)部門審核單證—→領(lǐng)導(dǎo)簽字—→財(cái)務(wù)部門報(bào)賬，即：報(bào)賬時(shí)由經(jīng)辦人填制公司統(tǒng)一的報(bào)銷單，由負(fù)責(zé)人審核簽字后交所屬財(cái)務(wù)部門審核單證，財(cái)務(wù)審核后報(bào)公司導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)審批后再交財(cái)務(wù)部門據(jù)以報(bào)賬。具體報(bào)銷流程見附件5。
5.3.2報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)
1）各類人員國內(nèi)差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)
差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)
職務(wù)
交通、住宿許可
項(xiàng)目
標(biāo)準(zhǔn)
董事
經(jīng)理層
交通可乘坐飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙、火車軟臥、輪船三等艙。
可住宿4星級(jí)及以上酒店。
伙食補(bǔ)貼
80元
住宿
按實(shí)報(bào)銷
市內(nèi)交通
按實(shí)報(bào)銷
通訊/其它費(fèi)用
按實(shí)報(bào)銷
項(xiàng)目經(jīng)理
副主任工程師
主管工程師
高級(jí)主管師
交通可乘坐火車硬臥、輪船三等艙。
可住宿3星級(jí)及以下酒店。
伙食補(bǔ)貼
50元
住宿
280元以下按實(shí)報(bào)銷
市內(nèi)交通
50元以下按實(shí)報(bào)銷
通訊
10其它費(fèi)用
按實(shí)報(bào)銷
一般員工
交通可乘坐火車硬臥、輪船普通艙。
住宿直轄市、特區(qū)城市200元以下，省會(huì)城市150元以下，一般城市100元以下，縣區(qū)城鎮(zhèn)80元以下。
伙食補(bǔ)貼
50元/30元（省內(nèi)）
住宿
按實(shí)報(bào)銷
市內(nèi)交通
25元以下按實(shí)報(bào)銷
通訊
其它費(fèi)用
按實(shí)報(bào)銷
備注：
1、無住宿發(fā)票的一律不予報(bào)銷住宿費(fèi)；
2、伙食補(bǔ)助、通訊費(fèi)實(shí)行定額包干；
3、同意乘坐飛機(jī)的，可按實(shí)報(bào)銷往返機(jī)場的專線客車費(fèi)用、民航機(jī)場管理建設(shè)費(fèi)和航空旅客人身意外傷害保險(xiǎn)（限一人一份），憑據(jù)報(bào)銷,包車或乘坐的士的費(fèi)用自理。
5.3.3報(bào)銷時(shí)限
1）出差人員返回公司后，限在一周時(shí)間內(nèi)辦理報(bào)銷手續(xù)并向財(cái)務(wù)部門核銷借款，按出差的時(shí)間順序、中轉(zhuǎn)及出差地點(diǎn)、乘坐車次（航班）及費(fèi)用、住宿費(fèi)用、其他費(fèi)用等內(nèi)容填好“旅費(fèi)報(bào)銷單”（見附件二）報(bào)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并把各種票據(jù)在“原始憑證粘貼單”（見附件四）上從左至右，按不同開支渠道分類依次貼好，連同“出差申請單（報(bào)銷聯(lián)）”交財(cái)務(wù)部門報(bào)銷。
2）出差人員返回公司后，超過規(guī)定期限未辦理報(bào)銷手續(xù)的，每延長一周除按銀行同期貸款利率計(jì)算借款利息在工資中扣除外，還將對責(zé)任人每周處以50元罰金。無特殊原因回來后超過一個(gè)月不到財(cái)務(wù)部門辦理報(bào)銷結(jié)算的，免除差旅費(fèi)補(bǔ)助，超過三個(gè)月的，財(cái)務(wù)部門可以不予辦理。
5.3.4財(cái)務(wù)人員根據(jù)出差申請、借款情況等仔細(xì)核對相關(guān)票證后，按照本辦法中的“差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)”辦理報(bào)銷手續(xù)。出差人員根據(jù)報(bào)銷后的情況，及時(shí)把余款補(bǔ)齊。
6.附件
6.1本辦法由公司財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)解釋。
6.2本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行，修改時(shí)亦同。
6.3附件
附件一：出差申請單（以新執(zhí)行單據(jù)格式為準(zhǔn)）
出差申請單
申報(bào)部門：
出差人
出差地點(diǎn)
出差內(nèi)容
起止時(shí)間*年*月*日～*年*月*日
預(yù)支金額
�。ù髮懀┤f仟佰元整（RMB）
實(shí)借金額
�。ù髮懀┤f仟佰元整（RMB）
交通工具
□飛機(jī)（經(jīng)濟(jì)艙）
□火車（軟臥）
□輪船（三等艙）
□出租汽車
備注：
批準(zhǔn)人：
會(huì)計(jì)復(fù)核：
部門主管：
申請人：
日期：*年*月*日
附件二：旅費(fèi)報(bào)銷單（以新執(zhí)行單據(jù)格式為準(zhǔn)）
差旅費(fèi)報(bào)銷單
申報(bào)部門：
月日時(shí)間至月日時(shí)間
出發(fā)
現(xiàn)地
飛機(jī)票
火車票
輪船票
汽車票/
市內(nèi)交通
住宿費(fèi)
招待費(fèi)
出差補(bǔ)貼
備注
餐費(fèi)
禮品費(fèi)
其他
天數(shù)
金額
小計(jì)
報(bào)銷金額合計(jì)
�。ù髮懀喝f仟佰拾元角分。
（小寫）：xxxx￥
附單據(jù)：xxxx張
預(yù)支金額：xxxx￥
批準(zhǔn)人：
會(huì)計(jì)復(fù)核：
部門主管：
出差人：
日期：*年*月*日
附件三：乘坐超標(biāo)交通工具申請單
出差人
出差時(shí)間
所需超標(biāo)乘坐交通工具事由
部門領(lǐng)導(dǎo)審批
總經(jīng)理審批
注：1、獲批超標(biāo)乘坐交通工具人員，一律以經(jīng)濟(jì)艙為標(biāo)準(zhǔn)，高鐵以二等座位為標(biāo)準(zhǔn)。
2、事由必須注明單程或往返形式，未經(jīng)列明，一律按單程標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。
附件四：原始憑證粘貼單
原始憑證粘貼單
共粘貼原始憑證：xxxx張
金額合計(jì)：￥
員工管理制度5
為了推動(dòng)酒店員工食堂工作的改革，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，進(jìn)一步提高管理水平和菜品質(zhì)量，更好地為酒店經(jīng)營管理工作和員工生活服務(wù)，特制定本條例：
一、原材料采購
1、計(jì)劃采購，嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。采購工作應(yīng)做到品種對路，質(zhì)量可靠，價(jià)格合理，數(shù)量適當(dāng)，購貨及時(shí)，努力降低采購成本。
2、食堂大宗商品如大米、油、調(diào)味品等由酒店統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購，魚、肉等貴重物品由酒店指定物美價(jià)廉的正規(guī)商店、攤擋供應(yīng)。
3、食堂蔬菜及其它日常用品每日到正規(guī)商店、攤擋采購，煤氣由定點(diǎn)正規(guī)液化氣公司供應(yīng)。
4、值班人員每日應(yīng)認(rèn)真核對食堂所有采購物品的品種、數(shù)量，全面監(jiān)督物品質(zhì)量，確認(rèn)無誤，驗(yàn)收合格后，并在采購單據(jù)上簽名。
5、行政部、財(cái)務(wù)部應(yīng)不定期地檢查、監(jiān)督食堂采購物品的品種、數(shù)量與質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理在物品采購過程中出現(xiàn)的各種問題。
6、堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度，搞好成本核算。做到日清月結(jié)，帳物相符。每月盤點(diǎn)一次，每月上旬定期公布帳目，接受員工的監(jiān)督。
7、行政部將食堂每日采購物品匯總到《食堂采購物品清單》，逐日核算、測評。
二、食品儲(chǔ)存、加工與供應(yīng)
1、食品應(yīng)分類擺放，生熟分開，容易腐爛變質(zhì)食品在加工前要特別做好冷藏保鮮工作，所有食品要注意防火、防盜、防鼠、防蟲、防霉變、防殘損。
2、食品加工要加強(qiáng)計(jì)劃性，建立每周食譜制，制定食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立各項(xiàng)操作規(guī)程，做到食品加工時(shí)間省，損耗小，質(zhì)量優(yōu)。
3、食品供應(yīng)堅(jiān)持文明服務(wù)，講究職業(yè)道德，建立服務(wù)規(guī)范，改善服務(wù)方式，做到飯熟菜香，味美可口，飯菜定量，食品足稱，平等待人。就餐環(huán)境干凈舒適、秩序良好。
4、安排好員工就餐排隊(duì)問題，縮短排隊(duì)時(shí)間，按時(shí)開膳。每周制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食。對因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐，可事前有預(yù)約和通知。
三、服務(wù)質(zhì)量管理
食堂要以提高服務(wù)質(zhì)量為中心，推行全面質(zhì)量管理。
1、建立健全以崗位責(zé)任制為中心的質(zhì)量管理制度，做到工作有計(jì)劃，行為有規(guī)范，操作有程序，質(zhì)量有標(biāo)準(zhǔn)，勞動(dòng)有紀(jì)律。要結(jié)合員工食堂的特點(diǎn)，從食品質(zhì)量、花色品種、服務(wù)方式、飲食衛(wèi)生等方面制定服務(wù)規(guī)范或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高食堂的服務(wù)水平。
2、對食堂工作的.全過程，即采購、保管、生產(chǎn)加工、供應(yīng)等業(yè)務(wù)工作進(jìn)行全面質(zhì)量管理，把事后服務(wù)質(zhì)量的檢查考核同事前各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量控制結(jié)合起來。
3、加強(qiáng)質(zhì)量檢查與考核，定期實(shí)施質(zhì)量檢查工作，記錄檢查結(jié)果，建立質(zhì)量檢查檔案。
4、主動(dòng)收集就餐人員的意見和建議，及時(shí)分析服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題，積極改進(jìn)工作。
四、費(fèi)用管理
1、食堂實(shí)行核定經(jīng)費(fèi)收支，超支不補(bǔ)的內(nèi)部核算辦法。
2、酒店撥入食堂的定額補(bǔ)助費(fèi)，按員工每日就餐人數(shù)計(jì)算，由酒店按每人2元/餐的標(biāo)準(zhǔn)逐月?lián)芙o。
3、外單位人員（包括員工家屬）不得在食堂就餐。員工就餐一律憑酒店員工管理卡，禁止收取現(xiàn)金。任何人在食堂就餐須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。不得擅自向外出售已進(jìn)庫的物品。
4、食堂要加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理。食堂的固定資產(chǎn)要設(shè)置帳卡，詳細(xì)登記，妥善保管，愛護(hù)公物。食堂的一切設(shè)備、餐具有登記，有帳目，不貪小便宜，對放置在公共場所內(nèi)的任何物件(公家或個(gè)人)，不得隨便搬動(dòng)或拿作它用。對無故損壞各類設(shè)備、餐具者，要照價(jià)賠償。
5、食堂要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。食堂核算嚴(yán)格執(zhí)行酒店財(cái)務(wù)管理制度。
五、食品成本核算
1、食品成本控制按食品實(shí)際耗用的主料、輔料、調(diào)料等原材料及煤氣費(fèi)的進(jìn)價(jià)計(jì)算。制作食品所開支的水電費(fèi)不計(jì)入食品成本，由酒店另行開支。
2、建立健全食品成本核算制度，加強(qiáng)成本核算管理，做到單項(xiàng)有核算，每日有匯總，每月有結(jié)算，盈虧有分析，堵塞各種漏洞，為合理制定和調(diào)整食譜提供依據(jù)。
六、衛(wèi)生與安全
1、建立健全衛(wèi)生制度，使衛(wèi)生工作經(jīng)�；�，防止疾病傳染和食物中毒。
�。�1）從業(yè)人員衛(wèi)生要求：
①每年必須進(jìn)行健康檢查，持證上崗。
�、诠ぷ鲿r(shí)間穿戴清潔的工作衣帽。
�、鄄坏昧糸L指甲、涂指甲油、帶戒指加工食品。
�、懿坏迷趶N房吸煙。
（2）廚房、餐廳衛(wèi)生管理：
�、偈称�、餐具徹底清洗、消毒至少三遍以上。
②衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任到人，并與個(gè)人的績效工資掛鉤。
