20年后的家鄉(xiāng)作文800字（通用28篇）
根據(jù)集團公司、總公司的統(tǒng)一部署，20xx年3月至9月，我省系統(tǒng)深入開展了第二批黨的群眾路線教育實踐活動。 7個多月以來，在集團公司、總公司教育實踐活動領(lǐng)導小組辦公室、集團公司巡回督導組對教育實踐活動的精心指導和嚴格把關(guān)下，活動以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容，以反對“x風”問x題為聚焦點，以地市分公司領(lǐng)導班子和黨員干部為主要對象，始終堅持把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求貫穿活動各環(huán)節(jié)、各層面，努力做到學習教育貫穿始終，查擺問題貫穿始終，整改落實貫穿始終，教育引導全省系統(tǒng)廣大黨員干部增強群眾觀點、弘揚優(yōu)良作風、解決突出問題、保持清廉本色，達到了黨員干部思想進一步提高、作風進一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進一步密切，為民務(wù)實清廉形象進一步樹立的活動目的，為公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供了有力保障。現(xiàn)將浙江省分公司開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動有關(guān)情況報告如下：
一、基本情況
(一)我省系統(tǒng)黨組織建設(shè)基本情況
截止20xx年12月31日，我省系統(tǒng)基層黨組織總數(shù)118個(含黨委13個，黨總支3個，黨支部102個)，黨員總數(shù)1511人(其中在崗職工黨員1339人，離退休黨員172人)，占職工總數(shù)的33.78%。其中，市縣兩級基層黨組織總數(shù)105個(含黨委11個，黨總支3個，黨支部91個，其中5個小縣支公司還沒有成立獨立黨支部，以聯(lián)合黨支部的形式開展組織工作)，黨員總數(shù)1277人(其中在崗職工黨員1129人、離退休黨員148人)，在職工總數(shù)中的占比31.6%。組織關(guān)系在公司的營銷員黨員數(shù)量101人。地市分公司班子成員中黨員數(shù)量52人，占班子成員數(shù)的100%;職工黨員人數(shù)占職工人數(shù)的39.4%;縣(區(qū))支公司班子成員中黨員數(shù)量157人，在班子成員數(shù)中的占比80.9%;職工黨員人數(shù)占職工總數(shù)的27.9%。
(二)活動基本成效
我省系統(tǒng)11家地市分公司，73家縣區(qū)支公司，105個基層黨組織，1511名黨員參加了第二批黨的群眾路線教育實踐活動。從目前的進展情況看，活動取得良好成效：一是加強了“三公”經(jīng)費管理。截止8月31日，我省系統(tǒng)(省本級除外)累計支出“三公”經(jīng)費XXX萬元，同比下降XXX%;其中，累計支出招待費XXX萬元，同比下降XXX%;累計支出公務(wù)用車購置及運行費XXX元，同比下降XX%。二是加強了會議管理。充分利用月度工作會議和網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)進行溝通交流，能以文電等方式部署或以O(shè)A通告的事項不再召開會議，減少對基層公司工作的影響，截止9月1日，全省系統(tǒng)會議數(shù)量同比下降XX%;嚴格控制各類會議費用和活動規(guī)模，減少參加人員;精簡會議議程，堅持開短會、講短話，力戒空話、套話，提高會議實效;開支會議費XXX萬元，同比下降XXX%，下降幅度均超過年初預(yù)算。三是加強了公文管理。在責任明確的前提下，涉及到同一事項工作部署、配套政策、責任分工等文件，盡量合并下發(fā)，可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)，截至目前，公司發(fā)文數(shù)量較去年同期下降XX%。
