職場禮儀有哪些

時間：2025-12-14 06:30:31 職場禮儀

職場禮儀有哪些精選15篇

職場禮儀有哪些1

　　職場禮儀

職場禮儀有哪些精選15篇

　　1大方介紹。

　　當你剛進入一個辦公室或是有新的同事加入你的工作環(huán)境時，大方得體地做出自我介紹，將是你職場生涯里面第一張重要的職業(yè)標簽。

　　2禮貌問候。

　　一聲禮貌的問候，會給辦公室的緊張氛圍增添不少輕松和融洽。有什么事情都請記住，微笑并禮貌問候。舉個栗子，早上剛到時，微笑地向辦公室已到場工作的同事說聲：“早上好啊!”

　　3及時溝通。

　　如果當你特別需要冷靜思考，專心投入工作時，同事不時大聲交流，給你造成干擾�？梢愿鷮Ψ秸f明下被打擾到了，但是把握好說話的誠懇和平的語氣，是對你的職業(yè)形象至關(guān)重要的。

　　4避免干擾。

　　無論你是在講話還是通電，或者是做其他事情，都請控制好你的音量。避免影響他人正常工作，引起同事不必要的意見，無形中降低了你的職業(yè)形象分。

　　5禮貌求助。

　　當你在工作上有需要同事們協(xié)力合作或指教幫忙時，微笑和禮貌用語能讓對方輕易接受，并且也讓人對你產(chǎn)生為人謙遜的好感。

　　6隨手幫忙。

　　當你進出門或電梯時，及時為需要或是后來的同事或他人按住門或電梯，不僅幫助到對方，也將在你的職業(yè)形象增加了不少的禮貌和風(fēng)度分。

　　7尊重他人。

　　即使你跟同事私下感情很深厚，也要學(xué)會尊重其他人的個人隱私,不隨意翻動其他同事桌上物品。例如，文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關(guān)的任何資料。

　　8注意細節(jié)。

　　不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習(xí)慣你也許不以為然，但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。比如說，咬指甲，抖大腿，摳鼻子~

　　9避免敏感。

　　職場上，盡量避免談?wù)摵头窒砺殘雒舾性掝}。!不要將工作和個人生活混為一談，要清楚它們之間的'界限。例如，個人隱私、宗教、健康等話題都是職場禁忌。

　　10手寫郵件。

　　一封手寫郵件能夠給人溫情的美好形象，從而拉近跟同事，客戶的距離感。因此學(xué)會運用有手寫功能的189郵箱發(fā)送郵件，也是職場禮儀不可小噓的一項技能。

　　職場行為規(guī)范

　　一、員工基本行為規(guī)范

　　1. 遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度及所屬各部門的管理實施細則。

　　2. 忠于職守，保障公司利益，維護公司形象，不斷提高個人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。

　　3. 認真執(zhí)行“涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”的保密規(guī)定，不將涉密設(shè)備及移動介質(zhì)在公司信息內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)間交叉連接使用。

　　4. 提倡禮貌用語，“請”字當頭，“謝”不離口。

　　5. 接待來訪人員應(yīng)彬彬有禮，熱情大方。到其他辦公室應(yīng)先敲門，征得同意后方可進入。

　　6. 商務(wù)活動中時刻注意自己的言談、舉止;保持良好形態(tài)，用語禮貌，語調(diào)溫和。

　　7. 愛護公共設(shè)施、設(shè)備及家器具，節(jié)約使用水電及辦公用品。

　　8. 愛護公共環(huán)境，辦公樓內(nèi)嚴禁吸煙，戶外辦公區(qū)嚴禁流動吸煙。

　　9. 進入辦公樓工作，著裝必須整潔，不得留怪異發(fā)型，不得穿短褲、超短裙、無袖上裝，不得穿拖鞋。

　　10. 個人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無關(guān)的圖片及物品等。

　　11. 注意維護公共場所環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂扔雜物。及時將廢紙、廢物入簍，剩水、剩茶倒入指定地點。

　　12. 愛護衛(wèi)生間的公共設(shè)施，便后須沖水，不得向馬桶內(nèi)亂扔衛(wèi)生用品等雜物。

　　13. 嚴禁將門禁卡轉(zhuǎn)借他人。員工須憑就餐卡就餐，遵守秩序，杜絕浪費，保持桌面整潔，將餐具放入指定位置，不得將食物帶出餐廳。

　　14 .保持交通車車內(nèi)衛(wèi)生，公車不得私用。保持進入辦公區(qū)的私家車輛清潔衛(wèi)生，不得在地下車庫等辦公區(qū)域沖洗車輛，不得使用公用電源等為私家能源車充電。

　　15. 嚴禁占用公共區(qū)域(空間)，嚴禁挪用公共設(shè)備及家器具等。

　　16 .嚴禁在公共區(qū)域亂擺亂放雜物及宣傳板面。嚴禁堵塞消防通道、滅火設(shè)施柜門及通行道路。

　　17. 不得向辦公樓窗外扔棄雜物。

　　18.遵守文明乘梯規(guī)定，嚴禁在上下班高峰期長時間占用電梯，3層以內(nèi)禁止乘梯。

　　二、工作行為規(guī)范

　　1. 保持辦公環(huán)境干凈整潔，室內(nèi)物品、辦公用品、桌面擺放整齊有序，不得雜亂無章;下班前放置妥當所有文稿，以防遺失、泄密。

　　2. 員工參加各種會議必須準時，按會議通知要求著裝，并保持會場紀律。

　　3. 提倡員工積極溝通交流，但不得影響他人工作;工作期間不得串崗聊天，不得大聲喧嘩。

　　4. 本部員工要忠于職守，服從管理，不得有敷衍塞責(zé)的行為。

　　5. 全體員工應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，提高自己的工作技能，提高責(zé)任意識，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

　　6. 工作期間嚴禁用計算機做與工作無關(guān)的事情。

　　7. 不得攜帶任何違禁品進入辦公區(qū)域;工作期間嚴禁飲酒。

　　8. 按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退、脫崗、曠工。

　　三、安全保衛(wèi)

　　1. 熟知所在區(qū)域消防器材擺放位置和疏散通道，一旦發(fā)現(xiàn)火情迅速報警，按照樓層疏散圖疏散。每個人都有責(zé)任和義務(wù)撲救初起火災(zāi)，發(fā)生火災(zāi)時切記不要使用樓內(nèi)電梯。

　　2. 離開辦公室要注意鎖好門窗，關(guān)閉所有電子電器設(shè)備的電源，妥善保管好機密文件。辦公室內(nèi)不得存放現(xiàn)金、銀行卡等重要物品。

　　3. 洽談業(yè)務(wù)，嚴格按照公司出入本部辦公樓人員分類和門衛(wèi)放行流程制度執(zhí)行。

　　4. 攜帶公物離開辦公樓(區(qū))須按公司相關(guān)要求辦理出門手續(xù)，辦公設(shè)備、辦公用品不得帶出私用。

職場禮儀有哪些2

　　一、真誠尊重的原則：真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：“騙人一次，終身無友”。;其實表現(xiàn)為對他人的正確認識，相信他人，尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。