�、凼称繁仨氉龅缴旆珠_，并有明顯標(biāo)志。
�、転榉乐箓魅静〉陌l(fā)生，非食堂工作人員，不得進(jìn)入食堂操作間，違反者按酒店規(guī)定處罰
2、建立嚴(yán)格的安全保衛(wèi)制度，做好防火、防盜、防毒和防意外傷害工作，做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；嚴(yán)禁隨帶無關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室；易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。保安員要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。
七、考核與評比
1、食堂工作考核評比的內(nèi)容主要包括菜品質(zhì)量、日常管理、勞動(dòng)效率、安全與衛(wèi)生等四個(gè)方面。
2、食堂工作考核評比結(jié)果與廚師、廚工的績效獎(jiǎng)金直接掛鉤
八、其他
1、嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，服從組織安排，遇事要請(銷)假，未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。
2、本規(guī)定自即日起實(shí)行，各相關(guān)部門要嚴(yán)格遵守和執(zhí)行，如有違反，一律按酒店規(guī)章制度予以處理。
員工管理制度6
人事變動(dòng)規(guī)定酒店各部門在日常經(jīng)營治理中涉及員工(包括治理人員)的調(diào)整晉升、降級(jí)、辭退等人事變動(dòng)，必需依據(jù)實(shí)際狀況首先由主管部門通過提出。重要的人事變動(dòng)必需呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室按有關(guān)規(guī)定詳細(xì)執(zhí)行。
一、員工的調(diào)整和晉升
(一)依據(jù)酒店治理需要可對酒店內(nèi)部員工進(jìn)展調(diào)整使用。部門經(jīng)理或主管，可以依據(jù)部門工作的需要，對本部門員工
(主要是同工種內(nèi)的員工)進(jìn)展必要的調(diào)整使用。
(二)跨工種、跨部門員工的調(diào)動(dòng)，可由本人或其所在部門提出申請，先填妥人事調(diào)動(dòng)表格，經(jīng)調(diào)動(dòng)雙方部門經(jīng)理加署意見，交辦公室討論同意后，由辦公室辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。原則上，辦公室自接到部門提交的人事變動(dòng)申請之日起，五天內(nèi)向部門做出答復(fù)。
(三)部門主管級(jí)以上治理人員及專業(yè)技術(shù)人員的調(diào)動(dòng)，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門主管以下級(jí)別員工的調(diào)動(dòng)，由辦公室審批即可。
(四)各部門內(nèi)部的正常調(diào)動(dòng)，只要不涉及員工職級(jí)和工資的，可由主管部門經(jīng)理批準(zhǔn)自行調(diào)動(dòng)，并報(bào)辦公室備案。
(五)員工的晉升，由主管部門提出書面報(bào)告、部門經(jīng)理簽署意見報(bào)辦公室審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)前方可生效。
(六)晉升后一個(gè)月屬試用期，試用期滿后如勝任該職者，則由酒店按級(jí)別正式聘任。經(jīng)理級(jí)以上治理人員的聘任由總經(jīng)理簽署發(fā)文。有特別奉獻(xiàn)或成績優(yōu)異的員工的跳級(jí)晉升，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室按規(guī)定辦理晉升手續(xù)。
(七)依據(jù)員工的工作表現(xiàn)和完成任務(wù)的狀況，部門經(jīng)理及主管有權(quán)對所管轄的員工做出評估，向辦公室提議調(diào)整該員工工資，辦公室呈總經(jīng)理審批。
二、員工的離職、退職
員工在合同期內(nèi)因有特別狀況需要辭職時(shí)，必需提前三十天以書面形式向所在部門提出申請，部門批準(zhǔn)交辦公室審核批準(zhǔn)前方可生效。員工提出懇求批準(zhǔn)后，必需在準(zhǔn)許的三十天后離職并辦理手續(xù)，提前申請是為了給酒店以必要的人事調(diào)整時(shí)間，否則辭職員工須交付相應(yīng)的違約金，代替提前申請擅自離店行為的懲處，申請離職員工在手續(xù)尚未辦妥之前，作為酒店之員工，工作要求及標(biāo)準(zhǔn)不變，否則有不利于工，酒店將嚴(yán)厲處理。
(一)辦理程序：
1、由員工本人向經(jīng)理提出書面申請;
2、員工所在部門經(jīng)理必需準(zhǔn)時(shí)向辦公室報(bào)告并由部門填寫相關(guān)表格，經(jīng)批準(zhǔn)后備案(辦公室自收到申請之日起計(jì)算，三十天后準(zhǔn)許離職);
3、依據(jù)辦公室開具的表格員工做好交接工作，把屬于酒店的`財(cái)物歸還有關(guān)部門，并由接收人簽字;
4、辦公室確認(rèn)交接并辦理離職手續(xù);
5、員工持收據(jù)及辦公室開出的結(jié)算單到財(cái)務(wù)部結(jié)帳。
(二)裁員、辭退與除名處理：
1、酒店因業(yè)務(wù)變更或某些緣由產(chǎn)生冗員、打算裁減時(shí)，提前三十天通知其所在部門及有關(guān)員工。
2、員工因違反酒店有關(guān)紀(jì)律及規(guī)章制度，或在用工期間不符合本酒店的用工標(biāo)準(zhǔn)，部門可向辦公室提出辭退意見，辦公室參照本《細(xì)則》其次章其次條規(guī)定做出處理。
3、員工因嚴(yán)峻違反酒店有關(guān)紀(jì)律規(guī)定和國家有關(guān)法令，使用部門可視情節(jié)輕重，賜予必要的處分，直至向辦公室提出辭退或除名處理。
4、辭退及除名的處理程序：各部門對被辭退或除名的員工，按《員工手冊》的詳細(xì)規(guī)定做出書面意見，報(bào)辦公室審核后呈總經(jīng)理批準(zhǔn)，由辦公室按本《細(xì)則》其次章其次條方法辦理。
員工管理制度7
為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神飽滿地進(jìn)入工作
二、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密；精狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣100元，早退人員扣100元，曠工面形象；一天扣除三天工資，曠工三日當(dāng)自動(dòng)離職處理。
四、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時(shí)間不得穿拖鞋，不可在店面內(nèi)抽煙。不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。
五、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理
六、員工服務(wù)態(tài)度：
熱情接待每位客戶（您好！xx手機(jī)店）。微笑是每個(gè)銷售人員
1、臉的基本表情，面對客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)，不準(zhǔn)不理不睬。
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中——不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
3、工作后——對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！
七、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的.30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；
2、每三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰30元；
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；
八、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；
3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績；
九、辭職條件：
1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)100元，并在原有底薪上加30工資；
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金；
3、未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除；
十、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續(xù)礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機(jī)密3次/月；
4、偷盜本公司財(cái)物者；
十一、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！
公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！
員工管理制度8
1、目的
為了更好地給本公司員工提供一個(gè)良好的生活環(huán)境，結(jié)合員工宿舍的使用情況，加強(qiáng)宿舍安
全、文明管理，保持員工宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境及公共秩序，使員工在清潔、寧靜、安全、文
明的生活環(huán)境中休息，特制定本制度。
2、職責(zé)
由綜合管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行并非定期檢查，總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)管。
3、管理規(guī)定
申請住宿要求：
員工在工作地?zé)o適當(dāng)住所者,可以申請住宿及午休，、但在以下情況者不得住宿、或午休：
1、患有傳染病者;
2、有不良嗜好者;
3、不遵守本制度者;
住宿規(guī)定：
1、每日22點(diǎn)關(guān)燈就寢，（除節(jié)假日外）所有燈具、電器全部關(guān)閉；（寒冷冬天、炎熱夏天空調(diào)除外，參照《空調(diào)管理制度》）
2、愛護(hù)公物,宿舍內(nèi)一切物品不得惡意損壞；
3、離開宿舍時(shí),檢查水、電是否關(guān)好,避免不必要的浪費(fèi)和造成的危險(xiǎn)性；
4、出入鎖好門,做好防盜工作；
5、服從樓長及管理人員的管理,派遣和監(jiān)督；
6、夜間看電視,開關(guān)門等動(dòng)作應(yīng)盡量小聲,以免打擾他人休息；
7、電費(fèi)自理；床上用品、室內(nèi)保潔用品統(tǒng)一采購，費(fèi)用自理。
8、宿舍員工有下列情況之一者,除取消其宿舍資格外應(yīng)呈報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)查處；
8.1在宿舍賭博,斗毆,酗酒；
8.2蓄意破壞公用物品或設(shè)施；
8.3將房間轉(zhuǎn)租或借予他人使用；
8.4擅自留宿異性者；
8.5經(jīng)常妨礙宿舍安寧,屢教不改；
8.6違反宿舍安全規(guī)定；
8.7無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿；
8.8有偷竊等不良行為；
9、員工遷離宿舍或辭職,應(yīng)先提交書面申請，清算各項(xiàng)費(fèi)用，保證舍內(nèi)公共物品及設(shè)施完好無損，無缺失，宿舍鑰匙交綜合管理部，部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可離去。
10、應(yīng)愛護(hù)公司配發(fā)住宿設(shè)施、物品。應(yīng)做到：設(shè)施、物品、電器責(zé)任到人，如因保管不善或人為損壞、丟失應(yīng)照價(jià)賠償；
11、個(gè)人物品、被褥疊放整齊，床鋪上下整齊無雜物，用具保持清潔衛(wèi)生，衣物洗滌后按指定位置晾曬，墻壁或櫥柜上不得隨意張貼字畫或釘物品，保持墻壁的清潔整齊；
12、宿舍區(qū)內(nèi)禁止飼養(yǎng)動(dòng)物，走廊、通道等公共場所禁止堆放雜物，其他物品要按指定的位置擺放整齊；
13、注意防盜，出入應(yīng)隨手關(guān)門，最后離開宿舍的員工應(yīng)注意關(guān)閉門窗及電源，夜間注意關(guān)閉門窗，貴重物品應(yīng)避免攜帶住宿；
14、員工離職即終止宿舍使用權(quán)，應(yīng)于離職之日起遷離宿舍，不得無拖延或提出任何要求，及時(shí)完整交出房門、櫥柜鑰匙，由綜合管理部負(fù)責(zé)驗(yàn)收。
