淺論人性化的產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)

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　　淺論人性化的產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì) 1

　　[摘 要]人性化的產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)是通過人性化的形態(tài)要素向消費(fèi)者傳達(dá)有關(guān)信息,不僅滿足了消費(fèi)者的心理需求,也滿足了消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過程中的生理需求。人性化產(chǎn)品的功能形態(tài)和視覺形態(tài)構(gòu)成了統(tǒng)一和諧的產(chǎn)品形態(tài)。現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展為人性化產(chǎn)品的形態(tài)設(shè)計(jì)提供了更廣闊的發(fā)展空間。

　　[關(guān)鍵詞]產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì);人性化;功能形態(tài);視覺形態(tài)

　　人性化設(shè)計(jì)是藝術(shù)設(shè)計(jì)一直追求的目標(biāo)。人性化的產(chǎn)品形態(tài)不僅滿足了消費(fèi)者心理上的需求,而且也滿足了消費(fèi)者在使用產(chǎn)品的過程中對(duì)效率、便利和樂趣的需求。

　　一、人性化產(chǎn)品形態(tài)向消費(fèi)者的信息傳達(dá)

　　1.人性化的產(chǎn)品形態(tài)是產(chǎn)品向消費(fèi)者傳達(dá)信息的載體

　　工業(yè)設(shè)計(jì)的對(duì)象是產(chǎn)品,但設(shè)計(jì)的目的卻是為了滿足人們的需要,因此,從本質(zhì)上看,產(chǎn)品設(shè)計(jì)是“為人”的設(shè)計(jì),其出發(fā)點(diǎn)和歸宿是促進(jìn)人的全面發(fā)展,不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)和精神需要。

　　產(chǎn)品形態(tài)包括各種構(gòu)成產(chǎn)品的要素,有些可被消費(fèi)者通過視覺、觸覺等方式感知產(chǎn)品的信息,如材料、色彩、形狀等;有些則是通過消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步使用才能感知到,如產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是否合理,是否能給操作過程帶來方便、舒適和效率等。一個(gè)構(gòu)造完全相同的殼體,如河蚌和雞蛋殼放在一起,因其材料、形狀、紋理、色彩不同,所引起的人們的心理感受也就不同。因此人性化的產(chǎn)品形態(tài)是產(chǎn)品向消費(fèi)者傳遞滿足其生理、心理需求信息的載體。為追求產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)的人性化,設(shè)計(jì)師往往要使用特有的造型語言。

　　從技術(shù)美學(xué)的角度看,人性化的產(chǎn)品形態(tài)應(yīng)該首先給用戶帶來最佳的問題解決方案,即滿足消費(fèi)者在使用中的生理需求,同時(shí)還要滿足消費(fèi)者的心理需求。消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),通過人性化產(chǎn)品形態(tài)的視覺表現(xiàn),判斷和衡量產(chǎn)品所傳達(dá)的某種信息內(nèi)容與其內(nèi)心的希望是否一致,并最終作出是否購(gòu)買的決定�，F(xiàn)代產(chǎn)品一般通過產(chǎn)品形態(tài)向人們傳遞兩種信息:一種是理性信息,如產(chǎn)品的.功能、材料、工藝等,這是產(chǎn)品存在的基礎(chǔ),通常以符合產(chǎn)品內(nèi)在功能和使用要求的形態(tài)來展示,我們通常稱之為產(chǎn)品的功能形態(tài);另一種是感性信息,如產(chǎn)品的造型、色彩、風(fēng)格等,以符合消費(fèi)者的視覺需求的形態(tài)來展示,我們通常稱之為產(chǎn)品的視覺形態(tài)。

　　2.人性化產(chǎn)品的功能形態(tài)的信息傳達(dá)

　　產(chǎn)品的功能形態(tài)是功能的副產(chǎn)物,是體現(xiàn)產(chǎn)品物質(zhì)意義的唯一要素。一件產(chǎn)品的功能形態(tài)來自于產(chǎn)品構(gòu)件及其特性的組織結(jié)合。換句話說,功能形態(tài)是在現(xiàn)實(shí)功能的既定方式下所產(chǎn)生的必然形態(tài),是人們?cè)诮邮墚a(chǎn)品功能的前提下要同時(shí)接受的一種產(chǎn)品形態(tài),多體現(xiàn)在專業(yè)器材產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上。如高爾夫球桿的形態(tài)完全是為滿足使用者擊球這一功能而產(chǎn)生的,離開擊球這一功能,這種形態(tài)也將沒有意義。

