[必備]租賃管理制度
在社會發(fā)展不斷提速的今天,制度對人們來說越來越重要,制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編整理的租賃管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
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租賃管理制度1
1.0 目的:規(guī)范物業(yè)租賃工作,維護公司與客戶利益。
2.0 范圍:物業(yè)管理處內(nèi)部
3.0 職責:客服部負責物業(yè)租賃的代辦理
4.0 程序:
4.1 物業(yè)的'租賃委托及出租洽談:
4.1.1客戶若委托管理處出租房屋需到客服中心簽署《物業(yè)租賃委托書》;
4.1.2客服中心根據(jù)房屋委托的條件及數(shù)量進行刊登招租廣告;
4.1.3客服中心根據(jù)委托房屋的條件與來訪的意向承租人洽談;
4.1.4盡量要求意向承租人留下聯(lián)系方式并作相關(guān)記錄,客服中心負責跟蹤直至租賃成功或取消意向租賃;
4.1.5意向承租人若要求現(xiàn)場看房客服中心需安排人員陪同看房;
4.1.6已委托租賃的房屋鎖匙需要作好標識妥善保管。
4.2 達成協(xié)議
4.2.1客服中心根據(jù)與意向承租人洽談達成的條件擬定租賃合同;
4.2.2由房屋客戶與承租人簽訂租賃合同;
4.2.3承租人向客戶繳納相關(guān)費用;
4.2.4管理處向客戶收取房屋租賃傭金。
4.3 出租房屋交付使用
4.3.1客服中心向承租人交付租賃房屋的鎖匙,租戶按入伙要求辦理有關(guān)登記備案手
續(xù);
4.3.2填寫出租房屋驗收交接單,并存檔保留。
4.4 合同的變更、終止
4.4.1合同的變更應(yīng)由承租人與客戶雙方協(xié)商,并將結(jié)果知會管理處;
4.4.2合同的終止應(yīng)按合同的具體條文進行;租賃期滿后,承租人若想搬遷,應(yīng)要取
得客戶同意后,客服中心方可開具《放行條》。
5.0參考資料:
5.1 kh-09-r01《意向承租人登記表》
5.2 kh-09-r02《放行條》
5.3 kh-09-r03《房屋租賃委托書》
5.4《租賃合同》
租賃管理制度2
第一章總則
第一條、為加強生產(chǎn)機械設(shè)備租賃管理,發(fā)揮其在生產(chǎn)中的作用,降低成本,保證質(zhì)量,提高效益,特制定本制度,對外機械設(shè)備租賃及使用管理均采用本制度作業(yè)。
第二章管理
第二條、物資設(shè)備部是主管生產(chǎn)機械設(shè)備的職能部門,在公司主管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。管理機構(gòu)和管理人員應(yīng)相對固定,不得隨意變動。
第三條、機械設(shè)備管理部門應(yīng)當認真履行管理職責,主要職責:
1、認真貫徹公司頒發(fā)的機械設(shè)備管理規(guī)定,實施細則及有關(guān)通知、決定、意見,結(jié)合自身實情,制定相應(yīng)制度、辦法,并組織實施。
2、對本部門使用、管理的機械設(shè)備進行分類編號、登記、,建檔立案;負責設(shè)備進出庫清理與驗收,運行中資料發(fā)放與收集;編寫大修理報告和修理項目審核及資料整理。
3、實施、協(xié)助、參與公司生產(chǎn)工程管理組織的設(shè)備對外租賃,對內(nèi)承包工作。
第四條、自有設(shè)備經(jīng)核定劃撥給項目部的在用、庫存機械設(shè)備及配件屬公司固定資產(chǎn),所有權(quán)屬公司,項目部有使用權(quán),但不得自行調(diào)出、轉(zhuǎn)讓、出售、報廢、報損。
經(jīng)公司批準的設(shè)備調(diào)動、調(diào)劑,其上繳折舊費,由新使用方承擔。
第五條、機械設(shè)備檔案是科學(xué)使用設(shè)備的依據(jù)。它主要有:隨機的技術(shù)文件、驗收報告、履歷書。項目部在管理過程中,應(yīng)認真填寫設(shè)備檔案,并如期向公司提供所需資料。
第六條、自有設(shè)備使用期限在一年以上,單位價值在20xx元以上的設(shè)備,屬本規(guī)定所稱謂的機械設(shè)備范疇。一般不同時具備上列兩個條件的,視為易耗品,特殊情況下,單位價值低于標準,但更換頻繁,易于損壞的,可不列入機械設(shè)備。
機械設(shè)備折舊費提取標準依照其形成時間、類別確定。折舊比例新設(shè)備一般控制在年8-13%以內(nèi),運輸機動車輛年折舊率為15%。
第七條、機械設(shè)備因操作正確,精心保養(yǎng),使設(shè)備性能完好,延長修理間隔時間,節(jié)省修理經(jīng)費,對管理人員、使用人員,應(yīng)當按有關(guān)規(guī)定給予一定的獎勵。
第八條、凡經(jīng)保養(yǎng)和維修的機械設(shè)備,必須符合質(zhì)量標準。中小修由項目部管理部門驗收,凡合格的,項目部出示報銷修理費證明文件;否則,不予報銷。
第三章租賃、出租和處置
第九條、租賃的設(shè)備確實為公司、項目部目前所必需,且項目部暫時無力購置或從成本上考慮目前不宜購置的設(shè)備。
第十條、欲租賃設(shè)備的項目部填寫《生產(chǎn)設(shè)施配置申請單》報公司生產(chǎn)工程管理部門批準后,根據(jù)公司批準的《生產(chǎn)設(shè)施配置申請單》,應(yīng)有公司設(shè)備管理部門積極聯(lián)系設(shè)備租賃商,并簽訂租賃合同,明確雙方職責。
第十一條、在設(shè)備到達項目部前,我方人員必需對設(shè)備的技術(shù)狀況、維護狀況和管理狀況有一個全面的認知,并在租賃合同中注明該設(shè)備當前的實際狀況。以避免在歸還設(shè)備時的糾紛。
第十二條、租賃合同中應(yīng)含有以下內(nèi)容:
1、租賃物名稱、數(shù)量及相關(guān)配套設(shè)施、質(zhì)量技術(shù)及當前的技術(shù)狀況
2、租賃期限(租賃期限可根據(jù)施工項目需要協(xié)商確定時間。超過部分無效)
3、租賃物的.用途或性質(zhì)
4、租金、租金支付期限及方式
5、租賃物交付期限、時間、地點及方式
6、租賃物的維修
7、租賃物損壞后賠償方式
8、違約責任
第十三條、出租公司的機械設(shè)備,必須事先向生產(chǎn)工程管理部申報,經(jīng)分管經(jīng)理審核,獲得批準后方能執(zhí)行。
第十四條、如未經(jīng)允許出租機械設(shè)備,造成機械設(shè)備損壞的,當事人需按相同機械設(shè)備的現(xiàn)行市場價賠償,還要追究領(lǐng)導(dǎo)的責任。
第十五條、機械設(shè)備符合下列情況之一者,可以申請報廢。
1、設(shè)備嚴重損壞,技術(shù)上無條件修復(fù),或雖可修復(fù),但一次修理費超過設(shè)備原值50%
2、超過規(guī)定使用年限,型號老舊,且無配件供來源的;
3、技術(shù)性能低劣,不堪使用或不能保證安全的;
4、由于工程項目停建或施工工藝變更,無法使用的專用機械設(shè)備。
未經(jīng)批準報廢之前,應(yīng)妥善保管,不得將零部件,輔機等應(yīng)加以利用,并折價入帳,作變價收入處理;報廢部變現(xiàn)資金上交公司,作殘值入帳。
使用限期未滿,而又不宜使用的設(shè)備,經(jīng)批準后可以處理,其差額部分由使用單位用發(fā)展基金補充。
第四章附則
第十六條、本規(guī)定如與國家有關(guān)法規(guī)抵觸時,按國家法規(guī)執(zhí)行。
租賃管理制度3
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范本市房屋租賃行為,維護房屋租賃市場秩序,保護房屋租賃當事人的合法權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》,《中華人民共和國合同法》等法律,法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本市房屋租賃管理實際,制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的房屋租賃及其管理活動。
本辦法所稱房屋租賃,是指出租人將房屋交付給承租人使用,由承租人向出租人支付租金的行為。
第三條 本市房屋租賃實行房屋租賃合同登記備案制度。
第四條 房屋租賃應(yīng)當遵循自愿,公平和誠實信用原則,并應(yīng)當依法納稅。
房屋租賃當事人不得利用租賃房屋進行違法活動,不得損害社會公共利益。
第五條 北京市國土房管局是本市房屋租賃的行政主管部門,區(qū),縣國土房管局是本轄區(qū)內(nèi)房屋租賃的行政管理部門。
公安機關(guān)負責出租房屋的治安管理工作。
本市規(guī)劃,人防,稅務(wù),工商,衛(wèi)生,計劃生育等部門應(yīng)當按照各自的職責,協(xié)同實施本辦法。
第六條 各街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府按照區(qū)縣國土房管局的委托負責本轄區(qū)范圍內(nèi)房屋租賃管理工作。
各社區(qū)(居民委員會,村民委員會)設(shè)立房屋租賃服務(wù)站,配備專職協(xié)管員,負責房屋租賃合同備案,代征相關(guān)稅費,統(tǒng)計房屋租賃信息,房屋租賃行為的日常檢查等。
第二章 租賃范圍和條件
第七條 房屋出租人是指下列單位和個人:
。ㄒ唬⿹碛蟹课菟袡(quán)的自然人,法人或者其他組織;
。ǘ┍皇跈(quán)經(jīng)營管理房屋的法人或者其他組織;
(三)依法代管房屋的代管人;
(四)法律,法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利人。
房屋承租人可以是中華人民共和國境內(nèi)外的自然人,法人或者其他組織,但法律法規(guī)另有規(guī)定或者土地出讓合同,土地租賃合同另有約定的,從其規(guī)定或約定。
第八條 房屋有下列情形之一的,不得出租:
。ㄒ唬┪匆婪ㄈ〉梅课菟袡(quán)證書或者其他合法權(quán)屬證明的;
。ǘ┕灿械姆课荩唇(jīng)全體共有人書面同意的;
。ㄈ┪唇(jīng)規(guī)劃部門批準改變房屋用途的;
。ㄋ模┪kU房屋;
。ㄎ澹┓桑ㄒ(guī)規(guī)定不得出租的其他情形。
第九條 出租商住兩用樓的底商用于餐飲,娛樂等經(jīng)營活動的,房屋出租人應(yīng)當事先征得房屋相鄰關(guān)系人的書面同意,并應(yīng)當按照國家和本市有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
第十條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)預(yù)租商品房,應(yīng)當符合商品房預(yù)售的條件,并依法取得商品房預(yù)售許可證。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得將已經(jīng)預(yù)售的商品房預(yù)租。
第十一條 將以劃撥方式取得使用權(quán)的土地上建成的房屋出租的,出租人應(yīng)當將租金中所含土地收益上繳國家,但按照市人民政府規(guī)定的租金標準出租房屋的除外。
土地收益收繳的具體標準和辦法,由市人民政府另行規(guī)定。
第三章 房屋租賃合同的訂立和登記備案
第十二條 房屋租賃當事人應(yīng)當以書面形式訂立房屋租賃合同。房屋租賃合同的內(nèi)容由當事人約定,一般包括下列條款:
(一)租賃當事人的姓名或者名稱,住所;
。ǘ┓课葑涞攸c,面積,結(jié)構(gòu),裝修,附屬設(shè)施和設(shè)備狀況;
。ㄈ┓课萦猛荆
。ㄋ模┳赓U期限;
。ㄎ澹┓课萁桓度掌;
。┳饨饠(shù)額及支付方式;
。ㄆ撸┓课菔褂靡蠛途S修責任;
。ò耍┓课蒉D(zhuǎn)租的約定;
。ň牛┓课莘颠時的狀態(tài)和增添物的處置;
。ㄊ┳兏徒獬贤臈l件;
。ㄊ唬┻`約責任和爭議的解決方式;
。ㄊ┊斒氯思s定的其他條款。
市國土房管局制訂房屋租賃合同的示范文本,供當事人參考使用;公有居住房屋的租賃,可以使用市國土房管局統(tǒng)一印制的合同文本。
第十三條 房屋的租金由租賃當事人參照房管部門發(fā)布的指導(dǎo)租金協(xié)商確定。但下列房屋的租金應(yīng)當按照市人民政府規(guī)定的標準執(zhí)行:
。ㄒ唬┕芯幼》课荩
。ǘ┮孕姓{(diào)配方式出租的非居住房屋;
(三)政府投資建造的公益性非居住房屋;本條例施行前按照市人民政府規(guī)定的租金標準出租的私有居住房屋,其租金和租賃關(guān)系的處理辦法由市人民政府另行規(guī)定。
第十四條 房屋租賃期限由房屋租賃當事人協(xié)商確定, 但不得超過20年。
房屋租賃期屆滿,房屋租賃當事人可以續(xù)訂房屋租賃合同,但續(xù)訂合同的房屋租賃期限自合同續(xù)訂之日起不得超過20年。
第十五條 房屋出租(轉(zhuǎn)租,預(yù)租)應(yīng)辦理租賃合同登記備案;未經(jīng)登記備案的房屋租賃合同,不得對抗第三人。
房屋租賃當事人應(yīng)當自房屋租賃合同訂立或者變更之日起30日內(nèi),到房屋所在地區(qū),縣國土房管局或房屋租賃服務(wù)站辦理房屋租賃合同登記備案手續(xù)。
房屋租賃當事人一方為外國或者港,澳,臺地區(qū)的自然人,法人或者其他組織的,應(yīng)當自房屋租賃合同訂立或者變更之日起30日內(nèi),到市國土房管局辦理房屋租賃合同登記備案手續(xù)。
出租人登記備案后7日內(nèi),持《房屋租賃登記備案證明》到當?shù)毓才沙鏊炗啞冻鲎夥课葜伟藏熑伪WC書》。
第十六條 辦理房屋租賃登記備案手續(xù),應(yīng)當提交下列材料:
。ㄒ唬┓课葑赓U合同;
。ǘ┓课菟袡(quán)證書或者房屋合法權(quán)屬證明;
。ㄈ┊斒氯说暮戏ㄗC件;
。ㄋ模┏鲎夤灿蟹课莸,提交其他共有人同意出租的證明;出租已抵押房屋的,提交抵押權(quán)人同意出租的證明;
。ㄎ澹┺D(zhuǎn)租房屋的,提交房屋所有權(quán)人同意轉(zhuǎn)租的證明;
。└淖兂鲎夥课萦猛镜,提供經(jīng)規(guī)劃部門批準的證明;
。ㄆ撸┮勒辗,法規(guī)規(guī)定的其他有關(guān)文件。
第十七條 市,區(qū)縣國土房管局或房屋租賃服務(wù)站應(yīng)當自接到房屋租賃合同登記備案申請之日起7個工作日內(nèi),對符合登記備案條件的,予以登記備案,并核發(fā)由市國土房管局統(tǒng)一印制的《房屋租賃登記備案證明》;普通樓房地下室出租的,核發(fā)《房屋租賃登記備案證明》(普通樓房地下室)。
對已簽訂房屋租賃合同,不符合登記備案條件的,不予登記備案,并應(yīng)當書面說明理由。
禁止偽造,涂改,轉(zhuǎn)借,轉(zhuǎn)讓《房屋租賃登記備案證明》。
第四章 當事人的權(quán)利和義務(wù)
第十八條 出租人應(yīng)當按照房屋租賃合同的約定, 向承租人交付房屋。
出租人未按時交付房屋的,承租人可以催告出租人限期交付;逾期仍未交付的,承租人可以解除房屋租賃合同。
出租人交付的房屋不符合房屋租賃合同的約定,致使不能實現(xiàn)租賃目的的,承租人可以解除房屋租賃合同。
出租人未按時向承租人交付房屋或者交付的房屋不符合房屋租賃合同約定的,應(yīng)當承擔違約責任。
第十九條 房屋出租前已抵押的,出租人應(yīng)當在訂立房屋租賃合同前書面告知承租人。出租人未書面告知出租房屋已抵押而給承租人造成損失的,應(yīng)當承擔賠償責任。