宿舍房內(nèi)衛(wèi)生管理：自覺養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣，保持宿舍內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清潔。
1、衛(wèi)生定期打掃,大家共同維持宿舍內(nèi)的整潔;宿舍應(yīng)由住宿人員輪流進(jìn)行衛(wèi)生值日，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，注意通風(fēng)。應(yīng)做到：地面整潔，無污物，無污漬，室內(nèi)無異味，桌面、電器表面無灰塵；
2、宿舍房間內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作由住房員工負(fù)責(zé)，實(shí)行輪值制度，每天的衛(wèi)生值班員負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔工作；
3、經(jīng)常清理屋頂?shù)闹┲刖W(wǎng)；
4、床鋪應(yīng)擺放整齊；
5、綜合管理部每周檢查，每月評比一次；
消防安全管理：
1、自覺遵守各項(xiàng)消防安全管理制度，不得挪用消防設(shè)施及裝備。
2、不得私自亂拉亂接電線、插座及使用大功率電器。
3、宿舍內(nèi)不得使用電熱炊具、電熨斗及各種交流電器用具；
4、人離熄燈，切斷所有電器電源及門窗；
5、嚴(yán)禁在床上及樓道內(nèi)吸煙；
6、出入房間隨手關(guān)門，注意提防盜賊；
7、男同志不得進(jìn)入女同志宿舍；女同志更不能隨意進(jìn)入男同志宿舍。
宿舍來訪出入規(guī)定：
1、未經(jīng)批準(zhǔn)的外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍；
2、進(jìn)入宿舍的.人員必須出示有效證件，并在來訪登記表上如實(shí)填寫，并服從值班人員的管理；
3、帶行李、物品出宿舍大門的員工須自覺接受相關(guān)人員的檢查；
4、凡外出的員工必須在22時(shí)前回宿舍；
5、不得私自留宿外人，兩宿舍之間不得串寢，非住宿的公司其他員工不得在宿舍留宿；
6、來訪時(shí)間：8：00至21：00；
附則
1、本規(guī)定所列事項(xiàng)如有違反，每次罰款10元；視情節(jié)嚴(yán)重者取消住宿資格。
2、公司將免費(fèi)提供住宿條件但每月將公布水電費(fèi)明細(xì)表，在住宿人員工資中平均扣除。本規(guī)定由綜合管理部制訂并負(fù)責(zé)解釋，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行，修改或終止時(shí)亦同。
員工管理制度9
第一章 總則
一、為提高員工綜合素質(zhì)，規(guī)范酒店員工培訓(xùn)工作，特制定本制度。
二、培訓(xùn)工作遵照實(shí)用、實(shí)效，理論與實(shí)踐相結(jié)合，按需施教、學(xué)以致用的原則。人力資源部根據(jù)酒店發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營管理要求，結(jié)合員工實(shí)際需要組織開展各類培訓(xùn)。
三、本制度所指的部門'系指酒店組織架構(gòu)中人力資源部之外的其它部門。
四、人力資源部為酒店培訓(xùn)工作的主要責(zé)任部門。
五、本制度適用于在編受薪員工。
第二章 培訓(xùn)分類
酒店培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩大類。
一、入職培訓(xùn)
1、酒店所有新入職員工均須參加人力資源部組織的入職培訓(xùn)，入職培訓(xùn)時(shí)間統(tǒng)一為3天，培訓(xùn)內(nèi)容以總經(jīng)理批準(zhǔn)的入職培訓(xùn)教材為準(zhǔn)。
2、新入職員工參加入職培訓(xùn)后均須參加考試，考試成績當(dāng)場公布，60分為合格，考試不合格者取消錄用資格。
二、在職培訓(xùn)
1、以老帶新培訓(xùn)：新員工到崗后，部門負(fù)責(zé)人或部門負(fù)責(zé)人事培訓(xùn)的管理人員（或出品部負(fù)責(zé)人）必須指派資深員工對其進(jìn)行為期一個(gè)月的一對一'指導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括業(yè)務(wù)知識(shí)和技能、操作流程等，培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)人填寫《新員工培訓(xùn)記錄表》（見附件一）并交部門負(fù)責(zé)人事培訓(xùn)的管理人員存檔。
2、在崗培訓(xùn)：各部門每月至少應(yīng)組織本部門全體員工開展一次專題培訓(xùn)，以提高員工崗位技能和服務(wù)意識(shí)。營業(yè)部門每月至少安排一次“禮儀禮貌、主動(dòng)服務(wù)”等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)對象、人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)方式由部門自行決定。部門負(fù)責(zé)人每半年至少須組織實(shí)施一次部門員工的專題培訓(xùn)。每次培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)老師填寫《員工培訓(xùn)報(bào)告表》（見附件二），報(bào)人力資源部備案。
3、c i知識(shí)培訓(xùn)：ci知識(shí)培訓(xùn)統(tǒng)一于每月25、26日進(jìn)行， 參訓(xùn)對象為上月新入職的員工。員工參加c i知識(shí)培訓(xùn)視為正常出勤，所在部門應(yīng)提前做好工作安排。
4、脫產(chǎn)培訓(xùn)：脫產(chǎn)培訓(xùn)由酒店統(tǒng)一安排，全體員工均需參與。酒店員工每年脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間為：主管或主任級(jí)以下員工不少于2天，主管或主任級(jí)員工不少于3天，經(jīng)理級(jí)及以上員工不少于5天。
5、交叉培訓(xùn)：交叉培訓(xùn)是指員工到其他部門或崗位的工作現(xiàn)場所開展的學(xué)習(xí)或接受的培訓(xùn)。交叉培訓(xùn)可分為不同部門之間的'交叉培訓(xùn)及部門內(nèi)部不同業(yè)務(wù)之間的交叉培訓(xùn)。
1）不同部門之間的交叉培訓(xùn)可由總經(jīng)室安排，亦可由員工提出書面申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意，人力資源部審定后（主管（任）級(jí)及以上員工的個(gè)人申請還需總經(jīng)室簽字同意），由人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，各部門須予以配合。培訓(xùn)實(shí)施部門須在交叉培訓(xùn)實(shí)施前制訂培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)部門培訓(xùn)員簽字同意后，于培訓(xùn)實(shí)施3個(gè)工作日前報(bào)人力資源部備案。培訓(xùn)結(jié)束后，需組織相關(guān)培訓(xùn)考核，并將考核結(jié)果于考核結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)人力資源部備案。
2）部門內(nèi)部不同業(yè)務(wù)的交叉培訓(xùn)可由部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行安排，也可由員工提出書面申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后，由部門培訓(xùn)員統(tǒng)一安排。交叉培訓(xùn)實(shí)施前，培訓(xùn)人員需制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并于培訓(xùn)實(shí)施3個(gè)工作日前報(bào)部門培訓(xùn)員備案。培訓(xùn)結(jié)束后，需組織有關(guān)考核，并將考核結(jié)果于考核結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)部門培訓(xùn)員備案。
員工管理制度10
為規(guī)范公司員工著裝管理，提高公司品牌形象，制定本制度如下：
一、員工于工作時(shí)間內(nèi)在公司辦公場地內(nèi)（包括節(jié)假日、休息日的值班）必須統(tǒng)一著制服、佩戴工作卡。外出辦事返回公司后也應(yīng)立即著制服。
工程部現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場辦公，可自行穿著適合于現(xiàn)場辦公的服裝，但須佩戴工作卡。
公司辦公大樓外工作的員工凡在公司辦事、開會(huì)等，一律須穿制服、佩工作卡。
二、員工冬季著制服時(shí)可內(nèi)穿高領(lǐng)（半高領(lǐng)）單色羊毛衫。其余時(shí)段男員工須穿制服打領(lǐng)帶，女員工須穿制服襯衫。
三、每季的換裝時(shí)間由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一通知為準(zhǔn)。
四、公司為員工配備的各季制服，員工須自行妥善保管、清洗。制服的`清洗工作盡量安排在休息日。
五、員工在領(lǐng)用新工作服半年內(nèi)離職，需將新領(lǐng)用的工作服交至總經(jīng)理辦公室。
六、本制度的檢查監(jiān)督執(zhí)行由各部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理辦公室及人力資源部負(fù)責(zé)。
員工管理制度11
為明確水果間員工崗位職責(zé)及工作要求，提高水果間衛(wèi)生質(zhì)量，增強(qiáng)水吧工作職能，監(jiān)督管理內(nèi)部員工，特結(jié)合本門店實(shí)際情況制定該制度。
一、適用范圍：
銀座歌唱家旗艦店全體人員
二、水果間管理制度：
1、水果間內(nèi)不得打鬧嬉戲，禁止聚眾聊天；
2、除水果間吧員外其他員工、客人不得進(jìn)入水果間逗留，員工如工作需要，得到吧員授權(quán)后方可進(jìn)入；
3、除水果間吧員外，其他員工不得打開、使用水果間內(nèi)物品、不得翻閱水果間內(nèi)柜子；
4、除水果間吧員外，其他員工、客人不得擅自使用水果間內(nèi)設(shè)備、食用食品；
5、如員工需要食品、飲品等，告知水果間吧員，并在水果間操作臺(tái)外側(cè)等候；
6、水果間不得從事與工作無關(guān)的事情（例如：個(gè)人的清潔、洗刷）；
7、水果間禁止放置私人物品。
三、懲罰措施
1、未通過水果間吧員允許，私自使用水果間物品、食品、設(shè)備
�。�1）違規(guī)一次，罰款15元；
（2）違規(guī)二次，罰款30元；
�。�3）違規(guī)三次100元；
�。�4）三次以上交由店長處理。
2、于水吧內(nèi)進(jìn)行個(gè)人清潔衛(wèi)生工作（例：洗頭、洗衣物）
�。�1）發(fā)現(xiàn)一次，罰款15元；
�。�2）發(fā)現(xiàn)二次，罰款30元；
�。�3）三次以上（含三次）交由店長處理。
3、擅自食用或使用水果間食品、飲品等
�。�1）違規(guī)一次，罰款30元；
�。�2）違規(guī)二次，罰款50元；
�。�3）違規(guī)三次，罰款100元；
�。�4）三次以上交由店長處理。
4、無故于水果間逗留者
�。�1）第一次警告
�。�2）違規(guī)二次，罰款15元；
�。�3）違規(guī)三次，罰款30元；
�。�4）三次以上交由店長處理。
5、于水果間放置私人物品者
�。�1）第一次警告；
（2）違規(guī)二次，罰款15元，；
（3）違規(guī)三次，直接將放置物品回收或處理；
�。�4）三次以上交由店長處理。
五、水果間衛(wèi)生要求
1、水果間臺(tái)面：
（1）工作臺(tái)整潔、干凈、無污漬、無油漬；
�。�2）除水吧用品外不能出現(xiàn)不屬于水果間的東西（如員工私人物品、衣服、充電器、零食等）；
�。�3）票據(jù)、鑰匙、臺(tái)面的小型設(shè)備（微波爐等）擺放整齊。
2、水果間柜子
�。�1）每周對柜內(nèi)進(jìn)行清理，確保干凈無灰塵、無污漬；
�。�2）水果間柜子內(nèi)物品按分類擺放整齊；
�。�3）水果間柜子內(nèi)做好防潮、防熱、防蟲。
3、水果間清洗區(qū)
�。�1）水龍頭光亮，無污漬，無油漬，無手��；
�。�2）水盆內(nèi)無垃圾，無污漬，無油漬；
�。�3）水盆內(nèi)使用過的器具及時(shí)進(jìn)行清洗；
�。�4）水果間清洗區(qū)臺(tái)面上物品擺放整齊；
�。�5）清潔工具（如手套、抹布、洗滌液等）統(tǒng)一擺放。
4、設(shè)備
�。�1）水果間內(nèi)設(shè)備表面清潔，無灰塵，無污漬，無油漬；
�。�2）對果汁機(jī)等設(shè)備儲(chǔ)槽內(nèi)的飲料及時(shí)清理，確保水槽干凈。
5、水吧器具
�。�1）器具表面清潔、光亮、無灰塵、無污漬、無油漬。
�。�2）玻璃杯上無手印。
�。�3）水杯等倒置擺放且朝向相同。
�。�4）盤子、食碟等正置擺放且朝向相同。
