留住羊不是靠繩子寓言故事
能留住人的不是戶口、工資關(guān)系這類有形的繩子,而是無形的情感。這就是一個波斯寓言所說的———留住羊靠的不是繩子

許多地方和企業(yè)都在為人才流失而頭痛。西部地區(qū)也總在感嘆,現(xiàn)在不僅是孔雀東南飛,連麻雀也東南飛了。一些企業(yè)留不住管理與技術(shù)人才。晉江居然連普通工人也留不住,全市缺20萬工人,竟沒人應(yīng)聘。留住人才的秘訣是什么?我想起了13世紀波斯詩人薩迪一個“青年和羊”的寓言。
有一個年輕人用繩子牽著一只羊走。路人說,這只羊之所以跟你,是你用繩子拴著,并不是喜歡你,也不是真心跟你。年輕人放開繩子,自己隨意走,羊仍然寸步不離。路人好奇,年輕人說,我供給它飼料和水草,還精心照料它。年輕人的結(jié)論是:拴住羊的不是那根細繩,而是對羊的關(guān)照和憐愛。
留人要留心。波斯的年輕人關(guān)愛羊,羊尚且知道不離開主人,何況有感情的人呢。我們注意,年輕人對羊的關(guān)愛是“供給它飼料和水草”以及“精心照料它”。用經(jīng)濟學(xué)的語言說,這就是激勵機制的兩個層次!肮┙o它飼料和水草”是讓它生活有保證,這屬于激勵機制的物質(zhì)利益激勵那一部分。這就是說,我們不能否認人的利己本性。人要生存和發(fā)展,需要基本的物質(zhì)保證,而且,這種物質(zhì)保證還要豐厚一些,使人能生活得好一些。當(dāng)然,這并不是無原則地給錢,而是要把物質(zhì)利益與個人業(yè)績聯(lián)系起來,按貢獻付酬。這種按貢獻付酬與企業(yè)的利益也是一致的。試想,年輕人供給羊的飼料和水草充足,羊擠的奶也多,長的肉也多,對年輕人不也有利嗎?一些企業(yè)家總想學(xué)周扒皮,不讓長工吃飽,還學(xué)半夜雞叫,長工能好好干嗎?晉江的一些私人老板就有點周扒皮遺風(fēng),一月僅400元左右,還要扣下一半,怕員工跑,又把身份證扣下。結(jié)果員工連基本的飼料和水草都不足,遂都紛紛離開了。盡管現(xiàn)在找工作難,民工也不愿到晉江去。一個沒有飼料和水草的地方,羊能不離開嗎?
當(dāng)然,作為人,要求還是比羊高一點,不是吃飽喝足拿錢就行了,還要求得到發(fā)展,滿足馬斯洛所說的其他更高層次的需求———安全感、社交、受到尊重和自我理想的實現(xiàn)。所以,激勵機制的第二個層次是“精心照料”。這屬于激勵機制的精神激勵。在許多情況下,這種精神激勵更為重要。記得在東北時,物質(zhì)上還過得去,但無論你說點什么,做點什么,他總提醒大家這是“階級斗爭新動向”,讓人精神上受不了。許多企業(yè)員工的收入并不低,但仍然留不住人,這原因就不是物質(zhì)的,而是精神的。我想如果那個波斯年輕人盡管讓羊吃好喝好,但整天打它、罵它,它也會逃走,寧可做一只流浪羊。
我想,精神激勵的立足點還是對人的尊重。領(lǐng)導(dǎo)和群眾,老板和員工,在企業(yè)中所處的地位不同,作用不同,貢獻也不同,但作為人應(yīng)該是平等的。領(lǐng)導(dǎo)和老板要尊重每一個人———哪怕是最低層次的人———的人格。許多人離開企業(yè)就是受不了領(lǐng)導(dǎo)或老板那種高人一等的霸氣,好像他花錢雇了你,你就是他的工具,打罵由他。老板不要把員工作為雇工,而要作為共同合作的伙伴。老板要有意在企業(yè)中建立一種平等、民主參與的氣氛,這也可以叫作企業(yè)文化。企業(yè)文化是員工共同的價值觀,也是使員工感到在其中工作與生活愉快的文化氣氛。員工感到在這里工作舒心,不就像羊一樣,即使不用什么繩子,也不會跑了嗎?
當(dāng)然,物質(zhì)激勵與精神激勵也難以完全分開。例如,送員工去培訓(xùn),給他們深造的機會,給員工授權(quán),讓他們有更多業(yè)績,給員工以公平競爭晉升的機會,等等。這些對員工既是精神鼓勵,又有實際物質(zhì)利益。
經(jīng)濟學(xué)家認為,無論一個國家,一個地區(qū),還是一個企業(yè),人才外流的力量既有來自外部的拉力———精彩的外部世界吸引了他,也有來自內(nèi)部的推力 ———糟糕的內(nèi)部環(huán)境把他推出去。正常情況下,人有不愿流動的惰性。因此,人才外流的主要力量還是內(nèi)部的推力。落后地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和一些企業(yè)老板把人推出去了,你能怨誰?
對于這個寓言的作者薩迪,我們許多人都不熟悉。但他寓言中的道理,不是我們所熟悉的嗎?知道了快去用,羊兒就不會離開你。
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