　　二、平等適度的原則：平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人，而是應(yīng)該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友中教聯(lián)，盟中國，教育集團。適度的原則是交往中把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負，要坦誠但不能粗魯，要信人但不要輕信，要活潑但不能輕浮。

　　三、自信自律的原則：自信是社交場合的一份很可貴的心理素質(zhì)，一個有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。

　　四、信用寬容的原則：信用即講信譽的原則，孔子說：民無信不立，與朋友交，言而有信。在社交場合，尤其要講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應(yīng)拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)的事，要說到做到，即所謂：言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。寬容是一種較高的境界，容許別人有行動與見解自由，對不同于自己和傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友是最好方法。

　　職場禮儀的重要性

　　1、職場禮儀是個人和企業(yè)的敲門磚。輕輕的關(guān)上門;端正的坐姿;大方自然的解答，都會展現(xiàn)你很好的一面，使你贏的公司的面試。如果一個面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀，那么就算他進入了公司，他也不一定會坐穩(wěn)位置，因為在工作中還需要許多的職場禮儀去調(diào)節(jié)上下級、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么別人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可見，職場禮儀是工作中要學(xué)的重要知識，只有掌握它、應(yīng)用它，你才能更好的工作。

　　2、職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個人對社會的認知水平，個人的學(xué)識、修養(yǎng)和價值。通過職場禮儀在復(fù)雜的`人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節(jié)，會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。

　　3、職場禮儀不僅體現(xiàn)個人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng)，對于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強企業(yè)的競爭能力，所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼。

　　會面禮儀

　　商務(wù)交往中，見面時的禮儀是要講究的，第一印象非常重要，見面禮儀的幾個重要細節(jié)。

　　問候，問候時有三個問題要注意：1、問候要有順序，下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士，這是一個社會公德;2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來，這是在國內(nèi)，在工作場合是男女平等的，社交場合講女士優(yōu)先，尊重婦女。3、內(nèi)容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。

　　稱呼是最普遍的適用的，1、稱行政職務(wù);2、稱技術(shù)職稱;3、行業(yè)稱呼;4、時尚性稱呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時，更習(xí)慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。

　　電話禮儀

　　1、調(diào)整心態(tài)

　　當您拿起電話聽筒的時候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現(xiàn)在臉上，它也會藏在聲音里。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產(chǎn)生良好的印象。如果繃著臉，聲音會變得冷冰冰。

　　打、接電話的時候不能叼著香煙、嚼著口香糖;說話時，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白。

　　2、講究藝術(shù)

　　接聽電話時，應(yīng)注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話筒，仔細傾聽對方的講話。

　　最后，應(yīng)讓對方自己結(jié)束電話，然后輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處，這極不禮貌。最好是在對方之后掛電話。

　　3、用左手接聽電話，右手邊準備紙筆，便于隨時記錄有用信息。

　　談判禮儀

　　交談是商務(wù)談判活動的中心活動。而在圓滿的交談活動中，遵守交談禮儀占十分重要的作用。

　　1、尊重對方，諒解對方在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應(yīng)當調(diào)查研究對方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時應(yīng)當意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發(fā)言時都要掌握各自所占有的時間，不能出現(xiàn)一方獨霸的局面。

　　2、及時肯定對方在談判過程中，當雙方的觀點出現(xiàn)類似或基本一致的情況時，談判者應(yīng)當迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后，會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感，進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時，我方應(yīng)以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。

　　3、態(tài)度和氣，語言得體交談時要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。

　　4、注意語速、語調(diào)和音量在交談中語速、語調(diào)和音量對意思的表達有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語調(diào)，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

　　在競爭日趨激烈的當今社會，您是否意識到工作技能已不是衡量個人魅力的唯一標準?您是否發(fā)現(xiàn)素養(yǎng)的高低不僅影響個人形象，更會左右個人的職業(yè)生涯，甚至企業(yè)的發(fā)展!

職場禮儀有哪些3

　　1.電話禮儀。在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。

　　2.迎送禮儀。當客人來訪時，應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

　　3.握手禮儀。愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。

　　4.名片禮儀。遞送名片時，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　5.在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)。不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。

　　6.在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了�！澳谩�、“早安”、“再會”之類的問候語要經(jīng)常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應(yīng)以姓名相稱。

　　7.對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去做未必會讓女同事高興。

　　8.行為要多加檢點。不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。

　　9.辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€翹上去的樣子都是很難看的`。

　　10.要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談?wù)撔剿⑸祷蛩穗[私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫諉過或越級上告。

　　11.接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己�；卮饋碓L者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

　　12.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準時赴約，經(jīng)過許可，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

職場禮儀有哪些4

　　職場禮儀是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。了解、掌握并恰當?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場種贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。職場禮儀的基本點主要有如下幾點：

　　1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的.性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

　　2、介紹禮儀。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌鏊�，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導(dǎo)原則。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。

　　3、道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺，也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

　　4、電梯禮儀。電梯雖然很小，但學(xué)問不淺。首先，一個人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次，伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進；進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：到了，您先請！客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

　　5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。電子郵件是職業(yè)信件的一種，職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。

　　6、著裝禮儀。職場禮儀之著裝基本原則：職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態(tài)，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。

　　7、面試禮儀。女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后；如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。

　　8、商務(wù)餐禮儀。白領(lǐng)階層的商務(wù)性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規(guī)定，因此在這方面應(yīng)該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。

　　職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個更高的位置。

職場禮儀有哪些5

　　職場稱呼禮儀

　　1、稱呼禮儀規(guī)范

　　在商務(wù)活動中，稱呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱呼，既能引起對方的注意，也一下子拉近了雙方的距離。依照商務(wù)慣例，在商務(wù)會面中，最正式的稱呼有三種，即應(yīng)當稱呼交往對象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱，或是其泛尊稱。泛尊稱，指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。

　　在商務(wù)活動中，以對方的行政職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有佳，是最常見的一種稱呼方法�？梢詢H稱職務(wù)，如“局長”、“處長”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏，如“李市長”、“張董事長”等。

　　對醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士，均可單獨稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對他職稱的`認可和尊敬。

　　對于那些初次打交道的，或者既沒有具體的職務(wù)也沒有具體的職稱的人，可以直接稱呼他們?yōu)椤跋壬薄ⅰ靶〗恪被蛘摺胺蛉恕�，如果知道他們的姓氏，就最好在這些泛尊稱的前面帶上對方的姓，如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時候，對于男士，不管多大年紀，都可以稱呼對方為“先生”，但是對于女士來說，“夫人”這個稱呼可不能亂用的，必須在知道對方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。

　　2.注意要點

　　職場中稱呼禮儀還應(yīng)注意以下幾點：

　　第一，稱呼他人時應(yīng)遵循“就高不就低”的原則;

　　第二，很多人有多種不同的職務(wù)，稱呼時應(yīng)以雙方的關(guān)系為優(yōu)，如是普通關(guān)系，則稱呼學(xué)術(shù)職稱更好;

　　第三，對于“小姐”的稱呼，有人容易誤解，應(yīng)慎用;