（5）器具在使用后立即清洗，不得重復(fù)使用。
�。�6）使用的器具，當(dāng)次使用當(dāng)次清洗，一周84消毒一次。
6、地面
�。�1）地面干凈，清潔，無垃圾，無污漬，無油漬，無水漬。
7、垃圾桶
�。�1）垃圾達(dá)到垃圾桶2/3時(shí)及時(shí)更換。
�。�2）如有特殊氣味的垃圾立即更換。
第一章總則
第一條為確保生產(chǎn)秩序，保證各項(xiàng)生產(chǎn)正常運(yùn)作，持續(xù)營造良好的工作環(huán)境，促進(jìn)本公司的發(fā)展，結(jié)合本公司的實(shí)際情況特制訂本制度。
第二條本規(guī)定適用于本公司生產(chǎn)車間全體員工。
第二章員工管理
第三條工作中員工必須自檢，個(gè)人意識(shí)強(qiáng)烈，保證產(chǎn)品質(zhì)量，員工必須配合質(zhì)檢人員否則出現(xiàn)質(zhì)量事故按其嚴(yán)重性予以相應(yīng)處罰。
第四條每天正常上班時(shí)間為8小時(shí)，晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時(shí)通知。
第五條按時(shí)上、下班（員工參加早會(huì)須提前5分鐘到崗），不遲到，不早退，不曠工（如遇趕貨，上、下班時(shí)間按照車間安排執(zhí)行），有事要請假。
第六條工作時(shí)間內(nèi)，組長、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車間走動(dòng)，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，否則處于5-10元處罰。
第七條上班后半小時(shí)內(nèi)任何人不得因私事而提出離崗，如有私事要求離崗者，須事先向車間負(fù)責(zé)人申請，經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗，離崗時(shí)間不得超過半小時(shí)，否則按曠工處理。
第八條禁止在車間吃飯，吃零食、吸煙、聊天、玩手機(jī)，嬉戲打鬧，吵嘴打架，私自離崗，竄崗等行為（注：脫崗:指脫離工作崗位或辦私事；竄崗:指上班時(shí)間竄至他人崗位做與工作無關(guān)的事），違者處以5-10元處罰
第九條員工上班期間禁止與上級(jí)爭執(zhí)，不管何種理由，若上級(jí)管理誤解員工，可下班到車間辦公室解釋，違者處于20元處罰。
第十條不得將產(chǎn)品（或廢品）和私人用品放在操作臺(tái)或流水線上，違者處以3-5元處罰。
第十一條車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)，根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員，精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家，各崗位須完成車間日常生產(chǎn)任務(wù)，并保證質(zhì)量。
第十二條生產(chǎn)時(shí)如果遇到原輔材料、包裝材料等不符合規(guī)定，需報(bào)告上級(jí)處理。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失，后果將由車間各級(jí)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
第十三條員工領(lǐng)取物料必須通過倉管開具領(lǐng)物單到倉庫處開具出庫單，不得私自拿取物料。工作完工后要將所有多余物料（如：零配件、紙箱等）退回倉庫，不得遺留在車間工作區(qū)內(nèi)。生產(chǎn)過程中各車間負(fù)責(zé)人將車間區(qū)域內(nèi)的物品、物料有條不紊的擺放，并做好標(biāo)識(shí)，不得混料。有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流程卡。否則，對責(zé)任人處以5-10元處罰。
第十四條員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法（若有更好的改進(jìn)方案，可以書面形式提交至車間主管處進(jìn)行審核，一旦通過可有20-50元不等的獎(jiǎng)勵(lì)）。否則，造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問題，由操作人員自行承擔(dān)。
第十五條生產(chǎn)流程經(jīng)確認(rèn)后，任何人均不可隨意更改，如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤，應(yīng)立即停止并通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同研討，經(jīng)同意并簽字后更改。
第十六條在工作時(shí)間內(nèi)，員工必須服從管理人員的工作安排，不得擅用非自己崗位的設(shè)備、檢測臺(tái)等工具。對閑置生產(chǎn)用具（如：夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等），應(yīng)送到指定的區(qū)域或交回倉庫保管員放置，否則以違規(guī)論處。處以5-10元罰款。
第十七條在生產(chǎn)過程中好、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標(biāo)志，不能混料。組長。檢驗(yàn)員人員。必須跟班作業(yè)，保證生產(chǎn)正常運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量。
第十八條員工有責(zé)任維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰，亂扔垃圾。在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的元件必須撿起，否則，予以5-10元罰款
第十八條車間人員每日上崗前必須將機(jī)器設(shè)備及工作崗位清掃干凈，保證工序內(nèi)的工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔，工作臺(tái)面不得雜亂無章，不能堆放產(chǎn)品和廢品，生產(chǎn)配件或樣品須以明確的標(biāo)識(shí)區(qū)分放置。
第十九條下班時(shí)（或做完本工序后）應(yīng)清理自己的工作臺(tái)面，做好設(shè)備的保養(yǎng)工作。打掃場地和設(shè)備衛(wèi)生并將所有的門窗、電源關(guān)閉。否則，根據(jù)事故嚴(yán)重性，當(dāng)天值日人員和車間負(fù)責(zé)人應(yīng)處以相應(yīng)罰款。
第二十條加強(qiáng)現(xiàn)場管理，隨時(shí)保證場地整潔、崗位清潔。生產(chǎn)后的.邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置，由當(dāng)日值班人員共同運(yùn)出車間；廢紙箱要及時(shí)拆除，不得遺留到第二天才清理。若處理的不及時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)立即處以3-5元罰款。
第三章員工考核
第二十一條考核的內(nèi)容主要是個(gè)人德、勤、能、績四個(gè)方面。其中：
1、德、主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及道德行為規(guī)范。
2、勤、主要是指工作態(tài)度，是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。
3、能、主要是指技術(shù)能力，完成任務(wù)的效率，完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯(cuò)率的高低等。
4、績、主要是指工作成果，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)量的多少，能否開展創(chuàng)造性的工作等等。
以上考核由總經(jīng)理和車間負(fù)責(zé)人共同考核，對不服從人員，將視情節(jié)做出相應(yīng)處罰。
第二十二條考核的目的：
對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當(dāng)?shù)脑u價(jià)，作為合理使用、獎(jiǎng)懲及培訓(xùn)的依據(jù)，促使增加工作責(zé)任心，各司其職，各負(fù)其責(zé)，破除“干好干壞一個(gè)樣，能力高低一個(gè)樣”的弊端，激發(fā)上進(jìn)心，調(diào)動(dòng)工作積極性和創(chuàng)造性，提高公司的整體效益。
因此希望各位員工認(rèn)真維護(hù)此制度，給自己營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
第四章附則
第二十三制度由總經(jīng)辦和生產(chǎn)部共同制訂、解釋并檢查、考核。生產(chǎn)部全面負(fù)責(zé)本管理制度的執(zhí)行。
員工管理制度12
1、服裝店員工準(zhǔn)則
1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對待。
4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。
7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
8)員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔，不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服裝店工牌與工服
1)工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。
2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。
3)員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。
4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖�，將視情�?jié)嚴(yán)重給予處罰
5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書面警告。
4、服裝店店鋪制度
1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3)潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。
4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。
5)工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。
10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號(hào)。
12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。
13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時(shí)，需做好登記。
一、基本要求
1、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠服務(wù)，做好本職工作。
2、全體員工按照本店編排時(shí)間表，準(zhǔn)時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù)；上班時(shí)間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。
3、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)，不得離開工作場所；不長時(shí)間會(huì)客；嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)做與工作無關(guān)的活動(dòng)。
4、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出或贈(zèng)予他人。
5、保守本店經(jīng)營機(jī)密。
二、工作要求
1、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強(qiáng)加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。
3、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級(jí)投訴，尋求合理的解決途徑。
4、有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對服務(wù)無可挑剔。
5、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問題要報(bào)告上級(jí)，請示處理；因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
三、對待顧客