出租人將已出租的房屋抵押的,應(yīng)當書面告知承租人,原房屋租賃合同繼續(xù)有效。
第二十條 出租人應(yīng)當對出租的房屋及其設(shè)施,設(shè)備定期檢查,及時維修,養(yǎng)護,保證承租人居住安全和正常使用。因未及時修繕造成人身傷害或者財產(chǎn)損失的,出租人應(yīng)當承擔賠償責任。房屋租賃合同另有約定的,從其約定。
第二十一條 承租人應(yīng)當按照房屋租賃合同的約定使用房屋。因承租人的原因造成房屋損壞的,承租人應(yīng)當負責修復(fù);屬于房屋自然損耗的,承租人不承擔賠償責任。
第二十二條 承租人改變房屋用途,裝飾裝修房屋或者增添附屬設(shè)施的,應(yīng)當征得出租人書面同意,其中增添的附屬設(shè)施應(yīng)當由租賃當事人協(xié)商確定其歸屬及維修責任。承租人未征得出租人書面同意裝飾裝修房屋或者增添附屬設(shè)施的,出租人有權(quán)要求承租人恢復(fù)原狀或者賠償損失。
第二十三條 出租人應(yīng)當按照房屋租賃合同的約定收取租金。除房屋租賃合同另有約定外,出租人不得向承租人收取其他費用。承租人應(yīng)當按照房屋租賃合同的約定支付租金。承租人遲延支付租金的,應(yīng)當按照房屋租賃合同的`約定承擔違約責任。
承租人使用房屋所發(fā)生的水,電,燃氣,通信,空調(diào)等費用,由承租人承擔,但租賃合同另有約定的,從其約定。
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第二十四條 出租人在租賃期間內(nèi)以贈與,析產(chǎn),繼承或者買賣等方式將租賃房屋轉(zhuǎn)讓給他人的,原房屋租賃合同繼續(xù)有效,受讓人應(yīng)當繼續(xù)履行原房屋租賃合同。
出租人在租賃期間內(nèi)出售租賃房屋的,應(yīng)當在出售前三個月通知承租人;承租人在同等條件下有優(yōu)先購買權(quán)。
第二十五條 承租人有下列行為之一的,出租人有權(quán)解除房屋租賃合同并收回房屋,因此而造成損失的,由承租人賠償:
(一)利用房屋進行違法活動的;
。ǘ┥米圆鸶姆课萁Y(jié)構(gòu)或者故意損壞房屋主體結(jié)構(gòu)的;
。ㄈ┥米愿淖兎课萦猛镜模
。ㄋ模┥米赞D(zhuǎn)租,轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)借承租房屋的;
(五)拖欠租金累計六個月以上的;
。┢渌`反房屋租賃合同約定情形的。
出租人發(fā)現(xiàn)承租人利用租賃房屋進行違法活動的,應(yīng)當及時報告有關(guān)部門。
第二十六條 出租人,被委托人應(yīng)承擔下列治安責任:
。ㄒ唬┡c房屋所在地公安派出所簽訂《出租房屋治安責任保證書》,履行治安責任。
(二)對承租人進行住宿登記。登記時應(yīng)當按照公安機關(guān)的要求,核對承租人的身份證件,不得留宿無合法有效身份證件的人員。
。ㄈ┒酱俪凶獾耐獾貋砭┤藛T及時辦理暫住登記和申領(lǐng)《暫住證》。
。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)承租人有違法犯罪活動或嫌疑的,應(yīng)及時報告公安機關(guān),不得包庇,縱容。
。ㄎ澹⿲Τ凶馊诉M行經(jīng)常性的遵紀守法宣傳,積極協(xié)助公安機關(guān)做好防火,防盜,防治安隱患的工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門報告。
。┏鲎獾姆课荼仨毦邆湎涝O(shè)施,并經(jīng)常對房屋進行安全檢查和維護,保證房屋使用安全。
第五章 轉(zhuǎn)租
第二十七條 房屋轉(zhuǎn)租,是指房屋租賃合同的承租人(以下稱轉(zhuǎn)租人)在租賃期間將其承租的房屋全部或者部分再出租的行為。
第二十八條 房屋租賃合同約定可以轉(zhuǎn)租的,轉(zhuǎn)租人可以按照房屋租賃合同的約定轉(zhuǎn)租房屋。房屋租賃合同未約定可以轉(zhuǎn)租的,轉(zhuǎn)租人轉(zhuǎn)租房屋應(yīng)當征得出租人的書面同意;未征得出租人同意轉(zhuǎn)租房屋的,出租人可以解除租賃合同。公有居住房屋承租人轉(zhuǎn)租房屋不需征得出租人同意,但應(yīng)當在簽訂轉(zhuǎn)租合同前書面告知出租人;未告知出租人的,出租人可以解除租賃合同。
非獨立成套房屋承租人轉(zhuǎn)租房屋,不得影響相鄰使用人對合用部位的正常使用。
第二十九條 轉(zhuǎn)租房屋的,當事人應(yīng)當以書面形式訂立房屋轉(zhuǎn)租合同,并按照本規(guī)定第十五條,第二十條的規(guī)定辦理房屋租賃登記備案手續(xù)。
房屋轉(zhuǎn)租合同的終止日期,不得超過原房屋租賃合同約定的終止日期。
第三十條 房屋轉(zhuǎn)租合同生效后,轉(zhuǎn)租人應(yīng)當繼續(xù)履行原房屋租賃合同約定的承租人的權(quán)利和義務(wù),但原房屋租賃合同的出租人與轉(zhuǎn)租雙方當事人另有約定的除外。
房屋轉(zhuǎn)租期間,房屋轉(zhuǎn)租合同雙方當事人的權(quán)利,義務(wù),參照適用本辦法有關(guān)出租人和承租人的權(quán)利,義務(wù)的規(guī)定。
第三十一條 房屋轉(zhuǎn)租期間,原房屋租賃合同發(fā)生變更影響轉(zhuǎn)租合同履行的,轉(zhuǎn)租合同應(yīng)當隨之變更;房屋轉(zhuǎn)租期間,原房屋租賃合同解除的,轉(zhuǎn)租合同應(yīng)當隨之解除。
第六章 租賃關(guān)系的變更和終止
第三十二條 公有居住房屋承租人在租賃期間將房屋承租權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三人的,應(yīng)當書面征得出租人同意,由房屋承租權(quán)的受讓人繼續(xù)履行租賃合同,并由受讓人與出租人簽訂租賃主體變更合同。公有居住房屋承租人將承租權(quán)轉(zhuǎn)讓給他人,應(yīng)當事先征得本處有本市常住戶口的共同居住人的同意。
第三十三條 房屋承租人交換使用各自承租的房屋,應(yīng)當征得出租人書面同意,公有居住房屋的出租人無正當理由不得拒絕。房屋交換使用的雙方應(yīng)當訂立書面合同,并分別與出租人簽訂租賃主體變更合同。公有居住房屋承租人交換使用各自承租的房屋,承租人應(yīng)當事先征得本處有本市常住戶口的共同居住人的同意。
第三十四條 公有居住房屋承租人與本處有本市常住戶口的共同居住人協(xié)商一致,要求將承租戶名變更為本處有本市常住戶口的共同居住人之一的,出租人應(yīng)予同意。公有居住房屋承租人戶口遷離本市,其本處有本市常住戶口的共同居住人經(jīng)協(xié)商一致,要求將承租戶名變更為本處有本市常住戶口的共同居住人之一的,出租人應(yīng)予同意;協(xié)商不一致的,由出租人在本處有本市常住戶口的共同居住人中確定承租人。租賃戶名變更后,原承租人的共同居住人仍享有居住權(quán)。
第三十五條 房屋租賃期間租賃當事人死亡或者依法變更,終止的,租賃關(guān)系 按照下列規(guī)定處理:
。ㄒ唬┏鲎馊怂劳龌蛘咭婪ńK止的,由房屋所有權(quán)的繼承人或者繼受人繼續(xù)履行租賃合同。
。ǘ┚幼》课莩凶馊怂劳龅,其生前共同居住人可以繼續(xù)履行租賃合同。公有居住房屋承租人死亡的,其生前的共同居住人在該承租房屋處有本市常住戶口的,可以繼續(xù)履行租賃合同;其生前的共同居住人在該承租房屋處無本市常住戶口或者其生前無共同居住人的,其生前有本市常住戶口的配偶和直系親屬可以繼續(xù)履行租賃合同。
。ㄈ┓蔷幼》课莩凶馊怂劳龌蛘咭婪ńK止的,租賃合同依法變更或者終止。
(四)租賃當事人依法分立,合并的,由變更后的當事人繼續(xù)履行租賃合同。 前款第(二)項規(guī)定中可以繼續(xù)履行租賃合同者有多人的,應(yīng)當協(xié)商確定承租人。協(xié)商一致的,出租人應(yīng)當變更承租人;協(xié)商不一致的,由出租人在可以繼續(xù)履行租賃合同者中確定承租人。 租賃關(guān)系變更后,原承租人的生前共同居住人仍享有居住權(quán)。
第三十六條 房屋在租賃期間改建,擴建或者拆除重建,致使租賃房屋的面積,部位發(fā)生變化的,出租人應(yīng)當與承租人協(xié)商一致,變更租賃合同。 房屋在租賃期間因城市建設(shè)需要拆遷的,租賃關(guān)系按照租賃合同的約定處理;租賃合同末約定的,按照城市房屋拆遷管理的有關(guān)規(guī)定處理。
第七章 普通樓房地下室出租
第三十七條 樓房地下室(含樓房半地下室)出租作為居住使用的,應(yīng)當具備上下水,衛(wèi)生間等必要的生活設(shè)施條件,且通風(fēng)良好,人均使用面積不得少于三平方米。
樓房地下室出租作為生產(chǎn),經(jīng)營使用的,水,電供應(yīng)應(yīng)當有保證,并不得干擾周圍居民正常生活。
第三十八條 樓房地下室的出租人,須持有房屋所有權(quán)證或其他合法權(quán)屬證明,租賃雙方應(yīng)當訂立書面租賃合同,并應(yīng)于合同簽訂后30日內(nèi)在區(qū),縣國土房管局或當?shù)胤课葑赓U服務(wù)站辦理租賃合同登記備案手續(xù),領(lǐng)取《房屋租賃登記備案證明》(普通樓房地下室)。
第三十九條 樓房地下室的出租人必須遵守下列規(guī)定:
。ㄒ),嚴格按照《房屋租賃登記備案證明》(普通樓房地下室)中規(guī)定的準住人數(shù),用途,出租樓房地下室;
。ǘㄆ趯Τ鲎獾臉欠康叵率疫M行檢查,維修,保障樓房地下室的使用安全。
第四十條 樓房地下室的承租人必須遵守下列規(guī)定:
。ㄒ唬,按規(guī)定申辦有關(guān)證照;
。ǘ坏蒙米愿淖儤欠康叵率业氖褂眯再|(zhì),不得損壞,擅自拆改承租的樓房地下室,不得擅自將承租的樓房地下室轉(zhuǎn)租,轉(zhuǎn)借他人使用;
(三),不得在樓房地下室內(nèi)生產(chǎn),儲存或使用易燃,易爆,劇毒,放射性,腐蝕性的物品。
第八章 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)
第四十一條 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)向當事人提供房屋租賃經(jīng)紀服務(wù),應(yīng)與當事人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀合同應(yīng)包括下列主要內(nèi)容:
。ㄒ唬说奈锏姆N類,數(shù)量,成交額;
。ǘ┓康禺a(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)形式和標準;
。ㄈ┖贤穆男衅谙蓿
。ㄋ模﹤蚪鸺爸Ц斗绞剑
。ㄎ澹┻`約責任和糾紛解決方式;
。┊斒氯思s定的其他內(nèi)容。
第四十二條 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不得居間代理不符合出租條件的房屋;并應(yīng)告知租賃雙方當事人到房地產(chǎn)管理部門辦理租賃合同備案,以及其他按國家和本市規(guī)定應(yīng)辦理的手續(xù)。
第四十三條 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)代理出租房屋,應(yīng)與產(chǎn)權(quán)人或其代理人簽訂出租代理合同,代理合同應(yīng)明確委托的具體事項及第四十二條規(guī)定相關(guān)手續(xù)的辦理責任方。
房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)將所代理的房屋出租給承租人使用,應(yīng)與承租人簽訂房屋租賃合同,房屋租賃合同應(yīng)注明該房屋的權(quán)屬情況及委托代理關(guān)系。
第四十四條 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)從事房屋租賃代理業(yè)務(wù)時,應(yīng)與北京市國土資源和房屋管理局指定的銀行簽訂租金委托收付協(xié)議,通過指定銀行收付租金,不得直接向承租人收取。
第四十五條 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)開展房屋租賃經(jīng)紀業(yè)務(wù)應(yīng)當建立業(yè)務(wù)記錄,并做好信息統(tǒng)計工作。
第四十六條 市國土房管局建立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)。
第九章 法律責任
第四十七條 對違反規(guī)定擅自出租的,責令其限期改正,并可處以3萬元以下的罰款。
第四十八條 偽造,涂改《房屋登記備案證明》,《房屋租賃登記備案證明》(普通樓房地下室),注銷其證書,并可處以500元以上1000元以下的罰款。
第四十九條 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)違反本辦法第四十一條,四十二條,四十三條,四十四條規(guī)定的,沒收違法所得,責令整改,可并處3萬元以下罰款。情節(jié)嚴重者,吊銷資質(zhì)證書。
第五十條 對出租人未與公安機關(guān)簽定《出租房屋治安責任保證書》的,責令限期改正;情節(jié)嚴重的,并可處以月租金5倍以下的罰款。
對出租人不履行治安責任保證書規(guī)定的治安責任的,予以警告,并可處以月租金10倍以下的罰款。
第五十一條 當事人對行政處罰決定不服的,可以依法申請行政復(fù)議或者向人民法院提起行政訴訟。當事人逾期不申請行政復(fù)議,不提起行政訴訟又不履行行政處罰決定的,由作出處罰的部門申請人民法院強制執(zhí)行。
第五十二條 房屋租賃管理工作人員xx, xx,xx的,由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
第十章 附則
第五十三條 出租城鎮(zhèn)地區(qū)國有土地上未經(jīng)批準自行建設(shè)的房屋,經(jīng)規(guī)劃部門依法檢查處理并同意暫時保留使用的,核發(fā)《房屋租賃登記備案證明》(臨時);出租農(nóng)民宅基地范圍內(nèi)未經(jīng)批準自行建設(shè)的房屋,核發(fā)《房屋租賃登記備案證明》(臨時)。
《房屋租賃登記備案證明》(臨時)的有效期為一年。
《房屋租賃登記備案證明》(臨時)僅為本條第一款所指房屋的租賃備案憑證,不作為房屋權(quán)屬和拆遷補償?shù)囊罁?jù)。
第五十四條 本市對公有居住房屋和廉租房屋的租賃管理另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
第五十五條 本辦法自20xx年 月 日起施行。1995年6月13日市人民政府發(fā)布的《北京市外地來京人員租賃房屋管理規(guī)定》同時廢止。
租賃管理制度4
為了加強房屋租賃的管理,保障租賃雙方的權(quán)益,同時確保小區(qū)安全,特制定以下管理規(guī)定:
1.業(yè)主在出租房屋時,必須在一個月內(nèi)與承租人一起到物業(yè)客服中心進行登記,并結(jié)算相關(guān)費用(如管理費、物業(yè)代收的'其他費用),辦理相關(guān)手續(xù)。
2.承租人應(yīng)當提供真實身份信息和聯(lián)系方式,并簽署租賃合同。若發(fā)現(xiàn)承租人提供虛假信息或有違法犯罪記錄,物業(yè)有權(quán)拒絕其入住。
3.租賃期限應(yīng)當明確,且不得超過合同法規(guī)定的最長期限。租賃期滿后,如需續(xù)租,應(yīng)當提前一個月向物業(yè)提出申請。
