個(gè)人簡(jiǎn)歷是怎么寫(xiě)的，小編為你推薦一篇關(guān)于客服總監(jiān)個(gè)人簡(jiǎn)歷，歡迎參考借鑒！
 
　　個(gè)人基本簡(jiǎn)歷
 
　　姓　　名：   yjbys     國(guó)籍：   中國(guó)
 
　　目前所在地：      廣州      民族：   漢族
 
　　戶口所在地：      陸豐      身材：   176 cm　75 kg
 
　　婚姻狀況：   已婚      年齡：   34 歲
 
　　培訓(xùn)認(rèn)證：         誠(chéng)信徽章：
 
　　求職意向及工作經(jīng)歷
 
　　人才類(lèi)型：   普通求職
 
　　應(yīng)聘職位：   首席執(zhí)行官CEO/總裁/總經(jīng)理：副總經(jīng)理/總監(jiān)、客戶經(jīng)理/主管：客服總監(jiān)、其它類(lèi)：
 
　　工作年限：   x     職稱：   初級(jí)
 
　　求職類(lèi)型：   全職      可到職日期：      一個(gè)月
 
　　月薪要求：   12000--20000       希望工作地區(qū)：   深圳、惠州
 
　　個(gè)人工作經(jīng)歷：
 
　　公司名稱：   國(guó)利信息網(wǎng)絡(luò)有限公司起止年月：2005-04 ～
 
　　公司性質(zhì)：   民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：信息咨詢，事務(wù)所，人才交流
 
　　擔(dān)任職務(wù)：   副總經(jīng)理
 
　　工作描述：   職責(zé)：
 
　　負(fù)責(zé)帶領(lǐng)各部門(mén)配合公司進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，承接項(xiàng)目，包括：
 
　　1.商務(wù)洽談、參與投標(biāo)、簽訂合同全過(guò)程；
 
　　2.呼叫中心系統(tǒng)需求分析及選型；
 
　　3.項(xiàng)目啟動(dòng)前的場(chǎng)地選址、裝修；
 
　　4.項(xiàng)目啟動(dòng)前的成本測(cè)算、流程、組織架構(gòu)、薪酬績(jī)效制定；
 
　　6.項(xiàng)目方案書(shū)、投標(biāo)書(shū)的撰寫(xiě)、審核和向客戶講解應(yīng)答；
 
　　7.項(xiàng)目啟動(dòng)后制定指標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃，過(guò)程控制；
 
　　做過(guò)的項(xiàng)目包括：中國(guó)移動(dòng)10086電話營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目、廣州市各區(qū)政府服務(wù)熱線外包項(xiàng)目、太平洋保險(xiǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)、友邦保險(xiǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目、美贊臣南中國(guó)電話營(yíng)銷(xiāo)外包項(xiàng)目；
 
　　目前公司客服代表已超過(guò)1000人。
 
　　工作業(yè)績(jī)：
 
　　1.公司話務(wù)坐席從15個(gè)發(fā)展到超過(guò)1000個(gè)，公司從原來(lái)的一個(gè)地點(diǎn)的呼叫中心發(fā)展成為分布于國(guó)內(nèi)廣州、成都、長(zhǎng)沙、上海都有業(yè)務(wù)和呼叫中心坐席的大中型呼叫中型;
 
　　2.在任期間客戶增長(zhǎng)率每年遞增100％以上;
 
　　3.促使公司與中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)、美贊臣（廣州）有限公司、友邦保險(xiǎn)等簽定合同建立合作關(guān)系，使公司月收入增加過(guò)百萬(wàn)；
 
　　4.為公司制作商業(yè)計(jì)劃和戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助公司成功引入融資方；
 