1、記住顧客是我們的老板；在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
2、做好客人進(jìn)來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí)）。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時(shí)把門拉（推）開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的`路擋住。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務(wù)；在服務(wù)中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通；在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專業(yè)語言，當(dāng)顧客很煩，對你語言過重時(shí)，不能露出不滿表情，應(yīng)婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向別處。
3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
4、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠實(shí)、細(xì)致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
5、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人要有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。
6、多學(xué)溝通技巧，不勉強(qiáng)顧客作其它消費(fèi)或勉強(qiáng)其購買產(chǎn)品。
7、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍，防止出錯(cuò)單，跑單現(xiàn)象。
8、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品，并向店長報(bào)告。
9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告。
四、衛(wèi)生要求
1、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺遵守，維護(hù)本店正常秩序。
2、搞好區(qū)域衛(wèi)生。員工在為顧客服務(wù)完后，要及時(shí)把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。
3、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
五、其它
1、本店要求每位員工統(tǒng)一手法、統(tǒng)一技巧，不斷提高每位員工的技能。
2、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛護(hù)公物；看到將要壞的地方立即通知維修。
3、對儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用；如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)上級(jí)處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。
4、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時(shí)，應(yīng)電話聯(lián)系并自己妥善處理。
5、“十點(diǎn)”工作原則：
做事多一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)；
說話輕一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)，儀表美一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，服務(wù)好一點(diǎn)。
6、“八條”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
客人進(jìn)門問聲好，安排落座端飲料，輕聲細(xì)語問需要，主動(dòng)傾聽溝通好；
翻查資料供參考，產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道，引導(dǎo)服務(wù)最重要，下次服務(wù)還會(huì)找。
7、接待客人九大用語：
（1）歡迎光臨；
�。�2）對不起；
�。�3）請稍等；
（4）讓您久等了；
（5）請這邊來；
�。�6）是，明白了；
（7）實(shí)在不知說什么；
�。�8）請?jiān)彛?/p>
�。�9）謝謝。
8、員工七大服務(wù)要求：
�。�1）表情自然，多些微笑；
�。�2）明白，聲音干脆、清楚、親切；
�。�3）動(dòng)作忙而不亂，應(yīng)付突發(fā)事件隨機(jī)應(yīng)變；
�。�4）永遠(yuǎn)站在顧客立場著想；
�。�5）永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人；
（6）記住客人的名字；
�。�7）和同事之間也要用普通話。
9、員工在店外或下班時(shí)間做違法亂紀(jì)的事，與本店無關(guān)，后果一律自負(fù)。
員工管理制度13
第一章入職指引
第一節(jié)入職與試用
一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
1、招聘：各部門如因工作需要必須增加員工時(shí)，由部門主管向人事部門提出書面申請，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，再由人事部門負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。任何部門無權(quán)聘用員工及臨時(shí)工作人員,凡未經(jīng)請示用人者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司立即辭退并追究部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、應(yīng)聘：
（1）應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)填寫《應(yīng)聘登記表》，并提交學(xué)歷、簡歷、身份證、各類職稱證書等應(yīng)聘材料的原件及復(fù)印件。
�。�2）人事部門在收齊應(yīng)聘者材料后，會(huì)同用人部門管理者對應(yīng)聘者資格進(jìn)行書面材料初審。
�。�3）書面材料初審合格者通知面試或當(dāng)場面試。
3、面試：
�。�1）面試一般由人事部門與用人部門領(lǐng)導(dǎo)等人員進(jìn)行，主管以上人員要由主管、副總經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試。
�。�2）面試內(nèi)容：
a、審核應(yīng)聘者是否具備專業(yè)素質(zhì)及資格。
b、對應(yīng)聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質(zhì)進(jìn)行評審。
�。�3）面試結(jié)果審核：面試結(jié)束后，由人事部門對面試結(jié)果進(jìn)行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報(bào)主管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、錄用：
�。�1）錄用名單確定后，對面試不合格者，由人事部門電話通知應(yīng)聘者，并將其應(yīng)聘表存入儲(chǔ)備人員檔案中。
�。�2）公司聘用人員在面試通過后，除特殊情形核準(zhǔn)免予試用外，應(yīng)一律先經(jīng)試用，員工試用期以1個(gè)月至3個(gè)月為限，試用期間經(jīng)考核不合格者，應(yīng)無條件接受延長試用期或解雇，不得提出異議。
三、入職
1、公司招聘的員工，應(yīng)進(jìn)行必要的審查；涉及業(yè)務(wù)的，應(yīng)至少提供兩個(gè)直系親屬的電話或手機(jī)號(hào)碼，并對聯(lián)系方式進(jìn)行核查。對重要崗位員工和管理人員，必須取得居住地公安部門的證明，以保證員工隊(duì)伍的純潔性。
2、轉(zhuǎn)正：新員工試用期結(jié)束后，由本人提出申請，填寫《員工轉(zhuǎn)正申請表》，部門主管審核并簽署意見后交人事部門，待評定后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并簽署意見。在轉(zhuǎn)正評定中不合格員工，將延長試用期或被勸辭職。
第二節(jié)考勤管理
一、工作時(shí)間
公司每周工作六天。周一至周六：上午：8：30－12：00，下午: 13：00－17：30為工作時(shí)間，12：00－13：00為午餐休息。因季節(jié)變化如需調(diào)整工作時(shí)間，由人事部門另行通知。實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。
二、考勤
1、所有員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
�。�1）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。 30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
（2）月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
（1）病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8：30－9：00致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。
（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。
4、出差
�。�1）員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。
�。�2）出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：一天以內(nèi)由部門經(jīng)理審批，兩天以內(nèi)由副總經(jīng)理審批，三天以上由總經(jīng)理審批。
6、請假批準(zhǔn)后，請假單一律送人事部門保存。部門經(jīng)理級(jí)以上人員請假一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并將請假單報(bào)行政部備案。因工作需要查看超出自身權(quán)限的文件或資料，必須得到行政部的批準(zhǔn)。因工作需要查看超出自身權(quán)限的文件或資料，必須得到行政部的批準(zhǔn)。
7、加班
�。�1）加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。
�。�2）加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：
工作日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 150％
休息日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 200％
法定節(jié)日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 300％
�。�3）人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。
7、考勤記錄及檢查
�。�1）考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月三十日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
�。�2）人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。
（3）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
第四節(jié)人事異動(dòng)
一、調(diào)動(dòng)管理
1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。
3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查。
5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進(jìn)行人事考核，評價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。
二、辭職管理