4.租賃期間,承租人應(yīng)當遵守相關(guān)法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)定,不得從事違法犯罪活動,不得干擾其他業(yè)主的正常生活。
5.物業(yè)有權(quán)對租賃房屋進行巡查和檢查,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,有權(quán)要求承租人改正或終止租賃合同。
6.租賃房屋的裝修和改造應(yīng)當符合相關(guān)規(guī)定,未經(jīng)物業(yè)同意不得進行大規(guī)模裝修或改造。
7.租賃房屋的維修和保養(yǎng)由業(yè)主負責,如因業(yè)主原因?qū)е路课輷p壞,應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。
8.物業(yè)應(yīng)當及時處理租賃房屋的安全隱患,如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當及時通知業(yè)主和承租人,并采取措施加以解決。
9.租賃期滿后,承租人應(yīng)當按照租賃合同規(guī)定及時退還房屋,并清理好房屋內(nèi)的物品和垃圾。
10.對于違反本規(guī)定的業(yè)主或承租人,物業(yè)有權(quán)采取相應(yīng)的管理措施,包括但不限于警告、罰款、終止租賃合同等。
租賃管理制度5
一、總則
隨著我社發(fā)展的需要和出版社規(guī)模的逐漸擴大,我社每年都有新招聘進來的年輕編輯,其中一部分由于種種原因,沒有解決個人住房問題,為解決這部分編輯(單身編輯)過渡住宿問題和我社多余房屋的對外租賃問題特制訂本制度。
二、管理機構(gòu)
由社綜合辦公室進行租賃合同的審核,后勤管理服務(wù)中心負責管理,具體分工如下:
主任:負責全面的房屋租賃管理工作;
副主任:在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負責直接管理工作;
成員:負責房屋租賃日常管理工作;
三、管理條例
。ㄒ唬、對本單位職工的房屋租賃管理
1、申請租用宿舍的個人必須是我社的正式職工;
2、申請人必須按照下列程序申請租賃
、偕暾埲说胶笄诜⻊(wù)中心房屋租賃管理員處領(lǐng)取《房屋租賃審批登記表》;
、谟上虮救怂鶎俨块T領(lǐng)導(dǎo)簽署意見;
③由人事部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見;
、苡珊笄诜⻊(wù)中心核批并報分管領(lǐng)導(dǎo)批準后才可租用指定住房;
、莺笄诜⻊(wù)中心房屋租賃管理員,根據(jù)實際情況作住房安排,經(jīng)申請人認可,管理員會同申請人查驗房內(nèi)設(shè)備設(shè)施,水、電表初始數(shù)據(jù)并經(jīng)申請人簽字后,管理員將房屋鑰匙交給申請人,申請人即成為合法的房屋租賃人;
、奚暾埍砀窦白》堪才诺怯,按標準表格填寫;(表格見后附:房屋租賃審批登記表)
3、租賃期間,租賃人有義務(wù)保護房屋內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的完整,如有損壞,由租賃人照價賠償;
4、租賃人租住期間的人身財產(chǎn)安全由其自身負責;
5、租金按月收取,租金構(gòu)成如下:
房屋月租金額=(元/月·?O)×房屋建筑面積(?O)
水電費按每月實時發(fā)生費用記;
6、支付方式:
后勤服務(wù)中心管理員每季度按時抄報水電表數(shù)據(jù)、計算費用及房屋租金,造表報社計財處,由計財處從各租賃人的工資中扣除;
7、退房手續(xù):
租賃人退房時,租賃人需會同后勤服務(wù)中心管理員對室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施進行清點,如有損壞必須照價賠償,結(jié)清租金及損壞物品賠償金并將房屋鑰匙退還管理員后,房屋租賃關(guān)系正常終止。
8、嚴禁租賃人將其租住的房屋轉(zhuǎn)租、借用他人,否則:房屋基本租金按20元/月平方米收取,報社財務(wù)處從租賃人工資中按月扣出。
9、本條例由后勤服務(wù)中心負責解釋。
。ǘν鈫挝蝗藛T的房屋租賃管理
1、后勤服務(wù)中心與房屋承租人簽訂書面的房屋租賃合同。
租賃合同應(yīng)包括以下主要內(nèi)容:
。1)當事人姓名及身份證件的號碼或者名稱及地址;
。2)房屋所有權(quán)證號、位置、面積、裝飾及設(shè)施;
。3)房屋用途;
。4)租賃期限;
。5)租金、物業(yè)、供熱、水、電、氣等費用數(shù)額及交付方式;
。6)房屋維修責任;
。7)裝修的約定;
。8)轉(zhuǎn)租的約定;
(9)解除合同的條件;
(10)違約責任;
。11)當事人約定的其他條款。
2、房屋出租人應(yīng)當遵守下列規(guī)定:
。1)不得向未提供身份證件、流動人口無《暫住證明》的個人出租房屋;
。2)辦理房屋租賃登記備案手續(xù)后,應(yīng)當?shù)椒课菟诘毓才沙鏊炗喼伟藏熑伪WC書;
。3)發(fā)現(xiàn)出租房屋內(nèi)有涉嫌違法犯罪行為的,應(yīng)當及時向公安機關(guān)或者其他相關(guān)行政主管部門報告;
(4)對出租房屋進行安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患;
。5)依法申報、繳納房屋租賃相應(yīng)稅款。
3、房屋承租人應(yīng)遵守以下規(guī)定:
(1)按照房屋規(guī)劃用途、結(jié)構(gòu)、消防安全及環(huán)境保護規(guī)定使用房屋,不得擅自改變建筑物使用性質(zhì),或者實施其他違法建設(shè)行為。發(fā)現(xiàn)承租房屋有安全隱患的,及時告知出租人予以消除;
。2)不得利用居住的房屋非法生產(chǎn)、加工、儲存或者經(jīng)營易燃、易爆、劇毒等危險物品;
。3)不得利用出租房屋從事違法犯罪活動;
。4)主動向承租房屋所在地計劃生育部門交驗《婚育證明》;
。5)提供真實有效的身份證件,如實填報有關(guān)表格;
。6)非本市戶籍的房屋承租人應(yīng)當?shù)椒课菟诘毓矙C關(guān)辦理暫(居)住登記手續(xù)。
4、承租人有下列行為之一的,出租人有權(quán)解除租賃合同,收回房屋使用權(quán):
。1)利用房屋進行違法犯罪活動的;
(2)擅自改變房屋使用性質(zhì)、房屋結(jié)構(gòu)的;(3)擅自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借承租房屋的;(4)違反約定逾期一個月不交租金的;(5)其他違反合同約定情形的。因上述行為造成出租人損失的,出租人有權(quán)要求承租人賠償。出租人發(fā)現(xiàn)承租人利用租賃房屋進行違法犯罪活動的.,應(yīng)及時報告有關(guān)部門有下列情形之一的,房屋不得出租。
5、租賃合同應(yīng)具備下列條件:
。1)當事人的姓名或名稱及住所;
。2)房屋坐落地點、面積、結(jié)構(gòu)、設(shè)施;
。3)租賃房屋用途;
。4)租賃期限;
(5)租金數(shù)額及交付方式;
。6)房屋維修的約定;
。7)違約責任;
。8)當事人約定的其他條款。
6、有下列情形之一的,允許變更或解除租賃合同;
。1)因不可抗力不能履行或不能全面履行合同的;
(2)當事人協(xié)商一致,又不損害社會公共利益或他人合法利益的;
。3)法律、法規(guī)規(guī)定或合同約定可變更或解除的。
因變更或解除租賃合同,造成一方當事人損失的,有過錯的一方當事人應(yīng)承擔賠償責任,當事人均有過錯的,按過錯大小分擔責任。
7、其他租賃規(guī)定
。1)承租人需要對承租房屋進行正常維修以外的裝潢、裝修,影響房屋結(jié)構(gòu)的,應(yīng)事先征得出租人同意,并不得影響城市建設(shè)、妨礙公共利益。按規(guī)定須經(jīng)有關(guān)部門批準的,應(yīng)報經(jīng)批準。
。2)租賃期間,承租人征得出租人同意,并經(jīng)有關(guān)部門批準,改變承租房屋用途的,應(yīng)辦理變更登記手續(xù)。
。3)承租人需要承租房屋的一部分或全部轉(zhuǎn)租的,應(yīng)事先征得出租人同意,由轉(zhuǎn)租人與受轉(zhuǎn)租人另行簽訂租賃合同,并重新辦理房屋租賃登記手續(xù)。轉(zhuǎn)租人與受轉(zhuǎn)租人違反租賃合同的,對出租人依法承擔連帶責任。
。4)租賃期間,因房屋及其設(shè)施出現(xiàn)破損而影響正常使用的,承租人應(yīng)采取有效措施防止破損擴大,并立即書面通知出租人。出租人接通知后不及時維修房屋的,承租人可報請主管機關(guān)即時進行核查,經(jīng)同意后可自行維修,由此發(fā)生的費用,由出租人支付。
租賃期屆滿,未重新簽訂租賃合同的,出租人有權(quán)按合同約定的期限收回房屋。
。5)承租人應(yīng)按合同約定交付租金,并有權(quán)拒絕交付超過約定數(shù)額的租金。承租人因自己的原因不能行使承租房屋的使用權(quán)的,不免除其交付租金的義務(wù)。
。6)租賃期滿,承租人應(yīng)按期將房屋退還出租人。出租人繼續(xù)出租房屋的,在同等條件下,承租人有優(yōu)先承租權(quán)。
(7)租賃期間,因城市建設(shè)需要拆遷租賃房屋的,按國家和省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
租賃管理制度6
1、安拆人員進入施工現(xiàn)場必須遵守安全生產(chǎn)六大紀律:
一、進入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽,扣好帽帶,并正確使用個人勞動保護用品。
二、3米以上的高空懸空作業(yè),無安全設(shè)施的必戴好安全帶,扣好保險帶。
三、高空作業(yè),不準往下或向上亂拋材料和工具等物件。
四、各種電動機械設(shè)備,必須有可靠有效的安全措施和防護裝置,方能開動使用。
五、不懂電氣和機械的人員嚴禁使用和弄機電設(shè)備。
六、吊裝區(qū)域非操作人員嚴禁入內(nèi),吊裝機械必須完好,大臂垂直下方不準站人。
2、裝拆人員進入安裝現(xiàn)場、登高作業(yè)必須穿軟底防滑電工鞋,戴好安全帽,系好安全帶,穿工作服。
3、嚴禁安拆人員酒后進入施工現(xiàn)場作業(yè),如酒后擅自進入施工現(xiàn)場發(fā)生安全事故一切后果由其本人負責并開除(違反一次罰1000元)。
5、塔吊安裝、拆卸、附墻作業(yè)應(yīng)設(shè)置安全警戒區(qū)域,作業(yè)人員必須聽從帶班指揮,帶班必須了解作業(yè)內(nèi)容,操作程序及相關(guān)工種的配合要求,絕不允許無指揮作業(yè)或多頭指揮作業(yè),多人數(shù)的'群體配合作業(yè)要設(shè)巡視員。
6、塔吊設(shè)備必須按規(guī)定進行定期檢查維修各電氣開關(guān)、導(dǎo)線、安全裝置、機械傳動,受力部分等應(yīng)確保安全可靠。
7、塔吊在檢修時,檢修人必須掛牌警示停用,嚴禁任何人擅自合閘使用。
8、安拆塔吊作業(yè)及起重設(shè)備的使用,均須符合規(guī)定工況環(huán)境要求,嚴禁在超風(fēng)力及雨、雪等惡劣條件下進行作業(yè)。
9、塔機頂或降節(jié)過程中,嚴禁回轉(zhuǎn),必須按照操作規(guī)程的規(guī)定步驟操作。
10、塔機安裝完畢后,應(yīng)認真檢查各部緊固良好與各限位保險裝置齊全完好。
11、本公司員工不得擅自外出做安拆工作,如有發(fā)現(xiàn)扣三天工資。
希望本公司員工以自身利益和公司利益遵守以上規(guī)章制度,如有違反,罰款50元一次,帶班罰款100元一次,累計三次以上本公司予以開除。
租賃管理制度7
一、車輛養(yǎng)護制度
(一)每日例行養(yǎng)護制度:
1、檢查外觀從左前門起,看看全車漆面有否新的劃傷;玻璃狀態(tài)、后視鏡、前后車燈的狀況等。
2、目視四個輪胎的胎壓情況。如果某一輪胎胎壓低,應(yīng)及時補充并查明原因。
3、目視車下的地面上是否有油、水跡。一旦發(fā)現(xiàn)有,應(yīng)查明原因修復(fù)后再行駛。
4、進入駕駛室,啟動馬達著車后,需要觀察儀表盤上指示燈的工作情況,有無警告燈閃爍或常亮。
5、檢查雨刷片工作是否正常。
6、檢查轉(zhuǎn)向信號燈工作是否正常。
7、在啟動過程中和著車后,發(fā)動機是否有異常聲音。
8、檢查空調(diào)是否制冷、有無異常聲音。
9、檢查車內(nèi)、外衛(wèi)生,是否干凈,有無異味。
10、行進檢查,行車前,應(yīng)先踩幾下剎車踏板,感覺剎車踏板高度是否正常。
11、檢驗員做好詳細的檢查記錄,向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報汽車技術(shù)狀況,根據(jù)情況提出報修項目。
12、及時排除異常情況。
(二)每周例行養(yǎng)護制度
1、檢查機油油面的高度。檢查的條件:發(fā)動機水溫需要達到80°c以上,使發(fā)動機不運轉(zhuǎn),車輛處于水平位置,等待3至5分鐘后,拔出油尺,用干凈的針織布或棉絲將其擦拭干凈后,再將油尺插到底,然后拔出油尺檢查其油面的位置。
2、檢查其它各種液面的高度,發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時解決。
3、檢查備胎的氣壓情況,標準氣壓值見油箱蓋處。一般情況下,轎車的輪胎氣壓一般為2.3-2.5巴,備胎2.5-2.9巴。具體數(shù)值需參照主機廠的要求。
4、檢查全車外部的燈光情況,特別是后部剎車燈,如有燈泡不亮,應(yīng)及時更換。
5、以上養(yǎng)護必須在每周檢查一次。做到有病早知道,早預(yù)防,避免病重麻煩多。
6、檢驗員做好詳細的檢查記錄,向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報汽車技術(shù)狀況,根據(jù)情況提出報修項目。
7、及時排除異常情況。
(三)每月例行養(yǎng)護制度kk
經(jīng)過一個月的行駛,在每周的檢查基礎(chǔ)上,需要增加以下幾個方面的檢查。
1、皮帶的檢查。有無裂紋、松緊,如出現(xiàn)裂紋應(yīng)及時更換。
2、發(fā)動機的密封性。主要檢查發(fā)動機表面有無滲漏現(xiàn)象。
3、目視水箱與冷凝器間是否有臟物堵塞。特別在夏季,如果其間隙中有贓物,將會影響到空調(diào)的制冷效果,需要用壓縮空氣進行清理。
4、檢查雨刷條的清潔程度和噴嘴的方向位置。在操作清理前風(fēng)擋時,發(fā)現(xiàn)雨刷片刮不干凈時,需盡快更換雨刷片。
5、檢查所有輪胎的氣壓,包括備胎。
6、檢查輪胎的花紋深度及磨損情況。輪胎花紋的磨損極限深度為1.6毫米,輪胎胎面應(yīng)磨損均勻,如出現(xiàn)偏磨或者磨損異常,需要到維修站進行檢查和調(diào)整,磨損嚴重,需更換輪胎。
7、檢查電瓶裝頭表面是否有腐蝕物,如有白色或綠色污染物,用熱水沖冼即可,避免用硬物或者拆下裝頭進行清潔。
8、檢驗員做好詳細的檢查記錄,向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報汽車技術(shù)狀況,根據(jù)情況提出報修項目。
9、及時排除、修正異常情況。
(四)強制養(yǎng)護制度
1、保養(yǎng)空氣濾清器
每行駛3000公里要進行空氣濾清器的保養(yǎng),拆開空氣濾清罩的蓋子,取出濾芯查看,如臟得不厲害,用一小棍子輕輕敲敲濾芯撣去污垢即可,如臟得很厲害,就要換新的濾芯了。