　　離職原因：
 
　　公司名稱：   廣州電信實(shí)業(yè)新飛華信息網(wǎng)絡(luò)有限公司起止年月：2000-04 ～ 2004-09
 
　　公司性質(zhì)：   國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：郵政，電信
 
　　擔(dān)任職務(wù)：   客服中心經(jīng)理
 
　　工作描述：   職責(zé)：
 
　　負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的客服項(xiàng)目，與電信相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)、擬定工作指標(biāo)并對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析監(jiān)控、領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)92位員工完成公司下達(dá)的相關(guān)任務(wù)指標(biāo)、部門(mén)相關(guān)項(xiàng)目管理、人員組織與任命、部門(mén)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、績(jī)效制定、績(jī)效計(jì)算與績(jī)效考核，流程運(yùn)作，工作計(jì)劃制定、新項(xiàng)目前期準(zhǔn)備和后期跟進(jìn)、人員招聘與培訓(xùn)等各項(xiàng)管理工作。
 
　　團(tuán)隊(duì)承接的相關(guān)項(xiàng)目：
 
　　163、96169上網(wǎng)、17999上網(wǎng)、ISDN一線通、ADSL上網(wǎng)、WLAN無(wú)線上網(wǎng)、城域網(wǎng)、互聯(lián)星空網(wǎng)站、廣州視窗網(wǎng)站、短信業(yè)務(wù)、虛擬主機(jī)/主機(jī)托管/域名申請(qǐng)/集團(tuán)郵箱業(yè)務(wù)、電信寬帶精英俱樂(lè)部、電信寬樂(lè)工程師等業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。
 
　　匯報(bào)對(duì)象： 總經(jīng)理
 
　　下屬人數(shù)： 92
 
　　證 明 人： 老玉君
 
　　離職原因： 謀求個(gè)人發(fā)展
 
　　工作業(yè)績(jī)： 業(yè) 績(jī)：部門(mén)服務(wù)用戶從3萬(wàn)戶/月增加到每月30萬(wàn)戶、培訓(xùn)電信的ADSL技術(shù)支持人員300人次、客服熱線接通率從剛接手時(shí)的60％提升到98％、部門(mén)從原來(lái)的單一技術(shù)支持項(xiàng)目組別發(fā)展成以CRM管理體系的為高、低端用戶提供差異化服務(wù)的多項(xiàng)目組別。
 
　　曾多次獲得單位先進(jìn)勞動(dòng)者稱號(hào)和突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，連續(xù)三年被推舉為職工代表。
 
　　離職原因：   個(gè)人發(fā)展
 
　　公司名稱：   珠江計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)中心起止年月：1998-09 ～ 2000-03
 
　　公司性質(zhì)：   民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)
 
　　擔(dān)任職務(wù)：   技術(shù)部經(jīng)理
 
　　工作描述：   組織部門(mén)完成電腦網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)系統(tǒng)和客戶網(wǎng)絡(luò)工程的售前、售后技術(shù)支持工作。包括：
 
　　網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)；客戶使用培訓(xùn)；需求調(diào)研分析、產(chǎn)品選型、網(wǎng)絡(luò)方案制定、成本預(yù)算及報(bào)價(jià)、供貨調(diào)配、保修維護(hù)的跟進(jìn)及管理、協(xié)助開(kāi)發(fā)部完成網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)工作。
 
　　匯報(bào)對(duì)象： 總經(jīng)理
 
　　下屬人數(shù)： 12
 
　　證 明 人： 李惠如
 
　　離職原因： 謀求個(gè)人發(fā)展
 
　　工作業(yè)績(jī)： 建成網(wǎng)絡(luò)工程超過(guò)20項(xiàng)，部門(mén)從4人發(fā)展成12人的團(tuán)隊(duì)。
 
　　離職原因：   個(gè)人發(fā)展
 
　　公司名稱：   廣州市霸力科技發(fā)展有限公司起止年月：1997-08 ～ 1998-08
 
　　公司性質(zhì)：   國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)
 
　　擔(dān)任職務(wù)：   工程部主管
 
　　工作描述：   計(jì)算機(jī)產(chǎn)品售前、售后業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂以及相關(guān)的技術(shù)支持如客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、布線、安裝、調(diào)試、維護(hù)、培訓(xùn)。
 
