6.2 筆試真題 & 詳解
第一部分的一些題目
1.你有幾個(gè)內(nèi)部客戶,需要在今天結(jié)束之前和他們進(jìn)行交談。你注意到,你的幾個(gè)同事現(xiàn)在有些空余時(shí)間,因?yàn)樗麄兲崆疤幚硗炅水?dāng)天的事務(wù)。你的最佳行動(dòng)是:
A.請(qǐng)其中一位同事替你與一些內(nèi)部客戶進(jìn)行交談
B.繼續(xù)獨(dú)自工作,盡管你也許無(wú)法與你所有的內(nèi)部客戶進(jìn)行交談
C.在你處理內(nèi)部客戶的問(wèn)題上,要求得到管理層的協(xié)助
D.請(qǐng)你的主管指示其他團(tuán)隊(duì)成員來(lái)幫助你
2.陳潔,你所在職能部門的一位同事,在一次項(xiàng)目會(huì)議后把你叫到一旁,向你抱怨另一職能部門的一位同事,她與這位同事在一系列項(xiàng)目任務(wù)上搭檔過(guò)。她說(shuō)這個(gè)人很少聽(tīng)她的建議和想法。因此,陳潔覺(jué)得這位同事獨(dú)自住到了這個(gè)項(xiàng)目。這時(shí),你最好的回應(yīng)是:
A.提出和陳潔及這位同事見(jiàn)面以討論這個(gè)情況
B.與陳潔的這位同事見(jiàn)面,并讓她了解陳潔的顧慮
C.要陳潔與那個(gè)人對(duì)抗,并堅(jiān)持要他聽(tīng)陳潔的建議
D.與來(lái)自另一職能部門的另一位同事討論陳潔的兩難處境,并請(qǐng)求那個(gè)人來(lái)幫助解決這個(gè)狀況。
3.你正在從事一項(xiàng)以客戶為導(dǎo)向的項(xiàng)目。你一開(kāi)始就被告知非常具體的操作準(zhǔn)則,客戶在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中都用這些準(zhǔn)則來(lái)批評(píng)你。不過(guò),你的結(jié)果還是達(dá)到或者超出了客戶的所有標(biāo)準(zhǔn)。在交付產(chǎn)品后,你的主管說(shuō),客戶不高興,因?yàn)橛袔醉?xiàng)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有達(dá)到。在項(xiàng)目進(jìn)行期間,你從未告知過(guò)這幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。鑒于你在項(xiàng)目上投入的時(shí)間和精力,你非常惱火。最好的回應(yīng)是:
A.打電話給客戶,要求召開(kāi)一次會(huì)議來(lái)討論他們的困擾
B.復(fù)印最初的項(xiàng)目明細(xì)單,然后給你的主管
C.提出對(duì)產(chǎn)品加以修改,并向你的主管解釋事情的原委
D.將最初的項(xiàng)目準(zhǔn)則及預(yù)計(jì)時(shí)間和成本記錄在案,以滿足客戶提出的出乎意料的要求
4.你正在與一位客戶和其他職能部門的兩位同事進(jìn)行一次項(xiàng)目會(huì)議。你被你的主管派去參加會(huì)議,代表你們團(tuán)隊(duì)的利益。在討論中,客戶提出了一個(gè)要求,你知道這對(duì)你的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),即便不是不可能,也是很難達(dá)到的。你最應(yīng)該做的是:
A.告訴客戶,你的團(tuán)隊(duì)能滿足他的要求
B.告訴客戶,你的團(tuán)隊(duì)無(wú)法滿足這樣的要求
C.建議一個(gè)你確信你的團(tuán)隊(duì)有把握的、更合理的替代方案
D.暫緩回答客戶,直到你能與團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵成員一起決定是否有辦法滿足該要求之后再回答
5.你和你的項(xiàng)目小組被要求制定一個(gè)問(wèn)題解決方案。問(wèn)題并不復(fù)雜,你也確定自己有了解決方案。你的主管要求你和你的小組一起研究問(wèn)題,并在下次的會(huì)議上制定解決方案。最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是:
A.等到和項(xiàng)目小組的會(huì)議后再把解決方案提交給你的主管
B.讓小組知道你有了可能的解決方案,但你首先想聽(tīng)聽(tīng)他們的想法
C.和小組一起研究問(wèn)題,然后看看小組成員是否形成和你一樣的解決方案
D.向小組闡述問(wèn)題和你的解決方案,然后讓小組努力想出更好的方案
6.你的項(xiàng)目小組到達(dá)了一個(gè)階段,這是需要你們工作的一項(xiàng)重要成果與組織內(nèi)其他關(guān)鍵成員分享。你的主管指定由你和另一位來(lái)自另一個(gè)職能部門的同事作為小組代表,你的一名項(xiàng)目小組成員王翔,告訴你的主管他想要這份工作。王翔也跟一些小組成員說(shuō),他認(rèn)為你不是這個(gè)工作的合適人選。你最應(yīng)該做的是:
A.將情況告訴你的主管,并請(qǐng)他和王翔談?wù)?
