從對(duì)方的字典找出關(guān)鍵字
1.用「三明治」說話法，提出反對(duì)意見
想表達(dá)反對(duì)意見時(shí)，若是一開始就采取攻擊姿態(tài)，往往會(huì)招來對(duì)方更大的反彈，建議采用「＋」、「－」、「＋」的「三明治說話法」來表達(dá)。例如：
「我認(rèn)為你的這個(gè)想法，是以往沒有的新觀點(diǎn)�！梗ǎ�
「但如果能深入談到具體的行動(dòng)計(jì)劃，相信更有可能實(shí)現(xiàn)。」（－）
「下星期我們以具體的行動(dòng)計(jì)劃再開會(huì)討論吧！」（＋）
2.從對(duì)方的字典，找出關(guān)鍵字
一般人都只聽自己想聽的事情，和別人交涉不順利的原因，除了說話的主題和內(nèi)容，一字之差，都可能引起對(duì)方的反感和不悅。
與人交涉的過程中，注意聽對(duì)方說的話，肯定能找出對(duì)方喜歡用的字眼，以及想聽的字眼。接著，再從對(duì)方的用詞中，巧妙的找出「關(guān)鍵字」，是讓對(duì)方自然想聽你說話的要訣。
例如：「這次的專案，絕對(duì)不能失敗�！埂笡]錯(cuò)，想要絕對(duì)勝利，先察看其他公司的動(dòng)向�！�
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