翹首以望高二作文

　　2015年以來，我局在市委、市政府、市群工部和上級工商行政管理機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神，遵照各級信訪和工商機關(guān)信訪維穩(wěn)工作要求，把做好信訪維穩(wěn)工作作為服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、密切干部群眾關(guān)系、促進各項事業(yè)進步的重要措施來抓，形成了領(lǐng)導(dǎo)干部親自掛帥，專職人員認真履責，上下聯(lián)動共同應(yīng)對的工作格局，取得了信訪維穩(wěn)工作的勝利。我們的主要做法是：

　　一、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。

　　根據(jù)市群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，我局領(lǐng)導(dǎo)班子對信訪維穩(wěn)工作高度重視，年初召開了群眾工作專題會議，研究了做好全年工作的措施，明確由主要負責同志親自主管全局信訪工作;適時調(diào)整和充實了以紀檢組長為站長、相關(guān)科室負責同志為成員的群眾工作站;建立健全了領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。在此基礎(chǔ)上，還堅持每月研究我局信訪工作動態(tài)，要求全市工商系統(tǒng)工作人員要高度重視信訪工作，牢固樹立群眾觀念、政策觀念和責任觀念，著力解決損害黨群、干群關(guān)系，阻礙經(jīng)濟社會發(fā)展的突出問題，把信訪維穩(wěn)工作的主題與部門作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，認真解決群眾反映強烈的突出問題，切實維護群眾合法權(quán)益，促進了全市和諧社會建設(shè)。

　　二、明確目標，上下聯(lián)動。

　　為了切實履行職責，方便人民群眾，服務(wù)全市經(jīng)濟社會發(fā)展的大局，我局確定了“更新觀念、完善措施、認真履責、側(cè)重服務(wù)，堅決實現(xiàn)‘四無’”的信訪維穩(wěn)工作目標。要求局領(lǐng)導(dǎo)和各部門負責同志主動了解群眾生產(chǎn)生活中存在的問題，傾聽群眾呼聲，盡力把矛盾和問題消化在萌芽狀態(tài)。從群眾最直接、最現(xiàn)實、最關(guān)心的實際問題入手，將人民群眾的利益放在首位，懷著對群眾的深厚感情化解各類矛盾。今年以來，我局還擠出資金，落實了信訪工作人員待遇;建立健全了社會基層維權(quán)工作機制，推動了消費維權(quán)“五進”工作的開展，一些損害群眾合法權(quán)益的問題得到解決;根據(jù)廣大群眾對商品質(zhì)量的強烈反映，我局投入20萬元建設(shè)了一個高標準商品質(zhì)量檢測室，免費服務(wù)人民群眾，同時使我局對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的水平大幅度提升，得到了社會各界的一致好評。

　　三、突出重點，齊抓共管。

　　為切實提高接訪工作效率和質(zhì)量，根據(jù)上級要求，我局建立了大接訪聯(lián)席會議聯(lián)度，由接訪領(lǐng)導(dǎo)召集相關(guān)機構(gòu)的主要負責同志召開信訪聯(lián)席會議，針對信訪工作中的重點問題、突出問題和傾向性問題，共同研究，共同協(xié)商，落實責任，解決問題。通過聯(lián)席會議、領(lǐng)導(dǎo)包案、齊抓共管，多方聯(lián)動，形成了信訪工作便民高效的良好機制，得到了廣大群眾的認可，使信訪工作成為了連接群眾的橋梁，充分發(fā)揮了順民情、解民意、幫民困的積極作用。

　　四、狠抓落實，力求實效。

　　我們本著“民有所呼，必有所應(yīng)”的原則，一是認真對待群眾來信來訪，做到了每一個信訪都能及時受理、都有領(lǐng)導(dǎo)批示、都有單位負責、都有工作專班、都有群眾滿意的回復(fù)。二是認真對待網(wǎng)絡(luò)信訪，我們安排專人負責，每天查看政風(fēng)行風(fēng)熱線、市長信箱、本局公示的信訪網(wǎng)站等公眾服務(wù)平臺的群眾信訪，在規(guī)定的時間內(nèi)依法給予回復(fù)。三是認真對待社會媒體中出現(xiàn)的群眾呼聲，想方設(shè)法與發(fā)布人取得聯(lián)系，進行深入的溝通和交流，嚴格按照政策規(guī)定，查明原委，講明原因，講透政策，引導(dǎo)群眾正確對待，取得了發(fā)布人對我們的工作的理解和支持，確保了不在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大的風(fēng)波和造成不良影響。

　　今年，我局共接待群眾來信來訪和網(wǎng)絡(luò)信訪51件，已回復(fù)49件，沒有出現(xiàn)重復(fù)上訪的情況。特別是我局通過長期工作，利用多種渠道和多種辦法，成功化解了長期纏訪的“曾慶國股權(quán)糾紛案”，得到了上級工商機關(guān)的好評。

　　盡管我們今年的信訪維穩(wěn)工作取得了一定的成績，但也還存在一些問題，主要表現(xiàn)在制度建設(shè)有待進一步加強、工作機制有待進一步完善、專業(yè)水平有待進一步提高。今后，我們將把信訪維穩(wěn)工作當作一條為民謀利、為民造福的重要途徑，進一步統(tǒng)一認識、強化措施，增強信訪維穩(wěn)的責任感、使命感，為實現(xiàn)黨的十八屆三中全會提出的新目標作出應(yīng)有的貢獻。

　　二0一五年十二月五日

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