二、活動特點和有效做法
(一)加強組織領(lǐng)導，確�；顒禹樌_展
第二批教育實踐活動啟動后，我省分公司黨委高度重視，迅速行動，全面落實，積極推進活動開展。3月17日，我省分公司召開黨的群眾路線教育實踐活動第一批總結(jié)暨第二批部署會議，黨委書記、總經(jīng)理XX代表省公司黨委對第二批活動開展作具體部署，對相關(guān)工作提出明確要求。省公司按要求成立了省級督導組，建立了黨委班子聯(lián)系點，各地市級公司也結(jié)合實際建立了活動領(lǐng)導機構(gòu)，對全市的活動進行了詳細安排。第二批活動中，我省系統(tǒng)共成立了2個省級督導組，建立了2個總、省公司活動聯(lián)系點，52個地市級公司領(lǐng)導活動聯(lián)系點。
(二)加強學習教育，切實提高思想認識
思想是行動的先導。為了確保教育實踐活動扎實開展、取得實效，我省各級公司始終堅持把學習教育貫穿活動始終，按照工作方案，都制定了詳細的學習教育計劃，通過組織集中學習、舉辦群眾大講堂、書記上黨課和主題征文活動等多種形式，深入學習習xx總書記的一系列重要講話精神，以及董事長和總裁等重要講話，緊密圍繞理想信念、黨風黨紀和思想道德展開了專題討論。如各黨支部都組織黨員集中三天時間認真學習;一些同志還結(jié)合工作實際，撰寫了學習心得體會;有的公司組織黨員進行了《黨章》知識考試;各分公司都舉辦了支公司黨支部書記黨的群眾路線教育實踐活動專題培訓班，并對各支部書記進行了考試;有的公司還結(jié)合公司、地方政府的中心工作組織了專題討論。
(三)廣泛征求意見，把握活動正確方向
全省系統(tǒng)各級公司通過召開座談會、設(shè)立征求意見箱、深入基層調(diào)研等方式，圍繞“為民務(wù)實清廉”的總要求，聚焦領(lǐng)導干部，緊扣作風建設(shè)，廣泛聽取員工群眾對“x風”問題的反映以及對本單位開展活動的意見和建議。特別是地市、縣支兩級班子成員，深入到銷售團隊、營銷職場、客服柜面，虛心聽取基層員工、營銷員和客戶的意見。如各分支公司都設(shè)立了征求意見箱和內(nèi)網(wǎng)專用郵箱，建立了黨委班子成員聯(lián)系點制度;公司黨委成員陸續(xù)深入到教育實踐活動聯(lián)系點，采取“一對一”、“面對面”的方式，廣泛聽取干部員工對公司黨委、市分公司各部門在x風方面突出問題的反映和意見建議;有的利用職代會征集意見和建議，有的通過經(jīng)營分析會由總經(jīng)理室成員面對面征求各條線的意見和建議，有的還征求了公司社會監(jiān)督員、營銷員、重點客戶的意見和建議。共召開征集意見座談會122個，各單位共征求到群眾意見410條。省公司督導組與11家地市分公司及延伸的11個支公司的領(lǐng)導班子成員、中層干部、支公司經(jīng)理、員工代表共計320人進行了個別談話，共收到對領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部的意見建議145條，對搞好本次活動的建議59條，在談話提醒環(huán)節(jié)中，省公司督導組與11個地市分公司黨委班子及52位黨委成員進行了面對面談話提醒，反饋綜合民主評議情況，共提出針對地市分公司領(lǐng)導班子意見117條，針對51位班子成員意見373條(有1位班子成員在談話提醒期間提拔，未進行談話提醒)，合計490條。
(四)深入談心交心，營造活動濃厚氛圍
