2017年導(dǎo)游資格證考試實(shí)務(wù)強(qiáng)化訓(xùn)練題
導(dǎo)游人員應(yīng)意識(shí)到自已是導(dǎo)游服務(wù)的供給者，要具有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、很高的服務(wù)技能，吃努力滿(mǎn)足游客的正當(dāng)需求，要想當(dāng)一名導(dǎo)游，需要多加努力，以下是小編整理的2017年導(dǎo)游資格證考試實(shí)務(wù)強(qiáng)化訓(xùn)練題，請(qǐng)各位考生持續(xù)關(guān)注yjbys網(wǎng)導(dǎo)游證欄目，我們將第一時(shí)間更新最新動(dòng)態(tài)! 1.輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在( )萬(wàn)元以
A.1萬(wàn)元
B.2萬(wàn)元
c.3萬(wàn)元
D.4萬(wàn)元
2.( )是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)至10萬(wàn)(含1萬(wàn))元者。
A.輕微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
3.重大事故是指一次事故造成旅游者( )，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)至100萬(wàn)(含10萬(wàn))元者。
A.死亡
B.重傷
C.傷殘
D.死亡或旅游者重傷致殘
4.某國(guó)旅游者湯姆先生旅游期間因年邁而正常死亡。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或( )要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書(shū)面請(qǐng)求。
A.與死者有特殊關(guān)系的朋友
B.死者生前的工作單位
C.死者生前的投保公司
D.死者所屬?lài)?guó)駐華使、領(lǐng)館
5.《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》規(guī)定，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的期限為( )。
A.60天
B.90天
C.半年
D.1年
6.根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，國(guó)內(nèi)旅行社每次事故每人責(zé)任賠償限額為人民幣( )。
A.8萬(wàn)元
B.16萬(wàn)元
C.100萬(wàn)元
D.200萬(wàn)元
7.在發(fā)生旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的賠償事故時(shí)，由( )向保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜。
A.旅游者
B.旅行社
C.旅游局
D.旅游者和旅行社
8.一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在( )者。
A.1萬(wàn)元以下
B.1萬(wàn)元至10萬(wàn)元(含1萬(wàn))
C.10萬(wàn)元至100萬(wàn)元(含10萬(wàn)元)
D.1萬(wàn)元至10萬(wàn)元(含10萬(wàn))
9.依照《旅游安全管理暫行辦法》，我國(guó)旅游安全管理工作實(shí)行( )的方針。
A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、防范為主
B.預(yù)防為主、管理為輔
C.安全第一、預(yù)防為主
D.統(tǒng)一管理、基層為主
lO.投保人是指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有( )義務(wù)的人，可以是自然人，也可以是法人。
A.支付保險(xiǎn)金
B.支付保險(xiǎn)費(fèi)
C.支付違約金
D.支付手續(xù)費(fèi)
11.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘，經(jīng)濟(jì)損失在( )者。
A.1萬(wàn)元人民幣以下
B.1萬(wàn)元至10萬(wàn)元人民幣(含1萬(wàn)元)
C.10萬(wàn)元至100萬(wàn)元(含10萬(wàn))元人民幣
D.100萬(wàn)元以上人民幣
12.旅行社采取( )投保的方式，向保險(xiǎn)公司投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
A.按月份
B.按季度
C.按年度
【參考答案】
1.A 2.B 3.D 4.D 5.D 6.A
7.B8.B 9.B 10.B 11.C 12.C
13.在社交場(chǎng)合，稱(chēng)呼對(duì)方為“校長(zhǎng)先生”，這屬于( )。
A.職務(wù)稱(chēng)
B.一般稱(chēng)
C.職業(yè)稱(chēng)
D.代詞稱(chēng)
14.調(diào)節(jié)游客情緒時(shí)，采用( )往往是不得已之舉，不能濫用。
A.觸景生情法
B.分析法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.補(bǔ)償法
15.一外國(guó)游客因母親病故，需要立即回國(guó)處理喪事，他中途退團(tuán)后未享受的服務(wù)費(fèi)除合同另有規(guī)定外，應(yīng)( )。
A.退還20%
B.全部退還
C.退還50%
D.部分退還
16.一位英國(guó)游客要買(mǎi)15英尺的蠟染布料，作為導(dǎo)游人員，你應(yīng)該告訴售貨員這位游客要買(mǎi)( )米的布。
A.45.62
B.5.86
C.4.57
D.1.94
17.零包價(jià)旅游里的包價(jià)是包含了( )。
A.酒店費(fèi)用
B.飛機(jī)票費(fèi)用
C.導(dǎo)游費(fèi)用
D.景點(diǎn)費(fèi)用
18.“二十四橋明月夜，玉人何處教吹簫”，說(shuō)明的審美方法是( )。
A.動(dòng)態(tài)審美
B.靜態(tài)審美
C.時(shí)機(jī)審美
D.空間審美
19.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同的工作目標(biāo)是( )。
A.執(zhí)行旅游計(jì)劃
B.完成旅游任務(wù)
C.發(fā)展中國(guó)旅游業(yè)
D.落實(shí)旅游協(xié)議
20.全陪導(dǎo)游人員和地陪導(dǎo)游人員在職責(zé)上的不同之處是( )。
A.維護(hù)游客合法權(quán)益不同，聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)對(duì)象不同
B.聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)對(duì)象不同，接待的具體任務(wù)不同
C.接待的具體任務(wù)不同，征求游客意見(jiàn)和建議方式不同
D.征求游客意見(jiàn)和建議方式不同，和地陪工作地點(diǎn)不同
l3.A 14.B 15.D 16.C 17.B l8.C 19.A 20.B
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