　　第四，在進行自我介紹或稱呼他人時，應(yīng)放慢語速，咬字清晰，避免出現(xiàn)尷尬;

　　第五，在工作場合中，一般以職務(wù)稱呼為宜，無須太過謙虛。

　　第六，關(guān)系越熟越要注意稱呼。

　　與對方十分熟悉之后，千萬不要因此而忽略了對對方的稱呼，一定要堅持稱呼對方的姓加職務(wù)(職稱)，尤其是有其他人在場的情況下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就變得隨隨便便，“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來稱呼了，這樣極不禮貌，是令對方難以接受的。

　　第七，初次見面更要注意稱呼。

　　初次與人見面或談業(yè)務(wù)時，要稱呼姓加職務(wù)，要一字一字地說得特別清楚，比如：“王總經(jīng)理，你說得真對.....”如果對方是個副總經(jīng)理，可刪去那個“副”字;但若對方是總經(jīng)理，不要為了方便把“總”字去掉，而變?yōu)榻?jīng)理。

　　第八，稱呼對方時不要一帶而過。

　　在交談過程中，稱呼對方時，要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒，然后再談要說的事，這樣才能引起對方的注意，他會認真地聽下去。如果你稱呼得很輕又很快，有種一帶而過的感覺，對方聽著不會太順耳，有時也聽不清楚，就引不起聽話的興趣。相比之下，如果太不注意對方的姓名，而過分強調(diào)了要談的事情，那就會適得其反，對方不會對你的事情感興趣了。所以，一定要把對方完整的稱呼，很認真很清楚很緩慢地講出來，以顯示對對方的尊重。

　　稱呼的分類

　　一、職務(wù)性稱呼

　　在工作中，以交往對象的職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼方法。 (1)僅稱職務(wù)。例如:“部長”、“經(jīng)理”、“主任”，等等。

　　(2)職務(wù)之前加上姓氏。例如:“周總理”、“隋處長”、“馬委員”，等等。

　　(3)職務(wù)之前加上姓名，僅適用極其正式的場合。

　　二、職稱性稱呼

　　對于具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，可直接以其職稱相稱。以職稱相稱，下列三種情況較為常見。

　　(1)僅稱職稱。例如:“教授”、“律師”、“工程師”，等等。

　　(2)在職稱前加上姓氏。例如:“錢編審”、“孫研究員”。有時，這種稱呼也可加以約定俗成的簡化，但使用簡稱應(yīng)以不發(fā)生誤會，歧義為限。

　　(3)在職稱前加上姓名，它適用于十分正式的場合。例如:“安文教授”、“杜錦華主任醫(yī)師”、“郭雷主任編輯”，等等。

　　三、學(xué)銜性稱呼

　　工作中，以學(xué)銜作為稱呼，可增加其權(quán)威性，有助于增強現(xiàn)場的學(xué)術(shù)氣氛。

　　(1)僅稱學(xué)銜。例如:“博士”。

　　(2)在學(xué)銜前加上姓氏，例如:“楊博士”。

　　(3)在學(xué)銜前加上姓名，例如:“勞靜博士”。

職場禮儀有哪些6

　　職場禮儀是禮儀中的一種，而對于一個人而言，擁有良好的禮儀無疑是相當重要的。

　　職場禮儀是展現(xiàn)一個人職業(yè)化程度的最主要標準，禮儀不單單是禮貌，是職場人為人處世的基本前提。

　　職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。了解、掌握并恰當?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。

　　職場禮儀是一個人的思想道德水平、個人修養(yǎng)的外在表現(xiàn)

　　在職場上，很多時候我們所接觸的人都可能是自己第一次見的人，而這個時候，如何讓那些對自己絲毫不熟的人最快地接受自己，職場禮儀無疑是很大的一個加分項。

　　職場禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容，包括基本的不遲到、不早退等等。

　　一個人如果能擁有較好的職場禮儀，那么在別人看來，這個人也會有較好的思想道德水平和個人修養(yǎng)。

　　職場禮儀有助于個人發(fā)展

　　擁有良好職場禮儀的人能讓上司更好地記住自己，而且還能得到更多的重用，有助于個人發(fā)展。

　　禮儀不管在哪兒都是非常重要的，而且很難能夠讓一個人有很好的個人印象也是非常重要的.。這樣大家會覺得你這個人是非常有禮貌的而且還很體貼，對于老前輩了來說，遇到有禮貌的新人是非常喜歡的

　　如果你沒有禮儀何來談的合作。在職場中如果你沒有禮儀而且態(tài)度不好，那論誰會愿意跟你合作呢?當一個人的態(tài)度非常不好的時候我想不僅僅是公司的人不喜歡而且在外頭合作的別的公司的人也會不喜歡的，這樣會被排擠的。

　　如果你有禮貌了而且能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)給予的事情做得非常好，那么我相信公司很多的活動，或者說學(xué)習(xí)的機會上級會優(yōu)先安排給你而不是別人，因此要做好不用容易，要靠的是毅力。

職場禮儀有哪些7

　　不要居功自傲，要把成就歸功于團體。不要因現(xiàn)有地位和名就而沾沾自喜，以為高人一等。相反，你要把部門的成績歸功于大家的努力，這樣做會讓你得到下屬員工的愛戴和尊敬。

　　在單位和企業(yè)里面，管理人員還不是老板，他是老板和員工的中間層，、一位優(yōu)秀的管理人員應(yīng)該具有良好的個人品質(zhì)以及激發(fā)員工為團隊工作的素質(zhì)，因此，對他有一定的禮儀要求：

　　要有良好的個人素養(yǎng)和寬廣的胸襟

　　俗語說：“佛要金裝，人要衣裝。”絕大多數(shù)人都以貌取人，因此身為管理人員必須要有套體面的衣服。

　　不要居功自傲，要把成就歸功于團體。不要因現(xiàn)有地位和名就而沾沾自喜，以為高人一等。相反，你要把部門的.成績歸功于大家的努力，這樣做會讓你得到下屬員工的愛戴和尊敬。另外，要勇于為團體承擔責(zé)任，當事情出了差錯時，不要在高層管理人員面前推諉責(zé)任。

　　對下屬員工要平易近人，管理人員得不到下屬配合，就不能有效完成部門任務(wù)。平易近人能得到下屬的支持。寧要慷慨過甚，不要吝嗇過度。比如同同事一起吃飯時，搶先付賬是有必要的。

　　養(yǎng)成良好的電話交談禮儀，如使用自己的電話機;講話時間不宜過長，不要講個沒完沒了，更不能在工作時間打私人電話約好的客人已經(jīng)坐在辦公室時，一般不要再接聽電話;如通話對象是個大忙人，注意為他節(jié)約時間;不要在電話中大發(fā)雷霆;當撥錯電話號碼時，要說聲對不起。