　　匯報(bào)對(duì)象： 總經(jīng)理
 
　　下屬人數(shù)： 4
 
　　證 明 人： 勞捷剛
 
　　離職原因： 謀求個(gè)人發(fā)展
 
　　工作業(yè)績(jī)： 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)工程6項(xiàng)、在位期間客戶、公司網(wǎng)絡(luò)沒(méi)發(fā)生過(guò)重大故障。
 
　　離職原因：   個(gè)人發(fā)展
 
　　教育背景
 
　　畢業(yè)院校：   華南理工大學(xué)
 
　　最高學(xué)歷：   本科獲得學(xué)位: 學(xué)士    畢業(yè)日期：   2017-03-01
 
　　所學(xué)專業(yè)一：      行政管理      所學(xué)專業(yè)二：      會(huì)計(jì)電算化
 
　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
 
　　起始年月      終止年月      學(xué)校（機(jī)構(gòu)）      專　業(yè)   獲得證書(shū)      證書(shū)編號(hào)
 
　　1991-09 1994-07 廣州市第七十九中學(xué)   高中      高中畢業(yè)證
 
　　1994-09 1996-07 廣州市廣播電視大學(xué)   會(huì)計(jì)學(xué)電算化      大專畢業(yè)證
 
　　1997-08 1997-10 廣州新地網(wǎng)絡(luò)公司      NOVELL網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)NETWARE培訓(xùn) Novell認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師（CNE）
 
　　2001-03 2001-04 廣域培訓(xùn)      微軟產(chǎn)品培訓(xùn)      微軟認(rèn)證專家（MCP）
 
　　2001-03 2001-04 廣域培訓(xùn)      微軟認(rèn)證系統(tǒng)工程師   微軟認(rèn)證系統(tǒng)工程師（MCSE）
 
　　2001-04 2001-05 廣域培訓(xùn)      CISCO網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)      CISCO認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師（CCNA）
 
　　2003-01 2003-02 電信培訓(xùn)中心      余世維的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)   ***
 
　　2005-04 2007-03 華南理工大學(xué)      行政管理      本科畢業(yè)證，學(xué)士
 
　　2007-07 2007-07 國(guó)利培訓(xùn)部   中國(guó)式管理-曾仕強(qiáng)     ***
 
　　2008-08 2008-08 香港生產(chǎn)力促進(jìn)局      商業(yè)談判技巧      ***
 
　　語(yǔ)言能力
 
　　外語(yǔ)：   英語(yǔ)　一般
 
　　國(guó)語(yǔ)水平：   優(yōu)秀      粵語(yǔ)水平：   精通
 
　　工作能力及其他專長(zhǎng)
 
　　項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn)
 
　　2008/3--至今：美贊臣有限公司客戶關(guān)懷
 
　　項(xiàng)目描述： 運(yùn)用電話外呼平臺(tái)，向客戶推廣育嬰保健知識(shí)和相關(guān)產(chǎn)品。涉及話務(wù)座席135個(gè)，服務(wù)客戶地域：華南區(qū)。
 
　　責(zé)任描述： 標(biāo)書(shū)撰寫(xiě)，制作，商務(wù)談判，運(yùn)營(yíng)管理全過(guò)程。
 
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　　2008/3--至今：太平洋保險(xiǎn)“金玉滿堂”產(chǎn)品電話營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目
 
　　軟件環(huán)境： 項(xiàng)目崗位設(shè)置：PROJECT MANAGER,TEAMLEAR,QA，TSR
 
　　硬件環(huán)境： 呼叫中心外呼系統(tǒng)，90路數(shù)字中繼線路
 
　　項(xiàng)目描述： 該項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)以電話外呼的方式，聯(lián)系客戶，向客戶推介太平洋保險(xiǎn)公司的“金玉滿堂”保障險(xiǎn)。
 