2、更換機油
每行駛5000公里要更換機油。
3、四輪定位
當車輛行駛時出現(xiàn)轉(zhuǎn)向發(fā)沉、發(fā)抖、跑偏、不正、不歸位、漂涪顛顫、搖擺或輪胎單邊磨損、波狀磨損、塊狀磨損、偏磨等不正常的現(xiàn)象時,就必須進行四輪定位。
5、剎車皮更換
車輛行駛2―3年,要更換新的剎車皮。
6、更換燃油泵
車輛行駛2―3年,要清洗或更換燃油泵。
7、正時皮帶更換
車輛行駛7―10萬公里,要更換正時皮帶。
8、其他
車輛行駛4年后,車內(nèi)的各種橡膠管老化、硬化,漏機油、漏水的問題就會出現(xiàn)。要及時更換這些橡膠管。5年左右車的水箱被化學(xué)物腐蝕,如果水箱漏水,要及時更換。
二、待租車輛標準規(guī)范
1、一格
待租車輛必須保持有一格以上的油量。
2、二準
時間準:準時、準確的把車送到客戶手上。
3、三齊
證件齊:待租車所有證件要齊全有效(行駛證、購置證、養(yǎng)路費證、營運證等)
備件齊:待租車所有備件要齊全、完好(備胎、輪胎套筒、千斤頂、防盜鎖、滅火器、警示牌等)
照明燈光齊:前大燈、遠近燈光、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、防霧燈、應(yīng)急燈、車內(nèi)燈。
4、四無
無故障:待租車機械性能、操作系統(tǒng)沒有故障存在。
無殘缺:待租車外表、車內(nèi)、車門沒有損壞、脫落等現(xiàn)象。
無劃痕:待租車外觀沒有明顯劃印痕跡。
無異味:待租車廂內(nèi)沒有其它難聞的氣味。
5、五清
車身清潔:待租車外觀清潔明亮(前后擋風(fēng)玻璃、左右倒車鏡、左右車門、輪胎、輪轂干凈)
車廂內(nèi)部清潔:待租車座椅、靠背、腳墊、扶手、安全帶、行李箱清潔干凈。
發(fā)動機清潔:待租車發(fā)動機外表必須清潔干凈。
儀表盤清潔明亮:待租車儀表盤必須清潔、明亮沒有灰塵。
隨車工具及備胎清潔:待租車的隨車工具、備胎清潔、干凈、沒有油污。
三、車輛出勤管理制度
(一)租賃車輛發(fā)車管理
1、保證所有營運車輛符合待租標準、處于待租狀態(tài)。
2、接到發(fā)車信息后,立即跟接待部確認發(fā)車時間、地點、車型、價格、押金、客人姓名、聯(lián)系方式,及其他要求。
3、從接待部領(lǐng)取所發(fā)車輛的鑰匙、證件、租車合同、驗車單等手續(xù)。
4、主動與客人取得聯(lián)系,進一步確認發(fā)車時間、地點、車型、價格、押金等。
5、提前10分鐘到達指定地點,做好驗車、發(fā)車準備。
6、見到客人后,主動向客人問好,并檢查客人的身份證、駕駛證、來程機票或其他有效證件。通過gps監(jiān)控中心核對客人的身份證和駕駛證,請客人提供其家里的固定電話號碼,以進一步確認客人身份。
7、與客人一起驗車。
a、詳細查驗車輛的外觀,從車體油漆、部件、裝飾、燈罩到底盤和輪胎,傷痕的長度、面積、部件的數(shù)量等,都要在驗車單上做詳細記錄。
b、查驗車內(nèi)飾、部件的完好情況,并記錄。
c、發(fā)動汽車,查驗儀表盤的各項顯示,記錄公里數(shù)、存油量、機油表、水溫表等各項數(shù)據(jù)。查驗燈光、空調(diào)、雨刮器、音響、剎車、電動門窗和天窗是否正常。
d、給客人講解并示范該車的各項操作:空調(diào)、燈光、天窗、音響等。
e、打開發(fā)動機蓋,給客人講解并示范如何檢查和添加水、機油。
f、簽定租車合同,收取押金。
h、給客人安全駕駛的提示和建議。
i、幫助客人解決其他問題。
8、發(fā)車完畢后,第一時間將租車合同手續(xù)、押金交回接待部。
9、把發(fā)車情況和客人的其他要求告訴接待部值班人員。
(二)租賃車輛收車管理
1、接到收車信息后,及時與將要還車的客人取得聯(lián)系,確定還車時間、地點、租金計算辦法等內(nèi)容。
2、在租賃結(jié)算單上填好已知的收費項目和應(yīng)收款金額,準備好租車合同、應(yīng)退款項、違章保證金收據(jù);安排車隊人員負責收車,要當面向收車人交待清楚收車時間、地點、客人聯(lián)系方式、租金結(jié)算等事宜。
3、收發(fā)車人員見到客人后,首先向客人問好,感謝客人選擇任我行公司的車輛。
4、認真檢查車輛外觀、內(nèi)飾、發(fā)動機、油量、里程等,并詢問客人該車在運行中存在哪些問題或故障隱患,并做好車輛狀況的詳細記錄。
5、根據(jù)油量、公里數(shù),計算超油費、超公里費;并填入應(yīng)收款項目。
6、如果有車損,要及時報告車隊隊長,根據(jù)車損情況,確定客人賠償金額;嚴重車損或有爭議的要及時到修理廠定損或報保險公司。車損情況及處理辦法都要記錄在驗車單上。
7、收車人必須在結(jié)算單上填寫應(yīng)收款項、應(yīng)退款項、退還押金,并在收款人欄簽名。
8、收車結(jié)束及時將合同單、車輛交回公司接待部;接待人員審查合同手續(xù)、結(jié)算單、證件、鑰匙,在收發(fā)車單上登記時間、車況,并簽名。完結(jié)后將車輛鑰匙、證件交專管員保管。
a、有故障的車輛,收車人員應(yīng)詳細登記并向車管責任人報告故障情況,由車隊另行辦理送修手續(xù)。
b、車內(nèi)外不清潔的車,在交回租車合同手續(xù)后,由收車當事人負責送洗。
(三)帶駕租車
1、配司機的租車業(yè)務(wù),要開據(jù)‘營業(yè)派車單’,詳細注明用車時間、租金、服務(wù)費、用途、結(jié)算辦法等。
2、所有出車業(yè)務(wù)都要填寫發(fā)、收車登記表。
3、帶駕租車業(yè)務(wù)結(jié)束后,根據(jù)營業(yè)派車單和實際還車時間,結(jié)算租金,并做好詳細的登記;填寫當日報表、派車單駕駛員聯(lián)作為憑證,隨日報表一起交財務(wù)部門。
4、檢查證件、車況、鑰匙,并在收發(fā)車登記表上驗收登記。
(四)公務(wù)用車
各部門因業(yè)務(wù)需要的公務(wù)用車,需本部門向公司領(lǐng)導(dǎo)申請,說明用車事由、時間;并由接待部開具派車單,公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后,接待部方可發(fā)放車鑰匙和證件。
(五)跟蹤管理
1、密切關(guān)注并掌握每一臺已出勤車輛的情況。
2、出場超過三天的車輛要主動與駕車人聯(lián)系,詢問車輛性能和狀況。
3、每天通過gps查詢車輛的位置。
4、做好跟蹤服務(wù)和溫馨提示。
5、幫助解決駕駛中遇到的各種問題。
(六)道路救援
1、車隊每天24小時都要有值班或待命的司機。
2、在接到道路救援信息后,馬上與客人確認需要救援車輛的車號、事故發(fā)生的時間p地點p基本情況。
3、將事故信息反饋給車隊主管領(lǐng)導(dǎo),車隊主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事故發(fā)生的情況,制定道路拯救方案,并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、車隊無法處理的情況,就通知修理廠到現(xiàn)場救援。
5、到達現(xiàn)場后,首先安撫客人,根據(jù)事故的現(xiàn)場情況確定報警、報保險公司。
6、盡量給客人提供替換車輛,費用的結(jié)算嚴格按照租車合同執(zhí)行。
7、每次道路救援后都要做好書面記錄。
四、車輛維修管理制度
(一)車輛維修遵守“先申請,后修理”的原則
1、車輛管理人員要對自己管理的車輛做好詳細的檢查,如有故障,做到以下四點:
第一、到底出現(xiàn)了什么故障?
第二、引起這個故障的根本原因是什么?
第三、有那幾種解決辦法?
第四、你認為用那種方法合適?
2、填寫故障登記表,并報車隊領(lǐng)導(dǎo)核查,并確定解決方案。
3、如果需要送修理廠的`,要填寫“維修申請單”,送修理廠檢查。
4、由兩個以上的修理廠提供維修方案和報價單,報送車隊領(lǐng)導(dǎo)審核;維修總費用在200元以下的,由車隊領(lǐng)導(dǎo)批準并簽字確定;維修總費用在200元以上的,車隊領(lǐng)導(dǎo)必須書面報公司領(lǐng)導(dǎo)審核。
5、緊急情況,車隊領(lǐng)導(dǎo)不在場的,需有兩名以上的車管人員簽字,并將維修方案和報價單直接報公司領(lǐng)導(dǎo)審核。
6、每輛車送修前,必須查閱該車歷史的修車記錄,查對本次故障是否和原來的修理項目相同或相關(guān),是否還在保修期內(nèi);如果和原來的修理項目相同、相關(guān),或還在保修期內(nèi),就由原修理廠負責免費修理或更換配件。
7、記錄送修時間,并通知接待部該車預(yù)計修復(fù)日期。
(二)車輛修復(fù)后的出廠檢查
1、車輛維修完畢后要認真檢查,保證徹底修復(fù)完成;
2、由車管員和車隊領(lǐng)導(dǎo)對該車進行驗收,驗收合格后,記錄詳細的出廠日期、公里數(shù)、維修項目、配件單、結(jié)算單、保修日期或保修里程。
3、車輛通過驗收回到公司后,車管員將〈維修申請單〉、〈結(jié)算單〉交公司領(lǐng)導(dǎo)審核。審核通過后,結(jié)算單一式兩份,原件交財務(wù)部門審核,附件和〈維修申請單〉一并存入該車的維修檔案。
(三)保險理賠。
1、需要做保險理賠或可以做保險理賠的車輛,一定要進行保險理賠。
2、為保證修車質(zhì)量,進行保險理賠的車輛,要嚴格按照本制度第四條“車輛維修管理”的規(guī)定進行。
五、證件、檔案及年審管理制度
1、保證所有車輛的證件、手續(xù)齊全、有效。
2、為每輛車單獨建立車輛檔案,包括:車輛照片、發(fā)動機拓號、車架拓號、行駛證復(fù)印件、購置證、保險單、營運證等所有相關(guān)手續(xù)。
3、為每輛車單獨建立車輛維修、保養(yǎng)記錄的詳細檔案。包括:每天的車輛檢查養(yǎng)護記錄、車輛維修申請單、維修結(jié)算單、單車修理項目和費用的統(tǒng)計表。
4、所有車輛都要有備用鑰匙,并妥善保管。
六、駕駛員管理制度
第一條:為完善駕駛員行車管理,提升其工作效率及工作品質(zhì),確保車輛使用及時、合理及安全化,提高車輛使用效率、降低維修成,延長汽車使用壽命。
第二條:本公司所有營運車輛。
第三條:駕駛員工作規(guī)定:
a、公司駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通法》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,安全駕車。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。
b、駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛,負責對自己所分管的車輛進行日常例行檢查、養(yǎng)護和強制養(yǎng)護,確保車輛正常行駛。
c、駕駛員每天抽適當時間檢查自己所管理的車輛,并做好詳細的檢查記錄。并保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。
d、出車前,要例行檢查車輛水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時,要立即加補或調(diào)整。出車回來,要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時,應(yīng)立即加油,不得出車時才臨時去加油。
e、駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的,應(yīng)立即報告車隊值班領(lǐng)導(dǎo)并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。超過200元的維修項目車隊要報公司領(lǐng)導(dǎo)書面批準,未經(jīng)批準不許私自將車輛送廠維修。
f、出車在外或出車歸來停放車輛,一定要注意選取停放地點和位置,禁止在不準停車的路段或危險路段停車。駕駛員離開車輛時要鎖好保險鎖,防止車輛被盜。
g、駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時一定保證證件齊全。
h、駕駛員要注意休息,不準開疲勞車,不準酒后駕車,接聽電話文明用語.(您好!我是##,請問有事嗎?請稍等……)
i、駕駛員駕車一定要遵守交通規(guī)則,文明開車,不準危險駕車(包括高速、緊跟、爭道、賽車等)。
j、駕駛員因故意違章或證件不全被罰款的,費用自理。違章造成的后果由當事人負責。
k、因駕駛員原因造成甲方責任,車輛損壞視情節(jié)須要賠償部分或全部損失。
l、車內(nèi)不準吸煙。公司員工在車內(nèi)吸煙時,應(yīng)有禮貌的制止;公司外的客人在車內(nèi)吸煙時,可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人員,但不能直接制止。
m、駕駛員對乘車人要熱情禮貌,說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時,除非客人主動搭話,不準隨便插嘴。
n、接送員工上下班的司機,要準時出車,不得誤點。
o、上班時間內(nèi)駕駛員有要事確需離開時,要告之部門負責人去向和所需時間,經(jīng)批準后方可離開;出車回來應(yīng)立即到部門負責人處報到。
p、駕駛員對車隊的工作安排應(yīng)無條件服從,不準借故拖延或拒不執(zhí)行。對工作安排有意見的,事后可向部門負責人反映。
q、駕駛員出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能及時返回的,應(yīng)及時設(shè)法通知部門負責人,并說明原因。
r、不論什么時間,駕駛員身上必須攜帶移動通訊工具(手機,小靈通等),必須每天24小時開通。對公司呼應(yīng)隨時接聽。
s、用車完畢后,應(yīng)將車輛停放在公司指定地點保管,不準私自用車或開回家。
t、駕駛員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,不得將自己保管的車輛交給他人駕駛或練習(xí)駕駛;嚴禁將車輛交給無證人員駕駛。
u、司駕駛員全年安全行車,未出交通事故的,給予獎勵300元。
v、加油費、停車費、過橋、過路費,當日填報審核,由車隊每周統(tǒng)一報報銷。
w、車隊每月負責對駕駛員進行考核一次,將考核等級作為月度和年度年終獎金的依據(jù)。
x、對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的,可視具體情況給予嘉獎;對工作怠慢沒有責任心、違反制度、發(fā)生事故者,視具體情況給予警告、除名處理。
租賃管理制度8
一、安全生產(chǎn)操作規(guī)程
1、認真查驗承租人的駕駛資格,保證其準駕資格與租賃車輛相符。
2、交接車輛前檢查剎車、方向盤、喇叭、照明、信號燈等主要裝置是否齊全完好,消除隱患。
3、提醒承租人按規(guī)定駕駛車輛,嚴禁酒后行車、超速行駛,確保行車安全。
4、及時做好車輛清潔、保養(yǎng)工作。對長期租賃的車輛,按照時間間隔提醒承租人進行保養(yǎng),確保車輛技術(shù)狀況良好。
5、認真做好例檢,發(fā)現(xiàn)問題,及時報修。修理時,必須掛好排檔,拉緊手制動,墊好三角木,以確保安全。在修理中凡接觸易燃物品,必須隨時注意防火。
6、承擔接送車輛服務(wù)的駕駛?cè)藛T,嚴格遵守交通法規(guī),保證行車安全。
7、公司范圍內(nèi)嚴禁吸煙,車輛停放整齊,留有充分的安全通道,閑雜人員禁止入內(nèi)。