在民主生活會召開前，圍繞查找“x風”問題，省公司主要負責同志與地市分公司主要負責同志之間、地市分公司主要負責同志與班子成員之間、班子成員相互之間、地市公司主要負責同志與縣公司主要負責同志之間，縣公司領(lǐng)導班子成員之間、支公司班子成員與部門領(lǐng)導之間都深入開展了談心活動，達到了溝通思想、交換意見，相互諒解、增進共識的目的，全省系統(tǒng)共計談心875人次。黨委班子和班子成員在對照檢查上狠下功夫，材料經(jīng)過反復修改，少則幾遍，多則十幾遍，力求精益求精、開門見山、直奔主題。從省公司督導組反饋的情況看，大家的對照檢查材料，問題講得具體實在，原因分析深刻到位，整改措施明確具體，達到了交流思想、溝通情況、指出問題、互相幫助，把矛盾和問題解決在民主生活會前的目的，全面營造出民主團結(jié)、和諧鼓勁的良好氛圍。
(五)發(fā)揚整風精神，開好專題民主生活會
在集團公司、總公司的正確指導下，經(jīng)過前期準備充分，第二批活動各單位普遍召開了一次質(zhì)量較高的民主生活會(組織生活會)，支公司不符合組織生活會召開條件的，則召開了對照檢查匯報會。省公司督導組、地市分公司活動領(lǐng)導小組都派專人參加了下一級公司的會議。專題民主生活會(組織生活會)上，自我批評自覺做到深刻剖析、觸及靈魂，相互批評做到開門見山、真刀真槍。班子成員講真話、講實話、講心里話，將平時不愿說的話擺到桌面上來，認真查擺突出問題，深刻剖析存在問題的思想根源，明確提出整改措施。從督導組和地市分公司活動領(lǐng)導小組反映的情況看，各單位的民主生活會(組織生活會)氣氛既嚴肅認真，又踴躍熱烈，達到提高認識、交流思想、找準問題、增強合力的目的，實現(xiàn)了加強班子建設(shè)，增進團結(jié)，促進工作的作用。會后，在省公司督導組的指導下，各單位都按照上級公司的規(guī)定范圍進行了民主生活會(組織生活會)情況通報，并組織了對民主生活會情況的民主評議。共有945名黨員、員工和業(yè)務(wù)員參加了對各自地市分公司黨委民主生活會的評議，其中，有774人對黨委班子專題民主生活會的總體評價為好，有153人評價為較好，有17人評價為一般，有1人評價為差;從具體評價看，有771人認為班子聽取意見、查擺“x風”問題情況好，有151人認為較好，有22人認為一般，有1人評價為差;有757人認為班子剖析“x風”問題的產(chǎn)生原因好，有170人認為較好，有17人認為一般，有1人評價為差;有743人認為班子成員開展批評與自我批評情況好，有179人認為較好，有22人認為一般，有1人評價為差;有764人認為班子努力方向和整改措施好，有165人認為較好，有15人認為一般，有1人評價為差。支公司的情況也比較好。因此從總體上看，全省系統(tǒng)黨員和員工代表對第二批活動單位領(lǐng)導班子民主生活會(組織生活會)是比較滿意的。
(六)鞏固活動成效，標本兼治抓好整改
8月底，各級公司領(lǐng)導班子針對查擺出來的突出問題，結(jié)合征集到的群眾意見，并根據(jù)問題的輕重緩急和難易程度，逐條制定整改方案(即：班子二方案一計劃)，對整改措施進行了逐級把關(guān)，把整改貫穿于教育實踐活動始終，堅持邊學邊改、邊查邊改和即知即改，從改進作風、為職工辦實事入手，全力以赴整改落實。公司領(lǐng)導班子按照整改方案的要求制定了詳細的整改工作一覽表，建立并落實整改工作責任制，明確整改單位、責任人、時限和目標;一把手負總責，領(lǐng)導班子成員分工抓落實;將班子的整改方案在公司內(nèi)網(wǎng)顯著位置公示，接受群眾監(jiān)督;對具備整改條件的問題，馬上整改;對通過努力能夠解決的問題，限期整改;對由于受客觀條件限制一時解決不了的問題，從建立和完善各項制度入手，在廣泛征求干部群眾意見的基礎(chǔ)上，制定了中長期整改意見和有關(guān)規(guī)定辦法。如：公車私用、超標準接待、公文過多、會議過多、部分干部辦公室面積超標等問題已全部或部分整改。通過邊整邊改，領(lǐng)導班子工作作風煥然一新，切實感受到了教育實踐活動的實際效果。
三、成功經(jīng)驗
