職場(chǎng)兵法：馳騁職場(chǎng)準(zhǔn)備要充分！

【事例】： 拿起電話，阿珍做了一個(gè)深呼吸。看著客戶名錄上那些名字，她猶豫了半天。終于，她撥通了一個(gè)客戶的電話。她簡(jiǎn)短地說明意思后，對(duì)方說了一句“對(duì)不起，我正在開會(huì)”就掛了。阿珍備感尷尬。原來(lái)銷售這么難做!

后來(lái)，有幾家客戶倒是表現(xiàn)出合作的興趣，阿珍分別與他們約好了拜訪時(shí)間。拜訪第一家客戶時(shí)，客戶臨時(shí)有個(gè)會(huì)，請(qǐng)她等一等。阿珍坐在會(huì)議室里足足等了兩個(gè)小時(shí)。好不容易等客戶開完會(huì)，談了不到10分鐘，客戶又有重要事情需要處理，讓她把資料先留下，等他的回復(fù)。兩個(gè)多小時(shí)的拜訪，有效時(shí)間只有10分鐘。究竟能不能成功，阿珍心里一點(diǎn)底都沒有。

在去拜訪另一家客戶之前，阿珍特意給客戶打了個(gè)確認(rèn)電話，這次談得還算順利，但未承想，客戶的一個(gè)專業(yè)問題難住了阿珍，阿珍只好灰溜溜地撤退。而再去開發(fā)區(qū)一家企業(yè)拜訪時(shí)，因?yàn)槎萝嚰由喜皇煜ぢ�，阿珍遲到了整整40分鐘，客戶談了一刻鐘就草草收?qǐng)隽耍瑏?lái)回4個(gè)小時(shí)很可能又是白費(fèi)。

阿珍非常沮喪，整天忙忙碌碌，有效時(shí)間卻很短，究竟是誰(shuí)耽誤了自己的時(shí)間？

【建議】：阿珍雖然一直很努力，但總在做無(wú)用功。這還是她自身的原因。

給陌生客戶打電話，猶豫和緊張是情有可原的，但是習(xí)慣性的拖延只會(huì)讓你業(yè)績(jī)平平。電話打還是不打，給誰(shuí)打？客戶見還是不見，怎么見？猶豫、拖延……表面上看好像只是耽誤了幾分鐘的時(shí)間，但事實(shí)上猶豫、拖延的后果往往需要費(fèi)好幾天的工夫去擺平。

拜訪客戶應(yīng)該是離成交又近了一步，可阿珍的幾次拜訪幾乎都毫無(wú)意義。出門前沒有與客戶再次確認(rèn)時(shí)間，苦等兩個(gè)多小時(shí)也沒能與客戶更近一步；自己沒有做充分準(zhǔn)備，面對(duì)客戶的問題難以回答……總之都是因?yàn)闇?zhǔn)備不足。如果你自己都沒有準(zhǔn)備好，客戶自然感受不到你的用心，為什么要為你花費(fèi)寶貴時(shí)間呢？

做一名成功的銷售員，不僅要有出色的推銷技巧，而且需要豐富的專業(yè)知識(shí)。只有你自己真正準(zhǔn)備好了，才不會(huì)浪費(fèi)自己和客戶的時(shí)間，銷售效率才會(huì)提高。（華嵐）

來(lái)源：大河報(bào)

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