8、辦公區(qū)域電線線路、用電設(shè)備要定期檢查,避免電源線超負荷使用引起火災(zāi);洗車房要重點檢查,防止發(fā)生漏電事故;下班后關(guān)閉電源。
9、財務(wù)部門要做好日清月結(jié)工作,嚴禁大額現(xiàn)金在公司存放;重點庫房和房間的門窗要定期檢查;監(jiān)控設(shè)備要保證完好。
10、廚房要做好衛(wèi)生管理工作,確保采購渠道正規(guī)、食物安全,餐具灶具要保持整潔衛(wèi)生,把好“病從口入”關(guān);合理安全使用電器設(shè)備,定期檢查煤氣罐開關(guān)、連接管,保證使用安全。
二、安全生產(chǎn)和崗位責任制
公司經(jīng)理是公司安全運營的第一責任者,對本企業(yè)的安全工作負全面領(lǐng)導(dǎo)責任,其工作職責是:
1、認真學(xué)習(xí)貫徹國家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策和法規(guī)、積極參加有關(guān)部門組織的安全知識和法律法規(guī)的培訓(xùn),自覺執(zhí)行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
2、制定企業(yè)安全管理工作規(guī)范和安全管理人員的崗位職責及工作目標。
3、主持制定符合本企業(yè)生產(chǎn)實際的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和事故救援應(yīng)急預(yù)案。
4、組織、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的安全管理工作,督促各部門、各車隊全面貫徹執(zhí)行各項安全管理規(guī)章制度以及開展各項安全活動。
5、根據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計劃,有組織地對安全管理人員和從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識教育培訓(xùn),不斷提高全員安全意識和企業(yè)安全管理水平。
6、發(fā)生重大及以上事故要及時趕赴現(xiàn)場,協(xié)助或指導(dǎo)事故善后工作;密切配合有關(guān)部門對事故的調(diào)查與處理,嚴格按“四不放過”的原則辦事。對事故責任者要嚴肅處理。
部門領(lǐng)導(dǎo)安全管理職責:
1、督促各項行車安全管理制度的落實,不斷創(chuàng)新安全管理思路,應(yīng)用科技手段,規(guī)范安全管理全過程;
2、建立健全安全生產(chǎn)管理體系,明確各級安全管理的職責和權(quán)限,落實行車安全目標管理責任制,對目標責任制進行定期檢查、考核、考評。
3、組織開展經(jīng)常性的安全檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時督促整改,消除事故隱患及違章行為。
4、加強車輛管理,貫徹車輛機務(wù)技術(shù)管理制度,督促各車隊做好車輛維護、檢測和門檢例檢工作,確保車輛技術(shù)狀況良好。
5、建立、完善公司行車安全基礎(chǔ)臺帳檔案管理,收集匯總各類報表、資料并及時上報。
6、負責公司的車輛保險、承運人責任險和安全統(tǒng)籌工作。督促出險車輛的事故結(jié)案率和理賠、索賠工作。
各分公司及門店經(jīng)理安全管理職責:
1、嚴格執(zhí)行公司的各項制度,結(jié)合本店的實際,落實“安全第一,預(yù)防為主”的方針,確保行車安全。
2、負責各類行車事故的處理,做好事故檔案工作,按事故性質(zhì)大小及時上報,嚴格執(zhí)行事故的“四不放過”原則。
3、經(jīng)常組織車輛安全技術(shù)狀況的檢查,督促車輛按期維護、定期檢測和車況門檢。
4、認真做好各項行車安全管理基礎(chǔ)檔案工作,建立各類臺帳和駕駛員檔案,按時上報各類報表。
5、及時向公司匯報、反饋本單位安全生產(chǎn)情況。
三、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度
。ㄒ唬┍O(jiān)督檢查落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任情況。
1.制定明確的各崗位安全工作職責,且在醒目位置給予公布。
2.監(jiān)督檢查公司與各職能部門簽訂安全運營管理責任狀,與駕駛員簽訂道路行車安全生產(chǎn)責任書。
。ǘ┍O(jiān)督檢查從業(yè)駕駛?cè)藛T的資質(zhì)
1.監(jiān)督檢查駕駛?cè)藛T的聘用審核和安全生產(chǎn)管理情況,檢查駕駛員管理基礎(chǔ)檔案實行“一人一檔”情況,檢查對違章和事故駕駛員處理情況。
2.監(jiān)督檢查駕駛員的記分管理情況,要對情節(jié)嚴重、素質(zhì)差,安全意識不強經(jīng)常出事故的駕駛?cè)藛T進行解聘,優(yōu)化駕駛?cè)藛T隊伍,提高駕駛員整體素質(zhì)。
3監(jiān)督檢查對于超速、超載、疲勞、酒后駕駛等違法行為情節(jié)嚴重的駕駛?cè)藛T予以解聘的情況。
。ㄈ┍O(jiān)督檢查應(yīng)急機構(gòu)和應(yīng)急隊伍建設(shè)情況;建立和完善生產(chǎn)安全事故的預(yù)防、預(yù)警、預(yù)報應(yīng)急機制情況。
。ㄋ模┍O(jiān)督檢查企業(yè)安定穩(wěn)定情況和防火、防爆、防毒、防塵、防盜等治安安全情況。
四、從業(yè)人員安全管理制度
1、所有崗位工作人員必須要求作風(fēng)正派,組織紀律性強,身體健康的從業(yè)人員。
2、上崗前必須經(jīng)過公司業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、安全管理等專業(yè)知識和技能的培訓(xùn),并經(jīng)過考核合格后方可上崗。
3、駕駛員應(yīng)服從調(diào)度,按照規(guī)定路線行駛,連續(xù)行車不準超過4小時,杜絕各種違章行為。
4、駕駛員發(fā)生不安全情況,應(yīng)及時報告本道路運輸經(jīng)營者安全生產(chǎn)管理部門,不準隱瞞事故真相,并積極配合事故的處理。
5、駕駛員要認真做好車輛日常維護工作,保持車容整潔、文明駕駛,嚴格遵守交通規(guī)則,樹立良好的職業(yè)道德。
6、維修整備人員要熟練安全使用各種設(shè)備,并按照各項工作的操作規(guī)范工作,保證本崗工作的安全順利實施。
7、業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)操作過程中,必須嚴格審核承租人的駕駛資格和信用狀況,避免出現(xiàn)騙租現(xiàn)象。
8、業(yè)務(wù)人員要利用GPS系統(tǒng)對在租車輛進行動態(tài)監(jiān)控,重點監(jiān)控車輛使用的異,F(xiàn)象,防止承租人抵押車輛。
五、安全例會制度
為全面推動安全管理工作,完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,,公司成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組(由法人代表主持),實行安全生產(chǎn)例會制度。
一、每月召開一次的安全例會,相關(guān)人員必須簽名參加。
二、安全例會主要內(nèi)容:
1、傳達上級有關(guān)文件或指示,通報本月安全生產(chǎn)情況。
2、及時分析、總結(jié)上一階段運輸?shù)陌踩、不安全的情況,研究布置下階段保證安全運輸?shù)纳a(chǎn)計劃。
3、分析研究近期發(fā)生事故的特點和規(guī)律,制定落實防范措施。
4、研究安全管理工作中的薄弱環(huán)節(jié),制定落實整改措施,修改、完善各項安全規(guī)章制度。
5、根據(jù)“四不放過”的原則(即:事故原因不查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過),對發(fā)生的事故進行調(diào)查、分析和處理。
六、安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)制度
1、駕駛員要認真學(xué)習(xí)道路交通法規(guī),樹立良好的職業(yè)道德,增強安全意識,按時參加各類安全教育和培訓(xùn),嚴格執(zhí)行行車規(guī)則。
2、運營組要堅持每月二次的安全教育活動,及時傳達上級和交通管理部門的有關(guān)指示精神,認真總結(jié)安全行車的經(jīng)驗和分析典型事故的教訓(xùn),不斷增強安全防范意識。
3、公司要定期利用一些典型的事故案例進行分析教育,認真吸取他人的教訓(xùn),警示駕駛員要文明行車,嚴守規(guī)則,確保安全。
4、駕駛員對公司組織的.安全教育活動,無特殊情況一律不得請假、缺席,負責人要嚴格考勤。
5、對各類培訓(xùn)教育要做好記錄,以便備查。
七、車輛、設(shè)施、設(shè)備安全管理制度
1、車輛要按照里程要求,定期做好保養(yǎng)工作,對長期租賃的車輛,要定期提醒承租人進行保養(yǎng),保證車輛技術(shù)狀況良好。
2、業(yè)務(wù)結(jié)束收車時,要認真檢查車輛,重點檢查車輛的損傷及隨車附屬設(shè)備的完好齊全,同時根據(jù)封點標記,檢查車輛重點部件,防止客戶私自維修和更換部件的現(xiàn)象。
3、維修人員對收回的車輛,要認真檢查車輛技術(shù)狀況,存在故障隱患要立即維修。
4、堅持“三檢”,即出車前、行車中、收車后檢視汽車的燈光、轉(zhuǎn)向、制動、傳動、冷卻、潤滑及各部機件連接的有效情況。
5、保持“四清”,即保持機油、空氣、燃油濾清器和蓄電池的清潔。
6、防止“四漏”,即防止漏水、漏油、漏氣、漏電。
7、維修和洗車設(shè)備要定期維護保養(yǎng),防止漏電、機械傷人等事故的出現(xiàn)。
八、事故處理應(yīng)急預(yù)案
1、公司成立事故應(yīng)急小組,指定專人負責并保持24小時通訊暢通,且電話號碼在業(yè)務(wù)操作中對客戶明確告知。
2、充分利用省內(nèi)各分公司的資源,形成救援網(wǎng)絡(luò),保證救援工作的及時高效。
3、承租人出現(xiàn)事故并電話通知公司后,負責人應(yīng)通過詢問準確了解事故的現(xiàn)實狀況,通過電話指導(dǎo)當事人應(yīng)立即進行自救,并報警。電話:122(交警)、119(消防)、120(急救),應(yīng)簡明講清事故地點、傷亡、損失等情況,以及事故對周圍環(huán)境的危害程度,保護現(xiàn)場,搶救傷員,保護貨物財產(chǎn)并通報運輸經(jīng)營者與保險公司。
4、當事人應(yīng)立即切斷車輛電源開關(guān),使用消防器材,布置好安全警戒線,應(yīng)果斷處置,不要驚慌出錯,避免造成更大的災(zāi)害。
5、對傷者的外傷應(yīng)立即進行包扎止血處理,發(fā)生骨折者應(yīng)就地取材進行骨折定位,并移至安全地帶,對死亡人員也應(yīng)移至安全地帶妥善安置。積極協(xié)助120救護人員救死扶傷,避免事故擴大化,把傷害減至最低程度。
6、保護好自身的安全,交通警察和應(yīng)急救援人員到達現(xiàn)場后,要服從組織指揮,主動如實地反映情況,積極配合現(xiàn)場勘察和事故分析等工作。
7、重大交通事故發(fā)生后,公司應(yīng)安排人員第一時間趕往事故發(fā)生地點,協(xié)助承租人和交管部門處理事故;一次死亡3人以上的特大事故,應(yīng)在6小時內(nèi)報告當?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T。
租賃管理制度9
大市場項目商鋪租賃管理規(guī)定
一、業(yè)主在市場購買的商鋪,可以自用、自行出租或委托xx大市場物業(yè)管理有限公司(以下簡稱物業(yè)公司)出租。
二、業(yè)主如果委托物業(yè)公司出租在市場購買的商鋪,需出示房產(chǎn)證或其它手續(xù)(如購房發(fā)票、買賣合同等),手續(xù)齊全方可辦理有關(guān)委托租賃合同。
三、業(yè)主如果自行出租在市場購買的商鋪,必須先到物業(yè)公司市場管理部辦理登記、備案等手續(xù)。
四、業(yè)主如果中途違約,造成使用人經(jīng)濟損失由業(yè)主負責賠償,與物業(yè)公司無關(guān);如使用人中途違約,造成業(yè)主經(jīng)濟損失,則由物業(yè)公司扣除使用人保證金,以補償業(yè)主損失。
五、商鋪使用人必須認真履行租賃合同,不能利用商鋪進行非法活動。未經(jīng)物業(yè)公司同意,不得將商鋪轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借或者換房,否則,物業(yè)公司有權(quán)收回商鋪的.經(jīng)營權(quán)。
六、人在租賃期滿時,須經(jīng)物業(yè)公司驗收合格后,方可辦理有關(guān)退房手續(xù)。
七、租賃物業(yè)公司自有商鋪經(jīng)營須遵守租賃合同條款。
租賃管理制度10
第一條 為加強租賃房屋的治安管理,做好安全防范,保護租賃雙方的合法權(quán)益,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱的租賃房屋,是指旅館業(yè)以外以營利為目的,公民私有和單位所有出租用于他人居住的房屋。
第三條 公安機關(guān)對租賃房屋實行治安管理,建立登記、安全檢查等管理制度。
第四條 城鎮(zhèn)街道居民委員會、村民委員會及其治安保衛(wèi)委員會,應(yīng)當協(xié)助公安機關(guān)做好租賃房屋的安全防范、法制宣傳教育和治安管理工作。
第五條 出租的房屋,其建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等,必須符合消防安全和治安管理規(guī)定;危險和違章建筑的房屋,不準出租。
第六條 私有房屋出租的,出租人須持房屋所有權(quán)證或者其他合法證明、居民身份證、戶口簿,向房屋所在地公安派出所申請登記;單位房屋出租的,出租人須持房屋所有權(quán)證、單位介紹信,到房屋所在地公安派出所申請登記,經(jīng)審核符合本規(guī)定出租條件的,由出租人向公安派出所簽訂治安責任保證書。
第七條 房屋出租人的治安責任:
(一)不準將房屋出租給無合法有效證件的承租人;
(二)與承租人簽訂租賃合同,承租人是外來暫住人員的,應(yīng)當帶領(lǐng)其到公安派出所申報暫住戶口登記,并辦理暫住證;
(三)對承租人的姓名、性別、年齡、常住戶口所在地、職業(yè)或者主要經(jīng)濟來源、服務(wù)處所等基本情況進行登記并向公安派出所備案;
(四)發(fā)現(xiàn)承租人有違法犯罪活動或者有違法犯罪嫌疑的,應(yīng)當及時報告公安機關(guān);
(五)對出租的房屋經(jīng)常進行安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)和排除不安全隱患,保障承租人的居住安全;
(六)房屋停止租賃的,應(yīng)當?shù)焦才沙鏊k理注銷手續(xù);
(七)房屋出租單位或者個人委托代理人管理出租房屋的,代理人必須遵守有關(guān)規(guī)定,承擔相應(yīng)責任。
第八條 房屋承租人的治安責任;
(一)必須持有本人居民身份證或者其他合法身份證件;
(二)租賃房屋住宿的外來暫住人員,必須按戶口管理規(guī)定,在三日內(nèi)到公安派出所申報暫住戶口登記;
(三)將承租房屋轉(zhuǎn)租或者轉(zhuǎn)借他人的,應(yīng)當向當?shù)毓才沙鏊陥髠浒?