　　要信守承諾，說到，就一定要做到。別人來電，務(wù)必在24小時內(nèi)回話，或至少找人代為處理。

　　有來賓走進辦公室時，不論長輩或同輩，都應(yīng)起立相迎以示尊重。要掌握介紹的禮儀，把男士介紹給女士，輩份、地位低的介紹給輩份高和地位高的人。

　　絕不可要求下屬遵守一項你自己都不遵守的規(guī)定。

　　信守承諾

　　身為管理人員，信守承諾是原則所在。今天的管理人員，不僅要本事好，會做，而且要口才好，會說。說得出來，做得漂亮，誠實守信，才是現(xiàn)代管理人才應(yīng)具備的素質(zhì)。

　　要具有團隊合作精神

　　不管有無正式的組織，凡是同一個辦公室的員工和管理人員都應(yīng)該具備團隊精神。所謂團隊精神，是指一些人以共同的行動追求共同的目標。

　　組合起團隊，創(chuàng)造良好的合作氣氛，必須由管理人員來主導(dǎo)，員工自下而上是培養(yǎng)不出團隊精神的，一個團隊是否有團隊精神，其管理人員必須：

　　(1)所有時間內(nèi)都須保持良好而親切的態(tài)度——敞開大門面對所有自己的部屬，歡迎他們，并顯示出對他們的尊重。

　　(2)把好處與那些做出貢獻的人分享，并讓他們知道自己對組織是有所貢獻的。

　　(3)如果屬下必須連夜加班時，得盡可能注意到他們的安全問題。

　　(4)當知道屬下有生病、過于憂慮、壓力太大，或是心中有所疑惑等事情時，必須表示出高度的關(guān)懷之意。

　　(5)有了好消息得讓所有相關(guān)的同仁們知曉。若有了成就，也要對每位相關(guān)的屬下表達肯定及感激之意，而不是貪得無厭地把所有功勞歸到自己一個人身上。

　　(6)阻止謠言或風(fēng)言風(fēng)語的傳播。不要背后說長道短，更不要搬弄是非。

　　(7)在作出決定前可向人請教一番——尤其是當這些決策和他們有關(guān)時更應(yīng)如此。

　　(8)耐心聆聽別人所說的話，千萬不要讓對方產(chǎn)生這個印象：你動機不良或別有所圖。

　　(9)鼓勵大伙兒互相協(xié)作。

　　(10)即使是自己一個人工作，也要像在團體里工作一樣，得隨時注意自己的行為舉止。

　　要關(guān)心部屬和他人

　　如果你是一位高層管理人員，務(wù)必確保每一位部屬擁有一個良好的工作環(huán)境，如辦公桌要方便使用，椅子要舒適，照明要好。

　　盡量幫助、訓(xùn)練年輕的同事，不僅教他們做事，還要教他們做人。例如可以提提建議，耐心回答他們提出的問題，在他們學(xué)習(xí)工作的過程中充當一位友善的輔導(dǎo)員。

　　部屬有突出表現(xiàn)時，應(yīng)即時向他道賀并且公開加以表揚。

　　下屬遭到誤解時，應(yīng)在適當?shù)臅r機替他向大家或更高層管理人員解釋。這表明你能夠主持公道。下屬遭遇壞事，要加以慰問，可以叫到一旁拍拍他的肩膀，詢問自己能否幫上忙。

　　同事精神沮喪時，要給予鼓勵。人生常會遇到不如意之事，別人的鼓勵可能使人一下子振作起來，因此，關(guān)照同事是管理人員的職責(zé)。

　　同事住院、受傷或生病時，可以和其他同仁一起表達慰問和關(guān)心，如送一束花、提供有關(guān)辦公室的信息，二個星期去探望他一次。

　　介紹同事時，設(shè)法讓每個人聽起來都很重要。

職場禮儀有哪些8

　　職場著裝禮儀知識點

　　(1)職場著裝原則

　　常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。

　　其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著對外表影響非常大，大多數(shù)人對另一個人的認識，可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風(fēng)。上班時穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達。

　　(2)男士職場著裝原則

　　三色原則：三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強調(diào)的內(nèi)容，主要指男士身上的色系不應(yīng)超過3種，很接近的色彩視為同一種。

　　有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無領(lǐng)的服裝，比如T恤，運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。

　　鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應(yīng)當是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。

　　皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規(guī)矩，那也說明這條西褲腰圍不適合你。

　　皮鞋原則：正裝離不開皮鞋，運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過隨著潮流的改變，方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

　　(3)女士職場著裝原則

　　女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。最基本的要求，女士職場著裝必須符合個性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。

　　女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。

　　女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。

　　職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

　　每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。

　　職場的禮儀知識

　　1.準時、不遲到，最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到，這是初入官場的年輕人的基本素養(yǎng)，是紅線，輕易不要逾越。

　　有的人在上學(xué)的時候就拿遲到不當回事，散漫慣了，上班之后也是這個作風(fēng)，開會遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒有養(yǎng)成習(xí)慣，心里拿遲到不當回事。從做人的角度來說，守時是美德，不守時是不尊重人，浪費別人的時間;從做事的角度來說，守時是一種端正的工作態(tài)度，不守時的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團隊團隊信任。

　　2.有事需要請示領(lǐng)導(dǎo)的時候，能當面匯報的一定要當面匯報，盡量不打電話。

　　尤其是當領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室，你卻連動都不動，操起電話就打，對方會反感。當面匯報可以有面對面的交流，方便溝通意見，領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時間去思考，打電話承載不了這個任務(wù)，除非是一問一答式的，比如今天下午有會請參加這種。

　　3.因為私事向上級請假的時候，盡量要提前，情況特殊也要打個電話。

　　因為請假本身就意味著請示、給假兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯。切忌切忌，不要發(fā)短信簡單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請假短信，這不是請假，這是通知。

　　領(lǐng)導(dǎo)不同意吧，人家票都買了，領(lǐng)導(dǎo)同意吧，說實在的有一種被綁架的感覺，更何況有時候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當，當領(lǐng)導(dǎo)不給假的時候他會覺得領(lǐng)導(dǎo)不通人情，玩弄權(quán)術(shù)，感覺自己被迫害了。

　　4.和領(lǐng)導(dǎo)打電話，事情說完，稍微等一下再掛電話，讓對方先掛，你再掛。

　　不要立刻、迅速就掛電話，這是一種禮貌。不信你自己體驗一下，別人和你通話后，等你最后一個字剛落音，電話立刻就掛斷，那種感覺特別不舒服。

　　5.開會的時候關(guān)手機，或者調(diào)成震動，這條無須解釋，你懂的。

　　除非你們單位像個大車店，處于無政府狀態(tài)，否則一定要記住這點，更不要明目張膽的在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信，這是對組織會議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺上，就像老師坐在講臺后面，看下面看得清楚著呢，千萬不要覺得自己挺隱蔽，作為新人，更應(yīng)該謹慎。

　　6.從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。

　　這實在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時候這邊開著會，有的人出去打電話、上廁所，也不知道隨手帶門，而是信手那么一甩，咣當一聲，眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開，也應(yīng)該注意輕關(guān)門，尤其是夏天的'時候開窗，有過堂風(fēng)，你覺得自己沒使勁，風(fēng)一抽，力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細節(jié)中，體現(xiàn)在對周邊人的謙讓和照顧上。

