管理咨詢師章節(jié)2017考點：矩陣型結構
導語：矩陣型結構適用于技術專長及產(chǎn)品創(chuàng)新和變革都對實現(xiàn)組織目標有重要影響的場合，或者當組織發(fā)現(xiàn)無論職能型、事業(yè)部型、區(qū)域型結構還是其他配以橫向聯(lián)系手段后的結構都難以奏效時，矩陣型結構常常是解決問題的答案。
矩陣是橫向聯(lián)系的一種有力方式，其獨特之處是同時使用產(chǎn)品事業(yè)部(橫向的)和職能(縱向的)結構。
矩陣型結構的優(yōu)點是：它使組織能滿足環(huán)境中顧客所提出的雙重要求(如對產(chǎn)品和職能的雙重目標要求)。資源(人力、設備)可以在不同產(chǎn)品線之間靈活分配，這樣組織就很好適應不斷變化的外界要求。這種結構還給員工提供了根據(jù)自己的興趣獲取職能技能或者一般管理技能的機會。
矩陣型結構的缺點是：有些員工面臨雙重的職權關系，容易產(chǎn)生無所適從和混亂感。
他也需要高超的人機技能和解決沖突的能力，而這可能需要專門的人際關系訓練才能獲得。矩陣型結構也迫使管理者將大量時間耗費在開會協(xié)調(diào)上。而且，如果管理者不能適應矩陣結構對信息和權利共享的要求，這一體制也難以奏效。管理者在制定決策中必須互相鞘誠合作，而不是依賴縱向的職權。
(六)混合型結構
實際上，許多公司將職能型、事業(yè)部型、區(qū)域型和橫向型結構的特點結合起來，利用了各種結構的優(yōu)點，同時避免了某些缺點。混合型結構傾向于在迅速變化的環(huán)境中得到應用，因為它給組織提供了更大的靈活性。
常用的一種混合型結構是將職能型結構和事業(yè)部結構的特點結合起來。圖3—11是某企業(yè)集團的組織結構圖，該集團的組織結構屬于典型的職能與事業(yè)部相結合的混合型結構。
另一種混合方式是將職能型和橫向型結構的特點結合起來。
一般在每個事業(yè)部內(nèi)設有若干個橫向聯(lián)結的小組，它們由具有多樣技能的團隊成員組成，分別集中于完成相應的核心流程。
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