(四)安全使用出租房屋,發(fā)現(xiàn)承租房屋有不安全隱患,應(yīng)當及時告知出租人予以消除
(五)承租的房屋不準用于生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營易燃、易爆、有毒等危險物品;
(六)集體承租或者單位承租房屋的,應(yīng)當建立安全管理制度。
第九條 違反本規(guī)定的行為,由縣(市)公安局或者城市公安分局予以處罰:
(一)出租人未向公安機關(guān)辦理登記手續(xù)或者未簽訂治安責任保證書出租房屋的,責令限期補辦手續(xù)并沒收非法所得,情節(jié)嚴重的可以并處月租金五倍以下的罰款;
(二)出租人將房屋出租給無合法有效證件承租人的,處以警告、月租金三倍以下的罰
(三)出租人不履行治安責任,發(fā)現(xiàn)承租人利用所租房屋進行違法犯罪活動或者有違法犯罪嫌疑不制止、不報告,或者發(fā)生案件、治安災(zāi)害事故的.,責令停止出租,可以并處月租金十倍以下的罰款;
(四)承租人將承租房屋轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借他人未按規(guī)定報告公安機關(guān)的,處以警告,沒收非法所得;
(五)承租人利用出租房屋非法生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營易燃、易爆、有毒等危險物品的,沒收物品,處月租金十倍以下罰款。
第十條 對出租或承租的單位違反規(guī)定的,依照本規(guī)定第九條由縣(市)公安局或者城市公安分局予以處罰,同時對單位的主管負責人或者直接責任人處以月工資兩倍以下的罰款。
第十一條 違反本規(guī)定構(gòu)成違反治安管理行為的,依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》有關(guān)規(guī)定處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
第十二條 被處罰人和單位對依照本規(guī)定作出的處罰決定不服的,可以依照《行政復(fù)議條例》的有關(guān)規(guī)定向上一級公安機關(guān)申請復(fù)議。復(fù)議期間,不停止處罰決定的執(zhí)行。
第十三條 各省、自治區(qū)、直轄市公安廳、局可以依據(jù)本規(guī)定制定實施辦法。
第十四條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
租賃管理制度11
安全責任制:
安全是關(guān)系到國家、企業(yè)和人民群眾生命財產(chǎn)的大事,為了加強機動車和駕駛員的安全管理,消除各種隱患,防止行車事故的發(fā)生,提高運輸?shù)慕?jīng)濟效益和社會效益。根據(jù)本公司(辦事處)的用車工作實際情況,制定本制度。本公司(辦事處)屬下各安全管理部門及所有人員都必須嚴格遵守本制度。
1.認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針,遵守國家法律法規(guī)和安全操作規(guī)程,守法經(jīng)營,落實各級交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定,組織學(xué)習(xí)安全知識,最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。
2.道路營運經(jīng)營者負責經(jīng)營許可范圍內(nèi)的安全工作,是安全第一責任人,對安全工作負總責。
3.駕駛?cè)藛T必須符合道路營運經(jīng)營條件,并與駕駛員簽訂安全責任書,將責任書內(nèi)容分解到每個工作環(huán)節(jié)和工作崗位,職責明確,責任分清,層層落實安全責任制。
4.積極參與各項安全活動,設(shè)立安全專項經(jīng)費,保證安全工作的開展。
5.落實事故處理“四不放過”的`原則,即:事故原因不查清不放過;事故責任者沒處理不放過;整改措施不落實不放過;教訓(xùn)不吸取不放過。
6.建立營運車輛維護、檢修工作制度,督促車輛按時做好綜合性能檢測及二級維護,確保車輛技術(shù)狀況良好。
管理機構(gòu)及工作職責:
安全第一負責人(道路營運經(jīng)營者)主要工作職責:
1.宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定,并組織各項活動、技術(shù)培訓(xùn)。
2.根據(jù)上級要求和實際制訂的安全工作計劃和有關(guān)管理措施,修訂安全管理規(guī)章制度和安全考核標準并負責組織實施。
3.組織召開安全會議,總結(jié)、分析各階段的安全情況,并針對存在問題制定相應(yīng)的防范措施。
安全第二負責人(項目經(jīng)理)主要工作職責:
1.布置和檢查公司(辦事處)各部門工作人員的安全學(xué)習(xí)。
2.負責督促駕駛員的安全考核、培訓(xùn)及安全獎罰,參與公司重大項目、交通事故的調(diào)處及善后工作。
3.參與督促機動車和駕駛員的建檔管理以及有關(guān)牌證的換發(fā)、年檢審業(yè)務(wù)的組織、管理事項,并做好有關(guān)資料的收集、統(tǒng)計和各階段工作總結(jié)。
駕駛員的崗位職責(督促):
1.遵守交通法規(guī)和操作程序,抵制違章行為,維護交通秩序,確保安全行車。
2.積極參加各項學(xué)習(xí)活動,提高安全行車意識和技術(shù)水平。
租賃管理制度12
第1條
安全生產(chǎn)管理體系汽車租賃安全生產(chǎn)管理體系汽車租賃安全生產(chǎn)責任制安全生產(chǎn)是關(guān)系到國家、企業(yè)和人民生命財產(chǎn)的重大事件。為了加強機動車和駕駛員的安全管理,消除各種隱患,防止交通事故,提高交通運輸?shù)慕?jīng)濟效益和社會效益。
根據(jù)公司運輸工作的實際情況,特制定本制度。
公司運輸安全管理部門和所有從事道路貨物運輸?shù)娜藛T必須嚴格遵守本制度。
1、認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,遵守國家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程,依法操作,執(zhí)行各級交通部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定,組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識,最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。
2、道路運輸經(jīng)營者對經(jīng)營許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負責,是安全生產(chǎn)的第一責任人,并對安全生產(chǎn)負總責。
3、聘用符合道路運輸作業(yè)條件的駕駛員,與駕駛員簽訂安全生產(chǎn)責任書,并將責任書的內(nèi)容劃分到各個工作環(huán)節(jié)和崗位,責任明確,責任明確,層層落實安全生產(chǎn)責任制。
4、積極參與各項安全生產(chǎn)活動,設(shè)立安全生產(chǎn)專項資金,確保安全生產(chǎn)工作的開展。
5、事故處理實行“四不放過”的原則,即在查明事故原因之前不放過;事故的責任人沒有處理好。整改措施不落實。不要忘記吸取的教訓(xùn)。
6、建立車輛運行維護、維護工作制度,督促車輛按時進行綜合性能測試和二次維護,確保車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
管理機構(gòu)和工作職責公司安全生產(chǎn)第一責任人是(姓名),主要工作職責是
1、宣傳貫徹政府頒布的安全法規(guī)、規(guī)章制度、規(guī)章制度,組織各種活動、技術(shù)培訓(xùn)。
2、根據(jù)上級要求和企業(yè)實際制定的安全工作計劃及相關(guān)管理措施,修訂公司安全管理規(guī)章制度和安全考核標準,并負責組織實施。
3、組織安全會議,總結(jié)、各階段安全生產(chǎn)分析,針對存在的問題制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
第二負責人(姓名)職務(wù),主要工作職責是
1、安排和檢查公司各部門員工的安全學(xué)習(xí)。
2、負責駕駛員的安全考核、培訓(xùn)和安全獎懲,參與公司重大生產(chǎn)、交通事故的調(diào)解和善后工作。
3、負責機動車及駕駛員的備案管理和相關(guān)牌照的換證、組織年檢業(yè)務(wù)、管理事項,并做好相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、各階段工作的統(tǒng)計和匯總。
4、列車司機掌握車輛的.基本原理,并具有一定的分析水平和對交通事故的現(xiàn)場處理能力。
司機的責任
1、遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程,抵制違章行為,維護交通秩序,確保安全駕駛。
2、積極參加各種學(xué)習(xí)活動,提高安全駕駛意識和技術(shù)水平。
3、嚴格執(zhí)行公司安全管理規(guī)章制度,遵守勞動紀律,服從指揮,按質(zhì)按時完成運輸任務(wù)。
4、遵守車輛管理和保修制度,認真做好車輛的“三干凈”工作,保持車輛、輪胎、附屬設(shè)備、車輛工具整潔,車輛、證件齊全完好。
5、熟悉車輛性能、熟練掌握駕駛技能、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗和掌握駕駛法規(guī)。
6、服從安全管理人員(負責人)的指揮和檢查,接受上級分配的相關(guān)任務(wù)和培訓(xùn)。
安全生產(chǎn)操作規(guī)程
1、嚴格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)和工作標準,嚴格遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程,落實各項安全生產(chǎn)工作制度,組織開展安全生產(chǎn)活動和安全知識學(xué)習(xí),提高全體員工的安全生產(chǎn)意識。
2、要求道路運輸司機“八個不同意”。
也就是說,“無超載和超限、無超速、無強行超車、無帶病駕駛、無情緒駕駛、無急躁駕駛、無冒險駕駛、無酒后駕駛”。
確保精力充沛,小心駕駛,嚴格遵守道路交通規(guī)則和交通規(guī)則。
3、記錄危險路段并采取積極措施,特別是在山區(qū)道路安全方面,以實現(xiàn)“一慢、兩看、三通過”。
4、非運輸法、行政法規(guī)禁止的貨物,以及依法必須辦理相關(guān)手續(xù)后方可運輸?shù)呢浳铩⑿姓ㄒ?guī)規(guī)定必須進行檢驗并符合要求方可運輸?shù)呢浳铩?/p>
5、保持車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài),不得擅自改裝運行車輛。
6、不要違反勞動紀律、違章指揮或操作規(guī)程。
7、發(fā)生事故時,立即停止、保護現(xiàn)場、及時報警、搶救傷員、貨物和財產(chǎn)并協(xié)助事故調(diào)查。
8、采取必要措施防止貨物掉落、散開等。
9、無違章操作,司機連續(xù)駕駛時間不超過4小時。
安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度
1、每月至少進行一次全面的安全檢查,重點是安全生產(chǎn)責任制、規(guī)章制度的建立和完善、安全隱患整改、應(yīng)急預(yù)案、學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律法規(guī)和會議精神,并做好記錄。
2、開車前準備、停車后準備、檢查工作,確保行車安全,開車前及時排除隱患。
3、裝載時嚴格檢查超載和未授權(quán)裝載的危險品。
4、不定期檢查車輛安全裝置、信號燈、證書。
5、檢查司機是否生病或疲勞駕駛,是否違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程。
6、檢查消防設(shè)施是否安全有效。
7、建立安全生產(chǎn)獎懲制度,并按制度進行獎懲。
為落實安全生產(chǎn)責任制,加強道路運輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,遏制交通事故,必須落實安全生產(chǎn)隱患排查制度
1、交通部門檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改項目應(yīng)及時逐項整改、落實。
2、每月至少進行一次全面安全檢查,如有安全隱患,立即通知整改,并立即實施,及時消除。
3、駕駛員應(yīng)定期進行體格檢查和心理職業(yè)適應(yīng)性檢查。
4、每次行駛前,應(yīng)對車輛的安全性能進行全方位檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,未消除隱患的車輛不得行駛。
5、裝載貨物時,應(yīng)檢查超載和危險貨物,確認無誤后方可啟動車輛。
1)、到達貨物目的地時,觀察并選擇最佳停車位置。
2)、僅在車輛停止和停止后卸載貨物。
3)、卸貨時注意卡車周圍行人的安全。
4)、與收貨人(收貨人)核對貨物后返回。
6、不定期檢查駕駛員和車輛是否符合安全管理規(guī)定。
7、車輛檢測、二次維護,發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時整改,整改不到位不得行駛。
8、定期對車輛和辦公室的消防設(shè)備進行自查自糾、電路、車輛部件等。
9、對不及時整改安全隱患的責任人進行嚴格追究。
10、建立健全生產(chǎn)安全事故隱患檔案,總結(jié)經(jīng)驗,舉一反三,組織新技術(shù)應(yīng)用的研究和討論。
為了最大限度地減少交通事故的損失,交通事故應(yīng)急預(yù)案必須做到以下幾點
1、發(fā)生交通事故時,當事人應(yīng)立即自救并報警。電話122(交警)、119(消防)、1xxx年不超過5年,并經(jīng)檢測合格的在用車;
車輛在500公里或以上的單程行程中必須配備兩名駕駛員,且每位駕駛員不得連續(xù)駕駛超過3小時。
4、參與運輸?shù)娜藛T在XXXX的年齡不得超過60歲。
3、取得道路運輸管理部門頒發(fā)的資質(zhì)證書;
4、公司組織的面試、理論和機械知識評估、通過道路駕駛技術(shù)測試。
三、駕駛員管理、宣傳、教育
1、公司雇傭的司機應(yīng)建立良好的職業(yè)道德和專業(yè)精神,并為乘客提供安全、及時、方便、舒適的運輸服務(wù)。
2、司機應(yīng)愛護公司的車輛,平時注意車輛的保養(yǎng),并經(jīng)常檢查車輛的主要部件。
每個月都要用不到半天的時間來修理自己的車輛,確保車輛,以保持車輛清潔(包括車內(nèi)、車外和發(fā)動機清潔)。
當司機發(fā)現(xiàn)車輛有問題時,他必須立即修理。
如果無法維修,應(yīng)立即報告管理人員并提出具體的維修意見(包括維修項目和大概所需的資金等)。)應(yīng)當提出。