　　7.在安靜的環(huán)境中，比如開會或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。

　　如果鞋的聲音大，最好有意識的放輕腳步，墊著點腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過來的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外，開會中間退場、遲到或者早退的時候從后門進，盡量不要在人前目標很大的晃動。

　　8.剛?cè)肼毜男氯藢τ谧约旱穆殘錾矸�，需要有一個心理上的適應(yīng)程度，要從自己是一個學(xué)生、被管理者的身份，轉(zhuǎn)變到一個具備社會屬性的獨立成年人的位置上。

　　有新畢業(yè)的學(xué)生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個態(tài)度，總等著別人敦促，自己不善于安排計劃，缺少主動意識。要經(jīng)常提醒自己，你是一個獨立的人，應(yīng)該獨立完成自己的分內(nèi)工作，并對結(jié)果負責(zé)，不要總指望別人體諒你，拿你當孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機會。

　　9.在工作中，犯錯被發(fā)現(xiàn)了，要先承認，然后再講述理由。

　　有些年輕人，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏，總是不斷地強調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責(zé)任，小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢]錯，那就是我有錯了?沒準還變成個人恩怨。

　　10.作為新人，要敢于表現(xiàn)真實的自己。

　　有些人剛踏上工作崗位，官場人事關(guān)系復(fù)雜，會有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會表現(xiàn)得謹小慎微。這也沒錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來說，那些過分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會犯錯，只要認真、坦誠的面對，錯誤也是進步的開始，反正我是愿意給真性情的年輕人機會，而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。

　　職場商務(wù)交談的禮儀知識點

　　在各種交際活動中，交談的禮儀禮節(jié)無非是最基礎(chǔ)的，下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題：要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。

　　交談內(nèi)容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣，要格調(diào)高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

　　發(fā)問要適時，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的議論，與異性談話要簡短、謙讓，爭論有節(jié)制，不要隨意開玩笑。

　　我們在生活中，應(yīng)該會有這樣的體會，在與自己沒有共同語言的人一起交談時，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對方有共同語言，你要善于找到與對方共同感興趣的話題，和對方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進行，對方也才樂于與你交談。

　　那么，如何才能與對方達成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見如故，相見恨晚之感;如果話題選擇不當，便會導(dǎo)致四目相對，局促無言的尷尬局面。

　　尋找共同話題對于社交的雙方是多么重要。當你初次與他人交談時，首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以設(shè)法在短時間里，通過敏銳的觀察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說話時的聲調(diào)及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線索。

　　當然，要想和對方有“共鳴”，關(guān)鍵是找話題。有人說：“交談中要學(xué)會沒話找話的本領(lǐng)�！彼^“找話”就是“找話題”。寫文章，有了好題目，往往會文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標準是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛談;有展開探討的余地，好談。

　　因此，要想使交談有味道，談得投機，談得其樂融融，雙方就要有一個共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意，就不難發(fā)現(xiàn)彼此對某一問題有相同的觀點，在某一方面有共同的愛好和興趣，有某一類大家都關(guān)心的事情。

職場禮儀有哪些9

　　職場禮儀常識

　　女性職場的特點決定職場禮儀的重要性，職場禮儀指在工作時間和工作范圍之內(nèi)應(yīng)遵的禮儀，它的功能是針對每個人的工作態(tài)度和工作方向進行指導(dǎo)。最基本的禮儀包括：職場相處禮儀，與上級相處禮儀，電話禮儀，語言禮儀，接待禮儀，電梯禮儀等。

　　職場相處禮儀，主要指與人溝通和接觸的注意事項，還有所要具備的原則。

　　1、協(xié)作精神，職場上的工作，靠的是團隊精神，員工沒有協(xié)作就只能使事情復(fù)雜化。

　　2、寬以待人，在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了人非圣賢，孰能無過的道理。

　　3、公平競爭，職場的競爭最好通過自己的努力，公平、公開才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。不然你跟同事的關(guān)系就會變的很不和諧。

　　4、禮貌打招呼，每天進出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進同事關(guān)系，切記不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

　　5、誠實守信，對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

　　與上級相處的禮儀

　　1、尊重上級，樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復(fù)，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。

　　2、公私分明，不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

　　3、理解上級，在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

　　4、支持上級，只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

　　電話禮儀

　　電話是職場不可缺少的溝通工具。但不管是打電話，還是接電話，都應(yīng)及時、準確、語言規(guī)范。

　　接聽電話禮儀

　　電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過三次。

　　首先致以簡單問候。如早上好或您好，語氣柔和親切。然后認真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應(yīng)按對方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。

　　撥打電話禮儀

　　撥打電話之前要先整理好將要講的說辭，正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候。

　　接著按事先準備的通話內(nèi)容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后應(yīng)致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。

　　電話語言禮儀

　　打電話時，一定要咬字準確，說話含糊不清，別人就無法明白你的意思。音量適中，音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。

　　速度適中，通話時講話的速度應(yīng)適當?shù)姆怕�，不然就可能產(chǎn)生重音。語句務(wù)必精煉簡短，不僅可以節(jié)省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。

　　接待禮儀

　　有來訪者進入辦公室時應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。

　　客人坐定之后再坐，客人離開時應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。

　　客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

　　不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制惱怒。

　　如果會見時出現(xiàn)某些使你為難的場面，可以直截了當?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。注意禮貌用語和態(tài)度。

　　電梯禮儀

　　在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進入，不可爭先恐后。

　　男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨后自己再進入。

　　與客人一起搭乘電梯時，應(yīng)為客人按鍵，并請其先進出電梯。

　　電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。

　　在電梯里，盡量站成凹字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。

　　即使電梯中的人都互不相識，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

　　女性職場心理

　　女性職場職場不該有的心理：

　　1、過分的優(yōu)越感

　　心理學(xué)研究表明，男女對成就的需求并不相同，策動男性追求成就的心理關(guān)鍵是競爭，而女性的動機是社會的接納。一些女士，尤其是漂亮的女士，從性別角度上認為自己天生已有被社會接納的資本，無須再費力去競爭。

　　2、成功會取代愛情

　　社會上有這樣一種現(xiàn)象，學(xué)歷越高的女性找對象越難，成功的女性后面往往不能站立一個堅強的男人。許多男人寧要賤內(nèi)而不喜歡女強人，因此許多女人相信：事業(yè)上的成就可能會受到社會排斥，而且會帶走夫妻間的愛，這種心理使她們在事業(yè)中不思進取。

　　3、同性的嫉妒心理

　　多數(shù)女性不喜歡與男人競爭，但不可否認，女人的嫉妒心比男人強，尤其是在愛情上和對待同行時競爭意識十足，可惜這種競爭會浪費大量精力。

　　4、延續(xù)心理太強

　　很多女士總是喜歡將注意力放在對原有的思維結(jié)果的理解和模仿上，思維的目的只是為了延續(xù)已有的東西，這是女性在模仿領(lǐng)域易出成績的主要原因，同樣也成為她們不善于從事創(chuàng)造性工作的最大心理障礙。