　　由產(chǎn)品的功能形態(tài)所傳達(dá)的信息是消費(fèi)者在使用該產(chǎn)品時(shí)從其形態(tài)中尋求到的信息,這種信息預(yù)示著方便、快捷、安全、效率等。人性化產(chǎn)品形態(tài)的功能信息應(yīng)正確而直觀地暗示消費(fèi)者如何去使用本產(chǎn)品。如手機(jī)各項(xiàng)功能按鍵的設(shè)計(jì)就是以人的手部操作方式為參照,根據(jù)手指按壓方式與力量的不同,通過按鍵的大小、材質(zhì)的軟硬差異來設(shè)計(jì)手機(jī)的造型與按鍵布置的。這種讓消費(fèi)者感覺熟悉且操作舒適的手機(jī)按鍵形態(tài)設(shè)計(jì),也向消費(fèi)者暗示著產(chǎn)品的使用方式。

　　人性化設(shè)計(jì)理念要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該體現(xiàn)對(duì)人無微不至的關(guān)懷,尤其在功能形態(tài)設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)上,有時(shí)生理上的關(guān)懷可以轉(zhuǎn)化為心理上的感動(dòng)。1996年荷蘭一家制造廠生產(chǎn)出一種“線龜纏線器”(見圖1),該器件可以將工作臺(tái)面及電器后面垂下來的雜亂的電線整理得有條不紊,使用時(shí)將兩個(gè)小碗向外掰開,將電線纏繞到中軸上,直到每一端留下所需要的長(zhǎng)度,然后將小碗向里翻折,包住纏繞的電線,每個(gè)小碗的邊緣都有一個(gè)唇口,可讓電線伸出來。如此人性化的產(chǎn)品功能形態(tài)向消費(fèi)者展示了新的工作、生活方式,預(yù)示著簡(jiǎn)單、健康、安全、舒適和高效的工作、生活概念,也體現(xiàn)出設(shè)計(jì)師對(duì)人的深切關(guān)懷。

　　3.人性化產(chǎn)品的視覺形態(tài)的信息傳達(dá)

　　人性化產(chǎn)品的視覺形態(tài)是設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品外觀進(jìn)行的一種定義,它通過視覺方式向人們傳達(dá)產(chǎn)品的某種外在信息,使消費(fèi)者在第一眼看到產(chǎn)品時(shí)就會(huì)從印象層面給產(chǎn)品以初步評(píng)價(jià),這種評(píng)價(jià)往往是先于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的深入了解而作出的。

　　對(duì)于今天的消費(fèi)者來講,隨著生活舒適度的提高,人們有了越來越多的休閑時(shí)間,價(jià)值中心也轉(zhuǎn)移到了期望安全、舒心等方面,人們需要豐富多彩的生活、娛樂及高雅的生活品質(zhì)。于是滿足人類這種社會(huì)需要和情感需要的人性化產(chǎn)品的視覺形態(tài)設(shè)計(jì)就應(yīng)運(yùn)而生。

　　人性化產(chǎn)品視覺形態(tài)的設(shè)計(jì)要求在實(shí)踐中更注重消費(fèi)者心理層面的感受。心理層面的感受不像功能形態(tài)那樣直觀,它難以言說和覺察,有時(shí)甚至連消費(fèi)者也難以說清為什么會(huì)對(duì)某種產(chǎn)品情有獨(dú)鐘。其實(shí)人對(duì)物有情,是因?yàn)楫a(chǎn)品通過表現(xiàn)情感的形態(tài)元素向消費(fèi)者訴說著什么。人性化產(chǎn)品形態(tài)的視覺方式設(shè)計(jì)是排列物質(zhì)功能認(rèn)知次序的第一要素,是產(chǎn)品外觀形態(tài)的直感認(rèn)知性構(gòu)成。產(chǎn)品的任何技術(shù)構(gòu)成都必須化作人們易于感知的方式圖形,色彩、質(zhì)感、肌理、線條等都可創(chuàng)造或改變?nèi)藗兊囊曈X認(rèn)知結(jié)構(gòu)。如產(chǎn)品零件之間的自然過渡、精細(xì)的表面肌理、和諧的色彩搭配可給人以精致、高檔的感覺,渾然飽滿的形態(tài)、精細(xì)的工藝、沉穩(wěn)的色澤及合理的尺寸可以給人安全的感覺。簡(jiǎn)潔的形態(tài)、光滑晶瑩的質(zhì)感、柔和或豐富跳躍的色彩可滿足女性及兒童在產(chǎn)品使用中的感覺需求,而直線型、較粗糙的質(zhì)地、冷色系列及簡(jiǎn)潔的表面處理所呈現(xiàn)的形態(tài)則可滿足男性在產(chǎn)品使用中的心理需求。