1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、收到員工辭職申請報(bào)告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門，以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。
3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。
4、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。
5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。
6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。
三、辭退管理
1、部門辭退員工時(shí)，由直接上級(jí)向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、人事部門提前一個(gè)月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。
3、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。
4、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常經(jīng)營、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定處理。
5、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。
第二章行為規(guī)范
第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則
一、基本原則
1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。
3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。
4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的.員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：
1、以公司名義考察、談判、簽約；
2、以公司名義提供擔(dān)�；蜃C明；
3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息；
4、代表公司出席公眾活動(dòng)。
三、公司禁止下列情形兼職：
1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作；
2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手；
3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭；
4、因兼職影響本職工作或有損公司形象。
四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資：
1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的；
2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的；
3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的；
4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。
五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。
六、保密義務(wù)：
1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級(jí)文件以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
3、因工作需要查看超出自身權(quán)限的文件或資料，必須得到行政部的批準(zhǔn)。
4、嚴(yán)禁將公司任何文件進(jìn)行抄錄、復(fù)制、傳遞出公司（包括利用網(wǎng)絡(luò)傳輸）。
第二節(jié)行為準(zhǔn)則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，金鳥來品牌江西分公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
七、辦公用品領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公用品取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公用品，并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：
1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。
2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。
3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。
第三節(jié)獎(jiǎng)懲
一、獎(jiǎng)懲種類
獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表揚(yáng)、記功、記大功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。
二、獎(jiǎng)勵(lì)條件
1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者；
2、對管理制度提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者；
3、積極參與公司集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者；
4、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者；
5、以公司名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者；
6、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者；
7、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通過者。
三、懲罰條件
1、違法犯罪，觸犯刑律者；
2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者；
3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者；
4、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者；
5、泄漏經(jīng)營、業(yè)務(wù)機(jī)密者；
6、謾罵、毆打同事或領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者；
7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作經(jīng)營秩序者；
8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施；
9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者；
10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者；
11、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者；
12、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者；
13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人；
14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者；
15、對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者；
16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者；
17、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者；
18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者；
19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為。
四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定
1、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。
2、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對象：
�。�1）參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)
�。�2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)
�。�3）職務(wù)晉升、加薪
�。�4）公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見
3 、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下：
�。�1)大過一次與大功一次
(2)記過一次與記功一次
(3)警告一次與表揚(yáng)一次
4 、表揚(yáng)三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。
5 、各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí)，填寫《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》，集團(tuán)總部員工及各子公司中級(jí)以上員工獎(jiǎng)懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。
6 、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。
第三章薪酬福利制度
第一節(jié)薪酬
一、薪酬
1 、原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
2 、適用對象：本公司所有正式員工。
3 、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學(xué)歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎(jiǎng)金。
�。�1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級(jí)別。
（2）工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來確定。
�。�3）學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。
�。�4）績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。
4 、工資制度
（1）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額＝基本工資＋年終獎(jiǎng)金。
�。�2）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎(jiǎng)金。
�。�3）結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額＝基本工資＋績效工資。
�。�4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。
�。�5）計(jì)時(shí)工資制。適用于工作量波動(dòng)幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額＝基本工資+績效工資+計(jì)時(shí)工資。
�。�6）新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級(jí)內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動(dòng)工資。
5 、公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月15日,支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)取。
二、調(diào)整機(jī)制