　　職場女性正確心理標準：

　　1、具有較強的心理適應(yīng)力

　　職場風(fēng)云變換，調(diào)職、轉(zhuǎn)崗、跳槽、失業(yè)已成為一種普遍現(xiàn)象。身處其中，需要職業(yè)女性有較強的心理適應(yīng)能力，能夠快速擺脫原有境遇的影響迅速投入到新的工作環(huán)境中來。

　　2、具有較強的自我調(diào)節(jié)能力

　　即遭遇重創(chuàng)后，心理從創(chuàng)傷中恢復(fù)到正常水平的能力較強。現(xiàn)代人每天遇到的突發(fā)事件很多，難免會遇到傷心、難過甚至絕望的時候，這時如果能夠快速走出創(chuàng)傷困擾，對職場女性的心理保健有很大幫助。

　　3、可以掌控自己的情緒

　　怎么樣算是心理健康，通過一個人對情緒的掌控能力就可以略見一斑。包括受到一定刺激時要有合理的情緒反應(yīng)，以及情緒隨著客觀情況的變化而轉(zhuǎn)移，引起情緒變化的'因素消失以后，其情緒也相應(yīng)逐漸消失，或者情緒穩(wěn)定性好，通常能夠保持心情愉快等。

　　4、與人和諧相處

　　能夠有一個融洽和諧的人際交往關(guān)系，是心理健康的重要標志。其實人類的心理適應(yīng)最主要的就是對于人際關(guān)系的適應(yīng);心理病態(tài)主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而來。因此想要知道怎么樣算是心理健康，看看自己有多少摯友就一目了然。

　　5、心理年齡與生理年齡相符

　　人都有心理年齡和生理年齡。有些成年人心理年齡明顯小于生理年齡，就會表現(xiàn)為對父母的過度依賴、不滿意不順心時會大發(fā)脾氣等不成熟的舉動。這其實是一種對現(xiàn)實的恐懼和逃避心理。

　　女性職場故事

　　在職場中很多人抱怨自己的工作很枯燥，但我卻樂在職場，這得益于我在學(xué)校的時候就發(fā)現(xiàn)了自己的興趣所在。記得在大三暑期實習(xí)的時候，發(fā)現(xiàn)自己就很喜歡商場管理的工作，很喜歡產(chǎn)品的渠道推廣。

　　大四就有意識地積累這方面的知識，在兼職工作中從促銷員做到了督導(dǎo)，管理促銷團隊。有了這些經(jīng)驗的積累，在畢業(yè)的時候，很順利就應(yīng)聘到了一家食用油公司市場部市場專員的職位，負責(zé)產(chǎn)品的渠道推廣。

　　一上班上手就很快。短短一年半的時間，剛好部門經(jīng)理休產(chǎn)假，部門就提拔我做臨時代理經(jīng)理�；蛟S也是上天賜予的機遇吧，剛好公司也在開拓市場，在華東區(qū)的渠道推廣上我立下了戰(zhàn)功。很快又被提拔到了區(qū)域渠道經(jīng)理的職位。

　　之后，我也帶過很多職場新人，她們總是哀嘆前途的迷茫，不甘心于助理的職位。其實從助理的職位做起沒有什么不好，通過接觸部門不同職能的工作，更有助于發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在。工作在于持之以恒的堅持，沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)不是從最基層干起的，誰也不可能生來優(yōu)秀，全在于自己的努力。

　　當代女性箴言

　　箴言一：沒有上司愿意給缺乏忠誠度的職員升職。

　　箴言二：永遠不要將情緒作為犯錯的借口。

　　箴言三：職場斗爭的結(jié)果往往是兩敗俱傷，回避斗爭就是回避風(fēng)險。

　　箴言四：得失上，永遠比別人想得少一點;工作中，永遠比別人想得多一點。

　　箴言五：如果你想有所發(fā)展，就不要為了安全而放棄機會。

　　箴言六：如果最初將愛抱怨當成小問題，它最終一定會成為大難題。

　　職場禮儀之所以重要，是因為無規(guī)則不成方圓，如果一個公司沒有一點約束，誰想干嘛誰干嘛，公司將不成公司�？梢韵胂鬀]有職場禮儀約束的職場，估計就會像菜市場一樣，什么人都有，什么生意都有，這種情形真是不敢想象。沒有禮儀的約束，我想一個國家都難以生存吧。特別是女性職場，需要注意的禮儀細節(jié)更多。

職場禮儀有哪些10

　　職場禮儀的重要性：

　　1、職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個人對社會的認知水平，個人的學(xué)識、修養(yǎng)和價值。通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節(jié)，會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。

　　初入職場，公司就更我們強調(diào)了職場禮儀在工作中的重要性。在公司的培訓(xùn)周上，公司給所有員工培訓(xùn)了一些商務(wù)禮儀。通過培訓(xùn)業(yè)發(fā)現(xiàn)我們在工作中忽略了一些小細節(jié)或是一些最基本的職場禮儀，這些導(dǎo)致的后果或大或小，但總而言之，職場禮儀很重要。

　　職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌鏊�，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

　　2、在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

　　3、禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

　　【拓展延伸】

　　實用的職場禮儀：

　　1、引見禮儀

　　首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差異。職場禮儀沒有性別之分。比方，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場所是不用要的，這樣做以至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌鏊�，男女對等。其次，將諒解和尊重他人當作本人的指導(dǎo)準繩。雖然這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被無視了。

　　停止引見的正確做法是將級別低的人引見給級別高的人。例如，假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理引見給她，正確的辦法是“瓊士女士，我想引見您認識簡·史密斯。”假如你在停止引見時遺忘了他人的名字，不要驚惶失措。你能夠這樣繼續(xù)停止引見，“對不起，我一下想不起您的名字了。”與停止補償性的引見相比，不停止引見是更大的失禮。

　　2、握手禮儀

　　握手是人與人的身體接觸，可以給人留下深入的印象。當與某人握手覺得不舒適時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請留意：為了防止在引見時發(fā)作誤解，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是對等的。

　　3、電子禮儀

　　電子郵件、傳真和挪動電話在給人們帶來便當?shù)?同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。固然你有隨時找到他人的才能，但這并不意味著你就應(yīng)當這樣做。在如今的許多公司里，電子郵件充滿著笑話、渣滓郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當包括你的聯(lián)絡(luò)信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳真，那樣會糜費他人的紙張，占用他人的線路。

　　4、抱歉禮儀

　　即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕，你也不可防止地在職場中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情，真誠地抱歉就能夠了，不用太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)停止工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴展它的毀壞作用，使得承受抱歉的人愈加不舒適。當只要你一個人存在時，就是你最能表現(xiàn)道德的時分，是你最能表現(xiàn)境地的時分。

　　5、電梯禮儀

　　電梯固然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充溢著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。

　　1.一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，表達感受，搞的電梯成了廣告牌。2.隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯抵達門翻開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其別人員進入，可主動訊問要去幾樓，幫助按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人，不用應(yīng)酬;抵達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，本人立即步出電梯，并熱忱地引導(dǎo)行進的方向。

　　6、著裝禮儀

　　總結(jié)了職場禮儀之著裝根本準繩：職業(yè)女士的著裝儀表必需契合她自己的個性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強者不應(yīng)該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充沛發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷專制。