總體來看，我省系統(tǒng)第二批教育實踐活動深入扎實、成效明顯，為持續(xù)推進作風建設(shè)、促進公司改革發(fā)展提供了重要啟示：
一是領(lǐng)導高度重視。我省系統(tǒng)各級公司領(lǐng)導班子高度重視教育實踐活動，在認真分析公司黨組織建設(shè)和黨員隊伍的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際制定切實可行的工作計劃和保證措施，以廣泛深入的動員發(fā)動和宣傳引導，使每個黨員干部特別是領(lǐng)導班子成員在思想上明確認識這次教育實踐活動的指導思想、目標任務(wù)、措施要求，充分調(diào)動廣大黨員干部積極參與的熱情，推動教育實踐活動不斷深入。第二批活動開展以來，總公司黨委委員、副總裁XXX掛點溫州分公司，省公司黨委書記、總經(jīng)理XXX掛點XX市分公司，多次親臨現(xiàn)場指導，并參加了掛點單位的專題民主生活會。省公司督導組成員先后三輪深入到各市、縣分公司開展調(diào)研工作，檢查督導基層單位活動開展情況，保證了活動的有序開展。
二是領(lǐng)導率先垂范。教育實踐活動開展以來，我省系統(tǒng)各級公司領(lǐng)導班子始終擺正位置，認真落實主體責任，加強活動的組織領(lǐng)導和任務(wù)落實，講政治、揚正氣、做表率，確保了教育實踐活動扎實開展，取得實效。各級公司黨委班子成員帶頭深入學習，原原本本研讀文獻書目;帶頭討論發(fā)言，交流心得體會;帶頭調(diào)查研究，深入基層聽取意見;帶頭查找問題，深刻剖析檢查;帶頭批評與自我批評，共同團結(jié)提高;帶頭整改落實，強化整改責任。主要領(lǐng)導同志自覺承擔起第一責任人的責任，以身作則、率先垂范，有力地促進了教育實踐活動鞏固提升。
三是督導組履職盡責。在集團公司、總公司的正確指導下，我省分公司2個督導組認真貫徹上級公司精神，積極主動開展工作，有效傳導壓力、激發(fā)動力，深入基層、掌握實情，努力做到全過程督導，面對面督導，特別是在制定活動方案、撰寫剖析材料方面，省公司督導組反復審定材料，多次提出修改意見，做到嚴格堅持標準，為教育實踐活動健康有序開展發(fā)揮了重要作用。
四是標準始終如一。一把尺子量到底是教育實踐活動取得實效的可靠保證。我省系統(tǒng)各級公司始終保持清醒認識，認真開展每個環(huán)節(jié)工作“回頭看”，及時總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，做到自警自醒，一風一風地查，一風一風地改，對整改情況與活動要求有差距的問題堅持整改到位，堅決防止虎頭蛇尾和已整改問題反彈現(xiàn)象，使教育實踐活動各環(huán)節(jié)工作環(huán)環(huán)相扣、扎實推進、鞏固深化，切實轉(zhuǎn)變工作作風。
五是搞好宣傳教育。為了幫助基層公司順利開展活動，督導組向基層公司提供了一系列教育活動的文件、學習參考資料(包括電子材料)，供基層公司與規(guī)定學習用書一起學習。省公司活動領(lǐng)導小組、活動辦公室、督導組人員的名單及聯(lián)絡(luò)電話也同時下發(fā)給了基層公司，省市之間經(jīng)常聯(lián)系溝通，協(xié)調(diào)解決問題。督導組充分發(fā)揮了上情下達、下情上報的作用�；顒愚k公室編發(fā)《活動簡報》14期，及時向全省系統(tǒng)反應(yīng)活動動態(tài)，推介先進典型，不斷營造良好的活動氛圍。
四、突出成效
在上級公司黨委和集團公司巡回督導組的精心指導下，隨著活動的深入開展，整改工作的持續(xù)推進，我們總體感到收獲豐厚、成效明顯。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)進一步提高了政治理論水平