　　視覺形態(tài)的成功設(shè)計(jì)往往使產(chǎn)品處于與人結(jié)成的各種社會(huì)關(guān)系中,這些關(guān)系的復(fù)雜性豐富了人的感覺,也使產(chǎn)品有了更豐富的含義。通過人性化設(shè)計(jì),產(chǎn)品的尺度、形狀、比例及層次關(guān)系對(duì)人的心理體驗(yàn)的影響,可讓用戶產(chǎn)生擁有感、成就感、親切感,同時(shí)還可營(yíng)造出必要的環(huán)境氛圍,使人產(chǎn)生夸張、含蓄、愉悅、神秘等不同的心理情緒。如對(duì)稱或矩形能顯示空間嚴(yán)謹(jǐn),有利于營(yíng)造莊嚴(yán)、寧?kù)o、典雅、明快的氛圍;圓和橢圓形能顯示包容,有利于營(yíng)造圓滿、活潑的氛圍;用自由曲線創(chuàng)造的動(dòng)態(tài)造型,有利于營(yíng)造熱烈、自由、親切的氛圍;而利用殘缺、變異等造型手段,則便于營(yíng)造富有時(shí)代感、前衛(wèi)的主題,產(chǎn)生神奇的效果,給人以極大的視覺沖擊力和前衛(wèi)藝術(shù)感。人性化產(chǎn)品只有借助其所有外部形態(tài)特征,才能更好地成為人們的使用對(duì)象和認(rèn)知對(duì)象,發(fā)揮其自身功能。

　　人性化產(chǎn)品視覺形態(tài)還能體現(xiàn)出產(chǎn)品的象征性,如產(chǎn)品本身的檔次、性質(zhì)和趣味等。在很多情況下,人們?cè)谶x購(gòu)商品的時(shí)候,不是過多地考慮其使用因素,而是在尋求一種文化、身份體現(xiàn)或某種性格特征的表示。如一塊價(jià)值數(shù)萬元的高檔鉆石手表,其昂貴的材料、精細(xì)的加工及特有的形態(tài)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們對(duì)手表作為記時(shí)工具這一傳統(tǒng)的實(shí)用概念,其刻度已經(jīng)變得微不足道,設(shè)計(jì)師追求的是“讓擁有者感到榮耀和驕傲”。

　　二、人性化產(chǎn)品的功能形態(tài)和視覺形態(tài)構(gòu)成統(tǒng)一和諧的產(chǎn)品形態(tài)

　　今天的人性化產(chǎn)品的形態(tài)設(shè)計(jì)是以滿足消費(fèi)者生理和心理需求為基礎(chǔ)的,并且融合了技術(shù)、材料、工藝等因素,從而成就一種系統(tǒng)的和諧美,各元素相互融合、相互統(tǒng)一。在一項(xiàng)優(yōu)秀的人性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,很難找到功能形態(tài)和視覺形態(tài)的具體分界線,功能形態(tài)中透視著人性化的視覺形態(tài)之美,視覺形態(tài)中又隱含了實(shí)用性功能形態(tài)。

　　淺論人性化的產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì) 2

　　人性化的產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)，本質(zhì)是 “以用戶為中心” 的設(shè)計(jì)哲學(xué)在視覺與觸覺層面的落地 —— 它不僅要求產(chǎn)品形態(tài)適配人體生理結(jié)構(gòu)、滿足功能需求，更需貼合用戶使用習(xí)慣、傳遞情感價(jià)值，讓產(chǎn)品從 “工具” 轉(zhuǎn)變?yōu)?“懂人的伙伴”。這種設(shè)計(jì)思維貫穿于產(chǎn)品開發(fā)全流程，核心可從四個(gè)維度展開解析。

　　一、生理適配：讓形態(tài)貼合人體工學(xué)，降低使用負(fù)擔(dān)

　　人性化形態(tài)設(shè)計(jì)的首要前提，是尊重人體生理結(jié)構(gòu)與運(yùn)動(dòng)規(guī)律，通過形態(tài)優(yōu)化減少使用時(shí)的身體損耗，實(shí)現(xiàn) “自然、舒適、無壓力” 的交互體驗(yàn)。這一維度需聚焦 “人體尺度” 與 “動(dòng)作適配” 兩大核心。