　　7、商務(wù)餐禮儀

　　身為白領(lǐng)階級，一些商務(wù)性的工作餐是防止不了的。但是，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶，以至經(jīng)過工作餐，很容易地對某人的教育水平和社會位置疾速作出判別。而且在某些餐廳必需恪守一些最嚴厲的規(guī)則，因而在這方面您應(yīng)該具備一些簡單的學(xué)問，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人為難。

　　8、面試禮儀

　　職局面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談，特別是與多位面試官交談時，會有莫名的慌張感。于是如坐針氈，手腳不聽使喚，無法專心答復(fù)面試官的問話，招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里，結(jié)果不可思議。女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，假如兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;假如兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。

　　這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯細長，也顯得頗為嫻雅。若女性衣著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，眼光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子普通占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶笑容堅持自然放松。

職場禮儀有哪些11

　　職場禮儀之儀表禮儀常識：男士

　　保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。大家清晨起床都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間，如果你每天早起5分鐘對自己的'儀表進行檢查的話，既能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到舒暢。要求如下：

　　1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮;

　　2.精神飽滿，面帶微笑;

　　3.每天刮胡須，飯后潔牙;

　　4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡;

　　5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方;

　　6.西裝平整、清潔;

　　7.西裝口袋不放物品;

　　8.西褲平整，有褲線;

　　9.短指甲，保持清潔

　　10.皮鞋光亮，深色襪子

　　11、全身3種顏色以內(nèi)。

　　職場禮儀之儀表禮儀常識：女士

　　1. 發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;

　　2. 化淡妝，面帶微笑;

　　3. 著正規(guī)套裝，大方、得體;

　　4. 指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色;

　　5. 裙子長度適宜;

　　6. 膚色絲襪，無破洞;

　　7. 鞋子光亮、清潔;

　　8. 全身3種顏色以內(nèi)

　　3)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣

　　1. 頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型。在辦公室里，留長發(fā)的女士不披頭散發(fā);

　　2. 眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲;

　　3. 鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當眾摳鼻子;

　　4. 嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物;

　　5. 指甲：清潔，定期修剪;

　　6. 男士的胡子：每日一理，刮干凈;

　　7. 配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了。

職場禮儀有哪些12

　　職場交際，要掌握的知識有很多，在這里就說說職場餐桌禮儀。

　　職場新人要會難得糊涂

　　工作了一段時間，便有同事請我下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的，但去還是要去。當時我心里就想好了對策：難得糊涂。等菜的時候便是大家互吹牛皮的時刻，講笑話沒問題，但講到原則性笑話的時候新人還是不要多語，天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。

　　菜上來了，一桌人邊吃邊聊，從股市暴跌講到商場讓利，作為新人抵嘴是必須的，否則人家會以為你故作深沉，但更多時候則是點頭和贊嘆，前輩總是想在新人面前倚老賣老一番的，即使他的觀點和你針鋒相對。我認為和同事吃飯，最要緊便是難得糊涂。

　　職場餐桌禮儀

　　顧全領(lǐng)導(dǎo)就是顧全大局

　　領(lǐng)導(dǎo)帶我出差去了趟廣西，辦完事情自然少不了一頓吃，桂林美食著實讓我垂涎三尺。但現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)帶著你吃，所以不好表現(xiàn)得太過張揚，但也要適時表現(xiàn)一下。領(lǐng)導(dǎo)隨和，點菜的時候會不時征求一下我的意見，于是強大的料理知識儲備便派上了用場，謙遜地點評了一下菜色，領(lǐng)導(dǎo)笑意融融。

　　領(lǐng)導(dǎo)點完，問我還要什么，我瞄了眼菜單，沒有魚，領(lǐng)導(dǎo)愛吃魚是全部門出名的，腦筋一轉(zhuǎn)想起廣西特色菜里有幾個是魚，便點了一個，領(lǐng)導(dǎo)笑意更濃。吃飯時候，免不了喝酒，領(lǐng)導(dǎo)不能喝也是大家心知肚明的，一個眼色，我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來，做成了事，也做成了人情。

　　酒水飲料大權(quán)留給領(lǐng)導(dǎo)

　　有一次領(lǐng)導(dǎo)讓我晚上一起去陪客戶，到了飯桌上，領(lǐng)導(dǎo)把菜單轉(zhuǎn)到我面前叫我點菜時，我就慌了神。好不容易心驚膽戰(zhàn)點完了幾個自認為比較安全的菜，心里早已經(jīng)七上八下不辨方向，也不知是不是過于緊張想轉(zhuǎn)嫁掉情緒喘口氣，我把菜單遞給了領(lǐng)導(dǎo)，問他要什么酒水。領(lǐng)導(dǎo)順手接過，我也順利交接了“皮球”。往后每逢應(yīng)酬飯局讓我點菜時，我便總把酒水飲料的決定權(quán)交由領(lǐng)導(dǎo)，一來說明我不是從頭到尾自作主張，二來也讓領(lǐng)導(dǎo)對飯局預(yù)算有一個終局性的把握。

　　不要反過來灌上司喝酒

　　我第一次陪老板出去吃飯，辦公室的一個前輩說，有人給老板灌酒的時候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的.箴言，吃飯的時候很主動地接對方遞過來酒。幾杯過后老板倒是清醒得很，我就頭有點小暈了。敬完了客戶，走到老板面前讓老板也一起喝，看到我這樣老板只能硬著頭皮喝。第二天清醒了后，我把吃飯的過程告訴前輩，前輩便數(shù)落我不懂事，哪有一邊幫老板擋酒，一邊還給老板灌酒的。

　　不要兩手空空地去吃飯

　　辦公室小k突然說請吃飯，還說會帶女朋友過來。吃飯的地方是個挺高級的餐廳，吃到了一半，小k摟著女朋友站起來，說今天其實是他們倆訂婚的日子，因為不想太高調(diào)，所以就請同部門的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個湊份子買的禮物送給他們，只有我像個外星人一樣，張大了嘴巴，瞪圓了眼睛，可以想象兩手空空的我在那個場合下多尷尬!想想也是，我既然知道沒人會平白無故地請客，怎么還會傻到兩手空空地去吃飯!