　　項(xiàng)目從初期的18個(gè)坐席創(chuàng)造收入三十多萬(wàn)，到后期成功擴(kuò)展一倍。
 
　　責(zé)任描述： 1.商務(wù)溝通：分析需求，出方案，做項(xiàng)目評(píng)估；
 
　　2.項(xiàng)目啟動(dòng)前期準(zhǔn)備：安排場(chǎng)地裝修；系統(tǒng)設(shè)備選型；制定架構(gòu)和崗位職責(zé)；薪酬績(jī)效；
 
　　3.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理：制度流程，目標(biāo)、指標(biāo)和計(jì)劃；監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)施和執(zhí)行；
 
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　　2007/7--至今：友邦保險(xiǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)外包項(xiàng)目
 
　　項(xiàng)目描述： 由友邦保險(xiǎn)公司提供險(xiǎn)種及保險(xiǎn)跟進(jìn)，利用國(guó)利公司的呼叫中心系統(tǒng)、場(chǎng)地、設(shè)備、人員進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的電話營(yíng)銷(xiāo)。
 
　　責(zé)任描述： 商務(wù)洽談、合同審核、項(xiàng)目啟動(dòng)籌備、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理
 
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　　2007/5--至今：中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)廣東分公司10086熱線外呼外包合作項(xiàng)目
 
　　項(xiàng)目描述： 承接中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)10086客服熱線的電話外呼項(xiàng)目，通過(guò)電話熱線向中移動(dòng)的用戶推介中移動(dòng)的手機(jī)郵箱、飛信、天氣預(yù)報(bào)、手機(jī)報(bào)等業(yè)務(wù)。
 
　　責(zé)任描述： 主要負(fù)責(zé)：
 
　　1.招投標(biāo)；
 
　　2.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理；
 
　　業(yè) 績(jī)：
 
　　公司成功接入并啟動(dòng)中移動(dòng)10086外呼項(xiàng)目，外呼坐席增加110個(gè)，公司月收入增加超過(guò)50萬(wàn)。
 
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　　2006/6--至今：天河軟件園95100100服務(wù)熱線外包項(xiàng)目
 
　　項(xiàng)目描述： 廣州天河軟件園服務(wù)熱線，是把原來(lái)分散在軟件園管理委員會(huì)各部門(mén)的對(duì)外公開(kāi)辦事電話、投訴和監(jiān)督電話等，充分利用現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子政務(wù)功能整合成一個(gè)統(tǒng)一的電話號(hào)碼，軟件園通過(guò)把這條電話熱線所需的系統(tǒng)、線路、人員、運(yùn)營(yíng)管理等外包給專業(yè)的呼叫中心運(yùn)營(yíng)商來(lái)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)全天候24小時(shí)接聽(tīng)和處理企業(yè)電話、及時(shí)為軟件園園區(qū)的企業(yè)提供咨詢、處理投訴反映和收集意見(jiàn)建議、提醒企業(yè)提交報(bào)表和資料、為園區(qū)招商引資的熱線。
 
　　責(zé)任描述： 主要負(fù)責(zé)：招投標(biāo)，商務(wù)洽談，項(xiàng)目成本評(píng)估、簽訂合同；系統(tǒng)投入規(guī)劃、熱線運(yùn)營(yíng)管理。
 
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　　2004/5--至今：廣州市天河區(qū)、黃埔區(qū)、花都區(qū)95100政府服務(wù)熱線外包項(xiàng)目
 
　　項(xiàng)目描述： 政府服務(wù)熱線，是把原來(lái)分散在政府各部門(mén)的對(duì)外公開(kāi)辦事電話、投訴和監(jiān)督電話等，充分利用現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子政務(wù)功能整合成一個(gè)統(tǒng)一的電話號(hào)碼，政府通過(guò)把這條電話熱線所需的系統(tǒng)、線路、人員、運(yùn)營(yíng)管理等外包給專業(yè)的呼叫中心運(yùn)營(yíng)商來(lái)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)全天候24小時(shí)的接聽(tīng)和處理，及時(shí)為人民群眾提供政務(wù)咨詢、處理投訴反映和收集意見(jiàn)建議。
 