B.執(zhí)行你被分派的工作并希望王翔最終能接受這種情況
C.告訴王翔是主管分派你做這個(gè)工作的,并要他停止在小組中詆毀你
D.告訴王翔你很遺憾事情沒(méi)有像他希望的那樣,你會(huì)感謝他為確保成功提供的支持。
7.在對(duì)一個(gè)問(wèn)題的潛在方案進(jìn)行腦力激蕩后,你的項(xiàng)目小組決定要實(shí)施一個(gè)方案。然而,一位小組成員明顯抵制團(tuán)隊(duì)的決定。盡管這個(gè)人對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要,任何將來(lái)可能的延誤都會(huì)導(dǎo)致不能在最后期限內(nèi)完成任務(wù)。應(yīng)該采取的最佳行動(dòng)是:
A.繼續(xù)推進(jìn)小組決定的建議方案
B.將項(xiàng)目小組的處境告訴你的主管,讓他來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題
C.和有抵觸意見(jiàn)的那位團(tuán)隊(duì)成員面談,以獲得他對(duì)提議方案的支持
D.向該成員解釋,大多數(shù)小組成員支持該解決方案,而且現(xiàn)在是在最后期限前完成任務(wù)的時(shí)候了。
8.你在一個(gè)為其他運(yùn)營(yíng)職能制定標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目小組中任職。在設(shè)定了一套標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)月后,你收到了內(nèi)部客戶的反饋,說(shuō)其中一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際情況中不可能達(dá)到。最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是:
A.在下一次小組會(huì)議上提出這個(gè)問(wèn)題
B.召開(kāi)一次小組緊急會(huì)議來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題
C.通過(guò)備忘錄回答那些給你反饋的人,告訴他們你將在下次小組會(huì)議上討論這個(gè)問(wèn)題
D.發(fā)給所有團(tuán)隊(duì)成員一份備忘錄,記錄下問(wèn)題并請(qǐng)他們?cè)谙麓螘?huì)議上擬定一些可選方案
9.你被分派了一項(xiàng)全新的任務(wù)。你花了些時(shí)間從以前做過(guò)這項(xiàng)工作的人那里學(xué)習(xí)。任務(wù)很清楚,但讓你有點(diǎn)被動(dòng)。這要求他們部門在你執(zhí)行任務(wù)的兩星期前為你提供信息。如果一個(gè)部門沒(méi)有及時(shí)提供信息,你將被嚴(yán)重耽誤。你的最佳行動(dòng)是?
A.召開(kāi)一次所有相關(guān)人員參與的會(huì)議來(lái)進(jìn)行腦力激蕩,尋找解決問(wèn)題的方案
B.繼續(xù)像以前一樣工作,但是提前兩星期給所有部門發(fā)出及時(shí)的提醒
C.告訴你的主管,你將改變這個(gè)任務(wù)的工作流程,希望得到他的指導(dǎo)
D.花時(shí)間來(lái)調(diào)查整個(gè)流程,制定一個(gè)不危及生產(chǎn)效率的較不被動(dòng)的系統(tǒng)
10.在一次會(huì)議中,一位同事提出了一個(gè)問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題在你們部門最近開(kāi)展的項(xiàng)目中反復(fù)出現(xiàn),但是因?yàn)橛衅渌h題,這次會(huì)議沒(méi)有時(shí)間進(jìn)一步討論這個(gè)問(wèn)題。盡管你沒(méi)有參與提到的任何一個(gè)項(xiàng)目,但你可能很快就會(huì)開(kāi)始另一個(gè)類似的項(xiàng)目。在這種情況下,最適合的行動(dòng)是:
A.向?qū)⒃谙乱粋(gè)類似項(xiàng)目中工作的員工建議一些改進(jìn)建議