一是思想覺悟得到明顯提升。在整個教育實踐活動中，我省系統(tǒng)各級公司黨委班子和全體黨員干部始終把理論學習擺在首要位置，通過深入學習黨的十八大和十八屆三中全會精神，學習習xx總書記系列重要講話精神，深刻領(lǐng)會新一屆中央領(lǐng)導集體執(zhí)政理念、治國方略、工作思路，使領(lǐng)導班子和黨員干部更加自覺地在思想、政治、行動上同黨中央保持高度一致，切實增強了政治意識和大局意識。二是理想信念更加堅定。這次活動，把解決理想信念問題擺在突出位置，各級公司黨委班子都查找了理想信念方面的不足，進一步把緊了世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關(guān)”，達到一場思想的洗禮，堅定了理想信念，實現(xiàn)了“思想自覺”帶動“行動自覺”的有效轉(zhuǎn)變。三是宗旨意識牢固樹立。隨著教育實踐活動的深入開展，廣大黨員干部全心全意為人民服務(wù)的使命感和責任感進一步增強，進一步強化了宗旨意識，對作風方面存在的問題更加警醒，以高度的思想自覺，對作風之弊、行為之垢來一次徹底的大排查、大檢修、大掃除。
(二)進一步增進了班子凝聚團結(jié)
在前期班子成員談心交心、深入溝通的基礎(chǔ)上，各級公司黨委都認真反思、查擺了班子決策不夠民主、科學，班子成員之間批評與自我批評做得不到位，黨內(nèi)積極健康的思想斗爭少，沒有做到講問題不留情面，談缺點一針見血等問題。在落實整改階段，結(jié)合存在問題，積極跟進整改，在平時的日常工作中，誠懇聽取別人對自己的批評意見，并勇于改正，營造了坦誠相見、有話直言、言者有據(jù)、聞?wù)咦憬涞狞h內(nèi)生活氛圍，形成了大事講原則、小事講風格，勤溝通、多補臺的團結(jié)協(xié)作良好局面。
(三)進一步增強了實際工作能力
在整個教育實踐活動中，廣大黨員干部自覺按照活動的基本要求，站在公司改革發(fā)展的高度，大膽探索，勇于開拓，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思路，把教育實踐活動的成果轉(zhuǎn)化為落實年度工作會議精神的巨大動力，轉(zhuǎn)化為推進改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級的具體行動，解決了一些制約公司科學發(fā)展的突出問題，經(jīng)營理念進一步轉(zhuǎn)變，實際工作水平進一步提升，市場競爭能力進一步增強，對促進公司持續(xù)健康發(fā)展起到了積極作用。
(四)進一步轉(zhuǎn)變了工作作風
本次教育實踐活動，把整風精神貫穿始終，集中體現(xiàn)了教育實踐活動的總要求。各級公司黨委帶頭執(zhí)行八項規(guī)定，真查擺、真整改，一些基層、群眾長期關(guān)注和反映的問題得到回應(yīng)，公司有了新變化、新氣象，作風改進有了一定的成效。在形式主義方面，如針對存在 “綜合治理銷售誤導抓得不扎實”的問題，省公司與地市分公司上下聯(lián)動，省公司召開全省系統(tǒng)視頻培訓會對相關(guān)人員進行培訓;對重點公司和重點人員進行了針對性的排查。截至目前，累計共排查保單22413件，涉及營銷員4900多人，其中電話回訪保單3064件，面訪保單747件;對18095位個險渠道營銷員進行了問卷調(diào)查，并對發(fā)現(xiàn)存在銷售其他金融產(chǎn)品或與客戶存在資金借貸關(guān)系的營銷員進行了深入調(diào)查，確保風險及時防范。各地市分公司對各銷售渠道、各渠道、各職場對《銷售人員違規(guī)行為處理規(guī)定》已基本宣導和培訓到位，銀保、團險、電銷代理制銷售人員《合同變更書》的換簽工作已基本完成，個險渠道7946人完成《合同變更書》換簽，換簽率43%。產(chǎn)品說明會銷售督察都會派人全程監(jiān)督，確保全市性產(chǎn)說會100%有銷售督察人員進行現(xiàn)場督察，縣級機構(gòu)舉辦的產(chǎn)說會現(xiàn)場督察覆蓋面超過50%，有效化解了產(chǎn)說會銷售風險。