　　責(zé)任描述： 主要負(fù)責(zé)：招投標(biāo)，商務(wù)洽談，項(xiàng)目成本評(píng)估、簽訂合同；系統(tǒng)投入規(guī)劃、熱線運(yùn)營(yíng)管理；
 
　　業(yè) 績(jī)：公司成功接入并啟動(dòng)各區(qū)政府服務(wù)熱線項(xiàng)目，呼入坐席增加30個(gè)，公司月收入增加超過(guò)15萬(wàn)。
 
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　　2000/4--2004/9：廣州電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢熱線（熱線電話：10000）
 
　　項(xiàng)目描述： 廣州電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢熱線，是由廣州電信實(shí)業(yè)有限公司運(yùn)營(yíng)的，為廣州電信互聯(lián)網(wǎng)用戶提供熱線服務(wù)的客戶服務(wù)熱線，熱線的咨詢內(nèi)容包括：163、96169上網(wǎng)、17999上網(wǎng)、ISDN一線通、ADSL上網(wǎng)、WLAN無(wú)線上網(wǎng)、城域網(wǎng)、互聯(lián)星空網(wǎng)站、廣州視窗網(wǎng)站、短信業(yè)務(wù)、虛擬主機(jī)/主機(jī)托管/域名申請(qǐng)/集團(tuán)郵箱業(yè)務(wù)、寬帶精英俱樂(lè)部、電信寬樂(lè)工程師等業(yè)務(wù)。
 
　　責(zé)任描述： 項(xiàng)目組織、人員組織與任命、部門(mén)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、績(jī)效制定、績(jī)效計(jì)算與績(jī)效考核，流程運(yùn)作，工作指標(biāo)擬定和完成情況監(jiān)控、工作計(jì)劃制定、新業(yè)務(wù)前期準(zhǔn)備和后期跟進(jìn)、人員招聘與業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等管理工作。
 
　　詳細(xì)個(gè)人自傳
 
　　本人有豐富的呼叫中心（CallCenter)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，希望繼續(xù)運(yùn)用自己的大話務(wù)平臺(tái)的客服管理經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)做好電話營(yíng)銷(xiāo)、客服熱線、客戶關(guān)系管理等工作。
 
　　所獲獎(jiǎng)項(xiàng)及榮譽(yù)
 
　　2003年度獲廣東省電信實(shí)業(yè)集團(tuán)頒發(fā)：先進(jìn)勞動(dòng)者
 
　　2002年－2004年連續(xù)3年獲選公司職工代表
 
　　2002年度獲廣州新飛華信息網(wǎng)絡(luò)有限公司頒發(fā)：突出貢獻(xiàn)二等獎(jiǎng)
 
　　2001年度獲廣州飛華電信工程有限公司頒發(fā)：突出貢獻(xiàn)三等獎(jiǎng)
 
　　2001年度獲廣東省電信實(shí)業(yè)集團(tuán)頒發(fā)：先進(jìn)勞動(dòng)者
 
　　主要負(fù)責(zé)過(guò)的項(xiàng)目與工程：
 
　　廣州電信寬帶163、ADSL業(yè)務(wù)推廣與技術(shù)支持
 
　　主要負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)163、ADSL安裝調(diào)試、培訓(xùn)、上門(mén)維修、客服技術(shù)支持熱線等項(xiàng)目的策劃調(diào)研、需求分析、組織實(shí)施、人員招聘與培訓(xùn)、績(jī)效方案制定與計(jì)算、流程控制、總結(jié)分析。
 
　　業(yè)    績(jī)：部門(mén)服務(wù)用戶從3萬(wàn)戶/月增加到每月30萬(wàn)戶、培訓(xùn)ADSL技術(shù)支持人員300人次、客服熱線接通率從剛接手時(shí)的60％提升到98％、部門(mén)從原來(lái)的單一技術(shù)支持項(xiàng)目組別發(fā)展成以CRM管理體系的為高、低端用戶提供差異化服務(wù)的多項(xiàng)目組別。
 