未經(jīng)批準,車輛不準送廠修理。
3、駕駛員應(yīng)定期檢查其駕駛車輛的各種證件的有效性,并確保駕駛時證件齊全。
如果里程超過4小時,必須指派兩名駕駛員,且駕駛員不得連續(xù)駕駛超過4小時。
4、公司將定期對司機進行不定期安全教育、0+職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)程培訓(xùn)和考試。那些考試不及格的人不允許上公共汽車。
4 、本公司雇用的所有司機必須遵守安全駕駛的11條禁令,所有違反者將被解雇。
公司負責組織實施車輛安全管理體系一、車輛年檢、登車戶、國籍轉(zhuǎn)移、技術(shù)檢驗、維修。
二、我公司所有的客運、貨運營運車輛均應(yīng)參加保險。保險范圍包括車輛損失保險、第三方責任保險、承運人責任保險、駕駛員人身意外保險。
三輛、車輛必須具備良好的技術(shù)才能參與運營。為了保證車輛的安全運行,必須按規(guī)定進行二級、級保養(yǎng),并必須配備各種有效的安全裝置和設(shè)備,如滅火器、防滑鏈、防膨脹網(wǎng)、鏟等。
四、對于某些故障,尤其是危及行車安全的重大隱患,如制動、轉(zhuǎn)向、輪胎、照明裝置等,車輛必須及時修理。
嚴禁車輛帶病離開車站、離開車站。
五、不超編、超載、客貨混裝、不超速。
六、車輛運行時,駕駛員應(yīng)主動做好車輛的自檢和自查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
七、車輛必須按指定位置停放。嚴禁在辦公樓前停車、加油站、巴茲坡、油庫、生活區(qū)。
八、 11安全駕駛禁令
1、無駕駛證不準駕駛、無資格證不準駕駛;
2、嚴禁違章駕駛;
3、無醉駕返回、疲勞駕駛;
4、無擁擠、超載;
5、嚴禁車輛帶病行駛;
6、禁止乘客攜帶易燃、易爆危險品。
7、當汽車不靜止時,嚴禁上下乘客;
8、嚴禁在穿越無人看守的鐵路道口時搶劫鐵路。
9、發(fā)動機運轉(zhuǎn)時,嚴禁車輛載客加油。
10、無直流供油、冬季無明火烘烤;
11、禁止在冰雪路面上和涉水后高速行駛。
租賃管理制度13
安全生產(chǎn)是關(guān)系到國家、企業(yè)和人民群眾生命財產(chǎn)的大事,為了加強機動車和駕駛員的安全管理,消除各種隱患,防止行車事故的發(fā)生,
提高運輸?shù)慕?jīng)濟效益和社會效益。根據(jù)本公司的運輸工作實際情況,制定本制度。本公司屬下各運輸安全管理部門及所有從事道路貨物運輸人員都必須嚴格遵守本制度。
1、認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針,遵守國家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程,守法經(jīng)營,落實各級交通主管部門的`安全生產(chǎn)管理規(guī)定,組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識,最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。
2、道路運輸經(jīng)營者負責經(jīng)營許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作,是安全生產(chǎn)第一責任人,對安全生產(chǎn)工作負總責。
3、聘請符合道路運輸經(jīng)營條件的駕駛?cè)藛T,并與駕駛員簽訂安全生產(chǎn)責任書,將責任書內(nèi)容分解到每個工作環(huán)節(jié)和工作崗位,職責明確,責任分清,層層落實安全生產(chǎn)責任制。
4、積極參與各項安全生產(chǎn)活動,設(shè)立安全生產(chǎn)專項經(jīng)費,保證安全生產(chǎn)工作的開展。
5、落實事故處理“四不放過”的原則,即:事故原因不查清不放過;事故責任者沒處理不放過;整改措施不落實不放過;教訓(xùn)不吸取不放過。
6、建立營運車輛維護、檢修工作制度,督促車輛按時做好綜合性能檢測及二級維護,確保車輛技術(shù)狀況良好。
管理機構(gòu)及工作職責:
公司安全生產(chǎn)第一負責人是(姓名)職務(wù),主要工作職責是:
1、宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定,組織各項活動、技術(shù)培訓(xùn)。
2、根據(jù)上級要求和企業(yè)實際制訂的安全工作計劃和有關(guān)管理措施,修訂本公司安全管理規(guī)章制度和安全考核標準并負責組織實施。
3、組織召開安全會議,總結(jié)、分析各階段的安全生產(chǎn)情況,并針對存在問題制定相應(yīng)的防范措施。
第二負責人(姓名)職務(wù),主要工作職責是:
1、布置和檢查公司各部門工作人員的安全學(xué)習(xí)。
2、負責駕駛員的安全考核、培訓(xùn)及安全獎罰,參與公司重大生產(chǎn)、交通事故的調(diào)處及善后工作。
3、負責機動車和駕駛員的建檔管理以及有關(guān)牌證的換發(fā)、年檢審業(yè)務(wù)的組織、管理事項,并做好有關(guān)資料的收集、統(tǒng)計和各階段工作總結(jié)。
4、培訓(xùn)駕駛員掌握汽車基本原理,及對交通事故有一定的分析水平和現(xiàn)場處理能力。
租賃管理制度14
一、車輛養(yǎng)護
(一)每日例行養(yǎng)護制度:
1、檢查外觀從左前門起,看看全車漆面有否新的劃傷;玻璃狀態(tài)、后視鏡、前后車燈的狀況等。
2、目視四個輪胎的胎壓情況。如果某一輪胎胎壓低,應(yīng)及時補充并查明原因。
3、目視車下的地面上是否有油、水跡。一旦發(fā)現(xiàn)有,應(yīng)查明原因修復(fù)后再行駛。
4、進入駕駛室,啟動馬達著車后,需要觀察儀表盤上指示燈的工作情況,有無警告燈閃爍或常亮。
5、檢查雨刷片工作是否正常。
6、檢查轉(zhuǎn)向信號燈工作是否正常。
7、在啟動過程中和著車后,發(fā)動機是否有異常聲音。
8、檢查空調(diào)是否制冷、有無異常聲音。
9、檢查車內(nèi)、外衛(wèi)生,是否干凈,有無異味。
10、行進檢查,行車前,應(yīng)先踩幾下剎車踏板,感覺剎車踏板高度是否正常。
11、檢驗員做好詳細的檢查記錄,向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報汽車技術(shù)狀況,根據(jù)情況提出報修項目。
12、及時排除異常情況。
(二)每周例行養(yǎng)護制度
1、檢查機油油面的高度。檢查的條件:發(fā)動機水溫需要達
到80°C以上,使發(fā)動機不運轉(zhuǎn),車輛處于水平位置,等待3至5分鐘后,拔出油尺,用干凈的針織布或棉絲將其擦拭干凈后,再將油尺插到底,然后拔出油尺檢查其油面的位置。
2、檢查其它各種液面的高度,發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時解決。
3、檢查備胎的氣壓情況。
4、檢查全車外部的燈光情況,特別是后部剎車燈,如有燈泡不亮,應(yīng)及時更換。
5、以上養(yǎng)護必須在每周檢查一次。做到有病早知道,早預(yù)防,避免病重麻煩多。
6、檢驗員做好詳細的檢查記錄,向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報汽車技術(shù)狀況,根據(jù)情況提出報修項目。
7、及時排除異常情況。
(三)每月例行養(yǎng)護制度
經(jīng)過一個月的行駛,在每周的檢查基礎(chǔ)上,需要增加以下幾個方面的檢查。
1、皮帶的檢查。有無裂紋、松緊,如出現(xiàn)裂紋應(yīng)及時更換。
2、發(fā)動機的密封性。主要檢查發(fā)動機表面有無滲漏現(xiàn)象。
3、目視水箱與冷凝器間是否有臟物堵塞。特別在夏季,如果其間隙中有贓物,將會影響到空調(diào)的制冷效果,需要用壓縮空氣進行清理。
4、檢查雨刷條的清潔程度和噴嘴的方向位置。在操作清理
前風(fēng)擋時,發(fā)現(xiàn)雨刷片刮不干凈時,需盡快更換雨刷片。
5、檢查所有輪胎的氣壓,包括備胎。
6、檢查輪胎的花紋深度及磨損情況。輪胎花紋的磨損極限深度為1.6毫米,輪胎胎面應(yīng)磨損均勻,如出現(xiàn)偏磨或者磨損異常,需要到維修站進行檢查和調(diào)整,磨損嚴重,需更換輪胎。
7、檢查電瓶裝頭表面是否有蝕物,如有白色或綠色污染物,用熱水沖冼即可,避免用硬物或者拆下裝頭進行清潔。
8、檢驗員做好詳細的檢查記錄,向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報汽車技術(shù)狀況,根據(jù)情況提出報修項目。
9、及時排除、修正異常情況。
(四)強制養(yǎng)護制度
1、保養(yǎng)空氣濾清器
每行駛3000公里要進行空氣濾清器的保養(yǎng),拆開空氣濾清罩的蓋子,取出濾芯查看,如臟得不厲害,用一小棍子輕輕敲敲濾芯撣去污垢即可,如臟得很厲害,就要換新的濾芯了。
2、更換機油
每行駛5000公里要更換機油。
3、四輪定位
當車輛行駛時出現(xiàn)轉(zhuǎn)向發(fā)沉、發(fā)抖、跑偏、不正、不歸位、漂浮、顛顫、搖擺或輪胎單邊磨損、波狀磨損、塊狀磨損、偏磨等不正常的現(xiàn)象時,就必須進行四輪定位。
5、剎車片更換
里程超過20000公里必須更換剎車片,或根據(jù)車輛檢查情況而定。
6、更換燃油泵
車輛行駛23年,要清洗或更換燃油泵。
7、皮帶更換
車輛行駛710萬公里,要更換正時皮帶。
8、其他
車輛行駛4年后,車內(nèi)的各種橡膠管老化、硬化,漏機油、漏水的問題就會出現(xiàn)。要及時更換這些橡膠管。5年左右車的水箱被化學(xué)物蝕,如果水箱漏水,要及時更換。
二、待租車輛標準
1、一格
待租車輛必須保持有一格以上的油量。
2、二準
時間準:準時、準確的把車送到客戶手上。
3、三齊
證件齊:待租車所有證件要齊全有效(行駛證、購置證、養(yǎng)路費證、營運證等)
備件齊:待租車所有備件要齊全、完好(備胎、輪胎套筒、千斤頂、防盜鎖、滅火器、警示牌等)
照明燈光齊:前燈、遠近燈光、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、防霧燈、應(yīng)急燈、車內(nèi)燈。
4、四無
無故障:待租車機械性能、操作系統(tǒng)沒有故障存在。
無殘缺:待租車外表、車內(nèi)、車門沒有損壞、脫落等現(xiàn)象。 無劃痕:待租車外觀沒有明顯劃印痕跡。
無異味:待租車廂內(nèi)沒有其它難聞的氣味。
5、五清
車身清潔:待租車外觀清潔明亮(前后擋風(fēng)玻璃、左右倒車鏡、左右車門、輪胎、輪轂干凈)
車廂內(nèi)部清潔:待租車座椅、靠背、腳墊、扶手、安全帶、行李箱清潔干凈。
發(fā)動機清潔:待租車發(fā)動機外表必須清潔干凈。
儀表盤清潔明亮:待租車儀表盤必須清潔、明亮沒有灰塵。 隨車工具及備胎清潔:待租車的隨車工具、備胎清潔、干凈、沒有油污。
三、車輛出勤管理
(一)租賃車輛發(fā)車管理
1、保證所有營運車輛符合待租標準、處于待租狀態(tài)。
2、接到發(fā)車信息后,立即跟接待部確認發(fā)車時間、地點、車型、價格、押金、客人姓名、聯(lián)系方式,及其他要求。
3、從接待部領(lǐng)取所發(fā)車輛的鑰匙、證件、租車合同、驗車單等手續(xù)。
4、主動與客人取得聯(lián)系,進一步確認發(fā)車時間、地點、車
型、價格、押金等。
5、提前10分鐘到達指定地點,做好驗車、發(fā)車準備。 6、見到客人后,主動向客人問好,并檢查客人的身份證、駕駛證、來程機票或其他有效證件。通過GPS監(jiān)控中心核對客人的身份證和駕駛證,請客人提供其家里的固定電話號碼,以進一步確認客人身份。
7、與客人一起驗車。
A、詳細查驗車輛的外觀,從車體油漆、部件、裝飾、燈罩到底盤和輪胎,傷痕的長度、面積、部件的數(shù)量等,都要在驗車單上做詳細記錄。
B、查驗車內(nèi)飾、部件的完好情況,并記錄。
C、發(fā)動汽車,查驗儀表盤的各項顯示,記錄公里數(shù)、存油量、機油表、水溫表等各項數(shù)據(jù)。查驗燈光、空調(diào)、雨刮器、音響、剎車、電動門窗和天窗是否正常。
D、給客人講解并示范該車的各項操作:空調(diào)、燈光、天窗、音響等。
E、打開發(fā)動機蓋,給客人講解并示范如何檢查和添加水、機油。
F、給客人安全駕駛的提示和建議。
G、助客人解決其他問題。
8、把發(fā)車情況和客人的其他要求告訴接待部值班人員。
(二)租賃車輛收車管理
1、接到收車信息后,及時與將要還車的客人取得聯(lián)系,確定還車時間、地點、租金計算辦法等內(nèi)容。
2、在租賃結(jié)算單上填好已知的收費項目和應(yīng)收款金額,準備好租車合同、應(yīng)退款項、違章保證金收據(jù);安排車隊人員負責收車,要當面向收車人交待清楚收車時間、地點、客人聯(lián)系方式、租金結(jié)算等事宜。
3、收發(fā)車人員見到客人后,首先向客人問好,感謝客人選擇任我行公司的車輛。
4、認真檢查車輛外觀、內(nèi)飾、發(fā)動機、油量、里程等,并詢問客人該車在運行中存在哪些問題或故障隱患,并做好車輛狀況的詳細記錄。
5、根據(jù)油量、時間,計算超油費、超時費;并填入應(yīng)收款項目。
6、如果有車損,要及時報告車隊隊長,根據(jù)車損情況,確定客人賠償金額;嚴重車損或有爭議的要及時到修理廠定損或報保險公司。車損情況及處理辦法都要記錄在驗車單上。
7、收車人必須在結(jié)算單上填寫應(yīng)收款項、應(yīng)退款項、退還押金,并在收款人欄簽名。
8、收車結(jié)束及時將合同單、車輛交回公司接待部;接待人員審查合同手續(xù)、結(jié)算單、證件、鑰匙,在收發(fā)車單上登記時間、車況,并簽名。完結(jié)后將車輛鑰匙、證件交專管員保管。
A、有故障的車輛,收車人員應(yīng)詳細登記并向車管責任人報
告故障情況,由車隊另行辦理送修手續(xù)。
B、車內(nèi)外不清潔的車,在交回租車合同手續(xù)后,由收車當事人負責送洗。
(三)跟蹤管理
1、密切關(guān)注并掌握每一臺已出勤車輛的情況。
2、出場超過三天的車輛要主動與駕車人聯(lián)系,詢問車輛性能和狀況。
3、每天通過GPS 查詢車輛的位置。
4、做好跟蹤服務(wù)和溫馨提示。
5、助解決駕駛中遇到的各種問題。
(六)道路救援
1、車隊每天24小時都要有值班或待命的司機。
2、在接到道路救援信息后,馬上與客人確認需要救援車輛的車號、事故發(fā)生的時間地點基本情況。
3、將事故信息饋給車隊主管領(lǐng)導(dǎo),車隊主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事故發(fā)生的情況,制定道路拯救方案。
4、車隊無法處理的情況,就通知修理廠到現(xiàn)場救援。 5、到達現(xiàn)場后,首先安撫客人,根據(jù)事故的現(xiàn)場情況確定報警、報保險公司。
6、盡量給客人提供替換車輛,費用的結(jié)算嚴格按照租車合同執(zhí)行。
7、每次道路救援后都要做好書面記錄。
四、車輛維修管理
(一)車輛維修遵守“先申請,后修理”的原則
1、車輛管理人員要對自己管理的車輛做好詳細的檢查,如有故障,做到以下四點:
第一、到底出現(xiàn)了什么故障?
第二、引起這個故障的根本原因是什么?
第三、有那幾種解決辦法?
第四、你認為用那種方法合適?