　　從人體尺度來看，產(chǎn)品形態(tài)需匹配不同人群的身體特征：如兒童餐具的手柄設(shè)計(jì)，需考慮兒童手掌尺寸（通常長(zhǎng)度 5-7cm、直徑 2-3cm），采用圓潤(rùn)短柄形態(tài)，既方便抓握，又避免因手柄過長(zhǎng)導(dǎo)致滑落；老年人使用的保溫杯，需將杯身直徑控制在 7-8cm，適配老年人關(guān)節(jié)活動(dòng)范圍，同時(shí)加重杯底重量（約占總重 1/5），防止傾倒。這些細(xì)節(jié)看似微小，卻直接決定了產(chǎn)品能否被特定人群 “輕松使用”。

　　從動(dòng)作適配來看，形態(tài)設(shè)計(jì)需貼合人體動(dòng)作軌跡：如削皮刀的刀身弧度，需與手掌彎曲時(shí)的弧度（約 120°）一致，握柄處預(yù)留拇指凹槽，讓削皮時(shí)的發(fā)力更自然，避免手腕過度彎曲導(dǎo)致酸痛；辦公椅的靠背形態(tài)，需模擬人體脊柱 “S” 形曲線，在腰部、背部設(shè)置支撐凸起，分散久坐時(shí)的身體壓力。這類設(shè)計(jì)的核心，是讓產(chǎn)品形態(tài)成為 “人體動(dòng)作的延伸”，而非讓用戶遷就產(chǎn)品。

　　二、習(xí)慣適配：讓形態(tài)呼應(yīng)使用場(chǎng)景，減少認(rèn)知成本

　　用戶在長(zhǎng)期使用中會(huì)形成固定的'行為習(xí)慣，人性化形態(tài)設(shè)計(jì)需主動(dòng)呼應(yīng)這些習(xí)慣，通過 “形態(tài)暗示” 引導(dǎo)用戶正確操作，降低學(xué)習(xí)與記憶成本。這種適配的關(guān)鍵，是讓產(chǎn)品形態(tài) “會(huì)說話”—— 無需說明書，用戶僅憑視覺與觸覺就能判斷使用方式。

　　例如，廚房剪刀的形態(tài)設(shè)計(jì)：剪刀柄分為大小兩個(gè)孔洞，大孔洞（直徑約 3cm）適配四指，小孔洞（直徑約 1.5cm）適配拇指，且小孔洞一側(cè)略向外凸起，通過形態(tài)差異暗示 “拇指應(yīng)放入小孔”，避免用戶反握；剪刀刀刃根部設(shè)置圓弧缺口，既方便剪開包裝袋的繩結(jié)，又通過 “缺口形態(tài)” 提示 “此處可用于處理細(xì)小物品”。這種設(shè)計(jì)讓用戶拿到產(chǎn)品的瞬間，就能通過形態(tài)判斷 “如何用、用在哪”，無需刻意記憶。

　　再如，按壓式洗發(fā)水的泵頭形態(tài)：泵頭頂部設(shè)計(jì)為傾斜平面（傾斜角度約 15°），且按壓處略向下凹陷，既貼合手指按壓時(shí)的受力方向，又通過 “凹陷形態(tài)” 暗示 “此處為按壓點(diǎn)”；泵頭高度（約 3cm）與手掌抬起時(shí)的指尖高度適配，讓用戶無需彎腰或踮腳，就能輕松按壓。這些設(shè)計(jì)的核心，是讓產(chǎn)品形態(tài)與用戶的 “潛意識(shí)習(xí)慣” 同頻，實(shí)現(xiàn) “無感化操作”。

　　三、情感適配：讓形態(tài)傳遞溫度，構(gòu)建情感連接

　　好的產(chǎn)品形態(tài)不僅能滿足功能需求，更能通過視覺與觸覺語言傳遞情感，引發(fā)用戶共鳴。這種情感適配的關(guān)鍵，是將 “抽象情感” 轉(zhuǎn)化為 “具象形態(tài)”，讓產(chǎn)品成為 “情感的載體”。

　　柔和的形態(tài)能傳遞 “安全感”：如嬰兒奶瓶的瓶身設(shè)計(jì)，采用全圓弧過渡（無棱角、無尖銳凸起），瓶身顏色選用淺粉、米白等低飽和度色彩，搭配柔軟的硅膠奶嘴（硬度約 30 Shore A，接近母親乳頭硬度），讓嬰兒接觸時(shí)感受到 “溫暖與安全”，減少對(duì)陌生物品的抗拒；老年手機(jī)的按鍵形態(tài)，采用凸起的圓形按鍵（直徑約 1.2cm），按鍵邊緣設(shè)置防滑紋路，按鍵顏色與機(jī)身顏色形成鮮明對(duì)比（如黑色按鍵配白色機(jī)身），既方便視力不佳的老年人識(shí)別，又通過 “圓潤(rùn)凸起” 的形態(tài)傳遞 “親切、易操作” 的感受。

