2025年中秋節(jié)兒童燈謎

　　為了保持政府同人民的密切聯(lián)系，保護人民群眾的財產(chǎn)不受侵害保護信訪人的合法權(quán)益，維護信訪秩序，做好新時期信訪工作，依照國家和自治區(qū)《信訪條例》的基本原則制定信訪工作制度。

　　一、信訪工作職責(zé)

　　(一)接待來訪，辦理來信，承辦上級機關(guān)和本機關(guān)負責(zé)人交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪案件;

　　(二)向有關(guān)機關(guān)、單位轉(zhuǎn)辦、交辦信訪案件;

　　(三)調(diào)查有關(guān)信訪案件，提出處理意見;

　　(四)協(xié)調(diào)有關(guān)機關(guān)、單位查處信訪案件;

　　(五)分協(xié)研究信訪動態(tài)，及時向機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況;

　　(六)宣傳國家法律和政策，為信訪人民提供咨詢服務(wù);

　　(七)總結(jié)、推廣信訪工作經(jīng)驗，開展信訪工作理論研究;

　　(八)承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　二、信訪人

　　(一)信訪人對審計機關(guān)及其工作人員的批評、建議和要求不滿的，可檢舉揭發(fā)工作人員的違法失職行為，控告侵犯自己合法權(quán)益的行為，采用書信、電話、走訪等形式向有關(guān)行政機關(guān)提出。

　　(二)信訪人采用走訪形式提出意見、建議、要求和控告等信訪事項，要到審計機關(guān)設(shè)立的來訪接待場所提出，不得圍堵、沖擊國家機關(guān)，攔截領(lǐng)導(dǎo)人的公務(wù)座車。

　　(三)多人反映共同意見、建議和要求的，一般采用電話、書信等形式提出;如需采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)推選三至五人代表提出，不得聚眾行事。

　　(四)信訪人要如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。

　　(五)信訪人要遵守信訪秩序，不得影響國家機關(guān)正常工作秩序;不得糾纏、侮辱、毆打和威脅接待人員。

　　三、信訪工作人員

　　(一)認真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民服務(wù)。

　　(二)認真負責(zé)，及時準確地承辦上級機關(guān)和本級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪案件。

　　(三)堅持“分級負責(zé)，歸口辦理”的原則。誰主管、誰負責(zé)，既不推卸，也不包攬。

　　(四)多請示，多匯報信訪疑難問題，杜絕矛盾上交;為本機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分憂，維護領(lǐng)導(dǎo)的正常工作。

　　(五)辦理信訪事項，要恪盡職守，秉公辦事，查清事實，分清責(zé)任，正確疏導(dǎo)，及時、恰當(dāng)、正確處理，不得推諉、敷衍和拖延。

　　四、領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作

　　根據(jù)“各級國家機關(guān)應(yīng)當(dāng)有一名負責(zé)人分管信訪工作，建立健全負責(zé)人接待來訪、閱批來信和直接處理重大信訪案件等制度，并經(jīng)常檢查指導(dǎo)本單位，本地區(qū)的信訪工作”的規(guī)定精神。確定：

　　每月第一周的第一天為領(lǐng)導(dǎo)接待日。具體接待事宜，由信訪工作人員向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)情況，安排接待對象。

　　每兩個月聽取一次工作匯報，檢查指導(dǎo)信訪工作，研究解決信訪問題。

　　五、按程序辦理信訪事宜

　　(一)辦理來信程序

　　1、收到人民群眾來信要當(dāng)日拆封，不得拖拉積壓。拆封時要保全信件的完整性，要注意信內(nèi)夾帶的證件等物。

　　2、要按轉(zhuǎn)辦單或交辦函、信紙、信封前后順序并裝訂。

　　3、閱信要仔細，特別對篇幅冗長、字跡潦草、內(nèi)容復(fù)雜的信件要認真的閱辦，直到了解全信的內(nèi)容為止。閱讀重復(fù)信件要注意新提出的問題。

　　4、登記信件要按卡片要求，填寫來信人姓名、職業(yè)、住址、寫信時間及信內(nèi)提出的主要問題摘要記錄，并提出擬辦意見。

　　5、處理信件要按所提出問題的性質(zhì)，依照有關(guān)政策規(guī)定承辦原則，分別采取摘報、要信請示、轉(zhuǎn)辦、交辦、自辦等辦法處理。對轉(zhuǎn)辦、交辦的信件案件要按時辦理。

　　(二)接待來訪程序

　　1、凡來訪人均要登記，在登記卡片上逐項填寫來訪人姓名、性別、職業(yè)、住址或工作單位和攜帶的申請材料、證件。

　　2、接待來訪人員與來訪人接談時，要舉止端莊、態(tài)度誠懇，說話和藹。要耐心聽取來訪人陳述，全面了解來訪內(nèi)容、要求、目的。

　　3、在接談中要詳細做好記錄，把提出的主要問題及問題的因果關(guān)系等重要情節(jié)和具體要求記錄下來，以便恰當(dāng)處理。

　　4、針對來訪人的心態(tài)，要宣傳政策，正確疏導(dǎo)，防止矛盾激化。

　　(三)辦理案件

　　1、熟悉案情，弄清矛盾焦點，確定調(diào)查目的;制定調(diào)查提綱，明確調(diào)查什么、怎樣調(diào)查。

　　2、找知情人、當(dāng)事人、見證人調(diào)查;找信訪人進一步核對反映問題的事實，驗證問題，明確焦點，擴大調(diào)查線索。

　　3、取證要堅持實事求是，識別真?zhèn)危�既要取直接材料、旁證材料，又要取不同證法的證明材料。要一事一證，一人一證，不取聯(lián)名證。

　　4、對調(diào)查取證材料進行綜合分析、比較，去粗取精，去偽存真，逐個認定和綜合認定，得出事非分明的結(jié)論。

　　5、根據(jù)審計調(diào)查結(jié)論,寫出調(diào)查報告,按政策法規(guī)提出處理意見,報請局務(wù)會議或紀檢、檢察、審計聯(lián)席會議,方可審核定案。

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