2、填寫故障登記表,并報車隊領(lǐng)導(dǎo)核查,并確定解決方案。
3、如果需要送修理廠的',要填寫“維修申請單”,送修理廠檢查。
4、由指定的修理廠提供維修方案和報價單,報送車隊領(lǐng)導(dǎo)審核;維修總費用在____元以下的,由車隊領(lǐng)導(dǎo)批準并簽字確定;維修總費用在___元以上的,車隊領(lǐng)導(dǎo)必須書面報公司領(lǐng)導(dǎo)審核。
5、緊急情況,車隊領(lǐng)導(dǎo)不在場的,需有兩名以上的車管人員簽字,并將維修方案和報價單直接報公司領(lǐng)導(dǎo)審核。
6、每輛車送修前,必須查閱該車歷史的修車記錄,查對本次故障是否和原來的修理項目相同或相關(guān),是否還在保修期內(nèi);如果和原來的修理項目相同、相關(guān),或還在保修期內(nèi),就由原修理廠負責免費修理或更換配件。
7、記錄送修時間,并通知接待部該車預(yù)計修復(fù)日期。
(二)車輛修復(fù)后的出廠檢查
1、車輛維修完畢后要認真檢查,保證徹底修復(fù)完成;
2、由車管員和車隊領(lǐng)導(dǎo)對該車進行驗收,驗收合格后,記錄詳細的出廠日期、公里數(shù)、維修項目、配件單、結(jié)算單、保修日期或保修里程。
3、車輛通過驗收回到公司后,車管員將〈維修申請單〉、〈結(jié)算單〉交公司領(lǐng)導(dǎo)審核。審核通過后,結(jié)算單一式兩份,原件交財務(wù)部門審核,附件和〈維修申請單〉一并存入該車的維修檔案。
(三)保險理賠
1、需要做保險理賠或可以做保險理賠的車輛,一定要進行保險理賠。
2、為保證修車質(zhì)量,進行保險理賠的車輛,要嚴格按照本制度第四條“車輛維修管理”的規(guī)定進行。
五、證件、檔案及年審管理
1、保證所有車輛的證件、手續(xù)齊全、有效。
2、為每輛車單建立車輛檔案,包括:車輛照片、發(fā)動機拓號、車架拓號、行駛證復(fù)印件、購置證、保險單、營運證等所有相關(guān)手續(xù)。
3、為每輛車單建立車輛維修、保養(yǎng)記錄的詳細檔案。包括:每天的車輛檢查養(yǎng)護記錄、車輛維修申請單、維修結(jié)算單、單車修理項目和費用的統(tǒng)計表。
4、所有車輛都要有備用鑰匙,并妥善保管。
租賃管理制度15
為了加強汽車租賃公司的管理,提高公司的市場競爭力,促進各職能部門和人員各盡其職,確保車輛的有效運作,制定本管理規(guī)定:
一、行政管理:
辦公室主要職責是負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司日常的行政管理;員工的招聘、培訓(xùn)、考勤與薪資的匯總,統(tǒng)計,調(diào)檔手續(xù)、檔案管理、政審;簽訂勞動合同,參與人員評估考核;員工社會保險、勞保、福利工作;草擬各項制度規(guī)定并監(jiān)督實施。 (一)辦公室日常行政管理:
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排好日常工作,辦理日常行政事物,協(xié)調(diào)平衡公司各部門及社會有關(guān)部門的工作。
2、及時收集、整理政府及行業(yè)的政策、法規(guī)。
3、召集行政會議和組織傳達上級機關(guān)下達的有關(guān)文件及有關(guān)會議精神。
4、督促、檢查、了解各部門對領(lǐng)導(dǎo)布置的工作落實情況。
5、負責來往文件的登記、傳閱、保管,并負責收集、整理、保管好公司的各類文件。
6、了解公司的經(jīng)營情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,起到參謀的作用。
7、負責公司證照的年檢、審驗。妥善保管和使用公司印鑒和各類證照。
8、負責公司的人事管理(人事勞動合同、年檢、人員招聘、錄用、培訓(xùn)、解聘、員工績效考核)、考勤的管理及工資單的制定。
9、做好辦公用品、電腦設(shè)備設(shè)施的計劃采購登記維護管理,做好后勤服務(wù)工作。
10、做好廣告宣傳的接待、策劃。
(二)勞動用工管理
1、按照《人力資源控制程序》辦理職工的招聘、考勤、
考核、評級、獎懲。
2、貫徹執(zhí)行《勞動法》,負責職工《勞動合同》簽訂與呈報工作。
3、根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要,負責人員的招聘、錄用和員工的考勤工作。
4、及時編送各種勞工報表,匯總和積累有關(guān)基礎(chǔ)資料,掌握勞動用工的概況。
5、負責做好公司職工調(diào)配,與上級人事、勞動部門協(xié)調(diào)搞好職工檔案管理。
6、做好企業(yè)職工的勞保、福利發(fā)放工作,負責企業(yè)職工繳交社會統(tǒng)籌和住房公積金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金的管理工作,負責辦理企業(yè)職工離退休手續(xù)。
7、維護公司與職工和諧的勞動關(guān)系,向職工宣傳并落實公司的各項管理制度,參與調(diào)解勞動糾紛。
8、有計劃地組織職工參加公司舉辦的各項培訓(xùn)工作,建立健全培訓(xùn)方案、培訓(xùn)制度。
9、及時辦理上級主管部門及公司交辦的其它事宜。
二、財務(wù)管理:
財務(wù)部門負責資金統(tǒng)籌、使用、調(diào)撥,負責會計核算、財務(wù)管理、財務(wù)監(jiān)控等方面工作。
1、加強法紀觀念,嚴格遵守財經(jīng)紀律,認真履行和發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督職能。
2、加強財務(wù)收支計劃和用款計劃的編制和考核,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實,不擴大開支范圍和費用開支標準。
3、按照企業(yè)會計制度,設(shè)置保管會計帳簿、會計憑證、報表,使用統(tǒng)一的會計科目。加強營收、成本管理,嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,及時清理債權(quán)債務(wù)。
4、認真執(zhí)行國家價格政策,準確計收租車費用。組織對營收稽核抽查,正確核算業(yè)務(wù)收入,不亂收或擅自少收免收。要認真掌握和審核費用開支,加強資金運作管理、控制和監(jiān)督。
5、嚴格執(zhí)行“三個天天”營收制度,確保營收款及時上繳。做好票證的領(lǐng)用和發(fā)領(lǐng)工作。嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)人員在用票證限額,督促業(yè)務(wù)人員正確使用票證。
6、建立健全固定資產(chǎn)卡片,配合有關(guān)部門加強對專項物資的管理和核對,做到帳、卡、物、表四相符。
7、嚴格貫徹執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,出納人員及其他有關(guān)部門備用金保管人應(yīng)定期清點核對庫存現(xiàn)金,保證帳款相符。
8、定期進行經(jīng)濟活動分析,提供真實可靠的數(shù)據(jù),參與本單位開發(fā)新項目、重大投資等經(jīng)濟活動。
9、負責繳納相關(guān)稅收及相關(guān)證照的'辦理及年檢。
10、每天核對保管收納員交納的營業(yè)收入。
11、做好年度財務(wù)預(yù)算、財務(wù)決算工作。
12、辦好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
三、汽車租賃業(yè)務(wù)管理:
租賃營銷部門負責統(tǒng)籌汽車租賃管理工作:包括車輛調(diào)派、帶駕業(yè)務(wù)的安排、日常租賃管理工作,客戶管理、跟蹤服務(wù)等。
(一)經(jīng)常收集同行業(yè)和信息及市場情況,及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出建議,為開發(fā)市場和拓展業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)資料。
(二)車輛原始資料、客戶資料的收集、積累、保管,建立錄入臺帳及檔案。
(三)每日所發(fā)生租車業(yè)務(wù),即時登記各類表格、臺帳。
1、現(xiàn)金流水帳:記錄詳細的每日現(xiàn)金收取情況。
2、對于自駕租車業(yè)務(wù),認真填寫《租車單》、《驗車單》、《結(jié)算單》等。
3、對于不使用租車合同的租車業(yè)務(wù),如接機、帶駕等,開據(jù)《派車單》,詳細注明租金、行程、客戶結(jié)算方式等。
(四)掌握好車輛屬性,及時清查車輛,做好準備工作。
1、掌握并熟知所有可租車輛的性能、排量、價格、特點,與客戶做好溝通。
2、每次換班、下班都要對車輛點名、詳細落實每一部車
的狀態(tài):待租、已租、送修等,做好交接班工作。
3、本日已預(yù)計的租車業(yè)務(wù),要提前安排好車輛和人員,與客戶聯(lián)系。
(五)認真做好客戶咨詢、接待、投訴等工作,車輛調(diào)派工作。
1、對于客戶的咨詢,要熱情,禮貌待客,微笑服務(wù)。
2、耐心、詳細地為客戶介紹公司的車型和服務(wù)。
3、對于客戶的投訴,認真處理,解決矛盾。
4、填寫車輛預(yù)定單,根據(jù)客戶實際租、還車時間,科學(xué)安排車輛及行程,以達到最高的出租率和實載率。
5、隨時掌握已租車輛、待租車輛信息,提前做好預(yù)定、排班。
(六)客戶身份、證件查驗、合同手續(xù)的辦理。
1、汽車租車業(yè)務(wù)依托身份證監(jiān)別器、銀行卡刷卡等信息手段,詳細查驗承租方及擔保方的身份證、駕駛證、營業(yè)執(zhí)照、銀行卡等。
2、向客戶解釋租車合同條款,辦理租車手續(xù),收取押金。
(七)違章保證金退還。
1、客戶租車前要解釋清楚收取違章保證金的規(guī)定。
2、根據(jù)各銀行預(yù)授權(quán)的解凍日期(約30日左右),在退還違章保證金前,認真查詢該車在客戶租賃期間有沒有違章記錄,若沒有違章記錄,即時退款給客戶。
3、若客戶在租賃期間有違章記錄,及時通知客戶處理。
四、機務(wù)管理:
機務(wù)部門負責小車的新車選型、維修、施救、材料使用、檢測等技術(shù)管理工作。
(一)新車選型選購、報牌等相關(guān)工作
1、選購小車時,對小車適用性、可靠性、經(jīng)濟性、安全性、維修方面、造型方面以及市場需求情況的綜合考慮進行擇優(yōu)選購,合理配備車型。經(jīng)技術(shù)探討,選擇擬購車型報總公司審批。
2、接收新車時應(yīng)按合同和說明書的規(guī)定,對照配置清單進行驗收,清點隨車工具及附件。新車投入前應(yīng)進行一次全面檢查,參照廠方說明書規(guī)定執(zhí)行,嚴格執(zhí)行走合期的各項規(guī)定,確保小車技術(shù)狀況良好。并辦理“三包”期內(nèi)相關(guān)手續(xù),以便機件早期損壞進行索賠。
3、及時辦理新車上牌及相關(guān)證件。
(二)小車管理驗收人或駕駛員對承租人交車時的小車驗收工作。
1、檢視發(fā)動機的機油、水是否正常,外觀、內(nèi)飾、燈光、雨刮、底盤、輪胎等是否完好。特別注意對輪胎狀況的檢查及胎號的核對。
2、試車檢查轉(zhuǎn)向、制動、發(fā)動機、傳動系統(tǒng)等狀況是否存在異常現(xiàn)象。
3、小車返回交車時的油箱燃油量,應(yīng)與發(fā)車前的油箱燃油量基本一致。
4、視故障情況,必要時組織值班技術(shù)員、檢驗員等有關(guān)人員做好車輛損壞的鑒定與評估。
5、隨車證件應(yīng)完好、齊全。
(三)為提高小車技術(shù)狀況,確保安全行車,小車一星期出租率達70%以上(即一星期出租5天以上),實行每星期一次的安全例檢制度。檢驗臺建立單車單頁的檢驗記錄臺帳,檢驗合格的小車開具“安全例檢合格通知單”,并將檢驗車號錄入電腦,備于小車派租時查詢。小車擬出租前,租賃部派租調(diào)度人員應(yīng)查對小車最后一次“安全例檢合格通知單”或電腦錄入檢驗的時間,并根據(jù)小車出租率情況,對安全例檢到位進行把關(guān)。
(四)強制小車按行駛里程維護。嚴格執(zhí)行維修行業(yè)相關(guān)法規(guī)規(guī)定,按照DB35/T164-20xx《汽車維護工藝規(guī)范》的“轎車一、二級維護工藝規(guī)范”標準的維護間隔里程或時間安排小車一、二級維護,根據(jù)車輛的技術(shù)狀況,必要時參照小車說明書規(guī)定的維護里程或時間間隔安排小車一、二級維
護。逾期維護和存在安全隱患的小車不得租賃出車,防止帶病小車進入運行。
(五)健全小車技術(shù)及維修檔案。建立一車一檔,對小車配置的各大總成型號,輪胎型號、胎號等進行登記,以防租賃人對小車部分配置進行偷梁換柱,為產(chǎn)生糾紛提供技術(shù)信息。做好技術(shù)參數(shù)、維修數(shù)據(jù)的跟蹤記錄,保持記錄內(nèi)容詳實、完整。
(六)依據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定,對照行駛證的年檢時間,及時安排小車做好安全技術(shù)檢測,確保租賃小車安全技術(shù)檢測工作的落實。
(七)材料消耗管理
1、常用材料的領(lǐng)用:材料配件的領(lǐng)用由維修作業(yè)人員或駕駛員向過程檢驗員申領(lǐng),過程檢驗員應(yīng)進行核實和技術(shù)把關(guān),本著實際需要的原則審核開具領(lǐng)料單,由作業(yè)人員或駕駛員簽名,向相關(guān)料庫領(lǐng)取,應(yīng)將舊件繳到生產(chǎn)辦公室方可領(lǐng)用新件,過程檢驗員應(yīng)監(jiān)督所領(lǐng)材料是否全部裝車使用。
2、材料領(lǐng)用審批規(guī)定
(1)單價300-1000元的配件應(yīng)報廠長審批。
(2)單價1000-20xx元的配件應(yīng)報分管經(jīng)理審批。
(3)單價20xx元以上由公司經(jīng)理審批。
(八)輪胎管理:輪胎實行單車一一對應(yīng)使用,由胎管員建立單胎使用登記卡臺帳,跟蹤管理單胎使用全過程,要記錄單胎的使用起止日期及里程表讀數(shù)。胎管員結(jié)合車輛各級維護,根據(jù)輪胎的使用技術(shù)狀況,視需要進行翻面和換位,使輪胎磨損均勻,并做好臺帳記錄。管胎員發(fā)現(xiàn)輪胎異常應(yīng)及時匯報機務(wù)科,組織有關(guān)人員技術(shù)鑒定并解決處理。輪胎需要更新時,由管胎員審核,報分管領(lǐng)導(dǎo)批,并報過程檢驗員記入單車維修技術(shù)檔案,胎管員每月底將更換輪胎情況報機務(wù)科。
(九)對進修的小車,根據(jù)維修規(guī)范和維修項目對小車進行必要的檢查,判斷故障原因和決定維修手段,維修過程嚴
格執(zhí)行“三檢”制度,嚴格按照維修工藝規(guī)范、技術(shù)標準,把好小車維修安全質(zhì)量關(guān),努力提高維修合格率,減少返修率,確保小車維修出廠技術(shù)狀況良好、安全性能可靠。
(十)小車路途發(fā)生機械故障拋錨時,維修廠負責做好小車的拋錨施救工作,維修廠接到施救通知時,將在第一時間內(nèi)組織施救維修,施救工作做到及時、快捷、安全,保質(zhì)量、保進度。
五、車輛安全管理:
安全部門主要負責日常安全生產(chǎn)教育、事故處理、車輛投保、保險索賠、交通違法行為、租賃異常涉及公安機關(guān)的相關(guān)事宜的處理等工作。
(一)公司安全教育活動:
1、認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主,綜合治理”的方針,遵守國家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程。
2、宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定,組織各項安全生產(chǎn)活動,保證安全生產(chǎn)工作的開展。
3、組織召開安全會議,總結(jié)、分析各階段的安全生產(chǎn)情況, 并針對存在問題制定相應(yīng)的防范措施。
4、組織開展駕駛員的培訓(xùn)和教育工作,提高駕駛員的安全生產(chǎn)意識。
5、定期檢查消防設(shè)施是否安全有效。
(二)事故損失處理、保險索賠與善后工作。
1、車輛出險后請立即向公司報告
報告事項:時間、地點、事故經(jīng)過、事故車輛損失及人員傷亡大致情況。
2、車輛發(fā)生事故后,若有人員傷亡,應(yīng)立即搶救傷員,保護現(xiàn)場。
3、車輛肇事后,能按簡易程序處理的,報保險公司查看現(xiàn)場,按簡易程序處理;未能按簡易程序處理的,應(yīng)報告公安機關(guān)交警處理。待事故結(jié)案后,應(yīng)繳交事故認定書原件。
4、事故發(fā)生后,承租人能自行處理的,自行處理,自行
處理后應(yīng)繳交相關(guān)憑證原件,以便向保險公司索賠;未能自行處理的,要求公司派人處理的,公司應(yīng)派人協(xié)助處理。
5、若因事故導(dǎo)致車輛停駛(未能營運)承租人應(yīng)承擔停駛期間的費用(按日租車價格計算)。
6、事故發(fā)生后承租人未經(jīng)公司同意,不得擅自維修車輛,需到公司指定的維修廠維修。
7、事故發(fā)生后,若承租人的原因,造成車輛未能向保險公司索賠或保險公司拒賠,由承租人承擔全部損失,承租人應(yīng)配合保險公司的要求,補全補齊相應(yīng)的索賠材料。
8、事故發(fā)生后,承租人應(yīng)墊付事故的相關(guān)費用,若承租人未墊付由公司墊付的,承租人應(yīng)向公司支付,公司墊付的自墊付之日起按銀行同期利息計算。
9、事故發(fā)生后,經(jīng)保險公司理賠后,不足部分或其他一切損失,承租人應(yīng)全額承擔。
(三)交通違法行為處理
1、自駕車輛租賃期間產(chǎn)生的的交通違法行為的法律處罰(未引起交通事故)由承租人自行負責;公司應(yīng)盡快幫承租人查詢違法信息,及時通知承租人自行處置。逾期未接受處理的承租人,應(yīng)承擔200元/天的違約金,若查無違法信息,30日左右如數(shù)退還違法保證金。
2、帶駕車輛租賃期間產(chǎn)生的交通違法行為的處罰,參照客二公司駕駛員違法行為管理辦法處置。
(四)跟蹤管理、通過GPS定位系統(tǒng)監(jiān)控車輛。
1、堅持誰值班,誰監(jiān)控,誰記錄,誰負責原則,做好GPS監(jiān)控記錄。
2、掌控不在線車輛,查明原因,及時查處屏蔽信號、干擾信號、損壞車輛等違規(guī)車輛。
3、GPS監(jiān)控人員必須認真負責,做好監(jiān)控日志記錄,重要事項及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
六、駕駛員管理:
1、服從調(diào)度,按時、按質(zhì)完成工作駕駛?cè)蝿?wù)。
2、遵守交通法規(guī)及公司的規(guī)章制度,確保行車安全。
3、根據(jù)派車單出車,嚴格按照派車線路行駛。
4、駕駛員出車在外必須隨時與公司保持聯(lián)系,第一時間回復(fù)公司的任何聯(lián)系。
5、駕駛員出車前回場后應(yīng)認真檢查車況,填好車輛檢查表。
6、駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛,維護、保養(yǎng)好指定車輛,保證車容整潔,車況良好。
7、遵守保密規(guī)定,不隨意傳播、打聽與出車任務(wù)無關(guān)的信息,不泄露公司公務(wù)活動及出車期間掌握的有關(guān)機密事項,執(zhí)行接待任務(wù)的駕駛員不得發(fā)表有損公司形象的言論。
8、嚴格遵守公司的考勤管理辦法,駕駛員上班時間不出車時,必須準時上班,在公司內(nèi)等候工作,臨時有事離開必須請假。
9、駕駛員應(yīng)遵守車輛管理規(guī)定,嚴禁私自出車、借車、租車,不準私自配制鑰匙。
10、駕駛員要注意休息,不準開疲勞車,不準酒后駕車,要講文明,有禮貌。
11、駕駛員因故意違章或證件不全被罰款的,費用自理。
12、駕駛員應(yīng)將車輛停放于合法位置,任意放置導(dǎo)致違反交通規(guī)則,損毀、失竊等,駕駛員應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。不得違規(guī)停放車輛
13、駕駛員擅自將車輛交由他人駕駛,發(fā)生交通事故的,由駕駛員承擔相應(yīng)責任。
14、加油費、停車費、過路費,按趟次填報審核,向公司財務(wù)科報銷。
15、對于工作勤奮、遵守制度、服從安排、表現(xiàn)突出的,可視具體情況給予嘉獎;對工作怠慢,沒有責任心、違反制度、發(fā)生事故者,視具體情況給予警告、除名處理。
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