　　個(gè)性化形態(tài)能滿足 “自我表達(dá)” 需求：如耳機(jī)的形態(tài)設(shè)計(jì)，除了基礎(chǔ)的入耳式、頭戴式，還推出 “豆?fàn)睢薄鞍魻睢?等小巧形態(tài)，搭配可更換的彩色外殼（如漸變藍(lán)、磨砂黑），讓用戶可根據(jù)穿搭風(fēng)格選擇，使耳機(jī)從 “聽音工具” 變?yōu)?“時(shí)尚配飾”；筆記本電腦的機(jī)身形態(tài)，有的采用超薄設(shè)計(jì)（厚度約 1.5cm），搭配金屬拉絲材質(zhì)，傳遞 “簡(jiǎn)約、高端” 的氣質(zhì)；有的采用圓潤(rùn)邊角、布藝材質(zhì)，傳遞 “溫馨、復(fù)古” 的風(fēng)格，滿足不同用戶的審美偏好。這種設(shè)計(jì)的核心，是讓產(chǎn)品形態(tài)成為 “用戶個(gè)性的延伸”，實(shí)現(xiàn) “產(chǎn)品與人的情感共鳴”。

　　四、特殊適配：讓形態(tài)關(guān)注弱勢(shì)群體，實(shí)現(xiàn) “無差別使用”

　　人性化設(shè)計(jì)的最高境界，是關(guān)注弱勢(shì)群體的需求，通過形態(tài)優(yōu)化讓產(chǎn)品 “無差別適配” 不同能力的用戶，體現(xiàn) “設(shè)計(jì)公平”。這類設(shè)計(jì)需跳出 “標(biāo)準(zhǔn)化思維”，主動(dòng)考慮殘障人士、老年人、兒童等群體的特殊需求。

　　例如，盲人使用的電飯煲：電飯煲的按鍵采用 “凸起圓點(diǎn) + 盲文標(biāo)識(shí)” 的形態(tài)，煮飯鍵（最大的圓點(diǎn)，直徑約 1.5cm）、保溫鍵（中等圓點(diǎn)，直徑約 1cm）、取消鍵（最小圓點(diǎn)，直徑約 0.8cm）通過圓點(diǎn)大小差異區(qū)分功能；電飯煲頂部設(shè)置 “語音提示孔”，配合按鍵形態(tài)，讓盲人通過 “觸摸形態(tài) + 語音提示”，就能獨(dú)立操作。這種設(shè)計(jì)讓盲人無需依賴他人幫助，就能正常使用電飯煲，體現(xiàn)了 “設(shè)計(jì)的包容性”。

　　再如，單手操作的保溫杯：保溫杯的杯蓋設(shè)計(jì)為 “一鍵開啟” 形態(tài)，按下杯蓋頂部的按鈕（直徑約 2cm），杯蓋即可自動(dòng)彈開，且彈開角度（約 45°）適配單手傾倒的動(dòng)作；杯身設(shè)置防滑紋路，且重心偏向杯身下部，讓用戶單手握住杯身時(shí)，不易打滑或傾倒。這種設(shè)計(jì)不僅方便老年人、兒童單手使用，也滿足了上班族 “一手拿杯、一手拿文件” 的場(chǎng)景需求，實(shí)現(xiàn)了 “一人設(shè)計(jì)，多人受益”。

　　結(jié)語：人性化形態(tài)設(shè)計(jì)的核心 ——“看見用戶”

　　綜上所述，人性化的產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)并非簡(jiǎn)單的 “外觀美化”，而是 “生理適配、習(xí)慣適配、情感適配、特殊適配” 的綜合體現(xiàn)。它要求設(shè)計(jì)師跳出 “自我視角”，深入觀察用戶的身體特征、行為習(xí)慣、情感需求，甚至是被忽略的弱勢(shì)群體需求，讓產(chǎn)品形態(tài)成為 “連接用戶與生活的橋梁”。當(dāng)產(chǎn)品不再是冰冷的工業(yè)制品，而是能貼合人體、呼應(yīng)習(xí)慣、傳遞溫度的 “伙伴” 時(shí)，才真正實(shí)現(xiàn)了 “人性化設(shè)計(jì)” 的本質(zhì) —— 讓每一位用戶都能在使用中感受到 “被尊重、被理解”。

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