截至5月31日，全省系統(tǒng)共查處違規(guī)銷售人員62人，受理涉嫌銷售人員違規(guī)投訴75件，涉嫌銷售誤導或代簽名違規(guī)件79件，均已按規(guī)定處理。在官liao主義方面，如針對存在“干部隊伍建設(shè)不夠有力”的問題，省公司加大干部調(diào)整使用力度，指導地市分公司開展縣區(qū)支公司經(jīng)理室、本部中層及主管競聘工作，推動競爭上崗成為干部選拔任用的主要手段，使“能者上、平者讓、庸者下”的觀念深入人心。在享樂主義方面，如針對存在“創(chuàng)新意識有待加強”的問題，省公司加大經(jīng)營管理創(chuàng)新力度，指導分支公司特事特辦、新事新辦，積極開展柜面綜合柜員制及柜面直銷試點推廣工作，不斷優(yōu)化通知服務(wù)，創(chuàng)新特色增值服務(wù)，提升客戶滿意度。在奢靡之風方面，如針對存在“精打細算、勤儉節(jié)約意識有所淡化”和“艱苦奮斗的意識不夠強”的問題，省市公司共同做好業(yè)務(wù)給付、費用報銷等業(yè)務(wù)經(jīng)濟事項的審核工作，對一些重大、重要、特殊、易違規(guī)的會計事項加強合規(guī)性、合理性審核力度。將招待費、會議費兩項預(yù)算費用作為年度績效考核的專項指標來控制，出現(xiàn)超支即面臨一票否決，通過上下努力，全省系統(tǒng)費用預(yù)算控制率排名全系統(tǒng)前列。
(五)進一步發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用
一是加強了縣區(qū)支公司黨支部設(shè)置和支委成員配備。針對少數(shù)支公司黨支部、支委配備不到位、黨務(wù)工作不落實、組織工作開展不力等情況，地市分公司黨委加強了縣區(qū)支公司黨支部設(shè)置和支委成員配備，改進了黨務(wù)工作。對支委空缺的及時進行補充配備，支部書記空缺的，則由上級黨組織指派支部書記兼任。為解決支公司支委成員業(yè)務(wù)工作繁忙影響黨務(wù)職責履行的問題，各支公司黨支部著手成立黨小組，選派黨小組組長具體負責日常黨務(wù)工作。二是加強了黨員隊伍建設(shè)。通過支部活動加強了對黨員的教育，同時也吸引了更多業(yè)務(wù)一線和骨干員工主動要求入黨。各黨支部一方面更加重視入黨積極分子的培養(yǎng)，另一方面也更加重視黨員發(fā)展程序規(guī)范和對入黨對象的考察，嚴把黨員質(zhì)量關(guān)。三是提高了基層黨支部組織生活的質(zhì)量。本次路線教育活動的大量黨的實踐，使基層黨組織有了規(guī)范而生動的黨組織生活體驗，推進了支公司黨支部組織生活的開展，3會1課制度包括黨委民主生活會和黨支部專題組織生活會制度得到了很好的執(zhí)行。四是提升了黨員主體意識。通過這次路線教育活動，我省系統(tǒng)廣大黨員都積極參加了黨組織的學習活動、征求意見活動、自我剖析、對照檢查、黨內(nèi)評議活動等，受到了黨組織的教育;同時參與了對公司重大工作、黨組織和黨員領(lǐng)導干部的評價，尤其是黨員隊伍相互監(jiān)督，開展批評和自我批評，對黨的工作提出意見建議和批評，履行了黨員的建議權(quán)、倡議權(quán)和批評權(quán)，使黨員主體意識有了很大提升。五是發(fā)揮了爭先創(chuàng)優(yōu)的平臺作用。為樹立典型，弘揚先進，我公司在全省系統(tǒng)各級黨組織及黨員中積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，20xx年對全省系統(tǒng)12個黨組織、18位共產(chǎn)黨員予以表彰，分別授予“中國人壽保險股份有限公司浙江省分公司20xx-20xx年度先進基層黨組織”、“中國人壽保險股份有限公司浙江省分公司20xx-20xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號，激勵基層黨組織、廣大黨員充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。