B.聯(lián)系那位同事,向他提出一些有關(guān)問(wèn)題細(xì)節(jié)和可能原因的額外問(wèn)題
C.在會(huì)議后去找你的主管,問(wèn)她是否知道導(dǎo)致問(wèn)題的原因
D.在新的項(xiàng)目開(kāi)始后,密切監(jiān)控任何顯示該問(wèn)題可能再次發(fā)生的跡象
真題 2:
德勤公司招聘大學(xué)畢業(yè)生的推理題
五個(gè)人來(lái)自不同地方,住不同房子,養(yǎng)不同動(dòng)物,吸不同牌子香煙,喝不同飲料,喜歡不同食物。根據(jù)以下線索確定誰(shuí)是養(yǎng)貓的人。
1,紅房子在藍(lán)房子的右邊,白房子的左邊(不一定緊鄰)
2,黃房子的主人來(lái)自香港,而且他的房子不在最左邊。
3,愛(ài)吃比薩餅的人住在愛(ài)喝礦泉水的人的隔壁。
4,來(lái)自北京的人愛(ài)喝茅臺(tái),住在來(lái)自上海的人的隔壁。
5,吸希爾頓香煙的人住在養(yǎng)馬的人?右邊隔壁。
6,愛(ài)喝啤酒的人也愛(ài)吃雞。
7,綠房子的人養(yǎng)狗。
8,愛(ài)吃面條的人住在養(yǎng)蛇的人的隔壁。
9,來(lái)自天津的人的鄰居(緊鄰)一個(gè)愛(ài)吃牛肉,另一個(gè)來(lái)自成都。
10,養(yǎng)魚(yú)的人住在最右邊的房子里。
11,吸萬(wàn)寶路香煙的人住在吸希爾頓香煙的人和吸“555”香煙的人的中間(緊鄰)
12,紅房子的人愛(ài)喝茶。
13,愛(ài)喝葡萄酒的人住在愛(ài)吃豆腐的人的右邊隔壁。
14,吸紅塔山香煙的人既不住在吸健牌香煙的人的隔壁,也不與來(lái)自上海的人相鄰。
15,來(lái)自上海的人住在左數(shù)第二間房子里。
16,愛(ài)喝礦泉水的人住在最中間的房子里。
17,愛(ài)吃面條的人也愛(ài)喝葡萄酒。
18,吸“555”香煙的人比吸希爾頓香煙的人住的靠右。
真題 3:
1. a比 b快,c比 a慢。不能判斷 b和 c誰(shuí)快誰(shuí)慢是對(duì)是錯(cuò)?
2. 6個(gè)硬幣加起來(lái)為 0.41元,可能的面值為 1分、5分、10分和 25分。是否能肯定其中三個(gè)必為 1角(1角為 10分)?
3.三個(gè)單詞:dos、tam、man相疊加書(shū)寫。dos在最上面,tam在中間,man在最下面。問(wèn):能否找出 nad和 mas這兩個(gè)單詞?
4.從起點(diǎn)向西走 1個(gè)單位,向南走 2個(gè)單位,再向東走 1個(gè)單位后,距起點(diǎn)的距離是否是 2個(gè)單位?
5.有三種顏色涂一個(gè)立方體,每一面一種顏色。問(wèn):能否讓相鄰兩面均為不同種顏色?
6.一個(gè)正八邊形( regular octagon),能否用 4條直線分成 8個(gè)三角形?
7.三個(gè)大小相同的圓互相重疊,能否劃分出九個(gè)區(qū)域?
8.從第 b頁(yè)開(kāi)始看,看到第 e頁(yè),問(wèn):一共看了幾頁(yè)?
9. a、b、c、d四本書(shū)放在書(shū)架上,b在 c的左側(cè)。如果 b和 c相鄰,則 d和 b一定也相鄰。問(wèn):共有幾種可能的擺放順序?
10.一群老太太帶著她們的貓?jiān)谖葜芯蹠?huì),共 22個(gè)頭和 72只腳。問(wèn):有多少老太太,多少只貓?
11.一只原本戴在右手的手套從里向外翻出(inside-out)后,能否戴在左手?
12.選出與其它幾項(xiàng)不同的一項(xiàng):(1)a;(2)z;(3)n;(4)f;(5)e。
13.尋找規(guī)律填寫:3968,63,8,3,。
14.尋找規(guī)律填寫:k,w,x,y,j,t,u,v,i,q,r,s,,,。
15. 6個(gè)分散的任意點(diǎn),兩兩相連,需多少根線?
16.某商品降價(jià) 20%,問(wèn)現(xiàn)在要漲百分之多少才能恢復(fù)到原來(lái)的價(jià)格水平?
17. 7個(gè)芭蕾舞演員跳 8小時(shí),共消耗 20單位熱量,F(xiàn)在若只跳 4小時(shí),仍消耗 20單位熱量,需多少新加入者?(新加和者消耗熱量數(shù)為原演員的一半)
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