　　餐桌上不要太放縱自己

　　我們新來的那個女同事就比較放得開。那次公司搞活動一起出去旅游，大家入座吃飯頂多也就是談笑風(fēng)生，沒想到那女孩主動移到老總身邊，用夾生的韓語一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開始手舞足蹈，放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后，這位新來的女同事沒得到多少人緣，大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”為伍。而另一頭，老總似乎也沒有如她設(shè)想那般對她有特殊照顧，而是“談此女色變”。

職場禮儀有哪些13

　　1、手機的放置

　　在一切公共場合，手機在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里，這種位置最正規(guī)；二是上衣的內(nèi)袋里；有時候，可以將手機暫放腰帶上，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特別是不要對著對面正在聊天的客戶。女士則要注意，手機就算再好看和小巧，也別把它掛在脖子上。

　　2、手機的使用要注意場合

　　注意手機使用禮儀的人，不會在公共場合或座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機。

　　公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機，應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說話。

　　在一些場合，比如在圖書館或在劇院打手機是極其不合適的，如果非得回話，采用靜音的方式發(fā)送手機短信是比較適合的。

　　3、必要時關(guān)掉手機

　　在會議中和別人洽談的時候，最好的方式還是把手機關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動狀態(tài)，這樣既顯示出對別人的尊重，又不會打斷發(fā)話者的'思路。

　　在餐桌上，關(guān)掉手機或是把手機調(diào)到震動狀態(tài)也是必要的。方便接聽嗎？并且要有對方不方便接聽的準備。在給對方打手機時，注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜，應(yīng)想到對方在會議上，有時大的會場能感到一種空闊的回聲，當聽到噪音時對方就很可能在室外，開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別，對能否順利通話就有了準備。但不論在什么情況下，是否通話還是由對方來定為好，所以“現(xiàn)在通話方便嗎？”通常是撥打手機的第一句問話。

職場禮儀有哪些14

　　商務(wù)飯桌上的職場禮儀

　　中餐宴席進餐伊始，服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的，不要用它去擦臉。

　　上龍蝦、雞、水果時，會送上一只小小水孟，其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣，它不是飲料，而是洗手用的。洗手時，可兩手輪流沾濕指頭，輕輕涮洗，然后用小毛巾擦干。

　　用餐時要注意文明禮貌。對外賓不要反復(fù)勸菜，可向?qū)Ψ浇榻B中國菜的特點，吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜，甚至為對方夾菜。外賓沒這個習(xí)慣，你要是一再客氣，沒準人家會反感：說過不吃了，你非逼我干什么?依此類推，參加外賓舉行的宴會，也不要指望主人會反復(fù)給你讓菜。你要是等別人給自己布菜，那就只好俄肚子。

　　客人入席后，不要立即動手取食。而應(yīng)待主人打招呼，由主人舉杯示意開始時，客人才能開始;客人不能搶在主人前面。

　　夾菜要文明，應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自已面前時，再動筷子，不要搶在鄰座前面，一次夾菜也不宜過多。要細嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會給人留下貪婪的印象。

　　不要挑食，不要只盯住自己喜歡的萊吃，或者急忙把喜歡的'菜堆在自己的盤子里。

　　用餐的動作要文雅，夾萊時不要碰到鄰座，不要把盤里的菜撥到桌上，不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時咕嚕咕嚕，吃菜時嘴里叭叭作響，這都是粗俗的表現(xiàn)。

　　不要一邊吃東西，一邊和人聊天。嘴里的骨頭和魚刺不要吐在桌子上，可用餐巾掩口，用筷子取出來放在碟子里。掉在桌子上的菜，不要再吃。進餐過程中不要玩弄碗筷，或用筷子直向別人。不要用手去嘴里亂摳。用牙簽剔牙時，應(yīng)用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發(fā)出任何聲響。用餐結(jié)束后，可以用餐巾、餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯;餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣;在主人還沒示意結(jié)束時，客人不能先離席。

　　酒桌上如何安排座次的職場禮儀

　　總的來講，座次是尚左尊東、面朝大門為尊。若是圓桌，則正對大門的為主客，主客左右手邊的位置，則以離主客的距離來看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。若為八仙桌，如果有正對大門的座位，則正對大門一側(cè)的右位為主客。如果不正對大門，則面東的一側(cè)右席為首席。如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席，根據(jù)主客身份、地位，親疏分坐。如果你是主人，你應(yīng)該提前到達，然后在靠門位置等待，并為來賓引座。如果你是被邀請者，那么就應(yīng)該聽從東道主安排入座。一般來說，如果你的老板出席的話，你應(yīng)該將老板引至主座，請客戶最高級別的坐在主座左側(cè)位置。除非這次招待對象的領(lǐng)導(dǎo)級別非常高。

　　職場問候禮儀

　　在有必要問候他人時，職場商務(wù)人員主要需要在問候的次序、問候的態(tài)度等方面加以注意。

　�、� 問候次序。

　　當一個人與另外一個人之間的問候時，通常應(yīng)為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當?shù)摹?/p>

　�、� 問候態(tài)度。

　　問候是敬意的一種表現(xiàn)。當問候他人時，在具體態(tài)度上需要注意主動、熱情、自然和專注。

職場禮儀有哪些15

　　一、提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調(diào)整自己的心態(tài)，做一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的最好能提前去考察一下，這樣可以觀察熟悉環(huán)境，也便于掌握路途往返時間，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)䥺适嬖嚨臋C會。

　　二、進入面試場合時，如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進去。開關(guān)門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當?shù)皿w。在主考官沒有請面試者坐下時，切勿急于落座。同意落座后，要說“謝謝”。坐下后保持良好的體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起考官反感。

　　三、在整個面試過程中，要保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態(tài)度積極熱情。如果主考官有兩位以上時，回答誰的問題，目光就應(yīng)注視誰，并應(yīng)適時地環(huán)顧其他主考官以表示自己對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮下垂，顯得缺乏自信。激動地與主考官爭辯某個問題也是不明智的舉動。有的主考官專門提一些無理的問題試探耐性，如果“一觸即發(fā)”，亂了方寸，面試的效果顯然不會理想。

　　四、面帶微笑，臉上帶著愉快輕松和真誠的微笑會使你處處受歡迎，因為微笑會顯得和和氣氣，而每個人都樂于與和氣、快樂的人一起共事。應(yīng)該表現(xiàn)出自己的熱情，但不要表現(xiàn)得太過分。

　　五、女生可以適當?shù)鼗c淡妝，使你更顯亮麗。用薄而透明的粉底營造健康的膚色，用淺色口紅增加自然美感，用棕色眉筆調(diào)整眉形，用睫毛膏讓眼睛更加有神。但不能濃妝艷抹，過于妖嬈，香氣撲鼻，過分夸張，不符合大學(xué)生的形象與身份。越淡雅自然、不露痕跡越好，切記一定不要將清純美掩蓋掉。

　　六、發(fā)型，不管長發(fā)還是短發(fā)，一定洗得干凈、梳得整齊，增添青春的`活力。發(fā)型可根據(jù)衣服正確搭配，要善于利用視覺錯覺來改變臉形，如臉型過長的人，可留較長的前劉海，并且盡量使兩側(cè)頭發(fā)蓬松，這樣長臉看起來不太明顯;脖頸過短的人，則可選擇干凈利落的短發(fā)來拉長脖子的視覺長度;臉型太圓或者太方的人，一般不適合留齊耳的發(fā)型，也不適合中分頭路，

　　七、應(yīng)該適當增加頭頂?shù)陌l(fā)量，使額頭部分顯得飽滿，在視覺上減弱下半部分臉型的寬度;根據(jù)應(yīng)聘的不同職業(yè)，發(fā)型也應(yīng)有所差異。提示：服裝及飾品是求職者留給面試考官的第一印象，得體的穿著打扮能使其為你加分。自己也增加自信，在面試中發(fā)揮更好。要達到這個目的，需要研究著裝風(fēng)格，注意細節(jié)修飾。

【職場禮儀有哪些】相關(guān)文章：