1 、集團(tuán)薪酬管理是根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行“市場化動(dòng)態(tài)薪酬管理”。管理委員會(huì)于每年底進(jìn)行"議薪"，人事部門根據(jù)公司效益及社會(huì)同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報(bào)管理委員會(huì)審議。
2 、員工工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù)：
�。�1）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。
�。�2）獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。
�。�3）職級(jí)變更。員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng)，相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的基本工資。
（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。
（5）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。
3 、崗位薪金晉級(jí)，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級(jí)從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。
第二節(jié)福利
1 、假期
�。�1）休息日：公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。
（2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為上班）假日：
a.元旦（公歷1月1日）
b.春節(jié)（農(nóng)歷新年初一、初二、初三）
c.勞動(dòng)節(jié)（公歷5月1日、 2日、 3日）
d.國慶節(jié)（公歷10月1日、 2日、 3日）
e.婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天）
�。�3）婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。
�。�4）產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。
�。�5）男員工護(hù)理假7天，晚育者為15天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。
�。�6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理。
（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)辦理。
�。�8）公假員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門批準(zhǔn)的，可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。
�。�9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80％計(jì)發(fā)病假工資，累計(jì)十天以上者按基本工資50％計(jì)發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
�。�10）休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間，協(xié)商安排休假具體事宜。
因工作原因，未能休以上（3）－（7）項(xiàng)假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。
2 、保險(xiǎn)：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。
3 、賀儀與奠儀
�。�1）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。
�。�2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。
4 、過節(jié)費(fèi)公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。
5 、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。
6、員工活動(dòng)：公司不定期舉行各種員工活動(dòng)。
第四章培訓(xùn)、考核與發(fā)展
第一節(jié)培訓(xùn)管理
一、培訓(xùn)目的：塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營績效。
二、培訓(xùn)原則：員工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。
三、公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組，隸屬人力資源部，：
除培訓(xùn)發(fā)展主管外，其余崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。
四、公司培訓(xùn)分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn)。
1 、一級(jí)培訓(xùn)由人力資源部主辦，負(fù)責(zé)集團(tuán)中級(jí)以上人員（含分子公司總經(jīng)理）管理培訓(xùn)，集團(tuán)總部員工自我管理培訓(xùn)及新員工職前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。
2 、二級(jí)培訓(xùn)由集團(tuán)各中心或分子公司主辦，負(fù)責(zé)本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束到人力資源部備案。
五、培訓(xùn)積分制
1 、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，確定培訓(xùn)課程設(shè)置及相應(yīng)學(xué)分，參加培訓(xùn)并通過考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同時(shí)為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，記錄每年度培訓(xùn)測試成績、積分。
2 、各崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。正式員工績效考核將結(jié)合本人全年培訓(xùn)積分進(jìn)行，積分不達(dá)標(biāo)者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級(jí)資格的培訓(xùn)積分，否則僅提升為代理職務(wù)。
3 、公司全員培訓(xùn)及特別要求的重要培訓(xùn)，無論積分是否達(dá)標(biāo)，均需參加。
4 、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程，人事部門將嚴(yán)格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門請假。
六、員工自我培訓(xùn)
1 、公司鼓勵(lì)員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如確需占用工作時(shí)間，可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明，經(jīng)人事部門主管負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。
2 、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時(shí)，確需占用周六工作時(shí)間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門及人事部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時(shí)有重要工作安排或工作需要時(shí)，應(yīng)服從公司安排。
3 、對于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級(jí)的重要依據(jù)。
七、培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷
1 、人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定一級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，報(bào)總裁批準(zhǔn)。
2 、二級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用由集團(tuán)各部門及分子公司根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃提報(bào)預(yù)算，經(jīng)人力資源部審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。
3 、集團(tuán)總部外派培訓(xùn)費(fèi)用1000元以內(nèi)，由人力資源部審批，1000元以上由總裁審批；子公司外派培訓(xùn)在預(yù)算范圍內(nèi)的由本公司總經(jīng)理審批。訓(xùn)費(fèi)用超過1000元者需與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，約定服務(wù)期限，培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)資料及獲得證書原件由培訓(xùn)組存檔，經(jīng)培訓(xùn)主管簽字后，方可報(bào)銷費(fèi)用。
4 、員工培訓(xùn)后在公司工作時(shí)間未滿《培訓(xùn)協(xié)議》約定年限，公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責(zé)任。
第二節(jié)績效考評
一、考評目的
1、通過對員工能力、努力程度以及工作業(yè)績進(jìn)行分析評價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。
2、保障公司高效運(yùn)行。
3、充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。
二、考評原則
1、以績效為導(dǎo)向原則。
2、定性與定量考評相結(jié)合原則。
3、公平、公正、公開原則。
4、多角度考評原則。
三、考評周期
1、月度考評：月度考評的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績和工作態(tài)度。月度考評結(jié)果與工資直接掛鉤。生產(chǎn)人員進(jìn)行月度考評。
2、季度考評：季度考評的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績和行為表現(xiàn)。季度考評結(jié)果與下一季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度考評。事務(wù)人員、營銷人員、技術(shù)研發(fā)人員、管理人員（高層管理者外）進(jìn)行季度考評。
3、年度考評：年度考評的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合考評，年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。公司所有員工均進(jìn)行年度考評。
四、考評程序：相關(guān)考評者對被考評者提出考評意見，人事部門將考評結(jié)果進(jìn)行匯總，并報(bào)考評委員會(huì)審批，由被考評者的直接上級(jí)將審批后的考評結(jié)果反饋給被考評者，并就其績效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。人事部門將考評結(jié)果歸檔，同時(shí)用于計(jì)算績效工資及獎(jiǎng)金。
五、結(jié)果分級(jí)：考核等次分為五級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。隔級(jí)上級(jí)根據(jù)所管部門人員數(shù)綜合考慮,確定考核等次,但“優(yōu)”不得超過分管總?cè)藬?shù)的10%,“優(yōu)”與“良”之和不超過分管總?cè)藬?shù)的30%。
六、結(jié)果使用考評結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù)：
1、職務(wù)晉升：年度考評為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。
2、職務(wù)降級(jí)：年度考評一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級(jí)處理。