(六)進一步優(yōu)化了客戶服務(wù)體驗
為貫徹落實總公司關(guān)于深化群眾路線教育實踐活動開展客戶服務(wù)流程體驗工作視頻會議精神，我省系統(tǒng)各級公司積極組織開展了客戶服務(wù)流程體驗專項活動，積極優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，提升公司運營服務(wù)管理水平，提高全員服務(wù)意識和能力�；顒悠陂g，全省各級公司無論是后援管理還是銷售渠道的管理人員，帶頭下柜面、摸實情，傾聽廣大銷售伙伴及柜面人員的心聲，認真了解客戶對公司服務(wù)的感知及與同業(yè)公司的對比，直接查找公司在客戶服務(wù)上的問題和差距，準確把握公司運行服務(wù)的現(xiàn)狀，理解客戶的需求和意見，真正做到深入基層。截止8月31日，我省系統(tǒng)各級公司開展現(xiàn)場觀摩、實例體驗、角色互換、服務(wù)演示、人員訪談等各類形式體驗活動計326場次;組織各類管理人員、銷售人員、公司客戶參與服務(wù)流程體驗3466人次;體驗契約、保全、理賠、回訪、通知、投訴、收付費等服務(wù)案例4604個;收集各類意見與建議1882條，其中采納意見752條，服務(wù)流程優(yōu)化74個， 如省公司擬考慮取消對10萬以下借款留存保單的要求、有條件取消滿期保單領(lǐng)取前掛失、XX市分公司取消借款業(yè)務(wù)要求被保險人前來柜面簽字的要求等等。
(七)進一步推動了公司業(yè)務(wù)發(fā)展
我省系統(tǒng)各級公司始終把群眾觀點和群眾路線貫穿于工作始終，以教育實踐活動促進中心工作，以工作成績檢驗教育實踐活動成效，確保教育實踐活動和公司改革發(fā)展兩不誤、兩促進。一是預(yù)算執(zhí)行超序時進度。從經(jīng)營指標看，截止8月底全省長險首年標保達成年度預(yù)算的85.2%，新單保費(含短險)達成年度預(yù)算的70.6%，首年期交保費達成年度預(yù)算的85.0%，10年期及以上期交保費達成年度預(yù)算的81.4%，短期險保費(含一年壽險)達成年度預(yù)算的63.4%。從職能指標看，除團險短期險和短期意外險、銀保首年保費、電銷指標未達到序時進度外，其余各項指標均超序時進度。從分公司看，金華、義烏5項經(jīng)營指標均超序時進度;XX、金華、義烏個險5項指標預(yù)算達成率超序時進度;金華、義烏團險2項指標均超過序時進度;金華銀保4項指標預(yù)算達成率均超序時進度。二是核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長。截止8月底全省系統(tǒng)實現(xiàn)股份業(yè)務(wù)總保費收入134.3億元，同比負增長6.4%，市場份額32.3%，繼續(xù)保持市場主導地位。這是公司加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、推動轉(zhuǎn)型發(fā)展的結(jié)果。與此同時，公司核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長。截止8月底，實現(xiàn)首年期交保費21.9億元，同比增長3.4%;10年期及以上保費11.0億元，同比增長9.4%;實現(xiàn)短期險保費(含一年壽險)8.3億元，同比增長13.0%。