　　國(guó)際第一大精品生產(chǎn)廠：富蘭克林禮品模具廠
 
　　主要負(fù)責(zé)：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)化布線，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)Netware安裝、調(diào)試、維護(hù)。
 
　　保利集團(tuán)：深圳保利證券投資公司
 
　　主要負(fù)責(zé)：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)化布線，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)Windows NT安裝、調(diào)試、維護(hù)
 
　　PUMA運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)廠：飄馬公司駐廣州辦事處
 
　　主要負(fù)責(zé)：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)化布線，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)Netware3.12安裝、調(diào)試、維護(hù)。
 
　　廣州城市合作銀行東川支行
 
　　主要負(fù)責(zé)：計(jì)算機(jī)上網(wǎng)安裝調(diào)試、電腦硬件及外圍設(shè)備的選型、采購(gòu)與維護(hù)。
 
　　廣州市電力設(shè)計(jì)院
 
　　主要負(fù)責(zé)：網(wǎng)絡(luò)需求調(diào)研、方案制定、設(shè)備選型、成本預(yù)算及報(bào)價(jià)、結(jié)構(gòu)化布線與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（Windows NT主域、備份域）安裝、維護(hù)、使用培訓(xùn)。
 
　　廣州市住宅建筑設(shè)計(jì)院
 
　　主要負(fù)責(zé)：網(wǎng)絡(luò)需求調(diào)研、方案制定、設(shè)備選型、成本預(yù)算及報(bào)價(jià)、結(jié)構(gòu)化布線與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（Windows NT）安裝、維護(hù)、使用培訓(xùn)。
 
　　廣州市工商局越秀分局
 
　　主要負(fù)責(zé)：網(wǎng)絡(luò)需求調(diào)研、方案制定、設(shè)備選型、成本預(yù)算及報(bào)價(jià)、結(jié)構(gòu)化布線與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（Windows NT）安裝與調(diào)試、備份措施（鏡像、磁帶）的建立與恢復(fù)、維修。
 
　　廣州市經(jīng)委：廣州市工業(yè)產(chǎn)品聯(lián)銷(xiāo)有限公司
 
　　主要負(fù)責(zé)：網(wǎng)絡(luò)需求調(diào)研、方案制定、設(shè)備選型、成本預(yù)算及報(bào)價(jià)、結(jié)構(gòu)化布線與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（Windows NT）安裝與調(diào)試、備份措施（RAID5磁盤(pán)陣列、RAID鏡像及磁帶備份）、多機(jī)共享上網(wǎng)的安裝與設(shè)置。
 
　　廣州誠(chéng)安地產(chǎn)代理有限公司
 
　　主要負(fù)責(zé)：網(wǎng)絡(luò)需求調(diào)研、方案制定、設(shè)備選型、成本預(yù)算及報(bào)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（Windows NT）安裝與調(diào)試、利用PCAnyWhere實(shí)現(xiàn)各分店之間的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程互聯(lián)互通及維護(hù)。
 
　　廣州市公安局出入境管理處
 
　　主要負(fù)責(zé)：網(wǎng)絡(luò)需求調(diào)研、方案制定、設(shè)備選型與采購(gòu)、成本預(yù)算及報(bào)價(jià)、觸摸屏、電子公告屏的安裝、維護(hù)、使用培訓(xùn)。
 
　　廣州王府井、華夏、天貿(mào)南大百貨商場(chǎng)、佛山興華百貨及其下各分店、惠州英達(dá)、深圳深房百貨商場(chǎng)、茂名名湖、湛江翠園百貨商場(chǎng)等。
 
　　主要負(fù)責(zé)：電腦網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)系統(tǒng)（運(yùn)行平臺(tái)NetWare3.12無(wú)盤(pán)工作站）的安裝、調(diào)試、維修、使用培訓(xùn)。
 
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