3、工資晉升：年度考評為優(yōu)或年度考評連續(xù)兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級(jí)別內(nèi)晉升檔次。
4、降檔：季考評連續(xù)兩次不合格的人員進(jìn)行工資降檔；年終考評結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降檔。
5、培訓(xùn)：根據(jù)績效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，有重點(diǎn)、有針對性地開展培訓(xùn)。
6、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)：根據(jù)績效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)。
七、申訴及處理
被考評者對考評結(jié)果持有異議，可以直接向管理委員會(huì)申訴。
管理委員會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)必須申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。
第三節(jié)職業(yè)發(fā)展
一、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工通過工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)。
二、結(jié)合個(gè)人特長及在公司崗位職責(zé)，員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》、《員工能力開發(fā)需求表》，人事部門協(xié)助員工所在部門為每位員工建立職業(yè)發(fā)展檔案。
三、人事部門根據(jù)新員工入職前的職稱、學(xué)歷及調(diào)整后的崗位設(shè)定級(jí)別。試用期滿合格，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正定級(jí)意見。
四、新員工入職后，由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任職業(yè)輔導(dǎo)人，幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。被輔導(dǎo)人的工作表現(xiàn)及未來在公司職業(yè)發(fā)展將成為考核部門負(fù)責(zé)人指標(biāo)之一。
五、員工職業(yè)發(fā)展通道
職務(wù)職級(jí) 管理類專業(yè) 技術(shù)類業(yè)務(wù)類
1 高層管理人員 資深XX師 資深業(yè)務(wù)員
2 中層管理人員 高級(jí)XX師 高級(jí)業(yè)務(wù)員
3 基層管理人員 XX師 二級(jí)業(yè)務(wù)員
4 助理XX師 一級(jí)業(yè)務(wù)員
5 XX員初級(jí)業(yè)務(wù)員
六、如果符合以下條件，員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升：
1 、職業(yè)道德良好
2 、工作業(yè)績突出
3 、工作能力強(qiáng)
4 、熟悉擬晉升職務(wù)工作
5 、上年度考核成績“良”以上
6 、完成規(guī)定培訓(xùn)積分
第五章員工權(quán)益
一、勞動(dòng)安全
1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)。
2、在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。
3、保管公司財(cái)產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號(hào)后，在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全.
二、權(quán)利保障：
1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。
2、對下列情況，員工有權(quán)提出申（投）訴以得到公正待遇：
（1）認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯；
（2）對處理決定不服；
（3）對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見；
（4）發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為；
3、申（投）訴方式：
（1）逐級(jí)申訴或向公司人事部門、集團(tuán)監(jiān)察委員會(huì)直至總裁提出申（投）訴；
�。�2）可書面或面談兩種方式申（投）訴；
（3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。
（4）受理申（投）訴者應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予回饋。
（5）對處理結(jié)果及反饋意見不滿意的可繼續(xù)向上一級(jí)申訴。
員工管理制度14
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。
7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
2、作息時(shí)間規(guī)定
1）、行政人員（人資、財(cái)務(wù)、文員）
上班時(shí)間 早8：30
午休12：00――13：00
下班時(shí)間 晚 17：30
2）、工程管理人員（其他）
上班時(shí)間 早 8：00
午休12：00――12：30
下班時(shí)間 晚 17：30
3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司，并備案登記。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假。
三、 衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理。
3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。
4、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的'員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
5、 要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。
四、工作要求
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。
3、 經(jīng)常總結(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
4、不得無故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
5、 員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
6、 員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。
7、 員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
8、 員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告，由公司安排修理。
五、 保密規(guī)定
1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級(jí)指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。
6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個(gè)大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由專門人員負(fù)責(zé)定期購買；
2、 若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。
3、 新進(jìn)人員到職時(shí)由專門人員統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理：
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò)管理
1、工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為，也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
3、 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。
十、獎(jiǎng)懲辦法：
1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表揚(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；
3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：
a、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；
b、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
4、下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，給予相應(yīng)的懲罰：
a、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的；
b、泄露公司經(jīng)營管理秘密的；
c、私自把公司客戶介紹他人的。
十一、 經(jīng)費(fèi)管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時(shí)，應(yīng)首先填寫公司【借款申請單】，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內(nèi)報(bào)銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內(nèi)）；借款未沖平者，不允許再次借款。
2、員工報(bào)銷已發(fā)生費(fèi)用，首先需找主管會(huì)計(jì)領(lǐng)取并填寫公司【支出憑證】或【支出報(bào)銷單】（由主管會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)提供、審核）；主管會(huì)計(jì)簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報(bào)銷日期，方算完成報(bào)銷手續(xù)。
3、公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐出租車時(shí)須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行，否則費(fèi)用不予報(bào)銷。
員工管理制度15
第一條為了集思廣益,增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感,發(fā)揮民主管理和監(jiān)督的作用,建立員工與公司的建議與溝通渠道,不斷改進(jìn)公司各項(xiàng)工作。
第二條建議是指針對公司的工作、管理上存在的問題,在方式、方法和措施上提出改進(jìn)和完善措施的意見;對公司現(xiàn)有的技術(shù)、儀器設(shè)備、服務(wù)產(chǎn)品等方面在結(jié)構(gòu)上和性能上提出改進(jìn)和革新的建議等。
第三條本公司積極倡導(dǎo)和鼓勵(lì)員工對工作業(yè)務(wù)范圍內(nèi)涉及完善管理或革新技術(shù)等方面提出具體可操作的建設(shè)性意見。并對有突出貢獻(xiàn)的員工和組織給予物資和精神上獎(jiǎng)勵(lì)。
第四條公司員工對工作改善、管理改進(jìn)、技術(shù)革新提出的合理化建議和提案可以書面材料或上網(wǎng)形式投入公司建立的“合理化建議箱”。
第五條經(jīng)公司審定為有使用價(jià)值的`建議和提案,由相關(guān)責(zé)任部門評估其可行性并確定接納建議,經(jīng)公司審批同意后,對提議人可給予表彰或適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
第六條公司鼓勵(lì)員工采用正規(guī)渠道口頭、書面反應(yīng)問題,反對背后議論。通過正規(guī)渠道反應(yīng)的問題,都會(huì)得到及時(shí)的處理或口頭、書面回復(fù)。
第七條公司有相當(dāng)寬廣的溝通渠道,有任何問題,可按工作程序向員工所在部門領(lǐng)導(dǎo)、行政人資部或直接向公司總經(jīng)理匯報(bào)。
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