從分公司看，總保費金華、麗水、衢州、舟山、紹興實現(xiàn)正增長;個險首年期交4家分公司實現(xiàn)正增長，其中義烏、嘉興、XX、紹興同比增幅均超過10%;個險十年期交9家分公司實現(xiàn)正增長，其中嘉興、湖州、XX、紹興、麗水同比增幅超過10%;團險短期險8家分公司實現(xiàn)正增長，其中XX團險短期險同比增幅超過50%，義烏、金華、XX、衢州團險意外險同比增幅超過20%;銀保首年期交7家分公司實現(xiàn)正增長，其中紹興、金華、湖州、臺州、麗水同比增幅超過20%。三是結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進。全省系統(tǒng)各級公司堅持以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，不斷加強渠道建設(shè)，大力發(fā)展內(nèi)涵價值高、盈利能力強的期交業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有效改善。從整體上看，首年期交占首年保費的比重達到53.8%，同比上升12個百分點;續(xù)期保費占總保費比重達到63.6%，同比上升3.9個百分點。從期交結(jié)構(gòu)看， 5-9年期交達到占比40.6%，同比提高4.5個百分點;10年期及以上期交達到占比50.5%，同比提高2.6個百分點。
五、下一步工作安排
(一)繼續(xù)抓好整改方案責任落實
按照整改方案要求，繼續(xù)組織開展“回頭看”活動，已經(jīng)整改的要鞏固成果、防止反彈，正在整改的加大力度、抓緊抓好，尚未整改的盡快整改、落實到位。嚴格按照“責任制、督辦制、公示制、銷號制”的要求，進一步加強組織領(lǐng)導，定期開展整改情況檢查，確保事事有回應(yīng)、件件有成效。堅持“開門”抓整改，自覺接受干部職工評判。
(二)繼續(xù)完善作風建設(shè)長效機制
習xx總書記強調(diào)：一定要認清“x風”的嚴重性、危害性和頑固性、反復性，鍥而不舍、馳而不息的抓下去。我省系統(tǒng)各級公司將牢固樹立作風建設(shè)必須經(jīng)常抓、長期抓的思想意識，教育引導干部職工牢固樹立群眾立場、群眾觀點，不斷強化為民服務(wù)意識，著力推動密切聯(lián)系群眾、弘揚優(yōu)良作風的常態(tài)化、長效化，積極營造風清氣正的稅收發(fā)展環(huán)境。繼續(xù)總結(jié)教育實踐活動開展過程中積累的好經(jīng)驗、好做法，不斷加強制度建設(shè)，努力形成用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的良好機制。
(三)繼續(xù)加強干部隊伍作風建設(shè)
按照黨的群眾路線教育實踐活動的總要求和各項規(guī)定，進一步加強學習型、服務(wù)型、節(jié)約型、創(chuàng)新型、清廉型“五型”機關(guān)建設(shè)，不斷增強黨員干部的政治自覺、思想自覺和行動自覺，積極促進思想深化、作風轉(zhuǎn)變和能力提升。
(四)繼續(xù)統(tǒng)籌推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展
圍繞集團公司、總公司年度工作會議精神，聯(lián)系實際不斷深化教育實踐活動，把解決問題、真抓實干、制度建設(shè)、依靠群眾的經(jīng)驗和啟示發(fā)展好，鞏固擴大教育實踐活動成果，把教育實踐活動的成果轉(zhuǎn)化為落實年度工作會議精神的巨大動力，轉(zhuǎn)化為推進改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級的具體行動，加快發(fā)展步伐，在確保完成全年預(yù)算的前提下，爭取多干多超，以良好的工作作風和精神面貌，為公司增強持續(xù)發(fā)展能力，實現(xiàn)“做強”目標而努力奮斗!
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